金融宣傳工作總結（通用14篇）

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，快快來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的金融宣傳工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　金融宣傳工作總結 1

　　為提高我行服務水平，充分營造和諧、誠心的金融環(huán)境，保護金融消費者合法權益，根據上級部門的有關要求，我行于20xx年3月15日開展了“金融消費者權益保護宣傳活動”�；顒赢斕�，我行分管消費者權益保護的副行長親自帶隊，率領員工向每位客戶宣傳普及金融知識。提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業(yè)社會責任，也是體現我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)價值觀。具體宣傳活動情況如下：

　　一、宣講進社區(qū)

　　針對我行新華南路網點周邊老年消費者多、民族消費者多的特點，根據我行員工宿舍地處社區(qū)中心的特點，由我行員工深入社區(qū)向社區(qū)群眾重點宣講了電信詐騙防范、保險代售風險、維護金融消費權益等內容，并接受客戶投訴和建議。

　　二、宣傳形式多種多樣

　　我行雖然在烏魯木齊只有一個網點，但這次宣傳活動卻不打絲毫折扣。我行專門印制了20xx頁A4幅面的'宣傳彩頁，重點宣傳金融消費者的權益保護；并用LED顯示屏、展板、問卷調查、宣講臺等形式向廣大客戶普及金融知識，維護自身權益。受到了廣大客戶的好評。

　　此次活動僅僅是個開始，下一步，我行將貫徹長效機制，持續(xù)的大力的加強此方面相關知識的普及、不但提高我行的服務水平和質量，樹立我行竭誠為客戶服務的形象，為烏魯木齊金融事業(yè)的建設，為和諧金融消費環(huán)境的構建貢獻力量。

　　金融宣傳工作總結 2

　　為認真貫徹落實上級處非領導小組辦公室相關文件要求，進一步切實做好新形勢下防范非法集資宣傳教育工作，從源頭上有效遏制非法集資活動，提高社會公眾防范非法集資意識，富興街道集中開展防范非法集資宣傳教育活動。現將工作情況總結如下：

　　一、高度重視，加強領導。

　　為保證此次活動的順利開展，富興街道成立了“金融知識宣傳月”活動領導小組，負責全轄“金融知識宣傳月”活動的總體指導、組織部署。活動領導小組組長由政法委書記擔任，綜治辦和各社區(qū)負責人為小組成員。領導小組辦公室設在綜治辦公室，綜治辦公室作為牽頭部門，負責活動的具體組織、檢查監(jiān)督、協(xié)調服務、溝通聯系等工作。

　　二、圍繞主題，精心組織。

　　富興街道以金融知識宣傳月為主題，各社區(qū)組成宣傳小隊，針對不同群體消費者的金融需求，從投資理財、網絡借貸平臺、私募基金、房地產、民辦教育等領域防范非法集資宣傳教育，普及金融消費者日常生產生活中所必要的金融基礎知識，提升廣大消費者的金融素養(yǎng)，引導其正確運用金融知識，增強風險意識和責任意識，共創(chuàng)和諧的金融環(huán)境。

　　三、注重效果，有序開展

　　(一)活動期間，各社區(qū)嚴格按照方案要求，統(tǒng)一時間、統(tǒng)一原則，精心準備金融知識普及材料，挑選金融消費者最需要掌握的`金融知識，避免不必要的重復和浪費，增強工作開展的實效性。

　　(二)活動期間，各社區(qū)點創(chuàng)新宣傳方式、增強宣傳效果，立足居民活動室開展陣地普及宣傳，充分發(fā)揮點多面廣、延伸到基層的優(yōu)勢，在社區(qū)辦公大廳擺放宣傳折頁、張貼海報，并通過網點LED顯示屏、電視，循環(huán)播放相關金融知識和宣傳資料，同時還利用微信平臺，發(fā)布相關金融知識，擴大宣傳面。部分社區(qū)利用轄內過集時人群密集時間，走上街頭，走進店鋪，發(fā)放金融知識宣傳單，主動向消費者宣傳金融知識。

　　(三)活動期間，富興街道各社區(qū)通過進校園、進商場、入企業(yè)等現場宣傳的方式，有針對性地進行金融知識宣傳。重點關注小微企業(yè)、城鎮(zhèn)低收入群體、貧困人群、殘疾人、老年人六類特殊群體，耐心細心的為他們講解如何預防金融詐騙、如何正確使用社�？ǖ冉鹑谥�識。

　　在此次活動中，富興街道以開展金融知識普及活動，提升廣大消費者的金融素養(yǎng)，通過大力宣傳及金融知識普及，惠及到百姓生活，共建和諧金融環(huán)境，在以后工作中，富興街道將廣泛了解金融消費者對金融知識的需求，自主開展適合的金融教育，逐步推動消費者金融普及工作的常規(guī)化、規(guī)范化。

　　金融宣傳工作總結 3

　　為響應首屆國家網絡安全宣傳周活動，進一步加強金融網絡安全宣傳工作,切實保護銀行業(yè)消費者合法權益,我行認真落實相關要求,于x月x日開始在全行范圍內開展了“金融網絡安全”宣傳服務周活動�，F將活動開展情況總結如下:

　　一、制定活動方案、周密安排部署

　　活動開展以來，我行高度重視，根據實際情況和公眾需求，制定宣傳實施方案，總行成立以主要領導為組長，分管領導為副組長，各部門負責人為成員的宣傳工作領導小組，領導小組制定活動方案、明確部分分工，負責策劃、指導、協(xié)調和督促工作。各支行觀看并下載金融網絡平臺宣傳片和金融網絡安全知識手冊，組織員工學習組織員工積極學習。

　　二、積極開展形式多樣的網點宣傳和網絡宣傳

　　一是通過在網點電視機上播放了金融網絡安全公益短片，營造出濃厚的金融宣介氛圍，引起了金融消費者的注意和興趣;

　　二是開辟活動展示區(qū),印刷了金融網絡安全知識手冊，擺放于營業(yè)場所柜面醒目區(qū)；

　　三是安排大堂經理對前來我行辦理業(yè)務的.廣大消費者進行金融網絡知識講解；

　　四是在官方網站上發(fā)布了關于首屆國家網絡安全宣傳周的宣傳信息，在首頁重要公告欄中提供金融網絡安全公益短片和金融網絡安全知識手冊的下載鏈接。

　　在此次金融網絡安全宣傳服務周活動中，我行積極熱情地開展了形式多樣的活動，與消費者充分互動交流，在履行金融網絡知識宣傳使者義務的同時，增進了與廣大消費者之間的相互了解、理解和密切聯系，活動取得了良好的宣傳效果和社會效應，我行將進一步踐行金融宣介的社會責任，持續(xù)不斷提高公眾宣介能力和服務水平。

　　金融宣傳工作總結 4

　　為進一步普及金融法律知識、提高公眾金融風險防范意識，xx司法局按照省、市相關工作部署，多形式、多舉措開展金融風險防范法治宣傳活動，取得了顯著的成效。

　　一是擴大宣傳范圍。

　　依托“送法進農村、進社區(qū)、進企業(yè)”等活動，將金融風險防范知識送到群眾身邊，進一步擴大宣傳覆蓋面。各司法所通過深入田間地頭、集市等人口密集場所開展集中宣傳、有獎知識問答、民警現身說法、律師進村宣講等多種形式的活動，宣傳普及防詐騙、金融風險防范等有關知識，幫助村民，尤其是老年人剖析詐騙分子的作案手法，提高對各類法律法規(guī)的理解。

　　二是集合眾力全民普法。

　　充分發(fā)揮“七五”普法講師團、法律顧問等團隊的專業(yè)優(yōu)勢，深入開展金融風險防范宣傳活動。推進落實“誰執(zhí)法誰普法”責任制，聯合銀行、公安局、綜治辦、法制辦等多部門，結合工作進行金融風險防范部署宣傳。“防范經濟犯罪教育宣傳月”活動，深入中老年群體開展面對面宣傳教育，共同營造濃厚的防范金融風險氛圍。

　　三是創(chuàng)新載體全面普法。

　　利用新媒體互動性強、參與度高的.優(yōu)勢，依托擁有10萬多用戶的“掌上奉化”客戶端“奉化普法·七五普法在行動”專欄，持續(xù)40天推出以金融風險防范為主題的有獎法律知識有獎競賽，以輕松趣味的方式進一步傳播金融法律知識，強化市民群眾金融風險防控意識。借力網易奉化頻道和掌上奉化新聞客戶端，邀請廣大群眾參與觀看金融詐騙、非法集資、傳銷等犯罪案例的實時直播，增強群眾防騙意識。借力公交車普法宣傳陣地，通過在公交車車身噴繪“防范金融風險”“遵法守法”等相關法治宣傳廣告，潛移默化中提高群眾金融風險防范意識。

　　金融宣傳工作總結 5

　　根據人行xx支行關于銀行卡助農小額取款宣傳的通知，為實現xx縣金融取款服務基本覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的目標，我縣聯社開展了以“助農取款，惠民萬家”為主題的宣傳活動。

　　一、為特約商戶集中培訓、制定宣傳方案

　　xx縣農村信用合作聯社在二樓會議室對特約商戶進行了集中培訓。培訓內容包括：銀行卡基本知識、POS非金融交易流程和常見問題處理、銀行卡識別及風險防范、POS金融交易流程及調賬處理、如何識別欺詐用卡行為、交易資料及機具保管、相關法律知識及案例簡介”假幣辨認知識等。通過培訓，讓特約商戶真正了解POS終端的使用方法，各項業(yè)務的操作流程，出現錯賬的處理流程和業(yè)務辦理中如何預防風險，并制定了宣傳方案。聯社業(yè)務發(fā)展部為這次活動的牽頭部門，xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層信用社為依托，統(tǒng)一進行宣傳。

　　二、以特約商戶為依托，開展現場演示活動

　　xx縣信用聯社業(yè)務人員現場演示了POS查詢、小額取款和消費業(yè)務操作流程，相關業(yè)務人員現場詳細講解安全用卡基本知識，通過發(fā)放宣傳手冊、紀念品等形式鼓勵農牧民現場辦理取款、消費等業(yè)務。各基層營業(yè)網點通過發(fā)放宣傳手冊、懸掛橫幅、面對面講解等方式，向廣大農牧民宣傳助農取款、安全用卡等支付結算知識，讓農牧民了解到，足不出村即可在服務點享受小額現金取款、個人賬戶查詢和轉賬等服務，切實解決金融機構空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)農牧民取款難問題。銀行卡助農小額取款服務業(yè)務的推進不但實現助農取款的功能，而且比到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)上取款，既節(jié)省了費用，也節(jié)約了時間。銀行卡助農小額取款服務業(yè)務在破解農村支付“難”的同時，加快了助農取款服務的推廣進度。

　　三、加強助農取款宣傳提升服務形象

　　xx縣聯社在全縣xx個營業(yè)網點開展了銀行卡助農取款宣傳，張貼了畫報、柜臺發(fā)放了宣傳折頁。其中：xx個網點在LED上打上“助農取款，惠民萬家”標語進行滾動宣傳，沒有LED的xx個網點懸掛條幅進行宣傳。在這次活動中，聯社利用電子顯示屏、懸掛橫幅、發(fā)放折頁等形式進行宣傳，各營業(yè)網點設立專人詳細講解銀行卡助農取款政策、優(yōu)勢以及操作流程，解答百姓疑問，讓廣大農戶對銀行卡的辦理、使用POS機取款、風險防范常識有了更深入的`了解，受到了當地農民的.好評，為構建支農、惠農的綠色支付通道，改善農村支付結算環(huán)境和銀行卡助農取款服務的推廣奠定了良好基礎。

　　xx縣聯社將把銀行卡助農取款服務作為一項基礎性工作常抓不懈，力爭完成自助服務終端基本覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的任務，使農牧民享受足不出戶就能及時、便捷地拿到補貼和取到現金的服務。確保銀行卡助農取款服務這一創(chuàng)新型金融支付業(yè)務在安全、規(guī)范的軌道上健康、快速發(fā)展。

　　金融宣傳工作總結 6

　　接到上級轉發(fā)的關于整治銀行卡網上非法買賣專項行動宣傳方案的通知及xxx號文件，結合文件精神，為了進一步加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識、打擊違規(guī)違法行為，我社按照上級的工作部署，并結合自身實際，充分利用各種資源，在4月份開展了主題為“非法買、害人害己禍無窮”的宣傳活動，通過此次活動的開展，不僅提高了我社公眾識別和防范金融風險的'能力，同時也提升了我社金融服務水平�，F將活動情況總結如下：

　　一、成立專項領導小組

　　為了確�；顒拥挠行蛲七M并取得實效，我行高度重視，嚴密部署，成立了打擊銀行卡網上非法買賣專項行動領導小組，由xxx主任任組長，全體員工參加，在轄內組織開展主題為“非法買、害人害己禍無窮”的公眾金融知識普及活動。

　　二、開展形式多樣的宣傳方式

　　為擴大我社金融知識的宣傳面，讓轄內村民、客戶更多的社會公眾得到金融知識普及，我社充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。

　　一是采用LED屏進行宣傳，在活動期間我行利用各網點的LED屏滾動播放宣傳標語，宣傳防范金融風險知識，讓大眾了解買是違法違規(guī)的行為，給社會及個人帶來極大的危害。

　　二是采用橫幅、折頁開展宣傳，活動期間，我社向轄內客戶發(fā)放宣傳折頁，用通俗易懂的內容向廣大客戶講解非法買的買賣內容有哪些并且此舉對自己及社會帶來的危害有哪些，引導客戶如何來維護自身安全，比如應妥善保管身份證、銀行卡、賬戶存取工具、個人信息、手機卡等，不能出租、出借、出售，及時處理廢棄銀行卡，不要隨意丟棄等，持卡人一旦發(fā)現買和身份證的`犯罪行為，應及時向公安機關舉報，配合公安機關或發(fā)卡銀行做好調查取證工作，共同維護公平誠信的良好社會秩序。

　　三是臨柜人員、大堂經理充分利用營業(yè)廳內柜臺及填單臺處為客戶進行宣傳與普及，成為了宣傳活動的主陣地。

　　三、宣傳活動取得的成效

　　1、提升了我行社會形象。

　　通過本次與客戶近距離的接觸，進一步提高了社會公眾認知，使客戶了解非法買對自己和社會帶來的危害，樹立了我行品牌銀行的良好形象，獲得了轄內廣大客戶的歡迎和好評，取得了預期的效果。

　　2、引導了客戶觀念的有效轉變。

　　通過本次活動有效開展，全面提升了公眾金融安全和金融知識水平，積極引導客戶提高防范意識做到安全用卡，為社會公眾營造了一種科學金融、懂金融、用金融的良好氛圍。

　　金融宣傳工作總結 7

　　為推動上海銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展 “和諧金融 誠信服務”――上海銀行業(yè)315國際消費者權益日宣傳周活動，根據上海市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關要求，我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網點廣泛開展“315國際消費者權益日主題宣傳活動”�；顒赢斎毡M管寒風凜冽，然而我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。

　　提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業(yè)社會責任、樹立行業(yè)服務典范的重要舉措，也是體現我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價值觀。為維護金融消費者權益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發(fā)放和現場設攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果�；顒娱_展情況如下：

　　一、 我行五家網點參與全市同業(yè)百家網點設攤宣傳活動

　　我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網點，參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知之后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。

　　3月15日上午9：30-11：30，我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡、理財產品等多方面的'宣傳資料，向過往群眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。

　　活動現場除了“防范金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網點還準備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的.內容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網點周邊，接受過往客戶的現場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準備宣傳資料以供學習了解，并提示客戶要在日常生活之中多學習多了解多多防范。

　　二、我行百家網點參與金融知識普及宣傳活動

　　我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進”活動，通過走進居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現代金融知識，普及金融產品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關系，鞏固我行百年品牌。

　　經過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。

　　后續(xù)，我行將貫徹長效機制，持續(xù)加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行業(yè)務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環(huán)境的構建貢獻力量！

　　金融宣傳工作總結 8

　　農發(fā)行宿州市分行積極按照銀監(jiān)分局統(tǒng)一部署要求，全面組織開展“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動，通過各項有力措施提升金融服務水平。

　　一、成立領導小組，統(tǒng)一協(xié)調組織

　　市分行對此次活動高度重視，成立了小微企業(yè)金融服務宣傳月工作領導小組，并設立領導小組辦公室，負責宣傳月活動的統(tǒng)一協(xié)調組織與落地推進工作。

　　二、周密部署，切實落地

　　市分行要求各縣區(qū)支行高度重視、周密部署、認真落實，根據監(jiān)管部門要求，結合區(qū)域發(fā)展實際與特點，切實貫徹執(zhí)行監(jiān)管部門關于小微企業(yè)金融服務宣傳月的各項工作部署，積極宣傳和推廣本行小微企業(yè)金融服務成效，樹立良好的.`社會責任形象，營造良好的社會輿論氛圍，不斷提升我行小微企業(yè)金融服務水平傷感網。一是要求各支行建立相應工作機制并指定專人作為本次宣傳月活動的聯系人。二是各支行應做好營業(yè)網點LED標語、展板制作、視頻播放、宣傳資料發(fā)放等工作。三是要求各行加強信息宣傳工作，及時將宣傳月工作進展情況、亮點做法、取得成效等報送當地監(jiān)管部門和市分行。

　　三、及時總結，優(yōu)化服務

　　市分行要求各支行以此次小微企業(yè)金融服務宣傳月活動為契機，持續(xù)深入推進全市農發(fā)行小微企業(yè)金融服務工作，認真執(zhí)行監(jiān)管要求，不斷優(yōu)化金融服務流程，進一步提高小微企業(yè)金融服務的專業(yè)化水平。

　　金融宣傳工作總結 9

　　為進一步提高消費者自我保護意識和風險意識，更好地維護金融消費者特別低凈值人群的金融素養(yǎng)和合法權益，構建和諧金融消費環(huán)境，近日，郵儲銀行撫州市分行根據人行的統(tǒng)一安排組織轄內各級機構陸續(xù)開展了“普及金融知識，守住錢袋子”宣傳活動。

　　該行通過LED電子顯示屏24小時播放“普及金融知識，守住錢袋子”等宣傳口號；設計印制宣傳折頁、手冊，擺放人民幣知識、金融IC卡、打擊非法集資等內容的宣傳漫畫、宣傳展架或展板。并有針對性的.開展網點柜面宣傳，利用理財沙龍、大堂微沙龍，對客戶進行一對一宣傳、講解，主動向客戶介紹人民幣知識、存貸款知識、征信知識、支付結算知識和銀行卡安全用卡常識等知識，為大家解答疑問，普及金融知識。

　　為豐富宣傳形式實現良性互動，該行一是結合農村夏糧收種，深入田間地頭農戶家中，宣傳電信詐騙、非法集資的危害，通過正規(guī)金融渠道知識，拉近與客戶的距離；

　　二是結合此次宣傳的重點通過選擇人口密度高、人流量大的鄉(xiāng)村集市、街道、社區(qū)，設立宣傳點，直接面向社會公眾宣傳，擴大宣傳覆蓋面，增強宣傳效果，實現面對面互動；

　　三是增強青少年正確的金融知識，通過走進學校，宣傳防范電信詐騙、個人金融信息保護、遠離不良網絡借貸等知識，守護好自己的“錢袋子”。

　　通過多種形式、多層次、多途徑的宣傳教育方式，該行充分發(fā)揮宣傳教育工作的`“教育公眾、防范風險、樹立形象”的積極作用，積極踐行金融知識普及宣傳教育的社會責任和義務，進一步提高了市民、尤其是低凈值群體自我保護意識和防范詐騙的能力，為打造誠信安全、健康和諧的社會金融環(huán)境發(fā)揮積極作用。

　　金融宣傳工作總結 10

　　為防范和打擊非法集資活動，加強對群眾的宣傳力度，提高社會公眾風險意識和防范能力，近日，根據《河南省打擊和處置非法集資工作領導小組關于開展20xx年防范非法集資宣傳月活動的通知》的要求，三門峽銀監(jiān)分局高度重視、認真落實，發(fā)文通知轄內銀行業(yè)金融機構積極組織開展防范非法集資宣傳月活動，并提了具體要求。

　　集中宣傳接地氣。20xx年5月15日上午，在三門峽市湖濱區(qū)大張廣場，市區(qū)銀行業(yè)金融機構集中開展了聲勢浩大的防范非法集資宣傳活動。本次宣傳活動主要通過懸掛條幅、布放展板、發(fā)放宣傳手冊，宣傳折頁、設立咨詢臺現場講解等方式進行，各行宣傳人員統(tǒng)一著裝，身披綬帶，認真耐心接待前來咨詢的群眾。天空雖然下著小雨，但絲毫沒有影響工作人員的熱情，他們認真解答群眾提出的問題，向群眾講解非法集資的一些現實案例，讓市民群眾更深刻地了解到非法集資的.不良影響和嚴重危害，同時也宣講了非法集資的主要特征、表現形式、慣用手段，防范措施以及相關法律法規(guī)。據統(tǒng)計，現場發(fā)放宣傳折頁2000余份，宣傳手冊600多本。本次活動力求達到宣傳廣度與突出重點相結合，針對重點人群重點宣傳，加強對老年人、農民等易受侵害群體宣傳，宣傳人員熱情講解、耐心解答，得到客戶好評。同日，縣域銀行業(yè)金融機構也組織了開展防范非法集資宣傳月活動。通過多種方式宣傳，與群眾面對面進行防范非法集資知識宣講，并深入周邊商戶進行講解與交流，引導群眾自覺遠離非法集資，提高自我保護能力。

　　網點宣傳全覆蓋。利用全轄銀行業(yè)金融機構LED電子顯示屏滾動播放宣傳標語。在網點室內宣傳電視屏幕上持續(xù)播放防范和打擊非法集資宣傳教育片。

　　網絡宣傳多樣式。各機構在網站，公眾號、以及微信朋友圈大量轉發(fā)防范非法集資主題宣傳信息。

　　本次公益宣傳活動，各家銀行業(yè)金融機構的`積極行動，認真組織，與市民群眾面對面交流互動，一方面向他們宣傳防范非法集資和參與非法集資的危害性，達到了宣傳教育的目的，另一方面也收集了他們的一些金融需求。

　　通過本次宣傳活動的開展，旨在進一步提高公眾防范風險的意識和能力，有效遏制轄區(qū)內非法集資事件的發(fā)生，為維護社會和諧穩(wěn)定做出一份努力，同時，進一步普及金融知識，履行社會責任，擴大了宣傳聲勢和受眾人群，讓市民群眾對銀行業(yè)有了正面的了解和認識，此次宣傳活動取得了良好的社會效應，達到了預期的效果。

　　金融宣傳工作總結 11

　　為推動xx銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展“和諧金融誠信服務”——xx銀行業(yè)315國際消費者權益日宣傳周活動，根據xx市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關要求，我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網點廣泛開展“315國際消費者權益日主題宣傳活動”�；顒赢斎毡M管寒風凜冽，但是我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業(yè)社會責任、樹立行業(yè)服務典范的重要舉措，也是體現我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價值觀。為維護金融消費者權益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的`發(fā)放和現場設攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果�；顒娱_展情況如下：

　　一、我行五家網點參與全市同業(yè)百家網點設攤宣傳活動

　　我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網點，參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。

　　3月15日上午9：30-11：30，我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。

　　活動現場除了“防范金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網點還準備了防范知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網點周邊，接受過往客戶的現場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的`不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準備宣傳資料以供學習了解，并提示客戶要在日常生活中多學習多了解多多防范。

　　二、我行百家網點參與金融知識普及宣傳活動

　　我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進”活動，通過走進居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現代金融知識，普及金融產品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關系，鞏固我行百年品牌。

　　經過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。

　　后續(xù)，我行將貫徹長效機制，持續(xù)加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行業(yè)務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為xx國際金融中心的建設、和諧金融消費環(huán)境的構建貢獻力量！

　　金融宣傳工作總結 12

　　根據中國人民銀行xx支行xx號文件要求，我行積極響應我xx人行要求，在20xx年xx月xx日開展了為期3個月的關于征信及社會信用體系的專題宣傳活動，同時積極做好《征信業(yè)管理條例》的宣傳，并按時報送活動總結。

　　一是領導高度重視，我行在接到活動實施方案后，第一時間將宣傳活動納入日常工作的重要內容，隨著《征信業(yè)管理條例》的宣傳及相關的信用體系建設，有利于加強對征信市場的管理，有利于公眾珍惜自己的`信用記錄。因此，行領導高度重視，要求宣傳部門既要按照活動實施方案要求開展《征信業(yè)管理條例》知識等相關征信知識宣傳，又要結合xx當地及我行的實際情況認真做好宣傳工作，確保宣傳工作落到實處。

　　二是制定方案，確保宣傳工作的落實。為使宣傳工作落到實處，我們制定了較為具體的宣傳方案。我行主要在社區(qū)、營業(yè)網點等地點加強宣傳，宣傳內容主要包括《條例》內容、《條例》的適用范圍、如何保護個人信用信息，如何保證主體信息的權益、個人信用報告的查詢使用以及自覺維護自身合法權益、宣傳中小企業(yè)和農村信用體系建設，普及個人征信知識，向公眾宣傳信用報告基本知識，介紹如何保護個人隱私，保證信息安全；如何養(yǎng)成良好習慣，維護良好記錄；如何保持良好信用，享受優(yōu)惠金融服務等知識。通過設立信用報告查詢臺，提供查詢服務等等，通過宣傳，促進全xx人民形成守信光榮、失信可恥的氛圍。 宣傳活動既強調形式多樣又注重了內容的實用，增強了人們講誠信，守信用的理念，強化了人們關愛信用記錄、主動查詢個人信用報告的意識，為xx市金融生態(tài)環(huán)境優(yōu)化創(chuàng)造了良好條件，也為xx市征信工作不斷步入良性發(fā)展軌道打下基礎。宣傳月活動達到了預期的成效。

　　通過我們對征信知識的宣傳，公眾對征信知識認識明顯提高，作為公民應該時刻關注自己的信用記錄，有效防止不良信用記錄的產生。良好的信用記錄對自己的生活會帶來方便，而不良信用記錄則會影響自己的經濟生活。同時，《征信業(yè)管理條例》使得違規(guī)從事征信經營活動等違法行為受到法律的`制裁，有效的保護了公眾的個人信息，有利于加強對征信市場的管理，規(guī)范征信業(yè)的健康發(fā)展，滿足社會多層次、全方位、專業(yè)化的征信服務需求。 此次的宣傳活動，不僅普及了公眾征信知識，使得珍愛信用記錄的觀念不斷深入人心，也進一步樹立了人民銀行管理征信業(yè)的權威性，擴大征信工作的社會影響力。

　　金融宣傳工作總結 13

　　今年“迎新春優(yōu)質服務競賽活動”開展三個月來，農業(yè)銀行xx支行楓江營業(yè)所儲蓄存款取得了前所未有的快速增長，截止三月底，該所各項存款余額達x萬，比年初凈增x萬，完成全年計劃的，提前天完成全年計劃任務，比去年同期多增x萬，增量份額占全鎮(zhèn)市場的，其中教育儲蓄凈增x萬，完成計劃的，新增存款賬戶戶，發(fā)卡張。為取得全年資金組織工作的主動權，我所把“迎新春優(yōu)質文明服務”活動作為全所工作的重中之重，多策并舉，扎實工作。

　　一、強化內部管理，把握工作主動權。

　　針對楓江營業(yè)所過去幾年的各項工作不是很理想，綜合考評落后，員工的情緒波動較大，思想不穩(wěn)定的現象，新的所領導班子根據我所黨員較多的特點，利用“保持共產黨員先進性教育活動”的契機，召開了多次會議，進行面對面的交談，認真組織學習，由于思想上的認識到位，員工工作的主動性得到極大的提高。

　　為爭取全年工作的主動，我所確立了“早發(fā)展早受益，快發(fā)展多受益”的思想觀念，早計劃，早安排，早宣傳，早行動，圍繞支行開展“迎新春”優(yōu)質服務競賽活動的精神，出臺了一系列的措施。新年伊始，我所先后兩次召開會議，明確20xx年儲蓄存款工作目標，并對“迎新春”優(yōu)質服務競賽活動進行了統(tǒng)一安排部署，使全所員工充滿了勇于爭先、力創(chuàng)佳績的.`信心和決心。

　　二、突出一個“新”字，搶抓市場營銷先機。

　　迎新春活動每年都搞，如何搞出新意、搞出特點，我所多次召開各層面的座談會，針對該所轄區(qū)的特點，制定了“傳統(tǒng)宣傳品牌營銷相結合”的宣傳營銷方式，打出了“金融產品進市場，農行送福到萬家”的主題宣傳口號，在全鎮(zhèn)開展形式多樣的宣傳營銷活動，配合客戶部利用宣傳車走遍了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大街小巷，還到附近幾個沒有農行網點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行拉網式的宣傳，設立宣傳咨詢臺，廣發(fā)傳單，宣傳農行的優(yōu)勢，從而提高了我所在社會公眾中的影響力，增加了吸存度。我所還充分利用最具競爭力和吸引力的金融新產品，實行捆綁營銷，大力宣傳新推出的新教育儲蓄、代理人壽分紅保險等新的業(yè)務品種，進一步加大對優(yōu)良客戶的拓展和維護力度，為客戶提供全方位、個性化的金融服務。

　　三、體現一個“誠”字，優(yōu)質服務上臺階。

　　我所除了對營業(yè)網點配備和服務設施進行完善，規(guī)范了意見箱、意見本，將“迎新春活動”與提高自身綜合素質有機結合，提高柜面服務質量外，還力求服務內容人性化�？蛻艚浝韺Υ罂蛻暨M行登門拜訪，送上精美的宣傳品和新產品宣傳資料，并在春節(jié)期間對存款在5萬元以上的客戶電話拜年，送上溫馨的節(jié)日祝福，在恭�？蛻粜麓嚎鞓返耐瑫r，詢問客戶需要解決的問題。

　　我所在傳統(tǒng)的微笑服務的基礎上，又提出了讓顧客“五滿意”，即：在營業(yè)場所的整體視覺上讓客戶滿意；在服務時間上讓顧客滿意；在服務質量上讓客戶滿意；在服務品種上讓客戶滿意；在服務方式上讓客戶滿意。

　　我所根據員工是本地人的關系，發(fā)動親朋好友成為我所的義務宣傳員，大力宣傳我所的特色產品，今年僅親友介紹的存款就近百萬。

　　成績只能說明過去，下一步我所將一如既往，發(fā)揚成績，乘勝前進，順應形勢，銳意進取，采取有力措施，爭取資金組織工作再上新的臺階。

　　金融宣傳工作總結 14

　　普及金融知識和消費者權益保護活動開展以來，農發(fā)行宿州市分行按照宿州銀監(jiān)分局活動方案和上級行的有關要求，結合農業(yè)政策性銀行的實際，圍繞活動目標，通過成立組織、制定方案、分步操作等措施的逐步開展，認真落實每一個環(huán)節(jié)部署，扎實推進活動深入開展，取得了積極成效。

　　一、活動開展情況

　　一 是成立組織，制定方案。按照銀監(jiān)局和銀行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一部署，我行高度重視，根據宿州市銀行業(yè)“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動內容的要求，我行成 立了以一把手為組長、分管領導為副組長、各相關部室負責人為成員的領導小組，下設了辦公室，具體負責全轄該項活動的組織、指導、協(xié)調、督促等工作。為將活 動各項要求落到實處，我行制定了《中國農業(yè)發(fā)展銀行宿州市分行20xx年“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動實施方案》，為活動的穩(wěn)步開展奠定了基礎。

　　二是加強管理、穩(wěn)步推進。3月至4月，在全轄組織開展了主題為“宣傳金融知識、保護合法權益”的金融服務與宣傳活動�；顒觾热葜饕�依 據銀行業(yè)協(xié)會研究制作的宣傳提綱。宣傳過程中利用已有的宣傳資料和根據宣傳提綱印制相應的`宣傳物料，大力宣傳持續(xù)推進“兩輪驅動”業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、有效服務 “三農”和支持新農村建設等內容，具體宣傳支持新農村建設、涉農產業(yè)化龍頭和中小企業(yè)貸款產品、轉賬結算、國際業(yè)務、牡丹金山卡和網上銀行等有關服務范 圍、項目和渠道方面的內容，全面展現了農發(fā)行服務經濟實體的良好社會品牌形象。

　　1、在營業(yè)網點設立了宣傳資料架，擺放了宣傳手冊、宣傳單。

　　2、 在營業(yè)網點外的電子顯示屏上對“宣傳金融知識，提高金融素質”、“依法合規(guī)經營，誠信對待消費者”、“維護經營秩序，保障存款安全”、“完善投訴機制保護 合法權益”、“開展金融教育，增強消費者風險意識和防范能力”等銀行業(yè)消費者權益保護宣傳活動的宣傳口號進行了滾動播放。

　　3、在市分行和縣支行設立了投訴受理電話。公布了農發(fā)行總行、省分行、市分行和支行四級行投訴受理電話號碼，公示投訴管理辦法中有關受理和處置流程。

　　5 月份，我行組織了業(yè)務經驗豐富、溝通能力較強的業(yè)務骨干人員擔任宣傳人員，在開展活動宣傳前還通過制度宣講的形式對參與知識宣傳人員進行了相關業(yè)務知識的 再培訓工作，力爭在業(yè)務宣傳過程中真正將我行的各項支農措施宣傳到位，將宣傳活動效果最大化。在各項活動開展同時，我行還積極做好與各類媒體的溝通工作， 力爭我行活動開展情況能夠在媒體上充分報道，主動報道。

　　二、通過開展活動取得的效果

　　一是全員的服務理念明顯增強�；顒娱_展以來，全行員工逐漸認識到普及金融知識和消費者權益保護工作是農發(fā)行和客戶的.共同需要，是農發(fā)行健康發(fā)展的基礎，也是農發(fā)行應盡的社會責任和義務。

　　二是通過活動的開展，推動了農發(fā)行提高服務質量，提升了我行在社會的誠信水平，增強了客戶信心，推進了和諧社會、誠信社會建設，為促進地方經濟金融和諧發(fā)展提供了動力。

　　三、下一步措施

　　下一步，我行將按照活動方案繼續(xù)穩(wěn)步推進，積極履行金融知識普及和消費者權益保護的社會責任，增強全行上下對客戶權益的保護和服務理念，使金融知識普及工作常態(tài)化、規(guī)范化，形成客戶權益保護的長效機制。

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