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銷售軟件服務(wù)合同

時(shí)間:2023-12-29 15:51:14 銷售 我要投稿

銷售軟件服務(wù)合同

  隨著法律法規(guī)不斷完善,人們?cè)桨l(fā)重視合同,關(guān)于合同的利益糾紛越來越多,它也是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化合作的紐帶。那么合同書的格式,你掌握了嗎?下面是小編收集整理的銷售軟件服務(wù)合同,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售軟件服務(wù)合同

銷售軟件服務(wù)合同1

  合同編號(hào):____________

  甲方:_______________

  乙方:_______________

  甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng),達(dá)成以下協(xié)議。

  一、甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下:

二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施:

  三、在本合同簽署之日起三日內(nèi),甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi),向甲方提供軟件的'正式版注冊(cè)碼。

  四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)),由甲方自行提供,由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé),若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。

  五、乙方保證擁有本軟件的完全知識(shí)產(chǎn)權(quán),不侵犯任何第三方的合法權(quán)益;如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的,乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用,不得贈(zèng)送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方;若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

  六、本協(xié)議未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。

  七、合同一式貳份,甲、乙雙方各持壹份,自甲、乙雙方簽章之日起開始生效,雙方均負(fù)有保密義務(wù)。

  甲方單位(蓋章):______

  乙方單位(蓋章):_____

  代表(簽字):__________

  代表(簽字):_________

  通訊地址:______________

  通訊地址:_____________

  電話:__________________

  電話:_________________

  _________年_____月____日

  _________年____月____日

  簽訂地點(diǎn):______________

  簽訂地點(diǎn):_____________

銷售軟件服務(wù)合同2

  甲方:

  銷售電話:

  服務(wù)電話:

  地址:

  乙方:

  電話:

  地址:

  一、協(xié)議價(jià)格 軟件銷售及服務(wù)協(xié)議

  經(jīng)雙方友好協(xié)商,甲方承擔(dān)乙方所購買軟件系列技術(shù)維護(hù)工作;

  購買版本為: ;

  購買價(jià)格為: 元;

  二、交貨方式、時(shí)間:

  2.1交貨方式: 甲方送貨上門

  2.2交貨時(shí)間: 按合同規(guī)定時(shí)間, 年月

  三、驗(yàn)收:

  3.2產(chǎn)品于送達(dá)之時(shí)由乙方進(jìn)行驗(yàn)收并確認(rèn)。

  3.2產(chǎn)品符合出廠規(guī)范并與合同條款相符。

  四、付款方式和期限:

  4.1付款方式:現(xiàn)金、銀行匯票、支票或電匯。

  4.2付款期限: 軟件安裝、調(diào)試、連接使用無誤后,付清貨款。

  五、協(xié)議有效期限

  5.1協(xié)議有效期限自 年月日 至年

  六、甲方責(zé)任:

  6.1甲方保證提供的產(chǎn)品系全新產(chǎn)品,完全符合本合同第一條款的要求。

  6.2甲方保證提供的產(chǎn)品為原生產(chǎn)廠商認(rèn)證的產(chǎn)品。其含義為:產(chǎn)品為原生產(chǎn)廠商認(rèn)可,許可證合法且能在廠商注冊(cè)。

  6.3甲方承諾在雙方議定之日起將合同內(nèi)所有產(chǎn)品交至乙方。

  七、乙方責(zé)任:

  7.1乙方在合同簽定日后,按合同規(guī)定期限付清貨款。

  7.2乙方應(yīng)根據(jù)軟件內(nèi)附說明,及時(shí)填寫最終用戶信息,以便完成軟件的注冊(cè)。

  7.3軟件使用過程中出現(xiàn)問題,積極配合甲方解決。

  八、違約責(zé)任:

  8.1甲方延遲交貨或未履行本合同的服務(wù)條款,除人力不可抗拒事故外,每延遲一周甲方須向乙方繳付未交貨物總值的2%違約金。

  8.2乙方未按合同規(guī)定付款,乙方須在全部付清合同價(jià)款之后,每延遲一周向甲方繳付合同總額2%的.違約金。

  九、售后服務(wù):

  9.1甲方對(duì)乙方在使用本合同約定軟件過程中,因設(shè)備故障、其他軟件故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費(fèi)用增加,以及因無法使用軟件或因軟件被盜、遺失、毀損、誤用所造成的損失不負(fù)責(zé)任;

  9.2服務(wù)內(nèi)容:本軟件在購買時(shí)已含第一次上門安裝、培訓(xùn),及后期軟件銷售一年內(nèi)售后服務(wù)的費(fèi)用。本軟件在使用過程中如出現(xiàn)故障,甲方需在48小時(shí)內(nèi)提供免費(fèi)服務(wù),若在48小時(shí)內(nèi)甲方不能及時(shí)提供服務(wù)的,乙方有權(quán)要求甲方按本合同金額全額退還本軟件貨款;

  9.3甲方負(fù)責(zé)乙方合同生效后的上門安裝培訓(xùn),及購買軟件一年內(nèi)的免費(fèi)售后服務(wù);

  9.4服務(wù)期滿后,是否要求繼續(xù)服務(wù),由乙方自行決定。服務(wù)費(fèi)收取方式:一次性服務(wù)收取:200元。

  十、解決合同糾紛方式:

  10.1雙方如對(duì)本合同和本合同履行中發(fā)生爭論,可本著友好協(xié)商的原則協(xié)商解決。

  10.2若協(xié)商不成,可同成都市仲裁委員會(huì)仲裁解決。仲裁結(jié)論對(duì)雙方均有約束力。

  十 一、 其他:

  11.1本合同未盡事宜,雙方可協(xié)商簽定補(bǔ)充協(xié)議。

  11.2本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

  甲方: 乙方:

  代表人:代表人:

  日期: 年月日日期: 年月日

銷售軟件服務(wù)合同3

  甲方:_____

  項(xiàng)目聯(lián)系人:_____

  聯(lián)系方式:_____

  通訊地址:_____

  電______話:_____

  傳______真:_____

  電子信箱:_____

  乙方:_____

  項(xiàng)目聯(lián)系人:_____

  聯(lián)系方式______:_____

  通訊地址:_____

  電______話:_____

  ______傳______真:_____

  電子信箱:_____

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī),甲乙雙方協(xié)商一致,就甲方向乙方購買乙方的《__》達(dá)成以下條款,以求共同恪守:

  一、合同概要:

  甲方向乙方購買乙方的一套《__》

  二、甲方的權(quán)利和責(zé)任:

  1、甲方同意向乙方購買一套“__”使用權(quán),來為甲方的______提供服務(wù)。

  2、甲方同意不得轉(zhuǎn)賣“___”的使用權(quán);

  3、甲方同意只在本合同約定的期限內(nèi)使用“___”;如果本合同到期或者失效,甲方需要在一周內(nèi)移除______“__”代碼;

  4、甲方不得將購買的“__”使用權(quán)以任何的形式轉(zhuǎn)讓、出租和(或)贈(zèng)送及其他任何形式給第三方;

  三、乙方的權(quán)利和責(zé)任:

  1、乙方擁有“__”的所有版權(quán)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán);

  2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù);

  3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“__”;

  4、在甲方付清軟件購買款項(xiàng)后,乙方為甲方開通“__”約定的'使用功能。

  四、版本和功能:

  甲方向乙方購買一套“__”使用權(quán)。功能約定如下:

  1、最大同時(shí)在線的管理人員數(shù)量為______人;

  2、免費(fèi)升級(jí);

  3、使用期限:從______年______月______日______至______年______月______日;

  4、甲方在使用“__”的過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務(wù)器上僅保留365天。

  五、費(fèi)用:

  甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“__”托管使用費(fèi)用,此即為本合同總金額。費(fèi)用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。

  六、技術(shù)支持和售后服務(wù)定義:

  1、乙方保障“__”服務(wù)器的正常工作。

  2、如出現(xiàn)以下情況,甲方不得追究乙方的責(zé)任:

  A、“__”服務(wù)器所在的機(jī)房停電或突發(fā)事故;______B、“__”升級(jí)過程中導(dǎo)致服務(wù)中斷;______C、“__”服務(wù)器重新啟動(dòng)時(shí)或者維護(hù)時(shí)服務(wù)中斷;如因以上問題導(dǎo)致客戶8小時(shí)以上無法使用“__”(非客戶自身原因),乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理(順延時(shí)間與本次無法使用的時(shí)間一致)

  3、因軟件服務(wù)中斷導(dǎo)致軟件用戶自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)損失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

  七、保密條款

  1、合同任何一方對(duì)在合作過程中所獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密等均負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方書面許可,任何一方不得將其泄露給第三方,否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失;

  2、合同終止之后,各方仍需遵守本合同之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對(duì)方同意其解除此項(xiàng)義務(wù)為止。

  八、法律效力:

  1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容,需有雙方簽字的正式書面文件。

  2、甲方在使用“__”使用期限期滿后,本合同自行終止,到期后可以續(xù)簽。

  3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方費(fèi)用總額為______¥______元______(大寫:______)。

  甲方:______(蓋章)

  法定代表人/委托代理人:______

  ___________年______月______日

  乙方:______(蓋章)

  法定代表人/委托代理人:______

  ___________年______月______日

銷售軟件服務(wù)合同4

  合同編號(hào):________

  甲方:___________

  乙方:___________

  產(chǎn)品價(jià)格:______________________

  乙方提供產(chǎn)品《___________ 》___________套___________版本,共______個(gè)用戶,隨產(chǎn)品附帶加正式銷售發(fā)票一張,密狗一個(gè)/用戶,光盤一張,許可證卡一張,總價(jià)格為___________元(全部大寫)。

 一、雙方的權(quán)利義務(wù)

  甲方保證不對(duì)乙方所開發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、泄露給第三方使用,否則乙方將追究甲方法律責(zé)任。

  若乙方向甲方出售的.軟件系統(tǒng)存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,甲方不承擔(dān)任何連帶責(zé)任。

  乙方收到甲方合同款后五個(gè)工作日內(nèi)完成甲方系統(tǒng)的遠(yuǎn)程安裝,并通過EMS快件向甲方郵寄軟件光盤,光盤包括軟件系統(tǒng)安裝程序、用戶使用手冊(cè)。

  服務(wù):

 。1)乙方為甲方提供一年期的免費(fèi)服務(wù)(從軟件安裝日起),包含:軟件系統(tǒng)的版本升級(jí)和補(bǔ)丁代碼升級(jí),軟件系統(tǒng)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

  (2)甲方通過電話和EMAIL等方式向乙方提出技術(shù)服務(wù)要求,乙方有義務(wù)及時(shí)響應(yīng)和認(rèn)真服務(wù),努力確保甲方所購系統(tǒng)的正常使用。

 。3)乙方軟件是通用軟件,甲方需要改動(dòng)并進(jìn)行二次開發(fā),工作量過大需另訂協(xié)議,作為合同的附件,另收開發(fā)費(fèi)用。

  二、服務(wù)期滿后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

  一年免費(fèi)服務(wù)期滿后,如果甲方還需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)服務(wù),則雙方應(yīng)重新簽訂合作協(xié)議。

  三、軟件系統(tǒng)的安裝和驗(yàn)收

  乙方為甲方提供所購軟件系統(tǒng)的遠(yuǎn)程安裝服務(wù),甲方需事先做好相關(guān)的技術(shù)準(zhǔn)備。安裝調(diào)試完畢后,軟件系統(tǒng)能夠在甲方服務(wù)器上正常并連續(xù)運(yùn)行10個(gè)工作日即為驗(yàn)收合格。

  四、其它

  本協(xié)議一式兩份,甲已雙方各執(zhí)一份。

  本合同未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成則提交有管轄權(quán)的法律仲裁機(jī)構(gòu)。

  本合同經(jīng)雙方加蓋公章及負(fù)責(zé)人簽字后方能生效,具有法律效力。

  甲方:___________乙方:___________

  代表:___________代表:___________

  日期:___________日期:___________

  地址:___________地址:(郵編:)_

  電話:___________電話:___________

  傳真:___________傳真:___________

  郵箱:___________郵箱:___________

  公司名:_________

  開戶行:_________

  帳號(hào):___________

銷售軟件服務(wù)合同5

  合同編號(hào):____________

  甲方:_______________

  乙方:_______________

  甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng),達(dá)成以下協(xié)議。

  一、 甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下:

  產(chǎn)品類別版本單價(jià)數(shù)量合計(jì)備注

  ____軟件

  普及版 元/套 套 元每套軟件限在 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)(總部或分店或售樓部)使用

  標(biāo)準(zhǔn)版 元/套 套 元

  專業(yè)版 元/套 套 元

  ____軟件標(biāo)準(zhǔn)版 元/套 套 元

  專業(yè)版 元/套 套 元

  合計(jì)金額小寫:人民幣_(tái)___元整

  大寫:人民幣_(tái)___萬____千____佰____拾____元整

  二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施:

  第一階段:系統(tǒng)準(zhǔn)備階段

  甲方工作準(zhǔn)備服務(wù)器電腦,安裝Windows Server;保證局域網(wǎng)各電腦連通;

  指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識(shí)的專職人員作為電腦管理員,配合乙方進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化,以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。

  第二階段:安裝實(shí)施和培訓(xùn)

  正式使用安裝____軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中;

  進(jìn)行____等初始化工作;

  對(duì)甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓(xùn),對(duì)電腦管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。(該服務(wù)在深圳/廣州/上海/北京為現(xiàn)場服務(wù),其他地區(qū)為電話支持)

  第三階段:技術(shù)服務(wù)階段

  乙方工作通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題;

  軟件出現(xiàn)故障,先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因,通過電話協(xié)助甲方電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障;若需要現(xiàn)場處理,以每次____元收取服務(wù)成本費(fèi)。

  三、在本合同簽署之日起三日內(nèi),甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi),向甲方提供軟件的正式版注冊(cè)碼。

  四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)),由甲方自行提供,由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的`技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé),若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。

  五、乙方保證擁有本軟件的完全知識(shí)產(chǎn)權(quán),不侵犯任何第三方的合法權(quán)益;如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的,乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用,不得贈(zèng)送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方;若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

  六、本協(xié)議未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。

  七、合同一式貳份,甲、乙雙方各持壹份,自甲、乙雙方簽章之日起開始生效,雙方均負(fù)有保密義務(wù)。

  甲方單位(蓋章):______ 乙方單位(蓋章):_____

  代表(簽字):__________ 代表(簽字):_________

  通訊地址:______________ 通訊地址:_____________

  電話:__________________ 電話:_________________

  _________年_____月____日 _________年____月____日

  簽訂地點(diǎn):______________ 簽訂地點(diǎn):_____________

銷售軟件服務(wù)合同6

  甲方:___________

  乙方:___________

  產(chǎn)品價(jià)格:______________________

  乙方提供產(chǎn)品《___________ 》___________套___________版本,共______個(gè)用戶,隨產(chǎn)品附帶加正式銷售發(fā)票一張,密狗一個(gè)/用戶,光盤一張,許可證卡一張,總價(jià)格為___________元(全部大寫)。

  一、雙方的權(quán)利義務(wù)

  1.甲方保證不對(duì)乙方所開發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、泄露給第三方使用,否則乙方將追究甲方法律責(zé)任。

  2.若乙方向甲方出售的軟件系統(tǒng)存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,甲方不承擔(dān)任何連帶責(zé)任。

  3.乙方收到甲方合同款后五個(gè)工作日內(nèi)完成甲方系統(tǒng)的遠(yuǎn)程安裝,并通過ems快件向甲方郵寄軟件光盤,光盤包括軟件系統(tǒng)安裝程序、用戶使用手冊(cè)。

  4.服務(wù):

 。1)乙方為甲方提供一年期的免費(fèi)服務(wù)(從軟件安裝日起),包含:軟件系統(tǒng)的版本升級(jí)和補(bǔ)丁代碼升級(jí),軟件系統(tǒng)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

  (2)甲方通過電話和email等方式向乙方提出技術(shù)服務(wù)要求,乙方有義務(wù)及時(shí)響應(yīng)和認(rèn)真服務(wù),努力確保甲方所購系統(tǒng)的正常使用。

  (3)乙方軟件是通用軟件,甲方需要改動(dòng)并進(jìn)行二次開發(fā),工作量過大需另訂協(xié)議,作為合同的`附件,另收開發(fā)費(fèi)用。

  二、服務(wù)期滿后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

  一年免費(fèi)服務(wù)期滿后,如果甲方還需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)服務(wù),則雙方應(yīng)重新簽訂合作協(xié)議。

  三、軟件系統(tǒng)的安裝和驗(yàn)收

  乙方為甲方提供所購軟件系統(tǒng)的遠(yuǎn)程安裝服務(wù),甲方需事先做好相關(guān)的技術(shù)準(zhǔn)備。安裝調(diào)試完畢后,軟件系統(tǒng)能夠在甲方服務(wù)器上正常并連續(xù)運(yùn)行10個(gè)工作日即為驗(yàn)收合格。

  四、其它

  1.本協(xié)議一式兩份,甲已雙方各執(zhí)一份。

  2.本合同未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成則提交有管轄權(quán)的法律仲裁機(jī)構(gòu)。

  3.本合同經(jīng)雙方加蓋公章及負(fù)責(zé)人簽字后方能生效,具有法律效力。甲方:___________ 乙方:___________代表:___________

  代表:___________日期:___________

  日期:___________地址:___________

  地址:(郵編:)_電話:___________

  電話:___________傳真:___________

  傳真:___________郵箱:___________

  郵箱:___________公司名:_________

  開戶行:_________

  帳號(hào):___________

銷售軟件服務(wù)合同7

  合同編號(hào):_________

  甲方:_________

  乙方:_________

  甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng),達(dá)成以下協(xié)議。

  一、甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下:

  ┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐

  │產(chǎn)品類別│版本│單價(jià)│數(shù)量│合計(jì)│備注│

  ├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤

  │__軟件│普及版│元/套│套│元│每套軟件限在│

  │├────┼─────┼───┼────┤1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)(總 │

  ││標(biāo)準(zhǔn)版│元/套│套│元│部或分店或售│

  │├────┼─────┼───┼────┤樓部)使用│

  ││專業(yè)版│元/套│套│元││

  ├──────┼────┼─────┼───┼────┤│

  │__軟件│標(biāo)準(zhǔn)版│元/套│套│元││

  │├────┼─────┼───┼────┤│

  ││專業(yè)版│元/套│套│元││

  ├──────┼────┴─────┴───┴────┴──────┤

  │合計(jì)金額│小寫:人民幣__元正│

  │││

  ││大寫:人民幣__萬__千__佰__拾__元正│

  └──────┴──────────────────────────┘

  二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施:

  ┌───────────────────────────────────────┐

  │第一階段:系統(tǒng)準(zhǔn)備階段│

  ├────┬──────────────────────────────────┤

  │甲方工作│1、準(zhǔn)備服務(wù)器電腦,安裝windows 20xx server;保證局域網(wǎng)各電腦連通;│

  │││

  ││2、指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識(shí)的專職人員作為電腦管理員,配合乙方進(jìn)行組 │

  ││織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化,以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。│

  ├────┴──────────────────────────────────┤

  │第二階段:安裝實(shí)施和培訓(xùn)│

  ├────┬──────────────────────────────────┤

  │正式使用│1、安裝__軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中; │

  │││

  ││2、進(jìn)行__等初始化工作; │

  │││

  ││3、對(duì)甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓(xùn),對(duì)電腦管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。 │

  │││

  ││(該服務(wù)在深圳/廣州/上海/北京為現(xiàn)場服務(wù),其他地區(qū)為電話支持)│

  ├────┴──────────────────────────────────┤

  │第三階段:技術(shù)服務(wù)階段│

  ├────┬──────────────────────────────────┤

  │乙方工作│1、通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題; │

  │││

  ││2、軟件出現(xiàn)故障,先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因,通過電話協(xié)助甲方 │

  │││

  ││電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障;若需要現(xiàn)場處理,以每次__元收取服務(wù)│

  ││成本費(fèi)。│

  └────┴──────────────────────────────────┘

  三、在本合同簽署之日起三日內(nèi),甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi),向甲方提供軟件的`正式版注冊(cè)碼。

  四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)),由甲方自行提供,由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé),若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。

  五、乙方保證擁有本軟件的完全知識(shí)產(chǎn)權(quán),不侵犯任何第三方的合法權(quán)益;如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的,乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用,不得贈(zèng)送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方;若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

  六、本協(xié)議未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。

  七、合同一式貳份,甲、乙雙方各持壹份,自甲、乙雙方簽章之日起開始生效,雙方均負(fù)有保密義務(wù)。

  甲方單位(蓋章):_________乙方單位(蓋章):_________

  代表(簽字):_________代表(簽字):_________

  通訊地址:_________通訊地址:_________

  電話:_________電話:_________

  _________年____月____日_________年____月____日

  簽訂地點(diǎn):_________簽訂地

  點(diǎn):________

銷售軟件服務(wù)合同8

  甲方(買方):________

  乙方(賣方):________

  甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同恪守。

  第一條合同性質(zhì):本合同屬于軟件銷售合同。

  第二條合同內(nèi)容及要求:乙方為甲方提供網(wǎng)站建設(shè)軟件。

  第三條費(fèi)用及支付方式:甲方購買網(wǎng)站建設(shè)軟件款人民幣貳仟元,大寫貳千元整。

  應(yīng)于______年_____月_____日前一次性全額付款。

  第四條合同執(zhí)行期限:乙方應(yīng)于______年_____月_____日前為甲方提供軟件產(chǎn)品;第五條甲方的權(quán)利及義務(wù):

  1、甲方經(jīng)過乙方的授權(quán)并擁有對(duì)軟件的使用權(quán)和二次開發(fā)應(yīng)用權(quán)利,并且享有產(chǎn)因系統(tǒng)運(yùn)行使用所產(chǎn)生的全部數(shù)據(jù)信息資源和系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)后的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益;

  2、甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé);

  3、甲方應(yīng)定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管;

  4、甲方保證不對(duì)乙方所開發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、泄露給第三方使用,否則乙方將追究甲方法律責(zé)任;

  5、甲方購買乙方軟件產(chǎn)品,享受乙方的永久免費(fèi)升級(jí)服務(wù)及程序bug或漏洞的無償及時(shí)修復(fù);

  6、甲方必須按合同規(guī)定的時(shí)間支付款項(xiàng);

  第五條乙方的權(quán)利與義務(wù):

  1、乙方必須保證提供的軟件必須是正版軟件;

  2、乙方有義務(wù)在甲方首次購買產(chǎn)品時(shí)免費(fèi)為其操作人員提供咨詢;

  3、乙方要對(duì)甲方提供的用于系統(tǒng)初始化的管理信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)有關(guān)資料和數(shù)據(jù)信息保密;

  4、乙方保證程序升級(jí),將新程序版本及時(shí)發(fā)送甲方,并提供相應(yīng)的`程序新版本的技術(shù)咨詢,確保甲方使用程序的穩(wěn)定性。

  5、甲方二次開發(fā)后,乙方僅提供乙方原始升級(jí)版本,不負(fù)責(zé)對(duì)二次開發(fā)后軟件的升級(jí)負(fù)責(zé)。

  6、乙方提供在線技術(shù)支持方式為qq、電話、郵件的方式。

  第六條合同生效本合同正本一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

  甲方蓋章:________乙方蓋章:________

  甲方代表簽字:________乙方代表簽字:________

  身份證號(hào):________身份證號(hào):________

  電話:________電話:________

  地址:________地址:________

  ____年____月____日____年____月____日

銷售軟件服務(wù)合同9

  合同編號(hào):____________

  甲方:_______________

  乙方:_______________

  甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng),達(dá)成以下協(xié)議。

  一、 甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下:

  產(chǎn)品類別

  版本

  單價(jià)

  數(shù)量

  合計(jì)

  備注

  ____軟件

  普及版

  元/套

  套

  元

  每套軟件限在1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)(總部或分店或售樓部)使用

  標(biāo)準(zhǔn)版

  元/套

  套

  元

  專業(yè)版

  元/套

  套

  元

  ____軟件

  標(biāo)準(zhǔn)版

  元/套

  套

  元

  專業(yè)版

  元/套

  套

  元

  合計(jì)金額

  小寫:人民幣_(tái)___元整

  大寫:人民幣_(tái)___萬____千____佰____拾____元整

  二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施:

  第一階段:系統(tǒng)準(zhǔn)備階段

  甲方工作

  1.準(zhǔn)備服務(wù)器電腦,安裝Windows 20xx Server;保證局域網(wǎng)各電腦連通;

  2.指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識(shí)的專職人員作為電腦管理員,配合乙方進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化,以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。

  第二階段:安裝實(shí)施和培訓(xùn)

  正式使用

  1.安裝____軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中;

  2.進(jìn)行____等初始化工作;

  3.對(duì)甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓(xùn),對(duì)電腦管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。(該服務(wù)在深圳/廣州/上海/北京為現(xiàn)場服務(wù),其他地區(qū)為電話支持)

  第三階段:技術(shù)服務(wù)階段

  乙方工作

  1.通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題;

  2.軟件出現(xiàn)故障,先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因,通過電話協(xié)助甲方電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障;若需要現(xiàn)場處理,以每次____元收取服務(wù)成本費(fèi)。

  三、在本合同簽署之日起三日內(nèi),甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi),向甲方提供軟件的正式版注冊(cè)碼。

  四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)),由甲方自行提供,由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé),若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。

  五、乙方保證擁有本軟件的完全知識(shí)產(chǎn)權(quán),不侵犯任何第三方的合法權(quán)益;如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的.,乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用,不得贈(zèng)送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方;若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

  六、本協(xié)議未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。

  七、合同一式貳份,甲、乙雙方各持壹份,自甲、乙雙方簽章之日起開始生效,雙方均負(fù)有保密義務(wù)。

  甲方單位(蓋章):______ 乙方單位(蓋章):_____

  代表(簽字):__________ 代表(簽字):_________

  通訊地址:______________ 通訊地址:_____________

  電話:__________________ 電話:_________________

  _________年_____月____日 _________年____月____日

  簽訂地點(diǎn):______________ 簽訂地點(diǎn):_____________

銷售軟件服務(wù)合同10

  合同編號(hào):____________

  甲方:_______________

  乙方:_______________

  甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng),達(dá)成以下協(xié)議。

  一、甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下:

  ____軟件普及版元/套,每套軟件限在1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)(總部或分店或售樓部)使用

  標(biāo)準(zhǔn)版元/套

  專業(yè)版元/套

  ____軟件標(biāo)準(zhǔn)版元/套

  專業(yè)版元/套

  合計(jì)金額

  小寫:人民幣_(tái)___元整

  大寫:人民幣_(tái)___萬____千____佰____拾____元整

  二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施:

  第一階段:系統(tǒng)準(zhǔn)備階段

  甲方工作

  1。準(zhǔn)備服務(wù)器電腦,安裝Windows20xxServer;保證局域網(wǎng)各電腦連通;

  2。指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識(shí)的專職人員作為電腦管理員,配合乙方進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化,以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。

  第二階段:安裝實(shí)施和培訓(xùn)

  正式使用

  1。安裝____軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中;

  2。進(jìn)行____等初始化工作;

  3。對(duì)甲方的`相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓(xùn),對(duì)電腦管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。(該服務(wù)在深圳/廣州/上海/北京為現(xiàn)場服務(wù),其他地區(qū)為電話支持)

  第三階段:技術(shù)服務(wù)階段

  乙方工作

  1。通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題;

  2。軟件出現(xiàn)故障,先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因,通過電話協(xié)助甲方電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障;若需要現(xiàn)場處理,以每次____元收取服務(wù)成本費(fèi)。

  三、在本合同簽署之日起三日內(nèi),甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi),向甲方提供軟件的正式版注冊(cè)碼。

  四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)),由甲方自行提供,由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé),若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。

  五、乙方保證擁有本軟件的完全知識(shí)產(chǎn)權(quán),不侵犯任何第三方的合法權(quán)益;如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的,乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用,不得贈(zèng)送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方;若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

  六、本協(xié)議未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。

  七、合同一式貳份,甲、乙雙方各持壹份,自甲、乙雙方簽章之日起開始生效,雙方均負(fù)有保密義務(wù)。

  甲方單位(蓋章):______乙方單位(蓋章):_____

  代表(簽字):__________代表(簽字):_________

  通訊地址:______________通訊地址:_____________

  電話:__________________電話:_________________

  _________年_____月____日_________年____月____日

  簽訂地點(diǎn):______________簽訂地點(diǎn):_____________

銷售軟件服務(wù)合同11

  甲方:xx

  項(xiàng)目聯(lián)系人:xx

  聯(lián)系方式:xx

  通訊地址:xx

  電______話:xx

  傳______真:xx

  電子信箱:xx

  乙方:xx

  項(xiàng)目聯(lián)系人:xx

  聯(lián)系方式______:xx

  通訊地址:xx

  電______話:xx

  ______傳______真:xx

  電子信箱:xx

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī),甲乙雙方協(xié)商一致,就甲方向乙方購買乙方的《__》達(dá)成以下條款,以求共同恪守:

  一、合同概要:

  甲方向乙方購買乙方的一套《__》

  二、甲方的權(quán)利和責(zé)任:

  1、甲方同意向乙方購買一套“__”使用權(quán),來為甲方的______提供服務(wù)。

  2、甲方同意不得轉(zhuǎn)賣“___”的使用權(quán);

  3、甲方同意只在本合同約定的期限內(nèi)使用“___”;如果本合同到期或者失效,甲方需要在一周內(nèi)移除______“__”代碼;

  4、甲方不得將購買的“__”使用權(quán)以任何的形式轉(zhuǎn)讓、出租和(或)贈(zèng)送及其他任何形式給第三方;

  三、乙方的權(quán)利和責(zé)任:

  1、乙方擁有“__”的所有版權(quán)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán);

  2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù);

  3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“__”;

  4、在甲方付清軟件購買款項(xiàng)后,乙方為甲方開通“__”約定的使用功能。

  四、版本和功能:

  甲方向乙方購買一套“__”使用權(quán)。功能約定如下:

  1、最大同時(shí)在線的管理人員數(shù)量為______人;

  2、免費(fèi)升級(jí);

  3、使用期限:從______年______月______日______至______年______月______日;

  4、甲方在使用“__”的'過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務(wù)器上僅保留365天。

  五、費(fèi)用:

  甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“__”托管使用費(fèi)用,此即為本合同總金額。費(fèi)用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。

  六、技術(shù)支持和售后服務(wù)定義:

  1、乙方保障“__”服務(wù)器的正常工作。

  2、如出現(xiàn)以下情況,甲方不得追究乙方的責(zé)任:

  A、“__”服務(wù)器所在的機(jī)房停電或突發(fā)事故;______B、“__”升級(jí)過程中導(dǎo)致服務(wù)中斷;______C、“__”服務(wù)器重新啟動(dòng)時(shí)或者維護(hù)時(shí)服務(wù)中斷;如因以上問題導(dǎo)致客戶8小時(shí)以上無法使用“__”(非客戶自身原因),乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理(順延時(shí)間與本次無法使用的時(shí)間一致)

  3、因軟件服務(wù)中斷導(dǎo)致軟件用戶自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)損失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

  七、保密條款

  1、合同任何一方對(duì)在合作過程中所獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密等均負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方書面許可,任何一方不得將其泄露給第三方,否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失;

  2、合同終止之后,各方仍需遵守本合同之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對(duì)方同意其解除此項(xiàng)義務(wù)為止。

  八、法律效力:

  1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容,需有雙方簽字的正式書面文件。

  2、甲方在使用“__”使用期限期滿后,本合同自行終止,到期后可以續(xù)簽。

  3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方費(fèi)用總額為______¥______元______(大寫:______)。

  甲方:______(蓋章)

  法定代表人/委托代理人:______(簽名)

  ___________年______月______日

  乙方:______(蓋章)

  法定代表人/委托代理人:______(簽名)

  ___________年______月______日

銷售軟件服務(wù)合同12

  甲方:______________________

  乙方:______________________依據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī),本著相互合作、互利互惠的原則,甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商,訂立本合同:

  一、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下:

  軟件名稱

  版本

  數(shù)量

  用戶數(shù)

  更新服務(wù)

  局域網(wǎng)版

  _______套

  _______個(gè)

  軟件安裝之日起滿_______年)免費(fèi)更新,

  數(shù)據(jù)更新包_______發(fā)布,_______郵寄更新盤。

  合計(jì)金額

  小寫:人民幣_(tái)_____________元整

  大寫:人民幣_(tái)___萬____千____佰____拾____元整

  備 注

  以后每年更新費(fèi)_______萬元,到期未繳費(fèi),停止更新服務(wù),原軟件正常使用。

  二、乙方為甲方提供三階段服務(wù),其間雙方義務(wù)如下:

  第一階段:系統(tǒng)準(zhǔn)備階段

  甲方義務(wù)

  1.確保windows服務(wù)器與局域網(wǎng)各電腦連通;

  2.指定______至______位具備網(wǎng)絡(luò)及軟、硬件知識(shí)的專職人員協(xié)助乙方工作。

  第二階段:安裝及使用指導(dǎo)階段

  乙方義務(wù)

  1.現(xiàn)場安裝《__________________》軟件到甲方指定服務(wù)器,并進(jìn)行服務(wù)器與各點(diǎn)機(jī)器調(diào)試,確保正常運(yùn)行。

  2.對(duì)甲方的相關(guān)人員進(jìn)行使用指導(dǎo)(____-____人)。

  第三階段:售后服務(wù)階段

  乙方義務(wù)

  詳見《____________系統(tǒng)_______________________》售后服務(wù)細(xì)則

  三、本合同生效后,甲方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)支付軟件購買費(fèi)用,乙方在收到甲方全款的_______周內(nèi),派技術(shù)人員到甲方所在地現(xiàn)場實(shí)施軟件安裝、調(diào)試。

  四、甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守付款義務(wù),逾期付款(軟件購買費(fèi)),按_______日支付合同總價(jià)款_______分之_______的違約金。

  五、軟件運(yùn)行所需硬件設(shè)備及系統(tǒng)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等),由甲方自行提供。硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作甲方自行負(fù)責(zé)。

  六、本軟件僅限于甲方使用,甲方不得通過任何途徑泄露給第三方;若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其他相關(guān)權(quán)利的,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)法律責(zé)任。

  七、發(fā)生不可抗力,導(dǎo)致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務(wù)的',不承擔(dān)違約責(zé)任。

  八、如有爭議,協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向______________人民法院起訴。

  九、本協(xié)議未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商后,以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。經(jīng)雙方簽字、蓋章確認(rèn)的附件與本合同具有同等法律效力。

  十、本合同一式_______份,甲、乙雙方各持_______份,自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。

  甲方(蓋章):__________________

  通訊地址:______________________

  開戶行:________________________

  開戶帳號(hào):______________________

  電話:__________________________

  傳真:__________________________

  ____________年______月________日

  乙方(蓋章):__________________

  通訊地址:______________________

  開戶行:________________________

  開戶帳號(hào):______________________

  電話:__________________________

  傳真:__________________________

  ____________年______月________日

  《___________軟件》售后服務(wù)細(xì)則

  歡迎您成為___________系統(tǒng)軟件用戶,承蒙使用,謹(jǐn)致謝意。

  1.根據(jù)___________________公司向最終用戶所提供的軟件種類及應(yīng)用范圍,以及最終用戶的需求,向最終用戶提供全方位、有效、及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。

  2.___________________公司負(fù)責(zé)指導(dǎo)和實(shí)施向最終用戶所提供的軟件產(chǎn)品現(xiàn)場安裝、調(diào)試及開通。

  3.___________________公司提供遠(yuǎn)程軟件更新、調(diào)試、診斷服務(wù),同時(shí)將采用電話、傳真、internet等靈活、多樣的通信手段,提供______小時(shí)的響應(yīng)服務(wù),保證在任何時(shí)候用戶都能及時(shí)找到服務(wù)支持小組的工程師。

  4.建立最終用戶技術(shù)支持檔案,主動(dòng)征詢服務(wù)請(qǐng)求,定期跟蹤服務(wù)。

  5.___________________公司對(duì)其所提供的軟件產(chǎn)品提供______年的免費(fèi)技術(shù)支持。

  6.___________________________公司用戶享有在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)享受免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。

  7.免費(fèi)服務(wù)期的計(jì)算:自___________公司為用戶提供軟件注冊(cè)碼之日起______年。

  8.______年期滿后,_____________________________________公司提供有償服務(wù)。

  9.___________________公司服務(wù)電話:___________;傳真:___________;客服e-mail:___________;在線客服qq:___________;公司網(wǎng)站:______________________。

  10.本服務(wù)細(xì)則最終解釋權(quán)屬于___________________公司。

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