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開店心得體會

時間：2023-11-09 13:40:15 曉怡心得體會我要投稿

開店心得體會（通用20篇）

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，心得體會是很好的記錄方式，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會到底應該怎么寫呢？下面是小編精心整理的開店心得體會，希望對大家有所幫助。

開店心得體會（通用20篇）

　　開店心得體會 1

　　我一直想自己開一家店。我希望把可愛的東西集中起來，擺在具有獨特個性的小店里，惹人愛，滿足人們的需要，也積累起自己的財富。

　　這種愿望隨著打工生活的一直不穩(wěn)定變得日愈強烈。在朋友的幫助下，我接下了一家賣文具辦公用品的小店。于是，酸甜苦辣的真實滋味，從接下小店的第一天開始，讓我品嘗了個夠。

　　去年4月份接下小店后我才知道，每年的4月至9月，是文具銷售的淡季，加上洪災和國際金融危機，市場蕭條，小店生意很難做。但我相信事在人為，所以每天都高高興興地去迎接這份挑戰(zhàn)。我用1個月把營業(yè)執(zhí)照跑了下來，解決了發(fā)票的問題，接下來是跑客戶和貨源。只要在我的店里買過東西的客人，我都盡力為他們做好售后服務工作。商品出現(xiàn)質量問題的，該換的馬上換，該修的'馬上修。自己沒有能力修，就找供貨商。一位客人的過膠機出了問題，我足追了供貨商兩個星期，用誠意與耐性不屈不撓地一天打一個電話，最后干脆叫人把過膠機抬到供貨方，對方眼看沒法敷衍，終于請來香港師傅修好了。

　　眾口鑠金。小店口碑好了，也就有生意了。我心里油然而生一種快樂，一種帶著責任感和滿足感的快樂。開小店需要去廣州購貨，一下火車就直奔批發(fā)市場大肆采購，晚飯時分帶著十幾箱貨乘高速巴士回深。一次到站后我們正忙著卸貨，有兩個四川搬運工沖過來就幫忙，我們以為遇上了好人，萬分感激。沒想到，那兩人竟蠻不講理地非讓我們租他們的腳踏車，雙方爭執(zhí)起來，我們勢單，他們就叫來10多個民工，我和兩個同伴挨了不少拳腳，幸好110巡警趕來解了圍。但有快樂也有麻煩。正是客源、生意旺時，城管把店里的招牌燈箱收走了。因為許可證上沒寫有效期，只是這樣含糊寫道："允許擺放臨時招牌一塊，如市容需要，提前通知后自行拆除。"

　　我知道，只要我送上點禮，我馬上可以拿回招牌。但我決定不送禮。不要那廣告燈箱，靠我的小店誠信的服務和實在的價格，一樣做得開生意。

　　果然，進入9月份以后，小店幾乎每天都有老顧客打電話來要貨，生意漸漸走入正軌，我的信心也越來越大，誰知，又有禍事臨頭——一張拆遷通知書驚得我目瞪口呆。小店的前任老板，那位身材嬌小、談吐穩(wěn)健的小女人，在租給我之前，指天發(fā)誓說小店不會拆遷，叫我不要聽路人亂說散布謠言，而房東也在一邊幫腔："說要拆遷都說了兩三年了，至今都只聽見風聲沒有任何明文規(guī)定下來過……"

　　前店主明知要拆遷卻把店鋪轉讓給了沒有一點社會經驗的我！眼看著這幾個月的努力前功盡棄，一切又要從頭開始。我大哭了一場�？尥炅�，擦干眼淚，我開始到處尋找合適的門面，門面找到了，談條件，簽下租賃合同，然后找人裝修，然后是搬遷……那一陣子，我每天都是臟兮兮一身灰，但還是精神百倍地兩頭跑，督促裝修和理順好搬遷事項。

　　新的小店10月1日終于又開張了。

　　開店心得體會 2

　　淘寶開店一周多的心得體會，開店一周多以來，我查閱了很多資料，也看了有關淘寶賣家的資訊，出踏淘寶這塊黃金地，大家都有著一個共同的信念，就是“我要當大贏家”，希望在淘寶做點小生意，在這段時間里我看了很多精貼和新手的心聲，我們都是從一開始的，每個掌柜都是有著傳奇的經歷�？戳撕芏嗨麄冊陂_店之后的感想，我很佩服他們，是他們讓后者更有動力去耕垠屬于自己的一片天。剛開始我是像走在十字路口的.一輛小轎車，不知道下一站該往哪去………… 心里有著很多的想法，為什么我的店鋪沒有人去光顧，天天守在電腦旁就光聽見滴答滴答的提示音，原來那些聲音都是做廣告的陌生人，每回我懷著無比激動的心情去打開對話框，讓我很是失落！

　　我也尋求好多辦法，想讓我的一片天都能讓進淘寶的顧客看得見，發(fā)帖子、寫回復、QQ群、旺旺……試著想讓我的店鋪有了變化，我也開始了淘寶大學之旅。雖然畢業(yè)了，感想頗多…… 在我的淘寶日記本上，一天比一天厚了。天天晚上就是寫寫今天的感想心得體會，寫寫自己的心得，再看看別人的看法，太多太多了，有時候都不知道從哪下手我愛愛學習的人，天天都有新知識。所謂學而不思則罔，死而不學則殆。在淘寶這里也是這樣（本人的看法）我覺得吧：

　　1、剛開始開網(wǎng)店，不要把自己的目標定的太高，不要非得說自己每月都得掙好幾千甚至好幾萬，這是不現(xiàn)實的，這會讓你處處碰壁的。

　　2、不要因為信譽底，天天就沒有精神打理店鋪，每天應該懷著“今天有人來訂貨”的心理來打理店鋪。店鋪也是需要您的呵護的。就像剛呱呱來到人世間的嬰兒，他也需要父母親的照顧，才慢慢長大成人，最后成為有用之人，讓父母親驕傲的人。話題有點扯遠了

　　3、自己的店鋪應該突出“個性”“時尚”等等，上自己的貨，讓別人評價去唄…………

　　本人還是屬于在摸索當中，呵呵……有什么見解會第一時間跟大伙分享，有什么事也可以大家互相探討，歡迎您的指導謝謝，因為我同屬于一個大家庭——淘寶。

　　開店心得體會 3

　　一、貨源的選擇

　　我深切的體會到一個好的網(wǎng)店貨源的重要性。所以這就得需要我們多做調查，看一下，到底什么樣的產品適合網(wǎng)賣，什么樣的產品才會有廣闊的客群。我選擇的`是中國青年們非常喜歡的匡威鞋子。當然，是絕對的正品匡威鞋子。這點我是敢保證的。因為我也買了一雙。而且自己去驗貨了。我真正的做到了貨真價實。

　　再者，在尋找貨源的時候，不要以為什么便宜，就賣什么？我認為質量非常重要，因為，我店里也有一些女士的服裝，不過質量不算太好！很多人問問就走了。自然也就不能促成交易。其實，衣服的價格高一點沒有關系，關鍵是質量好了。也會有很多人買的。

　　二、學會合理的運用櫥窗推薦

　　在經歷了一個月以后，我逐漸的總結出這樣一個道理。我發(fā)現(xiàn)很多賣出去的產品都是在櫥窗推薦里的。而且我們要推薦那些快要下架的產品。不要推薦那些剛上架的產品。剛上的推薦了客戶也看不到的。

　　三、學會利用淘寶里的7天而不是14天

　　就在昨天我還賣出了10雙匡威鞋子。而且都是集中在一個時間段里。而且都是快要下架的產品。這說明在淘寶上，越是快下架的產品越是排在前面的。被別人看到的幾率也就越大。

　　開店心得體會 4

　　一路的忙碌和艱辛，由辭職到開店，三個月不到的時間，如今小小的回望一下，感慨萬千。

　　老輩們常說，萬事開頭難，這話真的`不假。就是那一步，攔住了太多的人，就差那一點點小勇氣，擊退了很多人。我還在摸索中，努力中，艱難中，但是還是很幸慶，我邁出了第一步。

　　第一家小店籌備時，我?guī)缀鯖]睡過一個安穩(wěn)覺。每天扮演著不同的角色，裝修工，搬運工，清潔工，行走在海珠廣場的四周，扛著裝修用的鋼管，提著裝修用的墻紙，頂著烈日，每天都不敢照鏡子，只為了省下投資成本，只為了讓心里踏實。

　　老公從最開始的強烈反對，到淡漠相待，再到每天面對我的疲憊不堪和一個人四處受氣的周旋，最終對我的堅持舉手投降，進而開始積極支持。

　　第一家小店的經營，讓我一步一步相信了，付出總會有收獲。

　　第二家小店的開業(yè)，讓老公對我開始有了不一樣的看法，努力的配合和支持，讓我感動之余也分外感慨。

　　前面的路還很長很曲折，但是我相信，用心待一切，總會迎來希望的曙光。

　　開店心得體會 5

　　從第一期電商培訓到現(xiàn)在，作為小白，經過幾個月的電商培訓，終于有了一家屬于自己的淘寶店，也就是在今天，完成淘寶創(chuàng)業(yè)的第一單，喜悅之情，溢于言表！我知道，這一切并不容易。當同事們看到我成功交易第一單，都在為我祝賀的時候，心情激動且復雜，那一瞬間感觸良多，開店以來經歷的所有困難覺得都是值得的，下面是我淘寶開店的心得總結：

　　首先，用心做淘寶是關鍵

　　其實開淘寶店是一個并不是非常輕松，甚至是一個繁瑣枯燥的過程，從開店前的構思到淘寶店的裝修設計以及售后服務，大到商品的市場定位，小到詳情頁主圖的制作，這些都是需要非常用心的地方。非常希望自己的詳情頁和主圖更加吸引人，希望自己的店鋪更加美觀不留死角，所以我非常認真地對待店鋪中每一個環(huán)節(jié)�？沼鄷r間大部分都泡在自己的店子里，將淘寶店當成創(chuàng)業(yè)實體店用心去經營。馬云說“用心，用腦，用體力做生意”。當下淘寶行業(yè)競爭日益激烈，也知道新店開張不容易，非常多皇冠店鋪也都是一步一個腳印用心經營出來的。我知道，唯有用心經營才能搏得出路，在眾多店鋪中站住腳。

　　其次，樹立信心非常重要

　　開店之初，老師們就說過淘寶是一個可以創(chuàng)造財富和奇跡的地方，然而整個過程事實上不是那么一帆風順。我的新店開張后非常長一段時間都沒有人來買產品，甚至瀏覽量都非常少，心里非常失落，一度有過放棄的念頭，也有一段時間沒有管理自己的店鋪。就在迷茫不前時候，我的運營老師李學軍和爸媽給了我極大的鼓勵。李老師孜孜不倦的幫我分析問題，幫我選產品看市場，爸爸的諄諄教誨不時在耳邊響起......慢慢的，我又將店鋪操盤起來了，是他們讓我重拾信心。直到現(xiàn)在我還在想，如果沒有他們的鼓勵和引導，就沒有后面的淘寶創(chuàng)業(yè)第一單了。信心是一個人力量的源泉，我相信那些皇冠的.賣家一樣經歷過低谷期，他們能做大做強，也必然有堅強的信念支撐著他們。

　　最后，堅持就是勝利

　　其實當?shù)谝惶熳鼍W(wǎng)店開始，堅持二字就已經貫于整個淘寶生涯了。經歷過許多天的努力，也經歷過那種整理好后卻沒有成交量甚至沒有訪問量的低谷，讓我明白了成功并不是天上掉下來的。開淘寶店是一個奇妙的心理歷程，有失落有驚喜。有時候僅僅是一個非常小的電商消息也能讓我的神經緊繃，經常晚上十一點多還在練習當天的知識......正是因為這樣一點一滴的付出，才有后面的訂單，正是因為這樣的堅持，才能更好的為電商之路做鋪墊。跟我一樣的也有非常多同事和學員，作為新手賣家有的也遇到了非常多困難。淘寶美工、裝修店鋪、運營推廣等等這些問題都將面對。我想說的是，付出和回報是成正比的，不忘初心，方得始終。

　　新手上路，也許意味著要比別人付出非常多，但是偶爾一個訂單，一個顧客的關心就會將陰霾吹散；也許失去了非常多休息時間，但是看著自己的店鋪在一點一點的變化著，就會覺得這些都是值得的；也許現(xiàn)在比較迷茫，成交量并不多，但是我相信，你要的時間都會給你，因為不斷前行總會看見路的。

　　開店心得體會 6

　　相對于傳統(tǒng)行業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的門檻較低，一個人、零資金就可以創(chuàng)業(yè)。所以有很多團體及個人，都涌向了互聯(lián)網(wǎng)。然而互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)熱潮越演越烈，網(wǎng)店加盟、開店貨源、網(wǎng)店代理都成了不少人的商機，于是有了項目網(wǎng)、貨源網(wǎng)等功能類似的網(wǎng)站。在網(wǎng)上購物的人，都是貨比三家的，現(xiàn)在的整個購物環(huán)境來說，價格還是比較敏感的一個因素，消費者都會貨比三家，哪一家的服務更好，哪一家的價格更便宜，我就哪一家，只是價格低，服務好，就認你。因此，如何開好網(wǎng)店，總有那么幾點需要我們去做。好貨源總結了八大必做要點，希望能給各位點幫助。

　　一、認真選擇您的產品

　　一定要選擇自己熟悉的產品、容易運輸、不太容易破碎、體積不大、重量也不是特重，沒有保質期限制或者保質期很長的產品。這個需要自己根據(jù)自己掌握的資源和實地環(huán)境分析考慮，同時還要對比你的產品在網(wǎng)上的對比有一定的優(yōu)勢。

　　二、牢牢記住4P理論

　　要懂得點市場銷售的知識，至少要理解舊的4P理論：即產品、價格、促銷和渠道。你的所有的行為都要圍繞這四點轉；比如如何能得到更好的產品、更優(yōu)質的產品、價值策略如何制定、如何促銷、走什么樣的渠道銷售、針對的是個人，還是團體？是男人還是女人等。

　　三、你有哪些優(yōu)勢？

　　現(xiàn)在的網(wǎng)店已經太多了，如何在這些店鋪中脫穎而出，做出自己的特色，這是需要仔細考量的，想清楚你的優(yōu)勢在哪里。你的核心資源在哪里？

　　1、貨源優(yōu)勢：如果你是外貿服裝廠的太子爺，廠里的尾貨、樣品你都可以拿到網(wǎng)上出售，價格便宜、做工上乘、款式新穎的外貿服裝最受歡迎，還沒有囤貨的壓力，廠里有啥直接抓來開賣便是，那么盡管開網(wǎng)店吧，不用擔心，你的風險是0，穩(wěn)賺！

　　2、精通某方面的知識：現(xiàn)身說法，東東是攝影師，曾經為企業(yè)拍過不少產品目錄的照片，對于商品攝影經驗豐富，在網(wǎng)上開賣用于商品攝影的器材，買家只要把情況告訴東東，就能得到性價比最高的裝備方案，還提供免費的售后攝影輔導，幫助買家節(jié)約費用的同時還消除了買家有了設備不會用的顧慮，自然頗受買家歡迎。

　　3、勤奮、努力：如果你不具備以上的優(yōu)勢，但是你勤奮、努力，那么不用擔心，貨源可以慢慢開發(fā)，可以在親戚朋友里找，也可以上網(wǎng)直接找工廠，還有當?shù)氐呐l(fā)市場，網(wǎng)店經營成本不高，而且還可以網(wǎng)代，剛開始投入小部分資金交“學費”，成功離你不遠的！

　　四：堅持不懈的`宣傳

　　網(wǎng)上開店宣傳第一，很多人常�？浯驣nternet的無地域限制，缺常常忽略了雖然無地域限制但是網(wǎng)站數(shù)量也是一個無窮數(shù)量級的，類似或者相同的網(wǎng)站成千上萬如何才能讓別人找得到呢？如何才能讓別人來你的店？

　　宣傳主要有幾種方法：

　　1、有針對的藝術性的Email。

　　2、相關論壇發(fā)帖子。

　　3、找人相互友情聯(lián)接

　　4、時刻不忘記簽名。

　　5、登陸各個搜索引擎

　　6、專門優(yōu)化網(wǎng)站關鍵字

　　7、購買廣告，守株待兔的等用戶來購買，不如主動出擊，喊用戶來購買，可以購買淘寶網(wǎng)的廣告，也可以購買其他地方的廣告。

　　五、誠信為本

　　開始做的時候，即使虧本也要解決各種誠信問題，只要客戶提出質量問題一定要解決或者協(xié)商。不能不理睬。商品記得一定要寫得清清楚楚，有照片的一定要附上照片，到時候出現(xiàn)問題，錢倒是小事，信譽受損可就麻煩了，畢竟咱們在網(wǎng)上做買賣的，講究的就是一個誠信。

　　六、物流

　　1、郵局：用這個的人還是最多。跟郵局的人搞好關系很重要。那樣你可以在家填好單子，封好箱，拿去直接郵。根本不用檢查包裹什么的。節(jié)省時間又比較方便。自己也要了解一些郵寄的細節(jié)。避免花冤枉錢；

　　2、速遞公司：首先考慮的是信用。一切合適后，所有的速遞單子都交給他們。價格會便宜；

　　3、平常是通過平臺提供商推薦的物流公司，價格也比較便宜。推薦快遞：圓通，申通，順豐。

　　七、最短時間答復客戶

　　網(wǎng)上銷售互動要做好，一定要在第一時間答復客戶的問題。最好能24小時在線。

　　八、不要得罪任何一個訪問者

　　得罪一個可能會毀滅了你的所有心血，因為internet是一個開放的環(huán)境一旦有人有意破壞你，你就倒霉嘍。活動：是指一些為提高知名度和增加人氣的促銷。在不損害自己利益的前提下，大量的活動能給自己的商鋪帶來更多的生意�；顒拥暮脡�，很可能直接影響到自己商鋪的影響力。

　　開店心得體會 7

　　我開店快半年來，信譽度已升級到了3心了。從最初的迷茫到后來的堅持，再到小有成績，自己也有一些心得體會，下面與大家分享一下：

　　一、勤溝通。目前到我店里來的客戶，對于拍下商品的客戶，我如果在線會立即通過臨時會話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來到我的小店。”不管是不是真的想買，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達。如果是誤拍的，就可以關閉交易了。

　　二、要專業(yè)作個網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時候，如果賣家也不會，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識呢，問客服，發(fā)貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問題的關鍵字，比如想查詢如何申請支付寶，只要輸入支付寶三個字，那么在社區(qū)里關于支付寶的貼子都出來了，關于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點，就直接把關于這個問題的貼子發(fā)給買家，讓買家自己看，想自己更專業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有1/3以上的.是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會了買家購物，同時自己的技能也得不斷提升。

　　三、商品的質量要好這是最根本的一點。因為本身買家在未收到貨這是看不到實物的，大家想贏得長期客戶一定要銷售品質過硬的東西。作為一個賣家，雖然這里沒有質量監(jiān)督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個長期發(fā)展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽。

　　四、用真心對你的買家在現(xiàn)實生活中，做銷售的有句話是：“銷售產品即為銷售人，人們只有在接受了你的人后才會接受你的產品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買家成了朋友。有個買家當時買鞋時，鞋買小了一碼，穿著有點緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費要20多元，他主動承擔郵費，我說我也有責任，我也要承擔郵費，于是經過我們協(xié)商，他承擔寄回的郵費，我承擔寄去的郵費。雖然10多元的郵費挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們在同一個廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會收獲很多。

　　五、有推薦位和活動一定要申請參加淘寶組織的活動。想想自己開店的經驗，酸甜苦辣咸都有啊，這正是：跨世紀開店作賣家，店鋪裝修象朵花，所售商品質量佳，無人問津是為啥?掌柜急得淚花花。促銷活動一參加，店鋪迎來眾買家。淘寶社區(qū)是我家，

　　所有問題家里查。淘寶大學頂瓜瓜，教會賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家!

　　開店心得體會 8

　　大學畢業(yè)都我和大多數(shù)人一樣，選擇了出去闖蕩，北漂的日子過了好幾年，覺得累了，就回了老家，自己開了個小店�，F(xiàn)在我的奶茶店已經開起來了，生意還不錯，一些開店的小經驗分享給大家，希望對想開店的朋友們有些幫助。

　　一、敢想敢做

　　“1、沒經驗。

　　2、現(xiàn)在有固定的工作，下不了決心辭職去開店。

　　3、我膽子小，怕有混混去店面搗亂�！边@些擔心沒有必要。首先經驗是積累的，所有的人都是從無到有，不做永遠都不可能有經驗。能不能下決心這是一開始就要嚴肅考慮的，這個才是真正要解決的問題。

　　二、選擇項目

　　開店首先的第一步就是要選擇一個好的項目，如何知道你選擇的項目是否是好項目呢？那就要調查，一般來說我們要評估三個方面：

　　1、項目的持續(xù)性，也即是項目的前景；

　　2、項目的風險性；

　　3、項目的正當性，綜合考慮之后確定自己要做什么。一般來說，個人小成本創(chuàng)業(yè)比較容易實現(xiàn)的是服裝、餐飲、飾品、便利店等行業(yè)。

　　三、鋪面選擇

　　選擇好項目以后，最重要的就是確定鋪面了，選擇鋪面是要綜合考慮商鋪質量、面積、價格、客流量等因素，一定要選擇客流量多的地方，并且選擇一個好的東家。我的店奶茶店是開在紅安沃爾瑪廣場。紅安沃爾瑪廣場位于紅安縣城市主干道將軍大道與沿河大道的交匯處，交通非常便利，來這邊購物和逛街的`人非常多；紅安沃爾瑪?shù)纳啼伿赘吨恍枰?萬起，還有2萬抵5萬的優(yōu)惠，對于我們這些小型創(chuàng)業(yè)者來說非常有利，聽說紅安盛地沃爾瑪廣場商鋪1月18號又要開盤了，這次買鋪的人一定也不少；而且紅安沃爾瑪廣場是城市綜合體項目，不僅有商鋪還有住宅，現(xiàn)在買房子的話認籌金可以1萬抵2萬，我打算和家里商量一下，把房子也買了，以后在這邊安家，照顧生意也方便些。

　　四、店鋪裝修

　　一個店鋪要吸引人，除了產品本身外，裝修也占很大的分量。一般來說簡約的裝修風格是比較受大眾喜愛的，淡雅的色調，簡單的配飾，給客人舒心寧靜之感。當然這是要根據(jù)自己的項目選擇的，你要是賣一些時尚或者熱辣的產品，可能就需要店鋪裝修的絢爛一些了。我的奶茶店就是以素雅的果綠色為主。

　　五、熱情待人

　　自己開店，你既是老板又是員工，更加要平和待人，要時刻保持微笑，耐心為顧客服務，沒有人會輕易拒絕一個笑臉，微笑能使兩個人之間距離最短，具有神奇的魔力，只有拉近了與顧客之間的距離，才能留住回頭客，使生意越來越好。

　　以上就是我所有的開店心得了，希望跟我一樣正在開店，或者即將開店的人，都能在以后的事業(yè)上順風順水。

　　開店心得體會 9

　　在開店創(chuàng)業(yè)的時候，從項目的定位、店址的選取、店面的裝修、賣場的打造到店鋪的經營，任何環(huán)節(jié)都不能有半點馬虎。也就是說，開店要從點點滴滴做起，要重視開店的每一個細節(jié)。

　　開店前期的準備工作要做足，比如：審視自己的性格和興趣，確定自己適合開一家什么樣的店，是服裝店、小吃店還是飾品店？盤點手頭上的各種資源，你要開的這個店是否贏得家人或朋友的支持？你手頭上有多少資金？你對開店行情熟悉嗎？是否熟悉商品知識？對這些事情要做到心中有數(shù)，充分準備。

　　開店有很多形式可以選擇，如果你有足夠的自信，可以開一個屬于自己的特色店；如果初次開店又沒有什么經驗，可以選擇開個加盟店或者連鎖店；此外，現(xiàn)在網(wǎng)上開店非�；馃�，你也可以選擇開個網(wǎng)店。開店形式多種多樣，但很難說哪種最好，只能說哪種最適合自己，要依自身條件而定，千萬不可跟風盲目選擇。

　　開店做生意，誰都知道地理位置的重要性。位置選得恰當，無形中已為你的生意大廈打下了堅實的基礎。相反，即使你有很不錯的經營才能，生意也可能做不好。究竟什么樣的地段才算黃金寶地呢？這其中有很多決定因素，如交通因素、客流量大小等。除了店址的選擇外，店面裝修也非常重要，只有吸引顧客走進你的`店，你才有賺錢的可能。店鋪的業(yè)務經營主要看你的能力。正確的經營理念、敏銳的商業(yè)頭腦都必不可少。很多店鋪之所以無法繼續(xù)經營，其原因之一在于經營理念不明確。沒有明確的理念，就沒有競爭力。沒有競爭力的店鋪，當然就無法生存了。一個好的經營者，還應為商品合理定價，不斷開拓新客戶并留住老客戶，盡量降低原料成本，并能采取巧妙的促銷策略。具備了這些能力，你的店鋪一定生意興旺。麻雀雖小，五臟俱全。一個店鋪就是一個小企業(yè)，店鋪的管理也非常重要。店鋪衛(wèi)生、店鋪要害部位安全的管理工作、緊急事件的處理、發(fā)現(xiàn)偷竊行為怎么辦，這些問題都需要高效的管理能力。

　　在開店創(chuàng)業(yè)的時候，要多方面去思考，多方面著手，多看看前人的經驗總結，結合自己的實際情況，融理論指導性與實際可操作性于一體，開一家真正屬于自己的、成功的專營店！

　　開店心得體會 10

　　淘寶新手開店心得和經驗，能分享給更多的新手賣家，讓他們在淘寶上做的更好，我的淘寶ID就是龍泉赤宵寶劍館，如果您是新手，您有什么好的想法和經驗以及未來對淘寶網(wǎng)店的計劃都可以和大家分享哦，我們共努力共進步;沒有最好，只有更好。下面幾點就是掌柜的我想要說的，覺得有興趣的可以看下去，覺得仿礙視線了，走吧，呵呵，因為我文采超不好

　　1.開店前一定要有計劃，如果條件允許一定做全職，不要做兼職。做任何事情沒有計劃和目標，就會顯的很迷茫，走一步算一步始終是得過且過的人生態(tài)度，所以干脆不要浪費寶貴的時間，態(tài)度決定高度嘛!要做全職，我個人覺得做網(wǎng)店(特別是推廣這一塊)時間是永遠不夠花的，因為初期我們都是從自己一個人的力量開始做的，并沒有團隊的參加，也不實際;所以全職能夠給我們更大的時間空間去經營，更能全身心投入到網(wǎng)店經營上去，不用想著明天上班應該做什么。就像果實種下去，不去打理就沒有收獲是一個道理

　　2.就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保

　　前輩們都說了非常多，我再補充一下我個人觀點。裝修最好不要花錢請人裝修，一定要自己動手裝修。裝修的方針：簡約，清爽，大方，不失雅!說著容易做著難，有人會抱怨我不會啊，是的，每個人并不是一開始都會的，不會，我們就要逼自己去學，我們可以打開同行們的店鋪，看看他們是怎么樣裝修的，可以多看幾家，從中摸索，總結經驗，這樣即能省錢自己又可以學到東西，兩全齊美。加入消保大家都知道可以提升我們店鋪的搜索率。但對于新手賣家，很多人都會有一個心理壓力和擔心;畢竟剛開始做，自己都不知道有沒有收獲，可不可以收獲，而且交的數(shù)目也不少呢?(每個店鋪類目交的押金不相等同)，我想說的是押金只是一種形式，就等于是把我們的錢存在銀行，更重要的`是可以提升店鋪暴光率，這些錢是可以退回來的，有時候人的心理戰(zhàn)還是很重要的，不是嗎?所以您如果還在猶豫押金的事，現(xiàn)在開始趕緊加入消保吧，希望如此啊

　　3.店鋪圖片

　　一定要實物拍攝，這點非常重要哦。為什么要實物拍攝呢?我們在拍的過程可以加深對寶貝的印象，可以對自己店鋪的業(yè)務非常熟悉，客人一問，我們馬上就可以找到或者回答，能夠和顧客買家朋友有一個很好的心靈默契，這樣就大大拉近了成交的概率。我們沒有專業(yè)攝影師的技術，但是我相信專業(yè)攝影師也不是與生俱來就熱愛攝影，就有很專業(yè)的攝影技巧，他們也是靠一定的天份，更多的是后天的培養(yǎng)，所謂熟能生巧，拍多了就好了。話說如此，如果我們有專業(yè)攝影師的技術那完蛋了，照片和實物的差距太大，顧客的期望太高，很容易失望的哦。中差評更容易來哦。所以我們這種技術剛剛好，最起碼照片要清晰，實物細節(jié)圖可以多一些。

　　4.交流溝通

　　售前售后，那么售后比售前是更重要的。我們在與顧客交流溝通時不仿?lián)Q一種心態(tài)和立場去交流，把顧客當成自己的朋友，就是平時我們怎樣和朋友交流聊天的，很自然的用這種心態(tài)和顧客聊天(當然是新手賣家，生意一般的情況，我相信那些皇冠賣家回復客人都來不及了，就另當別論了)估計也不會看我們這些帖子了。這樣容易和顧客拉近距離，然后轉化成的就是成交率了，即使是小小的利潤也是值的鼓勵和開心的。交流的過程一定要主動熱情，顧客問一句，您答一句，這是最忌諱的哦，假如顧客朋友有購買欲望，我想也會被您那種態(tài)度擊退了。我們要主動出擊，盡量把有購買欲望的顧客的成交率拉近100%。引用我喜歡的一句話：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。在眾多的買賣交易中，難免會遇到問題(包括產品本身質量問題，運輸過程的問題等等)我們一定要認真處理解決，有時候會碰到無理的買家，影響了自己的心情，我們要學會調整心態(tài)，不要把情緒帶到下一位顧客身上，切記切記，做任何事情都是辛苦的，背后付出了無數(shù)心血和心酸，只有自己能體會。我們要做新時代的打不死的蟑螂

　　5.每天至少逛自己店鋪N遍，即使發(fā)現(xiàn)問題即使糾正。在我的淘寶——我是賣家這個頁面右邊欄目(公告，產品專區(qū)，經驗暢談)這幾塊內容是更新最快的，經常點點有好處;還有同步的一個，點擊我要賣跳出的頁面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學到很多。

　　6.淘寶聯(lián)盟

　　每個標題都點點，有意外的收獲，怎樣學，靠自己去鉆吧，目前尚且我也在努力中，還沒有找到精華(也沒有很多的時間去看)，如果您有，也愿意分享給大家，可以回貼寫出來哦，謝謝

　　以上六點不是什么淘金，在社區(qū)前輩們也說了很多了，但是至關重要。假如以上幾點我們都認真對待并且實現(xiàn)了，我們的生只會越來越好，付出和收獲是成正比的。掌柜的我沒有一個月幾鉆，也沒有一個月上萬的驚人業(yè)績，最起碼有一顆真誠的心，只想寫出自己開店以來的心得和體會;(社區(qū)中不管真實與否，經�？吹接腥藢戀N子月入幾鉆或幾萬;我們不要羨慕，努力了問心無愧就好)，畢竟大家都做的一樣出色，就不是今日的淘寶了，總要有競爭的。適者生存吧。

　　開店心得體會 11

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的第一步是心態(tài)，我想去做什么？怎么做去？做多久？，這些問題沒有想好我勸大家不要貿然跟風，看人家買衣服賺錢你也去賣，殊不知人為開這家小店投入了多少時間去學習，了解，你了？也有嗎？貿然進入你才發(fā)現(xiàn)事情遠比想象中復雜，網(wǎng)店不像實體店一樣，需要一個時間的積累，抱著馬上就賺錢的心態(tài)你也也是不會做久。

　　開始我們一個信譽都沒有的時候我相信好多人都遇到2天都一單的慘淡情形（當然不能和少數(shù)的n人相比），但是就因為這樣就放棄了嗎？不能，永遠相信，沒有過不去的黎明，選擇了創(chuàng)業(yè)就要不后悔，即使后悔也沒有用反而錯過機會，用心去堅持做好，一定會成功（不要輕易地做出選擇，選擇了就不要輕易去改變）。

　　第二就是預算，我要做什么了，選什么樣的產品，自己熟悉的，最賺錢的，最易拿貨的，人們都說做生意，尤其是網(wǎng)上做生意，一天14小時甚至是更多的時間面對著電腦，宅在家里，第一就是要能耐得住寂寞，要我說這個不難，難的是耐得住寂寞的同時可以受的起誘惑。

　　誘惑無處不在，從你開始想做生意就有無數(shù)到的誘惑出現(xiàn)，來自旺旺，手機，郵件上鋪天蓋的的信息出現(xiàn)，刷信譽的，搞活動的，托管的，培訓的，做網(wǎng)站的.，企業(yè)彩鈴的，400電話的，什么都有，他們的眼睛早就盯在了你的錢包上，然后我們就開始動搖，殊不知你的錢是用來作什么的，不來就不夠用的錢甚至還有一部分是借來的，這些錢應該用在最需要的地方，任何一個誘惑都會使你的資金出現(xiàn)緊張，不是不包裝只是要適時適度，不能穿著西裝卻沒錢付車費。

　　產品該怎么選，開始的時候都是沒錢，都希望自己的小店不至于太單調，于是產品數(shù)量一再求多，有個朋友的店有近600款寶貝，相當于一個大型的雜貨鋪，去了看看，好像什么都有，又好像什么都不想買，太亂了，（當然今天的皇冠擴充店鋪是因為先前做好了功課）。

　　我們初期也犯了同樣的錯誤，好在懸崖勒馬，當然要看投入多少，如果你的預算是在三五千元，那就只拿10-20款商品，每個顏色，尺碼都有，保證可以有充足的貨源保證，遠比100款每款不是色不全就是庫存不夠會更有競爭力，在資金不多的情況下就一個一個的產品擴充。這樣你就不會因為資金的分散而導致后期資金的緊張。

　　開店心得體會 12

　　網(wǎng)上開店第一次獲得中評后的寧靜與思緒紛飛。今天是五一節(jié)的最后一天了，現(xiàn)在已經是臨近十二點，該是休息的時候，可是煩惱的我毫無睡意，也許今晚又是個不眠之夜，

　　好長的時間沒能有這樣的時間來寫寫日記了，也不知道為何，會這樣心情煩悶不已，無處發(fā)泄，整天面對著電腦，太令人容易滋生不開心，不輕松的細胞了，好像這是一個規(guī)律，沒辦法讓它改變。

　　此時的靜夜，寧靜，四周一片寂靜。聽著這傷感的歌，直想掉淚。不知為何，太多生活的瑣碎的事情，煩著我。網(wǎng)店的事也很麻煩，一個中評，能讓我整晚無法安然入睡。也許我的心理承受能力太弱了，不足予順其自然對面對這樣的事情，雖然百分之百的好評，終有一天會被那些挑剔的買家打破，但是我還真不想在這個時候去接受這樣的中評，其實每一位買家的到來，我總是盡量以最真誠的服務，讓他們滿意，讓他們高興而來，滿意而歸。但是終究無法讓每一位買家都能滿意。雖然時刻小心慎重地打理我的小店，雖然我以買家的滿意為目標去努力，但這樣百分之百的好評終究有一天會被打破的。這就是我的太多的無奈，以至于影響到我的日常生活。我的不開心，我的煩悶不已，甚至有些窒息的感覺撲面而來。做生意不容易啊。

　　只有在此時才真正屬于自己的.寧靜的空間，有了這一些的閑時寫寫心中的煩悶，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，連一個可以訴說的人兒都沒有了，只能面對著自己的空間來記載著這樣的無奈與煩悶。

　　還有更多的生活瑣事，還有更多的難以啟齒的事，圍繞著我，使我掙扎在人生最崩潰的邊緣，真的好想停下人生的腳步，坐著休息一下。真的很想很想去廈門大學白城的海邊，毫無牽掛著看著海浪拍岸邊情景。那份安逸與寧靜讓我想念不已。不知為何如此，現(xiàn)在還不到中年，就會有這樣的思緒，想念著廈大的生活，想念著在校園里的那份輕松與自在。也許這就叫人生，也許這是人必須經歷的一個苦悶的階段，

　　也不知道自己何時才能得以解脫，有時候好想讓自己長眠不醒，就無需讓自己去面對這樣的一切。如此沉重的人生旅途，一點也不覺得輕松，一點都沒有像以前那種非常向往的感覺，人的一生，來也匆匆去也匆匆，可是中間的過程卻是如果的沉重與漫長，等到這樣的時間過去了，卻又如此懷念，現(xiàn)在和以往的日子，這也許就是矛盾，也許就是太無奈的事實。

　　寧靜的夜空，一顆希望的星星都沒有，寧靜的夜空。

　　開店心得體會 13

　　淘寶開店永遠是主流，現(xiàn)在阿里已經上市了，更多的人準備開店。因為是實實在在的消費需求擺在這理，不是虛無縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開一個屬于自己的店。

　　你要想想5年后，10年后的電子商務市場，現(xiàn)在的電子商務在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農村有多大的市場。以后會有更多的00后，60后，70后成為買家或者賣家。中國的店子商務才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問題是什么，電子商務飛速發(fā)展，做電子商務的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機會，不要覺得淘寶開店已經晚了，現(xiàn)在做正是好時候?!

　　有想利用業(yè)余時間做個淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來找樓樓交流!

　　很多人都有淘寶開店的想法，可是都不知道從哪里開始。

　　曾經有一段時間，大家都說要先用虛~擬商品提升信用。但其實，現(xiàn)在虛~擬和實物的信譽已經分開了。虛~擬本身利潤比較低，但是實物就不一樣了，賣一個至少也可以貝兼大幾十元。

　　現(xiàn)在你要問，直接做實物的話，我該怎么開始呢?

　　我不主張新手一開始就自己找貨源。一是一開始你找不到，而且沒精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問題，最好的辦法是分銷實物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務也很好!

　　給大家分享一下我總結的做淘寶的幾個注意事項吧:

　　第一、開店選擇很重要!

　　剛開店，開始也不知道做些什么好，因為我上班，時間不是很充足，只能空閑的時候做做，第二太花時間跟精力的事情，我也認為很麻煩。第三，投資不能太大，花費太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時候，花了很長的時間，一直在考慮比較好的項目。網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣虛~擬物品(話費QB游戲點卡QQ會員鉆石等等)。先說說賣虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢。利潤低，弄來的信譽對以后做實物沒有啥用。第二就是做實物，現(xiàn)在做實物不需要去批發(fā)市場拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡單方便。

　　第二，做實物是比較容易的

　　只需要加盟一家好的'服務公司就可以順利的把店鋪開起來!而且實物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬個商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開著電腦，盯著店鋪。只要拿手機下載個軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷售實物，很容易貝兼幾百塊錢，省時省力投資也相對很少。所需要的就是找到一個好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!

　　第三，自身努力!

　　很多人都看著我做的不錯，就問我，做了以后肯定會貝兼錢么?我只能告訴你們：師傅領進門，修行在個人!同樣的生意不同人做肯定會有不同的結果，只要你自己肯努力，貝兼錢那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚兩天曬網(wǎng)，感覺別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個月收入不會很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅持，一定能夠貝兼錢!

　　如果各位朋友對于開網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒有貨源，不會開店，不會裝修，不懂經營，或者有興趣像LZ一樣開個淘寶小店。大家可以盡管來問我的。

　　開店心得體會 14

　　在我開始開店賣貨之前，我一直幻想著各種美好的場景，直到自己真正踏入這個行業(yè)，我才明白其中的艱辛與喜悅。這篇心得將會分享我在開店賣貨過程中的一些感悟、挑戰(zhàn)以及解決方法。

　　開店伊始，我面臨著許多挑戰(zhàn)。首先，選址是關鍵。店鋪的位置決定了客流量，我選擇了在繁華的商業(yè)區(qū)，希望吸引更多的顧客。其次，如何在眾多的競爭者中脫穎而出，這讓我感到困擾。我意識到，需要通過提供優(yōu)質的產品和服務，以及積極的市場營銷策略，才能在這個行業(yè)中立足。

　　在經營過程中，我遇到了許多困難。例如，供貨問題。一旦供應鏈出現(xiàn)問題，貨物無法及時送達，這會對店鋪的正常運營造成影響。為了解決這個問題，我與供應商建立了穩(wěn)定的合作關系，并制定了應急預案，確保在供應鏈出現(xiàn)問題時，能夠及時調整產品種類和庫存。

　　為了提高銷售額，我嘗試了各種市場營銷策略。首先，通過優(yōu)惠券、打折活動等方式吸引顧客。同時，利用社交媒體等線上平臺，進行產品推廣。這些策略在一定程度上提高了銷售額，但同時也引發(fā)了新的問題。例如，過度優(yōu)惠會導致利潤下降，線上推廣需要投入大量時間和精力。

　　經過一段時間的實踐，我逐漸找到了適合自己的方法。在供貨問題上，我與供應商保持密切溝通，提前了解貨源和運輸情況。同時，制定合理的`庫存管理策略，確保庫存充足且不過度積壓。在市場營銷方面，我認識到優(yōu)惠券和打折活動雖然可以吸引顧客，但需要注意利潤和成本控制。線上推廣雖然需要投入大量時間和精力，但可以有效擴大產品覆蓋面。

　　在這個過程中，我收獲了許多寶貴的經驗。例如，選擇一個好的位置可以吸引更多的顧客，但需要考慮租金成本。與供應商建立穩(wěn)定合作關系，可以保證貨源的穩(wěn)定。制定合理的庫存管理策略，可以有效避免過度積壓。在市場營銷方面，雖然優(yōu)惠券和打折活動可以吸引顧客，但需要注意利潤和成本控制。線上推廣雖然需要投入大量時間和精力，但可以有效擴大產品覆蓋面。

　　回顧開店賣貨的過程，我深刻體會到其中的艱辛與喜悅。雖然遇到了許多挑戰(zhàn)，但正是這些挑戰(zhàn)讓我不斷成長和進步。在未來的經營過程中，我將繼續(xù)努力，不斷調整和優(yōu)化經營策略，以期取得更好的業(yè)績。同時，我也希望我的經驗能對其他人有所幫助，共同在這個競爭激烈的市場中立足。

　　開店心得體會 15

　　開店賣貨是一項既具有挑戰(zhàn)性也充滿樂趣的事業(yè)，無論是在線上還是線下，都需要不斷學習和適應。以下是我開店賣貨的一些心得。

　　1.了解你的產品：作為一名銷售人員，你需要對自己銷售的產品有深入的了解。不僅需要了解產品的特性，還需要了解產品的市場定位，價格策略等。只有這樣，你才能更好地向客戶介紹產品，并有效地推銷產品。

　　2.建立良好的客戶關系：與客戶建立良好的關系是開店賣貨的重要一環(huán)。你需要時刻關注客戶的需求和反饋，并盡可能地滿足他們的需求。與客戶的良好關系可以幫助你贏得他們的.信任和支持，也可以幫助你更好地推銷產品。

　　3.創(chuàng)新營銷策略：在競爭激烈的市場中，創(chuàng)新營銷策略是吸引客戶的關鍵。你可以嘗試不同的營銷方式，如打折促銷、限時優(yōu)惠等。同時，你也可以利用社交媒體、短視頻等平臺，通過分享產品信息和客戶體驗，增加品牌知名度和客戶粘性。

　　4.關注市場動態(tài)：關注市場動態(tài)是開店賣貨的必要環(huán)節(jié)。你需要時刻了解市場變化和競爭對手的情況，以便及時調整銷售策略，適應市場需求。

　　5.持續(xù)改進：開店賣貨是一項不斷學習和改進的過程。你需要時刻關注行業(yè)趨勢和客戶需求，不斷優(yōu)化銷售策略和服務質量。只有這樣，你才能在競爭激烈的市場中保持競爭力。

　　總之，開店賣貨需要不斷學習和實踐。通過了解你的產品，建立良好的客戶關系，創(chuàng)新營銷策略，關注市場動態(tài)，持續(xù)改進，你可以在開店賣貨的事業(yè)中取得成功。

　　開店心得體會 16

　　到X月13日，我們的淘寶小店開業(yè)整整一個月的時間，一個月里感覺很忙碌，在我為自己的工作忙碌同時又要負責小店的其他事宜，快遞、提取和訂貨、產品質量的把關、市場的調查……很多零零散散的小事情。其他的事情都是由我朋友dd在負責，他更辛苦，全身心的投入，經常工作到夜里，看似簡單的事情做起來卻非常的艱難。

　　一個月的時間里，我們的小店有了一點點的小成績，得到了很多朋友的信任和支持。尤其是很多朋友和客戶對dd的印象很好，他比較坦誠、為人和善，有耐心的解答、給了我很大的幫助，很是感謝。

　　淘寶上開店，原本以為很簡單，實際上當操作起來的時候是問題不斷。把一些想法變成現(xiàn)實很艱辛。不說人力上付出的，也不說進貨需要多少的資金，單說前期開店的準備上就有不少的開銷，開始是沒有想到的。店鋪的設計和制作是要花錢請人做的，如果沒有精心設計的門面，即使我們說破嘴皮是正品，可能都不會有人相信。包裝的紙箱、塑封膠、緩沖氣泡紙、店鋪的名片等、這些的包裝的費用差不多300元、旺鋪的店面一年要360元、圖片相冊上傳85元、還有拍照用的箱子也是300多元；為了開業(yè)增加一些吸引力，花了300多元買了一些小贈品……算一算1500多元。然后就是店鋪信用度問題，我的店堅決不賣假貨，但是剛開始店鋪本來就沒有信用度，所以對待每一位客戶和朋友的時候，都是在耐心的、真誠的解釋，從進貨渠道到的介紹到產品的質量保證，在到價格的優(yōu)惠、禮品的贈送……每一個環(huán)節(jié)……直到今天60多個信用度，40多筆出售記錄，真是不容易啊。

　　最近的小店生意一般，有時可能一天有1-3單，有時什么連個問的都沒有。對淘寶運作體質和淘友的心態(tài)越來越了解，也對一些店鋪的運營模式慢慢的了解，讓我很感慨。我自己進購的東西，往往比其他店鋪的賣家還要貴一倍。原因不是我弄不到便宜貨，是因為便宜的東西多數(shù)是b貨或者水貨，而且，正是因為一些商品存在產地不同，而讓假貨商有利可圖，很多淘寶的店主也被騙，更別提消費者。很多鉆石和皇冠的賣家，可謂是貨品琳瑯滿目多到爆，便宜的跟不要錢一樣。其實呢？真假不用多說，買回來試試就知道了。

　　有的一些賣真貨的店可謂交易量慢慢下降，別說賺錢，就是連基本店鋪的維持都難，淘寶這個平臺太好了，也太刺激了。當然不能否定，淘寶上還是有很多店主很好的，一直是正品真貨，也有良好的信譽度，他們的價格明顯要正常的多，看著也靠譜。

　　前些天，我一直認為我拿貨的渠道太貴，看人家的店鋪那么高的信用度，那么多的好評，而且銷售量夸張，價格也便宜。我自己連續(xù)夠買過3次東西，dd的幾個朋友也是在淘寶上買過幾次東西，這才知道，原來那么多的問題，也給了我一定的信心。

　　先說我的購物體會，我買過雅詩蘭黛的7ml的anr修復眼霜，淘寶皇冠級賣家的，34元買入，而且店主強烈說明是真貨，而且是店鋪里面對此產品真假對比。問他他說不賣假貨，有實體店，在天津紅橋區(qū)……實際上拿到東西的時候，我真以為是真品了，對比了很多點之后，知道味道的時候，我才確定他是假貨。跟我手上的雅詩蘭黛的7ml的貨味道完全不一樣，眼霜膏體的顏色也不一樣，但是驚奇的是確實真的太像了，除了瓶子包裝文字的清晰度和質感有區(qū)別外，瓶子的顏色深淺有些差異外，其他都一摸一樣，包括編號，底部磨砂的處理……事情的原委不多說，最后與賣家理論，他識相地退款了，沒有任何多余地解釋與反駁（店主也是已經是心知肚明這是個什么情況）。但是看看他此產品的銷售記錄，一個月銷售了90多件。唉……不知道多少人上當，而且看著還有第2次買的，第4次買的……消費者真的迷糊了嗎？只看便宜不看物品了嗎？我的進貨價要高出他的買貨價接近一倍。他的信用度是14000多，所以我的眼霜問的人不多，很正常。我理解。

　　第2次購物經驗，澳大利亞的一款番茄面膜，1.9一張買的。他的.銷售記錄更是夸張一個月賣出去了2百多片，我拿到的和一個朋友從澳洲帶回來的比較，差的太多了。1.9的這個印刷粗糙，封面番茄的顏色很需，字體。而且沒有拆封的情況下，摸摸面膜的位置形狀都不對，朋友給我的那個感覺面膜在包裝里是一個沒有凹凸的類似正方形，很平整。而此款1.9的面膜是凹凸感很強，鼓癟抹的很是清楚……其他的別的東西不一一的細說�？傊质且粋€假貨。而這個店鋪是雙皇冠的信用度。

　　第3個賣家lamer，我的lamer賣145元，可以說我鎮(zhèn)店之寶了，當初就是因為我能拿到穩(wěn)定的貨源，而且我自己用過覺得非常對得起這個價錢，所以才有信心開這個店。7ml的網(wǎng)上有很多廣州或者上海的賣家賣80、90的，我賣過一個加入消費者保障的一個賣家的lamer。買之前看他的銷售記錄是30天銷售了8個。拿到貨后，可想而知了。太不值得一提了，從手感到質感，我想一般人看看就知道了，如果沒有看過真的7ml海藍之謎，也許他們并不知道是怎么樣的。希望一些買家在買之前去專柜看看，聞聞味道，他的味道很特別，聞過一次就不會忘記。真的7ml的小盒子很精致，大概31g的重量，瓶子的材質很好，做工一絲不茍，印刷也很好，字體很有質感。

　　在這一個月里，讓我最大的觸動就是這個網(wǎng)絡化妝品市場的假貨劣質貨如此猖獗！有幾次都灰心地不想再繼續(xù)了。在這個月里，除了以上舉例的三個假貨之外，還有很多很多不甚枚舉的例子，從網(wǎng)路三家店買來的Freeplus產品沒一個真貨，得知朋友家直接在生產SkinFood與TheFaceShop的B貨，在淘寶論壇發(fā)抵制假貨的帖子被刪……不親身深入這個化妝品市場，是不會真的體會這水游多深。但想想這個社會又有多少事情是能夠真正的非常如愿和諧的呢？所以還是選擇堅持，只是我們不是站在黑暗面，我們做的不是見不得人的事，我們沒有理由該畏懼！至少我們對得起自己的良心！至少我們不會為了金錢利益而不顧自己的道德底線！不管再辛苦，再艱難，再費時費神，我們都要一遍一遍的檢查我們的貨是否是正品，每個品牌，每個商品，每個批次，即使是2元錢的國產面膜，即使是10元不到的查名一貓睫毛膏。我們不管產品貴賤，只要它有人愛戴，有好的口碑，我們都愿意出售，但是我們的底線是絕不容忍假貨！

　　綜上所述，我對我們的店鋪不抱有能賺多少錢，能有什么樣的信用度。我知道我永遠賣不過賣假貨的店鋪，看看他們的銷售記錄，我真是羨慕。呵呵一天上百筆。這也遠遠迎合了上淘寶“淘寶”的人，誰都希望便宜買到最合適的好貨，但是有時便宜不一定有好貨。不知道我們的店鋪能開多久，如果有一天不開了其實也還好，只能說我們不能適應“這時代的步伐”。

　　開店心得體會 17

　　我是在20xx年8月份開始做淘寶的，自己做了之后才發(fā)現(xiàn)開店真沒那么簡單：拿貨、拍照、編輯、裝修、運營、維護等都在考驗一個人的能力、耐力。經營好一個網(wǎng)店并不是一件容易的事兒！下面聊一聊我自己做淘寶的一些心得體會，希望給淘寶賣家提供一些有益的借鑒。

　　1、產品定位

　　第一步要先做好產品定位。最好做你熟悉的行業(yè)，熟悉的類目，這樣做成功的概率較大。比如，我曾經在服裝店做過銷售，對服裝比較了解，也積累了一定的資源，就決定做服裝。接下來就是定位，怎么定呢？

　　a、價格定位；

　　b、形象定位，

　　c、貨源定位。

　　A、價格定位

　　根據(jù)產品市場價格區(qū)間，定一個合理的價格，了解同類款式在市場上的定價，比如定價在100-140元，你就賣80-120元，這樣性價比的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了，當然要保證在不能虧本的基礎上，尋找這個價格的貨源就可以做到。

　　B、形象定位

　　你的店鋪以什么樣的形象展示在買家面前，店鋪以什么樣的風格裝修，這就是屬于你的視覺形象。當然，視覺形象設計不是說要多么華麗，選擇適合自己產品的風格即可，如果你是一個賣零食、小飾品的店鋪，裝修的像個五星級酒店一樣也是不合適的。設計屬于自己風格的店鋪，讓別人容易記住你是最重要的。可以嘗試做原創(chuàng)設計，原創(chuàng)是不容易做，但是一旦做成，店鋪的成功率就會大增。

　　C、貨源定位

　　選擇好的貨源，知道在哪里拿貨，對貨源的價格、定位、檔次都要一清二楚。我基本上每天都去市場拿貨，每天都有新品上傳，貨源穩(wěn)定。這里需要說明一點，不是你拿到貨就行，要保證拿到的貨是性價比最高的，這樣才可以長久的持續(xù)下去。

　　2、店鋪的運營和維護

　　運營實際上就是將產品賣出去，在這里給各位賣家說一聲，千萬不要相信什么虛擬刷單軟件之類，都沒有什么作用，走歪門邪路的都不能成功。我開一段直通車，銷量有了一定的基礎，做好基礎好評，這樣別人看到銷量和好評，就會增加一定的信任度�，F(xiàn)在的.淘寶系統(tǒng)很靈活，只要前期把小基礎做好，再加上產品定位做好，市場會自動考核你的，淘寶系統(tǒng)會自動考核你。

　　考核寶貝主圖圖片的點擊率和主推寶貝的收藏率、加購物車率，最后才是合理的轉化率。這些都做好之后，在加上一些有效的運營技巧就差不多了。

　　運營做好了，要注意后期的維護，包括售前售后和打包發(fā)貨，售前售后是非常重要。需要客服人員非常耐心的接待每個客戶，盡量將每一位咨詢的人都轉化為顧客。如果做不好售前，轉化率就會低；如果做不好售后，那么店鋪的問題就會增加了。

　　打包發(fā)貨，打包一定要非常細心，我希望顧客打開包裹的時候看到的是一個非常完美的產品，沒有破損也沒有粗糙。

　　最大化的提升客戶的購物體驗，和服務好的快遞公司合作，一些新開的淘寶店為了省錢，和價錢比較便宜的快遞公司合作，但是快遞的態(tài)度較差，弄丟的、弄破的、速度慢的，各種投訴、差評都會隨之而來，會導致店鋪的綜合質量得分下降，自然搜索權重下降，店鋪走下坡路，長此以往，“國將不國”啊。

　　開店心得體會 18

　　信息時代的到來使網(wǎng)絡進入到了全盛狀態(tài)，最為顯著的特征便是網(wǎng)購的悄然興起。越來越多懷著創(chuàng)業(yè)夢想的人把目光瞄向了在淘寶網(wǎng)上開一個網(wǎng)店。由于對網(wǎng)購的熱愛，我親身經歷了一場淘寶開店創(chuàng)業(yè)之戰(zhàn)。讓人始料不及的是，看似簡單的事情，實際運作起來漏洞百出，銷量令人大跌眼鏡。如此慘烈的戰(zhàn)績自然不值得拿出來說，看著投入的成本付諸東流，我痛定思痛，認真研究起網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)來，經過搜集資料，個案研究和對比分析，加上我做網(wǎng)店的基本知識，得出一些較深刻的心得體會，在這里羅列出來與大家共勉。

　　一、瞄準目標顧客群，爭取最大利益

　　因小失大是我們在開網(wǎng)店之初經常會犯的錯誤，在眾多產品面前我們無法做出理智的判斷，總想面面俱到，最終卻什么都得不到。與儲備強大的競爭對手相比，我們淘寶網(wǎng)店的產品本來就少之又少，還不懂得分門別類，沒有形成吸引顧客的產品特點，這樣我們就競爭不過人家。如果我們能夠跳出固化的思維模式，換一種方式去思考，將我們的產品進行合理化整合，進行搭配銷售，那我們就形成了有特點的新產品，也帶動了其他產品的銷售。所以我們要瞄準目標顧客群，迎合這些群體的特點，來不斷調整我們的銷售戰(zhàn)略，加上一些打折、促銷等輔助手段，做出我們店的獨特之處，加深客戶的印象。

　　二、慎用價格戰(zhàn)，巧打心理戰(zhàn)

　　“一分錢一分貨”在我們的傳統(tǒng)思想里根深蒂固，淘寶店主采取一味地降價來增加銷售并不是長久之計�？赡艽騼r格戰(zhàn)會帶來眼前的短期利益，比如短時間內銷量大增，名聲在外等等，但是想要顧客打從心底認可你們的網(wǎng)店還很遙遠，由此所帶來的后續(xù)影響不可小視。物極必反，抬高價格對于剛上線的網(wǎng)店來說更是不可取，毫無競爭可談。這時候巧打心理戰(zhàn)是個不錯的選擇，還是從銷售入手，結合第一點所講的搭配銷售，適當?shù)靥岣弋a品的附加值，如送一些小禮物，提高服務承諾等，這樣即使你的價格稍微高一點，人們也能欣然接受。

　　三、產品展示應全面，細節(jié)決定成敗

　　網(wǎng)購就像一把雙刃劍，它有方便快捷的一面，也有另外一個致命的短處，那就是產品的展示受到空間的限制，只能以圖片、錄像等方式展示出來，顧客無法真實體會。由于沒有真實感受，顧客往往心理沒底，在沒有更多評價等因素參考的'情況下，顧客就會猶豫不決。這時店主就要盡最大的可能去滿足顧客的需求，將產品的全貌、細節(jié)以及其他信息公之于眾，讓顧客感覺“所見即所得”，有時候往往一個微小的細節(jié)圖片，正是顧客所關注的，那么他看到了細節(jié)展示，就沒有后顧之憂了。

　　四、初期用價格戰(zhàn)一炮而紅

　　在網(wǎng)店開業(yè)之初，使用價格戰(zhàn)來打響創(chuàng)業(yè)第一炮，往往就會一炮而紅。用價格來吸引顧客是最常用的辦法，抓住了顧客得實惠的心理，但是價格戰(zhàn)也要適可而止，否則只會降低你產品的品味，以至于招來冒牌貨的顧忌。因此制定價格也是一門學問，要做到不能脫離行業(yè)的平均價格，又要比競爭對手稍微偏低，還要顧及到自己的成本投入，這樣的價格戰(zhàn)才打得精彩，才會打中消費者的要害。

　　五、審時度勢，靈活運用銷售策略

　　網(wǎng)店的基礎打牢、打穩(wěn)之后，就要開始進入正常的經營了。當然作為店主，你不能安于現(xiàn)狀，得多想法子繼續(xù)吸引顧客的眼球。常用的一種手法就是炒作，對于炒作的經歷，我重點向大家推薦使用軟文寫作和刷數(shù)據(jù)。

　　1、用文字比較讓人接受的方式推廣和宣傳自己的產品就是軟文寫作，它最大的特點就是以熱點事件入手，提高關注。比起直白的廣告宣傳，軟文對顧客的殺傷力更強。因此店主一定要時刻關注熱點事件，從多方面切入宣傳自己的產品。

　　2、另外一個炒作的手法就是刷數(shù)據(jù)，這是一個比較簡單機械的事情，也有人以專門幫別人刷數(shù)據(jù)為生的，比如豬八戒網(wǎng)的專業(yè)威客，產品好評多了，店鋪收藏多了，你的名氣就打響了。

　　3、淘寶網(wǎng)作為交易平臺，會推出一系列的保障措施，作為店主應該積極地參與這些保障體系，進一步贏取顧客的信任。

　　4、售后服務體系一定要有敏捷的反應，及時處理和反饋信息，給顧客留下一個好的印象，這樣才能贏得好口碑。

　　以上羅列了我在淘寶開店創(chuàng)業(yè)的幾條心得體會，其實這些也不過是一些銷售手段而已，但是能夠取得實際的效果。當然這些所謂的經驗對于整個銷售來說也是九牛一毛，以此給大家一個借鑒和參考，歡迎大家批評指正。

　　開店心得體會 19

　　賣家對服務是如何的貼心。實訓即將結束了，回想起的實訓生活，只能用腦累，眼累，心累的體會，所以以后要調整狀態(tài)，集中目標，加速行動，堅持不懈，用好的心態(tài)面對遇到的種種困難。

　　這學期我們開設了電子商務課程，每堂課我們都能學到很多關于電子商務方面的知識，從開學的第一天起我就對電子商務充滿了好奇。電子商務到底是什么？為什么現(xiàn)如今我們身邊有關電子商務的話題越來越多。電子商務到底是什么，就是網(wǎng)上購物嗎？就是淘寶嗎？慢慢的，我了解到電子商務不僅僅是這些，它們只不過是電子商務的冰山一角。從開課的你那天開始，老師就讓我們按小組開一個淘寶店，對于開淘寶店我還是有很大的興趣的；我們有專門的上機課，老師每周會給我們一節(jié)課的時間在機房做自己的淘寶店。淘寶店鋪的開設其實是一個非常簡單的過程；首先是用戶注冊，登錄淘寶上點擊頁面最上方的“免費注冊”。在打開的'頁面中，輸入會員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務條款，提交注冊信息”按鈕。然后，注冊的郵箱會收到一封確認信息郵件，打開其中的鏈接，確認之后，就完成了用戶注冊。然后是進入自己的用戶首頁，在賣家中心那一欄里會有免費開店；進入之后需要填寫自己的真實信息，上傳自己的證件照片。等到審核通過之后，店鋪就算是開了，然后就是裝修店鋪；登錄淘寶，打開“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側“店鋪管理”中點擊“基本設置，在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹;主營項目要手動輸入;在“店標”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經設計好的店標圖片：在“公告區(qū)域輸入店鋪公告內容，比如“歡迎光臨本店!”

　　接下來就是上傳自己的寶貝了，在上傳寶貝的時候，我一直以為是自己隨便拍幾個寶貝傳上去就可以了，但是再看了老師上傳寶貝的時候??原來這個還需要美化一下，這個就牽扯到了ps，開店其實也需要這些技術。從摳圖開始，所有的一切有關圖片處理的都需要ps。在傳完圖片之后，淘寶店鋪這才算是開好了。

　　關鍵字的設置對于店鋪來說是非常重要的；寶貝的關鍵字是買家搜索寶貝的主要途徑，想要讓買家所到你的店鋪和寶貝，設好的關鍵字可以極大的提高寶貝被買家搜索到的幾率，做到既要全，又要精，所以設好關鍵字也是關鍵中的關鍵，這當中我自己總結出了幾個小方法，

　�、倏梢詫⒆约阂暈橐粋€買家身份，想想如果是自己要買這類型的衣服會搜索什么字。

　�、谝部梢栽趯氊愃阉骼镦I入要賣的寶貝關鍵字系統(tǒng)就會鏈接出很多相關的關鍵字，在這里廣泛的汲取關鍵字也是個很好的方法，另外，下面匯總一些比較熱門的普遍的常用的關鍵字，比如包郵，優(yōu)惠，促銷，特價，新款，時尚，氣質，可愛，漂亮，韓版，夏裝，無袖，大碼等等，當然可不要違反了淘寶的亂用關鍵字商品管理規(guī)則，違反了規(guī)定肯定會被勒令下架的剛開始的時候，我并沒有長傳寶貝，居然沒過多久店鋪被釋放了。跟同學打聽之后，原來是，交易也會有時間限制，在很長時間之內不交易寶貝，店鋪會自己被釋放。