[推薦]保健品銷售心得體會(huì)范文2篇

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的保健品銷售心得體會(huì)范文，歡迎大家分享。

保健品銷售心得體會(huì)范文1

　　公司快三個(gè)月了，工作模式和狀態(tài)也基本適應(yīng)了，從一個(gè)護(hù)理人員的工作模式轉(zhuǎn)變成了一種銷售人員的工作模式，是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。俗話說，隔行如隔山，這句話在我看來并不是說每個(gè)行業(yè)的專業(yè)性有多強(qiáng)，而是與此相適應(yīng)的心態(tài)模式有多難轉(zhuǎn)變，知識(shí)可以學(xué)，心態(tài)關(guān)乎到一個(gè)人的性格、價(jià)值觀、人生目標(biāo)，所以能不能在與之前完全不同的工作中尋找到支撐自己前進(jìn)、激發(fā)自己源源動(dòng)力的一個(gè)點(diǎn)非常重要。

　　離開醫(yī)院，告別護(hù)士的工作是我一直以來的一個(gè)夢(mèng)想，最終還是得償所愿了，雖然過程有些曲折，所承受的壓力也很大。原因很簡(jiǎn)單，一不喜歡熬夜，二從骨子里討厭護(hù)士這個(gè)工作。做任何工作最重要的是，不說它能讓你多快樂，至少不能讓你多反感，否則這個(gè)工作你即使做下去也沒法做好，同時(shí)苦了自己的心。有多少人一輩子從事著一項(xiàng)自己不喜歡的工作，原因無非幾個(gè)：來著家里的壓力；高薪的誘惑；習(xí)慣安穩(wěn)害怕變動(dòng)等等。但這些對(duì)于我來說都不是原因，我不怕壓力即使因?yàn)楣ぷ鲿?huì)和家人吵架，我不求高薪只求快樂即使知道做本行工資會(huì)高很多，我不怕變動(dòng)因?yàn)槟贻p沒有什么不可以嘗試，所以我選擇了離開。這也就是說，我來康途最初的目的是為了逃避以前的工作。因?yàn)樽o(hù)士這行局限性很大，跟其他行業(yè)都幾乎不沾邊，來康途也是個(gè)偶然，當(dāng)時(shí)的想法是，只要不做護(hù)士、不上夜班、不做酒店夜總會(huì)之類不正規(guī)的工作，其他我都愿意，即使再多困難。

　　進(jìn)入xx的最初一個(gè)月，也就是培訓(xùn)通過后的第一個(gè)月，我一度很迷惘，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)和內(nèi)容跟我想象的不太一樣。而且一起培訓(xùn)的朋友一個(gè)一個(gè)地走了，讓我覺得很郁悶。我也懷疑自己是不是選錯(cuò)了工作，但想想對(duì)護(hù)理工作的討厭，我就堅(jiān)持了下來，沒有什么比讓我回去當(dāng)護(hù)士更痛苦的了，所以還有什么我不能堅(jiān)持呢？

　　到了第二個(gè)月，基本上工作模式和內(nèi)容我都習(xí)慣了，之前的不適應(yīng)和挫敗感雖然還有，但因?yàn)槭煜ち说木壒�，與此相對(duì)應(yīng)的成就感增加了一些，這樣就和之前的挫敗感相中和，也就不那么難做了。但與此同時(shí)新的問題也出現(xiàn)了。我本身是一個(gè)重誠(chéng)信、責(zé)任感很強(qiáng)的人，在產(chǎn)品銷售的過程中，我盡可能地希望自己銷售的產(chǎn)品能真正幫客戶解決問題，但事實(shí)上并非盡如人所愿：

　　第一，大部分客戶都是自身身體出了問題才想到用保健品，如何能在短期內(nèi)用保健性的產(chǎn)品解決已經(jīng)產(chǎn)生的功能性問題，是個(gè)難題，即使可以解決，也需要一個(gè)量變到質(zhì)變的累積，而在這個(gè)過程中不愿意堅(jiān)持的客戶太多，與此同時(shí)產(chǎn)生的對(duì)保健品、對(duì)營(yíng)養(yǎng)師的懷疑讓我們對(duì)自身存在價(jià)值產(chǎn)生了一些質(zhì)疑，對(duì)于這一類客戶我也曾轉(zhuǎn)變不過來，一度懷有很大的思想包袱，客戶對(duì)我的信賴讓我感覺責(zé)任重大，總覺得如果客戶花了錢用了產(chǎn)品沒效果會(huì)很內(nèi)疚，這種感覺壓得我透不過氣來，但后來只要是我接手的客戶我都會(huì)明確地告訴他這個(gè)產(chǎn)品對(duì)于他的問題的意義，或許有的客戶會(huì)因此而猶豫是否購(gòu)買產(chǎn)品，但更多的客戶卻因此而更相信我們，這樣我覺得才是保健品行業(yè)發(fā)展到服務(wù)性質(zhì)的一條長(zhǎng)期發(fā)展、建立良性循環(huán)的道路；

　　第二，有些問題根本不是單靠保健品就能解決的'，客戶是盲目的不懂的，但我們是專業(yè)的懂得的，這個(gè)就需要我們懷有高度責(zé)任感的同時(shí)去處理好這個(gè)利害關(guān)系，比如一些細(xì)菌性炎癥我們就有責(zé)任告知客戶必須要應(yīng)用抗生素消炎藥才能解決，與此同時(shí)保健品可以作為輔助治療促進(jìn)炎癥的改善，但有的銷售人員為了能夠賣出產(chǎn)品有意的隱藏了這一點(diǎn)，說只要服用我們的產(chǎn)品就一定能解決問題只是需要時(shí)間，這樣一個(gè)不負(fù)責(zé)任的開始就釀造了一條越走越窄的路，這個(gè)就需要我們前端銷售人員提高專業(yè)知識(shí)的同時(shí)提高職業(yè)素養(yǎng)；

　　第三，對(duì)于某些特殊客戶，比如需要手術(shù)才能解決問題的，但客戶不想手術(shù)于是四處試用保健品，這種情況我們還是要告知客戶手術(shù)對(duì)于他的問題的重要意義，與此同時(shí)推薦給客戶一些有利于其改善問題的產(chǎn)品；

　　第四，某些絕癥客戶，會(huì)抱著死馬當(dāng)活馬醫(yī)的態(tài)度服用一些保健品期望得到改善，這種客戶其實(shí)并不期待保健品真正對(duì)他來說能起到多大作用，他們買的是只一種希望。這種情況，我們主要做的就是多關(guān)心客戶，幫助客戶樹立信心、保持樂觀的心態(tài)，這樣這就好比癌癥病人知道自己已經(jīng)被下了死亡？書，但我們還是要不斷告知其某某新聞?dòng)直�出某癌癥病人因?yàn)樾膽B(tài)樂觀、意志堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)等多活了20多年或者到現(xiàn)在一直活著，這種情況雖然占極少數(shù)但我還是要提一下。

　　總體說來，工作中自己發(fā)現(xiàn)的問題和最終解決的辦法就是這些，其他的關(guān)于客戶掛電話、客戶不理解之類的簡(jiǎn)單的問題，因?yàn)槲冶容^能忍，基本不算是問題，主要是工作效率還有待提高，銷售意識(shí)還有待加強(qiáng)。希望自己在接下來的工作中，能夠?qū)W到更多，提高更多。

保健品銷售心得體會(huì)范文2

　　有人說藥店比商超更適合銷售保健品，筆者經(jīng)過一番調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)藥店保健品銷售確實(shí)不錯(cuò)。分眾營(yíng)銷細(xì)分市場(chǎng)分眾是一種市場(chǎng)定位，是細(xì)分基礎(chǔ)上的市場(chǎng)瞄準(zhǔn)。

　　市場(chǎng)發(fā)展到今天，像藥店這種生存群體，是很忌諱“大而全”的操作模式的，分眾營(yíng)銷或許是一條發(fā)展捷徑。比如藥店對(duì)消費(fèi)群體的占領(lǐng)上應(yīng)該更加細(xì)分，即分眾營(yíng)銷，抓住最容易抓住的人。

　　保健品的消費(fèi)人群有三類：在病或曾經(jīng)生病而身體仍未完全康復(fù)的人群，服用保健品的目的是輔助治療；健康人群或亞健康人群，服用保健品的目的是預(yù)防和調(diào)養(yǎng)；送禮人群，自身較少服用，主要用于禮儀交往。第二類人群因?qū)Ρ＝∑返睦斫飧�趨向于營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充和機(jī)體調(diào)養(yǎng)，認(rèn)為這是食品范疇所能解決的事，他們的消費(fèi)習(xí)慣也因此更多趨向于商超，藥店占有份額相對(duì)較少。第三類人群消費(fèi)主要是想選擇禮品，并不看重保健品本身，這也是商超的優(yōu)勢(shì)。

　　但第一類人群則因?yàn)槠鋼碛薪】登榻Y(jié)，因而是藥店最易爭(zhēng)取且可能長(zhǎng)期穩(wěn)定的客源。在出售藥品過程中藥店可以提供“治療+調(diào)養(yǎng)”的消費(fèi)便利，還可提供專業(yè)的咨詢指導(dǎo)和一些增值檢測(cè)服務(wù)。藥店應(yīng)該主攻這一消費(fèi)群體。

　　發(fā)揮專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)藥店應(yīng)注重具體的服務(wù)形式：售前：提供儀器檢測(cè)及專家咨詢?cè)\斷服務(wù)，讓消費(fèi)者充分了解自己的`身體狀況，從而有針對(duì)性地選購(gòu)最適合的產(chǎn)品。售中：專業(yè)化的，指導(dǎo)包括用法、用量及注意事項(xiàng)等等。售后：建立消費(fèi)者檔案，以電話回訪、聯(lián)誼活動(dòng)等方式及時(shí)跟蹤，爭(zhēng)取顧客的再消費(fèi)。服務(wù)營(yíng)銷重在執(zhí)行，難在堅(jiān)持。能細(xì)致長(zhǎng)期地做好以上服務(wù)工作不但是對(duì)保健品銷售的促進(jìn)，更是一種品牌帶動(dòng)。進(jìn)行資源整合藥店聯(lián)合保健品廠家設(shè)置保健品專柜，與廠家共同經(jīng)營(yíng)共擔(dān)費(fèi)用，與保健品廠家結(jié)成利益聯(lián)合體，既有利于規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)又降低經(jīng)營(yíng)成本。

　　市場(chǎng)上不乏另外一些專營(yíng)性的保健品，其特點(diǎn)是不進(jìn)入傳統(tǒng)的流通渠道，銷售主要以指定的專賣點(diǎn)為主。這類保健品利潤(rùn)高、走量大，通常都配合有強(qiáng)勁的廣告支持，專賣點(diǎn)又少，銷量體現(xiàn)集中。這種競(jìng)爭(zhēng)小的運(yùn)作方式對(duì)于藥店來說，可操作性很強(qiáng)。另外，藥店應(yīng)該壓縮中間環(huán)節(jié)，提升價(jià)格優(yōu)勢(shì)。既然價(jià)格是藥店與商超競(jìng)爭(zhēng)的致命點(diǎn)，當(dāng)然不能視而不見。解決價(jià)格問題最重要的一點(diǎn)就是壓縮中間環(huán)節(jié)，盡量接近通路上游。藥店現(xiàn)有的商品配送模式經(jīng)過的環(huán)節(jié)過多，層層的利潤(rùn)疊加使得商品價(jià)格比起大的商超來不具有競(jìng)爭(zhēng)力。因而，一些大型靠簡(jiǎn)縮中間環(huán)節(jié)降低藥品零售價(jià)，從而形成了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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