員工自我評價(優(yōu)選15篇)
在平時的學(xué)習(xí)、工作或生活中,我們經(jīng)常遇到需要寫自我評價的情況,自我評價具有重要的社會功能。相信許多人會覺得自我評價很難寫吧,以下是小編幫大家整理的員工自我評價,僅供參考,大家一起來看看吧。
員工自我評價1
到單位工作已經(jīng)有好幾個月的時間了,在過去的工作時間里,有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱,領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將這段時間內(nèi)的工作做一個自我評價。
1、對工作守則作進一步加強深化理解,嚴(yán)格要求自己做到安全第一,以預(yù)防為主,綜合治理為己要。
2、積極主動不放過可以學(xué)習(xí)的任何機會,對自己當(dāng)前的嚴(yán)格可以使在工作中安全生產(chǎn)為首要。
3、時刻使自己保持清醒的頭腦去處理工作中的問題,對于不能解決的問題,要及時與上級進行溝通。
4、認真仔細是自己每時每刻都需要注意的,把安全意識放在自己的心中,時刻牢記安全的重要性,從而使自己更好的開展工作。
以上只是我工作中的一些總結(jié),這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光,但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的`事業(yè)奉獻、進取。
在本部門工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負責(zé)人落實及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
在過去的幾個月里,通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高,已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作,但是對于一個新人來說,要全面融入企業(yè)單位的方方面面,可能在一些問題的考慮上還不夠全面,但是我相信,通過單位領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),更好的完成本職工作,不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展,爭取在今后的工作中為貴單位帶來更大的發(fā)展和更好的收獲。
員工自我評價2
從畢業(yè)參加財務(wù)工作到現(xiàn)在已經(jīng)有好幾年的時間了,經(jīng)過一天天的財務(wù)工作,自己的工作能力得到不斷的提高,相比畢業(yè)時已經(jīng)是質(zhì)的飛躍,但同時讓我看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處,現(xiàn)在就這段時間的表現(xiàn)做個人鑒定,以做個參考,為以后開展工作提供更好的模板。
我作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名財務(wù)工作人員,也是財務(wù)管理制度的組織者,我有嚴(yán)謹、廉潔的.工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團隊的合作精神,學(xué)先進、趕先進、超先進,在條線中展開競賽活動,發(fā)揮團隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時,我堅持“三個滿意”,三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”。
在工作上我能夠遵紀(jì)守法、認真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,做出了貢獻。通過進行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽,本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致,同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,加強了廉潔自律、拒腐防變的能力,增強了執(zhí)法和服務(wù)意識,為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
我任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來,由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的同時,兼顧內(nèi)勤,做好預(yù)算,管理勞教存款,出色地完成各項工作任務(wù),起到了先進和榜樣的作用。
社會在進步,對從業(yè)者的要求也會不斷提高,在以后的工作中我一定會不斷努力,不斷學(xué)習(xí),使自己的管理能力,專業(yè)水平更上一層樓,在社會中立于不敗之地。
員工自我評價3
1、本人以后要加強個人時間管理、人際溝通、課程制作以及設(shè)計能力以及培訓(xùn)授課技巧的提升能力培養(yǎng),以良好的工作能力服務(wù)于公司。
2、本人對工作勤勤懇懇,任勞任怨。更有公而忘私,以大局為重的精神,在平時的工作中不僅把自己的本職工作做的精益求精,還能主動協(xié)助其它的崗位把工作作好,值得我們好好學(xué)習(xí)。
3、員工關(guān)愛,宣導(dǎo)企業(yè)文化,傳遞正能量,策劃、組織、執(zhí)行,跟進關(guān)愛以及座談會等活動,不斷提升部門工作工作效率。
4、本人工作認真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,使經(jīng)理在XXXXX的時候沒有后顧之憂;工作積極,熱情周到,有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也 在不斷提高,關(guān)心每一位合鑫人,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,愛 崗敬業(yè)、樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進取,起榜樣作用,為我們樹立良好形象。
5、本人熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護社會主義制度,堅信馬列主義、遵紀(jì)守法,文明執(zhí)教,克已奉公,具有較高的道德修養(yǎng)水平,始終以優(yōu)秀共產(chǎn)黨標(biāo)準(zhǔn)來衡量要求自已,永葆共產(chǎn)黨員先進性,有著過硬的政治素質(zhì)。在師德方面,我不斷加強修養(yǎng),塑造“師德”。始終認為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個教師立身之本的極其重要的位置上。“學(xué)高為師,身正為范”,這個道理古今皆然,從踏上講臺的第一天,我就時刻嚴(yán)格要求自己,力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的師表,力求從我這走出去的都是合格的學(xué)生,都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個好的表率,同時也是使自己陶冶情操,加強修養(yǎng),不斷提高自己水平。
6、本人今年工作成績進步大,工作認真,業(yè)務(wù)知識扎實,業(yè)績發(fā)展迅速, 工作態(tài)度端正,遵守公司規(guī)章制度,能積極完成公司的任務(wù)。
7、較強的協(xié)調(diào)、組織、溝通能力;優(yōu)秀的策劃、強烈的執(zhí)行意識,注重工作的實際操作性;善于學(xué)習(xí),不斷調(diào)整個人的學(xué)習(xí)深度和廣度,加強自我學(xué)習(xí),在工作實踐中完善自我,更好的服務(wù)于公司;良好的文檔處理以及編輯制作能力,豐富的人力資源管理以及相關(guān)的教育培訓(xùn)管理理論;個人做事風(fēng)格考慮全面,有條理,關(guān)鍵事件以及活動進程把控較為優(yōu)良;具備人力資源主管的角色認知能力,清晰的領(lǐng)導(dǎo)力與團隊影響力的能力體現(xiàn)。
8、進一步改進工作作風(fēng)。嚴(yán)格按照情為民所系,利為民所謀,權(quán)為民所用的指導(dǎo)思想,要求自己,緊密依靠黨組織,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,善待基層同志。堅持立黨為公、執(zhí)政為民,全心全意為人民服務(wù)的意識;深入基層開展調(diào)查研究;努力加強理論聯(lián)系實際的創(chuàng)新能力;力求保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng);在榮譽面前努力克服驕傲自滿的情緒;同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭。
9、及時完成公司入職人員培訓(xùn),整理培訓(xùn)檔案,培訓(xùn)法務(wù)部,完成制度匯編培訓(xùn),有效規(guī)避公司用工的勞動風(fēng)險。
10、輔助公司招聘、員工關(guān)系工作,做好整體人力資源部工作的完成量。
11、工作改進方面:加強自我管理,協(xié)助部門團隊建設(shè),做好各部門培訓(xùn)講師隊伍建設(shè),形成完整的入司培訓(xùn)與管理培訓(xùn)相結(jié)合的“雙翼”管理培訓(xùn)模式,配合領(lǐng)導(dǎo)以及部門內(nèi)同事穩(wěn)步推進人力資源部管理工作。
12、本人對工作認真負責(zé),工作過的幾個崗位,產(chǎn)品質(zhì)量都很穩(wěn)定,在本崗位不忙的情況下,能主動幫助其他的崗位,做人更是積極向上,是我們大家學(xué)習(xí)的模范。
13、作為政教處主任、年級組長,我更是全面貫徹黨的教育方針,全面推進素質(zhì)教育,不斷更新教育理念,樹立全新的人才觀,不斷改進教育教學(xué)的手段、不斷探索有效的管理、緊跟時代對教育教學(xué)發(fā)展要求,永葆時代氣息。不斷強化強化尊重學(xué)生,為學(xué)生服務(wù)的意識,遵循學(xué)生身心發(fā)展的特點和教育規(guī)律,關(guān)心愛護每一個學(xué)生,尊重學(xué)生的人格,注重學(xué)生的心理健康教育,探討如何加強青少年思想道德建設(shè)的方法和途徑,使政教處的工作更加求真務(wù)實,在關(guān)愛暫困生,轉(zhuǎn)化差生方面卓有成效。在教育教學(xué)中,認真貫徹黨的教育方針和政策,不體罰和變相學(xué)生,不加重學(xué)生的課外負擔(dān),不“亂收費、亂訂資料、亂補課”,與年級組的教師們一道,銳意進取,努力拼搏,共同提高年級的教育教學(xué)質(zhì)量。
14、不足之處:某些管理類課程理論知識較為豐富,但是實踐講授課程次數(shù)較少,大型的拓展類活動組織實施控場能力有待進一步提升;在工作規(guī)劃安排方面,整體的全局觀念較強,強烈的組織以及人際關(guān)系的敏感度,但是過于注重原則和形式,工作中進一步提升公司方面的培訓(xùn)有效力度。
15、本人不怕苦、不怕累,對工作兢兢業(yè)業(yè),在春節(jié)期間一個人做涼菜,每天所有工作一個人完成,在質(zhì)量和速度上都有保證,天天加班加點,連中午都不休息,從來不在領(lǐng)導(dǎo)面前說“不”。
16、本人待人誠懇,能做到堂堂正正做人,踏踏實實工作,擔(dān)任年級組長,能真心誠意協(xié)助好校領(lǐng)導(dǎo)做好年級組工作,協(xié)調(diào)好教師與教師、教師與校領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。使年級組每個教師都有一個舒適的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境,提高他們工作的積極性,激發(fā)他們工作的原動力,在工作中我更是盡心盡職,克服困難,雖然工作單位離家較遠,生活不方便,但我能克服困難,不管春夏秋冬,不管風(fēng)雨晴天,每天都能堅持早到校,教學(xué)上更是積極鉆研教材、教法,認真?zhèn)浜蒙虾靡惶谜n,對學(xué)生能做到循循善誘,擔(dān)任班主任,勤勤懇懇,任勞任怨。在加入黨組織之前的群眾意見征求時,同事們給了我很高的評價,我把它當(dāng)作是鞭策我今后生活、工作的一筆可貴的精神財富。
17、扎扎實實地做好本職工作。堅持培養(yǎng)與時俱進、解放思想、開拓創(chuàng)新的能力,努力提高駕馭全局的能力、決策能力和組織協(xié)調(diào)能力。協(xié)助執(zhí)行局主要負責(zé)人分析執(zhí)行局反腐倡廉工作的形勢,制定執(zhí)行局反腐倡廉工作計劃,組織實施反腐倡廉工作任務(wù),了解掌握執(zhí)行局的工作動態(tài),對執(zhí)行局人員遵守紀(jì)律和執(zhí)行法律、法規(guī)以及各項辦案制度和廉政制度的情況進行監(jiān)督檢查,對執(zhí)行人員進行職業(yè)道德、紀(jì)律作風(fēng)和廉潔司法教育,并結(jié)合執(zhí)行局工作情況,協(xié)助執(zhí)行局健全完善廉政制度和管理制度,向執(zhí)行局主要負責(zé)人和本院監(jiān)察部門提出預(yù)防腐敗的工作建議,對違反辦案制度和廉政制度的苗頭性、傾向性問題及時進行提醒,在執(zhí)行人員晉職、晉級、考核、評先時提出廉政評價意見。
18、光陰似箭、歲月如梭,轉(zhuǎn)眼之間,踏上工作崗位已是第22個年頭,晉升工作總結(jié)。自打成為一名光榮的人民教師以來,我以“一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生,為了學(xué)生一切”作為自身教育理念,扎實工作,勤奮學(xué)習(xí),革故鼎新,與時俱進;視教師為渡工,為學(xué)生引航開渡;視教師為春蠶,無私奉獻;視教師為紅燭,燃燒自己照亮別人。特別是自20xx年被聘為晉升為中教一級教師,擔(dān)任政教主任以及年級組長以來,更是讓青春流逝在三尺講臺、讓粉筆染白自己的雙鬢、讓歲月寫下自己奉獻的足跡,F(xiàn)我將近5年來的教育教學(xué)工作德、能、勤、績方面所取得的成績。
19、服從人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的安排,協(xié)助完成的部門內(nèi)團隊建設(shè),人員的工作執(zhí)行意識。執(zhí)行力培訓(xùn)情況詳細見培訓(xùn)工作總結(jié)。
20、本人作為經(jīng)理特別助理,工作態(tài)度認真負責(zé),能認真完成經(jīng)理交代的各項任務(wù),并能應(yīng)對各種突發(fā)狀況,其工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可,值得各位同事學(xué)習(xí)。
21、人力資源管理本科畢業(yè),招聘、員工關(guān)系、勞動關(guān)系、培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)、績效等人力資源工作方面有實踐經(jīng)驗,但是職業(yè)生涯規(guī)劃、人員素質(zhì)測評以及職業(yè)通道管理、薪酬福利方面需要進一步加強自我綜合管理能力提升。
22、本人做事認真,肯吃苦耐勞,思維靈活,靈變性強。在工作中與同事之間相處融洽。本人持有十二分的熱情來對待此工作;本著在職1分鐘,奮斗六十秒的態(tài)度來對待上司交于我的每一個任務(wù)。
23、工作認真負責(zé),愛崗敬業(yè),服從整體安排,形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進取,樂于助人,關(guān)心同事,與同事相處融洽,善于 合作,起帶頭作用。
24、由于自己在主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭取去做,但由于同事之間缺乏溝通交流,在某種程度上給自己的工作造成被動的局面,在今后需要也必須注意和加以克服。二是在工作方法上還需要更加扎實,更加細致,把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來,提高工作質(zhì)量。三是學(xué)無止境,一個人的能力和水平是有限的',只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,需要進一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,提高文字水平和綜合素質(zhì),使自己圓滿出色地完成本職工作。四是對農(nóng)村工作還不夠熟悉,工作還不夠大膽,缺乏工作方法和經(jīng)驗,在處理問題時不夠果斷和決斷,這些都有待于加強和改進。
25、加強政治理論學(xué)習(xí)。走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后,深知自己需要學(xué)習(xí)和提高的地方太多了。所以總是利用工作之余,抓緊時間學(xué)習(xí)充電,以使自己更好更快地適應(yīng)這個崗位的所需。努力克服學(xué)習(xí)不系統(tǒng),不連貫的問題,克服存在的以干代學(xué)思想。一是加強理論學(xué)習(xí),提高理論素養(yǎng)。馬克思主義理論素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的靈魂,決定著領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的提高。始終自覺堅持加強對馬克思主義理論的學(xué)習(xí),堅定不移地用馬克思主義理論武裝頭腦,以此作為統(tǒng)攬全局,貫穿各項工作的靈魂;二是深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀和“三個代表”重要思想,并聯(lián)系實際進行深入思考,增強了在實際工作中的自覺性,對中央的一系列戰(zhàn)略部署力求吃透精神,杜絕在一些理論問題上不求甚解、似是而非。在對科學(xué)發(fā)展觀的認識上,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。三是是學(xué)習(xí)貫徹黨委的一些重要會議精神和重大政策的部署,吃透精神,明確要領(lǐng),貫徹好院黨組的意圖,并結(jié)合實際情況,創(chuàng)造性地開展工作;
26、該同志工作熱情度高;人品端正、德行優(yōu)良、自身素質(zhì)與修養(yǎng)較高、對待客戶誠信;對待工作嚴(yán)謹、時時處處為公司考慮,能虛心接受同事給予的正確建議并及時改正;學(xué)習(xí)進步較快、受到絕大多數(shù)客戶的好評。
27、本人能吃苦耐勞,服從工作安排,不管調(diào)到哪個崗位,從無怨言,在工作中能起到很好的帶頭作用。
28、在過去的工作三個月里,有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我評定。
29、本人工作認真負責(zé),在收銀這個崗位上表現(xiàn)很優(yōu)秀,得到大家的一致好評。團結(jié)員工,品德高尚,平時收銀不忙時經(jīng)常到前廳為顧客服務(wù)。
30、本人自擔(dān)任雨城區(qū)人民法院副科級干部以來,先后擔(dān)任審判員、執(zhí)行局專職廉政監(jiān)察員,分管安全、衛(wèi)生、廉政工作。在此期間,我努力工作,刻苦學(xué)習(xí),強化思想,自己在工作能力,領(lǐng)導(dǎo)能力,思想覺悟都同步提高。在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的關(guān)心支持下,我認真按照區(qū)委、院黨組的一系列戰(zhàn)略部署,在思想上與組織保持一致,在行動上認真貫徹落實黨委的指示。
31、本人工作進步大,悟性較強,能很快適應(yīng)新的崗位,()能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,能有效改進自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果。
32、本人勤懇務(wù)實,善于學(xué)習(xí),對本職工作兢兢業(yè)業(yè),注重個人成長;工作成績進 步大,業(yè)績發(fā)展迅速, 或有效改進自己的工作方式, 從而在工作中收到良好效果; 悟性較強,能很快適應(yīng)新的崗位,在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根 據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個人成長;能在業(yè)余 時間精專業(yè)務(wù)知識,提高工作能力;悟性高,工作認真勤奮,吃苦耐勞,進步很 快,在新人中起到了榜樣作用。
33、任職5年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,見證了自己的默默工作與辛勤耕耘,見證了自己成長與發(fā)展,見證了自己付出的心血與汗水,用自己的堅韌與執(zhí)著、用自己敬業(yè)與奉獻,用自己顯著的成果與業(yè)績,不斷詮釋著新時期的教師精神,不斷書寫著自己事業(yè)的壯麗篇章。
34、加強公司內(nèi)部講師團隊建設(shè),培養(yǎng)公司內(nèi)部各部門的培訓(xùn)講師;提高個人授課水平以及現(xiàn)場控場應(yīng)變能力。
員工自我評價4
在這一年里,我還參加了公司不少的培訓(xùn):從初到公司新進員工培訓(xùn)到投資部第一次運營管理培訓(xùn),項目管理業(yè)務(wù)交流到今年年初的成本管理體系建設(shè)與管理培訓(xùn)及后面幾次成本合約部相關(guān)培訓(xùn),房地產(chǎn)開發(fā)流程講座到crm營銷系統(tǒng)培訓(xùn),綠色建筑基礎(chǔ)知識培訓(xùn)到質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)認證系統(tǒng)培訓(xùn)。聽得越多,越覺得我要走的路不是一般長,是很長很長;我要干的事不是一般多,是很多很多。每一次培訓(xùn),我都盡我所能去學(xué)習(xí),把接受到的新知識消化、吸收。
初到公司,我被分到了綜合管理部,逐步的接觸到了公司各個部門的工作,從設(shè)計到營銷,財務(wù)到工程,合約到投資,各個部門的事都有所接觸和學(xué)習(xí),現(xiàn)在回想起來,我都覺得不可能,我怎么可以涉及那么多的業(yè)務(wù)板塊,也許我就是那個幸運兒吧。同時,我盡我所能的把我所接觸的、看到的東西消化、總結(jié)、思考;有的時候,甚至聞到一點東西,我都把它放大、了解、學(xué)習(xí)和消化。對房地產(chǎn)相關(guān)的'知識我一直都有一種饑渴的欲望?斓焦ぷ靼肽甑臅r候,我的工作重點逐漸轉(zhuǎn)移到前期報建和計劃管理,西安群星匯項目作為計劃管理和成本管理試點,我參與了計劃管理第一版到最近第六版的編制及跟蹤分析,以及成本管理的土地費用和前期費用的編制。同時,我還負責(zé)每個月投資、銷售數(shù)據(jù)的上報、計劃管理的月度上報、新項目計劃編制、統(tǒng)計局月度上報、西安投資開發(fā)部報建費用統(tǒng)計(臺帳)、報建合同流轉(zhuǎn)、新項目前期資料交接、協(xié)助報建工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。干得越多,覺得我要總結(jié)的越多,我要學(xué)習(xí)的越多。非常感謝公司、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的鍛煉機會和無私幫助,在以后的工作中,我會更加努力的。
員工自我評價5
三個月時光已經(jīng)過去了,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知,同時用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在xx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于xx年x月xx日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)
中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從年xx月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的.完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
8、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
9、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
10、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善,同時用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的
努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強對自我今后負責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理,積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
員工自我評價6
進入公司的三個月時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)公司的工作環(huán)境,也熟悉公司的工作流程,現(xiàn)在基本能完成各項分配到的'工作;同時讓我充分感受到領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟,體會到同事的團結(jié)向上,和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下精彩而美好的回憶。
雖然只有短短的三個月,但學(xué)到很多,感悟很多,以及對自身一些不足的地方得到改進與提升,增進對公司文化的更深解,看到公司的發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作,對行政工作有很多做得并完不完善,在此,我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與栽培;實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
員工自我評價7
入職半年的點點滴滴,讓我深深體會到了轉(zhuǎn)換工作思維和重新定位的重要性。完成“三個轉(zhuǎn)變”(從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變、從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變、從理論到實踐的轉(zhuǎn)變)何其不易,但可喜的是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,自身已經(jīng)開始逐步改變,相信通過自身的進一步努力能加速這一進程。工作半年,干了很多的活,接觸到不少人和事,思考了許多問題,在為自身的成長歡欣鼓舞的同時,也明白自身身上還存在著許多的缺點和不足。做的比較好的有:第一,工作充滿激情。因為有激情,我敢于承擔(dān)責(zé)任,極力追求完美。激情能幫助我認真細致地工作,不斷創(chuàng)新,追求卓越,不斷追求完美,把工作做好。第二,嚴(yán)格要求自身。無論是工作還是做人,我都時刻提醒自身要對自身有要求。要不斷向其他優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),工作認真細致,不斷提高自身的工作水平,力求能把負責(zé)的工作做到盡善盡美。第三,厚德載物,寬以待人。平時我注意跟同事和諧相處,經(jīng)常換位思考,體諒別人難處。 不足之處在于:一是專業(yè)技術(shù)水平有待進一步提高。fct項目涉及到諸多新方法、新材料、新工藝,要不斷學(xué)習(xí)和實踐加以掌握。二是對公司辦事流程還是不太熟悉,以后要多向人請教及閱讀相關(guān)規(guī)定。三是技術(shù)交流方面做的不夠。技術(shù)方面的交流對于科研人員的成長大有裨益,今后要經(jīng)常主動跟他人交流。
我來到洛弛雖然只有一個月的時間,但在這短短的一個月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對員工的無微不至------讓我感到加入洛弛是幸運的。能成為公司的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,但剛進入公司,難免還是有點壓力。為了能讓自身盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問題及時請教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。這段時間我學(xué)到了很多知識,自身的技術(shù)水平也得到了很大提高,過得非常充實和快樂,再累也是值得的!
在這里,我要特別感謝在這段時間幫助過我的'領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因為有了他們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣,洛弛是關(guān)心自身的每一個員工,給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自身! 在洛弛,我喜歡業(yè)務(wù)員這個工作崗位,因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,能讓我把十多年的知識學(xué)以致用,并能很好的發(fā)揮我制定計劃、處理問題等方面的能力,正因為對工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。
我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作,我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。對于我來說,洛弛是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。
作為新員工,我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境,同時也要將自身優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外,我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補充知識,提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。
社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗,來提高自身的素質(zhì)。洛弛公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠的,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有能力把握機遇,與洛弛一起迎接挑戰(zhàn)!
員工自我評價8
本人性格大方開朗,形象好,進取心強,溝通能力強,工作上有高度的責(zé)任感。人際關(guān)系好,愛好文藝〔如唱歌、繪畫、寫作〕,積極參加學(xué)校的各項文體活動。是學(xué)院紅十字會文娛部部長,是文藝骨干,有較多的表演經(jīng)驗,有良好的組織管理能力和籌劃能力。同時,具有很好的團隊合作精神。
進入公司的三個月時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)協(xié)助下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的工作流程,現(xiàn)在根本能完成各項分配到的工作;同時讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟,體會到了同事的`團結(jié)向上,和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
雖然只有短短的三個月,但學(xué)到了很多,感悟了很多,以及對自身一些缺乏的地方得到了改良與提升,增進了對公司文化的更深了解,看到公司的開展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶效勞工作,對行政工作有很多做得并完不完善,在此,我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的奉獻不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與栽培;實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),表達自己的人生價值,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
員工自我評價9
多年的工作經(jīng)歷磨煉了我使我在不斷前進,對工作負責(zé)任是我的做事原則,帶領(lǐng)好團隊人員互相協(xié)作共同前進是我的策略,敢于創(chuàng)新是我發(fā)展的準(zhǔn)繩,所以我相信自己有能力面對新的工作挑站!
由于從事過人事行政和財務(wù)工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗。本人工作踏實,認真,具備分析能力,頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。并且極富工作和團隊精神,我性格開朗,樂于與人溝通,具有良好的.適應(yīng)性和熟練的溝通技巧,能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作。
員工自我評價10
本人參加工作以來,熱愛黨的教育事業(yè),用心育人,潛心工作,刻苦鉆石業(yè)務(wù)知識,多次向有經(jīng)驗的老教師請教,團結(jié)同事,關(guān)心學(xué)生,得到師生們的一致好評,盡職盡責(zé)地履行了一名人民教師的責(zé)任。
自參加華中師范大學(xué)"小學(xué)教育"專業(yè)大專高教自考學(xué)習(xí)以來,本人能準(zhǔn)確處理"工"學(xué)矛盾,能按照學(xué)校的有關(guān)劃定,利用業(yè)余時間自學(xué)各門課程,積極參加集中面授和串講,按時完成各項功課。通過三年學(xué)習(xí),現(xiàn)已當(dāng)真完成了《小學(xué)數(shù)學(xué)教育》、《社會主義思維概論》等xx門課程的學(xué)習(xí),把握了所學(xué)知識,并通過了有關(guān)課程考核。
在學(xué)習(xí)期間,我能自覺將所學(xué)知識用于指導(dǎo)小學(xué)體育實踐,大大進步了自己組織課堂教授和開展教授法立異的能力,所帶班級的.學(xué)天生績和體育素質(zhì)在學(xué)校一直處于前列。我還結(jié)合單位工作課件下實際,先后撰寫了《學(xué)習(xí)新課程尺度體會》、
《立異教授探索嘗試》等十余篇論文和教改材料,其中《學(xué)習(xí)新課程尺度體會》等文章曾參加過xx市小學(xué)教育論文交流,得到了學(xué)校和上級機關(guān)的高度評價。
當(dāng)然,我也有很多不足,在日后工作中,我將更加努力,爭取取得更好成績,在此特申請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)高級教師職稱資格。
員工自我評價11
一、認識自我的不足之處
經(jīng)過實習(xí)工作,收獲良多。我雖然努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距。如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的'工作崗位還不夠熟悉等等。
在工作上,有時比較急躁,粗心大意,不夠細心,干事謹慎有余,以至于縮手縮腳;在生活上,對于自我要求不太嚴(yán)格,在學(xué)校的一些壞毛病沒有徹底改正。
二、針對以上存在的不足和問題,在下半年中我將以實際行動來做好以下幾點來彌補工作中的不足:
1、做好工作計劃,在下半年中,我繼續(xù)加強對公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識更好的學(xué)習(xí)。
2、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自我的工作能力。
3、踏踏實實做好本職工作,下半年,我將以更好的工作狀態(tài)更加積極的,更加熱情的把自我的本職工作做好。
員工自我評價12
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠;工作認真負責(zé),積極主動,能吃苦耐勞,用于承受壓力,勇于創(chuàng)新;有很強的組織才能和團隊協(xié)作精神,具有較強的適應(yīng)才能;紀(jì)律性強,工作積極配合;意志堅強,具有較強的無私奉獻精神。
對待工作認真負責(zé),擅長溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織才能與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并擅長施教并行;上進心強、勤于能不斷進步自身的才能與綜合素質(zhì)。在將來的工作中,我將以充分的精力,刻苦鉆研的.精神來努力工作,穩(wěn)定地進步自己的工作才能,與企業(yè)同步開展。
對于從事的職位方面,可以勝任繪圖制作或者進展機電設(shè)備的消費和設(shè)計。也可從事電氣方面、機電設(shè)備的安裝與維修。
員工自我評價13
作為××公司的實習(xí)技術(shù)員,在經(jīng)過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持,經(jīng)過一定時間的磨練終于到了轉(zhuǎn)正的時刻,到××x網(wǎng)管項目部擔(dān)任技術(shù)員以來,已經(jīng)過去了一年多,在這一年里面,回顧這一年來的工作歷程,總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚長避短,更好的做好技術(shù)工作,下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報自己一年來的工作:
過去的一年,感謝公司及項目部的支持,在管網(wǎng)項目部中擔(dān)任技術(shù)員職務(wù),過去一年的施工中,在項目部很多前輩的關(guān)心幫助下,不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理,使我工作上有了很大的進步,當(dāng)然成績只代表過去,在以后的工作中我會加倍努力,爭取做的更好;以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點虛偽和驕傲”.在工程中,技術(shù)含量較高,這就要求我們技術(shù)人員對待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實、嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度對待工作,不懂的東西要善于學(xué)習(xí),已懂的`東西更要精益求精,因為技術(shù)在不斷進步更新,只有通過不斷地學(xué)習(xí),輔以求精務(wù)實,腳踏實地的作風(fēng),方能勝任自己的工作崗位.一切工程施工,技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終。
在工作經(jīng)驗的積累中,逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性,方能起到技術(shù)先行的作風(fēng),建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督,隨時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行,這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人員清高的姿態(tài),從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能,使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高.身為××建筑公司的一員,有機會能在這樣的條件下學(xué)習(xí)和鍛煉,感到無比的自豪,這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀,但更多的是對我們的今后工作的鞭策,就要求我們在工作中時刻要以企業(yè)的形象來約束自己,我們所有的言行要符合特級企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),逐步培養(yǎng)自身的個人素質(zhì)和修養(yǎng),才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng).通過總結(jié)一年來的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責(zé)任感,及時做好個人的各項工作。
總之,在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。
員工自我評價14
時光匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別;厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级。優(yōu)秀員工自我評價優(yōu)秀員工自我評價。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好評價自我做過的工作,一年到頭,靜下心來評價一年工作中的得失、查找自我的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的。就這一年的工作本人做個如下評價:
一、加強學(xué)習(xí),注重實踐
在日常工作中我認真聽取師傅的經(jīng)驗,做好記錄,并在工作中親手實踐,這樣不斷的學(xué)經(jīng)驗、親實踐中工作水平不斷得到提高。例如在修理氣柜入口閥的過程中雖然很累,但經(jīng)過親手操作,用眼觀察,從領(lǐng)導(dǎo)那學(xué)習(xí)到單作用氣缸的拆卸方法以及氣缸、活塞的結(jié)構(gòu),作用方式。經(jīng)過這次氣柜入口閥的檢修我對單作用執(zhí)行器有了更加深刻的認識。
二、評價經(jīng)驗,提高效率
日常工作中有很多重復(fù)的問題出現(xiàn),如果我們做好日常評價,解決問題起來就會事半功倍。例如經(jīng)過這兩年來的'經(jīng)驗我們評價到裝置區(qū)儀表冬季需要保溫的具體情景,今年一入冬儀表工作人員就針對需要伴熱保溫的儀表采取措施,取得不錯的效果,儀表運行十分正常。20xx年我將繼續(xù)評價經(jīng)驗,提高工作效率,確保順利圓滿完成工作。
三、團結(jié)一致,做好協(xié)調(diào)
20xx年同事們之間的關(guān)系日漸親密,班上一齊協(xié)調(diào)工作完成任務(wù),下班后一塊娛樂,不覺間增強我們此之間的交集與友誼。20xx年我將更加努力做好自我,讓我和同事們的關(guān)系更進一步。
員工自我評價15
時光荏苒,光陰似箭,來到農(nóng)行深圳x支行工作已經(jīng)半年了,在這半年實習(xí)工作期間,我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變,一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變,在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主,在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習(xí)的實用性, 更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下,基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,在半年的時間里,我對x銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務(wù)技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)技能方面。在這半年的時間里,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性, 可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù),它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的支撐,在這半年里,我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作,我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險,基本做到了業(yè)務(wù)無差錯,無客戶投訴。在工作之余,我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語知識,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,
不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面,親切高效的為每一個顧客服務(wù),成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標(biāo)還相差甚遠,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標(biāo)奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面。牢牢把握“愛我農(nóng)行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上,更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以求真務(wù)實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為x銀行發(fā)展貢獻自己的'一份力量,從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務(wù)禮儀,在具體服務(wù)過程中加強與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù),以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
工作,在獨立完成自己本職工作的情況,更強調(diào)工作的協(xié)同性,如對外與對內(nèi)的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
三、在工作生活方面。在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,不免有點生疏感,剛離開美好校園的我,也難免有點失落感,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,是他們給予的很多機會鍛煉了我,在我們這個集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí),在此,我真誠的感謝他們。同時,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。
當(dāng)然,我也存在工作上的不足之處,一是由于聽不懂粵語,跟一些客戶的溝通有些障礙,盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語,但由于學(xué)習(xí)時間過短再加上以前從未接觸過,到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語,以后還須加緊學(xué)習(xí);二是對產(chǎn)品營銷的不到位,由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗導(dǎo)致理財產(chǎn)品的營銷不理想,這也將是我下一步努力工作的方向。
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