【實用】半年工作計劃模板錦集六篇
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,現(xiàn)在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編收集整理的半年工作計劃6篇,歡迎大家分享。
半年工作計劃 篇1
作為西安餐飲行業(yè)的知名企業(yè),西安小六湯包在xxxx年取得了令人矚目的成績,xxxx年已經(jīng)到來,餐飲行業(yè)的競爭將更加激烈,如何保持下流湯包的競爭力成為今年的工作重點,我覺得應該從以下方面著手提高我們餐廳的知名度和美譽度。
第一、餐廳內(nèi)部管理方面:
1.參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標,并帶領餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標。
2.根據(jù)市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3.制定員工崗位職責和服務標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,不斷提高服務質量和工作效率。
4.抓好員工隊伍建設,掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
5.安排專人負責制定員工培訓計劃,并組織員工參與各項培訓活動,不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量,提高工作效率。
6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。7.與廚房密切配合,檢查菜品出菜質量,并及時反饋客人意見,改進菜品質量,滿足客人需要。
8.建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負責食品原料、物品的領取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉進、轉出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負責檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質的用餐環(huán)境。
第二,營銷方面:
1.利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標客戶群,加大對目標客戶群的宣傳力度。
2.建立常客聯(lián)系檔案,與客人建立良好的關系,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品,以及熱情溫馨的服務,最大程度的展現(xiàn)這種小六湯包的`文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點,將使餐廳具有無限的生命力。
第三,經(jīng)營戰(zhàn)略:
本餐廳位于西安繁華地段,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此我們在經(jīng)營上應該從一下幾方面著手:
1.經(jīng)營項目:我們要在避其鋒芒的同時,發(fā)揚自己的特點,產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力量,把“小六湯包”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
2.產(chǎn)品在保持以湯包為主,弘揚陜西特色飲食的基礎上,輔之精致涼菜、家常熱菜、特制蒸碗,注重科學飲食、合理搭配,真正做到踏踏實實為百姓服務。
3.從長遠來看,繼續(xù)開分店,實行多店經(jīng)營,是我們努力的目標。
今后的工作中,我將始終堅持“品質優(yōu)良、價格低廉、環(huán)境舒適、服務周到”的經(jīng)營理念精益求精,并以此計劃為基礎,很據(jù)餐廳的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改進。
半年工作計劃 篇2
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務水平偏低,服務素質不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看,同比北京市75%的`平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平,
。ㄒ唬├^續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,業(yè)主滿意率達到85%左右。
。ǘ┻M一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到80%左右。
。ㄈ┘訌姴块T培訓工作,確?头䥺T業(yè)務水平有顯著提高。
。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒蹋块T基本實現(xiàn)制度化管理。
。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
半年工作計劃 篇3
一 、指導思想
根據(jù)學校的總體要求與東儀路的具體情況,我們的宗旨是:為了一切學生,一切為了學生,為了學生的一切,為了學校的一切,讓每位學生學的滿意,生活的順心,讓每一個員工工作的順心,讓每一位師生把學校當做自己的家園。
二、工作原則
愛崗敬業(yè),忠于職守,做到:一心為學校著想,一心為家長著想,一心為學生著想,一心為提高教學質量著想。堅持原則,秉公辦事,以身作則,率先垂范,努力做到四個有利于:即一切工作要有利于學校的發(fā)展,一切出發(fā)點要有利于學校的管理,教師的一切工作要有利于提高教學質量,學校所有老師的所作所為都要有利于團結協(xié)作。堅持“一切標準從高,一切要求從嚴,一切操作從細,一切為提高教學質量”。高標準,嚴要求,細操作,突出工作重點,狠抓關鍵環(huán)節(jié)。管理人員要做到以下幾點:1)堅持原則,秉公辦事,以身作則,率先垂范。2)堅持要忠于職守,盡心盡力,盡職盡責,認認真真,扎扎實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的出色的完成每一項工作。3)要敢抓敢管,善抓善管,要勇于找問題,要善于觀察并及時解決問題。管理人員要有危機意識,競爭意識,要時刻牢記:“逆水行舟,不進則退”。工作既
要大刀闊斧,勇于創(chuàng)新,積極進取,又要如履薄冰,周密細致,穩(wěn)扎穩(wěn)打。4)要時刻警示自己與同志,“今日工作不努力,明日努力找工作”,要精誠團結,同心協(xié)力,共同努力,密切配合,集思廣益,博采眾長,為振興仁民教育,發(fā)展仁民教育,創(chuàng)新仁民教育作出自己的貢獻。
三、部門設置與管理任務
東儀路校區(qū)設置有中補部、高中部、高補部、藝術部,校區(qū)部門較多,管理模式各有不同。針對這種形式,東儀路校區(qū)從管理上分頭治理,采用部門自治,權力下放,各自負責責任制。從學校的整體上,本校區(qū)計劃設置教務處與學生處,分頭管理教學與學生日常行為的管理與檢查,加大管理力度。在班級設置上,中補計劃開設10個班級,高一開設6個班級,高二開設2個班級,高補開設6個班級,藝術開設14個班級,各班級的班主任必須進行嚴格的培訓,進行管理每日常規(guī)的學習,使所有的老師都能盡職盡責的搞好自己的管理與教育教學工作。
四、抓好常規(guī)管理,促進教學工作,提高教學質量 1、創(chuàng)建和諧、有力的管理教師隊伍
1)建立和諧、有力的管理教師隊伍是學校發(fā)展既必要而且重要的措施。全體教職員工必須擁有一種憂患意識、責任意識、質量意識和服務意識,克難奮進,精誠合作。培養(yǎng)教師的集體意識與作精神,全力以赴的做好自己的本職工作,加強老師與老師、學生與老師、學生與學生、家長與老師之間的溝通與交流。
2)創(chuàng)建和諧有力的班級管理,形成以班主任為核心,科任老師共同參與的班級管理模式,班主任主動協(xié)調好各科之間關系,讓每一位老師都有管理的責任。在班級管理中,班主任應該做好師生之間的橋梁作用,配合教師搞好管理,杜絕教師只教不管,與任課教師及時處理班內(nèi)問題,杜絕班主任與任課教師兩張皮。
3)營造和諧的師生關系, 形成教師勤教,學生勤學;學生敢問、善問,教師善誘、善導的真情流動的師生關系。
2 強化教學管理,促進教學質量的提高
1)抓好教學日常管理, 向備課要質量,向課堂要效果、向訓練要成績。針對學生的特點,要求科任老師從學生進校開始規(guī)范學生的答題行為,幫助他們培養(yǎng)良好學習習慣和科學的學習方法,對學生有問必答,有錯必糾。
2)強化班主任職責,班主任工作要做細,要有溫度,有愛心,要幫助學生放下包袱,樹立信心,確定目標,激發(fā)他們的學習熱情,對他們有難必幫,有求必應,讓失利學生感受到溫暖,班主任工作要做實,要有力度。開學后,班主任要迅速摸清每位同學的家庭環(huán)境,并通過觀察、談話等方式了解學生的性格,根據(jù)每次月考成績,進行認真的質量分析,及時反饋到科任教師,及時解決問題,高補
進行統(tǒng)籌安排,從招生的.要求與制度的制定上進行有計劃性、有目標、有利、有效地從事好招生工作。從三月份后,學校的招生工作開始轉向整體的、全方位的宣傳工作。招辦全體人員必須做好外出宣傳工作的準備,以學校的利益為出發(fā)點,不做不說與工作不利的事與話。學校主管校長牽頭,招辦主任具體負責日常工作事務,并及時做好校園文化的宣傳工作。
八、抓好后勤服務工作
學校的一切工作都為教學第一線服務。后勤工作是教學服務工作的主要方面,它對教學的影響很大。所以,后勤工作是不可忽視的一個重要方面。第一,抓好餐廳工作。餐廳的衛(wèi)生與飯菜質量是工作重點,餐廳人員應注意自身的衛(wèi)生與操作間的衛(wèi)生。第二,餐廳的進貨必須把好質量關,杜絕有害身體健康的東西進入餐廳。第三,餐廳全體服務人員必須擁有主人翁的精神,對全體師生應做到微笑服務,杜絕與師生爭吵。另外,做好后勤的修繕工作與門衛(wèi)的安全保障工作。積極修復各個區(qū)域需要修繕的教學區(qū)與生活區(qū)用具,提供一流的服務,及時并主動地上門服務。門衛(wèi)處必須做好來訪人員的登記工作,對來訪人員不作任何的私情處理,外出校門的學生與家長,如果又需帶出的物品,必須有相關的證明方可允許物品離校。后勤還需進行隨時的檢查工作,對各處室的節(jié)約用電及安全用電做到具體要求。及時進行環(huán)境衛(wèi)生的整理與清掃,還必須及時修剪與澆灌校園內(nèi)花木草坪,給師生提供一個優(yōu)美的學習與生活環(huán)境。
九、加大財務管理制度
1、各班學生在進班時,必須持有繳費單據(jù),班主任方可安排學生進班學習,遇有特殊情況,必須有主管校長以上的條子,方可讓學生上課。各班學生進班以后,必須確保生源,禁止學生流失,嚴格學生退學數(shù)目,退學的學生開學初一律不予辦理退學手續(xù)。退學手續(xù)基本定于十月份。
2、各班級必須認真填寫學生報名花名冊,必須給教務處、政教處、財務處及班主任各一份,以便及時清理學生收繳費與欠費問題。對享受學校補助的學生必須進行繳費財務說明,并注明相應的數(shù)目。學生轉賬必須留下轉賬憑證,及時到學校財務室進行簽字認證,如果丟失憑據(jù),學校不予負責。
總之,學校的指導思想就是要提高升學率,做好教書育人的工作。這就要求我們所有員工做到:1)工作有責任心,講原則,講制度;2)各處室領導必須認真管理,要有大膽的創(chuàng)造思維。3)各管理人員必須提高工作能力,彼此之間互相學習,互相借鑒。4)各部室的每次任務,必須嚴密組織,嚴格要求,保質保量的完成。5)工作要講求實效性與時間性,不能拖拉。6)增強獨立工作的能力,學校布置的任務不等靠,不拖拉,認真及時的完成工作任務。
7)各部門必須提高工作的執(zhí)行力度,互相配合,積極推動全校工作的有效實施。8)所有工作人員必須增強組織紀律性,積極聽從學校的統(tǒng)一指揮與管理,無條件的接受學校布置的各項工作任務。9)所有工作人員必須樹立品牌意識,增強內(nèi)力,提高工作實力。10)重實干,重實效,工作不打無準備之仗。
堅持就是勝利,堅持就會成功,只有堅持才會出現(xiàn)奇跡。只要全體員工以主人翁的態(tài)度去做好自己的本分工作,我們的目標就會實現(xiàn)。
半年工作計劃 篇4
在20xx年的上半年,在李總的正確領導下,我給公司交出了一份令人滿意的答卷,不僅提前完成了工作任務,圓滿的完成了工作計劃,還在之后的一段時間里繼續(xù)不放松的做出了更加良好的業(yè)績。為了讓這樣的勁頭一直保持下去,在20xx年的下半年我做了如下計劃將銷售任務做的更加出色。
一、工作目標
1、對公司的的業(yè)務知識有更加全面和深刻的了解,面對客戶的疑問能夠形成條件反射般的回答出來。
2、收集現(xiàn)在市場上的信息,并且做到及時的更新。同時不斷地收集新的客戶的信息,積極地推廣業(yè)務。
3、爭取將下半年的銷售任務超越上半年的,不斷地激勵自我,超越自己。
二、具體工作
現(xiàn)在的房地產(chǎn)銷售方式也是一種服務上的競爭,向客戶表達我們在這一方面有什么樣的優(yōu)勢,在這樣的競爭模式中,我針對的就是前期的工作而展開。
從多個方面來收集客戶的信息,分析客戶當前的狀況,是否有購買房子的意向,對不同的客戶進行適當?shù)姆诸,記錄現(xiàn)在所能夠掌握的信息。在這期間不斷地加深自己對于銷售知識的理解,對客戶的了解,在銷售時做到胸有成竹。
對有意向購買的客戶盡可能的提供服務,和客戶之間不斷地進行溝通交流,讓他有興趣進行面談。在和客戶交流時做好充足的準備,分析現(xiàn)在購買房子有什么樣的'優(yōu)勢,促使客戶下定決心購買。
在每次和客戶完成交流之后,對結果進行總結和分析,及時地回報給上級,聽從領導給予的意見。
三、工作中的總結
每完成一單之后,無論是成功或者是失敗,對自己在當時的情境下,有什么地方做的不夠到位的地方及時地總結,反思自己在銷售過程中的缺點和不足。
在每天對自己沒有什么沒有做的地方及時的檢查,每周的工作之后有個總結,在每月除了總結之外,還有每月的計劃,對于細節(jié)進行打磨,讓我的工作做的更加的出彩,做出更好的銷售業(yè)績。
半年工作計劃 篇5
作為一名中共黨員,我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下,認真學習各種先進思想,開闊自己的視野,在科室主任和護士長的領導下,努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平,認真開展并組織業(yè)務學習,用知識把自己武裝起來,像一名優(yōu)秀的.泌尿外科護士邁進。
同時,我也積極地響應醫(yī)院各部門的號召,踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動,不斷提升自己,鍛煉自己,豐富自己業(yè)余生活的同時,開闊了眼界,增長了見識,促進自己全面發(fā)展。
半年工作計劃 篇6
20xx年的上半年就在不知不覺中過去了。看著上半年的工作成績,雖然滿足了上半年公司的要求,但是我知道,這還不過是剛剛達到公司的要求罷了,我們還不能因為這點成績在這里沾沾自喜。等著我們的,還有之后更加長遠卻艱辛的提升之路。
為了提升我們運營部的工作能力,就必需定下我們前進的目標。想要提升部門,就必須提升員工的能力,員工想要定下計劃,就必須根據(jù)部門的總的方向規(guī)劃!如此,我們必須對運營部下半年的工作率先制定好工作的計劃,這樣才能在下半年間帶領我們部門的.員工們朝著相同的方向前進!一下,就是我們運營部下半年的工作計劃:
首先,是對我們整個部門的員工的提升!參次不齊的隊伍是難以帶領軍隊獲得勝利的。作為公司的運營部,我們更是需要有一顆團結的心,有互相配合的默契,更需要一心向著一個目標的意志才行!
為了能團結隊伍,我們在下半年前需要抽出時間對全體運營部的員工進行培訓,提高他們的思考能力,多和同事一起思考,也可以趁此機會好好的讓他們明確公司在下半年的方針。
其次,就是工作方面的努力,在20xx年下半年,公司的總體前進方向雖然沒變,但是在許多細節(jié)上可以說是做了大量的改進。作為運營部,我們要將這些目標準確的制定為實施計劃,并好好的傳達到相應的部門當中,這是我們的基本工作,也是我們最不能弄出問題的開頭的工作!
之后,其實也就和之前一樣,對計劃的實施進行跟蹤,監(jiān)督,并總結這段時間的工作然后加以改進。
雖然看著沒有什么改變,但實際上最重要的地方其實早就改變了!我們作為運營部,能做好的地方就是根據(jù)公司的方向進行調整計劃。認證的完成自己的工作而已,其他的地方,我們能做的就只有,做好、看好、細心檢查好!
我們雖然不是實施部門,但相比起來,我們的工作也是一樣的重要,我們的工作如果出了任何的差錯,就會影響到之后的工作。所以,我們的工作是絕對不能有偏移的重要工作,而我們能做的提升,就是不斷的對自己能力和責任心的提升而已。
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