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產(chǎn)品銷售售后服務(wù)合同

時間：2023-12-30 10:04:15 銷售我要投稿

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　　隨著法律觀念的日漸普及，人們運用到合同的場合不斷增多，簽訂合同也是非常有必要的行為。那么合同要怎么擬定？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家收集的產(chǎn)品銷售售后服務(wù)合同，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

產(chǎn)品銷售售后服務(wù)合同

產(chǎn)品銷售售后服務(wù)合同1

　　需方：_____________

　　合同編號：_____________

　　供方：___________

　　簽定地點：____________

　　一、產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、規(guī)格、單價、備注;

　　_____________________

　　二、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：所供產(chǎn)品符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

　　三、交貨地點方式：需方倉庫

　　四、運輸方式及費用：

　　五、驗收標(biāo)準(zhǔn)、方法、及提出異議期限：交貨時需方對產(chǎn)品外觀完好性、規(guī)格、厚度及數(shù)量進行驗收;物理性能需方需抽檢，由相關(guān)質(zhì)監(jiān)部門確定(費用由提出抽檢方支付)。

　　六、貨款結(jié)算方式：

　　七、違約責(zé)任：由違約方承擔(dān)因違約造成的損失;有約定的按約定執(zhí)行;

　　八、解決合同的'方式：依據(jù)《民法典》可到南寧市江南區(qū)人民法院起訴;

　　九、合同終止:雙方結(jié)算完畢貨款兩清為止;或雙方協(xié)議解除合同或因法定事由單方解除合同;

　　十、其他約定：

　　1、供方提供“__標(biāo)準(zhǔn)的檢驗報告”作為合同附件;

　　2、供方保證對需方的產(chǎn)品供應(yīng)，如因供方供貨不及時造成需方停工待料由供方負(fù)責(zé)承擔(dān);

　　3、所供產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題(如施工施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，必須由供方技術(shù)人員勘查原始現(xiàn)場確定)，供方須在接到需方投訴的4日內(nèi)做出解釋答復(fù);如需換貨應(yīng)及時安排無償換貨，換貨的運費由供方承擔(dān);供方運輸途中出現(xiàn)破損由供方承擔(dān)(卸車前確認(rèn));

　　4、本合同一式四份,甲方執(zhí)三份,乙方執(zhí)一份。經(jīng)簽字蓋章后生效。

　　需方____________________供方______________________

　　公司名稱：__________________公司名稱：______________

　　單位地址：__________________單位地址：_____________________

　　法人代表：__________________法人代表：_____________

　　代理人：__________________代理人：___________________

　　電話：__________________電話：________________

　　賬號________________

　　開戶行：______________

　　簽約時間：_____________簽約時間：_______________

產(chǎn)品銷售售后服務(wù)合同2

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立。經(jīng)雙方協(xié)商，就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同：

　　一、甲方的責(zé)任和權(quán)力

　　積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關(guān)規(guī)定。

　　負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修人員經(jīng)考核后，統(tǒng)一發(fā)放維修員證，培訓(xùn)期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(dān)（按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)）。

　　向乙方及時、準(zhǔn)確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。

　　甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進行檢查。

　　二、乙方的責(zé)任和權(quán)力

　　必須設(shè)立__________售后服務(wù)機構(gòu)，隨銷售量的擴大應(yīng)適當(dāng)增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。

　　明確專職維修人員，并通報甲方，如有變動，應(yīng)及時通知甲方。

　　乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

　　三、服務(wù)公約及保修范圍（詳見保修卡）

　　四、服務(wù)要求

　　乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范。

　　乙方必須將電機、電池的.使用保養(yǎng)細(xì)則告之用戶，若因違反細(xì)則相關(guān)條款而造成事故，公司不負(fù)任何責(zé)任。

　　乙方每次維修后，必須認(rèn)真填寫《維修記錄表》，月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

　　乙方每個月必須做一次顧客滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果要進行分析統(tǒng)計，并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。

　　乙方每月的銷售額要進行嚴(yán)格登記，并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。

　　乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處，以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力。

　　《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》（采用郵寄方式）必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部。

　　乙方在銷售過各中，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時填寫《信息返饋單》當(dāng)天傳真給甲方客戶服務(wù)部，甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方。

　　注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內(nèi)容必須屬實。

　　乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止。

　　五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放

　　產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買，費用由乙方承擔(dān)。乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發(fā)貨；三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨（核對結(jié)果要通知乙方）。注：所有配件發(fā)放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。

　　所有發(fā)貨的時間必須于當(dāng)天通知乙方。甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出（特殊情況要通知乙方）乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應(yīng)商（費用提付）。

　　六、退貨的規(guī)定和處理

　　所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中，均不能退回甲方，如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題，經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后，可換貨處理。如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后，可換貨處理。

　　七、維修費用標(biāo)準(zhǔn)：

　　甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量（包括乙方分銷商的銷售量）__________元。

　　注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準(zhǔn)。

　　特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。

　　八、維修費用的有關(guān)規(guī)定：

　　維修費用甲方與乙方每個季度結(jié)算一次。

　　若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：

　　乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。

　　乙方單方面違返此合同的條款。

　　甲方每個月對乙方服務(wù)進行一次考核（具體項目見考核表），每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。

　　甲方：________________

　　乙方：________________