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雀巢面經(jīng) -東莞工廠培訓(xùn)生
看到雀巢的招聘信息應(yīng)該是在中華英才網(wǎng)。當時就直接在網(wǎng)上簡單收集了一下公司以及面試的情況。從面經(jīng)看來，雀巢給面試者都留下了很不錯的印象。我想這樣的企業(yè)一定是挺有內(nèi)涵的。不過雀巢的面試對英語要求很高，要全英的電話面試以及英語辯論。那時我已經(jīng)經(jīng)歷了卡夫的失敗。因此，一開始就沒抱太大的希望。
雖然沒有抱有很大的希望，不過還是去了宣講會，因為有吃的嘛。咔咔。雀巢是一間大方的企業(yè)，從發(fā)放的禮品就可以知道。凡是進場的都可以得到，并且里面品種很多。當然啦，饞貓的我對宣講會上師姐師兄的經(jīng)驗分享也是很感興趣的。不過，宣講會說的比較多的是銷售培訓(xùn)生還有餐飲培訓(xùn)生，關(guān)于工廠培訓(xùn)生的不多。
聽完宣講會后，我回到宿舍，一邊享受著雀巢的咖啡，一邊開始我的網(wǎng)申之旅啦。很早就知道雀巢的網(wǎng)申是全英的，想必需要很多時間吧。于是我先到“我是應(yīng)屆生論壇”那里溜達溜達。嘻嘻，我幸運地發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有好心人把開放性題目放上去了。于是我先去完成那些開放性題目。經(jīng)過分析，那些開放性題目考察的正是雀巢培訓(xùn)生的要求，于是我選取了相關(guān)的事例。我完成了開放性題目后就繼續(xù)慢慢網(wǎng)申。全英的網(wǎng)申真的不大好做，盡管有在線翻譯的幫忙，但是還是需要做好打長久戰(zhàn)的準備啊。幸好，渴了可以喝雀巢咖啡，餓了可以吃雀巢威化，還真算是樂哉！
網(wǎng)申之后，我就開始根據(jù)論壇里面的面經(jīng)準備面試。雀巢的一面是全英的電話面試。網(wǎng)上說需要把開放性題目的答案和自己簡歷的內(nèi)容記住。于是，我就把相關(guān)的內(nèi)容打印出來，每天有空就背背，并且隨身攜帶。一天，正在我優(yōu)哉游哉地逛街時，一個陌生的電話打來了。我的心一跳，該不會那么巧合吧。果然，電話那邊傳來了甜美的聲音�！澳�，我是東莞雀巢公司的，現(xiàn)在需要和你進行一次英語電話面試�！闭f來就來啊，當時街上很吵，而且我還沒有做好心理準備呢，于是我使出一招“拖招”。我跟HR說，現(xiàn)在街上很吵，我先去找一個安靜的地方，大約10分鐘后再回電話。也許這招不新鮮啊，HR沒什么精神地答應(yīng)了我。我想那時候她心里可能在想，怎么又是這一招啊。接著我連忙找了一個安靜的地方，給對方回了個電話�？赡懿煌嘤�(xùn)生要求不同吧。工廠培訓(xùn)生的電面不是很難，主要是問我的家庭情況啊，為什么選擇東莞啊，有什么愛好啊之類的。
過了一段時間，我就接到了雀巢的面試通知。雀巢二面又叫做AC（測評中心），面試時間竟然是圣誕節(jié)當天，真是會挑日子啊。面試那天非一般的冷啊，我真是很后悔買了裙子。于是我迫不得已之下向同學(xué)借了一條褲子，然后還在西裝的外面套了一件校服。事實證明，我們校服的質(zhì)量是很不錯的啊，非常保暖呢。我冒著寒冷，坐車不久就到了面試地點。在工作人員的引領(lǐng)下，我先進入了等候室。里面已經(jīng)有一些面試者在等待了，大家并不拘束，彼此交談起來。于是，我也加入他們的行列當中。通過交談，我了解到一起面試的大半是研究生，而且以華工居多。本科呢，有廣工的，也有汕頭大學(xué)的。我們都是食品或者化工專業(yè)的。順便說一下，我們的桌面上擺著一些雀巢的產(chǎn)品。不過大家都不大好意思拿來吃，我只好忍著點咯。
過了不久，工作人員就把我們引導(dǎo)到另外一個工作室，那里有一個屏幕還有保持親切笑容的HR和其他工作人員。大家坐好后，HR開始說話了。暈，還是英語。大概就是告訴我們，祝賀我們通過了電面，感謝大家應(yīng)聘雀巢，接著她介紹雀巢東莞工廠的情況，還介紹了一下面試流程。面試的流程和網(wǎng)上說的基本一樣。一、用英語和伙伴交談，然后用英語向大家介紹你的伙伴。二、英語辯論，辯論形式和平時辯論賽的一樣，自由辯論的時候前半部分是英語，后半部分可以用中文。三、筆試，主要是問一些專業(yè)方面的問題。四、單面，面試官是經(jīng)理以及HR。前兩個部分，都會有人在旁邊記錄你的表現(xiàn)。真是聽上去都覺得恐怖啊。不過也許是因為自己沒有抱太大希望，抱著必死的決心，而且雀巢的HR非常親切，很會調(diào)節(jié)氣氛，加上桌上美味的食品，慢慢地我心里倒不緊張了。
很幸運，我的伙伴是華工的可愛男生，英語表達能力還不錯，起碼我們雙方都基本知道對方在說什么，不知道的時候我們兩個還會很有默契地打打眼色，或者直接忽視掉。當然啦，不可以做得很明顯，因為旁邊有個經(jīng)理在記錄我們的表現(xiàn)呢。接著，我們兩個又很有默契地選擇了第三組發(fā)言。在臺上介紹我伙伴的時候，也許心態(tài)好吧，我表現(xiàn)得很鎮(zhèn)定，表達也很清晰，這是后來一個師姐跟我說的。我在介紹伙伴這部分感受最深的是，原來不是英語口語很好才有面試機會的。有些面試者英語口語也和我一樣不大好，不過他們都非常敢說。
接著到了我最不擅長也是最怕的一個環(huán)節(jié)---辯論。因為介紹伙伴的時候表現(xiàn)不錯，我竟然被推選為組長。這個時候，我心里開始慌了。不過廣東有句話“死雞撐飯蓋”，在這種情況下，我不能推卻啊，推卻就說明自己沒有信心，說明自己不具備培訓(xùn)生的能力啊。于是，我繼續(xù)死命保持鎮(zhèn)定，心里想著我這就拼了。因為我不擅長辯論，因此在組織小組討論的時候，我不敢多說見解，主動安排了時間分配，積極負責(zé)控制討論時間以及盡量多認真聽取組員的意見。幸好，我們組有個辯論高手，對我們的辯題以及對手可能提出的問題進行了較為深入的分析。
辯論的時候，我們組出了一個很大的問題。由于對辯論的流程不是很熟悉，我們組少了一個負責(zé)總結(jié)的人，而且還是對手提醒我們的。真是汗啊。這個時候，作為組長，我要承擔(dān)很大的責(zé)任。萬般無奈之下，我只好站起來，用英語簡單地把我們組的觀點歸納了一下。雖然如此，在接下來的辯論中，我們組士氣并沒有大減，反而有兩個女生非常積極，表現(xiàn)得還有些“兇狠”。我知道自己不擅長辯論，但是又不能不說話，所以我就在一些適當?shù)臅r機進行發(fā)言，不敢多說。最后辯論的結(jié)果沒有出來，我想辯論的結(jié)果不是最重要的，最重要的是在辯論過程中所體現(xiàn)出來的團隊合作精神，以及在團隊中你所扮演的角色。很幸運，我有機會扮演了領(lǐng)導(dǎo)者。
辯論完后，我們被安排到另外一個工作室里面進行筆試。筆試內(nèi)容按照食品以及化工兩個專業(yè)來分。食品類的試卷內(nèi)容基本都是我們學(xué)過的，例如影響食物變質(zhì)的因素有哪些，高溫瞬時滅菌奶和巴氏滅菌奶有什么不同等。感覺主要是微生物方面的知識。我發(fā)現(xiàn)筆試本科生比研究生是有優(yōu)勢的，因為據(jù)研究生師兄師姐說，有些內(nèi)容他們都記不清了，因為大多是本科時期學(xué)的內(nèi)容。
筆試后，就開始進行單面。面試官是很親切的HR和有點靦腆的技術(shù)經(jīng)理。他們一開始先問我對這次面試有什么想法，覺得自己表現(xiàn)如何。接著就問我的職業(yè)規(guī)劃還有對培訓(xùn)生有什么了解。最后很常規(guī)地讓我提問。
終 面
HR告訴我們大概一個月后就會有結(jié)果，如果沒有通過AC，面試者會收到SORRY LETTER。過了兩周后，我沒有收到面試通知，也沒有收到拒信。我想可能入選的已經(jīng)在面試了吧，而因為被拒的人比較多，所以我要很晚才會收到拒信。加上第一學(xué)期有一間還算不錯的企業(yè)，因此我在沒有等到拒信的情況下就簽了另一家公司。到了第二學(xué)期的某一天下午，我突然接到了雀巢的終面通知。天啊，真是又驚又喜啊。HR告訴我，因為工廠的工作比較忙，加上幾個大的假期，所以到了現(xiàn)在才有通知。為了準備終面，我特意向一些面試過生產(chǎn)類和技術(shù)類的同學(xué)取經(jīng)。因為終面地點在東莞工廠內(nèi)，于是我前一天就到了東莞朋友家，并且在前一天就去踩場。我認真地看了一遍GMP以及ISO等相關(guān)內(nèi)容，并且認真地分析了廠房的設(shè)計。后來證明，這些準備都是非常有用的哦。當天和我一起面試的是一位來自汕頭大學(xué)的男生，同樣是本科，并且和我一樣沒有大公司實習(xí)經(jīng)歷�？梢�，雀巢看重的不是學(xué)校也不是大公司的實習(xí)經(jīng)驗，而是人才的合適度。接著，我和那位剛認識的朋友互留了電話，并相互鼓勵對方。大家不要想歪歪了哦，留電話已經(jīng)成為了我面試的慣例了。一來可以認識多些朋友，二來可以交流面試結(jié)果。通過面試我確實認識了一些挺不錯的朋友。
因為工廠里面很忙，我們等了很長時間。不過這個等待卻一點也不難熬。因為我們不僅有熱乎乎的咖啡相伴，而且有HR和我們閑聊。從HR口中，我們了解到了工廠的區(qū)域分配，不同廠房的生產(chǎn)線設(shè)置以及經(jīng)理情況等。原來東莞有兩個廠房，一個是咖啡廠，一個是美極廠（生產(chǎn)調(diào)味品）。因為工作的原因，我們被安排先與廠長見面。見面之前還需要填寫一份申請表，里面包括一些個人的情況。填寫申請表的時候，我犯了一個很白癡的筆誤。與廠長面試的時候，我想與其別人發(fā)現(xiàn)，不如自己承認錯誤好了。于是，我很坦誠地把這件事情告訴了廠長，并且在他允許下，把錯誤當場改正。沒想到，這反而得到了廠長的夸獎。他夸獎了我的誠實以及勇氣，并且告訴我，雀巢是寬容的，每個人都會犯錯誤，重要的是要學(xué)會避免，學(xué)會改正。經(jīng)過考慮后，我把自己已經(jīng)簽約的事實也告訴了廠長，并詢問了他是否存在影響。廠長表示很理解，并且說只要來雀巢之前把之前的關(guān)系解除就可以了。那時候，我真是很感動。廠長面試后，是經(jīng)理與HR的單面。問題主要圍繞我的個人情況，例如家庭情況，對東莞的感覺啊，對雀巢廠房的感覺啊等等。其中最難忘的是被問道對雀巢咖啡廠的感受，這個問題答案我事先已經(jīng)準備好了。把咖啡廠設(shè)計與GMP相結(jié)合來回答，果然得到了HR與經(jīng)理的賞析。也許因為這個以及我個人一直強調(diào)自己想成為一名出色的QA吧。面試后一個月，我接到雀巢通知，讓我去美極廠見QA經(jīng)理，職位是QA技術(shù)培訓(xùn)生。
后來因為個人的原因放棄了最后的面試，我覺得非常非常的遺憾。雀巢是我面試以來最喜歡的公司，不是為了它的名氣，不是為了它的工資，僅僅是面試過程中所接觸到的公司文化——寬容、誠實、人性化。特別是HR聽了我的解釋后，并沒有怪責(zé)我，反而感謝我提前通知她們并且真誠地祝福我，讓我非常的感動。我真心希望以后有更多的師弟師妹能夠在雀巢這么優(yōu)秀的公司里面工作。
陳曉健
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