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發(fā)行工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編幫大家整理的發(fā)行工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
發(fā)行工作總結(jié) 篇1
年初以來(lái)，辦公室認(rèn)真貫徹省行行長(zhǎng)會(huì)議精神和市分行黨委決策部署，分別建立車(chē)輛管理辦法、食堂管理辦法、大額采購(gòu)管理辦法、衛(wèi)生管理辦法四個(gè)辦法。年初建立執(zhí)行至今，已有半年之久，先將辦法執(zhí)行情況匯報(bào)如下:
一、車(chē)輛管理辦法
近幾年，在市行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全轄的車(chē)輛管理有了很大的提高，各單位能夠落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)、管理制度健全、管理檔案完整、信息化管理手段逐步得到運(yùn)用。
1、車(chē)輛管理落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，各縣行根據(jù)市行車(chē)輛管理的規(guī)定，所有營(yíng)銷(xiāo)部都設(shè)置了專(zhuān)人負(fù)責(zé)車(chē)輛的管理與安全工作，明確車(chē)輛管理員的'工作職責(zé)，做到工作有人做、事情有人管，從而確保了車(chē)輛管理工作落實(shí)到位。
2、車(chē)輛管理制度健全，各縣行認(rèn)真貫徹市行對(duì)車(chē)輛管理的要求，不斷完善和健全車(chē)輛管理制度，具體包括車(chē)輛用車(chē)派車(chē)制度、車(chē)輛保管制度、車(chē)輛維護(hù)制度、車(chē)輛用油制度、車(chē)輛安全制度，切實(shí)做到用制度來(lái)管人、用制度來(lái)管車(chē)。
（1）用車(chē)派車(chē)制度，各營(yíng)銷(xiāo)部都能堅(jiān)持用車(chē)派車(chē)事前申請(qǐng)審批制度，用車(chē)前用車(chē)部門(mén)填制派車(chē)申請(qǐng)單，報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可派車(chē)，杜絕了私自出車(chē)、出私車(chē)、出人情車(chē)的現(xiàn)象。
為了提高工作的效率，如皋、海安、啟東營(yíng)銷(xiāo)部還施行了“網(wǎng)上審批”。
(2)車(chē)輛保管制度，根據(jù)“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管”原則，駕駛員不得隨便交換車(chē)輛使用，不得將車(chē)輛亂停亂放，下班后所有車(chē)輛一律進(jìn)庫(kù)，禁止將車(chē)開(kāi)回家。
�。�3）車(chē)輛維修制度，所有營(yíng)銷(xiāo)部都能按要求落實(shí)定點(diǎn)維修廠家，并與維修單位簽訂車(chē)輛維修合同，明確維修責(zé)任與要求，確保維修質(zhì)量。車(chē)輛維修駕駛員先填寫(xiě)維修申請(qǐng)單、車(chē)輛管理員核實(shí)后簽署意見(jiàn)、分管領(lǐng)導(dǎo)審批方可維修，對(duì)大型配件更換先進(jìn)行“比質(zhì)比價(jià)”，再更換修理，為了確保維修質(zhì)量，各縣行都能堅(jiān)持要求駕駛員全過(guò)程跟蹤維修。
�。�4）車(chē)輛用油制度，能積極實(shí)行用油登記領(lǐng)用卡制度，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，合理地確定油耗標(biāo)準(zhǔn)。
二、食堂管理辦法
（一）、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對(duì)就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。
�。ǘ�、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制：
1、由原料到成品實(shí)行“四不”制度；采購(gòu)員不購(gòu)買(mǎi)腐爛變質(zhì)的原料；營(yíng)業(yè)員不賣(mài)腐爛變質(zhì)的食品；
2、成品存放實(shí)行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。
3、用具實(shí)行“四過(guò)關(guān)”：一洗、二刷、三沖、四消毒。
4、環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé)。
5、個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。
�。ㄈ�、食堂儲(chǔ)存、放置食品的櫥柜、貨架應(yīng)當(dāng)保持清潔，無(wú)霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂；倉(cāng)庫(kù)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好。禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活用品。食品應(yīng)當(dāng)分類(lèi)、分架、隔墻、離地存放，并定期檢查、處理變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期的食品。 （ 四）、各種食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜應(yīng)當(dāng)與肉類(lèi)、水產(chǎn)品類(lèi)分池清洗，禽蛋在使用前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清洗，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。
( 五 )、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標(biāo)志明顯，并做到分開(kāi)使用，定位存放，用后洗凈，保持清潔。
( 六 )、食堂設(shè)置涼菜加工間，所有設(shè)備、案板、菜墩和工具、餐具，實(shí)行專(zhuān)用。使用前必須消毒，用后必須洗凈并保持清潔。涼菜應(yīng)當(dāng)由專(zhuān)人加工制作，非涼菜間工作人員不得擅自進(jìn)入涼菜間。
( 七 )、每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅，每星期集中大掃除一次，重點(diǎn)為操作間和餐廳地面、門(mén)窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
�。� 八 ）、嚴(yán)防食物中毒，如發(fā)現(xiàn)食物中毒事故時(shí)，及時(shí)上報(bào)中心及校醫(yī)院采取措施。并保護(hù)原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)，配合衛(wèi)生行政部門(mén)調(diào)查和處理。
三、大額采購(gòu)管理辦法
能夠貫徹執(zhí)行市行制定的大額采購(gòu)管理辦法，成立以張文良副行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的大額采購(gòu)小組。監(jiān)察內(nèi)審部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、辦公室、信息技術(shù)部都參與其中，并各科室派人現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)，做到了采購(gòu)的公開(kāi)性、真實(shí)性。
四、衛(wèi)生管理辦法
能夠貫徹執(zhí)行衛(wèi)生管理辦法，各樓層成立樓層負(fù)責(zé)人，由所在樓層科室科長(zhǎng)擔(dān)任，不定期的檢查本層衛(wèi)生狀況，直接向主管行長(zhǎng)匯報(bào)。
發(fā)行工作總結(jié) 篇2
學(xué)校xxx書(shū)館擔(dān)負(fù)著知識(shí)信息的收集、整理和傳播等重要職能，是學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的第二課堂，是教師教育科研的加油站，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理、決策的重要參謀。隨著學(xué)校教育教學(xué)改革的深入，xxx書(shū)館的職能不斷得到凸顯，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“ 以書(shū)為主，多元發(fā)展，兩輪驅(qū)動(dòng)，混業(yè)經(jīng)營(yíng)，向現(xiàn)代化數(shù)字傳媒集團(tuán)發(fā)展”的目標(biāo)而努力。
我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司人員少事情多的現(xiàn)狀，配合辦公室完成了，xxx書(shū)超市的裝修、樓體亮化設(shè)計(jì)、樓體水電的改造、精神文明單位的創(chuàng)建等具體工作;上半年中雖然取得了一些成績(jī)，但在成績(jī)背后總有疏忽之處;在業(yè)務(wù)方面結(jié)合農(nóng)家書(shū)屋配送、教材發(fā)放、寒、暑假作業(yè)配送，等具體工作，有了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在實(shí)際操作方面也有所提高。
我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距，以下幾點(diǎn)是我對(duì)照差距反省所存在的.問(wèn)題：
一、由于自己專(zhuān)業(yè)水平和對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r了解的局限，在業(yè)務(wù)上對(duì)資料的收集、整理、xxx書(shū)發(fā)放、配送等方面存在著思路不清，反應(yīng)遲鈍，稀里糊涂的狀況。
二、對(duì)繁瑣的事情，沒(méi)有耐性，容易煩躁，不能夠冷靜快速的找出解決問(wèn)題的辦法。
三、心態(tài)不夠沉穩(wěn)，電話聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)當(dāng)事人時(shí)，急于求成，沒(méi)有一個(gè)平靜的心態(tài)，疏忽了站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，影響了電話預(yù)約當(dāng)事人處理問(wèn)題的語(yǔ)氣，忽略了自我的服務(wù)態(tài)度。
四、針對(duì)xxx書(shū)發(fā)行業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠全面，實(shí)際業(yè)務(wù)操作不夠準(zhǔn)確快速，仍需加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的工作，作為一名員工，我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，加強(qiáng)鍛煉努力做一個(gè)樣樣優(yōu)秀的多面手。
發(fā)行工作總結(jié) 篇3
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在略陽(yáng)新華書(shū)店工作快一年了�；厥鬃哌^(guò)的這段時(shí)間，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“以書(shū)為主，多元發(fā)展，兩輪驅(qū)動(dòng)，混業(yè)經(jīng)營(yíng)，向現(xiàn)代化數(shù)字傳媒集團(tuán)發(fā)展”的目標(biāo)而努力。
我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司人員少事情多的現(xiàn)狀，配合辦公室完成了，圖書(shū)超市的.裝修、樓體亮化設(shè)計(jì)、樓體水電的改造、精神文明單位的創(chuàng)建等具體工作；上半年中雖然取得了一些成績(jī)，但在成績(jī)背后總有疏忽之處；在業(yè)務(wù)方面結(jié)合農(nóng)家書(shū)屋配送、教材發(fā)放、寒、暑假作業(yè)配送，等具體工作，有了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在實(shí)際操作方面也有所提高。
我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距，以下幾點(diǎn)是我對(duì)照差距反省所存在的問(wèn)題
一、由于自己專(zhuān)業(yè)水平和對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r了解的局限，在業(yè)務(wù)上對(duì)資料的收集、 整理、圖書(shū)發(fā)放、配送等方面存在著思路不清，反應(yīng)遲鈍，稀里糊涂的狀況。
二、對(duì)繁瑣的事情，沒(méi)有耐性，容易煩躁，不能夠冷靜快速的找出解決問(wèn)題的辦法。
三、心態(tài)不夠沉穩(wěn)，電話聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)當(dāng)事人時(shí)，急于求成，沒(méi)有一個(gè)平靜的心態(tài)，疏忽了站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，影響了電話預(yù)約當(dāng)事人處理問(wèn)題的語(yǔ)氣，忽略了自我的服務(wù)態(tài)度。
四、針對(duì)圖書(shū)發(fā)行業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠全面，實(shí)際業(yè)務(wù)操作不夠準(zhǔn)確快速，仍需加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的工作，作為一名員工，我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，加強(qiáng)鍛煉努力做一個(gè)樣樣優(yōu)秀的多面手。
發(fā)行工作總結(jié) 篇4
xxx年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是儲(chǔ)蓄能量和嘗新開(kāi)拓市場(chǎng)的一年，這一年我們的圖書(shū)產(chǎn)品品質(zhì)在不斷的提升，我們的政策也更加地靈活及多元化，這對(duì)于市場(chǎng)化圖書(shū)的銷(xiāo)售是個(gè)很好的基礎(chǔ)，但是我們面對(duì)的市場(chǎng)也在產(chǎn)生著日新月異的變化，尤其是出版圖書(shū)產(chǎn)業(yè)。我認(rèn)為當(dāng)前需要面對(duì)市場(chǎng)上的以下幾個(gè)問(wèn)題。
一、地面實(shí)體店更趨向?qū)I(yè)化。
傳統(tǒng)的地面銷(xiāo)售渠道新華書(shū)店現(xiàn)在一直在陣痛期，一直在追求改革，追求轉(zhuǎn)型，追求多元化。近年在新華書(shū)店引入的多種業(yè)態(tài)使得我們的圖書(shū)產(chǎn)品在實(shí)體店的份額越來(lái)越少，但是現(xiàn)在各個(gè)出版社在出書(shū)品種及印刷數(shù)量方面并沒(méi)有減產(chǎn)，反而在增加份額。尤其是少兒圖書(shū)方面，以前只有專(zhuān)業(yè)少兒出版社出少兒圖書(shū)，現(xiàn)在任何一個(gè)出版社都在出少兒圖書(shū)，都在分少兒市場(chǎng)這碗羹；然而實(shí)體店的空間非常有限，所以在店內(nèi)采購(gòu)人員及圖書(shū)上架人員基本都是根據(jù)市場(chǎng)口碑圖書(shū)來(lái)采購(gòu)圖書(shū)。另一方面，更多的少兒圖書(shū)會(huì)被放到主題館，各主題書(shū)店去銷(xiāo)售以塑造出針對(duì)性的場(chǎng)所，有針對(duì)性的目標(biāo)客戶。但是這樣的'書(shū)店不會(huì)太大，這時(shí)候?qū)嶓w書(shū)店的硬傷也就是凸顯出來(lái)，即貨架空間不足，這反過(guò)來(lái)更要求提升及宣傳產(chǎn)品的品質(zhì)來(lái)保證上架率。
二、網(wǎng)絡(luò)渠道的延伸。
網(wǎng)絡(luò)渠道越加的競(jìng)爭(zhēng)激烈。自從多年前開(kāi)始的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)大戰(zhàn)，從當(dāng)當(dāng)與亞馬遜大戰(zhàn)，到當(dāng)當(dāng)與京東的互撕，可以看出網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道絕對(duì)是一個(gè)比實(shí)體店?duì)帄Z更激烈的戰(zhàn)場(chǎng)！當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、京東三大網(wǎng)店渠道仍然在，但是細(xì)分市場(chǎng)的并不只是這些電商，天貓及淘寶更是后來(lái)居上。同時(shí)，大V店、邏輯思維來(lái)了，公眾號(hào)、微店也應(yīng)運(yùn)而生，各種線上渠道借助大電商的模式鑄造了自己利益空間。
三、其他渠道的多元化。
從xxx年開(kāi)始，新聞出版總署協(xié)同多家單位開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施“農(nóng)家書(shū)屋”工程，除此以外，全國(guó)各省，各個(gè)地市，還有各種組織機(jī)構(gòu)也在相繼籌劃并實(shí)施各種圖書(shū)走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)社區(qū)等各種項(xiàng)目，這個(gè)渠道相對(duì)我們傳統(tǒng)出版社來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的銷(xiāo)售渠道。面對(duì)以上的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，我在xxx年總體的發(fā)貨情況如下。全年負(fù)責(zé)西南區(qū)域四個(gè)省份。在貴州、云南及四川都有新建立的合作客戶，但是對(duì)方對(duì)我社產(chǎn)品的挑選較為嚴(yán)格。通過(guò)對(duì)這些民營(yíng)公司的實(shí)際考察及與兄弟社同行的溝通了解，這些公司都有一定的市場(chǎng)口碑；但是市場(chǎng)也非�，F(xiàn)實(shí)，所以目前維系關(guān)系，尋求合適時(shí)機(jī)予以合作。在xxx年我會(huì)繼續(xù)在開(kāi)拓市場(chǎng)上努力，尋找適合我社的客戶渠道，以提高我們銷(xiāo)售。
綜述以上分析的市場(chǎng)形式，我在xxx年的工作計(jì)劃首先是在態(tài)度上再次提升對(duì)工作性質(zhì)的認(rèn)識(shí)，牢牢記住為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)效益的基本概念，分析我社的現(xiàn)有品種，做幾個(gè)渠道的規(guī)劃：
第一、及時(shí)為實(shí)體店提供圖書(shū)信息，打好發(fā)貨鋪貨的工作基礎(chǔ)；16年在這方面的工作還有不到位的地方，有主觀的原因也有客觀的原因。實(shí)體店現(xiàn)在的運(yùn)行模式都必須先上傳圖書(shū)資料，然后等待對(duì)方回復(fù)或者回傳才有訂單。像廣西和貴州省店，對(duì)方會(huì)有選擇性的挑選出版社的圖書(shū)，不會(huì)每一本新書(shū)都會(huì)采購(gòu)，而像文軒連鎖集團(tuán)由于面對(duì)的數(shù)據(jù)更多更早，對(duì)方后臺(tái)的處理時(shí)間更長(zhǎng)，造成各出版社等到回復(fù)的時(shí)間也拖延較長(zhǎng)，這樣使我們的鋪貨不及時(shí)。而如果提前給對(duì)方提供圖書(shū)信息，對(duì)方在一定期限內(nèi)無(wú)法得到發(fā)貨信息回告，也會(huì)對(duì)出版社提出批評(píng)。當(dāng)然，我也沒(méi)有很好的做到督促對(duì)方的工作，應(yīng)該更勤快更及時(shí)的去督促對(duì)方下新書(shū)訂單，而且應(yīng)該說(shuō)服對(duì)方對(duì)新書(shū)都要征訂。在xxx年我將在這方面加強(qiáng)工作。
第二、多參與實(shí)體書(shū)店的線下活動(dòng)，這兩年出差較強(qiáng)地感受到出版社和民營(yíng)機(jī)構(gòu)現(xiàn)在舉辦的各種活動(dòng)太多了，這些活動(dòng)是有一定經(jīng)濟(jì)效益，我認(rèn)為我們完全可以提高這方面的參與度。
第三、在項(xiàng)目上，將自己所管轄的區(qū)域中，無(wú)論是農(nóng)家書(shū)屋，館配，還是薄改項(xiàng)目，都積極搜集信息，配合分管項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)完成職責(zé)的工作。
第四、積極研究開(kāi)拓新的客戶和市場(chǎng)，在今年各個(gè)省都有考察了新的客戶，也有的是準(zhǔn)備開(kāi)戶，比如貴州樂(lè)轉(zhuǎn)公司，成都今日閱讀，這兩個(gè)公司走的是類(lèi)似西西弗公司的經(jīng)營(yíng)模式，有自己的精致的實(shí)體書(shū)店，依托書(shū)店舉辦多種活動(dòng)。現(xiàn)在對(duì)方卡在對(duì)我社品種的選取上，但是今年這類(lèi)書(shū)店是我工作的主方向之一，只要對(duì)方選取了我社的品種，以活動(dòng)走量的模式去做。最后，我再談一下市場(chǎng)感受和啟發(fā)，我覺(jué)得現(xiàn)在線上三大網(wǎng)店市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)已白熱化，但是更重要的是線上模式催生了一批新的細(xì)分銷(xiāo)售模式。就如同我前面提到的大V店，公眾號(hào)，尤其是公眾號(hào)算是新的渠道，也可以歸納成團(tuán)購(gòu)渠道。這些渠道我們都是可以去嘗試，與各大天貓店的合作也是如此，我們應(yīng)該在這個(gè)渠道加大投入。除此而外，與企業(yè)的大客戶渠道現(xiàn)在也有出版社在去合作。當(dāng)然，以上是我的一些不成熟感受，還需要更多的磨練和思考。也希望領(lǐng)導(dǎo)多予以指正。
發(fā)行工作總結(jié) 篇5
隨著糧棉流通體制改革和農(nóng)發(fā)行職能的逐步調(diào)整，農(nóng)發(fā)行改革與發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新階段。我部根據(jù)支行和上級(jí)行的統(tǒng)一部署和安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解上級(jí)行會(huì)議和文件精神，適時(shí)分析形勢(shì)，認(rèn)真執(zhí)行政策，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內(nèi)部管理，切實(shí)防范財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，為保證圓滿完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使收購(gòu)資金封閉管理保持了良好的態(tài)勢(shì)。
一、認(rèn)真執(zhí)行政策，確保各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成
�、�、新發(fā)放貸款與新增庫(kù)存值保持一致。
截止本月，我行累計(jì)發(fā)放糧油收購(gòu)貸款xx萬(wàn)元，累計(jì)收購(gòu)糧食價(jià)值萬(wàn)元，用于收購(gòu)的存款和現(xiàn)金xx萬(wàn)元，當(dāng)年新發(fā)放糧油貸款與新收購(gòu)增加庫(kù)存值比率達(dá)到xx。
㈡、糧油貸款收回率xx。
截止本月，我行累計(jì)收回貸款xx萬(wàn)元，其中收回銷(xiāo)售回籠款xx萬(wàn)元，其它來(lái)源收回xx萬(wàn)元，退耕還林收回xx萬(wàn)元，實(shí)際收回專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼應(yīng)收貸款xx萬(wàn)元，糧油銷(xiāo)售收入中應(yīng)收回貸款xx萬(wàn)元，糧油貸款收回率xx，高于省行核定指標(biāo)xx個(gè)百分點(diǎn)，同比去年提高xx個(gè)百分點(diǎn)。
㈢、貸款利息收回率xx
截止本月，我行應(yīng)計(jì)貸款利息xx萬(wàn)元，實(shí)際收回貸款利息xx萬(wàn)元，收息率為xx，比去年同期上升xx個(gè)百分點(diǎn)。
㈣、其它不合理占用貸款及擠占挪用貸款下降xx萬(wàn)元。截止本月，我行其它不合理占用貸款xx萬(wàn)元，較年初下降xx萬(wàn)元；擠占挪用占用貸款xx萬(wàn)元，較年初下降xx萬(wàn)元。
�、椤⒇�(cái)會(huì)資金運(yùn)用率xx。
1-11月份，按旬平均余額統(tǒng)計(jì)計(jì)算，我行財(cái)會(huì)資金運(yùn)用率為xx，高出上級(jí)行核定指標(biāo)xx個(gè)百分點(diǎn)。
�、辍⑵髽I(yè)消化本息掛賬貸款未發(fā)生變化。
截止本月未，我行企業(yè)消化本息掛賬貸款xx萬(wàn)元。較年初未發(fā)生變化。
�、�、全面完成代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
截止本月我部已完成保險(xiǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)xx萬(wàn)元，其中車(chē)險(xiǎn)xx萬(wàn)元，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)xx萬(wàn)元。
二、嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)會(huì)基礎(chǔ)工作
一年來(lái)，我部人員群策群力，開(kāi)拓創(chuàng)新，狠抓業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，井井有條地把規(guī)范化管理要求落到實(shí)處，切實(shí)提高了財(cái)會(huì)管理水平。
(一)、按“控制風(fēng)險(xiǎn)，擇優(yōu)扶持，全程監(jiān)管，按期收回”基本原則，并考慮到流轉(zhuǎn)貸款的新特點(diǎn)、新要求，狠抓貸款投放、庫(kù)存監(jiān)管和收貸收息三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理。
首先，在貸款投放上，我部狠抓貸款投放風(fēng)險(xiǎn)管理，采取的具體措施是：⑴嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)。在收購(gòu)初期制定了《當(dāng)前收購(gòu)指導(dǎo)意見(jiàn)》和《收購(gòu)資金貸款管理暫行規(guī)定》，對(duì)財(cái)會(huì)人員貸前調(diào)查的范圍及要求，特別是對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金來(lái)源調(diào)查進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，確保財(cái)會(huì)調(diào)查材料真實(shí)有效。⑵及時(shí)按上級(jí)行要求成立了貸款審查委員會(huì)及貸審辦，實(shí)現(xiàn)了審貸分離的管理機(jī)制。(3)為增進(jìn)企業(yè)法人代表經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，實(shí)行“公貸私抵”---企業(yè)法人代表住宅抵押手續(xù)，截止本月共辦理抵押貸款xx筆，抵押貸款金額為xx萬(wàn)元。(4)實(shí)行了流轉(zhuǎn)糧收購(gòu)最高限價(jià)管理辦法。根據(jù)省行不同時(shí)期下發(fā)的財(cái)會(huì)支持參考價(jià)格，我行及時(shí)調(diào)整貸款投放標(biāo)準(zhǔn)。四季度，我部先后兩次調(diào)整財(cái)會(huì)支持價(jià)格，水稻由原來(lái)堅(jiān)持以xx元/斤調(diào)整到xx元/斤；玉米由原來(lái)xx---xx元/斤；大豆由xx下調(diào)到xx元/斤；超出支持價(jià)格的資金由企業(yè)自行解決。⑹堅(jiān)持貸款申請(qǐng)報(bào)賬制。財(cái)會(huì)員按日核打企業(yè)收購(gòu)碼單，序時(shí)登記銀行臺(tái)賬，確保收購(gòu)貸款投放與糧食收購(gòu)進(jìn)度相一致。
其次，在庫(kù)存監(jiān)管上，在繼續(xù)堅(jiān)持出庫(kù)報(bào)告制度和定期查庫(kù)制度及倉(cāng)單管理基礎(chǔ)上，采取了如下作法：⑴明確了今年投放的不同種類(lèi)貸款形成的庫(kù)存糧食要分品種分倉(cāng)垛單獨(dú)保管、單獨(dú)核算，不得與“老糧”及其他糧食混放。⑵實(shí)行了每日巡查庫(kù)存制度。財(cái)會(huì)員對(duì)新收購(gòu)糧食每日必須巡查一次，熟悉新糧存放地點(diǎn)，切實(shí)做到心中有數(shù)。⑶及時(shí)設(shè)置臨時(shí)倉(cāng)單，對(duì)新收購(gòu)糧食進(jìn)行倉(cāng)單管理。⑷健全了庫(kù)存核查記錄單及工作底稿的實(shí)用性，按期核查庫(kù)存，杜絕企業(yè)私自銷(xiāo)售及挪用農(nóng)發(fā)行貸款行為發(fā)生。
第三，在收貸收息環(huán)節(jié)上，財(cái)會(huì)員及時(shí)跟蹤企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)，確保銷(xiāo)售貨款及時(shí)足額歸行。同時(shí)按相關(guān)規(guī)定及時(shí)準(zhǔn)確地分解相應(yīng)的貸款本金、利息和費(fèi)用，跟蹤管理企業(yè)銷(xiāo)售賬、商品賬及應(yīng)收賬款，保證貸款本息及時(shí)、足額收回，做到應(yīng)收盡收。
(二)、明確了各崗位人員職責(zé)，制定了本部考核方案、加強(qiáng)了內(nèi)部管理，規(guī)范化驗(yàn)收取得喜人成績(jī)。
按照省市行人事制度改革的精神，我部根據(jù)具體情況設(shè)置了xxxx崗位，分別為：主任崗、副主任崗、資金計(jì)劃崗、財(cái)會(huì)綜合崗、代理保險(xiǎn)管理崗、財(cái)政補(bǔ)貼管理崗、駐庫(kù)財(cái)會(huì)員崗、檔案管理崗。同時(shí)根據(jù)崗位制定了相應(yīng)量化考核方案，明確到人、責(zé)任到崗。財(cái)會(huì)部副主任主抓本部人員考核，堅(jiān)持按月打分，按季兌現(xiàn)，采取獎(jiǎng)勵(lì)制約機(jī)制，提高了工作質(zhì)量。同時(shí)針對(duì)財(cái)會(huì)外勤人員工作特點(diǎn)，制定了《財(cái)會(huì)員下鄉(xiāng)考核辦法》，有效地加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律管理。按照今年上級(jí)行對(duì)實(shí)施流轉(zhuǎn)貸款過(guò)程中遇到的新情況新特點(diǎn)，我部及時(shí)調(diào)整工作思路，及時(shí)有序地出臺(tái)了收購(gòu)?fù)竟ぷ饕?1－4)，同時(shí)根據(jù)流轉(zhuǎn)貸款特點(diǎn)修改了財(cái)會(huì)規(guī)范化文本，軋實(shí)了財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)的規(guī)范化業(yè)務(wù)操作。20xx年3月份，在省行組織財(cái)會(huì)規(guī)范化驗(yàn)收中，我部以較優(yōu)秀成績(jī)名列全省前茅。今年xxx行財(cái)會(huì)科先后四次對(duì)我部的規(guī)范化工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，我部均取得較優(yōu)秀的成績(jī)名列xx地區(qū)各行之首，受到了xx行高度評(píng)價(jià)和表彰。
(三)、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，發(fā)揮服務(wù)功能，有效發(fā)揮報(bào)表、數(shù)據(jù)在全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中“晴雨表”的作用。
首先，按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各類(lèi)固定統(tǒng)計(jì)財(cái)會(huì)報(bào)表，并根據(jù)上級(jí)行要求及時(shí)完成了200xxxx份臨時(shí)報(bào)表的上報(bào)工作。大家都知道，臨時(shí)報(bào)表的特點(diǎn)是要把動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)在較短的時(shí)間內(nèi)，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)。由于我行業(yè)務(wù)量較大，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)反饋參差不齊，經(jīng)常給審核、匯總帶來(lái)困難。為了不延誤上報(bào)，加班就成了家常便飯�！袄霞Z、老賬”，“三查一落實(shí)”的認(rèn)定及審計(jì)需要的報(bào)表是今年臨時(shí)報(bào)表的工作重點(diǎn)，進(jìn)入秋糧收購(gòu)時(shí)期，臨時(shí)報(bào)表更是與日俱增，平均一天就上報(bào)數(shù)份臨時(shí)報(bào)表，而且每個(gè)臨時(shí)報(bào)表都要有說(shuō)明。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)我部今年形成較有價(jià)值的臨時(shí)套表20xxxx套，撰寫(xiě)了近百萬(wàn)字的各類(lèi)臨時(shí)報(bào)表的說(shuō)明材料。同時(shí)按照財(cái)會(huì)部提出的臨時(shí)性報(bào)表要“完整性、及時(shí)性、真實(shí)性”的管理要求，加強(qiáng)和完善財(cái)會(huì)計(jì)劃臨時(shí)報(bào)表檔案化管理，將臨時(shí)報(bào)表全部裝訂成冊(cè)，檔案化管理，真正做到“讓數(shù)據(jù)說(shuō)話，為決策服務(wù)”的思想，建立健全了財(cái)會(huì)計(jì)劃、現(xiàn)金計(jì)劃、財(cái)政補(bǔ)貼等統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，及時(shí)、真實(shí)、全面記錄資金財(cái)會(huì)計(jì)劃管理活動(dòng)情況，即為今后財(cái)會(huì)資金計(jì)劃管理提供了依據(jù)，也為全行的經(jīng)營(yíng)決策提供報(bào)務(wù)。其次做好財(cái)會(huì)人員臺(tái)賬、月報(bào)等統(tǒng)計(jì)分析工作。使其按規(guī)定分職責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確登記電腦臺(tái)賬并匯總形成月報(bào)表，并就每個(gè)企業(yè)的資金使用情況，企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，商品銷(xiāo)售等情況，寫(xiě)出較有質(zhì)量的購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告。
(四)、認(rèn)真測(cè)算財(cái)會(huì)資金需求情況，力求準(zhǔn)確、及時(shí)編制資金計(jì)劃。
嚴(yán)格資金規(guī)模管理，專(zhuān)項(xiàng)貸款規(guī)模按筆申請(qǐng)，確保無(wú)超規(guī)模、無(wú)計(jì)劃發(fā)放貸款現(xiàn)象發(fā)生，實(shí)時(shí)監(jiān)控資金規(guī)模使用情況；加強(qiáng)資金調(diào)度，確保資金運(yùn)用率保持較高水平;嚴(yán)格資金頭寸限額管理，堅(jiān)持提前上報(bào)資金需求計(jì)劃，小額勤調(diào)財(cái)會(huì)資金，確保財(cái)會(huì)資金及時(shí)、足額供應(yīng)，減少閑置資金占用，確保財(cái)會(huì)資金運(yùn)用率保持在較高水平。
(五)、以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析要做到“分析致用”為目標(biāo)，提高分析質(zhì)量，不斷完善業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析手段。
首先采取專(zhuān)項(xiàng)分析與全面分析相結(jié)合的方法，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析的針對(duì)性與指導(dǎo)性。根據(jù)今年糧食體制改革及農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)調(diào)整的新情況，我部適時(shí)提出的業(yè)務(wù)分析要做到分析致用的原則，今年以來(lái)，除按月對(duì)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全方位分析以外，著重對(duì)各月按照不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)分析。如1-2月份是糧食收購(gòu)的季節(jié)，針對(duì)今年非保護(hù)價(jià)收購(gòu)的新特點(diǎn)，就非保護(hù)價(jià)貸款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)成因進(jìn)行了剖析并提出了防范風(fēng)險(xiǎn)的.對(duì)策與意見(jiàn)；3－6月份是糧食銷(xiāo)售回籠季節(jié)，著重就糧食銷(xiāo)售情況進(jìn)行了分析，分析了糧食銷(xiāo)售管理中存在的問(wèn)題，提出了糧食銷(xiāo)售出庫(kù)核查辦法。并針對(duì)今年非保護(hù)價(jià)玉米銷(xiāo)售行情不好的情況。適時(shí)提出了加強(qiáng)非保護(hù)價(jià)玉米促銷(xiāo)，努力實(shí)現(xiàn)今年非保護(hù)價(jià)貸款結(jié)零的工作意見(jiàn)。并根據(jù)當(dāng)前影響糧棉市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)的主要因素進(jìn)行了深入分析，提出了經(jīng)營(yíng)管理的策略與建議；7-8月份著重對(duì)我行“三查一落實(shí)”整改過(guò)程進(jìn)行分析，分析虧損原因，提出下一步商品糧食庫(kù)存監(jiān)管的重點(diǎn)；10月份結(jié)合企業(yè)陳化糧認(rèn)定，對(duì)全行糧食購(gòu)銷(xiāo)資產(chǎn)質(zhì)量狀況進(jìn)行了專(zhuān)題分析，提出了加強(qiáng)資產(chǎn)管理的具體措施。其次加強(qiáng)調(diào)查研究，為業(yè)務(wù)分析提供確鑿資料，使業(yè)務(wù)分析更切合實(shí)際。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，調(diào)查研究對(duì)做好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析具有極其重要的作用。20xx年，我部組織財(cái)會(huì)人員開(kāi)展多種形式的調(diào)研活動(dòng)。①針對(duì)當(dāng)前糧食改革面臨新情況、新問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)行提交專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研材料“農(nóng)發(fā)行面對(duì)當(dāng)前糧改中所遇到的新情況新問(wèn)題應(yīng)如何開(kāi)展工作”。②按照“區(qū)別對(duì)待、分類(lèi)指導(dǎo)”的要求，研究流轉(zhuǎn)貸款業(yè)務(wù)中如何進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)會(huì)計(jì)劃管理，發(fā)揮計(jì)劃的宏觀調(diào)控作用，防范和化解財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。③就當(dāng)前儲(chǔ)備糧輪換出現(xiàn)的新問(wèn)題，要求財(cái)會(huì)員調(diào)查了解儲(chǔ)備糧油的庫(kù)存結(jié)構(gòu)、貸款結(jié)構(gòu)及正常經(jīng)營(yíng)管理情況，探討儲(chǔ)備糧油貸款今后的發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)化條件下，如何根據(jù)“區(qū)別對(duì)待、分類(lèi)指導(dǎo)”的原則，改進(jìn)現(xiàn)有的儲(chǔ)備貸款管理方法，進(jìn)一步防范財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)調(diào)研，有利于分析業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的新變化，解決封閉管理活動(dòng)中出現(xiàn)的新問(wèn)題。
(六)、以推動(dòng)現(xiàn)金、利率管理邁上規(guī)范化軌道為目標(biāo)，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，嚴(yán)格賬戶管理，認(rèn)真改偏。
我部按照年初制度規(guī)范化管理要求，按季對(duì)轄區(qū)內(nèi)購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)的現(xiàn)金使用、利率、商品庫(kù)存、銷(xiāo)售情況進(jìn)行全面檢查。在財(cái)會(huì)員自查的基礎(chǔ)上，全年共分四次組織財(cái)會(huì)人員開(kāi)展財(cái)會(huì)基礎(chǔ)工作大檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)向支行作了專(zhuān)題匯報(bào)。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我部能及時(shí)采取措施進(jìn)行、改偏，使各項(xiàng)管理措施落到實(shí)處。其次做好現(xiàn)金、利率政策的宣傳解釋工作。20xx年我行會(huì)計(jì)科目及存貸款利率均作了重大調(diào)整，引起貸款利率政策的相應(yīng)變化。為了使行財(cái)會(huì)人員準(zhǔn)確執(zhí)行貸款利率政策，我部結(jié)合(農(nóng)發(fā)銀發(fā)55號(hào))文件精神，為切實(shí)摸清企業(yè)家底，查實(shí)虧庫(kù)原因，進(jìn)而搞好糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)財(cái)務(wù)掛賬的清理認(rèn)定工作。由xx審計(jì)部門(mén)牽頭，財(cái)政局、糧食局、農(nóng)發(fā)行參加，成立了xxx國(guó)有糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)掛賬清理審計(jì)工作小組。我行副行長(zhǎng)xx任審計(jì)副組長(zhǎng)，直接參與企業(yè)審計(jì)認(rèn)定工作。從8月16日至9月25日分兩個(gè)階段對(duì)xx市xx個(gè)糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)1998年6月1日至20xx年6月30日新發(fā)生的財(cái)務(wù)掛賬進(jìn)行了清查審計(jì)。我部積極配合審計(jì)部門(mén)，并幫助審計(jì)部門(mén)利用計(jì)算機(jī)編制了庫(kù)存清查抽樣登記表，下發(fā)到密山各庫(kù)。在工作上主動(dòng)出擊，積極配合各部門(mén)從企業(yè)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)入手，對(duì)企業(yè)的庫(kù)存糧油按倉(cāng)容形態(tài)進(jìn)行了全面清點(diǎn)，對(duì)虧庫(kù)的倉(cāng)囤按形態(tài)分年度逐個(gè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，查虧庫(kù)的原因，確保審計(jì)認(rèn)定數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。
通過(guò)此次協(xié)同審計(jì)、財(cái)政、糧食局等部門(mén)對(duì)企業(yè)商品庫(kù)存進(jìn)行清查，共清查出新增商品糧損耗xx萬(wàn)公斤，金額為xx萬(wàn)元。其中：小麥損耗xx萬(wàn)公斤，金額xx萬(wàn)元；水稻損耗xx萬(wàn)公斤，金額xx萬(wàn)元；玉米損耗xx萬(wàn)公斤，金額xx萬(wàn)元；大豆xx萬(wàn)公斤。我部認(rèn)為此次審計(jì)認(rèn)定，較為全面地反映出企業(yè)真實(shí)面貌，為下一步新老糧劃段奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)審計(jì)結(jié)果已報(bào)送省審計(jì)廳，等待批復(fù)后，再由銀企雙方進(jìn)行賬務(wù)處理。
(七)、結(jié)合企業(yè)陳化糧認(rèn)定，及時(shí)進(jìn)行銀行臺(tái)賬業(yè)務(wù)調(diào)整，使臺(tái)賬能真實(shí)準(zhǔn)確地反映企業(yè)商品性質(zhì)。
20xx年10月份，我部抓住企業(yè)新認(rèn)定一批陳化糧時(shí)機(jī)，組織財(cái)會(huì)人員，集中精力對(duì)企業(yè)的陳化糧鑒定報(bào)告單進(jìn)行審核，及時(shí)進(jìn)行銀行貸款科目調(diào)整。將調(diào)整結(jié)果及時(shí)與企業(yè)統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)報(bào)表核對(duì)，查找差額原因并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。從超期庫(kù)存調(diào)整到陳化庫(kù)存xx萬(wàn)公斤，金額xx萬(wàn)元。其中：小麥xx萬(wàn)公斤，金額xx萬(wàn)元；水稻xx萬(wàn)公斤，金額xx萬(wàn)元；玉米xx萬(wàn)公斤，金額xx萬(wàn)元。通過(guò)此次調(diào)整，解決了以往臺(tái)賬與企業(yè)陳化糧報(bào)表數(shù)據(jù)不相銜接的問(wèn)題。至此本月銀行臺(tái)賬與企業(yè)商品賬及實(shí)物庫(kù)存中陳化糧數(shù)據(jù)保持一致，使銀行臺(tái)賬真實(shí)反映企業(yè)商品性質(zhì)。[網(wǎng)-]
四、今后工作打算
�、�、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)財(cái)會(huì)從業(yè)人員的管理和教育。
我部認(rèn)為要提高財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵是提高財(cái)會(huì)從業(yè)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開(kāi)展財(cái)會(huì)從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，整頓思想，增強(qiáng)工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)�？山梃b“三講”教育經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展類(lèi)似的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，并加強(qiáng)考核，把學(xué)習(xí)效果與工資、資金掛鉤，努力營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
�、�、從制度入手，不斷提高財(cái)會(huì)監(jiān)管水平。
�、偈茄由臁叭齻�(gè)監(jiān)管鏈條”即從對(duì)貸款物質(zhì)的監(jiān)管延到企業(yè)整個(gè)資產(chǎn)的監(jiān)管，從對(duì)倉(cāng)單庫(kù)存的管理延伸到庫(kù)存物質(zhì)變化的動(dòng)態(tài)管理，從對(duì)回籠貨款數(shù)量的監(jiān)管延伸到企業(yè)資產(chǎn)構(gòu)成及來(lái)源的管理。②是建立企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制。要積極引導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)參加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，并按照“多方籌集，權(quán)屬不變、銀企共管，專(zhuān)款專(zhuān)用”的原則建立貸款風(fēng)險(xiǎn)金補(bǔ)償機(jī)制，用于彌補(bǔ)企業(yè)經(jīng)營(yíng)性虧損。③是進(jìn)一步建立和完善農(nóng)發(fā)行內(nèi)部崗位風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制。加大對(duì)財(cái)會(huì)人員的激勵(lì)和約束力度，通過(guò)制度約束來(lái)增強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的工作責(zé)任心。
�、纭⒎e極參與企業(yè)改革，切實(shí)防范企業(yè)改革不規(guī)范帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)前糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)入了以產(chǎn)權(quán)制度改革為主要內(nèi)容的改革新階段，我們面臨著嚴(yán)峻的財(cái)會(huì)資產(chǎn)保全壓力。我部所管糧食企業(yè)正在不同程度的進(jìn)行改革改制運(yùn)作，我們對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)變化高度重視，積極參與企業(yè)改革改制，認(rèn)真把握企業(yè)改革改制的進(jìn)程，切實(shí)做好財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。⑴是積極主動(dòng)參與當(dāng)?shù)丶Z食流通體制改革方案的制定，介入企業(yè)改革的全過(guò)程，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范操作，杜絕企業(yè)借改革之機(jī)懸空和逃廢債務(wù)。⑵是強(qiáng)化對(duì)改制企業(yè)的債權(quán)管理。對(duì)實(shí)施重組、兼并、出售等改革措施的企業(yè)，要堅(jiān)持“債隨物走、資產(chǎn)和債務(wù)相統(tǒng)一”的原則，及時(shí)變更或重新簽訂借款合同和借據(jù)，落實(shí)好農(nóng)發(fā)行債權(quán)，并對(duì)改制后的企業(yè)要及時(shí)進(jìn)行貸款資格認(rèn)定，其結(jié)果作為財(cái)會(huì)支持的依據(jù)。⑶是加強(qiáng)企業(yè)有效資產(chǎn)抵押擔(dān)保工作，嚴(yán)格按照有關(guān)政策規(guī)定開(kāi)展企業(yè)有效資產(chǎn)的抵押擔(dān)保，做到操作規(guī)范、內(nèi)容完整、要素齊全，確保抵押擔(dān)保的合法有效。⑷是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人員分流資金來(lái)源的監(jiān)督，嚴(yán)密監(jiān)控企業(yè)變賣(mài)有賬外資產(chǎn)的合理合法性，防范企業(yè)將設(shè)有農(nóng)發(fā)行抵押債權(quán)的資產(chǎn)私自變賣(mài)，用于支付企業(yè)人員分流費(fèi)用，督促企業(yè)改革成本的落實(shí)，嚴(yán)防企業(yè)套取和擠占挪用收購(gòu)資金用于改革改制，確保我行資產(chǎn)安全。
㈣、積極化解存量風(fēng)險(xiǎn)。
�、偈羌哟蟠黉N(xiāo)力度，化解“老糧”風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)高價(jià)位庫(kù)存，凡有省政府促銷(xiāo)政策，同意從糧食風(fēng)險(xiǎn)基金中列支價(jià)差虧損補(bǔ)貼的，可實(shí)行先銷(xiāo)后補(bǔ)。②是加大督促和協(xié)調(diào)力度，積極消化財(cái)務(wù)掛賬，大力清收不合理占用貸款。③是扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)有效資產(chǎn)抵押擔(dān)保工作。④是要切實(shí)加強(qiáng)已停貸企業(yè)的監(jiān)管，特別是庫(kù)存監(jiān)管，嚴(yán)防企業(yè)私自賣(mài)糧。⑤是認(rèn)真做好糧食風(fēng)險(xiǎn)基金的監(jiān)管，督促風(fēng)險(xiǎn)基金及時(shí)足額到位，確保農(nóng)發(fā)行收貸收息目標(biāo)和糧食企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
㈤、完善財(cái)會(huì)計(jì)劃管理方式。
按照“區(qū)別對(duì)待、分類(lèi)指導(dǎo)”的財(cái)會(huì)計(jì)劃管理要求，研究實(shí)施區(qū)域財(cái)會(huì)政策的新思路、新方法，增強(qiáng)計(jì)劃的調(diào)控作用，提高財(cái)會(huì)資金使用效率，使資金計(jì)劃與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合。同時(shí)加強(qiáng)財(cái)會(huì)計(jì)劃的指導(dǎo)作用，做好財(cái)會(huì)資金需求預(yù)測(cè)，指導(dǎo)收購(gòu)資金的供應(yīng)。
㈥、進(jìn)一步完善審、貸、查三權(quán)分離體制，突出風(fēng)險(xiǎn)控制，保全財(cái)會(huì)資產(chǎn)。
�、偈且�(guī)范貸款審批程序。貸款的審批程序應(yīng)該堅(jiān)持前后臺(tái)分離的原則，強(qiáng)化審、貸環(huán)節(jié)之間的相互制約和上下級(jí)報(bào)告制度。②是嚴(yán)格落實(shí)貸款責(zé)任。貸款調(diào)查評(píng)估人員，承擔(dān)調(diào)查失誤和評(píng)估失準(zhǔn)的責(zé)任；貸款審查、決策人員承擔(dān)審查、決策失誤的責(zé)任；貸款發(fā)放人員負(fù)責(zé)貸款的監(jiān)管和收回，承擔(dān)檢查失誤、清收不力的責(zé)任。③是改進(jìn)財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理手段。要根據(jù)上級(jí)行財(cái)會(huì)政策、貸款管理辦法的調(diào)整情況，及時(shí)規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程。同時(shí)，在風(fēng)險(xiǎn)管理中要重視計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等高新科技手段的使用，提高財(cái)會(huì)管理的技術(shù)含量。④是落實(shí)崗位制約、專(zhuān)業(yè)檢查、會(huì)計(jì)監(jiān)督、稽核監(jiān)察再監(jiān)督的“四位一體”監(jiān)控措施，構(gòu)建全方位、多層次的內(nèi)控機(jī)制框架。⑤在繼續(xù)做好貸款資格認(rèn)定、信用等級(jí)評(píng)定、有效資產(chǎn)抵押擔(dān)保等風(fēng)險(xiǎn)管理工作的基礎(chǔ)上，通過(guò)控制貸款上限與貸款支持的價(jià)格上限，嘗試授信管理，推廣風(fēng)險(xiǎn)保證金，探索信用等級(jí)管理等做法，有效控制了增量貸款風(fēng)險(xiǎn)。積極與財(cái)政配合，促進(jìn)有關(guān)補(bǔ)貼政策的落實(shí)，盤(pán)活了庫(kù)存占用貸款。支持企業(yè)改革改制，并督促企業(yè)在改革中落實(shí)銀行債權(quán)，有效保全了存量財(cái)會(huì)資產(chǎn)；加強(qiáng)對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、監(jiān)測(cè)與反映，促使財(cái)會(huì)資金運(yùn)營(yíng)步入良性循環(huán)。
今年，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但距行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)行的要求還有一定的距離，我們冷靜分析了存在的不足。一是業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，要將制度規(guī)定全面落實(shí)到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)崗位各個(gè)環(huán)節(jié)中去；二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)還有薄弱環(huán)節(jié)，財(cái)會(huì)員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，以適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)需要；三是由于財(cái)政補(bǔ)貼到位率的影響，貸款利息收回率指標(biāo)的完成還存在難度。
以上問(wèn)題將是我部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn)，今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，增強(qiáng)培訓(xùn)力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在上級(jí)行和行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做好各項(xiàng)工作任務(wù)。
發(fā)行工作總結(jié) 篇6
1、發(fā)行員要按照公司劃定的發(fā)行區(qū)域發(fā)行。
2、發(fā)行員需對(duì)本片發(fā)行區(qū)域的四至范圍、發(fā)行目標(biāo)、發(fā)行方式等有全面了解。
3、發(fā)行員必須將報(bào)紙（或其他發(fā)行品）按要求發(fā)行到全部目標(biāo)戶。有需找人幫發(fā)者一定要交代清楚發(fā)行范圍、目標(biāo)、發(fā)行方式，以免出錯(cuò)。
4、對(duì)于發(fā)行不到位者，視情況、情節(jié)分別處理：新來(lái)的發(fā)行員，尚未明確發(fā)行范圍和目標(biāo)戶而未找到或漏掉者，給予提示警戒；老發(fā)行員，本已明確發(fā)行范圍和目標(biāo)戶而故意未發(fā)或跳發(fā)漏掉者，給予罰款；多戶多次漏發(fā)者重罰。
5、發(fā)行員攬回傳單發(fā)行業(yè)務(wù)者，須報(bào)經(jīng)公司統(tǒng)一組織發(fā)行，視利潤(rùn)情況發(fā)行員得提成；不得私自組織人發(fā)行。
6、發(fā)行員辭職需提前一周向公司申明，不提前申明、未找到接替人撂下就走者，扣100元工資；新應(yīng)聘發(fā)行員未發(fā)行3期報(bào)紙撂下就走者不發(fā)工資。
7、發(fā)行員領(lǐng)服裝和兜子，需登記并交納50元押金，離職時(shí)交回原物退回押金。發(fā)行員已上全年人身保險(xiǎn)，工作不到半年辭職者，扣回保險(xiǎn)金。
8、發(fā)行員發(fā)行時(shí)需進(jìn)到屋內(nèi)將發(fā)行品放到老板桌上或柜臺(tái)上，并須熱情告知：“您好，億翁廣告！”（或申明其他發(fā)行品）不準(zhǔn)順門(mén)縫扔到地下，更不準(zhǔn)扔到門(mén)口外。
9、發(fā)行員面對(duì)客戶要熱情真誠(chéng)，有沖突因素時(shí)要耐心解釋?zhuān)坏幂p易和客戶發(fā)生口角。
10、發(fā)行員絕對(duì)不可順手拿走或取用客戶的'財(cái)物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)查處，并追究經(jīng)濟(jì)或刑事責(zé)任。
11、每一期報(bào)紙完成發(fā)行的期限為兩天，如因事耽擱，最晚不超過(guò)三天必須發(fā)完。
12、發(fā)行員不發(fā)報(bào)紙的時(shí)間須到公司上班并出外聯(lián)系廣告。廣告業(yè)務(wù)另有提成。
13、發(fā)行員工作要積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，嚴(yán)禁耍奸取巧，敷衍塞責(zé)，潦草從事。
14、發(fā)行隊(duì)伍要講求團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互助合作，以老帶新，以強(qiáng)助弱，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共同做好工作。
15、發(fā)行團(tuán)隊(duì)單獨(dú)評(píng)選業(yè)務(wù)精英和銷(xiāo)售冠軍，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
發(fā)行工作總結(jié) 篇7
20xx年度教材、文教書(shū)發(fā)行工作總結(jié)近一年來(lái)，在省店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，教育行政部門(mén)及書(shū)店經(jīng)理室的關(guān)心支持下，我們圓滿完成了全年教材文教書(shū)發(fā)行工作，做到課前到書(shū)，人手一冊(cè)。20xx年春秋兩季我店發(fā)行教材548萬(wàn)元、文教書(shū)43萬(wàn)元，共計(jì)碼洋591萬(wàn)元。回顧一年來(lái)的教材發(fā)行工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下
一、主動(dòng)與教育局聯(lián)系，爭(zhēng)取他們的大力支持。
春、秋兩季開(kāi)學(xué)前做好與教育行政部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，發(fā)文到各學(xué)校要求做好教材預(yù)訂工作，強(qiáng)調(diào)教學(xué)用書(shū)目錄中所列品種均由新華書(shū)店統(tǒng)一征訂和發(fā)行，使得各學(xué)校對(duì)教材征訂工作更加重視。密切和學(xué)校聯(lián)系，了解信息，及時(shí)向?qū)W校提供他們所需品種。在拿到省店課本征訂單后，召集部門(mén)人員開(kāi)會(huì)布置工作，分析文教書(shū)征訂單中哪些品種要重點(diǎn)征訂；哪些品種有潛力，要開(kāi)拓，把工作做在征訂之前。能充分了解征訂的內(nèi)容和重點(diǎn)，使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收后，仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校征訂品種結(jié)構(gòu)不合理，或訂數(shù)不到位，不厭其煩地上門(mén)去做工作，提高征訂質(zhì)量。
文教書(shū)的征訂教育局主管部門(mén)是說(shuō)了算的，我們把訂單、樣書(shū)一起送到教育主管部門(mén)，讓他們參考，說(shuō)服他們，爭(zhēng)取政府統(tǒng)一采購(gòu)。通過(guò)投標(biāo)形式，得到全區(qū)中小學(xué)文教書(shū)發(fā)行權(quán)。
二、想辦法，占文教市場(chǎng)。
文教書(shū)的征訂首先從自身做起，了解訂單、品種、學(xué)校情況、學(xué)生需求及購(gòu)買(mǎi)等具體細(xì)節(jié)問(wèn)題，做到心中有數(shù)，然后開(kāi)展征訂工作。
文教書(shū)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)學(xué)生書(shū)包關(guān)鍵是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任及任課教師。于是走訪各校，送不同品種的樣書(shū)，與他們商榷，采取各種銷(xiāo)售、收款方法。特別是把已確定的幾種文教書(shū)統(tǒng)一發(fā)放到班級(jí)學(xué)生手中，統(tǒng)一由班主任收款這種形式見(jiàn)效很好。
加強(qiáng)門(mén)市銷(xiāo)售，做好門(mén)市宣傳十分重要。及時(shí)了解銷(xiāo)售信息，了解個(gè)體書(shū)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，采用適當(dāng)讓利，努力擴(kuò)大銷(xiāo)售。
三、抓舊創(chuàng)新，使文教書(shū)有所突破。
狠抓傳統(tǒng)品種《生字抄寫(xiě)本》《詞語(yǔ)手冊(cè)》《口算訓(xùn)練》等學(xué)生常用書(shū)，制定一系列的`營(yíng)銷(xiāo)策略，使高中文教書(shū)征訂有新的突破。
四、抓服務(wù)，促銷(xiāo)售。
面臨教材、文教圖書(shū)市場(chǎng)出現(xiàn)的新形勢(shì)、新情況，對(duì)照省集團(tuán)公司提出的要求，我店認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，以改善服務(wù)為切入口，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，熱情的工作態(tài)度，迎接挑戰(zhàn)，適應(yīng)教材、文教市場(chǎng)化的要求，認(rèn)真做好征訂、分發(fā)、售后服務(wù)等工作環(huán)節(jié)。
在平時(shí)工作中，經(jīng)常和省店相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，了解信息，便于提早做好工作。
在征訂發(fā)行中，遇到一些問(wèn)題和情況，也及時(shí)向省店反映，使省店領(lǐng)導(dǎo)更好地掌握全局。
盡管文教書(shū)征訂是書(shū)店的難中之難，但我們還會(huì)一如既往地做好這項(xiàng)工作，通過(guò)預(yù)訂、設(shè)攤、折讓、讀書(shū)活動(dòng)等促銷(xiāo)措施使銷(xiāo)售再上一個(gè)新臺(tái)階。
教材工作是書(shū)店業(yè)務(wù)工作的重中之重，一年來(lái)，我們辛勤努力，想方設(shè)法穩(wěn)定這一塊市場(chǎng)份額，并且積極尋求突破。
新的一年即將到來(lái)，面對(duì)政府買(mǎi)單及文教書(shū)的新挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)努力，使教材發(fā)行工作做得更好。
發(fā)行工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去�；仨^(guò)去的一年，在×××（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好出版物發(fā)行員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在出版物發(fā)行員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的出版物發(fā)行員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定�，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在×××（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的`價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員
崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在出版物發(fā)行員工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責(zé)，在出版物發(fā)行員工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。
二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異�！痢痢脸霭嫖锇l(fā)行員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高出版物發(fā)行員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)出版物發(fā)行員工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××出版物發(fā)行員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)出版物發(fā)行員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××出版物發(fā)行員工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××出版物發(fā)行員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過(guò)去一年來(lái)在xx（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××出版物發(fā)行員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××出版物發(fā)行員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××出版物發(fā)行員工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)出版物發(fā)行員工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的xx（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好出版物發(fā)行員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的出版物發(fā)行員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為xx（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。
發(fā)行工作總結(jié) 篇9
20xx年，嶄新的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。從今年的2月22日我來(lái)到出版社報(bào)到，至今已經(jīng)4個(gè)多月的時(shí)間，在這期間有過(guò)困惑更多的是收獲，以下就對(duì)這半年來(lái)的工作做個(gè)小結(jié)。
一、片區(qū)基本情況：
來(lái)到出版社后，我接手東北三省和內(nèi)蒙古片區(qū)的工作。在主任及同事們的關(guān)心幫助下，迅速學(xué)會(huì)了“云因”發(fā)行系統(tǒng)的使用，掌握了中醫(yī)藥出版社的圖書(shū)品種分類(lèi)，以及片區(qū)主要客戶的分布和基本情況，為日后的管理和掌控片區(qū)的工作打下基礎(chǔ)。
東三省和內(nèi)蒙古東北部從區(qū)域分都屬于中國(guó)的東北部，是我國(guó)主要的重工業(yè)及農(nóng)業(yè)大區(qū)，傳統(tǒng)的貢獻(xiàn)型城市較多，大部分城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步較晚，居民消費(fèi)水平相對(duì)較低，用于文化的消費(fèi)就更少了。即使是這樣，在中醫(yī)藥以前的業(yè)務(wù)的努力下，業(yè)務(wù)范圍依然覆蓋了片區(qū)內(nèi)的絕大部分適合中醫(yī)藥圖書(shū)銷(xiāo)售的主、二道市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商。片區(qū)內(nèi)接手后正常合作的新華書(shū)店29家(包括兩所大學(xué)客戶)，民營(yíng)書(shū)店客戶27家。其中我選擇了主渠道重點(diǎn)客戶9家，分別是......;二渠道重點(diǎn)客戶11家，分別......今后的工作重點(diǎn)將以這些客戶為中心，在保障給這些客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，再發(fā)展其他一般客戶和尋找新的客戶渠道。
二、發(fā)貨、退貨、回款情況分析：
此表數(shù)據(jù)為20xx年上半年和xx年同期數(shù)據(jù)對(duì)比：
從此表可得出，10年上半年的發(fā)貨比xx年同期下滑了40%，退貨增長(zhǎng)了72%，回款基本持平。發(fā)貨的較大差距與經(jīng)銷(xiāo)商秋季教材報(bào)定時(shí)間有一定關(guān)系，10年...圖書(shū)的訂單也較少，一般圖書(shū)的可銷(xiāo)售品種也比xx年同期比有所減少，主發(fā)圖書(shū)的復(fù)本量客戶要求的也比較嚴(yán)格;主觀原因也和我新接手業(yè)務(wù)，對(duì)本版教材的推廣不力，致使學(xué)校教材的選用品種有不少流失;還有對(duì)客戶適銷(xiāo)圖書(shū)品種的把握以及本版圖書(shū)的了解不精有直接關(guān)系。退貨較大的原因主要是藥師圖書(shū)在xx年下半年開(kāi)始大范圍的退貨，還有主發(fā)的圖書(shū)個(gè)別品種復(fù)本量較大銷(xiāo)售不理想，客戶對(duì)不合理庫(kù)存的清理，以及xx年退貨庫(kù)房拆退不及時(shí)等原因造成的。退貨并不是客戶的單方行為，這與平時(shí)的發(fā)貨合不合理有很大關(guān)系，做到不能盲目發(fā)貨，要根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)有針對(duì)性的發(fā)貨，嚴(yán)格控制主發(fā)圖書(shū)的品種和復(fù)本量，密切關(guān)注圖書(shū)的上架情況等。發(fā)貨少，退貨大，回款還能與xx年基本持平，在此要感謝j主任、z老師和f老師，朱老師還在百忙之中抽空和我去了一趟東北，給予我非常大的`幫助，我才能完成上半年任務(wù)。
三、渠道、營(yíng)銷(xiāo)管理工作情況：
1、新開(kāi)發(fā)客戶，到目前為止有幾家客戶想與社里做長(zhǎng)期客戶，由于時(shí)間較短還未談妥。
(社里對(duì)新開(kāi)客戶都有哪些要求)
2、合同的簽訂，到目前為止合同還都未簽，客戶對(duì)補(bǔ)充協(xié)議還有不同意見(jiàn)，在下半年出差中解決合同問(wèn)題。
3、為保證地區(qū)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)，針對(duì)不同客戶的銷(xiāo)售及經(jīng)營(yíng)情況，適當(dāng)調(diào)整客戶的欠款額度，并針對(duì)重點(diǎn)客戶具體銷(xiāo)售情況進(jìn)行庫(kù)存的合理調(diào)整。
4、積極主動(dòng)地與各綜合書(shū)城合作，新書(shū)及暢銷(xiāo)書(shū)的宣傳，搶占平臺(tái)，不放掉任何可利用空間，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，努力提升銷(xiāo)售。
5、統(tǒng)計(jì)春季和秋季教材的流向，及時(shí)將信息提供給市場(chǎng)部，為開(kāi)展教材換版及售后服務(wù)提供有力的幫助。
四、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向：
1、現(xiàn)在各省店市店在一般圖書(shū)供貨折扣方面都存在不同問(wèn)題，輕的控制進(jìn)貨量，嚴(yán)重的干脆不進(jìn)貨，嚴(yán)重影響整體銷(xiāo)售，一定要做好片區(qū)客戶整體折扣的調(diào)控。
2、加強(qiáng)對(duì)教材推廣，積極與片區(qū)內(nèi)有需求的院校取得聯(lián)系，保持與學(xué)校之間的信息溝通。
3、希望社里能制訂出符合地區(qū)特點(diǎn)的銷(xiāo)售政策，成為激勵(lì)客戶的有效措施，例如黑龍江省和吉林省的代理商的任務(wù)，因?yàn)?....的.....大學(xué)的教材都是由社里直接供貨。
4、努力提升自身全面工作能力及素養(yǎng)，提高市場(chǎng)敏銳度，加強(qiáng)工作中的協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。
5、做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，在關(guān)注變化的同時(shí)要注重持續(xù)累積，把握客戶特點(diǎn)。
6、加強(qiáng)自身市場(chǎng)開(kāi)拓能力，積極開(kāi)發(fā)新渠道。
20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去，在此再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心與幫助。在下半年我一定會(huì)戒驕戒躁，腳踏實(shí)地，努力進(jìn)取，多向同事們學(xué)習(xí)，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，努力完成今年社里的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
發(fā)行工作總結(jié) 篇10
根據(jù)州文化出版和體育局《關(guān)于20xx年出版物發(fā)行單位核驗(yàn)工作的通知》(州文體發(fā)20xx22號(hào))要求，我隊(duì)積極組織全體執(zhí)法人員，嚴(yán)格按照《通知》要求，對(duì)全縣出版物發(fā)行單位開(kāi)展了核驗(yàn)，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)報(bào)告如下：
一、基本情況
全縣共圖書(shū)零售出版物發(fā)行單位3家，為確保20xx年圖書(shū)出版單位審核工作順利進(jìn)行，我隊(duì)執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《通知》精神，周密部署核驗(yàn)工作，對(duì)核驗(yàn)工作的組織、分工、材料報(bào)送及有關(guān)問(wèn)題的處理進(jìn)行了安排。我們立即著手到各出版物發(fā)行單位進(jìn)行督導(dǎo)，嚴(yán)格按照《通知》規(guī)定的核驗(yàn)范圍、內(nèi)容、程序和要求進(jìn)行全面的自查，逐項(xiàng)檢查對(duì)照，并撰寫(xiě)自查報(bào)告，填具圖書(shū)出版核驗(yàn)表。在核驗(yàn)期間，我們做到跟蹤把關(guān)，要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和填寫(xiě)報(bào)表要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)和實(shí)事求是的態(tài)度對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，以保證年檢審核內(nèi)容的真實(shí)準(zhǔn)確。
二、對(duì)各出版社的總體評(píng)價(jià)
通過(guò)檢查，我們認(rèn)為，我省8家圖書(shū)出版單位在20xx年、20xx年能夠貫徹落實(shí)黨的出版方針政策，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，堅(jiān)持“二為”方向和“雙百”方針，既弘揚(yáng)主旋律，又能滿足人民群眾對(duì)出版物的多樣性需求。主要體現(xiàn)在：一是正確處理社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系，出版了一大批思想性、藝術(shù)性、可讀性俱佳的精品力作，獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。兩年來(lái)，我省共出版圖書(shū)5313種，其中40種圖書(shū)獲獎(jiǎng)，其中獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的有：《傅山書(shū)法全集》、《晉人援蜀記》、《中國(guó)散文史長(zhǎng)編》、《講給孩子的中國(guó)地理》等四種圖書(shū)獲得中華優(yōu)秀出版物獎(jiǎng)；《流動(dòng)的花朵》一種圖書(shū)獲五個(gè)一工程獎(jiǎng)。兩年中，我省圖書(shū)出版總銷(xiāo)售收入為104488.44萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)20184.52萬(wàn)元，較上一個(gè)年檢周期有了大幅提高。二是各圖書(shū)出版社均在20xx年底前完成了轉(zhuǎn)企改制工作，并進(jìn)一步深化內(nèi)部機(jī)制改革，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，為實(shí)現(xiàn)我省新聞出版業(yè)加速發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。三是各圖書(shū)出版單位都制定了較完備的規(guī)章制度，能夠認(rèn)真落實(shí)選題論證制度、責(zé)任編輯制度、責(zé)任校
對(duì)制度，認(rèn)真履行重大選題備案程序。
通過(guò)年檢發(fā)現(xiàn)，我省8個(gè)圖書(shū)出版社目前盡管都具備固定的工作場(chǎng)所，有適應(yīng)圖書(shū)業(yè)務(wù)的組織機(jī)構(gòu)和編輯隊(duì)伍等《出版管理?xiàng)l例》所規(guī)定的辦社條件，經(jīng)營(yíng)水平和管理水平也有一定的提高，但對(duì)照核驗(yàn)內(nèi)容認(rèn)真檢查，還有一些問(wèn)題值得引起注意。從宏觀層面看，主要存在以下問(wèn)題，比如，選題篩選和論證的質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提高；選題策劃能力和水平還不適應(yīng)市場(chǎng)需求；出版能力和經(jīng)營(yíng)能力還需要進(jìn)一步提升；內(nèi)部管理機(jī)制還有待于進(jìn)一步完善；品牌意識(shí)和精品意識(shí)還需要進(jìn)一步增強(qiáng)；在積極利用新媒體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)一次性生產(chǎn)、多媒體發(fā)布方面需下更大功夫；國(guó)有資產(chǎn)的增值保值還有待于加強(qiáng)和提高等等。這些問(wèn)題的存在，在一定程度上影響了我省圖書(shū)出版業(yè)向更高層次提升、向更廣泛的市場(chǎng)拓展。對(duì)此，我們一方面要更加積極地貫徹“三貼近”的出版原則，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家的有關(guān)法規(guī)和制度，加強(qiáng)和完善內(nèi)部監(jiān)管，提高管理能力和水平。另一方面要加大市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)拓展的力度，在確保社會(huì)效益的前提下，大幅度提升我省各圖書(shū)出版社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
三、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
在核驗(yàn)中，我們還發(fā)現(xiàn)我省各圖書(shū)出版社還存在一些管理上的漏洞和不足。主要表現(xiàn)在：一是“三審”制執(zhí)行情況不好�！叭龑彙敝剖菆D書(shū)出版制度中最重要的制度之一。盡管每個(gè)圖書(shū)出版社都制定了相應(yīng)的“三審”制度，但執(zhí)行情況各不相同。只有山西人民出版社（書(shū)海出版社）能夠按照“三審”制的要求認(rèn)真履行，并寫(xiě)出規(guī)范的初審、復(fù)審和終審意見(jiàn)外，其他6個(gè)出版社“三審”制執(zhí)行情況都或多或少存在著不規(guī)范的問(wèn)題。例如，有的出版社部分書(shū)稿的一審、二審、三審意見(jiàn)只有一兩句話；有的出版社部分書(shū)稿的終審意見(jiàn)只有“同意發(fā)稿”及簽名；有的叢書(shū)、套書(shū)共用一個(gè)三審意見(jiàn)；有的出版社“三審”意見(jiàn)書(shū)寫(xiě)不認(rèn)真，字跡潦草，很難辨認(rèn)；有的出版社的初審、復(fù)審、終審意見(jiàn)不全。二是書(shū)稿檔案缺失現(xiàn)象較為普遍。每一種圖書(shū)的書(shū)稿檔案，應(yīng)當(dāng)是編輯出版過(guò)程的全面反映。我省各出版社均未將圖書(shū)書(shū)稿、稿酬通知單、獲獎(jiǎng)、受處罰情況、書(shū)評(píng)等資料歸入書(shū)稿檔案，而是散放在財(cái)務(wù)、總編室、印刷廠等不同部門(mén)的`多個(gè)工作人員手中，有的出版1年多甚至2年的圖書(shū)的有關(guān)材料仍未歸檔。特別是作為書(shū)稿檔案，沒(méi)有一個(gè)圖書(shū)出版社的檔案中有書(shū)稿。隨著數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對(duì)書(shū)稿及清樣的保存較以往條件更加成熟，這對(duì)今后選題的再開(kāi)發(fā)利用、重印、再版及數(shù)字化出版等是非常重要的基礎(chǔ)性工作，應(yīng)當(dāng)引起高度重視。三是個(gè)別圖書(shū)出版單位不重視核驗(yàn)工作。雖然總署《通知》和我局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)新聞出版總署<關(guān)于做好20xx年圖書(shū)出版單位核驗(yàn)工作的通知>的通知》明確規(guī)定了核驗(yàn)報(bào)送材料的種類(lèi)及要求，大多數(shù)圖書(shū)出版社都能按規(guī)定的內(nèi)容要求報(bào)送。但山西經(jīng)濟(jì)出版社，雖經(jīng)多次督促，還是推遲了一周才報(bào)材料，并且上報(bào)材料多處、多次錯(cuò)誤，打亂了我局原定工作進(jìn)度，使審核工作受到了影響。為嚴(yán)肅出版紀(jì)律，規(guī)范圖書(shū)出版單位的出版活動(dòng)，針對(duì)以上問(wèn)題，我局對(duì)相關(guān)圖書(shū)出版單位進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了限期整改和糾正。
經(jīng)審核，我局同意山西人民出版社（書(shū)海出版社）、山西教育出版社、希望出版社、北岳文藝出版社、山西科技出版社、山西經(jīng)濟(jì)出版社、三晉出版社通過(guò)核驗(yàn)。
自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)管理秩序，遵守職業(yè)道德，從正規(guī)渠道進(jìn)貨，堅(jiān)決杜絕盜版。服從管理，亮證經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)做文明單位。
發(fā)行工作總結(jié) 篇11
在20xx年的工作中，辦公室作為企業(yè)的職能部門(mén)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)，各職能部門(mén)的配合及連鎖店的支持下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力開(kāi)展工作，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量�，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是公司經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，迎來(lái)送往、會(huì)議安排、檔案管理、門(mén)臉續(xù)約、證件年檢、宣傳品制作及車(chē)輛管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，必須自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
1.樹(shù)立牢固的服務(wù)意識(shí)
辦公室工作歸納起來(lái)就是為公司各部門(mén)及連鎖店員工服務(wù)。因此樹(shù)立服務(wù)意識(shí)很重要。只有這樣，我們?cè)谙鄬?duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。為廣大員工服務(wù)。
2.理順頭緒，做到“事無(wú)巨細(xì)”
辦公室工作比其他部門(mén)相對(duì)要繁瑣，這就需要我們時(shí)刻保持“清醒”。遇事不慌，要分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我們?cè)谟邢薜墓ぷ鲿r(shí)間內(nèi)完成更多的工作。
3.認(rèn)真做好文字工作，規(guī)范公司制度
公司成立以來(lái)，各方面的規(guī)章制度已經(jīng)較為完善，隨著時(shí)間的推移，有些制度可能已經(jīng)不適應(yīng)公司發(fā)展的需要，而有些新發(fā)生的問(wèn)題還沒(méi)有規(guī)范的`文字去約束。因此我們必須根據(jù)公司的戰(zhàn)略及發(fā)展需要，制定出更完善的規(guī)章制度，以便于公司整體的管理。
4.切實(shí)抓好公司的福利、公司管理的日常工作。
按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、福利等商品的采購(gòu)、分配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
5.做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。
認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置，食宿安排工作等。
二、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，因此要在不斷的學(xué)習(xí)中才能有所提高。在書(shū)本上學(xué)習(xí)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)方法，運(yùn)用到實(shí)際工作中，并虛心接受他人的意見(jiàn)和建議。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題
1.辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
2.有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
因此在新的一年中，我應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
發(fā)行工作總結(jié) 篇12
進(jìn)入農(nóng)發(fā)行已近一年，這一年來(lái)在行領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下，我的業(yè)務(wù)水平和工作能力得到很大的提高；我在這一年里把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫�，F(xiàn)將本人的思想、工作情況匯報(bào)如下：
一、在思想品德方面，努力提高自身修養(yǎng)
在工作中我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、遵紀(jì)守法、忠于職守、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德，在實(shí)踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)�！白鍪卤仨毾葘W(xué)會(huì)做人”，我時(shí)常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠(chéng)懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)實(shí)待人；始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條；始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。
二、在學(xué)習(xí)工作方面，努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)
對(duì)于非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的'我來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。由于我對(duì)此項(xiàng)工作的陌生，必須從頭學(xué)起，同事們都紛紛把自己手頭的相關(guān)書(shū)
籍借給我，并且教給我許多關(guān)于信貸業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)。一個(gè)一個(gè)原本陌生的名詞也漸漸熟悉起來(lái)，在經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面、我覺(jué)得受益匪淺。為不斷提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì)，我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工，一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營(yíng)養(yǎng)”，充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)；一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的與信貸業(yè)務(wù)有關(guān)文件以及和管理辦法、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí)、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等，堅(jiān)持向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)。一年來(lái)，利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行客戶授信管理辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行客戶授信管理辦法》、《信貸業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》等有關(guān)文件和書(shū)籍。通過(guò)學(xué)習(xí)，我基本掌握了做好本職工作應(yīng)具備的基本知識(shí)，不斷提高運(yùn)用理論解決問(wèn)題的能力，為更好地適應(yīng)新形勢(shì)下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、業(yè)務(wù)操作能力等都有了很大提高。回顧20xx年我在一個(gè)全新的工作崗位上不斷前進(jìn)，已取得一定的進(jìn)步，展望20xx年，我認(rèn)為自己應(yīng)不斷總結(jié)過(guò)去失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)，百尺竿頭，更進(jìn)一步，在本職工作中再接再厲，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
發(fā)行工作總結(jié) 篇13
對(duì)支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，xx路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開(kāi)拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)�，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至xx月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到xxxx萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)xxxx萬(wàn)元，其中對(duì)公存款余額達(dá)xxxxxx萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)xxxx萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額xxxxxx萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)xxxx萬(wàn)元。截止xx月底全年全口徑日均存款余額為xxxxxx萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)xxxx萬(wàn)元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，余額為xxxx萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款日均余額為xxxx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止xx月底，我行貸款余額為xxxxxx萬(wàn)元，比年初新增xxxx萬(wàn)元。x月底，我行向xx項(xiàng)目成功營(yíng)銷(xiāo)x億元貸款，并分別于x月底投放x億元、資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)xxxxxx萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到x萬(wàn)元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止xx月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)xxx萬(wàn)元，比去年增速達(dá)到xx%。其中xx月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入xx萬(wàn)元，以及國(guó)際結(jié)售匯收入xxxx元，開(kāi)拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債xxxx萬(wàn)元，基金xxxx萬(wàn)元，信托xxx萬(wàn)元，各類(lèi)保險(xiǎn)xx萬(wàn)元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到xx萬(wàn)元。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營(yíng)水平
在20xx年的工作中，xx路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過(guò)與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開(kāi)通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門(mén)走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來(lái)客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了xx%，存款余額增加xx%。
2、積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平
為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過(guò)科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過(guò)績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)半年多的.運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門(mén)也在本部門(mén)內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門(mén)的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)
今我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén)，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書(shū)，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專(zhuān)職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人xx多人，消滅隱患xx多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、存在的問(wèn)題
1、前臺(tái)服務(wù)存在差距，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。
2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大。現(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶，如果加上對(duì)私客戶維護(hù)，顯然人力不足。
3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位，需要樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)理念，以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。
四、20xx年工作規(guī)劃
20xx年發(fā)展思路：圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、指標(biāo)規(guī)劃：對(duì)公日均新增xxxx萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄日均新增XX萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)xxx萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破x億元。國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。
3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過(guò)一級(jí)驗(yàn)收。
5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。
6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營(yíng)銷(xiāo)力度，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。
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