年終工作總結（優(yōu)秀15篇）
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結1
一年來，我校對少先隊工作高度重視，成立了少先隊工作領導小組，校長任組長，總輔導員及各完小校長任副組長，各校大隊輔導員任成員，全面加強了對少先隊工作的組織和領導。學校在全市教育工作綜合督導評估中，少先隊暨德育工作連續(xù)三年名列全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校第一名。現作工作總結如下：
1、加強業(yè)務學習，提升理論素養(yǎng)。
工作中，全體輔導員能夠認真貫徹科學發(fā)展觀，團結同志，嚴于律己，不斷加強學習，積極參加各種培訓，為從事少先隊教育工作提供了保障。認真研究教育教學，中心小學承擔著國家十一五重點課題《少先隊科技教育研究》，大原小學承擔著《少先隊與綜合實踐活動研究》，兩項研究課題現已結題。不少輔導員執(zhí)教的主題班會獲萊州市以上優(yōu)質課獎，制作的課件獲山東省級以上獎勵。中心小學連續(xù)幾年在全市少先隊暨德育會議上交流工作經驗，09年春又在全市德育工作會議上交流經驗，學校以鎮(zhèn)街第一名的成績被授予“萊州市少先隊工作先進單位”稱號。輔導員們的信息有上百篇發(fā)表在《山東少先隊》、《齊魯少年報》、《煙臺共青團》等媒體上。
2、創(chuàng)新工作思路，取得德育實效。
一是樹立整合意識。將看似雜亂的各項工作全部整合為德育的內容，產生了事半功倍的效果。例如：在開展德育活動的同時，馬上撰寫活動信息，向各級各類媒體投發(fā)，并積極鼓勵全體老師這樣做，相當于同時做了信息宣傳工作;在布置德育活動或班級工作時，將安全衛(wèi)生的內容加進去，再配以德育的靈活組織形式，使幾種教育相得益彰;對學生進行教育時，吸引“五老”人員共同參與，又相當于開展了關工委的工作。向各中隊發(fā)放德育活動配檔表，做到周周有主題，天天有活動，內容序列化，使德育工作有章可循、無縫覆蓋。
二是建立溝通制度。各校有了鮮亮的活動，都要與中心聯(lián)系，取得指導和幫助，同時中心也經常安排觀摩和學習。例如：今春，我們就組織各校，從活動開展、資料整理等方面，對代表自己學校特色的德育活動以及總結進行觀摩學習，使大家取長補短，共同提高。本學期又啟動了大隊輔導員素質提高工程，大家積極學習輔導員工作綱要、xx張志勇等領導的講話以及對德育工作貫徹落實科學發(fā)展觀的情況進行總結交流，提高了隊伍素質。
新年后，還將組織網上交流，評選德育先進學校。為達到共同提高的目的，我們先后開設了《城港路街道教育簡訊》、“城港路紅領巾”博客、城港路少先隊公共郵箱，搭建了相互學習和交流的平臺�？傒o導員經常將搜集的各種投稿郵箱以及在德育、安全、宣傳等方面的經驗、做法進行整理，然后共享在網絡上，為大家提供借鑒，同時也常向許多輔導員請教，以達到共同提高的.目的。
一年來，圍繞學校中心工作，先后開展了紀念建國60周年、誠實守信教育、習慣養(yǎng)成教育、感恩教育等幾十項德育活動，提升了學生素質，活躍了校園生活。幾年來，學校先后于XX年春為煙臺市少先隊工作會議提供了觀摩材料并被授予“煙臺市雛鷹大隊”稱號，XX年為萊州市德育工作會議提供觀摩材料，10年春全市德育團隊現場會在我校召開，總輔導員做了典型工作交流。09年3月以第一名的成績被授予“市優(yōu)秀少先隊組織”稱號，董校長代表學校做了少先隊工作典型交流。隊員先后有3人獲萊州市“百面旗幟”、十多人獲“萊州市杰出兒童”、 2人獲“煙臺市百名感恩小明星”等稱號，獲獎列全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校之首。
由于少先隊工作突出，學校先后被授予“全國中小學思想道德建設先進單位”、“全國少先隊科研實踐基地”、“全國優(yōu)秀紅領巾小社團”、“山東省十佳魅力少先隊”、“煙臺市雛鷹大隊”等多項稱號�！渡綎|少先隊》、《齊魯少年報》、電臺、電視臺等媒體對我校少先隊活動的報道達100多次。
以上成績的取得，得益于學校領導的指導和幫助，得益于老師們的鼎力支持，得益于我們這個和諧向上的大集體。今后中心小學全體輔導員將再接再厲，為學校發(fā)展作出自己應有的貢獻。
年終工作總結2
伴隨著“突出重點，克難攻堅，為全面提高全市xxx行業(yè)綜合經濟效益水平和整體競爭實力而努力奮斗”主旋律，我走過了極其不平凡一年。一年來，在辦公室領導下，在食堂全體同志相互配合下，緊緊圍繞讓每位職工滿意就餐目標，強化服務意識，提高服務質量，為免除職工后顧之憂，千方百計保障全體職工全身心投入到經營銷售工作中去而努力�，F就一年來工作情況總結
食堂是我們xxx公司全體職工用餐地方，也是對疾病最為敏感地方，為了使全體職工都能心情舒暢放心用餐，作為食堂工作人員，我有責任有義務搞好食堂衛(wèi)生工作。一年來我始終堅持對餐具及時清洗消毒，始終保持食堂地面干潔，由于人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯，我總是以最快速度收拾干凈餐桌，換上新桌布，使第二撥就餐人員也能在干凈整潔環(huán)境中就餐。
我在食堂負責打飯打菜，經過這一年來工作，我已經能夠對每位職工誰喜歡吃什么、不喜歡吃什么、能吃多少都做到心中有數了，在打飯菜時候在飯菜量掌握上自然也就心中有數了，這樣既達到了就餐人員滿意，又避免造成不必要浪費。
同時我還是食堂保管員，負責保管食堂油、鹽、醬、醋、米等物品，這一年來我始終保持保管帳帳目清晰，做到每一收每一支都在保管帳上體現，不占公家一絲便宜。
當然工作同時也不能忘了學習，從我進xxx公司第一天起，我就已經感覺到這里學習氛圍濃厚，200x年是全省企業(yè)文化建開局之年，做為公司一員，我有責任有義務去學習企業(yè)文化建設精神實質，通過學習使我懂得了，我們食堂成立本身就是我們xxxxxx企業(yè)文化一種形式體現。我原來認為，我只是食堂一個小小服務員，什么企業(yè)文化、什么公司盛衰似乎都與我沒有什么關系，通過學習我發(fā)現我想法錯，生活在我們這個xxx大家庭中，我們每個成員只有分工不同，沒有高低貴賤之分。全公司幾十號人都吃是我打飯，只有他們都吃好了，才有精力去搞經營，搞銷售。所以我做為食堂一員應是感到驕傲和自豪。如果我過去工作能得到大家認可，那么在今后工作中，我會更加積極努力工作，讓大家吃上更舒適環(huán)境中吃上更可口飯菜。為張經理在年初工作會上所講“讓各項福利事業(yè)搞更好一些，讓職工精神面貌更加愉快一些”目標而努力奮斗！
年終工作總結3
1.如果我們不改變我們以前的那種工作，不根據此刻具體情景來工作的話，那么我們公司的業(yè)績就必須會出現滑坡，僅有我們不斷的認識到形勢的迫切性，我們才會在不斷猛烈的商業(yè)競爭中占得先機，這是我們永遠追求的。我相信在公司全體領導職工的團體努力下，我們公司的業(yè)績必須會較去年去的長遠的提高，公司的明天也會更加的完美、強大！我也會在不斷的學習中提高，幫忙公司實現夢想，也不辜負領導和同事對我的.期望！
2.幼兒園安全工作任重道遠，一學期來，我園嚴格執(zhí)行各項安全制度和檢查制度，全園教職工始終把安全放在各項工作的首位，盡職盡責、措施得力、管理嚴格，既維護了校園的安全與穩(wěn)定，又為師生營造了一個安全、舒適、文明健康的學習生活環(huán)境，保障了幼兒園保教目標順利實現。
3.雖然通過前段時間的工作，我完成了從一名學生到一名社會人的過渡，取得了一定進步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的進步，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。
4.20xx年已經過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx年也已向我們走來。新的一年，萬象更新，我公司員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現公司20xx年度目標任務而努力奮斗！
年終工作總結4
20xx年是我人生的另一個新的起點。這一年我告別了學校也告別了實習，真正的成為一個要正式工作的人。剛剛才開始工作有辛苦也有收獲，這一年年頭我拿到了期盼已久的從業(yè)資格證，選擇從事這個行業(yè)起就知道導游是一個腦體高度結合的工作是必須要做好吃苦的準備。
之前我一直在張家界從事地接導游的工作，雖然時間不長可是年輕氣盛的自己總是想要改變一下工作方式和環(huán)境，所以在這一年將要結束的時候我選擇回到長沙找一家正式的旅行社工作。來公司也有兩個多月的時間了，在這之前我還沒有接觸過全陪的工作，但是我知道作為一名導游員就是要把任何一個團隊帶好。
在來公司的兩個多月里，也感謝公司對我的信任派了三個團對給我?guī)�，在帶團過程中我有什么問題同事們也熱心的幫我解答，這讓我感覺很開心，感受到了公司在背后給予我支持的力量。在公司短短的時間里我?guī)У倪@幾個團，手機版總的來說我個人還是比較滿意的，畢竟在旅游這個服務行業(yè)里我們導游的宗旨就是要像客人的小保姆一樣關照他們在外地的吃、住、行、游、購、娛，保證他們能夠有一個真正開心的假期，最后安安全全的回到家。這幾批客人在我的帶領下都玩的很開心也很感謝我，這讓我覺得工作的快樂，客人的開心就是給予我工作最大的肯定，這樣我才算很好的完成了公司安排的工作。
雖然在公司的`時間很短，我也經歷了一場“金牌導游”的比賽，可惜很遺憾我第一輪沒有考過，但是我也很榮幸的去參觀了比賽，在參觀過程中我也找到了優(yōu)秀的導游與自己的差別。確實我的工作經驗還遠遠不夠，在未來的日子里還需要不斷的學習，不斷的完善自我。爭取能夠成為一名優(yōu)秀的導游。
年終工作總結5
隨著20xx年的結束，康威焦化以極不尋常、極不平凡的一年，在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞工程建設為中心，克服人員緊張、困難多等不利因素，在共同的努力下使各項工作取得了驕人成績。備煤專業(yè)口也在公司“快、好、省”的目標要求下用心做事、奮力拼搏，是整體工作在對標
管理中開展并呈現出好的成績。
一、管理工作；1.積極投入工程建設
在今年全面開工的基礎上，科學合理組織備煤專業(yè)全力以赴加入工程征地、倒排工期、分解工程量、編排施工計劃方案，實現了備煤現場工程進度、質量兩不誤。帶領新工人為公司1#爐11月1日點火烘爐做好基礎準備工作不遺余力，并創(chuàng)造性地開展工作，是準備工作提前做好。其間在克服了備煤專業(yè)人員少、施工“戰(zhàn)線”長的客觀因素，積極發(fā)揮主觀能動性和團隊意識，撲下身子勤轉施工點，加強夜間現場監(jiān)管力度確�，F場施工質量關；并及時地對煤4#、煤5#皮帶間地基預埋件提出了施工找準方案；對擋土墻砌毛石中存在的問題及時糾正；特別是對各處回填土不規(guī)范質量問題，我們現場人員更是表現出了毫不留情、一絲不茍的工作態(tài)度，為公司的利益和順利投產夯實了基礎。
2.抓培訓注重實效對公司始終重視員工的安全與技能培訓，堅持以貼近日常工作為導向、以公司企業(yè)文化為宗旨，帶隊落實公司外派培訓注重實效。從帶新人外出培訓到熟練工的轉變，為公司全面提升人員整體素質起到了一定作用，更為公司1#爐烘爐打下了堅實的.理論基礎。
3.抓施工安全竭盡全力
全年來本人緊緊圍繞公司下達的計劃目標，積極組織、預見性地采取科學合理的工作計劃，使全車間員工在組織得力、準備充分的情況下，實現了備煤安全施工零事故，從而確保了備煤的工程施工計劃進展順利。
二、工作成績；
全年來嚴格執(zhí)行安全生產目標責任制。對照公司工程施工計劃進行了工作分解，嚴格按照“目標考核”要求落實及現場績效考核辦法，開展了備煤專業(yè)全員培訓的管理措施，對基礎工作進行了進一步規(guī)范和完善。實行了親自到現場不定期檢查考評制度。嚴格落實工程建設、制度建設和專業(yè)人員隊伍建設全面到位。使制度化管理和責任制落實較好全面執(zhí)行。
三、存在不足；
1、對工程監(jiān)督的力度還需進一步加大；2、工程的進度還需加快；
3、施工隊伍的安全意識教育還需加強；4、現場監(jiān)管人員還需壯大；四、20xx年的工作重點；
抓好車間全體員工真正深度融入到企業(yè)文化體系和對車間的安全工作進行管理的同時、做到真抓實干科學發(fā)展。在開展好“雙基”建設、“三化”管理和各項制度的落實中認真落實工作計劃、加強工程施工的掌控。做好全員培訓和人員素質的全面提升。做好規(guī)章制度的進一步修訂完善；抓好設備安裝調試工作。圓滿完成公司下達的6月份投產任務。
新的一年已經到來，新的工作目標正在等待我們，讓我們振奮精神，以自強不息、堅忍不拔的斗志迎接新的挑戰(zhàn)。備煤車間
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年終工作總結6
20xx年，是及不平凡的一年，在公司董事會及經營班子的下，財務部全體員工，團結，緊密，的了公司會計核算、報表報送、財務計劃、財務分析、費用管理、資金籌措和結算多項工作任務。地了財會工作在企業(yè)管理中的作用，回想一年來的工作，主要有幾點：
1、20xx年財務預算計劃工作。
今年1月份，20xx總公司及公司班子的工作要求，市場情況，在反復歷史資料的基礎上，綜合平衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計劃指標開拓穩(wěn)妥的原則，在反復各意見的基礎上，向20xx總公司上報了20xx年公司財務計劃。并且，20xx總公司下達公司的20xx年計劃任務，層層分解，下達了20xx年計劃任務指標。，財務計劃的，財務部對各部計劃任務逐月檢查和分析，各計劃任務指標中的.問題，為公司制定經營決策依據。
2、20xx年年財務決算工作。
20xx年年財務決算工作，是20xx公司會計報表次上報20xx總公司，這對會計決算工作了更高的要求。財務部會計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協(xié)力，加班加點不計報酬，保質保量地了會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫了詳細的報表說明，完滿地了會計決算工作任務。
3、員工集資工作。利息支出，減支增效。
今年4月初，20xx總公司發(fā)展項目急需籌措資金的要求，公司班子的決定，財務部組織員工動員集資，半個月內集資20xx萬元，了公司為中陜總公司發(fā)展項目籌措資金的任務。6月份，多方努力，從20xx工行20xx支行貸款20xx萬元，了資金短缺，歸還了員工集資借款項20xx萬元，為公司節(jié)約利息支出20xx萬元。今年11月至12月，公司有三筆銀行貸款到歸還期限，銀行規(guī)定，如按期歸還貸款，一加罰息20xx，一取消公司貸款20xx萬元額度，直接公司信貸信譽。對此，公司著急。公司與財務部多種方案，千方百計籌措貸款到期周轉資金，動員員工退住房公積金后集資等辦法，籌措資金20xx多萬元，按期歸還了銀行到期貸款，了公司信貸形象，防止了借款逾期罰息，為公司節(jié)約利息支出20xx萬元。
4、中小企業(yè)融資工作。
20xx公司從去年4月份整體劃轉20xx總公司管理，總公司要求，努力把企業(yè)做大做強，企業(yè)又快又好的向前發(fā)展，如何搞好資產運作，現有資產的最大效益，已是公司經濟工作的環(huán)節(jié)。為此，20xx年財務部在資產抵押貸款中小企業(yè)融資，做了工作。1至3月份，多次向20xx銀行報送貸款資料，銀行開戶、結算、轉移員工工資發(fā)放賬號，拓展公司中小企業(yè)融資渠道，為企業(yè)尋求貸款支持。4月份向建行報送貸款資料，5月份多次向20xx支行報送貸款資料，多次貸款調查。公司和財務部的多次努力，6月份從20xx支行貸款20xx萬元。9月份后，公司有工商行20xx支行x筆貸款20xx萬元到期，財務部全力以赴，公司，員工集資等辦法籌措資金，借新還舊，為公司節(jié)約了財務費用支出。20xx年為中陜總公司解決中小企業(yè)融資20xx萬元，財務部代表公司為20xx總公司發(fā)展解決急需資金問題，了成績。
5、財會工作量化管理。
20xx年，財務部人員了，以后財會人員新手增多，如何財會工作工作任務，帶領財務部新老員工又好又快的工作任務，財務部主要從量化管理入手，對財會工作、會計核算、費用管理、資金調拔、財務計劃、財務分析、報表報送、貸款中小企業(yè)融資等項工作任務量化，輕重緩急，分工，規(guī)定，到人，月初計劃，月中檢查，月末考核，使財務部工作落到了實處，既分工，又合作，緊張、規(guī)范保質保量的按時了工作任務，使公司能夠財務信息平臺、表格及分析，宏觀公司的各月財務狀況，為公司制定經營決策了依據。
6、財務人員學習。
財政部新頒布的38個會計準則，新的企業(yè)所得稅法實施細則。財務部多次組織全體財會人員，學習新會計準則，學習新企業(yè)所得稅法，對照新準則，新所得稅法，公司，會計政策，會計核算。財會人員的技術。
7、會計檔案的歸檔整理工作。
今年3月份，財務部對20xx年年會計憑證、報表、帳本了登記，會計檔案工作要求了20xx年年會計檔案整理工作。
8、總公司20xx集團成立，財務部的工作，總公司審計組了企業(yè)改制審計任務。
9、公司總經理辦公室了營業(yè)執(zhí)照的年審工作任務。
10、20xx年年稅務清算工作任務。
11、20xx年年貸款證年檢及企業(yè)信貸等評審工作。
12、公司人事部公司理順工資方案的測算工作任務。
明年財會工作要點：
1、公司已4年日常稅務檢查了，明年估計稅務檢查將是財務工作的。
2、組織財會人員學習新會計準則，財會人員技術。
3、搞好資金結算，與銀行的，多次辦理20xx萬元貸款的分批到期轉貸工作任務。
4、搞好財務部財會量化工作管理。
5、會計電算化工作質量。
年終工作總結7
20xx年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的一年里，我們究竟做過哪些具體有益的工作?又有哪些工作我們做的還不完善?我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等?為了在20xx年開創(chuàng)一個好的局面，更為了比xx年工作做的有進步，我們應該未雨綢繆，總結20xx年工作經驗，吸取教訓，推動下一年的工作開展。
20xx年我們賓館客房部完成了以下工作：
1、前臺是酒店對外的窗口，為加強對前臺的規(guī)范化管理，本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業(yè)培訓，包括服務意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作;堅持每天對ok房進行檢查;對客史情況進行了收集整理，建立了完整的客史檔案。
2、為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴格按照酒店衛(wèi)生標準，每走一客進行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅持消毒;在設備設施的維護與保養(yǎng)方面，對客房墻面進行了全面清洗，保持地面的光亮;采取節(jié)約成本的措施，如把報損布草縫補好進行利用等。
3.為確�？头砍鍪圪|量，嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的.是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執(zhí)行三級查房制度，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數據來反映存在的問題更直觀，據統(tǒng)計，我部在xx年客房質量達標率為98%。
4.開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起。客房部是酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，同時在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項目，目的是加強員工的節(jié)能意識，主要表現在：①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，中班六點后再開啟;查退房后拔掉取電牌;房間空調均在客人預抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發(fā)的預算指標，對各管區(qū)的物品領用進行了合理劃分，各管區(qū)每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經理批示后方可領取，且客用品領用責任到人。
5.堅持做好部門評優(yōu)工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍。部門以《優(yōu)秀員工評選方案》為指導，各部門堅持每月評出1名優(yōu)秀員工，進行物質上的獎勵并貼照片以公示，并在《內部資訊》上公布，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調動他們的主動性、自覺性，從而形成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞一個樣。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領班真實的管理水平，并以帶動班組員工工作積極性為主旨。
6.確保查退房及時、準確。保證查房及時性、準確率高一直是我部的一大難點，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會給酒店帶來經濟上的損失。我們通過不斷摸索，根據酒店入住的以會議團、旅游團為主的特點，在沒有確切退房時間的情況下，我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間，了解客人的叫醒時間后來推算客人的退房時間，提前做好人員安排，每次接到第二天退房量大、且較集中時的通知，中班員工都主動留下和夜班員工一起查房，同時還要繼續(xù)當日的工作，工作非常辛苦，但這樣避免了客人投訴辦理退房時間長，也確保了查房的及時準確性，員工豪無怨言，據統(tǒng)計，今年查退房及時、準確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題，還未能與前收達成共識，但本著維護酒店利益為原則我們還將繼續(xù)努力
7.設施設備維保計劃落實到位。按照工作計劃，今年大型的維保計劃在淡季時節(jié)落實，雖然小規(guī)模、小范圍的設備保養(yǎng)我部各個管區(qū)都在做，如大堂地面的保養(yǎng)、客房不銹鋼制品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等，客房部的清潔與維護范圍相當廣泛，各項設施設備種類繁多，但是我們切實按照酒店領導的指示，都認真定期完成了全年的三材維護和保養(yǎng)。
我站在客房部領班職位上對20xx年工作上有以下計劃：
1、在培訓方面，希望部門陸續(xù)出臺及更新了相關規(guī)章制度、管理手冊、培訓手冊、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應急方案、節(jié)能方案等，針對員工工作效率和工作質量，在標準上制定了相關硬型明文規(guī)定，如：查房時間、對客服務時間、工作量、衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進行理論培訓，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵全員爭當部門骨干，但是為了不影響員工的休息，部門培訓又制定了相應的措施，在培訓周期，每周培訓不得超過兩天，每次培訓不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒
年終工作總結8
這段時間的工作告一段落，自己心里很多想表達的，每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時間的工作，長期以來我也是對自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情，這一年來的工作我感覺自己進步了，這一年的工作是一段值得高興的事情，其實在進步的同時我也發(fā)現了一些需要改進的地方，我也對自己總結一下。
一、努力學習，努力工作
可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時刻保持著高標準，一直去學習新的事物，不管是什么東西都要主動去鉆研，特別是跟自己的工作相關的，我一直沒有忘記在工作中學習這兩個字，在學習的時候我能夠認識到自己的不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學到的東西當做是我進步的關鍵，這一年來我還是很清楚自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們去完成任務，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的.心態(tài)就會不斷的進步。
在平時工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，一年來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應。
二、工作成果
相比上一個季度的工作我看到了很多收獲，這段時間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時間努力的工作中，公司領導班子的帶領下，我完成了x元的銷售額，相比較前面的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己預料，我這一年了來一直在學習著各種技巧，工作的之后我不強求自己收獲了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個環(huán)境下我能夠學到多少，這是很關鍵的，往往學到的東西才是關鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關的工作知識儲備，取得成績不是什么問題。
三、工作不足
都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。
年終工作總結9
結合公司實際，采取強而有力的措施，努力確保安全環(huán)保消防職業(yè)衛(wèi)生目標全面實現。
一、夯實基礎，全面落實安全生產責任制，強化制度執(zhí)行力度
1、強化基層安全績效考核，開展各類安全評比（安全管理創(chuàng)最佳、單項活動組織創(chuàng)最佳、安全積分管理最差單位）、基層單位四最評比和各單位一把手安全積分考核管理，推行安全明星榜活動，運用比較管理形成反差，增強團隊管理人員的安全責任感、榮譽感，提高員工安全意識、服從和執(zhí)行意識。對全年扣分最多的單位負責人進行黃牌警告和說清楚，對安全積分扣完的單位負責人、安全員堅決予以免職，讓所有管理人員的面子、票子、位子都與安全績效掛鉤。
2、嚴格糾察和獎懲，堅持不正常現象x不放過的原則，責任追究抓改進。利用中午糾察和晚上值班活動，持之以恒的加大處罰力度，落實責任追究，嚴格考核兌現。在責任追究的執(zhí)行上，要獎的讓人眼紅，罰得讓其心痛，建立黑白分明安全是非觀，促進安全目標最大限度實現。全年違章違紀x起，其中原則性違章違紀x起，現場糾正提醒x起，違章人數x人次（含外施隊違章人員），共考核金額x元。
二、創(chuàng)新舉措，突出解決難點，勇于擔當責任，在監(jiān)管中提升能力，確保一方平安
為認真貫徹x總提出的安全、優(yōu)質、節(jié)約、徹底的方針，我們圍繞大修工作重點，建立健全現場x級安全監(jiān)管網絡，以實現零傷害、零事故、零污染為目標，全力以赴備戰(zhàn)大修。從前期策劃早準備、事中檢查抓落實、事后總結促提高x大方面開展好具體工作。
�。�1）檢修前期細致策劃，提前做好大修準備，做到有備無患。高度重視、充分準備、確保心中有數；意識培訓、案例教育、確保氛圍形成；仔細討論、認真核實，確保方案科學；表格驗證、簽字把關、確保措施落實；網絡監(jiān)管、緊盯現場、確保過程受控；后勤保障、服務大修、確保安全檢修。
（2）檢修事中認真檢查，適時抓好落實，做到各個環(huán)節(jié)受控。用高壓態(tài)勢管現場，有壓力更有信心。大修事項分段做，先期進入檢修的項目，對照大修模式要求開好頭。突出現場管理，推行人盯人的防守模式，重抓過程監(jiān)管，確保結果受控。嚴格執(zhí)行環(huán)保預案，檢修治理不放松環(huán)保。
（3）檢修事后及時總結，專項評比促提高，樹立先進倡新風。嚴格對照大修安全管理規(guī)定，進行監(jiān)管隊伍評比。部門適時總結評定，做好事項協(xié)調，及時修正執(zhí)行偏差。
2、日常檢維修監(jiān)管方面，堅持與生產實際相結合，部門人員分片監(jiān)管到車間，充分發(fā)揮好部門的服務職能，確保安全生產。集團公司前方生產車間、職能科室、二級單位、分公司共xx家單位共劃分為xx個小組，每天對安全監(jiān)管事項、環(huán)保協(xié)調事項、安全糾察事項實行系統(tǒng)監(jiān)管，牽頭落實，與基層單位一道解決生產中的隱患和瓶頸問題。
3、精心組織，以x個階段事務推進表為指導，確保技改施工監(jiān)管安全基礎管理事務落實。20xx年所有的技改項目我們安全部責任到人，制定職責，內部簽訂責任狀，，明確牽頭人的.責權利，加強對三胺、碳化、復合肥、雙氧水、楚瓷、陶瓷脫硫、造氣xx系統(tǒng)等技改施工現場的安全監(jiān)管；做好新改擴項目三階段推進工作：即本質安全落實，軟件討論完善，基礎工作夯實。技改施工現場進入安裝試車階段之后，我們采用重點出擊、重點擊破的戰(zhàn)略思想，指派經驗較豐富的x人協(xié)助楚瓷和二水在現場與單位一道履行好監(jiān)管方面的職責，努力確保技改施工項目施工及開車過程中的安全。針對空分新工藝xx月份安排專人赴臨泉中能化工學習，回來之后進行現場指導，努力確保施工安裝及以后試生產過程中的安全。對于新建工段堅持召開x天一次安全例會，及時規(guī)范臨時用電、人員行為安全，做好各項安全方面事務的協(xié)調工作。
年終工作總結10
時光如流水在指間飛逝，幾經抉擇我選擇了“大唐先一”，并在11月22日閃電式辦理完入職手續(xù)，開始譜寫職業(yè)生涯當中的“大唐豪情，先人一步”的偉大歷程。
一、工作總結
1、學習成效
剛入職便加入佛山電力需求側項目組，公司有著開放的工作氛圍，積極的學習氛圍和舒適的.生活氛圍，這讓我迅速的融入開發(fā)項目組，并很快適應和步入正常開發(fā)工作角色。到目前為止，我已經加入項目組一個月，對項目已經基本熟悉：
1、卓維UI框架：包括charts，jqgrid，kindeditor，tabs，tree，dialog控件及頁面布局等。
2、卓維Java項目框架：包括hibernate，spring，strusts2，activemq，cxf，dom4j，ehcache，jms，json，jxl，log4j，quartz，shiro，bmp，right，flex等集成框架。
3、佛山需求側項目設計：包括需求調研，概要設計，數據庫設計等。
4、項目開發(fā)規(guī)范：項目編碼規(guī)范，數據庫設計規(guī)范。
2、研發(fā)成效
1、WebServices中間件（未使用）：
參考原工作中平臺架構，整理完善的基于WebServices中間件搭建的應用技術框架設計。技術特點：通信采用加密訪問處理；前后臺通信數據結構統(tǒng)一封裝；服務端利用反射機制動態(tài)加載應用；服務端應用采用配置方式，支持分布式；解決異構系統(tǒng)數據傳輸類型不匹配。
2、C++計算引擎異構支持：
研究公司C++計算引擎CompilerDll及其解析程序，完成java程序在Windows平臺下的本地調用。
3、Jni技術：
基于Java調用本地代碼需求，研究JavaJni技術，同時研究Jna，Jacob，JNative等知名開源項目。
4、C++開發(fā)：
基于Java調用本地代碼需求，學習和編寫簡單C++代碼，并進行程序聯(lián)調。
二、工作計劃
1、研發(fā)計劃
1、Java開發(fā)框架：
參考以往項目經驗和技術，研發(fā)Java程序框架（主要用于JavaWeb方向），用于形成統(tǒng)一開發(fā)規(guī)范，節(jié)省項目部署時間，節(jié)約開發(fā)成本。
2、計算引擎Java版：
利用Java語言對C++計算引擎及解析程序進行重構，形成Java語言開發(fā)的完整環(huán)境體系。
2、經驗提升
1、總結歷往項目設計文檔及開發(fā)卷宗，構建不同系統(tǒng)（Linux、Windows）不同環(huán)境（32bit，64bit）不同語言（、net，java，c++）等條件下應用開發(fā)系統(tǒng)知識資料庫。
2、總結歷往項目管理文檔，學習系統(tǒng)集成及項目管理理論知識，不斷吸收系統(tǒng)集成及項目管理經驗，提升項目管理能力。
三、工作建議
1、Java系統(tǒng)開發(fā)將產品和研發(fā)工作分開進行；
2、配置項目資料管理人員，負責日常、文檔、知識庫、測試等管理工作；
3、探討和優(yōu)化項目開發(fā)及管理流程。
年終工作總結11
虎嘯歸山，玉兔東升。時間轉瞬即逝，歷史翻開新的一頁！我們又迎來新的一年！充滿希望的兔年�。�
從入職，實習、到正式上班，一晃三月過去了！在部門領導和同事的幫助下，我現在已能較好的完成自己的本職工作。能及時處理一些日常問題，對小區(qū)的消防器具，水、電、氣的開關都比較熟悉。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次一個裝修工強行把電瓶車開進小區(qū)，我沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，還是讓他把車推出去并登記。當然也有美中不足的地方，比如語氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方。
當初才上班時，由于個人的習慣和受朋友影響，我還在外兼職，所以也就出現經常和同事?lián)Q班等情況！那時由于我對公司沒有深刻的了解，上班時還有點三心二意。并留下不好的印象！后來在公司領導楊經理及部門李主管的幾次談話中，在對公司完全深入了解下，看到公司規(guī)模、實力、如此龐大、我改變了我的不成熟的想法，并辭去了兼職全心全意的投入了我的本職工作！
在上班這段時間里我發(fā)現了很多我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務。如果我們在業(yè)主出門的時候說一句：路上注意安全，您慢走；在天氣不好的時候說一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品；在業(yè)主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失……我相信業(yè)主肯定十分開心，感覺到只要進了我們水岸花都的大門，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處。同樣的.車輛、人員方面的管理我正在向主管及班長學習，相信在我堅持不懈的努力下我會爭取做的更好，更出色！
回顧過去三月的工作，雖然在學習中取得了一些成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽；
2、業(yè)務素質提高不夠快速，對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹；
3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務意識不強。
那么以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績！我堅信：我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中不斷提升自己！”
展望XX年，在公司不斷地擴展，特別是房地產的開發(fā)和玉樹科技占領市場的必須前提下，我將更加嚴格要求自己；
1。做好自己的本質工作，加強個人業(yè)務能力。
2。提高個人綜合素質，學習并熟悉公司相關的有關資料！
3。積極努力的配合上級為公司利益做出更大的貢獻！
XX即將過去，我們將滿懷信心的迎來XX年，新的一年意味著新的挑戰(zhàn)和機遇，我堅信在公司領導英明決策和運籌下，公司的明天會更好！俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都會不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻，并與全體護衛(wèi)及公司同事為佳信房地產保駕護航！！
年終工作總結12
年底了，我們都會抽出一段時間來回顧過去的一年，并展望隨后的一年：20xx年的我做了哪些值得自己驕傲的事情，取得了優(yōu)異的成績;又有哪些方面的不足在哪些方面的做的不夠好;明年我的工作計劃是什么，在接下來的20xx年里我要取得哪些成績，達到哪些既定的目標……以上的問題都是我們每個酒店人要花時間去思考的，不管是餐廳服務員等基層員工，還是餐廳領班、經理、主管等管理人員都需要對過去的20xx做一個基本的工作總結，因為“磨刀不誤砍柴工”，只有適時的總結過去，總結過去的經驗和教訓，才會讓今后的路走得更好。
不過可能會有很多酒店人要抱怨了：年底是酒店經營的黃金季節(jié)，大家迎來送往一批又一批的客人，哪有什么時候來正兒八經的寫年終總結之類的文書報告嘛，而且這些正式的文書自己也不是很了解，都不清楚一些基本的格式，動起筆來都有些難，更別提真正的“總結過去，展望未來”了……大家有這樣的抱怨和疑惑是很正常的，我們本來就是從事的技術性、操作性較強的'重復工作，接觸年終總結之類的餐飲文書的機會很少，要我們自己寫這些東西的確是對我們的一種考驗。
我們酒店人向來都是最會想辦法、最善于動腦筋的人，只要我們善于利用身邊的資源……哈，相信已經有伙伴想到了!不錯，我們可以借助書籍、互聯(lián)網等途經來尋找一些關于年終總結方面的文書范本和范例嘛，在了解了它的基本格式之后，甭說是我們服務員、領班和經理的個人年終工作總結了，就是關于整個部門、整個酒店的年度工作總結我都敢動筆。下面參閱君通過書籍和網絡的渠道找到了一個關于酒店基層員工個人年度工作總結的書寫格式范本，和大家做如下的分享，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結13
核心提示：20xx年，縣殘聯(lián)將對照重點工作目標任務，凝聚合力，提振精神，夯實基礎，破難爭先，扎實推進各項工作，進一步加快殘疾人社會保障和服務體系建設，努力把我縣殘疾人事業(yè)提升到一個新的水平。
20xx年，縣殘聯(lián)在縣委、縣政府的正確領導下，在上級殘聯(lián)的精心指導和有關部門的大力支持下，全面貫徹落實黨的'十八大精神，緊緊圍繞縣委、縣政府和上級殘聯(lián)部署的工作重點，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持在服務殘疾人上下功夫，在管理殘疾人上做文章，在作風建設上嚴要求，強化責任，真抓實干，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，確保了各項殘疾人工作順利發(fā)展，完成了既定的年度目標和任務。
一、超額完成民生工程項目，殘疾人生活狀況明顯改善
20xx年，縣殘聯(lián)加大財政投入，積極向上爭資，加強監(jiān)督檢查，一年來共爭取資金近200余萬元，超前、超額完成了民生100工程殘疾人項目任務。
�。ㄒ唬┟裆�100工程省項目貧困殘疾人救助
中省康復救助項目任務，實施0—6歲貧困殘疾兒童搶救性康復33名。實際完成41人，占任務數的124％。一是為22名腦癱患兒進行搶救性康復，其中省博愛醫(yī)院康復醫(yī)院4人，郴州市第一人民醫(yī)院南院13人，市殘聯(lián)康復中心5人；二是輸送7名自閉癥兒童到郴州市朝陽培智學校康復訓練；三是輸送2名殘疾兒童到市殘聯(lián)康復中心適配助聽器并進行一年的語音康復訓練；四是植入人工耳蝸10例，超任務8例。并為他們進行了一年的語音康復訓練，讓他們從無聲世界進入有聲世界。
�。ǘ┟裆�100工程市項目愛心家園建設
愛心家園建設三個項目共投入資金46.5萬元。一是貧困殘疾人家庭無障礙改造（樂居家庭）25戶，共投入資金17.5萬元，首次用土建工程各負其責，工程實施遍地開花的方式，確保每戶改造資金平均達到7000元，工程質量和進度又好又快。二是市康復救助工程項目任務21人，實際完成21人，占任務數的100%。其中，郴州市啟點培智學校為10名智力殘疾兒童進行智力培訓，愛爾眼科醫(yī)院為11名低視力兒童驗配了助視器。三是貧困殘疾人輔助器具適配工程項目180件，實際完成殘疾人輔助器具適配259件，占任務數的144%。其中為14名截肢殘疾人裝配假肢，為7人適配矯行器，為殘疾人發(fā)放輪椅152輛，其它輔具86件，切實為殘疾人提供了優(yōu)質服務，得了到廣大殘疾人的好評。
二、積極開展各項業(yè)務工作，殘疾人“兩個體系”建設全面推進
1、各項康復任務圓滿完成。我會在全面完成民生工程康復任務同時，結合我縣實際情況開展了一系列康復助殘活動。
一是為200名殘疾人提供白內障免費復明手術，脫盲率達100%，人工晶體植入率100%，取得了良好康復效果；
二是繼續(xù)做好寶山醫(yī)院肢體殘疾人康復工作，通過走村串戶，宣傳篩查，爭取優(yōu)惠政策，為210余名肢體殘疾人進行康復治療，康復效果達100%。肢體殘疾人康復工作得到中、省、市殘聯(lián)的高度評價。
三是聯(lián)合縣康富醫(yī)院精神科對全縣精神病患者進行摸底調查和義診，一年來共投入資金4萬余元，為100余名精神病患者免費發(fā)放藥物，安置100余名重度精神病人住院接受治療。
四是對全縣中小學生開展預防視力殘疾免費監(jiān)測工作，目前已為5萬余名學齡兒童進行了免費監(jiān)測，其中340名近視兒童得到了良好康復，深受教師家長的贊揚。
五是繼續(xù)開展日常的輔助器具補貼項目，即殘疾人在縣殘聯(lián)輔助器具中心購買輔具殘聯(lián)補貼45%，輔具中心補貼5%，全年為殘疾人補貼性發(fā)放輔具190件，共投入資金5萬元。彌補了許多殘疾人普及型輔具以外的特殊輔具需求。
2、保障扶貧落到實處。
一是積極開展一系列走訪慰問送溫暖活動。縣殘聯(lián)利用春節(jié)、助殘日、兒童節(jié)、教師節(jié)，到特教學校、一中、三中以及困難殘疾人家中等地看望慰問殘疾人家庭、殘疾師生，為他們送去慰問金共計10余萬元，真正把黨和政府的溫暖送到了殘疾人的身邊。
二是將無勞動能力、無生活來源、無法定贍養(yǎng)人的貧困殘疾人推薦納入低保范圍。對生活苦難的殘疾人，給予臨時救助，全年共計救助500余人次，救助資金達40余萬元。
三是全年為符合條件的162名殘疾人機動輪椅車車主發(fā)放燃油補貼4.21萬元。
四是為651名一、二級城鎮(zhèn)重度殘疾人全免醫(yī)療保險費個人繳納部分，對三、四級殘疾人參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，其個人繳納部分優(yōu)惠30%。
五是為緩解殘疾人“看病難、看病貴”的問題，將殘疾人康復納入新農合報賬范圍，報賬比例提高8%�？h寶山醫(yī)院殘疾人肢體康復，報賬比例更是達到85%以上。
六是對持證重度殘疾人進行摸底核查，目前，共計5558名重度殘疾人納入護理補貼范圍，下一步將出臺我縣護理補貼細則，將于明年初實施并將資金發(fā)放到位。
年終工作總結14
回顧過去的一年，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在公司重視和培養(yǎng)下，個人取得了很大進步。
作為一名店長我深感到責任的重大，半年來店面管理工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的洋快餐店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者；其次要有良好的專業(yè)知識做后盾；然后要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足顧客需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的`問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們店。
面對過去一年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟店面的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
年終工作總結15
總的來說，在過去的一年，某景區(qū)圍繞一系列重大活動的舉辦，做了大量艱苦細致、卓有成效的工作，取得了較好的工作業(yè)績。新的一年，我們將努力改進不足，及早謀劃全年工作，穩(wěn)步推進某景區(qū)各項事業(yè)更好更快地發(fā)展，創(chuàng)造某景區(qū)新的輝煌。
20xx年工作思路
一、指導思想
20xx年是某市市進一步做大做強旅游產業(yè)的關鍵之年，某景區(qū)將繼續(xù)深入實施市委、市政府制定的旅游興市發(fā)展戰(zhàn)略，以科學發(fā)展觀為先導，以濕地生態(tài)為主題，以AAAAA創(chuàng)建為抓手，加快推進項目建設，大力開拓游客市場，切實規(guī)范景區(qū)管理，全面深化體制改革，圍繞構建旅游核心區(qū)和大旅游發(fā)展格局，進一步創(chuàng)新發(fā)展思路，優(yōu)化發(fā)展模式，提升整體實力，不斷擴大知名度和影響力，更好地發(fā)揮旅游業(yè)對相關產業(yè)的拉動幅射作用。
二、工作目標
圍繞創(chuàng)成國家AAAAA級旅游景區(qū)的總體目標，實施大旅游開發(fā)戰(zhàn)略，做足做活某湖濕地、某某古鎮(zhèn)、沈高河橫旅游文章，促進華僑城項目形成旅游新亮點，力爭全年接待游客超過100萬人次，實現旅游收入突破1億元，完成基本建設投入2億元。
三、細化分解指標
1、市場開發(fā)科全年簽約旅行社1500家，組團60萬人次，門票收入3000萬元;
2、景區(qū)管理公司全年接待散客40萬人次，門票收入3000萬元;實現景區(qū)經營收入1000萬元，利潤300萬元;
3、酒店公司全年經營收入6000萬元，利潤2100萬元;
4、經發(fā)科完成貸款融資8000萬元，上爭資金5000萬元，申報旅游國債5000萬元，其他國債3000萬元;
四、重點工作思路
1、著力完善各類規(guī)劃，在發(fā)展思路上求突破
圍繞打造國家AAAAA級景區(qū)，認真組織好各類規(guī)劃的修編，堅持高起點，展示大手筆，體現前瞻性。一是繼續(xù)做好全市旅游發(fā)展規(guī)劃和某景區(qū)總體規(guī)劃的修編工作;二是認真研究湖西莊整體搬遷，及早拿出湖西莊項目規(guī)劃、方案；三是抓緊完成某湖濕地恢復項目、壽圣寺宗教文化區(qū)、原形禽園區(qū)域、度假村東側小島、景區(qū)大門西側商業(yè)街等項目的規(guī)劃設計方案。
2、強力推進項目建設，在景點特色上求突破
在項目建設上，堅持立意高、觀念新、標準優(yōu)的原則，對在建項目加快推進、對已確定的項目排出具體開工時間、完成時間，迅速組織招標實施。
(1)濕地恢復項目。結合申報國際重要濕地，加快實施濕地恢復項目，3月底完成土方、水體溝通、植物配置、景觀建筑，3月底前完成濕地科普館土建工程，7月底完成室內裝潢、設備安裝及布展，并對外開放，總投資5000萬元。
(2)度假村二期工程。08年11月底，完成裝璜工程施工圖設計，09年3月底，完成并交付使用(含家具、家電、布草)，總投資800萬元。
(3)民俗觀禮臺改擴建工程�？偼顿Y200萬元，09年1月15日前完成，確保民俗節(jié)期間的使用和景觀效果。
(4)度假村東側小島項目。3月底完成土建工程，6月底完成裝璜工程(含家具、家電、布草)，總投資800萬元。
(5)安置區(qū)三期工程。1月底完成84戶，5月底全部完成，總建筑面積420x0m2，總投資5000萬元。
(6)學生實踐基地工程。7月底投入使用，總投資400萬元。
(7)其他工作。一是全力支持泰州華僑城項目建設，促進華僑城項目一期工程盡快竣工并投入使用;二是按照創(chuàng)建國家AAAAA級景區(qū)的軟硬件要求，補充和完善濕地公園的相關景點和設施;三是引導扶持發(fā)展農家樂旅游項目，讓更多的老百姓從景區(qū)發(fā)展中受益。
3、大力拓展市場空間，在經營效益上求突破
加強宣傳促銷，開拓旅游市場是旅游業(yè)發(fā)展的基礎性工作，也是做大做強景區(qū)的關鍵所在，必須作為一項重要工作常抓不懈。
(1)擴大市場覆蓋范圍，提高市場占有份額。地區(qū)市場方面，主攻上海、江蘇、浙江等重點市場，兼顧安徽、山東等新市場;游客市場方面，鞏固老年、學生、散客市場，拓展會務、企業(yè)團隊市場。
(2)加大宣傳促銷力度，提升景區(qū)品牌形象。一是精心策劃舉辦各類活動，繼續(xù)集中力量辦好某某民俗節(jié)、某湖八鮮美食節(jié)、某湖八鮮年夜飯等傳統(tǒng)節(jié)慶活動，借助五一、十一等重大節(jié)日，策劃推出階段性的.主題促銷活動;二是加大媒體宣傳力度，通過廣告宣傳和新聞宣傳，在報紙、廣播、電視、網絡等多種媒體上，進行廣覆蓋、高密度的強勢宣傳;三是積極參加國內國際各類旅游交易會，定期策劃組織針對主要客源地的專題推介會，讓某湖旅游品牌叫響中國。
(3)實施旅游產品整合，加強營銷網絡建設。繼續(xù)加強與周邊城市旅游景點的合作，聯(lián)合推出旅游產品、旅游線路;繼續(xù)發(fā)揮三個辦事處的作用，加強與旅游中間商的聯(lián)系，進一步擴大市場代理和營銷網絡，全年力爭簽約旅行社超過1300家。
四、全力提高管理水平，在品牌創(chuàng)建上求突破
20xx年，我們將以創(chuàng)建AAAAA級旅游景區(qū)為目標，進一步推進規(guī)范管理，創(chuàng)新服務理念，提高管理水平，全面完成品牌創(chuàng)建工作。
1、提高管理水平。一是按照創(chuàng)建AAAAA級旅游景區(qū)的標準，對各項管理制度進一步進行梳理、修訂和完善，強化考核督查，規(guī)范景區(qū)管理，提升窗口服務形象;二是加強對從業(yè)人員特別是導游服務技能的培訓，制定培訓計劃和培訓要求，實行優(yōu)勝劣汰;三是圍繞09年經營目標，細化分解落實，推行績效掛鉤，狠抓商品經營、項目經營，確保資產利用率達90%以上，經營效益大幅度提升。
2、加快品牌創(chuàng)建。一是及早啟動創(chuàng)建國家AAAAA級景區(qū);二是積極申報國際重要濕地項目;三是盡快創(chuàng)成省級旅游度假區(qū)，推進景區(qū)旅游由單一觀光型向休閑度假型轉變。
五、大力籌措建設資金，在資金投入上求突破
1、擴大上爭資金總量
20xx年，我們將超前定量上爭項目，在爭取相關支持的同時，找領導、請專家，下功夫挖掘資源，提高上爭水平，優(yōu)化服務方式，專程、專人、專心跟蹤項目，在項目包裝和定位上精益求精，使項目靠實到位。根據目前國家的政策，工作重點瞄準國家大型項目，兼顧省級中、小項目，計劃上爭資金5000萬元，爭取國債8000萬元。
2、加大招商引資力度
針對20xx年招商引資工作停滯不前的狀況,20xx年,將拓寬招商區(qū)域,組織人員開展新一輪招商活動,將某景區(qū)具有優(yōu)勢的項目精心包裝,向客商重點推介,并就某景區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢、發(fā)展前景和華僑城項目情況向客商重點說明;開展系列招商活動，圍繞市委、市政府提出的工作目標，以民俗節(jié)為載體，分批列出招商，推出系列招商活動;用新思路、新機制、新辦法解決招商引資中的突出矛盾和問題，努力實現招商引資工作的新突破，全年計劃引進民資1億元，外資1000萬美元。并著力做好泰州華僑城項目的服務工作。
3、完成貸款融資工作
20xx年，我們將在做好農合行、建行、工行和農行已有貸款續(xù)貸工作的同時，拓寬信息渠道，利用一切資源，新增土地儲備，盤活現有土地，盡力爭取市領導的關心，努力與中行、農發(fā)行、交行等金融機構溝通對接，將工作落到實處，確保完成貸款融資8000萬元。
六、努力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，在環(huán)境建設上求突破
1、繼續(xù)做好黨建工作。組織黨員干部認真學習貫徹黨的十七屆三中全會精神，深入開展科學發(fā)展觀教育，凝聚一心一意發(fā)展的思想和力量;增強思想政治工作的針對性和實效性，采取多種方式開展學習和宣傳，促進學習型機關建設;創(chuàng)新組織活動形式，在黨員組織生活、教育管理上謀求新亮點;完善黨員、群眾評議工作機制，深入開展作風整頓活動，加強領導干部作風建設;加強精神文明建設，提高干部隊伍文明素質，創(chuàng)建和諧機關。
2、創(chuàng)新旅游體制機制。首先真正把市委市政府下發(fā)的《關于加快全市旅游業(yè)發(fā)展的政策意見》落到實處，通過政策的引導扶持，不斷提升旅游業(yè)的規(guī)�；�、品牌化水平，其次認真研究如何進一步完善管理體制機制，理順關系、整合力量、協(xié)調一致、加快組建旅游集團，統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一經營，按照現代企業(yè)管理模式，完善景區(qū)內部管理機制，做到效益最優(yōu)，成本最低。
3、繼續(xù)穩(wěn)定社會治安。在去年的基礎上，不斷加強組織建設，完善治安防范網絡，建立健全各項機制，突出抓好人防、特防設施建設，始終保持嚴打高壓態(tài)勢，從根本上減少違法犯罪的發(fā)生，認真做好安全維穩(wěn)工作，千方百計化解矛盾，定期組織矛盾排查、安全檢查，確保全年不發(fā)生人員越級上訪和安全事故。
4、打造一流村莊環(huán)境。繼續(xù)加大新農村建設的力度，加快拆遷安置小區(qū)建設，全力打造一流的村莊環(huán)境，充分發(fā)揮旅游業(yè)的抖動效應，引導和扶持農家樂旅游項目的開發(fā)，切實提高農民人均收入水平，使廣大村民安居樂業(yè)，提高親旅意識，營造宜旅氛圍，成為依托景區(qū)發(fā)展的收益者，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的先行者。
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