- 相關(guān)推薦
有關(guān)工商個(gè)人年終工作總結(jié)（通用8篇）
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，又到了一年的末尾了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長(zhǎng)，你的年終總結(jié)寫好了嗎？適時(shí)做總結(jié)才能讓自己的努力更有方向哦。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，以下是小編為大家整理的工商個(gè)人年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工商個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
20xx年，在兩河鎮(zhèn)黨委、政府和當(dāng)陽(yáng)市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，兩河工商因此市場(chǎng)主體增量行動(dòng)為突破，圍繞著服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心目標(biāo)，依法行政，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作創(chuàng)新機(jī)制，開(kāi)創(chuàng)了工商所工作的新局面。
一、工作回顧
1、大力推進(jìn)市場(chǎng)主體增量行動(dòng)。工商所工作人員走出辦公樓、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)工商戶、走進(jìn)農(nóng)村，充分發(fā)揮工商職能作用，采取扎實(shí)有效的措施和辦法，用心支持全民創(chuàng)業(yè)，真情幫扶困難企業(yè)，為黨委政府分憂解難，全面促進(jìn)各類市場(chǎng)主體的健康有序發(fā)展。20XX年，兩河工商所新發(fā)展個(gè)體工商戶2350戶，發(fā)展各類企業(yè)114家，農(nóng)村專業(yè)合作社46戶，家庭農(nóng)場(chǎng)18家。
2、發(fā)揮商標(biāo)作用促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。用心發(fā)揮兩河鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞“立足一個(gè)資源優(yōu)勢(shì)，圍繞一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，抓好一件注冊(cè)商標(biāo)，帶動(dòng)一批特色品牌”的.工作思路，深入農(nóng)村種植養(yǎng)殖戶中，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)領(lǐng)域。對(duì)具有特色地域優(yōu)勢(shì)的、具備潛力的農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)實(shí)行全程培育指導(dǎo)，從引導(dǎo)注冊(cè)開(kāi)始，用心培育了當(dāng)?shù)亍伴L(zhǎng)坂坡”商標(biāo)發(fā)展壯大，同時(shí)多手幫扶、開(kāi)辟“綠色通道”，促使相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品種植業(yè)向規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化升級(jí)轉(zhuǎn)變，20xx年，全鎮(zhèn)發(fā)展大蒜4萬(wàn)畝，產(chǎn)值近2億元，是商標(biāo)注冊(cè)前20xx年的4倍。兩河鎮(zhèn)在**年被宜昌市人民政府授予“商標(biāo)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的榮譽(yù)稱號(hào)。兩河工商所“長(zhǎng)坂坡”群眾商標(biāo)模式被宜昌市工商局作為“商標(biāo)富農(nóng)”示范模式推廣。
3、投身基層建設(shè)，用心維權(quán)幫農(nóng)。兩河工商所充分發(fā)揮張青山維權(quán)示范站點(diǎn)的示范作用，于去年在轄區(qū)內(nèi)率先建立四個(gè)示范維權(quán)點(diǎn)，推行全方位的消費(fèi)維權(quán)制度，將12315消費(fèi)維權(quán)、工商行政管理法律、法規(guī)咨詢服務(wù)等服務(wù)職能向社區(qū)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行延伸，將“維權(quán)崗哨”進(jìn)行前推；組建社區(qū)維護(hù)消費(fèi)安全志愿者隊(duì)伍，著力打造“放心消費(fèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。兩河工商所設(shè)立的張青山維權(quán)點(diǎn)于去年率先透過(guò)了省級(jí)示范站點(diǎn)的認(rèn)證。
4、全面推行市場(chǎng)網(wǎng)格化監(jiān)管。轄區(qū)按區(qū)域劃分為2個(gè)片區(qū)，片區(qū)下分為4個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格指定2名監(jiān)管人員，對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)主體按信用分類分級(jí)分層加強(qiáng)巡查和監(jiān)管。創(chuàng)新食品安全監(jiān)管機(jī)制，分類建立了食品、九類商品、重點(diǎn)行業(yè)登記臺(tái)帳及相應(yīng)的監(jiān)管制度。截止**年，轄區(qū)內(nèi)共有食品經(jīng)營(yíng)戶160戶；九類重點(diǎn)商品經(jīng)營(yíng)戶293戶，重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管經(jīng)營(yíng)戶164戶。利用所內(nèi)快速檢測(cè)設(shè)備，對(duì)散裝食品進(jìn)行了快速檢測(cè)，**年共檢測(cè)48批次，每期都進(jìn)行了公示，讓消費(fèi)者能夠真正放心消費(fèi)。
二、工作重點(diǎn)
20xx年，兩河工商所將按照兩河鎮(zhèn)委、政府及當(dāng)陽(yáng)市局確定的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)，發(fā)奮完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加大服務(wù)力度，狠抓各項(xiàng)服務(wù)發(fā)展措施的落實(shí)
一是繼續(xù)服務(wù)各類市場(chǎng)主體發(fā)展。用心支持各類市場(chǎng)主體穩(wěn)定發(fā)展，發(fā)奮服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，不斷提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性，要在堅(jiān)持依法行政的前提下，發(fā)奮為市場(chǎng)主體帶給政策支持，尤其為轄區(qū)內(nèi)招商引資企業(yè)帶給便捷優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，抓好“窗口建設(shè)”。
二是繼續(xù)推進(jìn)商標(biāo)方法。認(rèn)真落實(shí)商標(biāo)方法實(shí)施意見(jiàn)，用心利用弛名商標(biāo)、地理標(biāo)志認(rèn)定與保護(hù)等手段，發(fā)奮在商標(biāo)培育、商標(biāo)管理、商標(biāo)保護(hù)上下功夫，用心引導(dǎo)培育“長(zhǎng)坂坡”商標(biāo)創(chuàng)中國(guó)馳名商標(biāo)及“糜城藕”地理商標(biāo)的申報(bào)認(rèn)定，引導(dǎo)企業(yè)充分運(yùn)用商標(biāo)方法做大做強(qiáng)。
（二）進(jìn)一步加大監(jiān)管執(zhí)法力度，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序。
一是落實(shí)《食品安全法》，切實(shí)強(qiáng)化流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。把農(nóng)村食品市場(chǎng)的食品安全放在監(jiān)管工作首位，圍繞《食品安全法》，依法履行流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責(zé)，構(gòu)建食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)保障廣大人民群眾食品消費(fèi)安全。
二是加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)制度建設(shè)。全面推進(jìn)消費(fèi)者與企業(yè)和解制度、經(jīng)營(yíng)者自律制度、消費(fèi)糾紛調(diào)解制度和申訴舉報(bào)制度建設(shè)。建立健全12315維權(quán)工作站工作機(jī)制，強(qiáng)化其受理、轉(zhuǎn)辦、反饋、綜合分析和消費(fèi)引導(dǎo)功能。
三是深入開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，確保農(nóng)資消費(fèi)安全。深入開(kāi)展“打假保春耕、打假保夏種”等紅盾護(hù)農(nóng)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，同時(shí)以農(nóng)民群眾投訴突出的、市場(chǎng)巡查發(fā)現(xiàn)的、進(jìn)貨渠道不明的、信譽(yù)較差的農(nóng)資商品和經(jīng)營(yíng)者為重點(diǎn)，在轄區(qū)內(nèi)組織開(kāi)展流通領(lǐng)域農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)督抽查行動(dòng)
20xx年，兩河工商所將以改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，科學(xué)合理的方法，在落實(shí)中提高、在落實(shí)中完善、在落實(shí)中奮進(jìn)，確保圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
工商個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
年初以來(lái)，在全國(guó)全面實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的大形式下，在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門的支持下，我所不斷解放思想，切實(shí)履行服務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取。根據(jù)本所的實(shí)際狀況，制定了切實(shí)、可行、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔?jì)劃。確立了：緊跟“工商改革步伐，提升服務(wù)執(zhí)法”的工作理念。經(jīng)過(guò)半年的發(fā)奮工作，我所較好地完成了縣局的各項(xiàng)工作部署，實(shí)現(xiàn)了年初的既定工作目標(biāo)，現(xiàn)將20XX年工作狀況總結(jié)如下：
一、扎實(shí)做好服務(wù)助地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展形容老師
服務(wù)發(fā)展是工商部門的第一要?jiǎng)?wù)，為此我所在工作中發(fā)奮做到：
1、主動(dòng)為地方政府出謀劃策，為地方政府帶給可靠的信息數(shù)據(jù)，為地方黨委政府決策、企業(yè)投資和群眾消費(fèi)帶給有深度、有價(jià)值的分析和推薦。參加、配合地方政府“六城聯(lián)創(chuàng)”、安全生產(chǎn)等工作。對(duì)我縣出現(xiàn)的“羊瘟”疫情，用心配合當(dāng)?shù)卣龊靡邊^(qū)管控。對(duì)轄區(qū)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的4個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行檢查，督促市場(chǎng)開(kāi)辦者審查入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的'經(jīng)營(yíng)資格、凍品牛羊肉進(jìn)貨渠道、檢驗(yàn)檢疫證明。3個(gè)已登記在冊(cè)冷庫(kù)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行常態(tài)監(jiān)管，督促經(jīng)營(yíng)者建立進(jìn)貨查驗(yàn)、購(gòu)銷臺(tái)賬、不合格肉品退市等自律制度，切實(shí)促進(jìn)凍品牛羊肉質(zhì)量安全。
2、主動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)主體，用心推行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，透過(guò)所綜合服務(wù)大廳這個(gè)窗口用心宣傳國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，實(shí)行對(duì)外辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照與帶給咨詢服務(wù)相結(jié)合。20XX年共受理登記134件，其中開(kāi)業(yè)登記74起，帶給咨詢53起，受到了廣大經(jīng)營(yíng)戶的好評(píng)。
3、主動(dòng)服務(wù)農(nóng)民增收，我所用心開(kāi)展紅盾護(hù)農(nóng)，春雷行動(dòng)，在春耕農(nóng)資銷售旺季，對(duì)轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行專項(xiàng)檢查，為農(nóng)民購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品帶給咨詢、指導(dǎo)。指導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行農(nóng)資商品信息錄入，為農(nóng)民農(nóng)資消費(fèi)構(gòu)筑了一道保護(hù)屏障。
二、切實(shí)立足本職樹(shù)工商執(zhí)法形象
依法監(jiān)管市場(chǎng)是工商行政管理部門的職責(zé)所系，監(jiān)管執(zhí)法既是履行職責(zé)、保護(hù)自身安全、防范不作為風(fēng)險(xiǎn)的要求，又是提升部門形象，樹(shù)立工商執(zhí)法的需要。
1、深入開(kāi)展“中原紅盾化肥農(nóng)藥專項(xiàng)整治行動(dòng)”、“中原紅盾流通領(lǐng)域建材行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)”。在兩項(xiàng)中原紅盾專項(xiàng)整治行動(dòng)中，按照上級(jí)專項(xiàng)整治行動(dòng)工作部署，制定專項(xiàng)整治行動(dòng)方案，成立專項(xiàng)整治行動(dòng)小組，對(duì)轄區(qū)化肥、農(nóng)藥、建材經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行清查，對(duì)貼合經(jīng)營(yíng)的化肥農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)戶58戶，建材行業(yè)經(jīng)營(yíng)戶43戶，加強(qiáng)日常巡查監(jiān)管。查處違法化肥農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)戶7戶，建材行業(yè)經(jīng)營(yíng)戶5戶。罰沒(méi)1。2萬(wàn)元。
2、民以食為天，食以安為先。食品是與人民群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)品種，我所繼續(xù)持續(xù)對(duì)流通領(lǐng)域食品市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，開(kāi)展了以城鄉(xiāng)結(jié)合部，個(gè)性是農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，以商場(chǎng)、超市、批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)和食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)為重點(diǎn)場(chǎng)所，以小食品店、小攤點(diǎn)等為重點(diǎn)對(duì)象的日�；O(jiān)管，在20XX年，查處假飲料60余件，過(guò)期啤酒30余件，調(diào)味品100余袋，小食品200余袋。立案3起，罰沒(méi)金額0。3萬(wàn)元，確保了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全。
2、繼續(xù)持續(xù)查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)高壓態(tài)勢(shì)。我所始終將此項(xiàng)工作作為日常監(jiān)管工作的重點(diǎn)，常抓不懈。在對(duì)各類市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶的查處取締工作中，以教育和引導(dǎo)為主，對(duì)下崗職工、殘疾人等弱勢(shì)群體無(wú)照經(jīng)營(yíng)且無(wú)重大危害行為，督促和引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù)，做到合法經(jīng)營(yíng)，20XX年共查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)3戶，引導(dǎo)辦照12戶。
3、加大市場(chǎng)巡查，以巡查促監(jiān)管，以巡查促執(zhí)法。在共出動(dòng)200余車次，800余人次，對(duì)轄區(qū)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行巡查。個(gè)性對(duì)邊、遠(yuǎn)、散、小的經(jīng)營(yíng)戶加大巡查頻度。發(fā)現(xiàn)案源13件，立案4件，罰沒(méi)0。4萬(wàn)元。透過(guò)市場(chǎng)巡查拓展了監(jiān)管點(diǎn)，擴(kuò)大了執(zhí)法面。
4、認(rèn)真落實(shí)行政指導(dǎo)，我所按照上級(jí)行政指導(dǎo)的工作部署，成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行政指導(dǎo)小組，首先對(duì)在經(jīng)營(yíng)中違反法律法規(guī)被處罰金額較大的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行行政指導(dǎo)，讓其切實(shí)明白被處罰原因。對(duì)化肥農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)戶58戶，建材行業(yè)經(jīng)營(yíng)戶43戶，39戶食品經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了39戶現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，經(jīng)過(guò)行政指導(dǎo)，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)戶與工商部門的聯(lián)系，改善了管理者與被管理者的關(guān)聯(lián)，規(guī)避了行政執(zhí)法的風(fēng)險(xiǎn)。
三、緊抓工作重點(diǎn)強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)力度
消費(fèi)維權(quán)是工商部門的一項(xiàng)重要工作，也是工商部門樹(shù)形象，關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費(fèi)維權(quán)更是中原紅盾行動(dòng)的重點(diǎn)工作，為此我所按照上級(jí)工作安排，制定了消費(fèi)維權(quán)工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應(yīng)，在20XX年，接待咨詢26人次，咨詢者均得到的滿意答復(fù)，受理投訴5起，成功調(diào)解完成5起，挽回了消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)余元，持續(xù)了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費(fèi)環(huán)境。建立消費(fèi)維權(quán)投訴站56個(gè)，履蓋轄區(qū)全部村街，讓消費(fèi)者投訴更快捷，維權(quán)更方便，此項(xiàng)工作更是得到了轄區(qū)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的高度支持和評(píng)價(jià)，得到了老百姓誠(chéng)至歡迎。
四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提升服務(wù)與執(zhí)法
1、牢牢把握黨的十八大精神的所在，按照中央“八項(xiàng)”規(guī)定和總局“六項(xiàng)”禁令要求，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)奮實(shí)現(xiàn)建設(shè)有思想政治堅(jiān)定的高素質(zhì)干部隊(duì)伍的目標(biāo)。20XX年我所沒(méi)有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
2、用心開(kāi)展群眾路線教育活動(dòng)，切實(shí)按照開(kāi)展群眾路線教育活動(dòng)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執(zhí)行，堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)，半月一總結(jié)，每人建立學(xué)習(xí)筆記，擺正學(xué)習(xí)態(tài)度和方式，開(kāi)展自查自糾，互查互糾，將問(wèn)題擺上“桌面”批評(píng)、糾正、改過(guò)。不護(hù)短，不遮掩。讓同志們切實(shí)認(rèn)識(shí)到群眾路線教育活動(dòng)不是走過(guò)場(chǎng)、撕臉皮、揭瘡疤，而是新形勢(shì)下堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重大決策，是順應(yīng)群眾期盼、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署，是推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的重大舉措。
3、加強(qiáng)依法行政，依法行政是防范市場(chǎng)監(jiān)管區(qū)域性風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的基本抓手，是樹(shù)立工商執(zhí)法的基本保證。認(rèn)真有關(guān)法律法規(guī)及上級(jí)各部門下發(fā)的各類文件，個(gè)性對(duì)新修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《商標(biāo)法》等法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)。共組織學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)38余次，并要求全員參加為此我所制定了法制學(xué)習(xí)計(jì)劃，透過(guò)法制學(xué)習(xí)，促進(jìn)了執(zhí)法觀念的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)了執(zhí)法方式的創(chuàng)新。在執(zhí)法辦案中做好總結(jié)，除弊存優(yōu)，不斷提高隊(duì)伍的執(zhí)法行政的潛質(zhì)和水平。在20XX年，我所共辦理大小案件68件，罰沒(méi)8.53萬(wàn)元，案件錄入與紙質(zhì)材料相一致，件件無(wú)差錯(cuò)，全部貼合辦案程序。
五、發(fā)現(xiàn)工作“短板”正視缺點(diǎn)和不足
20XX年的工作已經(jīng)過(guò)去，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但在實(shí)際工作中仍存在以下問(wèn)題和不足：
1、執(zhí)法監(jiān)管潛質(zhì)有待提高，個(gè)性是執(zhí)法領(lǐng)域的廣度和深度方面有待進(jìn)一步拓展。
2、個(gè)別同志思想認(rèn)識(shí)不足，理論素養(yǎng)不高，信息化業(yè)務(wù)不學(xué)，執(zhí)法辦案技巧掌握不夠多的問(wèn)題。
3、隊(duì)伍管理有待加強(qiáng)、職責(zé)心要加強(qiáng)，切忌為辦案而巡查、巡而不查現(xiàn)象。
4、工作存在拖拉現(xiàn)象，要提質(zhì)、提速、提效，保證與上級(jí)安排協(xié)調(diào)一致。
六、站上新起點(diǎn)迎接新挑戰(zhàn)
在20XX年工作中，我所將圍繞中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，按照工商改革的新要求，重點(diǎn)落實(shí)以下幾點(diǎn)工作：
1、加強(qiáng)對(duì)信息化業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)年內(nèi)全所每位同志能夠熟練掌握和運(yùn)用各種辦公軟件，以保障職能到位。
2、加大執(zhí)法辦案工作力度，拓展查處領(lǐng)域?qū)挾�，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。同時(shí)，做好打傳與消費(fèi)維權(quán)工作，構(gòu)建和諧的社會(huì)氛圍。
3、加強(qiáng)日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治行動(dòng)相結(jié)合，在日常監(jiān)管中側(cè)重加大食品、農(nóng)資、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)行業(yè)的監(jiān)管力度；做好與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，深入規(guī)范和整頓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)保障消費(fèi)環(huán)境的安全、放心；提高轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和層次；
4、加強(qiáng)廉政教育，做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，參加、配合、完成好地方政府交辦的工作，站上新起點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)新成績(jī)。
郭陸灘工商所將以黨的十八大精神為指引，按照工商改革的要求，振奮精神，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作，立足本職，緊跟工商改革步伐，提升服務(wù)與執(zhí)法，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
工商個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
一年來(lái)，本人在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的配合、幫助下，以及在有關(guān)部門（單位）指導(dǎo)（協(xié)助）下，通過(guò)自己的勤奮與努力，取得了一定的成績(jī)與進(jìn)步，主要在以下3個(gè)方面：
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論功底和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
主要通過(guò)學(xué)習(xí)政治理論，尤其是通過(guò)“保持黨員先進(jìn)性教育”的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步使提高了政治覺(jué)悟、思想熟悉和辨別是非能力；通過(guò)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、科技和電腦知識(shí)等，提高了政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。政治上與組織和領(lǐng)導(dǎo)保持一致，遵章守紀(jì)、服從全局；思想上自覺(jué)保持先進(jìn)性，勤政廉潔，一心一意搞好服務(wù)；工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不苛，積極完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、統(tǒng)籌兼顧，有條不紊地推進(jìn)各項(xiàng)工作。主要包括：
�、趴萍脊ぷ鳎荷陥�(bào)市級(jí)以上各類科技計(jì)劃項(xiàng)目27項(xiàng)，已批準(zhǔn)立項(xiàng)21項(xiàng)，項(xiàng)目驗(yàn)收與成果鑒定7項(xiàng)；申報(bào)專利53項(xiàng)，已授權(quán)39項(xiàng)；申報(bào)并批準(zhǔn)xx市級(jí)民營(yíng)科技企業(yè)5家，申報(bào)并批準(zhǔn)省級(jí)科技型中小企業(yè)1家，申報(bào)省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)1家；申報(bào)批準(zhǔn)xx市級(jí)區(qū)域科技創(chuàng)新服務(wù)中心1家；推薦申報(bào)xx市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)4項(xiàng)；全鎮(zhèn)累計(jì)爭(zhēng)取到市級(jí)以上財(cái)政支助的科技經(jīng)費(fèi)近50萬(wàn)元。上述各項(xiàng)均刷新我鎮(zhèn)歷史記錄。20xx年工商聯(lián)個(gè)人工作總結(jié)
⑵科協(xié)工作：建立了我鎮(zhèn)第一支科普志愿者隊(duì)伍，協(xié)助上級(jí)科協(xié)開(kāi)展了一次科技素養(yǎng)調(diào)查，實(shí)施并完成（驗(yàn)收通過(guò)）金橋工程3項(xiàng)，自主開(kāi)展特色科普宣傳每項(xiàng)2次，農(nóng)函大教育自主辦班1期，農(nóng)民技術(shù)職稱評(píng)定20多人，宣傳畫廊展出11期，新增科技示范戶2家，全鎮(zhèn)舉辦各類培訓(xùn)班65期，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)到2090多人次，發(fā)放、張貼宣傳資料2萬(wàn)余份，基本完成xx市級(jí)“原蠶技術(shù)協(xié)會(huì)”籌建預(yù)備工作。
⑶企業(yè)治理：主要是搞好咨詢報(bào)務(wù)，為企業(yè)排憂解難,搞好服務(wù)，組織企業(yè)老板參加上級(jí)舉辦的講座（論壇）、參觀等話動(dòng)6次以上。20xx年度iso國(guó)際貫標(biāo)認(rèn)證企業(yè)達(dá)到10家（其中新認(rèn)證6家）。
�、壬虝�(huì)工作：主要完善商會(huì)治理，履行商會(huì)職能，積極發(fā)揮會(huì)員企業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)光彩事業(yè)發(fā)展，發(fā)展好會(huì)員企業(yè)，新發(fā)展會(huì)員企業(yè)7家。完成了商會(huì)換屆的各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作。
�、蓜趧�(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)：全年完成轉(zhuǎn)移培訓(xùn)347人，完成市下計(jì)劃（240人）的145，其中陽(yáng)光工程277人，完成市下計(jì)劃（120人）的'231。協(xié)助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成跨省轉(zhuǎn)移培訓(xùn)104人，協(xié)助企業(yè)招收培訓(xùn)外地工38人。
�、庶h支部工作：轉(zhuǎn)出黨員10多名，轉(zhuǎn)正2名，發(fā)展黨員2名，完成“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”任務(wù)。并積極做好3家企業(yè)的先進(jìn)性教育的督促指導(dǎo)工作。
⑺其它工作：盡心盡力做好聯(lián)系片里的工作，協(xié)調(diào)處理有關(guān)問(wèn)題；協(xié)助搞好有關(guān)辦公事務(wù)工作；加班加點(diǎn)做好有關(guān)文字材料的起草、上報(bào)、傳送或下發(fā)（全年累積各種材料30多兆）；努力做好分管領(lǐng)導(dǎo)及其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時(shí)性、突擊性工作任務(wù)，如抗臺(tái)、防霍亂病等工作。
3、堅(jiān)持原則，以身作則，當(dāng)好表率。
一是秉公辦事，個(gè)人不擅作主張，努力分清隨意性與靈活性界限，需要請(qǐng)示的請(qǐng)示，該拒絕的拒絕，應(yīng)解釋的解釋清楚。二是自覺(jué)以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的自己首先做到。三是不怕多做事，不怕做小事，不怕做難事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己，踐行“三個(gè)代表”要求。
在過(guò)去的一年里，雖然盡心盡職做出了成績(jī)，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、工作方法有時(shí)不夠注重，等等。今后我決心揚(yáng)長(zhǎng)避短，使各方面做得更好。希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我多多監(jiān)督指導(dǎo)。
工商個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
今年以來(lái)，本人緊緊圍繞分局班子的各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞分局的各項(xiàng)重點(diǎn)工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，千方百計(jì)開(kāi)展工作，竭盡所能推進(jìn)工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將本人今年以來(lái)工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡(jiǎn)要匯報(bào)，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
在辦公室工作，我時(shí)常有一種危機(jī)感，甚至有一種本領(lǐng)恐慌。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我給與了許多關(guān)心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎么才能為大局服務(wù)好，為同志們服務(wù)好，把任務(wù)完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)較少，業(yè)務(wù)不熟，要干好工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，必須不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，一年來(lái)，我不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立堅(jiān)定的政治信念，準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下工商工作的職能定位；不斷加強(qiáng)工商管理知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉工商業(yè)務(wù)，不求成為行家里手，但求業(yè)務(wù)熟悉精通；不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，立足自身崗位，認(rèn)真抓好文字材料工作，不求過(guò)得去，但求過(guò)得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點(diǎn)，展現(xiàn)分局良好面貌和風(fēng)采。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，自己基本上能夠勝任本職工作。當(dāng)然，學(xué)無(wú)止境，要更好履行職能，更好干好工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，還需要多學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)透學(xué)深，還需提升本領(lǐng)，博采眾長(zhǎng)。
二、進(jìn)一步推進(jìn)工作，不斷提高服務(wù)能力
今年來(lái)，本人主要做了以下幾個(gè)方面工作：
一是認(rèn)真完成綜合文稿撰寫任務(wù)。
不論是領(lǐng)導(dǎo)講話，還是匯報(bào)材料；不論是工作計(jì)劃，還是階段性總結(jié)，從接到任務(wù)起，我都堅(jiān)持認(rèn)真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點(diǎn)撰寫。對(duì)文稿質(zhì)量，不管個(gè)人水平如何，在態(tài)度上，我都堅(jiān)持精益求精，堅(jiān)決杜絕次品，爭(zhēng)取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇，近30萬(wàn)字。
二是不斷加強(qiáng)信息宣傳工作力度。
廣泛發(fā)動(dòng)各單位信息聯(lián)絡(luò)員，動(dòng)員他們重視信息報(bào)送和宣傳報(bào)道；深入挖掘分局工作的亮點(diǎn)，加強(qiáng)包裝與宣傳；主動(dòng)加強(qiáng)與各科室協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)線索；積極參加分局組織的各種專項(xiàng)活動(dòng)，把握工作動(dòng)態(tài)。全年，處理各類信息357條，上報(bào)316條，被市簡(jiǎn)報(bào)采用159篇，省簡(jiǎn)報(bào)采用37篇，報(bào)送國(guó)家局2篇；編發(fā)《行政管理簡(jiǎn)報(bào)》24期、督查通報(bào)4期；分局全年在各級(jí)媒體上發(fā)表宣傳工商形象稿件412篇，其中國(guó)家級(jí)12篇，省級(jí)48篇，市級(jí)280篇。
三是深入開(kāi)展調(diào)查督查工作。
針對(duì)基層工作實(shí)際，結(jié)合作風(fēng)整訓(xùn)等全局性工作，配合監(jiān)察室，深入基層，深入經(jīng)營(yíng)戶，進(jìn)行調(diào)研，較為準(zhǔn)確把掌握了基層工作的實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)作決策提供了依據(jù)。就基層工作規(guī)范進(jìn)行明察暗訪，連續(xù)四周深入到XXX等鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小集市，全面調(diào)查了解情況，掌握了第一手資料，并對(duì)工作不規(guī)范問(wèn)題提出了解決辦法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。同時(shí)，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
四是大力做好招商引資服務(wù)工作。
每周一、三、五報(bào)送招商引資工作開(kāi)展情況，每月逢8報(bào)送項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)展情況，在招商引資重大活動(dòng)期間報(bào)送工作計(jì)劃、總結(jié)，每天報(bào)送單位主要負(fù)責(zé)同志招商引資工作開(kāi)展情況。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好項(xiàng)目的包裝、申報(bào)、驗(yàn)收等材料。
五是全面作好其他服務(wù)工作。
每天向區(qū)政府報(bào)送單位工作開(kāi)展情況、主要領(lǐng)導(dǎo)工作開(kāi)展情況和次日工作計(jì)劃；每月報(bào)送副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)績(jī)申報(bào)材料；每周報(bào)送當(dāng)周重點(diǎn)工作總結(jié)和下周重點(diǎn)工作計(jì)劃安排；每月向市局報(bào)送重點(diǎn)督查事項(xiàng)完成情況。同時(shí)，在分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主要負(fù)責(zé)同志的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好接待上級(jí)調(diào)研、檢查，以及其他協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
三、進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，不斷提升服務(wù)水平
我深知辦公室工作的重要性，來(lái)不得半點(diǎn)差錯(cuò)，來(lái)不得半點(diǎn)疏忽，因此，我特別注重自身的作風(fēng)建設(shè)。在效能建設(shè)活動(dòng)，以及作風(fēng)整訓(xùn)活動(dòng)中，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻以“六條禁令”嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持將心思用在工作上，把時(shí)間花在工作上，把注意力集中在工作上，領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)，快速落實(shí)，加班加點(diǎn)不抱怨，點(diǎn)燈熬油不抱怨。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，是我分內(nèi)的事，必須不折不扣地完成。一年來(lái)，自己感覺(jué)，自己工作態(tài)度是積極的`，工作作風(fēng)較為扎實(shí)。
我在自己的工作崗位上，可能會(huì)取得一點(diǎn)成績(jī)。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：一是工商業(yè)務(wù)還不精通，還需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)；二是業(yè)務(wù)水平還不突出，還需要不斷提高；三是工作作風(fēng)還有待改進(jìn)，還需要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。
一年來(lái)，各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)愛(ài)，各位同志，特別是辦公室同志們的支持鼓勵(lì)，成了我不竭的動(dòng)力。在這里，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，表示衷心的感謝。
工商個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
今年，我所在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門的支持下，不斷解放思想，切實(shí)履行服務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取。經(jīng)過(guò)全年的努力工作，我所較好地完成了分局的各項(xiàng)工作部署，實(shí)現(xiàn)了年初的既定工作目標(biāo)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、提升服務(wù)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
主動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)主體，積極推行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，通過(guò)所綜合服務(wù)大廳這個(gè)窗口積極宣傳國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，實(shí)行對(duì)外辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照與提供咨詢服務(wù)相結(jié)合。全年共受理登記×××件，其中開(kāi)業(yè)登記×××起，提供咨詢×××起，受到了廣大經(jīng)營(yíng)戶的好評(píng)。
二、加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)各項(xiàng)職能到位
1、加強(qiáng)食品監(jiān)管，確保食品安全。食品是與人民群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)品種，我所繼續(xù)保持對(duì)流通領(lǐng)域食品市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，以商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)和食品經(jīng)營(yíng)商戶為重點(diǎn)場(chǎng)所，以小食品店、小攤點(diǎn)等為重點(diǎn)對(duì)象的.日�；O(jiān)管。全年，查處過(guò)期食品×××余袋，罰沒(méi)金額×××萬(wàn)元，確保了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全。
2、加大查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)力度，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。我所始終將此項(xiàng)工作作為日常監(jiān)管工作的重點(diǎn)，常抓不懈。在對(duì)各類市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶的查處取締工作中，以教育和引導(dǎo)為主，對(duì)下崗職工、殘疾人等弱勢(shì)群體無(wú)照經(jīng)營(yíng)且無(wú)重大危害行為，督促和引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù)，做到合法經(jīng)營(yíng)，全年共查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)××戶，引導(dǎo)辦照×××戶。
3、打擊傳銷活動(dòng)，促進(jìn)職能到位。在打擊傳銷工作中，我所制定了專門的傳銷排查表，每月聯(lián)合社區(qū)對(duì)轄區(qū)進(jìn)行全面排查一次。我所要求全體同志扎扎實(shí)實(shí)做好打擊傳銷和變相傳銷違法行為的工作，面對(duì)危險(xiǎn)、困難黨員和干部沖鋒在前，發(fā)揮模范帶頭作用。在專項(xiàng)行動(dòng)的同時(shí)我所把食品安全社會(huì)監(jiān)督員、12315消費(fèi)投訴網(wǎng)點(diǎn)、廉政社會(huì)監(jiān)督員等制度緊密結(jié)合起來(lái)，將其整合擴(kuò)展為雙向的信息流通網(wǎng)絡(luò)，使管理的觸角深入轄區(qū)的各個(gè)角落。
4、認(rèn)真落實(shí)行政指導(dǎo)，積極推進(jìn)依法行政。我所按照上級(jí)行政指導(dǎo)的工作部署，加強(qiáng)市場(chǎng)主體監(jiān)管，多次走入市場(chǎng)，聽(tīng)取經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)和建議，幫助他們解決實(shí)際困難。通過(guò)行政提醒、建議，督促行政相對(duì)人依法履行義務(wù)。對(duì)某一易發(fā)違法違規(guī)行為，以口頭或書(shū)面形式向行政相對(duì)人宣傳、解釋法律法規(guī)規(guī)章，提前告知各項(xiàng)監(jiān)管要求，提示、引導(dǎo)、督促其按照法律法規(guī)及政策要求履行自己的義務(wù)，盡可能減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。今年我所行政提醒××人∕次，行政建議××人∕次，行政告誡××人∕次，切實(shí)把推行行政指導(dǎo)與規(guī)范監(jiān)管行為、提高執(zhí)法效能、構(gòu)建和諧社會(huì)融合起來(lái)，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三、緊抓工作重點(diǎn)，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)力度
消費(fèi)維權(quán)是工商部門的一項(xiàng)重要工作，也是工商部門樹(shù)形象，關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費(fèi)維權(quán)更是中原紅盾行動(dòng)的重點(diǎn)工作，為此我所按照上級(jí)工作安排，制定了消費(fèi)維權(quán)工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應(yīng)，全年共受理投訴×××起，成功調(diào)解×××起，保持了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費(fèi)環(huán)境。
四、多措并舉，全力推進(jìn)20XX年度企業(yè)年報(bào)公示工作狠抓制度落實(shí)，積極做好企業(yè)年度年報(bào)工作
首先，加大宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)落實(shí)年度報(bào)告公示制度的自覺(jué)性和主動(dòng)性，以期在提高年報(bào)公示率方面取得突破性的成效。其次，我所實(shí)行預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)、集中、上門等方法和措施，安排各段專管員深入×××城、×××城、××銀座、××商廈等商戶較集中的地區(qū)，采取預(yù)約上門通知、現(xiàn)場(chǎng)演示服務(wù)、手把手指導(dǎo)商戶正確填報(bào)年報(bào)公示信息，積極熱情做好年報(bào)服務(wù)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量。
五、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)開(kāi)展群眾路線教育活動(dòng)
積極開(kāi)展群眾路線教育活動(dòng)，切實(shí)按照開(kāi)展群眾路線教育活動(dòng)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執(zhí)行，堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)，一月一總結(jié)，每人建立學(xué)習(xí)筆記，擺正學(xué)習(xí)態(tài)度和方式，開(kāi)展自查自糾，互查互糾，將問(wèn)題擺上“桌面”批評(píng)、糾正、改過(guò)。不護(hù)短，不遮掩。讓同志們切實(shí)認(rèn)識(shí)到群眾路線教育活動(dòng)不是走過(guò)場(chǎng)，真正把問(wèn)題整改到位。
工商個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6
歲末將至，回想這一年來(lái)，我始終保持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行引導(dǎo)班子的步調(diào),繚繞支行工作重點(diǎn),精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧跟汗水，用舉動(dòng)和后果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，忘我貢獻(xiàn)的精力。下面我從三方面對(duì)自己xx年工作進(jìn)行總結(jié):
一、端正思維，迎難而上，時(shí)刻堅(jiān)持高效工作狀況
我在工作中始終建立客戶第一的思惟，把客戶的事件當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，請(qǐng)求自己對(duì)待工作必需有強(qiáng)烈的事業(yè)心和義務(wù)心，不辭辛苦，踴躍工作，從不挑三揀四，避重就輕，看待每一項(xiàng)工作都盡心努力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高尺度，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜就義業(yè)余時(shí)間，應(yīng)用所有時(shí)光和機(jī)遇為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶樂(lè)意來(lái)往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿足的答卷。
二、事必躬親，狠抓落實(shí)，力求美滿杰出完成義務(wù)
在工作方式上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤著手、勤動(dòng)腦，以博得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支撐。在實(shí)際工作中可能做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得悉咱們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過(guò)六叔先容，自己又幾回登門訪問(wèn)，向客戶宣揚(yáng)我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品上風(fēng)，終極壓服客戶打算將130萬(wàn)的分地款存入我行，我曉得這還不是最終的勝利，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)幫助客戶收集村民身份證號(hào)碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單散發(fā)到每戶村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口吻。
在服務(wù)客戶的進(jìn)程中，我居心細(xì)致，把兄妹情、友人意注入工作中，使簡(jiǎn)略單調(diào)的服務(wù)工作變得豐盛而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀點(diǎn).在與客戶打交道的過(guò)程中,真正做到以誠(chéng)相待,把客戶的好處視為本人的利益,懂得客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推舉我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈盡力，在”爭(zhēng)一保二”運(yùn)動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷存款180萬(wàn),理財(cái)金卡8張，信譽(yù)卡5張，電子銀行簽約50戶，保險(xiǎn)銷售15萬(wàn)的事跡,最令我快慰的是客戶也得到了雙嬴,他們?cè)跐M意自己須要的同時(shí),也享受到了建行更加過(guò)細(xì)周密的.服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí)，一直進(jìn)取，全面進(jìn)步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺(tái)工作職員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐煩細(xì)致，需要控制的常識(shí)還良多，在當(dāng)前的工作中我會(huì)自發(fā)增強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的共事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水溫和業(yè)務(wù)才能，特殊是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)程度。戰(zhàn)勝年青氣躁，做到兢兢業(yè)業(yè)，提高工作的自動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)際中完美提高自己，決不能由于獲得一點(diǎn)小成就而沾沾自喜，戒驕戒躁，而要保持蘇醒的腦筋，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)明出更大的光輝。同時(shí)持續(xù)提高自身政治涵養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的主旨意識(shí)，努力使自己成為一名更及格的建行人。
工商個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺(jué)悟
今年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平
我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的`能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
三、開(kāi)拓創(chuàng)新，做好各項(xiàng)銀行工作
我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無(wú)論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動(dòng)，做好大堂經(jīng)理工作
我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動(dòng)，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作
作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工商個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8
20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)自己能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在本質(zhì)崗位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，下面將自己一年來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)
一年來(lái)能夠參加部里組織的各項(xiàng)政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了不同時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)的講話和部領(lǐng)導(dǎo)安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并能夠認(rèn)真做好讀書(shū)筆記，通過(guò)學(xué)習(xí)自己樹(shù)立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對(duì)組織工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)認(rèn)識(shí)到組織工作無(wú)小事，力求認(rèn)真做好每一件事，并有針對(duì)性的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力，不斷提高業(yè)務(wù)能力
一年來(lái)自己主要工作是撰寫信息，截止到11月份共撰寫信息92篇，在新疆組工信息截至9月份統(tǒng)計(jì)共上了三篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒(méi)有完全掌握寫作的.要領(lǐng)，對(duì)時(shí)局的把握還是不準(zhǔn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容還是沒(méi)有完全吃透，對(duì)我縣發(fā)生的事情還是沒(méi)有站在高起點(diǎn)去把握，一致寫出的信息上高率很低;自己經(jīng)常看新疆組工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容，別人的上了新疆組工信息，自己的卻沒(méi)有，有時(shí)也感到納悶，但畢竟還是事實(shí)干部個(gè)人年終總結(jié)干部個(gè)人年終總結(jié)。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時(shí)間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在新疆日?qǐng)?bào)上發(fā)表人物通訊一篇，在阿勒泰報(bào)發(fā)表論文和消息三篇。
三、兢兢業(yè)業(yè)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
年初參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，配合全國(guó)、自治區(qū)各大新聞媒體采訪江爾·熱哈提的事跡，撰寫江爾·熱哈提的匯報(bào)材料和演講稿，與地區(qū)電教室崔主任等拍江爾·熱哈提專題片，與地區(qū)電教室經(jīng)濟(jì)雜交羊的專題片，上山為邊防大隊(duì)拍攝專題片素材等，還撰寫了幾份先進(jìn)人物的典型材料
四、積極參加部里組織的各項(xiàng)活動(dòng)
一年來(lái)，部里組織的打掃衛(wèi)生等活動(dòng)自己能夠及時(shí)參加。
五、存在的問(wèn)題
(1)、信息上高率不高，需要更加加強(qiáng)信息知識(shí)的研究。
(2)理論學(xué)習(xí)不夠，沒(méi)有對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的研究，今后要加強(qiáng)這方面的工作干部個(gè)人年終總結(jié)工作總結(jié)。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
【工商個(gè)人年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
工商管理年終工作總結(jié)11-22
工商年度工作總結(jié)05-27
工商管理年終工作總結(jié)7篇11-23
工商管理年終工作總結(jié)(7篇)11-23
工商管理實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)03-06
工商管理年終工作總結(jié)集錦7篇11-24
工商管理個(gè)人簡(jiǎn)歷07-15
