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太平洋保險新人培訓(xùn)心得體會
我們有一些啟發(fā)后,可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的太平洋保險新人培訓(xùn)心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
太平洋保險新人培訓(xùn)心得體會1
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的`時候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺。總認(rèn)為自己沒有時間,沒有能力?傉J(rèn)為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo),因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標(biāo),生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習(xí)技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧!
太平洋保險新人培訓(xùn)心得體會2
今年是股份有限公司成立十周年,來說,則是剛剛起步的頭一年,我非常慶幸能夠加入到大家庭中,與一起成長,與事業(yè)一起發(fā)展成熟。
初識
次與部籌備人黃少飛經(jīng)理交談,黃經(jīng)理用堅定而自豪的口吻對我說:“的口號是:建設(shè)財產(chǎn)保險品牌!边@是令人心潮澎湃的理想,我能夠在的企業(yè)供職,能夠為她的微薄之力,能夠讓民族保險業(yè)優(yōu)秀品牌建設(shè)中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事。
隨后,黃經(jīng)理談到,一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個人的發(fā)展起來,鼓勵員工努力工作,會依據(jù)員工的工作成績恰當(dāng)?shù)幕貓;提倡“員工至上”的思想,在任何時候都要考慮員工利益,員工的要求,為員工自我價值廣闊的空間。聽了這番話,我是一家“以人為本”,強調(diào)人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人的企業(yè),是注重個人的發(fā)展和價值的公司。在的公司工作,能夠在必要的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上我個人的精神需要,這更堅定了我選擇的信心。
我要加入到隊伍中,并要一名優(yōu)秀的人!
剛工作,我便感受到了“”的企業(yè)精神,“愛人”,包括愛的客戶,愛的同行,更是包括愛的員工,愛。今年5月份,剛到工作不久的員工孔的母親因重病在住院,期間,部黃經(jīng)理非常治療進(jìn)展,多次向孔詢問老人的病情,并前往醫(yī)院慰問。后因治療需要老人轉(zhuǎn)院至,分公司于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前,還指示人員為孔及家人幫助、解決?渍f:“沒想到我普通員工會受到公司和這么,讓我真切地感受到了‘員工至上’的溫暖,真象大家庭”。
在我感受到親密友愛,團(tuán)結(jié)和睦的企業(yè),感受到制度下出的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的環(huán)境,都讓我了歸屬感和自豪感。
走進(jìn)
我是一名既無保險理論知識,又無保險工作經(jīng)驗的新員工,換了新環(huán)境,對的不熟悉,對陌生客戶拜訪的恐懼,讓我在展業(yè)之前不知從何入手,也不知該怎樣與客戶交流,剛開始,我覺得很孤獨和茫然。
這時,部的趙經(jīng)理看出了我的困惑,與我聊天,問我有難題她可以幫忙的。當(dāng)我猶豫著把我不敢展業(yè)的想法說后,她笑著說:“這沒,每新人剛開始面對陌生客戶都會的,這需要你的勇氣和真誠。只要你敢開口與客戶溝通你就了一半,再把你想表達(dá)的意思向客戶說清楚你就會的。去試試,遇到回來再說!笨粗嬲\的微笑,聽著她鼓勵的話語,我心中的郁悶一掃而光。接著趙經(jīng)理又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷和技巧。
反復(fù)條款,趙經(jīng)理教我的經(jīng)驗,再去展業(yè)時,我的心里很緊張,但不知為,之前想象的那么恐懼了,與客戶交流時?蛻魧镜恼摺⒗碣r疑慮,但他已表示會考慮我的保險方案,并約好明天再談。從客戶辦公室走,我長長地舒了口氣,我終于邁出了步。
回來后,我又地把客戶的問題、詢問的意見和公司的條款、政策,真正胸有成竹。當(dāng)我跨進(jìn)客戶的辦公室時,我非常自信地向客戶回答了上次解答好的問題,宣傳公司、專業(yè)、道德的客戶服務(wù)理念,宣傳公司保險條款的獨特優(yōu)點,客戶的疑慮和困惑逐漸打消了,終于點頭答應(yīng)和我簽單。
我的單就談成了,回想起來仍有許多感慨,趙經(jīng)理在關(guān)鍵時候的、幫助我,也許我會失去這的步。在,我感受到了公司營造出的、精誠合作的人際關(guān)系。
在與家人、同事分享喜悅的.,我開始把工作當(dāng)成樂趣,并把建設(shè)財產(chǎn)保險品牌理想與人生成就在一起。每天,我寫下理想的計劃,每天的計劃,給勇氣去開始并到最后,以此為注入永不熄滅的創(chuàng)業(yè)動力。
奉獻(xiàn)
老一輩的人走過創(chuàng)業(yè)的艱辛,為年輕的人夯實路基,為年輕的人立下一座座路標(biāo),在創(chuàng)業(yè)的大道上把勝利延伸向遠(yuǎn)方。公司的前途每人的前途。人以的理想和,以頑強的斗志和精神,集體的智慧和力量,總分公司的和指揮,的和團(tuán)結(jié),讓品牌越來越的心中。今年四月份開業(yè)至今,規(guī)模、品牌、效益三者有機的,上下眾志成城,的簽單保費已超一千萬。在,員工們從點滴做起,用行動弘揚著,靠激情、靠勤勞,在日常工作中迸發(fā)著閃亮點;靠誠信、靠服務(wù),在平淡小事上默默地打造著品牌。
的客戶服務(wù)中心服務(wù),一切市場拓展,一切一線營銷人員,地發(fā)展。的員夏天頂著酷暑展業(yè),秋天踏著寒風(fēng)拜訪,后方客戶服務(wù)中心政策支持,為一線營銷解決。記得今年六月初,承保了公司的600車,要在兩天內(nèi)出好600多張保單,出單員劉、吳連續(xù)加班,內(nèi)勤管理人員在本職工作之余,也義無返顧地加入到這項工作中,幫助整理材料,投保清單,保單送達(dá)客戶手中。
理賠的同志更是任勞任怨,理賠內(nèi)勤謝長期24小時全天候思想,細(xì)致地接好每報案電話。在部尚查勘車的情況下,從黃經(jīng)理到每一位有車的員工,都很樂意私家車查勘車。今年6月11日,一起罕見的特大,兩輛貨車猛烈相撞燃燒后報廢,搭載的貨物損毀,并死亡三人,重傷二人,一輛貨車所搭載的貨物屬于在投保了貨運險的八達(dá)物流公司。接到報案電話后,營銷服務(wù)部經(jīng)理室立即精心部署查勘定損工作。在查勘車尚未到位的情況下,查勘定損兵分三路出擊:黃經(jīng)理顧不上吃午飯,奔赴出險現(xiàn)場;曾同志前往八達(dá)公司核查賬冊資料;客戶服務(wù)中心經(jīng)理黃同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達(dá)公司桂林接貨點。忙而不亂、組織有序的查勘定損工作,查勘定損憑借的經(jīng)驗和嫻熟的技巧了寶貴的手資料,為交警裁定事故責(zé)任后的理算賠付工作贏得了?蛻粢灿牣愑诘姆磻(yīng)速度,吃苦耐勞的敬業(yè)精神和優(yōu)良的專業(yè)素質(zhì),連說“想,真是好樣的!”
我為能身在的集體而感到光榮,看到身邊的同事敬業(yè)愛崗的精神,看到對事業(yè)的不倦追求,我既感動又覺得有,感動于不懈的奮斗,擁有屬于的一片空間,個奮斗;覺得與相比,拼搏付出而收獲,但前進(jìn)的腳步趕不上同事的進(jìn)步,趕不上公司前進(jìn)的步伐。還需繼續(xù)努力。
我能為創(chuàng)建民族保險業(yè)的優(yōu)秀品牌而的一份光和熱感到驕傲,我熱愛我所在的公司,我熱愛我現(xiàn)在的工作,現(xiàn)在的我忙碌,卻很快樂、充實。我把保險工作當(dāng)成職業(yè)來做,更是把它當(dāng)成事業(yè)來奉獻(xiàn),我已將公司的前途與的前途緊緊連在一起,有著的理想,為建設(shè)財產(chǎn)保險品牌而努力奮斗!
太平洋保險新人培訓(xùn)心得體會3
保險營銷員抱怨自己繳稅水平過高是個老問題了,盡管20xx年國稅總局發(fā)布《國家稅務(wù)總局關(guān)于保險營銷員取得傭金收入征免個人所得稅問題的通知》,將營銷員個人所得稅稅前費用扣除比例由25%提高至40%,保險營銷員們的繳稅水平有所降低,但仍然存在較大的問題。
保險業(yè)的人經(jīng)常拿出發(fā)達(dá)國家對于保險業(yè)的各種稅收優(yōu)惠政策去游說決策部門,包括平安馬總也是好幾次在兩會提交提案,保監(jiān)會倒是沒什么意見,可惜保監(jiān)會有沒意見似乎不重要。20xx年,保險業(yè)終于說服了國務(wù)院,國務(wù)院在建立上海國際金融金融中心的文件上專門提到要在上海試點延期納稅養(yǎng)老保險,可惜財政部和國稅總局至今巍然不動。天津市和保監(jiān)會也曾經(jīng)共同出臺文件要搞養(yǎng)老保險優(yōu)稅政策,文件剛出臺就被國稅總局給斃了!結(jié)果,與發(fā)達(dá)國家截然不同,我國幾乎沒有任何鼓勵商業(yè)保險發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策,營銷員們只能拿著理想的愿景(如空中的遺產(chǎn)稅)去忽悠客戶。
總之,經(jīng)驗表明,如果你給財政部和國家稅務(wù)總局提建議加稅,被恩準(zhǔn)的可能性較大,如果要想減稅,困難程度難以想象。如果要是保險業(yè)想要減稅,鑒于保險業(yè)在國家整個大盤子中的“極端重要性”,困難程度還會增加100倍。
想不到,有心栽花花不開,無心插柳柳成蔭。幸虧最近宏觀經(jīng)濟有所下滑,影響了就業(yè)率和社會穩(wěn)定,保險營銷員們竟然純屬意外地遇到了好事!
一、營業(yè)稅起征點提高了
最近,為了貫徹落實國務(wù)院關(guān)于支持小型和微型企業(yè)發(fā)展的要求,《關(guān)于修改〈中華人民共和國營業(yè)稅暫行條例實施細(xì)則〉的決定》由財政部、國家稅務(wù)總局審議通過,自20xx年11月1日起施行。該決定將營業(yè)稅起征點由原來的“月營業(yè)額1000-5000元”調(diào)高至“月營業(yè)額5000-20140元”,各省、自治區(qū)、直轄市財政廳(局)、稅務(wù)局可在規(guī)定的幅度內(nèi),根據(jù)實際情況確定本地區(qū)適用的起征點,并報財政部、國家稅務(wù)總局備案。
此后,一些省市紛紛將營業(yè)稅起征點調(diào)高至20140元,我在網(wǎng)上看到的包括云南、浙江、安徽、廣東、青海、深圳、廈門。也有省市的稅務(wù)部門表示要再研究后確定,估計在20xx年1月份會大面積頒布。
營業(yè)稅起征點調(diào)高至20140元后,我估計90%以上的保險營銷員無需繳納營業(yè)稅了,倒轉(zhuǎn)過來的含義是:保險營銷員們的月收入可以提高約6%,雖然趕不上實際的通貨膨脹率,但意外之財,誰也不會嫌少。一家媒體記者就此去采訪某個保險營銷員,這位老兄興奮地說“營業(yè)稅起征點提高了,我們以后可有希望了!”真心希望他能多高興一會兒!
二、營業(yè)稅新政對保險營銷員納稅的.實際影響(假定營業(yè)稅起征調(diào)高至20140元)
除營業(yè)稅起征點提高外,保險營銷員繳稅辦法與原來完全相同,即:營銷員首先要繳納營業(yè)稅金及附加,然后將傭金收入的40%作為展業(yè)成本,將剩余的60%傭金收入扣除實際繳納的營業(yè)稅金及附加后,按照“勞務(wù)報酬”項目的費用扣除標(biāo)準(zhǔn)和稅率計算繳納個人所得稅。
按照最新的《個人所得稅法》,對于勞務(wù)報酬所得,適用比例稅率,稅率為20%。每次收入不超過四千元的,減除費用八百元;四千元以上的,減除百分之二十的費用,其余額為應(yīng)納稅所得額。
另外,對勞務(wù)報酬所得一次收入畸高的(應(yīng)納稅所得額超出20140元的),個人所得稅實行加成征收,具體辦法通常為:一次取得勞務(wù)報酬應(yīng)納稅所得額超過2萬元至5萬元的部分,按20%計算應(yīng)納稅額后,再按照應(yīng)納稅額加征五成;超過5萬元的部分,按20%計算應(yīng)納稅額后,再按照應(yīng)納稅額加征十成。
下面用一個案例來演示營業(yè)稅新政對保險營銷員納稅的影響:
計算案例:某保險營銷員月收入為10000元
最新算法:
、贍I業(yè)稅:0元(因為月收入低于營業(yè)稅起征點20140元)
、趥人所得稅:將4000元(10000元×40%)作為展業(yè)成本,將剩余的6000元(10000元×60%)按照勞務(wù)報酬所得繳納個人所得稅,繳納數(shù)額為:6000元×(1-20%)×20%=960元。
共計納稅960元。
以前算法:假定調(diào)整之前的營業(yè)稅起征點為5000元
、贍I業(yè)稅:10000元×5.5%=550元
、趥人所得稅:
應(yīng)納稅所得額=[10000–550 -(10000×40%)]×(1-20%)= 4360(元)
應(yīng)納個人所得稅=4360×20%=872(元)8 ^1 gb& e9 e5 j, u1 gb& e9 e5 j, u共計納稅:1422元(=550元+872元)
節(jié)稅數(shù)額:462元(=1422元-960元)。
可能讀者會疑惑為什么不是節(jié)稅550元,而是462元。原因是:盡管營業(yè)稅少交了550元,但個人所得稅的應(yīng)納所得額卻提高了550元×(1-20%),由此導(dǎo)致個人所得稅多交了:550元×(1-20%)×20% =88元。
三、新政作用的局限性
我們也不能高興的太早,實際上,新政真正影響的是那些月傭金收入在5000元至20140元之間的那些人,這部分人原來是需要繳納營業(yè)稅的,現(xiàn)在不需要交了。對于那些月傭金收入低于5000元的人,新政實施之前就不需要繳納營業(yè)稅,所以,新政對他們沒有影響;對于那些約傭金收入超過20140元的人來說,新政實施之后,還要像之前一樣繳納5.5%的營業(yè)稅及附加,新政對他們也沒有影響。這樣算下來,真正得到實惠的營銷員恐怕之占30%左右。
此外,現(xiàn)行保險營銷員稅收制度仍存在兩大問題:一是個人所得稅按照勞務(wù)報酬所得而非工薪收入征收,導(dǎo)致起征點過低、稅率偏高的問題。仍以上述月傭金收入10000為例,假定其實際展業(yè)成本確實為4000元,則其個人所得稅的實際起征點僅為1200元,遠(yuǎn)低于新個人所得稅法規(guī)定的3500元的工薪收入起征點。適用稅率20%也遠(yuǎn)高于同樣為6000元工薪收入的適用稅率(按累進(jìn)制計算,約為6%)。二是保險營銷員們自行繳納的基本養(yǎng)老金、醫(yī)療保險金、住房公積金等社保費用不能在個人收入的所得稅前扣除,造成營銷員們負(fù)擔(dān)進(jìn)一步加重。
我的研究表明,盡管買保險是理性,但不愿意買保險卻是人們的天性,所以,賣保險難,賣保險的人更難!強烈建議財政部和國稅總局給他們松綁,對保險營銷員稅收問題進(jìn)行進(jìn)一步改革!
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