家裝市場調查報告
隨著社會一步步向前發(fā)展,報告的適用范圍越來越廣泛,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編精心整理的家裝市場調查報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
家裝市場調查報告 篇1
為了實現(xiàn)閩興物流成為服務一流、西北一流的中國西部石化產(chǎn)品建材現(xiàn)代物流業(yè)的領航旗艦的宏偉企業(yè)愿景。也為了把“閩興”這一區(qū)域品牌行之有效的向西北周邊的幾個省進行全面的推廣,為促進公司的繁榮發(fā)展,根據(jù)公司的部署,公司企劃中心積極組織調研組。于20xx年4月20日―――20xx年4月21日兩天時間赴xx,對xx的幾個建材市場進行了專項調研。調研以走訪、實地考察等形成進行。兩天來調研組分別走訪了昆侖建材城、建發(fā)家世界、興隆衛(wèi)生潔具市場、長城裝飾材料市場、華龍?zhí)沾墒袌、民樂陶瓷市場、西夏建材市場、西部建材市場、三森國際家具匯展中心、中房家居裝飾用品廣場、龍盤家居廣場、恒諾家居建材城。現(xiàn)將調研情況匯報如下:
一、市場的基本情況
。ㄒ唬﹛x市建材市場已頗具規(guī)模,專業(yè)化程度高,建材市場基本表現(xiàn)為集中經(jīng)營的區(qū)位優(yōu)勢。人流密度大,信息擴散速度快,交通便捷,以致于整個建材市場從視覺角度來看,趨于繁榮發(fā)展的良好態(tài)勢。
。ǘ┱麄市場又以倉儲面積小,產(chǎn)品堆積凌亂而處于混亂的交易狀態(tài)。鋼材市場主要以露天儲存為主,很多經(jīng)銷商受自身條件限制,使采購、倉儲、信息等資源效益低下,進貨成本進一步加大,市場風險的危機然存在并呈上升態(tài)勢。
。ㄈ┮粤映鋬(yōu)“混”進消費市場致使消費者權益受損,良莠不齊瞞過市場準入門檻利用出租營業(yè)執(zhí)照或購買他人的營業(yè)執(zhí)照,以此來冒充正規(guī)大廠家的材料。裝飾建材流通業(yè),主要還是依托“攤位制”批發(fā)市場。
。ㄋ模├鼋ú氖袌鑫挥趚x市的南入口上前城村,東接麗景街,西靠清和街,南至擬建李銀公路,北至武警支隊圍墻,市場總占地460畝,約合30.66萬平方米,建設總投資1.8億元人民幣,市場貨場面積12萬平方米,營業(yè)房建筑面積3萬平方米。
前有中巴9路、公交19路、公交27路通行于市場,交通便捷,出入方便。為擴大市場規(guī)模該市場準備在已建昆侖建材市場的西邊約120畝土地范圍內擴建市場,建設一個規(guī)模更大,設施更加完善,功能更加齊全的綜合性建材市場。
。ㄎ澹┙òl(fā)家世界商業(yè)廣場是xx建發(fā)集團股份有限公司投資建設,由xx建發(fā)家世界有限責任公司經(jīng)營管理的xx市規(guī)模大、功能完善的大型家居購物廣場。建發(fā)家世界商業(yè)廣場位于新華東街和清和南街交接地帶,交通便利,環(huán)境優(yōu)雅,是集產(chǎn)品銷售和展示為一體,市場、超市、專賣店等多種業(yè)態(tài)互動共生的大型家居產(chǎn)品購物中心,提供家居設計和裝修、裝飾材料、規(guī)劃建筑面積20萬平方米,一期建筑面積近6萬平方米,有商戶300多家,經(jīng)營產(chǎn)品5000多種,其中國際知名品牌100多家,F(xiàn)已形成了家居商場、家裝廣場、電動自行車市場和餐飲、娛樂四大專業(yè)市場。
。﹛x長城裝飾市場于1998年動工興建,總面積為7.5萬平方米,占地150畝,總投資1.5億元,是裝飾材料及家具專業(yè)市場,也是西北地區(qū)同類產(chǎn)品的交易集散地
(七)西夏建材城是由寶豐投資集團有限公司旗下子公司寧夏燕寶建材實業(yè)有限公司開發(fā)的集鋼材、裝飾材料、倉儲及物流配送為一體的綜合建材市場,由鋼材市場、裝飾材料市場、倉儲中心和燕寶花園四部分組成。建材城總占地面積3160畝,規(guī)劃建筑面積80萬平方米,建材城位于寧夏銀川市西夏區(qū),離城區(qū)5公里,交通便利,公路網(wǎng)絡四通八達,可連接銀青、京藏高速公路和109、307、211、110國道,集商品流、資金流、信息流為一體的現(xiàn)代化第三方綜合性區(qū)域物流中心。建材城裝飾材料市場占地面積1610畝,總建筑面積近30萬平方米,擁有面積3000平方米至34000平方米大型鋼結構專業(yè)展廳16個,并設有3個大型停車場,是寧夏規(guī)模最大的專業(yè)裝飾材料市場。建材城裝飾材料市場經(jīng)營品種齊全,是以經(jīng)營瓷磚、衛(wèi)生潔具、木地板、木工板材、廚柜、油漆、五金、家具、燈飾、家裝等各類裝飾材料的專業(yè)批發(fā)和零售市場。市場內有來自全國各地的1000余家商戶,匯集知名品牌匯集,經(jīng)營品種齊全。
。ò耍┪鞑拷ú某亲湓趚x德勝工業(yè)園區(qū)內,總投資2.2億元,占地面積550畝,建有配送中心、倉儲中心、信息中心,為一站式的現(xiàn)代化大型建材市場。建材城全部實行品牌經(jīng)營,劃分了陶瓷瓷磚、潔具衛(wèi)浴、各類板才、地板櫥柜等11個大型建材展廳。在展廳四周建有工藝設計、五金電料、水暖配件、油漆涂料等配套專營區(qū)域。這是寧夏第一個門類齊全、設施高檔、功能先進、管理規(guī)范的超大型專業(yè)建材市場。
。ň牛┤瓏H家居匯展中心(原名稱寧夏國際家具匯展中心)是xx市政府在第四屆中國投資貿易洽談會上招商引資項目,由陜西三森實業(yè)集團投資1800萬元興建的,是三森實業(yè)集團的核心企業(yè)之一,三森國際家居匯展中心位于xx市興慶區(qū)黃金地段,交通十分,占地面積3萬多平方米。我中心分東、西兩個大型展廳和二期精品廳,市場內有經(jīng)營商戶100多家。設有高、中、低檔民用、辦公系列家具。
。ㄊ埍P國際家h裝飾城是由xx市龍盤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與浙江省寧波市多家實力雄厚的家h企業(yè)聯(lián)合投資開發(fā)的。分為家h區(qū)和裝飾材料區(qū)兩部分,是集家h、裝飾材料為一體的大型批發(fā)、零售市場。占地面積220畝(約15公頃),建筑面積為16萬平方米?偼顿Y3億人民幣左右。物流市場專業(yè)化、集約化、規(guī)范化。地理位置優(yōu)越、廣闊市場前景廣闊。
。ㄊ唬┖阒Z家居建材城位于xx市興慶區(qū)新華東街城市核心商圈,交通便利,擁有15萬平方米的超大規(guī)模賣場,集家裝、建材、家具、休閑娛樂為一體。擬訂于5月正式開業(yè),現(xiàn)正處于招商階段。
二、xx整個建材市場存在的問題
經(jīng)走訪調查了解發(fā)現(xiàn)xx整體建材市場存在著三個突出的問題:
。ㄒ唬┦袌鲆(guī)劃不合理,建筑結構存在偏差,倉儲面積小,商業(yè)交易不便利。主要表現(xiàn)為三個方面:
第一,商戶倉儲面積小,經(jīng)營店鋪普遍表現(xiàn)為臟、亂、差的不諧調局面,店內和門面產(chǎn)品堆積成堆,不但消費者行走困難,而且在裝卸貨過程中會導致路面交通堵塞。
第二,鋼材貨位場地硬化和倉儲房建設不完善,場地沆洼不平,積水疏排不暢,致使倉儲鋼材失光脫色。
第三,缺乏對運輸隊的有效管理,外流車隊停放與出入混亂。列如:昆侖建材城。
(二)以劣充優(yōu)破壞市場信譽、良莠不齊市場產(chǎn)品標準化水平差、“攤位制”銷售隱憂大,市場服務水平不高。
據(jù)統(tǒng)計,20xx年至20xx年xx市的建材市場約有300多家,部分建材批發(fā)市場都是由賣方出價、買方砍價形式交易,商品價格透明度很差,常常會出現(xiàn)同一商品的價格差出一大截的情況,從而導致一些消費者誤認為商戶所售的名牌產(chǎn)品,打著“總代理”的保護傘招搖撞騙,投機做法迎合了大眾消費心理,誤認為商家“薄利多銷”自己撿了便宜,其實卻不知這些賣出去的產(chǎn)品大都是以次充好、以劣充優(yōu)的'貨色。
另外,一些生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)行為極不規(guī)范。他們采取欺騙手段,先按國家標準生產(chǎn)一批合格產(chǎn)品以應付有關部門的檢查,后續(xù)偷工減料大批生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品。更有甚者,采用非法手段,購進名牌產(chǎn)品的合格證、外包裝等為自己的“殘品”進行包裝。
裝飾建材流通業(yè),主要還是依托“攤位制”批發(fā)市場。相關人員告訴記者,據(jù)統(tǒng)計,攤位制大約占市場流通形式的90%%以上。而攤位制市場存在的最大弊端就是,經(jīng)營與管理相分離,沒有強有力的質量與服務的監(jiān)督制約機制,由此帶來的也遠不僅指商品質量那么簡單,價格欺騙、劣質服務等方面的痼疾也極為嚴重。
。ㄈ┦袌霭l(fā)展定位底,不適應當前社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。作為寧夏的商貿集散地,xx具有著悠久的商貿歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展,由于認
識上的局限性,其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面:一是部分市場建設現(xiàn)代化水平不高,大部分建材經(jīng)銷商雖能夠入住,但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營,商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣,目前市場上的商品銷路局限,知名度低,輻射范圍不廣,影響力低下。
三、建議(針對xx建材市場)
根據(jù)當前建材行業(yè)的發(fā)展和涉及到xx建材以后的發(fā)展趨勢,調查組結合調查到的情況對xx建材發(fā)展提出如下的建議與意見:
1、市場應加強對市場現(xiàn)代化建設的力度,著力解決商戶倉儲的困難。
2、完善市場督導體制,針對帶有欺騙行為的虛假商給予嚴厲打擊,及早防范“一粒老鼠屎破壞一鍋湯”的惡劣局面,促使市場健康有序的發(fā)展。
3、對xx的“區(qū)域品牌”應進行品牌推廣戰(zhàn)略,不斷擴大區(qū)域品牌的影響力。
四、建議(針對閩興建材城)
通過對xx建材市場的調研,對我閩興發(fā)展提出幾點建設性意見:
1、加強協(xié)調,完善市場管理體制,積極與政府部門協(xié)調公交車運營線延長直閩興市場。
2、細分市場各部門職責提高服務水平。
3、對外向實力的品牌進行招商,調整高、中、低檔次俱全的市場格局。
4、進一步對省內外進行“閩興”品牌的推廣和宣傳。
5、積極協(xié)調、組建閩興物流運輸車隊,以加快物流業(yè)的蓬勃發(fā)展。
家裝市場調查報告 篇2
隨著羊年家裝市場的陸續(xù)開市,人們對羊年家裝市場的關注度也越來越高。近日,許多業(yè)主都想了解新年裝修價格是否會上漲為此,記者采訪了多位家裝公司的負責人。
節(jié)后裝修火熱開局
每年春節(jié)一過,3月至5月的裝修旺季便隨即到來。去年底收到交房的一批業(yè)主沒能趕在春節(jié)前裝修,往往會一股腦兒地集中在節(jié)后動工。加之裝修公司紛紛在節(jié)后搞促銷,又增加了一批新客戶,兩者疊加在一齊,大大催熱了節(jié)后的裝修市場。
為何每年的春天都是裝修旺季因為許多業(yè)主認為春季的溫度、濕度等各方面條件更適合裝修和通風。一位裝飾公司的`工作人員稱,春季氣溫回升,此刻定裝修施工,既不會遭遇冬季裝修中乳膠漆、油漆久陰不干,導致裝修后乳膠漆脫落的風險,也不會遭遇夏季雨季對木工、油漆以及材料運輸?shù)鹊墓ば蛴绊,是一年中的最佳施工季?jié)。
能夠說,2月底、3月初的家裝市場將迎來一個春節(jié)后的首個接單小高峰。而一眾知名的品牌裝飾公司都紛紛表示,家裝市場已經(jīng)回暖,上門咨詢和簽單的家裝客戶日益增加。據(jù)悉,自正月初四開始,不少裝飾公司就已經(jīng)陸續(xù)安排設計師和工作人員值班接待客戶了。另外,有不少家裝業(yè)主急于咨詢、簽單,都是想盡早開工,想趕在梅雨季節(jié)到來之前結束裝修。
家裝價格小幅上漲
據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,20xx年在裝修領域,人工費漲幅約為30%至50%,主材價格漲幅約為20%,電線、管材、五金等輔材價格漲幅約為20%左右,水泥價格漲幅約為6%至8%。按此計算,一套面積為100平方米的房子,今年的裝修價格預計將比去年上漲1.5萬元至2萬元。更多裝修行業(yè)報告請查閱中國報告大廳發(fā)布的《20xx-2020年家居家裝行業(yè)市場競爭力調查及投資前景預測報告》。
此外,某些家裝公司負責人透露,今年春節(jié)后的設計費將會在以往基礎上略微上調。據(jù)悉,隨著家裝業(yè)主對設計師設計水平的要求不斷提高、家裝公司對設計服務的日益重視、裝飾行業(yè)協(xié)會等等行業(yè)主管部門對家裝設計管理的逐漸規(guī)范,設計師收費也將更加普遍,且收費標準也將小幅上調。
據(jù)了解,近兩年各主流家裝公司的折扣力度與打折方式越來越趨于理性,如20xx年,很多家裝公司打出了7折優(yōu)惠。到了20xx年,優(yōu)惠折扣變?yōu)?折。20xx年則為8.5折或9折。由此預計,20xx年的裝修折扣將更加收緊。
可是,優(yōu)惠幅度收緊并不代表消費者就沒有了實惠,取而代之的是更多有分量的互動活動。有的裝飾公司幾乎每周都會舉辦各種有關家裝的講座或交流活動,自然少不了送禮品或供給優(yōu)惠。此外,還有裝飾公司為老房裝修的業(yè)主準備的“老房裝修免拆除費”優(yōu)惠活動。甚至有的裝飾公司更針對熱愛裝修和交流的業(yè)主設置了“裝修現(xiàn)場找茬送現(xiàn)金”的活動。
家裝市場調查報告 篇3
俗話說,鐵打的公司流水的兵,營銷人就象候鳥一樣經(jīng)常遷徙。人往高處走,水往低處流,這也是人之常情。被獵頭挖到家具行業(yè)l公司之后,便按照我的老習慣,對家具市場作了一番考查。我想,這即是新入職營銷人員的必修課,同時,也是我一以貫之的工作方法。這樣,我即能夠熟悉行業(yè)的情景,盡快的投入工作崗位;也能夠為公司的相關部門、同事及領導的決策供給依據(jù),或者起到拋磚引玉,拓展思維的作用;
以下所涉及的問題均是目前家具業(yè)普遍關心并待解決的問題。為了研究發(fā)表,我做了一些合理的加工,把原文中的一些屬于公司內部資料及對l公司營銷提議部分刪除。添加了更多的行業(yè)分析資料。至于本文是否有建設性和思想深度,我想各位讀者是最好的的裁判。
一、關于家具的流行趨勢與風格
從目標市場的高低定位來看:
平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。這一部分的家具目前還是消費的主流。他們的要求是:簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;期望中高檔次的設計及風格,但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這是一個龐大的市場群體。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設計研發(fā)。所以,它們能夠利用自身的各項成本優(yōu)勢,吸引了廣大的中下層次的消費群。
在此之上的是定位于中高層次的消費群的家私生產(chǎn)商。這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市“白骨精”(白領、骨干、精英),他們事業(yè)有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠家較多,他們各自以自我的原創(chuàng)設計及針對目標消費者的技術研發(fā)滿足了追求不一樣風格的消費者的需求;如聯(lián)邦、紅蘋果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運等;
也有定位都市新貴或富豪的高層次家私,這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅。樂從國際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對這一類消費群。
從原創(chuàng)的流行風格來看,主要有以下幾種:
動感、活力、陽光、鮮亮的現(xiàn)代主義
一般的家具都期望營造安祥平和的室內環(huán)境,利用夸張的造型,還有絢麗的色彩(大面積的原色系)營造了一種動感、活力、陽光、鮮亮的室內環(huán)境。許多家具能經(jīng)過移動、調節(jié)、組合,成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運用,讓眼睛在瞬間被激活。如聯(lián)邦的“加州陽光”系列、香港紅蘋果,“優(yōu)越ood”等。
靈秀、優(yōu)雅、具明清風格的新古典主義
新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統(tǒng)家具的儒雅,無論從設計還是文化上來講,都能作為中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代言人;他們在是舊有明清家居的基礎上,結合現(xiàn)代人追求簡約的時尚,刪繁就簡,添加現(xiàn)代設計元素。將現(xiàn)代的生活方式、審美情趣融入其中,在傳統(tǒng)上進行創(chuàng)新設計,格調清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書畫作為背景或飾品。如“明清風韻”、聯(lián)邦家具新明式,紫韻等都繼承了傳統(tǒng)家具這一風格。
浸潤歐風美雨,彰顯個人魅力的西方新古典主義
中式新古典主義是“古為今用”,很多歐式風格的家具卻是“洋為中用”。這一類家私既有現(xiàn)代流行的簡約風格,又有西方傳統(tǒng)的“巴洛克”元素。從各大家私城所見,這一類家私色調大都以黑、白、原木色為主,顯得低調內斂,每一張座椅、餐桌都看似簡單,實則是功能與藝術的完美結合。獨樹一幟的風格后面是獨樹一幟的生活態(tài)度:沉著、冷靜、理智。
原木、原質、原味的新自然主義
躲避都市的喧嘩,親近自然,置身于山水田園,是人類最樸素,最本質的想法。功成名就之后的“退隱山林,笑傲江湖”,是追求成功與卓越的奮斗者的心愿。所以,與未經(jīng)修飾、雕琢的植物親近,享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢,靜處安身”的愉悅。從本人這次考查來看:各式原木、水草、藤編、麻質的,占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”,素面朝天。如“藝滕居”。有的略加修飾,淡施粉妝和流行的簡約風格結合。顯得更現(xiàn)代,更具有消費群。如聯(lián)邦的“家家具”系列。
從與終端營業(yè)員及部分消費者的溝通來看,實木及木質家具的需求堅持較高的上升態(tài)勢;現(xiàn)代板式家具亦受寵愛;藤制家具因其獨特的造型將滿足文化藝術修養(yǎng)人士的追捧;金屬家具平中有降;鐵藝家具有小幅上揚;布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏得更多垂顧,活布套能拆洗的則會更受歡迎;
稚嫩、單純、簡便、夢幻的童趣主義
最稚嫩、最單純、最簡便應是少年兒童,隨著經(jīng)濟條件的改善,一部分家庭也為小孩留出展示個性化的空間。我想,部分童心未泯、追求童趣的都市白領也是這一風格的消費群。色彩上,多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富,但又不顯繚亂,是極具童趣的一種搭配。
二、關于家具的原創(chuàng)設計
產(chǎn)品是營銷的基石,對于家具行業(yè)的競爭現(xiàn)狀,更應是企業(yè)的核心競爭力。那里有兩個方面的原因。第一,家具業(yè)目前尚處于市場發(fā)展的初級階段即產(chǎn)品力到推銷力的階段。經(jīng)典的營銷理論認為,市場的發(fā)展將隨著競爭發(fā)展主要分生產(chǎn)階段,產(chǎn)品階段,推銷階段和市場營銷階段。處于產(chǎn)品階段至推銷階段的行業(yè),企業(yè)核心競爭力表現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭力。(處于后兩階段的行業(yè)不是說產(chǎn)品不重要,但不能稱之為核心競爭力)第二,家居設計是一們商業(yè)藝術,這和其它耐用消費品不一樣。我們稱之為藝術品的東西都是有原創(chuàng)風格的,是設計者靈感與心血的結晶,是創(chuàng)造者個性的體現(xiàn),具有美感和收藏價值,隨著時間的推移更顯珍貴。家具,尤其是自然材質的原創(chuàng)家具更是如此。
那么好的設計是如何產(chǎn)生的呢?好的設計當然要有人(專業(yè)化的設計人才,甚至設計大師)與財(研發(fā)的資金、成本)支持。還要有好的企業(yè)機制。但那里不討論這些問題,以下我想的多的是設計的原創(chuàng)的思想與靈感來源問題。
任何藝術,包括商業(yè)藝術,“僅有民族的,才是世界的”。歷史越長的國家,文化底蘊也越深厚,值得挖掘的東西也就越多。包括中國的傳統(tǒng)文化(如風水、五行、八卦,陰陽),民間文化(如民俗民居、民間藝術),地域亞文化等。這是從事商業(yè)設計包括家具設計的靈感之源。同樣,中學為體,西學為用,中西合璧,即在我們固有的風格(原創(chuàng)的核心競爭力)中加入西方的設計元素,也是思考的方向之一;
莊子說“天地有大美而不言”,大自然是我們靈感與創(chuàng)造的源泉。當我們以主觀的感覺感受大自然的時候,我們看到的是“人化的自然”,因為,我們當時的心境、個人的情趣、素養(yǎng)的不一樣,即使應對同一自然的時候感受也是千差萬別的。當我們把大自然的素材進行創(chuàng)造之后,我們應對的.是“自然的人化”。比如聯(lián)邦家私紫韻系列之“小窗悠記”“香山紅葉”等。這些可理解為吸取大自然元素或意象創(chuàng)造的“自然的人化”,“搜盡奇峰打草稿”,我想,這應是家具業(yè)進行原創(chuàng)設計的不朽源泉。
流行的元素中,有屬于風格、個性層面的東西(如建筑業(yè)中的巴洛克、哥特式、洛可可,繪畫藝術中的印象派、立體派等),有屬于潮流層面的東西(如最近流行的確良簡約潮流),也有屬于時尚層面的東西。如果把時間作為一個衡量的指標,個性、風格層面的東西沒有時間限制,歷久彌新。潮流的東西一般五至十年為一個周期輪回,時尚的東西一般一兩年就過棄了。所以,從家具設計的角度上分析,屬于風格、個性層面的東西要固守。屬于潮流的東西要迎合,屬于時尚的東西只可拿來點綴了;
三、關于價格與價值
家具行業(yè)的競爭尚處于競爭的初級階段向更高級階段過渡時期。從終端的零售利潤及該行業(yè)云集3萬家數(shù)量的生產(chǎn)廠家來看。制造商、經(jīng)銷商利潤下降是必然的趨勢。象其它行業(yè)如家電業(yè)一樣,價格戰(zhàn)將不可避免。價格戰(zhàn)的結果是行業(yè)洗牌,留下一些在成本領先、產(chǎn)品設計領先、技術研發(fā)領先、營銷模式靈活先進、品牌知名度高,以市場為導向的企業(yè)。
目前,家具業(yè)終端零售價格懸殊,這主要是由于各品牌的市場定位不一樣而造成的。單純的打價格戰(zhàn)不可能有企業(yè)的生存余地,要價值戰(zhàn)而不是價格戰(zhàn)才是最好的生存策略。
實際上,任何一個品牌的產(chǎn)品,在消費者心中都有一個心理價位,這種價位的差別是由企業(yè)的品牌定位,產(chǎn)品設計、技術研發(fā)、服務,以及持久的溝通造成的。企業(yè)對品牌的定位并不完全等于消費者心目中的對該品牌的定位。造成這種差別的主要原因是品牌溝通出現(xiàn)失誤。如產(chǎn)品過于陳舊,研發(fā)落伍,品牌訴求混亂,服務較差等。k集團的r品牌就是一典型案例,r產(chǎn)品雖有領先的多項技術,但由于片面性的以價格為手段,忽視了對消費者進行品牌的附加值的溝通,因而造成品牌逐漸老化,在消費者心中竟然屬于高知名度的低價位產(chǎn)品。所以,對于價格的問題,不能單純的以降價提升銷量,而應明確公司品牌在消費者心中屬于什么心理價位(明白這點有必須的難度,但仍能夠經(jīng)過調研得出),利用各種有效的溝通工具和長遠的品牌戰(zhàn)略對品牌進行管理,增加品牌的附加值。
四、關于作品牌
作品牌還是做銷售,這是營銷人員談的最多的的問題之一,也是營銷人員不得不應對的問題。雖然無法得出正確的標準答案,但仍能夠去除其中的錯誤想法。做品牌的唯一目的是為了銷售,這是大家的共同答案。一些人談到做品牌的時候,跳入腦海的往往是鋪天蓋地的電視,報紙廣告和促銷。實際上這是對做品牌極端膚淺的認識。廣而告之雖然能解一時之渴,卻難以解決一個行業(yè)或企業(yè)深層次的問題。
品牌是什么,品牌是企業(yè)的產(chǎn)品或服務在消費者心中的定位,品牌的建立依靠于和目標消費者作持之以恒的溝通,那里有兩個關鍵點,一是要有清楚的品牌定位,即對目標消費者說什么。二是企業(yè)所有的溝通要素(產(chǎn)品、價格、包裝、渠道、現(xiàn)場布置、促銷、公關、廣告)持之以恒的和目標消費者進行溝通。由此,我們明白,報紙、電視廣告只是和消費者溝通的工具之一。對某些耐用消費品(如工業(yè)品)甚至不是主要的溝通工具。
品牌的背后是文化,對家具行業(yè)更是如此,家具業(yè)是少有的過于注重設計藝術的耐用消費品。作品牌,要對品牌進行管理,這是一個長期的系統(tǒng)的工程。我們在進行品牌決策的時候要時時問自我,我們的目標消費者是哪些?我們對目標消費者的利益承諾點是什么?我們的產(chǎn)品能支持這個承諾點嗎?如何在文化上、潮流上發(fā)展我們的品牌個性?與消費者的切入點在哪里?(什么時間?什么地點?)與他們的接觸方式如何?(什么樣的訴求風格?傳播工具的選擇?)
夢想東西不可能完全實現(xiàn)它,但能夠不停的朝它邁進。先進的傳播理論也是這樣,我們不可能完全意義上的實現(xiàn)科學的品牌管理,但能夠用它來指導我們的實踐。
建立真正的、長久的品牌資本對于企業(yè)是不二選擇。所以,塑造品牌,同樣要與先進的營銷觀念、深厚的文化底蘊、目標市場的選擇,以人為本的創(chuàng)新設計思想和現(xiàn)代生產(chǎn)技術要素等緊密結合。
五、關于業(yè)態(tài)的發(fā)展與渠道模式變革
家具業(yè)的業(yè)態(tài),有許多不一樣于其它行業(yè)地方,這些不一樣之處是屬于家具行業(yè)本身的特色呢。還是只是一種過渡現(xiàn)象呢?
經(jīng)過家私業(yè)的交易會(還包括互聯(lián)網(wǎng)等其它手段)尋找加盟商或區(qū)域代理商,利用加盟商或代理商的賣場或家具城銷售產(chǎn)品是較為普遍的做法。也是現(xiàn)階段業(yè)態(tài)較為流行的方式。這一做法優(yōu)點是在市場空白點較多的情景下,能夠利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢快速開拓市場;缺點是廠家對經(jīng)銷商的控制力較差,相應的支持也較少,管理較為粗放。同時,商家容易“見風使舵”“見利忘義”,忠誠度不高。第二種方式是設立分公司,在區(qū)域家具大賣場自租場地銷售。這種經(jīng)營方式的優(yōu)點是賣場由于是直營,所以便于控制及精耕細作;缺點是市場中的各種問題要自我處理,過少的直接網(wǎng)點缺少有效的市場覆蓋率,過多的網(wǎng)點又要增加廠家人財物等管理成本。
目前,國內家具的渠道大部分都是經(jīng)過家具賣場進行銷售,這種大賣場僅為招商的功能,不參與廠家或商家的經(jīng)營;如吉盛偉邦、東方家園、好美家等;
隨著業(yè)態(tài)的發(fā)展,也出現(xiàn)了部分區(qū)域代理銷售家私的經(jīng)銷商,它經(jīng)過代理品牌的方式,直接進行家具產(chǎn)品的營銷和服務,既為代理的品牌提高營銷效率,也為消費者供給更全面的售前、售中和售后服務。如歐亞、金海馬等;
家電業(yè)的生產(chǎn)廠家的聯(lián)盟或廠商之間的聯(lián)盟或可為家私業(yè)供給啟示,如科龍與小天鵝結成戰(zhàn)略聯(lián)盟,降低原材料的采購成本?讫埮c濟南三聯(lián)的聯(lián)合,使雙方互惠互利,科龍利用了三聯(lián)家電在山東乃至全國的渠道優(yōu)勢;三聯(lián)利用了科龍的品牌優(yōu)勢進行b2b,獨家經(jīng)銷。所以,一部分家具生產(chǎn)企業(yè)或銷售商家就可組建銷售集團,結成銷售或采購聯(lián)盟,其組織模式能夠是緊密或松散型的。
值得注意的是宜家現(xiàn)象,雖然宜家目前在中國由于各種原因還沒有構成氣候,但它也許代表了未來的發(fā)展趨勢。宜家是典型的“啞鈴型”結構的企業(yè)模式,兩頭大,中間小;即依靠產(chǎn)品設計的優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢進行擴張。生產(chǎn)、采購、銷售、推廣則全球化(成本優(yōu)勢)。宜家的定位很難分清他是廠家還是商家,但先進的營銷模式造成的核心競爭力使它將來的發(fā)展前景更為廣闊。
隨著市場的競爭加劇以及中國城鎮(zhèn)化步子加快,家具業(yè)不可避免的要營銷重心下移,以及對渠道的精耕細作,這種趨勢六年前在家電業(yè)內己顯現(xiàn)出來。
綜上所述,從產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)分工與合作來講,一個企業(yè)不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié),所以,理論上,專門從事新產(chǎn)品設計、開發(fā)工作的設計公司;專門從事半成品的加工、配套工作的加工廠;專門從事家具產(chǎn)品的最終裝配成品和樹立品牌的家具制造企業(yè);專門從事區(qū)域家具推廣營銷、物流配送的總代理或總經(jīng)銷;專門從事家具售前、售中、售后等銷售服務工作的零售商等都易構成自我的競爭優(yōu)勢,都能夠找到自我存在的理由。經(jīng)過競爭勝出的企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)鏈的一個或多個環(huán)節(jié)構成競爭優(yōu)勢,但不可能通吃所有的環(huán)節(jié)。
六、關于零售終端(自營或加盟)的精耕細作
近些年來,國內開始流行整合傳播理論,廣告人、營銷人言必稱整合營銷,某些高度市場化、競爭白熱化、產(chǎn)品同質化的行業(yè),如家電業(yè),首先成為這一理論的倡導者甚至是最初的實踐者。由于目前一般家具生產(chǎn)企業(yè)內部組織架構、企業(yè)文化和資金實力的滯后,不具有實施和運作“整合營銷溝通”策略的本事。所以本著一切從實際出發(fā),具體情景具體分析的原則,能夠吸收整合營銷傳播理論中的一般原理同家具行業(yè)的具體實踐相結合。
整合營銷傳播理論的核心基礎就是以消費者為導向,注重溝通。在溝通工具的選擇上注重“眾口一辭”。家具行業(yè)的消費者有三個特點,一是家具屬于不易耗的耐用消費品,一般消費者僅有在有購買需求時,才會關注這個行業(yè)及產(chǎn)品;二是購買、決策的周期較長,屬于理智型購買,口碑效應比較明顯。三是終端(家具大賣場、家具超市)成為廠(商)家與消費者溝通的主要場所。終端工作的好壞是消費者購買的主要誘因。所以,終端工作就成為家具企業(yè)與目標消費者溝通(逛家具市場的一般都是想買家具的,也有部分以休閑為主的顧客)、反饋市場信息、研究競爭對手、塑造品牌形象、提升銷售量的關鍵。
那么,如何對終端進行精耕細作呢?結合本人過去的經(jīng)驗及這段時間的市場考查,以下方法以資借鑒:
第一,賣場的個性化設計,進行持續(xù)的維護和提升。好的陳列和差的陳列,對銷售額的影響具有決定影響力。對家具業(yè)以終端為導向的行業(yè)更是如此。店面形象不必須要靠錢來堆,關鍵是以商品組合為核心,好的布置來源于細節(jié)之美,把吸引顧客和維系顧客忠誠度的五大因素:價格、品牌、服務、方便、價值突現(xiàn)出來。做好持之以恒的店面門頭形象維護、店內裝修維護、家具商品自身維護、衛(wèi)生清潔維護、飾品的維護等;賣場是展示企業(yè)形象的窗口,賣場個性化的設計與裝飾應營造一種氛圍,一種屬于產(chǎn)品定位與風格的文化內涵。而不是冷冰冰的擺設;
第二,不斷進行現(xiàn)場以及細分市場的各類促銷,F(xiàn)場促銷是終端制勝的關鍵因素之一。我們的家具店也能夠效仿快速消費品的模式,做到天天有促銷。“精誠所至,金石為開”,只要長期堅持各種形式的促銷,我們的商品就會給顧客留下深刻的印象。那里的促銷不僅僅是指讓利性質的促銷,還包括各種新穎的傳播手段的運用。例如宜家公司就利用每年的秋季發(fā)行產(chǎn)品目錄作為他的最為重要的市場宣傳手段。
針對各個細分市場的促銷也是應當研究的方向。如與房地產(chǎn)市場、家裝設計公司的聯(lián)合促銷,中國房地產(chǎn)活躍,必然帶動家具的銷售。與房地產(chǎn)開發(fā)商或家裝公司合作能夠直接接觸目標消費者,并開展有針對性的促銷。
針對新婚家具消費市場也是研究促銷的方向,我國每年約有1000萬對以上的男女青年進入婚期,新婚家庭的平均家具消費額在5000到10000萬之間。
某些企業(yè)近二十年的發(fā)展,能夠說是中國企業(yè)的長青樹,積累的老顧客數(shù)量應不在少數(shù)。如果能對這些龐大的用戶群進行關系營銷,應當對企業(yè)的銷量提升、品牌輸出有較大的促進作用;
目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人也是量極為龐大的群體,精明的企業(yè)都已認識到互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力,我國家具企業(yè),不論是工業(yè),還是商業(yè),能夠研究借助互聯(lián)網(wǎng)嘗試銷售,開展促銷活動;
此外,以舊換新的消費者亦不在少數(shù),如何與他們接觸并開展促銷應值得我們深思。
第三,對營業(yè)代表進行專業(yè)化的持之以恒的專業(yè)化培訓與考核。營業(yè)代表直接應對消費者,從某種角度來說,她們在推銷產(chǎn)品的同時也在推銷自我。營業(yè)代表的自身形象直接影響銷售,所以營業(yè)代表不僅僅要有較好的氣質與修養(yǎng),更重要的是要具有扎實的專業(yè)知識。不僅僅要知曉產(chǎn)品的賣點、工藝流程、工廠的歷史背景、競爭對手的相關信息、家具行業(yè)的發(fā)展概況,還要具備溝通、引導、議價等方面的技巧和本事。那么如何保障企業(yè)能產(chǎn)生優(yōu)秀的現(xiàn)場營業(yè)員呢?優(yōu)秀的營業(yè)員應具備何種素質呢?我們的結論是:保障營業(yè)代表隊伍高素質的有效機制是壓力、動力的有機結合。所謂壓力,乃是指企業(yè)針對營業(yè)代表管理而設計的競爭機制,包括業(yè)績評估、未位淘汰、情感管理、考試制度、臨時營業(yè)代表制等一系列的制度和思路。所謂動力,乃是指企業(yè)針對營業(yè)代表管理而設計的激勵機制包括星級評定、職業(yè)規(guī)劃、具競爭力薪酬、情感交流、培訓制度等。優(yōu)秀的營業(yè)代表應具備的良好素質是溝通力、反應力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力。所謂溝通力,主要指營業(yè)代表說服消費者、經(jīng)銷商、公司內部人員的本事;所謂執(zhí)行力,主要指營業(yè)代表將總部經(jīng)民主集中后的政策、方案、思路不折不扣的執(zhí)行到市場一線的本事;所謂反應力,主要指營業(yè)代表現(xiàn)場把握機會及將市場一線競爭對手、消費者等的情報或信息快速反饋至直屬部門的本事;所謂創(chuàng)造力,是指營業(yè)代表對導購技巧、方案、策略等業(yè)內“游戲規(guī)則”創(chuàng)新性運用或提出的本事。
七、也談企業(yè)執(zhí)行力問題
做為新入職的員工,很有必要留心公司的一些內部刊物,以便熟悉公司的企業(yè)文化,讓自我盡快的融入團隊,成為l公司管理人員之后。我公司就執(zhí)行力問題進行了全員上下的大討論。我想,這應是家具業(yè)的普遍現(xiàn)象。所以,自我也把一些不甚成熟想法和大家溝通。
此刻大家都談執(zhí)行力,那是因為執(zhí)行力于企業(yè)及個人都很重要。好的執(zhí)行力是“言必行,行必果”。計劃的預期效果在執(zhí)行當中沒有打折,實際的結果到達甚至于超過預期計劃當中效果;這是執(zhí)行力強的表現(xiàn);
問題的出現(xiàn)應追本溯源,挖掘并分析問題背后的本質原因,也就找到了相應的解決辦法。執(zhí)行力不到位,概況起來主要有以下幾個主要原因:
一是企業(yè)的發(fā)展己不適應市場,某些企業(yè),甚至于是較為成功的企業(yè),在業(yè)態(tài)發(fā)生變化的時候,仍執(zhí)著于或者陶醉于過去的成功經(jīng)驗,按過去成功的經(jīng)驗辦事,所謂“老革命遇上了新問題”。一些成功的企業(yè)在發(fā)展的過程當中積累了許多成功的經(jīng)驗,可是市場的變化已經(jīng)不是狹隘的經(jīng)驗所能解決的。越成功的企業(yè)超越過去的阻力也越大。k公司就是一個典型的案例。原先市場發(fā)展的初期,k公司憑借三大法寶(嚴格的產(chǎn)品質量管理敢為天下先的廣告刺激代理商拼命壓貨的銷售政策)取得了連續(xù)多年產(chǎn)銷量全國第一的殊榮。20xx年以后,市場己完全透支。這時的市場要求以零售為導向,營銷重心下移,并對市場進行精耕細作。k公司雖然意識到了這種變化,但心有余而力不足。很多好的想法得不到執(zhí)行。因為任何的改革都需要觸及一部分人的利益,何況是企業(yè)的組織機構及營銷觀念的大變革呢?由于營銷觀念及營銷模式的落伍,執(zhí)行力不到位是順理成章的事情;行業(yè)第一的位置拱手相讓,甚至于以后一蹶不振。
二是計劃的制定缺乏嚴密的、科學的、民主的、從實際出發(fā)的論證過程。很多企業(yè)流行三拍觀念:決策拍腦袋,執(zhí)行拍胸脯,事后拍屁股;完全的以主觀感覺,以舊有的經(jīng)驗、以個人的喜好進行市場決策。所以,這樣的決策很難保證在執(zhí)行過程中不打折扣;
三是計劃的執(zhí)行過程中缺乏嚴格的分工與合作,責權利不清析,沒有織保障系統(tǒng)。,責權利規(guī)定該崗位向誰匯報工作、具體工作職責是什么、行使哪些權力、由誰去監(jiān)督。責權利的明確分工才能明確一個人崗位說明,才不至于推卸職責,逃避困難。
四是人的素質問題,毛主席說過,路線定了,執(zhí)行路線的干部就是決定因素。做市場也是一樣,目標定了、職責明確了,還有執(zhí)行不到位的情景,很大程度上就是人的原因。人的素質的提高有時跟不上市場的發(fā)展速度或者企業(yè)的發(fā)展速度,就必然會產(chǎn)生執(zhí)行力的問題。
堪稱執(zhí)行力的表率的是軍隊,軍令如山倒,否則格殺勿論。軍隊的高度執(zhí)行力來源于其嚴格的軍事化管理,獎罰分明,紀律嚴明,作風優(yōu)良以及夜以繼日的操練。這些都是企業(yè)界得學習的地方。
家裝市場調查報告 篇4
隨著羊年家裝市場的陸續(xù)開市,人們對羊年家裝市場的關注度也越來越高。近日,許多業(yè)主都想了解新年裝修價格是否會上漲?為此,記者采訪了多位家裝公司的負責人。
節(jié)后裝修火熱開局
每年春節(jié)一過,3月至5月的裝修旺季便隨即到來。去年底收到交房的一批業(yè)主沒能趕在春節(jié)前裝修,往往會一股腦兒地集中在節(jié)后動工。加之裝修公司紛紛在節(jié)后搞促銷,又增加了一批新客戶,兩者疊加在一起,大大催熱了節(jié)后的裝修市場。
為何每年的春天都是裝修旺季?因為許多業(yè)主認為春季的溫度、濕度等各方面條件更適合裝修和通風。一位裝飾公司的工作人員稱,春季氣溫回升,現(xiàn)在定裝修施工,既不會遭遇冬季裝修中乳膠漆、油漆久陰不干,導致裝修后乳膠漆脫落的風險,也不會遭遇夏季雨季對木工、油漆以及材料運輸?shù)鹊墓ば蛴绊,是一年中的最佳施工季?jié)。
可以說,2月底、3月初的家裝市場將迎來一個春節(jié)后的首個接單小高峰。而一眾知名的品牌裝飾公司都紛紛表示,家裝市場已經(jīng)回暖,上門咨詢和簽單的家裝客戶日益增加。據(jù)悉,自正月初四開始,不少裝飾公司就已經(jīng)陸續(xù)安排設計師和工作人員值班接待客戶了。另外,有不少家裝業(yè)主急于咨詢、簽單,都是想盡早開工,想趕在梅雨季節(jié)到來之前結束裝修。
家裝價格小幅上漲
據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,20xx年在裝修領域,人工費漲幅約為30%至50%,主材價格漲幅約為20%,電線、管材、五金等輔材價格漲幅約為20%左右,水泥價格漲幅約為6%至8%。按此計算,一套面積為100平方米的房子,今年的裝修價格預計將比去年上漲1.5萬元至2萬元。更多裝修行業(yè)報告請查閱中國報告大廳發(fā)布的《20xx-20xx年家居家裝行業(yè)市場競爭力調查及投資前景預測報告》。
此外,某些家裝公司負責人透露,今年春節(jié)后的設計費將會在以往基礎上略微上調。據(jù)悉,隨著家裝業(yè)主對設計師設計水平的要求不斷提高、家裝公司對設計服務的'日益重視、裝飾行業(yè)協(xié)會等行業(yè)主管部門對家裝設計管理的逐漸規(guī)范,設計師收費也將更加普遍,且收費標準也將小幅上調。
據(jù)了解,近兩年各主流家裝公司的折扣力度與打折方式越來越趨于理性,如20xx年,很多家裝公司打出了7折優(yōu)惠。到了20xx年,優(yōu)惠折扣變?yōu)?折。20xx年則為8.5折或9折。由此預計,20xx年的裝修折扣將更加收緊。
不過,優(yōu)惠幅度收緊并不代表消費者就沒有了實惠,取而代之的是更多有分量的互動活動。有的裝飾公司幾乎每周都會舉辦各種有關家裝的講座或交流活動,自然少不了送禮品或提供優(yōu)惠。此外,還有裝飾公司為老房裝修的業(yè)主準備的“老房裝修免拆除費”優(yōu)惠活動。甚至有的裝飾公司更針對熱愛裝修和交流的業(yè)主設置了“裝修現(xiàn)場找茬送現(xiàn)金”的活動。
家裝市場調查報告
這也是時代的主題。
經(jīng)過一天的調查,給我印象最深的還是百安居涂料專柜里的品牌多樂士,個人比較喜歡環(huán)保健康而又不乏時尚元素的多樂士健康漆。1994年,世界油漆集團(ici)在廣州建立工廠,正式將“多樂士”帶入中國。多樂士漆產(chǎn)品眾多,覆蓋墻面漆(底漆,乳膠漆,內墻漆,外墻漆)、木漆和金屬漆,產(chǎn)品中很好的貫徹了環(huán)保健康的理念。
墻面漆是多樂士做的最好的產(chǎn)品,有30種以上產(chǎn)品,有以墻面顏色效果為主的“珠光瑩、皓朗、凝彩、超啞光”系列墻面漆,也有以易打理,保護墻面為主的“恒鉆、抗菌漆、超易洗凈味、防水凈味、抗裂凈味”系列墻面漆。還有融合了多功能、環(huán)保的“全效、五合一、金裝”系列,同時這幾個系列也是目前市場上最受歡迎的產(chǎn)品。這些系列中的產(chǎn)品在“凈味”、“抗甲醛”等功能上有所側重,同時也能很好的解決墻面的傳統(tǒng)問題。
多樂士漆的價格比較高,從120元至800元不等,其中等價位的產(chǎn)品大多是單一功能的產(chǎn)品,如:妍彩、逸彩啞光及底漆。功能性更強的產(chǎn)品,如金裝全效、抗甲醛5合1、抗甲醛全效、全效兒童等墻面漆普遍在350元以上一桶。主流產(chǎn)品價位在300至500元間,占市場比重較大。多樂士另一大類產(chǎn)品為木漆,價位從150至450元。主要有二類,一類側重讓器皿色澤更亮麗,另一類則側重于保護器皿,抗刮防變色。當然也有兼顧這二方面的全效產(chǎn)品,甚至還在其中引入了“凈味”的概念,施工時刺激性氣味很少,比較環(huán)保。但從市場反應來看,其木漆的反饋比墻面漆差一點,市場占有率較小。
對于這次走馬觀花式的市場調查,還有很多不夠完善,內容也不是很全,但卻讓我學到了很多書本上沒有的東西,課堂上那些很模糊的內容在實踐中都得到了很好的驗證。以后有時間還是要跑向市場,這樣才能更好的使所學內容更好的被吸收。這次的裝飾材料市場調查讓我受益匪淺,實踐與理論要很好的統(tǒng)一起來!
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