服務培訓開班講話

服務培訓開班講話1

同志們：

　　國家xxxx衛(wèi)星遠程培訓系統(tǒng)舉辦的"促進現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展培訓班"，明天將正式開班了。對這次培訓班，市領(lǐng)導非常重視，要求認真組織好這次難得的現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展培訓。經(jīng)市服務業(yè)工作領(lǐng)導小組研究，決定由市xxxx培訓中心具體組織承辦這次培訓班。在此，我代表市服務業(yè)工作領(lǐng)導小組辦公室和市xxxx向參加這次培訓的市直有關(guān)部門、各縣區(qū)xxxx、各相關(guān)行業(yè)協(xié)會及企業(yè)的領(lǐng)導和同志們表示熱烈的歡迎！剛才，馮主任傳達了《市委市政府關(guān)于成立駐馬店市服務業(yè)工作領(lǐng)導小組的通知》，希望各成員單位切實負起責任，加強溝通協(xié)調(diào)，努力推動我市服務業(yè)快速發(fā)展。下面，我就對服務業(yè)發(fā)展的認識和辦好本次培訓班的有關(guān)問題講幾點意見，供同志們參考。

　　一、統(tǒng)一思想，充分認識加快服務業(yè)發(fā)展的重要性

　　今年6月底至8月初，省、市相繼召開了服務業(yè)發(fā)展大會，四大班子主要領(lǐng)導出席會議，黨委、政府主要領(lǐng)導分別作重要講話。就服務業(yè)發(fā)展工作召開如此高規(guī)格的會議，這在全省、全市還都是第一次。省、市會議要求，各級、各部門要認清形勢，統(tǒng)一思想，充分認識發(fā)展服務業(yè)的重大意義，增強工作的緊迫感和責任感，在加快工業(yè)發(fā)展不松勁的同時，把服務業(yè)擺上重要位置，拿出抓工業(yè)的決心、恒心和力度，搶抓機遇，開拓創(chuàng)新，加快服務業(yè)發(fā)展，努力開創(chuàng)服務業(yè)發(fā)展新局面，推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。為此，我們要進一步認識服務業(yè)在促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展上的重要意義，在思想上高度重視服務業(yè)發(fā)展。

　�。ㄒ唬┮�認識到加快服務業(yè)發(fā)展是推進新型工業(yè)化的重要支撐。服務業(yè)尤其是新興的現(xiàn)代服務業(yè)，反映了21世紀全球范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢和時代特征，是新型工業(yè)化的主導和必然選擇。從我市實際情況來看，相對工業(yè)經(jīng)濟快速增長的勢頭，服務業(yè)發(fā)展比較滯后，尤其是現(xiàn)代服務業(yè)起步晚，規(guī)模小，已成為制約經(jīng)濟增長、效益增加的"瓶頸"�，F(xiàn)在我市工業(yè)企業(yè)的科技研發(fā)多數(shù)還受制于人，生產(chǎn)、儲運、銷售等環(huán)節(jié)還沒有完全分開，生產(chǎn)經(jīng)營成本普遍較高。所以，我們必須依托工業(yè)，加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，盡快提高研發(fā)、物流、營銷服務的水平，走出一條工業(yè)與服務業(yè)聯(lián)動并進的新型工業(yè)化道路。

　�。ǘ�）要認識到加快服務業(yè)發(fā)展是完善城市功能的重要途徑。服務業(yè)是現(xiàn)代城市發(fā)展的重要空間，現(xiàn)代城市又為發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)提供了重要依托。沒有服務業(yè)的城市只是一座"空城"，缺少現(xiàn)代服務業(yè)的城市不是一個興旺發(fā)達的城市。加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，有利于提升城市配套功能，有利于化解城鎮(zhèn)就業(yè)矛盾，有利于農(nóng)村人口加速進城落戶，從而使城市更具競爭實力和發(fā)展活力。"xx"期末，我市中心城區(qū)將形成70平方公里、60萬人口左右、全市城鎮(zhèn)化率達到30％以上的中等城市規(guī)模，城市化進程的加快，將帶來人流、物流、信息流在更大范圍內(nèi)快速流動和融合，這也為服務業(yè)開辟了前所未有的發(fā)展前景。我們要積極順應城市化的推進要求，加快城市開發(fā)建設水平，為服務業(yè)發(fā)展提供廣闊空間和有效載體，形成服務業(yè)與城市化相互支撐、互為推動的良好格局。

　�。ㄈ�）要認識到加快服務業(yè)發(fā)展是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的重要模式。一個地區(qū)的現(xiàn)代化進程，不僅是經(jīng)濟總量擴張的過程，更是經(jīng)濟增長方式加快轉(zhuǎn)變、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化的過程。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進規(guī)律表明，當一個地區(qū)人均GDP達到1000美元時，經(jīng)濟增長將由主要依靠工業(yè)帶動演變?yōu)橐揽抗�業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)共同支撐。服務業(yè)主要靠體力、智力勞動，能源、資源占用少、消耗低，且大多數(shù)屬于清潔產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造的是綠色GDP。據(jù)統(tǒng)計，相對于每萬元增加值，服務業(yè)用電量是工業(yè)的15％，占用資本是工業(yè)的60％；服務業(yè)每萬元增加值所造成的煙塵、二氧化硫排放量不到制造業(yè)的6％和7％。大力發(fā)展旅游、商務、文這也為服務業(yè)開辟了前所未有的發(fā)展前景。我們要積極順應城市化的推進要求，加快城市開發(fā)建設水平，為服務業(yè)發(fā)展提供廣闊空間和有效載體，形成服務業(yè)與城市化相互支撐、互為推動的良好格局。

　�。ㄈ�）要認識到加快服務業(yè)發(fā)展是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的重要模式。一個地區(qū)的現(xiàn)代化進程，不僅是經(jīng)濟總量擴張的過程，更是經(jīng)濟增長方式加快轉(zhuǎn)變、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化的過程。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進規(guī)律表明，當一個地區(qū)人均GDP達到1000美元時，經(jīng)濟增長將由主要依靠工業(yè)帶動演變?yōu)橐揽抗�業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)共同支撐。服務業(yè)主要靠體力、智力勞動，能源、資源占用少、消耗低，且大多數(shù)屬于清潔產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造的是綠色GDP。據(jù)統(tǒng)計，相對于每萬元增加值，服務業(yè)用電量是工業(yè)的'15％，占用資本是工業(yè)的60％；服務業(yè)每萬元增加值所造成的煙塵、二氧化硫排放量不到制造業(yè)的6％和7％。大力發(fā)展旅游、商務、文化等新興服務業(yè)，不僅不會對環(huán)境造成破壞，而且具有一定的生態(tài)環(huán)境修復功能。因此，加速發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，是揚長避短的科學舉措，是結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要取向，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

　�。ㄋ模┮�認識到加快服務業(yè)發(fā)展是富民惠民的重要渠道。發(fā)展經(jīng)濟，富民優(yōu)先。服務業(yè)門類廣、領(lǐng)域?qū)�、勞動密集度高的顯著特點，以及門檻低、回報快、風險小的行業(yè)優(yōu)勢，在增加就業(yè)、推動創(chuàng)業(yè)、致富百姓上具有其它產(chǎn)業(yè)不可替代的作用。20xx年我市服務業(yè)從業(yè)人員達到128.9萬人，比二產(chǎn)高出29.8萬人。城鎮(zhèn)居民可支配收入和農(nóng)民人均純收入中，來自服務業(yè)的收入占30％以上，發(fā)展?jié)摿�和就業(yè)空間相當大�？梢哉f，服務業(yè)是城鄉(xiāng)居民創(chuàng)業(yè)的大舞臺，也是城鄉(xiāng)居民增收的好路子。同時，隨著全面小康進程的迅速推進，城鄉(xiāng)居民消費需求也在全面增長，傳統(tǒng)消費不斷提檔升級，新興消費也是層出不窮。如果我們不加快發(fā)展服務業(yè)，即使人民群眾達到了全面小康的收入，但得不到全面小康的消費，還不能看作是實現(xiàn)了全面小康。

　　以上從四個方面講了發(fā)展服務業(yè)的重要性，下面講第二個問題：

　　二、認清形勢，充分認識我市加快服務業(yè)發(fā)展的緊迫性

　　10日上午，劉市長主持召開前三季度經(jīng)濟運行座談會。從會議通報的情況看，今年前三季度，全市上下按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，做了大量卓有成效的工作，在發(fā)展基礎比較薄弱、宏觀經(jīng)濟形勢復雜、不可預測因素增多的情況下，國民經(jīng)濟仍保持了平穩(wěn)健康發(fā)展。初步預測，前三季度生產(chǎn)總值增長12％左右。主要經(jīng)濟指標呈現(xiàn)"八增一降"態(tài)勢。完成城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資207.47億元，增長45.5％，增速居全省第一位。規(guī)模以上工業(yè)累計完成增加值130億元，增長22％。一般預算收入完成21.13億元，增長26.7％；一般預算收入總額、增速均居全省第11位。9月末全市金融機構(gòu)各項存款余額657.27億元，比年初增加105.9億元，比年初增長19.2％。金融機構(gòu)貸款余額379.77億元，比年初增加45.9億元，增長13.75％。出口總值完成萬美元，增長15.4％。利用外商直接投資7238萬美元，增長67.7％。用電量完成36.65億千瓦時，增長10.9％。同時，在抑制物價過快上漲一系列政策效應和后翹因素減弱的共同作用下，CPI漲幅逐步回落，居民消費價格總水平同比上漲6.5％，漲幅較上半年回落0.1個百分點。

　　會議同時分析了我市前三季度經(jīng)濟運行中存在的問題：經(jīng)濟增長速度減緩，GDP、工業(yè)總量、財政收入、城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資等主要經(jīng)濟指標占全省比重均不到5％，部分指標完成全年目標難度較大；煤電油運的瓶頸制約十分突出，能源、原材料價格上漲壓力進一步加大；國家宏觀調(diào)控對我市的影響逐步顯現(xiàn)；尤其是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不合理，服務業(yè)發(fā)展水平滯后，制約了全市經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展。下面，將我市服務業(yè)發(fā)展情況向大家簡要通報一下。

　　近年來，市委市、政府高度重視服務業(yè)發(fā)展，相繼出臺了一系列發(fā)展服務業(yè)的政策措施，我市服務業(yè)發(fā)展步伐逐年加快。20xx年、20xx年、20xx年我市服務業(yè)增加值分別為133.43億元、160.2億元、200.87億元，占全市生產(chǎn)總值的比重分別為26.8％、28％、29.3％，服務業(yè)占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重呈明顯遞增趨勢。同時，服務業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻度越來越高。目前在地稅收入中，服務業(yè)稅收所占比重已達到53.5％，高于二產(chǎn)7個百分點。但是，由于受市場準入條件、投入不足、管理體制、發(fā)展理念落后等多方面因素的影響，我市服務業(yè)發(fā)展存在著一些困難和問題。

服務培訓開班講話2

各位姐妹：

　　大家上午好！

　　今天市第二期“家政服務工程”培訓班正式開班了。首先，我代表區(qū)婦聯(lián)向參加此次培訓的各位學員表示熱烈歡迎！此次培訓的目的在于提升廣大婦女姐妹的綜合素質(zhì)和就業(yè)技能，增強家政服務的本領(lǐng)，提高家政服務水平。下面，我就此次培訓講兩點希望供大家參考：

　　一、解放思想，更新觀念，提高對家政服務職業(yè)的認識

　　隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，人民生活質(zhì)量的提高，家務勞動社會化已成為一種趨勢，從事家政服務，就是參與社會分工，參與社會勞動，這既是個人謀生的手段，也是為社會作貢獻的具體體現(xiàn)。家政服務業(yè)也進入快速發(fā)展階段。主要原因有四個方面：

　　一是家庭收入的提高增強了居民追求高品質(zhì)生活的愿望，家政服務能夠幫助居民實現(xiàn)這一愿望。

　　二是隨著人們工作和生活節(jié)奏的普遍加快，產(chǎn)生對家政服務的現(xiàn)實需求，家庭服務社會化成為必然趨勢。

　　三是我國現(xiàn)階段家庭小型化、人口老齡化，空巢老人不斷增多，使人們依靠家政服務提供專業(yè)化社會保障成為一種必然選擇。

　　四是家政服務專業(yè)化程度的不斷提高，進一步拓展了家政服務領(lǐng)域和發(fā)展空間。這樣一來，整個社會對家政服務員的需求量就越來越大。

　　因此，姐妹們要切實轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，正確看待家政服務業(yè)，克服自卑心理，樹立正確的職業(yè)觀、人生觀和價值觀，樹立從事家政服務業(yè)的勇氣，增強做一名優(yōu)秀的家政服務員的信心。

　　二、珍惜機會，認真學習，努力掌握家政服務知識技能

　　在座的各位婦女姐妹參加培訓學習很不容易，大家一定要倍加珍惜這次學習機會，克服各種困難，全身心地投入到學習中來，確保這次培訓取得實實在在的效果。

　　一是要嚴格要求自己，端正學習態(tài)度。

　　一般人總認為家務活不用學，人人都會。事實并非如此。在家庭中無論是對家事管理，還是洗衣做飯，都包含著大量的知識技能�，F(xiàn)在社會人們吃講營養(yǎng)，穿講漂亮，住講寬敞，家庭中聘請家政服務員的目的是希望不斷提高家庭生活質(zhì)量，對家政服務員的期望和要求也很高。姐妹們只有努力學習，真正掌握管理家政服務的.知識，學到為家庭生活服務的技能，才能適應形勢的要求，在家政服務市場才具有競爭力。培訓期間，大家要處理好家務和學習的矛盾，排除各種干擾和影響，以飽滿的熱情和全部精力投入到學習中去，要坐得住，學得進，力爭多學一些、學深一些、學透一些，做到學有所得，學有所獲，學有所成，順利通過考試，取得家政服務員職業(yè)資格證書，為將來從事家政服務業(yè)打下基礎。

　　二要注意學習方法，增強學習效果。

　　家政服務職業(yè)涉及家庭生活的方方面面，所要掌握的基礎知識和基本技能內(nèi)容很多，姐妹們要注意學習方法，上課要專心致志聽講，聚精會神記筆記，課后要及時復習鞏固。要克服怕苦畏難情緒，發(fā)揚苦戰(zhàn)能過關(guān)的精神，堅持不懈、刻苦鉆研，互幫互學，友愛互助，共同提高，最終完成學習任務。

　　現(xiàn)在，家政服務市場急需大量的家政服務人員，舉辦此次培訓班恰逢其時。希望大家共同努力，辦好這次培訓班，把學習培訓的成果轉(zhuǎn)化為古冶區(qū)家政服務業(yè)發(fā)展的新動力，不斷打造愛心、誠信、勤學、自強的家政服務品牌，為古冶區(qū)家政服務業(yè)的快速發(fā)展做出應有的貢獻。

　　最后，預祝市第二期“家政服務工程”培訓班取得圓滿成功。祝各位姐妹身體健康，學業(yè)有成，家庭幸福，萬事如意！

　　謝謝大家！

服務培訓開班講話3

　　各位志愿講解員培訓班的朋友，大家好！我是平頂山市第三中學的一名普通地理教師，館里領(lǐng)導讓我在這個開班儀式上發(fā)言，我備感榮幸。我在平頂山博物館參與志愿講解服務已有三年，受益匪淺啊！下面，我以6個關(guān)鍵詞概括我的發(fā)言：

　　1．熱愛。通過講解，我知道平頂山百萬年前就有人類在此生活，我們的建城史比北京還要早一千多年，我們有最早東土真香山寺，食療鼻祖、謀圣、救時宰相都是我們的“老鄉(xiāng)”。深厚的文化底蘊，讓我發(fā)自內(nèi)心的熱愛我們的家鄉(xiāng)——平頂山。

　　2．學習。做講解員，促使我不斷學習歷史知識，查閱資料、豐富儲備，讓我到其他館參觀時能看懂許多文物；促使我不斷學習清晰表達，理清邏輯、講解有序，讓我做事情也能條理清楚；促使我不斷學習運用語言，風趣生動、融情于境，讓我能潤物無聲地傳遞思想。學習，讓我更有“底氣”的面對觀眾。

　　3．快樂。有人曾問，講解工作，每次的講解詞都差不多，枯燥嗎？不！我面對的是不同的觀眾��！針對同一文物，我講的內(nèi)容有多少、深淺的變化，觀眾的反應也是不同的。但，每次講解后，觀眾的掌聲是相同的，我的快樂是相同的：有傳播文化之樂，有認識新友之樂，有反思提升之樂。所以每次講解后，我都會對觀眾說“感謝您的耐心聆聽，服務觀眾，快樂你我！”

　　4．堅持。講解服務，憑熱情是不會長久的.，需要的是堅持。在忙于工作時，在身體疲憊時，在暢想出游時，我堅持來館服務。一來一回兩小時的車程，讓我特別珍惜在博物館的每一分鐘，主動提供服務，熱情進行講解。在平凡中力爭做到不平凡，堅持，最美麗！

　　5．感動。在博物館，這個由館領(lǐng)導、講解員、工作人員、志愿者共同組成的大家庭中，我感動于領(lǐng)導的關(guān)心愛護、講解員的無私傳授、工作人員的體貼服務、志愿者的互助互愛。我是平博一份子，我在平博心暖暖！

　　6．期待。期待各位“新朋友”好好學習，學知識、學儀態(tài)、多練習、勇表現(xiàn)，力爭人人都能通過考核，成為一名正式的志愿講解員。我，期待與大家做同事哦！期待我們——志愿服務，快樂大家！

　　我的發(fā)言到此結(jié)束，感謝您的耐心聆聽！

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