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公司工作心得體會通用15篇
當我們對人生或者事物有了新的思考時,可以記錄在心得體會中,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編幫大家整理的公司工作心得體會,歡迎閱讀與收藏。
公司工作心得體會1
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào):溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行,把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).
二、盡心盡責,做好本職工作,20xx年以來,本人主要完成了一下工作:
1、文員工作嚴要求
1.公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn):閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求,保證各類文件擬辦:傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔:保管以及查閱.
2.下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文XX份.另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.
3.編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié):計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導修改后,送至各部門傳閱.
2、督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭:書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項:基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導室反饋.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告:司慶祝賀廣告:元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.
4、完成辦公室文員職責工作.
辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示:工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細:耐心.20xx年以來,對于各部門:各機構(gòu)報送領(lǐng)導室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導室負責,對相關(guān)部門負責.因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言,認真完成工作.
5、企業(yè)文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練:員工家屬會:全省運動會:中秋爬山活動:比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開始動手,造成了工作上的被動.
20xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌:更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步.
公司文員工作報告篇2 職場自有職場的規(guī)矩,新人難免受委屈,受委屈不要緊,就當做是對自己的磨練,在這種磨練中,把自己培養(yǎng)成為堅強的人。
我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè),主要負責辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因,工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境,并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當說也積累了相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗,對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。
首先,我覺得不管在什么單位工作,頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化,并盡可能快的融入新的團隊,團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預期目標,通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預算薪酬以外的用人成本,所以在職帶薪培訓是不會有的。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合標準條款人力資源的要求,但也就僅僅局限于確認勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作,首要審視自己是否能夠勝任該項工作,這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次,工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主動地去做,而做任何的事情,都要勤快。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,有些并非走專業(yè)線路,而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵,或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標準化機構(gòu)的分包合作方,業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制,往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認和核查的溝通非常重要。
作為辦公室的'一個新人,在這個新的環(huán)境里,勤快一點總是沒錯的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點社會工作經(jīng)驗,出于對前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng)造學習的機會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實,事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學習機會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會,只有去做,去付出,才會有收獲。
最后,營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順利進行。
俗話說,朋友多了路好走。你對別人怎么樣,別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,不輕易交惡,但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,我們會遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來往伙伴,也許,某些人只是走走過場,但是,無論,我們面對什么樣的人,微笑,真誠,是留給別人最好的印象。
而且,同在一個辦公環(huán)境里,和同事相處得融洽,會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個人的力量無論再怎么強大,終究還是有限的,然而一個團隊的力量卻可以無限量的大,在這個團隊里,我們每個人都可以有自己的主見,而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體,都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員,我們更要團結(jié),互幫互助。
當我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),那么,許多的事情處理起來會相對容易的多,即使是自己一個人的獨立工作,也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,這會讓我們的工作做得更加出色,同時也在這個團隊里共同成長。
公司工作心得體會2
在裝修公司工作多年早已讓我積累了不少實用的經(jīng)驗,從初次入職到適應(yīng)工作環(huán)境著實令我在裝修工作中付出了許多努力,但相對應(yīng)的則是積累的經(jīng)驗與學到的裝修技巧也開拓了自己的視野,以往認為比較困難的裝修工作對于目前的自己來說已經(jīng)能夠較好地將其完成了,實際上回想起在裝修公司工作的收獲也是令人心有體會的。
雖然前期的裝修工作比較辛苦卻著實能夠從中學到不少東西,公司里也有老員工在裝修工作中給予自己指點從而避免了許多麻煩,這些經(jīng)驗的傳授著實令我比較感激并十分珍惜在裝修公司的工作生涯。通過裝修工作的完成不難明白無論是裝修材料還是施工風格都是需要認真對待的,既要確保施工的質(zhì)量能夠讓業(yè)主感到滿意也要合理控制進度才行,所以我能夠做好裝修工作的細節(jié)并明白根據(jù)施工的類型進行思考,另外由于設(shè)計師早已準備好裝修用的圖紙從而讓我不需要思考太過復雜的問題,只不過想要在工作中積極表現(xiàn)自己的話則需要注重施工的質(zhì)量才行。
裝修風格雖然只懂得其中的部分卻能夠做到精益求精,一方面則是業(yè)主對裝修的風格需求主要只有幾種主流類型,另一方面則是本著熟能生巧的原則讓我在做好裝修工作的同時也能夠逐漸提升效率,畢竟我在參與到施工過程的同時也要加強學習以便于提升自身在工作中的優(yōu)勢,因此我能夠經(jīng)常參與到工程的監(jiān)督之中并做好進度的控制,無論是原材料的檢驗還是與業(yè)主之間的溝通都能夠提前做好,這樣的也能夠避免后續(xù)的裝修工作因為意外狀況從而讓業(yè)主感到不滿意。
比較注重施工的步驟并在每個階段都能夠做好工程的驗收,主要還是有時業(yè)主也會參與到裝修設(shè)計之中并不時提出些許建議,所以我得合理對待這方面的要求并根據(jù)裝修的整體進度進行整改,并在裝修過后查看各類設(shè)施的安裝是否完好并做好室內(nèi)的`衛(wèi)生打掃工作,這類細節(jié)在我看來正是能夠體現(xiàn)出裝修公司服務(wù)好壞的關(guān)鍵,雖然從主體改造到竣工驗收著實經(jīng)歷了不少時間卻在完成裝修工作以后讓我很有成就感,正因為如此才能夠讓我懷揣著積極的態(tài)度對待裝修工作并在能力方面得到領(lǐng)導的認可。
其實相對于工作量的完成而言裝修的過程才是令人享受的,盡管有時也會在裝修工作中遇到不被領(lǐng)導或業(yè)主理解的狀況卻也能夠調(diào)整好自身的心態(tài),我也希望在以后能夠始終保持這種積極的心態(tài)對待裝修工作。
公司工作心得體會3
20xx財年過去了,各部門領(lǐng)導的述職會議順利召開,述職的內(nèi)容都很精彩,結(jié)合本部門的工作做總結(jié),存在問題和13財年的工作計劃。
對市場部的述職,直觀看數(shù)據(jù)的話完成得很好,有好幾項都超額完成,但對應(yīng)收賬款小區(qū)的回款任務(wù)完成得很不好,相應(yīng)也對應(yīng)收賬款小區(qū)進行初裝費1900元的優(yōu)惠活動,成效不是很理想,贈送燃氣具還有部分報裝,現(xiàn)在沒有燃氣贈送,觀望的用戶還持有意見,初裝費降了還會再降嗎?我們的宣傳力度是否再加大,針對應(yīng)收賬款小區(qū)可以時不時搞優(yōu)惠報裝活動。工商業(yè)方面開發(fā)要再細,因為餐飲業(yè)轉(zhuǎn)讓很快,接手也快,跟蹤要及時,為增加用氣量,適時對用氣異常的用戶回訪,市場開發(fā)人員和客服都有責任。
對工程部述職,完成年度安裝戶數(shù),計劃也做得很好,大的問題沒有,老問題就不少。施工隊的管理存在很多問題,比如施工隊裝表師傅亂收費現(xiàn)象還向用戶推銷燃氣具,大大影響我公司形象,裝表不及時性也增加用戶投訴,年前節(jié)前裝表高峰期無法滿足用戶需求,應(yīng)做出相對應(yīng)措施應(yīng)付。燃氣表購進要科學,質(zhì)量不好的'就不能再使用了。對日常維護也增加困難(表大塊裝不進老用戶家)。
對安監(jiān)部述職,做好安全把關(guān),安檢密度不大,有用戶好幾年未安檢的也會有,安檢出現(xiàn)的問題現(xiàn)場要說明危險性何隱患不整改受限制購氣要說明,免得用戶來前臺大吵大鬧。對工商業(yè)用戶存在安全隱患的跟蹤不到位(東江海鮮酒店煤球和氣表同在一間房間)
對運營部工作老小區(qū)立管檢查很有必要,安全工作不僅僅是安監(jiān)部的事,關(guān)乎全公司員工,適時對全員進行培訓(管網(wǎng)維護,安全監(jiān)護等等)專業(yè)知識培訓,多組織比武演練,最好是全員都能參加。
對客服述職,標準化,規(guī)范化管理在深入,考核也在進行。
對綜合部述職,做好后勤保障工作,同時最好滿足需求,同事都埋怨綜合部不組織一個員工食堂,對一線員工值班員工午飯解決問題。組織更豐富的培訓,講師要求更高一點,多渠道組織培訓。
對財務(wù)部述職,簡單明了。管好公司的錢,收入和支出。
很榮幸加入中燃大家庭,從事這個朝陽行業(yè),很有希望很有前景,苦盡甘來,想想從原來的全員開發(fā)到現(xiàn)在很能體會到這點。活到老學到老,工作只能積累經(jīng)驗,理論制度要加強,要在平時工作中嚴格要求自己,做好本職工作,做好四大員安全員,計量員,抄收員,稽查員。安全第一,預防為主。把好安全關(guān),對存在有隱患的用戶落實整改。新項目加氣站的建立,全員都要熟知其運營,運轉(zhuǎn)流程,做好前期的學習和宣傳工作。
公司工作心得體會4
一、踏實工作
來到崗位上以后我一直牢記自己的使命,從不會輕易放棄自己的工作任務(wù),始終把自己的工作放在心頭,對待工作一直踏實本分,領(lǐng)導安排,都會按時完成。我們?nèi)耸碌墓ぷ骱推咛觳块T的工作有所不同需要做的工作有很多,我們每天需要招募新人,培養(yǎng)新人,還要處理離職人員等,對于新人我們要讓他們對我們公司有歸屬感,對待離職人員我們要弄清楚其中的離職原因,把其中的原因弄明白才能會夠更好的留住人才,我們需要引進人才最主要的目的還是要留住人才,因此在工作的時候我們都會做好工作的日常,對于工作的一些計劃,和業(yè)績的設(shè)定等都會根據(jù)實際的情況做好相信的安排保證所有的員工都能夠得到最好的.待遇,從不會以權(quán)謀私,一定會牢記自己的工作職責,以公司的文化精神指引自己不斷前進不斷做好自己的工作,把自己的任務(wù)做好用最誠懇的態(tài)度去做事,認真細心處理好每一件事情,我負責離職這一塊,我對每一個離職人員我都會好好做好努力把工作做到位不會輕易的放棄工作把自己的事情處理好,對待離職人員也會非常細心的去招待,努力做好工作,把我我們公司的優(yōu)秀文化傳遞開來。
二、學習求上進
無論是什么崗位,做什么工作,都需要有一個積極上進的心,只有不斷努力,不斷學習,努力做好工作,把學習任務(wù)放在心上才能夠在工作中走的更遠,我們不是完美的人,在優(yōu)秀都有缺陷都需要不斷學習不斷努力,之余學的更多,做的更多才能把工作做好,不斷的努力堅持報每天的工作完成,同時不忘記學習才能夠在公司里面謀求更大的進步,不斷的去改正自己的問題去學習更好的事情,把工作做好,去實現(xiàn)自己的目標去完成自己的任務(wù),每天都抽時間去改變自己,在工作中遇到問題不逃避,敢于直面各種疑難問題,把問題消滅做好自己的工作完成自己的學習目標,我們工作一樣離不開學習,社會是一個大學堂,需要學的東西反而會更多,想要得到就要學到更多的能力才能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標
三、虛心接受領(lǐng)導的批評
來到工作崗位上,被批評也是常事,我也經(jīng)常被領(lǐng)導批評,但是如果不能端正自己的心態(tài),不能擺正自己的態(tài)度,認為受到了委屈就想離職更不就很難有所發(fā)展,只會讓我們越來越難做,只有學會接受他們的批評,知道從中吸取教訓,才能夠得到更好的成長,每一天我們要做的事情都有很多,我們不是一直被父母保護的公主王子而是一個員工,需要學會在批評中走出來,知道改正自己的問題才能的到更好的成長。
工作不是靠蠻干,而需要一顆玲瓏剔透的心,去學習,去接受工作中的難題,在困難中成長。
公司工作心得體會5
來到我們房地產(chǎn)公司工作差不多半年了,這半年的時間里,我從一個很青澀的小女孩成長了起來。我知道這半年的時間里,大家對我有很多的關(guān)照和幫助,所以真的很感謝每一個幫助我的人。感謝大家給予我的這一份關(guān)懷,謝謝大家!在這里,我想談?wù)勛约涸诠竟ぷ鞯倪@半年,為接下來新的一年的工作也做好一個鋪墊!
今年是我畢業(yè)的第一年,我是學銷售專業(yè)出身的,所以我對銷售這份工作是很有興趣的。我是一個野心比較大的人,所以選擇我們房地產(chǎn)公司也是想在這里做出一番天地來,進入公司這半年,我受過很多打擊,同時也接受了很多的鼓勵和激勵。在這樣的環(huán)境當中,我茁壯的長大了,我開始發(fā)芽、開枝散葉,慢慢的在發(fā)展自己,朝著我的理想目標前進。雖然這中間吃了很多苦,有時候也總是在深夜一個人回家的時候崩潰哭泣,但是再看向現(xiàn)在的我,真的成長了很多,這是一件很讓人欣慰的事情,也不辜負我過去所承受的一切,我想這就是最好的結(jié)果吧!
房地產(chǎn)銷售雖然回饋比較多,但是在這個過程中你可以看到其實很多東西都是非常艱難的。你所面對的客戶,你可能猜不中他的真實意圖是什么,或者你要去估量這一位客戶對你的想法,這些東西都是很難的。作為一名房產(chǎn)銷售,其實最重要的就是要把自己的語言能力提高起來。我們可以看到在網(wǎng)上有很多非常厲害的銷售,其實都是從個人的'表達去影響我們的客戶的,這也就是服務(wù)行業(yè)的重中之重了。服務(wù)好了對方,才有去進行下一步的資格。
因此,在這一段路程中,我很多方面都得到了鍛煉,雖然有時候必然要承受一些壓力,受一些委屈,但是到最后,最大的贏家還是自己。我承受了這一切,這一切固然也會給我一個好聽的答案。至少在這一點上,它是能夠保持公平的。
這半年過得很快很快,我也成功的走上了這條道路了,也創(chuàng)下了一些自己的小成績。我想未來的我還可以做得更好,還可以讓大家看到一個更加全能的我,我會繼續(xù)去往自己的目的地出發(fā)和努力,我會用一個最好的狀態(tài)去展示自己的青春,去成就自己各個階段的小理想和小目標!感謝大家的包容和支持,來年我一定會讓你們看到更好的我!感謝各位!
公司工作心得體會6
我是從事淘寶客服工作的,進入公司才短短一個月的時間,但一個月的學習工作,讓我在這個崗位上得到了很多。剛剛進入公司的時候,因為是第一次做淘寶客服的工作,所以第一周的時間里,培訓主管對我們做了一次系統(tǒng)的培訓,讓我們了解產(chǎn)品,了解崗位需要做的事情,以及公司需要遵守的規(guī)則,還有淘寶的規(guī)則。我們公司是做電器產(chǎn)品類目的,面對的消費群體都是家里準備裝修購置新家電的客戶以及要更換電器的客戶。從了解消費者然后再到如果使用銷售的技巧和客戶溝通,把產(chǎn)品賣出去,就銷售方面做了重點的培訓。
接著便是產(chǎn)品培訓了,我們的電器產(chǎn)品,是有哪些部件組成的,一個產(chǎn)品有多少個sku,各個sku之間有什么區(qū)別,都詳細的講解了,我從中也對產(chǎn)品理解更深,知道通過銷售技巧,如何把產(chǎn)品的賣點告知客戶,更好的推薦。而對淘寶客服的工作,也有一些需要使用的軟件,系統(tǒng),也在培訓中講解了流程和操作方式。在后續(xù)的工作中更容易上手,而不是每一步都需要再去問同事了。而淘寶規(guī)則的培訓就讓我們知道哪些話語是不能說的,哪些承諾是不能給的,哪些是禁忌高壓線不能觸碰,清楚在客服工作中要遵守的底線和原則。
通過一周的培訓,對淘寶客服崗位也有了清晰的了解,人事便安排我們進入部門進行實操學習。在實操學習工作中,我們各自認了一個老員工做師傅,公司這種安排讓我們新人能更好的融入到崗位當中去,盡快上手客服的工作,不會因為客戶的一個小問題就束手無策,畢竟旁邊可是坐著我們的師傅。
在師傅的帶領(lǐng)下,我很快就上手了,登上千牛賬號,在第一天分流給我的過程中,就成功的交易了一單。并且客單價也不低。除了銷售方面,淘寶客服還需要跟進這個訂單,直到貨物送到客戶手里,如審核訂單有沒有問題,確認哪個快遞可以送達,通知倉庫或者財務(wù)要送客戶什么贈品,看起來很簡單的事情,但是做得多了,就會比較繁瑣。畢竟我們是高客單價的`電器用品。有些客戶在實體店就看好貨了,然后到了網(wǎng)上就直接靜默下單,雖然不需要我們聊單的過程了,但是跟進訂單的事項卻是需要做的。
經(jīng)過三周的實操,在淘寶客服的工作上,我已經(jīng)熟悉了所有的工作流程,也清晰用怎么樣的銷售技巧來督促客戶下單,成交量也提升了上去,當然也是有不足的地方,像對產(chǎn)品的了解并沒有老員工那樣隨口說出,對話術(shù)的運用也不是特別熟練,但一個月的工作下來,我還是收獲了很多,在淘寶客服這個崗位上是可以做好的。
公司工作心得體會7
我在剛來的x天里,一直感覺很迷茫。不知道自己所在的部門的職責是什么,也不知道自己要負責干什么。后來是經(jīng)過部門會議,我了解到我身處的這個部門的重要性。當我知道投資拓展是房地產(chǎn)工作中的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)時,我開始有些焦慮,畢竟我從來沒有接觸過這個領(lǐng)域的工作,也沒有相關(guān)的專業(yè)知識。轉(zhuǎn)而想想部門的其他同事,其中有大部分都是從事過房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的工作,即使也有同事不是專業(yè)對口,但他們的學歷都比我高,應(yīng)該比我更有基礎(chǔ)。所以,我非常害怕會因為我對部門工作的無知而拖累本部門的團隊優(yōu)勢。
我覺得目前的狀況用的水桶效應(yīng)來形容會很貼切。一只水桶盛水的多少,并不取決于桶壁上的那塊木板,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。而我現(xiàn)在正是那塊最低的木板,我們部門的薄弱環(huán)節(jié)。只有我自己不斷努力提升自己的高度,才能使整個部門的實力和競爭力得到的.發(fā)揮。
在我還在為怎樣學習本行業(yè)的專業(yè)知識時,羅昕經(jīng)理安排我們部門所有員工通過業(yè)余時間進行相關(guān)知識的學習,并給每人配發(fā)了學習教材。拿到教材后,我很欣喜,這無疑是對我提高自己的一次指引。利用每天晚上的休息時間,我開始學習教材中的內(nèi)容。經(jīng)過1個星期的自學,我對整個房地產(chǎn)業(yè)和本部門的工作職能有了一個初步的了解,不再像剛來的時候那樣懵懂了。
我相信,只要堅持這樣學習下去,我一定能較快的提高自己的專業(yè)知識,適應(yīng)本部門的工作。我希望通過這次學習,能盡快彌補自己的劣勢,不要因為我而影響了整個部門的競爭優(yōu)勢。
公司工作心得體會8
每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工,但事實上,能力普通的員工永遠占到絕大多數(shù)。那么,如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來?
從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。
第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
“三分治療,七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過!袄_人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士!笔前,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術(shù)!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手!毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑!边M入新的世紀,特別是在加入wto以后,我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境,新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應(yīng)該從心開始,從心做起!
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開一個個行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開醫(yī)生護士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理,不再是像以前那么單純的.頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時代的護士,作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員,我一定順應(yīng)時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻一份力量,為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。
前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
公司工作心得體會9
銅仁市地方電力公司110千伏淺灘變電站是計劃撤除的變電站,該變電站設(shè)備老化,可站內(nèi)卻有一群堅守平凡崗位、勇于戰(zhàn)勝自我的供電人。
坐落于銅仁市花果山后山的110千伏變電站1991年正式投運,有10000千伏安主變一臺,110千伏線路兩條,分別與漾頭水電站和地區(qū)城內(nèi)變聯(lián)接;35千伏線路三條,分別送往銅仁市茶店、壩黃、和平三個鄉(xiāng)鎮(zhèn);10千伏線路四條,現(xiàn)只投運淺人線一條;共擔負著4萬多人的用電。變電站就是我與同事們戰(zhàn)斗的地方,在日常管理工作中,我們把她劃成了五大區(qū):1號主變?yōu)橐粎^(qū);110千伏室外高壓場地為二區(qū);35千伏室外高壓場地為三區(qū);10千伏室內(nèi)高壓柜場地為四區(qū);直流、控制、保護屏柜為五區(qū)。
每次接班后,我們都要到各區(qū)去視察一遍,有些像部隊首長到各軍區(qū)視察。最先到一區(qū)看看1號主變這位多年的老戰(zhàn)友。由于運行多年,1號主變年邁負重,健康是關(guān)鍵。先看看她的體(油)溫是否正常?再看看她的呼吸(硅膠)是否出了毛病、是否出汗(漏油)、然后聽聽她喘息(聲音)是否正常?在二區(qū),三個重裝備(液壓機構(gòu))是否完整待命?士兵們(斷路器、互感器、刀閘、瓷瓶等)有沒有意見?三區(qū)有位小兄弟(35千伏廠變)前些日子出了點小毛病,總愛出汗(漏油)。后來給他加了營養(yǎng)(油),時常注意觀察。五區(qū)有一位老兵(蓄電池)一直帶病堅守崗位,其實她早已到了退役年齡但因為種種原因仍在崗,所以我們每次來都要給她測量血(電)壓、擦拭身體、喂(加)水。四區(qū)有三位士兵(10千伏出線)在修養(yǎng)(冷備用),只有一位戰(zhàn)士肩負向銅仁市內(nèi)供電的.任務(wù)。視察完五大區(qū),我們就回到司令部(值班室)等待調(diào)度的作戰(zhàn)命令。
每隔三日,我與同事們就會當一次部隊“首長”,這樣的視察每個班要重復3到5次。簡單、平凡的工作,鍛煉了我與同事們戰(zhàn)勝困難的意志,練就了我們默默奉獻的平常心。堅守平凡,戰(zhàn)勝自我就是安全!而安全可靠的電力供應(yīng)則是電力人承擔的社會責任。
公司工作心得體會10
我參加了20xx年8月25日至26日公司組織的兩天一夜野外拓展訓練。雖然有點累,我想告訴你們,我是開心的!
拓展訓練,我們大家拋開一切外在的事物,是赤裸裸的一個人,沒有煩惱,沒有壓力,只是一個剛出生似的小嬰兒一樣,沒有任何事物可以打擾到我們。
我們是一個集體,是一個團隊。我熱愛這個集體,熱愛這個團隊。雖然有苦有甜,有笑有悲傷,但是我們是快樂的,我們學到了一些在工作和生活中學不到的知識,這個只能自己體會,別人體會不到的。我很感謝公司的領(lǐng)導們?yōu)槲覀兇蠹议_展了一個這么美好的活動,希望以后我們還有機會參加,衷心感謝!
在我們活動一開始分為3個小隊的時候,我們第一個被淘汰,我們真的很不服,雖然我們知道這是一個游戲,但是我們很認真的完成了,結(jié)果輸了,我哭了,因為那個是我們這個團體一起完成的,有集體榮譽感,雖然短暫但是感情較深。我要記住這個口號:“威騰集團,威霸天下,任我奔騰”。當經(jīng)歷信任背摔時我真的很害怕,沒有了一點主張,教練告訴我們:“你們是一個團隊,你們要信任這個團隊”。當準備好的時候伙伴們給了我讓我信任的力量,相信自己,相信團隊,我們愛你!盲人方陣時,我們失敗了,教練告訴我們你們是一個團隊,需要的'是信任,團隊之間的溝通,還有思維方式!晚上晚會時我們放開自己,融入集體的大家庭中,快樂開心的奔跑。生死電網(wǎng)告訴我們團隊之間的合理組織,親密協(xié)作,服從組織安排,找到科學的決策方法,合理的節(jié)約時間。高空斷橋告訴了我們,面對挑戰(zhàn)時我們應(yīng)具備的生存能力和適應(yīng)能力,從而提升我們的綜合素質(zhì)和無限潛能,自我突破、自我超越、激發(fā)潛能。努力努力,加油加油,超越超越,Yoo!夢想,奔跑吧!
我最感動的項目就是風雨人生路,雖然人生路上經(jīng)歷許多坎坷多于平坦,但是我們應(yīng)積極去面對。我選擇了當盲人,當漆黑一片看不清楚道路的時候,伙伴在我身邊指引我,不讓我磕著碰著,一切的信任感都交給你了,我的朋友,親愛的你。當背景音樂想起,我感觸頗深,我的父母辛辛苦苦把我撫育長大,我應(yīng)該感謝他們,尊敬他們。百義孝為先,百孝順為先,那是我們祖祖輩輩傳下來的,我們應(yīng)該孝敬我們的父母,他們養(yǎng)育我們幾十年,不容易,想對爸媽說聲:“爸媽,你們辛苦了,我愛你!”不要等我們失去了才后悔,俗話說的好,子欲孝而親不在,不要讓自己后悔,我愛你們,我的父母,我的朋友,我的師長。謝謝你們!
逃生墻,也叫畢業(yè)墻,我們拓展訓練結(jié)束之前最后一個項目,F(xiàn)在想想真的很驕傲,謝謝伙伴們的不棄,這讓我們增加了團隊的凝聚力,還有合作精神,勇于實踐,合理分工。更深的感受到信任和幫助的重要性,嘗試完成不好完成的任務(wù)。
總之,這次拓展訓練我是開心快樂的……
公司工作心得體會11
來到xxx公司工作有一段時間了,雖然時間不長,但是也算是完成了作為工作者的轉(zhuǎn)變。在從學校畢業(yè)不久之后我就來到了這家公司,從基礎(chǔ)的工作一點點的學起,不斷的提升自己的工作能力。終于,到現(xiàn)在總算是算是一個能獨當一面的工作者了!雖然還略顯稚嫩,但是我相信我能在工作中不斷的前進!
在這段時間的工作中,我遇上過挫折,接受過挑戰(zhàn)。當然,面對這些困境,我也曾經(jīng)想過自己是不是并不適合這份工作,想過我是不是因該選擇放棄。但是,值得慶幸的是,我堅持下來了,我成功的度過了最困難的學習時期,進入了平穩(wěn)的工作狀態(tài)。當然,要是光憑我自己的努力,可能我在就已經(jīng)忍不住放棄了吧。能堅持下來,也多虧了在這段轉(zhuǎn)變經(jīng)歷中,我遇上的這些人和事,是他們教會了我如何去面對困難,去獲得一顆堅定的心!我的成績,少不了他們的一份努力,F(xiàn)在我對自己在工作方面的一些心得做了如下的總結(jié):
一、在心態(tài)方面的轉(zhuǎn)變
想要做好工作,那么就一定要擺正自己的心態(tài)。這是我在我的一個前輩那里學到的。他總是在工作的時候說我的不是,但是我知道他這是關(guān)心我,在他的不斷的指責之下,我的工作也漸漸的向著正確的路上不斷前進。到了后面,他能說我的地方越來越少,但是看見我的時候卻還是不忘調(diào)侃我?guī)拙。手機版他最常說的話就是“工作,就是要擺正了心態(tài),這樣才能做好,三心二意只會給自己和別人惹下麻煩!”
二、在工作中學習
在開始的.時候,我總是會惹下許多的麻煩,而且還常常在同樣的坑栽進去。這給我造成了不小的打擊。但是教我的同事卻總是不厭其煩的給我演示了一遍又一遍,并不斷的告訴我該怎么看,怎么找,然后怎么去做。
在他的帶領(lǐng)下,我漸漸的掌握了工作的節(jié)奏,知道怎樣去判斷工作中的選擇,并通過這樣的方式,我掌握了許多其他的工作技巧,“在工作中學習,去找到解決的方法”,這個技巧,我想我能受用一生。
三、總結(jié)
總的來說,我們立足于社會上工作,那么我們就離不開去別人的幫助。正是因為人與人之間互相的幫助扶持,我們的工作才能不斷的向上進步!當我的經(jīng)驗也有了一定的累計之后,就去幫幫新來的人吧!
公司工作心得體會12
不知不覺,從事物業(yè)客服工作又一個年頭了,回顧這一年以來的工作情況,整體來說還算合格,但其中仍然有許多可以改善的地方,于是我對這一年的工作情況作了一個大致的總結(jié),希望可以從中得到一些經(jīng)驗。
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,以前的重點是深化落實,為此,物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,積極應(yīng)對新的形式和需要,結(jié)合實際情況,分批分次的對客服人員進行培訓考核,加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓工作
一個好的客服管理及服務(wù),人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用,針對20xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題,20__年著重對客服人員進行了大量的培訓:
1、培訓形式多種多樣,比如:理論講解、實操、討論等,從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。
2、本著走出去,請進來的思想,我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習,使我們的視野更加的開闊,管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
3、積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī),20xx年最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)出臺,針對這一情況,商管公司領(lǐng)導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓,通過這次的學習,使我們的工作更加的游刃有余。
同時,物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學習、討論,并進行了嚴格的閉卷考核,使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶,為冬季的'供暖工作做了充分的理論準備,確保了冬季供暖工作的順利開展,截止20xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。
三、20xx年物業(yè)收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成
一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè),必須做到收費工作和服務(wù)工作有法可依,嚴格按照物價管理部門的標準進行收費,積極準備了相關(guān)的資料,將大廈物業(yè)管理收費的標準進行了年審,堅決杜絕亂收費現(xiàn)象,維護業(yè)主的合法權(quán)益。
公司工作心得體會13
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼之間,我已經(jīng)來到公司半年了。在這半年當中,我學到了很多東西,也有很多感受。感謝公司對我的栽培和照顧,讓我能夠在一個自由的環(huán)境下成長。
來到公司,首先感受到的就是公司的工作氣氛。公司的氣氛讓我感覺很好,因為我覺得要想在一個公司長久的工作下去,首先就要適應(yīng)并接受公司的工作氣氛。我是一個喜歡那種很友好、和平、自由的工作氣氛的人,公司的氣氛就完全是我理想的工作氣氛。如果我不喜歡一個公司的工作氣氛的話,我想我在那個公司也做不了很久。因為一個公司的氛圍不可能為我一個人改變,但是我也不想改變自己而去融入這個公司,所以找到一個氣氛最合我意的公司才是最好的,公司就很符合我的條件。
其次,我覺得公司的規(guī)章制度也非常的人性化,尤其是在請假這一塊。有一次我家里有事需要請假,我以為會費很多口舌才能夠請到假,沒想到領(lǐng)導立馬就同意了。然后我請假之后發(fā)現(xiàn)還需要請一天假,于是就給領(lǐng)導發(fā)了信息。我本來都做好了領(lǐng)導不會同意,我需要曠工一天的準備了,但是領(lǐng)導同意了,只說讓我上班之后補一下假條。但是對于遲到、早退、無故曠工這種違反規(guī)定的行為,公司還是無法容忍的,但好在我還沒有犯過這種錯誤。
最后就是工作內(nèi)容了。公司安排給每個人的工作內(nèi)容都是恰到好處的.,不會需要你加很久的班,也不會給你很多的空余時間坐在座位上發(fā)呆或者做別的事情。公司也從來沒有要求過我們加班,這一點是很好的。這半年下來,我對工作內(nèi)容的掌握程度已經(jīng)很高了,也沒有再犯過剛剛進來的時候那樣的錯誤。我能成長的很快,離不開同事和領(lǐng)導對我的幫助。但還是有很多的不足之處,在一些細節(jié)的地方還是會犯錯誤。這就需要我提高自己對細節(jié)的把控能力和細心程度。
我自認為我還有成長的空間,工作也還沒有做到無可挑剔、完美的程度。但是就我自己而言,對我的成長速度還是比較滿意的。在之后的工作中,我會更加注重我工作的質(zhì)量問題,在不減緩我工作速度的同時,提高我的工作質(zhì)量,把工作做得更好。我也會改變我自己的缺點,更加努力的工作。這半年,感謝公司和同事對我的照顧,我今后會更加的努力。
公司工作心得體會14
很感謝公司在我們工作之余,在我心力疲憊,甚至是擠破瓶頸,也無法釋放心中那團郁悶的時候,及時送上了一碗心靈雞湯,把我消極的這面隱形符及時挽救!有幸參加了上?夏顽嫠_人才服務(wù)公司楊子老師的培訓,一個熱情與激情集一身的講師,內(nèi)容切身到了我們工作中,甚至延及到了我們的生活中,內(nèi)容精彩,深刻體會,好像處處在說我們,又處處給我們指引路徑,足以把很多職業(yè)中迷途的小羊羔拉回來,回到屬于他們追求的理想與舞臺,整天的課程,我沒有犯困,即使中午大家都沒有休息,都沒有打瞌睡也沒有分神,課程結(jié)束了還覺得聽不夠,因為整天的課程楊子老師都是用了引導式,互動式的教學服務(wù)進行,讓我們都進入了輕松快樂的氣氛中。
一、如何建立積極的心態(tài)。
我是一個很感性的人,容易沖動,容易高興,容易哭泣,也很容易感動,感恩,容易滿足。反之,當思緒走到胡同的時候也會很難走出來,往往容易想極端或是充滿抱怨,來得快去得快,當楊子老師在問我們,我們對自身的狀況滿意嗎?同事們都在沉默片刻,我想沒有多少人會很滿意我們擁有的現(xiàn)在,我暗暗在心里在問,我對我自身滿意嗎,跟很多同學相比,做財務(wù)人員的,嫁進豪門的,現(xiàn)在沒結(jié)婚的,嫁到鄉(xiāng)下天天相夫教子的,我屬于中間,不能說滿意,也不能很滿意,每個人都希望我們有更高的收入,有更好的方向,更高的追求,更多人希望有車有房,但是這一切都是自己給自己加注于身上的任務(wù)與目標,人的欲望總是無窮的,其實滿意與不滿意關(guān)鍵在于你自己的定位與自我滿足,所有的滿意與不滿我們是否找到原因,找到原因又如何,最終還是看你怎么想,我們怎么去平衡;叵胱约,每次遇到困難,或是對現(xiàn)狀不滿意的時候,就希望對方能改變,或是環(huán)境能改變,這讓我想出老公跟我說過的一句話,他說,只要我不高興,他總會跟著不開心,因為他得研究我在想什么,我為什么不開心,他得想辦法讓我開心,其實他的開心,只要我一個轉(zhuǎn)身,我心情開朗了,他也會跟著晴天,他有時候特別怕我生氣,生氣的時候就會嫌棄,就會覺得他不好,然而今天悟到了,因為愛,只要我改變自己,他開心了,他媽媽也會開心,我們一家人都同樣開心。每個人在家里的份量都很重要!此刻滅了我往日的無理取鬧,常常打著女人在家里不用講理的旗號,此番回家拆旗!觀念:人的命運在于選擇,選擇的軸心在于觀念,人的命運不在出身、人的成功不在才能、人的幸福不在物質(zhì)、人的完美甚至不在教育、人的成功、快樂就在于一個觀念。其中人的觀念也分為三個:價值觀、思維方式、心態(tài)。
其實人與人之中的其實只有很小的差異,但是這很小的差異卻往往造成巨大的差異,很小的.差異就是所具備的心態(tài)不同,巨大的差異就是成功與失敗。老師分享了在一個無人穿鞋的島上,兩個銷售員針對同一個銷售的環(huán)境,失敗者在抱怨領(lǐng)導給他的環(huán)境惡劣。同樣的環(huán)境,成功者找到商機成功了,還在感謝領(lǐng)導。人之間小小的差異,小小的心態(tài),讓成功與失敗成了答案的選擇題。心態(tài),每個人都有不同的思想,不同的心態(tài),但心態(tài)基本上分為兩大類,一類是,積極的,健康的,這種心態(tài),會給我們帶來成功,健康,財富;一類是消極的心態(tài),消極的心態(tài)造成失敗,帶走我們健康的心,甚至身體上的病態(tài)。我們想成功,必須保持一積極向上的心態(tài),這樣,成功將會離我們更近。反之,你每天生活在抱怨,與對社會不滿,對家,對工作,對朋友,對一切都不滿意,感覺生活無意義,你將活得很痛苦。我們要多做正能量的人,更要跟積極心態(tài),充滿激情的人在一起活動,交朋友,正所謂近朱者赤近墨者黑,幸運之神會時時眷戀我們。跟著老師的感覺我在呼喊自己的靈魂深處,改變吧,改變才能成為最變大的贏家,改變才能獲得輝煌的人生!
二、如何對待工作。
我們到底為誰工作,終于提到工作了!我們放松的一天里再次提到工作,大家又沉默了,老師做了調(diào)查,很多同事說為了生活,為了活著,為了家庭,我也在問自己為了誰工作,其實我為了誰工作,還是分了期限而定了,剛畢業(yè)的時候為了花自己付出勞力賺的錢而工作,后來為了讓家人生活條件有點改善而工作,再后來為了結(jié)婚,生小孩,維持一種美好的家庭而工作,直到我生了小孩,在休產(chǎn)假期間,我得了產(chǎn)后憂郁癥,習慣了忙于工作充實生活,以生孩子這種正當理由給自己放了幾個月的假,感覺自己什么也做不到,在家里我也算是一個生活白癡,那時候我頓悟,我為了什么而工作?為了實現(xiàn)自己的價值,不浪費美好的青春年華,不讓自己變成一個徹底的廢人,不為虛度年華而悔恨,不為碌碌無為而羞恥。人,最寶貴的是生命。生命對每個人只有一次。這僅有的一次生命應(yīng)當怎樣度過呢?每當回憶往事的時候,能夠不為虛度年華而悔恨,不在臨死的時候,他能夠說:“我的整個生命和全部精力,都已經(jīng)獻給了世界上最壯麗的事業(yè)。為人類解放而進行的斗爭!边@話忘記誰說的了,但是記得,一直在我心里。再后來我買了房子,房貸,學費,等一列的費用清單,我更不能不工作了,現(xiàn)在回想,歸結(jié)一句話,其實,這一切都是為了讓自己過得好一點,過得充實一點,過得有意義一點而工作,只要我還能健康的活著,就少不了工作,我們得為自己工作,記得一同事,培訓完當天就進微信發(fā)了一條信息“哥現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),哥每天修的不是電腦,而是哥美好的未來”?梢,我們工作不是幫老板的忙,更不是為老板而工作,你不做,老板同樣可以請別人,公司同樣也不會因為少了誰不不營業(yè)了。企業(yè)之所以花錢雇傭我們,不是在照顧我們,也不是在剝削我們,只是在利用我們的價值!記得在學馬哲的時候就學過:“勞動本身就是商品,自己的工作也是一件商品”。工資的高低,不在于老板的心情好壞,更不是老板的不重視,公司更不可能像慈善機構(gòu)來照顧你,我們得問問我們的價值有多少,我們自己這件商品值多少錢。
對工作負責就是對自我人生的負責:在我們工作的單位里面,很多同事都不是選擇了自己喜歡的工作,更不是大學里面所學專業(yè)之長,但是我們同樣要對自己的工作負責,對自我人生負責,同樣也是為了尊重自己的選擇。有時候為了做好工作,并不是因為自身這件商品有多完美,價值有多高,這個是我們自身的做事原則,所以在這個位置上我們有應(yīng)盡的責任,因為責任我們必須好好盡力!澳憧梢哉f我們能力不好,但你不能說我們不盡力”,我們的人事老大常常這樣跟我說這話。負責就不要再找借口。想做一件事只需要一個理由就夠了,不想做一件事情總是會有千千萬萬個理由,從此刻開始,讓我們改變吧,就兩句話就句了。放棄不停的辯解,努力的表現(xiàn)吧!我們既然要做就好好做,去追求卓越的工作品質(zhì),用心的去做,將你的才華、注意力都集中在你所從事的工作中,把自己投入進去,從一開始以一種嚴謹?shù)、認真負責的、一絲不茍的態(tài)度去對待!
三、如何對待企業(yè)。
既然我們已經(jīng)形同一件商品,那么公司也將是我們每一期段的客戶,企業(yè)客戶,大客戶,金牌客戶。我們這件商品,除了本身的價值外,我們還得從自身上面挖掘我們的增值服務(wù)價值,除了本身的修煉,我們少不了服務(wù)的心態(tài),服務(wù)好企業(yè)這個客戶,自然會自我盈利和發(fā)展。人與人之間的交往除了誠信還得有忠誠,更何況是我們企業(yè)這個大客戶。忠誠也是我們自始至終的責任。而不是叫人從一而終,對客戶的責任,變化的是環(huán)境,不變的是我們的忠誠。
以上就是我在這次公司培訓當中的心得體會,如有不足的地方,請多多指教!
公司工作心得體會15
在剛?cè)牍镜臅r候一切都很不習慣,這和我在學校的生活完全是兩個不一樣的,在學?赡苡兄o導員,但輔導員壓根不怎么管。在公司除了工作問題,其他沒有人會幫你,但我幸運在我遇到了一位愿意教授新人的主管,并且耐心的告訴你該怎么辦,該怎么解決。也遇到了一群活潑開朗的同事們,他們都很好,感覺都是善良的小天使,有些問題問問他們他們也會告訴我。當然也有一些和你壓根就沒交集的人,對你的惡意,可能他們都是飽受社會的毒打之后變成的那個樣子,希望我自己能夠堅守本心不變成他們那個樣子。
在以前還沒工作的時候總能聽到父母的嘮叨,說什么錢不好賺,花錢省一點之類的。但這種東西自己沒有切身的體會過而并沒有什么感覺,總感覺錢嗎,無所謂,快樂就完事了。但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)錢真不是那么好賺的,一個月辛辛苦苦做到頭可能就只有那么可憐的一點,僅僅只夠日;ㄤN,但也倒無所謂了男孩子吃點苦沒關(guān)系的`。起碼現(xiàn)在的我是靠自己的能力養(yǎng)活自己,而不是像讀書那樣需要爸媽提供生活費,都說男生成熟的很晚,但我覺得我真的很幼稚。以前總抱著很多一廂情愿的想法認為這個世界就是這個樣子的,如果不是這個樣子的那我就改變這個世界,但現(xiàn)在感覺我改變不了世界我就是一個普通人,如果想在這個社會生活下去我就只能改變我自己。做出改變的決定不一定會很差,也許會有另外的一種美好。
這三個月真的讓我的感觸很大,我感覺讓我自己變成熟了,沒有那么的幼稚。也相對來說讓我的溝通、交際能力變得更強了,每個星期都能感覺自己在逐漸的成長的感覺真的很好,希望能夠一直呆在公司,也希望能讓自己變成更加優(yōu)秀的人。
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