旅游調(diào)查報(bào)告通用15篇

　　在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告的用途越來越大，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫起報(bào)告來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的旅游調(diào)查報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。

旅游調(diào)查報(bào)告1

　　隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視為了能夠能夠是大學(xué)生旅游消費(fèi)中的問題所能解決的，加快大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，做了這樣的大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。

　　1、現(xiàn)狀分析

　　（一）大學(xué)生人數(shù)多，基數(shù)大

　　自1999年教育制度改革以來，全國各高校連年擴(kuò)招，在校本�？茖W(xué)生人數(shù)日益增多�！暗�2003年年底，全國高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1108.6萬人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃，高等教育到2005年進(jìn)入大眾化階段，適齡青年上大學(xué)的比例達(dá)到15%，到2010年已經(jīng)達(dá)到20%”。龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭(zhēng)的重要陣地，前景看好。

　�。ǘ�）旅游目的以觀光和休閑度假為主

　　由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主。《中國旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2～4天為主，比例總和占74.7%。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少，對(duì)學(xué)校和家庭以外的事物新奇他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類的旅游目的地。

　�。ㄈ�）出游方式多以自組群體為主

　　大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期，高校就會(huì)出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學(xué)旅行社曾對(duì)4所高校進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果顯示大學(xué)生出游的意愿在95%以上，近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團(tuán)出游的學(xué)生卻是寥寥無幾。有關(guān)調(diào)查也證實(shí)，大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)合上以2—7人居多，達(dá)到74%，其性別構(gòu)成是兩性搭配占絕大多數(shù)。

　�。ㄋ模┐髮W(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

　　大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱等原因，大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著;同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

　　（五）大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式

　　他們消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定，消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性;他們感性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行推銷。

　　2、大學(xué)生旅游特征分析

　�。ㄒ唬┲v究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷

　　大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體。因而對(duì)價(jià)格較為敏感，在旅游過程中對(duì)物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活，對(duì)外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。

　�。ǘ�）出游方式多以自組群體為主

　　大學(xué)生不愿跟旅行社的'團(tuán)隊(duì)走的主要原因一般有兩個(gè)，那就價(jià)格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚(yáng)個(gè)性，不滿足于一般的旅游景點(diǎn)，更喜歡去一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的“超常規(guī)”景點(diǎn)，旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。同時(shí)，大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對(duì)于他們認(rèn)為不自由、花錢多的隨團(tuán)旅行來說，似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是：旅游的地方有相識(shí)的同學(xué)或是同學(xué)的家在那里，這樣一來可以解決吃或是同學(xué)的家在那里，這樣一來可以解決吃住及安全問題。

　　3、制約因素

　�。ㄒ唬┲萍s大學(xué)生旅游的主要因素是資金不足

　　如果外出時(shí)間過長(zhǎng)，就會(huì)引起大筆花銷，而大學(xué)生并沒有過多的資金來源，雖然很喜歡旅游，但是出于資金問題，并不能得到很好的滿足。

　　（二）旅游目的地相關(guān)信息的真假可信度

　　一些旅游企業(yè)沒有對(duì)旅游信息進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，所發(fā)布的旅游信息名不副實(shí)、過于陳舊或者沒有及時(shí)更新，以致出現(xiàn)宣傳內(nèi)容與實(shí)際情況不符的現(xiàn)象出現(xiàn)。一方面為一些旅游企業(yè)為了能夠多的吸引大學(xué)生來旅游，對(duì)景區(qū)進(jìn)行虛假宣傳，以致游客到了目的地后大呼上當(dāng)，如一些酒店、餐廳老板扮成游客在近年受歡迎的“自由人”旅游網(wǎng)站寫假評(píng)語，或者發(fā)布一些不詳細(xì)的旅游信息，和不詳細(xì)的打折活動(dòng)，吸引大學(xué)生報(bào)團(tuán)參加，帶大學(xué)生消費(fèi)以后，便以“此項(xiàng)活動(dòng)不再活動(dòng)范圍內(nèi)”為借口欺騙大學(xué)生。

　�。ㄈ�）旅游地的本地人欺騙外來旅游的人

　　到了一個(gè)地方難免要購買一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)、紀(jì)念品等。很多大學(xué)生比較沖動(dòng)，就憑著一股沖動(dòng)去買東西，沒有貨比三家，討價(jià)還價(jià)，老板說好就不顧一切的買下。很多景區(qū)內(nèi)和路邊小店出售的物品，但是價(jià)一般比正規(guī)市場(chǎng)商店的標(biāo)價(jià)貴得多，尤其是路邊小攤上的貨往往會(huì)充斥著假冒偽劣貨品，有些老板為了吸引顧客就回找一下熟人圍觀并購買物品，從而誤導(dǎo)一些人，使旅客爭(zhēng)相購買。還有一些同學(xué)之間互相攀比，見人家買了，自己不買就沒有臉面，這樣子是很多學(xué)生 都會(huì)花好多冤枉錢，結(jié)果是讓他人漁翁得利占了便宜。

　　4、戰(zhàn)略性建議

　　各級(jí)政府、教育管理部門，高校對(duì)大學(xué)生旅游給予政策支持。大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)意義不僅在于其對(duì)旅游業(yè)經(jīng)營收入的放大功效，更在于旅游對(duì)于青年人綜合素質(zhì)的提高，對(duì)不同文化環(huán)境的認(rèn)同以及對(duì)全民旅游理念的推動(dòng)。但是現(xiàn)在我國的一個(gè)特殊情況是，教育行政管理部門擔(dān)心發(fā)生傷亡事故，自己要承擔(dān)責(zé)任，對(duì)學(xué)生自助旅游持不支持、不反對(duì)、不組織的態(tài)度，這是中國大學(xué)生旅游開發(fā)中首先應(yīng)該解決的問題。學(xué)校應(yīng)該把學(xué)生旅游當(dāng)作發(fā)展素質(zhì)教育的一個(gè)有利促進(jìn)因素，對(duì)學(xué)生旅游組織者的正當(dāng)活動(dòng)給予支持并加以指導(dǎo)，鼓勵(lì)他們?cè)诮M織學(xué)生旅游的活動(dòng)中鍛煉組織能力，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神。

　　針對(duì)大學(xué)生旅游中擔(dān)心的安全問題，一方面需要社會(huì)的法制體系進(jìn)一步健全，社會(huì)整體道德水平的提高。另一方面，國家也可出臺(tái)一些旅游法，或與旅游有關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范旅游者與旅游單位的行為。同時(shí)旅游景點(diǎn)景區(qū)的管理也進(jìn)一步的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

旅游調(diào)查報(bào)告2

　　一、摘要

　　此次調(diào)研旨在研究贛州各大高校的大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀，為旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供相關(guān)營銷建議。

　　為了深入探訪，我們的調(diào)研設(shè)計(jì)分為兩個(gè)階段。第一階段先是從網(wǎng)上搜集相關(guān)的二手資料，然后小組討論，根據(jù)小組討論提供的信息，進(jìn)行問卷調(diào)查設(shè)計(jì)，選擇一份問卷調(diào)查作為收集資料的工具。第二階段，我們把設(shè)計(jì)好的問卷在網(wǎng)上、贛南師范學(xué)院黃金校區(qū)發(fā)放，打電話詢問別的校區(qū)部分同學(xué)等方式進(jìn)行問卷調(diào)查。抽樣方面，我們選取了贛南師院黃金區(qū)100名同學(xué)作為樣本，其中男生50名，女生50名，進(jìn)行簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，實(shí)際收取86份問卷，網(wǎng)上調(diào)查實(shí)際收取14份問卷作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

　　在調(diào)研中，我們主要調(diào)查了大學(xué)生的旅游意向、旅游消費(fèi)方式、旅游制約因素、旅游地點(diǎn)和時(shí)間選擇等問題。數(shù)據(jù)搜集完成后，我們統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)并用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果。調(diào)研結(jié)果顯示大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀紛繁復(fù)雜，但大學(xué)生旅游市場(chǎng)前景廣闊，有很大的市場(chǎng)潛力。我們選擇性的為旅行社提供了一些可行性的營銷建議，希望能對(duì)旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供幫助，更好地推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。

　　由于資金、時(shí)間、人員等多方面的限制，我們的樣本代表性可能存在不足，結(jié)果具有一定局限性。希望老師能認(rèn)真評(píng)閱，指出我們的不足之處，以便我們更好地完善營銷調(diào)研報(bào)告。

　　二、前言

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾的收入水平日益提高，對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。旅游，作為第三產(chǎn)業(yè)中的重要一方面，日益得到人們的重視。旅游消費(fèi)越來越熱，外出旅游已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一部分。在整個(gè)旅游群體中，大學(xué)生已經(jīng)成為了整個(gè)旅游市場(chǎng)中的一個(gè)重要而獨(dú)立的組成部分，大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，又有寬裕的時(shí)間，也具有冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游主力軍的地位，是不容忽視的。

　　三、調(diào)研背景

　　據(jù)20xx年的統(tǒng)計(jì)，我國高校院數(shù)已達(dá)到2429所，在校生2308.5萬人，可見大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，同時(shí)，國內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。但是，目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的重視，屬于被邊緣化的一個(gè)群體。在人們的普遍認(rèn)知中，大學(xué)生是很少選擇旅行社作為旅游的途徑;還有一方面就是旅行社對(duì)于大學(xué)生這個(gè)旅游市場(chǎng)需求不是很了解。因此，我們小組決定對(duì)贛州市大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行營銷調(diào)研，了解大學(xué)生的旅游消費(fèi)現(xiàn)狀和消費(fèi)需求，通過對(duì)當(dāng)前大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提出可行性營銷策略，推動(dòng)我國旅游業(yè)更快更好地向前發(fā)展。

　　四、調(diào)研目的

　　了解贛州各高校大學(xué)生的旅游狀況，為旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供建議和營銷策略。

　　五、調(diào)研方法

　　(一)、采用問卷調(diào)查法。根據(jù)大學(xué)生性別、年級(jí)、消費(fèi)能力、旅游方式差異抽樣發(fā)放問卷，問卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生旅游的相關(guān)情況自行設(shè)計(jì)，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問卷題型主要采用選擇題為主，共發(fā)放問卷100份，收回90份，問卷回收率90%，剔除無效問卷(未填完)4份，實(shí)收有效問卷86份。

　　(二)、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，通過QQ、EMAIL、飛信等方式讓學(xué)校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷發(fā)放共發(fā)放問卷20份，收回17份，問卷回收率85%，剔除無效問卷(未填完)3份，實(shí)收有效問卷14份。

　　(三)、電話訪問的形式獲取信息，共訪問了10位同學(xué)(隨機(jī)抽取)進(jìn)一步了解被調(diào)查者的旅游意向，對(duì)高校旅游市場(chǎng)的意見和看法。 六、調(diào)研對(duì)象

　　贛州各高校在校大學(xué)生(贛南師范為例)

　　七、調(diào)研時(shí)間

　　周末的上午：9:00——11:00 下午：2:00——5:00

　　八、調(diào)研內(nèi)容

　　此次調(diào)查主要是針對(duì)大學(xué)生的旅游意向、旅游動(dòng)機(jī)、旅游方式、旅游信息渠道來源、旅游時(shí)間選擇、旅游目的地選擇、旅游制約因素等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研。

　　九、調(diào)研人員安排

　　何平、周潤發(fā)負(fù)責(zé)網(wǎng)上問卷調(diào)查;楊萬江、邱文軍負(fù)責(zé)實(shí)地問卷調(diào)查;林國強(qiáng)、肖湖負(fù)責(zé)電話問卷調(diào)查。

　　十、調(diào)研財(cái)務(wù)預(yù)算

　　問卷打印：20元 報(bào)告打�。�5元 電話調(diào)查支出：10元 十一、調(diào)研方案設(shè)計(jì)

　　(一)、抽樣技術(shù)

　　1.1 總體界定

　　所謂總體，是指研究對(duì)象的全體，或者是你希望從中獲得信息的總體，它由研究對(duì)象中所有性質(zhì)相同的個(gè)體組成。此次調(diào)查的總體即贛州高校全體在校學(xué)生。

　　1.2 樣本框

　　所謂抽樣框，是指抽樣總體的具體表現(xiàn)，通常，抽樣框是一份包含所有抽樣單元的名單，給每個(gè)抽樣單元編上一個(gè)號(hào)碼，就可以按一定的隨機(jī)化程序進(jìn)行抽樣。本次調(diào)查的抽樣框是贛州各大高校有效的在校學(xué)生的學(xué)生學(xué)號(hào)。

　　1.3 樣本規(guī)模

　　因?yàn)橼M州高校較多，為了方便調(diào)查，我們選取贛南師范學(xué)院為樣本并從中選取100人進(jìn)行問卷調(diào)查。

　　1.4 抽樣方式

　　本次調(diào)查采用分層隨機(jī)抽樣的調(diào)查方式，采用分層抽樣保證了樣本中(贛南師范學(xué)院在校學(xué)生)包含有各種特征的抽樣單位(不同年級(jí)的學(xué)生)，樣本結(jié)構(gòu)與總體結(jié)構(gòu)比較相近，從而有效提高估計(jì)的精度，另外分層抽樣在一定條件下為我們小組實(shí)施調(diào)查提供了方便。

　　1.5 抽樣方法

　　抽樣方法：不成比例的分層抽樣和成比例抽樣 。

　　不成比例抽樣：本次調(diào)查選擇大一至大四在校學(xué)生為典型調(diào)研對(duì)象，根據(jù)大學(xué)生不同年級(jí)進(jìn)行分層，再從每一層內(nèi)隨機(jī)抽取一定數(shù)量的對(duì)象，合起來組成樣本。根據(jù)不同年級(jí)的學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和對(duì)旅游需求的強(qiáng)度，大一的學(xué)生所占的比例為：23% ;大二學(xué)生占的比例為：24% ;大三所占比例為：42% ; 大四所占比例為：11% 。 成比例抽樣：本次調(diào)查選擇贛南師范學(xué)院在校大學(xué)生為對(duì)象調(diào)查，發(fā)放100份問卷中男生占50%，女性占50%。男女比例為1:1。

　　(二)、問卷設(shè)計(jì)

　　1.首先采用探測(cè)性調(diào)研

　　(1)原始數(shù)據(jù)收集(人員訪談)：訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備，列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

　　(2)二手?jǐn)?shù)據(jù)：調(diào)查者翻閱圖書館資料、通過網(wǎng)上查詢資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性。通過這種方式來了解問題，幫助制作問卷。

　　2.問卷內(nèi)容

　　通過原始數(shù)據(jù)和二手資料的搜集以及根據(jù)調(diào)研目的，本次調(diào)查問卷類型包括客觀題和主觀題兩大類，其內(nèi)容主要包括：旅游方式、旅游動(dòng)機(jī)、選擇出游時(shí)間、選擇出游形式、出游頻率、影響旅游的因素、旅游中最關(guān)心的、旅游的費(fèi)用的來源和對(duì)高校旅游市場(chǎng)的意見和看法等內(nèi)容。

　　3. 在完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。利用雙休日時(shí)間直接去宿舍、圖書館發(fā)放，并對(duì)問卷分發(fā)、回收后進(jìn)行審核、統(tǒng)計(jì)。

　　(三)、分析方法

　　①文獻(xiàn)資料

　�、趩柧碚{(diào)查

　�、壑苯釉L談法

　�、軘�(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法：定性分析與定量分析相結(jié)合，即數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖(表)、結(jié)合已有知識(shí)及深入思考進(jìn)行判斷最終得出結(jié)論。

　　(四)、調(diào)查提綱

　　1、在校大學(xué)生的旅游愛好趨勢(shì)

　　2、在校大學(xué)生的旅游時(shí)間

　　3、在校大學(xué)生對(duì)吃住娛的要求

　　4、在校大學(xué)生的旅游消費(fèi)承擔(dān)能力

　　5、在校大學(xué)生外出旅游的影響因素

　　十一、調(diào)研成果分析

　　此次調(diào)查問卷共100份，分發(fā)至贛南師院各年級(jí)男女各占半數(shù)人填寫，采取的是重點(diǎn)抽樣方法(選贛南師院作為抽樣點(diǎn))，由贛南師院的數(shù)據(jù)輻射到其他各高校。

　　從問卷中，經(jīng)統(tǒng)計(jì)得出了以下結(jié)果

　　1.月可支配生活費(fèi)800元以上的占了43%。

　　2.出游頻率半年至少一次以上的占了50%。

　　3.出游到省內(nèi)其他市及外省的占了66%。

　　4.可接受的旅游費(fèi)用在150-250元的占了44%。

　　5.旅游費(fèi)用家長(zhǎng)另給的占了24%。

　　6.制約外出旅游因素中提及資金不足者占了57%，時(shí)間缺乏者占了34%。

　　7.第19題開放式提問中，回答大學(xué)生旅游市場(chǎng)前景大有發(fā)展?jié)摿Φ恼剂?5%。

　　從以上數(shù)據(jù)分析中，可以看到，有相當(dāng)一部分大學(xué)生有資金去旅游，且渴望去其他省市旅游的人數(shù)占了半數(shù)多，而制約他們?nèi)ヂ糜蔚?/p>

　　主要因素是資金不足問題，所以，只要旅游價(jià)格合理，開辦旅行社有相當(dāng)大的.市場(chǎng)。

　　結(jié)論：在贛州地區(qū)開辦旅行社是可行的。 大學(xué)生旅游具有如下特點(diǎn)及對(duì)策

　　節(jié)假日出游的占了約八成，因?yàn)檎{(diào)查者中有65%的人提到“沒有時(shí)間”是制約他們出游的因素，旅行社可以在節(jié)假日去各大校區(qū)進(jìn)行宣傳，以具吸引力的目的地、合理價(jià)格、較強(qiáng)的安全保障來打動(dòng)他們;

　　旅游主要目的是娛樂身心的占了約八成，探親訪友和人際交往的只占了一成，這是因?yàn)榇髮W(xué)生具有較強(qiáng)的自我意識(shí)，沒有參雜著那么多的社會(huì)關(guān)系，平時(shí)學(xué)習(xí)壓力大，娛樂身心的意識(shí)強(qiáng)烈，這正好是旅行社的機(jī)會(huì);

　　3.和親朋好友一起旅游者占了半數(shù)，旅行社可以以組團(tuán)方式組織這些人去旅游，其次自助游者占了1/3，這部分人較難爭(zhēng)取;

　　4.約七成的人更愿參觀自然文化景觀，旅行社應(yīng)把旅游地點(diǎn)重點(diǎn)放在國內(nèi)知名的自然景觀地點(diǎn)，制定各個(gè)地點(diǎn)的旅游路線;

　　5.旅游中表示主要消費(fèi)為游玩費(fèi)的占了約四成，其次是交通費(fèi)、飲食費(fèi)、住宿費(fèi)各約占二成;

　　6.制約外出旅游要素按重要度依次是資金不足(約七成人提及)、沒有時(shí)間(約2/3人提及)、費(fèi)用過高(約半數(shù)人提及)及安全(約二成人提及)，所以找準(zhǔn)客戶應(yīng)該有重點(diǎn)，不能全盤撒網(wǎng)，畢竟大學(xué)生可支配生活費(fèi)也是有限的，但是去高校宣傳還是很有必要的，要最大的擴(kuò)大旅行社的知名度。

　　十二、調(diào)研評(píng)估及營銷建議

　　我們小組通過對(duì)大學(xué)生的旅游意向、旅游動(dòng)機(jī)、旅游方式、旅游信息渠道來源、旅游時(shí)間選擇、旅游目的地選擇、旅游制約因素等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研，經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析后，一致認(rèn)為旅行社著力開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是非常可行的。大學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀綜合體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1.大部分學(xué)生對(duì)旅游的意向是持肯定態(tài)度，都喜歡外出旅游，以達(dá)到娛樂身心等目的，旅游市場(chǎng)前景廣闊。

　　2.大學(xué)生旅游費(fèi)用支出比例較低，資金不足的限制因素 較大，中低端旅游產(chǎn)品的消費(fèi)需求大。

　　3.大學(xué)生除假期外，其他出游時(shí)間都是不確定的，隨意性較強(qiáng)，且旅游方式多樣化。

　　4.大學(xué)生旅游信息渠道來源單一，很多時(shí)候都是聽生活周圍的人介紹然后自己再網(wǎng)上搜尋，對(duì)旅游產(chǎn)品的認(rèn)知缺乏準(zhǔn)確度和信任度。

　　5.大學(xué)生對(duì)吃、住、行花費(fèi)較低，對(duì)游玩的花費(fèi)并不是很在意，消費(fèi)支出層次鮮明。

　　6.大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的多樣性關(guān)注度較高，對(duì)旅游工作人員的服務(wù)態(tài)度也很在意。

　　為了幫助旅行社更好地開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)，我們小組針對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀提出以下營銷建議：

　　1. 開發(fā)重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，豐富中低端旅游產(chǎn)品線。旅行社可以重點(diǎn)挖掘自然景觀的旅游線，同時(shí)可以針對(duì)大學(xué)生喜歡旅游冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想等特征豐富其產(chǎn)品。

　　2. 合理定價(jià)，薄利多銷，不同時(shí)間差別定價(jià)。大學(xué)生的旅游資金不足，旅游時(shí)間隨行性強(qiáng)，不同時(shí)間的差別定價(jià)有助于吸引大學(xué)生選擇旅行社外出游玩，增加淡季的銷售量。

　　3. 開發(fā)多渠道促銷方式。大學(xué)生的旅游信息渠道來源單一，旅行社應(yīng)加大廣告宣傳(如校園廣播)，開展事件營銷(如旅游體驗(yàn)展覽)，加大與大學(xué)生的互動(dòng)溝通，不斷地影響大學(xué)生的旅游需求，吸引潛在顧客。

　　4. 培養(yǎng)大學(xué)生的旅游認(rèn)知，定期開展旅游知識(shí)講座。這是一項(xiàng)長(zhǎng)久發(fā)展之計(jì)，只有人們從思想上樂于接受選擇旅行社去外出游玩，才能更好地進(jìn)行營銷傳播。

　　5. 培養(yǎng)顧客的滿意度和忠誠度。大多數(shù)人對(duì)旅行社還是存在不信任，旅行社要不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)，發(fā)放優(yōu)惠卡，精品禮包派送等，更好地提高大學(xué)生選擇旅行社的滿意度和忠誠度，才能實(shí)現(xiàn)旅行社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)不斷前進(jìn)。

　　希望以上建議能對(duì)旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)有所幫助。由于時(shí)間因素的限制，報(bào)告存在不足之處，還望老師指正。

旅游調(diào)查報(bào)告3

　　為更好地推進(jìn)旅游管理專業(yè)群建設(shè)，提升專業(yè)群學(xué)生人才培養(yǎng)質(zhì)量，不斷優(yōu)化專業(yè)群課程體系，提升課程教學(xué)質(zhì)量，旅游系特組織本次用人企業(yè)及畢業(yè)生跟蹤調(diào)查。2013年3月10至4月10日，旅游系以集中調(diào)查為主，以分散調(diào)查為輔，對(duì)鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、南京、無錫、常州、蘇州、以及上海、杭州等9個(gè)主要城市及周邊多個(gè)縣市的近60家旅游社、旅游景區(qū)及酒店餐飲企業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行了跟蹤調(diào)查。采用實(shí)地考察咨詢、電話咨詢、請(qǐng)畢業(yè)生回校交流、發(fā)放調(diào)查問卷等多種形式，開展了本次調(diào)查活動(dòng)。在調(diào)查過程中我系得到了各有關(guān)單位的積極支持和大力配合，調(diào)查取得了圓滿成功，取得了大量的一手資料。

　　一、調(diào)查對(duì)象與內(nèi)容

　�。ㄒ唬┱{(diào)查對(duì)象

　　以2008—2013屆畢業(yè)生為主，根據(jù)專業(yè)設(shè)置分為旅游管理專業(yè)和酒店管理專業(yè)，其中旅游管理專業(yè)畢業(yè)生126人,酒店管理專業(yè)畢業(yè)生108人。

　�。ǘ�）調(diào)查內(nèi)容

　　1、用人單位對(duì)畢業(yè)生的思想品德和敬業(yè)精神的評(píng)價(jià)；

　　2、用人單位對(duì)畢業(yè)生的工作態(tài)度，工作能力，應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)；

　　3、畢業(yè)生對(duì)各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃與課程設(shè)置適應(yīng)性的評(píng)價(jià)；

　　4、畢業(yè)生對(duì)學(xué)校教學(xué)與管理工作的意見和建議；

　　5、用人單位對(duì)學(xué)校教學(xué)與管理工作的意見和建議；

　　二、調(diào)查結(jié)果

　　（一）調(diào)查整體情況

　　1、畢業(yè)生整體就業(yè)情況

　　畢業(yè)生的專業(yè)決定畢業(yè)生的去向和工作性質(zhì)。通過調(diào)查我們了解到，我校旅游專業(yè)畢業(yè)生目前在旅游行業(yè)就業(yè)的居多。他們對(duì)工作較為滿意，很多畢業(yè)生已經(jīng)從一線服務(wù)工作晉升到基層管理工作，有近10%的畢業(yè)生已經(jīng)在旅行社、酒店擔(dān)任要職,成為企業(yè)的中層及以上管理者。本次調(diào)查的畢業(yè)生從就業(yè)單位來看，旅游系多數(shù)畢業(yè)生選擇在旅游行業(yè)就業(yè)，主要工作單位為旅行社、旅游景區(qū)、高星級(jí)酒店或者高端餐飲企業(yè)，數(shù)名學(xué)生已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)，開辦了自己的旅游企業(yè)。從就業(yè)的地域上來看大部分畢業(yè)生選擇在經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r良好的大中城市。這樣一種就業(yè)狀況是與該地區(qū)的人才需求、旅游企業(yè)分布規(guī)律及學(xué)生所學(xué)專業(yè)特點(diǎn)相聯(lián)系。

　　2、用人單位對(duì)畢業(yè)生的整體評(píng)價(jià)

　　通過對(duì)畢業(yè)生所在單位的調(diào)查咨詢，用人單位對(duì)我系畢業(yè)生的工作表現(xiàn)和職業(yè)道德予以充分肯定，特別是對(duì)我系學(xué)生在基層工作崗位上表現(xiàn)出的職業(yè)素養(yǎng)，以及一般工作技能和素質(zhì)給予較高的評(píng)價(jià)。從調(diào)查的情況看，畢業(yè)生用人單位普遍反映，我系培養(yǎng)的學(xué)生綜合素質(zhì)高，業(yè)務(wù)過硬，工作中吃苦耐勞，勤學(xué)好問，上進(jìn)心強(qiáng)，一般都是基層單位的業(yè)務(wù)骨干。但同時(shí)也存在部分學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高的問題。突出表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)面較窄，創(chuàng)新能力有限等方面。用人單位希望旅游系今后的專業(yè)教育中進(jìn)一步拓寬學(xué)生的知識(shí)面，加強(qiáng)基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，注重對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與開拓精神的培養(yǎng)，提高學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)變能力、公關(guān)能力、交際能力、協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、寫作能力和服務(wù)意識(shí)與能力等等，使畢業(yè)生不僅有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也具備較高的綜合素質(zhì)，成為旅游行業(yè)的“多面手”，能不斷適應(yīng)新環(huán)境和新形勢(shì)的挑戰(zhàn)。同時(shí)，用人單位也認(rèn)為，我系畢業(yè)生對(duì)于提高旅游行業(yè)從業(yè)人員水平和競(jìng)爭(zhēng)能力起到了重要作用，他們對(duì)我系多年來為社會(huì)輸送了許多專業(yè)人才表示感謝。

　�。ǘ�）畢業(yè)生調(diào)查

　　我系對(duì)234名往屆畢業(yè)生進(jìn)行了電話訪談、問卷調(diào)查，針對(duì)教學(xué)條件、教學(xué)水平、教學(xué)管理、教學(xué)整體評(píng)價(jià)四個(gè)大項(xiàng)14個(gè)指標(biāo)設(shè)置了優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級(jí)。通過對(duì)調(diào)查問卷及訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納整理和統(tǒng)計(jì)分析，得出本次調(diào)查結(jié)果，現(xiàn)將調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果列表如下：

　　2014年旅游系畢業(yè)生跟蹤調(diào)查統(tǒng)計(jì)表

　　從上述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出：畢業(yè)生對(duì)我系的總體教學(xué)工作還是比較滿意的，無論14項(xiàng)指標(biāo)，還是總體指標(biāo)，絕大部分畢業(yè)生認(rèn)為我系教學(xué)工作為處于中等偏上的水平。其中，90%以上的畢業(yè)生認(rèn)為我系師資的教書育人水平、學(xué)生的學(xué)習(xí)秩序和自我管理滿意或非常滿意；近90%的畢業(yè)生認(rèn)為我系師資隊(duì)伍狀況、專業(yè)設(shè)置和課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)管理制度、校管理人員素質(zhì)為滿意或非常滿意；80%以上的畢業(yè)生認(rèn)為我院教學(xué)儀器設(shè)備、專業(yè)資料、教學(xué)內(nèi)容、方法和手段為一般水平，更有個(gè)別學(xué)生認(rèn)為我院圖書資料、綜合能力培養(yǎng)和教學(xué)管理制度等方面尚不夠到位。

　　三、調(diào)查結(jié)果分析

　　本次的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查對(duì)旅游管理專業(yè)群的建設(shè)至關(guān)重要，對(duì)人才培養(yǎng)方案的制定、課程體系的設(shè)定、專業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)實(shí)施等均具有指導(dǎo)性作用。為了進(jìn)一步提升我系學(xué)生既能勝崗、能轉(zhuǎn)崗的職業(yè)能力，打造“寬口徑、強(qiáng)技能”的旅游管理人才，應(yīng)對(duì)旅游管理專業(yè)的課程體系做以下調(diào)整，以切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，加快旅游專業(yè)群的建設(shè)和發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。

　　1．堅(jiān)持和加強(qiáng)素質(zhì)教育，不斷豐富高層互選課程內(nèi)容

　　當(dāng)前我國的高等教育正向大眾化教育過渡。大眾化高等教育的結(jié)果之一，就是畢業(yè)生劇增，就業(yè)分配會(huì)愈來愈難。學(xué)生必須全面提高自身的綜合素質(zhì)，才能在社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，這就要求學(xué)校堅(jiān)持和加強(qiáng)素質(zhì)教育。要通過書本內(nèi)外、課堂內(nèi)外、學(xué)校內(nèi)外等多種途徑，培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。正如本次調(diào)查的結(jié)果一樣，畢業(yè)生很少反映自己的專業(yè)知識(shí)不夠用，而是反映自己的綜合能力、綜合素質(zhì)方面不夠突出。針對(duì)這一建議，應(yīng)豐富專業(yè)群高層互選課程的內(nèi)容和范圍，使學(xué)生通過專業(yè)選修課的修讀，提升綜合素質(zhì)和綜合能力。

　　2、加大教學(xué)改革力度，革新教學(xué)方法

　　素質(zhì)教育是一項(xiàng)以知識(shí)傳授、方法訓(xùn)練、能力培養(yǎng)和精神陶冶為實(shí)踐內(nèi)容的綜合性系統(tǒng)工程，素質(zhì)教育觀念必須貫穿于專業(yè)教育、學(xué)科教育。首先，要繼續(xù)進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置的改革。專業(yè)調(diào)整既要著眼于學(xué)校的辦學(xué)條件更要著眼于社會(huì)需求，要避免人才培養(yǎng)和社會(huì)需求的脫節(jié)。課程設(shè)置既要有利于培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)，也要有利于培養(yǎng)學(xué)生的整體素質(zhì)。要加強(qiáng)基礎(chǔ)課的教育，為學(xué)生的今后發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；要加強(qiáng)外語、電腦和業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容的課程教學(xué)，以適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)需要。其次，素質(zhì)教育要從教學(xué)內(nèi)容、方法與手段上得到充分的體現(xiàn)。在教學(xué)內(nèi)容上，要摒棄陳舊的教學(xué)內(nèi)容，注意知識(shí)的更新；要改變過去只重知識(shí)傳授的做法，把發(fā)展獨(dú)立思考和獨(dú)立判斷的一般能力放在首位，注重傳授學(xué)習(xí)知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)和檢驗(yàn)知識(shí)的方法，并在課程內(nèi)容中融入有關(guān)創(chuàng)造知識(shí)的主體的高尚精神境界；在教學(xué)方法與手段上，則是要改變過去的被動(dòng)灌輸方法，重在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)潛能，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)于進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)有關(guān)的'方法、能力、品格的教育；要努力改變學(xué)生忽視基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的傾向，提高學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論課的興趣。第三，要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。事實(shí)證明，實(shí)踐教學(xué)對(duì)于學(xué)生檢驗(yàn)所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力有著重要作用；同時(shí)實(shí)踐教學(xué)對(duì)于學(xué)生接觸、了解社會(huì)實(shí)際，認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)和不足，從而調(diào)整心態(tài)，有針對(duì)性地進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，以及縮短學(xué)生畢業(yè)后與社會(huì)的適應(yīng)期也起到了很好的作用，應(yīng)該大力加強(qiáng)。要建立加強(qiáng)學(xué)校和社會(huì)有關(guān)部門、行業(yè)的聯(lián)系，為實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)造良好的條件；要增加學(xué)生實(shí)習(xí)的時(shí)間，并保證實(shí)習(xí)質(zhì)量。

　　3、精心組織學(xué)生活動(dòng)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的多方面能力

　　部分畢業(yè)生反映，大學(xué)的生活就是讀書，很少接觸社會(huì)。學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，既有賴于其自身對(duì)知識(shí)的探求，更有賴于其自身精神和行為的磨練和修養(yǎng)。事實(shí)表明，學(xué)生活動(dòng)有利于培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、開拓創(chuàng)新精神，有利于培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力，提高學(xué)生的總體素質(zhì)。要精心組織學(xué)生開展諸如社會(huì)調(diào)查、社會(huì)服務(wù)以及各類文娛、體育活動(dòng)，融素質(zhì)教育于活動(dòng)之中；各類活動(dòng)應(yīng)注意考慮與專業(yè)培養(yǎng)相結(jié)合，同時(shí)要注重發(fā)揮學(xué)生個(gè)體的不同特點(diǎn)，力求做到讓學(xué)生人人積極參與、人人從中受益。

旅游調(diào)查報(bào)告4

　　渭源是黃河最大支流渭河的發(fā)源地，歷史悠久，文化深厚，具有得天獨(dú)厚的文化資源和極具特色的旅游開發(fā)價(jià)值。為了加快建設(shè)渭河特色文化大縣，傾力打造甘肅生態(tài)文化旅游名縣，全面推進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)快速、健康發(fā)展。特對(duì)我縣文化、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了深入的調(diào)研，在此基礎(chǔ)上，針對(duì)存在的不足和問題，就下一步工作提出了新的思路和建議。

　　一、做法與成效

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍日益濃厚。縣委、縣政府高瞻遠(yuǎn)矚，緊緊依托渭源秀麗的自然風(fēng)光，深厚的文化底蘊(yùn)，豐富的動(dòng)植物資源和便捷的交通條件，把發(fā)展生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)作為縣域經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和新型戰(zhàn)略主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來抓，實(shí)施“一把手”工程，成立了渭源縣文化旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出臺(tái)了《關(guān)于貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神加快建設(shè)渭河特色文化大縣的實(shí)施意見》和《渭源縣關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的實(shí)施意見》，明確了“華夏文明渭河源”文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略品牌定位，確立了建設(shè)“渭河特色文化大縣”和打造“甘肅生態(tài)文化旅游名縣”的戰(zhàn)略目標(biāo)。強(qiáng)力推出“生態(tài)之源渭河源、文化之源首陽山、活力之源太白山”三大品牌景區(qū)。并與渭河沿線天水、寶雞、西安等7市區(qū)成立了渭河旅游聯(lián)盟，簽訂了“渭河流域旅游發(fā)展合作協(xié)議”，加強(qiáng)了交流和合作，聯(lián)合打造無障礙旅游區(qū)域。目前，全縣已初步形成了旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)齊抓、公益性文化事業(yè)與經(jīng)營性文化產(chǎn)業(yè)并舉的良好局面。

　　（二）產(chǎn)業(yè)開發(fā)體系初步形成。堅(jiān)持以節(jié)會(huì)、活動(dòng)為載體，不斷擴(kuò)大渭源文化旅游在外界的知名度和影響力。成功舉辦了兩屆“敦煌行絲綢之路國際旅游節(jié)”甘肅渭源華夏文明渭河源生態(tài)文化旅游節(jié)，在蘭州、西安召開文化旅游宣傳推介會(huì)，多渠道宣傳推介渭源文化、旅游資源，全面提升渭源知名度。邀請(qǐng)中國美術(shù)家協(xié)會(huì)會(huì)員舉辦書畫專題講座，為加強(qiáng)我縣文化人才相互學(xué)習(xí)、交流搭建了平臺(tái)。目前，我縣有各類文化市場(chǎng)經(jīng)營單位44家（其中：歌舞娛樂場(chǎng)所13家（包括KTV），網(wǎng)吧7家，音像制品零售、出租單位1家，藝術(shù)品經(jīng)營3家，文化市場(chǎng)其他經(jīng)營單位3家，專業(yè)演出企業(yè)1個(gè)，出版物零售單位3家，印刷企業(yè)13家）。依托“渭河源”文化品牌，積極鼓勵(lì)一批龍頭企業(yè)參與旅游商品的開發(fā)。目前，開發(fā)出了以灞陵橋?yàn)榱咙c(diǎn)的工藝品和渭源土特產(chǎn)為主的旅游商品。全縣現(xiàn)有專業(yè)旅行社3家，旅游商品生產(chǎn)企業(yè)5家，新增旅游商店3家，主要生產(chǎn)有“秀峰”牌南山放養(yǎng)蟲草雞、鹿血酒、土雞蛋等土特產(chǎn)，“得林”牌系列中藥材營養(yǎng)保健品，“渭井坊”牌系列酒，“綠源”牌蕨菜、臥龍頭、苦苦菜等山野菜系列產(chǎn)品，深受省內(nèi)外游客的青睞。2013年1至10月份，全縣文化產(chǎn)業(yè)增加值完成0.27億元，增速39.59%，文化產(chǎn)業(yè)投資額達(dá)到1.22億元，文化從業(yè)人員累計(jì)達(dá)到1260人；全年旅游接待人數(shù)34.32萬人次，旅游收入1.32億元。人均消費(fèi)385元，未發(fā)生重大（含）以上游客安全事故和重大旅游投訴。

　�。ㄈ�）項(xiàng)目帶動(dòng)作用不斷增強(qiáng)。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，編制完成了《渭河源景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《太白山景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》和《首陽山景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》并通過了評(píng)審。同時(shí)，集中精力打造品牌景區(qū)�？偼顿Y8600萬元的渭源縣渭河源景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，已累計(jì)完成投資2755萬元，完成了景區(qū)4.3公里車行道路、游客服務(wù)中心、生態(tài)停車場(chǎng)、景區(qū)大門建設(shè)工程，并完成了禹王殿主體工程、一線天摩崖石刻、景區(qū)游步道部分工程、玉龍景觀道鋪裝工程、九鼎臺(tái)的安裝工程、渭河龍王廟、歷史文化展館框架工程和完成了生態(tài)廁所、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施和生態(tài)桌椅休憩設(shè)施等。總投資4315萬元的渭源縣首陽山景區(qū)一期建設(shè)項(xiàng)目，已累計(jì)完成投資1161萬元，完成了生態(tài)停車場(chǎng)、林下休閑區(qū)、5座景觀亭以及景區(qū)1.5公里的游步道建設(shè)和首陽山山門、八卦樓、廁所、車站的改造工程，還完成了游客中心框架工程、采薇苑主體工程、生態(tài)廁所、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施和部分標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣“農(nóng)家樂”旅游經(jīng)營戶達(dá)到40多家，直接從業(yè)人員達(dá)1560人。文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，編制完成了《灞陵橋保護(hù)及環(huán)境整治項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》和《渭河源自然遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》�？偼顿Y約8969.85萬元，建筑面積23683.3平方米的文化綜合場(chǎng)館，集博物館、文化館、圖書館、美術(shù)館、蘇維埃政府紀(jì)念館、非物質(zhì)文化展覽館、城市發(fā)展展覽館、青少年活動(dòng)中心、城市影劇院于一體。目前，已累計(jì)完成投資2100萬元。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、“農(nóng)家書屋”、等公共文化服務(wù)體系建設(shè)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，一個(gè)大抓項(xiàng)目、抓大項(xiàng)目的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局基本形成。

　�。ㄋ模┪幕�旅游品牌效應(yīng)不斷提升�？h上把旅游宣傳推介作為穩(wěn)固開拓客源市場(chǎng)、樹立良好品牌形象的重要方式，不斷創(chuàng)新宣傳形式，積極拓寬宣傳渠道。一是設(shè)計(jì)編印了《渭源旅游指南》、《渭源旅游優(yōu)惠卡》、《渭源旅游招商手冊(cè)》及酒店、旅游商品、景區(qū)宣傳單頁、渭源旅游宣傳撲克等宣傳品，并在縣內(nèi)各酒店和省、市部分賓館飯店進(jìn)行了擺放。拍攝制作了《華夏文明渭河源》文化旅游宣傳專題片和《探秘渭河源》，大型紀(jì)錄片，攝制了《走進(jìn)渭河源》專題欄目。二是依托 “中國旅游日”、蘭洽會(huì)、文博會(huì)等省內(nèi)外重大宣傳節(jié)慶活動(dòng)，向社會(huì)各界贈(zèng)送各類宣傳品、宣傳光盤、優(yōu)惠卡、優(yōu)惠券等，有效的宣傳推介了我縣旅游資源及旅游線路。三是在會(huì)川鎮(zhèn)三角路口、蘭臨高速和蘭州至中川機(jī)場(chǎng)、定西至蘭州的高速公路旁設(shè)置5個(gè)大型戶外廣告牌，并在縣內(nèi)G22高速安定段、316國道河口段等重要路段安裝了5塊旅游宣傳大型戶外廣告牌，縣內(nèi)各旅游道路制作宣傳牌17塊，有效宣傳了渭源旅游資源。四是將“灞陵橋”、“渭河源”、“首陽山”、“秦長(zhǎng)城”等4項(xiàng)知名品牌作為重點(diǎn)商標(biāo)進(jìn)行注冊(cè)保護(hù)，極大提升了我縣文化旅游品牌的知名度和影響力。

　�。ㄎ澹┟耖g文化保護(hù)成效顯著。一是依據(jù)國家、省、市相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣實(shí)際，制定了《渭源縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工程實(shí)施方案》和《渭源縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工程部門聯(lián)席會(huì)議制度》，成立了由渭源縣文化界知名人士組成的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工程專家小組，健全了我縣的“非遺”保護(hù)體系。目前，我縣進(jìn)入省級(jí)名錄的有4項(xiàng)，市級(jí)名錄的有30項(xiàng)，縣級(jí)名錄的有64項(xiàng)。二是挖掘、整理、提煉了一批民族民間文化資源，編輯出版了《渭源民間故事》、《渭源花兒》和《渭源小曲》三本非物質(zhì)文化遺產(chǎn)叢書共3000冊(cè)，為進(jìn)一步推動(dòng)民間文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　二、困難和問題

　　一是規(guī)劃特色不明顯。即對(duì)文化和旅游資源的綜合開發(fā)統(tǒng)籌不夠，導(dǎo)致對(duì)旅游發(fā)展的戰(zhàn)略定位不清晰，也導(dǎo)致一些景區(qū)景點(diǎn)規(guī)劃缺乏明顯個(gè)性。在景區(qū)景點(diǎn)規(guī)劃中還存在著文化內(nèi)涵挖掘不夠，規(guī)劃與市場(chǎng)需求結(jié)合不緊，規(guī)劃可操作性不強(qiáng)等問題。根據(jù)以往定量評(píng)價(jià)結(jié)果，渭源縣旅游資源中只有首陽山、天井峽、渭河源頭、雙石門和灞陵橋達(dá)到四級(jí)水平，景區(qū)文化底蘊(yùn)均未得到深度挖掘，70％的旅游資源處于中低水平。從現(xiàn)有知名度來看，僅有渭河源、首陽山、灞陵橋躋身于定西市旅游精品線路中，而在省內(nèi)只是略有體現(xiàn)，區(qū)域知名度不高。相對(duì)于渭河以北的廣闊黃土高原的自然條件來講，渭源南部自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，但與同屬于秦嶺余脈的漳縣、岷縣等地區(qū)具有雷同性�；▋�、儺舞等民俗，馬鈴薯、中草藥等產(chǎn)業(yè)在臨洮、岷縣等鄰縣均有共同的特色。因而，資源的開發(fā)利用上無明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　二是精品品牌缺乏。產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要品牌支撐，而在我縣，真正“打得出、叫得響”的產(chǎn)品和服務(wù)品牌基本空白。也就是說，渭源縣還沒有形成獨(dú)特的市場(chǎng)品牌和廣泛的市場(chǎng)輻射�？h內(nèi)文化旅游資源較多，但產(chǎn)品以單一的觀光型產(chǎn)品為主，產(chǎn)品開發(fā)缺乏對(duì)文化內(nèi)涵、景觀審美特征、地域文化背景等發(fā)展因素的綜合考慮，文化與旅游深度融合不夠，導(dǎo)致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，缺少集參與性、娛樂性、知識(shí)性于一體的多元化的文化旅游“精品”。

　　同時(shí)，對(duì)文化產(chǎn)品的宣傳、包裝和推介不夠，文化產(chǎn)品與旅游脫節(jié)，許多產(chǎn)品僅限于家庭作坊式的制作，產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍處于較低層次和水平，文化產(chǎn)品所占市場(chǎng)份額極少。景區(qū)景點(diǎn)基本上是觀光游覽性項(xiàng)目，游客參與性、互動(dòng)性、娛樂性項(xiàng)目很少，難以留住客人。

　　三是融資困難，投入不足。全縣文化旅游建設(shè)投資滯后于經(jīng)濟(jì)建設(shè)投資，由于地方財(cái)政困難，縣上還未設(shè)立文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金和旅游發(fā)展專項(xiàng)資金。民間資金也沒有被充分引導(dǎo)到產(chǎn)業(yè)建設(shè)中來，融資渠道不暢，文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展力量還很薄弱，沒有形成強(qiáng)有力拉動(dòng)和促進(jìn)作用。資金投入不足成為渭源縣文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵制約因素。表現(xiàn)在：一是現(xiàn)代旅游業(yè)是高投入、高產(chǎn)出的行業(yè)，沒有較高的投入，其旅游發(fā)展的機(jī)會(huì)就會(huì)大大減少，而渭源縣地處我國經(jīng)濟(jì)比較落后的欠發(fā)達(dá)地區(qū)，由于經(jīng)濟(jì)容量的限制，導(dǎo)致旅游開發(fā)和建設(shè)資金短缺。二是文化旅游促銷資金的不足，直接導(dǎo)致了渭源縣文化旅游產(chǎn)品的宣傳力度不夠，文化旅游產(chǎn)品缺乏相應(yīng)的包裝，區(qū)域文化旅游的總體形象不夠鮮明突出，從而也降低了文化旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力，致使文化旅游銷售額增長(zhǎng)緩慢。三是文化專項(xiàng)基金匱乏，致使非遺保護(hù)、圖書藏量、文物勘查及保護(hù)、三館免費(fèi)開放等均受到嚴(yán)重影響。

　　四是人才隊(duì)伍匱乏。渭源縣現(xiàn)有文化旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員整體文化水平偏低、工作經(jīng)驗(yàn)不夠，專業(yè)旅游管理和經(jīng)營人才缺口較大，不能適應(yīng)文化旅游業(yè)大發(fā)展的整體需要。而且，文化旅游單位市場(chǎng)意識(shí)淡薄，文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營理念落后，科技含量低，經(jīng)濟(jì)效益差。在產(chǎn)品研發(fā)、宣傳促銷等方面，缺乏專業(yè)人才，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，使文化資源優(yōu)勢(shì)和效益未能得到充分發(fā)揮，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。再者，文化、旅游管理部門編制緊缺，所需機(jī)構(gòu)和人員編制一直落實(shí)不到位，文化旅游執(zhí)法大隊(duì)、掃黃打非辦公室、渭源縣美術(shù)館和渭源縣野外文物保護(hù)管理所編制及機(jī)構(gòu)一直得不到切實(shí)解決，現(xiàn)有人員與擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)不相適應(yīng)。

　　五是配套設(shè)施滯后。目前通往景區(qū)的旅游道路路況比較差，尤其是通往首陽山、天井峽景區(qū)的西五路、羅蓮路和西五路黑爺廟處至天井峽旅游路通行狀況極差。各景區(qū)規(guī)劃區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)薄弱，河道治理滯后，通訊信號(hào)覆蓋率過低，供電、給排水等設(shè)施基本未通達(dá)，同時(shí)景區(qū)內(nèi)種養(yǎng)殖設(shè)施、工程爛尾樓和原住地農(nóng)舍、耕地等交錯(cuò)存在，極大的制約了景區(qū)建設(shè)施工、經(jīng)營管理和招商引資等工作。再者，三館建設(shè)面積普遍偏小，宣傳展示不足，不能充分發(fā)揮服務(wù)群眾的職能作用。

　　三、對(duì)策及建議

　　按照縣委、縣政府對(duì)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體思路和戰(zhàn)略部署，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，全縣文化旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

　　一是健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力量。首先，要進(jìn)一步增強(qiáng)全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組的行政推動(dòng)力。全面升格協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，健全由宣傳、政法、旅游、交通、住建、環(huán)保、文化、發(fā)改、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、工信、商貿(mào)、教育、公安、司法、食藥、行政執(zhí)法、民族宗教、電力、通訊等相關(guān)部門為成員的部門工作機(jī)制，各部門定時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提交、匯報(bào)工作進(jìn)程，實(shí)施“一把手”工程，形成集中全縣力量抓旅游的良好格局。其次，盡快成立“渭源縣旅游管理委員會(huì)”（設(shè)副縣級(jí)專職副主任），升格旅游主管部門職級(jí)。由旅委會(huì)主任（兼任協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)）專門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)全縣旅游產(chǎn)業(yè)的建設(shè)發(fā)展，著重解決職能弱化和管理體制不順的問題，如縣內(nèi)旅游景區(qū)、景點(diǎn)分屬文化、林業(yè)、國土、城建、園林、水務(wù)、統(tǒng)戰(zhàn)等部門管理，在開發(fā)利用上，由于各自利益所致，很難統(tǒng)籌開發(fā)，嚴(yán)重影響產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。進(jìn)一步明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門支持發(fā)展旅游工作的目標(biāo)任務(wù)，由一把手負(fù)總責(zé)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，全面抓好任務(wù)落實(shí)。在各涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建文化旅游管理辦公室，落實(shí)工作人員，實(shí)施“全縣是景區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)是景點(diǎn)”工作措施，保護(hù)旅游資源，落實(shí)旅游規(guī)劃，創(chuàng)建本轄區(qū)星級(jí)農(nóng)家樂，把文化旅游觸角延伸到基層。

　　在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，盡快成立渭源縣文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室，正科級(jí)建制，領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)2名，主任1人，副主任1人，辦事員1名。專門負(fù)責(zé)全縣文化產(chǎn)業(yè)調(diào)控管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、渭河源文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)等工作。成立渭源縣“掃黃打非”領(lǐng)導(dǎo)小組，正科級(jí)建制（正副主任由文廣局局長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)兼任），配備專職工作人員1名。將“掃黃打非”專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入縣財(cái)政預(yù)算，市責(zé)任書要求不得少于5萬元。成立渭源縣文物保護(hù)管理所，副科級(jí)建制，核定事業(yè)編制5人，負(fù)責(zé)全縣野外文物安全維護(hù)和灞陵橋日常管護(hù)等工作。盡快成立美術(shù)館，核定事業(yè)編制4人，爭(zhēng)取國家免費(fèi)開發(fā)資金補(bǔ)助等項(xiàng)目。對(duì)文化館、圖書館、博物館、美術(shù)館升格為正科級(jí)建制，同時(shí)充實(shí)專業(yè)人才，尤其是音樂、舞蹈專業(yè)。

　　同時(shí)，建立健全全縣發(fā)展文化旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，每年細(xì)化分解旅游業(yè)發(fā)展年度重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)，納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門目標(biāo)責(zé)任考核范圍，年終嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，對(duì)貢獻(xiàn)突出、成效顯著的單位及個(gè)人，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不到位，沒有完成任務(wù)的，取消其當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，并追究相應(yīng)責(zé)任。

　　二是理順體制，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化運(yùn)作。走市場(chǎng)化運(yùn)作的路子，實(shí)行政企分離，統(tǒng)籌、整合縣內(nèi)各類具有資產(chǎn)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)效益和可供開發(fā)的“大農(nóng)業(yè)、泛旅游”類國有旅游資源，組建成立渭源縣文化旅游投資開發(fā)管理有限公司，解決旅游管理部門專業(yè)人員少，行政管理、宣傳營銷和建設(shè)開發(fā)、市場(chǎng)融資兩塊事務(wù)相互交織，工作疲于應(yīng)付，無力開拓創(chuàng)新，無法適應(yīng)目前產(chǎn)業(yè)發(fā)展新需要的問題。高薪外聘高層管理人員，并對(duì)公司所掌控的資源資產(chǎn)數(shù)量，組織專業(yè)投融資機(jī)構(gòu)進(jìn)行分析評(píng)估和策劃包裝，高端謀劃編制招商開發(fā)項(xiàng)目，積極與銀行、證券、投資集團(tuán)等金融機(jī)構(gòu)對(duì)接，采用獨(dú)自、合資、BT等多種合作模式，對(duì)外多元融資，進(jìn)行景區(qū)開發(fā)和交通道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　三是以人為本，提升旅游服務(wù)水平。積極實(shí)施服務(wù)體系建設(shè)工程。建立文化旅游人才庫，聘請(qǐng)一批專家、教授為渭源文化旅游發(fā)展出謀劃策，積極引進(jìn)高端人才，打造一支精通旅游管理與經(jīng)營的.專家隊(duì)伍；加強(qiáng)導(dǎo)游人員引進(jìn)和培訓(xùn)，開展崗位大練兵，定期舉辦導(dǎo)游大賽，打造一支專業(yè)素質(zhì)過硬、服務(wù)水平優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍；采取多種方式，多渠道吸納人才，打造一支業(yè)務(wù)精湛的演藝人才隊(duì)伍；在全縣范圍內(nèi)深入開展“全縣都是大景區(qū)、人人都是導(dǎo)游員”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)干部職工旅游知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，推廣普通話，不斷提高全縣旅游服務(wù)質(zhì)量和水平。加快星級(jí)酒店建設(shè)步伐，力爭(zhēng)到2014年底，建成一批上檔次、有規(guī)模的星級(jí)酒店。深度挖掘隴中飲食文化，開發(fā)渭水菜系，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以主干道路為重點(diǎn)，積極發(fā)展獨(dú)具地方特色的休閑農(nóng)莊和星級(jí)農(nóng)家樂，打造渭水美食天堂；以渭河源旅游區(qū)和灞陵橋歷史文化保護(hù)區(qū)城市旅游綜合體為重點(diǎn)，加快農(nóng)產(chǎn)品和超市對(duì)接，在旅游干線建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品購物超市和旅游商品專賣店，滿足游客購物需求。積極組建旅游汽車服務(wù)公司，設(shè)立旅游巴士�？空荆�開通縣城至各景區(qū)（點(diǎn)）之間旅游公交專線。加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，深入實(shí)施“凈化、綠化、美化、亮化、優(yōu)化”工程，不斷改善城鄉(xiāng)旅游環(huán)境面貌。公安、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)等部門密切配合，切實(shí)做好社會(huì)治安、交通安全、食品安全等各項(xiàng)旅游服務(wù)工作，加大對(duì)景區(qū)及周邊旅游市場(chǎng)環(huán)境的聯(lián)合執(zhí)法檢查力度，努力營造誠信有序、服務(wù)規(guī)范、安全舒心的旅游大環(huán)境。

　　四是文旅融合，打造產(chǎn)業(yè)品牌。轉(zhuǎn)變品牌打造理念，拓展品牌建設(shè)外延，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更遠(yuǎn)的眼光，打造旅游品牌。按照《甘肅渭源旅游戰(zhàn)略品牌策劃》和旅游市場(chǎng)需求情況，從定位、規(guī)劃、建設(shè)、宣傳、促銷、管理等方面，系統(tǒng)策劃制定“旅游品牌戰(zhàn)略策劃重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃”，內(nèi)容對(duì)全縣所有涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社、部門行業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、經(jīng)營場(chǎng)所和宣傳廣告產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一策劃、包裝，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略品牌目標(biāo)形象的整體塑造。挖掘傳承源頭文化，創(chuàng)作推出一至兩部大型文化旅游主題演出或歷史劇目，展示獨(dú)具魅力的“渭源印象”，讓游客暢游渭源，讀懂渭河。加大宣傳營銷力度，包裝策劃推出縣域兩日游、三日游、七日游等一批品位高、吸引力強(qiáng)的旅游精品線路，擴(kuò)大旅游消費(fèi)；按照“請(qǐng)進(jìn)來考察觀光，走出去宣傳促銷”的思路，積極推進(jìn)“區(qū)域聯(lián)動(dòng)、企業(yè)聯(lián)合、媒體聯(lián)姻、電子聯(lián)網(wǎng)”的旅游營銷戰(zhàn)略，加快形成全方位的宣傳促銷體系，實(shí)現(xiàn)宣傳的聚合效應(yīng)、整體效應(yīng)和放大效應(yīng)；廣泛開展以派出機(jī)構(gòu)代理、目標(biāo)城市推介、演藝團(tuán)體營銷、媒體廣告宣傳為主的國內(nèi)營銷和以電子商務(wù)推介、國際旅行社互動(dòng)宣傳為主的國際營銷；積極參與省內(nèi)外各種大型節(jié)會(huì)營銷活動(dòng)，爭(zhēng)取主辦、協(xié)辦大型體育賽事，不斷擴(kuò)大對(duì)外影響；在組團(tuán)參加各種旅游推介活動(dòng)的同時(shí)，抽調(diào)縣內(nèi)涉旅專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生和旅游局導(dǎo)服人員，組成宣傳推介營銷小分隊(duì)，每年深入蘭州、西安、天水、定西等地機(jī)關(guān)單位、廠礦院校和居民小區(qū)，多形式、多渠道舉辦各類專題宣傳促銷活動(dòng)；通過新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)、戶外宣傳牌等媒介刊發(fā)專題廣告，在各旅行社、酒店擺放宣傳資料等方式，推介渭源旅游資源，促銷我縣旅游產(chǎn)品；在縣內(nèi)精心策劃富有特色、影響深遠(yuǎn)、文明向上和群眾喜聞樂見的節(jié)慶活動(dòng)，力爭(zhēng)“年年有盛事，月月有節(jié)會(huì)，周周有活動(dòng)，天天有收入”。力爭(zhēng)通過3—5年的努力，打造出一個(gè)成型的渭河源旅游品牌，真正實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展。

旅游調(diào)查報(bào)告5

　　社會(huì)實(shí)踐時(shí)間：

　　XX年1月21日到1月31日

　　社會(huì)實(shí)踐地點(diǎn)：

　　山西祁縣文物旅游局

　　學(xué)生：

　　胡文奎

　　班級(jí)：

　　外國語學(xué)院商務(wù)英語二班

　　主要內(nèi)容：

　　通過實(shí)踐調(diào)查和參與體驗(yàn)的方式對(duì)家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè)，旅游文化及旅游景點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，加深對(duì)家鄉(xiāng)的了解和認(rèn)識(shí)。

　　詳細(xì)內(nèi)容：

　　大一生活的第一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，學(xué)校放了寒假，同時(shí)也布置一個(gè)寒假實(shí)踐調(diào)查的任務(wù)，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活要比高中輕松得多，但我們卻獲得了更多的生活經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)假期放了足足40多天，所以也打算在這些天里多參加一些實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉一下自己的能力，順便完成假期作業(yè)，于是就以調(diào)查為名進(jìn)入了縣文物旅游局開始了自己本次的實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)。

　　由于是調(diào)查，自己又對(duì)這工作方面毫無經(jīng)驗(yàn)，所以并未真正參與其中的工作，而是查閱了一些關(guān)于家鄉(xiāng)旅游的發(fā)展前景，同時(shí)也客串了一下景點(diǎn)導(dǎo)游，順便在這里為大家介紹一下我家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè)，也算是展示一下我的.實(shí)踐成果吧。

　　祁縣是國家歷史文化名城和晉商故里，有著悠久的歷史，燦爛的文化和豐富的旅游資源，也是山西旅游業(yè)發(fā)展比較快的縣之一。現(xiàn)已形成了喬家大院、昭馀古城、梨花菀、九溝四個(gè)核心景區(qū)，12個(gè)景點(diǎn)一日游格局，形成了較為完善的吃、住、行、游、購、娛等旅游產(chǎn)業(yè)體系。推出了獨(dú)具特色的節(jié)慶活動(dòng)“晉商社火節(jié)”、“梨花節(jié)”，影響力不斷提升。喬家大院為國家4a級(jí)景點(diǎn)，國家二級(jí)博物館。先后榮獲“山西省十大優(yōu)秀旅游景區(qū)”、“中國最具影響力旅游景區(qū)”、“中國最美旅游勝地排行榜”，同時(shí)被中國大學(xué)生推選為“中國大學(xué)生最喜歡的100個(gè)旅游景區(qū)”之一。

　　調(diào)查中我也學(xué)到了不少知識(shí)。山西省是文物大省，祁縣又是文物重點(diǎn)縣之一，而祁縣的旅游業(yè)又是以文物資源為依托發(fā)展起來的�？h級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位135處，一般不可移動(dòng)文物254處。但是以上文保單位大部分分布在偏僻的鄉(xiāng)村，道路崎嶇，交通不便，給文物保護(hù)及管理帶來諸多不便。而從事文物保護(hù)及管理工作的人員匱乏，尤其沒有文物修復(fù)、古建設(shè)計(jì)和電腦制圖的專業(yè)人員，這樣使全縣的文物保護(hù)、管理及安全工作帶來很大的困難。所幸的是開放的喬家大院、渠家大院由于有專門的保護(hù)機(jī)構(gòu)并有專人管理，再加上每年有一定的保護(hù)資金投入，使這兩處國保單位得以保存完好，多年來未發(fā)生失火、失盜以及人為、自然損毀等事件。

　　其中最讓我印象深刻的就是當(dāng)導(dǎo)游的那幾天，為了當(dāng)好導(dǎo)游，把家鄉(xiāng)的景點(diǎn)宣傳給外來的游客，花了好長(zhǎng)時(shí)間把景點(diǎn)的手冊(cè)和內(nèi)容牢記于心，甚至自己一個(gè)人在家自己聯(lián)系，每天早早的就要坐上班車趕到景點(diǎn)，下午再坐回家，在解說的過程中也遇到不少問題，我及時(shí)的請(qǐng)教前輩，糾正了自己的不足，在這個(gè)過程中不但鍛煉了自己的膽量，增長(zhǎng)了知識(shí)，也加深了對(duì)家鄉(xiāng)的了解和熱愛。

　　實(shí)踐所得的認(rèn)識(shí):

　　1.在社會(huì)實(shí)踐的同時(shí)，一定要認(rèn)真思考，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。使自己在社會(huì)上的實(shí)踐上升一個(gè)層次。不要為了實(shí)踐而實(shí)踐，而是要拓展自己的認(rèn)識(shí)，提高自己的認(rèn)識(shí)水平，為以后自己的生活提供一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

　　2.培養(yǎng)自己對(duì)家鄉(xiāng)的感情，加深對(duì)家鄉(xiāng)的了解，熱愛家鄉(xiāng)，心懷感恩，以一個(gè)家鄉(xiāng)人的身份做人

　　3.對(duì)于自己的理想必須去敢于堅(jiān)持，在打工或者社會(huì)實(shí)踐的同時(shí)，我們一定會(huì)遇見許多挫折的，我們一定要敢于糾正自己的錯(cuò)誤，解決自身存在的矛盾。只有這樣，學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，我們才能使自己的人生更加完善和充實(shí)。通過參加社會(huì)實(shí)踐，使自己充分了解了自己，使自己的人生觀更加科學(xué)。對(duì)于自對(duì)自己以后的人生規(guī)劃更加的清醒。

　　4.在實(shí)踐的過程中來自父母無微不至的關(guān)懷和幫助，學(xué)會(huì)感恩，出門在外更別忘常給父母打幾個(gè)電話，問問平安。

旅游調(diào)查報(bào)告6

　　每年的暑假對(duì)于廣小學(xué)生來說，都是一個(gè)極大的誘惑,長(zhǎng)長(zhǎng)的兩個(gè)月時(shí)間我們通常會(huì)做精心的計(jì)劃,包括學(xué)習(xí)、旅游、訪親等。而對(duì)于我們浙江旅游職業(yè)學(xué)院的學(xué)生來說，旅游更是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，不僅僅是出于喜愛，更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會(huì)上的眾多相關(guān)單位對(duì)于暑假這一檔期所推出的活動(dòng)也是精彩紛呈。在面對(duì)眾多誘惑的同時(shí)，我們也不禁多份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的?而它的內(nèi)容又包含哪些?屆此，我們對(duì)學(xué)院四個(gè)系的大一，大二乃至大三的近100位學(xué)生作抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份，實(shí)收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份(由于畢業(yè)實(shí)習(xí)原因不能填寫)，教師5份。

　　經(jīng)過此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍對(duì)假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學(xué)會(huì)選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學(xué)，很多好友都在高中升大學(xué)時(shí)選擇棄學(xué)從業(yè)，故導(dǎo)致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展，暑期正好彌補(bǔ)這一遺憾，而且同學(xué)之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。

　　近80%的同學(xué)會(huì)選擇自己組織游玩，這不僅僅體現(xiàn)在學(xué)生的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學(xué)生的眼球。當(dāng)代大學(xué)生開拓創(chuàng)新的組織能力在進(jìn)一步加強(qiáng)。盡管今年是紅色旅游年，但同學(xué)們普遍選擇采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學(xué)選擇三日游，20.8%的同學(xué)說若在金錢條件允許下會(huì)進(jìn)行為期一周的旅行，29.2%的同學(xué)出于考慮家庭等多方面因素會(huì)出游12天，以短線居多，主要圍繞附近省市。一般價(jià)位在500元左右，不包括自己的零花錢在內(nèi)，基本上升幅度控制在1000元以內(nèi)。大學(xué)生是個(gè)特殊的群體，其處在一個(gè)不上不下的年齡階段，很多同學(xué)看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學(xué)是利用平常的周末等時(shí)間外出兼職，賺錢后用于平常乃至暑期的消費(fèi)。有將近50.6%的同學(xué)選擇山水,看來中國的風(fēng)景如畫仍是大家欣賞的一個(gè)重點(diǎn)。其余近30%選擇海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學(xué)，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇人文類，紅色之旅一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個(gè)亮點(diǎn)，特別是今年這個(gè)具有紀(jì)念意義的年代，眾多同學(xué)的選擇還是讓大家看到紅色所帶來的震撼力。對(duì)于看小說式旅游同學(xué)們表示概念有點(diǎn)模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入，才能真正體會(huì)大自然所給予我們的厚賜。

　　在對(duì)5位老師所作的抽樣調(diào)查中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷黑色高考后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀，為填報(bào)志愿做個(gè)參考，目的能獲取相關(guān)方面的.信息;另一部分則會(huì)選擇讓孩子與同學(xué)出游，更多的體現(xiàn)家長(zhǎng)那份包容之心，有極強(qiáng)的指向性思想。希望孩子在一個(gè)更寬松的環(huán)境下生長(zhǎng)，接受更多的挑戰(zhàn)，獨(dú)自承擔(dān)生命的重量，從小鍛煉孩子獨(dú)立生活的能力。

　　通過此次調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今的社會(huì)，我們?cè)诖髮W(xué)生身上還是看到那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧�的希望。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)之余，多一個(gè)與自然接觸，與外界交流的機(jī)會(huì)。在領(lǐng)略祖國大好河山的同時(shí)，充分享受千年文化所帶給我們的震撼!

旅游調(diào)查報(bào)告7

　　一、**景區(qū)基本情況

　　**位于中國東南沿**部，是浙江省省會(huì)，副省級(jí)城市，人口近千萬，是長(zhǎng)三角第二大經(jīng)濟(jì)城市，南翼經(jīng)濟(jì)、金融、物流、文化中心，中國東南重要交通樞鈕。也是中國最著名的風(fēng)景旅游城市之一，“上有天堂、下有蘇杭”，表達(dá)了古往今來的人們對(duì)于這座美麗城市的由衷贊美。**有著2200年的悠久歷史，是我國七大古都之一，自然景點(diǎn)與人文景觀眾多。如列入《世界遺產(chǎn)名錄》的西湖、文化主體公園宋城、西溪濕地公園、安曼法云度假村等。

　　二、**旅游景區(qū)發(fā)展的行業(yè)分析

　　**景區(qū)優(yōu)越的地理位置，全新的經(jīng)營理念，獨(dú)特的旅游品牌，頗具吸引力的促銷辦法和高起點(diǎn)的開發(fā)檔次，是成功的關(guān)鍵：

　　1、旅游做大靠投入

　　宋城建于1993年，開發(fā)之初占地面積只有30畝，投資億元。在十多年的發(fā)展中，擴(kuò)建到90畝地，帶動(dòng)**西**區(qū)房地產(chǎn)、酒店、旅游業(yè)的全面發(fā)展，道路等基礎(chǔ)設(shè)施都有較快的發(fā)展。目前，宋城景區(qū)票價(jià)150元/人，日接待游客量在2萬人次，日門票收入超過200萬元。

　　隨著宋城景區(qū)的發(fā)展壯大，2002年宋城集團(tuán)董事長(zhǎng)黃巧靈又投入巨資6000萬元建造宋城大劇院，傾情打造一臺(tái)立體全景式大型歌舞——《宋城千古情》。年平均演出800多場(chǎng)，每年觀看演出的游客超過150余萬人，且呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的強(qiáng)勁勢(shì)頭。2007年度，集團(tuán)又投入3000余萬元資金對(duì)《宋城千古情》進(jìn)行全面提升。截止2007年底，《宋城千古情》已累計(jì)接待游客1300余萬人次。年創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益近2億元，有力地推進(jìn)了**旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí)，帶動(dòng)了逾200萬游客的**城夜游市場(chǎng)消費(fèi)。

　　到2011年7月底，《宋城千古情》演出已達(dá)11580場(chǎng)，每場(chǎng)2200個(gè)座位幾近爆滿，當(dāng)前票價(jià)260元/人，按80%上座率計(jì)算，每場(chǎng)收入45.76萬元，每日7場(chǎng)，日均收入可達(dá)320萬元，年收入逾10億。所以，《宋城千古情》已經(jīng)成為國外友人了解**、了解中國的窗口，成為了**旅游市場(chǎng)的一張新的“金名片”，成為了來杭游客眼中**城市的一個(gè)旅游物文化標(biāo)志。

　　西溪濕地公園計(jì)劃總投資110億元，一期投資已達(dá)70億元， 良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得以彰顯。

　　2、旅游做強(qiáng)靠品牌

　　品牌是給擁有者帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，他的載體是用以和其他競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號(hào)或者設(shè)計(jì)及其組合，增值的源泉來自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。這些要素及一系列市場(chǎng)活動(dòng)而表現(xiàn)出來的`結(jié)果所形成的一種形象認(rèn)知度和品質(zhì)認(rèn)知感，以及通過這些所表現(xiàn)出來的穩(wěn)定客源市場(chǎng)，它是一種無形資產(chǎn)。具有地域性、文化性和不可替代性。

　　“上有天堂、下有蘇杭”是對(duì)**城市旅游品牌的最好定位，悠久的歷史、燦爛的文化、優(yōu)美的環(huán)境給人以休閑度假、陶冶心情、探古頌今的美好印象。

　　安曼集團(tuán)（全球頂級(jí)的小型精品(Boutique)度假村集團(tuán)之一）在全球十三個(gè)國家擁有19家酒店，具有較高的品牌和社會(huì)知名度。安曼法云度假村是阿曼集團(tuán)在國內(nèi)開設(shè)的第二家度假酒店。酒店針對(duì)高端消費(fèi)群體，是身份和尊貴的象征，客房出租率接近100%，46套房間每套每天5000元，日收入23萬元；餐飲消費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)是每人300元，到訪的客人在享受Aman度假酒店提供的多種富有特色的餐飲服務(wù)、水療和休閑設(shè)施的同時(shí)，客人還可以領(lǐng)略到Aman具有江南特色和山地民居特色的建筑風(fēng)格。

　　3、旅游做久靠文化

　　宋城景區(qū)，是中國人氣最旺的主題公園、首批國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地�！敖ㄖ�為形，文化為魂”是宋城的經(jīng)營理念。怪街、**、市井街、宋城河、千年古樟、九龍廣場(chǎng)、城樓廣場(chǎng)、文化廣場(chǎng)、聊齋驚魂、南宋風(fēng)情街等景點(diǎn)一步一景。宋城是中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)集聚地，王員外家小姐拋繡球招婿表演更是聞名遐邇，新春廟會(huì)、火把節(jié)、潑水節(jié)、桂花節(jié)四大節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈，更是挖掘了文化、演繹了文化、傳承了文化。

　　大型歌舞《宋城千古情》是宋城一絕。《良渚之光》展示了**遠(yuǎn)古時(shí)期刀耕火種的原始文化；《宋宮宴舞》以“山外青山樓外樓，西湖歌舞幾時(shí)休”的大型舞蹈表現(xiàn)南宋國泰民安，歌舞升平的景象；《金戈鐵馬》以真實(shí)的事件為背景，融入真實(shí)的人物，歷數(shù)了國破山河碎的歷史場(chǎng)景，詮釋岳飛精忠報(bào)國抵御金兵的英雄氣概；《美麗的西子、美麗的傳說》以悲戚的歷史傳說婉唱亙古不變的愛情故事，荷花仙子舞翩躚、斷橋相會(huì)、梁�；�蝶……，以千古名句“江南好，風(fēng)景舊曾諳……”等名句來憶江南，最憶**！《世界在這里相聚》訴說著改革的大潮涌動(dòng)在錢塘大地，給江南古都帶來了勃勃生機(jī)。**正以精致和諧、大氣開放的人文精神和廣闊胸襟，每年迎接來自世界各地3000萬朋友，一幅飽含文化的歷史卷軸展現(xiàn)在每位游客的眼前。

　　西溪人文，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。西溪自古就是隱逸之地，被文人視為人間凈土、世外桃源。秋雪庵、泊庵、梅**莊、西溪草堂在歷史上都曾是眾多文人雅士開創(chuàng)的別業(yè)，他們?cè)谖飨�留下了大批詩文辭章。深譚口百年老**下的古戲臺(tái)，據(jù)說還是越劇北派藝人的首演地。

　　西溪民風(fēng)，淳厚質(zhì)樸。每年端午節(jié)在深潭口舉行的龍舟勝會(huì)，歷史悠久，形式獨(dú)特，被譽(yù)為“花樣龍舟”。煙水漁莊附近的“西溪人家”、“�！ばQ·絲·綢故事”重現(xiàn)西溪原居民的農(nóng)家生活勞動(dòng)場(chǎng)景，讓更多的人認(rèn)識(shí)和了解水鄉(xiāng)典型的民俗文化。

　　4、市場(chǎng)開拓要宣傳

　　宣傳促銷是旅游業(yè)開發(fā)的重要關(guān)鍵。能否把旅游的市場(chǎng)做大，不僅決定于旅游產(chǎn)品能否適銷對(duì)路，而且決定于宣傳促銷是否搞好。宣傳促銷對(duì)于旅游產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高國內(nèi)外客源市場(chǎng)占有率，促進(jìn)旅游業(yè)成為新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)來說，都有著重要的意義。好的產(chǎn)品是基礎(chǔ)，要有市場(chǎng)認(rèn)同，還需進(jìn)行必要的宣傳促銷，一份的宣傳可以帶來六份的收入。

　　宣傳需要?jiǎng)?chuàng)新 “給我一天，還你千年”，是宋城的廣告詞。從最新版的《宋城千古情》演出已在今年三月份全新亮相；民俗表演推陳出新，作坊表演對(duì)景區(qū)所有店鋪統(tǒng)一包裝，創(chuàng)建出“七十二行老作坊”的文化品牌。

　　宣傳需要包裝 西溪濕地公園與非誠勿擾欄目組長(zhǎng)期合作建立，專題拍攝基地，起到較好的影視拍攝效果；打響刺繡招牌，展示中國傳統(tǒng)文化；宣傳江南民俗、手工藝品和江南小吃吸引游客。

　　宣傳需要合作 據(jù)悉，宋城先后應(yīng)邀赴西安等地考察，尋求演藝產(chǎn)品的推廣合作。目前，宋城集團(tuán)已初步確定把西安作為文化演藝品牌輸出的第一站。

　　三、對(duì)景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)建設(shè)的的啟示

　　1、重視校企合作的課程開發(fā)。

　　核心課程特別是崗位技能課程需要面向當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展實(shí)際，通過校企合作，遵循景區(qū)工作流程和工作任務(wù)，開發(fā)基于工作過程和典型工作崗位的課程。與行業(yè)保持緊密聯(lián)系，根據(jù)旅游業(yè)最新發(fā)展，不斷優(yōu)化課程整體結(jié)構(gòu)和單元設(shè)計(jì)，使學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容來源于旅游業(yè)實(shí)際工作任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生通過反復(fù)開展做中學(xué)、學(xué)中做，熟練掌握各種技能。

　　2、提倡小組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)形式和項(xiàng)目化課程。

　　根據(jù)景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)的課程特點(diǎn)，開發(fā)和設(shè)置有針對(duì)性的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，組織學(xué)生以小組形式完成學(xué)習(xí)任務(wù)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不斷提高處理問題和解決問題的能力，不斷提高溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

　　3、教師掛職鍛煉與學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合。

　　在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，指派教師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)，同時(shí)教師可在相應(yīng)單位掛職鍛煉。

旅游調(diào)查報(bào)告8

　　隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力與自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神與追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)2000多所，在校生人數(shù)超過2000萬人，可見中國的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

　　同時(shí)，國內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對(duì)當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。

　　所以，我通過自己搭建的個(gè)人網(wǎng)站“一起旅游吧-大學(xué)生自助游”做了相關(guān)調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生旅游的大體情況以及大學(xué)生對(duì)旅行社的態(tài)度，為了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)通過對(duì)調(diào)查結(jié)果分析，為大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開發(fā)提供可行的建議。

　　一、大學(xué)生旅游的意向和目的.

　　在旅游意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市與農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85％來自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對(duì)旅游沒感覺的大學(xué)生有66％主要是沒有錢，其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%。

　　旅游的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí)62%與休閑散心21％，另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。

　　同時(shí)，調(diào)查也顯示80％以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。

　　在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業(yè)，勘探專業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。

　　以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會(huì)的壓力，故對(duì)旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí)，同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。

　　二、大學(xué)生旅游的地點(diǎn)與時(shí)間

　　調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū)，占了總?cè)藬?shù)的54%，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。

　　其次，旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右；有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)與海濱城市區(qū)，分別約占總?cè)藬?shù)的9%與5％。反而紅色旅游革命區(qū)與高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。

　　在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定期，想去就去，占了總?cè)藬?shù)的56%左右，說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。在具體時(shí)間段上，最多人選擇的時(shí)間段是國慶、五一長(zhǎng)假，約占了總?cè)藬?shù)的52％。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的20%與24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng)，大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游；而普通周末由于時(shí)間較短，沒有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作與旅行后的休息調(diào)整，不利于出游；另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識(shí)，還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng)；故國慶、五一長(zhǎng)假是大學(xué)生旅游的高峰56%，大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。

旅游調(diào)查報(bào)告9

　　隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，這些促成了大學(xué)生旅游熱。

　　馬上又一屆畢業(yè)生畢業(yè)了，對(duì)于美好的大學(xué)生活就這樣結(jié)束了，我想知道他們會(huì)不會(huì)選擇以畢業(yè)旅游來終結(jié)這一段美好的時(shí)光呢所以，在5月的時(shí)候我通過在問卷星做了一個(gè)調(diào)查問卷，向大學(xué)生做了相關(guān)的調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生對(duì)畢業(yè)旅行的看法以及他們所喜歡的旅行方式。為了解大學(xué)生畢業(yè)旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)通過對(duì)調(diào)查結(jié)果分析，為大學(xué)生的畢業(yè)旅游市場(chǎng)開發(fā)提供可行的建議。本次調(diào)查了111位在校大學(xué)生，對(duì)此調(diào)查報(bào)告總結(jié)如下：

　　一、調(diào)查的基本情況

　　1、對(duì)象的基本情況：本次調(diào)查中的111位 大學(xué)生，其中男生38人，占總?cè)藬?shù)的34.23% 女生73人，占總?cè)藬?shù)的65.77%，專業(yè)也涵蓋 很多，比如會(huì)計(jì)、旅游管理、計(jì)算機(jī)、藥學(xué)、 、烹飪等50多個(gè)專業(yè)。不論男女，不論專業(yè)，大家對(duì)畢業(yè)旅游都是很喜歡的，在接受調(diào)查的大學(xué)生中，86.49%的學(xué)生表示有畢業(yè)旅游的意向，只有少數(shù)的13.51%的學(xué)生表現(xiàn)出沒有畢業(yè)旅游意向。至于選擇是在畢業(yè)前還是在畢業(yè)后旅游，兩個(gè)選擇的比例相差無幾。

　　2、旅行形式選擇情況：受調(diào)查者中對(duì)于畢業(yè) 旅游會(huì)選擇和誰一起去，有幾種不同的回答，選 擇與自己的好友一起出游的人數(shù)較多，比例為 47.75%，第二多的為情侶，比例為29.73%，第 三為班級(jí)、舍友，比例為9.01%，很少人選擇個(gè)人出游，比例為4.5%。對(duì)于選擇什么樣的出游方式，95.5%的同學(xué)選擇自助游，只有4.5%的同學(xué)選擇跟團(tuán)游。

　　3、旅游目的地選擇情況：對(duì)于畢業(yè)旅游選擇去什么地方游玩，不同的同學(xué)有不同的選擇，選擇周邊游的同學(xué)占總?cè)藬?shù)的12.61%，選擇出市游的占21.26%，選擇出省游的有63.06%，選擇出國游的占2.7%。其中出市游的主要的選擇有桂林、北海等;出省游的主要有浙江、云南、北京等;出國游的主要有美國、法國、韓國等。而對(duì)于旅游景點(diǎn)的類型的選擇，大學(xué)生們比較喜歡的是游覽一些自然山水，民俗風(fēng)情文化，城市觀光就沒那么喜歡了。

　　4、旅行的交通、時(shí)間、住宿情況：

　　受調(diào)查的大學(xué)生畢業(yè)旅游大多選擇的.交通是火車，其次為汽車，接下來是飛機(jī)。而選擇的天數(shù)較多的為4-6天，其次為6-8天。至于住宿方面，大多學(xué)生選擇經(jīng)濟(jì)型旅館，也有選擇星級(jí)的酒店。

　　二、調(diào)查情況分析

　　根據(jù)接受調(diào)查的大學(xué)生的調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)的大學(xué)生都有畢業(yè)旅游的意向，很多大學(xué)生都是喜愛旅游的，但是作為大學(xué)生，現(xiàn)在還沒有達(dá)到能自己賺錢的階段，還沒有什么能力去做自己想做的事，所以大多數(shù)學(xué)生表示限制他們不能去旅游的最大因素是錢，也有表示是沒有時(shí)間，還有的表示是沒有人一起去，也有的表示有很多因素，不能單一的解釋，總之錢是比較關(guān)鍵的因素之一。同樣時(shí)間在他們看來也是因素之一，在畢業(yè)之前可能要學(xué)習(xí)，沒那么多連續(xù)的時(shí)間去玩，而在畢業(yè)之后又因?yàn)橐�找工作，或許會(huì)更沒有時(shí)間去玩，所以在選擇什么時(shí)間去畢業(yè)旅游，兩種選擇的比例差不多，沒有多大的區(qū)別。

　　大學(xué)生還是比較喜歡人多一起出去游玩的，所以他們?cè)诔鲇蔚臅r(shí)候基本上都是會(huì)邀請(qǐng)同學(xué)或是朋友一起去，很少選擇自己一個(gè)人出游。而且他們選擇的交通工具也基本選擇乘坐火車和汽車，這兩種交通工具費(fèi)用比較低，比較符合大學(xué)生的資金情況。大學(xué)生因?yàn)殄X的問題，在住宿方面也會(huì)選擇便宜的經(jīng)濟(jì)型旅館。由于大學(xué)生是比較喜歡自由，不受束縛的，所以他們比較喜歡自助游，自己想玩什么就玩什么，想去哪就去哪，不想受到約束。同樣，他們喜歡游山玩水，喜歡游玩一些有特色的，好玩的地方，同樣也喜歡一些刺激的東西，顯示年輕人的青春洋溢，充滿朝氣。

　　從調(diào)查結(jié)果來看，除了學(xué)旅游專業(yè)的同學(xué)對(duì)旅行社比較了解之外，很多其他專業(yè)的同學(xué)都不怎么了解，除了知道一些比較知名的旅行社，比如：中國國際旅行社、中國青年旅行社等，至于其他的旅行社他們是一點(diǎn)也不了解。所以表明大學(xué)生對(duì)旅行社的關(guān)注度不夠，表明他們不太愿意跟旅行社合作去游玩，他們向往的是自由的形式。

　　三、結(jié)論和建議

　　(一)結(jié)論

　　1、大學(xué)生的畢業(yè)旅游意向很強(qiáng)，但是其中有很多因素制約著這種意向的實(shí)現(xiàn)，比如說錢，時(shí)間，同伴。

　　2、大學(xué)生向往的是那種自由，沒拘束的游玩方式，體現(xiàn)著他們的那種不羈的，浪漫的，活躍的特性。

　　3、大學(xué)生在出游的時(shí)候會(huì)選擇比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的一些交通工具，住宿條件，以及游玩方式。

　　4、大學(xué)生是很大的一個(gè)群體，他們是旅游市場(chǎng)比較重要的一部分，他們會(huì)給旅游 市場(chǎng)帶來很多的新鮮東西。

　　(二)建議

　　旅行社應(yīng)該把握好大學(xué)生這個(gè)群體，好好制定一些符合大學(xué)生的路線，或是一些旅游策略，這些線路的設(shè)計(jì)要符合大學(xué)生的特性，盡量滿足他們對(duì)旅游的需求。同樣旅行社也要加強(qiáng)對(duì)本旅行社的宣傳程度，讓更多的人了解旅行社，這樣人們才能與旅行社有更好的合作。

旅游調(diào)查報(bào)告10

　　一、調(diào)查說明

　�。ㄒ唬�、調(diào)查目的

　　近些年來，隨著我們生活水平的提高，精神文化需求也越來越旺盛，旅游也就成了現(xiàn)在的熱門詞匯。在整個(gè)旅游的群體當(dāng)中，大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國有大學(xué)生，2468.1萬人，可見大學(xué)生旅游是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。所以，大學(xué)生旅游的意義在哪？

　　大學(xué)生如何選擇旅游路線，以及如何在旅游中確保自己的安全。這一系列問題就有必要做一份調(diào)查報(bào)告來分析一下。所以，我們通過問卷形式做了相關(guān)調(diào)查。并在本校發(fā)放了調(diào)查問卷。通過對(duì)學(xué)生的旅游情況進(jìn)行問卷調(diào)查，對(duì)得到的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋分析。

　�。ǘ�）、調(diào)查時(shí)間：20xx年x月x日至x月x日

　�。ㄈ�）、調(diào)查地點(diǎn)：淮南師范學(xué)院

　�。ㄋ模�、調(diào)查對(duì)象：淮南師范學(xué)院部分在校學(xué)生

　　（五）、調(diào)查方法：由于本次調(diào)查時(shí)間有限，且考慮到科學(xué)性和可行性。采用問卷調(diào)查，本次調(diào)查共計(jì)發(fā)放100份問卷，實(shí)際收回100份問卷。 方式：采取在校內(nèi)隨機(jī)發(fā)放填寫問卷

　　二、報(bào)告正文

　�。ㄒ唬�、調(diào)查結(jié)果及分析

　　1、樣本結(jié)構(gòu)分析

　�。�1）、性別結(jié)構(gòu)特征

　　本次調(diào)查的.女生占73%，男生占27%。女生比例大于男生比例。

　�。�2）、年級(jí)分布特征

　　本次調(diào)查結(jié)果顯示大一占40%，大二占33%，大三占26%，大四占1%。大一學(xué)生居多。

　　2、旅游基本特征分析

　�。�1）、旅游喜好

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，非常喜歡旅游的人占26%，喜歡的占61%。

　�。�2）、旅游次數(shù)

　　根據(jù)圖表顯示，本次調(diào)查中至少每年旅游次數(shù)在1次以上的比例為78%，2次以上的比例為43%。

　　（3）、旅游花費(fèi)

　　調(diào)查表明1000元以下的學(xué)生所占比例為73%。1000元以上所占比例為27%。 說明大部分大學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件有限，在旅游花費(fèi)上面投入不多。

　�。�4）、旅游時(shí)間

　　根據(jù)圖表顯示，多數(shù)人選擇寒暑假旅游，占總?cè)藬?shù)的48%，選擇在法定假日旅游的比例排第二，占38%，周末旅游的人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的24%。說明寒暑假比較長(zhǎng)適宜長(zhǎng)時(shí)間的外出旅游。

　　3、旅游的目的地及意義

　�。�1）、旅游地點(diǎn)的選擇

　　92%的人選擇國內(nèi)游，僅有8%的人選擇國外游。國內(nèi)游中，省外占的最多，為47%。說明大學(xué)生旅游地點(diǎn)的選擇呈現(xiàn)多元化。

　�。�2）、旅游景點(diǎn)的選擇

　　這個(gè)問題的選擇上，調(diào)查中顯示大學(xué)生偏好于名山大川等自然文化景觀，其人數(shù)占到總數(shù)的38%。其次是歷史文化景觀，人數(shù)比例占總數(shù)的31%。而對(duì)于其他景觀和現(xiàn)代都市文化景觀只占到20%。這說明大學(xué)生旅游景點(diǎn)的選擇偏好自然和歷史文化。

　�。�3）、旅游的意義

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，休閑娛樂為主要意義，占總?cè)藬?shù)比例的47%。增長(zhǎng)知識(shí)為意義的有24%。走親訪友為目的的則有10%。

　�。ǘ�）、建議與結(jié)論

　　大學(xué)生旅游市場(chǎng)前景廣闊，旅游市場(chǎng)龐大。具有巨大的市場(chǎng)潛力。綜上所述，給出以下

　　結(jié)論和建議：

　　1、本次調(diào)查中男女比例失調(diào)，女生過多。

　　2、法定假日和寒暑假是出游高峰。

　　3、多數(shù)大學(xué)生喜歡旅游且偏愛自然和歷史人文景觀。對(duì)現(xiàn)代都市人文景觀興趣較低。

　　4、制定旅游計(jì)劃時(shí)要根據(jù)大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況來定。

　　建議：

　　1、薄利多銷

　　旅游價(jià)格制定的是否合理，直接關(guān)系到旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，影響著市場(chǎng)開拓的效果。大學(xué)生旅游市場(chǎng)相對(duì)集中，規(guī)模大，但是大學(xué)生的旅游費(fèi)用來源相對(duì)單一，大部分是來自于家中給予的零花錢和兼職所賺。金錢成為大學(xué)生出游的重要考慮因素，對(duì)價(jià)格非常敏感。因此旅游企業(yè)要想取得大的經(jīng)濟(jì)效益．就必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低成本，充分考慮大學(xué)生的價(jià)格承受力，才能取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，激發(fā)大學(xué)生的出游熱情，形成規(guī)模市場(chǎng)，通過“薄利多銷”取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、機(jī)動(dòng)靈活，誠信為本

　　大學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化，因此要靈活推出旅游產(chǎn)品組合，令旅游方式多樣化。

　　3、推出多種符合學(xué)生需求的主題旅游產(chǎn)品

　　像體育旅游、探險(xiǎn)旅游、生態(tài)旅游等等，以吸引大學(xué)生的關(guān)注度，提高旅游企業(yè)的知名度及信譽(yù)度。

　　4、采取多種旅游促銷方式

　　比如與高校社團(tuán)合作、培養(yǎng)學(xué)生直銷店、利用網(wǎng)絡(luò)促銷、采用宣傳單及海報(bào)等宣傳形式宣傳。

　　附錄： 大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查問卷

　　1.您的性別（ ） A.男 B.女

　　2. 您所在的年級(jí)（ ）

　　A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

　　3. 您喜歡旅游嗎（ ）

　　A.非常喜歡 B.比較喜歡 C.沒有感覺 D.不喜歡 E.完全不喜歡

　　4. 在大學(xué)期間,您每年的外出旅游的次數(shù)（ ）

　　A.至今沒有旅游經(jīng)歷B.1-2次 C.3-4次 D.5-6次 E.7次以上

　　5.您一年花費(fèi)在旅游上的費(fèi)用為（ ）

　　A.500元以下 B.500-1000元 C.1000-2000元 D.2000元以上

　　6.您一般選擇在什么假期出游（ ） A.周末 B.寒暑假 C.法定假日

　　7.您選擇旅游目的地一般是（ ）

　　A.學(xué)校周邊 B.省內(nèi) C.國內(nèi) D.國外

　　8.您更愿意選擇何種旅游目的地（ ）

　　A.歷史文化景觀 B.自然文化景觀 C.現(xiàn)代都市人文景觀 D.其他

　　9.您參加旅游最主要的意義是（ ）

　　A.休閑娛樂 B.增長(zhǎng)見識(shí) C.探訪親友 D.人際交往 E.其他

　　10.關(guān)于在高校旅游方面，你有哪些建議呢？

旅游調(diào)查報(bào)告11

　　去年以來，新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，其主要表現(xiàn)在：

　　（一）假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的'發(fā)展。

　　“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長(zhǎng)12%。而全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，其旅游的總收入超過16億；而去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄。

　　“五一”期間，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬人次。而三明市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

　　（二）假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。

　　“五一”期間，廈門機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港114343人次，比去年同期增長(zhǎng)56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機(jī)場(chǎng)起降航班達(dá)170架次。5月1日，進(jìn)出福州長(zhǎng)樂國際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人。而從5月1日開始進(jìn)出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人，超過春運(yùn)，全省增開了30多對(duì)旅游專列。

　　福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長(zhǎng)57.85%。公路客運(yùn)也不遜色，如廈門特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次。據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。

　　（三）假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。

　　廈門、泉州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長(zhǎng)，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會(huì)零售總額比1998年增長(zhǎng)6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長(zhǎng)了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。

　　（四）假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。

　　“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。

　　（五）假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。

　　假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。

　　調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。

旅游調(diào)查報(bào)告12

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們的生活水平的不斷提高，人們的旅游消費(fèi)變得越來越熱。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，更具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些都促成了大學(xué)生旅游熱。因此大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)2000多所，在校生人數(shù)超過2000萬人，可見中國的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

　　主體

　　一、大學(xué)生旅游的意向

　　旅游意向上，有接近80%的大學(xué)生喜歡旅游并有過旅游的經(jīng)歷，另外20%的大學(xué)生未曾有過旅游的經(jīng)歷�？梢钥闯龃蟛糠执髮W(xué)生是喜歡旅游并積極參與到旅游當(dāng)中去的，這一市場(chǎng)是相當(dāng)可觀的。

　　去旅游的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí)（62%）和休閑散心（21％），另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。

　　同時(shí)，查也顯示80％以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行。

　　二、大學(xué)生旅游的地點(diǎn)與時(shí)間

　　調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū)，占了總?cè)藬?shù)的54%，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。

　　其次，旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右；有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)，分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5％。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。

　　在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定期，想去就去，占了總?cè)藬?shù)的56%左右，說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。在具體時(shí)間段上，最多人選擇的時(shí)間段是國慶、五一長(zhǎng)假，約占了總?cè)藬?shù)的52％。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng)，大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游；而普通周末由于時(shí)間較短，沒有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游。

　　三、大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式

　　在選擇旅游消費(fèi)方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游，約占51％；其次是選擇個(gè)人游的，占21％；而只有28％的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。

　　調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中，高年級(jí)明顯多于低年級(jí)，這可能是高年級(jí)有更多的'社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；來自城市的學(xué)生明顯多于來自農(nóng)村的學(xué)生，這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。

　　四、大學(xué)生旅游的方式

　　在調(diào)查中，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的（約52%）占大多數(shù)，與男（女）友一起的約占21%，數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（約6%）和獨(dú)自一人出游（約21%）也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)，大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期，與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6％，這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。

　　五、大學(xué)生旅游的時(shí)間長(zhǎng)度及花費(fèi)

　　調(diào)查顯示，大學(xué)生每次外出旅游的時(shí)間一般是七天或者兩天，這也主要是由于其時(shí)間限制及自身特點(diǎn)而產(chǎn)生的。

　　大學(xué)生旅游，長(zhǎng)期的花費(fèi)一般為1000元左右，短期的一般為300左右，可見一般情況下以這種消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是適合大學(xué)生消費(fèi)的。

　　六、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況

　　在以往外出旅游的花費(fèi)上，游覽、門票占其主要，占總數(shù)的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對(duì)旅游地的風(fēng)味小吃上，感覺一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來，就深入了解，許多大學(xué)生對(duì)在沒有品嘗時(shí)給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對(duì)新鮮事物在感官上都會(huì)給予很高的評(píng)價(jià)，而一旦去體驗(yàn)之后，沒有其想象的好時(shí)，將會(huì)大所失望，這也許是其感覺對(duì)其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。

　　在旅游途中，約76%大學(xué)生愿意投入到購物中的比重是10—20%，表明購物在大學(xué)生旅游中也占主要活動(dòng)。同時(shí)安全第一在大學(xué)生旅游中感覺是最重要的約占43%，其次是費(fèi)用的約為23%，舒適度約為22%，旅游的經(jīng)歷約為12%。

　　總體來看，大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平中等偏下，旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一部分的比例。

　　七、大學(xué)生旅游的優(yōu)點(diǎn)

　�。�1）開拓視野

　　旅游最基本的優(yōu)點(diǎn)可謂拓寬視野。

　�。�2）強(qiáng)身健體

　　出外旅游無論是乘車還是徒步旅行，都是一件很辛苦的事情。通過旅游，可以強(qiáng)身健體。

　�。�3）放松心情

　　旅游，旅的是心。

　　八、從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明，大學(xué)生旅游呈現(xiàn)一下特點(diǎn)：

　　1、出行時(shí)間固定。大學(xué)生的空閑時(shí)間都是以學(xué)校的課程安排為準(zhǔn)，所以出行時(shí)間很固定，主要集中在五

　　一、國慶黃金周以及寒暑假。

　　2、消費(fèi)水平較低。大學(xué)生大都還沒有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)收入，旅游的錢都是從自己的生活費(fèi)或是辛苦打工的所得中省出來的，所以“窮大學(xué)生”基本都是選擇最便宜最劃算的旅游路線和方案，同時(shí)在旅游中的購買力比較弱。

　　3、旅游出行目的。大學(xué)生旅游主要是欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí)，所以選擇的景點(diǎn)主要是自然風(fēng)景區(qū)。

　　結(jié)論;

　　總的來說，大學(xué)生的外出旅游受可支配資金、安全、閑暇時(shí)間、伴侶、旅游動(dòng)機(jī)、交通等多種因素的綜合影響。大學(xué)生旅游市場(chǎng)有著許多與眾不同的特點(diǎn)，而且其規(guī)模正在逐漸擴(kuò)大，這對(duì)我國旅游市場(chǎng)的發(fā)展有著積極的作用。而對(duì)于旅游創(chuàng)業(yè)方面的集體來說，只有根據(jù)這個(gè)群體的需求特點(diǎn)設(shè)計(jì)有針對(duì)性的旅游產(chǎn)品，才能贏得這個(gè)市場(chǎng)。

旅游調(diào)查報(bào)告13

　　調(diào)查時(shí)間：

　　20xx年4月30日——20xx年5月20日

　　調(diào)查地點(diǎn)：

　　懷化學(xué)院西區(qū)

　　調(diào)查對(duì)象：

　　在校大學(xué)生

　　調(diào)查方法：

　　問卷調(diào)查及網(wǎng)上資料查詢

　　調(diào)查人員:

　　09級(jí)化學(xué)四班肖佳陽（學(xué)號(hào): 09xx404037)

　　在進(jìn)入大學(xué)后，大學(xué)生的課余時(shí)間比高中的時(shí)候多了許多，大學(xué)生們有了更多的課余時(shí)間可以利用， 那么他們都在做些什么，他們的休閑娛樂方式都有那些呢，對(duì)此我們?cè)诓煌�年齡，年級(jí)的大學(xué)生之中展開了有針對(duì)性的提問，調(diào)查對(duì)象包括在校本科生。

　　在這次的調(diào)查結(jié)果中，得出了一下頗有價(jià)值的研究結(jié)果：

　　一． 性別的不同并沒有在很大程度上影響到休閑娛樂方式的不同

　　在這次的調(diào)查問卷中，當(dāng)問到有關(guān)休閑娛樂方式如何時(shí)，男女同學(xué)并沒有顯示出了很大的差別。男生比重較大的有看書，上網(wǎng)，聽音樂，看電影或電視，玩游戲、體育活動(dòng)。女生比重較大的有看書，上網(wǎng)，聽音樂，看電影或電視，逛街購物。均傾向于娛樂消遣。其中上網(wǎng)所占比重相當(dāng)大，說明大學(xué)生大部分經(jīng)歷和時(shí)間都放在了上網(wǎng)上面。在“你平常每天上網(wǎng)時(shí)間為多少”和“你平常上網(wǎng)都做什么（多選）”的問題上，57.7﹪的人在2小時(shí)以上，15.5﹪的人在2-4小時(shí)以內(nèi)，7﹪的人在4小時(shí)以上；有57.7﹪瀏覽網(wǎng)頁，63.4﹪的人查找資料，59.2﹪的人聊天，42%玩游戲 ，56.3﹪看電影或電視，22.5﹪的人做其他事情（如打字，做課件，試驗(yàn)操作等）。從中可以看出大學(xué)生能夠比較合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源，當(dāng)然也有一些同學(xué)是沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界不能自拔的。

　　二、隨著年級(jí)的不同大學(xué)生對(duì)休閑娛樂時(shí)間的安排也有所不同

　　在關(guān)于何時(shí)選擇休閑時(shí)間的問題上，不同年級(jí)的大學(xué)生對(duì)休閑娛樂時(shí)間的安排也有所不同。大一的人選擇在周末或沒課的時(shí)間；大二

　　大三的人選擇依需要而定；大四的人選擇在規(guī)定的休息時(shí)間，如課間休息，午休等；極少數(shù)的人選擇在長(zhǎng)假休閑，這說明不同年級(jí)的大學(xué)生均有比較固定的休閑時(shí)間，而同時(shí)休閑時(shí)間存在波動(dòng)性，只要心情需要，時(shí)間允許就可以進(jìn)行休閑活動(dòng)。不同的是，隨著年紀(jì)的不同，休閑娛樂的時(shí)間逐漸減少。這說明年級(jí)的不同所學(xué)東西也越來越多，需要考慮的問題也越來越多了。這種情況的出現(xiàn)可能跟他們對(duì)未來壓力的不同有關(guān)。大一大二的學(xué)生之所以休閑娛樂時(shí)間多的原因也主要是因?yàn)榫嚯x自己踏入社會(huì)的時(shí)間還早，未來尚為未知但充滿信心。但隨著社會(huì)的發(fā)展，就業(yè)也越為困難，希望學(xué)生能更合理的安排自己的休閑娛樂時(shí)間，為明天的美好打下基礎(chǔ)。

　　三、休閑娛樂目的各有千秋

　　經(jīng)過總結(jié)分析，休閑活動(dòng)動(dòng)機(jī)可以分為①健康動(dòng)機(jī)：鍛煉身體，提高身體素質(zhì)；②松弛目的：放松再學(xué)習(xí)，緩解壓力，調(diào)節(jié)情緒和自身狀況；③娛樂動(dòng)機(jī)：消磨時(shí)間，尋求發(fā)泄；④交往動(dòng)機(jī)：交友，增進(jìn)了解，增強(qiáng)鞏固友誼⑤成就動(dòng)機(jī)：拓展知識(shí)面，增長(zhǎng)見識(shí)，培養(yǎng)能力。

　　四、影響休閑娛樂的因素的不同

　　在“你認(rèn)為自己的'休閑生活質(zhì)量受到影響的因素有（多選）”的問題中，88.7﹪的人認(rèn)為制約休閑的因素是經(jīng)濟(jì)因素，77.5﹪的人認(rèn)為與個(gè)人本身因素有關(guān)，50.7﹪的人認(rèn)為與學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)有關(guān)，45.1﹪的人認(rèn)為與校內(nèi)外的設(shè)施有關(guān)，32.4﹪的人覺得學(xué)校氛圍也很重要，還有xx.3﹪的人認(rèn)為與其他因素有關(guān)。從中，我們可以看出休閑質(zhì)量的高低直接受經(jīng)濟(jì)因素，個(gè)人因素影響，這在一定程度上反映了當(dāng)代大學(xué)生休閑活動(dòng)的高消費(fèi)性和獨(dú)立性。這也說明了大學(xué)生選擇休閑活動(dòng)方式應(yīng)該根據(jù)自身?xiàng)l件和經(jīng)濟(jì)狀況，這樣才能合理，有效地利用閑暇時(shí)間，達(dá)到休閑目的。

　　五、不同的人休閑娛樂的效果不同

　　休閑是指學(xué)生除了學(xué)習(xí)工作以外參加的一些自己感興趣且能夠放松身心的活動(dòng)。那么在休閑過后，大學(xué)生是否能得到最大的放松并且能馬上投入到新的學(xué)習(xí)工作中呢？調(diào)查顯示，中偶有28.2﹪的人

　　能夠，12.7﹪的人不能，介于兩者之間的有60.6﹪的人，能否收回心思投入學(xué)習(xí)工作中視情況而定

　　綜合我們的調(diào)查來看，我校大學(xué)生的休閑總體狀況是良好的，但也存在一些不合理的因素，大學(xué)生的休閑存在一定的誤區(qū)。休閑意識(shí)雖好，由于缺乏一定的休閑技能而導(dǎo)致實(shí)際選擇的休閑活動(dòng)與理想中的相差太遠(yuǎn)，使得休閑的作用無法充分體現(xiàn)出來。為了培養(yǎng)大學(xué)生積極健康的休閑方式和提高休閑質(zhì)量，有如下幾條建議：

　　1.保持積極向上的心態(tài)，理解把握休閑娛樂內(nèi)涵心態(tài)極其重要，只有端正休閑心態(tài)，才能準(zhǔn)確把握休閑的精髓，才能在休閑中享受樂趣。

　　2.合理規(guī)劃休閑活動(dòng)。休閑活動(dòng)必不可少，合理的休閑娛樂會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。什么時(shí)候應(yīng)該休閑，什么時(shí)候可以休閑，怎樣休閑，自己心中應(yīng)有一個(gè)尺度，休閑并不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，而是有選擇的進(jìn)行。參加休閑活動(dòng)要在完成基本學(xué)習(xí)任務(wù)之后才能進(jìn)行，還要考慮自身?xiàng)l件和經(jīng)濟(jì)狀況。

　　3.明確生活目標(biāo)。生活目標(biāo)就是你努力前進(jìn)的動(dòng)力，沒有明確的生活目標(biāo)就像在沙漠中盲目行走一樣，一不留神，就會(huì)步入陷阱，走上歧途，甚至走向死亡。只有明確自己想要什么，才能有針對(duì)性的進(jìn)行休閑規(guī)劃。

　　4.學(xué)會(huì)自娛�，F(xiàn)代生活復(fù)雜而緊張，人與人之間接觸愈來愈少，在乏味的環(huán)境中，你必須學(xué)會(huì)如何愉悅自己。我們大學(xué)生需要培養(yǎng)和發(fā)展一些興趣和愛好，學(xué)會(huì)自娛，才能維護(hù)身心健康。

　　大學(xué)生涯是人生中的關(guān)鍵歲月，步入大學(xué)，相當(dāng)于步入半個(gè)社會(huì)，每個(gè)人都要經(jīng)歷很多，獨(dú)立面對(duì)諸多問題。在這個(gè)過程中，需要有自己的精神寄托和娛樂方式。休閑活動(dòng)夠使你放松身心，得到精神上的解脫。在休閑活動(dòng)上，要保持正確的心態(tài)，從而培養(yǎng)除積極健康的休閑方式。

旅游調(diào)查報(bào)告14

　　社會(huì)的高速發(fā)展為人們帶來了優(yōu)厚的薪酬，同時(shí)也讓人們生存在巨大的壓力當(dāng)中�？諝獾奈廴�，快速的生活節(jié)奏，升遷的“動(dòng)力”，讓生活在大都市的人們常常感到喘不過氣來，漸漸成為生活的奴役。而深圳作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，生活在這個(gè)大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對(duì)生活的體味，在辛苦工作了一段時(shí)間后，攜手親人，愛人共渡美好時(shí)光，是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋懷，陶冶心靈。

　　1、旅游市場(chǎng)的特征

　　中國出境旅游是一個(gè)增長(zhǎng)很快的市場(chǎng)，也是一個(gè)不夠成熟的市場(chǎng)。在過去5年中，中國出境人數(shù)的年平均增長(zhǎng)率是22.7%。2014年中國的出境人數(shù)為4095萬人次，與2014年同期增長(zhǎng)18%。高速增長(zhǎng)的中國經(jīng)濟(jì)是中國出境旅游快速發(fā)展的強(qiáng)大助推器。中國已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國，中國出境旅游的發(fā)展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來幾年中國的出境人數(shù)還會(huì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，出境旅游市場(chǎng)將以12.4%的年同比增長(zhǎng)領(lǐng)跑整個(gè)亞太市場(chǎng)。

　　1.1、旅游動(dòng)機(jī)激烈，各年齡層分布較均學(xué)生群體，作為年輕人，追求新鮮，追求刺激，探索精神強(qiáng)，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。青年人在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，多數(shù)愿意出外旅行放松心情，娛樂身心。中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的假期，分享家人團(tuán)聚，共同出游的快樂。

　　1.2、旅游出行方式選擇短線旅游的市民們多選擇自駕游，但更多的游客選擇跟隨旅行社出游，這樣省錢、省事、省心。自駕游在資金上略顯浪費(fèi)，在出游方式上有其不安全性，路上行車和景區(qū)停車安全都存在不少的問題。另外，廣大游客也認(rèn)為自駕游、自助游浪費(fèi)資金、浪費(fèi)人力，路上開車極易疲勞，到景區(qū)后無法盡興游玩，安全上無法保障。有少數(shù)年輕人喜歡冒險(xiǎn)、刺激、挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限，因此徒步、探險(xiǎn)就成了他們的最愛。

　　1.3、家庭收入越高，隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例趨勢(shì)越大在家庭月收入低于1000元時(shí)，52%左右的人沒有選擇隨團(tuán)旅游，而在家庭月收入達(dá)到3000元以上時(shí)，則超過70%的人會(huì)參加隨團(tuán)出游。看來，盡管對(duì)旅行社而言，價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限。

　　1.4、出境旅游者基本情況與2014年比較變化不大，仍然是中青年人數(shù)占到一半以上，大學(xué)學(xué)歷以上占到大多數(shù)，在企業(yè)中工作的人所占比例較大，多為三口之家。2014年出境旅游者的家庭月收入比2014年有所升高。

　　2、旅游市場(chǎng)存在的問題

　　2.1景區(qū)太過擁擠，人頭攢動(dòng)據(jù)調(diào)查顯示，33.3%的群眾表示景區(qū)太過擁擠是引起他們旅游期間不快的重要原因。小長(zhǎng)假是旅游高峰期，游客人群過于集中，在外經(jīng)常造成交通道路堵塞。而景點(diǎn)的服務(wù)人員又未限制游客的數(shù)量，景區(qū)內(nèi)人員過多，游客有時(shí)寸步難行，可能還會(huì)出現(xiàn)一些意外事故，如爭(zhēng)搶或踩踏。多數(shù)市民對(duì)景區(qū)的安全問題很是擔(dān)憂。

　　2.2景區(qū)的環(huán)境遭破壞個(gè)別商販利用景區(qū)內(nèi)的動(dòng)植物制作成商品出售，或是有些游客隨意涂抹、亂扔垃圾等破壞了景區(qū)內(nèi)的環(huán)境，破壞了景區(qū)整體環(huán)境的美觀，影響游客的旅游心情。調(diào)查顯示，16%的人群最不能容忍的就是環(huán)境被破壞。

　　2.3游客被強(qiáng)迫購物旅游市場(chǎng)中的購物服務(wù)方面存在眾多問題，引起了多數(shù)游客的強(qiáng)烈不滿。存在的問題主要包括：

　　(1)購物點(diǎn)過多，時(shí)間過長(zhǎng)�；�本上每天都安排購物，有些還美其名曰“參觀學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)”。同時(shí)，與游覽景點(diǎn)相比，在購物點(diǎn)花的時(shí)間太長(zhǎng)。有時(shí)一些重要景點(diǎn)的游覽時(shí)間僅為二、三十分鐘，而大多數(shù)購物點(diǎn)花的時(shí)間則在一、兩個(gè)小時(shí)以上。

　　(2)購物點(diǎn)“單門獨(dú)戶”，無法“貨比三家”。所安排的購物點(diǎn)一般為單門獨(dú)戶、旁邊并無其它商店供選擇或比較，游客無法“貨比三家”，購物容易存在盲目性。

　　(3)商品價(jià)格偏高。旅行社或?qū)в伟才诺馁徫稂c(diǎn)出售的商品，價(jià)格普遍偏高，有些甚至高出數(shù)倍。

　　(4)個(gè)別購物點(diǎn)限制游客人身自由。在“新馬泰游”線路中，旅行社安排游客在馬來西亞的一家珠寶中心購物，該中心里面人頭攢動(dòng)，空氣混濁，但游客若想出去并不容易，因?yàn)槎急绘i在里面，須由中心的人員打開門鎖才可出去，這種做法明顯限制了游客的人身自由。

　　10.4%的被調(diào)查者，非常反感旅游時(shí)餐飲、門票價(jià)格突然上漲。游客們認(rèn)為每年黃金周的漲價(jià)都是“想漲就漲”，漲得不明不白不清不楚，自始至終都是景區(qū)景點(diǎn)在自說自話，未曾想過給出點(diǎn)安慰性的理由，絲毫消費(fèi)者當(dāng)外人。大有趁機(jī)“撈一把”的嫌疑。

　　3、旅游市場(chǎng)的旅游策略目前，很多旅行社缺乏明確的企業(yè)標(biāo)志，口號(hào)和文化。難以對(duì)客戶形成深刻的印象，不容易擁有客戶黏性。

　　3.1鮮明的標(biāo)志確立一個(gè)能夠吸引游客的標(biāo)志，形象鮮明，對(duì)顧客形成深刻的印象。這樣會(huì)對(duì)客戶有一個(gè)潛在的影響，使他們?nèi)蘸笤谶x擇旅行社產(chǎn)品及旅游中介的時(shí)候會(huì)首先想到本旅行社;另外通過一切渠道獲取政府機(jī)關(guān)以及企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息;此外要充分利用自身資源，提供周到而豐富的系列服務(wù)。

　　旅行社在組織旅游的過程中，要把旅行地的優(yōu)勢(shì)是什么分析清楚，以及周邊景物都有什么標(biāo)注清楚，以便旅行者更好的安排好自身時(shí)間，由此旅行社的服務(wù)滿意度也會(huì)提高，會(huì)提高老客戶的比率。在旅行者中，顯然跟團(tuán)旅游是一個(gè)很大的群體，所以在這方面的服務(wù)及花銷應(yīng)當(dāng)增加，為旅行者提供更好的服務(wù)，包括旅行中的酒店費(fèi)用合理，旅游景點(diǎn)多樣性;此外，還可以舉行旅行優(yōu)惠活動(dòng)以吸引更多的旅行者。

　　3.2高效的反饋信息旅行社在提供各種產(chǎn)品及旅游地地點(diǎn)外，主動(dòng)與游客聯(lián)系，主動(dòng)向他們提供最新的價(jià)格及線路的變化，還要經(jīng)常對(duì)游客進(jìn)行回訪，哪里滿意、哪里需要改進(jìn)，以便及時(shí)的得到客戶的.反饋，改進(jìn)旅行社的服務(wù)。

　　3.3針對(duì)各個(gè)的人群的不同需求，推出專項(xiàng)旅游產(chǎn)品

　　推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)旅游市場(chǎng)的途徑�；�于游客心理和生理的特點(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：

　　3.3.1探險(xiǎn)旅游年輕人追求個(gè)性化，喜愛標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。

　　3.3.2生態(tài)旅游新時(shí)代的人民群眾環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)，許多中小學(xué)校、居民社區(qū)還多次組織環(huán)保活動(dòng)。針對(duì)人們崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì)得到廣大群眾的青睞。近年我國城市近郊農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，生活水平提高。城里人審美觀念也開始改變，從繁華、熱鬧、現(xiàn)代快節(jié)奏到自然、恬靜、樸實(shí)。鄉(xiāng)村空氣清新宜人，田園風(fēng)光迷人，鄉(xiāng)情淳厚感人已使城里人改變過去下鄉(xiāng)受罪的偏見。條件較好、環(huán)境優(yōu)美的鄉(xiāng)村發(fā)展鄉(xiāng)村風(fēng)情游，市場(chǎng)看好。保健是當(dāng)今社會(huì)的另一時(shí)尚，這是人民生活水平提高所產(chǎn)生的必然現(xiàn)象。隨著我國xx的開展，健身運(yùn)動(dòng)會(huì)倍受青睞。建設(shè)和開放公共體育設(shè)施，加強(qiáng)指導(dǎo)和培訓(xùn)是應(yīng)時(shí)之舉，同時(shí)也會(huì)為周末休閑增添好的場(chǎng)所。節(jié)假日還是重要的調(diào)節(jié)身心、消除疲勞、恢復(fù)體力的時(shí)間，可相應(yīng)開辦森林療養(yǎng)、沙泥療養(yǎng)、日光浴等項(xiàng)目。

　　祖國的河山，處處閃耀著革命的光芒，印記著紅色的史跡�！白x萬卷書，行萬里路�！碧貏e是學(xué)習(xí)活的知識(shí)，學(xué)習(xí)做人的好方法。游客在觀光賞景的同時(shí)，還可以了解革命歷史，增長(zhǎng)革命斗爭(zhēng)知識(shí)，學(xué)習(xí)革命斗爭(zhēng)精神，培育新的時(shí)代精神。

　　4、競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈是深圳出境旅游市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時(shí)代”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，市場(chǎng)主體的增加對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是利大于弊，但是從近期看，競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量的增加必然導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的加大，因此很多旅行社采取了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。這一現(xiàn)象在低端的出境旅游市場(chǎng)上表現(xiàn)尤其明顯，如港澳游和東南亞產(chǎn)品，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)入門檻較低。

　　此外，由于常規(guī)線路對(duì)游客的吸引力逐漸減小，越來越多的旅行社開始重視特色旅游產(chǎn)品的開發(fā)。歐洲游市場(chǎng)已經(jīng)從嘗鮮式的旅游方式向一兩個(gè)國家的深度旅游方向發(fā)展。旅行社對(duì)不同興趣、不同消費(fèi)檔次的客戶進(jìn)行有針對(duì)性的細(xì)化分類，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)歐洲國家歷史及風(fēng)情的精細(xì)品味和體驗(yàn)。

　　大量的研究結(jié)果也表明，對(duì)服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費(fèi)者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費(fèi)者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足。

旅游調(diào)查報(bào)告15

　　隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)2000多所，在校生人數(shù)超過2000萬人，可見中國的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

　　同時(shí)，國內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對(duì)當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。

　　通過對(duì)部分地區(qū)、部分城市的調(diào)查，得出了一些數(shù)據(jù)和建議，謹(jǐn)供參考。本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查方式，通過調(diào)查，現(xiàn)就江西省南昌市的幾所高校進(jìn)行了調(diào)查得出了寫建議。

　　一、大學(xué)生旅游的意向

　　在旅游意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85％來自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對(duì)旅游沒感覺的大學(xué)生有66％主要是沒有錢，其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%。

　　去旅游的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí)（62%）和休閑散心（21％），另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。

　　同時(shí)，調(diào)查也顯示80％以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。

　　在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業(yè)，勘探專業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。

　　以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會(huì)的壓力，故對(duì)旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí)，同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。

　　二、大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式

　　在選擇旅游消費(fèi)方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游，約占51％；其次是選擇個(gè)人游的，占21％；而只有28％的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。

　　調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中，高年級(jí)明顯多于低年級(jí)，這可能是高年級(jí)有更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；來自城市的學(xué)生明顯多于來自農(nóng)村的學(xué)生，這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。

　　三、大學(xué)生旅游的方式

　　在調(diào)查中，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的（約52%）占大多數(shù)，與男（女）友一起的約占21%，數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（約6%）和獨(dú)自一人出游（約21%）也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期，與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6％，這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。

　　大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素，以及個(gè)人消費(fèi)水平的差異，旅途距離長(zhǎng)短，個(gè)人愛好等等原因，影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。

　　四、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況

　　在以往外出旅游的花費(fèi)上，游覽、門票占其主要，占總數(shù)的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對(duì)旅游地的風(fēng)味小吃上，感覺一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來，就深入了解，許多大學(xué)生對(duì)在沒有品嘗時(shí)給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對(duì)新鮮事物在感官上都會(huì)給予很高的評(píng)價(jià)，而一旦去體驗(yàn)之后，沒有其想象的好時(shí)，將會(huì)大所失望，這也許是其感覺對(duì)其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學(xué)生（約53%）選擇30元左右（人/每晚），可見，大學(xué)生旅游消費(fèi)的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則，這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，也有可能是大學(xué)生的旅游費(fèi)用大部分還是處于家庭資助。因?yàn)橛?0%左右大學(xué)生的生活費(fèi)是來自家庭資助的。

　　五、大學(xué)生對(duì)旅行社的滿意程度

　　從調(diào)查顯示的結(jié)果看，大學(xué)生對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高，約75%左右的大學(xué)生對(duì)旅行社不滿意。導(dǎo)致大學(xué)生不滿意的`主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別約達(dá)到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排” 約占23%，和“配套設(shè)施不完善” 約占15%。

　　在整個(gè)旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。

　　六、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前景

　　根據(jù)學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及學(xué)生特點(diǎn)，結(jié)合旅游電子商務(wù)的可重復(fù)消費(fèi)的特性，完全可以將兩者結(jié)合，為旅游電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)在和未來創(chuàng)造利潤。因?yàn)�，大學(xué)生群體對(duì)于旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的貢獻(xiàn)，不僅是現(xiàn)實(shí)的，而且在未來還會(huì)產(chǎn)生更大的回報(bào)。

　　1、大學(xué)生是現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)客戶

　　今日的大學(xué)生，不再是原來“窮學(xué)生”的概念，獎(jiǎng)學(xué)金、勤工助學(xué)、社會(huì)兼職、家教等一系列的社會(huì)活動(dòng)，已經(jīng)提高了大學(xué)生的消費(fèi)能力，大量的旅游產(chǎn)品，在大學(xué)生的消費(fèi)能力之內(nèi)，旅游電子商務(wù)相對(duì)于大學(xué)生的營銷，本身就能收到相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、大學(xué)生畢業(yè)后成為消費(fèi)主體

　　大學(xué)生群體是社會(huì)中相對(duì)素質(zhì)較高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)較多，使用電子商務(wù)的障礙較少的群體，幾年之后當(dāng)他們步入社會(huì)，將會(huì)成為旅游電子商務(wù)的主力軍之一，并對(duì)周邊人群形成帶動(dòng)。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站與其等到他們畢業(yè)之后再考慮如何營銷，倒不如在他們相對(duì)較為集中、營銷成本較低的時(shí)候開始，為未來打下良好的基礎(chǔ)。

　　3、大學(xué)生是將來旅游項(xiàng)目的經(jīng)辦人

　　今日的大學(xué)生幾年后都要走向各個(gè)工作崗位，從基層做起的他們之中，將會(huì)有辦公室文員、董事長(zhǎng)秘書、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項(xiàng)，他們雖然沒有決策權(quán)，但都會(huì)成為經(jīng)辦人，是否使用電子商務(wù)網(wǎng)站，使用哪一家的服務(wù)，選擇權(quán)在他們手中。能否在將來形成更穩(wěn)固的群體，就要在現(xiàn)在讓他們加深對(duì)服務(wù)的認(rèn)知與體驗(yàn)，固化他們的使用習(xí)慣。

　　大學(xué)生市場(chǎng)的開拓，對(duì)于旅游電子商務(wù)而言，意味著現(xiàn)在和未來，即學(xué)生對(duì)于旅游電子商務(wù)而言，不僅是馬上能夠創(chuàng)造利益，更是旅游電子商務(wù)未來的主力軍，因此做好學(xué)生市場(chǎng)，對(duì)于旅游電子商務(wù)的發(fā)展不可估量。

　　七、建議與結(jié)論：

　　如何才能抓住大學(xué)生旅游市場(chǎng)？

　　1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式

　　目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級(jí)集體旅游、同學(xué)居住地互訪旅游，三種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡運(yùn)用身邊的資源，運(yùn)用電子商務(wù)的比例很少。主要原因，在于電子商務(wù)離他們很遠(yuǎn)，沒有合理的引導(dǎo)，沒有體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

　　在此方面，就需要網(wǎng)站針對(duì)學(xué)生群體，提升服務(wù)的附加值。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如社團(tuán)主題活動(dòng)與旅游的結(jié)合、校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)，從而形成使用電子商務(wù)的新習(xí)慣。

　　2、設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

　　對(duì)于學(xué)生市場(chǎng)而言，設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品是非常重要的。比如旅游電子商務(wù)中最占重頭的機(jī)票和酒店，就能組合出針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的產(chǎn)品。針對(duì)學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況，酒店最好是以青年旅館為代表的廉價(jià)旅館；機(jī)票是紅眼航班或冷僻時(shí)間段；目的地的選擇不要考慮常規(guī)的旅游線路；增加班級(jí)、支部或社團(tuán)為單位的團(tuán)購產(chǎn)品等。

　　3、推出大學(xué)校園營銷活動(dòng)

　　旅游網(wǎng)站應(yīng)該走近校園，通過線下活動(dòng)，聚焦學(xué)生的課余生活，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營銷推廣，例如高校旅游線路設(shè)計(jì)大賽、大學(xué)生最喜歡的十大景區(qū)評(píng)選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動(dòng)，都可以達(dá)到事半功倍的效果。

　　4、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，固化大學(xué)生群體的使用習(xí)慣。

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