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大學生618購物調(diào)查報告

時間:2024-01-10 07:03:42 購物 我要投稿
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大學生618購物調(diào)查報告

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大學生618購物調(diào)查報告

  前言

  在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展下,電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的趨勢,憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢,消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙,我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟。

  據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院監(jiān)測顯示,目前中國的網(wǎng)絡(luò)購物者人數(shù)達到億,高于美國的億。從20xx年至20xx年,在網(wǎng)上購物的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例已從28%上升至36%,至20xx年有望達到47%,電子商務(wù)在零售總額占比可能將達8%。從網(wǎng)購用戶的年齡構(gòu)成看,網(wǎng)購群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18~30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購的主力,占網(wǎng)購用戶總數(shù)的%。其中,18~24歲的網(wǎng)購用戶占比還在提升,年增幅達個百分點。未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購使用相對較少。前者由于經(jīng)濟獨立性較差,可支配收入較少,網(wǎng)購實力不強;后者網(wǎng)絡(luò)購物的生理和心理屏障較多,網(wǎng)絡(luò)購物動力較弱。但是,與20xx年相比,20xx年18歲以下購物網(wǎng)民比例出現(xiàn)小幅上升,增長了的百分點。對于許多消費者來說,網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分,而且網(wǎng)上購物以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。

  一、調(diào)查課題

  大學生網(wǎng)購現(xiàn)狀及對策研究

  二、大學生網(wǎng)上購物行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

 。ㄒ唬┱弑尘

  作為國家戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)的電子、物聯(lián)網(wǎng)等目前已經(jīng)受到國家高層高度關(guān)注。而上述因素促使了電子商務(wù)法規(guī)的出臺,電子商務(wù)也逐漸成為國家重點扶持的行業(yè)之一。另據(jù)中國電子商務(wù)研究中心通過對全球電子商務(wù)的監(jiān)測顯示:目前以經(jīng)營30多個國家和地區(qū)制訂了綜合性電子商務(wù)法。

  政策一:支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務(wù),以網(wǎng)絡(luò)銷售帶動門店銷售

  政策二:對網(wǎng)購平臺誠信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導

  政策三:推進實體市場和網(wǎng)上市場的結(jié)合不難預(yù)測,在未來的幾年里,越來越多的實體市場涉足電子商務(wù)將成為趨勢。對于實體市場的有效融合,將為傳統(tǒng)實體市場開拓另一巨大市場,兩者結(jié)合將能達到優(yōu)勢互補的良好效果。

  (二)大學生網(wǎng)上購物的心理

  對于長期進行網(wǎng)購的大學生而言,求樂、求廉、求方便是他們網(wǎng)上購物的主要消費動機,且男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價格。

  對于還沒有嘗試過網(wǎng)購的同學來講,阻礙其進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面,以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標準。此外,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。

 。ㄈ┐髮W生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀和特點

  網(wǎng)購的種類多、數(shù)量小。服飾、書籍、音響類、體育用品、化妝品等商品深受大學生網(wǎng)購的青睞。這類商品種類多、價格便宜,適合大學生這類無固定經(jīng)濟來源的消費群體。據(jù)調(diào)查顯示有75%的同學每次網(wǎng)購所花費用不會超過200元。

 。ㄋ模┐髮W生網(wǎng)購的原因

  1、節(jié)省時間、節(jié)約費用是大學生網(wǎng)購的最主要原因之一,正如大學生由于自身收入水平的限制以及課程的壓力,使得他們跟愿意選擇品種齊全、價格低廉且購物場所不受限制的網(wǎng)上購物方式;

  2、學校去市區(qū)購物不方便是另一個主要原因,現(xiàn)在就西安市而言,絕大部分的大學新校區(qū)都建在三環(huán)以外,大學生出行收到很大限制,這也使得很多人選擇網(wǎng)購;

  3、出于好奇心的驅(qū)使,為尋找時尚、款式新穎的新奇產(chǎn)品;

  4、受身邊朋友影響,調(diào)查結(jié)果顯示,大一新生的網(wǎng)購比例為%,而大二以上年級為xx%。這說明,同學的網(wǎng)購行為很大程度上收到周圍人的影響;

  5、可以貨比三家,沒有營業(yè)員施加的壓力。對于年輕人來說,他們愿意在輕松愉快的購物環(huán)境,而且希望自己可以判斷商品的優(yōu)劣,然而在實體店中,經(jīng)常會受到營業(yè)員的影響,因而,他們更愿意選擇網(wǎng)上購物。

  (五)網(wǎng)上購物的支付方式

  在大學生網(wǎng)購中,一般多會選擇這四種付款方式:通過第三方擔保(例:支付寶、易寶);網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬;電信支付方式(例:手機、固定電話);貨到付款。其中第三方擔保(42%)、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬(33%)是很多人的首選。但在此我們要建議一下網(wǎng)購的同學,為了保障自己的財務(wù)安全,選擇貨到付款的支付方式是很安全的。

 。╇娮由虅(wù)與物流的關(guān)系

  電子商務(wù)的核心就是鼠標加物流,通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)購或網(wǎng)銷,在完成操作之后,關(guān)鍵還要用物流配送的方式送到消費者手中。在過去,人們在電子商務(wù)的認識上,覺得它很神秘,很深奧。而實際上,電子商務(wù)就是一種實在的貿(mào)易方式,而實現(xiàn)這個貿(mào)易交易的過程是離不開物流的。如果沒有信息的要求,就沒有物流的表現(xiàn);沒有物流配送的具體表現(xiàn),也不能促成電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)離開物流的支撐體系,就很難有一個實質(zhì)性的交易,反過來,電子商務(wù)也為物流業(yè)的發(fā)展提供了龐大的市場,電子商務(wù)與物流的關(guān)系,就像是一個硬幣的兩面,二者相互制約,相互支撐,相互依托,缺一不可!

  三、調(diào)查時間

  調(diào)查問卷發(fā)放及收回20xx----20xx調(diào)查報告的撰寫20xx

  四、調(diào)查對象

  西安高校本科生,以長安大學、西安電子科技大學、西安交通大學為主,以其他地方高校為輔

  五、調(diào)查方式

  主要進行發(fā)放調(diào)查問卷,輔助以走訪等形式

  六、調(diào)查問卷收回情況

  發(fā)放調(diào)查問卷600份,收回有效問卷528份,有效回收率88%。其中大一新生占%,大二以上各年紀共占%;男生%,女生%

  七、調(diào)查小組成員

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