有關入職演講稿模板
演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準備的書面材料。在當今社會生活中,很多地方都會使用到演講稿,為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便,以下是小編為大家收集的有關入職演講稿模板,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
尊敬的各位評委、各位領導,同事們:
大家上午好!我是來自城區(qū)分公司的雷智遠,我的演講題目是:積極投身終端建設踐行把客戶放在心上。
在九江煙草傳唱著一首名為《玩好,好玩》歌曲,該歌曲以倡導開心工作,樂觀工作而深得廣大員工的喜愛,而這也正是九江煙草人工作狀態(tài)的真實寫照。近年來,九江煙草在踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”主題教育實踐活動的道路上,不斷創(chuàng)新管理方法,注重員工思想建設,強化人文關懷,使得廣大干部職工在“標準要高、節(jié)奏要快、工作要實、狀態(tài)要好”的同時仍保持著一快樂積極的工作心態(tài),九江煙草的管理思想文化不正與“三個放在在心上”中“把員工放在心上”的工作要求不謀而合嗎!
我作為一名基層的客戶經(jīng)理,深感九江煙草對待員工的開放性和包容性,領導對我們的關愛如春風一般溫暖,同事互相幫助,團隊氛圍積極向上,緊張而又不失活潑,我為在這么團隊中工作和學習中深感自豪和鼓舞。
在今年省局提出“三個放在心上”以來,我時常自問:各級領導對我們?nèi)绱说年P愛,不僅把我們放在心上,更是落實在行動每一個細節(jié)。而作為一各直接對客戶服務的工作人員,只有扎實開展本職工作,踐行“把客戶放在心上”,才能無愧于領導對我們的信任、無愧于企業(yè)的托付。當前,行業(yè)上下正在大力開展終端建設,這不正是客戶服務人員大力踐行“把客戶放在心上”的大好時機嗎?在對終端建設相關文件的學習和培訓之后,我個人對開展終端建設和把客戶放在心上有以下幾方面思考和認識:
一、抓住終端是煙草商業(yè)公司的硬道理
隨著控煙步伐和力度的日益加快加強,特別今年“世界無煙日”提出的主題是“煙草業(yè)干擾控煙”,可見煙草行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和生存的空間已越來越小,正因如此,零售終端的資源更加顯的珍貴。所以,作為一名一線的客戶經(jīng)理,一名天天和零售終端進行直接對話、關系最緊密的工作人員,應切實提高危機意識、憂患意識,充分認識零售終端將是我們未來進行品牌培育的重要陣地,甚至是唯一陣地;零售終端是完善網(wǎng)絡建設、提高營銷能力、鞏固專賣體制的重要組成部分;零售終端是提高煙草行業(yè)社會滿意度的重要展示平臺;零售終端是煙草商業(yè)公司的重要資源。所以,我們要高度的重視零售終端,要積極的建設零售終端,只有擁有完善和一流零售終端才能體現(xiàn)出一名客戶經(jīng)理的價值,只有擁有完善和一流零售終端才能體現(xiàn)出一個煙草商業(yè)公司的價值,只有擁有完善和一流零售終端才能體現(xiàn)出煙草行業(yè)的價值。
二、提高盈利水平,是把客戶放心上的重要體現(xiàn)
只有零售的積極主動參與,零售終端的建設和開展才能實現(xiàn)其價值,才能把零售端建設零售端建設落到實處。所以,客戶經(jīng)理在開展這項工作時,只有切實從客戶利益出發(fā),用心為其謀發(fā)展、提建議、增利潤,方能得到廣大零售客戶的認可,方能使其積極主動參與。這就要求我們在對客戶服務時要充分理解其經(jīng)營狀況、發(fā)展訴求、面臨困境,提出切實可行的發(fā)展和改進意見,把終端建設打造成對客戶有利的好事,才能使廣大零售客戶有熱情參與。
三、心行合一,用真誠行動感染客戶
在零售終端建設的開始階段,我們可以預料會碰到許多困難和波折。所以,除了用心為其分析和指導的同時,我們更要繼續(xù)發(fā)揚現(xiàn)有的工作作風,把行動奉獻給零售客戶,不僅要對其開展當前的卷煙陳列服務,更要對其整店的陳列進行規(guī)劃組合,把卷煙陳列、形象展示、廣告宣傳結(jié)合起來。雖然我們的客戶年齡結(jié)構(gòu)、文化水平參差不齊,對零售終端建設的認識也各有迥異,但我相信他們都是真誠摯樸的人們,如果我們用實際行動、不厭其煩的為其提供服務,零售客戶可以被我們感染,甚至社會各界也能被我們“把客戶放心上,為客戶謀利益”的行動感染。
親愛的各位同事們,今年省局提出“把煙農(nóng)放在心上、把客戶放在心上、把員工放在心上”,讓我們深切地感受到各級領導的關心和關愛,特別是各級領導層層落實全心為我們服務、對我們指導教誨、用心給予關愛和支持,作為一名基層員工深受鼓舞。所以,我們有什么理由不用心對待客戶?特別是在即將開展的零售終端建設的宏偉藍圖下,我們更要努力把零售終端建設好,落實“把客戶放在心上”。同事們,讓我們共同努力打勝這場零售終端建設戰(zhàn),為把“卷煙上水平”推向另一個高潮而努力奮斗!