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微信公眾賬號(hào)自動(dòng)回復(fù)是怎么做的
微信公眾平臺(tái)是一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷渠道，后臺(tái)精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù)分析，可以及時(shí)正確的了解客戶動(dòng)向，掌握粉絲概況，包括地域、年齡、職業(yè)、性別等基本屬性，我們則可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)做相應(yīng)營(yíng)銷策略，輕而易舉的將我們的產(chǎn)品或者服務(wù)推廣出去。
工具/原料
微信公眾平臺(tái)
方法/步驟
1
注冊(cè)微信：
1 登陸公眾賬號(hào)注冊(cè)網(wǎng)址,進(jìn)行注冊(cè)
2 公眾賬號(hào)支持郵箱注冊(cè)，激活才能使用。
2
認(rèn)識(shí)微信公眾賬號(hào)
目前可分為“訂閱號(hào)”和“服務(wù)號(hào)”兩大類。簡(jiǎn)單的說(shuō)訂閱號(hào)第一天支持一次群發(fā)功能，服務(wù)號(hào)每月發(fā)一次。剛申請(qǐng)的公眾號(hào)默認(rèn)為訂閱號(hào)，可以升級(jí)為服務(wù)號(hào)，服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)自定義菜單。
服務(wù)號(hào)：給企業(yè)和組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)全新的公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)。服務(wù)號(hào)一個(gè)月內(nèi)僅可以發(fā)送一條群發(fā)消息。服務(wù)號(hào)發(fā)給用戶的消息，會(huì)顯示在用戶的聊天列表中。并且，在發(fā)送消息給用戶時(shí)，用戶將收到即時(shí)的消息提醒。
訂閱號(hào)：為媒體和個(gè)人提供一種新的信息傳播方式，構(gòu)建與讀者之間更好的溝通與管理模式。訂閱號(hào)每天可以發(fā)送一條群發(fā)消息。訂閱號(hào)在用戶的通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。在發(fā)送消息給用戶時(shí)，用戶也不會(huì)收到即時(shí)消息提醒。
對(duì)于服務(wù)號(hào)或者訂閱號(hào)，一經(jīng)選擇不可更改哦，請(qǐng)慎重選擇！
3
公眾賬號(hào)操作實(shí)戰(zhàn)：添加素材
第一：正確設(shè)置功能介紹
進(jìn)入公眾賬號(hào)平臺(tái)，在窗口的左邊，點(diǎn)擊“設(shè)置→賬號(hào)信息→功能介紹”，即可為公眾賬號(hào)填寫(xiě)相應(yīng)的介紹內(nèi)容呢，粉絲關(guān)注的時(shí)候，這個(gè)內(nèi)容就會(huì)在對(duì)方手機(jī)上顯示喲。
第二：發(fā)布素材
在微信公眾賬號(hào)主頁(yè)左邊，點(diǎn)擊“管理→素材管理”，即可在平臺(tái)內(nèi)發(fā)布各種素材，有圖文、圖片、語(yǔ)音、視頻四種。
圖文信息：即支持圖片與文字相結(jié)合，相當(dāng)于寶貝描述一樣，更有利閱讀，生動(dòng)形象。圖文有單圖和多圖兩種形式，假如是店里的一個(gè)爆款，那就要選擇多圖文形式喲。
圖片：只有圖片，類似于相冊(cè)一樣。
語(yǔ)音：簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一段話，比如節(jié)假日祝福、清晨的`問(wèn)題等。錄一段聲音即可。
視頻：錄一段視頻，可以展示產(chǎn)品操作使用、功能團(tuán)隊(duì)展示、車間展示等，可信度與說(shuō)服力都很高。
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設(shè)置自動(dòng)回復(fù)
1 登陸微信，點(diǎn)擊“功能→高極功能”，進(jìn)入功能編輯狀態(tài)，如下圖所示：
2 開(kāi)啟編輯模式功能，這樣我們就可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容了，這樣一來(lái)，凡是關(guān)注微信的人，都會(huì)在關(guān)注同時(shí)收到這條自動(dòng)信息，讓粉絲更加詳細(xì)的了解微信的功能。
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設(shè)置關(guān)鍵定回復(fù)
微信是一個(gè)相對(duì)“隱蔽”的平臺(tái)，即并是自己鐵桿粉絲，常規(guī)下也看不其他內(nèi)容，只能是簡(jiǎn)單的交流溝通。試想，如果我們的粉絲有成千上萬(wàn)，假如他們都是潛在客戶，要轉(zhuǎn)化引導(dǎo)他們成交，就顯得很吃力了，我們不可能一對(duì)一的對(duì)這些潛在的客戶服務(wù)。別慌，上一文中我們說(shuō)的“素材”會(huì)幫我們解決這些問(wèn)題。
比如，我們可以將誠(chéng)信通裝修技巧、標(biāo)題優(yōu)化、站外推廣等特定產(chǎn)品的詳細(xì)介紹存在素材庫(kù)里，然后回復(fù)“1”閱讀誠(chéng)信通裝修技巧、回復(fù)“2”標(biāo)題優(yōu)化、回復(fù)“3”站外推廣等，這樣一來(lái)，粉絲們就可以自由的閱讀他們想要閱讀的內(nèi)容了。具體設(shè)置方法如下圖
第一步： 進(jìn)入關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)功能，
第二步： 點(diǎn)擊“添加規(guī)則”，在彈出的宮窗口中填入相應(yīng)的內(nèi)容，如圖中的1 2 3項(xiàng)，
規(guī)則名：這里有點(diǎn)類似于分類的概念，即我們可能將某些相似的內(nèi)容定義為一個(gè)規(guī)則，比如誠(chéng)信通裝修技巧、標(biāo)題優(yōu)化、站外推廣等。為了閱讀更加精準(zhǔn)，通常一個(gè)內(nèi)容就就定義為一個(gè)規(guī)則，做到一一對(duì)應(yīng)。規(guī)則名自己取就好了
關(guān)鍵字：也就是在粉絲回復(fù)某個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)彈出相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。比如回復(fù)關(guān)鍵字“1”閱讀誠(chéng)信通裝修技巧、回復(fù)“2”閱讀標(biāo)題優(yōu)化、回復(fù)“3” 站外推廣等，這里的關(guān)鍵詞必須與我們的間一一對(duì)應(yīng)
回復(fù)：設(shè)定好關(guān)鍵詞之后，在“回復(fù)”窗里就可以選擇相應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容了�？梢曰貜�(fù)純文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文等。
設(shè)置好后，點(diǎn)擊保存即可完成了。如下圖所示：
6
四個(gè)細(xì)節(jié)不能忽略
1 如果要做到一個(gè)關(guān)鍵字對(duì)應(yīng)一條信息，就必須給每個(gè)關(guān)鍵字設(shè)置一個(gè)“規(guī)則”
2 微信的自動(dòng)回復(fù)功能里，務(wù)必加上引導(dǎo)字如“回復(fù)K閱讀經(jīng)典文字”等字樣，引導(dǎo)粉絲回復(fù)閱讀
3一般手機(jī)屏幕只顯示10條左右信息，當(dāng)內(nèi)容更很多的時(shí)候，可以在“關(guān)鍵字回復(fù)”里分段設(shè)計(jì)，比如回復(fù)K顯示的是1-10條，回復(fù)B顯示11-20條
4 目前的微信還不支持超連接，我們?cè)谔砑印八夭摹钡臅r(shí)候，用好“添加原文鏈接”，這樣可以將旺鋪 博客等營(yíng)銷平臺(tái)的連接給加上去，粉絲們點(diǎn)擊的時(shí)候，頁(yè)面就會(huì)跳轉(zhuǎn)過(guò)去了。
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