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企管理部2017年工作總結(jié)暨2018年工作計(jì)劃
企管部于2017年3月份正式成立，現(xiàn)有人員3名，主要負(fù)責(zé)**的制度建設(shè)、培訓(xùn)教育、宣傳報(bào)道等工作以及配合實(shí)施即將展開(kāi)的設(shè)備更新工作。按照**年度經(jīng)營(yíng)、管理、質(zhì)量、安全等方面的部署與安排，今年我部門(mén)主要開(kāi)展了以下幾方面工作：
一、制度建設(shè)方面：
自2017年起，**逐步對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，新成立了采購(gòu)部、商品部、企管部，部分業(yè)務(wù)工作由原來(lái)的財(cái)務(wù)物資部、辦公室分離出來(lái)，因此，履順各項(xiàng)管理制度，調(diào)整、修改、建立并完善相應(yīng)的管理制度、工作流程成為新成立部門(mén)的首要工作。為此，我部門(mén)先從制度入手，對(duì)原有的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)進(jìn)行調(diào)整，督促新部門(mén)完善制度，補(bǔ)充內(nèi)容。同時(shí)，督促其他部門(mén)按照行業(yè)新規(guī)、政策要求對(duì)部門(mén)管理制度、服務(wù)流程進(jìn)行梳理、修改;與財(cái)務(wù)部配合，按照多元化企業(yè)管理要求逐一完成制度的完善工作。5月份，參加了由**組織的多元化企業(yè)互查活動(dòng)，組織了**的多元化企業(yè)迎檢準(zhǔn)備工作，順利通過(guò)多元化企業(yè)的自查、檢查整改工作。截止上半年，已形成部門(mén)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)13部，形成各項(xiàng)管理制度78項(xiàng)、操作規(guī)程140項(xiàng)，完成了各部門(mén)崗位職責(zé)的單行本。
表一：各部門(mén)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)制度、規(guī)范匯總表
序號(hào) | 部 門(mén) | 崗位職責(zé)類(lèi) | 操作規(guī)程類(lèi) | 管理制度類(lèi) |
1 | 銷(xiāo)售部 | 4 | 8 | 1 |
2 | 餐飲部 | 16 | 27 | 12 |
3 | 客房部 | 10 | 9 | 5 |
4 | 前廳部 | 7 | 15 | 0 |
5 | 辦公室 | 10 | 9 | 14 |
6 | 財(cái)務(wù)部 | 6 | 10 | 6 |
7 | 安全部 | 4 | 12 |
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