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保險(xiǎn)公司柜員半年工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的保險(xiǎn)公司柜員半年工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保險(xiǎn)公司柜員半年工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)半年了，首先感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對(duì)我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識(shí)水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就這半年來的工作總結(jié)如下：
在思想上，我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不遲到，不早退，準(zhǔn)時(shí)上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段，我主要在xx車行出單，是一個(gè)直接面對(duì)客戶，需要耐心和細(xì)心的工作崗位，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對(duì)待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說明、解釋在車行進(jìn)行購買車險(xiǎn)的所具有的全面保障，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險(xiǎn)。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性，對(duì)此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的.態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時(shí)間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。
學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強(qiáng)專業(yè)技能;更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
保險(xiǎn)公司柜員半年工作總結(jié)2
前臺(tái)是展示公司的形象、效勞的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是格外重要的。所以前臺(tái)在肯定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的效勞，先前臺(tái)迎客開場(chǎng)，好的開場(chǎng)是勝利的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我肯定要仔細(xì)做好本職工作。下列是我半年的工作總結(jié)。
一、努力提高效勞質(zhì)量
仔細(xì)接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引賦予電話轉(zhuǎn)接�？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的效勞看法，將熱烈的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣揚(yáng)公司文化，巧妙答復(fù)客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐煩細(xì)致、溫馨提醒等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀學(xué)問。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的迅速進(jìn)展。
二、留意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提示衛(wèi)生人員清掃，清潔
對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的.辦公用品。
三、做好文具選購工作，學(xué)習(xí)一些選購技巧
了解所選購文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他 們進(jìn)一步的交流，盼望將原選購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中選擇物美價(jià)廉，效勞周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)省每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、做好倉庫管理。按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類
嚴(yán)格按照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。準(zhǔn)時(shí)查看物品的完整狀況，對(duì)短少或損壞的物品準(zhǔn)時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，假如公司有暫時(shí)任務(wù)分配，我將順從支配，主動(dòng)去協(xié)作，不找理由推脫。作為xx的一員，我將貢獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平常主動(dòng)參與公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的交流。并且多了解公司的根本狀況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。 雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比擬的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才干做好。所以我都會(huì)專心的去做每一件事。謝謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司賦予我的時(shí)機(jī)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作。
保險(xiǎn)公司柜員半年工作總結(jié)3
隨著夏季的到來我們上半年的工作也已經(jīng)告一段落了，在這樣的機(jī)會(huì)我們也要預(yù)備開場(chǎng)下半年的工作支配了。隨著時(shí)間的消逝，我對(duì)于崗位上的事情也更加的得心應(yīng)手，工作閱歷的增添是我能夠騰出更多的時(shí)間來學(xué)習(xí)不同的學(xué)問，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的了解也越發(fā)深入。在上半年的工作中，我還是有些自己的主意，想要將其總結(jié)出來，便于在下半年的工作中不會(huì)發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。
在日常工作中主動(dòng)地參加每周的例會(huì)，將領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示努力的完成好，和同事一起探討在工作中浮現(xiàn)的問題，從哪里可以改良，以及將自己的任務(wù)例出表格，按照完成任務(wù)的重要性規(guī)劃好時(shí)間，在整個(gè)任務(wù)的過程中不讓自己浮現(xiàn)錯(cuò)誤。
保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)工作還是要靠我們到外面去跑，但是由于 如今各類新聞比擬多，人們對(duì)于保險(xiǎn)的相信感不高，無數(shù)事情就須要花費(fèi)一番功夫做事情，才干夠取得顧客的相信，將業(yè)務(wù)完成。
在上半年里，我覺得自己的工作方向好似是有一點(diǎn)問題，在我們推銷業(yè)務(wù)的過程中還是以前的詞匯，對(duì)于辦保險(xiǎn)有什么詳細(xì)的益處放到說不出一個(gè)一二三出來。意識(shí)到自己的十五之后，我加緊了這方面的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)于保險(xiǎn)內(nèi)容的了解，以及辦完保險(xiǎn)之后我們能夠有什么允諾。保險(xiǎn)其實(shí)就是一個(gè)預(yù)防，對(duì)于將來的事情的一個(gè)預(yù)防，尤其是世界上的事情改變多端，萬一出了什么事情，心里能夠有一個(gè)勸慰，我是這樣想的，但是更深層次還須要我去挖掘。
工作上和學(xué)習(xí)上的'繁忙讓我暈頭轉(zhuǎn)向，這么多的內(nèi)容又是也會(huì)讓我覺得很累，對(duì)于工作上面就有一些懈怠，然后就簡(jiǎn)單浮現(xiàn)問題，發(fā)生錯(cuò)誤。我有無數(shù)次的小失誤就是在這樣走神的狀況下發(fā)生的，因而在下半年的打算中我想要變化這一點(diǎn)，尤其是在怎么提高自己的工作主動(dòng)性上面，還須要有更高的追求。
總而言之，保險(xiǎn)公司的工作已經(jīng)成為了我生活中的一局部，我習(xí)慣這樣的工作，也向來保持著對(duì)于工作的激情，也認(rèn)為自己在工作上面有缺陷，向來在長(zhǎng)進(jìn)著，為公司的進(jìn)展發(fā)明條件。在下半年的工作中，我也會(huì) 向來保持這樣的狀態(tài)，同時(shí)懂得如何調(diào)整自己的心態(tài)，努力向這優(yōu)秀的同時(shí)靠攏，彌補(bǔ)和他們之間的差距，努力提升自己的工作能力。
保險(xiǎn)公司柜員半年工作總結(jié)4
時(shí)間過的飛快，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了一半，在過去的半年中，我在綜合柜員的崗位上過得忙碌而充實(shí)，在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，**公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷攀升，在業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)的帶動(dòng)下更要求我們內(nèi)勤工作更要認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
我們**公司三個(gè)渠道的業(yè)務(wù)都很好，所以在理賠、保全、新單方面需要我們做到細(xì)致認(rèn)真的服務(wù)和處理，我也不斷地學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能，使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提升，只有不斷地學(xué)習(xí)才能應(yīng)對(duì)柜面的各項(xiàng)工作，在實(shí)踐過程中，也遇到很多困難，但是在處理過程中也使我得到了鍛煉，給我的幫助是不可估量的，自己不會(huì)的就多問、多學(xué)，虛心向老員工請(qǐng)教。 平時(shí)柜面工作很忙，在三位經(jīng)理的支持下，特別是在xx的指導(dǎo)下，內(nèi)勤工作做的`有條不紊，不僅做好自己的本職工作，還努力消除對(duì)公司造成影響的風(fēng)險(xiǎn)因素。xx的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)在全市做得很有特設(shè)和成績(jī)，業(yè)務(wù)上來了，后勤服務(wù)更要跟上，在學(xué)平險(xiǎn)理賠工作中，我努力把好第一關(guān)，盡自己最大努力杜絕虛假賠案，并且充分利用好理賠適用補(bǔ)償原則這一特殊性，盡量讓客戶先在其他賠付機(jī)構(gòu)理賠，這樣就大大減少了公司的賠付支出，為公司做出自己的一份貢獻(xiàn)，今年上半年在市、縣公司的共同努力下，理賠工作做的也很出色，賠付率也控制得很好。
保險(xiǎn)公司柜員半年工作總結(jié)5
時(shí)間過的飛快，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了一半，在過去的半年中，我在綜合柜員的崗位上過得忙碌而充實(shí)，在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，xx公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷攀升，在業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)的帶動(dòng)下更要求我們內(nèi)勤工作更要認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
我們xx公司三個(gè)渠道的業(yè)務(wù)都很好，所以在理賠、保全、新單方面需要我們做到細(xì)致認(rèn)真的服務(wù)和處理，我也不斷地學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能，使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提升，只有不斷地學(xué)習(xí)才能應(yīng)對(duì)柜面的`各項(xiàng)工作，在實(shí)踐過程中，也遇到很多困難，但是在處理過程中也使我得到了鍛煉，給我的幫助是不可估量的，自己不會(huì)的就多問、多學(xué)，虛心向老員工請(qǐng)教。 平時(shí)柜面工作很忙，在三位經(jīng)理的支持下，特別是在xx的指導(dǎo)下，內(nèi)勤工作做的有條不紊，不僅做好自己的本職工作，還努力消除對(duì)公司造成影響的風(fēng)險(xiǎn)因素。xx的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)在全市做得很有特設(shè)和成績(jī)，業(yè)務(wù)上來了，后勤服務(wù)更要跟上，在學(xué)平險(xiǎn)理賠工作中，我努力把好第一關(guān)，盡自己最大努力杜絕虛假賠案，并且充分利用好理賠適用補(bǔ)償原則這一特殊性，盡量讓客戶先在其他賠付機(jī)構(gòu)理賠，這樣就大大減少了公司的賠付支出，為公司做出自己的一份貢獻(xiàn)，今年上半年在市、縣公司的共同努力下，理賠工作做的也很出色，賠付率也控制得很好。
保險(xiǎn)公司柜員半年工作總結(jié)6
隨著夏季的到來我們上半年的工作也已經(jīng)告一段落了，在這樣的時(shí)機(jī)我們也要準(zhǔn)備開始下半年的工作安排了。隨著時(shí)間的流逝，我對(duì)于崗位上的事情也越發(fā)的得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)的增強(qiáng)是我能夠騰出更多的時(shí)間來學(xué)習(xí)不同的知識(shí)，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的了解也更加深入。在上半年的.工作中，我還是有些自己的想法，想要將其總結(jié)出來，便于在下半年的工作中不會(huì)發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。
在日常工作中積極地參與每周的例會(huì)，將領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示努力的完成好，和同事一起探討在工作中出現(xiàn)的問題，從哪里可以改進(jìn)，以及將自己的任務(wù)例出表格，根據(jù)完成任務(wù)的重要性規(guī)劃好時(shí)間，在整個(gè)任務(wù)的過程中不讓自己出現(xiàn)錯(cuò)誤。
保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)工作還是要靠我們到外面去跑，但是由于現(xiàn)在各類新聞比較多，人們對(duì)于保險(xiǎn)的信任感不高，很多事情就需要花費(fèi)一番功夫做事情，才能夠取得顧客的信任，將業(yè)務(wù)完成。
在上半年里，我覺得自己的工作方向好像是有一點(diǎn)問題，在我們推銷業(yè)務(wù)的過程中還是以前的詞匯，對(duì)于辦保險(xiǎn)有什么具體的好處放到說不出一個(gè)一二三出來。意識(shí)到自己的十五之后，我加緊了這方面的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)于保險(xiǎn)內(nèi)容的了解，以及辦完保險(xiǎn)之后我們能夠有什么承諾。保險(xiǎn)其實(shí)就是一個(gè)預(yù)防，對(duì)于未來的事情的一個(gè)預(yù)防，尤其是世界上的事情變化多端，萬一出了什么事情，心里能夠有一個(gè)安慰，我是這樣想的，但是更深層次還需要我去挖掘。
工作上和學(xué)習(xí)上的繁忙讓我暈頭轉(zhuǎn)向，這么多的內(nèi)容又是也會(huì)讓我覺得很累，對(duì)于工作上面就有一些懈怠，然后就容易出現(xiàn)問題，發(fā)生錯(cuò)誤。我有很多次的小失誤就是在這樣走神的情況下發(fā)生的，因此在下半年的計(jì)劃中我想要改變這一點(diǎn)，尤其是在怎么提高自己的工作積極性上面，還需要有更高的追求。
總而言之，保險(xiǎn)公司的工作已經(jīng)成為了我生活中的一部分，我習(xí)慣這樣的工作，也一直保持著對(duì)于工作的激情，也認(rèn)為自己在工作上面有缺陷，一直在進(jìn)步著，為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。在下半年的工作中，我也會(huì)一直保持這樣的狀態(tài)，同時(shí)懂得如何調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，努力向這優(yōu)秀的同時(shí)靠攏，彌補(bǔ)和他們之間的差距，努力提升自己的工作能力。
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