沃爾瑪給員工自治權(quán)

作為全球商業(yè)零售業(yè)的“巨無霸”，“沃爾瑪”成功的重要因素之一就是讓員工享有高度的“自治權(quán)”。沃爾瑪大賣場(chǎng)的商店經(jīng)理總是自豪地讓部門經(jīng)理們知道產(chǎn)品銷售的具體情況，如同比銷售額、庫存多少、運(yùn)輸途中有多少等，這樣的細(xì)節(jié)使得部門主管成為一位小店主，像運(yùn)作一家獨(dú)立商店那樣經(jīng)營(yíng)，使沃瑪?shù)脦齑嬷苻D(zhuǎn)速度是行業(yè)平均水平的兩倍。而且每位商店普通員工，只要看到其他地方的商品更便宜，都有權(quán)給沃爾瑪?shù)娜魏萎a(chǎn)品降價(jià)。

沃爾瑪?shù)某晒Ω嬖V我們，企業(yè)要做大做強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)管理者就要善于分權(quán)，善于授權(quán)。無論是管人，還是育人，都只是手段，企業(yè)的目的還是用人，尤其是授之以權(quán)，放手讓他干事業(yè)，以使經(jīng)營(yíng)管理者騰出更多的時(shí)間和精力干“大事”，而不是拘泥于本可以由下屬干好的“小事”上。

縱觀世界成功的大企業(yè)的總裁，總是善于通過用人、通過授權(quán)去延伸自己的胳膊，這已是一個(gè)共識(shí)。企業(yè)小的時(shí)候，這樣那樣的事情此起彼伏，總經(jīng)理可以通過自己的勤奮一件件打理。企業(yè)大了以后怎么辦？經(jīng)營(yíng)者、管理者的手不夠長(zhǎng)了，還要親自一一去打理，那就必然“按下葫蘆浮起了瓢”。所以，只有通過用人并授之以權(quán)來解決，才能使自己抽身，才能解脫自己。如“聯(lián)想集團(tuán)”年輕的總經(jīng)理中，已經(jīng)有若干位領(lǐng)導(dǎo)著年?duì)I業(yè)額10億元以上的事業(yè)部，他們都有上億元資金的使用權(quán)。如果沒有這樣一些年輕的總經(jīng)理，我們很難設(shè)想“聯(lián)想”的局面會(huì)是怎樣的。反過來，這些年輕人也很有成就感，正是這種成就感，又牢牢保障了團(tuán)隊(duì)精神的形成。事實(shí)上，成功的企業(yè)總是表現(xiàn)出一種規(guī)律，即企業(yè)往上成長(zhǎng)，權(quán)力則往下發(fā)放。只有那些走下坡路的企業(yè)，權(quán)力是往上收的。當(dāng)然，權(quán)力下放必須建立起相適應(yīng)的約束監(jiān)督機(jī)制，否則權(quán)力下放越多企業(yè)就越危險(xiǎn)。

總裁要研究什么？要研究如何把責(zé)任壓到別人的肩上，如何把權(quán)力與責(zé)任配套一起給人家，研究如何激勵(lì)與約束。這是總裁的責(zé)任�？偛檬瞧髽I(yè)的最高管理者，管理者是管人的、用人的，所以他的大部分精力就必須投入到用人與授權(quán)的問題上來。

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