外科護(hù)士年終總結(jié)通用
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編幫大家整理的外科護(hù)士年終總結(jié)通用,希望對大家有所幫助。
外科護(hù)士年終總結(jié)通用1
作為外科護(hù)士,我也是盡責(zé)的去配合醫(yī)生做好工作,無論是在平時的工作里面或者是在遇到一些特殊的情況發(fā)生,我都是會冷靜的處理,當(dāng)然也是自己的經(jīng)驗也是還算是豐富的原因,也是帶好了新人,在此也是就自己一年外科的工作來總結(jié)下。
時間也是過得很快,一年結(jié)束了,但是回顧自己的工作,其實也是清楚有很多的方面是自己要去努力才能做好的,雖然有一些的經(jīng)驗,自己也算是一個老護(hù)士了,但同時也是明白自己其實也是有很多的一個方面是和其他的同事相比也是有不同的`,但也是把自己的經(jīng)驗去用好去做好工作,同時對于分配給我?guī)У男峦拢乙彩菄?yán)格的要求,并且也是盡心的去帶領(lǐng)她們來做好了工作,對于護(hù)理來說,其實很多的時候都是需要我們重復(fù)的多去做,才能熟悉才能做好的,即使是遇到一些特殊的情況,也是會有自己的思考和辦法,而不是特別的茫然,而一年下來,我也是感受到在崗位工作里頭,自己沒有松懈,也是很多的工作得到了病人的肯定,看到他們的健康,我也是很高興,這也是我一直工作下去的一個動力,我清楚護(hù)理的工作是辛苦的,要堅持下去并不是那么的容易,也是看到太多離開這個崗位的同事了不過我也是有自己的一個堅持。
除了做好了自己的護(hù)理工作,去帶好新的同事,我也是自己會去學(xué)習(xí),不斷的充實自己來提升,遇到一些特殊的情況多去問,做過之后也是去思考,然后找資料來看相關(guān)的病例以及熟悉這些情況是這么樣的,只有如此,我才能去把護(hù)理而做好,即使我不是醫(yī)生,但是對于很多的病情,我也是有了一定的了解,平時也是會多去問醫(yī)生,同時參加醫(yī)院和科室組織的一些培訓(xùn),去不斷的思考,去改變,護(hù)理工作除了經(jīng)驗也是要對于各種的情況有了了解而才能做得更好的,對于自己來說,的確作為護(hù)士,我也是堅持了很久,同時也是明白越是做得久了,越是要多學(xué),不能單純的憑借以前的經(jīng)驗,而且醫(yī)學(xué)的知識和技巧也是在不斷的進(jìn)步的,我也是不能去落后。
一年的護(hù)理工作,在外科,我也是有了提升,同時也是積累的經(jīng)驗讓我看到,工作不斷的開展中也是會發(fā)現(xiàn)以前自己做的一些方面是不足,我也是會不斷的積累來在今后把護(hù)理工作做得更好。
外科護(hù)士年終總結(jié)通用2
今年是我參加工作的第一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,熟練地掌握了各項臨床操作技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來,在這不足一年的實踐學(xué)習(xí),感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙,嵥椤S浀脛偟酵饪茣r我還不適應(yīng),為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請教,向同事學(xué)習(xí),自己摸索,在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外,我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律知識,增強了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,平時堅持參加科室每周五的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在近一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
外科護(hù)士年終總結(jié)通用3
我及我們病區(qū)的護(hù)士在院長及護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人服務(wù)”的宗旨,較好的完成了醫(yī)院及護(hù)理部布置給我們的任務(wù),F(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、加強了病房管理
1、根據(jù)醫(yī)院的計劃認(rèn)真制定適合本病區(qū)的年計劃、季安排、月計劃,并督促護(hù)士實施,監(jiān)測實施效果。
2、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,提高了護(hù)理質(zhì)量,杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
堅持查對制度:
。1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1—2次;
(2)護(hù)理操作時要求三查七對。一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
認(rèn)真執(zhí)行各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護(hù)理常規(guī)。每季度組織護(hù)士練習(xí)技術(shù)操作,考試合格率達(dá)100%。平時嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行。
3、加強了質(zhì)量管理
定期檢查基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文件書寫、健康教育、技術(shù)操作、急救物品等,不定時檢查、指導(dǎo)危重病人的護(hù)理。基礎(chǔ)護(hù)理合格率、護(hù)理表格書寫合格率》95%,急救物品完好率達(dá)100%。
二、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍
繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范及文明用語,組織護(hù)士學(xué)習(xí)職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育。
提高護(hù)士的.理論與技術(shù)操作水平:每月組織護(hù)理查房一次,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四次,學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗、臨床知識、疑難病例的護(hù)理。
組織護(hù)理人員加強第四版三基理論學(xué)習(xí),參加護(hù)理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核,考核合格率達(dá)100%。在加強理論學(xué)習(xí)的同時,注重操作技能的提高,根據(jù)護(hù)理部計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。
每月召開工休會一次,對每位出院病人進(jìn)行一次滿意度調(diào)查,征求病人的意見及建議,并及時改正。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及教學(xué)科研
鼓勵護(hù)士參加夜大、自學(xué)考試。
組織護(hù)士學(xué)習(xí)書寫論文方面的知識。
認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作,按要求制定帶教計劃,帶教老師以身作則,嚴(yán)格管理,保證帶教質(zhì)量,實習(xí)同學(xué)反饋較好。
全年護(hù)理人員共發(fā)表論文篇,省級論文篇,市級論文篇。
四、積極參與護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的評比,制定一系列服務(wù)規(guī)范。對護(hù)理人員實行全員競聘上崗。
五、存在的不足:
護(hù)士的論文科研工作還需要加強。
新護(hù)士的急救技術(shù)還需要進(jìn)一步帶教。
病房管理需要進(jìn)一步加強。
外科護(hù)士年終總結(jié)通用4
我感到非常幸運,來到我們醫(yī)院做了一名泌尿外科護(hù)士。在泌尿外科工作這段,學(xué)習(xí)到很多新的東西,挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難,現(xiàn)將我近段工作總結(jié)如下:
一、思想政治
作為一名中共黨員,我能夠時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想,開闊自己的視野,在科室主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),用知識把自己武裝起來,像一名優(yōu)秀的泌尿外科護(hù)士邁進(jìn)。
同時,我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召,踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動,不斷提升自己,鍛煉自己,豐富自己業(yè)余生活的同時,開闊了眼界,增長了見識,促進(jìn)自己全面發(fā)展。
二、業(yè)務(wù)技術(shù)
泌尿外科手術(shù)病人相對較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙,比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應(yīng),為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請教,向同事學(xué)習(xí),自己摸索,在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé),,明確了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,能夠順利的.開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
三、自我管理
我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律知識,增強了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,平時堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理人員三基訓(xùn)練,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
四、缺點和不足
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理,在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
外科護(hù)士年終總結(jié)通用5
時光荏苒,歲月匆匆!轉(zhuǎn)眼間新年的鐘聲又將敲響了,回首過去的一年,又看到了自己在護(hù)理崗位上不斷努力,積極進(jìn)取的身影。“健康所系,性命相托”這句話一直牢記心間,一刻不曾遺忘。隨著工作年限的增加,我對“護(hù)士”這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深層次的理解,少了些剛參加工作時候“出生牛犢不怕死”的拼勁兒,歷練的更加穩(wěn)健成熟了。因為心臟外科的患者都有著“急”“重”的特點,所以要求護(hù)士除了要具備扎實的基礎(chǔ)知識以外,還必須具備嫻熟的專科護(hù)理技術(shù)操作和動態(tài)觀察病情的能力;颊咭圆∏槲V鼐佣嗖⑶叶鄶(shù)來自農(nóng)村,他們對疾病知識缺乏了解,很難配合護(hù)理工作。所以這一年來,我以心換心,用最通俗易懂的語言和他們講解疾病相關(guān)知識,進(jìn)行飲食指導(dǎo),健康宣教。限度的和患者們縮小距離,把他們當(dāng)作朋友,用心與患者溝通,理解患者的難處,設(shè)身處地的為患者著想,贏得了患者的一致好評!在醫(yī)患關(guān)系如此緊張激烈的當(dāng)下,我的本年度工作無一名患者投訴,我覺得是用心與患者溝通的結(jié)果。
我院今年開展了“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競賽活動,根據(jù)院里的分工部署以及動員大會的精神,我科室在主任以及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)之下,全科上下充分體會競賽精神,人人了解競賽內(nèi)容,人人參與競賽活動,人人行動起來!以百倍的熱情參與到競賽中,充分發(fā)揮全科醫(yī)護(hù)人員熱心主動服務(wù)于患者的積極性,在此期間,我科護(hù)理團(tuán)隊高質(zhì)量的完成了大量手術(shù)任務(wù)。為確保服務(wù)質(zhì)量,制定多種措施,啟動各項評分標(biāo)準(zhǔn),具體措施如下:
﹙一﹚全面實行護(hù)理問責(zé)制
將全科護(hù)理人員人分為兩大護(hù)理單元,兩個小組之間密切配合,既有分工又有協(xié)作,兩名組長分工明確,組員全力配合組長工作,真正把護(hù)士還給病人,使護(hù)士有更多的時間與病人溝通,交流,護(hù)士更加了解病人的情況,使各項護(hù)理措施充分落到實處,護(hù)士對小組內(nèi)的病人能夠根據(jù)病人的病情實施個性化護(hù)理。護(hù)患之間實現(xiàn)“零距離溝通”,提高了患者對于護(hù)士的滿意度。
﹙二﹚建立靜點巡視卡,把工作落到實處
通過靜點巡視卡的建立,有效杜絕了患者叫拔靜點、換藥的現(xiàn)象,提高了護(hù)理人員的素質(zhì),提升了護(hù)士在病人中的形象。使病人對服務(wù)質(zhì)量的'反饋有了客觀的指標(biāo)。同時也有效防止了差錯事故的發(fā)生,便于護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度,把護(hù)理工作落到實處。
﹙三﹚全面實行日清單制,加大收費透明度
我科室護(hù)理人員在競賽期間,“想患者之所想,急患者之所急”,充分全面考慮到病人的利益,全面實行“三位一體”的服務(wù),實行日清單制,使病人對自己所花的每一分錢都清清楚楚,病人實現(xiàn)了“明明白白看病”的愿望。具體措施是:護(hù)士每天將病人前一天的費用包括藥品、檢查、化驗、儀器、耗材等明細(xì)清單發(fā)放給病人,病人及其家屬可以一一核對,雙方確認(rèn)無誤后,病人或其家屬在清單上簽全名,然后,護(hù)士將清單收回,給予保管直至病人出院。該做法同時有效防止了費用漏收、錯收、多收的現(xiàn)象,使護(hù)患之間相互監(jiān)督。護(hù)士把工作細(xì)化,把工作做到病人心坎里去使病人對醫(yī)療護(hù)理診療工作加強了信任,提高了醫(yī)院的形象!
﹙四﹚建立護(hù)理考評制度
全科護(hù)士在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,積極參與到考評當(dāng)中,在考評的過程中,每位護(hù)士既是“考官”也是“考生”,護(hù)士之間相互評比打分,互相學(xué)習(xí),取長補短,充分調(diào)動每一名護(hù)士參與競賽的積極性。同時請醫(yī)生參與到護(hù)理競賽中來,看醫(yī)生是否有所要投訴的護(hù)士,醫(yī)學(xué)全在以及負(fù)責(zé)醫(yī)生所管轄的病人中是否對某位護(hù)士的服務(wù)不滿意。護(hù)士長實行不定期調(diào)查,使每位護(hù)士每一天都認(rèn)真努力工作!對于考評結(jié)果,我們制定了獎懲措施,為了鼓舞士氣,增加護(hù)士們的工作熱情,我科主要以獎勵為主,懲罰為輔。經(jīng)過百日的努力,我科全體護(hù)士以護(hù)理服務(wù)全優(yōu)的成績向院里進(jìn)行匯報!
在這一年里,通過競賽讓我得到了歷練!我感謝時光讓我成長,感謝一直關(guān)心愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo),感謝護(hù)士姐妹們在工作中給予的無私幫助,感謝中國護(hù)士網(wǎng)創(chuàng)造的平臺,讓全國的護(hù)士朋友們能夠在這里無障礙的溝通、交流、分享經(jīng)驗和教訓(xùn)!我會一如既往的為了提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,更好地服務(wù)于患者而努力!在競賽的日子里,心外科護(hù)理團(tuán)隊中每一位成員都付出了努力和汗水,我們播撒出愛的種子在每一位病人的心間,病房中留下的是護(hù)士們親切的笑容和對病人細(xì)心的關(guān)懷。當(dāng)下一縷清晨的陽光灑向大地的時候,病房中還將出現(xiàn)我們美麗的身影,我們依然忙碌,依然腳步匆匆!
外科護(hù)士年終總結(jié)通用6
全科護(hù)士始終遵循護(hù)理示范病房所倡導(dǎo)的“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”的服務(wù)宗旨,以“以滿意為目標(biāo)、以舒適為追求、以安全為保障”為指引做好了各項護(hù)理工作,圓滿完成護(hù)理部及科室制定的工作計劃。 完成了年初制定計劃的目標(biāo)值。
一、工作成果
全年共收住病人總數(shù)1815人次,其中一級護(hù)理397人次,危重病人約443人次,成功搶救病員數(shù)130人,輸液18182人次。送入中心ICU病人數(shù)189人,為醫(yī)院贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
在繁重的護(hù)理工作面前,腦外科的護(hù)理人員任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),很好的完成了年初制度的護(hù)理計劃,同時不計個人得失,充分發(fā)揮了無私奉獻(xiàn)的精神。在今年醫(yī)院三基考試中張大會、何琳仙、田露、肖莉均取得第一名的好成績,其中我科在全院護(hù)理操作考試中取得了平均分第一名的好成績。
二、創(chuàng)新護(hù)理管理 提高服務(wù)水平
護(hù)理管理的創(chuàng)新,鞏固了護(hù)理示范病房建設(shè);拓展的護(hù)理服務(wù)項目,使護(hù)理示范病房建設(shè)得到了升華。始終如一的按照《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),病人的滿意度達(dá)到了99.8%。在開展“一切為了病人,提升服務(wù)水平”專項活動中,查找了科室管理和個人自身工作中的不足和不優(yōu)質(zhì)的環(huán)節(jié),進(jìn)行了整改、改革和拓展。神經(jīng)外科每一名護(hù)士對待自己的本職工作從來沒有借口和理由,也從來不說“不”,展示了每一名護(hù)理人員處處為病人著想的服務(wù)理念。
今年我科共收到錦旗10面,感謝信2封,培養(yǎng)了一批忠誠患者,很好應(yīng)用上級醫(yī)院的醫(yī)療資源,在共同進(jìn)步的同時,提高了自身的診療技術(shù),取到了宣傳和打造重點學(xué)科的作用。
三、抓好安全管理。
1、認(rèn)真落實護(hù)理15項核心制度,安全教育月對十五項核心制度進(jìn)行解讀學(xué)習(xí)兩次。每月制定安全教育計劃組織人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。
2、加強科室的日常檢查工作,做到早預(yù)防早處理。
3、實行每班床頭交接并清點人數(shù),按護(hù)理部要求落實中夜班巡回記錄。
4、落實患者安全告知書和入院須知。
5、做好各種標(biāo)識。
6、制定科室今年的安全管理措施,并嚴(yán)格落實。
7、對于發(fā)生的不安全事件登記齊全并有處理措施。
四、狠抓計劃落實,抓好三基三嚴(yán)的'培訓(xùn)夯實基礎(chǔ)。
1、科室制定繼續(xù)教育計劃,每月進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。以《三基培訓(xùn)》為內(nèi)容每月進(jìn)行出題考核一次。
2、以大專基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)教材,專科知識為主要內(nèi)容每周進(jìn)行晨間提問兩次。
3、督促科室護(hù)士參加本科階段的再教育(已有三人進(jìn)行)。
5、組織人員參加護(hù)理部組織的培訓(xùn)并對參加學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核。組織人員參加各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí),并進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。
五、作好質(zhì)量控制,保證質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
1、發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會上進(jìn)行反饋,每月召開質(zhì)控會議對科室存在的問題進(jìn)行反饋落實措施。
2、護(hù)士長每日進(jìn)行一次查房,落實護(hù)士長親情交流,對各班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,對危重病人的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
3、科室建立護(hù)理人員互助組。進(jìn)行新老搭配在工作中進(jìn)行帶教互助,幫助年輕工作人員技能的提高。
4、每月有重點和針對性的對存在的問題進(jìn)行整改。
5、繼續(xù)將基礎(chǔ)護(hù)理的落實作為重點檢查項目。
六、提積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施提高護(hù)理內(nèi)涵。
1、以衛(wèi)生部下發(fā)的文件積極響應(yīng)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動的號召。積極開展視病人如親人活動,作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤:勤觀察、勤動手、勤動口;四輕:說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕;六心:接待病人要熱心、護(hù)理病人有愛心、觀察病人要細(xì)心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責(zé)任心;七聲:病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手,抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵。提升服務(wù)質(zhì)量。
2、落實以病人為中心,做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。
七、提高護(hù)理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。
1、根據(jù)護(hù)理部的統(tǒng)一部署,規(guī)范護(hù)理文書書寫格式,書寫實效內(nèi)容等等。
2、加強科室人員的培訓(xùn)使護(hù)理文書書寫能充分體現(xiàn)?铺厣。
3、 護(hù)士長加強檢查和指導(dǎo)。
八、 作好實習(xí)帶教工作。
1、根據(jù)實習(xí)生的層次制定實習(xí)帶教計劃。
2、指定老師實行一對一帶教并監(jiān)督計劃落實。
我們的護(hù)理工作在壓力、困惑,辛酸和快樂中充實的度過了。,神經(jīng)外科這支年輕的護(hù)理小組將繼續(xù)團(tuán)結(jié)合作、不斷挑戰(zhàn)、不斷創(chuàng)新,全心全意為病人提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心、安全的護(hù)理服務(wù)。相信有各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,有病人和社會的肯定與鼓勵,我們的工作會越做越好!
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