保健品調(diào)查報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的保健品調(diào)查報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
隨著人們生活水平的日益提高，對(duì)保健食品的需求程度越來(lái)越大。然而，保健食品暴露出的問(wèn)題卻越來(lái)越多。老年保健食品消費(fèi)狀況問(wèn)卷調(diào)查，其目的是通過(guò)數(shù)據(jù)和事實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出對(duì)策，引導(dǎo)老年消費(fèi)者理性選擇保健食品，維護(hù)自己的合法權(quán)益。現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：
一、基本情況
本次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)共下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷227份，收回有效調(diào)查問(wèn)卷227份，有效率100%。其結(jié)果如下：
1．您是否贊成購(gòu)買保健食品？
A贊成 B不贊成 C無(wú)所謂
2．您購(gòu)買過(guò)保健食品嗎？
A購(gòu)買 B沒(méi)有
3．您選擇保健食品的主要依據(jù)是什么？
A電視廣告 B雜志報(bào)刊等 C媒體推薦 D其他 E親朋好友推薦
4．您購(gòu)買的保健食品是否自己使用？
A自己用 B家人用 C當(dāng)禮品送人 D其他
5．您認(rèn)為保健食品有治療作用嗎？
A有 B沒(méi)有 C不清楚
6．您對(duì)國(guó)內(nèi)外保健食品的評(píng)價(jià)如何？
A國(guó)外品牌優(yōu) B國(guó)內(nèi)品牌優(yōu) C作用都不錯(cuò) D都沒(méi)什么作用
7．您認(rèn)為目前保健食品市場(chǎng)是否有夸大功效、虛假功效宣傳現(xiàn)象？
A有 B沒(méi)有 C比較普遍 D很嚴(yán)重
8．您知道保健食品和藥品的區(qū)別方法嗎？
A知道 B不知道
9．您遇到過(guò)保健食品冒充藥品現(xiàn)象嗎？
A沒(méi)遇到過(guò) B有遇過(guò) C少遇到過(guò) D經(jīng)常遇到
10．您對(duì)目前保有健食品市場(chǎng)的看法如何？
A非常好 B一般 C差 D很差
二、存在問(wèn)題
縱觀問(wèn)卷調(diào)查情況，主要存在以下問(wèn)題：
一、意識(shí)淡薄。有78%的被調(diào)查人選擇購(gòu)買保健食品的主要依據(jù)是親朋好友推薦，并不是自己主動(dòng)到市場(chǎng)選購(gòu)，從某種意義上來(lái)說(shuō)放棄了自己的選擇權(quán)，缺乏主觀能動(dòng)性，這種做法的最大弱點(diǎn)是容易上當(dāng)受騙，蒙受損失。
二、概念模糊。有79.7%的被調(diào)查人不知道保健食品和藥品的區(qū)別方法。其實(shí)保健食品屬于非藥品產(chǎn)品，但當(dāng)前市場(chǎng)上流通的許多保健食品，通過(guò)包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書、宣傳資料或舉辦專題講座等形式宣傳其治療功效，有意識(shí)誤導(dǎo)消費(fèi)者。主要原因是由于一些不法商家利益熏心，不但利用老年人“花錢買健康”的觀念，為謀取不正當(dāng)利益，處處設(shè)置陷阱，并以種種令人心動(dòng)的優(yōu)惠條件，騙取老年人的錢財(cái)，而且還利用老年人知識(shí)科技水平相對(duì)較低，防范意識(shí)較差的弱點(diǎn)，制造、銷售偽劣產(chǎn)品坑害老年消費(fèi)者；另外，商品市場(chǎng)監(jiān)督體系不夠完善也是至關(guān)重要的因素。
三、胡夸功效。此次調(diào)查中，有37%的的被調(diào)查人認(rèn)為保健食品市場(chǎng)存在虛假宣傳、夸大宣傳現(xiàn)象，有18.5%的被調(diào)查人把保健食品當(dāng)作藥品來(lái)理解，認(rèn)為有其有治療疾病作用。主要原因是由于許多不法商人夸大其詞，打著“高科技”、“祖?zhèn)髅胤健钡茸盅�，用“絕對(duì)化”的語(yǔ)言上門作宣傳推銷，常常使用“根治”、“最佳療效”、“最新技術(shù)”、“最高科學(xué)”、“藥到病除”、“安全無(wú)副作用”、“一次性治愈”等絕對(duì)化語(yǔ)言進(jìn)行宣傳，而老人不能辨別真?zhèn)危讳N售員巧舌如簧所迷惑，買下這些昂貴的“保健品”以后，由于既沒(méi)有發(fā)票也找不到店鋪，出了問(wèn)題也只能自認(rèn)倒霉。
四、缺乏誠(chéng)信。作為消費(fèi)者獲得相關(guān)信息和幫助選擇消費(fèi)對(duì)象的主要渠道，保健食品廣告的誠(chéng)信狀況令人擔(dān)憂。許多廣告夸大其詞，甚至生搬硬造，片面夸大產(chǎn)品的生理作用，使消費(fèi)者對(duì)整個(gè)保健食品市場(chǎng)失去信任。調(diào)查顯示，有11.9%的被調(diào)查人認(rèn)為目前保健食品市場(chǎng)信任度很差，有20.7%的被調(diào)查人認(rèn)為差。這些數(shù)據(jù)表明了保健食品業(yè)正處于誠(chéng)信危機(jī)中。
三、建議和對(duì)策
針對(duì)上述調(diào)查反映的諸多問(wèn)題，結(jié)合被調(diào)查者反映的老年人消費(fèi)維權(quán)意見(jiàn)，特提出如下建議和對(duì)策：
一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高老年消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)。目前大部分老年消費(fèi)者對(duì)“國(guó)食健字”、“衛(wèi)食健字”、“國(guó)藥準(zhǔn)字”、“衛(wèi)食證字”等概念分辨不清，因此有關(guān)監(jiān)管部門要協(xié)調(diào)新聞媒體的力量，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督和媒體宣傳的作用，廣泛、深入、持久地開(kāi)展保健食品科普知識(shí)的宣傳，向廣大老年消費(fèi)者介紹識(shí)別假冒偽劣常識(shí)、宣傳打假成果，引導(dǎo)其學(xué)會(huì)識(shí)假和維護(hù)自身合法利益。同時(shí)要與正規(guī)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合，多形式開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)、健康教育宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，積極加大老年消費(fèi)者維權(quán)宣傳和教育引導(dǎo)工作力度，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、設(shè)立宣傳專欄等方式，積極向老年消費(fèi)者宣傳消費(fèi)維權(quán)和醫(yī)藥健康知識(shí)，提高其消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和醫(yī)藥健康知識(shí)水平，使之更加客觀、公正地認(rèn)識(shí)保健食品的功能和效用，并自覺(jué)養(yǎng)成購(gòu)物索要發(fā)票、查驗(yàn)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨證明等習(xí)慣，保留維權(quán)證據(jù)，做到科學(xué)消費(fèi)，認(rèn)質(zhì)購(gòu)物，不斷提高自我保護(hù)意識(shí)。
二是強(qiáng)化管理方式，理順保健食品廣告審批、監(jiān)測(cè)和處罰等行政管理關(guān)系。廣告監(jiān)督管理中要統(tǒng)一審查認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及處罰幅度，改進(jìn)監(jiān)管手段落后等問(wèn)題；對(duì)參與違法廣告發(fā)布的經(jīng)營(yíng)企業(yè)要加大日常監(jiān)管頻次，并將其列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，有關(guān)部門要把違法發(fā)布廣告的行為記入信用檔案，作為年度信用等級(jí)評(píng)價(jià)的一項(xiàng)重要指標(biāo)；要建立違法保健食品廣告警示和公告制度，對(duì)違法發(fā)布的廣告品種加強(qiáng)合法票據(jù)檢查，杜絕企業(yè)從非法渠道購(gòu)進(jìn)保健食品；整合廣告監(jiān)管執(zhí)法力量，加大對(duì)保健食品廣告的整治力度，相關(guān)職能部門要經(jīng)常性地開(kāi)展專項(xiàng)整治工作，積極探索保健食品廣告監(jiān)測(cè)與處罰相結(jié)合的新途徑。
三是合理鋪設(shè)平臺(tái)，建立透明的信息公開(kāi)制度。充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)容量大、方便快捷、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，健全完善保健食品數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，公示各企業(yè)的保健食品審批結(jié)果、獲批權(quán)限、是否為委托生產(chǎn)及獲批廣告原始內(nèi)容等信息，以便公眾和監(jiān)管人員上網(wǎng)查驗(yàn)；利用國(guó)家局、省局、市局、縣（市）局和國(guó)內(nèi)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站通報(bào)保健食品的評(píng)價(jià)性抽檢結(jié)果，曝光不合格產(chǎn)品，使假劣保健食品在銷售市場(chǎng)上無(wú)法遁形。四是倡導(dǎo)誠(chéng)信守法，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)主體，自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，摒棄急功近利行為，不應(yīng)以侵害消費(fèi)者合法權(quán)益為代價(jià)獲取不當(dāng)暴利。不要單純以廣告來(lái)刺激銷售量，力戒投機(jī)心理和浮躁，樹(shù)立誠(chéng)信觀念和品牌意識(shí)，以營(yíng)造保健品的
廣告誠(chéng)信為基點(diǎn)，建立保健品行業(yè)的信譽(yù)等級(jí)制度為保障，樹(shù)立保健品及其生產(chǎn)企業(yè)良好的公共形象，誠(chéng)信守法，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境。
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