[優(yōu)選]電腦部工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的電腦部工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

電腦部工作總結(jié)1

　　時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的就要過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，就電腦部在的工作做一個(gè)回顧，以彌補(bǔ)不足，更新觀念，為能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)：

　　一、日常工作

　　努力做好本職工作,提高自身素質(zhì),完美完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù),電腦部日常工作為以下：

　　寫(xiě)字樓、倉(cāng)庫(kù)所有辦公電腦,三臺(tái)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等設(shè)備的升級(jí)、維護(hù)和保養(yǎng)重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),并搭建無(wú)線辦公環(huán)境店鋪終端電腦,打印機(jī)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)、維護(hù)和保養(yǎng)

　　二、DRP系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)系統(tǒng)）

　　在公司牽頭領(lǐng)導(dǎo)下，成功選型、實(shí)施ＤＲＰ網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)系統(tǒng)做了以下具體工作：針對(duì)各部門(mén)工作著手，ＤＲＰ軟件的需求調(diào)研，開(kāi)發(fā)跟進(jìn)，由倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存開(kāi)始實(shí)施DRP系統(tǒng)配置服務(wù)器及門(mén)店終端，倉(cāng)庫(kù)，統(tǒng)計(jì)部店鋪已正式上線運(yùn)行，倉(cāng)庫(kù)終端2個(gè)，統(tǒng)計(jì)終端2個(gè)，門(mén)店8個(gè)，做好主任收銀的系統(tǒng)操作培訓(xùn)工作，及時(shí)溝通反饋意見(jiàn)，做系統(tǒng)的修改完善，令系統(tǒng)軟件貼切實(shí)際工作流程及應(yīng)用

　　三、工作的改進(jìn)

　　在工作中，發(fā)現(xiàn)諸多問(wèn)題，需要再以后的工作中加以改進(jìn)：更多的.就DRP系統(tǒng)的優(yōu)化改進(jìn)和各部門(mén)進(jìn)行溝通努力提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

　　盡力做到：小故障電話指導(dǎo)、大故障趕住現(xiàn)場(chǎng)；早晨故障不過(guò)午，當(dāng)天故障不隔夜；排除故障如救火，當(dāng)好電腦“110”�！�

　　四、展望

　　20xx年是新的一年，是富有挑戰(zhàn)的一年，更需要全部門(mén)上下把工作做精，做細(xì)。比如對(duì)新員工的培訓(xùn)、DRP系統(tǒng)操作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高。相信在新的一年中，電腦部會(huì)取得更大的成績(jī).！

電腦部工作總結(jié)2

　　20xx年是不平靜的一年，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助和大力配合下，電腦部的工作緊張而有序。雖然經(jīng)歷了巨大變化，但是電腦部在這特殊的時(shí)期更要嚴(yán)格要求，幫助維護(hù)營(yíng)業(yè)部的穩(wěn)定。xx月份配合進(jìn)行營(yíng)業(yè)部的清算工作，提供及填寫(xiě)各

　　種資料及表格，對(duì)營(yíng)業(yè)部所有設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)安全備份措施，安裝了設(shè)備新增ADSL線路備份，并完成了線路的改造工作。為了進(jìn)一步提高員工的辦公效率，新申請(qǐng)了一條DDN線路，并給后臺(tái)所有員工更新了機(jī)器，給FC增強(qiáng)了機(jī)器的配置。按照總部要求對(duì)營(yíng)業(yè)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造，整理機(jī)房所有交換機(jī)端口，新增備份路由器及交換機(jī)，并制定了包括交易系統(tǒng)，設(shè)備，線路在內(nèi)詳細(xì)的應(yīng)急方案，定期進(jìn)行演練。利用周末定期檢查電源系統(tǒng)檢測(cè)ups電池及進(jìn)行放電操作，并于今年xx月對(duì)ups進(jìn)行了更新改造工作。完善電腦部各種技術(shù)資料，集中交易后對(duì)后臺(tái)所有機(jī)器系統(tǒng)參數(shù)及配置參數(shù)重新進(jìn)行了記錄整理，將應(yīng)急方案及ip地址，端口配置等貼于相應(yīng)位置，以便遇到緊急情況便于查詢(xún)。對(duì)每次測(cè)試及大的程序調(diào)整都作詳細(xì)記錄并存檔。詳細(xì)記錄每日工作日志，做到對(duì)任何異常都有記載。為了便于對(duì)設(shè)備的管理，對(duì)所有戶室及有盤(pán)站進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，逐步規(guī)范設(shè)備的調(diào)配及耗材等的出入庫(kù)管理。xx月份在公司及營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各位同事的大力配合下順利完成了對(duì)營(yíng)業(yè)部

　　柜面系統(tǒng)的測(cè)試，更換。在日常工作中，電腦部積極配合交易所及總部進(jìn)行各種新業(yè)務(wù)新系統(tǒng)的測(cè)試使用，認(rèn)真對(duì)待每次測(cè)試工作，測(cè)試前進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備，測(cè)試中詳細(xì)記錄出錯(cuò)信息，測(cè)試后進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)，跟總部及相關(guān)部門(mén)聯(lián)系解決每個(gè)問(wèn)題，在正式啟用時(shí)，從未出現(xiàn)任何問(wèn)題。對(duì)后臺(tái)所有機(jī)器每周升級(jí)并查殺病毒，定期備份數(shù)據(jù)刻錄光盤(pán)，定期給機(jī)器打補(bǔ)丁包，檢查及整理服務(wù)器，交換機(jī)等重要設(shè)備，并定期進(jìn)行應(yīng)急演練。樹(shù)立以客戶及全體工作人員為核心的.服務(wù)意識(shí)，及時(shí)解決遇到的各類(lèi)問(wèn)題。維護(hù)營(yíng)業(yè)部所有電腦設(shè)備的軟件問(wèn)題及一般硬件故障排除。與后臺(tái)其它各部門(mén)之間能很好的協(xié)調(diào)工作，積極配合前臺(tái)做好支持工作。

　　展望20xx年我部的工作，今年的工作計(jì)劃重點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

　　一、做好本職工作，將營(yíng)業(yè)部系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行作為首要工作重點(diǎn)。

　　二、做為上半年工作的重點(diǎn)，一定要配合營(yíng)業(yè)部做好系統(tǒng)搬遷工作。保證系統(tǒng)平穩(wěn)搬遷。

　　三、貫徹公司營(yíng)業(yè)部精神，做好前臺(tái)支持工作。

　　四、除了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外大力加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)的支持工作。

　　五、配合交易所和總部進(jìn)行新業(yè)務(wù)的相關(guān)測(cè)試和使用。

電腦部工作總結(jié)3

　　歲未將至，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在電腦部的全體員工努力協(xié)作下，酒店的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)又安全穩(wěn)定地運(yùn)行了一年，回顧一年來(lái)的工作得失，主要有以下幾個(gè)方面的成績(jī)。

　　一、電腦部人事變更，新員工的培訓(xùn)及煅煉

　　由于有老員工離職，電腦部有新員工入職，為使新員工能盡快地熟悉酒店相關(guān)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)并能熟悉掌握相關(guān)操作技能，兩位老員工能以身作則，言傳身教，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)心得毫無(wú)保留的相授，新員工虛心向?qū)W并在短時(shí)間內(nèi)熟悉上手，使得電腦部的工作得以保持穩(wěn)定銜接。

　　二、悉心維護(hù)酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)

　　隨著酒店管理的電算化及自動(dòng)化進(jìn)一步加強(qiáng)，電腦部目前維護(hù)范圍涉及到財(cái)務(wù)管理、行政辦公、客房寬帶，娛樂(lè)KTV，保齡球計(jì)分、保安監(jiān)控、人事考勤、門(mén)鎖管理等，基本涵蓋了酒店的大部份部門(mén)及業(yè)務(wù)，工作面及工作量比去年有所增加。在人員不增，工作量加大的情況下，電腦能合理分配時(shí)間，提高工作效率，按質(zhì)按量完成了維護(hù)任務(wù)。同時(shí)，酒店所使用的管理系統(tǒng)及相關(guān)硬件設(shè)備使用將近四年，均有不同程度的老化，故障比較多，在電腦部的全體員工共同努力下，使得整個(gè)系統(tǒng)的`故障率減少到最低，24小時(shí)值守，在出現(xiàn)故障的情況下及時(shí)作出反應(yīng)，在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，使得酒店?duì)I業(yè)不致于中斷。

　　三、配合人力資源部進(jìn)行員工培訓(xùn)

　　在酒店?duì)I業(yè)淡季，應(yīng)人力資源部的要求，為了提高員工的計(jì)算機(jī)操作水平，提高工作效率，電腦部作出了培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)相關(guān)部門(mén)的員工進(jìn)行了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。在提高員工的素質(zhì)同時(shí)，也減少了日后電腦部在日常維護(hù)工作中的工作量。

　　四、自行開(kāi)發(fā)酒店計(jì)算機(jī)票務(wù)銷(xiāo)管理系統(tǒng)酒店今年中秋開(kāi)始自行生產(chǎn)月餅進(jìn)行銷(xiāo)售，在領(lǐng)導(dǎo)的支持及相關(guān)部門(mén)的配合下，電腦部自行開(kāi)發(fā)了票務(wù)管理程序，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售實(shí)行計(jì)算機(jī)跟蹤管理，以達(dá)到以銷(xiāo)定產(chǎn)目的。在電腦部全體同仁的努力下，歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間的開(kāi)發(fā)，并在開(kāi)始試用后跟蹤測(cè)試，修改，基本上達(dá)到了設(shè)計(jì)要求。在達(dá)到量產(chǎn)定銷(xiāo)同時(shí)，也減輕了財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)的工作量。

　　五、更新酒店管理系統(tǒng)

　　從去年開(kāi)始，酒店便有計(jì)劃更新酒店計(jì)算機(jī)管理統(tǒng)。電腦部在此期間，跟蹤國(guó)內(nèi)相關(guān)酒店管理系統(tǒng)動(dòng)態(tài)，并作出建議給酒店管理層作為決策參考。在選定供應(yīng)商并簽訂合同后，配合供應(yīng)商進(jìn)行了硬件采購(gòu)、線路改造，調(diào)整各部門(mén)的計(jì)算機(jī)配置，安排人員培訓(xùn)等做了大量的工作，使得工程順利進(jìn)行。以上是電腦部一年來(lái)工作所取得的成績(jī)，但也存在著不足，主要有以下幾方面

　　一、對(duì)酒店維護(hù)做得不夠到位

　　由于酒店的計(jì)算機(jī)維護(hù)量比去年有所增加，同時(shí)在思想上對(duì)酒店的維護(hù)不夠重視，因而造成疏忽，受到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評(píng)。電腦部已做出計(jì)劃，在酒店新系統(tǒng)完成并順利過(guò)度之后，對(duì)酒店進(jìn)行一次全面的改版更新。

　　二、工作有些拖拉，有時(shí)甚到銜接不上

　　由于在工作安排上條理性不夠，造成了工作作風(fēng)拖拉，有時(shí)候出現(xiàn)脫節(jié)情況。今后要進(jìn)一步完善工作制度，以保障工作能按質(zhì)按量按時(shí)完成。

　　三、紀(jì)律性有所欠缺

　　由于工作時(shí)間的不確定性，缺乏約束及監(jiān)督，電腦部在上班紀(jì)律方面比其他部門(mén)稍差。今后要從思想端正態(tài)度，在紀(jì)律上加強(qiáng)監(jiān)督，把電腦部的員工煅造成為一支有技術(shù)、有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)。

　　總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來(lái)，電腦部明年的工作計(jì)劃主要如下

　　一、全面更新酒店，把酒店建設(shè)成為一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)宣傳窗口，實(shí)時(shí)報(bào)道酒店最新動(dòng)態(tài)及北海酒店、旅游、商務(wù)等動(dòng)態(tài),豐富內(nèi)容，增加新菜推薦，商務(wù)會(huì)議跟蹤報(bào)道，金鑰匙服務(wù)等內(nèi)容。同時(shí)，將建設(shè)成為酒店工員的一個(gè)交流窗口，將酒店季度優(yōu)秀員工，服務(wù)之星等在公布，并建立酒店內(nèi)部刊物《海之韻》網(wǎng)絡(luò)版。

　　二、為充分揮一些老計(jì)算機(jī)設(shè)備的性能，延長(zhǎng)使用壽命，為每一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備建立維護(hù)檔案，有計(jì)劃地進(jìn)行維護(hù)，保養(yǎng)工作。

　　三、完善票務(wù)管理程序，使之成為一套集成酒店各類(lèi)票務(wù)銷(xiāo)售的綜合管理程序

　　四、加強(qiáng)對(duì)新系統(tǒng)的系統(tǒng)管理研究工作，虛心向西軟工程師學(xué)習(xí)，盡量做到出現(xiàn)幫故障時(shí)能在第一時(shí)間內(nèi)自已進(jìn)行解決

電腦部工作總結(jié)4

　　即將過(guò)去，回顧過(guò)去近一年來(lái)在財(cái)務(wù)電腦房的工作，在財(cái)務(wù)部總監(jiān)與各部門(mén)的積極配合下，較好的完成了本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作，保障了酒店軟件實(shí)施的安全正常運(yùn)行。當(dāng)然有收獲也有不足的方面，在新的一年中需要不斷完善�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、前臺(tái)系統(tǒng)

　　自負(fù)責(zé)電腦房工作以來(lái)，前臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)行情況就不是很穩(wěn)定，多次出現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)問(wèn)題。通過(guò)和金貴聯(lián)系多次升級(jí)系統(tǒng)版本解決了多處問(wèn)題

　　1、房態(tài)統(tǒng)計(jì)與預(yù)定查詢(xún)不符導(dǎo)致出現(xiàn)無(wú)法預(yù)訂或分房的情況。

　　2、因系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的臨時(shí)帳不能結(jié)賬。

　　3、超預(yù)定的啟用增強(qiáng)了預(yù)定的范圍。

　　4、改善了軟件的反應(yīng)速度更大程度的優(yōu)化了系統(tǒng)。

　　5、優(yōu)化了前臺(tái)系統(tǒng)的售賣(mài)商品，把沒(méi)有的商品停用。

　　二、餐飲系統(tǒng)

　　餐飲系統(tǒng)相對(duì)前臺(tái)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，整體上運(yùn)行穩(wěn)定。本身的功能也很全面，減小了對(duì)軟件的修改，保證了其穩(wěn)定性。所處理的問(wèn)題：

　　1、浴區(qū)總交班時(shí)因電腦死機(jī)導(dǎo)致夜審沒(méi)有過(guò)完全。

　　2、F1大表統(tǒng)計(jì)不到數(shù)據(jù)問(wèn)題。

　　3、付款授權(quán)報(bào)錯(cuò)。

　　4、廚房打單系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)導(dǎo)致廚房不出單，通過(guò)更換新的打印程序解決了此問(wèn)題。

　　5、根據(jù)需要啟用了餐飲宴會(huì)菜單功能節(jié)省了錄單員錄單時(shí)間。

　　6、為了減小軟件數(shù)據(jù)的讀取量，停用了餐飲、康樂(lè)、商品部、客房不用商品。

　　三、服務(wù)器

　　酒店系統(tǒng)服務(wù)器是整個(gè)酒店軟件系統(tǒng)的核心，處理及儲(chǔ)存所有的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)。隨著酒店?duì)I業(yè)以來(lái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的遞增，服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)越來(lái)越大，前臺(tái)、康樂(lè)等連接數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的站點(diǎn)業(yè)務(wù)操作時(shí)常出現(xiàn)電腦反應(yīng)緩慢問(wèn)題，影響了各營(yíng)業(yè)站點(diǎn)操作員的業(yè)務(wù)速度。為了避免這種問(wèn)題，通過(guò)與軟件公司聯(lián)系對(duì)13年之前的數(shù)據(jù)做備份與清理減小數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存量。

　　四、工作中的'問(wèn)題

　　1、對(duì)酒店管理軟件缺少管理經(jīng)驗(yàn)，部分模塊的功能還不太熟練。應(yīng)加強(qiáng)軟件的熟練操作。

　　2、對(duì)問(wèn)題的整理與總結(jié)沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，很多問(wèn)題的處理方法沒(méi)有記住。如果問(wèn)題解決后能夠及時(shí)整理解決方法，就能夠很快速的解決問(wèn)題。

　　3、相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)有所欠缺，計(jì)劃利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些軟件相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　4、對(duì)工作的熱情度有所減弱，問(wèn)題解決時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。計(jì)劃通過(guò)記錄每天未完成的工作來(lái)提醒自己。

　　以上幾點(diǎn)就是電腦房工作中處理的問(wèn)題和在處理這些問(wèn)題中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，同過(guò)處理這些問(wèn)題我學(xué)到了很多知識(shí)也認(rèn)識(shí)到電腦房所肩負(fù)的責(zé)任，同時(shí)也了解了自身的不足。我會(huì)嚴(yán)格按照電腦房的工作流程處理軟件中所遇到的問(wèn)題，加強(qiáng)與一線部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里成長(zhǎng)起來(lái)。

　　五、工作計(jì)劃

　　1、按照工作流程完成每天的巡檢工作。

　　2、按時(shí)完成每周的工作總結(jié)與下周計(jì)劃和每月的工作總結(jié)與下月的工作計(jì)劃。

　　3、對(duì)商品、菜品和其它項(xiàng)目的正確添加和修改。

　　4、與各部門(mén)做好溝通發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

　　5、日常的數(shù)據(jù)備份和序列號(hào)的更新。

　　6、對(duì)收銀操作日志的審查。

　　7、對(duì)各部門(mén)權(quán)限的梳理。在過(guò)去的一年，電腦部對(duì)酒店做了很多努力，還有各位同仁的支持與幫助，但是也還有很多未做到完善的地方，在接下來(lái)的一年里，我將會(huì)更加努力，改正今年工作之中的不足之處，更加認(rèn)真的做好電腦部的工作，重點(diǎn)做好與各部門(mén)的溝通配合工作，認(rèn)真去學(xué)習(xí)吸收。以上就是電腦部今年的具體工作情況，如有不足還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與指正。

電腦部工作總結(jié)5

　　一、征求職工意見(jiàn)，公開(kāi)服務(wù)承諾

　　我雖然在1995年過(guò)信息電腦工作，但時(shí)隔5年，如何更好地服務(wù)于基層、服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，心里沒(méi)有底。在我的提議下，電腦維護(hù)部在全行范圍內(nèi)開(kāi)展了一次征求意見(jiàn)活動(dòng)。通過(guò)深入各所、面對(duì)面地與電腦操作員交談和發(fā)放意見(jiàn)書(shū)，共征得各種意見(jiàn)、建議87條，經(jīng)過(guò)整理、合并，歸納出服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施維護(hù)、設(shè)備更新、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等13個(gè)方面的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，我確立了電腦維護(hù)部的工作定位和服務(wù)承諾，即：為全體員工當(dāng)好電腦服務(wù)員，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)當(dāng)好“電腦110”。面對(duì)面地告訴一線職工：“我們是一名普通的修理工，是大家的服務(wù)員�？蛻羰悄銈兊纳系郏�你們是我們的上帝，及時(shí)排除微機(jī)故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：小故障電話指導(dǎo)、大故障趕住現(xiàn)場(chǎng);早晨故障不過(guò)午，當(dāng)天故障不隔夜;排除故障如救火，當(dāng)好電腦“110”�！�

　　二、維護(hù)保障有力，提高服務(wù)質(zhì)量

　　我行的電腦維護(hù)工作壓力比其他行都重。主要原因有三：一是人員不足。我行專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員只有兩名，每人都身兼數(shù)職。而鳳城、寬甸是三至四人，分工明確，各自的任務(wù)單一;二是東港地處沿海，空氣潮濕，發(fā)生故障的機(jī)率比兄弟行高得多;三是我行辦公自動(dòng)化設(shè)備多，不僅各部室都配備了微機(jī)，去年還將閑置的老式微機(jī)經(jīng)過(guò)維修和升級(jí)配備給各分理處，而其他行的基層單位沒(méi)有這些設(shè)備。好在我部的兩位專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)較高，技術(shù)過(guò)硬，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作形成合力。為我履行崗位職責(zé)奠定了基礎(chǔ)。在設(shè)備維護(hù)上，我著重抓了如下三個(gè)環(huán)節(jié)：

　　一是推行定期檢修制度。為了提高設(shè)備的完好率，我在丹東市農(nóng)行系統(tǒng)率先推行了定期檢修制度，制作了檢修檢查記錄簿，即每年對(duì)全轄所有微機(jī)、打印機(jī)、UPS等設(shè)備進(jìn)行兩次全面的檢修、維護(hù)和保養(yǎng)，盡力保持設(shè)備完好。去年七月和十二月，我?guī)ьI(lǐng)本部?jī)晌粚?zhuān)業(yè)人員先后用了50多天的時(shí)間，對(duì)全轄14個(gè)分理處、31個(gè)儲(chǔ)蓄所(柜)32臺(tái)計(jì)算機(jī)及233臺(tái)打印機(jī)、終端、UPS等附屬設(shè)施進(jìn)行了兩次全面的檢修和保養(yǎng)，能現(xiàn)場(chǎng)排除的隱患，現(xiàn)場(chǎng)排除，共排除各種軟硬件故障57處。對(duì)需要更新的器件，記錄后統(tǒng)一請(qǐng)示分管行長(zhǎng)，集中購(gòu)置，再予以更換。實(shí)踐證明，定期檢修制度對(duì)及時(shí)排除故障隱患、提高設(shè)備完好率起到了很大的作用。檢修后，故障明顯減少。

　　二是快速排除突發(fā)故障。對(duì)于突發(fā)故障，我堅(jiān)持履行了對(duì)職工的承諾，做到隨叫隨到、雷厲風(fēng)行、如同救火。去年，維護(hù)部通過(guò)電話指導(dǎo)排除的突發(fā)故障大約150多起，現(xiàn)場(chǎng)排除的'故障130多起。如7月26日晚的雷電，將北井子所和龍王廟所線路擊壞，第二天一早，我們就趕到北井子所，經(jīng)過(guò)檢查，故障是因電信部門(mén)設(shè)備被雷電擊壞了，就積極聯(lián)系當(dāng)?shù)睾蜄|港兩級(jí)電信部門(mén)檢修。近中午時(shí)，龍王廟又來(lái)電報(bào)告故障，我們又從北井子趕往龍王廟，回東港車(chē)站時(shí)，已是中午11時(shí)20分，立即坐上11點(diǎn)30的班車(chē)，在車(chē)上買(mǎi)了兩穗煮玉米充饑。在電信部門(mén)的支持下，當(dāng)天下午排除了故障。有時(shí)雖然故障發(fā)生在下午結(jié)帳后，我們也盡量做到當(dāng)天故障當(dāng)天排除，不隔夜。如8月3日下午5點(diǎn)左右，大東辦五四所微機(jī)死機(jī)，剛好第二天是周六，儲(chǔ)蓄所的員工們建議第二天再維修，反正周六、周日也不上班。我們堅(jiān)持要當(dāng)天事故當(dāng)天解決，等徹底排除故障時(shí)已是晚上9點(diǎn)多了。去年12月13日下午臨近下班時(shí)，達(dá)子營(yíng)儲(chǔ)蓄所帳目不平，需要處理。此時(shí)，正下著今年第一場(chǎng)大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。為了保障核算安全，身兼系統(tǒng)管理員的翟德春，毫不猶豫地堅(jiān)持趕往目的地。一路上，車(chē)子以每小時(shí)20公里的速度行進(jìn)還經(jīng)常打滑。問(wèn)題解決后返回東港時(shí)，已經(jīng)是半夜11點(diǎn)半多了。類(lèi)似的事例在我們維護(hù)部經(jīng)常發(fā)生。由于我們堅(jiān)持履行自己的承諾，堅(jiān)持了機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、機(jī)關(guān)工作工員為職工服務(wù)這一根本宗旨，贏得了絕大多數(shù)一線職工的滿意。

　　此外，我們對(duì)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化也提供了有力的技術(shù)支持和服務(wù)，做到了隨叫隨到，耐心解答和指導(dǎo)，主動(dòng)熱情服務(wù)，不分份內(nèi)份外。如對(duì)信貸綜合業(yè)務(wù)、人事檔案等系統(tǒng)，不僅提供了及時(shí)、可靠的技術(shù)支持，牟旭還幫助搞好數(shù)據(jù)錄入工作，有時(shí)親自錄入數(shù)據(jù)。

　　三是與電信部門(mén)搞好協(xié)調(diào)。老科長(zhǎng)宋偉在電腦工作時(shí)與電信部門(mén)的關(guān)系處得非常好，并將這一良好的關(guān)系介紹給我。我努力保持了這種合作關(guān)系，經(jīng)常與電信局?jǐn)?shù)據(jù)科和客戶經(jīng)理部的有關(guān)人員相聚。凡是線路或與電信部門(mén)有關(guān)的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網(wǎng)絡(luò)暢通。如7月26日晚的雷擊，造成我行北井子、龍王廟兩個(gè)辦事處第二天網(wǎng)絡(luò)不通，接到我們的報(bào)告后，電信部門(mén)晝夜搶修，盡最大努力，修復(fù)了相關(guān)設(shè)備。

　　三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增加服務(wù)功能

　　一年來(lái)，我們?cè)谑蟹中锌萍伎频慕y(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，按時(shí)完成了主干網(wǎng)的技術(shù)改造項(xiàng)目;將市內(nèi)5個(gè)電話專(zhuān)線儲(chǔ)蓄所全部改造成DDN專(zhuān)線，避免了過(guò)去由于線路質(zhì)量差造成的經(jīng)常停業(yè)問(wèn)題。還如期完成了人壽業(yè)務(wù)代收費(fèi)、電信固定電話代收費(fèi)、法院訴訟費(fèi)代收、電信139手機(jī)費(fèi)代收等程序的安裝與調(diào)試，營(yíng)業(yè)部全省實(shí)時(shí)電子匯兌系統(tǒng)的安裝與調(diào)試也順利完成。

　　全行辦公自動(dòng)化也向前邁進(jìn)了一大步。業(yè)務(wù)科室安裝了電子公文傳輸系統(tǒng)，業(yè)務(wù)報(bào)表和文檔實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上傳輸;還配合市分行科技科完成了人事檔案系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版的升級(jí)安裝和數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作;根據(jù)新的會(huì)計(jì)科目，重新編制了統(tǒng)計(jì)分析表;完善了信貸綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，配合信貸管理部完成了所有數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄工作;協(xié)助計(jì)財(cái)部門(mén)搞好統(tǒng)計(jì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)科目的調(diào)整和有關(guān)公式的修改。

　　基層辦公自動(dòng)化也實(shí)現(xiàn)了零的突破，為各辦事處裝備了電子報(bào)表和辦公、文字處理用的微機(jī)，為各專(zhuān)業(yè)實(shí)現(xiàn)報(bào)表無(wú)紙傳輸提供了必要的條件。

電腦部工作總結(jié)6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　我是xx超市電腦部的xx，新的一年如期而至，做為超市的主導(dǎo)部門(mén)，我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功，細(xì)化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個(gè)匯報(bào)。過(guò)去的一年，我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公司的方針、目標(biāo)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理，使之具體化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達(dá)到為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全面服務(wù)的目的，我們對(duì)所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。

　�。保�商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個(gè)個(gè)商品可以通暢的進(jìn)行銷(xiāo)售，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價(jià)格市調(diào)、商品負(fù)庫(kù)存銷(xiāo)售修正、商品損溢調(diào)整、每月商品盤(pán)點(diǎn)、每個(gè)檔期商品促銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)格變更、到每月結(jié)算的銷(xiāo)售匯總。后臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)做好商品的建檔工作和維護(hù)工作，各類(lèi)單據(jù)必須及時(shí)輸入電腦，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性，以保證前臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)獲得最新的商品信息并進(jìn)行銷(xiāo)售處理，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時(shí)做好銷(xiāo)售和庫(kù)存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴(yán)格規(guī)范，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準(zhǔn)。認(rèn)真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。

　�。玻�軟硬件設(shè)施的應(yīng)用、維護(hù)與管理：安裝、調(diào)試進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，確保二套系統(tǒng)正常運(yùn)行。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時(shí)巡場(chǎng)，及時(shí)排除收銀工作期間pos機(jī)故障，督促各部門(mén)員工正確使用各類(lèi)設(shè)備，糾正其違章操作行為，并對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時(shí)予以排除，保證設(shè)備的正常安全運(yùn)行。對(duì)外進(jìn)行技術(shù)合作，確保公司的管理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。

　�。常畣T工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門(mén)人手少、事情多，工作的技術(shù)含量高，因此我對(duì)本部門(mén)的員工依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理，定期的進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運(yùn)用知識(shí)的考核，為幫助大家提高解決工作的實(shí)際問(wèn)題的能力，營(yíng)造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運(yùn)用自如。本部門(mén)內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當(dāng)月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有回音。制定了規(guī)范管理辦法，明確設(shè)置崗位與操作流程,對(duì)其進(jìn)行跟蹤管理和職責(zé)配置、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。

　　總而言之，過(guò)去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，也凝聚著本部門(mén)全體員工的心血和汗水，同時(shí)也得益于其它各公司和各部門(mén)的理解與配合，我作為主管，自認(rèn)為我和我的`員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來(lái)，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運(yùn)營(yíng)高潮到來(lái)之時(shí)，這是難得的工作機(jī)遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點(diǎn)、即使東奔西走、即使有得有失，我也無(wú)怨無(wú)悔，有三個(gè)值得欣慰的地方：

　　第一個(gè)欣慰是公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,它能及時(shí)有效準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù)，為上級(jí)決策提供有力依據(jù)，被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置；

　　第二個(gè)欣慰是各部門(mén)始終不渝的配合。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)服務(wù)工作，沒(méi)有各部門(mén)的充分理解和配合，我們的系統(tǒng)工程就不可能這樣的通暢；

　　第三個(gè)欣慰是本部門(mén)員工精誠(chéng)有效的合作。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)技術(shù)工作，我和我的員工使用好、發(fā)揮好所掌握的技術(shù)，讓它起到充分理想的作用，我的重要職責(zé)就是努力營(yíng)造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作，既有紀(jì)律、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面。

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