員工培訓(xùn)心得體會(huì)精選(15篇)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？下面是小編整理的員工培訓(xùn)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)1
在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于其員工的能力和素質(zhì)。為了提高員工的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，許多企業(yè)都積極開(kāi)展員工培訓(xùn)。我有幸參與了公司最近的一次培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益良多，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
本次培訓(xùn)主要包括業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃兩個(gè)部分。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)主要涵蓋了公司最新的銷售策略和溝通技巧，讓我對(duì)于如何更好地與客戶溝通、提高銷售效果有了更深入的了解。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面，培訓(xùn)師分享了許多實(shí)用的職業(yè)技巧和經(jīng)驗(yàn)，讓我明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)制定了一份詳細(xì)的計(jì)劃。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還得到了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
本次培訓(xùn)采用了多種教學(xué)手段，如講座、案例分析、小組討論等。這樣多樣化的教學(xué)方式不僅極大地活躍了培訓(xùn)氛圍，也提供了學(xué)員互動(dòng)的機(jī)會(huì)，加深了學(xué)員們之間的交流和合作。此外，培訓(xùn)師還針對(duì)每個(gè)學(xué)員進(jìn)行了個(gè)別輔導(dǎo)，使培訓(xùn)效果更好。我對(duì)于這種方法非常贊同，感覺(jué)通過(guò)這種交互式的`學(xué)習(xí)方式，我更能夠深入理解和掌握所學(xué)的知識(shí)和技能。在培訓(xùn)結(jié)束后，我們進(jìn)行了培訓(xùn)效果評(píng)估，結(jié)果顯示，大部分學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容和方法非常滿意，并表示將會(huì)將所學(xué)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到終生學(xué)習(xí)的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，個(gè)人的能力和素質(zhì)不斷更新是必不可少的。培訓(xùn)不僅僅是提供了專業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力，讓我明確了自己的職業(yè)目標(biāo)并為之努力。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在職場(chǎng)上立于不敗之地。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事，拓展了人脈。我希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)所得應(yīng)用到實(shí)際工作中，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。同時(shí)，我也希望公司能繼續(xù)組織更多這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，給員工提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，我們將能夠更好地適應(yīng)環(huán)境變化，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。
通過(guò)本次培訓(xùn)，我不僅提升了自己的專業(yè)水平，還深深體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中立于不敗之地。希望通過(guò)我的努力和學(xué)習(xí)，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)2
椎名保險(xiǎn)銷售員，我感覺(jué)自己這段時(shí)間來(lái)的工作有了很大的提升，這不是說(shuō)說(shuō)而已，我認(rèn)為作為培訓(xùn)員在工作當(dāng)中就應(yīng)當(dāng)仔細(xì)努力，這段時(shí)間變化很大，在工作上面有了不一樣的體會(huì)，同時(shí)我也認(rèn)為這樣的習(xí)慣會(huì)讓我在今后的工作當(dāng)中始終保持下去，我也盼望能夠用這樣好的態(tài)度去對(duì)待以后的一切，信任自己能夠把握一個(gè)好的工作狀態(tài)，也有了一些心得。
培訓(xùn)工作是特別有意義的，對(duì)于我而言，我特別喜愛(ài)這份工作，在工作期間不斷的去給別人提高工作力量，讓我們的銷售員能夠快速進(jìn)入到工作，太了解我們公司的公司的公司的文化，長(zhǎng)期來(lái)的工作不僅僅是對(duì)自己的考驗(yàn)，也是對(duì)工作的一個(gè)考驗(yàn)，這樣下去會(huì)很大的突破，我認(rèn)為不是什么時(shí)候都有這樣的體驗(yàn)的？固然，這工作當(dāng)中肯定要仔細(xì)認(rèn)真起來(lái)，培訓(xùn)工作讓我收獲了許多，也讓我在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中體會(huì)到了不一樣的感受，自己是一名培訓(xùn)專員，但也從中中學(xué)到了許多，其實(shí)有時(shí)候給別人培訓(xùn)，也是在給自己上課，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，不僅僅是讓別人更加深入的了解我們公司的一些東西，也能夠讓自己有肯定的.提升，我信任在下一階段的工作當(dāng)中，這會(huì)更加讓我有成就感。
培訓(xùn)工作到了，現(xiàn)在我也是為自己感到傲慢，由于自己做出的一些方法跟一些事情，得到了別人的認(rèn)可多，這份工作讓我最滿足的就是得到別人的認(rèn)可，由于得到他人的大學(xué)是特別不簡(jiǎn)單的，做好一件事情，或許不是很難的事情，但是得到別的認(rèn)可是特別不簡(jiǎn)單的，我信任在接下來(lái)的培訓(xùn)工作當(dāng)中，我確定會(huì)做得更好，也給自己更多的士氣去落實(shí)好身邊的每一件事情，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)力量，提高自己的工作方式，不斷完善對(duì)自己的工作，也提高自己的工作意識(shí)，不管是做什么事情都應(yīng)當(dāng)有這么一個(gè)態(tài)度，我也肯定會(huì)仔細(xì)起來(lái)的，椎名優(yōu)秀的銷售培訓(xùn)員。
將來(lái)的時(shí)間還有很長(zhǎng)，我確定會(huì)對(duì)自己更加仔細(xì)，確定會(huì)執(zhí)行好工作當(dāng)中的每一項(xiàng)任務(wù)，細(xì)心的去體會(huì)一些細(xì)節(jié)，上面的事情不斷的提高力量，也提高自己的培訓(xùn)力量，在下一階段的工作當(dāng)中，我會(huì)吸取以前的閱歷，把朕的工作習(xí)慣連續(xù)集中開(kāi)來(lái)。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)3
機(jī)緣巧合，我畢業(yè)后加入了xxxx的大家庭。開(kāi)始了為期一周的新員工入職培訓(xùn)課程。培訓(xùn)內(nèi)容主要從公司概述、保密安全常識(shí)及各部門(mén)職責(zé)展開(kāi)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我感悟頗深。在本次培訓(xùn)中我學(xué)習(xí)到了很多保密和安全方面的知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品有了更多更深的了解。同時(shí)，職業(yè)規(guī)劃課程也讓我對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃有了更深的'感悟。從商務(wù)禮儀與職業(yè)溝通課程中也學(xué)習(xí)到了很多待人接物的規(guī)范行為。
作為一名新員工，接下來(lái)我會(huì)主動(dòng)了解與適應(yīng)工作環(huán)境，努力為公司創(chuàng)造價(jià)值，讓自己在公司的發(fā)展過(guò)程中得到進(jìn)步與成長(zhǎng)。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)4
在為期四天的培訓(xùn)里，著名培訓(xùn)師徐劍系統(tǒng)闡述了什么是職業(yè)化、如何做到職業(yè)化，讓缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的我受益匪淺，而最讓我受到觸動(dòng)的，是徐劍老師講的“心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”，無(wú)論生活還是工作，心態(tài)都是第一位的。
我理解的心態(tài)，就是一個(gè)人對(duì)于事物的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。對(duì)于同樣一件事情，不同的人會(huì)有不同的看法，進(jìn)而產(chǎn)生不同的態(tài)度，最終導(dǎo)致不同的結(jié)果。
生活中，心態(tài)積極的人，會(huì)把突如其來(lái)的變故當(dāng)作是對(duì)自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會(huì)信心百倍的去思考、去分析，尋求最佳的.解決方案；而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個(gè)人訴說(shuō)遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)見(jiàn)有人說(shuō)，“某某運(yùn)氣真好，干什么都一帆風(fēng)順。”其實(shí)，不是某某運(yùn)氣好，而是心態(tài)好。心態(tài)好的人，一切順利時(shí)不驕傲，因?yàn)橹肋@些是付出應(yīng)得的；遭遇打擊時(shí)不氣餒，因?yàn)槊靼追e極面對(duì)會(huì)有解決的途徑。
對(duì)于工作，徐劍老師告訴我們：一個(gè)人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內(nèi)心已失敗，成功就已經(jīng)遠(yuǎn)離你！作為我們企業(yè)的一員，相信大家都記得企業(yè)瀕臨破產(chǎn)時(shí)的狀態(tài)，那個(gè)時(shí)候，你是否覺(jué)得前途渺茫？而今天，我們?cè)谝粋�(gè)新的、具有無(wú)限潛力的公司里工作，那么艱難的時(shí)刻，我們都可以渡過(guò)，現(xiàn)在，僅僅是因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的客觀因素影響，我們就失去了原來(lái)的積極心態(tài)嗎？員
工的整體心態(tài)，就是企業(yè)的軍心所在。心態(tài)決定我們對(duì)工作的態(tài)度，如果你對(duì)企業(yè)發(fā)展失去信心，充滿消極心態(tài)，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的對(duì)待你的本職工作，那么，這個(gè)企業(yè)必將毀于你的手中。有人說(shuō)公司又不是我一個(gè)人的，我的行為影響不到它的發(fā)展。公司，是由我們眾多員工組成的，是我們每一個(gè)員工在社會(huì)上的家�！岸贪謇碚摗备嬖V我們，企業(yè)發(fā)展的速度是由最薄弱環(huán)節(jié)決定的。如果每個(gè)人都消極怠工，企業(yè)士氣低落，何來(lái)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展一說(shuō)？
所以，讓我們都找準(zhǔn)自己的心態(tài)，重拾信心，以積極的態(tài)度，投入到工作中去，與企業(yè)共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展！
員工培訓(xùn)心得體會(huì)5
為使我校國(guó)家示范院校的建設(shè)工作更加順利，在教育部規(guī)定的時(shí)間內(nèi)如期完成建設(shè)任務(wù)，經(jīng)學(xué)校決定，派一批重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)的專業(yè)課程的骨干教師以及示范辦的相關(guān)人員赴 xx理工學(xué)院考察學(xué)習(xí)。考察的目的重點(diǎn)在于學(xué)習(xí) 職業(yè)教育的先進(jìn)理念、工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)思路和實(shí)現(xiàn)方式、適合于高職發(fā)展的師資隊(duì)伍培養(yǎng)、先進(jìn)的教學(xué)科研環(huán)境建設(shè)以及工學(xué)結(jié)合的專業(yè)設(shè)置和課程開(kāi)發(fā)等方面的經(jīng)驗(yàn)。
xx年x 月x 日— 日，作為示范辦公室的一員，我非常榮幸的參加了本次學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)10天的考察和學(xué)習(xí)，使我深深地感覺(jué)到 的高等職業(yè)教育從辦學(xué)指導(dǎo)思想、具體實(shí)施過(guò)程、最終效果等都具有很明顯的特色，下面對(duì)本次學(xué)習(xí)的過(guò)程和心得總結(jié)如下。
一、考察學(xué)習(xí)情況
本次考察學(xué)習(xí)是在xx理工學(xué)院進(jìn)行的，分別學(xué)習(xí)了該校專業(yè)課程設(shè)置、師資隊(duì)伍培養(yǎng)機(jī)制、校企深度融合、育人環(huán)境和機(jī)制等相關(guān)內(nèi)容，并且參觀了化學(xué)、生物醫(yī)藥、機(jī)械電子等實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，尤其是對(duì)其辦學(xué)理念、教學(xué)工廠、教科研情況、服務(wù)社會(huì)的辦學(xué)宗旨、與企業(yè)深度融合的高職辦學(xué)思路都有非常深刻的印象。
二、考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)
通過(guò)本次考察學(xué)習(xí)，又很多地方對(duì)我感觸比較深，例如，教師的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室條件、與企業(yè)深度融合得辦學(xué)機(jī)制等方面都給我留下深刻的印象�，F(xiàn)總結(jié)如下。
1.具有非常嚴(yán)格的教學(xué)管理
教育具有層次性的垂直管理結(jié)構(gòu)，以課程建設(shè)為例，在整個(gè)課程教學(xué)過(guò)程中，由課程經(jīng)理、講師、助理講師構(gòu)成，課程經(jīng)理負(fù)責(zé)相關(guān)課程所有教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容制定，然后由主講教師進(jìn)行授課，實(shí)踐環(huán)節(jié)有主講教師和助理講師共同完成，具有嚴(yán)格的層次劃分，下級(jí)嚴(yán)格向上級(jí)負(fù)責(zé)，當(dāng)然作為學(xué)術(shù)評(píng)估，還要有學(xué)院評(píng)估委員會(huì)、系評(píng)估委員會(huì)作為總負(fù)責(zé)，這些都為教學(xué)質(zhì)量的提高奠定了基礎(chǔ)。
2.完善的師資培養(yǎng)體制
理工學(xué)院非常重視隊(duì)教師的要求，他們的教師都是具有企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的工程師，并且，對(duì)于該校的教師，到一個(gè)階段，都會(huì)送到本國(guó)甚至外國(guó)(如，中國(guó)、日本等)進(jìn)行實(shí)際的企業(yè)鍛煉和實(shí)習(xí)，以增長(zhǎng)其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且將此作為一種制度，從教師的角度來(lái)說(shuō)，他們也非常樂(lè)意到企業(yè)去實(shí)習(xí)鍛煉，心得體會(huì)因?yàn)檫@樣可以增長(zhǎng)其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其教學(xué)其到非常大的幫助作用，使教學(xué)和實(shí)踐相互補(bǔ)充，還有一些情況，例如對(duì)轉(zhuǎn)崗教師、專業(yè)不景氣的教師由學(xué)校出資送到企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，甚至年齡很大的教師也要進(jìn)行培訓(xùn)，他們的觀點(diǎn)是只要培訓(xùn)后可為學(xué)校做出貢獻(xiàn)，那就值得。充分體現(xiàn)了該校對(duì)師資培養(yǎng)的重視。
3.與企業(yè)深度結(jié)合的辦學(xué)機(jī)制
理工學(xué)院和相關(guān)企業(yè)之間建立了合作為主關(guān)系，雙方同進(jìn)同退，企業(yè)為了謀求發(fā)展，一定要利用一些具有先進(jìn)理念的大學(xué)生為其服務(wù)，而理工學(xué)院為使其培養(yǎng)的學(xué)生具有理論和實(shí)踐的高度融合，因此，要有一批企業(yè)作為其實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地;企業(yè)為學(xué)校提供實(shí)習(xí)環(huán)境，增長(zhǎng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校則為企業(yè)解決生產(chǎn)力的同時(shí)，也為企業(yè)解決生產(chǎn)過(guò)程中遇到的實(shí)際難題，雙方互惠互利，形成了不可分割的一體，形成了獨(dú)特的學(xué)校與企業(yè)深度融合的辦學(xué)機(jī)制。
4.先進(jìn)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
通過(guò)對(duì) 理工學(xué)院和共和理工學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)工廠的參觀和了解，使我們親身體會(huì)到這些學(xué)校的先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，例如 理工學(xué)院的化工實(shí)驗(yàn)、生物醫(yī)療設(shè)備、機(jī)電一體化實(shí)驗(yàn)設(shè)備等非常先進(jìn)，并且這些設(shè)備都是可以進(jìn)行真實(shí)生產(chǎn)的設(shè)備，使學(xué)生在實(shí)驗(yàn)的同時(shí)，具備進(jìn)行真實(shí)生產(chǎn)的機(jī)會(huì)，并且，在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，每個(gè)學(xué)生都會(huì)有大約半年的時(shí)間要在實(shí)驗(yàn)室或者是實(shí)習(xí)工廠度過(guò)，加強(qiáng)其理論知識(shí)的理解，同時(shí)對(duì)實(shí)踐能力的提高是非常有幫助的。
5.信息化技術(shù)使用的普遍性
通過(guò)在 理工學(xué)院10天的考察學(xué)習(xí)，給我印象最深的是其現(xiàn)代化技術(shù)使用的普遍性，通過(guò)授課、實(shí)驗(yàn)室參觀、教學(xué)管理、圖書(shū)館管理等方面都可以反映出該問(wèn)題，尤其是在共和理工學(xué)院進(jìn)行座談，該校的現(xiàn)代化辦公網(wǎng)絡(luò)的使用，更是對(duì)我啟發(fā)比較大，從教學(xué)管理、實(shí)驗(yàn)管理、學(xué)生實(shí)踐設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)(學(xué)生選題、過(guò)程控制、教師評(píng)判、最后評(píng)定成績(jī))都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的'，并且可以使用視頻監(jiān)控方式進(jìn)行跟蹤調(diào)查、反饋，大大降低了成本，提高了管理效率。
6. 嚴(yán)格的法律制度
剛剛到達(dá) ，首先給我們的感覺(jué)是炎熱的天氣，但是隨之而來(lái)的就是要感嘆 的環(huán)境了，象花園一樣的學(xué)校和教師，綠草成蔭的林蔭道， 為什么會(huì)這么美呢?原因之一，就是該國(guó)的法律很嚴(yán)格，比如抽煙就被作為一種違反規(guī)定而要受到重罰的規(guī)定，而其他類似于售假貨、欺騙、犯罪都要受到非常重的懲罰，因此，該國(guó)的人們遵守秩序，彬彬有禮，公共場(chǎng)合無(wú)隨地吐痰、亂丟垃圾贓物、大聲喧嘩等不良行為，公共場(chǎng)合無(wú)人吸煙，一片秩序井然的景象。
三、考察學(xué)習(xí)對(duì)今后我校示范建設(shè)的幫助和思考
1.轉(zhuǎn)變思想觀念，從示范專業(yè)入手，切實(shí)實(shí)行職業(yè)教育
2.課程開(kāi)發(fā)方面，堅(jiān)持以“工作過(guò)程為導(dǎo)向”和“教、學(xué)、做一體化”，按照工作過(guò)程對(duì)課程進(jìn)行設(shè)計(jì)。
3.根據(jù)各專業(yè)的特點(diǎn)，工作總結(jié)通過(guò)各種方式和途徑，建立切實(shí)能夠提高學(xué)生實(shí)踐能力的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地(包括校內(nèi)、校外)。
4.建立資源和成果共享機(jī)制，尤其是對(duì)成果共享，一定要將研究成果承襲下來(lái)，這樣可以節(jié)省很多時(shí)間，去完成其他工作。
5.建立切實(shí)可行的師資隊(duì)伍引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制，為提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力奠定基礎(chǔ)。
6.加強(qiáng)學(xué)校培訓(xùn)能力和社會(huì)服務(wù)能力，各專業(yè)要找準(zhǔn)自己服務(wù)的對(duì)象和突破口，加強(qiáng)培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)和能力。
7.加強(qiáng)學(xué)校信息化建設(shè)的力度，加強(qiáng)示范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息發(fā)布和反饋工作的力度。
8.加強(qiáng)學(xué)校各方面的輻射作用，使我們的建設(shè)成果在一定范圍內(nèi)產(chǎn)生效應(yīng)。
四、考察學(xué)習(xí)對(duì)我個(gè)人在示范建設(shè)工作中的幫助
1.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高個(gè)人能力，為示范建設(shè)工作服務(wù)。
2.建設(shè)好示范網(wǎng)站，使示范建設(shè)工作能夠動(dòng)態(tài)反映到網(wǎng)站上去，同時(shí)也使我校的建設(shè)成果能夠很快進(jìn)行推廣，起到示范帶頭作用。
3.進(jìn)一步規(guī)范信息反饋制度，利用校園網(wǎng)進(jìn)行信息報(bào)道，并將示范成果和過(guò)程及時(shí)地反饋出來(lái)。
4.做好各方面的協(xié)調(diào)工作，使我校的示范建設(shè)順利進(jìn)行。
5.加強(qiáng)管理，進(jìn)一步提高管理水平，提高工作效率。
6.提高自身的專業(yè)素質(zhì)，作為一名曾經(jīng)是教師的管理人員，在完成正常工作的同時(shí)，時(shí)刻不忘記完善自身的專業(yè)素質(zhì)，提高自己的專業(yè)技能。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)6
由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、公司員工積極參與學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)在我公司舉行。此次培訓(xùn)對(duì)于公司員工以后的工作和生活有著至關(guān)重要的作用。
中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則�！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。
“文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到‘待客三聲’來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美�！边@些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的`一言一行，我感覺(jué)有很多地方都還有待改進(jìn)。
對(duì)待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客
戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必要的誤會(huì)�？偟膩�(lái)說(shuō)，我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的1 / 10
儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以樂(lè)觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)7
我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：
一、必須給新員工講述企業(yè)的中長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景規(guī)劃（這部分不宜講的太詳細(xì)）要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)理解，要不員工在進(jìn)入工作崗位前無(wú)法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無(wú)法降下來(lái)。
二、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解，特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程，如請(qǐng)假程序、報(bào)銷程序、離職程序等，當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部門(mén)主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)（最好是在新員工入職一周內(nèi)完成），防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營(yíng)造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。
三、福利作為企業(yè)薪酬（工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)）中主要項(xiàng)目，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應(yīng)在培訓(xùn)過(guò)程中講清楚企業(yè)的福利情況（包括種類、享受條件及享受的程度），雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚，但通過(guò)入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴，特別是對(duì)重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關(guān)鍵。
四、安全生產(chǎn)教育，特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn)，但不論是那種企業(yè)對(duì)消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要，制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理（包括逃生、報(bào)警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒(méi)辦法降低企業(yè)員工流失率的。
五、在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的.安排上應(yīng)當(dāng)講究，因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過(guò)程中不論人數(shù)的多少，結(jié)果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓(xùn)參加者面對(duì)面進(jìn)行講授），在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng)，講堂絕對(duì)不能死板，要不斷通過(guò)提問(wèn)和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來(lái)，這樣他們的思維才會(huì)活躍起來(lái)（其實(shí)我也接受過(guò)人力資源管理課程的培訓(xùn)時(shí)就感覺(jué)到自己接受的多少跟講授者調(diào)動(dòng)自己思維的程度有很大關(guān)系）。在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面，我們?cè)冉邮軐W(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的，因?yàn)槿说淖⒁饬械臅r(shí)間段一般不會(huì)超出60分鐘，對(duì)單個(gè)的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會(huì)超出90-120分鐘，當(dāng)然我這樣說(shuō)是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)參與者在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)接受的比較好，但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而不斷降低（我最長(zhǎng)連續(xù)進(jìn)行過(guò)三小時(shí)的SA8000的面授培訓(xùn)，第二天培訓(xùn)參與者告訴我對(duì)后面的部分的理解遠(yuǎn)不如前半部分透徹）。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對(duì)所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫�，否則是沒(méi)辦法組織培訓(xùn)的。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)8
今天是第一次聽(tīng)老師講課，也不算是講課，因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來(lái)給我們分享，針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況，針對(duì)現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。
一、當(dāng)老師開(kāi)始講的時(shí)候說(shuō)道我們先前所寫(xiě)的話術(shù)，反應(yīng)的問(wèn)題。說(shuō)我們的態(tài)度有問(wèn)題，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易约阂灿X(jué)察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問(wèn)題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無(wú)法真正去做好自己的工作。
既然選擇了xx，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的未來(lái)負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來(lái)這家公司，為什么選擇這份工作。我是因?yàn)橄胪黄谱约�，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語(yǔ)言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè)，而選擇xx是因?yàn)閤x的同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)可以 讓我自己有所成就，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話沒(méi)成果就說(shuō)是名單問(wèn)題，是對(duì)方老板問(wèn)題，難道就沒(méi)想過(guò)是自己的問(wèn)題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問(wèn)題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng)。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說(shuō)，為什么?因?yàn)槟銓?duì)自己沒(méi)信心，對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)信心，對(duì)自己的公司沒(méi)信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話“你相信什么才能得到什么”!
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性。原則：真誠(chéng)，實(shí)在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢(qián)，還有人脈，還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過(guò)程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來(lái)制訂的而是用來(lái)超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)!
二、老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人，一個(gè)表里一致的人。這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的.期望。言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。這正是銷售能帶來(lái)的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，去改變錯(cuò)誤!
三、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩，很多老師，也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)自己的公司、對(duì)自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢(qián)，而是真正為企業(yè)解決問(wèn)題，提供解決問(wèn)題的方案，來(lái)跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問(wèn)題，那才是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!
四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問(wèn)題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問(wèn)題。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)9
經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考試和篩選，我有幸成為由廣州市xx組織的中學(xué)教師團(tuán)赴英國(guó)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一員，去了解英國(guó)這個(gè)教育聞名于世的國(guó)家。xx年1月9日晚，我與其他49名英語(yǔ)教師一起，懷著興奮和期待的心情踏上28天的旅程。經(jīng)過(guò)近 20幾個(gè)小時(shí)的飛機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、候機(jī)和長(zhǎng)途汽車，我們又睏又累，終于來(lái)到了英國(guó)伯明翰市的bournville college，當(dāng)時(shí)英國(guó)非常冷，但是迎接我們的房東們對(duì)我們都非常熱情，使我們感到?jīng)]有那么茫然。bournville college是一所綜合性的城市大學(xué)，類似于語(yǔ)言學(xué)�；蛘吒鞣N培訓(xùn)技能大學(xué)，學(xué)生來(lái)自世界各地，層次也各有差異。
我們50人住在城市不同的區(qū)域，分成三個(gè)班上課，每天的安排都是慢慢的，感到非常充實(shí)。給我們上課的教師們都非常負(fù)責(zé)任，具有幽默感，對(duì)我們都很友好。
英國(guó)是一個(gè)有悠久歷史的國(guó)家，其教育模式被認(rèn)為是世界上最優(yōu)秀的教育模式之一，它的教學(xué)管理科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效率。下面就我所見(jiàn)所想所感談?wù)勎业目捶ā?/p>
(一)英國(guó)大學(xué)教學(xué)模式的特點(diǎn)
1.授課形式豐富多樣
大學(xué)采用正式授課、討論課和輔導(dǎo)課相結(jié)合的授課形式。
其一，正式授課。一般占每次上課時(shí)間的二分之一左右。
其二，討論課。要求學(xué)生課上討論教師要求的課題內(nèi)容。學(xué)生分成小組，先在小組內(nèi)討論，然后再由每個(gè)小組代表發(fā)言，或者問(wèn)學(xué)生有關(guān)問(wèn)題。有時(shí)也要求每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)簡(jiǎn)短的發(fā)言，教師的作用主要是維持討論的深入進(jìn)行。 其三，輔導(dǎo)課。一般在期末考試或者一些大型的升級(jí)考試前進(jìn)行，教師會(huì)根據(jù)各個(gè)學(xué)生不同的層次和特點(diǎn)給與相應(yīng)的輔導(dǎo)和建議。
2.教學(xué)方法以學(xué)生為中心
多種多樣的授課形式中，教師既為學(xué)生介紹相關(guān)理論與觀點(diǎn)，也會(huì)談到自己的一些觀點(diǎn)，更重要的是鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)，而不給出“標(biāo)準(zhǔn)答案”，英國(guó)教育倡導(dǎo)學(xué)生自由發(fā)揮，鼓勵(lì)學(xué)生展現(xiàn)個(gè)性，認(rèn)為擁有自己的想法和創(chuàng)意是學(xué)生最可貴的。
英國(guó)的學(xué)生在實(shí)踐中既掌握了理論在實(shí)踐中的應(yīng)用，又能夠順從自己的意愿提高了興趣的培養(yǎng)。英國(guó)學(xué)生的答案是多種多樣、豐富多彩，他們的創(chuàng)新能力得到了最大限度的開(kāi)發(fā)。教師在教學(xué)中能有充分的時(shí)間讓學(xué)生思考、提問(wèn)，從而實(shí)現(xiàn)了課堂上師生雙向互動(dòng)的氣氛，真正做到每一個(gè)學(xué)生都能積極主動(dòng)地參與到課堂教學(xué)的全過(guò)程中來(lái)。
(二)英國(guó)學(xué)生眼中的優(yōu)秀教師
由于教師不同，當(dāng)然會(huì)有許多不同的教學(xué)策略和教學(xué)方法。英國(guó)學(xué)生眼中的優(yōu)秀教師是：
·教育程度高
·良好的傾聽(tīng)者
·愿意承認(rèn)他不知道的東西
·愿意承認(rèn)他錯(cuò)了
·繼續(xù)教育、培訓(xùn)和發(fā)展
·喜愛(ài)教育
·熱愛(ài)學(xué)生
·不會(huì)對(duì)學(xué)生抱怨學(xué)�；蜃陨韱�(wèn)題
·娛樂(lè)性
·鼓舞、鼓勵(lì)學(xué)生
·不會(huì)把個(gè)人問(wèn)題帶入課堂
·開(kāi)放性思維
·心腸好
·總是想要把工作做好
·靈活性
·能控制好課堂，但不會(huì)太嚴(yán)格
·創(chuàng)造性
·非常有耐心
·總愿意學(xué)習(xí)新事物
·精力充沛
·身體健康
·愿意傾聽(tīng)學(xué)生的建議
他們認(rèn)為只要教師熱愛(ài)自己的本職工作，就會(huì)把難的英語(yǔ)教學(xué)變成一種興趣，而不是一份工作。
(三)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法
1. 解釋。調(diào)查顯示：因?yàn)樵S多學(xué)生不明白做什么或者為什么要這樣做，所以他們作業(yè)做得比較差。教師應(yīng)該花更多時(shí)間向?qū)W生解釋為什么我們要這樣做，以及教學(xué)主題或者教學(xué)活動(dòng)很重要和有趣，并且很有價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中，教師的熱情和熱心會(huì)轉(zhuǎn)化給學(xué)生，使學(xué)生很可能對(duì)所學(xué)的學(xué)科變得感興趣。同樣地，教師應(yīng)該花更多時(shí)間解釋作業(yè)或活動(dòng)中學(xué)生要做什么，這樣，學(xué)生才有可能較好地完成。
2. 獎(jiǎng)賞。那些對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣的學(xué)生有可能受到教師以獎(jiǎng)賞的形式的幫助。不要批評(píng)不好的表現(xiàn)或者答案，獎(jiǎng)賞或獎(jiǎng)勵(lì)正確的表現(xiàn)和答案。成人和孩子一樣，都會(huì)繼續(xù)和重復(fù)被獎(jiǎng)賞的行為。人們都喜歡成就感和認(rèn)可感;獎(jiǎng)賞或獎(jiǎng)勵(lì)好的'工作會(huì)產(chǎn)生這樣的感覺(jué);獎(jiǎng)賞可以是物質(zhì)性和精神性的。
3. 關(guān)心和關(guān)注。學(xué)生會(huì)對(duì)那些關(guān)心他人的教師帶著興趣和好奇回應(yīng)。教師通過(guò)與學(xué)生分享他們自己的生活，尤其是他們自己曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的小困難和挫折和他們?cè)?jīng)犯的錯(cuò)誤，不管是孩童時(shí)代還是最近的事情，這些都能有助于使學(xué)生認(rèn)為教師是關(guān)心他人的。這樣的師生關(guān)系有助于使學(xué)生把教師看作是可接近的人，而不是非常權(quán)威的人。青少年有時(shí)也會(huì)感到不安全，學(xué)生會(huì)關(guān)心那些似乎是“真正的人”，他們?cè)谒麄兡昵鄷r(shí)或是最近也有困難，并且解決了這些問(wèn)題。
4. 讓學(xué)生參與活動(dòng)。使學(xué)生對(duì)課程感興趣的最主要方式之一就是要使學(xué)生在自己學(xué)習(xí)的過(guò)程中積極參與。站在學(xué)生面前并給他們灌輸知識(shí)是一種相對(duì)來(lái)說(shuō)比較薄弱的教學(xué)方法。更好的方法是使學(xué)生參與到活動(dòng)中，集體解決學(xué)習(xí)問(wèn)題和練習(xí)，互相幫助決定做什么以及怎樣做，幫助教師，共同協(xié)作。利用任何機(jī)會(huì)讓學(xué)生協(xié)助你，甚至布置作業(yè)，讓學(xué)生幫助你。(例如：我需要一些下周上課用的有關(guān)足球運(yùn)動(dòng)的明星材料。希望你們能幫我。)
5. 歸納推理教學(xué)法。先給出結(jié)論，然后再舉例子，這樣剝奪了學(xué)生發(fā)現(xiàn)真理的樂(lè)趣。不如先給幾個(gè)例子，再讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)、理解例子，最后自己總結(jié)結(jié)論。以例子、數(shù)據(jù)、事實(shí)、故事等等，然后地處結(jié)論，教師可以使學(xué)生保持興趣，增強(qiáng)好奇心，并且教會(huì)學(xué)生分析和歸納能力。
6. 滿足學(xué)生的需要。滿足學(xué)生的需要是一種基本的保持學(xué)生興趣和快里的方法。學(xué)生最基本的需要就是生存、愛(ài)、權(quán)力、樂(lè)趣和自由。滿足學(xué)生權(quán)利的需要很簡(jiǎn)單：允許學(xué)生從兩三樣事物中選擇做一或兩件事，比如：作文題目、練習(xí)、活動(dòng)等等。許多學(xué)生都喜歡以積極的方式尋找樂(lè)趣，也就是說(shuō)，他們需要在課堂上興奮并發(fā)出噪音，因?yàn)樗麄冇凶约旱挠^點(diǎn)，在討論問(wèn)題或解決問(wèn)題。不要試圖避免這些需要，設(shè)計(jì)一些課堂活動(dòng)來(lái)滿足他們的需要。
7. 給與學(xué)習(xí)更多的視覺(jué)影像。記憶經(jīng)常與視覺(jué)影像有關(guān)聯(lián)。教師可以給與一些相關(guān)的圖畫(huà)、圖表、三維物體、錄像、電影片段等等，幫助教師把要表達(dá)的概念或內(nèi)容通過(guò)以上所列使學(xué)生加深印象，幫助學(xué)生更好理解上課主題，使學(xué)習(xí)更有趣，達(dá)到更好效果。
8. 用積極肯定的情感加強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。強(qiáng)烈持久的記憶與學(xué)習(xí)者的情感狀態(tài)和經(jīng)歷有聯(lián)系。當(dāng)學(xué)習(xí)結(jié)合在強(qiáng)烈的情感中時(shí)，人們的記憶會(huì)更好。如果教師使課程有趣、令人興奮、快樂(lè)或者可能有點(diǎn)令人害怕，學(xué)生會(huì)更愿意學(xué)習(xí)并且學(xué)習(xí)將持續(xù)跟長(zhǎng)久。學(xué)習(xí)情感可能來(lái)源于班級(jí)學(xué)習(xí)態(tài)度、表?yè)P(yáng)、做學(xué)生沒(méi)想到的事情等等。
9. 合作學(xué)習(xí)。人們大多喜歡團(tuán)體合作完成一件事情。但是教師布置的學(xué)習(xí)活動(dòng)通常需要個(gè)人的努力。學(xué)生可能經(jīng)常會(huì)抱怨他們不喜歡獨(dú)立完成作業(yè)，但是教師堅(jiān)持要求這樣做。布置更多的團(tuán)體作業(yè)，教師逐漸可以看到合作學(xué)習(xí)的好處，學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生通過(guò)組員幫助他而學(xué)習(xí)。當(dāng)然，教別人學(xué)會(huì)某樣知識(shí)是最佳的學(xué)習(xí)方式，因此，幫助他人的學(xué)生會(huì)比他們獨(dú)自學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)得更好。
10. 取得成功感。贏得比賽給與人們成功感和快樂(lè)。學(xué)習(xí)也是這樣的。把學(xué)習(xí)材料拆分成幾個(gè)能夠戰(zhàn)勝的小部分，在某種程度上，學(xué)生每學(xué)會(huì)一部分，就會(huì)有成功感，從而幫助推動(dòng)學(xué)生前進(jìn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
這次活動(dòng)使我加深了對(duì)英國(guó)的了解，尤其是對(duì)英國(guó)教育的了解，也使我加強(qiáng)了英語(yǔ)的應(yīng)用能力。當(dāng)然，怎樣成為一名優(yōu)秀的英語(yǔ)教師，并且讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)英語(yǔ)以及相關(guān)知識(shí)，這是一個(gè)難題。我作為一名普通的教師，一定會(huì)努力嘗試有效的教學(xué)方法，提高學(xué)生的成績(jī)。非常感謝廣州人事局、海珠區(qū)教育局和五中給與我去英國(guó)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，希望今后還有機(jī)會(huì)參加類似的教師培訓(xùn)活動(dòng)。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)10
公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們帶給了培訓(xùn)課程，透過(guò)這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我明白我們的公司是指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無(wú)縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動(dòng)推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營(yíng)銷平臺(tái)，幫忙國(guó)內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷推廣。我們公司改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！
透過(guò)培訓(xùn)，我還明白如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)主角轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識(shí)，提升自己，是一個(gè)索取的過(guò)程。走出學(xué)校，我們就應(yīng)主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的職責(zé)！所以當(dāng)劉老師問(wèn)大家：有誰(shuí)認(rèn)為自己是在打工的請(qǐng)舉手時(shí)，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯(cuò)，工作是我們獲取生活來(lái)源的一種方式，但更就應(yīng)是我們回報(bào)社會(huì)，感恩社會(huì)，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們就應(yīng)以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí)，我們會(huì)得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說(shuō)是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)！
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在那里順便說(shuō)一聲：真的很感謝公司和培訓(xùn)老師！期望公司和培訓(xùn)老師能為我們帶給更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！
在部門(mén)同事的熱心幫忙與支持下，我能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時(shí)下班后我會(huì)選取留下來(lái)看點(diǎn)專業(yè)書(shū)籍，我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功！
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化、發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的.注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了作為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是領(lǐng)導(dǎo)是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間領(lǐng)導(dǎo)給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)時(shí)，我們?nèi)w人員為領(lǐng)導(dǎo)鞠躬，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識(shí)，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識(shí)，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠(chéng)的員工而奮斗，我相信在不久的將來(lái)，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)11
我做為公司的一名基層員工，十分謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供的這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，自我認(rèn)為，這樣的培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)比物質(zhì)上的福利更寶貴，更有用，更是受益終身，我一定會(huì)珍惜每一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷的提高自身素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)質(zhì)。
這次培訓(xùn)的主題就是通過(guò)在企業(yè)中建立學(xué)習(xí)型組織，不斷的改變員工的心態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理。規(guī)范企業(yè)必需先規(guī)范個(gè)人，從自身管理做起。管理自己不如先提高自己，那么提高自己的最佳途徑就是不斷的學(xué)習(xí)，建立超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，加入到學(xué)習(xí)型組織中去。學(xué)習(xí)型組織的定義就是一個(gè)能使組織內(nèi)的全體員工全身心的投入并有持續(xù)增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力的組織。這也是一種團(tuán)隊(duì)精神，一種互相間的帶動(dòng)作用，只要一部分人不斷的去學(xué)習(xí)，去創(chuàng)新，營(yíng)造一個(gè)樂(lè)觀學(xué)習(xí)的氣氛，那么我信任另一部分人絕對(duì)也不會(huì)坐以待斃，絕對(duì)也會(huì)行動(dòng)起來(lái)，由于每個(gè)人都有不服輸?shù)睦砟睿瑸槭裁磩e人能辦到的事情自己就不行以辦呢？尤其在企業(yè)中，落后就等于是掉隊(duì)，也就等于面臨被陶太，在這樣的壓力下，這種求知的欲望自然就會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，人們就會(huì)自發(fā)的加入到學(xué)習(xí)型組織中來(lái)，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)不斷的完美，不斷的.壯大起來(lái)。這就是學(xué)習(xí)型組織的威力，所以說(shuō)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)進(jìn)展的需要，是培養(yǎng)高素養(yǎng)人才是捷徑。企業(yè)的資源是有限的，但人的素養(yǎng)的提高，潛力的提升是無(wú)限的，所以我們要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)不斷的挖掘自己的潛力，不時(shí)的為自己注入新奇的血液。
另外，我們要把學(xué)到的東西以最快的速度轉(zhuǎn)化為行為的動(dòng)力，要不斷的試著去改變自己的陳舊觀念，轉(zhuǎn)變自己的不良習(xí)慣，做到學(xué)而用之，把學(xué)習(xí)的新學(xué)問(wèn)，新觀念靈便運(yùn)用到工作中來(lái)，提高自己的工作效率，要不時(shí)的提示自己，一切從自己的行為做起，正所謂，播下一種行為，你將收獲一種習(xí)慣，播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格，播下一種性格，你將收獲一種命運(yùn)。
我們要不斷的規(guī)范自己的行為，做好自己的工作，要做到人人有法可依，事事有章可循，也就是規(guī)范化管理，為了在工作中做到“八零”的效果，我們就必須要正確的理解勞動(dòng)規(guī)則制度（員工手冊(cè)）中的內(nèi)容，充分的把握公司及部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格根據(jù)erp系統(tǒng)舉行工作，惟獨(dú)這樣我們才干適應(yīng)企業(yè)的進(jìn)展，跟上企業(yè)的步子，在企業(yè)中生存，進(jìn)展。
在這次培訓(xùn)中，我深刻的熟悉到企業(yè)中建立學(xué)習(xí)型組織的重要性，感觸到公司寄于我們的希翼。一個(gè)企業(yè)要保持持久的成長(zhǎng)性，就必需靠獨(dú)特的企業(yè)文化做支持，而保持和創(chuàng)建這種優(yōu)秀的企業(yè)文化，就必需以保持和創(chuàng)建企業(yè)的持久學(xué)習(xí)力為基礎(chǔ)，惟獨(dú)這樣，人們才干在不斷提升自身素養(yǎng)的同時(shí)，逐步的去改變觀念，轉(zhuǎn)變習(xí)慣，調(diào)節(jié)心態(tài)，抓住機(jī)遇。我們企業(yè)中的每位員工都應(yīng)從自我做起，不斷的規(guī)范自己，調(diào)節(jié)自己，使自己融入到企業(yè)的現(xiàn)代化管理中來(lái)，齊心協(xié)力，為企業(yè)的進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)12
通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我受益匪淺。聽(tīng)專家。教授們滔滔不絕。揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來(lái)？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書(shū)學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)，關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無(wú)止境。雖然物業(yè)管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理。執(zhí)行和協(xié)調(diào)這三種能力，但是它也對(duì)我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應(yīng)的法律法規(guī)。對(duì)房屋的了解和親和力。通過(guò)學(xué)習(xí)，慢慢理出一點(diǎn)頭緒，下面談?wù)勎易约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)：
我認(rèn)為：學(xué)習(xí)+反思=成長(zhǎng)在學(xué)習(xí)過(guò)程中我感覺(jué)有一句話說(shuō)的`很對(duì)〝態(tài)度決定一切〞，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué)，如果你不學(xué)那你就別進(jìn)那個(gè)門(mén)，進(jìn)了那個(gè)門(mén)你就要明白你是來(lái)學(xué)習(xí)的，不是睡覺(jué)。聊天和玩的為什么有人會(huì)覺(jué)得學(xué)習(xí)很苦，也有人感到甘呢？我們應(yīng)該反思一下自己，學(xué)習(xí)一下別人，那樣你永遠(yuǎn)都是佼佼者。在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺(jué)：學(xué)習(xí)+理解=了解物業(yè)管理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的行業(yè)和方向，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，深深地刺激了我，我要走的路和方向原來(lái)還很寬很遠(yuǎn)，我們公司的前景和未來(lái)還那么的遠(yuǎn)大，我為自己之前的工作和學(xué)習(xí)所丟失的時(shí)間感到悲哀，我也為我現(xiàn)在的決策感到慶幸。 中國(guó)的物業(yè)管理發(fā)展才三十年，剛剛進(jìn)入而立之年。物業(yè)管理水平普遍偏低，我們站在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的天平上，但國(guó)外最早已有一百多年的物業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；只要我們努力學(xué)習(xí)，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，我們的物業(yè)管理的春天或許就在我們的明天。到最后就是執(zhí)行力了。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)13
班上，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門(mén)主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營(yíng)養(yǎng)更好.臺(tái)長(zhǎng)的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆，“三個(gè)珍惜”道出了臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望和要求，讓我們深受教育和鼓舞.珍惜機(jī)會(huì).機(jī)會(huì)是社會(huì)給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了.電視臺(tái)這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會(huì)，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要.那么，我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個(gè)人有不一樣的想法和對(duì)待事物的態(tài)度.有人覺(jué)得進(jìn)電視臺(tái)干技術(shù)沒(méi)前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然.電視行業(yè)是充滿熱情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識(shí)面廣，學(xué)習(xí)收獲也會(huì)更加豐富，況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候.在眾多優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)者中，自己如何去爭(zhēng)取，如何抓住這次機(jī)會(huì)呢，我也曾彷徨過(guò).幸運(yùn)的是，自身此刻的狀態(tài)加上發(fā)奮和信心，最后使我踏入了這座大門(mén).珍惜事業(yè).這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的.過(guò)程，享受學(xué)習(xí)快樂(lè)的過(guò)程.理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者結(jié)合起來(lái)，無(wú)不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和先進(jìn)知識(shí).電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識(shí)更新快，專業(yè)涉及面廣.對(duì)于一名初入電視事業(yè)大門(mén)的新人，務(wù)必做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來(lái)做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度.
珍惜職責(zé).作為一名電視工作者，職責(zé)不是形同虛設(shè)，而是確確實(shí)實(shí)的，肩上扛著，心里想著的以前以前覺(jué)得做電視很膚淺，在臺(tái)里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn)，都讓我重新思考，重新審視電視工作.電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢(shì)，小到民眾的生活工作，大到國(guó)家和民族的形象和氣勢(shì)，無(wú)不受著電視這個(gè)生動(dòng)的宣傳媒介的影響.電視的工作者，正是電視畫(huà)面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負(fù)著歷史和社會(huì)的職責(zé)，務(wù)必樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀.只有這樣，透過(guò)畫(huà)面所表達(dá)的價(jià)值體現(xiàn)才是彌足珍重的踏入電視臺(tái)的大門(mén)，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，職責(zé)轉(zhuǎn)變，人生的道路也開(kāi)始轉(zhuǎn)折.當(dāng)我們欣喜地看見(jiàn)市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨溃铀侔l(fā)展的時(shí)候，一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺(tái)擺在我們面前.常說(shuō)，路是自己走出來(lái)的怎樣在這個(gè)高平臺(tái)上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的我想，用“三個(gè)珍惜”這把金鑰匙去打開(kāi)思考大門(mén)，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的行動(dòng)，才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶.
員工培訓(xùn)心得體會(huì)14
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的器重，反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很愛(ài)護(hù)這次機(jī)遇，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做籌備。
這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)光里懂得到公司的根本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計(jì)劃和體系的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)常識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分施展自己的自動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)比，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改良，對(duì)以后的工作的發(fā)展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場(chǎng)方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長(zhǎng)沖破、有創(chuàng)意的主意，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無(wú)謂的加班，事件也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、然而相對(duì)中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解絕對(duì)來(lái)說(shuō)仍是比擬缺少的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場(chǎng)的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的目光來(lái)對(duì)待信用卡市場(chǎng)，這就須要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深刻的了解和認(rèn)識(shí)。因而，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請(qǐng)一
些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的.眼力來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的中心文化
信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、保險(xiǎn)的特色正逐漸被越來(lái)越多人所接收，跟著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)民生涯程度的進(jìn)步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著遼闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中懷才不遇，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)非常看重的，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)15
20xx年10月15日——29日，本人參加xx20xx年高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員境外培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。本期培訓(xùn)班與加拿大xx大學(xué)舒力克商學(xué)院合作舉辦，以提升高管人員綜合經(jīng)營(yíng)管理能力為目標(biāo)，以“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管理”為主題，重點(diǎn)安排全球化領(lǐng)導(dǎo)力、風(fēng)險(xiǎn)管理和品牌管理三方面內(nèi)容，采用課堂研討、同業(yè)高管分享及企業(yè)實(shí)地考察等形式進(jìn)行。這是本人接受的規(guī)格最高的培訓(xùn)項(xiàng)目之一，總體上說(shuō)，受益良多：開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，創(chuàng)新了思維，提升了水平，廣交了朋友。
一、 開(kāi)闊了視野
本次培訓(xùn)活動(dòng)地點(diǎn)安排在加拿大多倫多及美國(guó)華盛頓、費(fèi)城和紐約等兩個(gè)國(guó)家四個(gè)城市。兩個(gè)國(guó)家均是綜合實(shí)力領(lǐng)先世界的發(fā)達(dá)強(qiáng)國(guó)，四個(gè)城市各有特色，多倫多是加拿大及北美金融中心，華盛頓是美國(guó)政治中心，費(fèi)城是著名的歷史文化古城，紐約是美國(guó)也是世界上最大的金融和商業(yè)中心。在15天的時(shí)間里，通過(guò)集中培訓(xùn)、商務(wù)拜訪、實(shí)地觀摩等形式，不僅對(duì)兩個(gè)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等有了宏觀認(rèn)識(shí)，對(duì)四個(gè)城市的城市規(guī)劃、交通管理及風(fēng)土人情等有了直觀感受，同時(shí)還對(duì)兩個(gè)國(guó)家的一些有代表性的文化機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理模式有了較深入了解。本次學(xué)習(xí)活動(dòng)，無(wú)疑開(kāi)闊了我們的國(guó)際視野。
二、 豐富了知識(shí)
本次培訓(xùn)，安排了豐富的培訓(xùn)項(xiàng)目，包括在加拿大約克大學(xué)舒力克商學(xué)院連續(xù)四天的“風(fēng)險(xiǎn)管理”、“品牌管理”和“全球化領(lǐng)導(dǎo)力”三大內(nèi)容的課堂培訓(xùn)，還有在美國(guó)華盛頓拜訪聯(lián)邦存款保險(xiǎn)公司，在紐約訪問(wèn)GE企業(yè)大學(xué)、紐約證券交易所、西點(diǎn)軍校及大型養(yǎng)老養(yǎng)生MALL等。
風(fēng)險(xiǎn)管理方面，通過(guò)大衛(wèi).菲尼先生連續(xù)兩天的《風(fēng)險(xiǎn)管理》課程并穿插安排宏利人壽企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理高級(jí)副總裁龍飛利先生和永明人壽金融集團(tuán)的波吉.奧茲米爾先生分享本公司風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)了解了公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等全面風(fēng)險(xiǎn)及整體企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，學(xué)習(xí)了“風(fēng)險(xiǎn)胃口”、“經(jīng)濟(jì)資本”等概念，并討論了通過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整、有效的資本組合、變化的產(chǎn)品組合、前瞻性的動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)管理及成本高效的實(shí)施等，適應(yīng)監(jiān)管環(huán)境的不斷變化等課題。
品牌管理方面，約克大學(xué)舒力克商學(xué)院高管教育中心主任艾倫.米德?tīng)柌┦客ㄟ^(guò)一天的《品牌管理》課程，與大家探討了什么是品牌、內(nèi)部品牌建設(shè)、外部品牌建設(shè)、全球品牌建設(shè)、品牌內(nèi)涵管理等內(nèi)容。
領(lǐng)導(dǎo)力方面，科里.杰克先生通過(guò)一天的課程，與大家探討了西方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和變革管理模式、管理和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)分、信任與領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理等課題。
其他，通過(guò)在美國(guó)華盛頓拜訪聯(lián)邦存款保險(xiǎn)公司，在紐約訪問(wèn)GE企業(yè)大學(xué)、紐約證券交易所、西點(diǎn)軍校及大型養(yǎng)老養(yǎng)生MALL等，了解了美國(guó)如何通過(guò)聯(lián)邦存款保險(xiǎn)公司（Federal Deposit Insurance Corporation，簡(jiǎn)稱FDIC）這種美國(guó)國(guó)會(huì)建立的獨(dú)立的聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)來(lái)為存款提供保險(xiǎn)、檢查和監(jiān)督金融機(jī)構(gòu)以及接管倒閉機(jī)構(gòu)，來(lái)維持美國(guó)金融體系的穩(wěn)定性和公眾信心；了解了被《財(cái)富》雜志譽(yù)為“美國(guó)企業(yè)界的哈佛”和 GE高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部成長(zhǎng)的搖籃的GE克勞頓管理學(xué)院，作為GE高級(jí)管理人員培訓(xùn)中心，如何為GE員工的成長(zhǎng)與發(fā)展提供培訓(xùn)，向GE各業(yè)務(wù)部門(mén)傳播最佳實(shí)踐、公司的舉措以及學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，傳播公司的文化與價(jià)值觀，以促進(jìn)GE的發(fā)展，提高GE在全球的競(jìng)爭(zhēng)能力，本人被安排為主要提問(wèn)人較詳細(xì)了解了GE企業(yè)大學(xué)的課程體系、師資體系、評(píng)估體系等內(nèi)容；另外，還觀摩了紐約證券交易所的開(kāi)盤(pán)儀式；參觀了西點(diǎn)軍校，領(lǐng)悟了其“國(guó)家、責(zé)任、榮譽(yù)”價(jià)值觀；參觀了集休閑、購(gòu)物、養(yǎng)老、養(yǎng)生、保健等多功能于一體的大型養(yǎng)老養(yǎng)生MALL，這是我國(guó)保險(xiǎn)資金投資實(shí)業(yè)的一種有效借鑒。
本次培訓(xùn)活動(dòng)安排的豐富的培訓(xùn)考察項(xiàng)目極大程度豐富了我們的相關(guān)知識(shí)，更加完善了我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為我們更好地轉(zhuǎn)化知識(shí)為能力儲(chǔ)備了能量。
三、創(chuàng)新了思維
本次培訓(xùn)的最大收獲就是創(chuàng)新了思維，改變了本人某些固有的舊的思維方式，并建立了新的思維模式和價(jià)值觀。引發(fā)思維改變的因子，或是老師的授課觀點(diǎn)，或是途中所見(jiàn)所聞，或是課堂安排的腦力激蕩活動(dòng)本身。本次培訓(xùn)過(guò)程中，老師安排了豐富的小組研討活動(dòng)，每次研討均派代表登臺(tái)發(fā)表觀點(diǎn)，本人也被小組推舉為代表發(fā)表了關(guān)于中國(guó)人壽公司品牌建設(shè)方面的觀點(diǎn)，這種過(guò)程本身是種創(chuàng)新思維訓(xùn)練。創(chuàng)新思維是終身的財(cái)富，將對(duì)未來(lái)的.人生、工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。下面略舉幾個(gè)本次培訓(xùn)創(chuàng)新思維的例子。
創(chuàng)新思維一：“基于原則的管理與基于規(guī)則的管理。”這是大衛(wèi).菲尼先生在介紹蒙特利爾銀行風(fēng)險(xiǎn)管理案例時(shí)引述的觀點(diǎn)，說(shuō)該銀行正由過(guò)去偏重于“基于規(guī)則的風(fēng)險(xiǎn)管理”向偏重于“基于原則的風(fēng)險(xiǎn)管理”過(guò)渡。這個(gè)案例給本人很大啟發(fā)，我們的管理往往注重各種規(guī)章制度的完善，強(qiáng)化制度管理也是現(xiàn)代企業(yè)管理的普遍做法，制度管理能有效弱化“人治”式管理，使管理趨于規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高管理的效率。但制度管理也存在一定的局限性，即一定程度限制了人的靈活創(chuàng)造性，再者，變化是永恒的，不可能有一勞永逸的制度，于是，制度往往滯后于變化。而“基于原則”的管理能有效應(yīng)對(duì)不斷的變化，原則即核心價(jià)值觀，科學(xué)的管理者首先讓員工具備所提倡的核心價(jià)值觀，具有良好的價(jià)值觀的員工能主動(dòng)、靈活地應(yīng)對(duì)突發(fā)的變化，及時(shí)有效地化解和處理問(wèn)題，這是至關(guān)重要的。從某種程度上說(shuō)，基于規(guī)則的管理是做“加法”，而基于原則的管理是做“減法”。企業(yè)管理要做加法，更要做減法。
創(chuàng)新思維二：專營(yíng)化與多元化。波吉先生引述了漢諾威人壽首席執(zhí)行官沃爾夫.貝克的觀點(diǎn)：“專營(yíng)化經(jīng)營(yíng)比多元化經(jīng)營(yíng)的一級(jí)保險(xiǎn)集團(tuán)更加面臨風(fēng)險(xiǎn)”。本人對(duì)這個(gè)話題很感興趣，并對(duì)波吉先生提問(wèn)。討論的結(jié)果，達(dá)成比較一致的觀點(diǎn)：在較為成熟的市場(chǎng)，比較適宜于專營(yíng)化；而在初級(jí)階段的市場(chǎng)，多元化經(jīng)營(yíng)意味著更多機(jī)會(huì)，并能較好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
創(chuàng)新思維三：差異化與品牌建設(shè)。艾倫的觀點(diǎn)，差異化不是比別人先做，但比別人做得更好和宣傳得更到位，成為客戶的第一聯(lián)想。本人領(lǐng)悟，差異并不一定重要，讓別人知道你的差異才最重要！差異化無(wú)疑是企業(yè)創(chuàng)建品牌的關(guān)鍵手段，同時(shí)也是個(gè)人建立個(gè)人品牌的重要途徑。
創(chuàng)新思維四：管理能力是保持業(yè)務(wù)穩(wěn)定性的能力，領(lǐng)導(dǎo)力是引導(dǎo)變革的能力�？评锵壬挠^點(diǎn)：當(dāng)今美國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)是管理過(guò)度而領(lǐng)導(dǎo)不足；真正的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)要二者兼顧；單位各層級(jí)人員都需要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。這些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理念，使本人豁然開(kāi)朗！
四、提升了水平
本培訓(xùn)項(xiàng)目關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理和品牌管理的培訓(xùn)，使本人在風(fēng)險(xiǎn)管理及品牌營(yíng)銷的專業(yè)理論水平得到較大程度的提升；同時(shí)，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的課程，使剛剛走上新崗位（由保險(xiǎn)系主任提拔為院長(zhǎng)助理）的我對(duì)自己的角色有了更清晰的定位，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有了更深切的理解，將有效促進(jìn)自己的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平的提升。本次領(lǐng)導(dǎo)力課程對(duì)我影響至深的觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力是引導(dǎo)變革的能力；領(lǐng)導(dǎo)建立信任“4CS”模型：congruence（言行一致）， caring（關(guān)心），consistency（前后一貫）， competence（勝任能力）；高管應(yīng)是人才管理者也是人才規(guī)劃者（員工類型：逐級(jí)攀登型；跳槽型；專家型；靈活適應(yīng)型，
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