質(zhì)量工作心得體會
從某件事情上得到收獲以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的質(zhì)量工作心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量工作心得體會 篇1
在服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量中很重要一點是——將工作落到實處，在穩(wěn)定中求發(fā)展。
目前我部就服務(wù)質(zhì)量而言，在各區(qū)間主管，班長的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，成績不錯。但如果我們要爭創(chuàng)世界一流的服務(wù)企業(yè)，就要從客戶滿意著手，將客戶滿意落到實處；從員工著手，為員工提供良好的工作環(huán)境，有力支撐與提升指導(dǎo)；同時盡力完成各項指標，落實工作同時創(chuàng)可見性工作業(yè)績。
需要了解目前各部服務(wù)質(zhì)量工作的情況，服務(wù)質(zhì)量指標完成的情況，員工工作時遇到的問題。通過一系列第一手資料，需要分析問題出在何處，是員工的業(yè)務(wù)能力、溝通技巧、情緒管理不佳？還是各項提升計劃班長或其它層面未認真予以落實，又或者是受到了其它因素影的影響？以下淺談一些對服務(wù)工作的看法。
1、業(yè)務(wù)能力提升。優(yōu)秀的老員工養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，配合每月區(qū)內(nèi)培訓(xùn)與班組培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力都能保持在較高的.水平。強化新員工與后進員工業(yè)務(wù)基石、熟練掌握系統(tǒng)操作、不斷提升溝通技巧是整體業(yè)務(wù)提升的重點。做為我公司的新鮮血液，新員工的工作熱情是勿庸質(zhì)疑的，通過專業(yè)講師團隊的入職培訓(xùn)后，跟班期間非常重要。這是新員工真正接觸話務(wù)工作的開始，看師傅們?nèi)绾翁幚砜蛻魡栴}，如何對待客戶。這如同在一張白紙上渲染客服工作形象，師傅說客服工作“前途光明”新員工會覺得前途就能一片光明，師傅說“無趣”“混時間”，新員工就有可能有樣學(xué)樣，如是開展客服工作。因而新員工跟班師傅的選擇十分重要，成為“師傅”的員工，一定要有嫻熟的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和良好的工作作風(fēng)，這樣才是一個好的榜樣。需要在入職后將新員工業(yè)務(wù)能力管理與后進員工業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)都執(zhí)行下去，直到養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣�；鶎庸芾砣藛T要不以考核為手段，多做一些實時提醒的工作，多肩負一些業(yè)務(wù)告知的責(zé)任，因業(yè)務(wù)流程不熟悉引起的服務(wù)質(zhì)量差錯就會少一些。
2、員工情緒的管理。員工情緒管理有一個較大的點是老員工。老員工因日復(fù)一日單調(diào)的工作，從心理上覺得疲憊，個人情緒掌控能力較差的員工會有抱怨、泄氣的現(xiàn)象，缺乏工作激情，缺乏感恩的心態(tài)，在工作的過程中情緒也易受客戶、周圍其它員工的影響，導(dǎo)致的后果是服務(wù)態(tài)度差或態(tài)度平淡。我們常說平淡可貴，但此平淡所指為平和的心態(tài)、無欲知足的人生態(tài)度。一但成為職業(yè)人，工作面前，最可貴的是飽滿的熱情、踏實的工作作風(fēng)，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
目前的社會形式，還需具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守，沉穩(wěn)耐心與感恩。不僅僅需要被輔導(dǎo)人在業(yè)務(wù)上提升，同時也希望在系統(tǒng)操作、服務(wù)態(tài)度、對工作的認識與對團隊的責(zé)任感上得到提升。因為工時有限、個人精力有限，所以我們需要做“事半功倍”而不是“事倍功半”的事情。個人業(yè)務(wù)能力是老員工的優(yōu)勢，因此老員工參與了不少的的互幫互助活動，如果老員工能真正與企業(yè)、團隊文化融合起來，在做好自身的同時，從思想上為新員工起到領(lǐng)頭羊的作用。這一點也可以在今后的工作中做起來，從主管到班長，從班長到員工，文化氛圍的融合就是最好的工作環(huán)境，是遇到突發(fā)困難時堅實的砥柱，員工站在理解的角度團結(jié)一心，加上領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與體恤，相信任何因難都能安然度過。這是在服務(wù)質(zhì)量管理中最重要的是方式之一。
質(zhì)量工作心得體會 篇2
一轉(zhuǎn)眼來公司已經(jīng)快三年了，自踏入公司大門第一天就開始從事質(zhì)量方面的工作，這就注定與質(zhì)量結(jié)緣。從最先的基層檢驗到今天的質(zhì)量管理員，雖然還是普通員工的崗位，但對于質(zhì)量工作的熱情、質(zhì)量管理的追求從未消減。三年來，即使自身沒有達到過一種品質(zhì)高度，但自己的血液里早就流淌著對質(zhì)量的執(zhí)迷不悔! 那么，如何進行質(zhì)量管理?這應(yīng)該是每一位質(zhì)量人共同的疑問。質(zhì)量管理水平上不去，終究是因為實踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏總結(jié)。所以，如何做好質(zhì)量首先需要明白什么是質(zhì)量。
質(zhì)量是指一組固有屬性滿足要求的程度。它包括產(chǎn)品或服務(wù)提供的實用性、經(jīng)濟性、可靠性、方便性以及安全性等。關(guān)于質(zhì)量的定義可以將其分解理解，通俗說產(chǎn)品應(yīng)具備什么樣的特性?能不能滿足一定的要求。這里的特性無疑是指產(chǎn)品本身，而滿足一種要求就是一種我們實際中執(zhí)行的標準。標準哪里來?就是指客戶的需求，因此做質(zhì)量就是做好服務(wù)工作。
回到我們自身的質(zhì)量工作，做質(zhì)量的我們工作對象其實有兩個，一是生產(chǎn)，二是客戶。對于車間，我們需要為其服務(wù)，因為質(zhì)量的背后就是產(chǎn)量，在我們?nèi)粘＼囬g生產(chǎn)中往往因為質(zhì)裂?題而導(dǎo)致返工、停線等，其實就是在浪費，而浪費是產(chǎn)量的最大敵人之一。長期以往我們生產(chǎn)人的思維里難免造成質(zhì)量耽誤生產(chǎn)，質(zhì)量與產(chǎn)量是一對矛盾�？墒氩恢獙τ谫|(zhì)量的苛刻追求就是客戶的需求。生產(chǎn)中我們只是代表客戶來檢測產(chǎn)品狀態(tài)，客戶需要的`那種特性的產(chǎn)品結(jié)果我們做成另一種狀態(tài)的產(chǎn)品，最終帶來的就是客戶投訴、客戶索賠等。這還不算完，在客戶心目中的印象、公司的形象以及背后公司整體的訂單、銷量、產(chǎn)值等一系列因素都會隨著質(zhì)裂?題的變動接踵而來，用牽一發(fā)而動全身來形容一點也不為過。
因此，我們需要為生產(chǎn)服務(wù)，更要為客戶服務(wù)。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達到內(nèi)外顧客期望的目標，確保公司以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。這或許就印證著質(zhì)量管理學(xué)中那句話：質(zhì)量就是生產(chǎn)力!
這幾年從事質(zhì)量感悟最深的或許就是：質(zhì)量的世界里沒有隨便二字但同時也沒有絕對的質(zhì)量。聽起來這句話似乎有些矛盾，但仔細想想凡是跟質(zhì)量有關(guān)的問題都應(yīng)該積極對待，而不是抱著無所謂的心態(tài)去面對，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一個問題時首先應(yīng)該想去想想這種問題發(fā)生的原因，然后才能有效的進行管控，無論是分析問題還是解決問題，還是應(yīng)該多問幾個為什么。而沒有絕對的質(zhì)量一說，個人認為是世界上沒有真正完美的質(zhì)量，尤其是像我們加工制造業(yè)來說，當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)裂?題時心里需要有一把衡量的秤，而這個秤砣就是客戶需求。所以，做質(zhì)量除了是在做服務(wù)，其實也是一種外交，這無疑讓我對質(zhì)量這份工作更加充滿興趣和期待!
記得曾經(jīng)有個從事生產(chǎn)的機會，剛開始猶豫了許久，但最終我還是毅然選擇了在質(zhì)量道路上繼續(xù)前進，不是因為習(xí)慣，而是發(fā)自內(nèi)心的熱愛。再多的經(jīng)歷、再多的體會，也許還是因為我很早就與質(zhì)量結(jié)緣!
科學(xué)家預(yù)言：21世紀是質(zhì)量的世紀，因為隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)和工業(yè)逐漸被服務(wù)業(yè)占據(jù)位置，第三產(chǎn)業(yè)的興起也就意味著對質(zhì)量的更高追求，就連農(nóng)業(yè)和工業(yè)也在朝著質(zhì)量第一的目標去贏得市場，因此，這讓我更加堅信質(zhì)量能夠帶來生產(chǎn)力!我會以堅實的腳印去一步步邁向自己的質(zhì)量成功路。
質(zhì)量工作心得體會 篇3
質(zhì)檢處是全公司進出產(chǎn)品和原料質(zhì)量的理化檢驗中心。質(zhì)量檢驗員作為該中心負責(zé)產(chǎn)品、原料質(zhì)量檢驗工作的基層骨干人員，其本身必須要具備較高的專業(yè)素質(zhì)�！按_保公司產(chǎn)品、原料的質(zhì)量合格”，無疑就成為我們質(zhì)檢人員的職責(zé)所在和崗位使命。
剛調(diào)入質(zhì)檢處，成為一名檢驗員的時候，我感覺到壓力特別大，因為檢驗員要對全公司產(chǎn)品、原料做質(zhì)檢和抽樣檢驗，這是一份考驗一個人工作態(tài)度和崗位責(zé)任心的工作。因此我覺得首先要樹立正確、積極的工作觀，以認真負責(zé)、積極主動思想去做好檢驗員的本職工作。工作態(tài)度決定行為，工作行為決定習(xí)慣，工作習(xí)慣決定責(zé)任，工作責(zé)任決定質(zhì)量合格與否。扎扎實實學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認認真真跟師傅、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，根據(jù)公司質(zhì)量檢驗取樣標準，及時取好每一車間每一爐產(chǎn)品的檢驗樣，并按相關(guān)流程做好制樣工作，保證樣品合格。
同時我認為協(xié)調(diào)好檢驗員和生產(chǎn)單位質(zhì)量管理人員及其他關(guān)聯(lián)單位的關(guān)系尤為重要。不和生產(chǎn)單位質(zhì)量管理人員發(fā)生沖突，有爭議時雙方共同到現(xiàn)場監(jiān)督取樣、制樣過程；對其他關(guān)聯(lián)單位要嚴格按規(guī)章制度辦事，堅持原則，秉公無私，堅決不能對相關(guān)工作人員吃、拿、卡、要。因此，做好本職工作是做好一個合格檢驗員的根本和基礎(chǔ)，包括驗收記錄、取樣、制樣筆記等。
通過一段時間的工作讓我對質(zhì)檢、現(xiàn)場和車間有了初步的了解，我有信心通過不斷學(xué)習(xí)和努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，認真完成本職工作，努力做好公司產(chǎn)品、原料的檢驗工作，成為一名合格的檢驗員。
作為一個普通的質(zhì)量檢驗人員，我知道誠信很重要，清潔工作關(guān)系在他的工廠的質(zhì)量材料，公司的聲譽和生存之間的關(guān)系。他們的職責(zé)就是工廠，負責(zé)的人；他們的玩忽職守是玩忽職守犯罪的人。
通過我們組織開展“職工清潔干凈的教育活動”，我認為應(yīng)該從以下方面：鎖好干凈。
首先，加強學(xué)習(xí)。首先，我們必須加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想和精神狀態(tài)，樹立正確的人生觀，價值觀，思維方式。其次，我們必須加強學(xué)習(xí)國家和我們的工廠的誠實的工作規(guī)定，嚴格遵守有關(guān)國家和清潔行業(yè)的規(guī)定，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。一個人如果平時不學(xué)習(xí)，放松自我教育，逐漸會忘記自己的職責(zé)，認為可以慢慢放松警惕，欲望可以開發(fā)的想法。學(xué)會一個人是非常重要和必要的，通過學(xué)習(xí)可以提高人們的意識形態(tài)，陶冶煉人們的情緒，還經(jīng)常使用的規(guī)定工廠自己報警。
第二，必須正確的倫理思想，加強道德觀念。一個人如果沒有良好的'職業(yè)道德，不能做一個好工作，心境不工作，但如何試圖為自己得到好處，圖中所示，有歡樂，這種人最終會傷害自己，也對企業(yè)造成了很大的損失。質(zhì)量檢驗人員，我們不能得到他們的工作作為資本的好處，毀了自己的貪婪。所以甜，只是從道德觀念、道德誠信、嚴格遵守職業(yè)道德，生命不在乎名利，淡定面對一切，在工作中要致力于工廠的發(fā)展做一份好工作。
三、控制部分。古人云：“除了邪惡的小”，“邪惡通常由最小的產(chǎn)品”。保持他們的情緒和質(zhì)量�，F(xiàn)在有些人認為s吃喝什么，接受一個小禮物，生活方式由點不要太嚴肅。這些人通常在一小部分放松自律，忘了自己的職責(zé)，教育教學(xué)材料從許多反腐教育相反的觀點，許多人犯罪之路，從支持，部分開始，慢慢放松警惕，一步一步，最終成為一個囚犯。從這些人對我們敲響了警鐘，我們應(yīng)該吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，從這些警示，并退出，始終保持清醒的頭腦，防止犯下嚴重，因為部分處于危險之中。不，不是我們的勞動與一個健康的身體，良好的心態(tài)做好我們的工作，我們應(yīng)該把勞動收入。
第四，消除自身的貪婪。俗話說“埃皮克提圖”，無私無畏”,一個沒有自我的人貪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，徑直走，可以做他們的工作。相反，如果一個人自重，貪婪是強壯，可以徇私舞弊，瀆職行為，甚至是犯罪。”，一切都是做解決方案，老曰：“人有計會混亂，計將混亂是什么，有什么是邪惡的思想，邪惡的意圖是獨特的，災(zāi)難發(fā)生后出生�！闭f的是如果你不正確的欲望，無法控制自己，做一些毛，最后帶來災(zāi)難。
質(zhì)量工作心得體會 篇4
離任經(jīng)濟責(zé)任審計是一項特殊的審計工作，與其他審計工作不同，審計對象是具有一定人、財、物權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)干部，具有特殊性和復(fù)雜性。不僅審計內(nèi)容廣泛、審計時間間隔跨度長，而且要對領(lǐng)導(dǎo)干部的決策行為、經(jīng)濟責(zé)任進行界定和評價，事關(guān)被審計人的命運前途，審計責(zé)任非常大。因此，我們根據(jù)離任經(jīng)濟責(zé)任審計工作的特點，突出針對性，加以科學(xué)的把握，努力提高離任經(jīng)濟責(zé)任審計工作質(zhì)量。
�。ㄒ唬﹫猿帧叭齻�突出”，科學(xué)地把握離任經(jīng)濟責(zé)任審計特點。一是針對審計對象的變化，突出了對責(zé)任的審計，對人的評價；二是針對審計內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，在審計領(lǐng)導(dǎo)干部任期財政財務(wù)收支、財經(jīng)法紀和經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)上，突出了對經(jīng)濟管理行為、重大項目決策和有關(guān)經(jīng)濟指標完成情況、資產(chǎn)的變化情況的檢查；三是針對審計程序的特殊性，突出了人性化特點，審計部門從下發(fā)審計通知到審計報告征求意見，都堅持與被審計本人見面，對單位和個人實行雙重送達，雙重征求意見，認真傾聽被審計人的意見，確保經(jīng)濟責(zé)任審計工作科學(xué)合理。
�。ǘ﹫猿帧叭齻�結(jié)合”，創(chuàng)新審計工作。由于離任經(jīng)濟責(zé)任審計時間緊、任務(wù)重、時間跨度大，為提高審計效率，在工作中堅持“三個結(jié)合”：一是離任經(jīng)濟責(zé)任審計與其他各專業(yè)審計相結(jié)合。一方面審計機關(guān)在安排年度審計工作計劃時，充分考慮其他專業(yè)審計與離任經(jīng)濟責(zé)任審計相銜接的問題，適當(dāng)擴大審計覆蓋面；另一方面要求審計人員在各項審計工作中，注意收集與經(jīng)濟責(zé)任審計相關(guān)的審計資料，建立審計檔案資料庫，以減輕離任經(jīng)濟責(zé)任審計壓力。二是離任審計與任中審計相結(jié)合，部門在安排經(jīng)濟責(zé)任審計工作計劃時，選擇一些任職時間較長的領(lǐng)導(dǎo)干部，安排一定數(shù)量的任中審計，以便在領(lǐng)導(dǎo)干部離任時，縮短審計時間，提高審計效率，同時也能及時掌握領(lǐng)導(dǎo)干部履職情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。三是國家審計、內(nèi)部審計和社會審計相結(jié)合。一方面審計機關(guān)在審計過程中，對內(nèi)部審計、社會審計成果在抽查確認的基礎(chǔ)上，加以有效地利用；另一方面在經(jīng)濟責(zé)任審計任務(wù)量相對集中的時候，組織抽調(diào)內(nèi)部審計和社會審計人員，與審計機關(guān)的審計人員交叉組成審計小組開展經(jīng)濟責(zé)任審計，在確保審計質(zhì)量的前提下，有效解決審計力量不足問題。
�。ㄈ﹫猿志唧w問題具體分析，根據(jù)不同的審計對象制定不同的審計側(cè)重點。在具體經(jīng)濟責(zé)任審計中，審計部門根據(jù)不同的審計對象，從審計內(nèi)容、審計方法、評價標準等方面確定不同的側(cè)重點：一是對有經(jīng)濟指標單位的領(lǐng)導(dǎo)干部，側(cè)重審計財政、經(jīng)濟指標的完成情況、資產(chǎn)的管理情況、凈資產(chǎn)的增減變化情況，以財政收支審計為主，資產(chǎn)負債審計為輔；二是對純行政事業(yè)單位的'領(lǐng)導(dǎo)干部，著重審計財務(wù)收支情況、資產(chǎn)管理情況和收支兩條線執(zhí)行情況，以財務(wù)收支審計為主；三是對有下屬單位的主管部門的領(lǐng)導(dǎo)干部，視管轄范圍、權(quán)限和所承擔(dān)的責(zé)任，統(tǒng)籌考慮，進行綜合審計，必要時我們還要抽查其部分下屬單位；四是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的審計，主要審計其經(jīng)營成果和資產(chǎn)負債情況，以資產(chǎn)負債審計為主。通過制定不同的審計方案，增強離任經(jīng)濟責(zé)任審計的針對性，使審計結(jié)果和對領(lǐng)導(dǎo)干部履行經(jīng)濟責(zé)任情況的評價更加符合客觀實際，更具體、更形象。
（四）堅持實事求是審計，做到客觀公正評價。領(lǐng)導(dǎo)干部離任經(jīng)濟責(zé)任審計最重要的一點，就是在實事求是審計的基礎(chǔ)上對領(lǐng)導(dǎo)干部本人履行經(jīng)濟責(zé)任情況和應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任進行客觀公正地評價。為此我們明確了經(jīng)濟責(zé)任審計評價的四項原則。一是客觀性原則，即以審計事實為依據(jù)，不帶主觀成份，以寫實手法做出評價；二是準確性原則，即審計評價用語準確，不用修飾語言，不評價審計范圍以外的事項；三是全面性原則，即全面分析審計結(jié)果和事實，不用單個事實或指標評價被審計人履行經(jīng)濟責(zé)任的整體情況；四是對比性原則，即根據(jù)凈資產(chǎn)接任前后對比變化進行評價。以此來把握好審計評價“越位”和“缺位”的尺度，為組織人事部門正確使用干部提供可靠資料。
（五）深化審計內(nèi)容，增強審計報告的實用性。經(jīng)濟責(zé)任的履行情況是領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)的一個重要方面，是干部考核內(nèi)容的一個有機組成部分，為增強審計報告的實用性，審計部門在具體審計中，一是注重對經(jīng)濟指標完成情況的檢查和考核，特別是對有經(jīng)濟指標的單位，通過縱向與接任前和歷史最好水平進行分析比較，橫向與同行或相似單位進行分析比較，客觀地反映該領(lǐng)導(dǎo)干部任職期間的工作業(yè)績；二是注重清理資產(chǎn)家底，特別是凈資產(chǎn)與接任時變化比較，以此來衡量該領(lǐng)導(dǎo)干部任職期間國有資產(chǎn)保值增值情況，實事求是地反映其工作成果；三是審查被審計單位內(nèi)部控制制度的建立和執(zhí)行情況，據(jù)此檢查領(lǐng)導(dǎo)干部的管理工作是否到位，并一一進行評價。使審計報告通俗易懂，方便使用。
質(zhì)量工作心得體會 篇5
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我和可愛的孩子在一起一個學(xué)期了�；仡欉@學(xué)期以來的工作，真的好累好開心。有人說好的班主任就是好的班組。為了讓班級充滿活力和創(chuàng)新，為了更好地塑造孩子的心靈，使他們?nèi)姘l(fā)展，為了讓新學(xué)期的班級有一個更新的氛圍，我將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：
第一，注重常規(guī)教育。
剛進入一年級的小學(xué)生，不太適應(yīng)日常生活和學(xué)習(xí)，每一條規(guī)章制度對他們來說都是極其陌生的。為了讓學(xué)生盡早進入角色，適應(yīng)學(xué)校生活，我經(jīng)常在日常生活中有秩序地引導(dǎo)他們，對各地的學(xué)生進行有針對性的常規(guī)教育。從以下幾點開始：
1、充分利用班會和早會的時間學(xué)習(xí)《實小一日常規(guī)》，《小學(xué)生守則》，《三字經(jīng)》，《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。在學(xué)習(xí)過程中，讓學(xué)生知道什么是對什么是錯，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。
2、合理利用團隊活動和重大節(jié)日加強學(xué)生道德教育。這學(xué)期利用教師節(jié)、國慶節(jié)、家長會日、元旦等重大活動，舉辦了一些有意義的主題班會，讓學(xué)生了解做人的道理，培養(yǎng)愛國精神。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作、生活和學(xué)習(xí)。
3、充分發(fā)揮教育陣地在各種活動中的作用，增強學(xué)生的榮譽感，使學(xué)生心中有他人和集體。比如我在課堂內(nèi)外充分發(fā)揮黑板報、墻報的教育作用，利用“天天學(xué)習(xí)”、“天天進步”、“我是最好的”等欄目進一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。至于學(xué)生的寫作和閱讀姿勢，我利用“誰的小樹長得最直”的活動，在課堂上隨時進行監(jiān)督、提醒和幫助。
第二，加強班紀。
一個班要想有好的班風(fēng)，就要抓班紀。因此，我加強了以下工作：
1、課堂紀律
首先，老師和學(xué)生共同制定高一四班的班規(guī)，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣，學(xué)生既有趣又有動力，可以無意識地遵守紀律。
2、班級之間的紀律
課堂是學(xué)生放松的時間，良好的課間紀律會給整個校園帶來積極輕松的氛圍。但是，豐富多彩的班際活動是解決班際紀律混亂的法寶。根據(jù)學(xué)生的年齡特點，我會在老師和學(xué)生的參與下，開展“跳繩、玩游戲、唱歌”等活動，讓學(xué)生強身健體、接受教育，同時也增強師生之間的感情，拓展交流空間。同時提醒學(xué)生隨時注意危險活動和場地。
第三，健康是重點。
俗話說，從口得病，照顧好身體，不僅能讓人健康，還能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
1、班級衛(wèi)生：每天早上放學(xué)后和下午放學(xué)后打掃教室，課后設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員檢查監(jiān)督。
2、個人衛(wèi)生：利用早讀時間檢查學(xué)生的個人衛(wèi)生，并提醒他們注意不好的地方。
第四，不要放開班干部的培養(yǎng)。
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學(xué)期我采取班干部輪流制（包括班長和組長），使班級自主化管理形成機制，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的`人，使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理。
第五、其他方面
班級管理中還應(yīng)注重個體的發(fā)展，在各項活動中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個同學(xué)都能在某一方面得到進一步的發(fā)展。因此，在班級開展各種活動。在這些活動中，大力推出了新人、新作，讓每個孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學(xué)生都是一個世界，要想成為每一個學(xué)生的朋友，要想得到每一個學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。在今后的工作中，我將不斷地加以改進自己的工作，力求更上一層樓。
質(zhì)量工作心得體會 篇6
通過這幾年的工作積累，我對各施工工序總結(jié)了一些自己的心得，希望能將質(zhì)量問題解決在下道施工前：
1、在地下室施工中為防止?jié)B水，一開始對墊層上邊防水卷材鋪貼，嚴格控制搭接長度，基層粘結(jié)力必須符合規(guī)范要求。加強成品保護，特別在防水層邊上鋪砂漿保護層時，嚴格督促看管好施工人員的小車斗和車腳不得與防水層接觸，損壞卷材。
2、在澆搗地下室混凝土?xí)r，預(yù)先制定合理的施工方案，對振搗工進行技術(shù)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)，增強責(zé)任感，對于局部鋼筋密集不能下棒頭的部位預(yù)先采取措施，確保振搗棒頭按要求部位伸到底并且能順利拔出來，有預(yù)留洞部位及時與振搗工溝通，確保對混凝土振實，前后放料必須控制好時間。防水混凝土不得出現(xiàn)明顯的垂直接槎和水平接槎。
3、木工支模前先對職工進行質(zhì)量技術(shù)交底。從配模一開始就督促按規(guī)范要求進行施工，模板就位后我們及時按控制線檢查模板移位情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。大梁底模板放好后，我們及時按標高帶線檢查梁底標高，如有誤差及時改正，并對平臺排架、立桿間距、掃地桿、剪刀撐設(shè)置，梁底小橫桿間距等進行檢查是否符合驗收規(guī)范，對不符合要求的限時整改，對墻板超過3米高，厚度超過25公分的，板墻下邊兩道螺桿必須增加雙螺帽，在澆搗前反復(fù)檢查模板的加固情況和梁柱接點找補等細部處理是否到位，并檢查多余模具是否清理干凈，轉(zhuǎn)移到其他部位使用。
4、對鋼筋工程的加工、配料、綁扎等各道工序，我們應(yīng)按圖紙和規(guī)范要求進行檢查，特別對鋼筋上下保護層、搭接長度、加密區(qū)鋼筋設(shè)置、懸挑板負彎矩鋼筋綁扎等進行檢查，必須符合規(guī)范要求，并交底好懸挑板搗砼時鋼筋千萬不能踩下去。
5、砌體工程施工時，對施工班組人員進行技術(shù)交底，擺腳必須按控制線進行，杜絕干磚上墻，嚴格控制構(gòu)造柱，檢查結(jié)筋的`擺放是否正確，對梁底斜磚的砌筑或細砼的堵塞天數(shù)必須在一星期后進行，防止以后墻體裂縫。
6、粉刷裝修時，第一根據(jù)要求做好樣板間，從樣板間找毛病，及時整改，樣板間符合要求后再進行大面積施工。在粉刷過程中，對各道工序的操作如下：不同墻體接槎粘貼加強網(wǎng)片，墻體基層處理，墻面要隔天澆水濕潤，貼灰餅，隔天刮糙等，都必須按規(guī)范要求進行。特別是貼灰餅，必須按地面彈好的控制線來控制房間內(nèi)凈尺寸，對于不同材料粉刷的房間不得隨意用料。每天下班前對各班組粉刷人員的粉刷質(zhì)量及落手清進行檢查，對于不到位的部位督促現(xiàn)場操作人員及時整改，特別注意部分把剩余砂漿當(dāng)垃圾處理，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)予以處罰。7、地面工程施工時，我們預(yù)先對房間內(nèi)高進行檢查，局部有誤差的房間，在做地面時給以調(diào)整，并標明這個房間的地面從水平線向下的尺寸。同時在做地面灰餅時及時檢查是否按要求控制。地面基層清理必須干凈，做地面時特別注意掃漿情況。在砂漿鋪上去時表面濃度和濕度是直接產(chǎn)生地面空鼓的主要原因，不得有積水和干涸現(xiàn)象并親自操作給工人做示范。地面壓光必須掌握好表面濕度，晚上壓光必須有管理人員值班看管，做好地面澆水養(yǎng)護工作及成品保護，新做好的地面門口放上擋板，貼上警語牌，防止閑人進入。
8、屋面防水卷材做好后及時做好閉水試驗，同樣在下道工序操作時加強成品保護，分格條的設(shè)置標準直接體現(xiàn)屋面觀感，必須帶線粘貼。
9、外抹灰時，預(yù)先對上下門窗洞垂直和洞口尺寸大小進行檢查，如有誤差及時糾正，貼灰餅時既要考慮上下垂直，又要考慮灰餅厚度，然后對基層刮糙、找平、貼保溫板，貼面等各道工序。每道檢查是否按要求操作，確保產(chǎn)品符合驗收規(guī)范。
10、及時做好廁浴間的閉水試驗和外門窗淋水試驗，發(fā)現(xiàn)滲水及時處理，限期返修到位，不得影響涂料工程施工。
11、在涂料工程施工時，預(yù)先對墻面和地面進行檢查，是否有空鼓，及時通知施工班組限期返修到位，不得影響涂料工程進行。
12、做好分戶驗收準備工作，對房間內(nèi)凈、高度進一步復(fù)查并配合好其他分項工程的外包班組，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，特別要做好最后的成品保護工作。
質(zhì)量工作心得體會 篇7
質(zhì)量管理一般分為以下幾部分：來料檢驗(IQC)，制程檢驗(IPQC)，出貨檢驗(OQC)，品質(zhì)工程(QE)，品質(zhì)體系(QS)。一般來說品質(zhì)工程(QE)除了負責(zé)分析解決現(xiàn)場的問題之外還要肩負起實驗室的重大使命。
很明顯，以上每一個部分幾乎都是為檢驗、發(fā)現(xiàn)問題而存在的!所以說品質(zhì)部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問題!當(dāng)然我們需要解決問題，但是只有發(fā)現(xiàn)了問題才能解決問題。許多重大問題的發(fā)生，不是我們解決不了，而是我們根本就沒有發(fā)現(xiàn)!或者說發(fā)現(xiàn)了，沒有引起足夠的重視，結(jié)果發(fā)到了市場，引起了嚴重的后果。這樣問題也就等于沒有發(fā)現(xiàn)。
發(fā)現(xiàn)問題須從哪里著手呢?三個方面，按重要性排序，它們依次是設(shè)計階段，來料階段，制程控制。
一般來說，一個質(zhì)量好的產(chǎn)品一定會有良好的設(shè)計做基礎(chǔ)，設(shè)計沒有搞好，生產(chǎn)會問題百出，天天救火，天天改模，質(zhì)量投訴還很多。當(dāng)然沒有人有這么好的大腦把一個產(chǎn)品設(shè)計好后就不會出問題、不用改的，重要的是在產(chǎn)品小批量生產(chǎn)前期做好足夠的非正常測試、以及壽命測試，并且重視每一個可能的`隱患，在產(chǎn)品前期就把產(chǎn)品改好!這就是QE的責(zé)任了，一定要作好新產(chǎn)品的交接工作，實驗改善一定要到位。
其次呢，就是來料了。這就關(guān)系到供應(yīng)商的選擇、評審，要及時到廠家進行指導(dǎo)，光電話溝通是不行的，見了面人與人之間會有感情，作事情也會更有動力。另外，有些事情當(dāng)面溝通會減少很多誤會，工作進展會快很多。而且還可以到現(xiàn)場了解工藝，增長見識，說不定還能找到問題的真正根源。當(dāng)然自己公司的檢驗標準、檢測設(shè)備也要齊全，人員配置也要到位。一些很少出問題的配件或廠家也可以實行免檢或放寬檢查，具體自己把握。實際上很多企業(yè)處于起步階段，本身的勢力也只一般般，沒有足夠的引力吸引一些好的供應(yīng)商。就必須要派技術(shù)人員到廠家指導(dǎo)改善，而且要意識到這些幫助指導(dǎo)是長期的，不可能馬上解決。要和供應(yīng)商共同發(fā)展，一步步下苦工夫，指導(dǎo)供應(yīng)商生產(chǎn)，甚至幫他們調(diào)整工藝、設(shè)計夾具等等，不甚煩瑣，這也是自身發(fā)展必經(jīng)的階段。
最后就是制程控制了。一般來說，如果前面兩部分沒有問題，后面是很少有問題的。主要是注意對一些關(guān)鍵儀器、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵工藝進行監(jiān)控就行了。這只需要作一些定時的、常規(guī)的檢查就行。但是，一般來說，設(shè)計、來料很少沒有問題的，很多特許放行也就給了制程控制相當(dāng)大的工作。所以制程控制人員要對產(chǎn)品設(shè)計缺陷、來料放行情況有一個清晰的了解。以便及時針對問題拿出應(yīng)對措施。
所以，首先要發(fā)現(xiàn)問題，然后才是解決問題。但是如果兩者功能合并就會因為不能及時或自己根本解決不了問題而隱瞞問題，這正是很多企業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的主要原因，體制上的問題!不是沒有事先發(fā)現(xiàn)，而是解決不了而隱瞞不報，導(dǎo)致問題進一步擴大。
質(zhì)量工作心得體會 篇8
隨著工程投資規(guī)模逐年加大,加上多山多水的地理特性。形成工程布局的點多、線長、面廣、量大的特點,現(xiàn)對今年的工程質(zhì)量安全管理工作進行總結(jié)。
一、健全質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu),發(fā)揮日常監(jiān)督作用
工程質(zhì)量安全監(jiān)督站面對成立時間短、人員少的實際,以質(zhì)監(jiān)站為質(zhì)量管理的主力,努力從程序、機制、檢查三方面著手強化工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理。從規(guī)范質(zhì)量安全監(jiān)督程序著手,推進工程依法監(jiān)督。嚴格按工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定,落實工程質(zhì)量監(jiān)督項目法人申請制。做到質(zhì)量監(jiān)督申請有手續(xù),質(zhì)量監(jiān)督有依據(jù)。進一步完善以施工單位保證、監(jiān)理單位控制、項目法人負責(zé)、質(zhì)監(jiān)機構(gòu)監(jiān)督為基礎(chǔ)的工程質(zhì)量管理體系,確保質(zhì)量管理工作能滿足工程建設(shè)要求,使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
從創(chuàng)新工作機制著手,探索群眾性質(zhì)量管理理念。加強工程質(zhì)量法制教育,增強群眾的質(zhì)量法制意識。明確水庫山塘的產(chǎn)權(quán),轉(zhuǎn)變農(nóng)村建設(shè)是上級部門的'觀念,提高村集體的主人翁意識。并在農(nóng)村集體水庫山塘的建設(shè)中,逐步嘗試讓村民參與其中的監(jiān)督管理。為強化質(zhì)量安全管理,探索成立由質(zhì)監(jiān)員、項目聯(lián)系人、村民代表參與的項目質(zhì)量安全監(jiān)督組,真正做到群策群管。
從深入一線檢查著手,保證工程質(zhì)量與安全。根據(jù)工程的建設(shè)進度,質(zhì)量監(jiān)組采用巡回抽查和重點檢查相結(jié)合的方式進行隨機抽檢。有時也結(jié)合的其他工作進行突擊性檢查,如結(jié)合防汛檢查時進行在建工程抽檢等。總之,工程質(zhì)量安全檢查做到”不定時、不定點、不定項”,實現(xiàn)與業(yè)主單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位隨時隨地實時對接。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題都進行現(xiàn)場拍照取證并制作現(xiàn)場檢查意見書,做到有檢查、有要求、有反饋。
二、健全質(zhì)量管理機制,確保長效管理
推行項目聯(lián)系制。做到干部人人都有掛聯(lián)項目,讓大家都參與到工程質(zhì)量管理當(dāng)中。科室之間做分管不分家,工程管理上做到通力協(xié)作、互相補臺,以達到一個目標“工程質(zhì)量、安全、進度同步推進”。推行質(zhì)量檢查制。敢于亮丑,組織了每月質(zhì)量安全大檢查,檢查人員深入施工現(xiàn)場,對工程的實體質(zhì)量進行全面核查。對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)的處理,并發(fā)布檢查通報。推行工作例會制。堅持召開每月工作例會,聽取參建各方的工作進展匯報和各類建議,并進行工程進展通報。在分管領(lǐng)導(dǎo)的組織下,相關(guān)業(yè)務(wù)科室堅持召開周例會,匯報周工作和布置下步工作。
三、存在問題
現(xiàn)場施工人員素質(zhì)參差不齊、施工企業(yè)重發(fā)展、輕質(zhì)量安全現(xiàn)象仍有發(fā)生,現(xiàn)場質(zhì)量安全管理不到位,隱患排查治理不嚴肅。監(jiān)理履職能力有待提高。工程普遍存在項目小,位置偏遠等特點,監(jiān)理不能做到常住工地。還有現(xiàn)場監(jiān)理有的實踐經(jīng)驗不足、責(zé)任心不高,導(dǎo)致監(jiān)理監(jiān)督指導(dǎo)的效果不佳。在工程的質(zhì)量安全的管控上措施不多,基本上是人管。參建各方的質(zhì)量安全意識不強。質(zhì)量監(jiān)督手段不強,質(zhì)量監(jiān)督的要求得不到有效落實。檢測缺位,主要是受資金、人員、觀念意識上的影響,基本上以現(xiàn)場、外觀來主觀判斷工程質(zhì)量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測數(shù)據(jù)作為參考。
到常住工地。還有現(xiàn)場監(jiān)理有的實踐經(jīng)驗不足、責(zé)任心不高,導(dǎo)致監(jiān)理監(jiān)督指導(dǎo)的效果不佳。在工程的質(zhì)量安全的管控上措施不多,基本上是人管。參建各方的質(zhì)量安全意識不強。質(zhì)量監(jiān)督手段不強,質(zhì)量監(jiān)督的要求得不到有效落實。檢測缺位,主要是受資金、人員、觀念意識上的影響,基本上以現(xiàn)場、外觀來主觀判斷工程質(zhì)量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測數(shù)據(jù)作為參考。
四、下步工作
進一步理順質(zhì)量安全管理體系,提升質(zhì)量安全管理水平,促進工程健康有序的發(fā)展。指導(dǎo)培育本地市場,有效利用市場競爭機制促進施工市場健康發(fā)展。加強日常的檢查監(jiān)督,提高項目法人、監(jiān)理單位的管理水平和履職能力。多管齊下,全方位做好質(zhì)量安全監(jiān)管。加大工程的質(zhì)量檢測力度,以質(zhì)量檢測為手段,促進工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。以專業(yè)監(jiān)督為主,逐步引進社會監(jiān)督力量,使工程質(zhì)量陽光化。加強專業(yè)知識的培訓(xùn)、知識的更新,使我們的管理人員始終處于技術(shù)前沿。
質(zhì)量工作心得體會 篇9
在質(zhì)檢科一個多月工作與學(xué)習(xí)中，已經(jīng)慢慢的熟悉與適應(yīng)質(zhì)檢的工作責(zé)任與方式方法，作為一名質(zhì)檢員就是要對工程質(zhì)量負責(zé)，要學(xué)會在工程中的種種復(fù)雜的事與處理學(xué)會應(yīng)對與解決的方法與技巧，無論做人、做事，都要端正做事態(tài)度，注重細節(jié)，從小事、點滴做起，要少一分毛躁和浮夸，多一分執(zhí)著和專注。下面說說我的個人體會。
一、學(xué)會靜下心來，細心做好每一件事
作為一名普通質(zhì)檢內(nèi)業(yè)資料人員，必須要靜下心來，戒驕戒躁，如果總是心浮氣躁的，總是會在資料上出現(xiàn)很多的錯誤，既浪費了寶貴的時間又降低了工作效率。之前我的工作就有出現(xiàn)這樣的情況，很多細致性的.工作沒有做好，但至少當(dāng)我發(fā)現(xiàn)了我平時工作的缺點和不足之處，我會慢慢改善。發(fā)現(xiàn)問題不怕，怕的是發(fā)現(xiàn)問題后，我們還是無動于衷！一錯再錯！
二、工作中要認真對待做事態(tài)度，注重細節(jié)，從小事做起
認為日復(fù)一日重復(fù)同樣的工作，就覺得厭煩工作，對自己就失去了信心，其實做好自己的本職工作，即是對自己的工作負責(zé)也是對公司負責(zé)。端正思想，提高認識，人的行動是受思想支配的，只要思想問題解決得好，行動上的問題就迎刃而解了。在工作中一定要一絲不茍，認真仔細，不能總是出錯。如果一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，還會影響下面的工作效率，所以在工作中要注重細節(jié)，從身邊的每一件小事做起，才能做好身邊的每一件事情。
三、工作中學(xué)會積極主動，善于總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新
在工作中只有積極主動去做好每一份工作，才能更快的適應(yīng)工作，遇到自己不能理解的問題，要學(xué)會積極主動的去問，不要讓自己的思想還停留在原地。在工作中只有積累豐富的經(jīng)驗，不斷地磨練自己，才能在磨練中成長自己。在工作中發(fā)現(xiàn)問題就要學(xué)會舉一反三，善于總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，經(jīng)過長時間的積累和磨練，腳踏實地，這樣才能讓自己在工作中學(xué)習(xí)到很多的知識又提高了工作效率。
作為一個質(zhì)檢員，必須不斷地學(xué)習(xí)施工工藝、看懂圖紙和熟記施工技術(shù)規(guī)范，在工作的同時同樣也要積極主動和別人交流，工作不僅是一個人所能完成的，而是幾個人或是一個團隊的工作，而且必須去幫助別人或是接受別人的幫助來完成工作，這也表現(xiàn)了一個團隊的合作精神。熟悉多樣化施工工藝，才能更多的吸取工作經(jīng)驗，這樣才能正真去管理，才能讓人接受你的管理。
最后，我深刻體會認識到了對細節(jié)的注重及對完善工作的重要性和必要性；同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足，出現(xiàn)許多細節(jié)上的問題，今后的工作中我會更加努力克服不足，不斷地學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，增長知識，不斷突破自己。
質(zhì)量工作心得體會 篇10
我從事質(zhì)量工作已有4年時間，我覺得在一個企業(yè)中每一個員工應(yīng)該關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，只有企業(yè)發(fā)展了自己才有發(fā)展的機會,企業(yè)要發(fā)展，質(zhì)量是他的前提，我想在這里談一談我對質(zhì)量管理的想法。
好的質(zhì)量應(yīng)該是設(shè)計和生產(chǎn)出來的。因此好的質(zhì)量首先是由研究和開發(fā)水平?jīng)Q定的，像小面板如果不設(shè)計成凸包彈點保護接地，產(chǎn)品在特殊情況下因無屏蔽性能，造成產(chǎn)品失效。所以產(chǎn)品要想有好的質(zhì)量就應(yīng)該有好的設(shè)計方案與技術(shù)作前提。當(dāng)然，有了好的產(chǎn)品設(shè)計，最關(guān)鍵還要有按照設(shè)計好的方案來組織進行生產(chǎn)，要有合理制度來管理，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
首先企業(yè)要擁有一批素質(zhì)優(yōu)良的員工隊伍和管理能力強的領(lǐng)導(dǎo)！管理能力強的領(lǐng)導(dǎo)是不可缺少的。他們雖間接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)，但對員工的素質(zhì)起影響作用！他們應(yīng)該做到的是將企業(yè)質(zhì)量的改進與發(fā)展，企業(yè)的生存作為自己神圣的職責(zé)！
一個企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)是企業(yè)的生命，而質(zhì)量則是它的靈魂。質(zhì)量的把關(guān)是靠所有參與產(chǎn)品生產(chǎn)的員工及其管理人員共同做到的。高素質(zhì)的員工是質(zhì)量的主人，他們是一個企業(yè)發(fā)展的重要前提，在產(chǎn)品的生產(chǎn)中占據(jù)重要的位置，他們要在產(chǎn)品的每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)起主導(dǎo)位置。產(chǎn)品的生產(chǎn)中，一個有素質(zhì)的員工會將產(chǎn)品生產(chǎn)中的每一個環(huán)節(jié)把握好，避免產(chǎn)品的'不良發(fā)生，這樣在下一個生產(chǎn)工序中前面的產(chǎn)品質(zhì)量依然是優(yōu)良的,接下來要靠下一個生產(chǎn)工序的制造者接著將產(chǎn)品的質(zhì)量保持下去。這樣的產(chǎn)品才是值得信賴的！不良率的減少會給企業(yè)帶來利潤，這也是員工的作用。反之，素質(zhì)不高的員工會在生產(chǎn)中帶來非常不利的影響，一點點的利潤流失,短期是不會給企業(yè)造成負擔(dān)的，可是時間長了，利潤也會不斷的減少，最終會影響企業(yè)的聲譽，總之質(zhì)量問題的增多會給企業(yè)帶來很大的壓力！后果是非常嚴重的！
我個人認為一個企業(yè)的成敗不單是短時間利潤的多少，而是長期嚴格的質(zhì)量把關(guān)才是成功的關(guān)鍵,質(zhì)量是企業(yè)的生命。
激勵、調(diào)動員工的積極性，引導(dǎo)全體員工走向“成就欲”。因而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者確定好企業(yè)的質(zhì)量目標，以此來統(tǒng)一全體員工的意志，激發(fā)全體員工為公司的生存和發(fā)展共同努力。
質(zhì)量工作心得體會 篇11
市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，質(zhì)量是一個企業(yè)的生命樹，能體現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)含量和文化。產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)有沒有核心競爭力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場，從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段，一個企業(yè)想要做大做強，就必須在增強創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
作為制造型企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量貫穿于每一個生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的方方面面，從原料、人員、設(shè)備、生產(chǎn)過程、包裝運輸、質(zhì)量控制，以及之后的.售后服務(wù)才算完成。所以說產(chǎn)品質(zhì)量它是一個周期很漫長的工作，需要通過企業(yè)每個職能部門的協(xié)作和配合才能實現(xiàn)。一般一出現(xiàn)質(zhì)量問題，大家都有一句口頭禪“檢驗員是怎么檢驗的，怎么沒有發(fā)現(xiàn)和控制呢？”這樣說的人大都認為出現(xiàn)質(zhì)量事故是檢驗員造成的，但是大家仔細想想是這樣嗎？產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。產(chǎn)品質(zhì)量是通過設(shè)施設(shè)備、操作工技能水平、技術(shù)工藝這三個來實現(xiàn)，操作者在這個過程中起著關(guān)鍵性的作用，因為影響質(zhì)量過程能力的六要素“人、機、料、法、環(huán)、測”人是排在第一位的。只有規(guī)范對操作者進行崗前培訓(xùn)，在生產(chǎn)制造過程中嚴格執(zhí)行“三檢”、“三不”，就可以生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。作為檢驗員，他在生產(chǎn)制造過程中只起一個鑒別、把關(guān)、預(yù)防和報告職能，他是協(xié)助生產(chǎn)做好質(zhì)量控制和管控。只要操作者技能水平好，按照規(guī)章制度來作業(yè)就可以生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，再加上檢驗員的監(jiān)督和預(yù)防工作，就可以事半功倍的做到卓越質(zhì)量控制。一個成熟的企業(yè)是不需要檢驗員的，因為全員都把質(zhì)量放在心上，每個人都是檢驗員。
檢驗員就是馬路上的交通警察，交警執(zhí)法是為了維護道路秩序保障路況暢通。但是作為每一個開車的司機們，要時刻注意安全駕駛，把生命放在第一位，不要因為交警不在就可以天馬行空違章駕駛，要時刻把生命安全放在第一位。作為企業(yè)要把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，沒有產(chǎn)品質(zhì)量，一切都是空談。
產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，提升產(chǎn)品質(zhì)量，不是質(zhì)量部門的事情，需要通過全員參與，以顧客為關(guān)注焦點，實現(xiàn)與供方互利的共贏。
質(zhì)量工作心得體會 篇12
對于每個人來講，機會是平等的，我們要學(xué)會把握、珍惜。小時候老師一直教育我們：承載著理想登上舞臺，才會把握住機會走向成功。在長城汽車工作已是第二個年頭了，這兩年既短暫又漫長，這里邊既有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助，也有自己的艱辛努力。此時，回顧自己走過的工作之路，歡樂與辛酸同行，收獲與遺憾同在。
質(zhì)量管理工作平凡亦不平凡，對于我而言，心態(tài)一直決定著工作的素質(zhì)與業(yè)績。因此我一直以良好的心態(tài)勇敢地面對工作帶來的挑戰(zhàn)。工作中有很多事情需要我們主動去做，這樣不但會鍛煉自己，也提高了自身的素質(zhì)，同時也為自己爭取到更多的機會。如果什么事情都需要別人來告訴我們怎么做，我們就已經(jīng)很落伍了。任何人都有自己的缺陷，都有自己相對較薄弱的地方，只要不斷學(xué)習(xí)，去吸收別人的、科學(xué)的、優(yōu)秀的東西,才會逐步走向成功。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常告訴我們工作成長的.公式：成長=經(jīng)驗+反思。我們最需要反思的就是自己工作的失敗案例,工作細節(jié)的處理。近幾日來我常常用這樣的幾個問題去反思自己的工作：這個任務(wù)，我投入激情了嗎?對領(lǐng)導(dǎo)的思維，我理解了嗎?工作的目標可測嗎?工作中最大的收獲和遺憾是什么?哪個地方最值得改進?反思的深度，決定著工作所能達到的高度。
除了做好本職的工作之外，我們更要兼顧好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。在這兩年的工作中我認識了好多同事，也接觸了好多領(lǐng)導(dǎo)，從他們身上學(xué)到了好多東西，自己也得到了一個很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的平臺。我堅信，只要用心地去完成每一份工作，將會收獲意想不到的驚喜。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在過去的一年里，我在工作中得到了歷練與成長，也有許多需要改進的地方，但我要說年輕就是我的資本，我有著不甘落后的進取心，我會充滿激情地奮斗，將青春揮灑在長城汽車質(zhì)量控制的道路上，永遠直前!
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