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完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、產(chǎn)品介紹
xx年我局校園營(yíng)銷(xiāo)主要經(jīng)營(yíng)五大板塊，各有側(cè)重，其他項(xiàng)目可輔助開(kāi)展，詳細(xì)介紹如下。
（一）招生商函
招生商函是我局為各院校量身定做的商業(yè)信函，目的在于提升院校的招生競(jìng)爭(zhēng)力，是各類(lèi)院校爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)生員，擴(kuò)大招生的又一重要渠道。
此業(yè)務(wù)以郵資封為載體，可采用標(biāo)準(zhǔn)6號(hào)（230㎜×120㎜）封或7號(hào)（229㎜×162㎜）封，針對(duì)不同學(xué)校開(kāi)發(fā)有特色的招生郵資封及招生簡(jiǎn)章，宣傳內(nèi)容可以是校園文化、景點(diǎn)風(fēng)光、學(xué)校標(biāo)識(shí)、師資力量、專(zhuān)業(yè)介紹、教學(xué)條件、辦學(xué)規(guī)模等等。
業(yè)務(wù)開(kāi)展主要集中于5—7月份。
（二）錄取通知書(shū)及個(gè)性化封套
利用郵政特快專(zhuān)遞（ems）的方式為院校寄送錄取通知書(shū)。
每一份錄取通知書(shū)對(duì)一個(gè)學(xué)生乃至一個(gè)家庭的重要性都不言而喻，我局本著對(duì)學(xué)生、對(duì)學(xué)校、對(duì)ems品牌高度負(fù)責(zé)的原則，確保每一份錄取通知書(shū)快、準(zhǔn)、妥的寄達(dá)目的地，以服務(wù)質(zhì)量保證學(xué)校和學(xué)生雙方的利益。
另外我局通過(guò)捕捉各高校的特色之處，為其推出個(gè)性化的特快封套，再次體現(xiàn)特色營(yíng)銷(xiāo)，此業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)階段集中于5—7月份。
另外，高校學(xué)生檔案也可采用ems的方式寄遞。
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“高考大禮包”也是校園營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容，隨高考錄取通知書(shū)一同向考生免費(fèi)發(fā)放。
形式為紙質(zhì)手提袋，封面可印制廣告，內(nèi)部可放置各種形式的宣傳頁(yè)和產(chǎn)品實(shí)物。
其宣傳形式靈活多樣，彌補(bǔ)了錄取通知書(shū)廣告位的不足，使高考媒體形式更加豐富，投遞渠道也更廣泛。
營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間集中于5—7月，隨錄取通知書(shū)捆綁式寄送。
（四）高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、學(xué)生明信片
“高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)系統(tǒng)”（含光盤(pán)及圖書(shū)）是針對(duì)高考考生志愿填報(bào)的智能輔導(dǎo)與查詢(xún)平臺(tái)，其中收錄了1700多所高校及專(zhuān)業(yè)的詳細(xì)資料，各高校xx年—xx年的招生錄取信息、xx年的招生簡(jiǎn)章及招生計(jì)劃、高校分類(lèi)查詢(xún)、志愿填報(bào)向?qū)�、出�?guó)留學(xué)資訊等內(nèi)容，套實(shí)用性和權(quán)威性很強(qiáng)的軟件；“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)”是為在校畢業(yè)生精心設(shè)計(jì)的有深刻價(jià)值的紀(jì)念冊(cè)；“學(xué)生明信片”是面向各年齡段在校生開(kāi)發(fā)的本冊(cè)式明信片，目前共六套，分別有大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)題材。
“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)”和“學(xué)生明信片”特邀請(qǐng)北京和xx著名的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，并參考了呼市部分院校在校學(xué)生的意見(jiàn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)獨(dú)特新穎。
業(yè)務(wù)開(kāi)展集中在5—7月份。
（五）校園郵資封、校園明信片
校園郵資封和校園明信片是每個(gè)學(xué)校特有的“名片&rdquo隨著xx郵政局校園郵資封、片業(yè)務(wù)的深入開(kāi)展，我市已經(jīng)有越來(lái)越多的院校認(rèn)可這種新穎而實(shí)用的宣傳方式，校園郵資封、片上可以設(shè)計(jì)各院校有特色的宣傳文字和圖片，能很好地為學(xué)校弘揚(yáng)自身文化、突出個(gè)性、提升形象和知名度而服務(wù)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期開(kāi)展的校園營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，宣傳效果行之有效。
二、市場(chǎng)環(huán)境分析
高考經(jīng)濟(jì)可以掀起整個(gè)校園經(jīng)濟(jì)的熱潮，利用高考經(jīng)濟(jì)做大校園市場(chǎng)規(guī)模是我們一直追求的目標(biāo)。
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1、市場(chǎng)背景
近年來(lái)的招生趨勢(shì)是：全市各類(lèi)綜合性大學(xué)紛紛擴(kuò)大招生規(guī)模，本科院校的獨(dú)立學(xué)院和職業(yè)技術(shù)學(xué)院爭(zhēng)搶招生資源，民辦普通高校面臨招生渠道不暢的困難，各類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校及補(bǔ)習(xí)班面臨爭(zhēng)奪初中畢業(yè)生和高考落榜生……競(jìng)爭(zhēng)激烈和信息渠道不暢的局面為招生商函進(jìn)入校園市場(chǎng)提供了良機(jī)，具有了潛在的發(fā)展市場(chǎng)。
同時(shí)，各類(lèi)學(xué)校招生方式開(kāi)始轉(zhuǎn)變，特別是正規(guī)高等學(xué)校開(kāi)始注重自身形象和品牌的宣傳，極大限度的吸納優(yōu)秀考生。
2、市場(chǎng)特點(diǎn)
�、耪猩臻g擁擠
正規(guī)院校擴(kuò)大招生的同時(shí)，既加劇了本身的競(jìng)爭(zhēng)，又增大了民辦及大專(zhuān)院校的招生壓力，生員爭(zhēng)奪異常激烈。
⑵農(nóng)村生源相對(duì)豐富
部分農(nóng)村生員由于學(xué)費(fèi)升高、就業(yè)困難，他們更注重學(xué)到一技之長(zhǎng)，這為傳授專(zhuān)業(yè)技能的技校、職高、職業(yè)技能專(zhuān)修班等學(xué)校提供了招生契機(jī)。
⑶進(jìn)修及學(xué)歷學(xué)習(xí)升溫
時(shí)下“充電式”培訓(xùn)和資質(zhì)培訓(xùn)迅速發(fā)展，特別是院校內(nèi)及各類(lèi)考試中心設(shè)立的強(qiáng)化班、進(jìn)修班、資質(zhì)培訓(xùn)班應(yīng)運(yùn)而生，擴(kuò)大了招生需求。
（二）錄取通知書(shū)
錄取通知書(shū)是維系著每個(gè)考生命運(yùn)的“圣旨&rdquo不論是學(xué)校還是考生、家長(zhǎng)都對(duì)之視同珍寶。
1、學(xué)校需求分析
能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的寄送錄取通知書(shū)是學(xué)校一項(xiàng)很重要的服務(wù)，它不僅體現(xiàn)學(xué)校的信譽(yù)、威望，同時(shí)是該校對(duì)學(xué)生重視程度的集中體現(xiàn)，因此各院校，尤其是正規(guī)高等學(xué)校一定要選擇“信得過(guò)”的單位來(lái)為他們提供此項(xiàng)服務(wù)。
同時(shí)，特制的個(gè)性化ems封套同樣可以達(dá)到為學(xué)校宣傳造勢(shì)的效果，是各院校提高社會(huì)影響力的又一佳徑。
2、考生需求分析
學(xué)生對(duì)一份錄取通知書(shū)的渴望、期盼程度是不言而喻的，雖然隨著網(wǎng)絡(luò)及通信工具的日益普及，考生目前可以通過(guò)很多方式獲取到錄取信息了，但是，能夠?qū)⒁环菪膬x學(xué)校的沉甸甸的錄取通知書(shū)捧在手中，那種喜悅和珍貴、價(jià)值和意義是任何其他方式都無(wú)法取代的。
綜上所述，基于對(duì)學(xué)校及考生需求心理的分析，基于錄取通知書(shū)非比尋常的重要性，事實(shí)證明，郵政特快專(zhuān)遞（ems）廣泛的投遞網(wǎng)和高度的品牌信譽(yù)足以滿足錄取通知書(shū)這項(xiàng)服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，學(xué)校和學(xué)生雙方都比較滿意。
�。ㄈ└呖即蠖Y包
為使高考大禮包真正成為各大商家宣揚(yáng)自身業(yè)務(wù)的有效平臺(tái)，我局必須對(duì)產(chǎn)品的買(mǎi)方（學(xué)生）和賣(mài)方（商家）進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，對(duì)他們各自的需求有全面的掌控。
在總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定更加完善的營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)客戶(hù)群體的選擇更具有針對(duì)性。
1、市場(chǎng)分析
xx年我市高考人數(shù)35454人，其中城鎮(zhèn)21552人，呼市地區(qū)本科院校共有6所，加上各附屬中專(zhuān)院校的招生計(jì)劃，據(jù)統(tǒng)計(jì)，近2萬(wàn)名的市內(nèi)考生將在呼市度過(guò)4年大學(xué)生活。
學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，不難發(fā)現(xiàn)，處于各大院校周?chē)牟惋嫷�、超市、話吧等各�?lèi)服務(wù)行業(yè)都開(kāi)得紅紅火火。
現(xiàn)在大學(xué)生中獨(dú)生子女越來(lái)越多，在校生活水平也不斷提高，例如大學(xué)生中使用手機(jī)、寬帶上網(wǎng)、ip電話等現(xiàn)代通訊工具的比例增大，各大通訊運(yùn)營(yíng)商也瞄準(zhǔn)了學(xué)校這塊大蛋糕。
很多企業(yè)往往利用節(jié)假日在各大校園做巡回宣傳，或者通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體進(jìn)行推廣，成本費(fèi)用高不說(shuō)，還不能普及到每一個(gè)學(xué)生。
針對(duì)這種現(xiàn)象，我局制作的“高考大禮包”成為各商家有效的宣傳平臺(tái)，可通過(guò)夾寄業(yè)務(wù)宣傳品起到事半功倍的效果。
2、“高考大禮包”的優(yōu)勢(shì)
一是普及性強(qiáng)。
因?yàn)楦呖即蠖Y包是隨錄取通知書(shū)一同寄送，能準(zhǔn)確無(wú)誤的到達(dá)每一位考生手中，普及性很強(qiáng)。
二是針對(duì)性強(qiáng)。
高考大禮包專(zhuān)門(mén)針對(duì)入學(xué)新生寄送，新生在即將開(kāi)始的大學(xué)生活之初必然有一系列的消費(fèi)活動(dòng)，有針對(duì)性的宣傳更貼近市場(chǎng)，容易獲得消費(fèi)者認(rèn)可。
三是內(nèi)件形式多樣。
攬收中為避免宣傳單調(diào)引起錄取考生的反感，可以更多的選擇實(shí)物，如各類(lèi)優(yōu)惠卡、優(yōu)惠券、藿香正氣丸樣品、化妝品試用裝等靈活多樣的夾送形式。
四是目標(biāo)客戶(hù)選擇廣泛。
除了傳統(tǒng)的銀行、通信業(yè)、雜志社等客戶(hù)外，網(wǎng)絡(luò)、食品、藥業(yè)、保健品（益腦類(lèi)）等行業(yè)的客戶(hù)也可以加入到大禮包的行列里來(lái)。
五是成本低廉。
各大商家在針對(duì)學(xué)生這一消費(fèi)群體推出一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，往往要耗費(fèi)大量的人力、物力進(jìn)行宣傳，成本極高。
通過(guò)在“高考大禮包”中夾寄宣傳品可謂是一種輕輕松松賺大錢(qián)的好方法。
�。ㄋ模┲驹柑顖�(bào)輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、學(xué)生明信片
1、志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件
（1）許多考生都“只管考，不管報(bào)&rdquo或者說(shuō)礙于沒(méi)有科學(xué)的參照依據(jù)，無(wú)法客觀分析近年來(lái)各院校的招生走勢(shì)，考生只能單一憑興趣、愛(ài)好填報(bào)志愿，存在盲目性；
�。�2）同時(shí)，隨著就業(yè)壓力日益嚴(yán)峻，考生在進(jìn)入大學(xué)校門(mén)后，選擇什么樣的專(zhuān)業(yè)有利于將來(lái)?yè)駱I(yè)成為家長(zhǎng)們普遍關(guān)心的問(wèn)題；
（3）全市共有高考畢業(yè)生35454人，其中城鎮(zhèn)考生21552人，并且這部分群體相對(duì)具有購(gòu)買(mǎi)能力，成為重點(diǎn)的公關(guān)對(duì)象。
因此基于對(duì)家長(zhǎng)心理和就業(yè)形式的分析，高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件具有廣闊的市場(chǎng)需求。
2、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、學(xué)生明信片
人性化的時(shí)代，情感溝通越來(lái)越重要，學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)和學(xué)生明信片是各年齡段學(xué)生都受用的一項(xiàng)廣推業(yè)務(wù)。
學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)適合各大、中、小學(xué)的畢業(yè)生，目前我市（包括五個(gè)旗縣）高中畢業(yè)生約3.5萬(wàn)人，初中畢業(yè)生約3.4萬(wàn)人，小學(xué)畢業(yè)生約3.9萬(wàn)人；學(xué)生明信片適合所有在校學(xué)生，據(jù)統(tǒng)計(jì)xx年xx市在校大學(xué)生約13萬(wàn)人，在校中學(xué)生約11萬(wàn)人，在校小學(xué)生人數(shù)約18萬(wàn)。
通過(guò)分析，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求很廣闊。
�。ㄎ澹┬@郵資封、校園明信片
xx市有普通高校17所，成人高校2所，中專(zhuān)13所，普通中學(xué)167所，職業(yè)中學(xué)33所，小學(xué)725所，共957所學(xué)校，隨著招生競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，各類(lèi)學(xué)校對(duì)提高自身知名度越來(lái)越重視，渴望通過(guò)一種有效的方式樹(shù)立形象，校園郵資封、校園明信片的使用者多為在校學(xué)生，但隨著信件的往來(lái)，小小封片的波及面可以擴(kuò)大到大江南北、五湖四海，宣傳效果不可小覷。
開(kāi)發(fā)校園郵資封、校園明信片對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)投入小，收益大的項(xiàng)目。
三、目標(biāo)客戶(hù)定位
�。ㄒ唬┱猩毯�、錄取通知書(shū)、高考大禮包
由這三項(xiàng)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性可以看出，“錄取通知書(shū)”的目標(biāo)客戶(hù)是“招生商函”的子集，而“高考大禮包”又隨“錄取通知書(shū)”發(fā)放，因此，三者的目標(biāo)客戶(hù)群均鎖定在：
�、疟究普�(guī)院校；
�、拼�、中專(zhuān)院校；
�、歉黝�(lèi)技術(shù)學(xué)院、職業(yè)中專(zhuān)、職業(yè)高中；
�、雀黝�(lèi)教育機(jī)構(gòu)、補(bǔ)習(xí)班、短期進(jìn)修班；
�、擅褶k學(xué)校及二級(jí)學(xué)院。
�。ǘ└呖贾驹柑顖�(bào)輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、學(xué)生明信片
“高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件”目標(biāo)客戶(hù)定位于：全市高考考生；
“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)”目標(biāo)客戶(hù)定位于：各大、中、小學(xué)的在校畢業(yè)生，中、高考補(bǔ)習(xí)班學(xué)生；
“學(xué)生明信片”目標(biāo)客戶(hù)定位于：各類(lèi)學(xué)校的所有在校生。
由此可看出，此三種業(yè)務(wù)的目標(biāo)受眾是相當(dāng)龐大的。
�。ㄈ┬@郵資封、校園明信片
在上述招生商函客戶(hù)定位的基礎(chǔ)上，將全市（包括旗縣）中、小學(xué)也作為目標(biāo)客戶(hù)。
各項(xiàng)業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶(hù)在一定程度上都存在交叉性和互補(bǔ)性，靈活變通的確定目標(biāo)才有利于最大限度的開(kāi)發(fā)用戶(hù)。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，每種產(chǎn)品、服務(wù)都有與其對(duì)應(yīng)的潛在市場(chǎng)關(guān)系，如何使供求合理搭配，這就需營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)解決。
（一）大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
“營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)+營(yíng)銷(xiāo)方案=大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)&rdquo這個(gè)簡(jiǎn)單的公式中有豐富的內(nèi)涵和外延，主要包括三方面的內(nèi)容：
1、組織專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
成立由分管局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)的提高。
2、制定專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案。
出臺(tái)有統(tǒng)一指導(dǎo)性的策劃，針對(duì)不同營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目和客戶(hù)實(shí)體，根據(jù)需求做出局部調(diào)整。
3、在保持以往客戶(hù)關(guān)系的基礎(chǔ)上，對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行有計(jì)劃、有部署的營(yíng)銷(xiāo)。
原則可依據(jù)，重點(diǎn)客戶(hù)由專(zhuān)業(yè)局重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，其他客戶(hù)由屬地局開(kāi)發(fā)，在保持老客戶(hù)數(shù)量不減的前提下增加新用戶(hù)。
�。ǘ┙M合營(yíng)銷(xiāo)
每種產(chǎn)品推向市場(chǎng)后，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是不盡相同的，通過(guò)研究某些產(chǎn)品的共性，我們可以采取暢銷(xiāo)品附帶相對(duì)不太暢銷(xiāo)的產(chǎn)品組合銷(xiāo)售的方式，最終達(dá)到共贏。
�。ㄈ┣楦袪I(yíng)銷(xiāo)
在面向產(chǎn)品做營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，一定要把握需求者的心態(tài)，要善于換位思考，知己知彼才能夠百戰(zhàn)百勝，在與客戶(hù)公關(guān)時(shí)做到曉之以理，動(dòng)之以情，才能獲得豐碩的業(yè)績(jī)。
�。ㄋ模�(biāo)語(yǔ)營(yíng)銷(xiāo)
此方式主要針對(duì)“高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件&rdquo此產(chǎn)品除直接對(duì)考生銷(xiāo)售外，還要面向考生家長(zhǎng)，建議制作一份專(zhuān)門(mén)給父母的宣傳海報(bào)，標(biāo)題為：“高考背后，父母的職責(zé)——參謀長(zhǎng)&rdquo用口號(hào)性的宣傳語(yǔ)來(lái)調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)們的積極性。
五、營(yíng)銷(xiāo)渠道
營(yíng)銷(xiāo)渠道是產(chǎn)品順利到達(dá)客戶(hù)手中的必經(jīng)之路，在有效控制成本的前提下，應(yīng)采用多種渠道。