公司道歉信范文大全（15篇）
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，需要寫(xiě)道歉信的場(chǎng)合非常的多，相比于口頭致歉，寫(xiě)道歉信則更有誠(chéng)意，態(tài)度更為誠(chéng)懇。還是對(duì)道歉信一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的公司道歉信范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司道歉信范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年4月28日在接待xx過(guò)程中，我個(gè)人在工作上不規(guī)范操作情況，給公司帶來(lái)了非常不利的影響，嚴(yán)重影響到公司的聲譽(yù)和企業(yè)的形象。
我現(xiàn)在已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自身工作負(fù)面表現(xiàn)，是我個(gè)人所為，是我沒(méi)能管理好自己所致。我也深刻認(rèn)識(shí)到事情嚴(yán)重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給公司造成負(fù)面效應(yīng)。在此，我對(duì)我的過(guò)錯(cuò)，深深的對(duì)給各位領(lǐng)導(dǎo)表示道歉和認(rèn)錯(cuò)。在此方面懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)在一定的程度上給予原諒！我也愿意接受公司對(duì)我的個(gè)人處罰。
在xx這段工作期間里，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學(xué)到了很多東西，學(xué)習(xí)到了新的各項(xiàng)業(yè)務(wù)方面技能，今后無(wú)論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都是我一筆寶貴的財(cái)富。我為在xx的.這段工作經(jīng)歷而自豪！由于我個(gè)人的原因，給公司造成了非常不利影響，請(qǐng)求給與記大過(guò)處分。
如果根據(jù)某擦擦的意愿，公司給我做出離職的處理才能讓他滿意，我無(wú)怨言，并且我在此鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)作離職后的承諾：
1、離開(kāi)公司后嚴(yán)格保守公司的一切商業(yè)秘密；
2、離開(kāi)公司在外不會(huì)做有損公司企業(yè)形象事情。
衷心祝愿xx公司成為享譽(yù)海內(nèi)外的企業(yè)！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
公司道歉信范文2
尊敬的廣大顧客:
由于我公司法律觀念淡薄，在印制xxx旅游年票一卡通宣傳資料時(shí)，擅自將xxx旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“xxx限公司”的名稱替換為“xxx有限公司”，給廣大游客造成了混淆，給XXX公司造成了傷害，在此鄭重向XXX有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對(duì)不起，我們對(duì)自己的無(wú)知給各位造成的影響深感不安，請(qǐng)求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實(shí)，我們決定采取以下措施，彌補(bǔ)已經(jīng)造成的'損失：
1.發(fā)布道歉信，向XXX有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白XXX有限公司是XXX旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，XXX公司只是經(jīng)銷商之一，并非XXX旅游年票一卡通的發(fā)行單位。
2.在XXX公司為推廣旅游年票而設(shè)立的網(wǎng)站的顯要位置對(duì)致歉信進(jìn)行鏈接，時(shí)間至少一個(gè)月。
3.在網(wǎng)站的顯要位置展示XXX旅游年票一卡通真實(shí)樣板（標(biāo)注有XXXX公司名稱）。
4.收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀。
5.新印制宣傳資料必須經(jīng)XXX有限公司認(rèn)可才可印制。 我們?cè)俅螢樽约旱臒o(wú)知道歉，并自愿承擔(dān)因此對(duì)XXX有限公司造成的損失。
公司道歉信范文3
親愛(ài)的客戶：
我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品，但由于我方?jīng)]有按貴司的計(jì)劃安排配送，給貴司帶來(lái)了很多麻煩，非常抱歉！
對(duì)本次配送造成的負(fù)影響，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果不是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬觯遣粫?huì)導(dǎo)致這樣的.后果，我心存愧疚。如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
針對(duì)本次配送質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商，以杜絕類似情況再發(fā)生！
其它方面希望貴司能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力
合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下，我們會(huì)做得越來(lái)越好！謝謝！
此致
敬禮!
道歉人：
日期：
公司道歉信范文4
尊敬的老板：
首先我對(duì)4月8日分公司辦公例會(huì)上的沖動(dòng)之舉，向陳經(jīng)理和在座的各位管理人員表示歉意歉。
這幾天，總是在為自己的沖動(dòng)行為懊惱不已。充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的錯(cuò)誤特點(diǎn)。遇事不夠冷靜，體現(xiàn)出沒(méi)有一份踏實(shí)、穩(wěn)妥的工作心態(tài)，對(duì)于自己工作上出現(xiàn)的一些問(wèn)題，不能夠正確地面對(duì)，以至于產(chǎn)生了煩躁情緒。尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的.關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。
因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。讓陳經(jīng)理失望了！請(qǐng)接受我對(duì)您真誠(chéng)的道歉。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，作為一名管理人員，如果在工作中，大家都像我一樣，那怎么能把工作落實(shí)好、做好？同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣表現(xiàn)，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
此致
敬禮！
xx
20xx年xx月xx日
公司道歉信范文5
尊敬的李總：
您好，就貴司發(fā)往上海萬(wàn)向貨物外包裝損壞問(wèn)題，我公司深表歉意!經(jīng)查驗(yàn)這次的貨物外包裝損壞原因決非人為，而是由于本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的下面，車輛在行駛中的剎車慣性產(chǎn)生了擠壓，使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!為了避免再次發(fā)生此類事件，現(xiàn)我公司已作出了如下整改：
一，深圳在裝車方面就貴司貨物上方將減少裝貨，而且都安排裝到車尾，已達(dá)到對(duì)貴司貨物的'進(jìn)一步保護(hù)，避免擠壓外包裝。
二，上海在配送環(huán)節(jié)上將實(shí)行單一的點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù)，即貨到達(dá)上海后用專車進(jìn)行配送，不會(huì)加帶別家貨物避免擠壓外包裝。
后續(xù)我公司將全力實(shí)行以上環(huán)節(jié)，避免貨物外包裝的損壞。如有疑問(wèn)請(qǐng)與我們聯(lián)系；400-003-8070或撥打0755—28700856；曾生。
xx
深圳市廣域通物流有限公司
20xx年9月10日
公司道歉信范文6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:
4月11日，在進(jìn)入工廠時(shí)，我犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，進(jìn)入速通門(mén)時(shí)未刷卡，強(qiáng)行通過(guò)門(mén)崗，并且沒(méi)有服從門(mén)衛(wèi)戰(zhàn)士的管理，嚴(yán)重違反了北京奔馳管理制度了。
此后，我認(rèn)真反思，深刻認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的十大行為規(guī)范我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠。在此，我真誠(chéng)的向戰(zhàn)士、領(lǐng)導(dǎo)和各位同事道歉并做出深刻道歉。
我對(duì)自己的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)反思。一直以來(lái)，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。而這次嚴(yán)重的違規(guī)事件使我深深感到自己的.不足，安全意識(shí)不高、對(duì)公司安全制度不理解、從思想上沒(méi)有加以重視�，F(xiàn)在臨近年底，生產(chǎn)任務(wù)重，安全工作壓力這么大，我深深的感覺(jué)道對(duì)不起各位領(lǐng)導(dǎo)和愧對(duì)各位同事。
這件事情的發(fā)生，也促使我改變我的工作作風(fēng)以及工作態(tài)度，從根本上改變對(duì)安全工作的重視，提高自身的安全意識(shí)。同時(shí)舉一反三，在平時(shí)工作中要更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我今后的要求和監(jiān)督要更加的嚴(yán)格。
請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)表達(dá)我改正錯(cuò)誤的決心。我會(huì)加倍努力的工作來(lái)為公司和發(fā)動(dòng)機(jī)工廠做出積極的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
公司道歉信范文7
尊敬的上海會(huì)員朋友：
您好!XX集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著成長(zhǎng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝! 20xx年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、xx市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、xx市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親
臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的.有機(jī)種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴農(nóng)場(chǎng)參觀考察。
上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
xx公司
20xx年xx月xx日
公司道歉信范文8
親愛(ài)的朋友們:
您好！
首先感謝各位朋友20年來(lái)對(duì)中意糖果集團(tuán)的一貫支持和厚愛(ài)，在中意糖果風(fēng)風(fēng)雨雨的今天，我們借此機(jī)會(huì)向大家表示衷心的感謝！20xx年7月29日，在20xx年中意糖果戰(zhàn)略研討會(huì)上，中意糖果與領(lǐng)先的品牌戰(zhàn)略組織聯(lián)姻，推出新品《狩獵與覺(jué)醒》，深得經(jīng)銷商和朋友的認(rèn)可。研討會(huì)結(jié)束后，經(jīng)銷商朋友們努力訂購(gòu)，訂單總額達(dá)到1.6億。20xx年8月的月銷量比去年同期增長(zhǎng)289%，從20xx年8月底開(kāi)始累計(jì)銷量187.6%。
由于銷量增速較高，中意糖果集團(tuán)生產(chǎn)潛力承壓，無(wú)法及時(shí)交付給朋友。8月，公司采取措施控制商品。對(duì)此，中意糖果集團(tuán)在全國(guó)各大專業(yè)媒體雜志上向全國(guó)各地經(jīng)銷商和朋友表達(dá)了誠(chéng)摯的謙遜。中意公司董事會(huì)8月初就產(chǎn)出貨不匹配問(wèn)題召開(kāi)緊急董事會(huì)。決定及時(shí)推出4條新生產(chǎn)線，并與德國(guó)500強(qiáng)BOSS機(jī)械簽訂協(xié)議，對(duì)原有生產(chǎn)線進(jìn)行全面改造，提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率。經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的生產(chǎn)線安裝調(diào)試，生產(chǎn)能力從每天20噸提高到每天50噸！經(jīng)過(guò)上述生產(chǎn)設(shè)備的.改進(jìn)，中意公司完全可以滿足經(jīng)銷商和朋友的交貨需求，8月和9月所欠貨物已經(jīng)及時(shí)交貨。對(duì)于給朋友帶來(lái)的不便，我再次表示歉意。相信你會(huì)和中意糖果集團(tuán)走得更遠(yuǎn)。
xxx
xx年xx月xx日
公司道歉信范文9
尊敬的客戶：
我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開(kāi)始至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶銷量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!
為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問(wèn)題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計(jì)劃新增添生產(chǎn)線二條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計(jì)不久的將來(lái)，我司產(chǎn)能將得到充分的`緩解。
感謝貴司給予我司的理解和大力支持!
xx
20xx年9月10日
公司道歉信范文10
尊敬的張主任：
您好，向您遞交這份道歉信，嚴(yán)肅深刻反省我下午頂撞您的不良言行。此時(shí)此刻，我對(duì)自己不當(dāng)言行以及因此給您造成的困擾與冒犯，對(duì)您表示深深的抱歉與懺悔。回顧我的錯(cuò)誤，我是多么的`不應(yīng)該。此次值班工作期間，我由于工作時(shí)間稍長(zhǎng)一些就吃不消，偷懶睡覺(jué)。
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)提醒，我依然不加在意，最終導(dǎo)致與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生口角，言語(yǔ)沖撞了領(lǐng)導(dǎo)。錯(cuò)誤的發(fā)生，充分暴露出我的工作紀(jì)律觀念的薄弱。身為公司值班人員，本職就是在值班期間打起十二分精神，值班員是一份需要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待的工作。倘若說(shuō)值班期間有疏忽，勢(shì)必是對(duì)崗位的不負(fù)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)指正，我還不加悔改，更是錯(cuò)上加錯(cuò)。
xxx
xx年xx月xx日
公司道歉信范文11
尊敬的市民信箱用戶：
您好！
首先，感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)市民信箱網(wǎng)站的支持和信任。
部分用戶可能發(fā)現(xiàn)，在10月28日晚間六點(diǎn)至凌晨、10月29日下午四點(diǎn)至凌晨這兩個(gè)時(shí)間段中，無(wú)法正常使用市民信箱網(wǎng)站（包括博客和論壇）功能、無(wú)法正常使用市民云APP的服務(wù)，部分使用家�；�(dòng)的'教師和家長(zhǎng)也無(wú)法通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)。
經(jīng)過(guò)排查，以上這些狀況是由于機(jī)房數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器突發(fā)故障。
目前經(jīng)過(guò)市民信箱團(tuán)隊(duì)全力搶修和維護(hù)，該故障已經(jīng)查明原因并采取了修復(fù)措施，市民信箱網(wǎng)站、市民云APP以及家�；�(dòng)等功能開(kāi)始恢復(fù)工作。截至目前，論壇和易辦事系統(tǒng)仍在緊張的搶修中。
對(duì)于此次突發(fā)故障造成的影響，我們深表歉意。我們將于11月開(kāi)始進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)加固工作，以進(jìn)一步提升系統(tǒng)可用性。也希望廣大用戶一如既往的支持我們，及時(shí)給我們反饋，共同推進(jìn)市民云建設(shè)，讓市民云為我們創(chuàng)造更輕松美好的生活。
給廣大用戶造成的不便，我們?cè)俅伪硎居芍缘那敢猓?/p>
xxx
年 月 日
公司道歉信范文12
各位員工：
大家好！
前幾天由于公司職工食堂工作人員的疏忽，在當(dāng)日的晚餐中，面條有發(fā)酸現(xiàn)象，給大家的身心帶來(lái)不良的影響，做為公司的總經(jīng)理，對(duì)員工的生活關(guān)心不夠，在此我代表公司所有管理人員向大家道歉，并保證在以后的工作中，絕不再讓此類現(xiàn)象發(fā)生。在以后的'工作及生活中，請(qǐng)大家對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督并提出寶貴意見(jiàn)，公司將積極聽(tīng)取并努力改善，使大家在工作之余能有一個(gè)舒暢的就餐心情。
此致
敬禮!
總經(jīng)理
xx年xx月xx日
公司道歉信范文13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年4月28日在接待xx過(guò)程中，我個(gè)人在工作上不規(guī)范操作情況，給公司帶來(lái)了非常不利的影響，嚴(yán)重影響到公司的聲譽(yù)和企業(yè)的形象。
我現(xiàn)在已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自身工作負(fù)面表現(xiàn)，是我個(gè)人所為，是我沒(méi)能管理好自己所致。我也深刻認(rèn)識(shí)到事情嚴(yán)重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給公司造成負(fù)面效應(yīng)。在此，我對(duì)我的過(guò)錯(cuò)，深深的`對(duì)給各位領(lǐng)導(dǎo)表示道歉和認(rèn)錯(cuò)。在此方面懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)在一定的程度上給予原諒!我也愿意接受公司對(duì)我的個(gè)人處罰。
在x這段工作期間里，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學(xué)到了很多東西，學(xué)習(xí)到了新的各項(xiàng)業(yè)務(wù)方面技能，今后無(wú)論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都是我一筆寶貴的財(cái)富。我為在x的這段工作經(jīng)歷而自豪!
由于我個(gè)人的原因，給公司造成了非常不利影響，請(qǐng)求給與記大過(guò)處分。
如果根據(jù)x擦擦的意愿，公司給我做出離職的處理才能讓他滿意，我無(wú)怨言，并且我在此鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)作離職后的承諾：
1、離開(kāi)公司后嚴(yán)格保守公司的一切商業(yè)秘密;
2、離開(kāi)公司在外不會(huì)做有損公司企業(yè)形象事情。
衷心祝愿xx公司成為享譽(yù)海內(nèi)外的企業(yè)!
此致
敬禮!
x
20xx年xx月xx日
公司道歉信范文14
親愛(ài)的顧客您好：
首先非常感謝您對(duì)悅豪箱包專營(yíng)店的支持，在此我們非常真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信，下面的每一句話都是悅豪真誠(chéng)的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，悅誠(chéng)能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺(jué)到不滿意了，悅豪在這里向您說(shuō)聲對(duì)不起，懇請(qǐng)得到您好的原諒。
悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟姆⻊?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請(qǐng)您愿諒。
由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū)，速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn)，給您帶來(lái)的不便懇請(qǐng)您諒解。
悅豪為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí)，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的'情況還請(qǐng)您多多諒解，悅豪非常感謝您的支持與理解，我們真誠(chéng)的再次感謝您！
如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意，
親一定不要著急，也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服，悅豪一直堅(jiān)信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有克服不了的困難，我們一定會(huì)盡最大努力為解決問(wèn)題，為您提供最好的售后服務(wù)！
最后悅豪全體員工真誠(chéng)的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理。悅豪箱包專營(yíng)店祝您購(gòu)物開(kāi)心！事事順心！
公司道歉信范文15
親愛(ài)的某某用戶 ：
前段時(shí)間，某公司和某某公司爆發(fā)了一場(chǎng)廣為人知的紛爭(zhēng)。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的協(xié)調(diào)下，這次紛爭(zhēng)告一段落，某某用戶的安全和權(quán)益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠(chéng)摯的歉意！對(duì)工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的通報(bào)批評(píng)我們虛心接受，并且會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。對(duì)大家在此過(guò)程中對(duì)我們提出的意見(jiàn)和各種批評(píng)，我們也會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取、總結(jié)，吸取教訓(xùn)。
痛定思痛，我們?cè)谔幚淼姆绞胶团c用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在"誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)"、"是非曲直"這樣的問(wèn)題上，與此同時(shí)，卻忽略了用戶的感受。
作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時(shí)作為行業(yè)領(lǐng)先者，我們應(yīng)該更加注重用戶的感受；如果我們?cè)谧龀瞿莻�(gè)"艱難的決定"之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機(jī)會(huì)更明白風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題所在，整個(gè)事件的演化也許就是另外一幅情景。
事件發(fā)生后，我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見(jiàn)，有建議，也有批評(píng)。無(wú)論從哪個(gè)角度，能得到您的幫助是我們的'幸運(yùn)，也是我們?cè)谶@個(gè)事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無(wú)法想象這些意見(jiàn)對(duì)我們有多么重要。正是您的這些意見(jiàn)，將會(huì)成為某公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵動(dòng)力。
也正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會(huì)提出："這不是最壞的時(shí)刻；也沒(méi)有最好的時(shí)刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開(kāi)未來(lái)之門(mén)。"我們相信，這次事件結(jié)束之后，在政府的推動(dòng)下，我們一直渴求的"陽(yáng)光下的競(jìng)爭(zhēng)"時(shí)代終將到來(lái)。某也將以更開(kāi)放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代。
隨著某某用戶數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)，我們明白身上的責(zé)任越來(lái)越重大。面對(duì)責(zé)任，我們必須對(duì)自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們?cè)俅蜗蚰乱哉\(chéng)摯的歉意，希望未來(lái)能繼續(xù)得到您的支持。
無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在還是未來(lái)，我們的心愿不變：和你在一起。
某公司
xx年xx月xx日
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