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網(wǎng)絡(luò)銷售工作規(guī)劃
網(wǎng)絡(luò)銷售工作規(guī)劃1
一、切實(shí)落實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為xxxx貴金屬經(jīng)營有限公司xxx行業(yè)銷售，自己的崗位職責(zé)是：
1、、堅(jiān)定信心，積極發(fā)展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)，拓展兼職居間人千方百計(jì)完成行業(yè)銷售目標(biāo);
2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭(zhēng)取客戶信任，提供完成可靠的客戶開戶、入資流程及實(shí)盤資金操作等解決方案;
3、深入了解并嚴(yán)格執(zhí)行xxx銷售的流程和手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)，以供團(tuán)隊(duì)分析決策;
5、隨時(shí)關(guān)注xxx行業(yè)的最新動(dòng)向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，爭(zhēng)取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機(jī)，在金融行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住xxx產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者;
7、對(duì)工作具有較高的`敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個(gè)月多的時(shí)間，期間在公司的安排下參加了公司組織的xxx行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團(tuán)隊(duì)銷售，不但自己計(jì)劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)，計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二、銷售工作具體量化任務(wù)，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
1、計(jì)劃個(gè)人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊(duì)每月完成8~12個(gè)客戶入金，每周2~3個(gè)客戶、達(dá)成月薪3萬，沖量年薪30萬以上的個(gè)人業(yè)績目標(biāo)。每天至少打20個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的邀約開戶解決方案。
3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些xxx操作信息供客戶參考，并配合客戶在模擬操盤上的技術(shù)和模擬資金項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)開戶項(xiàng)目進(jìn)度：前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實(shí)盤操作各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少三天回訪一次新開戶客戶，必要時(shí)配合客戶做模擬盤操盤的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少一周回訪一次�？蛻糸_模擬戶日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與客戶模擬賬戶方案操作，為客戶解決xxx操盤本專業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計(jì)操作工作。
8、爭(zhēng)取早日與客戶簽訂開戶入金合同，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶進(jìn)行實(shí)盤操作的需求，爭(zhēng)取早日進(jìn)行實(shí)盤操作。
三、正確對(duì)待客戶咨詢并及時(shí)、妥善解決。
視客戶咨詢?nèi)鐇xx產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在xxx產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
網(wǎng)絡(luò)銷售工作規(guī)劃2
加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)
“學(xué)海無涯，盡是書”人身本來就是活到老就學(xué)到老，知識(shí)乃人一生不可缺少的財(cái)富。在工作之余，我會(huì)去大量閱讀網(wǎng)絡(luò)銷售、電子商務(wù)、市場(chǎng)銷售及價(jià)格談判方面的書籍，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，我還會(huì)抽出時(shí)間在網(wǎng)上自學(xué)英語，提升自身的英語水平，并計(jì)劃下半年參加成人高考，對(duì)自身進(jìn)行就業(yè)繼續(xù)再教育，希望能拿一個(gè)大學(xué)畢業(yè)文憑。
新老客戶的維護(hù)與服務(wù)
客戶的維護(hù)顯得至關(guān)重要。能夠解決用戶的問題的銷售者才是成功的，立足于中戶，那么才能處在不敗之地。
1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，平常要經(jīng)常打電話和在QQ上聯(lián)系。在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),及時(shí)處理客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量及其它問題,及時(shí)更新產(chǎn)品資料并抓好SGS和ROHS報(bào)告，為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的公司實(shí)力，才能更好的和客戶合作。
3.和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
20xx產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)推廣的計(jì)劃：
經(jīng)過對(duì)本公司網(wǎng)站上產(chǎn)品品名的了解，發(fā)現(xiàn)搜索排名前20位的工業(yè)膠帶類的一個(gè)都沒有，包裝膠帶類的只有2-3個(gè)上榜。另外，像鋁箔膠帶、醋酸布膠帶、防滑膠帶(地板膠帶)等常賣的產(chǎn)品，既然在旺鋪和公司網(wǎng)站上都沒有搜索到。而這三種產(chǎn)品在膠帶搜索排名前20位中榜上有名。所以在以后的工作中，新增的產(chǎn)品要及時(shí)上傳旺鋪或公司的網(wǎng)站上，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索優(yōu)化及產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化。
推廣網(wǎng)絡(luò)的目的是為了銷售，銷售是重要環(huán)節(jié)。俗話說，沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有不會(huì)說話的銷售者。網(wǎng)絡(luò)銷售現(xiàn)在是一個(gè)發(fā)展的不可抵擋的洪流，電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)代，必須有適合自己企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，樹立企業(yè)的良好的形象，這時(shí)候就需要在網(wǎng)絡(luò)上做推廣。網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)也開始越來越激烈。每年總有大量的網(wǎng)站下架，同時(shí)有一批新的網(wǎng)站更新上去，這就需要對(duì)網(wǎng)站的各個(gè)方面進(jìn)行有效的規(guī)劃。
我經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和研究，對(duì)網(wǎng)站推廣和品牌宣傳提高網(wǎng)站訪問量，樹立品牌形象，計(jì)劃需要做以下工作：
1.客戶來源分析
分析網(wǎng)站訪問者的'訪問來源、訪問時(shí)間、訪問內(nèi)容等訪問信息，加以系統(tǒng)分析，進(jìn)而總結(jié)出訪問者訪問來源、愛好趨向、訪問習(xí)慣等一些共性數(shù)據(jù)，為網(wǎng)站的下一步發(fā)展做及時(shí)調(diào)整。
2.B2B平臺(tái)推廣
B2B電子商務(wù)平臺(tái)是我們現(xiàn)在常用的平臺(tái)。在這些平臺(tái)發(fā)信息能夠直接實(shí)現(xiàn)用戶與公司產(chǎn)品的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)宣傳和銷售的目的。通過注冊(cè)各種B2B和B2C商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行推廣(慧聰，阿里、中國膠帶網(wǎng)等主要的行業(yè))。在這些平臺(tái)上發(fā)布供求信息，可以幫助我們找到更多的買家。目前網(wǎng)上買家通過供求信息來搜索的概率非常高，為了能取得更好的效果，供求信息的發(fā)布顯得至關(guān)重要，所以說這一塊不能放松。發(fā)信息時(shí)候，要注意用戶的搜索習(xí)慣，這時(shí)候需要多看看百度指數(shù)，相關(guān)的關(guān)鍵字等等信息。
3.論壇營銷
通過專業(yè)BBS論壇推廣(慧聰論壇，相關(guān)建材產(chǎn)品論壇以及地方論壇)論壇的溝通，現(xiàn)在也開始顯得至關(guān)重要，改變了傳統(tǒng)的，我們寫，用戶看缺乏互動(dòng)性弊端，論壇推廣能夠有效的留住客戶。
4.微博推廣
微博推廣可以說是病毒式營銷。病毒性營銷是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此微博營銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段�，F(xiàn)在發(fā)展最快的是微博，但是對(duì)于微博，我的認(rèn)識(shí)還是比較少，需要再學(xué)習(xí)下。
5.利用百度旗下產(chǎn)品推廣
我們主要做的市場(chǎng)，這時(shí)候就要學(xué)會(huì)全面的利用百度，百度貼吧，百度文庫，百度知道，百度百科，百度空間等等之類。百度知道，少不了的是投票，這時(shí)候就要充分發(fā)揮人力資源，讓自己的朋友多幫忙下，自然能夠成為答案。
5.軟文營銷
新聞軟文營銷已經(jīng)是現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)和整容行業(yè)常用的方式。我的下一步也會(huì)采用這種方案，實(shí)現(xiàn)初步的嘗試。這對(duì)文章的質(zhì)量要求較高而且來說比較有針對(duì)性，這點(diǎn)是需要投入相應(yīng)的人力和精力。
6.博客營銷
博客營銷是一種相對(duì)不錯(cuò)的營銷方式，目前我們公司未見有采用這種企業(yè)博客營銷形式，個(gè)人計(jì)劃注冊(cè)新浪博客，天涯博客。同時(shí)加上在新浪博客上做的博客鏈輪。通過博客向用戶傳達(dá)最新有價(jià)值的公司的動(dòng)態(tài)以及公司的信息，同時(shí)增加外鏈以及聯(lián)系方式實(shí)現(xiàn)博客營銷。
7.視頻營銷
充分發(fā)揮目前的視頻制作能力，到時(shí)候可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行視頻制作在優(yōu)酷、土豆、酷六、六間房、騰訊視頻、迅雷看看等進(jìn)行發(fā)布，這個(gè)目前沒有能力和技術(shù)，以后會(huì)慢慢研究。
銷售目標(biāo)
希望通過上面的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，提高來自于網(wǎng)絡(luò)的電話量，保證一天的電話量在10-20個(gè)之間，使網(wǎng)絡(luò)效果轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷售，讓公司的產(chǎn)品銷售額有較大幅度的攀升。20xx年須完成10萬元以上的業(yè)績指標(biāo)，在20xx年的基礎(chǔ)上有新的提升。
網(wǎng)絡(luò)銷售工作規(guī)劃3
作為一名網(wǎng)絡(luò)銷售專員，工作的基本內(nèi)容是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，推廣和銷售公司的產(chǎn)品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)銷售涉及到廣泛的領(lǐng)域，包括電商銷售、微商銷售、社交媒體銷售等。我有多年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我將從以下幾個(gè)方面，為大家撰寫一份網(wǎng)絡(luò)銷售專員工作計(jì)劃。
1.明確銷售目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)銷售是個(gè)需要明確銷售目標(biāo)的工作。只有通過確定清晰的銷售目標(biāo)，才能通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的增長。同時(shí)，應(yīng)該設(shè)定合理的時(shí)間表，分析目標(biāo)市場(chǎng)、客戶群體，確定銷售目標(biāo)的完成時(shí)間和具體實(shí)現(xiàn)方法。
2.了解產(chǎn)品或服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)銷售專員需要了解公司的產(chǎn)品或服務(wù)，并將其介紹給潛在客戶。因此，我建議通過學(xué)習(xí)中文或英文英語，來掌握該產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用范圍。只有掌握了產(chǎn)品的所有特點(diǎn)，才能更好地通過社交媒體、電商平臺(tái)等途徑推廣產(chǎn)品。
3.創(chuàng)造內(nèi)容的吸引力
作為網(wǎng)絡(luò)銷售專員，我們需要不斷地為客戶推廣定制內(nèi)容，制作有吸引力的圖片、短片或視頻，并在不同平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布。將注意力集中在有利于消費(fèi)者的功能和效益上，同時(shí)考慮如何加強(qiáng)我們客戶的品牌美譽(yù)度、德行和影響力。
4.積累客戶關(guān)系
與客戶建立長期合作關(guān)系，是網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績不斷增長的重要因素之一，需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力去維護(hù)。在這一過程中，讓客戶更容易理解和使用產(chǎn)品、并參與公司活動(dòng)（例如促銷或抽獎(jiǎng)游戲）可以幫助增強(qiáng)客戶和你的合作關(guān)系。保持連續(xù)性與邏輯的聯(lián)系、為新客戶提供免費(fèi)贈(zèng)品都是一些好的`方法來積累客戶關(guān)系。
5.加強(qiáng)保護(hù)措施
網(wǎng)絡(luò)騙局廣泛，許多邪門歪道的人利用互聯(lián)網(wǎng)來行騙。因此，網(wǎng)絡(luò)銷售專員必須要提高保護(hù)意識(shí)，確保自己的相關(guān)信息和客戶信息的安全性。關(guān)注平臺(tái)的新聞、理解法律條款、并且針對(duì)網(wǎng)上詐騙事件提高防范意識(shí)，成為一名更好的網(wǎng)絡(luò)銷售專員。
總之，網(wǎng)絡(luò)銷售是一項(xiàng)有挑戰(zhàn)性的工作。在實(shí)現(xiàn)銷售增長并取得成功的同時(shí)，還需要保護(hù)客戶和自己個(gè)人信息的安全，以贏取顧客的信任和長期合作關(guān)系。這些都需要在實(shí)踐過程中不斷努力，并提高自己的學(xué)習(xí)和技巧。
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