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最簡(jiǎn)潔的個(gè)人試用期工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的最簡(jiǎn)潔的個(gè)人試用期工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
最簡(jiǎn)潔的個(gè)人試用期工作總結(jié)1
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲�；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的'一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
最簡(jiǎn)潔的個(gè)人試用期工作總結(jié)2
我于20xx年x月底成為我行的試用員工，到今天半年試用期已滿，根據(jù)我行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為我行正式員工。
回想這半年，有很多值得回味和深思的東西。從最初進(jìn)行實(shí)習(xí)的懵懂無(wú)知，到第一天正式上柜的謹(jǐn)慎小心的依葫蘆畫(huà)瓢。一路走來(lái)，我始終保持良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
個(gè)人思想方面：
作為一名銀行員工，每天與金錢(qián)打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此，養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重。
其次，要認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題的'不了解。面對(duì)這種情況，再近半年的時(shí)間里，在師傅的教導(dǎo)下，主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以及老同事幫助下。一步步的提高自己，完善自己，不斷提高工作能力。同時(shí)，在綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力，文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，應(yīng)再加強(qiáng)學(xué)習(xí)、體會(huì)。
工作態(tài)度方面：
作為一名新員工，我的短處是業(yè)務(wù)技能的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度上和勤奮敬業(yè)彌補(bǔ)自己的短處，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。熱愛(ài)自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。
工作能力方面：
雖然近半年的工作學(xué)習(xí)，有了一些體會(huì)和心得。但我深知，只是皮毛而已。不足之處，還需要好好去學(xué)習(xí)鍛煉。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)工作能力。在轉(zhuǎn)正后制定新的目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，加強(qiáng)實(shí)踐體會(huì)。取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷提高自己的履崗能力。
工作績(jī)效方面：
存款方面，由于精準(zhǔn)扶貧，我代表我門(mén)行成為扶貧干部，成為駐村工作隊(duì)的隊(duì)員。截至x月末，完成126萬(wàn)元存款，但是在存款營(yíng)銷(xiāo)方面一直沒(méi)有松懈。
現(xiàn)在，試用期結(jié)束，給予我成為正式員工的寶貴機(jī)會(huì)，我也將珍惜和來(lái)之不易的繼續(xù)工作。
最簡(jiǎn)潔的個(gè)人試用期工作總結(jié)3
剛進(jìn)入xx保修中心，我就被委以重任，作為xx區(qū)現(xiàn)場(chǎng)維修分管工程師。面對(duì)著xx戶業(yè)主，第一次接觸服務(wù)類(lèi)職業(yè)的我，對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺(jué)得任重而道遠(yuǎn)。但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。以下是我的試用期工作總結(jié)。
一、勤奮學(xué)習(xí)，總結(jié)提高
遇到困難，大家都很耐心的教導(dǎo)：無(wú)論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)維修，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字、發(fā)布晨會(huì)，或者寫(xiě)函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場(chǎng)取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺(tái)信息員，屢次慷慨相助。大家知道我是初來(lái)，對(duì)我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)等……一切的一切，讓我很感動(dòng)。哲人說(shuō)過(guò)，完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的`保證，在xx這個(gè)大家庭里，我深深感受到了這一點(diǎn)。
為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當(dāng)場(chǎng)記下，此后時(shí)常翻看，以此警醒;經(jīng)常總結(jié)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂，從初通到細(xì)致，受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持，讓我非常開(kāi)心，覺(jué)得自己的努力得到了回報(bào)。
二、敬業(yè)愛(ài)崗，熱情服務(wù)
剛到xx區(qū)負(fù)責(zé)，正好是集中交付。帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí)，我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問(wèn)題，并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng)。對(duì)于業(yè)主提出的不滿意處詳細(xì)記錄，并及時(shí)將驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修;對(duì)完成的問(wèn)題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)，在驗(yàn)房單簽字。大多業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)都很滿意，我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱(chēng)贊，也是為xx團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色。
房子交付完畢后，隨著業(yè)主入住率的提高，報(bào)修的問(wèn)題點(diǎn)也越來(lái)越多了。每次收到報(bào)修后，我都迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業(yè)主，然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修，完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn)。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單，在公司關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)。
三、秉公辦事，真誠(chéng)待人
有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷，如某家養(yǎng)花澆水，導(dǎo)致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問(wèn)題。遇到這種情況，我在現(xiàn)場(chǎng)勘察后便加以解釋?zhuān)瑹o(wú)論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠(chéng)摯的態(tài)度對(duì)之。
當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候，你唯有平靜對(duì)待，才能使其熄滅。業(yè)主大多會(huì)被我們的態(tài)度所感化，我相信用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待別人，人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。
四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、律人律己
每到業(yè)主家，無(wú)論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說(shuō)“房屋亂，不必”是一回事，個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家維修，主人性格開(kāi)朗，看起來(lái)是文化人士，自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上，我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情�！蔽覍�(duì)答“人情不壞規(guī)矩。”主人大笑，不再勉強(qiáng)，稱(chēng)贊我們xx“自律者，人恒敬之”。
五、情系業(yè)主，及時(shí)反饋
抱著“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想，每次維修后，我都致電詢問(wèn)業(yè)主是否滿意，哪些需要改進(jìn)提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流，也增進(jìn)了彼此間的信任與了解。
有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類(lèi)，我深表謝意，一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)�！边�有業(yè)主在xx論壇上發(fā)帖表?yè)P(yáng)，甚至寫(xiě)詩(shī)相贈(zèng)“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂難……情系千家志萬(wàn)里，誰(shuí)說(shuō)女子不如男?”如此雅意，只能謝其厚愛(ài)了。
我雖然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深，經(jīng)驗(yàn)有限，但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì)，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我將更有信心做好xx區(qū)維修工作。
最簡(jiǎn)潔的個(gè)人試用期工作總結(jié)4
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間，也很榮幸能夠成為貴司的一員。
自入職至今已快三個(gè)月了，在公司xx項(xiàng)目工程部中擔(dān)任土建工程師崗位工作。任職期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，現(xiàn)將目前工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、工作中以禮相待，保持著熱情，遵守公司各規(guī)章制度。
二、初到工程部工作時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下，對(duì)該工程概況有了大致的了解，并很快熟悉了公司組織管理架構(gòu)和工作流程，迅速進(jìn)入了工作角色。在職期間，負(fù)責(zé)主要工作有xx項(xiàng)目中巖土工程勘察施工工作等及完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，按設(shè)計(jì)、圖紙及相關(guān)規(guī)范對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工嚴(yán)格要求，做好施工原始記錄，及時(shí)反饋。并嚴(yán)于律己，遵守公司上下班時(shí)間并與現(xiàn)場(chǎng)同步要求。
三、任職期間，工作中積極努力，發(fā)揮自己所學(xué)全力以赴投入工作中。工作中也有不足之處，如：對(duì)房地產(chǎn)前期開(kāi)發(fā)工作程序較薄落，但我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)、同事為榜樣去提醒自己，并針對(duì)各時(shí)期工作，努力學(xué)習(xí)，查詢資料，補(bǔ)充自己的不足之處，讓自己更快融入工作中，完成工作。
四、工作中，勤奮學(xué)習(xí)、踏實(shí)肯干，認(rèn)真細(xì)心地對(duì)待工作，有較強(qiáng)的`責(zé)任心及自我約束力，不帶任何情緒上班。在今后的工作學(xué)習(xí)中會(huì)時(shí)刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點(diǎn)，虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，全力以赴完成自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作。
總之，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用期，積極、主動(dòng)的完成自己的工作，并能積極全面的配合公司下達(dá)的要求去展開(kāi)工作，與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，以公司的利益為最大利益，做到誠(chéng)實(shí)守信、言行一致，踏實(shí)、勤懇、不弄虛作假，為公司節(jié)約成本。與大家互相支持，主動(dòng)配合工作。不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
最簡(jiǎn)潔的個(gè)人試用期工作總結(jié)5
我叫XXX，20xx年x月畢業(yè)于湖北民族學(xué)院化學(xué)工程與工藝專(zhuān)業(yè)，20xx年x月進(jìn)入研發(fā)部實(shí)驗(yàn)室，負(fù)責(zé)產(chǎn)品及原材料的檢測(cè)。時(shí)間匆匆而過(guò)，三個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在轉(zhuǎn)正之際，特將這幾個(gè)月來(lái)思想上的轉(zhuǎn)變、工作中的收獲及對(duì)未來(lái)的展望總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見(jiàn)。
一、從思想上蛻變
初入社會(huì)，一切都顯得比較陌生。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持下我從蒙昧無(wú)知和急于求成的苦悶里掙脫出來(lái)，由一個(gè)青澀的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個(gè)合格的職員，完成了人生角色的重大轉(zhuǎn)變，收獲了期盼成長(zhǎng)與成熟的無(wú)數(shù)喜悅。通過(guò)新員工入職培訓(xùn)和個(gè)人不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)比較系統(tǒng)和深入的了解了公司的企業(yè)文化、管理制度、發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)理念和方針，著重學(xué)習(xí)了對(duì)員工素養(yǎng)的要求，使自身思想上開(kāi)始轉(zhuǎn)變、意識(shí)上漸漸成熟、行為上不斷規(guī)范，使自己的綜合素質(zhì)不斷得到提高，在公司企業(yè)文化的感染下不斷進(jìn)步。
二、工作中的收獲
進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，在公司前輩們的'幫助和指導(dǎo)下先后完成了對(duì)紅外分光光度計(jì)+紅外顯微鏡、離子色譜、原子吸收分光光度計(jì)、能量彌散X射線探測(cè)器、電感耦合等離子體發(fā)射光譜儀、電子萬(wàn)能測(cè)試機(jī)、微波消解儀、粒度儀、接觸角測(cè)試儀等測(cè)量?jī)x器的測(cè)試原理和操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，認(rèn)真、按時(shí)、高效的協(xié)助各部門(mén)同事完成了一系列檢測(cè)工
作。并通過(guò)檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則及文件管理、編寫(xiě)的培訓(xùn)與實(shí)驗(yàn)室所有成員一起為使我們實(shí)驗(yàn)室得到中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)的認(rèn)可而努力著。
在后期的工作中，我將與同事們一起一如既往的踏實(shí)、認(rèn)真的工作，把實(shí)驗(yàn)儀器的測(cè)試原理學(xué)習(xí)得更加透徹，操作技能掌握得更加熟練，使得檢測(cè)結(jié)果更加精確，檢測(cè)過(guò)程更加完善。
三、自身感受
開(kāi)始工作之后，給我感受最深的就是研發(fā)部同事們工作時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，辦公室工作氛圍的輕松和諧，以及前輩們對(duì)我們新同事的關(guān)心和幫助。研發(fā)部?jī)叭灰粋�(gè)和諧的大家庭，把我們?nèi)谌肫渲�，使我們�(cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)、進(jìn)步。我很慶幸，踏入社會(huì)后第一份工作就融入到這樣一個(gè)集體，我堅(jiān)信，通過(guò)我們不斷的努力，在自身成長(zhǎng)的同時(shí)也會(huì)為公司貢獻(xiàn)更多的力量。
另外，我深知，作為實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)員，是從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐的不斷超越。檢測(cè)工作精細(xì)瑣碎，需要我們不斷的提高自己的理論水平、綜合素質(zhì)以及操作技能，以便能夠熟練圓滿的完成檢測(cè)工作，我定當(dāng)精益求精，使得檢測(cè)結(jié)果更精確。
人的成長(zhǎng)是一個(gè)螺旋式前進(jìn)的過(guò)程，舊的問(wèn)題解決了新的問(wèn)題又會(huì)出現(xiàn)，但我堅(jiān)信，在不斷的學(xué)習(xí)和自我總結(jié)中，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫助下，所有的問(wèn)題都將迎刃而解。日后的工作中，我將充分發(fā)揮自己的潛能，永遠(yuǎn)保持一顆積極向上、不斷進(jìn)取的心，忌氣盛、忌心滿、忌行莽，虛心學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步。
以上是我對(duì)近三個(gè)月來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)，有不妥之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝！
最簡(jiǎn)潔的個(gè)人試用期工作總結(jié)6
20xx年是我站不斷改進(jìn)管理作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，在“管理中完善服務(wù)，在服務(wù)中促進(jìn)管理”的一年。這一年里，我站把工作重點(diǎn)放在緊緊圍繞市局的工作中心，在做好本職工作的前提下，充分發(fā)揮造價(jià)管理職能作用，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)多作貢獻(xiàn)上。
在全體職工的共同努力下，我站全面完成了市局下達(dá)的20年度單位職能工作目標(biāo)和站里制定的年度工作計(jì)劃。在做好本職工作的同時(shí)，站里不是滿足于停留在原有的工作內(nèi)容上，而是力求創(chuàng)新，不斷完善。
在管理上，主動(dòng)去探索適應(yīng)建設(shè)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)的新模式;在業(yè)務(wù)服務(wù)上，服從全局利益，積極為社會(huì)和基層企業(yè)多作貢獻(xiàn);在加強(qiáng)文明建設(shè)上，重視開(kāi)展社區(qū)文明共建，努力塑造城建部門(mén)的新形象;較好地體現(xiàn)了“管理就是服務(wù)”這一工作指導(dǎo)思想，推動(dòng)了我站各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，使建設(shè)工程造價(jià)管理逐步進(jìn)入制度化、規(guī)范化的良性循環(huán)軌道。一年來(lái)，我站主要做了以下幾方面工作：
一、適應(yīng)發(fā)展形勢(shì)，不斷探索造價(jià)管理新模式
建設(shè)市場(chǎng)新機(jī)制的不斷發(fā)展完善，對(duì)建設(shè)工程造價(jià)管理提出了新的要求。為了能適應(yīng)工程建設(shè)新的運(yùn)行方式，我站不是貪圖安逸，僅僅停留在老的管理模式上“守?cái)傋印�，而是主�?dòng)出擊，在原有管理基礎(chǔ)上不斷探索，不斷加以改進(jìn)和完善，提出了一些新的思路，推出了不少新的管理辦法。
1、配合省站完成了今年新計(jì)價(jià)依據(jù)的編修工作。
今年，我站安排了3位技術(shù)骨干參與了省新計(jì)價(jià)依據(jù)(20版)的編制工作，分工負(fù)責(zé)建筑、安裝和費(fèi)用定額三項(xiàng)內(nèi)容的修編。其中一人留在省站長(zhǎng)達(dá)一年直接參與修編。至8月中旬已按省站要求完成了分配的各項(xiàng)編制任務(wù)。10月份再次派出業(yè)務(wù)骨干參與省站20年定額的定稿工作，為配合我省新計(jì)價(jià)依據(jù)的出臺(tái)，發(fā)揮了積極的作用。
2、建立完善了我市建設(shè)工作造價(jià)專(zhuān)家?guī)�，定期組織召開(kāi)工程造價(jià)專(zhuān)家研討會(huì)。
為了加強(qiáng)建設(shè)工程造價(jià)管理，進(jìn)一步提高我市建設(shè)工程造價(jià)業(yè)務(wù)理論水平，促進(jìn)建設(shè)工程造價(jià)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，我站在全省率先推行《建設(shè)工程造價(jià)專(zhuān)家研討會(huì)制度》。
年初，站里組織我市各建設(shè)工程造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)推選具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高理論水平的建設(shè)工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組建了我市的建設(shè)工程造價(jià)專(zhuān)家?guī)�，并定期組織召開(kāi)工程造價(jià)專(zhuān)家研討會(huì)。
站里全年共組織召開(kāi)了5期工程造價(jià)專(zhuān)家研討會(huì)。通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)家研討會(huì)活動(dòng)，針對(duì)我市建設(shè)工程造價(jià)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，確定研討課題，組織到會(huì)專(zhuān)家開(kāi)展討論調(diào)研，并提出可行的實(shí)施意見(jiàn)和措施。這項(xiàng)工作得到了省站的肯定，并準(zhǔn)備在全省各地市加以推廣。
3、加強(qiáng)和完善工程造價(jià)規(guī)范化管理。
為了使管理工作適應(yīng)工程建設(shè)發(fā)展的新要求，保證建設(shè)市場(chǎng)的健康發(fā)展，我站把深入企業(yè)走訪調(diào)研作為探索適應(yīng)建設(shè)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)新模式的一項(xiàng)重要舉措來(lái)抓。站里多次由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織業(yè)務(wù)人員深入基層，到建設(shè)企業(yè)、咨詢機(jī)構(gòu)和建筑材料供應(yīng)點(diǎn)進(jìn)行走訪摸底，調(diào)查研究。把握建設(shè)市場(chǎng)發(fā)展新趨勢(shì)，了解實(shí)際管理中存在的問(wèn)題和漏洞，查找存在問(wèn)題的思想根源，有針對(duì)性的提出了各項(xiàng)整改措施，改進(jìn)和加強(qiáng)工程造價(jià)規(guī)范化管理。
1)提出了適應(yīng)我市工程建設(shè)發(fā)展新趨勢(shì)的《市建設(shè)工程造價(jià)管理暫行規(guī)定》和《市建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)暫行辦法》。
我站根據(jù)建設(shè)部和省廳有關(guān)文件精神加以具體細(xì)化，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)查，征求意見(jiàn)，幾經(jīng)修改，針對(duì)以往工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題和未予明確的事項(xiàng)，分別對(duì)計(jì)價(jià)依據(jù)、工程合同價(jià)和工程竣工結(jié)算的管理內(nèi)容、辦事程序、工作要求和違規(guī)處罰辦法等事項(xiàng);對(duì)工程量清單計(jì)價(jià)具體應(yīng)如何實(shí)際操作，投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)由那些費(fèi)用組成，以及編制工程量清單的有關(guān)規(guī)則，均作出了明確的規(guī)定，以利大家在實(shí)際工作中便于操作，有據(jù)可行。目前，上述兩個(gè)實(shí)施辦法正上報(bào)審批，經(jīng)審議通過(guò)后即可出臺(tái)實(shí)施。
2)我站參與了市局對(duì)《建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)辦法(討論稿)》的修改工作。
對(duì)如何規(guī)范工程招投標(biāo)程序，合理確定和控制建設(shè)造價(jià)，充分發(fā)揮造價(jià)管理服務(wù)職能等問(wèn)題作了認(rèn)真深入地調(diào)查，反復(fù)進(jìn)行醞釀?dòng)懻摗Ｃ鞔_指出造價(jià)管理工作在招投標(biāo)全過(guò)程中，包括設(shè)計(jì)、招標(biāo)文件編制、圖紙答疑直至合同備案等各個(gè)環(huán)節(jié)所起到的重要指導(dǎo)監(jiān)督作用。
同時(shí)，對(duì)我站應(yīng)該從哪些方面為招投標(biāo)做好前期指導(dǎo)，提供相關(guān)的業(yè)務(wù)服務(wù)，提出了不少積極的建議，盡量使招投標(biāo)雙方少走彎路，促進(jìn)招標(biāo)文件、標(biāo)底編制質(zhì)量的提高，避免在招投標(biāo)、合同簽訂直至工程結(jié)算各環(huán)節(jié)出現(xiàn)造價(jià)失控和發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛。
3)11月份，我站按照省廳定181號(hào)《省建筑安裝工程材料預(yù)算價(jià)格動(dòng)態(tài)管理實(shí)施辦法》精神，上報(bào)了《關(guān)于工程合同簽訂應(yīng)預(yù)防建材市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)對(duì)合同履行造成影響的報(bào)告》。
對(duì)工程合同工期內(nèi)材料價(jià)格波動(dòng)較大時(shí)如何作出合理的調(diào)整提出實(shí)施意見(jiàn)，其目的是在市場(chǎng)建材價(jià)格上漲幅度較大時(shí)，使承包人不至于發(fā)生較大虧本而降低合同的履行效果;而在市場(chǎng)建材價(jià)格下降幅度較大時(shí)，業(yè)主也不至于因合同定價(jià)造成大的損失。
二、樹(shù)立全局觀念，積極為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
今年，我站在保證做好本站各項(xiàng)管理工作的同時(shí)，以大局利益為重，按照市局和上級(jí)部門(mén)的要求，主動(dòng)承擔(dān)了大量臨時(shí)交辦的工作任務(wù)，充分發(fā)揮造價(jià)管理在工程建設(shè)中的重要作用，積極為社會(huì)提供業(yè)務(wù)服務(wù)。
1、全面完成市局交辦的政府投資項(xiàng)目審標(biāo)任務(wù)。
我站自20年6月24日以來(lái)，克服時(shí)間緊，任務(wù)重的困難，業(yè)務(wù)人員放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)，至年底已按時(shí)完成工程項(xiàng)目標(biāo)底審核共計(jì)41項(xiàng)。所審核項(xiàng)目的標(biāo)底總造價(jià)為萬(wàn)元，經(jīng)審核后核定標(biāo)底造價(jià)總額為萬(wàn)元。審核中核增造價(jià)額為萬(wàn)元，核減造價(jià)額為萬(wàn)元。核減總額與核增總額相抵后，使原送審項(xiàng)目標(biāo)底總造價(jià)減少了萬(wàn)元，在審標(biāo)中，我站始終把保證審標(biāo)質(zhì)量放在首位，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，按有關(guān)規(guī)定把好審核關(guān)，努力做到該用的錢(qián)不短缺，保證工程質(zhì)量和工程進(jìn)度不受影響;而不該用的錢(qián)一分也不浪費(fèi)，促使招標(biāo)工程造價(jià)能逐步走向合理公平。
上述項(xiàng)目經(jīng)我站審核后減少政府投資七百多萬(wàn)元，取得了良好的收效。目前，等政府投資項(xiàng)目也都要求我站幫助審標(biāo)，造價(jià)管理職能的積極作用逐漸得到了大家的肯定和認(rèn)可。
2、按時(shí)完成上級(jí)交辦的多項(xiàng)臨時(shí)業(yè)務(wù)任務(wù)。
按照市局要求，完成了市政公用工程施工現(xiàn)場(chǎng)彩鋼板圍檔定額測(cè)定，對(duì)文明施工費(fèi)、安全施工費(fèi)單列測(cè)定和三衢路綠化工程苗木價(jià)格信息調(diào)查等多項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)，并提出了具體的實(shí)施意見(jiàn)。還受市局委派圓滿解決了春節(jié)前貝林公司五圣巷工地民工為工資糾紛上街游行的調(diào)解處理工作。
3、積極有效地開(kāi)展外商引資活動(dòng)。
我站積極響應(yīng)市政府共同營(yíng)造良好投資環(huán)境，開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)富民”活動(dòng)的號(hào)召，完成市局下達(dá)我站的招商引資任務(wù)指標(biāo)。站領(lǐng)導(dǎo)與外商經(jīng)過(guò)多次洽談協(xié)商，引入資金100萬(wàn)元人民幣，在我市以收購(gòu)形式重新籌建成立了“醫(yī)院”，為振興經(jīng)濟(jì)做點(diǎn)實(shí)事。
三、抓好文明建設(shè)塑造城建部門(mén)新形象
我站把文明單位建設(shè)當(dāng)作加強(qiáng)城市管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，重塑城建部門(mén)新形象的契機(jī)來(lái)抓。站領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：我站雖然單位小，人員少，開(kāi)展社區(qū)文明共建等活動(dòng)有一些困難，但只要我們揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，盡力而為，也同樣能為重樹(shù)城建部門(mén)新形象盡一份心，出一份力。
1、開(kāi)展社區(qū)文明共建。
按照市局聯(lián)手共建文明社區(qū)的工作部署，我站從3月起先后與長(zhǎng)竿街社區(qū)居委會(huì)和丹桂社區(qū)居委會(huì)建立了掛鉤聯(lián)系制度，結(jié)對(duì)聯(lián)手，共建文明社區(qū)。
我站針對(duì)兩個(gè)社區(qū)的不同情況因地制宜，從一樁樁小事做起，把社區(qū)共建的著眼點(diǎn)放在為社區(qū)多辦點(diǎn)實(shí)事，分別從不同的方面給予幫助和支持。先后幫助居委會(huì)解決開(kāi)展活動(dòng)所需的資金和一些長(zhǎng)期未能得到解決的實(shí)際問(wèn)題。
例如：修復(fù)街人行道路面;整治社區(qū)街道環(huán)境衛(wèi)生等。社區(qū)居委會(huì)剛籌建，我站就幫助居委會(huì)建立和完善各種統(tǒng)計(jì)調(diào)查表和保潔承諾書(shū)、《宿舍樓群(庭院)文明衛(wèi)生公約》等管理制度和臺(tái)帳，主動(dòng)把有關(guān)表格資料的印制任務(wù)接過(guò)來(lái)，并承擔(dān)所需費(fèi)用。還制作了一批文明衛(wèi)生和治安宣傳標(biāo)語(yǔ)牌送到社區(qū)，并幫助一起安裝。
我站盡己所能，還給居委會(huì)送去了電腦、打印機(jī)和復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施，并幫助安裝調(diào)試好。我站積極參與城市社區(qū)共建活動(dòng)，和社區(qū)心往一處想，為社區(qū)多辦點(diǎn)實(shí)事，受到了社區(qū)居民和社會(huì)群眾的好評(píng)，街道辦事處和社區(qū)居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)送給我站一面“攜手同創(chuàng)建設(shè)新貌、合力共建社區(qū)文明”的錦旗。和電視臺(tái)多次報(bào)道轉(zhuǎn)播了我站上門(mén)為社區(qū)服務(wù)的實(shí)況報(bào)道。
2、與民盟建立聯(lián)系制度。
本著接受社會(huì)監(jiān)督，相互促進(jìn)工作，共同推動(dòng)建設(shè)造價(jià)行風(fēng)建設(shè)的目的，我站于3月18日與民盟市委會(huì)簽定了聯(lián)系制度。通過(guò)建立聯(lián)系制度，加深了社會(huì)各界對(duì)我站的了解，雙方可以加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，相互幫助，共同提高，做好各自的工作。同時(shí)，還可以通過(guò)互通工作情況，開(kāi)展相互間的作風(fēng)監(jiān)督，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
四、做好本職工作全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1、市工程交易中心造價(jià)窗口對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)。
今年年初，我站就開(kāi)始籌備加入市建設(shè)工程交易中心所需的各項(xiàng)前期工作。站里經(jīng)反復(fù)修改提出了各項(xiàng)造價(jià)業(yè)務(wù)工作的服務(wù)指南，具體列出了開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)的依據(jù)、辦理程序、辦理時(shí)限和所需提供的有關(guān)材料，并制作成彩色宣傳頁(yè)提供用戶取閱，使來(lái)辦事的人員能一目了然地清楚該怎么辦理有關(guān)事宜。
為了保證一進(jìn)場(chǎng)就能順利開(kāi)展工作，我站還設(shè)置了有關(guān)工作所需的配套表格，并組織我市各專(zhuān)業(yè)造價(jià)工程師和具有豐富經(jīng)驗(yàn)的概預(yù)算人員成立了審標(biāo)專(zhuān)家?guī)�。同時(shí)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)人員如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)也作出了具體的工作要求，制訂了《建設(shè)工程交易中心人員工作職責(zé)》、《審標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作制度》和《審標(biāo)專(zhuān)家?guī)烊藛T工作制度》。我站于4月份進(jìn)場(chǎng)后，已開(kāi)始對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)。
2、按時(shí)完成資質(zhì)管理各項(xiàng)工作
1)我市工程造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)已完成資質(zhì)升級(jí)。
經(jīng)我站與省站多次商議，我市各咨詢機(jī)構(gòu)均已通過(guò)資質(zhì)年檢。經(jīng)審查批復(fù)，我市有市公司等3家企業(yè)定為乙級(jí)企業(yè)，其中省屬企業(yè)1家;定為暫定級(jí)企業(yè)9家，其中基本合格企業(yè)6家;限期整改企業(yè)2家，10月底我站對(duì)上述咨詢機(jī)構(gòu)又進(jìn)行了年檢復(fù)查。
2)完成我市20年度概預(yù)算編審人員資格報(bào)名考試工作。
由于我站今年利用網(wǎng)站等形式提前做好考試報(bào)名的準(zhǔn)備工作，使各地報(bào)考人員能及時(shí)接到通知前來(lái)報(bào)名，今年有343人前來(lái)報(bào)名，比往年報(bào)名人數(shù)有了明顯的.增加。
我站按期完成了概預(yù)算報(bào)考人員的資格預(yù)審，為報(bào)考人員組織發(fā)放了本次考試需用的復(fù)習(xí)資料。在8月份組織概預(yù)算報(bào)考人員進(jìn)行培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員共121人。9月份組織概預(yù)算人員參加了我省統(tǒng)一考核。
3)完成了20年度造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格報(bào)名考試工作。
20年度全市造價(jià)工程師報(bào)名人數(shù)207人，經(jīng)市建設(shè)局、勞動(dòng)人事局和造價(jià)管理站初審，其中合格人數(shù)200人，不合格人數(shù)7人。現(xiàn)已將合格人員上報(bào)省人事考試中心。我站還從省站訂購(gòu)了《20年全國(guó)造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)教材》(全新修改版)，及時(shí)提供給了我市的應(yīng)考人員，現(xiàn)已發(fā)放220余份復(fù)習(xí)資料。
4)完成20年度全國(guó)注冊(cè)造價(jià)工程師考試合格人員初始注冊(cè)。
截止8月20日共受理要求注冊(cè)的資料16份，對(duì)每份資料進(jìn)行初審后，已于本月底上報(bào)省造價(jià)總站。
3、造價(jià)信息管理上了新臺(tái)階
1)新改版》質(zhì)量明顯提高。
新改版后的形式更加新穎，信息內(nèi)容更加豐富：信息的準(zhǔn)確性有了提高，時(shí)效性有了保證。
2)創(chuàng)建了造價(jià)管理網(wǎng)站。
我站于3月27日創(chuàng)建了“市建設(shè)造價(jià)管理網(wǎng)站”。網(wǎng)站建立后，我站可及時(shí)向市區(qū)和下屬各縣(市、區(qū))傳達(dá)上級(jí)政策精神，對(duì)各業(yè)務(wù)服務(wù)單位提供造價(jià)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)，推動(dòng)全市造價(jià)管理工作的開(kāi)展。
3)實(shí)現(xiàn)市局內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)。
我站于6月初接通了市建設(shè)局局域網(wǎng)，加強(qiáng)了與市局的信息溝通，使我站管理工作進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)化、信息化的管理模式。
4)與省站簽定了信息聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。
我站自辦的網(wǎng)站將于20年加入省站信息網(wǎng)。信息聯(lián)網(wǎng)后，我站可以通過(guò)因特網(wǎng)加強(qiáng)與省市各地的業(yè)務(wù)交流，實(shí)現(xiàn)全省造價(jià)信息資源共享。
5)完成了市局下達(dá)的信息報(bào)道上稿指標(biāo)。
今年我站有關(guān)信息報(bào)道在市局上登栽了3篇;電視臺(tái)轉(zhuǎn)播實(shí)況報(bào)道2次;在第二版《'》欄目中也先后2次報(bào)道了我站開(kāi)展社區(qū)文明共建活動(dòng)的新聞，其中一次還登載了照片。(第十一期加了一篇)
4、仲裁和司法鑒定業(yè)務(wù)已全面開(kāi)展
1)全年已接待仲裁業(yè)務(wù)咨詢10余起。
完成各類(lèi)糾紛仲裁2起。接辦的案件數(shù)量雖不多，但在穩(wěn)定社會(huì)安定，妥善解決建設(shè)工程經(jīng)濟(jì)糾紛方面起到了積極的作用，來(lái)訪人員對(duì)我站所處理的案件均表示滿意。
2)全年完成建筑合同造價(jià)的司法鑒定3起。
我站在開(kāi)展司法鑒定業(yè)務(wù)的同時(shí)，注意不斷提高自身的業(yè)務(wù)和理論水平，逐步在辦案程序、司法文本上做到規(guī)范化和制度化，現(xiàn)已進(jìn)入了正常的工作軌道。
五、明年的計(jì)劃安排
我站對(duì)明年如何進(jìn)一步做好造價(jià)管理工作也作出了計(jì)劃安排，提出在做好各項(xiàng)職能管理工作的同時(shí)，要著重抓好以下幾項(xiàng)主要工作。
1、配合省新計(jì)價(jià)依據(jù)(20版)的出臺(tái)，做好新計(jì)價(jià)依據(jù)的交底和培訓(xùn)等工作，全面組織推行實(shí)施。
2、結(jié)合省新計(jì)價(jià)依據(jù)(20版)的出臺(tái)，對(duì)《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》開(kāi)展宣貫和培訓(xùn)等工作，為基層企業(yè)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助各有關(guān)單位盡快熟悉和掌握新計(jì)價(jià)依據(jù)和《計(jì)價(jià)規(guī)范》。
3、為市局《建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》出臺(tái)做好準(zhǔn)備，組織全過(guò)程參與建設(shè)工程招投標(biāo)活動(dòng)，為招投標(biāo)雙方提供工程發(fā)承包計(jì)價(jià)管理和施工合同備案等工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，對(duì)建設(shè)工程招投標(biāo)活動(dòng)直至工程合同的履行全過(guò)程進(jìn)行造價(jià)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)督。
4、完成工程造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上資質(zhì)申報(bào)和注冊(cè)。
5、與建校合作，開(kāi)展概預(yù)算人員從業(yè)前的業(yè)務(wù)知識(shí)教育培訓(xùn)。
最簡(jiǎn)潔的個(gè)人試用期工作總結(jié)7
今年4月份，我有幸加人xx有限公司，從事總經(jīng)理助理的工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整，我較快地適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位，理清了工作思路，在公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指導(dǎo)和幫助下，我嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，勤奮工作，恪盡職守，努力完成自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，做好參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)三項(xiàng)本職工作。同時(shí)，對(duì)如何做一名合格的總經(jīng)理助理也有了較深刻的認(rèn)識(shí)，回顧近兩個(gè)月試用期間的工作，簡(jiǎn)要小結(jié)如下：
一、找準(zhǔn)位置，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好參謀工作，思想認(rèn)識(shí)有新提高。
首先，要認(rèn)清自己，找準(zhǔn)位置，處事有原則。找不準(zhǔn)位置也就找不到工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)。總經(jīng)理助理上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系員工，重要的一點(diǎn)是要把握好工作分寸，協(xié)助總經(jīng)理做好管理工作，做到管理不巨細(xì)，參謀不決斷;做到不越位、不缺位、工作要到位。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：要尊重但不盲從，服務(wù)而不奴婢。在實(shí)際工作中，凡事請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，但要有分寸，要堅(jiān)持原則，按章辦事，不能惟命是從。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
其次，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，盡快熟悉各業(yè)務(wù)模塊流程。由于自己是新員工，對(duì)于公司業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)幾乎是從零開(kāi)始，為盡快使自己進(jìn)入角色，適應(yīng)工作崗位的要求，我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度及業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)中干，干中學(xué)，不斷的掌握工作方法和積累工作經(jīng)驗(yàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我認(rèn)真了解各模塊工作流程，從不熟悉到熟悉，理清了工作思路，找到切入點(diǎn)。
再次，要耳聰目明，做好參謀工作。從大的方面說(shuō)，做好助手就是要做好信息、決策、督察工作，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確反饋信息，積極當(dāng)好決策參謀。這就要求不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn)，還要制定決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)情況反饋。
二、扎實(shí)工作，高效快捷處理有關(guān)事務(wù)，勤于走動(dòng)，善于溝通，對(duì)做好協(xié)調(diào)工作有新認(rèn)識(shí)。
首先要扎實(shí)工作，高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。總經(jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識(shí)，求真務(wù)實(shí)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦的事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績(jī)，實(shí)效，不擺花架子，要真實(shí)地反映情況，扎實(shí)地開(kāi)展工作。
其次，要勤于走動(dòng)，善于溝通，制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度。一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。但公司任何規(guī)章制度，不是公告一貼，規(guī)章辦法一出，就會(huì)達(dá)到效果，總經(jīng)理助理必須勤于走動(dòng)，與員工實(shí)際面對(duì)面的溝通互動(dòng)，做到不厭其煩，溝通，溝通，再溝通，只有這樣各級(jí)員工才能了解政策制度的意義與他們的關(guān)系。員工與經(jīng)營(yíng)高層的共識(shí)才能建立，而助理才能知道基層員工的心聲，正所謂“接地氣才能有靈氣，俯下身才能心貼心”。建立并逐步完善引導(dǎo)公司良性循環(huán)的機(jī)制，確保公司各項(xiàng)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、以積極的態(tài)度融入集體，做好服務(wù)工作，個(gè)人心態(tài)有新境界。
心態(tài)決定成敗。環(huán)境無(wú)法改變，我唯一可以改變的是自己的心態(tài)。只有認(rèn)真做好當(dāng)前的事情，才能不斷進(jìn)步，同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到把工作做好，除了要靠個(gè)人的勤奮努力外，還要全身心地融入到華天汽貿(mào)這個(gè)集體，成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的.一員�；仡櫧鼉蓚�(gè)月來(lái)，我所做的工作，不管從各項(xiàng)規(guī)章制度的建立還是協(xié)同總經(jīng)理外出經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們既熱心幫助，又大膽放手，給了我許多鍛煉的機(jī)會(huì)，使我感受到了華天汽貿(mào)這個(gè)和諧大家庭的溫暖。才能使我對(duì)這些工作有陌生到熟悉，進(jìn)而把它當(dāng)作我份內(nèi)事情努力做好，做出成效。
努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人，為了別人更好地工作。下一步要把創(chuàng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實(shí)有效的舉措。搞些健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用感情留人的良好工作環(huán)境。
做總經(jīng)理的參謀助手，總經(jīng)理助理處在公司的第一線，一舉一動(dòng)都代表著公司形象。總經(jīng)理助理應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時(shí)，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí)。工作中，要全心全意地，熱情細(xì)致地待人接物，為人處事;還要經(jīng)常并善于“換位思考”，設(shè)身處地地搞服務(wù)，辦實(shí)事，辦好事。
四、存在問(wèn)題需要新突破。
(1)學(xué)習(xí)抓得不緊。xx助理需具備的能力包括銷(xiāo)售、人力資源、管理經(jīng)營(yíng)等。在學(xué)習(xí)上存在惰性，有時(shí)松勁、厭學(xué)，掌握業(yè)務(wù)理論不夠精通。今后應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，深入學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐工作緊密結(jié)合起來(lái)，做到理論素養(yǎng)與知識(shí)靈活運(yùn)用的高水平。
(2)工作創(chuàng)新意識(shí)不夠。xx工作上有時(shí)只是按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，工作缺乏創(chuàng)造性，思路不新，業(yè)務(wù)能力水平不高。今后要打破工作常規(guī)，開(kāi)拓性、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，多為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法。
五、下一步工作主要圍繞以下幾點(diǎn)開(kāi)展：
(1)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)推動(dòng)及管理;
(2)日�？�(jī)效管理;
(3)各部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程推動(dòng)與管理。
最簡(jiǎn)潔的個(gè)人試用期工作總結(jié)8
從應(yīng)聘成為前臺(tái)員工到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)多月的時(shí)間了，能夠成為xx物業(yè)的前臺(tái)人員讓我對(duì)此感到很慶幸，我也深知做好這份工作的重要性并牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，平時(shí)能夠兢兢業(yè)業(yè)地做好前臺(tái)工作，而且即便是工作之余的時(shí)間也會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，勤于思考并對(duì)不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域能夠虛心向同事請(qǐng)教，我能夠清晰地感覺(jué)到現(xiàn)階段自己在工作能力方面得到了很大提升，現(xiàn)對(duì)這一個(gè)多月的物業(yè)前臺(tái)工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
認(rèn)真做好信息傳達(dá)工作并做好相應(yīng)的記錄，我在收到傳單或郵箱信息的時(shí)候會(huì)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)人員，這樣的話能夠讓物業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)疏忽之處，畢竟部分重要的信息對(duì)物業(yè)發(fā)展十分重要，即便我在十分忙碌的時(shí)候也會(huì)對(duì)這部分信息進(jìn)行記錄，而且我在下班前會(huì)將記錄好的信息反饋給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示從而對(duì)后續(xù)的工作做好準(zhǔn)備，這種謀定后動(dòng)的工作方式讓我在試用期間取得不少進(jìn)展，而且我也會(huì)對(duì)工作效率的提升進(jìn)行思考從而改進(jìn)現(xiàn)有的工作方式。
注重服務(wù)水平的提升并接待好來(lái)訪的業(yè)主或客戶，對(duì)了維護(hù)物業(yè)形象導(dǎo)致我在平時(shí)工作中很重視自身的服務(wù)性，作為前臺(tái)人員的我本就應(yīng)該在工作中注重自身形象，通過(guò)良好服務(wù)的展現(xiàn)讓客戶或業(yè)主感到滿意，除了外在形象以外我還很注重內(nèi)在品質(zhì)的提升，即改善工作質(zhì)量從而幫助業(yè)主或客戶解決疑慮，每當(dāng)接到投訴以后都會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理并將進(jìn)度告知給業(yè)主，這樣的話也能讓業(yè)主感受到被物業(yè)工作人員的.關(guān)心，重視業(yè)主的意見(jiàn)并做好本職工作是我現(xiàn)階段的努力方向。
雖然能較好地完成本職工作卻也存在不少需要改正的壞習(xí)慣，主要是沒(méi)有具體任務(wù)的時(shí)候會(huì)感到枯燥乏味，這種狀況的出現(xiàn)說(shuō)明我對(duì)前臺(tái)工作的熱愛(ài)程度還不夠，而且這樣的工作態(tài)度很容易在以后出現(xiàn)不必要的疏忽，所以我得強(qiáng)化自律性并了解如何調(diào)整自身狀態(tài)，保持對(duì)前臺(tái)工作的熱忱從而積極做好相應(yīng)的工作，對(duì)于前臺(tái)工作中的疑慮應(yīng)當(dāng)及時(shí)向同事請(qǐng)教從而將其解決，對(duì)我而言通過(guò)對(duì)前臺(tái)工作的重視能夠讓我在xx物業(yè)取得更多進(jìn)展。
職場(chǎng)上的奮斗對(duì)于自身的發(fā)展十分重要，我會(huì)繼續(xù)牢記物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的教誨并做好前臺(tái)工作，為xx物業(yè)的發(fā)展而努力是我在前臺(tái)工作中需要做到的。
最簡(jiǎn)潔的個(gè)人試用期工作總結(jié)9
本以為這三個(gè)月的試用期是非常漫長(zhǎng)的工作體驗(yàn)，但如今回顧起來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)，與其說(shuō)是工作，這更像是對(duì)我這種新人的培訓(xùn)期！
對(duì)于我這種剛剛從學(xué)校走入社會(huì)的工作新人來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)“培訓(xùn)”的意義就更加重要了！財(cái)務(wù)的工作都是非常嚴(yán)謹(jǐn)且重要的，如果僅僅只是短暫的培訓(xùn)后就立馬上手，反而會(huì)讓我感到不安。但在這場(chǎng)試用期里，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)了自己的工作任務(wù)和工作的責(zé)任，這使我慢慢的成長(zhǎng)為一名合格的出納工作者。
盡管，現(xiàn)在的我依舊只能算是一名新人，但在這三個(gè)月的工作后，也已經(jīng)有了很大的改善！現(xiàn)在對(duì)我這段試用期的.工作情況總結(jié)如下：
一、自身的改變
來(lái)到這個(gè)崗位，不僅僅代表著我成為了一名出納，更多的是，讓我感到自己從一名學(xué)生，走出了校園，來(lái)到了社會(huì)，并慢慢開(kāi)始向一名工作者轉(zhuǎn)變！這對(duì)我而言是非常重大的一次改變，這不僅大大的改變了我的生活，也開(kāi)始改變我的思想。
首先在思想上，作為一名財(cái)務(wù)人員，我必須帶有嚴(yán)格的責(zé)任心！這不僅僅是對(duì)工作，更是對(duì)公司，對(duì)自己！這也讓我思想上改變了許多，成熟了許多。
其次，是能力上，在試用期的這些日子里，我一直跟著財(cái)務(wù)部的xx領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。起初，只是xx領(lǐng)導(dǎo)教一點(diǎn)我就學(xué)一點(diǎn)，并在工作中積極的運(yùn)用，讓自己能熟悉自身的工作。但逐漸的，我發(fā)現(xiàn)這樣也是并不夠的。為此，我開(kāi)始更加積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，去了解，讓自己能掌握更多的工作知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。并且還在其他同事身上學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和技巧，更進(jìn)一步的提升了我的工作能力。
二、工作改進(jìn)
作為新人，起初我工作是非常簡(jiǎn)單的，甚至可以說(shuō)僅僅只是看著以前的前輩們記的賬來(lái)模仿著做。但逐漸的，隨著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)和培訓(xùn)，工作也越發(fā)的復(fù)雜和麻煩，甚至連在支票等需要親自書(shū)寫(xiě)的筆跡上都有著嚴(yán)格的要求！盡管過(guò)去在學(xué)校中就有所耳聞，但我卻僅僅只是稍微練習(xí)過(guò)一點(diǎn)，并沒(méi)有過(guò)分的重視自己的筆跡問(wèn)題，這也使我吃了遇上了很多的麻煩。但很快，我也意識(shí)到工作在不斷的加強(qiáng)要求，為此，我也積極的改進(jìn)自己，對(duì)自己不足的地方，如：筆跡、資料保管的習(xí)慣、以及自身的效率方面都進(jìn)行了針對(duì)性的改進(jìn)，并取得了還不錯(cuò)的提升。
反思這場(chǎng)工作，其實(shí)有很多方面我都還留有很多問(wèn)題和漏洞，但如今我卻只能有這樣的改進(jìn)。但在今后正式的工作后，我會(huì)更加努力的去完善自己，讓自己能更好的完成自身的出納工作！
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20xx年x月，我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是xx人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的.幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
三個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。三個(gè)月來(lái)，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫(xiě)了一些工作材料，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
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時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到移動(dòng)公司工作有了一段時(shí)間，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)民機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。
剛到營(yíng)業(yè)廳工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍，感覺(jué)到了同事們的熱情，執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧。業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步，我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求，在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助。使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動(dòng)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的規(guī)章制度，熟悉了公司一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)以有系統(tǒng)的基本操作……在這幾個(gè)月里，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，按時(shí)并較好的完成上級(jí)安排的任務(wù)，千里之行，始于足下。
我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。在這段時(shí)間里我首先學(xué)習(xí)了作為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)代表所具備的基本要求和服務(wù)禮儀。說(shuō)到心得體會(huì)，感受最深的就是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營(yíng)業(yè)廳里對(duì)每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意�？蛻魸M意，自然就會(huì)增加收益。記得剛上班時(shí)我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說(shuō)其實(shí)你笑的很可愛(ài)的啊，要多點(diǎn)笑哦，這樣人也會(huì)顯得精神活力點(diǎn)。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要，永遠(yuǎn)站和第一位，服務(wù)態(tài)度首先是熱情，而表達(dá)熱情的方式就是微笑，面對(duì)客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對(duì)著鏡子練習(xí)笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。
在工作中，我本著“溝通從心開(kāi)始”的.服務(wù)理念，熱情地，真誠(chéng)地接待每一們客戶，讓他們直正地，實(shí)實(shí)在在地享受我們優(yōu)質(zhì)，高效的服務(wù)。對(duì)于每天的客戶不解咨詢，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ蛻舻恼`解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對(duì)，請(qǐng)客戶坐下，耐心聆聽(tīng)客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費(fèi)詳意單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)客戶曾經(jīng)開(kāi)通了彩鈴，因沒(méi)有取消，造成每月扣除5元的包月費(fèi)，而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈(zèng)送帳戶還有錢(qián)但卻無(wú)法撥打電話。當(dāng)我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見(jiàn)先充值再取消彩鈴時(shí)，客戶不但沒(méi)了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真不好意思，剛才語(yǔ)氣重了些，態(tài)度不好，可你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待，耐心地解釋給我聽(tīng)，恩，移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯(cuò)！”聽(tīng)了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)客戶，如何做好服務(wù)工作……那就是“以誠(chéng)待人，務(wù)實(shí)求實(shí)！”然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門(mén)檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取各種意見(jiàn)及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過(guò)自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開(kāi)朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來(lái)，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問(wèn)題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……可是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。加入了移動(dòng)這個(gè)大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學(xué)會(huì)了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。
在學(xué)習(xí)中，主動(dòng)出擊，學(xué)，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問(wèn)，虛心求教，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛(ài)護(hù)，關(guān)心，指導(dǎo)和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進(jìn)這樣的學(xué)習(xí)集體，讓我變得更加有動(dòng)力了。在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣在解答客戶的咨詢問(wèn)題時(shí)才不會(huì)啞口無(wú)言，言不對(duì)癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級(jí)分配的任務(wù)。
最簡(jiǎn)潔的個(gè)人試用期工作總結(jié)12
本人自20xx年x月25日起進(jìn)入夢(mèng)龍移通公司從事手機(jī)軟件測(cè)試工程師一職，在不知不覺(jué)中已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎……
本人自20xx年x月25日起進(jìn)入夢(mèng)龍移通公司從事手機(jī)軟件測(cè)試工程師一職，在不知不覺(jué)中已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
在本部門(mén)工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足；配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，在過(guò)去的2個(gè)月中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了本職的工作，但對(duì)于一個(gè)初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面，但我相信，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的`悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)在今后的工作中更好的提高自己的水平、素質(zhì)，更好的完成本職工作。
在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，向白盒測(cè)試、內(nèi)部代碼測(cè)試方向了解，加強(qiáng)軟件測(cè)試、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言方面的知識(shí)，不斷自我學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。
最簡(jiǎn)潔的個(gè)人試用期工作總結(jié)13
日月開(kāi)新元、天地又一春，在這充滿希翼的春天，轉(zhuǎn)眼間來(lái)咨詢公司已三個(gè)月了，這三個(gè)月的試用期來(lái)我參加了5個(gè)工程的可研報(bào)告編寫(xiě)與糧庫(kù)工程的繪圖工作。前期主要是在同事們的指導(dǎo)下，通過(guò)工程與X項(xiàng)目，學(xué)習(xí)可研報(bào)告的技術(shù)部分與工程估價(jià)部份的做法，加深對(duì)可研報(bào)告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容的理解;后期主要是與其他同事合作，通過(guò)對(duì)XX公園、XX大道、路改造三個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)與練習(xí)，進(jìn)一步地熟練可研報(bào)告的編寫(xiě)程序，并加深可研報(bào)告內(nèi)涵的體會(huì)。這段時(shí)間內(nèi)，通過(guò)與不同同事的搭檔和平時(shí)的溝通，加深了與同事之間彼此的了解，使我逐步融入了集體，為以后工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
一、可研報(bào)告的認(rèn)識(shí)
項(xiàng)目可行性研究是一項(xiàng)技術(shù)咨詢活動(dòng)，屬于智力性服務(wù)行業(yè)，是在投資決策前，對(duì)擬建項(xiàng)目有關(guān)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等各方面的情況進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究;對(duì)各種可能擬定的建設(shè)方案和技術(shù)方案進(jìn)行認(rèn)真的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析與比較論證;對(duì)項(xiàng)目建成后的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)，并在此基礎(chǔ)上綜合研究、論證建設(shè)項(xiàng)目的先進(jìn)性、適用性、可靠性，經(jīng)濟(jì)合理性和有利性，以及建設(shè)可能性和可行性，由此確定該項(xiàng)目是否投資和如何投資，使之進(jìn)入項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的下一階段等結(jié)論性意見(jiàn)。它為項(xiàng)目決策部門(mén)對(duì)項(xiàng)目投資的最終決策提供科學(xué)依據(jù)，是開(kāi)展下一步工作的基礎(chǔ)。
雖然隨著項(xiàng)目的不同，可研報(bào)告會(huì)有不同的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)，但從文章的總體結(jié)構(gòu)上來(lái)看，可研報(bào)告一般屬于“總-分—總”式的結(jié)構(gòu)，可以分成“鳳頭、豬肚、豹尾”三個(gè)部份：
所謂的鳳頭，可對(duì)應(yīng)于可研報(bào)告的第一章，即總論�？傉撌侨牡木V，應(yīng)全面、清晰、有序地反映報(bào)告全貌，有機(jī)地濃縮報(bào)告全部?jī)?nèi)容，使項(xiàng)目決策者一目了然。特別是總論中的結(jié)論部分和項(xiàng)目“四性”(即項(xiàng)目建設(shè)的必要性、建設(shè)條件的可能性、工程方案的可行性、經(jīng)濟(jì)效益的合理性)一定要明確;項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的水平處于什么水平、項(xiàng)目技術(shù)工程和經(jīng)濟(jì)是否可行，要有觀點(diǎn)明確的結(jié)論性意見(jiàn)。總論的寫(xiě)作，一般得分兩步寫(xiě)成：第一步將項(xiàng)目定位，為整篇報(bào)告定調(diào)。具體來(lái)說(shuō)，在外出調(diào)研、資料搜集整理的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析，得出初步結(jié)論，這就類(lèi)似于議論文中的提出論點(diǎn)。第二步補(bǔ)充、修改總論。得出初步結(jié)論以后，圍繞著結(jié)論對(duì)資料進(jìn)行更深入詳細(xì)的分析，找出論據(jù)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的論證，得出最終結(jié)論，最后提練論證過(guò)程中的'內(nèi)容，并根據(jù)最終結(jié)論對(duì)總論進(jìn)行修改、補(bǔ)充，使結(jié)論與論據(jù)、論證統(tǒng)一。
對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合研究、全面論證的過(guò)程屬于可研報(bào)告的“豬肚”部分。如果說(shuō)第一部分解決的是“做什么”的問(wèn)題，那么這部份就要解決“怎么做、為什么這樣做、這樣做有什么利弊”等幾個(gè)問(wèn)題，應(yīng)著重從項(xiàng)目建設(shè)的市場(chǎng)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)三個(gè)方面入手，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的必要性、建設(shè)條件的可能性、工程方案的可行性、經(jīng)濟(jì)效益的合理性進(jìn)行全面的論證分析，得出最終的結(jié)論。從內(nèi)容上來(lái)看這部分一般包括：項(xiàng)目概況，項(xiàng)目建設(shè)的需求分析及功能定位，項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)及場(chǎng)址現(xiàn)況，建設(shè)方案選擇，環(huán)境保護(hù)與節(jié)能措施，項(xiàng)目招投標(biāo)和實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，投資估算及資金籌措，財(cái)務(wù)分析與項(xiàng)目社會(huì)效益評(píng)價(jià)等章節(jié)。這部分的內(nèi)容屬于全文的支柱部分，直接決定著報(bào)告的結(jié)論，因此在編寫(xiě)時(shí)應(yīng)客觀平實(shí)，不帶個(gè)人主觀感情，做到全面真實(shí)地調(diào)查，嚴(yán)密精確地分析，力求數(shù)據(jù)完整、翔實(shí)，分析正確、深刻，預(yù)測(cè)合理、準(zhǔn)確，得出科學(xué)的、客觀的結(jié)論。
項(xiàng)目的最后部分一般提出項(xiàng)目研究明確、簡(jiǎn)要的結(jié)論，并根據(jù)整個(gè)項(xiàng)目的概況提供合理、客觀的建議，做到與總論部分首尾呼應(yīng)，為項(xiàng)目投資決策者提供可靠的、重要的決策依據(jù)。
二、問(wèn)題與改進(jìn)
項(xiàng)目可研是一項(xiàng)政策性、技術(shù)性都很強(qiáng)的綜合性咨詢服務(wù)工作，往往跨行業(yè)、跨專(zhuān)業(yè)，編寫(xiě)時(shí)通常由多人合作完成，每人負(fù)責(zé)其中的一個(gè)或多個(gè)章節(jié)，解決項(xiàng)目可研一方面或幾方面的問(wèn)題。由于個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維角度、行文習(xí)慣等方面不盡相同，因此可能出現(xiàn)各個(gè)章節(jié)寫(xiě)作節(jié)風(fēng)格迥異、甚至結(jié)論不一致等配合問(wèn)題。在這三個(gè)月中，就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)不同人編寫(xiě)的章節(jié)內(nèi)容得疊、統(tǒng)稿修改過(guò)程中版本搞錯(cuò)、文稿內(nèi)容前后不一致的問(wèn)題。然而可研報(bào)告作為一個(gè)有機(jī)的整體，各個(gè)章節(jié)相互關(guān)聯(lián)，為了使文稿通暢、內(nèi)容統(tǒng)一，并加強(qiáng)報(bào)告的整體性、可讀性，就應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間彼此的溝通、協(xié)調(diào)和信息的共享，并嚴(yán)格遵守可研報(bào)告的編寫(xiě)工作流程。在后期的工作過(guò)程中，我們嚴(yán)格遵守報(bào)告的編寫(xiě)流程，通過(guò)將各自的資料、觀點(diǎn)、結(jié)論等通QQ相互傳遞，文稿傳送時(shí)統(tǒng)一編號(hào)，新修改的地方描紅等方法，很好地避免了上述情況的再度出現(xiàn)。另外，通過(guò)同事間不同的組合搭檔，找出各自的最佳合作伙伴，使合作各方熟知對(duì)方習(xí)性并達(dá)成默契也是一種不錯(cuò)的方法。
為了使可研報(bào)告貼切、實(shí)用，避免不必要的套話、空話，報(bào)告編寫(xiě)時(shí)必須立足項(xiàng)目，充分為項(xiàng)目服務(wù)。在編寫(xiě)前必須對(duì)項(xiàng)目成立的背景與要求，項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)情況，項(xiàng)目所在地的人情風(fēng)俗、人文歷史與地理地質(zhì)條件等作充分的調(diào)查與研究，明白項(xiàng)目的性質(zhì)以及項(xiàng)目對(duì)可研的需求，并針對(duì)這些需求有的放矢地去編寫(xiě)。舉例來(lái)說(shuō)，在對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的條件進(jìn)行分析，項(xiàng)目類(lèi)型不同其側(cè)重點(diǎn)就不同：公園的項(xiàng)目，就須重點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目所在地的動(dòng)植物資源作出調(diào)查研究;公路等大型的基礎(chǔ)設(shè)施工程就須對(duì)土、砂、石等原材料的來(lái)源、運(yùn)距等作調(diào)查，同時(shí)要重點(diǎn)考慮道路帶來(lái)的環(huán)境影響;大型公共建筑就必須重點(diǎn)考慮項(xiàng)目所在地的交通條件、社區(qū)配套設(shè)施，在節(jié)能方面還須考慮風(fēng)向、太陽(yáng)能等自然資源條件。
三、努力方向
項(xiàng)目可研報(bào)告編制人員必須既熟悉專(zhuān)業(yè)技術(shù)，又熟悉各項(xiàng)測(cè)定、標(biāo)準(zhǔn)、政策與法規(guī)，才能使自己具有較強(qiáng)的政策、技術(shù)水平和綜合分析能力。當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，知識(shí)、技術(shù)日新月異，這就要求我們必須不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)更新自己的知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而不斷提高可研報(bào)告的質(zhì)量與水平，提升團(tuán)隊(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力，確�？沙掷m(xù)發(fā)展。
對(duì)于我本人來(lái)說(shuō)，應(yīng)從以下兩個(gè)方向加強(qiáng)努力，使自己達(dá)到一個(gè)優(yōu)秀的咨詢工程應(yīng)該具備的條件：
1、進(jìn)一步提高自己的綜合能力，包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)、寫(xiě)作功底以及交際能力等各個(gè)方面，今后我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)、練習(xí)、總結(jié)，通過(guò)向同事學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)、參加資格考試、在工作中仔細(xì)體會(huì)等途徑得到提高。
2、進(jìn)一步熟悉中山市的人文歷史、風(fēng)土人情，融入中山;繼續(xù)加強(qiáng)與同事們的交流與了解，為以后的工作創(chuàng)造良好的工作氛圍。
最后，再次感謝三個(gè)月來(lái)同事們對(duì)我的教導(dǎo)與幫助。
最簡(jiǎn)潔的個(gè)人試用期工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月的試用期即將結(jié)束了，在這期間感觸良多。xx_行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的階段，xx處于時(shí)代的前端，是xx給了我機(jī)會(huì)，讓我能在這么有前景的行業(yè)中工作。
通過(guò)這段時(shí)間的工作，加深了對(duì)公司的認(rèn)識(shí)。隨著工作的逐步深入，通過(guò)對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，以及與各部門(mén)的接觸，使我對(duì)公司團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮敬業(yè)，艱苦奮斗，誠(chéng)信可靠，共同發(fā)展的企業(yè)文化有了更深的認(rèn)識(shí)。我從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅注意學(xué)習(xí)的方法，更注意培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我從公司各種形式和性質(zhì)的會(huì)議和培訓(xùn)里面，通過(guò)大家的交流中學(xué)習(xí)到很多與做人，做事相關(guān)的知識(shí)和教訓(xùn)，這是我是在學(xué)校里面所不能學(xué)習(xí)到的。特別是進(jìn)行了幾次的產(chǎn)品培訓(xùn)，現(xiàn)已基本了解公司的產(chǎn)品的工作原理與工藝過(guò)程，讓我對(duì)公司產(chǎn)品和未來(lái)發(fā)展方向有了更好的把握。
根據(jù)工作安排及崗位要求，進(jìn)入公司以來(lái)，試用期期間的只要工作有：
(1)工裝夾具的設(shè)計(jì)與管理;
(2)夾具的采購(gòu)。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。積極參加公司里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。首先，掌握了工作所需的solidworks繪圖，熟悉常用的一些材料的技術(shù)性能，以及設(shè)計(jì)工裝夾具的方法和流程，對(duì)工作所需的設(shè)計(jì)基本可以完成。其次，了解了夾具采購(gòu)的流程及供應(yīng)商信息，已完成的了多次的夾具采購(gòu)。
由于設(shè)計(jì)的工裝夾具設(shè)計(jì)完是要給生產(chǎn)使用的，所以要經(jīng)常個(gè)生產(chǎn)部的人溝通，以便于設(shè)計(jì)出更合理的東西。設(shè)計(jì)也是要根據(jù)產(chǎn)品來(lái)做的，所以要跟研發(fā)部的溝通好，方便設(shè)計(jì)。跟供應(yīng)商之間的溝通也是很必要的，及時(shí)反應(yīng)相互之間的信息。設(shè)計(jì)的時(shí)候有些事情可能會(huì)考慮的不夠周全，加工的時(shí)候問(wèn)題才暴漏出來(lái)，跟供應(yīng)商之間的溝通就顯得很重要了，可以及時(shí)反饋回信息，加以完善。
初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。對(duì)材料個(gè)方面的了解還不夠熟悉，還有機(jī)械加工的方式也不夠了解。為了完善這些不足的地方，自己會(huì)從各個(gè)方向來(lái)獲取資料來(lái)攻克不足，也會(huì)多請(qǐng)教同事。
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。在公司里面，每一位同事都非常的友好，遇到很多的問(wèn)題都是靠他們的幫助解的。在本部門(mén)的'工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)完成工作;專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。在此，我要特地感謝公司各同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
有一點(diǎn)，我覺(jué)得不是那么完善。不同不門(mén)的人之間沒(méi)有太多的交流，很多人之間基本是相互人不認(rèn)識(shí)一樣。特別是平時(shí)工作沒(méi)有接觸的人，壓根就不會(huì)認(rèn)識(shí)，更談不上交流了。像今天去找一個(gè)本部門(mén)的人都找錯(cuò)，從來(lái)都沒(méi)有介紹過(guò)，能認(rèn)得臉都不錯(cuò)了。可能我來(lái)這不久才這樣感覺(jué)吧。
這是我的第一份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多，也看著公司快速的發(fā)展著：擴(kuò)產(chǎn)、產(chǎn)線改造和即將進(jìn)行的辦公室搬遷，公司的發(fā)展也帶動(dòng)著個(gè)人的發(fā)展。自己更要努力提高自己，追上公司發(fā)展的腳步。
最簡(jiǎn)潔的個(gè)人試用期工作總結(jié)15
一、在日常工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名超市領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽(tīng)到周?chē)囊恍┲鞴鼙г构ぷ鞯姆泵Γ傆忻Σ煌甑氖�，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋�(gè)領(lǐng)班。
(1)專(zhuān)業(yè)能力
作為一個(gè)領(lǐng)班，你必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專(zhuān)業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專(zhuān)業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：
1是從書(shū)本中來(lái)，2是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)�！安粣u下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
(2)管理能力
管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專(zhuān)業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專(zhuān)業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專(zhuān)業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來(lái)自書(shū)本，但更多的來(lái)自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
(3)溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門(mén)利益服從公司利益。部門(mén)內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于你的`主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。
回首一年來(lái)的工作，感慨頗深。自入職豐澤園項(xiàng)目以來(lái)，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái)，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
工作上，我的主要崗位是客服專(zhuān)員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在店鋪的準(zhǔn)備期間和部門(mén)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中，配合數(shù)據(jù)專(zhuān)員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺(jué)遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)也使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來(lái)到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。
在此，在對(duì)試用期的工作及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
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