業(yè)務試用期工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的業(yè)務試用期工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
業(yè)務試用期工作總結(jié)1
試用期認識了很多的同事，并且懂得作為一名企業(yè)的駕駛員，要很好的為領導和同事服務，促進著企業(yè)工作的正常開展，在后勤工作中起著重要作用
1、有時間觀念，服從領導，隨叫隨到，圓滿地完成任務，確保不因自己而影響單位工作的`正常開展
2、確保行車存車安全。不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。下車后上好鎖，鎖好車門，開啟防盜報警等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，杜絕了任何安全事故的發(fā)生。
3、愛護車輛，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養(yǎng)，保持車身光潔。及時打掃車輛，保持衛(wèi)生。對車輛進行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強安全性。
4、行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的經(jīng)濟性。
腳踏實地，轉(zhuǎn)正后繼續(xù)做好今后的各項工作。更加嚴格要求自己，全心全意完成好每一項工作任務，在確保行車安全、加強節(jié)約、注意防盜的基礎上，進一步做到熱情服務。
業(yè)務試用期工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼見一年的試用期已經(jīng)結(jié)束，在這段時間里，在醫(yī)院領導、帶教老師、同事們的的關心和幫助下，我很好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的進步，現(xiàn)將工作報告總結(jié)如下：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務。
作為一名醫(yī)務工作者，為患者服務，既是責任，也是義務。所以在工作中，努力提高自己的思想道德素和業(yè)務水平，竭盡所能為患者服務；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好病情及治療的解釋和溝通工作，切實將"兩好一滿意"工作落實到實處。讓每一個就診的患者滿意， 同時不斷積累經(jīng)驗，保持良好的醫(yī)患關系，為以后的工作做好鋪墊。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術水平。
參加工作后我堅持每天學習，同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，堅持"精益求精，一絲不茍"的原則，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作規(guī)程進行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題虛心向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題的能力；嚴密觀察病情，及時準確記錄病情發(fā)展，努力做到對患者負責，讓患者滿意。
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的'工作還會面臨更大的機遇和挑戰(zhàn)。和其它先進同事相比還有差距，所以在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
以上是我的實習工作總結(jié)，在過去的一年里，要再次感謝院領導、科室主任及同事的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。在新的一年里我要更加努力工作，不斷進取，時刻以讓"人民滿意的醫(yī)生"的要求去激勵自己，使自己在以后的工作中取得更大的進步。
業(yè)務試用期工作總結(jié)3
我于xx年xx月xx日開始到公司上班，從來公司的x天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步�，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：
1.來公司以前，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的x步提供了勇氣和平臺。
2.來到公司后，我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當務之急。
3.我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務事務。事情小到復印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務，和業(yè)務單位進行溝通。
4. 在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔、溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務、理解業(yè)務、熟悉業(yè)務，并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程，x重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
5. 因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的`失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
6.在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質(zhì)和工作能力進一步提高。
xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，并用于指導和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎和中心點，展開全新的工作。
x年后也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
業(yè)務試用期工作總結(jié)4
我于20xx年xx月xx日開頭到公司上班，從來公司的第一天開頭，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里，在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的努力，我的各方面均取得了肯定的進步�，F(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報：
來公司以前，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的半吊子狀況有著糊涂的熟悉，因此對將來的'工作水平和狀態(tài)布滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的第一步供應了士氣和平臺。
來到公司后，我知道在試用期中如何去熟悉、了解并熟識自己所從事的行業(yè)，是我的當務之急。
我在公司的工作臨時是幫助經(jīng)理處理業(yè)務事務。事情小到復印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務，和業(yè)務單位進展溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔、溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務、理解業(yè)務、熟識業(yè)務，并努力把握業(yè)務流程和細節(jié)。我很快樂我能夠在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也根本熟識了業(yè)務的整個工作流程，重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務學問，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作力量和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特殊感謝領導對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。初入職場，在工作中難免消失一些過失需要同事的批判和監(jiān)視。但這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面�，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作閱歷和力量上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)覺了自己許多缺乏的地方：實踐閱歷的缺乏，使得我在開展詳細工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，工作閱歷方面有待提高；對需要連續(xù)學習以提高自己的學問水平和業(yè)務力量，加強分析和解決實際問題的力量；同時團隊協(xié)作力量也需要進一步增加等。對于這些缺乏，我會在以后的日子里虛心向四周的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，查找自身差距，拓展學問面，不斷培育和提高充實自己的工作動手力量，把自己業(yè)務素養(yǎng)和工作力量進一步提高。
20xx年又是一個布滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克制缺乏，朝著以下幾個方向努力：
1、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學習業(yè)務學問，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，并用于指導和綻開實踐。
2、不斷錘煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的力量，并在工作過程中漸漸克制急躁心情，積極、熱忱、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的奉獻。
3、查找客戶資源，以擴大公司利益為根底和中心點，綻開全新的工作。
今后也盼望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
業(yè)務試用期工作總結(jié)5
時光如水，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間，初為人師已近一年了。作為一名新教師，剛從學校出來又進學校，但身份卻由學生轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煛Ｆ陂g，自己感受良多。
一年來，我積極參加學校組織的各種學習政治活動，堅定正確的信仰，不斷提高思想覺悟，樹立正確的人生觀價值觀。與同事關系***，并發(fā)揚團隊協(xié)作精神，無私奉獻，工作效率高。我以師德、師愛、師智、師能要求自己，以愛播撒，用愛耕耘，讓孩子身心健康發(fā)展。我經(jīng)常閱讀教學和教育類的書籍，不斷充實自己，提高自己。
教學上，我積極參加科組教研教改學習和聽課評課活動，既學習繼承傳統(tǒng)教學的經(jīng)驗，又學習新教材教法的新理念。課前精心設計教案。上課時，注意開展以學生為主體的教學活動，培養(yǎng)和發(fā)展學生的英語實踐能力和創(chuàng)新能力，師生互動，課堂氣氛活躍。我還注意考慮學生的心理特點、情感取向和接受能力，營造課堂活躍氣氛，注意跟學生的情感交流。在具體操作中，大膽放手，主動放權，鼓勵他們動口動手動腦，重視培養(yǎng)主動獲取知識的能力。在探究學習和英語實踐活動中，我注意指導學生進行單詞和簡單句子的記憶，為他們升上五年級打基礎課后，我耐心輔導，細心批改作業(yè)，盡量減輕學生的課業(yè)負擔，我還利用外出學習的機會，認真學習他人經(jīng)驗，取長補短，不斷努力提高業(yè)務水平。
在學校領導和同事的幫助指導下，我的教學水平提高較快，我的課受到學生和聽課老師、家長的好評。教學效果也比較顯著。如：我接手四(2)和四(3)兩個班，成績水平不均，2班英語是年級里最差的，與3班差距很大。但經(jīng)我一年的用心，兩個班學生的成績都有了很大的進步。2班英語測驗的平均分由原來的70多上升到80分，與年級的其他班拉近了差距。3班也(更多內(nèi)容請訪問首頁)在穩(wěn)步前進。論文《試比較小學生中英文寫作的不同》并在東區(qū)英語教學論文評比中獲二等獎。我校英語劇獲得東區(qū)英語劇比賽一等獎。我作為一個主要的策劃者，受到了練校長的肯定和表揚。但我深知這離不開領導和同事的`支持幫助。
我是四(2)班的副班主任，我主動協(xié)助班主任潘瓊苑老師開展班級工作，經(jīng)常下班指導學生出墻報、督促做兩操等。我時刻注意對學生進行思想教育，培養(yǎng)他們良好的情感和健全心理。班上很多學生覺得我知心，很多心事都告訴我。連一些比較調(diào)皮的學生，在我的開導下，劣性行為也有所收斂，對其他同學的影響力也大大的減弱了。我經(jīng)常用家校通或者電話與家長聯(lián)系，了解學生情況或向家長匯報學生近況，堅持正面教育和激勵引導。我和班主任一起去家訪，尤其注意做好單親家庭學生、下崗家庭學生的思想和心理教育工作。我常常和班主任、其他任課老師常常交換意見，工作協(xié)調(diào)，注意培優(yōu)補差，為提高2班3班的整體素質(zhì)付出了辛勤的努力。對學校值周、科組宣傳欄的工作，我都熱心付出，毫不計較。
一年的工作與學習，我自感收獲頗豐。如果說有一點成績的話，首先要謝謝領導和同事的幫助和支持，我的成長途中寫滿了他們悉心關懷和鼓勵的印記。我初涉教壇，工作中還存在很多不足，有待我努力改進。如：我的教學設計能力還有待提高。其次，在處理教學中有些事情有時還過于急躁，還需要有更多的耐心和處理的技巧。我相信在今后的工作和學習中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，越做越好，努力把自己培養(yǎng)成一個深受學生歡迎的優(yōu)秀教師。
業(yè)務試用期工作總結(jié)6
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，加入這個家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅勝作，更重要的是這個家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和助。
現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)：
在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的`工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在家的助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己的貢獻。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。
在匯瑞，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負責跟進和維護。
兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質(zhì)的緊迫性。
一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè)。
二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧骨笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法。
三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
業(yè)務試用期工作總結(jié)7
xx月我被公司派往這個新的工作環(huán)境里，在xx的指導和幫助下開始了工作。最初接觸的是xxx慢慢的在xx的帶領下逐漸的了解到這些工作的重要性。
在我熟悉了這些基礎工作以后，xx又在現(xiàn)場耐心的教我------從開始慢慢的發(fā)現(xiàn)問題，排除問題，到后來的解決問題，心中的自信也一天天的增強。 xx月，我在做xx項目，可謂年少輕狂以為可以勝任所有碰到的問題。沒想到在接下來xx項目，我卻吃了自己種的苦果——他也教會了我虛心和謹慎。
從的xx月到現(xiàn)在一年多，xx月有余，xx多天，我深深感覺到我已與光一結(jié)合在一起，因為公司的進步而喜悅，因為公司的強大而自豪，今天我寫下這份申請報告，愿為公司創(chuàng)造價值，同時也實現(xiàn)自身的人生追求。與光一共發(fā)展，與光一同努力
轉(zhuǎn)正之后，我將一如繼往地保持高度的工作責任心。不斷提高自己的工作水平，增長自己的知識體系，爭取在今后的`工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造價值，同時也實現(xiàn)自身的人生追求。
業(yè)務員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)上班的這些日子以來，讓我收獲了在課本上所接觸不到的知識，不光是純粹的知識技能，的是人與人之間的相處，他們給了我不少的幫助，有了他們的幫助讓我的工作變的十分的順利，讓我在知識的增長上突飛猛進，我感謝他們，雖然工作有時候會很辛苦，很累，但是想到我們這一大家子人共同在這條路上埋下了汗水和心酸，為社會做著貢獻。我暫時的累就不算什么了。
回往20xx年我來到公司，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責、高標準嚴要求，能夠做好的，爭取把它做得更好。吸取的工作經(jīng)驗。
業(yè)務試用期工作總結(jié)8
我很榮幸能成為南灣人民醫(yī)院的一員，在試用期滿之際，我向醫(yī)院領導提出轉(zhuǎn)正申請，感謝您們在百忙之中抽出時間來翻閱我的轉(zhuǎn)正申請！
20xx年來在醫(yī)院領導的關心和幫助、同事們的鼓勵和支持下，我能認真完成上級領導交辦的各項中心任務，在臨床工作崗位上，我嚴于律己，嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和各項操作規(guī)程，能獨立診治臨床常見病和多發(fā)��；能比較嫻熟操作臨床醫(yī)學的各項技能，業(yè)務能力比較扎實�，F(xiàn)將在李朗社區(qū)健康服務中心一個月試用期個人工作總結(jié)報告如下：
一、按照全科醫(yī)師培養(yǎng)要求的總體要求，嚴謹務實，精益求精，能更好地理論聯(lián)系實踐，不斷爭取時間學習醫(yī)學新理論和新知識，不斷提升自身的工作能力和實踐能力。我能樹立"全心全意為人民服務"的意識，強化"病人第一、質(zhì)量第一、安全第一"的理念；以開展"三好一滿意"活動為載體，全面提升醫(yī)療服務水平，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關系；以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，切實保障醫(yī)療安全。
二、自工作以來，通過實踐讓我能更進一步做好作為一名全科醫(yī)生的職責：積極做好常見病、多發(fā)病醫(yī)療及適宜的轉(zhuǎn)診；急、危、重病人的院前急救、轉(zhuǎn)診；做好疾病預防、周期性健康檢查與咨詢；加強慢性病管理，完善慢性病管理資料等。我能端正工
作態(tài)度，熱情為患者服務。作為一名醫(yī)務工作者有義務和責任竭盡所能為患者服務，文明禮貌耐心對待每一位患者，做好病情及治療的'解釋和溝通工作，讓每一個就診的患者滿意， 同時不斷積累經(jīng)驗，保持良好的醫(yī)患關系，為以后的工作打下良好的鋪墊。
三、××社區(qū)健康服務中心人員配置規(guī)范化、合理化。社區(qū)基本設施齊全，藥品齊全便宜，擁有化驗室(常規(guī)化驗、生化化驗)、b超、心電圖等；還開展了中醫(yī)理療服務，對慢性病的康復治療起到積極的作用。在優(yōu)越的條件下，使我能更好地發(fā)揮專業(yè)特長，更好地創(chuàng)造社會效益及經(jīng)濟效益。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。貴院給了我鍛煉的機會，我將恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)工作來實現(xiàn)自我價值。
業(yè)務試用期工作總結(jié)9
本人于面試后到崗試用三個月。在這三個月試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場正常運營。經(jīng)過三個月的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結(jié)合我的學習與工作經(jīng)驗，現(xiàn)將我工作實際運作狀況做出如下總結(jié)：
一、目前客服部主要工作
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場內(nèi)部其他事務處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務部x人，播音室x人，共x人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下：
1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室工作進展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴 電話投訴所屬樓層主管 直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對于應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)
客服部對于vip會員的后續(xù)服務根本沒有，前臺服務人員對會員權利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務，客戶維護、回訪等工作。
四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀律。
2、對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務記錄等，便于領導檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務制度，用以培養(yǎng)和維持商場的`固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領后用使用完的辦公用品去換領新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關業(yè)務可以適度分擔，如開發(fā)票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領導能夠批評指正，給出指導意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔任客服部主管。不過我在三個月的試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻！
業(yè)務試用期工作總結(jié)10
從學校畢業(yè)后進入公司，經(jīng)過三個月的學習與工作，我對自己的工作仔細思索并記錄下來，以此作為自己工作的一個階段性的總結(jié)，同時向領導匯報我的工作，請領導審查并賜予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
一、工作成績與收獲
首先要感謝公司人力資源部的認可，讓我有時機進入公司學習，并對我進展的全方面的培訓。在這三個月里，我從公司學到了不少的學問，也得到了不少的訊息，力量得以進一步的提高。進入公司的時候，我就知道我最大的缺點就是對公司、行業(yè)以及產(chǎn)品系統(tǒng)學問的把握，好在，這些只要努力，都是可以學習的。
1、在人力資源部的培訓下，我了解了公司的歷史以及規(guī)章制度等，這使我對公司有了更全面的熟悉，公司的歷史底蘊，嚴謹?shù)墓ぷ鳉夥�，科學的治理制度增加了我在公司進展的信念，信任隨著公司的進展，自己也肯定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體狀況及產(chǎn)品系統(tǒng)的學問，嫻熟把握了產(chǎn)品系統(tǒng)各局部的作用、工作原理、構(gòu)造、特點、材料等狀況，能系統(tǒng)明白的將整個產(chǎn)品具體、調(diào)理清晰的向工程業(yè)主講解，溝通清晰，為今后業(yè)務工作的開展二奠定堅實的根底。在對公司介紹的學習過程中，挖掘公司與別的公司的區(qū)分與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面的介紹給業(yè)主。這也是董事長提倡業(yè)務制勝的“三把斧”中的兩者，所以我從不敢懈怠。
3、為了讓自己更好的進入工作角色，我在短時間內(nèi)盡量把握多的行業(yè)學問，并在后期工作中隨時學習補充行業(yè)學問的學習。要想在這個工作中精彩，融入到這個行業(yè)里，就只能在工作過程中廣交朋友，學習行業(yè)學問，在業(yè)務工作中，互通消息，相互學習，為在這個行業(yè)中長期進展而努力。
4、為了我們在業(yè)務工作中與人溝通更勝一籌，我認真的學習了商務學問，我們部門的總經(jīng)理對我表示認可，商務學問是業(yè)務員勝利必備的素養(yǎng)，這使我們在談業(yè)務的時候比別人更簡單勝利。
5、前不久，我跟隨團隊出差，在這近一個月的業(yè)務出差中，我將安徽和河南兩省的工程信息進展了訪問，已經(jīng)和一些工程的甲方相關人員取得良好的溝通，這為以后我們與這兩地的合作供應了有效的資料。
二、我在工作中得到的感悟
1、最先要感謝的是公司對我們業(yè)務工作的支持。為了便利我們業(yè)務員開展工作，公司特意給我們業(yè)務員配備了筆記本，并在資料庫中預備了公司企業(yè)形象介紹ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程演示，這使我們在業(yè)務需要時查找工程和介紹產(chǎn)品信息便利快捷了很多。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務勝利的籌碼。
2、業(yè)務工作的首要前提是勤奮。在學習和預備期間，勤奮學習產(chǎn)品學問，仔細學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，反復組織語言練習講解系統(tǒng)。工程信息是業(yè)務工作的前提條件，勤奮查找工程信息，總結(jié)、溝通查找工程的心得，使得自己能更好更多地得到工程信息，更大幾率地取得勝利。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的閱歷教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、學而不思則罔，思而不學則殆”，除了學習，我們還要擅長思索。在工作過程中我們要對工作過程的事物進展思索，對工程信息總結(jié)思索，對工作方法總結(jié)思索，對業(yè)態(tài)總結(jié)思索，這些都是工作成績和業(yè)務力量可以取得提高的條件，假如一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思索，那他是不會進步的。而總結(jié)思索之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。
4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回憶前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改良，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改良的過程。
5、業(yè)務工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思索勝利的關鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的勝利。
三、崗位熟悉
1、業(yè)務工作不僅是簡潔的先查找工程信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作閱歷而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得工程勝利的關鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)狀況和產(chǎn)品系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的'認可和信任，最終取得工程的勝利。
2、業(yè)務崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的勝利與優(yōu)秀是否，在肯定程度上代表公司的整風光貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關鍵作用。
3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務人員更應當將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學而不思則罔”，為了更好的改良今后的工作，必需對前期的工作不斷進展總結(jié)。
4、營銷工作是負責一個工程從開頭到完畢完整的過程。從工程的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務人員必需仔細嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務人員。
5、業(yè)務人員也是公司信息來源的重點方式。所以業(yè)務人員在獲得各種信息是，要準時將信息反應回公司。
四、優(yōu)點與缺點
全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面：
優(yōu)點：
1、擅長總結(jié)。
工作閱歷和學問的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結(jié)中來彌補，所以要想成長，必需進展總結(jié)。
2、心細仔細。
工作閱歷的積存熬煉成了心細仔細的性格，對于業(yè)務工作來說，心細仔細能夠準時學習到別人的優(yōu)點，擅長發(fā)覺業(yè)務工作中關鍵所在。工作仔細是任何工作勝利的根本素養(yǎng)。
缺點：
1、對產(chǎn)品系統(tǒng)技術細節(jié)的了解沒有嫻熟把握。在前一個工程的招標過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對一些細節(jié)問題的詢問自己答復比擬欠缺。
改良措施：
對產(chǎn)品系統(tǒng)的制作及安裝過程，我將全程進展跟蹤和學習，信任經(jīng)過這個系統(tǒng)全過程的學習，我會對產(chǎn)品系統(tǒng)的細節(jié)了解的更為全面。
2、投標過程中的細節(jié)方面做的不是足夠好。制作標書時，根據(jù)招標要求制作了數(shù)量適宜的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術協(xié)議時，發(fā)覺自己沒有預備好技術協(xié)議的樣本等等。
改良措施：
通過這次投標，學習了投標工作的全過程，信任今后的投標工作，自己會預備的充分�！芭c誰同行，打算你能走多遠！”這是我的座右銘，我堅信，我與我的公司會走得更遠。
業(yè)務試用期工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間，試用期的工作就這樣結(jié)束了�；仡櫲齻�月前，作為對xx業(yè)沒有一點經(jīng)驗和了解的我，在面對這份工作的時候，我感到非常的迷茫，也非常的困惑。我找不到自己前進的方向，也不知道如今選擇的這條道路究竟是不是通向我向往的未來。
但既然已經(jīng)選擇了這條道路，我也決心無論如何都要走走看，用自己的感受和體會去評判自己十分真的適合這份工作！以下是我在這次試用期的工作總結(jié)：
一、思想和態(tài)度的確立
作為一名業(yè)務人員，思想和態(tài)度是我們在工作中最核心的基本，盡管能力再高，如果思想和心態(tài)沒有擺正，在工作中同樣會經(jīng)常失�。榇�，在工作中我也經(jīng)常性的審視自己的態(tài)度，從思想上明確自己的定位，找準工作的核心，并在工作中改善自己的心態(tài)，用良好的心態(tài)來帶動自己的工作前進，并順利的完成工作計劃。
當然，在思想的發(fā)展上，我也僅僅只是達到初級的地步，和許多同事的相比起來，我只是多了一份“初生牛犢不怕虎”的積極性。為此，我在今后的工作中，也要盡力去保持自己的熱情和積極心，讓自己在工作中能保持良好的心態(tài)。
二、工作能力的學習和提升
起初，在領導的培訓上我學習了許多工作方面的基礎能力。同時，也讓我深刻的背誦和學習了關于公司產(chǎn)品和業(yè)務的知識。這次的工作中，僅僅是徹底掌握這些基礎的'知識就已經(jīng)花費了我很多的時間和精力，但僅僅是記下還是不夠的，只有徹底的掌握，才能讓工作順利的進行。為此，在工作中我也通過積極的實際鍛煉來提高工作的熟練性。并且在此階段，我也得到了很多前輩們在工作中的指點，學會了許多工作相關的技巧。
后來，當我對工作有了一定的理解之后，也開始主動的改善自己的工作方式，讓自己能通過自己的情況開改善工作，這讓我在工作中更進一步的提升了自己。
三、今后的計劃
經(jīng)歷了試用期過后，我在工作中也有了很多的長進，但對比其他同事來說，還是有許多的不足，為此，接下來的工作，我要在工作中更進一步棋完善自己，并去深入的了解市場，了解客戶，以此加強工作的能力。今后的工作中，我會更加的努力，讓自己的工作能有更大的提升！
業(yè)務試用期工作總結(jié)12
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間三個月試用期的時間就過去了，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補
回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經(jīng)驗。下面，我將出納工作總結(jié)如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經(jīng)驗
以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務沒具體操作和實踐過，總認為是"調(diào)蟲小技"，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯誤，制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫；終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業(yè)務需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的'心態(tài)是干好一切工作的根本；學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、 嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務。
2、 每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、 及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、 起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、 監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、 開具日常收款業(yè)務發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、 開發(fā)了excel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、 填寫地稅申報表。
9、 完成財務經(jīng)理交待的工作。
業(yè)務試用期工作總結(jié)13
在我試用期的兩個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了xx花園的整個物業(yè)操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議；項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，在公司領導的幫助下和全體員工的.協(xié)作下已工作了兩個多月，對這段期間的工作匯報如下：
一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜；合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力
加大與本部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：
1。裝修裝飾巡查制度；
2。綠化養(yǎng)護管理制度；
3。保潔工作流程分配方案；
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人；做到培訓、考核經(jīng)�；�，有效提高員工專業(yè)服務知識與技能。現(xiàn)在員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經(jīng)過兩個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如個別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人相信在公司各級領導的帶領支持下，xx花園物業(yè)服務中心的工作會更加進步。
業(yè)務試用期工作總結(jié)14
時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。
在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學校的時候正規(guī)化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。
首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。
這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些B2B網(wǎng)站。
其次是對產(chǎn)品的了解。
記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間互相交流�，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。
除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。
半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解�？蛻粼儽P——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務，每一個環(huán)節(jié)都至關重要。
當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。
我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設備。
都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的'客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關重要。出去的設備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。
這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學習。
公司業(yè)務員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（四）
20xx年xx月xx日，是我加入公司市場部的紀念日，也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
一、工作成績與收獲
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司發(fā)展的機會。感謝董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息，并得以提高。當我進入公司的第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我公司有了更深刻和完整的認識。公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊�、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)知識，熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個產(chǎn)品系統(tǒng)詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務工作的開展而奠定堅實的基礎。對公司介紹的學習過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是董事長提倡業(yè)務工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈怠。
3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業(yè)知識，為自己盡快進入工作角色而準備，并且要想將業(yè)務工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業(yè)知識，在業(yè)務工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細學習了商務知識�？偨�(jīng)理對業(yè)務人員的培訓不僅重視業(yè)務知識，對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈，使得我們認識清楚業(yè)務員成功必備的.素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
5、在近一個月的業(yè)務出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經(jīng)和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通。典型的項目有xx集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目，xxx工有限公司60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目，xx新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了xx工程公司（化三院），在總經(jīng)理的幫助下，與化三院負責xx（產(chǎn)品）的相關人員建立了良好的合作關系，今后該院設計的xx（產(chǎn)品）項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設備采購部入網(wǎng)并通過審核，今后三院總包項目中如有xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
6、成功中標xx股份有限公司10萬噸苯加氫項目xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)。在項目招標前四天接手，積極向xxx技術總經(jīng)理，xx技術部部長，xx電氣工程師學習苯加氫xx（產(chǎn)品）知識，在最短時間里詳細了解技術方案。立即與山xx有限公司的相關負責人取得聯(lián)系，了解了該項目的競標廠家，議標人員，設計單位，并且經(jīng)過溝通取的得招標公司相關人員支持，到達xx后，積極配合總經(jīng)理與山焦相關領導進行溝通，爭得了山焦相關領導的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。
業(yè)務試用期工作總結(jié)15
20xx年xx月xx日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：
1.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到早退違規(guī)現(xiàn)象。
2.主動學習盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動虛心向領導同事請教學習，基本掌握了相關的工作內(nèi)容，工作流程工作方法。
3.工作積極認真負責，通過不斷學習請教，總結(jié)積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1）在領導的安排下，與上海設計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效助。
2）憑工作經(jīng)驗和進度，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合，使計劃和進度有效有序進行。
3）根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。
4）盡所能和所掌握的關系，配合并助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的助。
5）在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。
6）提前把交通分析日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好x分的準備。
7）與土地部門積極溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。
8）配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內(nèi)所能進行的'工作。
9）利用個人關系，積極為其他部門提供力所能及的助和支持，熱情無怨言。與同事之間x相處加強溝通團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
4.存在問題及解決辦法：
1）由于在原單位主要從事行政經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領導和同志們的傳帶。
2）工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，積極熱情認真地完成好每一項工作。
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