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電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著社會不斷地進(jìn)步，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。相信許多人會覺得報(bào)告很難寫吧，下面是小編為大家收集的電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)單位簡介：
浙江省紹興市上虞市分公司作為一個(gè)通信行業(yè)，在上虞市范圍內(nèi)經(jīng)營國內(nèi)固定電信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施（含本地?zé)o線環(huán)路）業(yè)務(wù)；經(jīng)營基于固定電信網(wǎng)絡(luò)的話音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；按國家規(guī)定進(jìn)行國際電信業(yè)務(wù)對外結(jié)算。經(jīng)營與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、設(shè)備銷售和設(shè)計(jì)與施工。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年7月20日——20xx年8月19日
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我所在部門為市場部。主要代理業(yè)務(wù)是小靈通升級業(yè)務(wù)，e9套餐以及3G無線上網(wǎng)。我的工作就是作為一名前臺導(dǎo)購為此類業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，并引導(dǎo)顧客進(jìn)行各類業(yè)務(wù)的辦理。具體工作業(yè)務(wù)流程為：對每一名前來的顧客根據(jù)其需求，通過宣傳和介紹，引導(dǎo)其辦理合適的業(yè)務(wù)，同時(shí)大力推廣小靈通升級，e9套餐以及3G無線上網(wǎng)此類重頭業(yè)務(wù)。我是在20xx年7月20日進(jìn)入紹興上虞電信分公司的，在20日～24日，公司安排我在正啟窗口進(jìn)行部分業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓我基本了解我公司、公司現(xiàn)行產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程、作業(yè)方法。第二周起，我正式進(jìn)入前臺實(shí)習(xí)工作，最為一名導(dǎo)購小姐，穿著統(tǒng)一的電信導(dǎo)購服裝，剛開始還是有壓力，在其他導(dǎo)購小姐后，細(xì)聽她們是如何給顧客介紹業(yè)務(wù)的，漸漸的就自己嘗試，到最后的熟練掌握基本的營銷形式，介紹方式。在工作四周后，公司安排我于17日～19日去支局進(jìn)行暗訪工作，對上虞市一下十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電信支局進(jìn)行支局的環(huán)境、服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理等幾個(gè)方面進(jìn)行了綜合評分，給自己了一個(gè)很好的提升機(jī)會。
四、實(shí)習(xí)效果：
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我基本完成了我的工作任務(wù)，達(dá)到了通過實(shí)習(xí)深化知識和提高個(gè)人能力的目的。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過程中，能很好地遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實(shí)習(xí)工作，通過個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果。
五、個(gè)人體會：
來公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，總體覺得，營銷這個(gè)行業(yè)是一門深奧，并值得探索的`職業(yè)。在此期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。我明顯得感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等，導(dǎo)購這份工作很是辛苦，從早上七點(diǎn)四十五始到下午五點(diǎn)四十五，都是她們的工作時(shí)間，而且她們沒有周末，很少有自己的時(shí)間可以支配。電信內(nèi)部的銷售人員間一種無形的競爭十分激烈，因?yàn)槭歉邆�(gè)人的銷售能力給予工資獎金，正式工作人員的業(yè)務(wù)的熟練程度可想而知，并且每個(gè)人具有相當(dāng)好的口才與應(yīng)變能力，由于一般來說，套餐業(yè)務(wù)兩周一小更新，一月一大更新，公司市場會偶爾在晚上進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，電信的工作機(jī)制是緊湊的、有條不紊的，在實(shí)習(xí)期間，能看出每位職工良好的工作態(tài)度，不懶散，在這樣一個(gè)適者生存的社會中，大家都在努力，都在上進(jìn)。而且市場部有一位相當(dāng)負(fù)責(zé)的領(lǐng)班，凡事都以身作則。
總之，對于自己這樣一個(gè)即將步入社會的人來說，實(shí)習(xí)階段的積累，是我人生的一筆財(cái)富，還有，我發(fā)現(xiàn)自信是多么的重要，要學(xué)好自己的專業(yè)知識，要學(xué)會做人，學(xué)會做人的道理，學(xué)會與人相處。這些都是今后邁入社會的奠基石。
電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的、要求：
實(shí)習(xí)目的：
1、了解企業(yè)的運(yùn)作方式和日常業(yè)務(wù)。
2、把書本中的知識放到實(shí)踐中去，培養(yǎng)大學(xué)生的動手實(shí)踐能力。
3、在實(shí)習(xí)過程中，與上級，同事等有效溝通，培養(yǎng)大學(xué)生與人溝通的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
4、鞏固、擴(kuò)大和加深學(xué)生從課堂上所學(xué)的理論知識，獲得實(shí)際工作的初步經(jīng)驗(yàn)和基本技能。
實(shí)習(xí)要求：
1、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù)，以提高實(shí)習(xí)效果。
2、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
3、與指導(dǎo)教師定期保持聯(lián)系，匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展情況，接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。
4、實(shí)習(xí)結(jié)束，提交《實(shí)習(xí)單位鑒定》和《實(shí)習(xí)報(bào)告》。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
1、了解實(shí)習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營方針和經(jīng)營理念。
2、了解實(shí)習(xí)單位的運(yùn)作特點(diǎn)，業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品。
3、了解實(shí)習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助實(shí)習(xí)單位銷售部產(chǎn)品的銷售。
5、負(fù)責(zé)銷售資料的收集、翻譯、與整理。
6、負(fù)責(zé)用傳真、電話、msn等通訊方式聯(lián)系客戶，并提供口譯服務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)（可另附報(bào)告）：
大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我有幸到電信公司實(shí)習(xí)，在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作，積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
我被安排在ADSL社區(qū)實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是ADSL的安裝與維護(hù)。經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了ADSL的各項(xiàng)原理，實(shí)際操作能力也有所提高，以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會。
第一：真誠待人。我剛來報(bào)到時(shí)，遇到很多新的]面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性，過于清高是很難融入大集體的第二：不要偷懶。我曾問班長："什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?"他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個(gè)老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時(shí)，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三：勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí)，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多，如果沒經(jīng)驗(yàn)就很難處理問題。例如有一次，班長接到某音像店的報(bào)障后，趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常，他先后把電話線，調(diào)制解制器，甚至電纜也換過仍未解決問題，最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的問題是比較少見的，可能連經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請教他們。但必須注意的是：在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時(shí)候問會好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的
第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時(shí)，首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的`地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測，最后才派出人手去收復(fù)，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!今次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會走進(jìn)電信公司去實(shí)習(xí)，對我來說是受益不淺的我就快畢業(yè)走向社會了，相信這次實(shí)習(xí)對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!
通過這次的實(shí)習(xí)，我更加熱愛銷售工作，并且更加堅(jiān)定了我做一名優(yōu)秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學(xué)習(xí)，我會學(xué)習(xí)更多知識，因?yàn)槲蚁嘈盼宜鶎W(xué)的知識，在我以后的生活和職業(yè)生涯中，無論我以后是職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，都是一筆非常寶貴的財(cái)富。現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，我會更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學(xué)習(xí)，我相信通過自己的努力我能實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，為我們的社會創(chuàng)造價(jià)值！
電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
【提要】本篇《電信公司個(gè)人暑期實(shí)習(xí)報(bào)告》由小編特別為需要實(shí)習(xí)報(bào)告的朋友收集整理的，僅供參考。內(nèi)容如下：
大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我有幸到廣東電信羅定分公司實(shí)習(xí)，在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作，積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
我被安排在ADSL社區(qū)實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是ADSL的安裝與維護(hù)。經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了ADSL的各項(xiàng)原理，實(shí)際操作能力也有所提高，以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會。
第一：真誠待人。我剛來報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性，過于清高是很難融入大集體的。
第二：不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個(gè)老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時(shí)，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三：勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí)，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多，如果沒經(jīng)驗(yàn)就很難處理問題。例如有一次，班長接到某音像店的報(bào)障后，趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常，他先后把電話線，調(diào)制解制器，甚至電纜也換過仍未解決問題，最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的問題是比較少見的，可能連經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗(yàn)不足的`我更需多請教他們。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時(shí)候問會好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。
第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時(shí)，首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測，最后才派出人手去收復(fù)，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
今次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會走進(jìn)電信公司去實(shí)習(xí)，對我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會了，相信這次實(shí)習(xí)對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!
電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了青海省電信有限公司，10000號客戶服務(wù)中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度，保持市場存量；另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介
中國電信是一個(gè)注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)。所謂的團(tuán)隊(duì)不能純理解為一個(gè)特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享，決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個(gè)無論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。客服中心根據(jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時(shí)間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。
“練”，在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，通過實(shí)際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考。
“測”，培訓(xùn)過程中組織階段性測試，及時(shí)幫助學(xué)員鞏固知識點(diǎn)，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評，從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況。
“幫”，充分發(fā)揚(yáng)同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程；注重學(xué)習(xí)的`效果和知識的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時(shí)也為新員工上崗實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)初體驗(yàn)
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。對于我這個(gè)初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起，我把客服中心視同一個(gè)家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，因?yàn)槲覀兪枪咀钣褠鄣膱F(tuán)隊(duì)，我自豪，因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員！
電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺接待方面。
20xx月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的'第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、部會議接待參與接待了重慶電信全省財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省G網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時(shí)接入，本年度無一例會議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時(shí)，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。報(bào)送信息20篇，采編電信之窗2對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在臨沂電信誠信演講活動中獲得第一名;重慶電信誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)目的和意義
實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期很高興能去中國電信股份有限公司個(gè)舊分公司實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，增長了工作經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年3月1日-4月24日
三、實(shí)習(xí)單位簡介
中國電信集團(tuán)公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國的31個(gè)省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
四、實(shí)習(xí)過程
3月1號到4月24號，我到中國電信股份有限公司個(gè)舊分公司開始實(shí)習(xí)。開始實(shí)習(xí)之前，我對實(shí)習(xí)的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到的東西，接觸各種不同的人，緊張的則是之前并沒有電信實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，害怕做不好。 剛開始來到電信公司，我不知道該干些什么，估計(jì)這是每個(gè)剛開始實(shí)習(xí)的人都有的感覺，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會的大學(xué)生有些不知所措。但我的不適應(yīng)很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿，大家都是年青人交流起來方便了許多，他們并沒有因?yàn)楸任以绲竭@里而“欺生”，相反對我非常地照顧。
在正式學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)前，我在前輩的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)電信工作必需的基本技能，如一些資料的整理，接待客戶時(shí)必須注意的方面等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，看起來很簡單的一些東西，操作起來卻是十分的煩雜。初次接觸實(shí)際的工作環(huán)境，眼里滿是新奇，看到其他同事熟練的操作，心里滿是羨慕。幸好，在其他同事的幫助下，我慢慢地適應(yīng)了這里的工作。在第一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，我的實(shí)習(xí)任務(wù)主要是整理資料，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，歸整文件，接待客戶等，這些事情看似瑣碎，但還是要有方法才能把工作做好。 因?yàn)榈谝淮螀⒓与娦艑?shí)習(xí)，所以難免出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，在虛心請教后，及時(shí)改正，并明白了辦事絕對要找對方法，順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。
在電信大廳接觸了各種不同的客戶，學(xué)會了怎樣抓住客戶的心理去和他們交流。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，嘗試通過打電話的形式去催別人交話費(fèi)這對于我來說是一個(gè)心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因?yàn)橛袝r(shí)候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運(yùn)，打了一上午的電話通常都是比較順利的。同時(shí)，實(shí)習(xí)期間也有跟隨前輩走訪客戶，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)，也親身在旁體驗(yàn)過，知道關(guān)鍵要抓住客戶的需求，明確地知道知道客戶的需要。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問題都需要我們?nèi)ヌ剿骱徒獯稹?實(shí)習(xí)的最后幾個(gè)星期，我還去ADSL社區(qū)，跟師傅們學(xué)習(xí)ADSL的安裝與維護(hù)。與營業(yè)大廳不同，外線業(yè)務(wù)有了更多與客戶面對面的接觸，如何克服個(gè)人情緒對工作帶來的影響，關(guān)系到客戶對電信服務(wù)的認(rèn)可。
米盧說過，態(tài)度決定一切。在電信實(shí)習(xí)期間，我體會到態(tài)度認(rèn)真的重要性。其實(shí)，在企業(yè)里最關(guān)鍵態(tài)度應(yīng)該要認(rèn)真踏實(shí)，面對任何事情任何工作的時(shí)候要有一個(gè)穩(wěn)健的心態(tài)和端正的態(tài)度，這樣才會被認(rèn)可，自己也才會進(jìn)步。作為一名實(shí)習(xí)生，看似我沒有工作壓力，但是在處理事情，面對工作時(shí)候的態(tài)度也是要將自己看成是這個(gè)大家庭的一員，努力讓自己的工作績效提高，而不是簡單完成任務(wù)就好。尤其與前輩們接觸過程中，他們嚴(yán)謹(jǐn)而虔誠的工作態(tài)度給我留下深刻的印象。
在實(shí)習(xí)期間，我深切感受到，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)，上進(jìn)，充滿來自活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。
五、實(shí)習(xí)收獲與體會
“千里之行，始于足下”。這次短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，除了讓我對電信局的基本工作有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑將成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后我們必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。不論你是正式員工還是實(shí)習(xí)生，都要同樣嚴(yán)格要求自己。
其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的.職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在電信已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
再次，在電信實(shí)習(xí)時(shí)間不算長，所以對于公司企業(yè)里的人際交往感受不是特別強(qiáng)烈，但還是有些覺悟。人與人之間要坦誠相待，和睦共處。在電信工作，為人處事也是一門藝術(shù)，它的能動性很大，而且反映一個(gè)人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部氛圍，而且也體現(xiàn)在對待客戶上。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)專科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。 人的一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會，大學(xué)社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑，通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識。一個(gè)多月的社會實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開闊了視野，增長了才干。 在此我要感謝電信給我這次實(shí)踐機(jī)會，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，將實(shí)踐與理論結(jié)合起來，在工作中發(fā)揮自身優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值。
電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介：
和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本NEC、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：
我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是電話IP業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對電信電話IP業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的IP電話業(yè)務(wù)。
剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會。
南寧瑯東是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。那里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了，同時(shí)這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，尋找新客戶。兩個(gè)月后，我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧，不過想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個(gè)好市場，當(dāng)時(shí)就感覺到很幸運(yùn)，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點(diǎn)錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個(gè)公司、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”，最后是各大市場和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。10天后，出差貴港結(jié)束返回南寧。
為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過柳州可是個(gè)大市場，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯(cuò)，就給個(gè)新人我?guī)Я耍杏X很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的.肯定。
實(shí)習(xí)效果：
經(jīng)過3個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達(dá)到了通過實(shí)習(xí)深化知識和提高個(gè)人能力的目的。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過程中，能很好地遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實(shí)習(xí)工作，通過個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果。
個(gè)人體會：
來公司實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了，總體覺得，銷售這個(gè)行業(yè)是一門深奧，并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個(gè)月的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：
1、扎實(shí)的專業(yè)知識是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時(shí)，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后，我才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的市場營銷�？蛻絷P(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些知識是必須知道的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫�。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。
2、在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。同時(shí)明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。
4、實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期和實(shí)習(xí)階段的積累，必定是我人生的又一筆財(cái)富！
電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介：
和xxx電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。
和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長補(bǔ)短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。
經(jīng)過10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。
今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶做到最好。
我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國際長途的時(shí)候就可以直接撥17909＋國家代碼＋城市代碼＋對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年1月22日——20xx年4月22日
三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：
我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。
我是在20xx年1月22日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會。
南寧瑯東是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了，同時(shí)這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的`業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧，不過想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個(gè)好市場，當(dāng)時(shí)就感覺到很幸運(yùn)，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點(diǎn)錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個(gè)公司、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”，最后是各大市場和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到3月11日，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧。
為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過柳州可是個(gè)大市場，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯(cuò)，就給個(gè)新人我?guī)Я�，感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四、實(shí)習(xí)效果：
經(jīng)過3個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達(dá)到了通過實(shí)習(xí)深化知識和提高個(gè)人能力的目的。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過程中，能很好地遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實(shí)習(xí)工作，通過個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果。
五、個(gè)人體會：
來公司實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了，總體覺得，銷售這個(gè)行業(yè)是一門深奧，并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個(gè)月的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：
1、扎實(shí)的專業(yè)知識是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時(shí)，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后，我才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的市場營銷�？蛻絷P(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些知識是必須知道的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫�。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。
2、在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識
也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。同時(shí)明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
4、實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期和實(shí)習(xí)階段的積累，必定是我人生的又一筆財(cái)富。
電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
轉(zhuǎn)眼間陽光燦爛的七八月就要過去了，留我的身體的卻是暖暖的N溫，好像有點(diǎn)以由未盡---我過了一個(gè)很有意義的暑假。這暑假讓我學(xué)到以前沒有接觸過的事物，擴(kuò)寬了我的眼界，也因此改變了我的想法。就在這時(shí)候回想起兩個(gè)月前的我……
兩個(gè)月前的我在一個(gè)偶然的機(jī)會知道有這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會，於是毫無經(jīng)驗(yàn)的我只好包著好奇的心，去嘗試看看。我首先去網(wǎng)路上了解有關(guān)於該網(wǎng)路公司的概況，以及一些新聞，在這過程中卻發(fā)覺這家公司其實(shí)在同業(yè)e是新公司，可是潛力卻是非常大。在有一點(diǎn)資料的基礎(chǔ)上我完成第一階段的面試，在這次后我卻沒放對網(wǎng)路的認(rèn)識，直到通知我通過第一階段的面試，那時(shí)候的我欣喜若狂，但是沉重的心情隨即又把喜悅給全蓋過。這心情好像是來自於我的擔(dān)心，“這工作我能勝任嗎？”、“我這兩個(gè)月要住哪？”、“我能和公司的員工合得來嗎？”…… 千萬個(gè)問題像洪水般淹沒了我的'大腦。但是，看來我的擔(dān)心只是讓我成長的激素，在這次實(shí)習(xí)e真的讓我改變了，讓我從一個(gè)只會書的大學(xué)生，變一個(gè)更會處理事情的“準(zhǔn)新鮮人”。以下就讓我蟊ㄒ幌攣藝獯問迪暗牡愕巍
工作經(jīng)驗(yàn)分享
兩個(gè)月的工作說起來也不算很輕，而且有工作卻很有挑戰(zhàn)性，以下讓我介紹一下在的工作概況：
工作時(shí)間
我的工作時(shí)間是從早上9:30 到 下午5:30(不過通常我都提早到)。
工作環(huán)境
工作外部環(huán)境交通都十分方便，而工作內(nèi)部環(huán)境還蠻舒服的，雖然地方不算很大，但是麻雀雖少五K俱全，有專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、現(xiàn)代化的辦公室、培訓(xùn)室、 ，歐美式設(shè)計(jì)的令人置身於外國的感覺。而我平時(shí)主要在培訓(xùn)進(jìn)行一些培訓(xùn)課程以及其他工作。
工作伙伴
我們兩個(gè)實(shí)習(xí)生由一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人，另外，由二位工程師負(fù)責(zé)協(xié)助。其中讓我覺得很幸運(yùn)的是在這兩月我覺得一直被照顧，而且還跟一群這么利害的人當(dāng)朋友，實(shí)在很榮幸。
電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
目前，全省客戶達(dá)200余萬，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。gsm移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國家的140多個(gè)移動通信運(yùn)營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實(shí)習(xí)，我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。
在吉林移動我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過程中，豐富了我的`閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認(rèn)識;通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識;參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。
在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。 我相信二十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動的音符!
電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
這個(gè)暑假，終于在陽江找到了自己的一份實(shí)習(xí)，當(dāng)然很開心！
現(xiàn)在實(shí)習(xí)過去了，收獲的卻是感慨萬千，沒有太多的喜悅。
20xx年7月12日下午，等了這么久終于正式開始實(shí)習(xí)了，早早來到會議室，等了許久，以為有很多事情忙，誰知道只是去簽三份協(xié)議書就結(jié)束。
7月13日早上，來到同樣的地方進(jìn)行培訓(xùn)，一開始的營銷學(xué)習(xí)還有興趣，但是到了第二環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營簡直就是催眠，硬撐著眼皮結(jié)束了培訓(xùn)，期待下午的崗位分配。
下午去了江城分局銷售部，依舊不用半個(gè)鐘頭就結(jié)束了——經(jīng)理：靖雅你跟許經(jīng)理去東風(fēng)三路營業(yè)廳，許經(jīng)理：“雅妹，你明天早上到了就打電話給我，我出來接你，帶你去你的崗位，好嗎？”
7月14日早上，依舊早早到了我工作的地方，等待著許經(jīng)理，到這一刻為止，我還是很期待著在電信的工作，充滿著激情。營業(yè)廳開門了，許經(jīng)理把我交給營業(yè)廳的值班經(jīng)理并讓她安排工作我們做，本以為可以開始工作了，但是她卻讓我們?nèi)ベI工作服，下午才過來實(shí)習(xí)。我的天啊......
本來可以半天可以搞掂的事情卻用了三天，浪費(fèi)的時(shí)間很多，做的事卻很小很少，一開始給我的感覺就是，國企就是不愁，有的是時(shí)間，慢慢來......可是苦了我們?nèi)绱吮疾兀?/p>
下午：悲慘的日子來臨。
工作職位：導(dǎo)購。主要工作內(nèi)容：是營業(yè)廳的門面所以儀表要求很高，除了時(shí)刻注意自己的儀容儀表外也要保持整個(gè)營業(yè)廳的清潔，時(shí)刻保持微笑，引導(dǎo)客觀辦理業(yè)務(wù)，向客戶介紹業(yè)務(wù)，幫客戶自動繳費(fèi)......反正營業(yè)廳所以的瑣碎事情，都要做好！這樣的工作一個(gè)人就可以做得來但卻讓我們兩個(gè)人甚至包括員工一起做，真是無聊呀，就是這樣的工作讓我一天站足7個(gè)半鐘。
我們以為這只是暫時(shí)，但是當(dāng)一個(gè)星期快過時(shí)，經(jīng)理對我們說因?yàn)槲覀儠r(shí)間短，沒必要學(xué)習(xí)上機(jī)操作，大概這一個(gè)半月就是做導(dǎo)購了。那時(shí)候我徹底失望了，一直悶悶不樂，一直調(diào)整不好自己的心態(tài)，一直想著放棄，因?yàn)槲覀兌加X得被電信騙了，很小題大作。
但是經(jīng)過第一個(gè)星期六日的思考，我漸漸調(diào)整過來了，我不應(yīng)放棄，我覺得再小的事也是大事，要想做大事必須要一步一腳印，導(dǎo)購這份工，可以很輕松，也可以不平凡，我要堅(jiān)持下去，不再半途而廢！
7月19日，依舊6點(diǎn)起床，吃完早餐就趕著7點(diǎn)半的公車，這次我一路上都是微笑地去東風(fēng)三路營業(yè)廳。一進(jìn)門，看到昌哥，有股莫名的親切感，我應(yīng)該要好好為這個(gè)營業(yè)廳做事，希望自己能夠起到作用。整個(gè)早上，很自然去做自己的本職工作，似乎也不覺得很累。接近下班時(shí)，值班敏叫我下午不用來，去買鞋就好了（說起這個(gè)就氣憤，為了做這個(gè)，媽媽專門和我去買上班服和黑皮中跟鞋，但是卻不符合，所以又去買了兩套工作服，現(xiàn)在她看我鞋還不順眼，說看見腳趾頭不合格，我看見其中一個(gè)值班經(jīng)理不也是這樣穿，她也沒說我呀，就她老是唧唧咋咋，估計(jì)她是怕我穿的比她的好看罷了，老催我再去買，并不是我說不通，只是當(dāng)初市里招我們時(shí)就說我們的服裝沒要求，只要大方一點(diǎn)就可以了，給那么一點(diǎn)錢，早就不夠我買那么多衣服和鞋子，現(xiàn)在還要我再去買，你以為你給很多錢雇我嗎？這比資本家還瘋狂）。
中午，麥寧和我吃飯陪我去買鞋子，在吃飯時(shí)接到了關(guān)健敏經(jīng)理的電話她說因?yàn)槲业哪_傷所以把我調(diào)到了西平銷售中心，下午不用去營業(yè)廳了，叫我和昌哥打聲招呼。
好開心呀......我終于不用這么辛苦了，我終于脫離了她的掌控，不用買鞋了，
有時(shí)候就是這個(gè)樣子，凡事順其自然，用心去對待，相信會有轉(zhuǎn)折！我準(zhǔn)備一直就是做這個(gè)導(dǎo)購時(shí)，上天眷顧了我，把我調(diào)入了辦公室！很感謝關(guān)健敏經(jīng)理對我的照顧！
這一個(gè)星期的導(dǎo)購，其實(shí)也有美好的回憶，因?yàn)樵谀抢镎J(rèn)識了彪哥，卿哥，他們待我很好，一直教導(dǎo)我要怎樣做，如果沒有他們，可能我對營業(yè)廳一點(diǎn)都不會眷戀。
7月19日——8月25日西平銷售中心實(shí)習(xí)
主要工作：跟客戶經(jīng)理上門銷售業(yè)務(wù)，派發(fā)業(yè)務(wù)傳單，外出擺攤，外呼催電話費(fèi)，外呼結(jié)束業(yè)務(wù)，外呼關(guān)懷客戶等。與營業(yè)廳最大的不同是：營業(yè)廳是被動的，客戶是主動。而這里我們是主動，客戶是被動的。
外呼，是我最喜歡的工作！特別是遇到一些預(yù)想不到的情況時(shí)，如果自己應(yīng)付過去時(shí)那種喜悅是很有成就感的。
西平這里有12個(gè)客戶經(jīng)理，哥哥級，各有各性格，他們很努力，工作壓力很大，終日以吸煙解壓，真苦了我們這些終日聞二手煙。男人，確實(shí)很愛面子，縱使很辛苦，但是絕不會發(fā)泄出來，只是靜靜地吸煙，靜靜地思考。
輝哥，區(qū)域經(jīng)理。很疼我們，不舍得我們曬，只有當(dāng)有小車時(shí)才叫我們跟車去談業(yè)務(wù)，很懷念五個(gè)人坐在流動營業(yè)廳車?yán)镎f笑，嬉戲的時(shí)光。很懷念每次跟謀哥出去都有各種水果吃，很懷念早上哥哥們帶我們?nèi)コ阅c粉，很懷念我們五人用生命去鼓勵文哥學(xué)車......
敏姐，一個(gè)30多歲的`媽媽級人物，很欣賞她的為人，總是那么無憂，笑得很感染人，不過如果我有個(gè)親戚像她這樣在電信工作那確實(shí)過得很不安全，因?yàn)橄胄⌒∧昙o(jì)和男孩子通話發(fā)短信絕對可以讓她一清二楚。
在西平，認(rèn)識了更多實(shí)習(xí)生，和她們在一起，真是讓我要督促自己進(jìn)步啊，因?yàn)樗齻兌际亲x書能手。珊：無比單純的妹子，惠：無比麻煩的妹子，靜：無比神秘的妹子，嫻：無比頑皮的妹子。五個(gè)人玩起來，場面嚴(yán)重失控！
很喜歡除外擺攤搞促銷，想起我們大叫送手機(jī)時(shí)把路人嚇得跑回來看我們的業(yè)務(wù)時(shí)的搞笑場景，想起一群飛仔拿著剛買的鍋對著我說找我們算賬時(shí)的驚恐場面，想起我們一起玩游戲輸時(shí)被罰去跑街大叫送手機(jī)時(shí)的溫馨場景，想起輝哥志哥謀哥貼心的照顧，真的很幸福！
在這里，開過很多會，見識了各種各樣的人，也漸漸了解了電信的文化，在這里，每天都有著不同的感受，每天都在調(diào)整自己尋找最適合的位置。
約束太多，機(jī)會不多，這是實(shí)習(xí)的局限。
電信，每份工作都不易，這個(gè)社會也是，每份工都不容易，所以不要把自己放得太高，其實(shí)我什么都沒有，缺點(diǎn)一大堆。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，大四越來越近了，我的真正實(shí)習(xí)也即將來到，但愿這個(gè)暑假沒有白過，我應(yīng)該有所啟發(fā)。
最后，感謝這個(gè)暑假！
電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
一、實(shí)習(xí)目的
通過在電信綜合部的學(xué)習(xí)了解黔南電信主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況，配合工作人員工作，了解工作流程。培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)獨(dú)立工作的能力。最主要的是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月14日——20xx年8月26日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
都勻市開發(fā)區(qū)電信大樓
四、實(shí)習(xí)單位和部門
貴州省電信有限公司黔南州公司綜合部
五、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容以及完成情況
1、參與公司日常業(yè)務(wù)電話的接聽與轉(zhuǎn)接工作；
2、參與公司日常的后勤支持、保障及公司衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)工作；
3、參與公司文件、檔案的管理；
4、參與與公司上下級部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù)及與當(dāng)?shù)匦姓块T的溝通聯(lián)系；
5、參與向各級主管部門報(bào)送相關(guān)報(bào)表、資料；
6、參與公司辦公用品的訂購及領(lǐng)用工作；
7、參與公司理安排的其它相關(guān)工作。
六、取得的成績
本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是辦公室日常公務(wù)管理。經(jīng)過指導(dǎo)老師的悉心教導(dǎo)，我辦公自動化的實(shí)際操作能力有所提高，人力資源管理的理念得以更新，最主要的是團(tuán)隊(duì)合作水平得以提高。同時(shí)我也初步接觸到電信公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一些管理理念，積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
七、存在的問題和差距
1、競爭意識需要強(qiáng)化。工作是適者生存，在國企也是一樣，因?yàn)槠髽I(yè)開始實(shí)行末位淘汰制了。所以在工作的各個(gè)方面都需要在不出錯(cuò)的前提下做出彩，做出色，只有這樣才能求得生存、求得發(fā)展。做學(xué)生時(shí)有改正的機(jī)會，實(shí)習(xí)時(shí)犯了小錯(cuò)誤別人也會體諒，但是我們應(yīng)該和自己競爭，改善自己，提高自己。
2、環(huán)境適應(yīng)能力有待鍛煉。我們經(jīng)歷了十幾年的學(xué)校生活，初入工作環(huán)境需要過渡時(shí)間是正常的。但是我們應(yīng)該加強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力，不要害怕去學(xué)習(xí)陌生的東西，要敢于去實(shí)踐、敢于面對自己不適應(yīng)的環(huán)境。
3、工作基本功務(wù)必穩(wěn)扎穩(wěn)打。行政工作離不開抄抄寫寫，對比同事的公文我是感到很慚愧的。人家是理工科出身卻是一手好字。寫公文時(shí)也是信手捏來。我一個(gè)行政管理的大學(xué)生寫篇簡報(bào)對著張白紙都要猶豫半天。字也是不及人家的。因此，在以后的學(xué)習(xí)里務(wù)必要嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)學(xué)習(xí)。
4、考慮問題的水平要提高。做學(xué)生考慮的大多簡單，工作中要考慮的東西很多，特別在行政工作里，要協(xié)調(diào)好各部門間的關(guān)系是需要考慮周全的。拿指導(dǎo)老師的話說是需要點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)積累才能出藝術(shù)的。
5、工作中要多用點(diǎn)心。細(xì)心對于繁雜的日常公務(wù)很重要；耐心也是，特別是在處理工作中出現(xiàn)的麻煩是至關(guān)重要；責(zé)任心就更不用強(qiáng)調(diào)。實(shí)習(xí)生因?yàn)榉峙涞娜蝿?wù)比較輕，承擔(dān)的責(zé)任也比較小，但是還是在壓力比較小、工作比較輕的情況下也會感覺到力不從心。這就是平時(shí)沒有有意識鍛煉自己的結(jié)果，所以才以后的日常生活中也需要用心，多觀察，多思考，多實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)。
八、收獲和體會
第一:真誠待人。我報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些處理公文的小技巧。由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否順利開展工作。特別是對于剛從校園里走出來的我們來說。
第二:換位思考。每周二公司都會開會，布置完本周重點(diǎn)工作后都會進(jìn)行企業(yè)文化的宣講。在我這一個(gè)月所接受的教育里我覺得換位思考是非常重要的，領(lǐng)導(dǎo)和員工相互體恤才能把工作開展好，同事之間相互理解才能有好的工作環(huán)境，企業(yè)對用戶用心服務(wù)才能開拓市場，守住市場。
第三:勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí)，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。經(jīng)驗(yàn)是很重要的，就算是看上去很簡單的WORD文件也是有很多小技巧的。而且EXCEL在電信公司用得很多，平時(shí)沒有怎么用，回來自己學(xué)習(xí)又是事倍功半。若誠心、虛心請教，同事都是很樂意教的'。
第四:講究方法，務(wù)必踏實(shí)。因?yàn)榫C合部成員在大學(xué)時(shí)是學(xué)理工的，進(jìn)電信也是先從技術(shù)做起，技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)都足了才進(jìn)綜合部這個(gè)中層管理部門的，所以在技術(shù)的學(xué)習(xí)和對人的管理上是有方法和心得的。踏實(shí)就是他們身上我最需要學(xué)習(xí)的品質(zhì)。我剛開始開展工作時(shí)很急躁，抱怨自己領(lǐng)悟能力觀察能力太差。指導(dǎo)老師總是讓我先放下工作到一邊靜下來，然后看他做一遍我再做一遍。他再和我解釋一遍�；厝ズ笤僮约合胍槐�。第二天把前一天學(xué)習(xí)的東西再做一遍。他說每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是很偉大的功績。所以我實(shí)習(xí)的內(nèi)容和難度都是在前一天的基礎(chǔ)上慢慢增加的，44天實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)我是收獲頗豐的。
今次的實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會走進(jìn)電信公司去實(shí)習(xí)，對我來說是受益匪淺的。我就快畢業(yè)走向社會了，相信這次實(shí)習(xí)對我日后參加工作也是有幫助的。感謝在這期間所有幫助過我的人!
三、努力方向
在實(shí)習(xí)的整個(gè)過程里，明顯能夠比較實(shí)際的感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。作為一個(gè)國企，與私營企業(yè)不同，他們會很準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，可能不會沒日沒夜的加班加點(diǎn)，但是也存在著一種無形的機(jī)制，職員都很自覺，譬如說中午可以休息一個(gè)小時(shí)，公司職員可能會吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時(shí)間的空子�；蛘哒f，雖然在企業(yè)里沒有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣去工作去守時(shí)，但能發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的企業(yè)給你的印象絕對不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭，大家都在努力，都在上進(jìn)，因?yàn)榇蠹叶济靼住斑m者生存”的道理。黔南電信是一個(gè)蓬勃向上的團(tuán)體。
我們還是學(xué)生，對于企業(yè)來說，是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的生手。我們即將面臨畢業(yè)，即將投身到工作中去。在學(xué)校里有老師會指導(dǎo)我們，有學(xué)校會保護(hù)我們。我們需要做的只是按照別人規(guī)劃好的去做，而在工作中我們必須自己知道要做什么，要自己管好自己，做好自己事情的同時(shí)還要不斷進(jìn)步才能適應(yīng)競爭的社會。所以在余下不多的學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)間里我們應(yīng)該珍惜時(shí)候查漏補(bǔ)缺好好提升自己的水平，為我們即將開始的職業(yè)生涯之路奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13
20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班，我的實(shí)習(xí)崗位是塔桅資料員，
一．公司的簡介
浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng)建于1997年，是一家具有國家電信工程貳級專業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團(tuán)型高新技術(shù)企業(yè)。公司主要從事無線電通信設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)，承接多項(xiàng)通信工程以及開發(fā)、生產(chǎn)多種通信器材。主要的全資、控股機(jī)構(gòu)有：通信器材分公司、電信工程分公司、鐵塔工程分公司、無線事業(yè)部、研發(fā)部、樂華塑膠有限公司、富華通訊器材有限公司等，最近又與國外某著名通信研究中心合資成立新的子公司，依托該研究中心強(qiáng)大實(shí)力，發(fā)展目標(biāo)在短期內(nèi)成為國內(nèi)技術(shù)一流、市場領(lǐng)先的高科技通信公司，我公司是一家高速成長的企業(yè)，年輕的團(tuán)隊(duì)，廣闊的發(fā)展空間。
浙江八方盈科通信技術(shù)有限公司是專門從事現(xiàn)代通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技公司,公司總部位于"天堂硅谷"- 杭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū),由浙江八方聯(lián)通電信技術(shù)有限公司與歐洲著名的林克大學(xué)合資組建。產(chǎn)品包括ip綜合接入系統(tǒng)，ip軟交換系統(tǒng)、ip寬帶增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)和第3.5代微蜂窩移動通信系統(tǒng)。公司集中了現(xiàn)代國際企業(yè)的管理經(jīng)營理念，擁有國際頂尖的技術(shù)水平，從事現(xiàn)代無線通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究開發(fā)，擁有無線寬帶通訊系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)的國際專利，具有強(qiáng)大的國際商務(wù)紐帶和雄厚的技術(shù)后盾。公司凝聚了業(yè)界一流人才，其中具有博士、碩士學(xué)位的占10%，學(xué)士占70%。作為行業(yè)領(lǐng)先者我們的客戶包括電信運(yùn)營商、教育事業(yè)、政府、公用事業(yè)、石油和天然氣、運(yùn)輸業(yè)、制造業(yè)、娛樂業(yè)等。在國際先進(jìn)技術(shù)本土化的基礎(chǔ)上，八方盈科信守不斷創(chuàng)新和幫助客戶成功的核心價(jià)值觀，開發(fā)適合本地市場需求的產(chǎn)品，不斷的創(chuàng)新，力求站在通信科技的.前沿。
推崇誠信、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的工作理念，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)至上、追求卓越的工作作風(fēng)。我們以“人”為本，尊重不同專業(yè)的各類人才，尊重每一位員工的個(gè)性與能力，最大限度地為員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的空間。我們的最大財(cái)富就是具有在思維上能開拓，在行為上能為公司創(chuàng)造效益，具有高尚的思想素質(zhì)和優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)的人才。我們?yōu)榧用税朔降膬?yōu)秀人才提供和諧的工作環(huán)境、我們建立了完善的福利體系和公平、合理而具有競爭力的薪酬體系等內(nèi)部激勵機(jī)制。我們追求“真誠待人、事業(yè)留人”，我們?yōu)閱T工提供各種培訓(xùn)條件和具有挑戰(zhàn)性的工作，使個(gè)人價(jià)值得到充分體現(xiàn)，達(dá)到公司與個(gè)人共同發(fā)展的雙贏目標(biāo)。
八方電信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企業(yè)，公司現(xiàn)有40余項(xiàng)國家專利，并具有國家電信工程專業(yè)承包貳級資質(zhì)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成貳級資質(zhì)及國家增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，是目前國內(nèi)發(fā)展較迅速的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及解決方案供應(yīng)商之一。
另外，公司具有良好的人文環(huán)境，健全的制度，龐大的實(shí)力，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，都是我非常向往的。所以進(jìn)入這家公司實(shí)習(xí)是個(gè)非常滿意的選擇
二．實(shí)習(xí)經(jīng)歷
在進(jìn)入八方電信有限公司之初，作為一名新員工，我有許多不完備的地方，如；知識的缺乏，工程經(jīng)驗(yàn)的缺乏等等，都是我面臨是我困難，另外就是擔(dān)心自己對這個(gè)團(tuán)隊(duì)的不適應(yīng)。但是很快我的擔(dān)心就煙消云散了，從事資料行業(yè)的大多數(shù)都是年輕人，他們熱愛網(wǎng)絡(luò)工程，他們的朝氣蓬勃、熱心助人，讓我很快的融入這個(gè)集體，在他們之中，我是最可愛的，他們總喜歡和我開玩笑。
礦山畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃以及中平能化集團(tuán)梨園礦寧莊井的安排，20xx年3月7日至20xx年4月7日為實(shí)習(xí)期，我于20xx年3月2日來到中平能化集團(tuán)梨園礦，于3月7日分到寧莊井實(shí)習(xí)。我的實(shí)習(xí)總共分為兩個(gè)階段。
大學(xué)生化工容器質(zhì)檢員實(shí)習(xí)報(bào)告
我們大學(xué)生已走過的人生旅途大都是在學(xué)校中度過的，因而目前對外界的了解只能是很膚淺的。但是我們顯然不應(yīng)該等到走出校門后再去深入地了解社會。如果我們帶著僵硬的書本知識走向社會，必定四處碰壁，耽擱我們大好的青春年華。
電子商務(wù)網(wǎng)站推廣及優(yōu)化的實(shí)習(xí)報(bào)告
摘要：隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)、個(gè)人網(wǎng)站越來越多，使人類社會進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。然而，網(wǎng)站建好了，怎么宣傳呢？網(wǎng)站流量怎么來？制作網(wǎng)站，越來越易;推廣網(wǎng)站，越來越難。
電信公司畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班，我的實(shí)習(xí)崗位是塔桅資料員，一．公司的簡介浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng)建于1997年，是一家具有國家電信工程貳級專業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團(tuán)型高新技術(shù)企業(yè)。
服裝設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告
1. 實(shí)習(xí)目地按照專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的要求，我在xx省xx市xx縣xx有限公司為期2周的實(shí)習(xí)。通過這次短期的實(shí)習(xí)，我對服裝企業(yè)的一些基本知識有了一定的了解，同時(shí)，我通過實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解，培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神。
大學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告范文
生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告6.26日星期天，我們乘著北上的列車來到六朝古都洛陽，進(jìn)行為期兩周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，而今實(shí)習(xí)結(jié)束，我相信每位同學(xué)都有自己的心得體會，都有自己的感受與收獲，在此我就談?wù)勎易约簩?shí)習(xí)的認(rèn)識以及實(shí)習(xí)的收獲認(rèn)識篇在學(xué)校我們學(xué)習(xí)。
機(jī)電設(shè)備拆裝實(shí)習(xí)報(bào)告
一、機(jī)電設(shè)備拆裝實(shí)習(xí)目的機(jī)電設(shè)備拆裝是機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動化專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)之一，通過對機(jī)械典型部件的拆裝與測繪，使學(xué)生從感性上認(rèn)識機(jī)械典型部件的布局方式、傳動關(guān)系、連接方法等，從而加深對機(jī)械類專業(yè)課的理。
野外綜合實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的意義（一）野外實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分地理學(xué)是一門與自然和社會密切想關(guān)的科學(xué)，資源專業(yè)所涉及到的內(nèi)容也有很多是以地理學(xué)為基礎(chǔ)的，所以，不論是地理專業(yè)還是資源專業(yè)的學(xué)生，都需要進(jìn)行一定的實(shí)地考察與研究...
電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇14
轉(zhuǎn)眼間陽光燦爛的七八月就要過去了，留我的身體的卻是暖暖的餘溫，好像有點(diǎn)以由未盡---我過了一個(gè)很有意義的暑假，在電信公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告。這暑假讓我學(xué)到以前沒有接觸過的事物，擴(kuò)寬了我的眼界，也因此改變了我的想法。就在這時(shí)候回想起兩個(gè)月前的我……
兩個(gè)月前的我在一個(gè)偶然的機(jī)會知道有這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會，於是毫無經(jīng)驗(yàn)的我只好包著好奇的心，去嘗試看看。我首先去網(wǎng)路上了解有關(guān)於該網(wǎng)路公司的概況，以及一些新聞，在這過程中卻發(fā)覺這家公司其實(shí)在同業(yè)裡是新公司，可是潛力卻是非常大。在有一點(diǎn)資料的基礎(chǔ)上我完成第一階段的面試，在這次后我卻沒放鬆對網(wǎng)路的認(rèn)識，直到通知我通過第一階段的面試，那時(shí)候的我欣喜若狂，但是沉重的心情隨即又把喜悅給全蓋過。這心情好像是來自於我的擔(dān)心，“這工作我能勝任嗎？”、“我這兩個(gè)月要住哪？”、“我能和公司的員工合得來嗎？”…… 千萬個(gè)問題像洪水般淹沒了我的大腦。但是，看來我的擔(dān)心只是讓我成長的激素，在這次實(shí)習(xí)裡真的讓我改變了，讓我從一個(gè)只會唸書的大學(xué)生，變一個(gè)更會處理事情的“準(zhǔn)新鮮人”。以下就讓我滙報(bào)一下我這次實(shí)習(xí)的`點(diǎn)滴。
工作經(jīng)驗(yàn)分享
兩個(gè)月的工作說起來也不算很輕鬆，而且有工作卻很有挑戰(zhàn)性，以下讓我介紹一下在的工作概況：
工作時(shí)間
我的工作時(shí)間是從早上9:30 到 下午5:30(不過通常我都提早到)。
工作環(huán)境
工作外部環(huán)境交通都十分方便，而工作內(nèi)部環(huán)境還蠻舒服的，雖然地方不算很大，但是麻雀雖少五臟俱全，有專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、現(xiàn)代化的辦公室、培訓(xùn)室、 ，歐美式設(shè)計(jì)的令人置身於外國的感覺，實(shí)習(xí)報(bào)告《在電信公司實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告》。而我平時(shí)主要在培訓(xùn)進(jìn)行一些培訓(xùn)課程以及其他工作。
工作伙伴
我們兩個(gè)實(shí)習(xí)生由一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人，另外，由二位工程師負(fù)責(zé)協(xié)助。其中讓我覺得很幸運(yùn)的是在這兩月我覺得一直被照顧，而且還跟一群這么利害的人當(dāng)朋友，實(shí)在很榮幸。
挑戰(zhàn)性任務(wù)
五個(gè)記憶由新的課程：
在這短短的兩個(gè)月裡面，我居然參加了五個(gè)開設(shè)的培訓(xùn)課程，當(dāng)中包括(- 4 、- 1 、- 2 、 -、有關(guān) 培訓(xùn)課程、 4 )對於一個(gè)之前較少接觸這類型課程的我來說無疑有一種壓力，但是又覺得很有挑戰(zhàn)性。
這五個(gè)課程其實(shí)是對應(yīng)不同的產(chǎn)品所設(shè)計(jì)的，例如(- 4 )所對應(yīng)的產(chǎn)品線是企業(yè)專用交換器，又如( 4 )則是針對企業(yè)專用防護(hù)設(shè)備。另外，當(dāng)中有部分是為了對產(chǎn)品的初步了解，而有部分是為了應(yīng)付的認(rèn)證課程，像是( 4 )。
在-的產(chǎn)品認(rèn)證中讓我體會最深，在課程裡面有對的產(chǎn)品線
作介紹、整體對產(chǎn)品的操作以及設(shè)定、還有網(wǎng)路的一些概念(例如：, , 路由協(xié)定(, )、 、…… )，裡面的東西說沒有學(xué)過也講不過，只是因?yàn)橐郧霸趯W(xué)的時(shí)后并沒有結(jié)合真實(shí)的情況去思考，所以沒辦法作知識的連結(jié)。而要做知識的連結(jié)，最好的方法還是去實(shí)踐，在這裡面的課程都有實(shí)作的部分，在講師完成一個(gè)章節(jié)后，就讓同學(xué)們真實(shí)去操作。
實(shí)作，實(shí)作的過程可真是好玩多了！我可以以個(gè)人身份去操作一臺企業(yè)級的設(shè)備，而且也可以架設(shè)自己設(shè)計(jì)的網(wǎng)路。但是新手的我也要克服很多的問題，第一個(gè)是如何操作特有的作業(yè)系統(tǒng)------ ，我得花上幾天時(shí)間去研究，過了幾天，這“復(fù)雜”的作業(yè)系統(tǒng)對我來說已經(jīng)不是問題。在這熟悉作業(yè)系統(tǒng)的過程中，我對作業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也加深了了解，更從中找出該作業(yè)系統(tǒng)的一些缺點(diǎn)(例如設(shè)定的方便性)。另外，在實(shí)作的時(shí)候更讓我見識那驚人的實(shí)驗(yàn)室，初次走進(jìn)的時(shí)候還以為自己走進(jìn)一個(gè)沒有人管的雜亂冷氣房，可是工程門卻跟我說這裡這么亂才證明是個(gè)有用的實(shí)驗(yàn)室，原因是實(shí)驗(yàn)室裡的設(shè)備常被用作測試，盡管有人整理過兩叁天也會打回原型，真的很難相信裡面就是創(chuàng)造一個(gè)一個(gè)漂亮業(yè)績的根源。不過，我相信在我有生以來我沒有看過這甚么大規(guī)模的實(shí)驗(yàn)室，我在這也創(chuàng)造我屬於我自己的小網(wǎng)路。
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