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文化服務(wù)中心崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-08-05 16:46:38 文化我要投稿

文化服務(wù)中心崗位職責(zé)2篇

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編整理的文化服務(wù)中心崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

文化服務(wù)中心崗位職責(zé)2篇

文化服務(wù)中心崗位職責(zé)1

　　1.堅(jiān)持黨的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”的基本路線，堅(jiān)持“為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)”的方向和“百花齊放、百家爭(zhēng)鳴”的方針，提高群眾思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，活躍群眾文化生活，抵制封建迷信、賭博等不良社會(huì)風(fēng)氣。

　　2.運(yùn)用各種文化藝術(shù)手段，進(jìn)行時(shí)事政策、三個(gè)文明建設(shè)、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德以及愛國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義等方面的.宣傳教育。

　　3.組織開展群眾性藝術(shù)、文娛、體育活動(dòng)。

　　4.開辦書刊閱覽，開展群眾性讀書活動(dòng)。各類文化討論，輔導(dǎo)和培訓(xùn)群眾文藝骨干。

　　5.普及科學(xué)文化知識(shí),傳遞經(jīng)濟(jì)信息，為群眾求知致富服務(wù)。

　　6.搜集、整理民間文化藝術(shù)遺產(chǎn)，做好文物的宣傳保護(hù)工作,指導(dǎo)村文化室(俱樂部)工作。

　　7.受鄉(xiāng)政府及文化主管部門的委托管理好當(dāng)?shù)匚幕袌?chǎng)。

　　8.完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其他工作。

文化服務(wù)中心崗位職責(zé)2

　　經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面運(yùn)作及管理。

　　2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。

　　3、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目年度工作計(jì)劃并監(jiān)管執(zhí)行。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目年度財(cái)務(wù)預(yù)算，做好財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。

　　6、負(fù)責(zé)向上級(jí)公司提出需由上級(jí)公司討論、通過或決定的問題議案。

　　7、負(fù)責(zé)召集、主持項(xiàng)目部部門經(jīng)理級(jí)辦公會(huì)議，研究處理經(jīng)理辦公會(huì)議職權(quán)內(nèi)的各項(xiàng)工作和問題。

　　8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重要的公關(guān)事務(wù)及重要接待工作。

　　9、負(fù)責(zé)與政府部門、公共事業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好的關(guān)系。

　　10、負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目各部門的工作計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部服務(wù)內(nèi)容完善及提高公司形象工作。

　　12、監(jiān)督項(xiàng)目各部門員工的招聘、調(diào)整、辭退等工作。

　　13、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)各部門的培訓(xùn)工作。

　　14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)部門經(jīng)理的工作，保證項(xiàng)目部各方面工作的順利進(jìn)行。

　　15、負(fù)責(zé)完成上級(jí)公司授權(quán)完成的其它工作。

　　副經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、傳達(dá)、布置及執(zhí)行總公司下達(dá)之各項(xiàng)工作計(jì)劃及指令，通報(bào)物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)管理要求；

　　3、嚴(yán)格貫徹物業(yè)公司各類行政、人事、采購(gòu)及財(cái)務(wù)規(guī)定及制度；

　　4、出席物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心定期召開之行政會(huì)議；

　　5、會(huì)同項(xiàng)目經(jīng)理制定各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　6、參加物業(yè)服務(wù)中心工作會(huì)議，對(duì)會(huì)議所提之有關(guān)問題給出解決方案，并監(jiān)督其執(zhí)行情況；

　　7、對(duì)各部門的工作進(jìn)行考核，并復(fù)核員工的工作考評(píng)；

　　8、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督、檢查對(duì)各項(xiàng)重要決定及各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。

　　9、定期做好業(yè)主的交流溝通工作。

　　10、經(jīng)理離開崗位時(shí)，代理經(jīng)理職務(wù)。

　　服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)業(yè)主服務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)主咨詢，訪客接待。

　　3、負(fù)責(zé)報(bào)修、投訴,通知相關(guān)部門處理，做好投訴回訪工作。

　　4、負(fù)責(zé)建立、健全業(yè)主檔案。

　　5、負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)、便民服務(wù)工作。

　　6、在經(jīng)理的指導(dǎo)下，開展各項(xiàng)服務(wù)工作。

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

　　服務(wù)中心主管崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主房屋及公共設(shè)施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。

　　2、負(fù)責(zé)住戶投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作。

　　3、負(fù)責(zé)建立健全業(yè)主檔案。

　　4、定期組織開展文化娛樂活動(dòng),豐富社區(qū)文化生活,增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

　　5、按市物價(jià)局文件公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)管理規(guī)定,根據(jù)綜合部提供的相關(guān)數(shù)據(jù)公布收支情況。

　　6、在服務(wù)中心經(jīng)理的指導(dǎo)下,開展各項(xiàng)服務(wù)工作。

　　服務(wù)中心前臺(tái)接待員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，根據(jù)投訴內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理，跟蹤處理結(jié)果，并將結(jié)果反饋給投訴者。

　　2、為業(yè)主提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理管理區(qū)域有關(guān)事宜及緊急事件的處理。

　　4、經(jīng)常和監(jiān)視系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)管理人員進(jìn)行聯(lián)系，了解設(shè)備運(yùn)行情況，向業(yè)主通報(bào)。

　　5、負(fù)責(zé)接受業(yè)主安裝、維修及其它服務(wù)申請(qǐng)并根據(jù)申請(qǐng)內(nèi)容安排相關(guān)部門實(shí)施。

　　6、認(rèn)真做好物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)記錄。

　　7、完成部門和項(xiàng)目部交給的其它工作任務(wù)。

　　綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部日常行政事務(wù)管理工作和人員招聘、辭退、崗位調(diào)整、培訓(xùn)及工資福利等工作。

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各部門員工的試用期/轉(zhuǎn)正及勞動(dòng)合同簽署等工作。

　　3、按時(shí)完成員工工資及各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)金的申請(qǐng)工作。

　　4、負(fù)責(zé)記錄物業(yè)服務(wù)中心培訓(xùn)情況并保存相關(guān)有效證件。

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心員工的考勤、假期等情況的檢查、核實(shí)工作。

　　6、按物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定保管、使用的各類介紹信、證明及公文。

　　7、根據(jù)庫(kù)管員每月倉(cāng)庫(kù)的盤點(diǎn)情況，合理控制倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備量，及時(shí)將每月采購(gòu)計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理審批。

　　8、負(fù)責(zé)與公司采購(gòu)部聯(lián)系，上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心所需各種物品。

　　9、掌握項(xiàng)目收支情況，準(zhǔn)備并參加公司經(jīng)營(yíng)分析會(huì)。

　　10、經(jīng)常性組織員工的文體活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力。

　　11、根據(jù)實(shí)際情況做出每月的辦公用品領(lǐng)用計(jì)劃并申請(qǐng)款項(xiàng)。

　　12、收集、儲(chǔ)備各種信息和資料并進(jìn)行調(diào)查、研究、存檔，并定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　13、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各職能部門之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

　　14、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理交付的其它工作任務(wù)。

　　綜合部主管崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)部門經(jīng)理指示，擬定本部門工作計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)要、工作總結(jié)及其它全局性文件。

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行勞動(dòng)人事、工資分配、社會(huì)保險(xiǎn)及管理工作。

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行行政、車輛、食堂、固定資產(chǎn)的管理及辦公用品的發(fā)放工作。

　　4、承辦上級(jí)等部門布置的各項(xiàng)工作。

　　5、做好項(xiàng)目部文書、檔案資料、經(jīng)濟(jì)合同的管理和歸檔工作，建立和健全項(xiàng)目部日常工作管理制度。

　　6、處理日常文秘工作，包括公文收發(fā)、保密等。對(duì)項(xiàng)目部會(huì)議決定的事項(xiàng)負(fù)責(zé)督辦。

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作、維護(hù)、人員培訓(xùn)，承擔(dān)信息收集等工作。

　　8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目電氣設(shè)備（如復(fù)印機(jī)）的操作、管理，把好文件質(zhì)量關(guān)。

　　9、開展調(diào)查工作,研究當(dāng)好參謀，做好上下傳達(dá)，溝通協(xié)調(diào)各部門之間的工作。

　　10、負(fù)責(zé)上級(jí)機(jī)關(guān)及外來人員來訪的接待工作。

　　11、完成經(jīng)理交辦的其它工作。

　　綜合部會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的會(huì)計(jì)核算、編報(bào)財(cái)務(wù)計(jì)劃、掌握資金運(yùn)用，貫徹執(zhí)行財(cái)務(wù)制度。

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)核算以及協(xié)助經(jīng)理編制各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，按照制度保管各項(xiàng)財(cái)務(wù)帳簿、憑證以及有關(guān)資料。

　　3、按月份、季度、年度編制各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，正確計(jì)算各項(xiàng)收入、支出、費(fèi)用和財(cái)務(wù)成果，反映物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)狀況，做到數(shù)字真實(shí)、準(zhǔn)確，內(nèi)容完整清晰、附件齊全，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)送項(xiàng)目經(jīng)理審核。

　　4、按照財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)規(guī)定建立會(huì)計(jì)帳簿并進(jìn)行總分類、明細(xì)分類核算，做到帳證相符、帳表相符。如有發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實(shí)物款項(xiàng)不符，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定處理，無權(quán)自行處理的應(yīng)立即向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，請(qǐng)求查明原因作出相關(guān)處理。

　　5、每日審核出納編制的現(xiàn)金、銀行日?qǐng)?bào)表，檢查庫(kù)存現(xiàn)金及銀行帳戶結(jié)存情況，保證資金周轉(zhuǎn)順暢。

　　6、審核總帳、各類明細(xì)帳、日記帳、查看本月發(fā)生額、期末余額是否帳帳相符。

　　7、檢查銀行、庫(kù)存現(xiàn)金和資產(chǎn)帳目，做到帳實(shí)相符。

　　8、編制工資表。

　　9、年底整理全年帳目，預(yù)備物業(yè)總公司審計(jì)檢查。

　　10、協(xié)助經(jīng)理編制年度預(yù)算。

　　11、根據(jù)每月各部門的費(fèi)用開銷情況對(duì)各部門的成本、費(fèi)用進(jìn)行明細(xì)分類核算。

　　12、復(fù)核各項(xiàng)請(qǐng)款單、現(xiàn)金報(bào)銷單、監(jiān)督費(fèi)用支出的整個(gè)過程。

　　13、負(fù)責(zé)妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表以及發(fā)票等相關(guān)文件資料，按照規(guī)定定期進(jìn)行整理、裝訂、編號(hào)、登記。

　　14、審核出納員保管的支票領(lǐng)用登記簿，核銷已入帳之支票，對(duì)未及時(shí)收回之款項(xiàng)督促出納員清帳。

　　15、負(fù)責(zé)每月向物業(yè)總公司財(cái)務(wù)報(bào)帳。

　　綜合部出納崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，管好項(xiàng)目部的銀行存款和庫(kù)存現(xiàn)金。

　　2、及時(shí)辦好各種轉(zhuǎn)帳、現(xiàn)金支票，并交會(huì)計(jì)做帳。

　　3、及時(shí)追收各種應(yīng)收款項(xiàng)，督促經(jīng)辦人限期清理。

　　4、負(fù)責(zé)發(fā)放項(xiàng)目部全體員工的工資。

　　5、做好收費(fèi)發(fā)票的保管、使用和回收工作。

　　6、及時(shí)將綜合管理員收繳的各種費(fèi)用存入公司指定帳戶。

　　綜合部管理員/售電員崗位職責(zé)

　　1、在會(huì)計(jì)、出納的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各項(xiàng)費(fèi)用的通知和催繳。

　　2、全面掌握用戶交費(fèi)情況，建立用戶交費(fèi)檔案，及時(shí)追繳各種拖欠費(fèi)用。

　　3、牢固樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的思想，積極宣傳“取之于民、用之于民”的收費(fèi)宗旨。

　　4、要禮貌服務(wù)，微笑收費(fèi)，不得和業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵。

　　5、要掌握不同業(yè)主生活習(xí)慣，選擇合適的催費(fèi)時(shí)間和催費(fèi)方式，盡量減少對(duì)業(yè)主的干擾。

　　6、及時(shí)與會(huì)計(jì)出納核對(duì)業(yè)主交費(fèi)、欠費(fèi)情況。

　　工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、堅(jiān)決貫徹、執(zhí)行公司各項(xiàng)指示，直接對(duì)項(xiàng)目部經(jīng)理、副經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有人員、設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配，切實(shí)保障各種設(shè)備的運(yùn)行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費(fèi)用，保持項(xiàng)目部各物業(yè)設(shè)備的高水準(zhǔn)運(yùn)行。

　　3、制定和完善下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促下屬嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)、操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)制度。

　　4、深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握人員和設(shè)備狀況，審核運(yùn)行報(bào)表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)采取節(jié)能措施。

　　5、審定下屬人員及班組工作計(jì)劃，統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。

　　6、組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計(jì)劃、備件購(gòu)買計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　7、深入了解員工的思想狀況，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。

　　8、負(fù)責(zé)裝修和監(jiān)管工作。

　　工程部水暖主管崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助工程部經(jīng)理做好各項(xiàng)具體工作，直接向其負(fù)責(zé)。

　　2、合理安排員工日常工作，保質(zhì)保量地完成工程部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　3、嚴(yán)格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　4、組織班組學(xué)習(xí)，使全體班組成員都能提高素質(zhì)，敬業(yè)愛崗。

　　5、負(fù)責(zé)班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設(shè)備的管理工作。

　　6、審查保管各種巡視、檢查記錄表，保證數(shù)據(jù)正確，資料齊全。

　　7、落實(shí)修舊利廢，節(jié)約能源，降低費(fèi)用的`工作。

　　8、配合客服部進(jìn)行便民、有償服務(wù)工作。

　　工程部電氣主管崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助工程部經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。

　　2、制定供電系統(tǒng)的最佳運(yùn)作方案，報(bào)上級(jí)審批后組織貫徹實(shí)施，保證設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障能立即排除。

　　3、負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃。

　　4、負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、秩序監(jiān)控系統(tǒng)、小區(qū)出入口門禁系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)管理工作。

　　5、定期清潔所管理設(shè)備和設(shè)備房，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔。

　　6、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。

　　7、發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。

　　8、按規(guī)定定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　9、完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　工程部電梯技工崗位職責(zé)

　　1、熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法，每天按要求準(zhǔn)時(shí)開啟和關(guān)閉電梯，確保電梯正常運(yùn)行。

　　2、配合電梯專業(yè)公司完成周、月和年度的電梯保養(yǎng)任務(wù)，并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認(rèn)后將記錄存檔保管。

　　3、及時(shí)處理應(yīng)急停機(jī)故障，接到應(yīng)急故障后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，先將電梯中被困業(yè)主救出，然后排除電梯故障。

　　4、做好電梯、電梯井道和電梯機(jī)房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。

　　5、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

　　工程部綜合維修工崗位職責(zé)

　　1、熟悉小區(qū)內(nèi)各類房屋的分布情況、房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)備和水、電、暖、氣消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況、管線主控制位置以及設(shè)備的性能和使用情況。

　　2、每天巡視小區(qū)一次，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其它不正常情況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修，以保證公用設(shè)施完好、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　3、保持共用雨、污水管道暢通，每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每季檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。

　　4、水暖工在清理地下水池時(shí)，在保證地下水池處于通風(fēng)狀態(tài)下才能作業(yè)；維修給水管道，須關(guān)閉總閘，在提前通知業(yè)主做好蓄水準(zhǔn)備的情況下方可作業(yè)。

　　5、上門維修應(yīng)要態(tài)度熱情，服務(wù)周到，按規(guī)定辦理有償服務(wù)手續(xù)，不得向業(yè)主索要小費(fèi)或其它物品。

　　6、接到維修任務(wù)后，原則上急修不過夜，小修小補(bǔ)及時(shí)完成，大修不過三天。維修結(jié)束后一周內(nèi)，通過電話、親臨等形式進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄。

　　工程部運(yùn)行電工崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)完成上級(jí)安排的維修和保養(yǎng)任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)處理緊急突發(fā)性事故和設(shè)備故障。

　　3、負(fù)責(zé)完成工程部規(guī)定的巡視、檢查工作并做好詳細(xì)記錄。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行公司及工程部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　5、認(rèn)真完成日常的維修工作單及設(shè)備保養(yǎng)工作單的各項(xiàng)內(nèi)容。

　　6、負(fù)責(zé)保管好、使用好維修工具。

　　7、負(fù)責(zé)打掃維修現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。

　　工程部弱電技工崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)消防報(bào)警及聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)/小區(qū)主出入口門禁系統(tǒng)的維修保養(yǎng)及日常巡視。

　　2、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的維修保養(yǎng)及日常巡視。

　　3、負(fù)責(zé)IC卡系統(tǒng)的維修保養(yǎng)及日常巡視。

　　4、負(fù)責(zé)車管系統(tǒng)的維修保養(yǎng)及日常巡視。

　　5、負(fù)責(zé)處理日常維修單。

　　秩序部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)安全消防管理，各類緊急事件處理，維護(hù)物業(yè)公共秩序；

　　2、貫徹實(shí)施安全保衛(wèi)工作，建立并健全各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)規(guī)章制度、監(jiān)督和檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行；

　　4、積極向業(yè)主宣傳安全消防知識(shí)及國(guó)家有關(guān)法令；

　　5、配合公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)以及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪行為的調(diào)查取證；

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)治安、消防年度工作計(jì)劃，作好秩序維護(hù)年度預(yù)算及工作總結(jié)；

　　7、監(jiān)管業(yè)主裝修工程，現(xiàn)場(chǎng)安全、消防事項(xiàng)的巡視及指導(dǎo)；

　　8、負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的安全、消防事項(xiàng)，密切與政府有關(guān)部門配合；

　　9、制定物業(yè)年度消防安全宣傳及消防演習(xí)方案，并制定部門行政預(yù)算方案等；

　　10、負(fù)責(zé)物業(yè)監(jiān)控室、消防中控室工作安排，監(jiān)督員工值班情況；

　　11、有責(zé)任糾正、制止和向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一切不符合物業(yè)服務(wù)中心管理規(guī)定或影響所管理的項(xiàng)目及物業(yè)服務(wù)中心形象或聲譽(yù)的一切行為；

　　12、完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安全的事項(xiàng)。

　　秩序部秩序主管崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)本班秩序維護(hù)人員的思想教育、業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)及行政管理，違紀(jì)查處；

　　2、負(fù)責(zé)本班秩序維護(hù)人員的值班、突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、方案的演練；

　　3、負(fù)責(zé)擬制秩序維護(hù)人員職責(zé)、守則、基本要求，獎(jiǎng)勵(lì)與處罰細(xì)則，并指導(dǎo)秩序維護(hù)人員貫徹執(zhí)行；

　　4、掌握物業(yè)的地形情況，在客服部的配合下了解熟悉小區(qū)業(yè)主及各單位人員，根據(jù)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，及時(shí)制定防范措施；

　　5、負(fù)責(zé)日常消防安全管理工作；負(fù)責(zé)對(duì)施工單位開據(jù)“動(dòng)火許可證”，對(duì)動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)檢查；

　　6、管理好各類消防器材、設(shè)備、標(biāo)志，經(jīng)常進(jìn)行檢查，測(cè)試和更換；

　　7、配合消防機(jī)關(guān)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門做好安全檢查；

　　8、健全消防檔案，使“動(dòng)火許可證”、“安全檢查記錄”“隱患整改通知書”及“消防器材類別數(shù)量、設(shè)置地點(diǎn)、有效日期”等基礎(chǔ)資料齊全；

　　9、安排秩序維護(hù)員的各項(xiàng)培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)；

　　10、與巡邏崗秩序維護(hù)員共同做好小區(qū)的巡邏工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題做好相關(guān)記錄，及時(shí)通報(bào)給客服部，匯總后上報(bào)部門，并提出改進(jìn)意見。

　　秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定規(guī)范著裝，攜帶值勤器材（通訊器材要保持良好暢通），準(zhǔn)時(shí)上崗，認(rèn)真履行職責(zé)，熱情為業(yè)主服務(wù)（注意使用文明語(yǔ)言），維護(hù)本小區(qū)安全和保證周邊環(huán)境整潔有序；

　　2、負(fù)責(zé)維持項(xiàng)目公共區(qū)域的各類出入口秩序，保障出入口暢通；

　　3、注意觀察可疑人員，衣冠不整者、各類推銷人員、撿拾廢品人員不得進(jìn)入小區(qū)，避免物品丟失和人為破壞，對(duì)攜帶易燃、易爆物品進(jìn)入小區(qū)的施工人員進(jìn)入要進(jìn)行嚴(yán)格詳實(shí)登記，進(jìn)行妥善處理；

　　4、對(duì)攜物、車載運(yùn)輸大件物品駛離小區(qū)的人員，進(jìn)行嚴(yán)格檢查，按秩序部開據(jù)的出物單所列內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)、確認(rèn)簽字無誤后登記放行。對(duì)預(yù)約搬家進(jìn)入項(xiàng)目的車輛應(yīng)先通知客服部，采取有序放行，做好車輛指引及詳實(shí)記錄；

　　5、掌握小區(qū)各樓的地形地況，熟悉業(yè)主的特征和門牌號(hào)碼；

　　6、了解小區(qū)內(nèi)維修（裝修）單位和人員，嚴(yán)防未經(jīng)批準(zhǔn)的人員、物資擅自出入責(zé)任區(qū)域；

　　7、熟悉和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處理方案，正確果斷，靈活機(jī)智的處置各種突發(fā)情況，準(zhǔn)確發(fā)出信號(hào)或報(bào)警，并立即請(qǐng)示報(bào)告；

　　8、熟悉消防器材的性能和使用方法；

　　9、值崗時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患或不安全因素應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并積極自救；

　　10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　巡邏崗秩序員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目24小時(shí)各區(qū)域的巡視及檢查工作。熟悉小區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品如有移動(dòng)等可疑情況，應(yīng)立即查明并報(bào)告相關(guān)部門；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域開關(guān)燈工作；

　　3、按規(guī)定著裝，攜帶值勤器材（通訊器材要保持良好暢通），準(zhǔn)時(shí)上崗，認(rèn)真履行職責(zé)，熱情為業(yè)主服務(wù)（注意使用文明語(yǔ)言），維護(hù)本小區(qū)安全和保證環(huán)境整潔有序；

　　4、掌握小區(qū)的地形、地況，熟悉業(yè)主的基本情況；

　　5、負(fù)責(zé)觀察、詢問在項(xiàng)目?jī)?nèi)長(zhǎng)時(shí)間逗留的人員。上前詢問時(shí)，注意使用文明語(yǔ)言，對(duì)不能說明原因者，勸其離開小區(qū)；發(fā)現(xiàn)可疑人員在采取相應(yīng)控制措施的同時(shí)，迅速通知秩序領(lǐng)班；

　　6、檢查電線線路（目視檢查、禁止動(dòng)手）和水管管道有無損壞，發(fā)現(xiàn)漏水（電）、跑水、滴水時(shí)應(yīng)采取措施，迅速報(bào)告客服部及工程部；

　　7、巡視中如聞到異味或聽到可疑聲響，應(yīng)立即查明情況，并報(bào)告相關(guān)部門；

　　8、觀察來往人員所攜帶物品,發(fā)現(xiàn)可疑者要選擇適當(dāng)?shù)奈恢帽O(jiān)視并迅速報(bào)告秩序領(lǐng)班；

　　9、發(fā)現(xiàn)吵架、打架、斗毆、偷盜、流氓等人員，應(yīng)立即采取控制措施，在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序的同時(shí)，予以制止并利用通訊器材迅速報(bào)告秩序領(lǐng)班或經(jīng)理，必要時(shí)同屬地公安部門取得聯(lián)系；

　　10、負(fù)責(zé)按規(guī)定線路巡查項(xiàng)目?jī)?nèi)區(qū)域的公共秩序，對(duì)在巡視中發(fā)現(xiàn)的亂發(fā)、張貼廣告人員應(yīng)立即阻止，要求其將張貼部位清理干凈，對(duì)剩余部分予以沒收，清出項(xiàng)目范圍，并做好相關(guān)記錄；對(duì)多次發(fā)現(xiàn)同一人員及蠻橫、抵賴者應(yīng)對(duì)其采取控制措施，迅速告知秩序領(lǐng)班及客服經(jīng)理趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況通知城管部門進(jìn)行處理；

　　11、在巡視中如發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)采取一切手段，迅速報(bào)告秩序領(lǐng)班或經(jīng)理；

　　12、監(jiān)督、檢查裝修現(xiàn)場(chǎng)的施工情況，對(duì)違反裝修施工協(xié)議相關(guān)條款的行為，進(jìn)行有效制止，責(zé)令其改正，對(duì)嚴(yán)重違反相關(guān)條款內(nèi)容的，不按規(guī)定辦理施工動(dòng)火證的人員、單位，在責(zé)令其停工、整改的同時(shí)，根據(jù)裝修施工協(xié)議處罰條款進(jìn)行處罰；

　　13、夜間巡視人員應(yīng)切實(shí)做好防火、防盜、防破壞和防自然災(zāi)害工作，保持道路、消防通道的暢通，發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告夜間值班領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)迅速報(bào)告部門領(lǐng)班、經(jīng)理；14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　秩序部消防員崗位職責(zé)

　　1、熟悉小區(qū)的地形環(huán)境，消防設(shè)施的分布、滅火器材的擺放點(diǎn)、防盜報(bào)警裝置的位置，監(jiān)控系統(tǒng)的位置。

　　2、熟悉掌握消防中心控制系統(tǒng)的操作程序，會(huì)使用各種滅火器材。

　　3、愛護(hù)本崗位上的各種設(shè)備和器材。

　　4、靈活、果斷地處理當(dāng)班期間發(fā)生的問題。如遇有個(gè)人處理不了的問題，要立即報(bào)告秩序領(lǐng)班。

　　5、負(fù)責(zé)巡查電表等設(shè)備，辦理動(dòng)火證，檢查動(dòng)火部位，指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全工作，排除各種消防設(shè)備的一般故障。

　　秩序部監(jiān)控員崗位職責(zé)

　　1、監(jiān)控員必須能熟練操作智能控制系統(tǒng)并負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)。

　　2、監(jiān)控員必須熟悉物業(yè)管理中心各部門人員的職責(zé)范圍，熟悉住宅區(qū)物業(yè)環(huán)境及人員狀況。

　　3、密切監(jiān)視系統(tǒng)信號(hào)，及時(shí)處理并做好記錄。

　　4、指揮處理緊急情況，下達(dá)作戰(zhàn)指令，必要時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會(huì)機(jī)構(gòu)求助，并做好詳細(xì)記錄。

　　5、有義務(wù)對(duì)完善智能化系統(tǒng)提出建議，提高服務(wù)質(zhì)量。