醫(yī)院辦公室工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的醫(yī)院辦公室工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)1
20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體職工的支持配合下，以履行好職責(zé)、協(xié)助院長搞好各項(xiàng)工作為己任，精誠合作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，較好的完成了我科各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年以來的工作匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作。進(jìn)一步建立完善制度，在原有145項(xiàng)的基礎(chǔ)上，修訂完善了48項(xiàng)，新增22項(xiàng)。隨時(shí)做好院長辦公會(huì)、院周會(huì)、科主任會(huì)等各種會(huì)議準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。年內(nèi)組織院長辦公會(huì)、科主任會(huì)議及院周會(huì)達(dá)64次，參加行政查房63次，查處問題200余條。同時(shí)，隨機(jī)抽查科室衛(wèi)生36次，組織職工修剪各自區(qū)域草坪50余次。截至目前接待來院視察的領(lǐng)導(dǎo)30余次，人員累計(jì)達(dá)620余人次。
2、認(rèn)真做好材料擬定工作。一是今年在開展“破解難題年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，開展“百姓放行醫(yī)院”、在創(chuàng)先爭優(yōu)中開展“規(guī)范化機(jī)關(guān)”創(chuàng)建、“三好一滿意”、“民主行風(fēng)評(píng)議”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織”、“ 窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動(dòng)，辦公室按照院領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，緊緊圍繞活動(dòng)主題要求，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定實(shí)施方案，加大宣傳力度，定期對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。按照活動(dòng)階段要求進(jìn)行自查自糾，對(duì)查出的問題限期整改，確保各項(xiàng)活動(dòng)順利實(shí)施。二是做好各種文件的收發(fā)工作，對(duì)收到文件及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)閱辦，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見文件進(jìn)行處理，截至目前收發(fā)文件406件。三是擬定醫(yī)院安排、總結(jié)及院內(nèi)文件的起草，做到認(rèn)真細(xì)致。同時(shí)兼管全院政治理論學(xué)習(xí)，年初有學(xué)習(xí)計(jì)劃，全年有學(xué)習(xí)安排，階段有督導(dǎo)檢查，年終有總結(jié)。年初下發(fā)政治筆記103本，中心組筆記33本，并對(duì)學(xué)習(xí)和筆記完成情況進(jìn)行不定期的督導(dǎo)檢查。四是擬定“六五”普法實(shí)施方案，為更好地實(shí)施今后五年普法教育規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。五是規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記，年內(nèi)未出現(xiàn)文件漏登及丟失現(xiàn)象。
3、扎實(shí)完成各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書軟件及工作落實(shí)。20xx年下發(fā)的各種責(zé)任書有臨夏縣《縣直機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任書》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和推進(jìn)懲防體系建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》、《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書》、《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書 》、《維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任書》、《縣級(jí)醫(yī)院20xx年衛(wèi)生工作管理責(zé)任書》、《衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》、《衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年人口與計(jì)劃生育工作責(zé)任書》、《衛(wèi)生系統(tǒng)檔案工作目標(biāo)管理責(zé)任書》、《衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年綜治、維穩(wěn)、禁毒工作責(zé)任書》、《衛(wèi)生局總支20xx年度黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任書》、《衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書》及《消防工作目標(biāo)管理責(zé)任書》等13個(gè)目標(biāo)責(zé)任書，我科按照目標(biāo)責(zé)任書的要求，逐條逐項(xiàng)的認(rèn)真落實(shí)，特別是《縣級(jí)醫(yī)院20xx年衛(wèi)生工作管理責(zé)任書》牽扯科室較多，涉及面較廣，工作細(xì)微。做到了與科室間銜接、協(xié)調(diào)、落實(shí)。在省州縣部門的多次檢查中，反映良好，工作給予了肯定。
4、做好來信來訪接待工作。認(rèn)真接待每位來信來訪人員，做到來信來訪有登記，對(duì)提出的問題及時(shí)查辦、有答復(fù)。牽連他科者，積極做好銜接工作，并將信息向院長反饋。今年，投訴服務(wù)態(tài)度類2例，藥物漏發(fā)類1例。
5、20xx年辦公室收發(fā)文件，截至目前收到上級(jí)文件406份，擬發(fā)院內(nèi)文件91份。按文件歸檔規(guī)范要求，收集、整理、裝訂和歸檔20xx年永久文件50件、30年文件94件、10年文件299件。
6、嚴(yán)格管理公章；很好的完成醫(yī)院證照的保管及年檢工作。
7、完成了指令性的各項(xiàng)工作任務(wù)。積極做好舉辦慶祝5.12護(hù)士節(jié)演講比賽、評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士參加州上舉辦的慶祝5.12護(hù)士節(jié)演講比賽、組織全院在慶祝建黨90周年紅歌演唱活動(dòng)中，舉辦了形式為合唱、舞蹈、小品、詩朗誦、歌伴舞、武術(shù)、演講等內(nèi)容的文藝匯演。制作各種固定宣傳展板16塊。向東鄉(xiāng)縣滑坡事故捐款157人，合計(jì)金額8050元；向榆林鄉(xiāng)榆豐小學(xué)及聯(lián)合小學(xué)捐書1593本，捐羽毛球拍1副、乒乓球拍4付、毽子3個(gè)、乒乓球20個(gè)、跳繩2把，折合現(xiàn)金8443.5元。征訂報(bào)紙16種，數(shù)量106份，雜志20余種，活躍了職工文化生活。
8、做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，使醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)健康有序的開展。辦公室從小問題著手，積極與網(wǎng)絡(luò)安裝公司協(xié)調(diào)聯(lián)系處理解決各科室在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題上百余次；維修各種醫(yī)療器械達(dá)96次。
9、協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室現(xiàn)有人員4人，性格、能力各有差異，又各管一攤，做到各負(fù)其責(zé)，用其所長，積極協(xié)調(diào)發(fā)揮個(gè)人和整體作用，隨時(shí)做好辦公室的自身建設(shè)，牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重。
10、抓好人才培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。今年先后輸送50人到省州級(jí)醫(yī)院進(jìn)行短期培訓(xùn)，13人參加省級(jí)醫(yī)院半年以上的進(jìn)修學(xué)習(xí)；兩名參加州級(jí)一年的全科醫(yī)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，17人參加縣上的短期培訓(xùn)。4名醫(yī)師參加萬名醫(yī)師支農(nóng)活動(dòng)。同時(shí)，20xx度參加繼續(xù)再教育讀取本科學(xué)歷人員8人、�？�6人。這些工作的開展，有效地提高了業(yè)務(wù)技術(shù)水平。做好教學(xué)工作，接受實(shí)習(xí)學(xué)生42人。
二、存在的問題
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一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和職工們的要求還有不少的差距：
1、由于深入臨床的時(shí)間偏少，對(duì)事物工作的了解限于理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)寓意理解不夠深刻，事半功倍。
3、科內(nèi)工作人員偏少，加之理論水平所限，工作做的不到位現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，感到很被動(dòng)，很費(fèi)盡。
4、增加人員，更好地開展辦公室工作。
三、下一步的打算
�。�、辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的.戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。
２、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)也是臨床科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為職工的榜樣，在感情上成為職工信任的伙伴。必須以身作則，工作作風(fēng)要踏實(shí)。
３、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我科工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我科的工作能夠更加完善。
5、積極主動(dòng)做好院長的幫手，待人處事有禮有節(jié)。加強(qiáng)管理，樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念，不斷提高管理意識(shí)，加強(qiáng)全科人員的學(xué)習(xí)，使每個(gè)人成為一名較好的管理者。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)2
一、積極做好物價(jià)管理工作
根據(jù)院里制定的目標(biāo)管理責(zé)任書的要求，我們完成了20xx年上半年的物價(jià)管理工作。
1.為了保證醫(yī)療收費(fèi)的順利進(jìn)行，我們對(duì)一些新購進(jìn)的并已經(jīng)錄入微機(jī)系統(tǒng)的，可以收費(fèi)的一次性衛(wèi)材及時(shí)核對(duì)，并按規(guī)定加價(jià)率加價(jià)。購進(jìn)價(jià)在500元以下，加價(jià)率為8%；購進(jìn)價(jià)在500-1000元（不含1000元），加價(jià)率為6%；購進(jìn)價(jià)在1000-5000元（不含5000元），加價(jià)率為4%；購進(jìn)價(jià)在5000-10000元（不含10000元），加價(jià)率為3%；購進(jìn)價(jià)在10000元以上加價(jià)率為2%.
2.認(rèn)真執(zhí)行國家及省醫(yī)療機(jī)構(gòu)物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立醫(yī)療收費(fèi)及藥品的價(jià)格公示制和查詢制。增加醫(yī)療服務(wù)和藥品收費(fèi)透明度。
3. 嚴(yán)格遵守收費(fèi)制度。
⑴ 我院嚴(yán)格按照省物價(jià)局、衛(wèi)計(jì)委的.醫(yī)療服務(wù)價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
4.通過抽查72份病例收費(fèi)清單發(fā)現(xiàn)收費(fèi)存在以下幾個(gè)問題：
�、� 共性問題：
�、傩碾姳O(jiān)測應(yīng)收心電監(jiān)測、血氧飽和度監(jiān)測。但許多科室同時(shí)收動(dòng)態(tài)血壓監(jiān)測（含在心電監(jiān)測內(nèi)）；持續(xù)呼吸功能檢測（不屬監(jiān)測項(xiàng)目）。
�、谑褂昧糁冕槙r(shí)，應(yīng)收靜脈注射（3.00/次）和一次性衛(wèi)材留置針。但許多科室卻收靜脈穿刺置管術(shù)（40.00/次）和一次性衛(wèi)材留置針；同時(shí)多收動(dòng)靜脈置管護(hù)理。
�、凼褂每蛇x擇的一次性特殊衛(wèi)材沒有填寫患者知情同意書。如：醫(yī)用止血帶、可吸收止血材料。
�、芏嗍找话銓ｍ�(xiàng)護(hù)理。
�、萃饪瓶剖倚Q藥收大換藥或特大換藥。
少收：一般物理降溫、冷熱濕敷、靜脈輸液、吸氧
缺會(huì)診、醫(yī)學(xué)影像、超聲檢查報(bào)告單，導(dǎo)尿無醫(yī)囑。
5.對(duì)新引進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和新申報(bào)的理療項(xiàng)目，及時(shí)進(jìn)行成本測算，擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并申報(bào)上級(jí)物價(jià)及有關(guān)管理部門進(jìn)行審批后執(zhí)行。
二、對(duì)全院的各臨床科室進(jìn)行收費(fèi)指導(dǎo)。
1.針對(duì)我院各科室提出的有關(guān)收費(fèi)的問題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答、指導(dǎo)。
2.為臨床醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格收費(fèi)提供便捷途徑，我們?cè)贠A網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于同意健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)（HRA）等醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和一次性無菌測溫型導(dǎo)尿包等衛(wèi)生材料作為特需醫(yī)療通知（吉省價(jià)格[20xx]02號(hào)），關(guān)于制定和修訂全血氨測定等部分醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的通知（吉省價(jià)格[20xx]05號(hào)）,并保存在經(jīng)管辦的科室文件中，以便于臨床科室永久查看。
三、協(xié)助省衛(wèi)計(jì)委、省物價(jià)局工作
積極配合物價(jià)局對(duì)我院新申報(bào)的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行實(shí)地考察，并得到物價(jià)局及醫(yī)療科室的 認(rèn)可。對(duì)中省直78項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、一次性收費(fèi)衛(wèi)材進(jìn)行論證 調(diào)研，并給予合理價(jià)格及收費(fèi)目錄。
四、做好全院月、季度的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作
目前為止，撰寫了我院1-4月的4份分析報(bào)告。我們從醫(yī)院的基本經(jīng)濟(jì)情況、經(jīng)濟(jì)收入情況、總體支出情況、醫(yī)療指標(biāo)完成情況、科室成本核算情況、科室藥比、耗比情況等6個(gè)維度進(jìn)行分析，形成了每篇近萬字的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
通過分析，我們可以看到，截至20xx年4月末,醫(yī)院資產(chǎn)總額為196251萬元.其中:流動(dòng)資產(chǎn)133463萬元,固定資產(chǎn)36690萬元,在建工程26098萬元。
目前,醫(yī)院凈資產(chǎn)117331萬元。凈資產(chǎn)增加34075萬元,增幅40.93%。
同時(shí)，全院的收入依然持續(xù)增長。收入結(jié)構(gòu)更加趨于合理。
以20xx年4月為例，全口徑收入同比增加1929萬，增幅19.10%。其中，醫(yī)療收入增加1188萬，增幅21.56%。
4月同比醫(yī)�？偸杖朐黾�677萬元，而且總超支減少了562萬。
同時(shí)，現(xiàn)金收入增加了680萬元，同比增幅49.28%。
本期藥占比為38.66%，與去年同期持平。
上述幾方面不僅使醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu)更加趨于合理，更重要的是增加了收入的含金量。
五、根據(jù)醫(yī)院的工作安排，從20xx年4月起，經(jīng)管辦承擔(dān)了我院對(duì)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司和中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司長春分公司（已簽約）在我院門診及住院患者的收入及部分理賠管理工作。
目前，上述兩家保險(xiǎn)公司為我院增加收入總額為423萬元。應(yīng)該說我院與他們的跨界合作，不僅開創(chuàng)了醫(yī)院-保險(xiǎn)公司一體化服務(wù)的先河，更會(huì)成為我院經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一個(gè)增長點(diǎn)。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)3
xx年以來，在區(qū)、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會(huì)效益放在首位，遵循市場經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級(jí)黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱衷公益事業(yè)。
繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對(duì)病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走，病人滿意度增加。作為政協(xié)員，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭取到與中國初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)健康扶貧工程的資助，共同開展歷時(shí)一年的免費(fèi)“xx區(qū)婦女病普查”工作，關(guān)愛婦女健康，本著“婦女健康，普查普治把關(guān)”的原則，預(yù)計(jì)參檢為5。5萬人次，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括：
1、一般婦科檢查。
2、乳腺檢查：紅外乳透儀。
3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。
4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。
5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查。
6、病理檢查，費(fèi)用約200元，真真正正的為的廣婦女健康帶來福音。
二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。
在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)�？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回制度，如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。
三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將“商業(yè)賂”進(jìn)行到底。
真正做到取信于民，服務(wù)于民。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重的任務(wù)來抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取有效措施，不斷加工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣人民群眾用藥安全，力爭實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賂專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《xx第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。
2、加強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制。我院在門診廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅，營造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨設(shè)立的'舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賂指定銀行賬戶”；在門診廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話；醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》；各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。
3、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合；利用各種方式，有計(jì)劃地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；組織全院職工分兩次收看了2月27日電視臺(tái)播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賂問題為內(nèi)容的焦點(diǎn)談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點(diǎn)一滴做起，提高醫(yī)院收入。
除了做好醫(yī)院正常診療外，針對(duì)自身二級(jí)醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工會(huì)上積極動(dòng)員，全院職工熱情很高，把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來我院進(jìn)行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信，讓對(duì)方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動(dòng)要求來我院進(jìn)行健康體檢。xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為xx次，總收入約為xx元，占醫(yī)院總收入的xx%。
展望新的一年，我和院領(lǐng)導(dǎo)班子將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想，深化，帶領(lǐng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)4
2020年，醫(yī)院辦公室在院黨委的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞全局工作，在配合抗擊新冠疫情的同時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)日常工作，較好發(fā)揮了“參謀員”“協(xié)調(diào)員”“信息員”“服務(wù)員”“督察員”“宣傳員”的作用，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、開展的主要工作
�。ㄒ唬﹪@以文輔政，當(dāng)好“參謀員”
一是草擬系列講話稿及匯報(bào)材料。完成市長醫(yī)療服務(wù)體系專題會(huì)、人才引進(jìn)等調(diào)研匯報(bào)材料、省衛(wèi)生健康委書記調(diào)研、績效考核及核酸檢測先進(jìn)典型等重要匯報(bào)材料，并撰寫仁濟(jì)春晚、學(xué)術(shù)年會(huì)、與中國醫(yī)科院簽約、共建醫(yī)美學(xué)院、2020年新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)會(huì)、兩委改選等重要領(lǐng)導(dǎo)講話稿，共計(jì)X篇。
二是做好各類計(jì)劃確保價(jià)值取向。起草《2020年醫(yī)院重點(diǎn)工作實(shí)施方案》等重要政策性文件，確定醫(yī)院短期、長期發(fā)展方向。草擬2019年度公立醫(yī)院改革相關(guān)工作進(jìn)展情況的報(bào)告、十四五規(guī)劃、三重工作料、疫情防控階段性總結(jié)、2020年工作總結(jié)及計(jì)劃等；修訂、印發(fā)《關(guān)于調(diào)整目標(biāo)考核管理小組的通知》等X個(gè)文件。
三是牽頭修訂制度完善管理。修訂完善相關(guān)工作制度職責(zé)，并收集整理全院各職能科室制度職責(zé)，共修訂和新增工作制度X項(xiàng)，崗位職責(zé)X項(xiàng)，其中醫(yī)療管理制度X項(xiàng)，行政管理制度X項(xiàng)，經(jīng)多次校對(duì)核實(shí)，排版印制成冊(cè)，全書分《醫(yī)療管理分冊(cè)》《黨工團(tuán)、行政管理分冊(cè)》《崗位職責(zé)》三部分，涉及黨工團(tuán)、行政、醫(yī)療、護(hù)理、院感、科研教學(xué)、設(shè)備、財(cái)務(wù)審計(jì)、運(yùn)營、后勤保障管理。
�。ǘ﹪@統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”
一是做好各類簽字件收發(fā)工作。收集、分發(fā)交由院長簽字處理的文件、發(fā)票、合同等，共計(jì)X份，較去年同比增加X%，無文件、票據(jù)遺失、拖延現(xiàn)象。
二是規(guī)范管理法務(wù)部。與律師事務(wù)所合作，針對(duì)醫(yī)院非醫(yī)事類工作提供咨詢、指導(dǎo)，協(xié)助醫(yī)院將經(jīng)濟(jì)管理和行政管理同法律法規(guī)相結(jié)合。2020年，非醫(yī)事類法律顧問提供服務(wù)X項(xiàng)次，出具書面法律意見書X份。針對(duì)全院職工開展《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》專題培訓(xùn)，進(jìn)行了“�；�、強(qiáng)基層、促健康”的'理念傳遞。運(yùn)用院內(nèi)電子屏、宣傳欄等對(duì)《中華人民共和國民法典》進(jìn)行集中宣傳，并納入政治生活學(xué)習(xí)，確保培訓(xùn)考核全院全員全覆蓋。
三是做好各類信件收發(fā)工作。2020年共接收信件X封；寄出信件X次；接收?qǐng)?bào)紙X次，均及時(shí)完成分發(fā)。
四是醫(yī)院獲獎(jiǎng)資料登記。2020年登記醫(yī)院獲獎(jiǎng)資料X次，其中醫(yī)院層面獲獎(jiǎng)X次，科室層面獲獎(jiǎng)X次，個(gè)人層面獲獎(jiǎng)X次。
（三）圍繞嚴(yán)謹(jǐn)有序，做好“信息員”
一是完成各類文件收發(fā)處置工作。2020年，共接收各類文件X余份，文件收發(fā)和傳遞及時(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，整理有序，無泄密事件；完成各類文件校對(duì)、排版、印發(fā)工作，2020年共計(jì)行文X份；完成市衛(wèi)健委轉(zhuǎn)來信訪X例，均及時(shí)、有效解決，按時(shí)回復(fù)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化全院保密意識(shí)。修訂保密工作制度，開展全院保密工作及信息安全管理培訓(xùn)，牢固樹立保密意識(shí)；會(huì)同信息中心、監(jiān)察室對(duì)各職能科室保密工作進(jìn)行全面檢查，并接受市衛(wèi)健委保密工作專項(xiàng)督查。
三是完成檔案收集整理歸檔工作。2020年修訂《檔案管理制度》《檔案室崗位職責(zé)》《檔案立卷歸檔制度》《檔案查閱、節(jié)約、保密制度》等系列規(guī)章制度，加強(qiáng)檔案風(fēng)險(xiǎn)防范管理，確保檔案安全萬無一失。2020年完成設(shè)備類檔案X卷，總務(wù)類檔案X卷；文書類檔案X卷，其中永久檔案X卷、長期檔案X卷、短期檔案X卷。臨時(shí)借查閱檔案X次，X卷；借出并回收檔案X次，X卷。
�。ㄋ模﹪@高質(zhì)高效，當(dāng)好“服務(wù)員”
一是注重會(huì)務(wù)服務(wù)。做好會(huì)議室使用管理工作，2020年會(huì)議室共使用X次，較去年同比增加X%（X廳X次，第三會(huì)議室X次，X會(huì)議室X次，中會(huì)議室X次）。
二是做好復(fù)印服務(wù)。協(xié)助各科室做好資料復(fù)印工作，2020年復(fù)印總量為X頁。其中，A4復(fù)印量為X頁，A3復(fù)印量為X頁，為各科室提供堅(jiān)實(shí)保障。
三是做好美工服務(wù)。啟動(dòng)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌維護(hù)改造項(xiàng)目，日常推進(jìn)零星標(biāo)識(shí)標(biāo)牌維護(hù)改造工作，協(xié)助各部門（科室）完成黨建宣傳活動(dòng)、科室文化展示、義診活動(dòng)等各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作。同時(shí)，在抗擊新冠肺炎疫情工作中，完成新冠肺炎疫情防控標(biāo)識(shí)標(biāo)牌緊急采購X萬元，現(xiàn)根據(jù)防疫工作實(shí)際情況已使用完畢。
四是做好醫(yī)院職工形象服務(wù)工作。2020年分6批次組織開展員工證件照、博士證件照及形象照共計(jì)X人次，為新進(jìn)、職稱變動(dòng)、科室變更等職工制作工牌X個(gè)，展現(xiàn)了醫(yī)院職工良好的職業(yè)形象。
五是做好用章管理及服務(wù)。專人負(fù)責(zé)醫(yī)院公章保管，切實(shí)做到人離章收，嚴(yán)格實(shí)行用印審批登記制度，不開具空白介紹信或在空白、內(nèi)容不全、有歧義的紙上蓋章，在服務(wù)全院的基礎(chǔ)上保證了印章使用的規(guī)范化、制度化。2020年共進(jìn)行合同、協(xié)議、執(zhí)醫(yī)注冊(cè)、收入證明等蓋章萬余份。
�。ㄎ澹﹪@檢查督辦，當(dāng)好“督查員”
一是督辦重大節(jié)假日安全檢查。堅(jiān)持督辦節(jié)假日節(jié)前檢查工作，通過科室自查，分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督導(dǎo)檢查，在全院開展“拉網(wǎng)式”安全生產(chǎn)隱患排查，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，督導(dǎo)各科室進(jìn)行整改落實(shí)，切實(shí)做好節(jié)假日安全生產(chǎn)工作。
二是督辦辦公會(huì)決議落實(shí)情況。完成院長辦公會(huì)資料收集、審核、復(fù)印以及會(huì)議紀(jì)要分發(fā)工作，共召開院長辦公會(huì)X次，收集會(huì)議議題共計(jì)X個(gè)，擬寫、下發(fā)會(huì)議紀(jì)要X期，發(fā)放會(huì)議紀(jì)要X份，定期督辦決議執(zhí)行情況。按照院長專題推進(jìn)會(huì)安排部署，對(duì)醫(yī)院三級(jí)公立醫(yī)院績效考核管理、審計(jì)管理、信息化建設(shè)等責(zé)任部門下發(fā)督辦單X次，共X份，督促各科室認(rèn)真落實(shí)會(huì)議精神。同時(shí)，全力以赴做好疫情防控工作，組織召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)X次，下發(fā)紀(jì)要X期，督促各部門按要求做好疫情防控相關(guān)工作。
三是督辦年度目標(biāo)落實(shí)情況。對(duì)醫(yī)院2019年目標(biāo)績效考核扣分項(xiàng)進(jìn)行梳理，并召集涉及扣分項(xiàng)目的責(zé)任科室就扣分情況進(jìn)行研究，查找原因，提出整改措施。并對(duì)市衛(wèi)健委印發(fā)的目標(biāo)考核細(xì)則進(jìn)行任務(wù)分解，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，做到層層落實(shí)，全年開展目標(biāo)階段自查X次，完成目標(biāo)績效考核年度自查報(bào)告初稿。
四是督辦科室印章規(guī)范管理情況。修訂完善印章使用制度并嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)各部門印章使用進(jìn)行監(jiān)督管理，確保印章使用的合法性和安全性。聯(lián)合監(jiān)察室對(duì)行政科室從是否制定制度流程、印章使用是否登記、是否實(shí)現(xiàn)雙人保管及印章存放安全情況等公章使用及管理情況進(jìn)行了督查。
�。﹪@文化建設(shè)，當(dāng)好“宣傳員”
一是完成2020年院刊共三期的約稿、組稿、編輯、印發(fā)、送發(fā)，及稿費(fèi)發(fā)放，第四期正在排版中。二是推進(jìn)歷史文化弘揚(yáng)傳承工程項(xiàng)目，收集院史館建立相關(guān)資料。召開歷史文化高峰論壇籌備會(huì)X次，草擬完成院外及院內(nèi)征稿通知，發(fā)布兩次院內(nèi)征稿通知，并向部分寫作積極分子單獨(dú)約稿。
三是匯編制作《一周醫(yī)訊》，提高辦公室成員對(duì)新冠疫情相關(guān)資訊的關(guān)注、掌握當(dāng)前醫(yī)改前沿動(dòng)態(tài)、培養(yǎng)法律法規(guī)思維、學(xué)習(xí)全國醫(yī)院建設(shè)優(yōu)秀案例、提升“辦文、辦公、辦事”能力，截至12月31日，已發(fā)布X期。
二、存在的主要問題
一是綜合素質(zhì)有待提高。辦公室工作比較瑣碎，突發(fā)事件較多，對(duì)應(yīng)變應(yīng)急、信息掌握，快速補(bǔ)位等能力有較高的要求，需在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高個(gè)人綜合能力。二是理論學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)。辦公室人員系統(tǒng)性學(xué)習(xí)不夠，理論水平有待進(jìn)一步提高。三是綜合協(xié)調(diào)有待強(qiáng)化。辦公室工作全面廣泛，與各科室協(xié)作緊密，部分科室在工作上配合不力，導(dǎo)致工作推進(jìn)易受阻。
三、下一步工作計(jì)劃
2021年是“十四五”開局之年，也是我院發(fā)展由規(guī)模擴(kuò)張向內(nèi)涵發(fā)展轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵歷史時(shí)期，醫(yī)院辦公室更要一絲不茍，努力奮進(jìn)，不斷提升，助力醫(yī)院發(fā)展新高地創(chuàng)建計(jì)劃。
一要管帶結(jié)合，抓好人員培訓(xùn)管理工作，提升辦公室人員綜合能力。二要建改并舉，抓好制度建設(shè)，完善一批管理制度，助力醫(yī)院新發(fā)展。三要嚴(yán)格程序，抓好印章管理、接待管理等事務(wù)管理，強(qiáng)調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。四要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，做好院領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。五要加強(qiáng)文化建設(shè)內(nèi)涵提升，進(jìn)一步挖掘和提煉醫(yī)院百年歷史文化積淀，形成獨(dú)具特色的醫(yī)院文化，努力塑造群眾認(rèn)可的醫(yī)院品牌。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)5
半年來，醫(yī)院在龍?jiān)洪L的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下，辦公室緊緊圍繞全院工作中心，在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。
今年，辦公室協(xié)作各科室行風(fēng)建設(shè)，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署院領(lǐng)導(dǎo)安排，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院有關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實(shí)際工作的能力，辦公室的各項(xiàng)工作更加規(guī)范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強(qiáng)的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、全年完成了醫(yī)院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作；
2、認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用；
3、機(jī)要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時(shí)傳閱收存，全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對(duì)上級(jí)下發(fā)的各種文件和上報(bào)材料，及時(shí)簽注擬辦意見，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到有關(guān)部門。
4、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度，制定并下發(fā)了《沿河民族中醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例》，嚴(yán)格管理，較好地完成了醫(yī)院XXXXXXX保障任務(wù)；
三、強(qiáng)化責(zé)任，不斷打造奉獻(xiàn)敬業(yè)的好團(tuán)隊(duì)。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素。責(zé)任，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個(gè)崗位，選擇一份責(zé)任、擁有一份使命。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作，并且對(duì)所做的`工作負(fù)責(zé)。
辦公室這些成績的取得，主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開，與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，工作中存在不少的問題和不足，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局，做好我們的工作。
沿河民族中醫(yī)院
20xx年12月31日
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)6
20xx年，對(duì)黨辦來說，是不平凡的一年，是花大力氣做好常態(tài)工作的一年，更是在黨委和院部的指導(dǎo)下，奮發(fā)努力，團(tuán)結(jié)拼搏，確保幾大中心任務(wù)順利實(shí)施的一年。在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以十六大 一、主要工作重點(diǎn)
在做好日常工作，逐步理順工作規(guī)范的同時(shí)，圍繞今年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)形勢和上級(jí)要求，著重做好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、城調(diào)隊(duì)檢查、管理年的糾建和“雙優(yōu)”檢查及萬人問卷工作。
�。ㄒ唬┏猩蠁⑾拢M織協(xié)調(diào)，扎實(shí)開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)
從7月12日正式啟動(dòng)我院的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)到11月9日測評(píng)結(jié)束，整個(gè)過程中，力求淡薄表面文章，認(rèn)真體現(xiàn)“五個(gè)實(shí)”：確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)扎實(shí)；開展分析評(píng)議求實(shí)；制定整改措施務(wù)實(shí)；反映重點(diǎn)問題落實(shí)；主題活動(dòng)和“雙結(jié)對(duì)”做實(shí)。有以下主要工作數(shù)據(jù)：
1、共組織了全體黨員30次以上集中學(xué)習(xí)、討論和參觀活動(dòng)，超過40小時(shí)的集中學(xué)習(xí)、討論和參觀活動(dòng)。
2、全院128名黨員參加學(xué)習(xí)率95%以上，補(bǔ)課率達(dá)100%。
3、召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議20余次，工作小組、聯(lián)絡(luò)小組會(huì)議50余次。
4、分別召開民主黨派、高級(jí)知識(shí)分子等各類座談會(huì)6次，出席人數(shù)50人次，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子提出原始意見140條，經(jīng)匯總歸納共醫(yī)療、醫(yī)保工作、學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院管理、職工素質(zhì)等4個(gè)方面47大條。
5、召開專題辦公會(huì)、中心組學(xué)習(xí)10余次，制定近期整改的措施12條，為病人、職工落實(shí)10件實(shí)事，今后努力方向9條，并落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和整改時(shí)限。
6、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展談心共43人次，與分管條線主要負(fù)責(zé)人之間談心20人次；醫(yī)院全體黨員128名共談心400余人次。
7、黨員捐款17650元，共幫助本院困難職工9人，街道幫困助學(xué)3人，結(jié)對(duì)軍代表處1個(gè)，敬老院2個(gè)，街道居委會(huì)支部3個(gè)。
8、起草專題文書、工作方案、匯報(bào)材料、信息稿等60余份，共計(jì)10萬余字。
9、全院黨員上交三個(gè)階段的學(xué)習(xí)體會(huì)、黨性分析、整改措施共500余份。
10、整理檔案材料20余冊(cè)，接待上級(jí)督導(dǎo)組、衛(wèi)生黨工委檢查、督導(dǎo)工作10余次。
工作體會(huì)：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，黨政協(xié)力
先進(jìn)性教育是近年來我黨建設(shè)上的一件大事，我院先進(jìn)性教育的順利開展，得益于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，按照“高興、放心、凝聚、覆蓋”的總體要求，作為政治任務(wù)來抓。在學(xué)習(xí)和個(gè)人分析評(píng)議中，黨委書記、院長率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭深刻開展批評(píng)與自我批評(píng)，起到了先進(jìn)模范作用；在各項(xiàng)工作方案的制定、實(shí)施過程中，黨政同心協(xié)力，由上而下，整合了各支部、職能科室和臨床科室的力量，針對(duì)醫(yī)院存在的問題，共同制定了整改措施，并由行政從人、財(cái)、物方面保障支持，確保實(shí)施，使我院的整改措施有方向、有內(nèi)容、有落實(shí)，體現(xiàn)了黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。這在同級(jí)醫(yī)院或其他單位是不多見的。
2、明確定位，認(rèn)真執(zhí)行
作為黨辦，先進(jìn)性教育歷時(shí)將近4個(gè)月，絕對(duì)是今年工作的重中之中，而放在醫(yī)院的大系統(tǒng)中考慮，醫(yī)院還有其他業(yè)務(wù)、建設(shè)、發(fā)展等中心工作，在此執(zhí)行過程中，我們把握了3個(gè)定位原則：1、不能脫離醫(yī)院全局，單純強(qiáng)調(diào)先進(jìn)性教育工作。也就是說，黨辦要做好全院各項(xiàng)中心工作的保障作用，不能把先進(jìn)性教育工作機(jī)械地凌駕于全院其他工作之上。在組織先進(jìn)性教育的同時(shí)，必須兼顧醫(yī)院全局，合理安排，避免工作上“撞車”，才是真正的“二促進(jìn)、二不誤”。2、要和醫(yī)院的具體實(shí)際相結(jié)合。在各項(xiàng)教育活動(dòng)中，要考慮理論方面的學(xué)習(xí)，但更要注重解決實(shí)際問題，如幫助困難職工、結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定方案進(jìn)行整改等等，切實(shí)做到“服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項(xiàng)工作”。3、適當(dāng)解放支部書記的時(shí)間和精力。我院的支部書記都承擔(dān)科室行政職務(wù)，在組織協(xié)調(diào)的過程中，注重適當(dāng)?shù)慕夥胖Р繒浌ぷ鲿r(shí)間和精力，辦公室多承擔(dān)些事物性的工作，制定方案盡可能準(zhǔn)確、簡便，讓他們能確保自己本職業(yè)務(wù)、管理工作的實(shí)施。
3、支部體現(xiàn)戰(zhàn)斗力、凝聚力
本次先進(jìn)性教育活動(dòng)中，各支部黨員體現(xiàn)了良好的黨員素質(zhì)和凝聚力。我們體會(huì)支部書記的作用舉足輕重，尤其值得指出的有些支部書記的工作熱情和積極性，起到了很好的先鋒模范作用，值得我們學(xué)習(xí)，如門診支部的鄭全英、內(nèi)科支部的陳春怡等。當(dāng)然也有些支部的工作不盡如人意，但總體上都能基本完成“規(guī)定動(dòng)作”和實(shí)施方案，從先進(jìn)性教育的整個(gè)過程，如組織學(xué)習(xí)、開展黨性分析、評(píng)議意見、整改方案等各個(gè)環(huán)節(jié)的本身，就是一次良好的基層組織的建設(shè)和提高，對(duì)支部書記和全體黨員都是一次深刻的教育。
（二）不計(jì)代價(jià)，眾志成城，在管理年檢查中成績滿意
在9月19日的管理年大型檢查中，我辦公室負(fù)責(zé)“雙優(yōu)”、“糾建”的內(nèi)容，共200分。根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)院管理年工作會(huì)議要求和4月26日，市衛(wèi)生局布署“優(yōu)化管理服務(wù)、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境”會(huì)議精神，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下取得糾建99分，全市第一名，雙優(yōu)99分，全市第三名的好成績。
工作體會(huì)：
檢查的好壞直接反映管理年醫(yī)院的管理績效，院部多次的集中動(dòng)員布置，作為職能科室，感到肩上的壓力巨大，在準(zhǔn)備迎接檢查的過程中，所有科室都加班加點(diǎn)，很難得見到我們所有職能科室為同一個(gè)目標(biāo)這樣全力以赴。晚上行政大樓燈火通明，蔚為壯觀，每一處燈光下面，都蘊(yùn)藏著對(duì)自己本條線工作的責(zé)任和希望，每念及于此，都莫名感動(dòng)。事實(shí)證明，努力換來的是全院理想的成績。
為使迎接檢查工作更完善，我們制定了書面的工作預(yù)案流程，并趕寫了的“雙優(yōu)”、“糾建”的工作總結(jié)，在院長匯總報(bào)告后，分頭向檢查人員匯報(bào)了我們的工作亮點(diǎn)。
在我們辦公室這個(gè)不大的團(tuán)隊(duì)中，胡建平起到了至關(guān)重要的作用，憑著他多年的迎接檢查的經(jīng)驗(yàn)和高效的工作作風(fēng)，為我們承擔(dān)的任務(wù)作出了巨大的貢獻(xiàn)。尤其他還獨(dú)立承擔(dān)著“雙優(yōu)”檢查，內(nèi)容涉及醫(yī)院管理系統(tǒng)的方方面面，難度更是可想而知，能取得99分，全市第三名的`成績，難能可貴，其中凝聚了他極大的努力。
當(dāng)然，與檢查人員的溝通、注重細(xì)節(jié)及營造良好的檢查氛圍也是取得較好成績的重要環(huán)節(jié)，我們將作為工作傳統(tǒng)長期保持。
�。ㄈ┚幕I備，周密布署，切實(shí)做好萬人問卷、城調(diào)隊(duì)調(diào)查
在9月21日城調(diào)隊(duì)的問卷調(diào)查中，我們?nèi)〉?9分，11月30日萬人問卷97.75分。
工作體會(huì)：
1、日常工作是基礎(chǔ)。今年我們完善了患者問卷調(diào)查測評(píng)制度，滿意度做到當(dāng)月講評(píng)，當(dāng)月兌現(xiàn)考核。1－10月份共發(fā)放住院病人問卷調(diào)查表回收了1998份；收到各類意見和建議305條，均及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行整改，反饋率達(dá)100％。使各科室都牢固樹立“以病人為中心”的核心價(jià)值觀。許林貞到黨辦2年多，在這方面投入了極大的工作熱情和精力，做了大量認(rèn)真細(xì)致的工作，確保了醫(yī)院滿意度測評(píng)工作的順利進(jìn)行。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。我院領(lǐng)導(dǎo)在年初就提出了二大中心任務(wù)：1、爭取醫(yī)院業(yè)務(wù)收入突破2億。2、力爭萬人問卷在去年基礎(chǔ)上有所提高�？梢娫侯I(lǐng)導(dǎo)是將萬人問卷調(diào)查放在了醫(yī)院中心工作的重中之中來抓。檢查前院長、書記多次布置工作，對(duì)各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，甚至在檢查前一天都把業(yè)務(wù)用車放在醫(yī)院供接送檢查人員用，直接確保了工作的順利開展。
3、職能科室配合是關(guān)鍵。在萬人問卷檢查中，我院歷來有職能科室協(xié)同作戰(zhàn)的傳統(tǒng)，今年更是做到了“全員動(dòng)員，分工協(xié)作”。檢查中，財(cái)務(wù)科、基建科等辦公室同志傾力相助，在黨辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)布署下，按既定的工作預(yù)案，各司其職，出色地完成了檢查任務(wù)。胡建平、許林貞、薛英、郭斌宏承擔(dān)陪同檢查人員的任務(wù)，他們的出色表現(xiàn)，確保了既定方案的順利實(shí)施。
4、臨床科室努力是保障�？傮w上各臨床科室能按總體要求積極準(zhǔn)備，做好病人工作，為檢查取得好成績提供了堅(jiān)實(shí)的保障。但要指出的是：在準(zhǔn)備摸底期間，就有少部分科室感覺上疲塌敷衍，缺少“嗷傲叫”的精神。是本次檢查工作中的一大欠缺。
雖然本次我院取得了較理想的成績，但與先進(jìn)兄弟醫(yī)院相比還存在一定差距。檢查主要是反映日常工作的績效，說明我們?cè)谌粘９ぷ髦羞�存在各種不足，內(nèi)功不夠硬、基本功不扎實(shí)，有待在今后工作中持續(xù)改進(jìn)。
二、存在主要不足：
在工作中存在“五多五少”的情況：
1、日常工作：憑“感覺”憑經(jīng)驗(yàn)的多，遵循規(guī)范化、制度化的少。
2、科室建設(shè)：忙事務(wù)忙應(yīng)付的多，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀和現(xiàn)代管理理論的少。
3、條線管理：講“中和”講協(xié)調(diào)的多，敢于嚴(yán)格管理的少。
4、服務(wù)一線：交辦任務(wù)的多，主動(dòng)下支部、臨床提供服務(wù)的少。
5、迎接檢查：臨時(shí)性突擊的多，建立長效機(jī)制、注重資料積累的少。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)7
醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照辦公室責(zé)任要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年上半年工作簡要總結(jié)如下：
一、協(xié)助做好行政管理工作
1、加強(qiáng)文件管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)。20xx年上半年共收文295件，制文40件；
2、嚴(yán)格公章管理、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院車輛使用；
3、做好材料的打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，認(rèn)真落實(shí)完成20xx年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作，一共歸檔出20盒文件達(dá)千余份，做到文件歸檔有序、方便查找；
4、認(rèn)真做好會(huì)議安排和服務(wù)工作，包括院長辦公會(huì)、中層干部會(huì)議等，電話通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)，并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋；
5、負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作，完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的`工作聯(lián)系，及時(shí)向院長反饋信息。
二、加強(qiáng)行政管理
20xx年上半年共組織行政查房2次，積極參與工作紀(jì)律檢查，認(rèn)真記錄檢查中出現(xiàn)的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問題等情況，對(duì)查處的問題堅(jiān)決按規(guī)定執(zhí)行，為臨床科室分憂解難。
三、開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作
院辦認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)控?zé)煿ぷ鞯母黜?xiàng)指標(biāo)，督促檢查醫(yī)院各科室控?zé)煿ぷ�，積極配合市衛(wèi)計(jì)委開展“健康湖北行
-無煙生活主題宣傳活動(dòng)”。由于我院表現(xiàn)突出，被命名為“隨州市無煙單位”，控?zé)煿ぷ鞒跻姵尚А?/p>
四、積極籌備職工代表大會(huì)
積極組織籌備第五屆二次職工代表大會(huì)，做好會(huì)場布置、資料收集、整理、打印、資料發(fā)放、參會(huì)人員到會(huì)通知。共打印1800份職代會(huì)資料，收集職工代表提案98條，討論通過醫(yī)院工作計(jì)劃等重大決策18項(xiàng)，調(diào)動(dòng)了廣大職工為醫(yī)院建設(shè)建言獻(xiàn)策的積極性。
五、積極配合完成醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)
辦公室秉承“服務(wù)同事”的原則，需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成。比如積極配合醫(yī)務(wù)科、科教科開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；積極配合黨辦、公共衛(wèi)生科、宣傳科的
1、元月5日,由院辦組織開展評(píng)選先進(jìn)工作，經(jīng)醫(yī)院各科室民主推薦、院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，授予XX科等5個(gè)科室為醫(yī)院“先進(jìn)科室”榮譽(yù)稱號(hào)，授予XXX等43名同志為醫(yī)院“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)；
2、協(xié)助工會(huì)舉辦“五一”勞動(dòng)節(jié)體育比賽，豐富全院職工文化生活，調(diào)動(dòng)了全院職工積極性。
在上半年里，辦公室能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時(shí)間緊、任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。在20xx下半年，我們辦公室全體成員會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 迎檢準(zhǔn)備工作等。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)8
工作總結(jié)頻道為大家整理的xx年醫(yī)院辦公室個(gè)人工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。
自從事辦公室工作三個(gè)月的時(shí)間以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在各級(jí)職能部門的配合下，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者”的原則，認(rèn)真做好自己的職責(zé)。
一、及時(shí)上傳群眾意見，下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，妥善處理電話通知、咨詢服務(wù)、投訴舉報(bào)等，并認(rèn)真記錄。
二、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責(zé)、等有關(guān)規(guī)定，保證各項(xiàng)工作有序化、制度化。
三、認(rèn)真做好醫(yī)院的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。
四、做好公文處理、簽收來文并傳閱，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當(dāng)，無泄密及丟失事件發(fā)生。
五、認(rèn)真記錄辦公室日常工作日志。
在實(shí)際工作中雖然取得了一定的成績，卻也認(rèn)識(shí)到自己存在的不足：
一、由于工作的性質(zhì)，涉及工作多樣復(fù)雜，知識(shí)需求面比較廣泛，自己對(duì)此深感不足。
二、思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。
三、工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
四、由于自己還年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力。
在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
在以后的工作做種要做到：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院組織開展的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，不斷地更新自己的知識(shí)，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。
二、本著實(shí)事求是的.原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
三、不斷改進(jìn)個(gè)人的服務(wù)水平，以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步和更好的成績。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)9
自X月XX日二部成立以來，在主要院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及其他科室的支持幫助下，本著“大醫(yī)德廣，博施濟(jì)眾”的精神，全心全意為傷患服務(wù)。加強(qiáng)推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，救死扶傷，恪盡職守，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)�？偨Y(jié)20xx年的工作，我們主要完成了以下工作：
一、院辦行政協(xié)調(diào)工作
注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平。
辦公室人員在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，以達(dá)到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的為傷患服務(wù)，從而構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，全心全意為傷患服務(wù)。自二部成立以來，共組織并參與英語課、八段錦、科室報(bào)告、圖書館計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)課等數(shù)十次，組織英語考試、八段錦比賽、臨床技能大賽等活動(dòng)，并取得一定成績，較好的提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和職業(yè)道德，提高整體服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)水平，提高行業(yè)競爭力，加大行業(yè)競爭優(yōu)勢。并在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，組織召開院周會(huì)，會(huì)上大家能夠暢所欲言，各抒己見，認(rèn)真開展自我批評(píng)，認(rèn)識(shí)到自身的不足之處并加以完善，互相交流思想與經(jīng)驗(yàn)，不斷提高整體水平。
二、院辦文書工作
印信及文件、檔案的整理。
辦公室人員認(rèn)真的完成了本年度的文書工作，及時(shí)的下發(fā)通知各類文件、報(bào)告、決議及計(jì)劃，并且設(shè)立檔案，及時(shí)入檔，并不定期整理。能夠迅速及時(shí)的完成文件文案的印發(fā)工作。按照院相關(guān)規(guī)定使用印信，發(fā)揮行政職能。在各類會(huì)議上，精細(xì)入微的完成了會(huì)議的記錄工作。在上級(jí)機(jī)關(guān)和有關(guān)單位的通知方面，在接到通知后，我們準(zhǔn)確及時(shí)的完成了通知、傳達(dá)及匯報(bào)工作。充分發(fā)揮了院辦信息樞紐的職能。
三、院辦接待工作
省市主要領(lǐng)導(dǎo)的接待與服務(wù)工作。在開業(yè)慶典上，我們接待了省市各部門領(lǐng)導(dǎo)
今年是全國各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個(gè)活動(dòng)期間，辦公室作為對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有關(guān)文件，具體實(shí)施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識(shí)，并且針對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項(xiàng)具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，特別是在行風(fēng)評(píng)議第二階段，全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實(shí)干，在抓落實(shí)上下功夫。第二階段也是整個(gè)活動(dòng)的核心，在這個(gè)階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。在第三階段行風(fēng)評(píng)議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院19個(gè)科室進(jìn)行了檢查評(píng)比，辦公室各項(xiàng)工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
四、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
全科人員能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強(qiáng)的`凝聚力和戰(zhàn)斗力。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以高度的敬業(yè)精神較好地全院
工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作；認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用；全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張；機(jī)要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時(shí)間等要求，及時(shí)傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時(shí)整理歸檔和密級(jí)文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件XX余份。認(rèn)真完成了所有文件的整理、立卷、歸檔工作。對(duì)來訪工作能夠做到答復(fù)及時(shí)，來訪熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹立院辦室良好形象。
五、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。
1、積極組織參加醫(yī)院的知識(shí)及技能競賽，并取得好成績
在XXXX參加的黨規(guī)黨紀(jì)知識(shí)競賽中，我科XXX同志作為主力隊(duì)員，克服種種困難，認(rèn)真復(fù)習(xí)，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第X名的好成績，為醫(yī)院爭得了榮譽(yù)，受到XXXX的通報(bào)表揚(yáng)。
2、完成參加知識(shí)競賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。
為給參賽隊(duì)員創(chuàng)造一個(gè)良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時(shí)保障，勤洗勤換。
總之，一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)10
一、持續(xù)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，主動(dòng)適應(yīng)辦公室工作要求
XX年我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項(xiàng)工作，做到邊干邊學(xué)，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高。一是向書本、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)。讀書、看報(bào)、上網(wǎng)已成為我獲取知識(shí)和信息的三大法寶，記讀書筆記、積累報(bào)刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來，我越來越深切的體會(huì)到，知識(shí)和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)較多。三年來，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲良多。三是向同事們學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)�。從不同角度看，包括在座各位的`醫(yī)院每位同事都是我的老師，無論是為人處事、管理經(jīng)驗(yàn)，還是業(yè)務(wù)能力、寫作水平，我都從中學(xué)到了很多，使自己的思想意識(shí)和工作水平取得了很大進(jìn)步。
二、嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“干好了默默無聞，干砸了轟轟烈烈”。三年來，我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂；日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時(shí)時(shí)、事事注意團(tuán)結(jié)同志，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，維護(hù)醫(yī)院的形象，維護(hù)醫(yī)院的大局。三年來，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是完成了大量的文件起草和公文處理工作。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料寫作任務(wù)，都能按時(shí)按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，三年共撰寫各種材料300余篇，約50萬字。二是與同志們一起完成了XX年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂，在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn)。三是在質(zhì)控方面，積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控檢查，并不斷改進(jìn)工作方法，編好每月的《質(zhì)控簡報(bào)》。四是與相關(guān)科室同志們密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，出色地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上，堅(jiān)持向一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線需要。六是做好檔案管理，提升管理水平。經(jīng)過我們的積極努力和認(rèn)真準(zhǔn)備，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定，檔案管理工作被認(rèn)定為國家二級(jí)，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔清正，腳踏實(shí)地，正確對(duì)待名和利、得與失
走上辦公室這個(gè)崗位后，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好，不同別人計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，不把以權(quán)謀私看作本事，在任何情況下，對(duì)待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。扎扎實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作，把別人的困難當(dāng)作自己的困難，從而贏得同志對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)11
一、上周工作
一、整理各部門上報(bào)的材料，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的逐一落實(shí)。
二、協(xié)調(diào)各部門提出的問題，盡可能按照理解的標(biāo)準(zhǔn)解答。
三、制定醫(yī)院迎檢手冊(cè)，并上傳到科教論壇，供全院學(xué)習(xí)迎檢策略。
四、制定醫(yī)院追蹤檢查方法，建立追蹤檢查手冊(cè)，并已經(jīng)對(duì)檢驗(yàn)科、病理科、影像科、輸血科、藥事進(jìn)行模擬追蹤檢查，制定醫(yī)院管理檢查重點(diǎn)分項(xiàng)，并已經(jīng)開始由主管院長帶隊(duì)進(jìn)行評(píng)審檢查組可能追查的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行審閱。
五、按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，為臨床科室制定了臨床工作手冊(cè)，將評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中涉及臨床科室日常工作的項(xiàng)目統(tǒng)一整理出來，一個(gè)99條，待領(lǐng)導(dǎo)審閱后決定是否下發(fā)臨床。
二、下周計(jì)劃：
一、按照評(píng)審辦整體評(píng)審實(shí)施方案，我們將在本月完成醫(yī)院迎檢整體的所有工作一、包括制作《醫(yī)院自我評(píng)價(jià)表》、《中心醫(yī)院評(píng)審過程指南》二、醫(yī)院管理組織結(jié)構(gòu)圖，醫(yī)院建筑與科室布局平面圖三、當(dāng)前正在執(zhí)行的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、診療常規(guī)、用藥指南、操作規(guī)程、四、投訴管理與患者滿意度調(diào)查方案/計(jì)劃與執(zhí)行記錄五、患者安全目標(biāo)實(shí)施方案計(jì)劃與執(zhí)行記錄六、實(shí)際病人在醫(yī)院接受的.現(xiàn)行服務(wù)項(xiàng)目七、各種醫(yī)療文書（病歷）記錄表樣本等大量準(zhǔn)備工作。
二、下周爭取再次進(jìn)行一次急診模擬追蹤檢查，現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)制定完成，爭取下周實(shí)施。
三、下周各部門的資料將返還，繼續(xù)補(bǔ)充資料，尤其是B級(jí)資料，由各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督審閱，待評(píng)審具體日期下達(dá)后再返回評(píng)審辦。
四、下一步各部門按照標(biāo)準(zhǔn)自行制定臨床檢查計(jì)劃，包括醫(yī)務(wù)、質(zhì)量、護(hù)理、公衛(wèi)等，評(píng)審辦將不定期按照追蹤檢查法進(jìn)行抽查，尤其是職能部門的監(jiān)管、改進(jìn)追蹤。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)12
xxxx年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化，在領(lǐng)導(dǎo)和 在實(shí)踐中歷練，在歷練中進(jìn)步，一是向書本，報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)，讀書，看報(bào)，上網(wǎng)已成為我獲取知識(shí)和信息的三大寶貝，記讀書筆記，積累報(bào)刊資料，下載網(wǎng)上文件已成為我天天必做的作業(yè)，三年來，我越來越深切的體會(huì)到，知識(shí)和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)較多，三年來，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收成許多，三是向同事們學(xué)，古人說，三人行必有我?guī)�，從不同角度看，包括在座各位的病院每位同事都是我的老師，不管是為人處事，治理�?jīng)驗(yàn)，仍是業(yè)務(wù)能力，寫作水平，我都從中學(xué)到了良多，使自己的思惟意識(shí)和工作水平取得了很大提高。
二、嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，當(dāng)真履行崗位職責(zé)
院辦室作為病院溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方的關(guān)鍵，它的職能和作用長短常特殊和重要的，可謂[干好了默默無聞，干砸了大張旗鼓“，三年來，我始終留意掌握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時(shí)時(shí)，事事留意團(tuán)結(jié)同道，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的.權(quán)勢巨子，維護(hù)病院的形象，維護(hù)病院的大局，三年來，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，一是完成了大量的文件起草和公文處理工作，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料寫作任務(wù)，都能按時(shí)按要求完成，加班熬夜成了家常便飯，據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，三年共撰寫各種材料3余篇，約5萬字，二是與寫作，病院形象廣告的制作，電視廣告的發(fā)布等方面，努力施展自己的能量，精彩地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)，五是充分施展服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的顧問助手，一方面，積極收集收拾整頓有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決議計(jì)劃進(jìn)步參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)，另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感題目上，堅(jiān)持向一線傾斜，把一線的事，病人的事看成院辦室的大事，不推，不脫，不等，全力保障一線需要，六是做好檔案治理，晉升治理水平，經(jīng)由我們的積極努力和當(dāng)真預(yù)備，檔案治理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定，檔案治理工作被認(rèn)定為國家二級(jí)，使病院檔案工作上了層次，上了水平。
三、廉潔清正，踏踏實(shí)實(shí)，準(zhǔn)確對(duì)待名和利，得與失
走上辦公室這個(gè)崗位后，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好，不同別人計(jì)較享受的前提和上風(fēng)，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，不把以權(quán)謀私看作本事，在任何情況下，對(duì)待名利始終保持一顆尋常心，努力做到不為名所累，不為利所縛，不為欲所惑，扎扎實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣，作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作，把別人的難題當(dāng)作自己的難題，從而贏得同道對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造更加寬松，和諧的工作環(huán)境。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)13
今年5月初，我有幸來到甲良鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。在這里工作了大半年，在不同的工作崗位得到了很多的鍛煉，在生活上也得到了同事們的幫助，現(xiàn)將我這將近一年來的工作總結(jié)如下：
剛到醫(yī)院，經(jīng)考慮我的情況及醫(yī)院實(shí)際情況，醫(yī)院安排我到防保組上班，那時(shí)候還是剛畢業(yè)，在羅XX組長的帶領(lǐng)下慢慢展開工作，那時(shí)候我管她叫羅老師。上班第一天羅組長給我介紹了我們醫(yī)院的情況以及在防保組要做的事情，在引導(dǎo)我從學(xué)校走上工作崗位上給了我思想上的幫助。同時(shí)羅組長很重視我再業(yè)務(wù)能力上的提高，工作上很多我不懂的地方都主動(dòng)來教我，并要求我熟練。
兒童接種、下鄉(xiāng)、整理資料歸檔等在不斷的學(xué)習(xí)也工作中得到了提高，也得到了醫(yī)院的認(rèn)可，但還需不斷的提高。有幸的是在防保工作期間，得到了一個(gè)為期將近2個(gè)月的公衛(wèi)知識(shí)進(jìn)修學(xué)習(xí)，在貴陽醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)了一個(gè)多月理論知識(shí)，在荔波縣疾控中心、婦幼保健院實(shí)習(xí)了將近一個(gè)月，經(jīng)過這次專業(yè)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對(duì)公衛(wèi)知識(shí)的了解有了層次上的'提高，對(duì)以后的工作有巨大作用。
11月初，我調(diào)到醫(yī)院辦公室工作，任辦公室主任，開始?jí)毫Υ�，因�(yàn)橐郧皼]有從事過這方面的工作。困難是有的，但方法總是比困難多。俗話說：“肚里有知識(shí)，手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識(shí)，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面，具備一定的學(xué)習(xí)力。通過學(xué)習(xí)《行政管理》、《公文寫作》等理論知識(shí)以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)向醫(yī)院的同事們學(xué)習(xí)他們的長處，“取人之長，補(bǔ)己之短”。
辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測，也難以量化。要使辦公室工作真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。一開始，我就始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，更高昂的工作激情，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合其他醫(yī)院辦公室工作的先進(jìn)理念，以積極、認(rèn)真、誠懇的工作態(tài)度對(duì)待自己所從事的工作。
回顧大半年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開。但自己深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度；二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，自己還不能獨(dú)自從容的解決一些問題，還需進(jìn)一步提高自己的工作能力；三是工作中還不夠大膽。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)14
我于20xx年XX月?lián)吾t(yī)院行政辦主任。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開展工作�，F(xiàn)對(duì)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、思想政治立場堅(jiān)定
自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，立場堅(jiān)定，始終和黨委保持高度一致。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。工作中，時(shí)刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平
熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對(duì)一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，對(duì)管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設(shè)與發(fā)展
院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的.職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來，我們辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┳ズ脠�(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。
（二）完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。
�。ㄈ┳龊冕t(yī)院的接待服務(wù)工作。
�。ㄋ模┰陬I(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
�。ㄎ澹┡c相關(guān)科室同志密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。
在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。
�。┏浞职l(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
做上令下達(dá)，下情上報(bào)工作，積極收集有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)。
四、專業(yè)技術(shù)能力與水平
有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對(duì)辦公室日常管理工作積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
五、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，工作投入
遵守醫(yī)院有關(guān)反對(duì)XX面的紀(jì)律規(guī)定，廉潔自律，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，牢筑道德底線，堅(jiān)持秉公辦事。
六、落實(shí)醫(yī)院“以人為本”的管理理念
對(duì)職工實(shí)行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見，認(rèn)真聽取對(duì)工作的建議和意見，不斷改進(jìn)自身工作�？剖页蓡T關(guān)系融洽，相互配合，支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
七、存在的不足和問題
�。ㄒ唬┰谔幚碇卮髥栴}時(shí)，不夠大膽果斷。
�。ǘ┕ぷ鞣椒ê唵�，對(duì)科室人員生活關(guān)心不夠。
�。ㄈ┺k公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實(shí)。
八、任職后的目標(biāo)和工作計(jì)劃
以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：
�。ㄒ唬┰诳茖W(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。
�。ǘ┰谡莆杖汗ぷ鲃�(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。
（三）在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用；在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，保障一線工作順利進(jìn)行。
�。ㄋ模┰跇淞⑨t(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。
對(duì)于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)15
上半年度以來，在衛(wèi)生局和辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體職工認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，積極進(jìn)取勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作發(fā)展勢頭良好，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一.繼續(xù)深化體制改革，解放思想、提高認(rèn)識(shí)、加快發(fā)展在衛(wèi)生局和辦事處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在去年成功進(jìn)行人事分配制度改革的基礎(chǔ)上，年初我院進(jìn)行了新一輪人事分配制度改革，重點(diǎn)解決了人事安排、利益分配、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等職工關(guān)心的問題，進(jìn)一步穩(wěn)定了職工思想。加強(qiáng)了行政、財(cái)務(wù)、后勤、社區(qū)等方面的管理，行政管理上做到“三嚴(yán)”，即“嚴(yán)格制度、嚴(yán)格落實(shí)、嚴(yán)格監(jiān)督”;業(yè)務(wù)管理上做到“三早”，即“早預(yù)防、早培訓(xùn)、早提高”;財(cái)務(wù)管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實(shí)踐不斷完善各項(xiàng)管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)樹立團(tuán)結(jié)、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。利用5.12護(hù)士節(jié)開展了豐富多彩的文體娛樂活動(dòng)，職工生活愉悅、友好相處，服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高，被縣文明委評(píng)為全縣百佳文明單位。
二.堅(jiān)持“科技興院、社區(qū)興院、�？婆d院”之路，促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)提高我院立足“科技興院、社區(qū)興院、�？婆d院”，選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫(yī)院、市人民醫(yī)院、一四八醫(yī)院等單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。鼓勵(lì)廣大職工進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)充電，用科技武裝大腦，提高理論水平。鼓勵(lì)職工撰寫論文著作，在省級(jí)以上正式刊物發(fā)表專業(yè)論文者，一篇獎(jiǎng)勵(lì)50元，市級(jí)以上報(bào)刊的獎(jiǎng)勵(lì)30元。同時(shí)，經(jīng)醫(yī)院整總體設(shè)計(jì)，在心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫(yī)科等專業(yè)逐步形成了專業(yè)有特色、學(xué)科有帶頭的格局，并與知名醫(yī)院專家聯(lián)合，形成人力共用、資源共享，帶動(dòng)了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高;繼續(xù)堅(jiān)持和鞏固開展的社區(qū)門診和社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)了社區(qū)門診的規(guī)范化建設(shè)，利用社區(qū)門診做好醫(yī)院形象宣傳和雙向轉(zhuǎn)診工作，形成了轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)大平臺(tái);堅(jiān)持發(fā)展�？�，總結(jié)合作�？频某晒�(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，通過大力宣傳�？�，提升了我院的知名度，也帶動(dòng)了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高。
三.多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境，多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來，我院多方籌資60萬元，投資10萬元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機(jī)等設(shè)備，投資20萬元對(duì)門診樓進(jìn)行了整體裝修，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。投資30萬元用于擴(kuò)大藥庫庫存，降低了藥品價(jià)格，讓利于群眾。通過開展“深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立全新形象”等活動(dòng)，提高了的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，并通過組織村干部查體、學(xué)生查體、進(jìn)村義診等活動(dòng)，提高了醫(yī)院在群眾心目中的形象，塑造了醫(yī)院新形象。
四.全方位服務(wù)，促進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施以來。我院開設(shè)了規(guī)范化社區(qū)門診八處，開展社區(qū)服務(wù)，每天送醫(yī)送藥上門服務(wù)，今年5月份對(duì)參合群眾50周歲以上和未使用過合作醫(yī)療證報(bào)銷的進(jìn)行了上門免費(fèi)查體。同時(shí)我院還科學(xué)設(shè)立就診、報(bào)銷程序，方便群眾就診報(bào)銷。通過一年來的實(shí)施，轄區(qū)內(nèi)已有17518人次進(jìn)行了住院報(bào)銷，報(bào)銷金額1051559.93元，其中門診消費(fèi)181354.38元，住院報(bào)銷870205.55元，參合群眾切實(shí)享受到了合作醫(yī)療帶來的好處，為下半年新一輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。
五.積極做好各項(xiàng)社會(huì)衛(wèi)生工作，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高在今春的“麻疹”應(yīng)急接種工作中，我院高度重視，嚴(yán)格按照上級(jí)要求做好接種工作，針對(duì)開發(fā)區(qū)為我縣的主戰(zhàn)場，行動(dòng)早，速度快，積極主動(dòng)的深入駐地各企業(yè)、學(xué)校等進(jìn)行預(yù)防接種，累計(jì)達(dá)22648人次。同時(shí)選派專業(yè)技術(shù)人員在鄒魏工業(yè)園招工報(bào)名處進(jìn)行長期預(yù)防接種�？朔耸稚�，工作量大的困難，積極配合上級(jí)部門完成了轄區(qū)內(nèi)的計(jì)劃免疫、食品衛(wèi)生、婦幼保健、藥品督查等各項(xiàng)工作。通過全院職工的共同努力，我院1-5月份業(yè)務(wù)收入189240.20元，比去年同期增長75%，藥品收入317881.95元，比去年同期增長47.5%，其他收入182150.09，比去年同期增長22.5%，總收入增長46%，職工工資也有了很大提高。
六、存在的問題和不足：雖然我院經(jīng)過多方努力，業(yè)務(wù)收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有了一定的改善，但還存在不少問題：1、由于底子薄，收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊，設(shè)備簡陋的問題制約著醫(yī)院的發(fā)展。2、隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊(duì)伍人手少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足開發(fā)區(qū)人口急劇增長的需要。3、退休人員待遇不能完全兌現(xiàn)，部分職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)金不能保障，全體職工260元的補(bǔ)助不能兌現(xiàn)，都是面臨的`不安定因素。4、部分職工個(gè)人主義思想嚴(yán)重，影響團(tuán)結(jié)。以上這些問題將制約我院下一步的發(fā)展。
七、下半年的打算和措施：下半年，我院將按照年初計(jì)劃，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：1、做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施工作，堅(jiān)持做好社區(qū)服務(wù)工作，保障參合群眾利益;2、年度內(nèi)在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，爭取政策支持，在轄區(qū)內(nèi)率先實(shí)行鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理，真正實(shí)現(xiàn)合作醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、一體化管理“三位一體”，加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度，為轄區(qū)群眾提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障;3、籌集資金購買b超機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備，確保提高醫(yī)療水平，滿足群眾就醫(yī)需求;4在縣局領(lǐng)導(dǎo)下，想方創(chuàng)收，努力改變經(jīng)濟(jì)困難、技術(shù)落后的不利局面。堅(jiān)持走“科技興院、社區(qū)興院、�？婆d院”之路，咬定發(fā)展不放松，樹立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象;5、加強(qiáng)防保隊(duì)伍建設(shè)，做好公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)工作�；仡櫳习肽甑墓ぷ鳎谏霞�(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽兒徒?jīng)驗(yàn)，但是，我們清醒的認(rèn)識(shí)到我們與其他先進(jìn)單位還有一定差距，相信在衛(wèi)生局和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，我院將繼續(xù)深化改革，努力向著一流鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院的目標(biāo)全力奮進(jìn)。
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