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用戶是基于什么樣的情景下來使用微信的?
用戶是基于什么樣的情景下來使用微信的?用戶登錄微信的目的是什么?看看下文,希望可以為你提供幫助。
明確用戶是基于什么樣的情景下來使用微信是非常重要的,因為你可以利用用戶使用微信的目的來進(jìn)行營銷。
有些用戶使用微信是因為他能夠方便的收發(fā)QQ郵件;有些用戶使用微信是為了接收 QQ 消息;有些用戶使用微信是因為寂寞,所以想在微信上把妹子,所以會使用搖一搖,漂流瓶,附近的人之類的功能;有些用戶使用微信是因為微信提供了語音短信的功能;還有些用戶使用微信僅僅是因為大家都在用微信罷了。
所以,在對待不同的用戶的時候采取不同的營銷策略,不能把所有的用戶都當(dāng)成是單一用戶。
在考慮完上述四個問題之后,我們來看看目前微信為我們提供了哪些營銷工具,這些營銷工具又各有哪些優(yōu)缺點,目前又有哪些案例供我們進(jìn)行參考。
1、漂流瓶
方式:把信息放進(jìn)瓶子里,用戶主動撈起來得到信息并傳播出去。
實質(zhì):采用隨機方式來推送消息。
優(yōu)點:簡單,易用。
不足:針對性不強,又因為用戶使用漂流瓶的目的是為了排遣無聊之情,所以在這里做營銷的話如果方式不正確的話極容易產(chǎn)生反作用,使得用戶對品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生厭惡之情。此外,每個用戶每天只有20次撿漂流瓶的機會,撿到瓶子的機會是比較小的。
適用產(chǎn)品:已經(jīng)有了較大知名度的產(chǎn)品或者品牌(不一定準(zhǔn)確,大家可以在知乎上來討論討論),做漂流瓶推廣來擴大品牌的影響力。
案例:招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動案例。
案例分析:微信官方對漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。但是,如果采用這種方式的話,需要注意的是,信息的呈現(xiàn)一定要靈活,不能發(fā)表一些樣話,套話。要想辦法提高用戶的有效回復(fù)率。
2、位置簽名
方式:在簽名檔上放廣告或者促銷的消息,用戶查找附近的人的時候或者搖一搖的時候會看見。
實質(zhì):類似高速公路的路牌廣告,強制收看。
優(yōu)點:很有效的拉攏附近用戶,方式得當(dāng)?shù)脑掁D(zhuǎn)化率比較高。
不足:覆蓋人群可能不夠大。
適用產(chǎn)品:類似肯德基這種位置決定生意的店鋪。
案例:餓的神、K5便利店微信簽名檔營銷。
案例分析:很多位置不佳的店鋪其實可以使用“附近的人”這個功能,勾搭附近的用戶進(jìn)入自家的店鋪進(jìn)行消費。
3、二維碼
方式:用戶掃描二維碼,添加好友,并進(jìn)行互動。
實質(zhì):表面是用戶添加,實質(zhì)是得到忠實用戶。
優(yōu)點:是用戶主動掃描的,至少證明用戶對你的產(chǎn)品最起碼還是感興趣的,所以,可以針對性的誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生消費行為。
不足:必須用戶主動掃描。
適用產(chǎn)品:與用戶關(guān)聯(lián)比較緊密的產(chǎn)品(不一定準(zhǔn)確,歡迎知友們在知乎上進(jìn)行討論)。
案例:三人行骨頭王火鍋
案例分析:“掃描二維碼”這個功能原本是“參考”另一款國外社交工具“LINE”,用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動。這種推廣方式可以吸引部分貪小便宜的用戶進(jìn)來消費。
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