體系工作計劃怎么寫

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的體系工作計劃怎么寫，僅供參考，歡迎大家閱讀。

體系工作計劃怎么寫1

　　依照公司職業(yè)安全健康管理體系文件的規(guī)定、公司方針目標的要求，20xx年職業(yè)健康安全管理體系堅持pdca循環(huán)、持續(xù)改進，體系工作堅持有計劃、有實施、有檢查糾正、有持續(xù)改進方法。做到：事事有人管，人人有專職，辦事有程序，檢查有標準，問題有處理，處理有結(jié)果的安全管理機制。不斷完善公司職業(yè)安全健康體系。

　　公司本年度體系運行依照體系文件規(guī)定，注重保持內(nèi)審、外審及管理評審在培訓教育、危害辨識、重大危險因素控制、安全責任制落實、隱患自查、整改不安全隱患、應急演習等方面糾正措施的持續(xù)，避免不符合的再次出現(xiàn)。

　　一、 危害辨識與風險評價的實施

　　依據(jù)公司危害辨識與風險評價程序規(guī)定，1月份各部門負責組織本部門從事工作的所有人員進行危害辨識方法的培訓，使員工在明確如何辨識的基礎(chǔ)上進行辨識。必須對常規(guī)和非常規(guī)的活動，所有作業(yè)場所內(nèi)的設施，所有進入作業(yè)場所人員的活動進行充分辨識，并避免照抄照搬往年辨識。具體實施按照危害辨識與風險評價實施方案進行。

　　2月份各部門評價小組對風險調(diào)查的充分性、有效性進行要素的檢查、驗收進行評價。并對發(fā)現(xiàn)不符合進行調(diào)整充實，完成本部門調(diào)查表的更新工作。

　　2月底公司組織評價并更新公司危害辨識一覽表，確定公司級重大風險因素。

　　二、 法律、法規(guī)獲取、識別、更新

　　各部門依照法律、法規(guī)管理程序，將接收、獲取的`法律、法規(guī)及其他要求進行識別，并負責及時向員工傳達相關(guān)內(nèi)容。

　　公司、各部門6月、12月對法律、法規(guī)的獲取、更新、傳達、培訓教育的結(jié)果進行評價。通過及時更新法律、法規(guī)及其他要求，使法律、法規(guī)保持最新狀態(tài)。

　　三、 逐級落實安全責任制，簽訂安全責任書

　　落實安全生產(chǎn)責任制，將安全生產(chǎn)責任制進一步層層分解、細化。根據(jù)班組、個人崗位的專業(yè)特點、量化部、室安全責任，制定崗位、個人責任制并由上到下簽訂安全責任書或安全保證書。

　　標準要求：具備指標、目標、有具體量化數(shù)量等內(nèi)容的責任書，并于1月20日前完成。

　　四、 開展全員培訓教育

　　1、 堅持班組、部門、公司三級培訓教育制度，組織員工學習并遵守。

　　2、 各部門依照體系文件規(guī)定完成培訓教育程序的所有內(nèi)容。使員工明確體系的內(nèi)容及職責。

　　3、 公司對員工進行職業(yè)安全健康認證體系內(nèi)審員培訓。

　　4、 公司組織法人、安全管理員、特種作業(yè)人員、義務消防員、安全技術(shù)人員等各安全類別專業(yè)培訓。

　　五、 協(xié)商與交流

　　各部門、工會組織依照協(xié)商與交流管理程序規(guī)定，在日常工作中注重內(nèi)、外部信息接收的歸納、整理。依照公司體系運行要求與行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會、供方、承包方等相關(guān)單位進行交流，每月至少進行一次并形成記錄。公司進行監(jiān)督檢查。

　　公司體系管理、合同管理、委外管理、設備管理依照職業(yè)安全健康方針、目標、公司制度與相關(guān)部門、委外單位進行交流，每月至少進行一次并形成記錄。

　　六、 文件和資料控制

　　文件控制實施兩級管理，公司各部門依據(jù)其職能，加強文件的收集、整理、保管、控制，依照程序要求進行文件更改、收、發(fā)和保存，確保文件有效受控和有效利用。

　　七、 持續(xù)運行控制

　　1、 各部門對生產(chǎn)設備、設施運營按運行控制程序進行控制

　　2、 各部門對供方、承包方提供的施工、維修、服務進行有效控制。公司監(jiān)督檢查。

　　3、 工會組織定期收集職工、員工，對運行控制種的意見、抱怨，及時與相關(guān)方協(xié)商，并對安全健康管理過程行使監(jiān)督職權(quán)。

　　八、 進行應急預案演習，補充、修訂應急預案

　　3、4月份，各部門根據(jù)專業(yè)特點對所制定的消防、突發(fā)事故、設備機械事故、飲食衛(wèi)生意外事故、交通事故等所制定的各種預案模擬突發(fā)事件進行演習，并驗證應急預案的符合性、適宜性，對與實際應急不適宜進行修改。部門應根據(jù)作業(yè)特點考慮對應可能發(fā)生的突發(fā)事情且無急預案的制定并補充應急預案。

　　九、 落實重大危險因素控制計劃落實

　　制定并落實重大危險因素控制計劃，落實制定目標、指標及管理方案的實施，持續(xù)培訓、教育，加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查，保持措施的落實。

　　十、 績效測量和監(jiān)測管理

　　各部門負責相關(guān)專業(yè)運行過程的職業(yè)安全健康狀況及體系運行定期監(jiān)測檢查，每月不少于一次。包括機械設備、實驗、監(jiān)測儀器的監(jiān)測、校驗。公司負責監(jiān)督檢查個部門落實結(jié)果。3月份前公司辦公室負責對塵毒作業(yè)職工進行職業(yè)病及健康狀況的監(jiān)測和統(tǒng)計分析。

　　十一、 體系運行評價

　　定期評價：公司體系運行、體系目標量化測量、法律法規(guī)管理程序的運行、績效測量和監(jiān)測管理的完成，階段性檢查結(jié)果、驗證評價，由各部門匯總平時的運行檢查，每季末月份定期評價并上報。

　　專項評價：危害辨識、應急預案演習、委外方運行控制等程序運行按文件要求各部門做專項評價。

　　十二、 內(nèi)部審核、外部審核、管理評審

　　堅持持續(xù)改進原則在體系進一步完善提高的基礎(chǔ)上，6月份進行內(nèi)部審核，8月份由認證機構(gòu)對本公司體系運行狀況進行監(jiān)督審核，12月份進行管理評審。當方針、目標發(fā)生變化、組織機構(gòu)發(fā)生調(diào)整、最高管理者認為必要時等因素發(fā)生時，按體系文件要求增加管理評審。

　　十三、 堅持按計劃、實施、有檢查糾正措施、持續(xù)體系運行。

　　公司將分解年度計劃，以月計劃形式布置全月體系運行工作；各部門根據(jù)公司年度、月度計劃對本部門體系工作按計劃、實施、檢查、糾正做出具體策劃。以適應本部門體系運行。

體系工作計劃怎么寫2

　　xx年公司在hse管理體系有效運行的基礎(chǔ)上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系，同時啟動了"四個體系"的整合。xx年公司在"四個管理"體系整體通過北京中油認證中心認證審核的基礎(chǔ)上進一步完善了體系整合工作，加強過程控制，強化執(zhí)行力度，逐步實現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個方面的一體化管理。根據(jù)20xx年公司工作重點，hse體系運行主要抓好以下六方面工作：

　　一、按xx年標準，組織體系文件的換版工作

　　xx年7月公司體系文件發(fā)布以來，組織了兩次局部修訂，但由于"四個體系"共有一套管理手冊，在兼容要素的表述上還存在缺項，作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對應關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子，認真研究各標準的差異，結(jié)合公司實際，按q/sy1002.1-xx年標準要求，組織體系文件的換版工作，提高體系文件的適用性和操作性。進一步加強機關(guān)各部門之間的溝通，明確職責，組織各部門按職責分工，編制好相關(guān)程序文件。加強管理制度，操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作，完善各項作業(yè)性文件，并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。

　　二、進一步組織好公司各專業(yè)風險辨識和評價工作

　　20xx年公司將組織鉆井、試油、機修、鉆具井控、技術(shù)服務、車輛服務6個專業(yè)進行全面風險辨識和評價，分崗位按工藝流程編制風險辨識表，由一線班組員工參與識別，由專業(yè)技術(shù)人員進行評價。風險評價的結(jié)論將作為制定hse目標指標、管理方案、修訂應急預案、制定培訓計劃的依據(jù)。計劃1月組織現(xiàn)場調(diào)研，編制各專業(yè)風險識別清單，2月組織各專業(yè)技術(shù)骨干培訓風險辨識和評價方法，3至4月開展全面辨識工作，5月組織專業(yè)人員進行評價，分級制度控制措施。

　　三、進一步加大管理體系宣貫培訓力度

　　公司成立以來舉辦hse管理體系宣貫培訓班3期，累計培訓專兼職hse管理人員321人，舉辦內(nèi)審員培訓班2期，培訓內(nèi)審員28人，但通過兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)，管理體系宣貫、培訓的效果不佳，培訓的內(nèi)容缺少針對性，每年集中培訓的方式有待改進。20xx年公司將抓好以下三方面hse體系培訓工作：一是組織內(nèi)審員的送外培訓，學習q/sy1002.1-xx年標準，做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運行先進單位的積極作用，分片區(qū)組織各單位到先進單位進行現(xiàn)場參觀學習，同時結(jié)合現(xiàn)場實際進行體系知識的宣貫和培訓，以點帶面，推動體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場體系培訓重點：崗位風險辨識與評價、"兩書一表"、應急預案的編寫。三是強化公司管理層hse的培訓力度，提高領(lǐng)導干部hse體系管理意識，切實加大hse體系的執(zhí)行力度，計劃20xx年4月組織一期公司領(lǐng)導、機關(guān)部室長管理體系培訓班，培訓重點：體系標準、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運體系中存在的問題、各部門的職責分配。

　　四、完善各項基礎(chǔ)資料強化體系執(zhí)行力度

　　一是按照q/cnpc124.2-《石油企業(yè)現(xiàn)場安全檢查規(guī)范第2部分：鉆井作業(yè)》編寫鉆井作業(yè)現(xiàn)場崗位、班組檢查表，結(jié)合公司崗位考核的相關(guān)內(nèi)容，將崗位記錄、基礎(chǔ)資料、安全設施的檢查分解到崗位，明確到檢查表中。二是進一步規(guī)范"四類18冊"的各項記錄，特別是作業(yè)許可、hse設施管理、變更管理、新增風險控制等內(nèi)容，要結(jié)合實際，逐步形成系統(tǒng)化、標準化、程序化的管理模式。三是進一步細化和完善《qhse管理體系實施工作指南》，為基層單位管理體系的實施提供切實可行的依據(jù)，試修作業(yè)隊和各二級單位要借鑒鉆井隊"四類十八冊"的經(jīng)驗，規(guī)范基礎(chǔ)資料。

　　五、進一步加強體系工作的.監(jiān)督與指導力度，提高內(nèi)審的效率

　　公司每年集中組織一次內(nèi)審工作，規(guī)模大、時間短，現(xiàn)場指導力度不夠，20xx年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)內(nèi)審員進行滾動檢查，每季度分別抽查6-10個鉆井隊，1-2個后勤單位。一是對各鉆井隊體系運行情況進行監(jiān)督和指導，通過編制專項檢查表及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決;二是組織部分內(nèi)審員進行現(xiàn)場指導，逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結(jié)果和存在的問題，作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點。

　　六、繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評審

　　繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評審。公司將進一步完善內(nèi)審員的管理和考核制度，加強內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng)，規(guī)范內(nèi)審員資質(zhì)，實行聘用管理制，建立有效的激勵機制,著力打造一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊伍，為體系的有效運行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動審核的方式開展內(nèi)審工作;今年審核的重點是xx年年未接受內(nèi)、外審核的單位，具體的內(nèi)部審核工作按審核計劃進行，各單位體系內(nèi)外審情況將與績效考核和季度、年終評比掛鉤。同時公司還將嚴格按照標準要求有針對性的細化管理評審工作。

　　七、做好外部審核的迎審工作

　　公司將按照認證中心20xx年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作，計劃xx年11月接受認證中心監(jiān)督審核，體系覆蓋的各單位都應做好充分準備，積極開展自檢自查工作，對內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問題必須嚴格予以整改，公司將加大對不符合的跟蹤驗證力度，對在審核中表現(xiàn)較好，進步較大的單位給予獎勵，給不及時完成不符合項整改的單位給予處罰。

　　一、目的

　　為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系運行保持，不斷持續(xù)改進，增強顧客的滿意。

　　二、工作計劃

　　1、質(zhì)量目標的分解：管理者代表應根據(jù)《質(zhì)量手冊》，結(jié)合公司組織機構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責、質(zhì)量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責》，明確各部門的質(zhì)量管理職責、權(quán)限和義務。明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標的考核指標。

　　2、制訂質(zhì)量目標考核辦法：在細化各部門質(zhì)量職責和質(zhì)量目標的基礎(chǔ)上，企規(guī)辦在20xx年1月份對質(zhì)量目標進行分解、細化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標指標的計算方法，確定不同指標的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標分解計劃，制訂《質(zhì)量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

　　在匯總各部門上年度質(zhì)量目標指標完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全公司質(zhì)量目標指標的完成情況進行評估、考核，公布質(zhì)量目標計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導和各部門，對沒有完成的要做出相應的分析，并采取必要的獎懲應對措施。

　　3、加快內(nèi)審員的培訓：因內(nèi)審人員調(diào)整，計劃在20xx年的3月份組織內(nèi)審培訓學習，增加內(nèi)審員，滿足質(zhì)量體系內(nèi)部審核需要。

　　4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、質(zhì)量部協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審完擬寫管理評審報告。計劃在6月份完成公司內(nèi)審工作，并在7月份協(xié)助完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。

　　5、實施持續(xù)改進：在完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機構(gòu)變化和ISO9001質(zhì)量管理體系標準要求，對質(zhì)量管理體系文件是否需要修訂或換版�？偨Y(jié)好的經(jīng)驗，彌補不足，持續(xù)改進。

　　6、完善體系文件，加強體系監(jiān)督：根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進行簡化和完善。各職能部門對負責過程加強監(jiān)督，收集真實有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)量部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。

　　7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學科。我們要以完善質(zhì)量目標考核為契機，加強公司的統(tǒng)計信息體系建設，培養(yǎng)、鍛煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準后下達各部門執(zhí)行。

　　8、嚴格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：質(zhì)量部要進一步加強質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：

　　a、對所使用的計量、檢驗設備定期送國家質(zhì)監(jiān)機關(guān)按標準要求進行檢定、校準;并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進行一次供應商調(diào)查，必要時進行質(zhì)量驗證檢驗。

　　b、嚴格按照操作規(guī)范，利用考核機制等加強執(zhí)行力;采用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能;

　　c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，組織對產(chǎn)品進行一次型式試驗，將產(chǎn)品樣品送客戶認可的國家質(zhì)檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質(zhì)量培訓，重新組織學習產(chǎn)品標準，學習質(zhì)量管理體系標準文件，并逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導和交流。

　　10、增強顧客滿意：經(jīng)營部門要組織對重點客戶進行回訪，了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務的意見，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài)，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，并由生產(chǎn)部牽頭，質(zhì)量部協(xié)助逐項解決落實。

　　11、強化客戶投訴的管理。經(jīng)營部門要加強對客戶投訴、客戶服務的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進行必要的解釋和說明，以減少退貨數(shù)量。必須認真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄，并對投訴問題進行分類匯總，由質(zhì)量部牽頭召集有關(guān)部門人員進行專題研究，提出整改措施、辦法;將整改措施的整改指令落實到相關(guān)的責任部門，落實到生產(chǎn)現(xiàn)場和及相關(guān)工序的直接操作人員，并對執(zhí)行落實情況直接上報。

體系工作計劃怎么寫3

　　20xx年，公司在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有效運行的基礎(chǔ)上開展能源管理體系認證，并通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系第一次監(jiān)督審核和能源管理體系認證審核。全年通過加強管理體系過程控制，強化執(zhí)行力度，進一步完善了質(zhì)量、環(huán)境、能源、職業(yè)健康安全管理體系整合工作，逐步實現(xiàn)了質(zhì)量、環(huán)境、能源、健康四個方面的一體化管理。為了確保整合管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，根據(jù)20xx年公司工作重點，整合管理體系運行主要抓好以下幾方面工作：

　　一、進一步完善質(zhì)量、環(huán)境、能源、職業(yè)健康安全目標、指標的分解與落實，目標、指標應盡可能量化并可測量。

　　二、修訂完善職業(yè)健康安全管理體系標準換版后的相關(guān)程序文件和作業(yè)文件，提高體系文件的適用性和操作性，使之既滿足管理體系標準的要求，又符合本公司實際管理和操作流程。

　　三、組織做好部門危險源與工作票系統(tǒng)的危險源辨識、評價控制工作。公司將組織各部門對原識別出的危險源以及新設備、新工藝、管理職能進行全面風險辨識和評價，補充完善危險因素的描述。在此基礎(chǔ)上根據(jù)辨識出的檢修作業(yè)活動危險因素及控制措施，對工作票系統(tǒng)的危險源控制按照作業(yè)活動、危險因素、可能導致的事故及需采取的.控制措施進行改版。

　　四、開展安全生產(chǎn)標準化達標工作。

　　五、加強整合管理體系宣貫培訓，強化體系執(zhí)行力度。對內(nèi)審組長、公司、部門級內(nèi)審員進行分級培訓，提高內(nèi)審員的審核能力。強化公司管理層體系的培訓力度，提高體系管理意識，切實加大體系的執(zhí)行力度。

　　六、繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評審，做好外部審核的迎審工作。公司將進一步完善內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng)，做好整合管理體系內(nèi)審策劃和實施工作。并按照各認證機構(gòu)20xx年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作，尤其是能源管理體系現(xiàn)場四次監(jiān)督審核。各部門要充分做好準備，積極開展自檢自查工作，對內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問題必須嚴格予以整改，公司將加大對不符合項的跟蹤驗證力度，對在審核中表現(xiàn)較好、進步較大的部門給予獎勵，對不及時完成不符合項整改或整改不到位的部門給予考核。

體系工作計劃怎么寫4

　　一、質(zhì)量宣傳

　　20xx年是質(zhì)量提升年，我們要全年貫徹質(zhì)量精神，加大力度做好質(zhì)量宣傳，促進公司員工質(zhì)量意識的提高。

　　宣傳方法：

　　1、策劃質(zhì)量宣傳口號、質(zhì)量宣傳標語、質(zhì)量歌曲，例如“責任是質(zhì)量的保證，質(zhì)量是品牌的生命”、“有質(zhì)量才有市場，有改善才有進步”。

　　2、通過質(zhì)量宣傳看板，把每周的質(zhì)量問題(質(zhì)量周報)，以及改進情況粘貼到看板上，讓每個員工能及時了解到開展質(zhì)量帶來的正面成果。

　　3、組織開展質(zhì)量知識競賽，豐富員工的質(zhì)量知識，讓員工切身感受到質(zhì)量知識的重要性。

　　4、組織開展各部門質(zhì)量培訓，爭取讓每個部門的員工都能夠樹立質(zhì)量意識，提高對質(zhì)量的重視。

　　宣傳內(nèi)容：

　　1、質(zhì)量體系建設

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量控制

　　二、質(zhì)量培訓

　　1、對新員工以及老員工進行質(zhì)量體系以及質(zhì)量意識培訓，幫助新員工了解質(zhì)量體系、樹立質(zhì)量的概念以及了解質(zhì)量的重要性;同時進一步加深老員工的質(zhì)量意識，使其對質(zhì)量體系的貫徹實施有新的理解。

　　2、積極參加集團、公司組織的相關(guān)質(zhì)量培訓，提升自己的質(zhì)量理念，補充自己的質(zhì)量知識，提高自己的質(zhì)量意識，提升質(zhì)量管理水平，對公司的產(chǎn)品質(zhì)量做出更好的管控。

　　三、質(zhì)量管控

　　針對重大項目和工程，首先熟悉整個項目以及合同的具體情況，對項目有一個整體的了解，然后編制《質(zhì)量保證大綱》，依據(jù)《質(zhì)量保證大綱》以及項目的技術(shù)協(xié)議編制項目的《質(zhì)量控制計劃》，對項目產(chǎn)品每一步的實現(xiàn)過程按照質(zhì)量計劃進行管控。監(jiān)督整個項目的運行情況，對運行過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題以及客戶反映的整改信息或者要求進行統(tǒng)計、跟蹤、匯總，同時把信息及時反饋到各個部門進行問題評審，制定方案，對出現(xiàn)的.問題進行整改，滿足客戶的要求。

　　針對充電設施的四類產(chǎn)品，編寫《充電設施質(zhì)量保證計劃》，對各個產(chǎn)品分別編寫《質(zhì)量計劃》，制定質(zhì)量控制流程卡，對生產(chǎn)調(diào)試過程中的關(guān)鍵步驟進行監(jiān)督和檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析、匯總，及時接受調(diào)試人員、客戶以及現(xiàn)場反饋的信息，分析匯總，及時上報，把問題反饋到各個有關(guān)部門進行評審、整改，在第一時間內(nèi)控制不良現(xiàn)象的延續(xù)，同時對整改后的問題處理情況進行監(jiān)督，保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求。

　　四、質(zhì)量服務

　　提高主觀能動性，換位思考，提高對本職工作重要性的認識，強化工作責任心。對于自己的客戶，努力站在客戶的角度思考問題。及時接受售后服務部反饋的信息，對于出現(xiàn)的不足虛心接受，及時整改。其他部門如果需要相關(guān)的質(zhì)量信息或者需要產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)試過程中的問題匯總，及時提供準確的信息，讓各部門得到滿意。

　　五、質(zhì)量考核

　　給各個部門制定相應的質(zhì)量考核計劃、質(zhì)量指標。同時對各個環(huán)節(jié)的相關(guān)人員制定質(zhì)量指標，劃分為多條內(nèi)容，沒做到相應的指標，采取扣分政策，督促每一個人員按時完成自己的質(zhì)量工作。對于質(zhì)量工作完成的較好的員工，可以采取獎勵措施，激發(fā)員工的工作熱情。