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商務(wù)管理工作計(jì)劃

時(shí)間:2024-04-02 06:56:22 工作計(jì)劃范文 我要投稿

商務(wù)管理工作計(jì)劃

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒?以下是小編為大家收集的商務(wù)管理工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。

商務(wù)管理工作計(jì)劃

商務(wù)管理工作計(jì)劃1

  依據(jù)總公司的管理要求和物業(yè)管理工作運(yùn)作需要,物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入等)和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則,現(xiàn)就介入期管理擬定如下工作計(jì)劃:

  根據(jù)總公司工程部、拓展部提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排,制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃,力求務(wù)實(shí)、高效,并有利于公司的銷售服務(wù)。

  1、從物業(yè)管理工作的角度出發(fā),提前掌握物業(yè)的情況,做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作:

  (1)根據(jù)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容,制定《業(yè)主臨時(shí)公約》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊》,并與公司簽訂《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》;對集團(tuán)公司售樓承諾文書從物管視角給予評審,避免入伙后口實(shí)不符導(dǎo)致糾紛;

  (2)對園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化,從物業(yè)管理工作角度提供專業(yè)建議;

  (3)參與項(xiàng)目組的工程例會,適時(shí)提出物業(yè)管理工作的專項(xiàng)建議;對智能化系統(tǒng)提出專項(xiàng)建議;對大廈的給排水、電力供應(yīng)、電梯、消防、安全防范、水景、標(biāo)識系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工,從物管專業(yè)角度提出合理化建議;

  (4)收集工程圖紙,建立設(shè)備檔案,參與設(shè)備的安裝調(diào)試;

  (5)對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理;

  (6)配合拓展部進(jìn)行物業(yè)管理咨詢,同時(shí)與拓展部人員進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、契約的互動溝通;

  (7)業(yè)主入伙前,先行參與大廈的.驗(yàn)收過程,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯總提交書面整改報(bào)告;

  (8)收集裝修、裝飾材料供應(yīng)商,以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息(廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等),以滿足日后維修中的材料供應(yīng);

  (9)與總公司工程部協(xié)商建立維保機(jī)制,力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率,使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時(shí)的解決;

  (10)建立與社會專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準(zhǔn)備工作;

  (11)與總公司協(xié)商確定管理處辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置,確定裝修方案;人員配置、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施;

  (12)擬定物業(yè)管理工作服務(wù)各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料,并印刷裝訂成冊(業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主)。

  (13)針對未來需要完善的物業(yè)管理工作問題建立專項(xiàng)檔案。

  2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查

  積極參與總公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,集中收集了解業(yè)主反饋的信息,在拓展部幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的公司業(yè)態(tài)、人員年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求,通過分析,確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使今后的物業(yè)管理工作服務(wù)更加貼近業(yè)主。

  3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收

  充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù),本著“對業(yè)主負(fù)責(zé),對總公司負(fù)責(zé)”的宗旨,對大廈進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。

商務(wù)管理工作計(jì)劃2

  一、管理方針、管理目標(biāo)

  1、指導(dǎo)方針

  以適應(yīng)市場求生存,以創(chuàng)信譽(yù)求市場,以開源節(jié)流求效益,以增強(qiáng)實(shí)力求發(fā)展。

  2、工作目標(biāo)

  瞄準(zhǔn)全年經(jīng)營計(jì)劃,強(qiáng)化商務(wù)班子建設(shè),不斷完善項(xiàng)目承包,研究招標(biāo)投標(biāo)程序。

  3、工作思路

  以研究市場分析市場為基礎(chǔ),分析客戶定方向,分析對手找方法,分析自己找差距,綜合分析定措施,不斷學(xué)習(xí)、分析、調(diào)整、適應(yīng)市場、擴(kuò)大市場占有率。

  二、機(jī)構(gòu)設(shè)置:

  1、機(jī)構(gòu)設(shè)置圖

  2、商務(wù)部崗位圖

  三、各部門管理職能及計(jì)劃措施

 。ㄒ唬┥虅(wù)部

  1、管理職能

 。1)加強(qiáng)各單位商務(wù)班子建設(shè),提高經(jīng)營能力。

 。2)開發(fā)新市場、新產(chǎn)品、擴(kuò)大市場占有率。

  (3)按“兩加強(qiáng)一理順”完善內(nèi)部承包機(jī)制,強(qiáng)化內(nèi)部承包管理。

 。4)加強(qiáng)對外投標(biāo)、對內(nèi)招標(biāo)管理。

 。5)加強(qiáng)預(yù)結(jié)算管理,提高經(jīng)營利潤。

 。6)加強(qiáng)成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理工作。

  (7)商務(wù)經(jīng)營活動管理到位,項(xiàng)目論證及時(shí),市場渠道暢通。

  (8)擬定公司經(jīng)營工作的中長期規(guī)劃,保證可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

  (9)調(diào)整年度經(jīng)營指標(biāo),保證單位間的平衡發(fā)展。

 。10)加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高商務(wù)人員經(jīng)營的基本技能。

  (11)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),保證信息暢通。

  (12)深入推行查擺糾,保證部室工作人員工作到位。

  2、計(jì)劃措施

 。1)商務(wù)班子建設(shè)。公司商務(wù)部制定關(guān)于《商務(wù)經(jīng)營管理辦法》,各單位必須建立健全商務(wù)班子,做到:人員到位,分工明確,責(zé)任到人;行進(jìn)間加強(qiáng)工作的配合和協(xié)調(diào),年度計(jì)劃分解到月,滾動推進(jìn);總公司商務(wù)部對各單位的商務(wù)活動進(jìn)行月檢查、季考評,保證各單位年度經(jīng)營計(jì)劃的完成。

  (2)市場開拓。

 、賱趧(wù)公司。以“十六字”經(jīng)營方針為指導(dǎo),以集團(tuán)公司《經(jīng)營管理規(guī)定》及《鼓勵(lì)外出施工的有關(guān)規(guī)定》為標(biāo)準(zhǔn),廣泛收集信息,聘請職業(yè)經(jīng)理和中介機(jī)構(gòu)(或中介人),發(fā)揮我公司在資質(zhì)、工期、質(zhì)量及施工技術(shù)等方面的優(yōu)勢,站穩(wěn)老市場,開拓新市場,05年開拓新市場2—3處;利用青島公司這個(gè)牌子,在東營突破高層工程,填補(bǔ)無高層工程施工的空白

 、诠I(yè)公司。工業(yè)公司做好產(chǎn)品定位,市場調(diào)整適應(yīng)迅速,廣告宣傳及時(shí)到位,潛心研究產(chǎn)品促銷辦法,保證市場渠道暢通。

 。3)承包管理。按“兩加強(qiáng)一理順”的管理原則,修訂和制定《項(xiàng)目承包管理規(guī)定》及《項(xiàng)目經(jīng)理在全公司流動管理規(guī)定》,完善內(nèi)部承包機(jī)制;按照市場化運(yùn)作,項(xiàng)目承包率達(dá)到100,轉(zhuǎn)變項(xiàng)目經(jīng)理思想觀念,讓項(xiàng)目經(jīng)理充分認(rèn)識到:企業(yè)發(fā)展帶動自身發(fā)展;另外,按《資質(zhì)開放經(jīng)營管理規(guī)定》與有獨(dú)立承包能力的單位和個(gè)人進(jìn)行全方位多渠道的聯(lián)合,利用資質(zhì)優(yōu)勢,迅速占領(lǐng)市場,體現(xiàn)低價(jià)競爭,賺錢就干,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。

 。4)招標(biāo)投標(biāo)管理。修訂《對外投標(biāo)管理規(guī)定》及《內(nèi)部招投標(biāo)管理規(guī)定》,完善招投標(biāo)程序,分工明確,責(zé)任到人;凡接手工程必須在公司商務(wù)部的監(jiān)督下進(jìn)行內(nèi)部招投標(biāo),達(dá)到公開、公平、公正;集團(tuán)內(nèi)部建設(shè)項(xiàng)目,無論工程大小、造價(jià)多少必須在商務(wù)部監(jiān)督下進(jìn)行招投標(biāo),一次包死;制定《內(nèi)部建設(shè)管理制度》,必要的設(shè)計(jì)變更,無論任何審計(jì)部門進(jìn)行審計(jì),最終結(jié)算值必須報(bào)公司商務(wù)部審核后方可掛帳付款,否則,按規(guī)定處罰責(zé)任人。

 。5)預(yù)結(jié)算管理。在公司商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下,各單位商務(wù)科按公司《預(yù)結(jié)算管理規(guī)定》進(jìn)行工作,加強(qiáng)預(yù)結(jié)算人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),靈活運(yùn)用國家、地方的相關(guān)法律、法規(guī)。單項(xiàng)工程的結(jié)算值必須達(dá)到上限,利用結(jié)算進(jìn)行開源,保證企業(yè)利潤最大化。

 。6)項(xiàng)目論證管理。修訂《項(xiàng)目論證申報(bào)審批辦法》,凡公司范圍內(nèi)經(jīng)營的工程、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目必須及時(shí)寫出可行性報(bào)告報(bào)公司商務(wù)部,由公司商務(wù)部參與考察論證,逐級上報(bào)決策,否則,出現(xiàn)失誤,按責(zé)任承擔(dān)損失。

  (7)成本計(jì)劃管理。成本計(jì)劃是生產(chǎn)和材料采購的依據(jù),修訂完善《成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理規(guī)定》,承接的工程,凡直接控制成本的必須按規(guī)定時(shí)間設(shè)計(jì)出成本計(jì)劃。各單位設(shè)專職商務(wù)人員對設(shè)計(jì)成本進(jìn)行審核把關(guān),保證成本計(jì)劃的準(zhǔn)確性,誰出失誤,誰承擔(dān)責(zé)任;與我公司合作間接控制成本的工程,成本計(jì)劃提供按規(guī)定支付相應(yīng)費(fèi)用。

  (8)做好發(fā)展規(guī)劃。按照公司《五年發(fā)展戰(zhàn)略》對各單位的中長期經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行不間斷的督促落實(shí),各單位經(jīng)理時(shí)刻關(guān)注本單位發(fā)展戰(zhàn)略的進(jìn)展,特別是房開公司,更應(yīng)做好長、中、短項(xiàng)目的合理搭配。05年開發(fā)1—2處10萬平方米以上的規(guī)模園區(qū),做出品牌,提高企業(yè)競爭力。

  (9)年度指標(biāo)調(diào)整。修訂《經(jīng)營管理規(guī)定》各單位必須緊盯年度經(jīng)營指標(biāo),商務(wù)部進(jìn)行月檢查、季考評。確因國家指令性政策原因可能使指標(biāo)上浮或下浮,商務(wù)部可半年做一次微調(diào),年終一次總調(diào),保證單位間的平衡發(fā)展。

 。10)人員培訓(xùn)。制定《培訓(xùn)管理制度》商務(wù)部05年利用例會對所屬人員進(jìn)行制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn),積極參加上級主管部門舉辦的各種專業(yè)性培訓(xùn),掌握國家及地方的有關(guān)政策、法律法規(guī),增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

 。11)信息管理。制定《商務(wù)部信息管理規(guī)定》,05年商務(wù)部利用各種網(wǎng)絡(luò),對收集的信息每天進(jìn)行篩選、匯總和發(fā)布,讓各單位每天在第一時(shí)間得到所需信息,達(dá)到資源共享。

 。12)深入推行查擺糾。查擺糾是保證我們工作到位的保障,認(rèn)真執(zhí)行公司《深入推行查擺糾管理制度》。在本系統(tǒng)內(nèi)定期進(jìn)行查擺糾,小問題即查即糾,大問題召開現(xiàn)場會或利用例會進(jìn)行查擺糾,時(shí)刻對自身存在的問題進(jìn)行反思,找出根源,徹底解決,提高制度的執(zhí)行力。

 。ǘ┦袌隹

  1、指導(dǎo)方針

  深入實(shí)際,求真務(wù)實(shí),數(shù)據(jù)說話,論證及時(shí)。

  2、工作目標(biāo)

  把握市場動向,尋找潛在機(jī)遇,提高論證能力,減少化小風(fēng)險(xiǎn)。

  3、工作思路

  以總公司20xx年計(jì)劃目標(biāo)為指導(dǎo),以市場開發(fā)為重點(diǎn),以全面提升開發(fā)能力,提高市場占有率為目的,保證公司年度目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

  4、管理職能

 。1)負(fù)責(zé)對開發(fā)投資項(xiàng)目論證管理。

 。2)及時(shí)傳達(dá)國家的有關(guān)法律、法規(guī)。

 。3)廣泛收集信息,掌握開發(fā)新領(lǐng)域。

 。4)項(xiàng)目論證信息反饋管理。

 。5)投資項(xiàng)目行進(jìn)間的追蹤調(diào)查。

  5、計(jì)劃措施

 。1)項(xiàng)目開發(fā)論證。修訂《項(xiàng)目論證管理規(guī)定》,項(xiàng)目開發(fā)以各單位為主,首先拿出可行性報(bào)告,報(bào)公司商務(wù)部,商務(wù)部根據(jù)可行性報(bào)告的真實(shí)性和可行性成立論證班子進(jìn)行實(shí)地考察論證,拿出結(jié)論性意見并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),由下而上逐級把關(guān),誰出現(xiàn)失誤,誰承擔(dān)損失。

 。2)關(guān)注國家政策。時(shí)刻掌握和了解國家開發(fā)的有關(guān)政策,制定《外聘人員管理規(guī)定》,聘請主管部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作為政策顧問,特別是與國家土地和開發(fā)市場相關(guān)的政策,應(yīng)及時(shí)掌握,減少化小企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。

  (3)項(xiàng)目開發(fā)。制定《項(xiàng)目開發(fā)管理規(guī)定》,多方面、多渠道掌握和收集開發(fā)信息。在國家土地政策不斷發(fā)生變化的情況下,對一些中、小城市和原有出讓的土地進(jìn)行經(jīng)營或收購,保持開發(fā)的.可持續(xù)性。

 。4)論證信息反饋。為了體現(xiàn)我公司誠信經(jīng)營的原則,制定《信息反饋管理制度》,凡進(jìn)入論證程序的開發(fā)項(xiàng)目,不管成功與否,都應(yīng)給合作者一個(gè)滿意的答復(fù),第一體現(xiàn)我公司的誠信,第二保持雙方的友好關(guān)系。

 。5)項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤。制定《項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤調(diào)查管理辦法》對投資項(xiàng)目進(jìn)行行進(jìn)間跟蹤調(diào)查,查看項(xiàng)目的進(jìn)展情況是否符合論證報(bào)告,若投資效果達(dá)不到預(yù)期目的,實(shí)際與所述內(nèi)容有較大差距時(shí),應(yīng)及時(shí)寫出書面報(bào)告交商務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo),逐級反映,以便正確決策。

  6、主要管理指標(biāo)

  20xx年市場科主要管理指標(biāo)

  序號管理內(nèi)容管理工作指標(biāo)

  1、項(xiàng)目論證管理深入現(xiàn)場率100,數(shù)據(jù)分析率100

  2、信息管理信息收集率100,篩選、發(fā)布、利用率50

  3可行性報(bào)告可行性報(bào)告制定率100

  4、投資項(xiàng)目審批工程項(xiàng)目審批率50,產(chǎn)品開發(fā)、房地產(chǎn)項(xiàng)目審批率100

  5項(xiàng)目行進(jìn)間追蹤投資項(xiàng)目的效果,運(yùn)行質(zhì)量追蹤率100

 。ㄈ┥虅(wù)科

  1、指導(dǎo)方針

  加強(qiáng)商務(wù)班子建設(shè),完善商務(wù)管理機(jī)制。

  提高實(shí)際操作能力,全面實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流。

  2、工作目標(biāo)

  商務(wù)職能落實(shí)到位,成本計(jì)劃翔實(shí)準(zhǔn)確。

  承包管理制度完善,各種核算及時(shí)認(rèn)真。

  3、工作思路

  以深化嚴(yán)細(xì)化管理查擺糾為主線,以商務(wù)經(jīng)營管理,實(shí)施名牌、品牌戰(zhàn)略,開拓市場為重點(diǎn),以降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益為目的,不斷研究、分析市場,修訂、完善適合于我公司發(fā)展的經(jīng)營政策,管理方法、管理思想,保證年度經(jīng)營指標(biāo)的完成。

  4、管理職能

 。1)對客戶的資信調(diào)查及分析。

 。2)對外招投標(biāo)管理。

  (3)按“兩加強(qiáng)一理順”的要求,抓好內(nèi)部承包市場化。

 。4)經(jīng)營政策的修訂和完善。

 。5)工業(yè)產(chǎn)品的營銷策劃。

 。6)承發(fā)包管理制度的修訂與完善。

 。7)成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理。

 。8)單項(xiàng)工程的階段核算管理。

  (9)加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力。

 。11)修訂內(nèi)部項(xiàng)目承包合同的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。

  5、管理措施

  (1)客戶資信調(diào)查。商務(wù)處協(xié)助各單位,認(rèn)真執(zhí)行“金建發(fā)17號文”,對客戶進(jìn)行全面的調(diào)查了解,主要以客戶的社會信譽(yù)、資金狀況、融資渠道等為調(diào)查項(xiàng)目,防止陷阱工程和騙子工程。

 。2)招投標(biāo)工作。針對目前投標(biāo)現(xiàn)狀,根據(jù)《對外招投標(biāo)管理規(guī)定》必須做到一工程一分析、一工程一投標(biāo)方案,一工程一總結(jié),對招標(biāo)文件逐條研究、掌握關(guān)鍵詞、關(guān)鍵條款、實(shí)現(xiàn)中標(biāo)率40的目標(biāo)。

  (3)項(xiàng)目承包市場化。按《內(nèi)部招投標(biāo)管理規(guī)定》,凡公司范圍內(nèi)的工程,必須進(jìn)行內(nèi)部招投標(biāo),商務(wù)科監(jiān)督每項(xiàng)工程是否進(jìn)行招標(biāo),凡沒有進(jìn)行內(nèi)部招標(biāo)的工程,按制度對責(zé)任人進(jìn)行處罰,并進(jìn)行通報(bào)。

 。4)經(jīng)營政策的修訂完善。對于各單位的經(jīng)營政策時(shí)刻進(jìn)行關(guān)注,制定《經(jīng)營政策修訂補(bǔ)充管理辦法》,及時(shí)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善,每季度進(jìn)行一次,以同行業(yè)、兄弟單位好的經(jīng)營政策為補(bǔ)充,彌補(bǔ)我們的不足和缺陷。

 。5)營銷策劃。根據(jù)市場不同階段營銷情況進(jìn)行策劃,聘請或招收營銷策劃方面的專家和人才,時(shí)刻關(guān)注市場變化,研究、分析產(chǎn)品定位、廣告宣傳、產(chǎn)品促銷的新辦法,在第一時(shí)間拿出好的營銷方案,保證營銷策劃的先進(jìn)性。

 。6)承發(fā)包制度的修訂完善。對項(xiàng)目承發(fā)包進(jìn)行動態(tài)管理,按《項(xiàng)目承包管理規(guī)定》,各項(xiàng)管理制度應(yīng)隨市場變化而變化,借鑒同行業(yè)大公司和個(gè)體企業(yè)承發(fā)包管理辦法,結(jié)合我公司的實(shí)際情況,每季度進(jìn)行一次修訂和完善,達(dá)到項(xiàng)目和企業(yè)的“雙利”。

 。7)預(yù)結(jié)算管理。建立預(yù)結(jié)算管理競爭機(jī)制,根據(jù)《預(yù)結(jié)算管理規(guī)定》每項(xiàng)工程預(yù)結(jié)算在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行招標(biāo)競爭,也可以聘請外部預(yù)算人員,擇優(yōu)錄用,并按以下原則進(jìn)行:

 、夙(xiàng)目和預(yù)算人員有雙向選擇的權(quán)利。

 、谌窘y(tǒng)一價(jià)格,多勞多得,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。

 、垲A(yù)算人員的收入由各公司商務(wù)科統(tǒng)一管理,統(tǒng)一核價(jià),報(bào)總公司商務(wù)部登記。

 。8)成本計(jì)劃設(shè)計(jì)。各項(xiàng)成本計(jì)劃認(rèn)真測算,逐項(xiàng)分析,嚴(yán)格審批程序(規(guī)定范圍內(nèi)的)。修訂《成本計(jì)劃設(shè)計(jì)管理規(guī)定》,所有成本計(jì)劃先由職能科室把關(guān),再由項(xiàng)目經(jīng)理審核,最后經(jīng)理簽字執(zhí)行。成本計(jì)劃必須實(shí)事求是,嚴(yán)禁弄虛作假,增加透明度,出現(xiàn)失誤,視情況對責(zé)任人處以10—50的處罰,并重新修訂。

 。9)項(xiàng)目核算。分項(xiàng)工程必須按《項(xiàng)目階段核算規(guī)定》進(jìn)行階段核算,準(zhǔn)確率控制在2以內(nèi),會同財(cái)務(wù)搞好月度項(xiàng)目核算,凡不按規(guī)定進(jìn)行核算的,每出現(xiàn)一次處以100—500元的處罰,并重新核算。

 。10)人員培訓(xùn)。按照《培訓(xùn)管理制度》采取走出去,請進(jìn)來的辦法,對所有預(yù)算人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)專業(yè)知識,提高經(jīng)營能力,以實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流的目標(biāo)。

 。11)修訂內(nèi)部承包合同。協(xié)同法紀(jì)部對內(nèi)部承包合同及時(shí)進(jìn)行修訂,按照法紀(jì)部《合同管理規(guī)定》,根據(jù)不同類型、不同環(huán)境的工程采取不同的合同,達(dá)到一工程一合同。

商務(wù)管理工作計(jì)劃3

  一成品油行業(yè)監(jiān)管及規(guī)劃工作

  (一)嚴(yán)格依法整治,狠抓隱患整改。對全縣成品油市場進(jìn)行全方位監(jiān)管,年初,由分管副局長帶隊(duì),一行四人對全縣加油站(點(diǎn))進(jìn)行檢查,下發(fā)了《關(guān)于開展成品油經(jīng)營企業(yè)20xx年度經(jīng)營資格年度檢查和20xx年安全督工作的通知》,并結(jié)合20xx年XX縣開展打擊取締非法加油站專項(xiàng)行動全面排查,以防死灰復(fù)燃,未發(fā)非法和超范圍經(jīng)營行為。

  (二)上報(bào)XX縣成品油零售行業(yè)“十二五”發(fā)展補(bǔ)充規(guī)劃新增加油站 (鄉(xiāng)鎮(zhèn))7家,并通過縣人民政府行文,發(fā)放各相關(guān)科局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

  (三)成品油年檢工作:按照《成品油市場管理辦法》及上級部門要求,通過資料審查、實(shí)地察看,圓滿完成了對20xx年全縣52家成品油零售企業(yè)年檢工作。其中,中石化經(jīng)營部1家、加油站30家(中石化13家、中石油3家、社會加油站14家)、加油點(diǎn)21家(中石化1家)。按上級文件要求,我局對52家加油站(點(diǎn))進(jìn)行了年檢,其中,檢查合格加油站(點(diǎn))49家(含中石化分公司1家),不合格加油站(點(diǎn))3家。20xx年全縣共銷售成品油27090.5噸,其中汽油銷售11823噸、柴油銷售15267.5噸。

  二、加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,積極籌備 “特色中國?湖南館?XX縣分館”平臺建設(shè)。

  近年來隨著電子商務(wù)快速發(fā)展,電子商務(wù)的應(yīng)用走到了市場的前沿,為適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的需求,根據(jù)上級文件精神,今年我局組織相關(guān)人員,對全縣電子商務(wù)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行摸底,并就開設(shè)“特色中國?湖南館?XX縣分館”一事向縣人民政府報(bào)告,推薦了長沙凱弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為“特色中國·湖南館·XX縣分館”的運(yùn)營商,全權(quán)負(fù)責(zé)做好籌備開設(shè)“特色中國·湖南館·XX縣分館”相關(guān)工作。

  三、積極配合市局做好全縣中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

  物業(yè)客服部門工作總結(jié)

  忙碌的xx年即將過去。回首一年來的工作,感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

  一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管家服務(wù)。

  自xx、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),在“一對一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí),還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使我的服務(wù)水平有了較大的.提高,得到了業(yè)主的認(rèn)可。

  二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

  隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止并給出合理化建議,并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。

  三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

  專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。

  客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

  (一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

  良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

  (二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

  除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

商務(wù)管理工作計(jì)劃4

  年商務(wù)系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)思想是:認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)安全生產(chǎn)方面的會議、文件精神,堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主,綜合治理”為方針,以抓基儲抓管理、抓預(yù)防、抓實(shí)效為重點(diǎn),繼續(xù)推行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制,實(shí)行“一票否決權(quán)”。做到:計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比“五同時(shí)”,廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳和教育工作,加大安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入,消除事故隱患,力爭實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作:無重大火災(zāi);無重大失竊和其他刑事案件;無重大人身傷害和設(shè)備事故;無黃、賭、毒現(xiàn)象和邪教活動的“四無”目標(biāo),爭創(chuàng)安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位。

  圍繞上述工作目標(biāo),特提出如下計(jì)劃:

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,建立組織

  各單位都要建立以主要負(fù)責(zé)人為組長、分管負(fù)責(zé)人為副組長、專(兼)職安全員等為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)組及義務(wù)消防組織。積極開展有關(guān)安全生產(chǎn)方面的活動,根據(jù)要求和需要及時(shí)成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組。

  二、認(rèn)真履行職責(zé),堅(jiān)持貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)制度和措施

  商務(wù)系統(tǒng)各單位都要制訂各級各類安全生產(chǎn)人員的職責(zé)及安全生產(chǎn)制度和措施。各單位的法人代表都要擔(dān)負(fù)起本單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的職責(zé)。對安全生產(chǎn)工作,主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓,經(jīng)辦人員具體抓。繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作,一是抓健全“四簿一冊”。即安全生產(chǎn)會議登記簿、檢查登記簿、事故隱患整改登記簿、消防器材配置和更新登記簿及安全生產(chǎn)人員花名冊。各項(xiàng)登記要認(rèn)真、齊全、規(guī)范,做到有據(jù)可查;二是抓落實(shí)安全生產(chǎn)例會制度。各單位各企業(yè)負(fù)責(zé)人每月應(yīng)主持召開一次安全生產(chǎn)工作會議,分析研究解決安全生產(chǎn)工作中的新情況、新問題;三是抓落實(shí)安全生產(chǎn)檢查制度。每逢元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)日,系統(tǒng)所屬各單位的主要負(fù)責(zé)人都要到本單位的重點(diǎn)部位進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查,各單位主要負(fù)責(zé)人每季度、分管負(fù)責(zé)人每月對安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制的執(zhí)行情況進(jìn)行一次全面的檢查,對查出的各種隱患,要采取切實(shí)有效的措施,及時(shí)進(jìn)行整改,對一時(shí)難以整改的問題,要及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),穩(wěn)妥處置;四是抓落實(shí)安全生產(chǎn)教育制度。加強(qiáng)對全體員工的法律、法規(guī)及綜治基礎(chǔ)知識和技能的教育工作,積極開展《縣安全生產(chǎn)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》、《消防法》、《勞動法》、《鍋爐壓力容器安全監(jiān)察制度》、“全國安全生產(chǎn)周”等宣傳教育,提高全體職工的安全生產(chǎn)意識和自我防護(hù)能力,力求做到“三懂三會”,即懂火災(zāi)的危害性、懂火災(zāi)的性質(zhì)、懂撲救的方法;會報(bào)警、會使用消防器材、會處理險(xiǎn)肇事故;五是抓修訂完善預(yù)防和處置突發(fā)事件的預(yù)案。加強(qiáng)平常的學(xué)習(xí)和演練,做到召之即來,來之能戰(zhàn),處理得當(dāng)。六是抓落實(shí)交接班登記制度。值班人員(特別是夜間值班人員),交接班時(shí),要記清有無發(fā)生情況,并且,交接人員都要在記錄簿上簽名。

  三、推行目標(biāo)管理,層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀

  繼續(xù)推行安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理責(zé)任制。機(jī)關(guān)與各公司、各公司與其下屬各部門、車間、柜組、門點(diǎn)、租賃戶等負(fù)責(zé)人都要簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀。一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé),層層抓落實(shí),實(shí)行“一票否決權(quán)”,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)制度,促使各企業(yè)主動做好安全生產(chǎn)工作。

  四、增加安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的投入,消除事故隱患

  商務(wù)系統(tǒng)各單位各企業(yè)要千方百計(jì)籌措資金,按標(biāo)準(zhǔn)和要求配置各項(xiàng)安全生產(chǎn)設(shè)施。做好日常的檢測維修工作,對老化的電線、開關(guān)、過期的消防器材等要及時(shí)更換,新建、改建、擴(kuò)建的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全消防設(shè)施,必須選用經(jīng)質(zhì)檢部門檢測合格的產(chǎn)品。嚴(yán)禁使用未經(jīng)檢測合格的各類設(shè)備、裝飾材料。有關(guān)安全生產(chǎn)人員及特種作業(yè)人員要積極參加上級部門組織的培訓(xùn),做到持證上崗。在生產(chǎn)區(qū)、營業(yè)廳等適當(dāng)位置設(shè)置安全警示標(biāo)志,保證通道的暢通。崗位責(zé)任制度、安全操作規(guī)程等都要懸掛在墻上,嚴(yán)格執(zhí)行鍋爐、壓力容器、電梯、機(jī)動車輛等特種設(shè)備的年檢工作,杜絕無證運(yùn)行的.現(xiàn)象。積極參加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),避免萬一遭到重大損失。加強(qiáng)對財(cái)務(wù)室、收款室的建設(shè)工作,安裝監(jiān)視器、防盜門、防盜窗等,嚴(yán)格執(zhí)行“支票和印章”分開保管的財(cái)經(jīng)紀(jì)律,預(yù)防資金流失。

  為了強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)意識,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,局里將加強(qiáng)對安全經(jīng)費(fèi)和風(fēng)險(xiǎn)抵押金的管理,保證生產(chǎn)安全事故搶險(xiǎn)、救災(zāi)工作的順利進(jìn)行。

  五、加強(qiáng)安全管理,確!八臒o”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

  各單位的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組都要對安全生產(chǎn)工作加強(qiáng)管理,牢固樹立“不出現(xiàn)問題就是效益”的觀念。要始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的方針,抓住本系統(tǒng)、本單位安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn),及時(shí)有效地排查整改事故隱患,堅(jiān)決把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài),保證本系統(tǒng)、本單位全年“四無”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),爭創(chuàng)安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位。

商務(wù)管理工作計(jì)劃5

  依據(jù)總公司的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要,物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入等)和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則,現(xiàn)就介入期管理擬定如下工作計(jì)劃:

  根據(jù)總公司工程部、拓展部提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排,制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃,力求務(wù)實(shí)、高效,并有利于公司的銷售服務(wù)。

  1、從物業(yè)管理的角度出發(fā),提前掌握物業(yè)的情況,做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作:

 。1)根據(jù)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容,制定《業(yè)主臨時(shí)公約》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊》,并與公司簽訂《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》;對集團(tuán)公司售樓承諾文書從物管視角給予評審,避免入伙后口實(shí)不符導(dǎo)致糾紛;

  (2)對園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化,從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議;

 。3)參與項(xiàng)目組的工程例會,適時(shí)提出物業(yè)管理的專項(xiàng)建議;對智能化系統(tǒng)提出專項(xiàng)建議;對大廈的給排水、電力供應(yīng)、電梯、消防、安全防范、水景、標(biāo)識系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工,從物管專業(yè)角度提出合理化建議;

  (4)收集工程圖紙,建立設(shè)備檔案,參與設(shè)備的安裝調(diào)試;

 。5)對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理;

 。6)配合拓展部進(jìn)行物業(yè)管理咨詢,同時(shí)與拓展部人員進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、契約的互動溝通;

 。7)業(yè)主入伙前,先行參與大廈的驗(yàn)收過程,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯總提交書面整改報(bào)告;

 。8)收集裝修、裝飾材料供應(yīng)商,以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息(廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等),以滿足日后維修中的材料供應(yīng);

  (9)與總公司工程部協(xié)商建立維保機(jī)制,力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率,使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的.訴求能夠得到及時(shí)的解決;

 。10)建立與社會專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準(zhǔn)備工作;

 。11)與總公司協(xié)商確定管理處辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置,確定裝修方案;人員配置、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施;

 。12)擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料,并印刷裝訂成冊(業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主)。

 。13)針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項(xiàng)檔案。

  2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查

  積極參與總公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,集中收集了解業(yè)主反饋的信息,在拓展部幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的公司業(yè)態(tài)、人員年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求,通過分析,確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。

  3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收

  充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù),本著“對業(yè)主負(fù)責(zé),對總公司負(fù)責(zé)”的宗旨,對大廈進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。

  4、介入期管理工作計(jì)劃表(略)

商務(wù)管理工作計(jì)劃6

  一、市場部職能:

  市場部直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,其工作職能在、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

  1、市場部作用:

  直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。督促銷售部對銷售計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。

  2、市場部工作標(biāo)準(zhǔn):準(zhǔn)確性及時(shí)性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計(jì)劃性執(zhí)行力

  3、市場部工作職能:

  制定年度銷售工作計(jì)劃、季度銷售工作計(jì)劃、月銷售工作計(jì)劃,協(xié)助銷售部執(zhí)行。

  調(diào)查市場發(fā)展趨勢,建立和完善市場信息收集和處理。篩選整理形成方案上交協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。

  監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。,售后服務(wù)工作。

  二、市場部年度工作計(jì)劃

  1、制定20xx年市場部工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會、制定20xx年市場部和銷售部工作計(jì)劃。

  2、實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

  3、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:

  集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、營銷理論知識,形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

  “從優(yōu)秀到卓越”——企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

  4、科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售:

  市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力、開拓市場。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,區(qū)域執(zhí)行人員必須認(rèn)真完成

  5、協(xié)調(diào)

  銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的'硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

  財(cái)務(wù)部:直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,使之切實(shí)可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

  6、市場部工作計(jì)劃表。主要針對市場幾個(gè)方面、商業(yè)性、員工福利、個(gè)人組團(tuán)、

  商業(yè)性;例(保險(xiǎn)公司、賓館、酒吧、KTV、大型商場、婚紗影樓、各種娛樂場所等)

  員工福利;例(保險(xiǎn)公司、企事業(yè)單位、)內(nèi)部員工出游。

  個(gè)人組團(tuán);例(街道、社區(qū)、)組織旅游的隊(duì)伍。

  以上是針對旅游票促銷方式、我們要對每個(gè)單位、企業(yè)要進(jìn)行活動進(jìn)行了解、我們的票適合每個(gè)單位哪種促銷方式、直接用我們的票出套方案給對方、讓對方很容易接受。

  7、工資方案

  銷售代表是拿自己銷售3%。(每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)人員配置、一個(gè)銷售經(jīng)理、帶領(lǐng)四個(gè)銷售代表、)

商務(wù)管理工作計(jì)劃7

  社會管理綜合治理工作,關(guān)系到社會穩(wěn)定大局,是實(shí)踐黨的群眾路線的具體體現(xiàn)。為切實(shí)抓好我局社會管理綜合治理工作,實(shí)施綜治整體聯(lián)動防范工作,結(jié)合本局工作特點(diǎn),特制訂我局本年度社會管理綜合治理工作計(jì)劃。

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任

  一是成立社會管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組。由局長負(fù)責(zé)對全局綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理,具體日常工作由局綜治辦負(fù)責(zé)。二是層層落實(shí)責(zé)任。實(shí)行責(zé)任層層分解落實(shí),明確各自的職責(zé)。三是將該項(xiàng)工作納入局目標(biāo)考核,并執(zhí)行一票否決制。

  二、提升防范功能,增強(qiáng)防范實(shí)效

  (一)抓宣傳教育,提高職工自覺守法和防范意識。一是要結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、“六五”普法治理及“處法”工作,結(jié)合黨的群眾路線教育活動,認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)中央、省、市、縣文件內(nèi)容精神,學(xué)習(xí)《省社會管理綜合治理?xiàng)l例》、《禁止賭博條例》,使廣大職工明確社會治安“整體聯(lián)動防范工程建設(shè)”的含義和社會管理綜合治理的`重要意義,提高職工法制水平,增強(qiáng)遵紀(jì)守法、參與防范工作的自覺性和防范意識,繼續(xù)做好工作;二是要結(jié)合本局工作職能,廣泛開展《酒類管理?xiàng)l例》、《中小企業(yè)促進(jìn)法》、《行政復(fù)議法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)的宣傳貫徹,規(guī)范執(zhí)法行為,加大執(zhí)法力度,弘揚(yáng)正氣,創(chuàng)建良好的社會氣氛。

 。ǘ┘訌(qiáng)矛盾糾紛源頭治理,促進(jìn)社會和諧。一是做到節(jié)假日每天安排人員值班,且均由局領(lǐng)導(dǎo)帶班,并按要求各歸口管理單位每日下午五點(diǎn)前電話匯報(bào)情況,及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)送信息;二是要對全縣屠商實(shí)行商務(wù)局工作人員承包制;三是要開展“矛盾糾紛集中排查專項(xiàng)活動”;四是要開展“社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)化解工作”;五是按要求開展“黃、賭、毒專項(xiàng)整治行動”;六是開展民調(diào)工作;七是開展平安創(chuàng)建活動在全局開展法制宣傳教育活動,并要求全體干部職工做到“看好自己的門,管好自己的人,做好自己的事”。

  三、完善工作機(jī)制,確保平安創(chuàng)建取得實(shí)效

  各股(室)要認(rèn)真貫徹黨的“十八大”精神,努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),加強(qiáng)調(diào)查研究,健全和完善綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,切實(shí)把平安創(chuàng)建作為“一把手”工程來抓,按照“屬地管理”和“誰主管,誰負(fù)責(zé)”、“誰經(jīng)營,誰管理”的原則,層層建立責(zé)任制,把平安創(chuàng)建工作落實(shí)到人,并及時(shí)研究解決平安創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的新問題,推進(jìn)平安創(chuàng)建深入開展,確保平安創(chuàng)建取得實(shí)效。

商務(wù)管理工作計(jì)劃8

  根據(jù)市商務(wù)會議及有關(guān)文件指導(dǎo)精神,結(jié)全我市實(shí)際情況,市商務(wù)局在市委市府的關(guān)心指導(dǎo)下,市場監(jiān)督管理工作繼續(xù)堅(jiān)持監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與維權(quán)、監(jiān)管與執(zhí)法的相統(tǒng)一,全面推進(jìn)和完善市場規(guī)范管理工作,重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作:

  一、深入開展紅盾護(hù)農(nóng)工作

  進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)資市場的日常監(jiān)管。嚴(yán)把主體資格準(zhǔn)入關(guān);積極推進(jìn)農(nóng)資經(jīng)營者信用等級評定工作制度;加強(qiáng)對農(nóng)資市場檢查和督察工作;建立完善農(nóng)資市場長效監(jiān)管防范機(jī)制。繼續(xù)加大農(nóng)資監(jiān)管“五項(xiàng)舉措”的.工作落實(shí)力度,

  二、繼續(xù)深入開展專項(xiàng)整治工作

  抓好節(jié)日期間市場的專項(xiàng)整治工作。

  加強(qiáng)豬肉市場質(zhì)量安全監(jiān)管。嚴(yán)把市場主體準(zhǔn)入關(guān)。嚴(yán)格落實(shí)亮證亮照和掛牌經(jīng)營制度。全面推進(jìn)“場廠掛鉤”、“場地掛鉤”、“協(xié)議準(zhǔn)入”制度。加大豬肉市場打擊力度。

  強(qiáng)化糧食市場監(jiān)管:依法審核糧食收購主體資格。加強(qiáng)對糧食收購行為的監(jiān)督管理,堅(jiān)決打擊囤積居奇、欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、摻雜使假、以次充好等各種擾亂糧食市場秩序的違法違規(guī)行為。嚴(yán)厲打擊倒賣陳化糧的不法行為。

  三、認(rèn)真做好市場巡查工作

  繼續(xù)實(shí)行“三查一督辦”制度,狠抓市場巡查制度落實(shí)工作。繼續(xù)推行市場監(jiān)管網(wǎng)格化監(jiān)管模式,推行菜單式的巡查記錄,繼續(xù)做好商務(wù)系統(tǒng)《市場監(jiān)管》中的“市場巡查”、“市場備案登記”的錄入工作。

  四、繼續(xù)強(qiáng)化集貿(mào)市場消防安全管理,充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能作用

  督促市場開辦者建立健全市場安全責(zé)任制度,完善市場消防安全設(shè)施,配合公安消防等有關(guān)部門,加強(qiáng)集貿(mào)市場安全檢查,督促市場主辦單位做好防風(fēng)、防雪、防火工作。

  五、積極開展創(chuàng)建文明城市活動

  以創(chuàng)建為載體,利用多種形式,加強(qiáng)對經(jīng)營戶的宣傳教育,引導(dǎo)他們自覺地遵守有關(guān)法律法規(guī),維護(hù)市場秩序和凈化經(jīng)營環(huán)境,做到依法經(jīng)營、文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營。引導(dǎo)市場開辦單位加強(qiáng)自律管理,自覺履行第一責(zé)任人的責(zé)任.

  六.繼續(xù)推行網(wǎng)上商品交易市場信用分類監(jiān)管

  按照市局市管目標(biāo)考核規(guī)定,對照標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格評定程序,對轄區(qū)內(nèi)的市場準(zhǔn)確把握每項(xiàng)數(shù)據(jù)和信息,進(jìn)一步加強(qiáng)商品交易市場信用分類監(jiān)管工作。

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