銷售小故事[經(jīng)典15篇]

銷售小故事1

　　在美國廣為流傳這樣一個耐人尋味的故事。一個年輕人來到一家著名的酒店當(dāng)服務(wù)生。這是他人生的第一份工作，因此，他躊躇滿志，暗下決心：一定要好好干！不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任！誰知在試用期間，上司竟然安排他洗馬桶，而且工作質(zhì)量要求高得驚人：要求必須把馬桶抹得光潔如新！他當(dāng)然明白光潔如新的含義是什么，當(dāng)然更知道自己是不喜歡洗馬桶的，光潔如新這一高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求是無法實現(xiàn)的。每當(dāng)他拿抹布的手伸向馬桶時，胃里立馬造反，翻江倒海，惡心得想嘔吐卻又嘔吐不出來。為此，他心灰意冷一蹶不振，每天都在思索：

　　是繼續(xù)干下去，還是另謀職業(yè)？就在他心里徘徊的關(guān)鍵時刻，同單位一位前輩及時地出現(xiàn)在他的面前，幫他擺脫了困惑及苦惱。她并沒有用空洞理論去說教，而是言傳身教，身體力行，首先，她一遍遍地抹洗著馬桶，直到抹洗得光潔如新；然后，她從馬桶里盛了一杯水，一飲而盡！絲毫沒有勉強(qiáng)。實際行動勝過千言萬語，光潔如新關(guān)鍵就在于

　　新，新則不臟，所以新馬桶中的水當(dāng)然是可以喝的。這件事令他很震驚，也給了他很大的.啟示，于是他痛下決心：就算一輩子洗馬桶，也要做一名最出色的洗馬桶者！從此，他脫胎換骨成為一個全新的人，他的工作質(zhì)量也達(dá)到了無可挑剔的高水準(zhǔn)，當(dāng)然他也多次喝過馬桶里的水。

　　幾十年光陰一晃而過，后來，他成為世界旅館業(yè)大王，他的事業(yè)遍布全球，他就是康拉德n希爾頓，他建立了享譽(yù)全球的希爾頓酒店帝國。

銷售小故事2

　　一個金發(fā)的美女走入紐約的一間銀行并以她又大又藍(lán)的眼睛看著貸款人員跟他說，她將要去歐洲洽公兩個星期，并且要向銀行借 5000元。貸款人員無法相信她竟笑的如此快樂，但旋即回到現(xiàn)實，并說銀行需要一些擔(dān)保品。所以她坐到貸款人員桌子旁，并交出停在銀行外面街上的`一輛新的勞斯萊斯的鑰匙。當(dāng)所有手續(xù)都已完成，且銀行方面也接受了那輛車為擔(dān)保品后，一位雇員即將車子開到銀行的地下室車庫停放。

　　兩周后，這個金發(fā)美女穿著黑色的緊身裙回到銀行， 還了 5000元的借款另外并付了15.41元的利息。貸款人員困惑的看著這個金發(fā)美女的臉蛋，而不是她的曼妙身材， 并說"我們很高興跟你做生意，而且這個交易又進(jìn)行的非常完美。但我們有一些困惑，當(dāng)你不在的時候，我們對你作了一些調(diào)查，發(fā)現(xiàn)你原來是個大富翁。因此，我們非常困惑你為什么要借5000元呢?"那金發(fā)美女就回答他說"你能告訴我，紐約還有哪里能讓我停車兩個星期，卻只要付15元的地方呢?"

銷售小故事3

　　到澳洲快一年了，我的英語仍然比較糟糕.

　　我天生膽怯，尤其在生人面前說話臉紅心跳，這對我快速學(xué)好英語、求學(xué)找工作非常不利.我像熱鍋上的螞蟻，急于尋找解決的方法.

　　一天，在麥當(dāng)勞就餐翻閱報紙，發(fā)現(xiàn)一個call centre(呼叫中心)招人.面試時，才知道這家call centre說白了就是每天用電話跟客戶進(jìn)行溝通，推銷打印機(jī)產(chǎn)品.

　　銷售工作的頭兩個星期是職業(yè)培訓(xùn).我們總共有十個新進(jìn)銷售員，大家兩兩配對，拿公司準(zhǔn)備好的銷售對白，不停地進(jìn)行場景對話.

　　開始實戰(zhàn)了，呼叫中心像煮沸的開水，大家都扯大嗓門，對著麥克風(fēng)喊，手指在鍵盤上飛.呼叫中心里有一個大白板，上面寫滿了銷售員的名字，后面還有各種數(shù)字，跟學(xué)校里的成績排行榜沒啥兩樣.

　　老板給我們每個人各發(fā)了五厘米厚的紙，上面印滿了人名、公司名、電話號碼、地址，叫我們先做市場調(diào)查，了解對方對打印機(jī)的需求量、品牌等.這是銷售的第一步.

　　第一個破冰電話打出去——“嘟，嘟……”沒人接，我祈禱，千萬不要接千萬不要接!就在此時，一聲“hello”吼了進(jìn)來.我陡然哽住了，之前練好的對白，頓時跑得無影無蹤.對方的聲音很粗，“hello,hello”地朝電話里吼了兩聲，沉默了，但沒掛電話，好像知道我在這頭猶豫要不要說話.

　　那是多么漫長的煎熬啊……但想一想，下一個人是不是也要這樣呢，假如老板在我身后看著我呢?假如他發(fā)現(xiàn)我沒說我該說的，我是不是就要卷鋪蓋走人了呢?管他呢，反正對方也看不到我，我狠狠吸口氣，迸出一個“hello”!

　　電話結(jié)束，稀里糊涂也不知道說了什么.粗聲男雖然態(tài)度不好，倒是有問必答.當(dāng)我把寫滿答案的數(shù)據(jù)紙遞給老板時，老板竟高興地跟我high five(擊掌)，對其他七個人說我是第一個拿到別人資料的人……我的自信翻了一番.

　　這僅僅是開頭.真正的電話推銷，是拿這些數(shù)據(jù)紙，想盡辦法淘紙下的金礦.一張數(shù)據(jù)紙沒戲，就下一張，沒有挖到金子，再打……就這么不斷重復(fù)剛才說的.銷售對白.

　　一個星期過去，十個人走了四個.我開始失眠，做夢都夢到銷售對白.

　　公司的政策是，三個月連續(xù)不達(dá)標(biāo)，你就得收拾東西走人.銷售額度是公司考察你有沒有用的重要標(biāo)準(zhǔn)，公司沒那么多錢養(yǎng)你.還有一個是通話百分度：你一天打的電話越多越好，說的時間越長越好.不管你賣出東西沒有，只要你嘴巴一直在動，老板就知道你在努力，也許能留你多觀察幾個星期.否則，他會直接告訴你，明天不要來了.

　　銷售就是這么殘忍.眼看到月底，白板上我名字后面銷售額度還是個大鴨蛋.我終于發(fā)飆了，抄起電話數(shù)據(jù)紙一張接一張地打，一聽到對方說我不感興趣，我就再問是什么讓你不感興趣.當(dāng)對方再重復(fù)一個沒興趣后，我直截了當(dāng)，掛機(jī)!下一個!怒火沖天地干了兩天后，老天有眼啊，終于讓我逮住一位偏遠(yuǎn)地區(qū)的小學(xué)校長，買了兩個印盒，價值430澳元.那天，當(dāng)我寫下第一個銷售數(shù)字時，call centre的許多人給我鼓掌……當(dāng)晚，我睡得香極了.

　　20天后，歷經(jīng)磨難的我釣到一條大魚——當(dāng)我把5000這個數(shù)字寫下時，整個呼叫中心全體起立，除了掌聲還有無數(shù)well done(干得好)的歡呼，甚至有人跑過來跟我握手……老板獎勵我一個巧克力蛙.那個月，我拿到了500澳元的獎金.

　　真有意思.我練口語，不用交學(xué)費，還拿錢，就是受一點兒氣，多值啊.當(dāng)我賣出東西時，我知道自己的英語別人聽懂了，我也聽懂別人了，還能跟對方的公司討價還價達(dá)成共識.金錢利益的產(chǎn)生是一次成功對話最直接的結(jié)果，這不是比托�？谠嚨枚嗌俜指鼘嵒輪�?

　　我還收到了老板的一句話：做十次生意流產(chǎn)九次很正常，但是沒有堅強(qiáng)的意志，不一次一次地試，又怎么知道下一張數(shù)據(jù)紙里面沒有你要的地下金庫呢?

銷售小故事4

　　我們夏天吃水果，一次會買很多回家。有的水果由于天氣熱很容易壞，我們大多數(shù)人會選擇先吃壞的再吃好的`。結(jié)果等到我們把壞的吃完了，好的也變壞了。在我看來，這不是一種節(jié)儉的行為，這是一種貪婪和奢望。

　　有時候，如果我們只抓住自己的東西不放，就很難接受別人的東西。特別是現(xiàn)代社會，人變得越來越貪，有些人什么都不愿放棄，結(jié)果到頭來什么也得不到。

　　放棄不是失敗，是智慧；放棄不是削減，是升華。

銷售小故事5

　　業(yè)務(wù)員經(jīng)常碰到這樣一件難題，就是推銷的對象是一個大忙人，用盡了各種方法，總是沒有辦法見到本人;也無法掌握最佳機(jī)會，達(dá)到推銷目的。因此，常常聽到很多業(yè)務(wù)員說：“他太忙了，沒辦法促成�！�

　　企業(yè)界的主管，最明顯的特點就是忙碌，一天到晚開不完的會、做不完的事。試想：有哪一位主管會在辦公室等候你的拜訪、你的推銷呢?

　　為什么會忙碌?這是管理上的'一個定律---“忙人主義”，他表示，能力越強(qiáng)的人，在企業(yè)內(nèi)所承擔(dān)的工作會越來越多，因此，促使他的工作效率無形中提高，也因為他處理事務(wù)的效率高，所以，工作會越來越多，剛好構(gòu)成了一個循環(huán)，也就是“忙人主義”的形成。

　　忙人的特色腦筋快、判斷快、效率高、工作負(fù)荷重、判斷力強(qiáng)、豪爽而干脆;但是忙人不容易見面，忙人沒有時間和你久談，忙人沒有時間和你研究。

　　我們認(rèn)為，針對忙人推銷，必須先徹底了解他的工作習(xí)慣、作息時間;從他的秘書、同事口中，去打聽他的作息時間，找出真空時帶。同時了解他的興趣、與專業(yè)知識的特征，在訪問他以前，先安排好標(biāo)準(zhǔn)的話題，談一些他感興趣的話題;要他做決定，必須按照他的思想程序，套入他的判斷公式，才能順利地達(dá)成你的目的。

　　其實有時向忙人推銷效率最高，因為最會推銷的人，也是最忙的人，能找到一位高手開推銷，何嘗不是一件樂事?只有不善于推銷的人，才會覺得忙人不好推銷，因為他本人還不是一個忙人還沒進(jìn)入推銷的境地!

銷售小故事6

　　去過廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不一樣的廟。

　　彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴(yán)肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。

　　佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負(fù)責(zé)財務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的'分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。

　　其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看怎么運用。

銷售小故事7

　　一、【什么叫推銷】一個推銷員對一家庭主婦喋喋不休，把所有產(chǎn)品優(yōu)點一一介紹，主婦毫無反應(yīng)，推銷員最后問到：“府上究竟缺少什么？”主婦直接了當(dāng)?shù)恼f：“錢”

　　【哲理故事啟示】：我們總在提推銷，什么是推銷？其實就是先認(rèn)定買得起或可能買東西的人。盲目制定營銷策略，會讓你對根本沒可能的人用盡力氣。

　　二、【夫妻】夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導(dǎo)購員一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變？導(dǎo)購員對丈夫說：“這么貴的餐具，你太太是不會舍得讓你洗碗的�！�

　　【哲理故事啟示】：人的'觀念沒有什么不可改變，關(guān)鍵是角度。

　　三、【銀行家的營銷之道】銀行家的兒子問爸爸：“爸爸，銀行里的錢都是客戶和儲戶的。那你是怎樣賺來房子、奔馳車和游艇的呢？”銀行家：“兒子，冰箱里有一塊肥肉，你把它拿來�！眱鹤幽脕砹��！霸俜呕厝グ��！眱鹤訂枺骸笆裁匆馑�？”銀行家說：“你看你的手指上是不是有油��？

　　四、【賣菜中的銷售學(xué)問】在一菜攤前看見兩堆菜。買：“這邊多少錢一斤？”答：“1塊�！痹賳枺骸澳沁吥�？”答：“1塊5�！眴枺骸盀槭裁�？”答：“那邊的好一些�！庇谑琴I了1塊5的。后來發(fā)現(xiàn)攤主快速把1塊的一分變成兩堆，很快1塊5一斤的又都賣光了！

　　五、【行銷哲學(xué)】一害羞男孩在教室自習(xí)，看到一個很中意的女孩，眼看女孩看完書要離開了，害羞的男孩憋紅了臉，上前搭訕："同學(xué)能借我10塊錢吃面條嗎？錢包丟宿舍了，這是我的學(xué)生證，你給我手機(jī)號，回頭還你錢。"女孩想了想說："行吧。"正掏錢，男孩又說："要是能借20，我請你也吃一碗。

銷售小故事8

　　雨后，一只蜘蛛艱難地向墻上已經(jīng)支離破碎的網(wǎng)爬去，由于墻面潮濕，他爬到一定高度，就會掉下來，但是他一次次的向上爬，一次次的又掉下來。

　　第一個人看見了，他嘆了一口氣，自言自語：我的一生不正如這只蜘蛛嗎？忙忙碌碌而無所得。于是，他日漸消沉。

　　第二個人看見了，他說：這只蜘蛛真愚蠢，為什么不從旁邊干燥的'地方繞著爬過去呢？我以后可不能向他那樣愚蠢，于是，他變得聰明起來。

　　第三個人看見了，他立刻被蜘蛛屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)的精神感動了，于是他堅強(qiáng)起來。

銷售小故事9

　　賣辣椒的人總會遇到這樣的問題，“你這辣椒辣嗎？”

　　怎么回答呢？說辣吧，怕辣的人，立馬走了；答不辣吧，也許人家喜歡吃辣的，生意還是不成。

　　一天沒事，我就站在一個賣辣椒婦女的三輪車旁，看她怎樣解決這個二律背反難題。

　　趁著眼前沒有買主，我自作聰明地對她說：你把辣椒分成兩堆吧，有人要辣的你就給他說這堆是，有人要不辣的你就給他說那堆是。

　　賣辣椒的婦女對我笑了笑，輕聲說：用不著。

　　說著就來了一個買主，問的`果然是那句老話：辣椒辣嗎？賣辣椒的婦女很肯定地告訴他：顏色深的辣，淺的不辣！買主信以為真，挑好付過錢，滿意地走了。不一會兒，顏色淺的辣椒就所剩無幾了。

　　又有個買主來了，問的還是那句話：辣椒辣嗎？賣辣椒的婦女看了一眼自己的辣椒，信口答道：長的辣，短的不辣！果然，買主就按照她的分類標(biāo)準(zhǔn)開始挑起來。這輪結(jié)果是，長辣椒很快告罄。

　　看著剩下的都是深顏色的短辣椒，我心里想：這回看你還有什么說法？當(dāng)又一個買主問“辣椒辣嗎？”的時候，賣椒的婦女信心十足地回答：“硬皮的辣，軟皮的不辣！”

　　我暗暗佩服，可不是嘛，被太陽曬了半天，確實有很多辣椒因失水變得軟綿綿了。賣辣椒的婦女賣完辣椒，臨走時對我說：你說的那個辦法賣辣椒的都知道，而我的辦法只有我自己知道。

　　點評：賣辣椒的婦女，總是能夠找到產(chǎn)品的賣點，以滿足客戶的需求。銷售沒有固定不變的方法，要根據(jù)產(chǎn)品與用戶需求，變換說辭。

銷售小故事10

　　有一個商人到了一個山村，村子周圍的山上全是猴子。 商人就和村子種地的農(nóng)民說，我買猴子，100元一只。

　　村民不知是真是假，試著抓猴子，商人果然給了100元。 于是全村的人都去抓猴子，這比種地合算得多了。 很快商人買了兩千多只猴子，山上猴子很少了。

　　商人這時又出價200元一只買猴子，村民見猴價翻番，便又紛紛去抓，商人又買了，但猴子已經(jīng)很難抓到了。 商人又出價300元一只買猴子，猴子幾乎抓不到了。 商人出價到500元一只，山上已沒有猴子，三千多只猴子都在商人這里。

　　這天，商人有事回城里，他的助手到村里和農(nóng)民們說，我把猴子300元一只賣你們，等商人回來，你們500元賣給商人，你們就發(fā)財了。

　　村民瘋了一般，把鍋砸了賣鐵，湊夠錢，把三千多只猴子全買了回去。 助手帶著錢走了，商人再也沒有回來。 村民等了很久很久，他們堅信商人會回來500元買他們的猴子，終于有人等不急了，猴子還要吃香蕉，這要費用啊，就把猴子放回了山上，山上仍然到處是猴子。

　　這就是傳說中的`股市！這就是傳說中的信托！這就是傳說中的黃金市場！這就是傳說中的房市！

銷售小故事11

　　“牛仔大王”李維斯的西部發(fā)跡史中曾有這樣一段傳奇：當(dāng)年他象許多年青人一樣，帶著夢想前往西部追趕淘金熱潮。

　　一日，突然間他發(fā)現(xiàn)有一條大河擋住了他前往西去的路�？嗟葦�(shù)日，被阻隔的行人越來越多，但都無法過河。于是陸續(xù)有人向上游、下游繞道而行，也有人打道回俯，更多的則是怨聲一片。而心情慢慢平靜下來的李維斯想起了曾有人傳授給他的一個“思考致勝”的法寶，是一段話：“太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一個成長的機(jī)會。凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我�！庇谑撬麃淼酱蠛舆�，“非常興奮”地不斷重復(fù)著對自己說：“太棒了，大河居然擋住我的去路，又給我一次成長的機(jī)會，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我”。果然，他真的有了一個絕妙的創(chuàng)業(yè)主意――擺渡。沒有人吝嗇一點小錢坐他的渡船過河，迅速地，他人生的第一筆財富居然因大河擋道而獲得。

　　一段時間后，擺渡生意開始清淡。他決定放棄，并繼續(xù)前往西部淘金。來到西部，四處是人，他找到一塊合適的空地方，買了工具便開始淘起金來。沒過多久，有幾個惡漢圍住他，叫他滾開，別侵犯他們的地盤。他剛論理幾句，那伙人便失去耐心，一頓拳打腳踢。無奈之下，他只好灰溜溜地離開。好容易找到另一處合適地方，沒多久，同樣的悲居再次重演，他又被人轟了出來。在他剛到西部那段時間，多次被欺侮。終于，最后一次被人打完之后，看著那些人揚長而去的.背影，他又一次想起他的“致勝法寶”：太棒了，這樣在事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長的機(jī)會，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。他真切地、興奮地反復(fù)對自己說著，終于，他又想出了另一個絕妙的主意――賣水。

　　西部黃金不缺，但似乎自己無力與人爭雄;西部缺水，可似乎沒什么人能想它。不久他賣水的生意便紅紅火火。慢慢地，也有人參與了他的新行業(yè)，再后來，同行的人已越來越多。終于有一天，在他旁邊賣水的一個壯漢對他發(fā)出通牒：“小個子，以后你別來賣水了，從明天早上開始，這兒賣水的地盤歸我了�！彼�以為那人是在開玩笑，第二天依然來了，沒想到那家伙立即走上來，不由分說，便對他一頓暴打，最后還將他的水車也一起拆爛。李維斯不得不再次無奈地接受現(xiàn)實。然而當(dāng)這家伙揚長而去時，他卻立即開始調(diào)整自己的心態(tài)，再次強(qiáng)行讓自己興奮起來，不斷對自己說著：太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給我一次成長的機(jī)會，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。他開始調(diào)整自己注意的焦點。他發(fā)現(xiàn)在來西部淘金的人，衣服極易磨破，同時又發(fā)現(xiàn)西部到處都有廢棄的帳蓬，于是他又有了一個絕妙的好主意――把那些廢棄的帳蓬收集起來，洗洗干凈，就這樣，他縫成了世界上第一條牛仔褲!從此，他一發(fā)不可收拾，最終成為舉世聞名的“牛仔大王”。

　　如果我們只知道說那句話，那就成了不折不扣的阿 Q;如果我們把那句話作為我們走出沮喪的警句，轉(zhuǎn)變面對失敗時的心態(tài)，換個角度思考、行動，成功的就有可能是你、我、他!

銷售小故事12

　　故事1：《扁鵲的醫(yī)術(shù)》

　　中學(xué)時代看過一篇寓言，記憶尤其深刻： 魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”

　　扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差�！�

　　文王再問：“那么為什么你最出名呢？”

　　扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國�！�

　　投資的大忌在于進(jìn)入自己所不熟悉的領(lǐng)域，這是許多企業(yè)家痛定思痛得出的結(jié)論。 企業(yè)的決策是一個科學(xué)的過程，它包含對整個企業(yè)資源、市場營銷、資本運營、人才積累等全方位的評估，在每上馬一個項目之前，應(yīng)該對項目的可行性進(jìn)行評估，設(shè)定一個可規(guī)避的風(fēng)險機(jī)制。這則故事的意義在于揭示了控制在項目投資中的重要性：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的化妝品企業(yè)均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)，而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補(bǔ)。

　　故事2：《鸚鵡老板》

　　有一個老掉牙的故事：一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。

　　另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。

　　該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。

　　結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價八百元。

　　這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？

　　店主說：不。

　　這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會值這個數(shù)呢？

　　店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。

　　這故事旨在告訴我們，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價。曾經(jīng)接觸過不少化妝品企業(yè)老總，他們大都對功高蓋主的職業(yè)經(jīng)理人一籌莫展，一方面無比依賴職業(yè)經(jīng)理人，一方面卻十分擔(dān)心職業(yè)經(jīng)理人跳槽，這種現(xiàn)象成為了化妝品行業(yè)獨特的烙印。在這則寓言中，老鸚鵡其實并沒有很出色之處，只是知人善用，在充分放權(quán)中實現(xiàn)了自身增值。

　　其實，在化妝品界不乏會說四門語言的鸚鵡老板，他們大都有著很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，但是卻因為過于完美主義，事必躬親，對職業(yè)經(jīng)理人的.權(quán)限下放不夠，使得職業(yè)經(jīng)理有勁沒法使，最后導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人的離開，使企業(yè)蒙受巨大損失。

　　所以，我們的化妝品企業(yè)家們不僅要充分的收權(quán)和放權(quán)，更應(yīng)該學(xué)習(xí)寓言中的老鸚鵡，有所為、有所不為，這樣才能使得企業(yè)經(jīng)營更加良性和健康。

　　故事3：《袋鼠與籠子》

　　還有一個故事，讓我感受頗深： 一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。

　　結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到30米。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。

　　一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，“你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？”長頸鹿問。“很難說�！贝�鼠說：“如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！”

　　對于化妝品企業(yè)來說，產(chǎn)品開發(fā)雖然是關(guān)鍵所在，但是在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，營銷成為決勝市場的利器。在每年兩次的廣東美博會上，各種產(chǎn)品手冊五花八門，產(chǎn)品品類大致相同，真正能構(gòu)成差異化競爭優(yōu)勢的是獨特的概念和完善的營銷支持。因此，對于大多數(shù)中小企業(yè)而言，一味追求產(chǎn)品品類的大而全，而忽視了概念炒作和渠道終端的維護(hù)，其后果只能像那個管理員一樣，永遠(yuǎn)解決不了根本性的市場問題。

銷售小故事13

　　有一個青年人去問大畫家阿道夫.門采爾：“我畫一幅畫往往只用一天的時間，可為什么賣掉它卻要等上一年?”門采爾回答道：“請倒過來試試!你花一年的.功夫去畫，那么，你只要一天的時間就可以賣掉它!”

　　其實創(chuàng)作成功的方法很簡單，只要勤奮就可以了。

　　感悟：多走幾步即可與成功有約。只有流勤勞的汗，才能吃勤勞的飯。一份耕耘，一份收獲，世上沒有輕而易舉而得到的本領(lǐng)，天才來源于勤奮。

銷售小故事14

　　有兩個人在樹林里過夜。早上樹林里突然跑出一頭熊來，兩個人中一個忙著穿球鞋；另一個對他說：”你把球鞋穿上有什么用？我們反正跑不過熊啊！”忙著穿球鞋的人說：”我是要跑過你。”這說明我們面對的世界是一個充滿充數(shù)且競爭非常激烈的世界，跑得快不快，很可能是成功與失敗的關(guān)鍵，在管理中快速反應(yīng)也能形成競爭優(yōu)勢。

　　南風(fēng)和北風(fēng)：

　　北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能讓行人把身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來了個寒風(fēng)刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動，頓時風(fēng)和日麗，行人春意上身，紛紛解開紐扣，繼而脫掉大衣，于是南風(fēng)獲得了勝利。這個故事也稱為南風(fēng)法則，它說明了一個道理：溫暖勝于嚴(yán)寒。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運用南風(fēng)法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，多點人情味，從而使下屬丟掉包袱，激發(fā)他們的積極性。

　　適者生存：

　　沙漠中的狐貍養(yǎng)了一窩小狐貍，小狐貍長到能獨自捕食的時候，母狐貍把它們統(tǒng)統(tǒng)趕了出去。小狐貍戀家，不走。母狐貍就又咬又追，毫不留情。小狐貍中有一只瞎眼的，但是媽媽也沒有給它特殊的照顧，照樣把它趕得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。因為媽媽知道，沒有誰能養(yǎng)它一輩子，小狐貍們從這一天起便長大了，那只瞎眼的小狐貍也終于學(xué)會靠嗅覺來覓食。企業(yè)在培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干時也應(yīng)在適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)后及時放手。獨立承擔(dān)責(zé)任是人才成長的必由之路，因為商界同自然界一樣：物競一擇，適者生存。

　　智豬博弈：

　　典故告訴我們在小企業(yè)經(jīng)營中，學(xué)會如何“搭便車”是一個精明的職業(yè)經(jīng)理人最為基本的素質(zhì)。在某些時候，如果能夠注意等待，讓其他大的企業(yè)首先開發(fā)市場，是一種明智的選擇。這時候有所不為才能有所為，因為“寄生”也是一種生活方式。高明的管理者善于利用各種有利的條件來為自己服務(wù)�！按畋丬嚒睂嶋H上是提供給職業(yè)經(jīng)理人面對每一項花費的另一種選擇，對它的留意和研究可以給企業(yè)節(jié)省很多不必要的費用，從而使企業(yè)的管理和發(fā)展走上一個新的臺階。這種現(xiàn)象在經(jīng)濟(jì)生活中十分常見，卻很少為小企業(yè)的經(jīng)理人所熟識。

　　龜兔重賽：

　　兔子與烏龜賽跑輸了以后，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出與烏龜重賽一次。賽跑開始后，烏龜按照規(guī)定線跑拼命往前爬，心想：這次我輸定了�？伤�到終點后卻不見兔子。正在納悶之時，只見兔子氣喘吁吁地跑了過來，原來兔子求勝心切，一上路就埋頭狂奔，估計快到終點了，它抬頭一看，發(fā)覺竟跑錯了方向，不得不返回重新奔跑，因而還是落在烏龜之后。這說明了在管理中戰(zhàn)略、路線正確與否至關(guān)重要。從一定意義上說，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是企業(yè)戰(zhàn)略定位的競爭。

　　刺猬法則：

　　兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎。刺猬法則就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持一個合理的距離，避免在工作中喪失原則。

　　“熱爐”法則：

　　法則形象地闡述了懲處原則：（1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的――警告性原則。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會受到懲處。（2）每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會被灼傷。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會受到懲處。（3）當(dāng)你碰到熱爐時，立即就被灼傷――即時性原則。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不拖泥帶水，決不能有時間差，以便達(dá)到及時改正錯誤行為的目的。（4）不管誰碰到熱爐，都會被灼傷――公平性原則。

　　成功取決于你的態(tài)度：

　　一個青年來到綠洲碰到一位老先生，年輕人便問：”這里如何？”老人家反問說：”你的家鄉(xiāng)如何？”年輕人回答：”糟透了！我很討厭�！崩先思医又�說：”那你快走，這里同你的家鄉(xiāng)一樣糟�！焙髞碛謥砹肆硪磺嗄陠柾瑯拥膯栴}，老人家也同樣反問，年輕人回答說：”我的家鄉(xiāng)很好，我很想念家鄉(xiāng)的人、花、事物……”老人家便說：”這里也是同樣的好�！迸月犝哂X得詫異，問老人家為何前后說法不一致呢？老者說：”你要尋找什么？你就會找到什么！”在管理實際中，心態(tài)很重要，當(dāng)你以欣賞的態(tài)度去看一件事，你便會看到許多優(yōu)點，以批評的態(tài)度，你便會看到無數(shù)缺點。

　　“誰動了我的奶酪”：

　　提示了你在今天變革時代笑對變化、取得成功的方法。運用這種方法，你就可以獲得生命中最想得到的東西，也就是書中的”奶酪”，無論它是一份工作、健康、人際關(guān)系，還是愛情、金錢。在故事中，你會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面對變化時兩只老鼠做得比兩個小矮人要好，因為他們總是把事情簡單化；而兩個小矮人所具有的復(fù)雜的腦筋和人類的情感，卻總是把事情充得復(fù)雜化。這并不是說老鼠比人更聰明，我們都知道人類的情感，卻總是把事情變得復(fù)雜化。這并不是智慧。但換個角度想，人類那些過于復(fù)雜的智慧和情感有時又何嘗不是前進(jìn)道路上的阻礙呢？

　　“木桶”法則：

　　“木桶”法則的意思是：一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。要想使木同多盛水――提高水桶的整體效應(yīng)，不是去增加最長的那塊木板長度，而是下功夫依次補(bǔ)齊木桶上最短的那塊木板。“木桶”法則告訴領(lǐng)導(dǎo)者：在管理過程中要下功夫狠抓單位的薄弱環(huán)節(jié)，否則，單位的整體工作就會受到影響，人們常說“取長補(bǔ)短”，即取長的目的是為了補(bǔ)短，只取長而不補(bǔ)短，就很難提高工作的整體效應(yīng)。此外，人能否做成事取決于最短的能力或資源。

　　“魚缸”法則：

　　魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個角度觀察，里面的情況都一清二楚�！棒~缸”法則運用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加各項工作的透明度。各項工作有了透明度，領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會置于全體下屬的.監(jiān)督之下，就會有效地防止領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力，從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束機(jī)制。

　　青蛙實驗：

　　說明了生于憂患，死于安樂。在人力資源管理中，每一個都有創(chuàng)造一種舒適環(huán)境的輝煌經(jīng)歷，并在這種環(huán)境下逐漸形成了熟悉的工作和生活模式，一個單位也訓(xùn)固定形成了一種管理模式，個人失去了競爭，缺乏必要的刺激，在一個安逸的工作氛圍中無所憂慮地工作，那么，這個部門和單位就會失去工作活力，工作效率必然會越來越低。缺乏對環(huán)境的敏感度，最后只有被市場淘汰。所以，我們有以下幾點啟示：大環(huán)境的改變能決定你的成功與失敗。大環(huán)境的改變有時是看不到的，我們必須時時注意，多學(xué)習(xí)，多警醒，并歡迎改變，才不至于太遲。太舒適的環(huán)境就是最危險的時刻。很習(xí)慣的生活方式，也許就是你最危險的生活方式，不斷創(chuàng)新，打破舊有的模式，而且相信任何事都有再改善的地方。

　　要能覺察到趨勢的小改變，就必須”停下來”，從不同的角度來思考，而學(xué)習(xí)，是能發(fā)現(xiàn)改變的最佳途徑。

　　發(fā)現(xiàn)”不拉馬的士兵”：

　　從管理的角度看，此舉大大提高了管理的效率（用最少的投入獲得最大的產(chǎn)出），軍隊因此可以節(jié)省要當(dāng)?shù)娜肆υ诹硗獾膷徫簧瞎ぷ鳎�又可以獲得額外的收益。從組織的角度來進(jìn)行分析，這實際上是一個組織工作系統(tǒng)的優(yōu)化過程。”人得其事，事得其人，人盡其才，事盡其功。”在每一個企業(yè)組織中，完善的組織設(shè)計和合理的運作目標(biāo)就是許多企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，”不拉馬的士兵”隨處可見，我們的企業(yè)又如何能夠高效發(fā)展呢？

銷售小故事15

　　1、關(guān)于需求

　　某富翁娶妻，有三個人選，富翁給了三個女孩各一千元，請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花，裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球，裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭，讓光充滿房間。最終，富翁選了胸部最大的那個。

　　這個故事告訴我們：客戶說的需求未必是真的，了解客戶的真實需求非常重要。

　　2、關(guān)于商機(jī)

　　兩個男同學(xué)同時喜歡上一個女孩，一個男孩一上去就表白，結(jié)果把女孩嚇跑了。另外一個男孩跟著女孩去圖書館看書，發(fā)現(xiàn)女孩正準(zhǔn)備離開的時候，上前搭訕：同學(xué)能借我10塊錢吃面條嗎？錢包丟宿舍了，這是我的學(xué)生證，你給我手機(jī)號，回頭還你錢。女孩想了想說：行吧。正掏錢，男孩又說：要是能借20，我請你也吃一碗。結(jié)果，兩個人就這么好上了。

　　啟示：商機(jī)擺在眼前的機(jī)會，也許需要你有點創(chuàng)造性。

　　3、關(guān)于報價

　　某男生在追一個女同學(xué)，女同學(xué)給他下了最后的通牒；“沒有奧迪A6和兩層的別墅來滿足我，就別來煩我了�！彼�苦笑�；丶液桶职謰寢屔塘�，征求他們的意見。父親在抽了支煙，嘆口氣說到：“車子是好辦，家里的勞斯萊斯賣了買幾臺奧迪到是不成問題，只是這二層別墅，咱總不能把這五層的樓扒掉三層吧，這樣就太學(xué)浪費了。你和她還是算了吧，沒有必要為了追她我們家還要拆房子�！�

　　啟示：在不了解對方真實需求的情況下，千萬不要亂報價。

　　4、癢點與痛點

　　公司在男廁小便池上貼了一紙條：“往前一小步，文明一大步。”結(jié)果地上仍有許多尿漬。后來公司認(rèn)真吸取教訓(xùn)，地上那幾乎是滴水不沾啊。

　　啟示：前面一個標(biāo)語只是一個“道德癢點”，后面一個標(biāo)語那真是男人的痛點啊。

　　5、關(guān)于成交道具和流程

　　朋友剛結(jié)婚不久，開了家化妝品店，生意好得不得了。有天我去店里玩，見一40多歲的女顧客問小李：“這款化妝品效果怎么樣？”小李：“哦，這款我不熟悉。請等一下，我媽幫你介紹�！闭f著把他老婆拉了過來。顧客直視其老婆十秒鐘，什么也沒問就掏出錢包：“買＂。

　　啟示：成交流程是重要的'，成交道具也是重要的，看人家連老婆都用上了。

　　6、換一個角度發(fā)現(xiàn)客戶需求

　　夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導(dǎo)購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變？導(dǎo)購員對丈夫說：“這么貴的餐具，你太太是不會舍得讓你洗碗的�！�

　　啟示：人的觀念沒有什么不可改變，關(guān)鍵是角度，要善于揣摩客戶心理。

　　7、關(guān)于教育客戶

　　乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續(xù)兩年。一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎么現(xiàn)在給五塊？小王：我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過去：媽的，你竟拿我的錢去養(yǎng)你老婆？

　　啟示：超出驚喜的服務(wù)，誰都要，不教育，久了也會膩啊。

　　8、成就感真的很重要

　　女生公開投票選班花，相貌平平的小梅發(fā)表演說：如我當(dāng)選，再過幾年，在座姐妹可以向自己先生驕傲的說，我上大學(xué)時候，比班花還漂亮！結(jié)果，她全票當(dāng)選！

　　啟示：說服別人支持你，不一定要證明比別人都優(yōu)秀，而是讓別人覺得，因為有你，他們變得更優(yōu)秀更有成就感，成就感真的很重要。

　　9、關(guān)于那些讓你有痛苦領(lǐng)悟的客戶

　　一個賣瓷碗的老人挑著扁擔(dān)在路上走著，突然一個瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人頭也不回地繼續(xù)向前走。路人看到覺得很奇怪，便問：“為什么你的碗摔碎了你卻不看一下呢？”老人答到：“我再怎么回頭看，碗還是碎的�！蹦愕玫绞裁磫⑹灸�？

　　啟示：你這把鑰匙不是萬能的，萬一遇到不對胃口的客戶，放棄也是一種選擇啊。

　　10、關(guān)于競爭對手

　　老虎抓到一頭鹿后要把它吃掉！鹿說：“你不能吃我！”老虎愣了一下，問：“為什么？”鹿：“因為我是國家二級保護(hù)動物！”老虎大笑道：“總不能為了二級保護(hù)動物而讓一級保護(hù)動物餓死吧？！”

　　感悟：競爭是殘酷的，要時刻保持危機(jī)感，不要讓自己那點優(yōu)勢害死。

　　11、關(guān)于個人與團(tuán)隊

　　老師問弟子：一滴水如何能不干枯？弟子沉默不語。老師說道：一滴水，風(fēng)可以將它吹干、土可以把它吸干、太陽可以把它蒸發(fā)，要想要不干枯，只有讓它融入大海。

　　啟示：一個人無力獨撐天下，要想獲得成功，就得學(xué)會與人合作，獨木難林，這就是我們常說的：再強(qiáng)大的個人都不如一個團(tuán)結(jié)的組織。

　　12、銷售要經(jīng)驗還是要學(xué)歷

　　一伙劫匪在搶銀行時說了句至理名言：“通通不許動，錢是國家的，命是自己的！”劫匪回去后，其中一新來的碩士劫匪說，老大，我們趕快數(shù)一下?lián)屃硕嗌�，那老劫匪（小學(xué)文化）說：“你傻啊？這么多，你要數(shù)到什么時候？今天晚上看新聞不就知道嗎？”

　　啟示：看來學(xué)歷只是敲門磚啊，經(jīng)驗很重要，相信每一個成功的銷售都有類似的“土方”，類似的“經(jīng)驗”啊。

　　13、回歸空杯心態(tài)

　　當(dāng)一只玻璃杯中裝滿牛奶的時候，人們會說“這是牛奶”；當(dāng)改裝菜油的時候，人們會說“這是菜油”。只有當(dāng)杯子空置時，人們才看到杯子，說“這是一只杯子”。同樣，當(dāng)我們心中裝滿成見、財富、權(quán)勢的時候，就已經(jīng)不是自己了；人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己。

　　啟示：每過一段時間放空自己，想想自己真正要什么，不忘初心方得始終。