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服裝類實習(xí)總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧�?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編整理的服裝類實習(xí)總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
服裝類實習(xí)總結(jié) 篇1
一、實習(xí)說明
�。�1)實習(xí)時間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
(2)實習(xí)地點:xxxxx科技園xxxxxxxx股份有限公司
�。�3)實習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實習(xí)
二、實習(xí)目的
大學(xué)畢業(yè)之際,畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過階段性時間的實習(xí),為我們之后走向社會,可以更好地勝任本工作奠定基礎(chǔ)。在增強自己感性認(rèn)識的同時,也能夠更好地培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力。在實習(xí)的過程中,慢慢的接觸社會,認(rèn)識社會,同時也學(xué)會如何與人相處,如何與人團結(jié)協(xié)作。
三、實習(xí)單位簡介
xxxxxxx股份有限公司是一家采用業(yè)務(wù)縱向一體化的模式,集品牌推廣、研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體,經(jīng)營xxxxxx品牌的男褲、茄克及其它服飾類產(chǎn)品的企業(yè)。公司始終專注于以男褲為核心的中高檔商務(wù)休閑男裝的戰(zhàn)略發(fā)展方向,致力于讓男士擁有高性價比的精工時尚服飾,滿足不同消費者在不同場合的穿著需求。此外,公司很重視企業(yè)文化建設(shè)、員工福利與社會公益事業(yè),把“以人為本、誠信經(jīng)營”作為自己和企業(yè)的經(jīng)營管理理念。公司提倡建設(shè)“企業(yè)與員工,企業(yè)與社會”的利益共同體、生命共同體,把“盡社會責(zé)任”作為企業(yè)的終極目標(biāo);提倡要把企業(yè)建設(shè)成為員工“溫馨的家園、成才的學(xué)校,創(chuàng)業(yè)的舞臺”。我也很榮幸能夠在即將步入社會就進入這么一家實力、品牌形象深入人心的企業(yè)實習(xí)。這無疑將給我的未來職業(yè)發(fā)展道路奠定一個堅實的基礎(chǔ)。
四、實習(xí)環(huán)境及工作崗位職責(zé)
實習(xí)期間,我是在公司的儲運部門工作,儲運部主要是在生產(chǎn)與銷售之間起到了一個橋梁的作用。負責(zé)整個公司貨物的配送、外協(xié)入庫、以及對第三方物流供應(yīng)商貨物運輸進行跟蹤等等。而我被安排在該部門的渠道管理組工作,該部門有總經(jīng)理1名,副經(jīng)理1名,主管1名,統(tǒng)計員1名,倉庫財務(wù)1名,兩個項目管理員,另外還有兩個倉庫主管。倉庫里面還分了三個小組的打包員,每組有員工10多名左右。平日里我的工作情況主要是:負責(zé)團購及個性化單據(jù)的處理;協(xié)助項目專員完成全國異地調(diào)貨的跟蹤;負責(zé)外協(xié)廠道具入庫及打單;月初完成對上個月本廠及外協(xié)廠的進退單據(jù)的整理,然后與倉庫財務(wù)人員完成單據(jù)交接;協(xié)助主管完成對各個第三方物流供應(yīng)商運輸費用的統(tǒng)計。除此之外,就是配合其他同事做一些自己力所能及的事情。
五、實習(xí)過程
�。�1)了解過程
起初,剛進入公司的時候,公司里的一切對我來說都是陌生的。公司里的工作環(huán)境讓一直在學(xué)校上學(xué)的我感覺很陌生,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然。因為剛好是年初,大家剛上班,很多事情要忙,所以對于我這個實習(xí)生的到來,他們也無暇顧及。于是主管就給了我一大推關(guān)于公司的資料,說給我兩周的時間先自己熟悉一下公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu),還有公司內(nèi)部作業(yè)流程。包括新品進出庫作業(yè)流程、外協(xié)入庫作業(yè)流程、退貨作業(yè)流程以及二級客戶直達直發(fā)物流配送作業(yè)流程等等。一旦他們有時間了就會過來教我。說真的,當(dāng)時聽到這種安排,心里真的很不情愿,畢竟自己是剛來的,對一切都很陌生,不管你們怎么忙,至少應(yīng)該安排一個人先帶我一下吧。所以帶著這種不滿的情緒,我開始了我的實習(xí)生涯。每天上班就對著那些厚厚的資料,卻又不知道干嘛的日子,剛開始的幾天真的難以適應(yīng),心情也一時間調(diào)節(jié)不過來,再加上這一切都和自己之前幻想的很不一樣,辦公的地方不是在華麗的寫字樓里,而是在倉庫里面,所以只能無精打采的卻又帶著一份焦慮。強迫自己閱讀完那些資料后,對公司也有了更深入的了解,對部門分管的各個作業(yè)流程也有了一個模糊概念。此時,心情也慢慢平復(fù)了,因為主管安排了一個同事專門幫帶我。
(2)摸索過程
其實現(xiàn)在想想,之前主管讓我自己先看一些關(guān)于公司的資料確實是有必要的,因為這樣有利于后續(xù)的培訓(xùn)。在同事的幫帶下我開始慢慢接觸一些現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)常用到的物流軟件,比如:百勝的分銷軟件,IWMS-倉儲智能系統(tǒng)。要是之前沒有了解進出庫作業(yè)流程的話,說真的即使同事很詳細地講解系統(tǒng)怎么操作,我也很難理解其中各個模塊之間的緊密聯(lián)系。在培訓(xùn)期間,除了學(xué)習(xí)分銷軟件外,我也學(xué)著處理了一些團購與個性化的進出庫單據(jù)。還有就是外協(xié)道具入庫及打單,以及每日進倉驗收。在同事的幫帶下,我也開始慢慢融入到這個新集體。發(fā)現(xiàn)其實他們每個人都很可愛,而且都很好相處,在完成自己的工作后,他們都會幫助其他同事做自己力所能及的事情。處在這樣一個團隊里,沒有同事間的爾虞我詐,而更多的是相互促進,此時的我,已經(jīng)完全打消了剛來時的那會不滿的情緒。在同事帶著學(xué)習(xí)的這段時間,對軟件的各個模塊有了大概的了解,但是要說對整個流程實際怎么走還是有很多疑惑的。雖然是在物流管理部門,但是覺得現(xiàn)在所從事的事情和自己所學(xué)的專業(yè)似乎很少沾得上邊的。總有種無法實現(xiàn)自己價值的感覺。
�。�3)實際操作
三個星期過后,主管開始慢慢分配任務(wù)給我做了。剛開始,由于對操作還不是很熟,加之帳務(wù)員這份工作必須保證實物與賬上數(shù)據(jù)相符,所以在操作時,我生怕出錯,因此剛開始我總是唯唯諾諾的,不敢獨立完成自己的工作,每次遇到什么問題,都需要麻煩同事。后來同事說,當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時,應(yīng)該先自己努力嘗試著去解決,而只有當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時,再向同事和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,這樣子的話才有利于你的成長。經(jīng)過同事的一番教誨之后,我也覺得是應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的獨立思考問題的能力了。于是在往后的日子里,我開始注意加強自己這方面的能力了。
我的工作主要分為三大塊:
第一,打單。根據(jù)憑證的'不同,打單的時候操作方法也不一樣。以下就列舉一部分操作步驟。
1)依據(jù)是入庫通知單。步驟:打開分銷管理系統(tǒng)→進貨管理→進貨操作→查找→選定日期→倉庫(C08、D01、C06、Y01)→庫位(JXK01、000)→確定→點擊左下方為打印→根據(jù)入庫通知單單據(jù)號打單。
2)依據(jù)是團購部發(fā)貨通知單。步驟:打開團購帳號→調(diào)配管理→渠道間調(diào)配操作→修改→輸入貨號→保存→打印。
3)依據(jù)外協(xié)廠送貨單。步驟:打開舊品賬套→進貨管理→進貨操作→新增→供貨商→倉庫→庫位→貨品→保存→打印。
對于一些出庫單據(jù)還有退貨單其操作步驟是類似的,只不過是在軟件的不同模塊而已。在這里也就不在列舉了。因為打單比較簡單,所以我學(xué)得還是比較快的。
第二,數(shù)據(jù)分析。協(xié)助項目專員進行全國異地調(diào)貨跟蹤,以便總部能夠?qū)Ω鱾€分公司進行出入庫統(tǒng)一管理。每天都要登入到EIP進行貨品運輸跟蹤,了解第三方物流供應(yīng)商是否準(zhǔn)時到各個分公司取貨,是否準(zhǔn)時準(zhǔn)確地把貨品送到各個門店或者分公司,也就是要保證及時、準(zhǔn)確、安全地送貨。每天對收集到的數(shù)據(jù)都要進行整理,到每個月20號的時候要與宅急送有關(guān)工作人員聯(lián)系,讓他們把上個月20號到本月20號的各類委托單的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)送給我司,進行核對。針對這些數(shù)據(jù),進行制作分析涵,得出問題的同時要相應(yīng)地提出改進意見。
第三,撿貨。為了能夠更好的了解倉庫進貨流程,我經(jīng)常也會到倉庫里面學(xué)習(xí)撿貨,利用PDF掃描所需的貨品,在撿貨的同時也加深了我對以前所學(xué)的課本知識。
平時沒事的時候,我會跟著收發(fā)員到生產(chǎn)車間去收貨,然后在旁邊觀察他們是如何將貨品從生產(chǎn)線上卸下來后再進入到成品倉。對于自己在電腦操作過程中遇到的問題,我也會與收發(fā)員進行咨詢,雖然他們不能很系統(tǒng)地跟我講,為什么是這么做的原因,但是他們樸實的語言還是為我理解理論知識提供了不少依據(jù)。
在經(jīng)過了這一段時間的摸索后,我發(fā)現(xiàn)其實要做好自己的本職工作,最主要的就是要細心,同時也要有耐心。因為帳務(wù)這個工作關(guān)系到公司庫存的變動以及生產(chǎn)計劃的調(diào)整,所以在實際操作過程中,必須十分的認(rèn)真細致。要是在數(shù)值上出現(xiàn)某個錯誤,就會造成實際與帳務(wù)的不同,這樣就會影響公司的財務(wù)。同時也會帶來許多不必要的麻煩。耐心方面主要體現(xiàn)在,平時經(jīng)常很多倉庫人員會拿著許多單據(jù)給你,讓你幫忙沖單之類的。而這些事情本來是他們可以避免的,但由于他們的操作失誤,造成只能我在電腦上重新修改、重新做單。這樣子的話無疑就給我的工作增加了。每次跟他們說過,以后要如何避免這些事情發(fā)生時,結(jié)果總還會發(fā)生這些事。
當(dāng)然,在自己獨立完成工作的同時,也經(jīng)常會碰到一些新的問題,但最后都能夠在同事的幫助下得到解決。所以整個實習(xí)過程,總得來說還是比較順利地下來了。
六、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲
快樂的時光總是彌足珍貴,短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的,我們反復(fù)回憶、思索這一路上的點點滴滴,將近兩個月的實習(xí)有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。
實習(xí)期間,我對實習(xí)公司的儲運部門所管理的各個作業(yè)流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作與自己所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但在實習(xí)中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實習(xí)的這段時間里,讓我體會到了在工作中真的很難再拾起書本的困難性。每天8點就要準(zhǔn)時上班,晚上下班回到宿舍,深感疲憊,已經(jīng)很難在有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學(xué)校為數(shù)不多的時光。
此次畢業(yè)實習(xí),我學(xué)會了如何運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與同事相處的有效方法和途徑。同時我體會到了社會工作的艱苦性,通過實習(xí),讓我在社會中磨練了自己,也鍛煉了自己的意志力。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,為自己以后的工作也打下了一點基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對工作感覺無從下手,茫然不知所措,雖然我的專業(yè)是物流管理,和現(xiàn)在所在部門儲運部相對來說還是很對口的,但理論與實際畢竟還是會存在一些差距的。在學(xué)�?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,而一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。實習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面,但是覺得要真正應(yīng)用得好還是比較困難的。
實習(xí)之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒什么實用性的。在實習(xí)的地方,什么都是從新開始。實習(xí)了差不多兩個月,也很難說具體學(xué)到什么,但是有一點是肯定的,在公司里接觸到的都是很實用的東西,不像課本知識那么理論和抽象。而且,工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶,但困難天天會有,而且很多,因為是很實際的問題,很多時候也不得不茫然地面對�,F(xiàn)在,我覺得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問題,知道怎么解決某些困難。當(dāng)然這要感謝同事們的教誨,遇到困難后不要逃避,而是要想辦法怎樣去解決它,這才是最重要的。
總得來說在實習(xí)期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。我明白,在今后的工作終還會遇到許多新的東西,這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此,我堅信:只要用心發(fā)掘,勇敢地嘗試,就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實習(xí)的意義,對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù),而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
七、致謝
感謝xxxxxx股份有限公司給了我這樣一個實習(xí)的機會,能讓我到社會上學(xué)習(xí)書本以外的東西,也讓我增長了見識開拓了眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這麼快的時間內(nèi)掌握工作技能。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃械娜恕?/p>
服裝類實習(xí)總結(jié) 篇2
這個暑假,為了增加動手能力,我找到了一家服裝廠進行了一個月的社會實踐。
首先,初步了解了服裝廠的整個運營情況。對與一個服裝廠它的基本流程是:訂單→生產(chǎn)→庫存→客戶。訂單影響著整個企業(yè)的運營和發(fā)展;生產(chǎn)則是保證工廠持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié);庫存是服裝產(chǎn)銷的必經(jīng)階段;客戶是企業(yè)獲取生存的對象。它們是環(huán)環(huán)相扣、缺一不可的。對其進行的初步了解啟發(fā)了我對生產(chǎn)效益的理解,一道我正確處理資源配置和人員配置,促使我以盡量少的人員以及盡量短的時間完成高質(zhì)量的產(chǎn)品,這些對我以后無論從事何種工作都會受益匪淺。其次,工廠是課堂知識的延伸和擴展。在工廠期間我所學(xué)到的全是一筆不可估量的財富,我從未曾聽聞過的到親手操作;從對工廠理解的誤區(qū)到熟知工廠的各項運營,無一不證明著自己的一種成熟與進步,尤其是在此期間認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)的服裝工藝流程。通過對本廠設(shè)計產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點、工藝要求、生產(chǎn)方法與設(shè)備性能的了解與掌握,我可以正確的確定其工藝流程,主要包括以下三個階段:
一、裁剪:驗料→排料→鋪料→開裁→驗片→分包→編號→扎包→送縫紉車間
二、縫紉:小片加工→組合縫紉→成品檢驗→送整燙包裝車間;
三、整燙與包裝:1、上衣,燙內(nèi)袖→燙外袖→燙左右肩→燙里襟→燙門襟→燙燙背脅→燙衣領(lǐng)→燙袖癃→燙袖山→修正熨燙→釘扣→成衣檢驗→包裝→進庫;2、下裝,燙腰身→燙下襠→釘扣→成衣檢查→包裝→進庫。
每一道工序都有專門的技術(shù)人員進行操作,當(dāng)然也都有其配套的機器,主要機器設(shè)備有:設(shè)計、裁剪、粘合、縫紉、飾繡、瑣釘、熨燙、包裝和其他輔助材料。只有在正確掌握了服裝的工藝流程之后才能更好的制作出高質(zhì)量的產(chǎn)品,而這些往往從課堂中難以既準(zhǔn)確性又爭對性地去獲取。
再次,磨練的同時,獲取了知識又啟發(fā)了我的創(chuàng)作思維。在學(xué)校通常只是按圖索驥,而在工廠每一個細節(jié)都需要自己去字靠和鉆研,在每一次的失敗中成長壯大。特別是在打版室里的那段時間,從收集素材擴大知識面到動手繪圖查找缺點、錯誤并更正再到吸取經(jīng)驗積極面對,我的投入在不知不覺中進行了豐收。
在采購中了解服裝面料的分類與選擇。服裝面料主要包括:纖維制品、裘革制品、塑料制品和其他制品,其中較為常用的纖維制品又包括機織物、針織物和集合制品。服裝材料的繁多是滿足于服裝種類的多樣。我們則需要深入了解然后投其所好,根據(jù)服裝的用途和要求進行選擇。比如精紡尼絨手感柔軟、呢面細潔、織紋清晰、色澤鮮艷,用做春秋女裝或冬季女面衣面料;再如長毛絨一般作為冬季大衣里子、衣領(lǐng)、帽子和手套等使用。在制圖中我可是扎實基本功、修正自己、學(xué)會思考和變通,理解了學(xué)會打版是短時間的,而學(xué)好打版卻是長期的道理。沒一個具有創(chuàng)新思維的人們,他們的成功不是偶然和運氣,而是需要辛勤耕耘的結(jié)果,我懂得了汗水是成功的必經(jīng)階段。
在工廠實習(xí)的一段時間里,將自己所學(xué)的知識運用在了實踐上,慢慢的發(fā)覺并不可以將理論直接的運用于實踐,而是需要敏捷的'反應(yīng)力和成熟的思考力相輔相成的。而這些不僅需要長期的經(jīng)驗積累,還需要一種叫做智慧的東西。
最后,實習(xí)期間讓我看清了外來的方向,不再迷茫。我找到了自己的方向,知道了自己能做什么和要做什么。而在短期內(nèi)我該做的是:
第一,學(xué)好英語;第二,學(xué)好專業(yè)。我熱愛自己的專業(yè),喜歡一切和服裝有關(guān)的信息,對美的東西特別的眷戀,所以以后我一定要進如這個行業(yè)的圈子,而并不會象一些人一樣揚帆轉(zhuǎn)舵追尋屬于他們的另一片天空。
總之,在工廠的短短半個多月時間是逐步成熟、完善自我的過程:彌補課堂知識欠缺的同時增長了社會經(jīng)驗;增長了見識的同時學(xué)會了處理問題的方式、方法;學(xué)會了意志堅定奮斗的同時做出了正確的定位。
服裝類實習(xí)總結(jié) 篇3
年前,公司安排到xx店鋪進行實習(xí),從事收銀工作,同時協(xié)助當(dāng)日領(lǐng)班處理雜事,配合導(dǎo)購進行銷售。雖然不是第一次與社會接軌踏上工作崗位,但是和以往的工作相比這次我更加充滿激情和信心,同時有點好奇心,究竟店鋪導(dǎo)購在終端是如何面對消費者,一步一步完成銷售到結(jié)賬。于是每天在規(guī)定的時間上下班,完成收銀工作的同時幫助其他同事做一些工作,由于牽扯到錢的工作,對自己的要求是謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎小心再小心,絕不允許出現(xiàn)一點紕漏,給公司和自己帶來不必要的損失和麻煩。
�。ㄒ唬╆P(guān)于店鋪的工作
通過店長和領(lǐng)班的指導(dǎo),在進入店鋪實習(xí)的第一天我便首先了解了下店鋪工作流程,雖然不是面面俱到,但是簡單歸納我個人覺得比較值得一提的下面幾點:
1.售前的準(zhǔn)備:
打卡是一天工作上班的開始,打卡過后,換工作服,佩戴工作牌,整理儀容儀表——參加每天例會,例會期間會有一種團隊間加油的方式,給我的感覺充滿正能量,為一天的工作做了良好的開端——清潔打掃整理自己的'貨區(qū)。
2.銷售開始:
接待準(zhǔn)備營業(yè)——迎接顧客——接待顧客——留意顧客——展示商品——介紹、試穿商品——其他配套產(chǎn)品介紹——買單——包裝商品——交付商品——向顧客致謝
3.下班前的工作:
a、導(dǎo)購在完成手上銷售后,整理打掃自己所在區(qū)位和貨架衛(wèi)生,同接下來對班的同事進行交接
b、收銀清點備用金額同對班交接——核對現(xiàn)金和銀行簽購單金額同電腦收銀數(shù)據(jù)是否一致,同時核對電腦小票有特殊情況(使用會員卡,享受不同折扣)的銷售清單由領(lǐng)班確認(rèn)簽字——確認(rèn)無誤后收銀POS機簽退——填寫當(dāng)日賬目交接,由所在領(lǐng)班確認(rèn)簽字后,同電腦小票、銀行簽購單、現(xiàn)金交店鋪財務(wù)。
c、每天下班例會,領(lǐng)班通報當(dāng)天導(dǎo)購人員的銷售業(yè)績和當(dāng)月大家完成任務(wù)情況。
�。ǘ┐嬖趩栴},如何改進
1.人員配置問題:
我所在的xxxxx,主要銷售女裝,包括冬季女裝,春裝新款,女士牛仔,鞋子,圍巾和襪子等。所售種類多,區(qū)域較大,除了領(lǐng)班外,導(dǎo)購人員每班僅有3到4人,除了管轄自己當(dāng)季貨品區(qū)域外,春裝新款和牛仔區(qū)域沒有相應(yīng)導(dǎo)購,只能在有顧客有意向購買時進行補位,顧客多時,一個導(dǎo)購要同時應(yīng)付好幾個顧客,容易造成服務(wù)不周,跟蹤不到位,顧客流失。
改進辦法:
a、培養(yǎng)臨時導(dǎo)購人員:通過公司產(chǎn)品,銷售技巧等一系列培訓(xùn),加上店鋪實習(xí)培養(yǎng)一批長期使用臨時導(dǎo)購,在大型節(jié)假日或者店鋪繁忙時節(jié)進行協(xié)助銷售。
b、增加店鋪固定導(dǎo)購人數(shù),使店鋪每個區(qū)位都有相應(yīng)的管理和銷售者。
2.店鋪促銷宣傳:
促銷信息宣傳力度不夠,僅靠店鋪內(nèi)外幾塊促銷折扣KT板和偶爾導(dǎo)購人員的促銷傳遞,收銀或領(lǐng)班播音,顧客很難感受到活動促銷帶來的購買欲望。
改進辦法:增加店鋪外內(nèi)外促銷信息物料,例如X展架,樓梯扶手條幅,樓梯促銷地貼等
3.團隊意識:
在店鋪實習(xí)期間發(fā)現(xiàn),由于是兩班制,周末兩個班加班,正值兩個班人員都上班期間,一個顧客早上挑選衣服未下單期間由早班同事接待,下午顧客再次來到店里進行試穿挑選最后下單期間由晚班同事接到并為顧客提供購買服務(wù),待衣服拿到收銀臺結(jié)賬時,早班同事發(fā)現(xiàn)后稱是自己的顧客,晚班的同事說是自己幫顧客拿衣服試穿,造成分歧,產(chǎn)生爭辯導(dǎo)致結(jié)賬買單時無法順利進行,最后找來當(dāng)天領(lǐng)班,同顧客核實后,按照誰第一個接到就是誰的原則,業(yè)績劃給早班同事。不僅是兩班,同一個班的導(dǎo)購也發(fā)生過類似的事情,由于同在一個班,問題很快就解決,沒有像此次情況,造成嚴(yán)重分歧。其實整個事件下來其實沒有誰對誰不對,只是大家代表的是以純,給顧客留下影響亦是公司的形象。
改進辦法:建議平時多加強兩班人員溝通教育工作,出現(xiàn)這種情況,采取事后解決的辦法,絕不在顧客面前進行爭吵,造成不好影響。
4.貨品存放:
同一款商品存放多處,太過分散,例如同一款牛仔褲,牛仔褲陳列區(qū)有,秋冬裝陳列區(qū)域也有。其次有時導(dǎo)購人員在幫顧客找相應(yīng)的尺碼時,所在區(qū)域如未找到,之后在電腦上查看有庫存后,進行查找,此時查找范圍有時變成整個賣場,浪費時間的同時,容易造成顧客等待不耐煩,流失客源。
改進辦法:日常商品存放時,領(lǐng)班和陳列人員導(dǎo)購應(yīng)將同一款商品存放集中在一處,發(fā)現(xiàn)此類情況及時進行貨品存放調(diào)整。
5.服務(wù)態(tài)度方面:
當(dāng)顧客進入店鋪期間,導(dǎo)購人員要第一時間充滿熱情,面帶微笑,主動進行上前溝通,可是在店鋪期間發(fā)現(xiàn)大家基本沒有這樣做,基本上是喊一句當(dāng)天折扣口號,生硬的介紹顧客所看區(qū)商品情況,跟著顧客進行引導(dǎo)銷售。有事會出現(xiàn)大家互相推諉著,讓對方去接顧客。缺乏熱情和對每位顧客的重視度。
改進辦法:店長或領(lǐng)班加強導(dǎo)購的工作責(zé)任感,調(diào)動導(dǎo)購?fù)鹿ぷ鳠崆椤?/p>
(三)店鋪同事需要了解的技能
1.銷售技巧方面:
店鋪同事說起一件事情讓我記憶深刻,一年的夏天,天氣比較熱,兩個女生來店鋪里購買牛仔褲,由于尺寸,款式等問題,先后試穿20多條,花了2個小時之后才選中1條牛仔褲,從這件事情,說明什么問題呢?首先可以肯定的是顧客具有購買的欲望,我們?nèi)鄙賹︻櫩土私鉁贤ǎ瑥匿N售一開始就應(yīng)該準(zhǔn)確了解顧客需求,通過觀察顧客的穿衣打扮,推薦合適的衣服款式和尺碼,并且在合適的時機進行催單,避免單筆訂單時間較長。
2.心態(tài)方面:
a、以貌取人,往往導(dǎo)購會看到年齡、衣著方面不符的人,產(chǎn)生討厭甚至不愿進行上前溝通引導(dǎo)的情況,所有進入店鋪的消費者都有可能是買單的潛在消費者,我們應(yīng)該有正確的心態(tài),不放過每一個進入店鋪的顧客。
b、經(jīng)常會發(fā)生顧客試穿多件時,導(dǎo)購人員出現(xiàn)不耐煩的情緒,甚至產(chǎn)生放棄繼續(xù)為其服務(wù)的念頭。
3.服飾搭配方面:
經(jīng)常會遇到這樣的情況:顧客選條褲子讓幫忙搭配件上衣或選外套搭配褲子,或者詢問導(dǎo)購搭配怎樣首飾等,導(dǎo)購基本都是按照店鋪的陳列或者自己認(rèn)為的搭配方式進行推薦,沒有依據(jù)抓重點,往往不能推薦顧客滿意的產(chǎn)品。建議增加服飾、顏色、顧客膚色搭配方面的培訓(xùn),了解更多當(dāng)下服飾搭配時尚流行趨勢和動態(tài)。
短短的一周左右的時間,讓我感覺到導(dǎo)購團隊是一個年輕有朝氣的隊伍,特殊的稱呼,充滿新鮮感;很開心能夠有這樣一次不一樣的經(jīng)歷,豐富我的工作經(jīng)驗;以上的內(nèi)容,也是自己的一個觀察和思考情況。
服裝類實習(xí)總結(jié) 篇4
本學(xué)期的第十六到十七周我們開始了為期四天的服裝生產(chǎn)實習(xí),這對于我們來說是一次新的機會,新的嘗試,新的體驗。盡管本學(xué)期我們已上過服裝生產(chǎn)的課程,但對于大多數(shù)的我們來說,對服裝生產(chǎn)可能仍停留在懵懂或者說一知半解,盡管我們在課程期間有聽老師做過一些母型結(jié)構(gòu)在款式上面的改變設(shè)計的要領(lǐng)和方法上的講解,或者是生產(chǎn)在整個服裝制作上的工藝流程的介紹等等,但僅僅是理論上的'了解,往往會讓我們并不特別明白,光是想象也沒辦法完全能想象得出來,所以這次的結(jié)構(gòu)實習(xí)課程不僅是一次實習(xí),而是對我們的一次鍛煉,更是讓我們能真真正正地全新地去了解和認(rèn)識服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計的契機,而我也暗下決心好好地學(xué)習(xí)一番。
公司簡介公司占地20多余畝,主體廠房4000多平方米,并配有員工宿舍600多平方米,員工食堂200多平方米等其他設(shè)備,公司院內(nèi)綠樹成蔭,花卉盛開,本著質(zhì)量第一,時間就是生命的理念,造就了一支精干的隊伍。公司現(xiàn)有員工200多人,中等級管理人員占員工的10%左右,具有豐富的專業(yè)技能和優(yōu)秀的管理才能。公司主要生產(chǎn)出口服裝,年產(chǎn)值達1000多萬元,利稅三十多萬元左右,產(chǎn)品全部出口,主要出口到歐洲各國。正式的進入車間進行生產(chǎn)實習(xí)感覺到以前對服裝的了解簡直就是一些皮毛而已啊。在學(xué)校雖然重視實踐但并不比工廠實戰(zhàn),所以一定要好好的在這里學(xué)習(xí)技術(shù)利用實踐與理論相結(jié)合的實踐方法來進行進一步的學(xué)習(xí)。
xxxx針織服飾有限公司有二十多年的歷史,現(xiàn)有員工500余人年交易值愈4000萬,建于1976年公司有完全自主的出口貿(mào)易權(quán)。
首先領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員給我們進行一些簡單的培訓(xùn)計劃內(nèi)容如下:車縫車間:把人,設(shè)備和空間合理地組合起來,以使產(chǎn)品在縫制生產(chǎn)過程中的工藝路線最短,加工時間最省,耗費最小,生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品為目的而進行生產(chǎn)。
裁床部:工作流程為領(lǐng)布料、生產(chǎn)工作單、生產(chǎn)資料及軟紙,然后排版,拉布,裁剪,驗片,編號,分扎,送車縫,補片樣品組:貫穿裁剪,車縫,檢驗,包裝整個生產(chǎn)過程:首先將面料、襯里和襯布等原材料裁剪成服裝的各個部份,如前片、衣頷和衣袖等,再用縫紉設(shè)備縫合起來,然后進行壓燙和整理包裝。
后整包裝:使用客戶要求的包裝材料,按客戶要求包裝的形式(折疊包裝,真空包裝,立體包裝或內(nèi)外包裝),包裝方法(袋包裝,盒包裝或箱包裝)對服裝進行包裝;還要按客戶要求對尺寸、數(shù)量及顏色進行合理分配裝箱。
總檢組:首先是尺寸測量,然后是外觀質(zhì)量檢查(規(guī)格,縫制,整燙,污跡,線頭等);查出問題的服裝用返工牌標(biāo)出問題,然后返工,沒有問題的服裝送去后整包裝。
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