汽車銷售年底總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的汽車銷售年底總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
汽車銷售年底總結(jié)1
20xx年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高�；仡櫲甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作：
一、在市場(chǎng)營銷方面：
加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)，分用戶群體，實(shí)行差異化營銷。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)09年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、在內(nèi)部管理方面
追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的.方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
20xx年，是我們公司發(fā)展的重要一年，在這一年里，通過公司全體成員的努力，我們的業(yè)績(jī)創(chuàng)了歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到銷售工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。
為此，面對(duì)20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
汽車銷售年底總結(jié)2
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，公司的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了年初下達(dá)的汽車銷售任務(wù)。
一、營銷策略
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、xx平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)xx次，刊登報(bào)紙硬廣告、軟文、報(bào)花、電臺(tái)廣播并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司提升任命xxx為公司營銷經(jīng)理。期間xxx每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。
二、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到xxx日后對(duì)公司的審計(jì)和的'驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，任命xxx為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間xxx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
三、檔案管理
為完善檔案管理，特安排xxx為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間xxx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
最近一段時(shí)間公司安排下我在公司進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)�，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于的計(jì)劃做如下安排：
詳細(xì)了解學(xué)習(xí)汽車公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
汽車銷售年底總結(jié)3
馬上就要過年了，先道一聲新年快樂，祝愿您和您的家人身體健康，幸福美滿！tmax明天越來越好！
時(shí)光荏苒，來tmax也有三四個(gè)月了，回想到自己畢業(yè)，也只能無奈的笑一笑，那時(shí)的學(xué)生身份已經(jīng)離我遠(yuǎn)去，再也沒有永恒的避風(fēng)港了，自己也不在是那個(gè)沒有一點(diǎn)壓力的愣頭青了。
九月底來到tmax，剛開始來就是充斥著不適應(yīng)，第一次來深圳，第一次試著工作，第一次身邊有了種種束縛，然而現(xiàn)在回頭看看自己走過的路，還是那無數(shù)個(gè)第一次，第一次明白什么是團(tuán)隊(duì)，第一次有了自己關(guān)于ic銷售的感悟，第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長(zhǎng)大了。�！，F(xiàn)在想想真的很慶幸，來到tmax這個(gè)年輕有朝氣的團(tuán)隊(duì)，這并不是恭維，情況真的就是這樣，至少在我眼里！
在這里每個(gè)人都是多面手，每個(gè)人都是過的那么充實(shí)，每個(gè)人身上都有太多的東西值得我這個(gè)菜鳥學(xué)習(xí)，或許這就是良將手下無弱兵吧，那三巨頭確實(shí)都有著自己的人格魅力。我也始終堅(jiān)信每個(gè)隊(duì)伍的都有著自己的精神，有著自己的靈魂，這離不開高層也不可能離開高層，最終能完美詮釋他們的就是每一個(gè)崗位上的工作著的我們。
馬上就是年終了，在這里總結(jié)一下自己這幾個(gè)月的ic銷售的種種吧（要說經(jīng)驗(yàn)自己都笑了），也算是為自己明年找到努力的方向吧！
從一開始我就覺得ic銷售不是什么簡(jiǎn)單的活，很多的東西到現(xiàn)在也弄不明白，甚至一些基本名詞也要花好多時(shí)間去琢磨，幾個(gè)月時(shí)間過去了，感覺自己不足的地方真的有很多很多！
1.自己身上還是有著濃重的學(xué)生氣，還沒能完全適應(yīng)工作這個(gè)大環(huán)境，也因此犯了許多錯(cuò)誤，處理有些問題想法過于商販化，并沒有去深層次的去理解這個(gè)行業(yè)，思維的廣度也不夠全面，現(xiàn)在想想ic行業(yè)是需要經(jīng)營的，并不是簡(jiǎn)單的生意，一手交錢一手交貨就完了。許多問題也不是想象的那么簡(jiǎn)單，要考量的東西很多，還是要努力去拔高自己的思想和站的角度，用leo的話說就是深層次的與客戶交流。挖掘更多有用信息，多渠道的去評(píng)估客戶項(xiàng)目的真實(shí)性和潛在價(jià)值，全面的去接觸新老客戶，不能過于單一，對(duì)反饋的信息進(jìn)行過濾篩選，弄清項(xiàng)目的真實(shí)進(jìn)展情況和后續(xù)配合的方向。
2.專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，許多有關(guān)的商務(wù)問題也沒有完全吃透，甚至一些基礎(chǔ)性問題也模棱兩可，現(xiàn)在ic市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)的激烈，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)都能很輕易的給出，這個(gè)已經(jīng)不是成功的的最主要因素了，從我個(gè)人的角度出發(fā)，專業(yè)的gps知識(shí)和商務(wù)知識(shí)，這是我
們和客戶之間產(chǎn)生信任的橋梁，這當(dāng)然也是最高效的，客戶如果真的有需求的話，很容易達(dá)成共識(shí)，認(rèn)可ublox，使用我們的模塊。站在客戶角度，他也是絕對(duì)不愿意和基礎(chǔ)不扎實(shí)的銷售人員多說的，至于認(rèn)可配合就更無從談起了。所以明年還是要努力的去掌握基礎(chǔ)知識(shí)，有了基礎(chǔ)，才會(huì)有后面種種，才有可能在客戶那一擊即中。不然不僅沒有起到和客戶溝通的作用，還未后續(xù)配合制造了阻礙。
3.以后和客戶交流溝通注意要多方式多渠道，例如郵件，上門拜訪，不要局限于一種或兩種的方式，不僅要效率也要質(zhì)量，電話，qq雖快，但是如果不能很好的把問題闡述清楚，或者是不能達(dá)成后續(xù)的合作意向，這或許才是真正的本末倒置，效率全無，浪費(fèi)客戶和自己的時(shí)間。
4.針對(duì)上面的拜訪客戶環(huán)節(jié)，自己也還是有許多不足之處，切記每一次拜訪提前都要做好充足準(zhǔn)備，要明白不是只要有拜訪就會(huì)有機(jī)會(huì)，沒有充分準(zhǔn)備的拜訪是毫無意義的，而且浪費(fèi)時(shí)間，站在個(gè)人角度，例如產(chǎn)品手冊(cè)，樣品盒，名片是否帶齊整，是否有忘記客戶特殊交待的我們前期又能提供的物品。了解此次拜訪的目的是什么，該問的問題是否能記牢，有沒有和客戶預(yù)約并確認(rèn)，注意比預(yù)約的時(shí)間提前到達(dá)，注意弄清地址等等！自己明年再和客戶溝通上注意多進(jìn)行有效的實(shí)地拜訪，了解客戶更多信息，發(fā)現(xiàn)更多機(jī)會(huì)，更好的去評(píng)估和把握未來行業(yè)走向.
5.細(xì)節(jié)中自己也有很多不足，首先拜訪客戶穿著需大方得體，因?yàn)榈谝挥∠笳娴暮苤匾�，我們是公司的門面，我們的一言一行都決定了公司在客戶心中的走向，許多客戶會(huì)憑自己的第一印象決定是否和你交流，是否從心里認(rèn)可你的公司。生活中也要有良好的生活習(xí)慣,我平時(shí)習(xí)慣晚睡，第二天有時(shí)候就很疲憊，這樣會(huì)會(huì)造成注意力不能夠集中，應(yīng)對(duì)上的反應(yīng)力變差，兩眼無神，氣色不好等等，這些都會(huì)在客戶的心目中留下不被尊重，極差的印象。所以從自身來講注意自己的身體狀況和培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，有著充足的休息時(shí)間，這些都是隱性的漸入式的危害，不容易被察覺，但等你發(fā)現(xiàn)的時(shí)候已經(jīng)晚了。后續(xù)工作，生活中爭(zhēng)取做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取把更多的不可能變?yōu)榭赡�，為公司的成功添磚加瓦。
6.隨著公司規(guī)模增大，人員增多，自己也要明白后面要多注意各個(gè)部門人員的配合，我們是一個(gè)大家庭，單打獨(dú)斗是解決不了問題的，做到真正的心往一處想，力往一處使，發(fā)貨切記和bingo溝通好，款的方面要和leo做好實(shí)時(shí)的.溝通，客戶那不懂的一定要虛心學(xué)習(xí)，回來反饋給bingo，遇到難題不要慌不擇路，要適應(yīng)慢節(jié)奏的理解消化，欲速則不達(dá)，心急也不一定吃得了那熱豆腐，做到真正我會(huì)而不是簡(jiǎn)單的我懂。
自己身上要注意的實(shí)在是太多了，不勝枚舉，只能明年好好靜下心來，爭(zhēng)取去適應(yīng)，
去改變，去突破！肯定麻煩不了大家，在這里先謝謝了，哈哈！有什么不對(duì)的或是出錯(cuò)了，大家要多多批評(píng)，多多擔(dān)待。說到自己表現(xiàn)良好的地方，可能比較踏實(shí)吧，沒那么懶散，有紀(jì)律性，有責(zé)任心，心態(tài)很好，比較樂觀，豁達(dá)。因?yàn)樵趃ps這個(gè)行業(yè)待得時(shí)間太短，一時(shí)間也道不出什么具體優(yōu)勢(shì)，還是要好好努力，釋放自己，重新沉淀下來，希望做到真正的厚積薄發(fā)。
對(duì)于公司，我來的時(shí)間并不長(zhǎng)，感覺在大部分的事情上我看的還不是很透，提意見也真的談不上，只能基于本身去多體會(huì)一些，去多感悟一分，首先我是打心底認(rèn)可這支隊(duì)伍，覺得作為成立不到三年的公司能有這樣的成果，后面付出的汗水可想而知，作為一個(gè)新人，一個(gè)銷售人員，我說說對(duì)于公司的一些個(gè)人看法：
1.正如上次leo，bingo提到過的，后續(xù)可能需要物流那塊還要加大溝通力度，問題也出現(xiàn)了好多次，我自己也出現(xiàn)過這樣或那樣的問題，有時(shí)候經(jīng)常沒有和bingo溝通好就發(fā)貨了，后續(xù)發(fā)貨環(huán)節(jié)的制度也有待完善。
2.因?yàn)楝F(xiàn)在代理的產(chǎn)品線很多，單一的技術(shù)輔導(dǎo)個(gè)人覺得還不是很夠，后續(xù)是否有針對(duì)性的輔導(dǎo)，如leo說，應(yīng)用方面的輔導(dǎo)是否能落實(shí)，因?yàn)槲覀冧N售能利用資源有限，尤其作為新人，沒有這方面的閱歷經(jīng)驗(yàn)，希望公司能做一些引導(dǎo)。
3.個(gè)人認(rèn)為早退，遲到，著裝，衛(wèi)生等問題新的一年不僅是以書面形式呈現(xiàn)，也要大家去貫徹好，甚至可以采取一些獎(jiǎng)懲措施嗎，那樣動(dòng)力或許會(huì)足點(diǎn)。
4.生活中公司可以適當(dāng)?shù)脑黾右恍⿰蕵返捻?xiàng)目，釋放壓力，也能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，那樣的隊(duì)伍也會(huì)有更好的容錯(cuò)率。
作為一名新人，確實(shí)是站的高度有限，看的問題也不是很全面，也沒辦法提更多針對(duì)性的意見，只能后面慢慢的而觀察。
不積跬步無以至千里，明年的我會(huì)腳踏實(shí)地，做好每一個(gè)客戶的跟蹤和后續(xù)服務(wù)，同時(shí)慢慢的把自己的知識(shí)豐富起來，提高自己對(duì)電子行業(yè)的認(rèn)知，和tmax一起加油，一起進(jìn)步，一起去創(chuàng)造屬于我們自己的那份感動(dòng)，那份榮耀！
轉(zhuǎn)眼就是農(nóng)歷新年了，祝愿tmax的明天越來越好，�；锇閭冃履昕鞓�，身體健康，工作順利！20xx，堅(jiān)信一定會(huì)更好！
最后由衷的感謝tmax每一個(gè)人對(duì)我的照顧，謝謝！
汽車銷售年底總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。
一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！
3. 在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作計(jì)劃：
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
三個(gè)大部分：
1. 對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3. 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1. 每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
2. 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的'客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5. 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6. 對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8. 自信是非常重要，要自己給自己樹立自信，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的！我是獨(dú)一無二的！”擁有樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個(gè)人目標(biāo)：
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有輛屬于自己的車(4萬~7萬)。一定要買車，自己還要有5萬元資金！
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！
結(jié)語：以上是由小編為大家整理的汽車銷售年底工作總結(jié)，希望可以幫助到大家！
汽車銷售年底總結(jié)5
20xx年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是20xx年x月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的`難點(diǎn)和問題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助！
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
可是，現(xiàn)存的缺點(diǎn)是對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。然后，市場(chǎng)分析上，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閤x、xx周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車，價(jià)格和xx港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從xx短的多，所以客戶就不回從xx直接拿車，還有最有利的是車到付款的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求xxx以下，排氣量在xx以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng)。
xx的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在xx要車，xx主要從xx，xx要車，而且從xx直接就能發(fā)xx。國產(chǎn)車這方面主要是xx、xx。幾乎是從xx要車，但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。xx和x一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，但是xx去xx的運(yùn)費(fèi)就要xx元，也就沒什么優(yōu)勢(shì)了。從20xx年x月xx日到20xx年xx月xx日我的總銷量是x臺(tái)，越野車x臺(tái)，轎車x臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤xxx元，凈利潤xxx元，平均每臺(tái)車?yán)麧櫴莤xx元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，20xx年的年銷量達(dá)到xx臺(tái)，利潤達(dá)到xxx，開發(fā)新客戶xx家。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
汽車銷售年底總結(jié)6
x年已經(jīng)過去了，我通過這段時(shí)間努力的工作，也有了許多的收獲，借此機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
總結(jié)如下:我是x年9月19日來到貴公司工作的作為一名新員工對(duì)于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的，僅靠對(duì)于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在這里，請(qǐng)?jiān)试S我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場(chǎng)的`認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多，比如：
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)等等.
市場(chǎng)分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng).寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.國產(chǎn)車這方面主要是a4，幾乎是從要車，但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢(shì)了.
從x年9月19日到x年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，08年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的我有信心!隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
汽車銷售年底總結(jié)7
xx年是**公司在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高�，F(xiàn)將xx年上半年工作總結(jié)
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會(huì)的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的.市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
看完了最新的汽車銷售員年底總結(jié)，希望你自己的也可以寫出來了。
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