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銀行經理崗位職責

時間：2023-04-24 09:30:19 銀行我要投稿

銀行經理崗位職責【熱門】

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編整理的銀行經理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行經理崗位職責【熱門】

銀行經理崗位職責1

　　客戶關系支援助理景鴻環(huán)球集團EKINTERNATIONAL廣州粵深景鴻教育技術有限公司,粵深景鴻職責描述:

　　1、負責系統(tǒng)資料庫的`收集和錄入工作。

　　2、維負責定期回訪客戶,保持定期溝通,及時將最新辦理項目的資訊反饋給客人。

　　3、負責配合部門內部的工作。

　　任職要求:

　　1、工作積極主動,認真細心。

　　2、有高度責任感,工作穩(wěn)定性強。

　　3、有溝通能力,協(xié)調能力,解決問題的能力和抗壓能力。

　　4、有計劃地完成工作目標。

　　5、精通各種辦公室軟件(Word/Excel/PowerPoint等)。

銀行經理崗位職責2

　　一、主持本部門全面工作,負責本部門日常管理工作，組織本部門人員完成工作目標任務。

　　二、擬訂工作計劃、工作實施方案，提出工作措施，報批后組織實施。

　　三、擬訂、調整、完善本部門人員崗位職責和考核辦法，報批后組織實施。

　　四、受理信貸業(yè)務，開展授信審查，出具審查報告。

　　五、對客戶授信客度評議，出具授信意見書。

　　六、加強調查研究，注意分析經濟和金融形勢變化，搞好經濟預測，掌握授信評審工作情況，擬寫調研報告，提出業(yè)務發(fā)展合理化建議和指施，報批后執(zhí)行。

　　七、對營業(yè)機構加強授信評審業(yè)務指導，組織授信評審業(yè)務培訓。

　　八、貫徹國家法律法規(guī)和單位各項規(guī)章制度、工作要求，做好工作調研，提出工作意見、建議，報批后執(zhí)行。

　　九、按時上報工作計劃、工作總結、報表等相關工作資料，定期向領導報告工作。做好單位上下、內外的協(xié)調溝通。做好單位上下、內外的'協(xié)調溝通。

　　十、遵守法律規(guī)章和單位各項制度、工作職責、工作紀律，講職業(yè)道德、職業(yè)操守。按照單位各項工作事務和業(yè)務操作規(guī)程做好各項工作。

　　十一、完成單位分配和領導安排的其他工作任務。

銀行經理崗位職責3

　　一、接受客戶咨詢、疏導客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導客戶辦理業(yè)務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務；當拆遷戶來辦理轉存業(yè)務時，指導拆遷戶填寫開戶申請書；當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。

　　二、協(xié)助主管調解爭議：按照我行文明服務規(guī)范協(xié)助對網點的服務情況進行管理�？蛻艮k理業(yè)務與柜員發(fā)生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

　　三、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單：當結算戶來辦理業(yè)務時發(fā)放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。

　　四、負責現(xiàn)金調劑及柜員領用憑證：履行101柜員職責負責柜員的現(xiàn)金調劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實相符。

　　五、其他：關注營業(yè)廳內衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業(yè)場所安全。負責領用和發(fā)放辦公用品的工作，當柜面業(yè)務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。

　�。ㄒ唬┑凸穹⻊�。有條件的營業(yè)網點依據(jù)個人客戶提供的有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務。

　�。ǘ┦占畔ⅰ＠么筇梅⻊贞嚨�，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系。

　�。ㄈ┱{解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規(guī)定時間內及時回復。

　　（四）維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

　�。ㄎ澹┕ぷ饕�。大堂經理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。

　　（六）定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優(yōu)質服務等方面的'意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經理反映的問題，行領導和網點負責人應及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

網點正常工作秩序及處理大堂日志，并向上級反饋相關信息。

　　4、及時完成網點領導交辦的其他有關網點大堂禮儀形象和大堂營業(yè)秩序的工作任務。

提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務；當拆遷戶來辦理轉存業(yè)務時，指導拆遷戶填寫開戶申請書；當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。

　　2。協(xié)助主管調解爭議：按照我行文明服務規(guī)范協(xié)助對網點的服務情況進行管理�？蛻艮k理業(yè)務與柜員發(fā)生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

　　3。協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單：當結算戶來辦理業(yè)務時發(fā)放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。

　　4。負責現(xiàn)金調劑及柜員領用憑證：履行101柜員職責負責柜員的現(xiàn)金調劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實相符。

　　5。其他：關注營業(yè)廳內衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業(yè)場所安全。負責領用和發(fā)放辦公用品的工作，當柜面業(yè)務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。

銀行經理崗位職責4

　　崗位職責

　　1、承擔目標行業(yè)(銀行)的客戶開發(fā)與管理工作,完成銷售任務目標,深入了解市場狀況,建立長期合作關系;

　　2、負責市場調研、銀行用戶開發(fā)、市場推廣、銷售、客戶服務等工作;建立銷售 pipeline;

　　3、負責針對銀行客戶需求,制定合適的產品銷售計劃;

　　4、負責準備銷售文檔及相關售前材料;

　　5、負責客戶的商務談判,報價制定及合同簽訂事宜;

　　6、負責客戶服務過程中的事故處理,危機公關;

　　7、項目招投標信息收集、標書制作輔助、競爭對手情況采集,競標。

　　任職要求:

　　1、全日制本科及以上學歷,工科背景或金融專業(yè)優(yōu)先;

　　2、比較豐富的銀行行業(yè)銷售從業(yè)經驗優(yōu)先;

　　3、具有優(yōu)秀的.學習分析能力、抗壓能力和團隊協(xié)作能力;

　　4、具有良好的團隊意識與敬業(yè)精神,積極主動、務實干練,執(zhí)行力強,負有責任心,能承受較大的工作壓力;

　　5、了解數(shù)據(jù)產品與反欺詐方面的產品知識,有金融行業(yè)經驗者優(yōu)先。

　　6、具備傳統(tǒng) it 數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、系統(tǒng)解決方案銷售經驗者優(yōu)先。

　　7、熟悉華東區(qū) it 銷售圈,有 si 廠商資源,具備金融行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。

銀行經理崗位職責5

　　1、根據(jù)公司產品類型，開發(fā)客戶渠道，尋找潛在客戶，完成公司業(yè)績指標;

　　2、負責潛在客戶的拜訪及上門客戶的接待、安排及業(yè)務洽談;

　　3、貸款客戶的'合同簽訂及相關手續(xù)辦理、跟進;

　　4、老客戶的維護，續(xù)貸客戶的跟進、續(xù)簽手續(xù)辦理;

　　5、完成上級安排的其他工作。

銀行經理崗位職責6

　　1、服務于銀行VIP客戶，協(xié)助銀行理財經理為銀行高端客戶提供專業(yè)的貴金屬銷售服務；

　　2、協(xié)助銀行組織、策劃、執(zhí)行市場推廣活動，完成公司規(guī)定的銷售指標；

　　3、根據(jù)產品規(guī)劃組織需求調研及組織產品可行性分析。

　　4、制定產品需求開發(fā)計劃，撰寫產品功能需求說明書，負責需求的跟蹤和需求的控制。

　　5、熟悉掌握產品業(yè)務系統(tǒng)，制定產品業(yè)務規(guī)范，整理、完善產品文檔、業(yè)務流程及相關內容。

　　6、制定區(qū)域內階段性的.工作計劃，完成銷售報表的填報；

　　7、負責部門間的協(xié)調，產品項目的實施及推進，負責產品的案例設計、產品培訓及拓展等工作的支持和配合。

　　8、完成領導交辦的其他工作；

銀行經理崗位職責7

　　1、監(jiān)督管理網點人員服務禮儀、情緒和服務質量等。

　　2、及時處理客戶的.意見和投訴，解決糾紛；

　　3、積極收集和反映有益的客戶建議，為改進服務和優(yōu)化產品提供參考。

　　4、對網點的營業(yè)環(huán)境、服務設施及設備、大堂憑證等進行全面管理，管理指導大堂副理工作。

銀行經理崗位職責8

　　1、負責管轄區(qū)域同業(yè)的銷售管理及拓展新銷售業(yè)務市場；

　　2、負責管轄區(qū)域同業(yè)團隊的行程編排、獨立報價等工作；

　　3、負責協(xié)調同業(yè)與公司計調的'有關事項工作；

　　4、協(xié)助公司財務部門做好代收營業(yè)款的催繳工作；

　　5、負責同業(yè)相關投訴處理的核實、協(xié)調等工作；

銀行經理崗位職責9

　　崗位職責：

　�。�1）輔助網點大堂經理做好營業(yè)環(huán)境工作前準備的自查，營業(yè)期間衛(wèi)生及服務設備的維護。

　�。�2）輔助網點大堂經理做到迎送客戶、引導取號、指導填單及業(yè)務解釋等工作。

　�。�3）輔助網點大堂經理引導客戶到自助設備辦理業(yè)務，指導客戶使用自助設備，配合網點人員做好清機。

　　（4）輔助網點大堂經理維持營業(yè)秩序，必要時幫助叫號。做好等候區(qū)客戶的柜前輔導，協(xié)助柜員完成柜面交易。

　　任職要求：

　　（1）男女不限，形象氣質較好，普通話較好

　�。�2）大專及以上學歷，18周歲以上

　�。�3）有良好的'溝通表達能力及服務知識

銀行經理崗位職責10

　　崗位職責

　　1、從事智能化分析預警軟件的銷售，主要銷售給商業(yè)銀行的公司部、風險部、授信部、投行部；

　　2、軟件國內外獨一無二，銀行一般走單一來源采購，需要有能力給銀行講清楚軟件的.價值；

　　3、最好是從事過銀行相關業(yè)務或軟硬件銷售、或者從事過金融、投行、財務工作，或者有較強的突擊學習能力；

　　4、負責特定銀行客戶的銷售工作，包括聯(lián)絡、跟單、成單，具有銷售能力、銷售敏感性最為重要；

　　5、報酬結構是底薪加年終獎金制度，底薪取決于過去從業(yè)的歷史業(yè)績，獎金取決于履職以后的業(yè)績；

　　6、要求溝通與合作能力強、職業(yè)精神好；

　　7、工作地點可在上地三街、望京項鋪中心、西客站附近的曉月樓三地選擇。

銀行經理崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、加強市場研究分析，掌握市場變化，為領導決策提供詳實的參考依據(jù)。

　　2、負責對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實，按季進行通報。

　　3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作。

　　4、在銀行網點識別并引導客戶、挖掘優(yōu)質客戶資源、推介銷售金融產品、提供業(yè)務咨詢和服務。

　　5、對現(xiàn)有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發(fā)。

　　6、負責組織(或參與)銀行某一金融產品或產品線的創(chuàng)新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。

　　工作內容：

　　1、以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務，并負責維護客戶關系;

　　2、營銷金融產品和開發(fā)客戶市場，精通金融理論、金融法規(guī)及各項金融業(yè)務運作;

　　3、完成上級下達的'各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面;

　　4、完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣;

　　5、從事代銷基金、國債、保險、本外幣理財產品、第三方存管等產品銷售工作。

　　6、為行政企事業(yè)單位、同業(yè)等客戶提供存款、支付結算、代收代付等金融服務。

銀行經理崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、負責信用卡、貸款產品、銀行智能POS機收單、解管、理財、商品搭銷的銷售，

　　2、開拓新市場，發(fā)展新客戶，維護客戶關系。

　　任職資格：

　　1、20-35周歲，大專以上學歷，特別優(yōu)秀者學歷可放寬至高中；

　　2、思維敏捷、表達能力強，有較強的溝通及交際技巧，具有親和力；

　　3、有責任心和良好的客戶服務意識，能承受較大的工作壓力，有團隊協(xié)作精神，喜歡挑戰(zhàn)。

　　優(yōu)先錄用：

　　1、想通過自己努力過上更好生活的.；

　　2、已婚生子，娃娃好幾個的；

　　3、有車貸有房貸壓力的；

　　4、一年內要想買車，三年內想買房的；

　　5、目前拼命工作但是得不到期望收入的；

　　6、有銀行、證券等行業(yè)銷售經驗的。

銀行經理崗位職責13

　　工作職責

　　1、具有豐富的銀行、金融公司等相關機構渠道資源和拓展經驗，負責公司銀行渠道的整體運營、團隊管理，業(yè)務目標規(guī)劃及落地；

　　2、帶領團隊進行銀行機構公關，拓展和維系渠道客戶，承擔銷售團隊總銷售目標；

　　3、根據(jù)領域業(yè)務特點及公司發(fā)展規(guī)劃，建立全面的'銷售戰(zhàn)略，制定并組織實施完整的銷售方案；

　　4、引導和控制市場銷售工作的方向和進度，負責目標市場銷售方案的制定、審核、執(zhí)行，收集并反饋市場及產品信息；

　　5、負責培訓、監(jiān)督和管理銷售團隊，加強銷售隊伍的建設，提高團隊績效，達成銷售目標。

　　任職資格

　　1、大學本科以上學歷，8年以上銀行、金融相關行業(yè)經驗，至少5年以上的營銷管理經驗；

　　2、具有良好的公關與客戶維護能力、善于變通和創(chuàng)新，能夠獨立運作項目；

　　3、有資源可以有效對接的人員。

銀行經理崗位職責14

　　1、銀行客戶經理崗位設置

　　當前銀行客戶經理素質參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務。

　　競爭上崗。由于對客戶經理素質要求較高，必須通過競聘的方式使大量優(yōu)秀人才脫穎而出才能保證客戶經理工作的質量和效率。

　　分級設立。按工作能力和業(yè)績把客戶經理分為若干等級，不同等級的客戶經理負責不同層次的客戶和享有不同權力和待遇。

　　合理搭配。對客戶經理資源進行統(tǒng)一調配，根據(jù)各客戶經理不同專業(yè)特長，結合實際情況，對現(xiàn)有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍，避免營銷內耗。

　　績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，責任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經理收入與其業(yè)績直接掛鉤。

　　常規(guī)稽核，離崗審計。在客戶經理擁有作為銀行全權代表權利的情況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權力，必須建立相關的監(jiān)督檢查機制。

　　2、銀行客戶經理職責

　　銀行客戶經理的任務是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質量，是銀行與其客戶進行聯(lián)系的窗口其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務和客戶需求之間實現(xiàn)最佳的結合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤。客戶經理的`具體職責在不同的銀行有所不同，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經理的職責一般包括：

　　（1）負擔各戶的取貴

　　根據(jù)客戶需求，與客戶探討業(yè)務合作方案，有效地組織客戶與銀行產品部門之間的業(yè)務交流把客戶的需求與銀行的產品有機結合起來。

　　主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務聯(lián)系。

　　向客戶營銷、推介銀行的產品和服務。

　　負責做好產品售后服務工作，及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題，及時算根客戶的動態(tài)信息，對客戶的經營狀況進行動態(tài)監(jiān)控并及時提出建議報告。

　　一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務關系，客戶經理負責客戶的日常管理，積極協(xié)助產品作業(yè)部門為客戶提供服務。

　　研究客戶的現(xiàn)實情況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對銀行產品的潛在需求，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務合作方案。

　　定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務收益，定期進行價值判斷。

　　（2）負擔保村的取音

　　客戶經理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經理的技能來判斷客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經理的能力，以便將產品和服務銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。

　　調查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產品和服務的創(chuàng)新活動。

　　收集客戶的各種信息。包括技術信息、生產信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎建立并管理客戶檔案。