市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)心得通用15篇
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)心得1
學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課后，我了解到市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的概念是：根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意、價(jià)格、渠道、促銷，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過程。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，完成營(yíng)銷目標(biāo)，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，立足于企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷狀況，對(duì)企業(yè)未來的營(yíng)銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo)，帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品，包括無形的服務(wù)，它要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷售，獲取利潤(rùn)。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的內(nèi)容包含市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營(yíng)銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個(gè)方面的內(nèi)容。
那么，市場(chǎng)營(yíng)銷與營(yíng)銷策劃有什么區(qū)別呢？
市場(chǎng)營(yíng)銷：泛指通過各種手段將商品銷售給需要的群體及個(gè)人。而營(yíng)銷策劃：是在對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境予以準(zhǔn)確地分析，并有效運(yùn)用經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)上，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的行為方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃。
古人曰：千軍易得，一將難求。萬事講求策略，何況在當(dāng)下商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。各種企業(yè)和各種品牌都運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷策劃來探索和設(shè)計(jì)企業(yè)、品牌打開市場(chǎng)合適快速的道路。
營(yíng)銷策劃是對(duì)企業(yè)未來營(yíng)銷行為的超前決策，是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的前提。通過營(yíng)銷策劃，企業(yè)可以對(duì)營(yíng)銷環(huán)境作出具體分析，根據(jù)要達(dá)到的營(yíng)銷目標(biāo)，制定具體的營(yíng)銷方案，從而有效地完成任務(wù)。
營(yíng)銷策劃按市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容可劃分為：產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷策劃等。營(yíng)銷策劃在實(shí)際應(yīng)用中獲得成功的例子已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)。其中，國(guó)內(nèi)經(jīng)典案例有： ？ 王老吉最早推向市場(chǎng)時(shí)是主打涼茶市場(chǎng)，但廣東涼茶品牌眾多，王老吉顯得
較為弱小。20xx年，王老吉重新定位，主攻飲料市場(chǎng)，定位為“預(yù)防上火的飲料”，該定位補(bǔ)缺了飲料市場(chǎng)的空白，使得王老吉重新獲得生機(jī)，并一舉創(chuàng)下了中國(guó)飲料史上的奇跡，目前銷售額約130億左右。
？ 江中牌健胃消食片，原本是一款胃藥，但是經(jīng)過咨詢公司定位后，確立新的
定位思路“日常助消化用藥”，該定位一舉擺脫嗎丁啉等強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品的壓制，在助消化藥市場(chǎng)搶得先機(jī)，并創(chuàng)造了10億的銷售額。不久后，江中集團(tuán)又推出“兒童裝”產(chǎn)品，再次補(bǔ)缺助消化藥市場(chǎng)。（摘選自《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》亞洲版，第二版。作者：菲利普。 科特勒）
下面對(duì)王老吉進(jìn)行分析：紅罐王老吉飲料的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)幾年維持在1億多元。發(fā)展到這個(gè)規(guī)模后，加多寶的管理層發(fā)現(xiàn)，要把企業(yè)做大，要走向全國(guó)，就必須克服一連串的問題，甚至原本的一些優(yōu)勢(shì)也成為困擾企業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)的障礙。而所有困擾中，最核心的問題是企業(yè)不得不面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)難題——紅罐王老吉當(dāng)“涼茶”賣，還是當(dāng)“飲料”賣？
難題A：廣東、浙南消費(fèi)者對(duì)紅罐王老吉認(rèn)知混亂。消費(fèi)者普遍當(dāng)成“藥”服用，無需也不能經(jīng)常飲用。其氣味、顏色、包裝都與廣東消費(fèi)者觀念中的傳統(tǒng)涼茶有很大區(qū)別，而且口感偏甜，按中國(guó)“良藥苦口”的傳統(tǒng)觀念，消費(fèi)者自然感覺其“降火”藥力不足，當(dāng)產(chǎn)生“下火”需求時(shí)，不如到?jīng)霾桎佡?gòu)買，或自家煎煮。
難題B：紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。在兩廣以外，人們并沒有涼茶的概念。教育涼茶概念顯然費(fèi)用驚人。而且，內(nèi)地的消費(fèi)者“降火”的需求已經(jīng)被填補(bǔ)，他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的藥物來解決。
難題C：推廣概念模糊。如果用“涼茶”概念來推廣，加多寶公司擔(dān)心其銷量將受到限制，但作為“飲料”推廣又沒有找到合適的區(qū)隔，因此，在廣告宣傳上不得不模棱兩可。
顯然，售價(jià)3。5元一罐的王老吉需要品牌的重新定位。要在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，通過了解消費(fèi)者認(rèn)知，提出與競(jìng)爭(zhēng)者不同的主張。因?yàn)橄M(fèi)者的認(rèn)知幾乎不可改變，所以品牌定位只能順應(yīng)消費(fèi)者的認(rèn)知而不能與之沖突。如果人們心目中對(duì)紅罐王老吉有了明確的看法，最好不要去嘗試冒犯或挑戰(zhàn)。經(jīng)過調(diào)查消費(fèi)者分析到，王老吉的品牌定位應(yīng)該是“預(yù)防上火的飲料”，獨(dú)特的價(jià)值在于——喝紅罐王老吉能預(yù)防上火，讓消費(fèi)者無憂地盡情享受生活：吃煎炸、香辣美食，燒烤，通宵達(dá)旦看足球？？王老吉從此重視與火鍋店、酒家、燒烤場(chǎng)等場(chǎng)所合作，選擇正確的分銷渠道。
由王老吉的案例，可以看出只有經(jīng)過專業(yè)的營(yíng)銷策劃，才能明確企業(yè)的銷售目標(biāo)和手段。通過營(yíng)銷策劃，它可以由開始的模棱兩可到明確定位為“預(yù)防上火的飲料”。它的廣告緊密聯(lián)系上火概念，令消費(fèi)者吃會(huì)上火的食物之前就自然想到喝王老吉來預(yù)防。品牌的明確定位為分銷渠道做好鋪墊，加多寶集團(tuán)針對(duì)易上火的場(chǎng)所打開市場(chǎng)售賣其產(chǎn)品。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的作用可以強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的針對(duì)性、提高市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃性、降低營(yíng)銷成本。它有目的性、戰(zhàn)略性、動(dòng)態(tài)性、可操作性的特點(diǎn)。
以下就譚木匠的例子來討論一下營(yíng)銷策劃。
譚木匠董事長(zhǎng)譚傳華，家中父老都曾是木匠，十七年前，譚傳華從“豬圈”起家，開始了他的木梳生產(chǎn)加工以及銷售的創(chuàng)業(yè)之路；漫漫長(zhǎng)路的17年過程中，他創(chuàng)建了一個(gè)眾所周知的品牌“譚木匠”，旗下?lián)碛?56家加盟店，以“我善治木”而眾所周知；十七年后，譚木匠登陸港交所，資產(chǎn)一夜間增至6億元，成為億萬富翁，從而名揚(yáng)天下。
無論怎樣，譚木匠品牌給了營(yíng)銷界一個(gè)驚喜，一個(gè)可圈可點(diǎn)的經(jīng)典案例。 做小木梳，打造中國(guó)木梳最精致的產(chǎn)品”這個(gè)念頭也許譚傳華的無意之舉，也許是目光獨(dú)到和精準(zhǔn)。當(dāng)我們站在今天的位置回過頭來看的時(shí)候，譚木匠這個(gè)品牌創(chuàng)建的初期，譚傳華并沒有想那么多，也沒有詳細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)布局。而譚木匠這個(gè)品牌成功塑造恰恰符合了成功者的三個(gè)重要要素：1。定位異常清晰：譚木匠從梳子的木材質(zhì)入手，并以“純手工”制作的生產(chǎn)加工過程完成品牌的差異化定位，規(guī)避以塑料為質(zhì)的梳子市場(chǎng)的過度競(jìng)爭(zhēng)，并在該領(lǐng)域中做大做強(qiáng)。
2。 客戶細(xì)分明確：選擇了時(shí)尚群體，利用中國(guó)傳統(tǒng)木梳的文化和使用具有保健的功效特點(diǎn)，大打情感牌，將一把小梳子可以面對(duì)老人、情人、男性、女性等不同的細(xì)分群體，將每一個(gè)細(xì)分小眾群體都做的風(fēng)生水起。3。 品牌調(diào)性和定位完美吻合：從定位的角度看，將梳子牢牢地定在“我善治木”之上，從而對(duì)于先前的產(chǎn)品定位給予完美的解讀，充分彰顯聚焦法則的魅力。（小梳子 大匠氣—高利春—20xx。5。10）
譚木匠品牌定位清晰，是它成功的重要因素。譚木匠的梳子走高端禮品路線，例如婚慶、情侶、壽禮、慶生等等。如今送一把譚木匠梳子是溫馨而高檔的象征。它的梳子價(jià)格普遍位于80~300元之間，貴的甚至可以上千元一套。那么，
人們?yōu)槭裁丛敢赓I譚木匠呢？
日本中宇株式會(huì)社，是做了70年梳子的企業(yè)。他們?cè)跂|京國(guó)際禮品展會(huì)上看到譚木匠的梳子后說：“這么好的梳子我們是做不出來的.，只有內(nèi)行才看得出來�！边@怎么解釋呢？譚木匠的每一把梳子都是新的，但齒沒有棱角，好像已經(jīng)梳了十年、二十年，這不是靠打磨，這就是譚木匠的絕活�，F(xiàn)在，譚木匠在一把小小的梳子上已經(jīng)擁有66項(xiàng)專利，似乎有點(diǎn)兒夸張，但真的很用心。正如人們所說的質(zhì)量才是最根本取勝的地方。極致的專注將在很大程度上甩開你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并形成獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)力。同類型的企業(yè)其實(shí)很多，像“非常小器”，只做指甲刀，年?duì)I業(yè)額已經(jīng)達(dá)到6個(gè)億。其他的如ZIPPO打火機(jī)、派克鋼筆，都是憑借差異化的產(chǎn)品形成一種獨(dú)特的商業(yè)文化。（我天生就是做梳子的—趙楠楠—20xx。2。10）
一個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)經(jīng)歷4個(gè)周期：生長(zhǎng)期、發(fā)展期、成熟期、衰退期。譚木匠梳子在生長(zhǎng)期做推廣式營(yíng)銷，開始時(shí)，一把梳子才賣2塊錢，讓消費(fèi)者了解到其產(chǎn)品并打下品牌形象。在發(fā)展期，做產(chǎn)品的知名度，它的梳子上都刻有譚木匠三個(gè)字的logo，加深消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的影象并記住公司的名字，為成熟期做好準(zhǔn)備。成熟期，譚木匠將產(chǎn)品細(xì)分化，拉大產(chǎn)品差異化并拉開市場(chǎng)。譚木匠在不斷加深品牌觀念的同時(shí)還創(chuàng)新，以木梳為主，其他木質(zhì)產(chǎn)品為輔，如目鏡、手珠，吊飾等等，以滿足消費(fèi)的需要，但是又不偏離主題。
分銷渠道的選擇，非傳統(tǒng)模式。成功的營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ)是1。全面認(rèn)識(shí)商品的價(jià)值2。消費(fèi)者導(dǎo)向3。市場(chǎng)營(yíng)銷軟件的開發(fā)�；緲�(biāo)志有：達(dá)成交易、獲取利潤(rùn)、社會(huì)形象的樹立。
譚木匠公司的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)是典型的連鎖零售業(yè)的銷售模式，要求物流配送準(zhǔn)確、及時(shí)，同時(shí)要隨時(shí)關(guān)注各專賣店的庫(kù)存情況和銷售趨勢(shì)。否則很容易造成市場(chǎng)的混亂，甚至失去商機(jī)。據(jù)估算，每年光是因?yàn)楣竟┴洸患皶r(shí)所造成的銷售損失，就達(dá)4百萬元。為了解決上述問題，譚木匠經(jīng)過慎重研究決定，在公司全面實(shí)施網(wǎng)絡(luò)分銷管理。并找到了老“伙伴”——國(guó)內(nèi)最大的ERP軟件供應(yīng)商用友的重慶分公司（公司原有的財(cái)務(wù)軟件就是采用的用友產(chǎn)品）。在用友重慶分公司的幫助下，譚木匠開始了在企業(yè)內(nèi)部和銷售網(wǎng)絡(luò)中實(shí)施用友網(wǎng)絡(luò)分銷，并通過網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)全面提升企業(yè)的管理水平。它還用“特許加盟”專賣店的分銷模式，價(jià)格全部店面統(tǒng)一，不議價(jià)，專賣店不存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而且市場(chǎng)上同類產(chǎn)品鳳毛麟角。
說到營(yíng)銷策劃，不得不提到的是營(yíng)銷觀念的改變。
商家的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念經(jīng)歷了三個(gè)階段的轉(zhuǎn)變。初始階段，生產(chǎn)觀念，廠家認(rèn)為我們生產(chǎn)什么就賣什么。第二階段，產(chǎn)品觀念，廠家認(rèn)為我們生產(chǎn)什么，顧客就喜歡什么。第三階段，我們賣什么就讓顧客買什么。第四階段，營(yíng)銷觀念，顧客需要什么，就生產(chǎn)什么�，F(xiàn)階段，社會(huì)營(yíng)銷觀念，強(qiáng)調(diào)在滿足消費(fèi)者欲望的同時(shí)，還要考慮全社會(huì)的長(zhǎng)期利益。
木梳在中國(guó)已經(jīng)有上千年的傳統(tǒng)，譚傳華一開始時(shí)使用鋸子等傳統(tǒng)工具弄出來的梳子費(fèi)時(shí)長(zhǎng)又丑陋，于是他先研發(fā)出造梳子的機(jī)器再開始弄。他發(fā)現(xiàn)很多人都用膠梳，譚傳華就帶膠梳回家研究，取其長(zhǎng)處。還吸取顧客的建議，改進(jìn)機(jī)器，制造出更好的梳子。譚木匠不僅僅強(qiáng)調(diào)滿足消費(fèi)者欲望，同時(shí)，積極投身于公益事業(yè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，自20xx年以來，譚木匠植樹、護(hù)樹達(dá)3萬余株；無償幫扶近2500人次；捐贈(zèng)200萬元在四川彭山縣參與籌建“512殘疾人職業(yè)培訓(xùn)中心”？？截
至20xx年底，譚木匠已累計(jì)捐贈(zèng)贊助1000余萬元。真正做到社會(huì)營(yíng)銷觀念。 盡管失敗的理由千差萬別，但成功的理由卻驚人的雷同，那就是品牌要讓消費(fèi)者感知并最終取得消費(fèi)者的認(rèn)同。從現(xiàn)在看，譚木匠是成功的，但從品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光看，譚木匠尚有如下二點(diǎn)需要引起思考。1、產(chǎn)品線太豐富，不利于品牌聚焦。2、與產(chǎn)品戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)的品牌價(jià)值鏈擴(kuò)張應(yīng)協(xié)調(diào)。（小梳子 大匠氣—高利春—20xx。5。10）
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員，應(yīng)具備觀察力，靈感，構(gòu)成力，情報(bào)力，實(shí)現(xiàn)力和感召力。我們不要墨守成規(guī)，盡量提出一些奇怪的點(diǎn)子，愛因斯坦說過：“一個(gè)想法的提出之初不是荒唐的話就不要對(duì)它抱有希望�！逼浯�，廣泛閱讀，隨時(shí)做筆記也很重要。多參加討論性活動(dòng)，增大可行性。同時(shí)要放松自己，并樹立消費(fèi)觀念。
市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)心得2
繁忙的工作之余，又迎來了總行為營(yíng)銷人員提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。四天緊張有序的培訓(xùn)，一晃而過，但留給我的感觸卻是頗深的，猶如醍醐灌頂。
首先，“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的學(xué)習(xí)
“三個(gè)辦法一個(gè)指引”初步構(gòu)建和完善了我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的貸款業(yè)務(wù)法規(guī)框架，作為我國(guó)商業(yè)銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的長(zhǎng)期制度安排，不僅使監(jiān)管部門在監(jiān)管過程中有法可依，有利于貸款業(yè)務(wù)健康規(guī)范發(fā)展，更促使銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)貸款流程化管理，實(shí)現(xiàn)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)的平衡。
“三個(gè)辦法一個(gè)指引”重點(diǎn)強(qiáng)化貸款的全流程管理，要求將貸款管理各環(huán)節(jié)的責(zé)任落實(shí)到具體部門和崗位，并建立貸款各操作環(huán)節(jié)的考核和問責(zé)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)貸款經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化和管理的精細(xì)化。同時(shí)，以貸款資金向交易對(duì)象支付的“受益人原則”為抓手，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)貸款資金交易的真實(shí)性，可以從源頭上有效防范和杜絕貸款用途虛構(gòu)和貸款資金被挪用所形成的風(fēng)險(xiǎn)。
在“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的學(xué)習(xí)中，我掌握了流動(dòng)資金在貸款操作中，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)一方面應(yīng)合理測(cè)算借款人的營(yíng)運(yùn)資金合理需求，審慎確定借款人的流動(dòng)資金貸款的授信額度及具體貸款額度，并據(jù)此發(fā)放流動(dòng)資金貸款，不得超過借款人的實(shí)際需求超額放貸。另一方面，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)資金
的支付和貸后管理，加強(qiáng)對(duì)回籠資金的管控，針對(duì)借款人所屬行業(yè)及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，通過定期與不定期的現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，分析借款人經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、信用、支付、擔(dān)保及融資數(shù)量和渠道變化等狀況，掌握影響借款人償債能力的風(fēng)險(xiǎn)因素等。
其次，“客戶經(jīng)理面對(duì)面溝通技巧”的學(xué)習(xí)
面對(duì)面的溝通，作為銀行銷售人員與客戶之間最直觀、簡(jiǎn)潔的溝通方式，在整個(gè)的銷售過程中顯得尤為重要。溝通過程中，基本的銷售禮儀是每個(gè)營(yíng)銷人員必備的素質(zhì)，然而，及時(shí)捕捉、發(fā)掘客戶的`需求，抓住客戶的利益點(diǎn)所在，將所擁有的產(chǎn)品特征和優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為“產(chǎn)品利益”，才能更有效的贏得銷售。
在面對(duì)客戶的異議時(shí)，采用五步處理法：首先，要認(rèn)真傾聽異議；第二，對(duì)客戶的異議表示充分的理解；第三，確認(rèn)問題的所在，對(duì)具體問題進(jìn)行進(jìn)一步澄清、量化；第四，提供有力證據(jù),比如先同意客戶的說法，轉(zhuǎn)而向客戶表述其他優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)其一定程度的認(rèn)同感；最后，促成并跟進(jìn)交易，這一步是整個(gè)銷售過程的最后一擊，幫助客戶做出合理決定，最終促成交易。
第三、銀行客戶的開發(fā)、管理與營(yíng)銷策略
銀行客戶，是銀行服務(wù)的對(duì)象，資金的來源，效益的源泉，因此，銀行作為客戶資金融通的中介，與客戶已經(jīng)結(jié)成
了“榮辱與共”的利益共同體。如此來說，銀行只有把資金運(yùn)用到最優(yōu)質(zhì)的客戶當(dāng)中，才能提高效益和保證資金的安全性。
客戶總有“潛在的”和“現(xiàn)實(shí)的”之分，對(duì)于現(xiàn)實(shí)的客戶，必須做好客戶關(guān)系的維護(hù)工作，真正做到“想客戶之所想，急客戶之所急”。開發(fā)一個(gè)新客戶要比留住一個(gè)老客戶的成本高7倍，留住5%的老客戶就可以給企業(yè)帶來100%的利潤(rùn)，流失一個(gè)老客戶的損失需要10個(gè)新客戶來彌補(bǔ)等等，一系列的數(shù)據(jù)都顯示，老客戶對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的重要性、特殊性。
開發(fā)“潛在的”客戶就是按照自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)定位，尋找潛在客戶并將潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶的過程。潛在客戶的開發(fā)可以通過電話行銷法、轉(zhuǎn)介紹法、編織客戶關(guān)系網(wǎng)路等，其中客戶轉(zhuǎn)介紹法，即客戶介紹客戶的方法，雖然不是唯一取得優(yōu)質(zhì)客戶的方法，卻是最佳、最有效的方法。因?yàn)榕c老客戶之間所存在的關(guān)系，使新客戶自然而然產(chǎn)生了某種信賴，在此基礎(chǔ)上開展的業(yè)務(wù)質(zhì)量也比較高。
要想獲得更多的客戶轉(zhuǎn)介紹的客戶，人脈直觀重要。正如好萊塢的流行語(yǔ)“一個(gè)人的成功不在于你知道什么，更重要的是在于你認(rèn)識(shí)誰”，卡耐基也指出“人脈是通向財(cái)富和成功的入門票”，因?yàn)樯朴谑褂萌嗣}、經(jīng)營(yíng)人脈顯得尤為重要。機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，所以，主動(dòng)開拓自己的人脈，
才能發(fā)掘更多的潛在客戶，吸引優(yōu)質(zhì)客戶。
市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)心得3
久以前，總是對(duì)商家用各種手段銷售商品充滿好奇，五花八門，卻用極其實(shí)用，充滿了誘惑，讓人忍不住的去買。有人曾說，讀大學(xué)，讀的不僅僅是課本，更是讀老師，很幸運(yùn)的是，我們市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程的老師是著名的劉加來教授。通過一個(gè)學(xué)期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了很多有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)，更是從劉加來教授身上學(xué)到了很多很多做人做事的道理。
做事、做市與做勢(shì)，是劉老師教給我們做事的三種境界。普通人做事，就是普普通通的把一件事做好;厲害的人做市，他們會(huì)抓住市場(chǎng)，不放過任何機(jī)會(huì);一流的人會(huì)做勢(shì)，為自己贏得機(jī)會(huì)。只有達(dá)到做勢(shì)的境界，才能好好的把握住現(xiàn)在，贏得未來。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)深入生活，推銷商品必須先會(huì)推銷自己。走出校門的第一件事便是推銷自己，而要想推銷自己，就必須好好的塑造自己，認(rèn)清自己的價(jià)值，不了解自己，才是人生最大的不幸。樹立合理的目標(biāo)和擁有一定的雄心，還要充滿自信，釋放屬于自己的魅力，讓顧客情迷之，心服之，行隨之。
一個(gè)人出去工作，不是老板給多少工資，是自己能夠值多少，自己能夠?yàn)楣緞?chuàng)造多少價(jià)值。福建營(yíng)銷第一人楊少峰的成功絕對(duì)不是偶然，他不光擁有很強(qiáng)的實(shí)力，敢于在人們面前表現(xiàn)自己，還能很清楚的認(rèn)識(shí)自己。畢業(yè)之后，別人都是放一個(gè)桌子再那里招聘，他放一張桌子在那里推銷自己，并且明碼標(biāo)價(jià)，十萬每年，最后成功的將自己推銷出去。
塑造完自己就要會(huì)推銷自己，要敢于在人們面前展現(xiàn)自己，這一點(diǎn)非常重要。就是你再有本事，有實(shí)力，不敢去大膽的展現(xiàn)自己，最后只會(huì)失敗。不光要學(xué)會(huì)展現(xiàn)自己，還要讓人知道你，記住你，最后做到讓更多的人信賴你，塑造自己的品格，上升自己的品味，打好自己的品牌。對(duì)于一個(gè)成功的.銷售者來說，推銷自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)比推銷商品更加重要。
在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)，營(yíng)銷學(xué)是一門藝術(shù)，也是一門挑戰(zhàn)性非常強(qiáng)的行業(yè)。杰羅姆·麥卡錫于1960年在其《基礎(chǔ)營(yíng)銷》一書中第一次將企業(yè)的營(yíng)銷要素歸結(jié)四個(gè)基本策略的組合，即著名的“4P’s”理論：產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)，由于這四個(gè)詞的英文字頭都是P，再加上策略(Strategy)，所以簡(jiǎn)稱為“4Ps”。 后來，根據(jù)麥卡錫的4p理論，發(fā)展延伸出了新的10P理論，即包括4P之后，還有市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、政治及公共關(guān)系。無論是4p原則，還是后來的10p原則，都是為了更好的滿足顧客的需求，好的服務(wù)贏得更多的市場(chǎng)。
時(shí)間過得很快，這一學(xué)期也接近尾聲。在劉加來教授的指引和帶領(lǐng)下，我們都學(xué)到了很多很多。這些知識(shí)，必將為以后的學(xué)習(xí)生活，提供很大的幫助。感謝劉加來老師，讓我不光學(xué)習(xí)了知識(shí)，更多的學(xué)會(huì)了為人處世的方法，這些寶貴的財(cái)富，讓我收獲很多，改變甚大。
市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)心得4
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的`營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取拿來主義把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來為我所用，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也。(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活市場(chǎng)營(yíng)銷工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗記得孫子兵法里講過多算勝，少算不勝。不打無準(zhǔn)備之仗，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)心得5
高校大規(guī)模的擴(kuò)招，帶來的結(jié)果必然是就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇。一個(gè)普通的工作崗位，數(shù)十人甚至數(shù)百人爭(zhēng)搶的事情時(shí)有發(fā)生，市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)策劃、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)等熱門崗位更是如此。筆者從事營(yíng)銷與策劃培訓(xùn)工作3年多來，遇到非常多的這樣一些市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在校大學(xué)生：他們?yōu)榱藢懋厴I(yè)能找到一份滿意的工作，勒緊褲腰帶，參加各類培訓(xùn)，爭(zhēng)取在畢業(yè)前拿到這樣那樣的資格與資質(zhì)證書，作為未來找工作的競(jìng)爭(zhēng)籌碼。對(duì)于毫無工作經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生來說，除了依靠這些證書來證書自身的一些優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)之外，似乎別無選擇。其中相當(dāng)一部分人選擇營(yíng)銷師（推銷員）資格認(rèn)證與商務(wù)策劃師認(rèn)證培訓(xùn)。他們感覺到很迷�！降自撨x擇哪個(gè)證書呢？為此，筆者從市場(chǎng)需求（用人單位）、薪水待遇與發(fā)展前途等方面做個(gè)簡(jiǎn)單的分析：
1、市場(chǎng)需求(用人單位）角度：營(yíng)銷人才一直是引領(lǐng)人才市場(chǎng)需求的主力軍，供需兩旺，需求持續(xù)名列第一。很多大學(xué)畢業(yè)生看到了其中的巨大市場(chǎng)需求，紛紛加入“營(yíng)銷”就業(yè)大軍。部分同學(xué)認(rèn)為，既然這樣，拿個(gè)營(yíng)銷師資格證書，應(yīng)該找工作比較容易。不論是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，還是其他任何專業(yè)，做營(yíng)銷都可以，只要用人單位看上你，就行。在企業(yè)錄取營(yíng)銷人才的過程中，他們要求應(yīng)聘人最好具備三個(gè)條件：有一定的營(yíng)銷天賦（語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表）；與應(yīng)聘行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；一定的客戶管理能力與市場(chǎng)策劃能力。如果具備這三個(gè)條件，基本上應(yīng)聘成功。其實(shí)用人單位對(duì)于營(yíng)銷工作崗位，他們毫不關(guān)心你是否是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的，你是否有營(yíng)銷師資格證書。就算你拿了營(yíng)銷師資格證書，能夠證明你具有什么能力或優(yōu)勢(shì)么，不能的！沒有相關(guān)材料能證明你能勝任營(yíng)銷工作，照樣出局。相反，如果你擁有商務(wù)策劃師資格資質(zhì)證書，可以證明你在營(yíng)銷策劃方面已經(jīng)經(jīng)過了系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，具備了一定的營(yíng)銷策劃能力與水平。
2、薪水待遇與發(fā)展前途：一般的營(yíng)銷人員，薪水通常是底薪加提成組成，業(yè)務(wù)做得多，薪水就高，底薪只能維持基本的生活需要。做得好得營(yíng)銷人員不多，也就意味著絕大部分營(yíng)銷員薪水都不高。但是，對(duì)于一個(gè)商務(wù)策劃師說，薪水一般能高出普通營(yíng)銷人員的2倍以上。策劃人員，很容易發(fā)展成為公司的中高層管理者。
競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)，如果你作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷有著濃厚興趣的一名大學(xué)生，準(zhǔn)備成為一名合格的營(yíng)銷人，該如何面對(duì)呢？為此，筆者專門采訪了上海中世國(guó)際會(huì)展有限公司人力資源總監(jiān)朱立龍先生、合肥金星機(jī)電科技發(fā)展有限公司營(yíng)銷企劃總監(jiān)董偉民先生，聽取專家們的觀點(diǎn)。
朱立龍總監(jiān)：
營(yíng)銷人才一直是引領(lǐng)人才市場(chǎng)需求的主力軍，供需兩旺，需求持續(xù)名列第一。很多大學(xué)畢業(yè)生看到了其中的巨大市場(chǎng)需求，紛紛加入“營(yíng)銷”就業(yè)大軍。我們公司在招聘營(yíng)銷人才時(shí)，不論求職者是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)還是其他專業(yè)，只要具備以下三個(gè)條件基本上會(huì)被錄用，即：一、有一定的營(yíng)銷天賦（語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表）；二、與應(yīng)聘行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，最好有一定的'客戶資源更佳；三、一定市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力，能獨(dú)立進(jìn)行市場(chǎng)策劃，開發(fā)與管理相應(yīng)的市場(chǎng)。我了解其它上海的公司基本上也是按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來招聘的，面試的時(shí)候我們會(huì)著重從這三個(gè)方面入手來考察求職者的相應(yīng)能力。另外，我們也比較看重求職者能證明其在某個(gè)方面有專長(zhǎng)的職業(yè)證書與獲獎(jiǎng)證書。例如，求職者持有演講比賽或辯論賽的獲獎(jiǎng)證書，至少能證明其語(yǔ)言表達(dá)能力、快速反應(yīng)能力比較優(yōu)秀；求職者持有策劃師證書，證明其市場(chǎng)營(yíng)銷策劃達(dá)到了一定水平，具備了一定的策劃能力；求職者持有相關(guān)企業(yè)的實(shí)習(xí)或?qū)嵺`證明文件，基本上可以知道其的確參與了一些社會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)。對(duì)于不能很好的證明三個(gè)方面能力的證書，我們一般不會(huì)給予過多的關(guān)注。
我們上海中世國(guó)際會(huì)展公司每年都需要大量的營(yíng)銷人才，對(duì)于營(yíng)銷人員的策劃能力我們十分看重，要求每個(gè)營(yíng)銷人員都能對(duì)客戶提供全面的參展策劃方案。
董偉民總監(jiān)：
我比較認(rèn)同朱總的觀點(diǎn)。在我們企業(yè)“用人為賢”，能力放在第一位，其次是職業(yè)證書。我們知道，營(yíng)銷工作崗位市場(chǎng)需求量大，求職者知識(shí)水平與能力參差不齊，證書只能算是敲門磚，進(jìn)門后還得靠自身的實(shí)力。上半年，我們部門招聘一批營(yíng)銷員，在面試時(shí)我就要求他們針對(duì)我們企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀，提出一套營(yíng)銷方案，主要是要考察一下求職者的營(yíng)銷策劃能力。非常有意思的是，二十幾位營(yíng)銷與管理專業(yè)的大學(xué)生，居然很少有人能寫出規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷策劃書，策劃思維也是天馬行空，要么不切實(shí)際，要么主觀性太強(qiáng)。我感覺到，現(xiàn)在營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生對(duì)于策劃能力太欠缺了。在我們部門，我從自身做起，對(duì)策劃知識(shí)進(jìn)行全面充電，并取得了高級(jí)商務(wù)策劃師資質(zhì)證書，并要求下面的營(yíng)銷與策劃人員，每人都需要進(jìn)行營(yíng)銷和策劃等知識(shí)的充電，獲取相應(yīng)的資格證書。
總結(jié)：
通過以上兩位業(yè)內(nèi)專家的觀點(diǎn)，我們可以感覺到，無論你是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷也好，還是學(xué)機(jī)械制造或生物工程也好，只要你具備他們所說的三個(gè)方面的能力，都可以做營(yíng)銷。營(yíng)銷無門檻，關(guān)鍵在于自身的實(shí)力。如果你準(zhǔn)備從事營(yíng)銷工作，必須從現(xiàn)在起，開始在營(yíng)銷天賦、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、策劃能力三個(gè)方面全面發(fā)展與提升。
市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)心得6
作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，在以后的工作中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)間占多數(shù)。在跟老師學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后，我對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了更深一步的認(rèn)識(shí)。其不單單是對(duì)產(chǎn)品做點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告這么簡(jiǎn)單。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅改變了傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，也為企業(yè)提供了另外一條值得思考的路。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為電子商務(wù)專業(yè)的主要課程，為我們介紹了一種通過網(wǎng)絡(luò)來完成的營(yíng)銷方式。雖然和傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷有很多的相同，但通過網(wǎng)絡(luò)來完成的營(yíng)銷也有其特別的優(yōu)點(diǎn)。
1、網(wǎng)絡(luò)使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能省去中間商直接和消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系，并且更具有互動(dòng)性。
2、網(wǎng)絡(luò)介入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部過程，更容易管理和整合。
3、網(wǎng)絡(luò)的高效率運(yùn)作使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本比傳統(tǒng)營(yíng)銷的成本大幅度下降。
4、網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋全世界，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的面積更加的廣闊，這是傳統(tǒng)營(yíng)銷無法比擬的。
雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上有了很大的優(yōu)勢(shì)，就我國(guó)來說上網(wǎng)人數(shù)只有五分之一左右，在目前的現(xiàn)狀而言網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得的成果并不能超越傳統(tǒng)營(yíng)銷�；ヂ�(lián)網(wǎng)用戶大部分是年輕人，而這個(gè)世界的財(cái)富并沒有在年輕人的手中，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)在只能作為傳統(tǒng)營(yíng)銷的附屬存在。如果不是成本的低廉，根本不能吸引企業(yè)的投入。不過隨著網(wǎng)絡(luò)的大眾化，普及化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)帶給大眾的驚喜會(huì)更多。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種趨勢(shì)，是未來的一種和傳統(tǒng)營(yíng)銷匹敵的營(yíng)銷戰(zhàn)略
因此，我認(rèn)為學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以加快我們商業(yè)的迅速發(fā)展，它可以超越時(shí)空的限制，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)不可抹殺的進(jìn)步!
這學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課是我們電子商務(wù)的.專業(yè)課，本來以為會(huì)很無聊的，原來上了課才知道，一點(diǎn)都不無聊，還很有趣。每次上課，我們學(xué)到的東西都不一樣，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的東西掌握了一樣又一樣，看著自己在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表或者修改的知識(shí)點(diǎn)，或者在百度上回答別人的問題，或者在能力秀上大展身手，與來自不同的地方，不同的學(xué)校，不同的學(xué)生交流學(xué)習(xí)，每一樣都讓我們臉上帶滿笑容，一副自豪感油然而生。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課真的很好，我很喜歡，因?yàn)槲铱梢圆挥每磿涂梢詫W(xué)到很多有用東西，看成功人士的視頻，我學(xué)到的是他們成功背后的堅(jiān)持與艱辛，參加能力秀和c實(shí)習(xí)，我學(xué)到的是如何去運(yùn)用自己學(xué)到的知識(shí)，同時(shí)也在探索運(yùn)用中學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。
雖然很喜歡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課，但是老師布置的任務(wù)實(shí)在是太多了，我們學(xué)的不止是這一科，還有其他的，雖然它是專業(yè)課，但是也要平衡一點(diǎn)，每次做完這科作業(yè)，其它的也就沒時(shí)間做了，這一點(diǎn)還是希望老師能通融一下，不要布置太多的作業(yè)�？傊�，感謝老師，也感謝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，讓我學(xué)到了那么多的知識(shí)。
市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)心得7
我不是營(yíng)銷專業(yè)的，初涉市場(chǎng)營(yíng)銷是在我大一下學(xué)期。本人到圖書館借了一本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的書，看過了之后略有所悟，這學(xué)期真的很高興學(xué)校給我們安排了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這門課。很慶幸的是我的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的導(dǎo)師是一位經(jīng)驗(yàn)豐富、美麗、專業(yè)的一位女士。
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷就是個(gè)人或集體通過創(chuàng)造，提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品，以滿足其需求和欲望的一種社會(huì)和管理的過程，在這個(gè)核心概念中包含了：需要、欲望、和需求，產(chǎn)品或提供物，價(jià)值和滿意，交換和交易，關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)、營(yíng)銷和營(yíng)銷者等一系列的`概念。
市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念的最終目標(biāo)是要達(dá)到社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷，所謂社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。
中國(guó)現(xiàn)在還處在市場(chǎng)營(yíng)銷的前幾個(gè)階段，要想達(dá)到社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念可能還需要走很長(zhǎng)的一段路。
營(yíng)銷是生產(chǎn)能銷售出去的產(chǎn)品，它不等同于推銷，推銷時(shí)銷售能夠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。
通過對(duì)這門學(xué)科的學(xué)習(xí)，我相信我會(huì)在以后的成功之路上受用。
導(dǎo)師的這種教學(xué)方式方法我很喜歡，若能多收集些最新案例或多從自身經(jīng)歷授課，我相信這會(huì)更能使很多同學(xué)感興趣，十分感謝。
市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)心得8
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間大二的第一個(gè)學(xué)期結(jié)束了。
這個(gè)學(xué)期我們開設(shè)了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程，這門課程跟以前所有開設(shè)的課程有很大的區(qū)別，這門課程的靈活性很強(qiáng)，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力；學(xué)習(xí)這門課程，不僅僅加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神，使我們懂得如何為人處世，還使我們學(xué)習(xí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)�；叵脒@個(gè)學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷的第一節(jié)課，老師讓我們分組成立自己的公司，為自己的公司設(shè)計(jì)公司的logo，同樣要求每個(gè)公司的成員要有自己的名字牌。這一次小組的合作，也就是第一次小組的合作，很抱歉的是我們公司沒有做好，我記得當(dāng)初我們公司是在上課的前一天晚上才匆匆忙忙設(shè)計(jì)了一個(gè)簡(jiǎn)單隨意的logo，打算明天上課用來應(yīng)付老師。我們小組之所以這么做是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的我們都打算在星期六日再把logo做好，我們公司成員都認(rèn)為星期六，日做可以把logo做得更好。沒想到，在第二節(jié)課的時(shí)候老師就對(duì)logo做得好的公司進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。就這樣我們公司失去了第一次可以拿到獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。在后面的日子里，我們公司的表現(xiàn)有好有壞，獎(jiǎng)金也有多有少。
還記得有一次我們公司因?yàn)殡娔X軟件的問題，而導(dǎo)致了我們公司無法在班上展示我們公司的工作成果。就這樣我們公司白白的流失了獲得獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。記得那時(shí)候老師對(duì)我們公司說，在現(xiàn)實(shí)中發(fā)生這種情況，別人一般是不可能再給機(jī)會(huì)給你們的。機(jī)會(huì)給過你們一次了，是你們自己沒有好好的把握。另外在現(xiàn)實(shí)情況中，應(yīng)該事先充分的做好準(zhǔn)備，盡可能的避免意外情況的發(fā)生。就像課件如果要放映出來，那么就應(yīng)該提前把要放映的東西在課堂上的電腦預(yù)放幾次，充分做好準(zhǔn)備。以避免意外的發(fā)生。這件事或許不是什么大事，但是它卻給我?guī)砹藛l(fā)，它讓我懂得了，我應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，好好的把握機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是不會(huì)等人的。市場(chǎng)營(yíng)銷這門課，即讓我們喜歡，也讓我們討厭，喜歡的是我們可以從這么課中學(xué)習(xí)到很多，不僅僅學(xué)會(huì)了課內(nèi)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去規(guī)劃我們?nèi)松�。討厭的是作業(yè)太多了。許多時(shí)候我們經(jīng)常為了做營(yíng)銷作業(yè)而到2，3點(diǎn)才睡覺。營(yíng)銷的作業(yè)一點(diǎn)都不好做，首先要分配成員找資料，找完資料以后，要公司成員討論，篩選資料，篩選完資料就要開始做PPT或是報(bào)告。雖然做營(yíng)銷作業(yè)累，但在這么一個(gè)過程中我們也學(xué)到了很多，例如加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)之間的溝通，自身能力的提高等等。
在這么課程，讓我印象深刻的有
1。市場(chǎng)營(yíng)銷的理念：發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求，對(duì)于一流的企業(yè)還起引導(dǎo)需求的作用。
2。PEST，PEST為一種企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析模型，所謂PEST即Political(政治)，Economic(經(jīng)濟(jì))，Social(社會(huì))andTechnological(科技)。這些是企業(yè)的外部環(huán)境，一般不受企業(yè)掌握，這些因素也被戲稱為“pest(有害物)”
3。STP，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的核心就是STP營(yíng)銷，它包括三要素，市場(chǎng)細(xì)分(marketsegmentation)，目標(biāo)市場(chǎng)(markettargeting)，市場(chǎng)定位(marketpositioning)。
4。SWOT，SWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(strength)，競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)(weakness)，機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅(threat)，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。
5。波士頓矩陣，波士頓矩陣，又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等。波士頓矩陣是由美國(guó)大型商業(yè)咨詢公司——波士頓咨詢集團(tuán)首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。問題的關(guān)鍵在于要解決如何使企業(yè)的'產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場(chǎng)需求的變化，只有這樣企業(yè)的生產(chǎn)才有意義。同時(shí)，如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝的關(guān)鍵。
其中，我對(duì)SWOT分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了SWOT以后，老師為了讓我們更了解SWOT，就讓我們利用SWOT分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)。我們自身有什么優(yōu)點(diǎn)，我們比其他的高校出來的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢(shì)，我們與自己的同學(xué)相比呢等等，這些問題對(duì)于我們而言，都是非�，F(xiàn)實(shí)的。在不久的將來，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用SWOT分析將來的畢業(yè)優(yōu)劣勢(shì)就變得十分有意義了。這使我們明確的知道了自身的不足，也同樣使我們知道了，我們本身的缺點(diǎn)。那么就現(xiàn)在而言我們還有時(shí)間，還有機(jī)會(huì)去發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)點(diǎn)，去克服我們的缺點(diǎn)。同樣的我們也可以盡力的去縮短我們與他人的差距。
總的而言，這門課程帶給我的收獲很大。在這里我要感謝老師。謝謝你！
市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)心得9
心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近；實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。 學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對(duì)于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。下面的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得范文是由為大家整理帶來的一些相關(guān)材料，希望能對(duì)你有所幫助。
這學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，學(xué)了不少內(nèi)容與知識(shí)，使曾經(jīng)匱乏的知識(shí)面擴(kuò)展了很多，如營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析，以及各種市場(chǎng)營(yíng)銷策略等。 經(jīng)過王趁榮老師的詳細(xì)解說以及其它相關(guān)書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的真正的概念以及營(yíng)銷技巧。同時(shí)也讓我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)不僅是一門應(yīng)用型學(xué)科，同時(shí)它的哲理已滲透到我們的各項(xiàng)活動(dòng)之中，包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在人們經(jīng)濟(jì)生活，社會(huì)生活中得到廣泛的應(yīng)用。而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)本身理念也是呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)發(fā)展，不斷創(chuàng)新的，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)，信息經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的全面挑戰(zhàn)。
通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到倘若作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員，做市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)就是在營(yíng)銷自己，營(yíng)銷自己的`理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)，誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷者整個(gè)的營(yíng)銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營(yíng)銷者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場(chǎng)營(yíng)銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營(yíng)銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)營(yíng)銷者至關(guān)重要，與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營(yíng)銷者一定要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑，對(duì)客戶微笑，對(duì)困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候，對(duì)他微笑，客戶會(huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營(yíng)銷者日積月累起來的，如果因?yàn)橐唤z困難而放棄，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，會(huì)看見曙光的。
市場(chǎng)營(yíng)銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營(yíng)銷策略，其中競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷策略，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理： "優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)"。我相信學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的成功。
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)使自己越來越完善。
市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)心得10
通過這學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的學(xué)x，使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論有了更深一步的了解，也受益匪淺。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、管理科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷在一般意義上可以理解為與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。它包括市場(chǎng)調(diào)研，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等一系列活動(dòng)。課本告訴我市場(chǎng)營(yíng)銷的研究對(duì)象是以消費(fèi)者（用戶）需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷過程及其規(guī)律性，即在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需求所實(shí)施的以產(chǎn)品、分銷、定價(jià)、促銷為主要內(nèi)容的營(yíng)銷過程及其客觀規(guī)律性。
市場(chǎng)有三要素：人口、購(gòu)買愿望、購(gòu)買力。市場(chǎng)營(yíng)銷不等于銷售或促銷。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念注重買方需要，考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品的所有事物，來滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金。現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)包括市場(chǎng)研究、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、售后服務(wù)等，而銷售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一部分。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，買方占據(jù)主體。市場(chǎng)不存在價(jià)值創(chuàng)造，先有市場(chǎng)后有企業(yè)，企業(yè)是完全為了創(chuàng)造價(jià)值，其目的是創(chuàng)造顧客。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的，必須通過營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷=70%的“營(yíng)”+ 30%的“銷”。當(dāng)代世界營(yíng)銷學(xué)大師菲利普-科特勒下的定義中強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程,營(yíng)銷管理實(shí)際上是需求管理。
麥卡斯提出了營(yíng)銷的四個(gè)因素：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的軸心，是市場(chǎng)營(yíng)銷的首要因素。產(chǎn)品生命周期一般可以分為四個(gè)階段，即介紹期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)不能只埋頭生產(chǎn)和銷售現(xiàn)有產(chǎn)品，而必須隨著產(chǎn)品生命周期的發(fā)展變化，靈活調(diào)整營(yíng)銷方案，并重視新產(chǎn)品開發(fā)。及時(shí)用新產(chǎn)品代替老產(chǎn)品，才能在求生存的基礎(chǔ)上獲得更大發(fā)展。而價(jià)格決策作為市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的重要內(nèi)容，它關(guān)系到企業(yè)的利潤(rùn)等問題。首先要明確價(jià)格目標(biāo)：成本、競(jìng)爭(zhēng)、需求，之后選擇定價(jià)方向。
但是要想使商品有效進(jìn)入市場(chǎng)，必須擁有強(qiáng)大的分銷渠道。是指商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過程中所經(jīng)歷的路線。影響分銷渠道的因素有產(chǎn)品特性、競(jìng)爭(zhēng)因素、 企 業(yè)自身因素 、市場(chǎng)范圍、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境、 法律因素等。企業(yè)通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。
通過學(xué)x市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，老師課堂上舉大量例子來教課，具有生動(dòng)性還有運(yùn)用問題的方式來引導(dǎo)新學(xué)的理念和知識(shí)，效果很大。這些知識(shí)讓我逐漸明白了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的`重要意義。首先學(xué)x市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷通過營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營(yíng)，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)中的作用。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，以及吸引外資，等方面問題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場(chǎng)營(yíng)銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，并直接、間接地創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。第五，市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境，綠色營(yíng)銷，對(duì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)和正在作
市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)心得11
前言
若說對(duì)營(yíng)銷渠道的學(xué)習(xí)是讓我更加深入的了解營(yíng)銷這門行業(yè)，那么對(duì)營(yíng)銷策劃的學(xué)習(xí)則讓我懂得做營(yíng)銷的方法。因此為了深刻鞏固知識(shí)以及熟悉的運(yùn)用這些方法，對(duì)于這次作業(yè)且當(dāng)做是一次對(duì)從這門課程所學(xué)到的知識(shí)的運(yùn)用與復(fù)習(xí)吧，當(dāng)然這其中也會(huì)有很多我自己的心得體會(huì)，因?yàn)槿糁皇菃我坏膶W(xué)習(xí)，對(duì)于所學(xué)的知識(shí)沒有融會(huì)貫通，沒有自己的理解，那無異于紙上談兵，這樣在實(shí)際運(yùn)用時(shí)就會(huì)捉襟見肘。像平時(shí)做的作業(yè)若還是按自己原來的思維方式拍腦袋、百度，不僅老師課堂上所教的等于白教，最后的作業(yè)也將變的毫無意義。
課堂中所學(xué)到的方法
在沒學(xué)過策劃以前，我思考的方式可以說是一根筋的，雖然目的性很強(qiáng)，但是準(zhǔn)確性和效率卻很低；就像下圍棋若一個(gè)勁的想吃掉對(duì)方的子，往往會(huì)因?yàn)榭紤]不周而造成適得其反的效果。而經(jīng)過這一學(xué)期對(duì)《營(yíng)銷策劃》的不斷學(xué)習(xí)過程中，我漸漸的學(xué)會(huì)了如何用其它方式思考，并在平時(shí)的學(xué)習(xí)或者解決問題中，不斷加以運(yùn)用聯(lián)系，使這些思考的方式漸漸成為自己的一種習(xí)慣。
下面就將這這學(xué)期所學(xué)的內(nèi)容來好好總結(jié)歸納一下吧。
首先是對(duì)營(yíng)銷策劃的認(rèn)識(shí)，即創(chuàng)意是一個(gè)創(chuàng)造性的想法，可以為策劃提供點(diǎn)子；用不一樣的，不曾出現(xiàn)的方式、方法解決問題。對(duì)于創(chuàng)意的來源，可以說在生活中無處不在，既可以是看到一件事物所引發(fā)的聯(lián)想，也可以是看到一系列事物所進(jìn)行的歸納總結(jié)出來的新事物。而這正是一個(gè)思考的'過程，也就是下面所說的創(chuàng)意思維的技法：靈感思維法、群體思維法、側(cè)向思維法、逆向思維法、組合思維法、類比思維法、心智圖法、曼陀羅法、屬性列舉法。其實(shí)這些方法憑我的記憶并不能記全，但好在我做了課堂筆記，使我在過了這么久后還能把這些方法一一羅列。這也從側(cè)面說明的，無論做什么事情，當(dāng)靠腦子是不行的，我們還要借助一些工具。就像為了增強(qiáng)記憶，我們用到了紙和筆；而為了能更好更有效的運(yùn)用這些思維方法我們也將用到各種各樣的工具。這里我便不一一舉例，只挑選自認(rèn)為比較好用的加以說明，即使用頭腦風(fēng)暴法或者六頂帽子法可以讓群體思維法變的更有秩序、效率更高、目的性更強(qiáng)；運(yùn)用思維導(dǎo)圖可以使讓類比思維法、心智圖法、屬性列舉法等方法變的更加清晰明了。
最后在此總結(jié)一下創(chuàng)意必需的素質(zhì)與能力（這也是靠筆記）：樂于接受新觀念，有創(chuàng)新精神；有極強(qiáng)的好奇心，善于提出問題；具有很強(qiáng)的直覺、敏銳的觀察力，能對(duì)新事物有積極的思考；當(dāng)然豐富的想象力、過人的毅力、敢于冒險(xiǎn)的精神等等都是必不可少的。根據(jù)我最近看的一本書《蘇菲的世界》來看，這些品質(zhì)正是成為一個(gè)哲學(xué)家的基礎(chǔ)也是最重要的品質(zhì)。即保持一顆童心，不被經(jīng)年的習(xí)慣所束縛，不被傳統(tǒng)的規(guī)矩所限制。
對(duì)所學(xué)方法的運(yùn)用
對(duì)于如何才能在這次作業(yè)中體現(xiàn)出，對(duì)方法的運(yùn)用，我想了很久，本來想引用小組作業(yè)中所寫的內(nèi)容作為運(yùn)用的內(nèi)容，但后來想想這難免重復(fù)，也沒有實(shí)現(xiàn)前言中所說的“對(duì)于這次作業(yè)且當(dāng)做是一次對(duì)從這門課程所學(xué)到的知識(shí)的運(yùn)用與復(fù)習(xí)吧”。思來想去，最終還是決定 根據(jù)這次作業(yè)的即“期末”做了一張思維導(dǎo)圖，如圖1
所示：
圖1 期末心得的思維導(dǎo)圖
其實(shí)看到從上面的思維導(dǎo)圖中還可以展開很多很多的聯(lián)想，可無奈于空間有限只好省去，也就不能一一列出（咳咳，其中有背景色的的是重點(diǎn)哦）不過我相信老師您懂的哈。就比如說看到“收獲”這個(gè)詞吧，我還聯(lián)想到了“高分”。
結(jié)束語(yǔ)
原本課文中枯燥無味的知識(shí)，經(jīng)老師一講就變的生動(dòng)有趣使人聽的津津有味，即使是一節(jié)課都讓人舍不得錯(cuò)過。上課過程中老師不僅教會(huì)了我們書中的知識(shí)，更使我們了解到了很多書本中沒有的知識(shí)以及社會(huì)中新奇的事物。
感覺還有很多很多東西沒寫進(jìn)去，可篇幅有限，自己的表達(dá)能力也不好，修修改改寫了好多天也就寫成這個(gè)樣子了�？傊麄�(gè)課程中學(xué)到的最重要的無疑就是各種對(duì)營(yíng)銷策劃的創(chuàng)意與方法了。
市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)心得12
一。實(shí)訓(xùn)時(shí)間
20xx年x月x日~~20xx年x月x日
二。小組介紹
小組名稱：H
小組成員：C E O：
財(cái) 務(wù) 總 監(jiān)：
財(cái) 務(wù) 助 理：
生 產(chǎn) 總 監(jiān)：
營(yíng) 銷 總 監(jiān)：
采 購(gòu) 總 監(jiān)：
本人擔(dān)任：財(cái) 務(wù) 總 監(jiān)
三。實(shí)訓(xùn)目的
ERP是最前沿的企業(yè)管理模式，通過各模板之間數(shù)據(jù)的相互傳遞，把對(duì)企業(yè)的管理上升到系統(tǒng)。學(xué)校組織這次模擬實(shí)習(xí)，是希望通過模擬公司仿真環(huán)境，讓我們熟悉公司的運(yùn)作，身臨競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，直接參與公司的運(yùn)作過程和生產(chǎn)流程，模擬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策，及時(shí)處理公司發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)等。實(shí)訓(xùn)以小組為單位，要我們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)中做企業(yè)也不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就是賺錢，建立良好的企業(yè)間的關(guān)系，建立良好的人際間關(guān)系都至為重要，做企業(yè)要有戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，不能到處樹敵，成為眾矢之的，只有這樣企業(yè)才能做的長(zhǎng)遠(yuǎn)。我在實(shí)訓(xùn)模擬中擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)的角色，主要的工作是主持公司的財(cái)務(wù)管理工作。
四。財(cái)務(wù)總監(jiān)任務(wù)
我在實(shí)訓(xùn)模擬中擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)的角色，主要的工作是主持公司的財(cái)務(wù)管理工作。為期兩周的沙盤模擬雖然我們并不是最后的勝利者，但是，有開心、郁悶，有感悟，有收獲。短短兩周時(shí)間，短短6個(gè)財(cái)政年度，我卻覺得獲益匪淺。團(tuán)隊(duì)合作、整體規(guī)劃、產(chǎn)銷預(yù)測(cè)、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開發(fā)、廣告投資、貸款和還款是書本上學(xué)來的知識(shí)第一次綜合運(yùn)用，在和團(tuán)隊(duì)成員的交流中也相互切磋，相互學(xué)習(xí)。我們班共51人，分成8組，我們這組共有6人，相比較平時(shí)的上課我們都覺得沙盤模擬更有意思。在此之前我們?cè)鴮W(xué)習(xí)過基礎(chǔ)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理課程，自認(rèn)為可以勝任財(cái)務(wù)總監(jiān)一職，財(cái)務(wù)總監(jiān)不就是算算賬嘛！可是當(dāng)上財(cái)務(wù)總監(jiān)才發(fā)現(xiàn)一切都是“我以為”，財(cái)務(wù)總監(jiān)可不是一個(gè)好差事��！
我的日常工作就是在企業(yè)每年年末我做好下一年的預(yù)算，為企業(yè)的整體計(jì)劃提供資金方面的參考；跟隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)的進(jìn)行，監(jiān)督CEO的日常業(yè)務(wù)登記活動(dòng)，支付企業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用，并及時(shí)地核對(duì)帳目，審核企業(yè)新項(xiàng)目投資的可行性，對(duì)企業(yè)將要進(jìn)行的戰(zhàn)略規(guī)劃，提出意見，并給予財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)支持，規(guī)劃企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)；總體平衡企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)，年終作出企業(yè)年度利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表，同時(shí)在每年各季度的流程表上做好資金的核算，防止錯(cuò)賬。以及按規(guī)則交納稅費(fèi)，計(jì)提生產(chǎn)線折舊，付出設(shè)備維護(hù)費(fèi)和管理費(fèi)，計(jì)量銷售收入并核算其成本利潤(rùn)。最后，算出綜合費(fèi)用、凈利潤(rùn)、所有者權(quán)益。
除此之外，為了滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展有足夠的資金，決定公司要在什么時(shí)候貸款，貸什么樣的款，貸多少款，貸多長(zhǎng)的期限；控制權(quán)益合理范圍，保證資金鏈的連續(xù)不斷，資本要如何運(yùn)營(yíng)才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；資金要如何安排，才能提高現(xiàn)金的利用率、資產(chǎn)負(fù)債率、生產(chǎn)規(guī)模、所有者權(quán)益等等。
五。實(shí)訓(xùn)過程
起始年的時(shí)候老師領(lǐng)著我們做，等到第一年時(shí)候就讓我們自己做了。首先是投廣告，搶銷售訂單，大家一起討論，為拿到第一批訂單我們投了8M，廣告投入高于所有的小組，我們就是第一個(gè)選單了，選了一個(gè)本地，7個(gè)P1產(chǎn)品的訂單，這樣我們只能獲得18M的毛利。由于訂單數(shù)量有限，我們剩了2個(gè)成品和3個(gè)在制品，并且開始了P3產(chǎn)品研發(fā)、亞洲市場(chǎng)開拓和ISO9000資格認(rèn)證，由于投入的綜合管理費(fèi)用過多凈利潤(rùn)也有起始年的2M變成了—14M，即我們第虧損了，但是第一年大家都在虧損了。不過要說明的是，我們預(yù)測(cè)到亞洲產(chǎn)品P3系列產(chǎn)品需求量較大而且價(jià)格也具有較大的優(yōu)勢(shì)，第一年我們就投入1M市場(chǎng)準(zhǔn)備開拓。而且其他小組肯定先進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)，后進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這樣我們也就避開了區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這就為我們?nèi)暌院蟪晒M(jìn)入亞洲市場(chǎng)做好了充分的準(zhǔn)備。
第二年，由于我們第一年是市場(chǎng)老大，我們只需投了1M的廣告就可以很輕松拿到訂單，但是考慮到我們的生產(chǎn)能力有限和資金不足，為了盡快收回現(xiàn)金我們這次放棄了最多的訂單，只拿了2個(gè)賬期4P1的訂單，但是我們的P1產(chǎn)品就有庫(kù)存積壓而P3又沒有生產(chǎn)出來，這一年陷入了比較尷尬的境地。凈利潤(rùn)虧損—14M。這時(shí)CEO鼓勵(lì)大家不要沮喪，相信第三年一定是我們的豐收年。為了下一年生產(chǎn)P3做準(zhǔn)備，我們將兩條手工生產(chǎn)線換成了半自動(dòng)生產(chǎn)線，但是大量資金投入而且又一直處于虧損狀態(tài)，在第二年的第四周期我們就申請(qǐng)了40M的長(zhǎng)期貸款。
第三年，資金雖還剩48M，但是上一年的長(zhǎng)期貸款今年就要到期，而且應(yīng)收賬款也沒有收回，所以我們的資金很緊張，只能用1M投入廣告了。這次我們只拿到3個(gè)數(shù)量P1本地市場(chǎng)的訂單和2個(gè)數(shù)量P3的區(qū)域市場(chǎng)的訂單，而且應(yīng)收款今年也不能到賬。由于我們沒有研發(fā)P2，在很多市場(chǎng)上就不能接受P2的訂單，這是我們?cè)诘谝荒甑囊粋�(gè)重大的失誤。為了擴(kuò)大生產(chǎn)P3我們從第二季度開始投入一條全自動(dòng)生產(chǎn)線，這樣明年第二季度就能生產(chǎn)了，但在第一年就可以少折舊5M了。在第四季度初，扣除購(gòu)買的原料、生產(chǎn)線投入和其它的'一些費(fèi)用，現(xiàn)金只剩下24M了，為了在第四季度還長(zhǎng)期貸款和利息，我們只好借40M的短期貸款，還完長(zhǎng)期貸款和利息后，我們又買了一些原料，最后到期末現(xiàn)金還有17M，但是我們的貸款又增加了。由于我們訂單拿得少，扣除綜合管理費(fèi)用、利息和折舊等，我們又沒有盈利，凈利潤(rùn)—6M。
第四年，我們資金還有17M。為了第一季度有錢買原料生產(chǎn)，我們廣告費(fèi)直投了4M，由于其它組在P2上投入比較多，我們就很容易拿到了兩張P3的訂單和兩張P1的訂單，訂單拿到了我們就開始買原料生產(chǎn)了。但是到了第四季度初，我們的長(zhǎng)期和短期貸款一共60M都到期了，我們又借了40M的短期貸款還了到期的短貸�？紤]到我們還剩32M的現(xiàn)金，最后我們又買了18M的原料為下一年的生產(chǎn)做準(zhǔn)備，幸好在第四季度收回來了48M，這樣我們就有錢還長(zhǎng)貸了，在交了所有的費(fèi)用以后現(xiàn)金還有19M。最后在第四年我們盈利5M，所有者權(quán)益也增加到了34M。但是我們的長(zhǎng)期和短期貸款總共還有80M，不知道我們下一年會(huì)怎樣度過。
第五年，由于我們現(xiàn)金不足，廣告費(fèi)只投了3M，訂單只拿了3張。幸好我們?cè)谀瓿醯臅r(shí)候生產(chǎn)線全滿了，原材料準(zhǔn)備充分，再加上庫(kù)存，三張訂單很快就交貨了。因?yàn)橥度氲馁M(fèi)用和折舊也在不斷地減少，原材料也買了，這一年我們又盈利了7M，所有者權(quán)益增加到了41M�？吹缴a(chǎn)線又全滿了，庫(kù)存也還有很多，應(yīng)收款還有20M，照著這樣的形勢(shì)下去，我們下一年將會(huì)大賺一筆的。
第六年，已經(jīng)到了最后決勝負(fù)的時(shí)候了，為了拿到訂單，我們徹底改變了前幾年少投廣告的做法，這一次我們共投了10M的廣告。這一年加上庫(kù)存我們能產(chǎn)13個(gè)P3和5個(gè)P1，但遺憾的是P3的訂單沒有那么多，我們只拿到12個(gè)P3的訂單和3個(gè)P1的訂單。由于我們的庫(kù)存已有8個(gè)P3和兩個(gè)P1，在第三季的時(shí)候我們基本上已經(jīng)提交完了訂單，第三、四季度也沒有開始下一批生產(chǎn)，更新生產(chǎn)完了以后就已經(jīng)足夠訂單交貨了。由于這一年我們的費(fèi)用交的比較少購(gòu)買的材料也少，訂單也多而且沒有庫(kù)存，盈利一下子上升到了30M。
根據(jù)所有者權(quán)益為71，我們?cè)诎藗�(gè)小組中最后好像是第二，結(jié)果還是比較滿意的。但是我覺得結(jié)果不是最重要的，重要的是我們?cè)趯?shí)訓(xùn)的過程中學(xué)到了很多的東西，我們幾個(gè)人一起認(rèn)真地投入做完了一件事。其實(shí)在沙盤實(shí)習(xí)中由于市場(chǎng)容量巨大，產(chǎn)品種類多，如果各企業(yè)都能做好在戰(zhàn)略規(guī)劃分清市場(chǎng)范圍，在廣告費(fèi)上理性一點(diǎn)，應(yīng)該都能得到很好的成長(zhǎng)發(fā)展，但遺憾的是我們做的并不很理想。
六。實(shí)訓(xùn)心得和體會(huì)
回顧我們團(tuán)隊(duì)在物理沙盤中的表現(xiàn)，與這個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)有很大責(zé)任，財(cái)務(wù)是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的差異是由決策決定的，而決策需要以準(zhǔn)確、集成的數(shù)據(jù)為支持。財(cái)務(wù)是企業(yè)全局信息的集合地，是數(shù)據(jù)的主要提供者，全面反映企業(yè)一個(gè)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況。首先，必須清楚錢從哪里來，怎樣開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大。具體到細(xì)節(jié)可以是：減少生產(chǎn)成本，優(yōu)化生產(chǎn)流程，優(yōu)化廣告投入等等，不能一一講清楚了，但是必須意識(shí)到這個(gè)問題：沒有利潤(rùn)，公司最終還是要破產(chǎn)。我之前就忽略了這個(gè)，廣告費(fèi)上面沒有優(yōu)化，固定資產(chǎn)購(gòu)置沒有優(yōu)化，所以導(dǎo)致了比較大的生產(chǎn)成本，導(dǎo)致一開始就非常的被動(dòng)。還有所有者權(quán)益=資產(chǎn)—負(fù)債。也是簡(jiǎn)單的道理，但是等到實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)總是力不從心。因?yàn)樽詈笤u(píng)價(jià)成績(jī)主要還是看所有者權(quán)益。減少負(fù)債是重要，不要以為銀行的錢是白給的，不需要的時(shí)候絕對(duì)不要向銀行貸款。連自己的錢都要用到最恰當(dāng)?shù)牡胤�，銀行的錢更是沒有理由亂用了。
由于剛開始我沒有做財(cái)務(wù)預(yù)算，前期投資過少，沒有合理安排長(zhǎng)期貸款金額和貸款時(shí)間，籌集的資金不夠，直接導(dǎo)致企業(yè)后期運(yùn)營(yíng)資金嚴(yán)重不足，加之經(jīng)營(yíng)管理不善，權(quán)益越來越低，不得不靠應(yīng)收賬款變現(xiàn)和對(duì)企業(yè)來說壓力很大的短貸維持，甚至到最后的變賣廠房。還有一點(diǎn)就是，在整個(gè)實(shí)訓(xùn)中，沒有很好的遵守規(guī)則，每期完了之后沒有進(jìn)行現(xiàn)金核對(duì)，導(dǎo)致最后結(jié)算的時(shí)候，資產(chǎn)負(fù)債表總是平不了，不但浪費(fèi)了時(shí)間，而且直接影響到企業(yè)下一年度的資金運(yùn)營(yíng)。所以，在電子沙盤中，吸取原來在物理沙盤中的教訓(xùn)，我首先做好財(cái)務(wù)預(yù)算，利用前期的高權(quán)益，籌集到足夠的資金，并根據(jù)本團(tuán)隊(duì)其他的成員對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)分析，合理地進(jìn)行固定資產(chǎn)、生產(chǎn)線、產(chǎn)品、開拓市場(chǎng)、質(zhì)量認(rèn)證等方面的投資。因此，在電子沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中，企業(yè)的整體資金運(yùn)營(yíng)幾乎沒有脫節(jié)。
這次沙盤模擬實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺。俗話說：“萬事開頭難�！笔紫�， 作為一名管理者，必須有戰(zhàn)略意識(shí)。意見公司的生存和發(fā)展必須有方向、有目標(biāo)，管理者的決策很大程度上決定了公司的方向和目標(biāo)。戰(zhàn)略是基于對(duì)未來的預(yù)期，因此，管理者應(yīng)培養(yǎng)起戰(zhàn)略意識(shí)，包括敏銳的眼光和洞察力，及時(shí)有效的作出正確的預(yù)期，為公司的生存與發(fā)展指明方向。如：我們要在開始年就要規(guī)劃好整個(gè)六年的戰(zhàn)略部署，要在哪一年生產(chǎn)什么產(chǎn)品，哪一年占領(lǐng)哪個(gè)市場(chǎng)，是做時(shí)常老大還是跟隨其他企業(yè)。ERP是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)的比賽，每一個(gè)戰(zhàn)略的錯(cuò)誤都影響著整個(gè)局勢(shì)的走向。所以作為決策者一定要認(rèn)真仔細(xì)地做好戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)，要制定科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和合理的企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，并根據(jù)企業(yè)面臨的不同環(huán)境，對(duì)他們進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到企業(yè)整體目標(biāo)。其次，團(tuán)隊(duì)精神已越來越被當(dāng)代企業(yè)所重視，團(tuán)隊(duì)的作用也日益顯現(xiàn)。這一點(diǎn)在我們這一組體現(xiàn)得淋漓盡致，本公司有6個(gè)成員，大家各有所長(zhǎng)，我們經(jīng)常會(huì)一起開會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和討論一步計(jì)劃，這是其他組所不能相比的，和諧的團(tuán)隊(duì)，是確保我們成功的關(guān)鍵。所以管理者應(yīng)有團(tuán)隊(duì)合作的精神。獨(dú)斷專行是危險(xiǎn)的。團(tuán)隊(duì)之前信任是一大法寶，我們不要因?yàn)槠渌蓡T的決策錯(cuò)誤就對(duì)他責(zé)罵，相反我們應(yīng)該給予更多的是鼓勵(lì)。這一點(diǎn)我是有感觸的。我們也很好地處理公司成員的意見分歧并取得了成功。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中，每一個(gè)職能部門都是必不可少的，只有財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷各部門的完美配合和協(xié)調(diào)，只有每個(gè)人相互配合，各盡其職，共同努力才能將企業(yè)經(jīng)營(yíng)好，企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)才會(huì)保持在一個(gè)健康的道路上。最后，我認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的中心，企業(yè)需要通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，弄清楚誰是企業(yè)的潛在客戶，他們需要什么樣的產(chǎn)品，需要多少等基本市場(chǎng)信息，然后制定市場(chǎng)策略，指導(dǎo)生產(chǎn)，協(xié)調(diào)好與顧客的各種關(guān)系，以最終實(shí)現(xiàn)顧客的價(jià)值和企業(yè)的效益。市場(chǎng)就是一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，非常殘酷，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們沒有重來的機(jī)會(huì)，“一著不慎，滿盤皆輸”，我們要走好每一步。因此，企業(yè)要想從營(yíng)銷角度提高競(jìng)爭(zhēng)力，必須具有強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，建立高效的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)，以把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)并加以利用。
實(shí)驗(yàn)中的具體的步驟雖然都比較明確，但也有些地方不夠統(tǒng)一，特別是在做的過程中大家的理解不是十分一致，也導(dǎo)致不同的組之間的結(jié)果差異很大。另外，從實(shí)驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)有時(shí)會(huì)為了財(cái)務(wù)報(bào)表的平衡而可意的去進(jìn)行一些活動(dòng)，有的甚至違背時(shí)序。由此可知財(cái)務(wù)對(duì)于企業(yè)來說的重要性。同時(shí)也可看出企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中決策的重要性，一個(gè)庫(kù)存的移動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表產(chǎn)生很大的影響�？傊�，在整個(gè)的經(jīng)營(yíng)過程中，無論是做為什么角色，都應(yīng)該積極的參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)決策，同時(shí)大家應(yīng)該互相的幫忙，團(tuán)結(jié)合作，把企業(yè)的整體利益放在各自部門的利益之上，從企業(yè)的全局角度出發(fā)。做沙盤模擬使我對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有了具體的了解，而且也使平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)具體地與實(shí)踐進(jìn)行了一次綜合，加深了對(duì)理論的認(rèn)識(shí)，提高了自己分析問題的能力。相信如果有下次的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)做的更好。
學(xué)校給我們開設(shè)沙盤模擬課程是非常有必要的。沙盤模擬課程不但讓我們了解到企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)過程，而且讓我們了解到我們所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中的地位和作用。更重要的是培養(yǎng)我們要有企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)思想、統(tǒng)籌全局的觀念以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。ERP沙盤模擬是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法的一種創(chuàng)新，它一定程度上模擬了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)戰(zhàn)的平臺(tái)。在ERP課程中，學(xué)生能運(yùn)用各種知識(shí)，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)、創(chuàng)新精神和提高抗壓能力，體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的艱辛，更重要的是使學(xué)生們看到自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷，能在剩下的時(shí)間內(nèi)揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)自身的素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)心得13
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行學(xué)科。我國(guó)現(xiàn)正處于從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)急速進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行過程中。所以市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于我們這些從事壟斷企業(yè)工作的員工來說是一片工作學(xué)習(xí)生活的真空區(qū)，通過此次學(xué)習(xí)才有了一點(diǎn)感受特表述如下：
就我自己而言對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解就是，作為一名服務(wù)者如何盡可能多的了解客戶的需求并把客戶的這些需求作為一種工作目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)。以期實(shí)現(xiàn)客戶需求的最大滿足、公司利益的最大實(shí)現(xiàn)、員工薪水的快速提高、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益共同發(fā)展。
以上所述具體來講市場(chǎng)營(yíng)銷就是圍繞客戶需求實(shí)現(xiàn)能源與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最佳搭配并以此為中心的一切工作技術(shù)手段其中包括客戶服務(wù)、需求側(cè)管理、相關(guān)的法律援助、服務(wù)所需的技巧和手段、營(yíng)銷人員的工作素質(zhì)、規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、無遺漏的客戶需求滿意度統(tǒng)計(jì)、客戶的心理需求、完善的企業(yè)形象等。
作為一名基層的營(yíng)銷人員，站在客戶的角度。我肯定希望有一個(gè)了解我生產(chǎn)需求的電力企業(yè)來幫助我的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。舉例來說如果我是一家高耗能的企業(yè)如：碳化硅廠、水泥廠、化肥廠等。那么我肯定有自己的生產(chǎn)特點(diǎn)，如何在我的生產(chǎn)周期內(nèi)與供電企業(yè)達(dá)成生產(chǎn)合作的默契。這一需求就要求我們營(yíng)銷人員認(rèn)真的去了解，提出合理的方案。使生產(chǎn)企業(yè)得到充足的能源而我們的供電網(wǎng)絡(luò)又能降低高峰負(fù)荷壓力。
再如我是一個(gè)普通的照明用戶什么時(shí)候用電是最便宜的呢?我們的營(yíng)銷人員是否能及時(shí)的做好市場(chǎng)調(diào)查利用客戶的這一心理需求，引導(dǎo)客戶的用電習(xí)慣。達(dá)到成功移峰填谷、降低高峰負(fù)荷、節(jié)約能源提高企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的目的呢?總之一句話，就是一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員能否實(shí)時(shí)把握客戶需求，并使之與我們企業(yè)自身的生產(chǎn)特點(diǎn)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)共同利益的最大提高。
在這一目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，首先我們的企業(yè)要有一個(gè)良好的社會(huì)形象。員工要有較高的行業(yè)素質(zhì)，它包括此次培訓(xùn)所學(xué)到的客戶服務(wù)知識(shí)，法律法規(guī)知識(shí)、需求側(cè)管理知識(shí)及相關(guān)的行業(yè)素養(yǎng)知識(shí)使我們的'員工都盡可能發(fā)現(xiàn)客戶每一個(gè)細(xì)小的需求(注：溫州人因發(fā)現(xiàn)歐元紙張比原來歐洲國(guó)家鈔票的紙張大，而做出了相應(yīng)的錢包賺到了大量的外匯。這就是一個(gè)細(xì)小的需求帶來的經(jīng)濟(jì)效益。)我相信我們的員工每一個(gè)細(xì)小發(fā)現(xiàn)都會(huì)成為企業(yè)發(fā)展壯大的基石。最后我想說只要我們的公司有一個(gè)好的工作氛圍，我們的部門繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，我們的員工都有企業(yè)主人翁的自豪感。那么實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)美好的電力家園將不再是夢(mèng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)心得14
本學(xué)期有幸學(xué)到市場(chǎng)營(yíng)銷這門課，更開心的是認(rèn)識(shí)了這門課的代課老師，xxx副教授。在沒學(xué)習(xí)這門課程之前，我并不是很了解市場(chǎng)營(yíng)銷，只是粗略的知道市場(chǎng)營(yíng)銷可能和銷售有關(guān)。經(jīng)過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了初步的了解，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué)，行為學(xué)，管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用學(xué)科。
在還沒學(xué)習(xí)這門課程之前，我一直認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷離我很遠(yuǎn)，但經(jīng)過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我覺得市場(chǎng)營(yíng)銷與我們的生活密切相關(guān)，在生活的每一個(gè)角落都足以見得，已深深融入我們的生活，與生活息息相關(guān)。
在這一學(xué)期中，在x老師的課堂上，我們也學(xué)到了課本上學(xué)不到的東西。比如，在剛開課的時(shí)候，老師讓我們遲到的人要行禮之后才可以進(jìn)入課堂，這樣一來，既可以讓我們避免以后再遲到，同時(shí)又讓我們了解到文化的風(fēng)韻。還比如課堂上要拍一個(gè)短視頻，是老師您給了我展示的.舞臺(tái)，給了自我展示的機(jī)會(huì)，當(dāng)時(shí)的同學(xué)們也是滿臉的笑容與激情，課堂上也是一片歡聲笑語(yǔ)，在玩耍中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中玩耍。又比如：有一堂課上，x老師讓每一個(gè)同學(xué)都做一次自我介紹，我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)是真的有必要。因?yàn)闀r(shí)代的更新，智能的出現(xiàn)，大家都比較依賴于智能工具，人與人之間少了溝通，了解。心門總是無法敞開，導(dǎo)致在交往過程中多的是羞澀與拘束。
這對(duì)即將邁入社會(huì)的我們，在尋找工作的初道人來說無疑是困難的。但這次簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的自我介紹，這對(duì)于我們而言剛好也是一個(gè)欲練的舞臺(tái)，這里滿座的聽眾，他們不會(huì)因?yàn)槟阏f的不好而去嘲笑，更多的卻是鼓勵(lì)與肯定。我記得x老師說過這樣一句話：“要想學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷，就得懂得要如何先將自己推銷出去。”還有前段時(shí)間老師在課堂上聊到專升本和找工作，老師說：有預(yù)期的轉(zhuǎn)，有選擇的退，我覺得老師的這句話也給了我很大的啟發(fā)，讓我更加明白了當(dāng)你決定做一件事時(shí)，就應(yīng)該背水一戰(zhàn)，不要給自己留下猶豫的理由，當(dāng)你放棄一個(gè)機(jī)會(huì)而選擇另一個(gè)機(jī)會(huì)時(shí)，一定要盡自己百分之百的努力去做好它。
所以我很開心在即將畢業(yè)的時(shí)候遇到x老師，很開心自己能被她身上的閃光點(diǎn)所影響，也很慶幸能夠收到她帶給我們的課本中的知識(shí)和人生中的知識(shí)，我以后也會(huì)更加努力，成為一個(gè)優(yōu)秀，而且認(rèn)真的人。
營(yíng)銷在我們的生活中無處不在，它不僅體現(xiàn)在買賣關(guān)系上。我覺得市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，通過市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)讓我更了解社會(huì)，了解經(jīng)濟(jì)，了解市場(chǎng)。最后，我一定會(huì)拼盡全力，珍惜時(shí)間努力學(xué)習(xí)，努力提升自己，讓自己變得更優(yōu)秀。同時(shí)，很感謝與x老師的相遇，感謝x老師帶給我那些好的品質(zhì)，我同時(shí)也會(huì)把此當(dāng)作是一個(gè)人生的指引，更加努力，更加上進(jìn)，為自己前進(jìn)路上而拼搏。
市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)心得15
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營(yíng)銷就是賣東西，其實(shí)不然，營(yíng)銷在我們的生活當(dāng)中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。
學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)，了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求采購(gòu)商品，制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去，這一過程其實(shí)很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩，通過此次實(shí)訓(xùn)，感觸頗多，市場(chǎng)營(yíng)銷要注重實(shí)踐認(rèn)知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗(yàn)后，感觸才會(huì)更深，下一次也才會(huì)做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。
“營(yíng)”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營(yíng)”后“銷”，作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開始，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。
“營(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營(yíng)”的責(zé)任主要在管理者。各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷策劃方案。
需要指出的是，重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷”�！盃I(yíng)”、“銷”作為一個(gè)整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí)，廣大的郵政營(yíng)銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷”，“營(yíng)”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷”只會(huì)是紙上談兵，重“銷”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營(yíng)”，有效去“銷”，才是營(yíng)銷的真諦，才可真正收到實(shí)效。
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營(yíng)銷人才，需要具有創(chuàng)新意識(shí)。專業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場(chǎng)營(yíng)銷新人。
我們都很喜歡市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程，我們可以從這么多課程中學(xué)到很多，不僅學(xué)到了課內(nèi)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去規(guī)劃我們的人生。
我覺得市場(chǎng)營(yíng)銷是一門文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實(shí)是一門非常有趣的學(xué)科，它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟(jì)學(xué)問題，把那些我們一直認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對(duì)我們的生活具有了指導(dǎo)意義！我認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。它包括市場(chǎng)調(diào)研，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等一系列活動(dòng)。課本告訴我市場(chǎng)營(yíng)銷的研究對(duì)象是以消費(fèi)者（用戶）需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷過程及其規(guī)律性，即在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需求所實(shí)施的以產(chǎn)品、分銷、定價(jià)、促銷為主要內(nèi)容的營(yíng)銷過程及其客觀規(guī)律性。
很多人都把營(yíng)銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)單的推銷，我認(rèn)為那是不對(duì)的，事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷不等于推銷，推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分。營(yíng)銷應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來之前就開始了。企業(yè)營(yíng)銷部門首先要確定那里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場(chǎng)，消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何等問題。然后營(yíng)銷部門必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營(yíng)銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷和促銷計(jì)劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。所以說，營(yíng)銷不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面，它應(yīng)該是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程的。營(yíng)銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去！雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意接受的，故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的！我們通常只關(guān)心自己有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價(jià)值！做生意很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮！營(yíng)銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一！但是由于營(yíng)銷是一種社會(huì)性科學(xué)，可取代性很強(qiáng)，很多非專業(yè)人員也可以勝任，再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟，營(yíng)銷并未引起充分重視！但它的意義是不容否認(rèn)的，隨著我國(guó)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將出現(xiàn)供過于求的時(shí)代，我相信到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷便大有用武之地了！
通過學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，我逐漸明白了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的'重要意義。首先學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷通過營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營(yíng)，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)中的作用。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，以及吸引外資，等方面問題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場(chǎng)營(yíng)銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，并直接、間接地創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。第五，市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境，綠色營(yíng)銷，對(duì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)和正在作出自己的貢獻(xiàn)。面對(duì)新的情況和問題，進(jìn)一步研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康成長(zhǎng)，具有重要作用。
通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，老師生動(dòng)有趣的講解更是教會(huì)了我大量的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有了一定程度的認(rèn)識(shí)和了解。但市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)，以加深自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解。綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門非常有價(jià)值的學(xué)科，對(duì)我們將來走上社會(huì)處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更是扮演者重要角色。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議；在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí)，實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好的過渡。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系，集中實(shí)習(xí)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實(shí)習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作，銷售和市場(chǎng)推廣。
剛接觸這份工作的時(shí)候，是充滿信心的，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實(shí)打敗。頂著市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績(jī)吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績(jī)一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候，才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學(xué)的人。也知道了外界對(duì)大學(xué)生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時(shí)下流傳一句話：高學(xué)歷有能力的是打工一簇，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點(diǎn)夸張，卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識(shí)太多思維被禁錮，有時(shí)連基本常識(shí)都不懂。缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí)。
銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財(cái)收為己用。每次都要自覺主動(dòng)的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系，然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動(dòng)出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)過程中有幾件事讓我感觸極深。
第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實(shí)就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女強(qiáng)人在場(chǎng)，她有自己的公司，而她老公只是一個(gè)普通的打工仔。人家常說一個(gè)成功的男人背后有一個(gè)默默支持的女人，而一個(gè)成功的女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追逐的色-狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來的。結(jié)果遠(yuǎn)沒有這么簡(jiǎn)單，聽說她的客戶經(jīng)常會(huì)提出一些無理的要求，不答應(yīng)就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時(shí)候只能獻(xiàn)身。這時(shí)我才懂得有時(shí)候就算是一個(gè)有專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生遠(yuǎn)不如一個(gè)懂得人情世故的女人。而女人在當(dāng)今社會(huì)仍然是一個(gè)弱勢(shì)群體，要想在社會(huì)上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因?yàn)楦鞣矫娴膲毫χ荒芸赶氯ァ?/p>
第二件事是我在實(shí)習(xí)的途中，常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對(duì)口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了，認(rèn)為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營(yíng)銷的工作，因?yàn)橐粋�(gè)月都沒有業(yè)績(jī)，感覺沒有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學(xué)徒，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績(jī)。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了�，F(xiàn)在好像在深圳工作了，也不知道會(huì)堅(jiān)持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢？我們收獲了什么？為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生？?jī)H僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿�？我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會(huì)一種思維方式，不同于別人的思維方式，因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過高等教育的�？捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識(shí)，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平。
第三件事也是關(guān)于同學(xué)的。其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢的來之不易，特別是實(shí)習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實(shí)習(xí)的時(shí)候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多。他就一個(gè)月一千多的水平，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據(jù)說買電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來做游戲機(jī)。在外面工作的時(shí)候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了，要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù)，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢，但實(shí)習(xí)后掙的錢得為將來做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐。在美國(guó)過了十八歲就要獨(dú)立了，父母不再約束。我們不能和西方國(guó)家一樣，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧！如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際，快畢業(yè)了要學(xué)會(huì)生財(cái)和理財(cái)。
在實(shí)習(xí)的過程中，其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識(shí)也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長(zhǎng)有人在死亡。時(shí)間長(zhǎng)了，如果沒有目標(biāo)，會(huì)陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實(shí)。
三、實(shí)習(xí)收獲
關(guān)于實(shí)習(xí)的收獲主要有以下幾個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)積累了大量的素材和資料。
同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今社會(huì)，能力并不是最重要的。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈，雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目，最后才是個(gè)人的能力。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H，得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營(yíng)銷工作當(dāng)中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時(shí)候，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要，積極樂觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。
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