汽車信息員崗位職責(zé)集錦6篇

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編幫大家整理的汽車信息員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

汽車信息員崗位職責(zé)1

　　職責(zé)一：

　　1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　2、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

　　3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

　　4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。

　　6、負(fù)責(zé)柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

　　7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

　　8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

　　9、負(fù)責(zé)交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

　　10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

　　11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報表。

　　12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。

　　13、市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況。

　　14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

　　15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。

　　職責(zé)二：汽車售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)銷售過程的全面管理，完成總經(jīng)理下達的銷售指標(biāo)。

　　2、與廣州本田授權(quán)銷售服務(wù)中心各職能部門協(xié)調(diào)和溝通。

　　3、執(zhí)行廣州本田的運作標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、建立、培養(yǎng)和維護一支以客戶為中心的'銷售隊伍。

　　5、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。

　　6、負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)和考核。

　　7、處理客戶投訴并及時將質(zhì)量問題反饋給廣州本田。

　　8、當(dāng)車輛出現(xiàn)重大問題，進行協(xié)調(diào)和處理。

　　9、協(xié)調(diào)銷售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。

　　10、負(fù)責(zé)客戶管理。

　　職責(zé)三：汽車售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報表的傳送與聯(lián)絡(luò)。

　　2.負(fù)責(zé)日/月/年銷售庫存狀況的統(tǒng)計、匯總及分析，并將信息及時通知銷售人員。

　　3.銷售部門內(nèi)各種資料歸檔整理工作，監(jiān)督前臺各項客戶信息統(tǒng)計的準(zhǔn)確性。

　　4.負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的流程進行傳遞和審閱。

　　5.負(fù)責(zé)部門內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。

　　6.協(xié)助銷售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。

　　7.協(xié)助部門內(nèi)新進人員的輔導(dǎo)性工作能力。

　　職責(zé)四：汽車銷售顧問職責(zé)

　　1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

　　2、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶 開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨�！苯哟�臺的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不 能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息項必須認(rèn)真填寫。

　　6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不 允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止 其試駕;

　　9、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。

　　11、銷售顧問交車時應(yīng)按照交車流程進行交車，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

　　12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團結(jié)互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

　　13、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應(yīng)愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負(fù)全部責(zé)任。

　　職責(zé)五：

　　在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)

　　·立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務(wù)

　　·及時和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

　　·每個月及時和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表

　　·在交車三天內(nèi)100%地對顧客進行回訪

　　·達到或超越月度收入銷售目標(biāo)

　　·通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　·通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　·正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　·銷售附件和金融保險產(chǎn)品

　　·及時、禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的詢問

　　·用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　·通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責(zé)：

　　·找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　·聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　·向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　·計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量

　　·有效地銷售，通過…

　　·解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　·確定顧客的需求

　　·有效地進行試駕

　　·克服障礙

　　·有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進行潛在客戶開發(fā)和銷售車

汽車信息員崗位職責(zé)2

　　1、在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門日常的信息采集和傳送溝通服務(wù)工作。

　　2、將采集到的信息進行歸類，迅速、準(zhǔn)確、翔實地進行信息傳達工作。

　　3、除完成部門經(jīng)理的指派性任務(wù)外，信息員還應(yīng)反應(yīng)靈敏，及時發(fā)現(xiàn)問題，抓住有價值的信息，為部門創(chuàng)造良好的'社會和經(jīng)濟效益。

　　4、回復(fù)客人的信息服務(wù)要求，并將服務(wù)情況做好詳盡登記。

　　5、與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關(guān)系。

　　6、對客人的信息服務(wù)要求，要迅速報告信息部主管，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進行采集服務(wù)工作，工作的內(nèi)容、過程和方法均不得違反有關(guān)規(guī)定，否則造成不良后果要追究其責(zé)任。

　　7、愛護公司公共財產(chǎn)，愛護儀器設(shè)備，正確運用信息設(shè)備操作程序，如因使用不當(dāng)造成損壞、遺失的一律視情況定價賠償。

　　8、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

汽車信息員崗位職責(zé)3

　　一、崗位要求

　　大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，計算機網(wǎng)絡(luò)、軟件工程、通訊工程等相關(guān)專業(yè)人員，勤奮踏實、積極進取并富有責(zé)任感。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、系統(tǒng)管理員主要負(fù)責(zé)全公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器配置、管理和維護工作。負(fù)責(zé)維持網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定、正常運轉(zhuǎn)，及時解決網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)故障，確保公司辦公網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運行。

　　2、負(fù)責(zé)公司和各服務(wù)中心計算機網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備運行日常維護及常規(guī)故障處理。定期對設(shè)備進行巡檢，做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置記錄，對每次的配置改動作紀(jì)錄，并備份設(shè)備的配置文檔。

　　3、參與公司信息化項目產(chǎn)品選型，負(fù)責(zé)需求分析、業(yè)務(wù)調(diào)研、產(chǎn)品實施、系統(tǒng)推廣應(yīng)用等工作。

　　4、編制和優(yōu)化公司信息化系統(tǒng)管理制度及信息化建設(shè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)系統(tǒng)建設(shè)過程中的資源調(diào)配、監(jiān)控項目實施進度、做好質(zhì)量控制、及時收集反饋業(yè)務(wù)部門的需求。

　　5、負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶權(quán)限的'管理，熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件各模塊流程及模塊功能，根據(jù)需要對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行初始化設(shè)置、調(diào)整，包括對各種工作流程的設(shè)置、用戶權(quán)限的管理及變更。

　　6、熟悉本公司業(yè)務(wù)以及應(yīng)用軟件的技術(shù)架構(gòu)，負(fù)責(zé)對最終用戶操

　　7、負(fù)責(zé)做好所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的管理，業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)置自動備份及定期人工備份，采用多種備份形式及存儲方式確保數(shù)據(jù)的安全。

　　8、負(fù)責(zé)對信息數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　9、嚴(yán)格數(shù)據(jù)保密工作，對于重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行妥善保存，防止外泄。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

汽車信息員崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核，及時添加產(chǎn)品信息，每天刷新產(chǎn)品信息，每周一、三更新產(chǎn)品信息與維護。

　　2、負(fù)責(zé)搜集、整理、歸檔代理商的相關(guān)信息，包括各個醫(yī)藥廠家的`業(yè)務(wù)員信息，招商會信息，招商雜志上相關(guān)代理商的信息。

　　3、負(fù)責(zé)搜集、下載、整理公司自有網(wǎng)站及各醫(yī)藥網(wǎng)站上相關(guān)代理商的信息做到清晰準(zhǔn)確、去掉重復(fù)信息，每天上午10點鐘以前必須結(jié)束。

　　4、負(fù)責(zé)向外界核實購買資料，對資料的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　5、負(fù)責(zé)每天對一些資料不足的填補工作，一定要及時準(zhǔn)確。

　　6、按招商部門的要求，對搜集來的信息進行整理歸類后及時發(fā)放給各招商部門。

　　7、負(fù)責(zé)接收與打印電腦出庫單，并蓋章送交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

　　8、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核工作，及時添加新產(chǎn)品信息，定期更新及維護。

　　9、負(fù)責(zé)公司的招投標(biāo)工作，一定要及時與各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通，一定要及時掌握各地區(qū)的招投標(biāo)信息與截止日期與廠家溝通準(zhǔn)備招標(biāo)資料。

　　10、負(fù)責(zé)對公司員工與新入員工的檔案管理，并及時核對按公司要求整理歸檔。

汽車信息員崗位職責(zé)5

　　1、車輛訂單的處理及統(tǒng)計;

　　2、相關(guān)業(yè)務(wù)報表的.制作統(tǒng)計;

　　3、客戶資料管理;

　　4、完成上級交代的其他工作

　　任職要求:

　　1、年齡20-35周歲;

　　2、普通話流利,熟練操作計算機;

　　3、熟悉汽車行業(yè),數(shù)據(jù)分析處理能力強。

汽車信息員崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、每日集團報表的制作與發(fā)送（包括庫存管理、銷售管理、展廳客流分析表、訂單毛利表）；

　　2、制作銷售部周報及月報；

　　3、每日新到店客戶要查詢是否有錄入dms系統(tǒng)，跟進；

　　4、辦公室的單據(jù)，資料的整理及物品領(lǐng)取登記（鑰匙、車書包、搖控器）；

　　5、銷售部日常文具及部分汽車用品的申請與領(lǐng)用；

　　6、銷售部各項銷售獎勵的申請及通知的發(fā)出；

　　7、負(fù)責(zé)車書資料管理；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的'臨時性工作，傳達公司及部門通知、通告等；

　　9、銷售部辦公室看板的更新，整理維護辦公室的工作環(huán)境，保持工作區(qū)干凈、整潔；

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、各類文檔的處理能力，溝通技巧強。

　　2、有處理經(jīng)驗、office軟件應(yīng)用、秘書課程。