不可不知的職場禮儀
不可不知的職場禮儀 篇1
寫email就能看出其人為人處世的態(tài)度。你作為發(fā)信人寫每封email的時候，要想到收信人會怎樣看這封email，時刻站在對方立場考慮，將心比心。同時勿對別人之回答過度期望，當然更不應對別人之回答不屑一顧。
rd3721為您整理出了史上最完整版本的職業(yè)電子郵件中禮儀問題，希望能給您的工作帶來幫助！
關(guān)于主題
主題是接收者了解郵件的第一信息，因此要提綱挈領(lǐng)，使用有意義的主題行，這樣可以讓收件人迅速了解郵件內(nèi)容并判斷其重要性。
1.一定不要空白標題，這是最失禮的
2.標題要簡短，不宜冗長，不要讓outlook用…才能顯示完你的標題
3.標題要能真反映文章的內(nèi)容和重要性，切忌使用含義不清的標題，如“王先生收”
4.一封信盡可能只針對一個主題，不在一封信內(nèi)談及多件事情，以便于日后整理
5.可適當用使用大寫字母或特殊字符（如“*!”等）來突出標題，引起收件人注意，但應適度，特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。
6.回復對方郵件時，可以根據(jù)回復內(nèi)容需要更改標題，不要rere一大串。
關(guān)于稱呼與問候
1.恰當?shù)胤Q呼收件者，拿捏尺度
郵件的開頭要稱呼收件人。這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人，此郵件是面向他的，要求其給出必要的回應；在多個收件人的`情況下可以稱呼大家、all。
如果對方有職務，應按職務尊稱對方，如“x經(jīng)理”；如果不清楚職務，則應按通常的“x先生”、“x小姐”稱呼，但要把性別先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接稱呼英文名，對級別高于自己的人也不宜稱呼英文名。稱呼全名也是不禮貌的，不要逮誰都用個“dearxxx”，顯得很熟絡。
2.email開頭結(jié)尾最好要有問候語
最簡單的開頭寫一個“hi”，中文的寫個”你好”；結(jié)尾常見的寫個bestregards，中文的寫個”祝您順利”之類的也就可以了。
俗話說得好，“禮多人不怪”，禮貌一些，總是好的，即便郵件中有些地方不妥，對方也能平靜的看待。
不可不知的職場禮儀 篇2
不可不知的職場禮儀
一、引見 禮儀
身在職場，你首先得明白 職場禮儀與 社交禮儀的不同，職場中是沒有男女之分的，大家都是平等的，否則可能你一個好心的 行為卻在無意中冒犯了別人。停止引見的正確做法就是將級別低的人引見為級別高的人，如果過程中你忘了你要引薦的人的姓名，這個時候最好的做法是道歉一下接著引見，而不是不停止引見。
二、握手禮儀
握手是最基本的禮儀，肢體接觸能夠給人留下深刻的印象。握手的時候眼睛最好是直視對方的眼睛，握手要帶有一定的力度但是不要讓對方覺得不舒服。女士們 需要注意的是，當與別人握手時最好先伸出自己的手，以免引發(fā)不必要的誤會。
三、電子禮儀
如今 電子產(chǎn)品給人帶來了很大的方便，如 電子郵件、傳真等，讓我們可以隨時找到他人，但是并不意味著你就 應該這么做，電子郵件屬于 職業(yè)信件，最好不要發(fā)一些與工作無關(guān)的東西。未經(jīng)他人允許，不要隨意使用傳真，占用他人線路浪費他人紙張。
四、抱歉禮儀
身處職場，尤其是新人，也許一個不小心你就冒犯了別人，這個時候，最好的做法就是真誠的道個歉，不需要你太多的感情，只要能夠表達你的歉意讓對方感受到就可以了，也別一直將這件事放在心上，這樣會讓大家都不舒服。
五、電梯 禮儀
要知道，電梯雖小學問不淺，小小的電梯能夠反映一個人的修養(yǎng)。當你一個人在電梯里時，不要隨便的張望或者亂寫亂畫，如果隨同別人一起的話，你可以先進電梯，一手按著開門按鈕一手按住電梯側(cè)門，讓其他人進電梯，在電梯里盡量側(cè)身面對他人，不要大聲 交談，中途有人進來的話，你可以主動詢問對方到幾樓，幫忙按下按鈕，到了目的樓層的時候，你可以讓對方先下電梯，自己隨后。
六、著裝禮儀
男性在著裝方面一定要干凈清爽，大方得體，女性著裝最好是符合自己的 個性，職位，企業(yè)文化和 辦公環(huán)境，雖說職場男女平等，但是女性在著裝的時候切忌一味的 模仿男性，要保持一種做女人真好的心態(tài)，發(fā)揮女性的優(yōu)點。
七、商務餐禮儀
現(xiàn)在的職場中經(jīng)常會有一些商務型的工作餐，有時候人們通過你的就餐禮儀、飲食方式能夠?qū)δ氵@個人的修養(yǎng)和 社會地位做出迅速的判斷，而且不同的 餐廳可能有著不同的規(guī)則，所以說最好自己事先多了解一下關(guān)于這方面的事情，免得在就餐的時候出丑或者讓他人為難。
八、面試禮儀
很多人在 面試的時候都會有點緊張，尤其是有多位面試官在場的時候，一緊張便會亂了全套，就過也可想而知。面試的時候最好穿體的服。
必知的職場禮儀
一、自信是職場人最首要的禮儀
自信心是展示一個人積極向上的最好的心理品質(zhì)。自信，是自我認同的前提，只有自己對自己認同后才能得到別人的接納。并且，大家都愿意和自信大方積極的人相處，相反畏畏縮縮的處事態(tài)度容易招來人的反感。
要對工作有自信。熱愛自己的工作，認同自己的工作，只有這樣才能對工作樹立起信心，才不會因為偶爾的挫敗就澆滅本有的工作熱忱。
要對自己有信心。相信自己可以勝任工作，否則也不會在眾多競爭者中脫穎而出。同時，試著體會工作帶給你的成就感，成就感在一定程度上可以反作用于自信。
二、保持謙和的處事態(tài)度
工作中總會因為大家的意見分歧而引發(fā)討論，甚至是爭論。爭論往往又成為一些摩擦的導火索，只要一方言語稍有不妥就會鬧得彼此不愉快�？蓪擂蔚臍夥帐钦l也不想體驗的，切記不能惡語中傷，隨意發(fā)脾氣，這正是證明個人修養(yǎng)的時候。
放平心態(tài)，嘗試保持微笑與人交談，如果發(fā)現(xiàn)對方正處于一觸即發(fā)的狀態(tài)，要學會適當回避，等戰(zhàn)火消除，不要以為“回避”代表妥協(xié)，你只是創(chuàng)造了讓大家冷靜思考的機會，相信，等大家都平靜了，大家也能感受到你的包容和謙和。
三、學會掌握開玩笑的“度”
想創(chuàng)造一個輕松地職場氛圍，時不時的開玩笑是比較合適的方式，但是，玩笑的“度”一定要把握好，介于每個人的底線不同，玩笑話也要因人而異。和領(lǐng)導的玩笑要建立在尊嚴的基礎(chǔ)上，和性格開朗的同事的玩笑可以尺度稍大而對內(nèi)向拘謹?shù)耐律匍_玩笑為宜。
值得注意的是，嚴肅的場合最好不要開玩笑。對于別人的名字、綽號、缺點都不是一個可以展開玩笑的點。職場中的玩笑，要是幽默、健康、向上的。
四、樹立良好的時間觀念
“遲到早退”都是不守紀律的表現(xiàn)，一個沒有時間觀念的人是很難得到別人的認同的。一般情況下，如果事前知道自己會晚到，一定要告知上司并說明晚到的原因，如遇到突發(fā)時間也要及時和領(lǐng)導和同事聯(lián)系。
你氣喘吁吁的跑進辦公室，不僅擾亂正在工作中的同事也會因慌張而讓自己忙中出亂。建立良好的時間觀念，既是尊重他人的表現(xiàn)也會讓自己的工作進行的有條不紊。
五、注意“手機”的使用
辦公區(qū)內(nèi)通常是不被允許講私人電話的，如果遇到有急事也不應該擾亂辦公室的秩序，可以小聲的講話或是轉(zhuǎn)移到方便的區(qū)域。一定不能肆無忌憚的高聲通話，不但影響了大家的工作還把自己的私事也順便和大家通報了一下。
相信你也不喜歡會議中別人的電話鈴聲一直打斷你的思路，同樣，如果你的電話不停地響別人也會討厭你。雖然說會議電話關(guān)機是基本禮儀，但仍有人不注意這一點。
六、對人態(tài)度保持一致
辦公室的“小團體”現(xiàn)象并不罕見，也就是只和“自己人”打招呼，只和“自己人”說笑，只和“自己人”有禮貌。要知道，部門間的合作是不可避免的，如果非等到需要別人幫忙的時候才去建立關(guān)系一定為時晚矣，即便是別人不計前嫌也會在心底鄙視你。
另外，對領(lǐng)導的態(tài)度也不能太過不同。雖說現(xiàn)實不是啥大錯，但相信老板并不會因為你對他的態(tài)度好于別人而嘉獎你，反而你的明顯被人發(fā)現(xiàn)后會被理解為“看高不看低”而遭人嫌棄。
七、時刻謹記公共禮儀
“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡單，卻容易被人忽略，如果處處都做得很好很到位，卻因為這些簡單的'細節(jié)影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。
都說職場暗礁密布，險惡至極，實際上你栽了跟頭很多原因是你沒能用心觀察把握分寸。擅用職場禮儀，會在一定程度上幫你成為一個受人尊重和歡迎的職場人而加分。
職場禮儀的重要性
我國歷史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽，可見禮儀對于人們有著多么重要的作用，禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，同時也是一個領(lǐng)導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。對于職場中，職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學識都重要。
市場經(jīng)濟條件下，商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對于窗口行業(yè)的工作人員來說，如果做好服務工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧，儀禮并重，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務的禮儀，從專業(yè)形象設計開始，它與身材和美貌無關(guān)，“簡單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象�！爆F(xiàn)代商務禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實不易。
心理學家指出，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內(nèi)形成。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當?shù)臅r候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?的身體姿勢適當嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情?
職場禮儀的重要性是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
不可不知的職場禮儀 篇3
職場禮儀是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。
職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌鏊�，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當做自己的指導原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。
進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認識簡·史密斯�！比绻阍谶M行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了�！迸c進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
一覽英才網(wǎng)職業(yè)顧問提示女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。
手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
太原某高校畢業(yè)近半年的王慧(化名)，本在畢業(yè)時就通過網(wǎng)絡求職順利與一家大型企業(yè)簽約，卻因企業(yè)項目下馬，工作被擱置起來。更令她氣憤的是，根據(jù)與企業(yè)簽署的就業(yè)協(xié)議，她在協(xié)議期內(nèi)不得另謀工作，否則需支付數(shù)額不小的一筆賠償金。
“這種現(xiàn)象雖不常見，卻是不小的隱患，根源就是很多用人單位的‘霸王就業(yè)協(xié)議’�！碧砉ご髮W畢業(yè)生就業(yè)指導中心高峰告訴記者，學校通過就業(yè)指導課和對在就業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息的企業(yè)嚴格把關(guān)等方式，防止學生求職時上當。盡管如此，大學生簽約后被用人單位“擱淺”或“退單”仍時有出現(xiàn)。
“近年來持續(xù)的大學生就業(yè)難，使大學生就業(yè)成為‘買方市場’，大學生處于沒有發(fā)言權(quán)的明顯弱勢。”高峰說，根據(jù)我國勞動合同相關(guān)法律，用人單位應嚴格依法與大學生簽訂協(xié)議，但不少用人單位制定的協(xié)議中，對學生要求多多，對自身約束卻很少體現(xiàn)。如此一來，在艱難的就業(yè)背景下，學生好不容易覓得的一份工作被用人單位隨意丟掉，也只能吃“啞巴虧”。
大學生在校期間應增強對勞動合同相關(guān)法律的學習和掌握，并在通過網(wǎng)絡或現(xiàn)場招聘會謀得就業(yè)機會后，對就業(yè)協(xié)議仔細推敲，為自己爭取合法權(quán)益，以防被用人單位的“霸王協(xié)議”耽誤就業(yè)良機。
眼下的跳槽高峰中，恐怕有相當部分人是沖著高薪而去的。職場上，每個人都希望自己能才盡其用，獲得高職高薪�？墒牵仿湫捱h，高薪對于大多數(shù)普通職場人來說總是有些高不可攀，有些人為之奮斗了大半輩子依舊遙不可及。
許多人忍不住想問，難道就沒有什么捷徑可圖嗎?向陽生涯職業(yè)規(guī)劃專家的觀點是，放之四海而皆準的高薪捷徑恐怕是沒有的，但是，每個人的機遇有所不同，當行業(yè)上升、階段性人才需求爆發(fā)、市場供給不平衡，職場的千變?nèi)f化都為我們創(chuàng)造了步入高薪的捷徑。
案例：我為什么總與高薪無緣?
黃先生，30歲，上海一所重點大學本科畢業(yè)，專業(yè)是信息技術(shù)。畢業(yè)后黃先生一直在一家知名的IT公司從事軟件開發(fā)工作，到現(xiàn)在一晃四五年了。在部門里面，大家都做著相似的工作，只是項目有所不同，所以，黃先生一直以為大家的待遇是差不多的。當然，公司的個人薪金是保密的，他也不了解同事的收入情況。直到一個偶然的機會,黃先生從原先財務部辭職的一個朋友中打聽到，原來，自己的薪資是部門當中最低的。
“為什么同工不同酬?我到底哪里不如同事好?”前來向職業(yè)咨詢機構(gòu)求助的黃先生顯得有些忿忿不平，并尋思著是不是該跳槽。
無獨有偶，前不久進行咨詢的張小姐也向職業(yè)規(guī)劃師談起她的苦惱：
長假期間，張小姐和幾個要好的大學同學聚會，席間大家談論起各自的工作和薪水。結(jié)果，張小姐發(fā)現(xiàn)，自己的薪水竟和幾個好朋友差了一大截。張小姐是酒店管理專業(yè)畢業(yè)的，在一家外企酒店從前臺一直做到行政助理，總是處理著酒店里大大小小的瑣事,三年過去了既沒前途，也看不到個錢途，更別談高薪了，最后張小姐選擇了離開;第二份工作是一外貿(mào)公司的經(jīng)理秘書，聽上去似乎頭銜高了，但事實上，公司經(jīng)理還是拿她當一個打雜的看，平時就是打打文件，整理整理資料，工資也沒有比原來高出多少;在一年后，張小姐又換了一份工作，這次選擇了做市場專員，甚至不顧剛開始的薪水還沒有我在外企做前臺時的高。然而，張小姐的同學中，有的在一家酒店已經(jīng)升為經(jīng)理秘書，又從經(jīng)理秘書到總經(jīng)理秘書，現(xiàn)在已經(jīng)是半個總經(jīng)理助理了;有的跳到了人力資源崗位，也已經(jīng)到了HR主管;還有的是客房部經(jīng)理，薪資也已經(jīng)是張小姐這個市場專員的兩倍。對此，張小姐憂心忡忡，為什么自己的薪水總沒有她們高?
專家分析
從內(nèi)在、外在兩大方向?qū)で蟾咝酵黄?/p>
一些職場人有一個相同的毛病，當發(fā)現(xiàn)自己薪水不高或和別人有差距時，第一反應是感到不公平，甚至因此而對公司和同事產(chǎn)生敵對情緒。其實，所謂高薪，是因人而異的，并不是某個固定的數(shù)字。每個人的狀態(tài)不同，高薪的標準也不同。事實上，人們在衡量薪水高低的時候，其實是在衡量每個人所領(lǐng)的薪水是否充分體現(xiàn)了自我的價值。
那么，如何才能找到屬于自己的高薪捷徑呢?向陽生涯職業(yè)規(guī)劃專家認為，很多時候，影響你薪水高低的不僅是你的工作能力，更是你的個人的綜合素質(zhì)，包括為人處事的態(tài)度等。要解決高薪問題，可以從個人的內(nèi)在因素與外在因素兩個大方向去著手考慮。在要理性分析自我和形勢的基礎(chǔ)上，才能發(fā)現(xiàn)屬于自己的高薪秘密，從而找到高薪的捷徑。 內(nèi)在：用好優(yōu)勢資源，打造用好核心競爭力
內(nèi)因決定事物本質(zhì)，在抱怨高薪為何與自己無緣的同時，請深思熟慮一下，自己是否好好梳理過自己的.優(yōu)勢資源，自己用來博取高薪的核心競爭力到底在哪里?
從內(nèi)在因素來說，不妨從以下三個角度去考慮你將來的加薪可能性。
1.敬業(yè)
這可以說與高薪最直接也是最有關(guān)聯(lián)的，幾乎所有高薪收入者眾口一詞地認為他們成功的重要素質(zhì)是敬業(yè)，一位留學歸來的博士直言相告：“如你想獲高薪，你必須24小時考慮工作�！笔欠窬礃I(yè)也是當今老總對員工們是否加薪的一大準則。
2.低調(diào)
一份調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎所有的高薪收入者在處理人際關(guān)系的能力方面都特別有優(yōu)勢。曾經(jīng)有一位高薪人士在受訪時說，凡與其共事過的同事一直認為他是一個十分細致入微的人物，而這種細致正是體現(xiàn)在他能妥善處理每一位同事的關(guān)系。
3.學習
步入高薪的領(lǐng)域，學習是必不可少的，知識的更新任何時候都不能停止，絕大多數(shù)事業(yè)有成的高薪收入者在回答“未來五年你最需要什么”時，都選擇了“充電”。那些在高新技術(shù)領(lǐng)域中的高薪收入者，更是把企業(yè)有無良好與完美的培訓計劃作為其加盟的理由和依據(jù)。
外在：看準環(huán)境，尋找高薪捷徑
如果說內(nèi)在因素幫助你取得高薪的基本素質(zhì)和首要條件，外在因素則可能包含更多大家向往的高薪捷徑。
一，單位的實力如何?可以從其注冊資本、生產(chǎn)規(guī)模、市場占有率等方面入手。因為只有實力真正雄厚的單位，才會不惜千金納賢才。如果公司經(jīng)營狀況堪憂，那么自然，追求高薪也是不可能的。同時也要注意行業(yè)的特點，高薪并不是每個行業(yè)的從業(yè)人員都能得到的，像IT，汽車，房產(chǎn)，等重頭行業(yè)，要一個月5000，6000并不是很難，但相對的此類行業(yè)的萎縮期和膨脹期就會具有相對差距。
二，有時候有能耐，也要善于利用，并不是每個工作績效突出的人都能夠得到相應的報酬，這主要是因為經(jīng)理沒有看到你的績效，或是不經(jīng)意間忽視了部屬的表現(xiàn)。因此，建議每次工作獲得成效的時候，可以找經(jīng)理反饋，借機會在經(jīng)理面前證明自己的能力，同時也是將來考核面談時，可以爭取較高的績效評估，增加調(diào)薪水準。
三，掌握關(guān)鍵性技能�，F(xiàn)在的企業(yè)競爭是人才之爭，掌握關(guān)鍵技能的人是企業(yè)高薪聘請的對象。同時，除了強調(diào)要掌握關(guān)鍵技能，更強調(diào)要建立一套快速掌握關(guān)鍵才能的學習機制，一旦關(guān)鍵才能不再“關(guān)”，立刻建立下一個關(guān)鍵才能，使個人價值在持續(xù)挑戰(zhàn)中水漲船高。
四，自身價值經(jīng)得起挑戰(zhàn)嗎?要讓個人價值經(jīng)得起持續(xù)挑戰(zhàn),建議確立一個明晰的目標，想方設法讓自己的價值最大化是成功人才的共同點，同時，他們堅信：自己的本錢就是自身的價值，只要自己的價值能夠一直膨脹下去，就會富貴于我。要仔細審視自己，對自己有一個科學的認識和評價，看一看自己是否真的能夠勝任將來的工作，能否應對各種難題和挑戰(zhàn)。也就是說，要看自己是否真的值這個價錢。倘若對自己信心不足，最好還是退而結(jié)網(wǎng)，及時充電以提高自己的能力。
高薪捷徑在哪兒?每個人的答案都不一樣。向陽生涯職業(yè)規(guī)劃專家提醒你，發(fā)展方向更清晰一些，職業(yè)定位更準一些，多一些思考，多一些探索，你就會離高薪更近一步。希望每個職場人都能用自己的才能，加上智慧，找到屬于自己的高薪捷徑。
不可不知的職場禮儀 篇4
打電話是職場生涯中不可缺少的一部分，看似簡單的一件事，里面的道道可多了，其中禮貌問題就是非常重要的部分。
總結(jié)幾種職場電話禮儀，了解一下會對你的職場道路添加籌碼哦！
“鈴聲不過三”原則
鈴響后馬上拿起電話，會讓對方感到唐突；超過三聲則是缺乏效率的表現(xiàn)，同時讓對方不耐煩、產(chǎn)生焦急情緒。因此，電話鈴聲響過兩聲之后接聽電話，是一個最為合適恰當?shù)臅r機。如電話確實不在身邊或走不開造成不能及時接聽，應在拿起電話后先向?qū)Ψ奖硎厩敢�，如“很抱歉，讓你久等了”�?/p>
規(guī)范電話用語：接聽電話，首先應自報家門。對外接聽要報出單位名稱，內(nèi)部接聽要報出部門名稱，如“您好，這里是某某公司”。自報家門既是對對方的尊重，使對方確認撥打是否正確；也能給自己帶來方便，不會因為打錯電話而多費口舌。此外就是“您好”“對不起”“謝謝您”要常掛嘴邊。
注意通話語氣
電話是非直面的`溝通形式，因此聽者不僅關(guān)心內(nèi)容，同時也會注意你與他（她）通話的語氣。在工作電話中，盡量采用積極主動的語氣，聲調(diào)應是愉快的，語速應是較慢的，擁有能讓對方產(chǎn)生共鳴的熱心。理想的效果是聽音如見其人，聽者如沐春風，且不能顯得矯揉造作。
“后掛電話”原則
當對方與你說再見的時候后，也要熱情回答再見，并且為表達尊重，要等對方掛斷電話后再進行掛機，且掛機過程中小心輕放，切不可將話筒作出氣筒，這將是極不禮貌的表現(xiàn)。
復誦重要事項：通話過程中，復誦重要事項和電話號碼，是核實結(jié)果、減少偏差必不可少的一個步驟。通過復誦，可以使電話內(nèi)容得到非常準確的傳達，使得相關(guān)人員能夠按照指令實施工作計劃，避免因為信息傳達偏差而導致的誤會甚至沖突。
左手持聽筒
很多電話禮儀只注重了通話方面的注重事項，卻忽略了電話接聽的姿勢。大多數(shù)人習慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。為了消除這種現(xiàn)象，合適的姿勢是用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達到與客戶溝通的目的。除了拿聽筒的方法以外，還要求通話者保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣。端坐的姿勢最有利于聲音自然、流暢和動聽。
不可不知的職場禮儀 篇5
職場飯局怎么坐?
總的來講，座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。
若是圓桌，則正對大門的為主客，主客左右兩邊的位置，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。
若為八仙桌，則正對大門一側(cè)的右位為主客;如果不正對大門，則面東的一側(cè)右席為首席。
點菜時，可根據(jù)以下兩個規(guī)則：
看人員組成，一般來說人均一菜是比較常見的.，如果是男士較多的餐會可適當加量。另外一桌菜最好是有葷有素，有冷有熱，盡量做到全面。
別讓吃相毀了你的形象
中國人一般都很講究吃相，盡管在美食面前，也要學會壓制想要狂吃美食的心。
其次，應等菜肴轉(zhuǎn)到自己面前再動筷子，不要搶在鄰座前;且一次夾菜也不宜過多。進餐過程中，不要玩弄碗筷或用筷子直向別人。
離席也要有方法
用餐結(jié)束后，不要不加控制地打飽嗝或者在主人還沒示意結(jié)束時，先離席。
當你要中途離開時，只要悄悄和身邊的兩三個人打招呼即可。最重要的一點是：離開時，不要向認識的每一個人問要不要一起走，這樣很不禮貌，容易讓聚餐提前結(jié)束，引起誤會。
禮儀是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)，是各項事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，寶寶們快來學起來，遇見更加優(yōu)雅的自己。
不可不知的職場禮儀 篇6
中國人非常愛喝酒，尤其在宴席上更是無酒不歡。身為職場中人，有時難免要外出應酬，如果不懂得敬酒的禮儀，很容易給人留下不懂禮貌的印象。餐桌敬酒非常有講究，你必須懂得各種禮儀，才能做到大方得體，為自己贏得面子。
正所謂無酒不成席，在餐桌上總少不了酒的身影。在觥籌交錯之時，一定要懂得敬酒的禮儀，這樣才能讓人覺得你有禮貌，表現(xiàn)得大方得體。且過年之際，總少不了吃喝，故外出應酬，掌握一些敬酒的禮儀更是必不可少的。至于怎樣敬酒才顯得得體呢?蘇州王森咖啡西點學校小編給大家分享下~
敬酒的時間
敬酒可以隨時在飲酒的過程中進行，如果是致正式的祝酒詞，那么就要在特定的時間進行，并且不能因此而影響其他人的用餐。祝酒詞適合在賓主入席后、用餐前進行，也可以在吃過主菜后、甜品上桌前進行。
提出干杯的人
在祝酒、敬酒時進行干杯，一定要有人率先提出來，這個人可以是主人、主賓，也可以是在場的人。提議干杯的時候應該站起來，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再用左手輕扶杯底，面帶微笑，目視祝酒對象或者其他人，嘴里同時說著祝福的話語。
如果是別人提出干杯，那么你也要手拿酒杯跟著起身站立。即使不喝，也要拿起杯子做做樣子。將酒杯舉至眼睛高度，說完“干杯”后將酒一飲而盡或者根據(jù)自己的酒量適量喝一些。喝完以后，還要手拿酒杯與提議者對視一下，這樣才算完成整個過程。
碰杯的`方法
在中國的餐桌上，干杯之前可以象征性的和對方碰一下酒杯。碰杯的時候，自己的酒杯應該低于對方的酒杯，這樣表示你對對方的尊敬。如果你和對方離得比較遠，那么可以用酒杯杯底輕碰桌面，用這樣的方式代替碰杯。如果主人親自敬酒干杯，干杯后你要回敬主人，和他再干一杯。
敬酒的順序
一般來說，敬酒要以年齡大小、職位高低、賓主身份為先后順序，必須充分考慮敬酒的順序，主次分明，即使是和不熟悉的人一起喝酒，也要打聽一下對方的身份或者留意別人對他的稱號，避免造成尷尬或者傷感情。如果你有求于席上的某位客人，那么就要對他加倍恭敬。但如果席上有更高身份或者年長的人，那么就要先給尊長者敬酒，否則大家都會很難為情。
不要強迫他人喝酒
如果因為生活習慣或者身體等原因不適合喝酒，那么可以委托親友、部下或者晚輩代喝，也可以用飲料或者茶水代替。而且作為敬酒人，應該充分體諒對方，在對方請人代飲或用飲料代替的時候，不要強迫對方非喝酒不可，也不能追問別人不喝酒的原因。因為別人沒有主動說明，就表示對方認為這是他的隱私。
不可不知的職場禮儀 篇7
一、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
二、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。
手機可能會充當許多人的救生員。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
三、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
四、職場禮儀中的坐姿禮儀
�。ㄒ唬┥虅兆硕Y儀：
1、正確的坐姿是身體坐在椅子的三分之二處，上身保持正直，兩手自然放于兩膝上，兩腿平行，與肩同寬。
2、胸部自然挺直，立腰收腹，肩平頭正，目光平視，女服務員著裙時雙腿并攏，斜放或平直放，雙手自然擺放在腿上。
3、與人交談時，身體要與對方平視的角度保持一致，以便于轉(zhuǎn)動身體，不得只轉(zhuǎn)動頭部，上身仍需保持正直。
�。ǘ┟嬖囎硕Y儀：
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下，你不用故意客套地說：您先坐。神態(tài)保持大方得體即可。入座時要輕而緩，不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過程中，身體不要隨意扭動，雙手不應有多余的動作，雙腿不可反復抖動，這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因為緊張，無意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說話，雖然你是無心的，但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談，還會懷疑你話語的真實性。
2、不同性別，對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿著較正式的西裝，應解開上衣紐扣。
3、女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后；如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
�。ㄈ┏Ｒ娝姆N坐姿：
�。�1）正襟危坐式。又稱最基本的坐姿，適用于最正規(guī)的場合。要求：上身與大腿、大腿與小腿、都應當成直角；小腿垂直于地面，雙膝雙腳完全并攏。
（2）垂腿開膝式。多為男性所使用，也較為正規(guī)。要求，上身與大腿、大腿與小腿皆成直角，小腿垂直地面。雙膝分開，但不得超過肩寬。
（3）雙腿疊放式。它適合穿短裙子的女士采用（或處于身份地位高時場合）造型極為優(yōu)雅，有一種大方高貴之感。
（4）雙腿斜放式。適用于穿裙子的女性在較低處就座使用。要求：雙膝先并攏，然后雙腳向左或向右斜放，力求使斜放后的腿部與地面呈45度角。
五、在辦公室打招呼的禮儀
�。�1）在辦公室內(nèi)你應向經(jīng)過你辦公桌的人主動打招呼，無論他們的身份是同事或者是老板，都要一視同仁。
看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼，是十分無禮的。至于對周圍的同事和較熟悉的同事，更應保持有禮、和善的態(tài)度，不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼，千萬不要“來無影、去無蹤”。
�。�2）電梯遇見老板，要主動大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi)，也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。假若他的反應十分冷淡或根本不理，那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內(nèi)談論公事，以免使人討厭。在擁擠的電梯內(nèi)，如果沒有人說話，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應適時地點頭、微笑，甚至回應，視而不見是最要不得的。老板招呼你時，你要客氣地回答“是的，╳╳老板（潘總）”，“是的，╳╳先生”。
�。�3）離開辦公室時，應記住向直接領(lǐng)導報告，詢問是否還有吩咐然后再離開。對于上司，態(tài)度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼；而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。
�。�4）同事之間如非常熟悉或得到對方許可，則可直稱其名，但無論如何不應該于工作場合中叫對方的小名、綽號。如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱呼含有玩笑意味，會令人覺得不莊重，同時在工作場合不應用肉麻的話來稱呼別人，如“親愛的”，“老大”等。
（5）別人招呼你時，應立刻有所回應。即使正在接聽電話也應放下話筒，告訴他你住在那接聽電話，待會兒就來。不要留待事后解釋，以免增加困擾及誤會。
�。�6）在辦公室內(nèi)坐著時，如果有人進來，究竟應不應該站起來？到底有哪些時候非起立不可的？
當下列人士進來時，你就該站起身來：
�、兕櫩停ú徽撃信┻M來時；
�、诼毼槐饶愀叩念I(lǐng)導；
�、勐毼慌c你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進出你的辦公室，那就另當別論了；
�、荛_會時一位女性正好進入或離開會議室時，只有坐在她旁邊（特別是左邊）的男士應戰(zhàn)起來為她服務，幫忙拉開椅子，其他位子的男士依然可坐著；
�、葙F賓要離席時，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨離席，應有人陪同及恭送。
六、職場新人的社交溝通禮儀
1、工作環(huán)境衛(wèi)生要搞好
千萬不要覺得你是來工作的，只要把事情做好就行了，做好本職工作，在職場只是最基本的要求，你能不能在同事里脫穎而出，往往是細節(jié)上的問題。比如，好多新人在做完事情之后，就急著下班，寧可玩手機也不愿意清理一下桌面，結(jié)果領(lǐng)導來視察的時候看到你的工作環(huán)境很邋遢，從心里就覺得你不是個靠譜的人。養(yǎng)成好的習慣，每天花點時間把工作環(huán)境清理一下，你會收獲很多。
2、遇到領(lǐng)導別裝作看不見
性格內(nèi)向的人都不懂得怎樣說話，經(jīng)常一說話就讓人家嘲笑，時間久了，養(yǎng)成了不愛和人打交道的.習慣。有時候路上遇到同事了，不知道該怎么開口，只好裝作沒看見匆匆離開。如果你和同事交情不是很熟的話，這樣做也沒什么錯誤。但如果你在路上遇到領(lǐng)導也裝作沒看見，領(lǐng)導才管你的性格內(nèi)向不內(nèi)向，只會認為你是有意的忽視他，氣量小的領(lǐng)導很可能就會報復你，在工作中故意給你穿小鞋。平時看到領(lǐng)導，如果不知道怎么開口，可以對他點頭微笑，給人家一種尊重的感覺。
3、語氣不能傲慢
有些年輕人從小在家里慣壞了，在工作上和人溝通也是傲慢的語氣，尤其是和老實人在一塊做事情，總是有意得出風頭。要知道大家都是在職場謀生，誰都不容易，本來工作就很辛苦了，你還要給人家受氣�；蛟S別人當面沒有說話，其實心里已經(jīng)在記恨你了。如果哪天你的把柄落在別人手里，別指望人家會顧念交情，肯定會抓住機會狠狠地踩你一腳。要知道每個人都是生而平等，不要用居高臨下的語氣和別人講話，低調(diào)點比什么都好。
4、聚餐花費心里有數(shù)
同事在一塊熟悉了，有空會經(jīng)常出去吃個飯，這些都是很正常的。但你千萬不要覺得人家請你吃飯是應該的，別沒事干就讓人家請客。或許你只是開玩笑的說話，但對方可能會覺得你這人太過小心眼，只會貪小便宜。如果你和同事出去吃飯了，不論是誰花錢都要做到心里有數(shù)，不要讓別人花的太多，當然了，你也不要老是主動買單，那樣你會讓人家覺得不好意思。
5、客戶也要溝通
雖然你在公司里只和領(lǐng)導和同事打交道，但也不要忽略了客戶的想法，要知道客戶在領(lǐng)導心里是很有地位的，如果你對客戶愛搭不理，人家只要稍微說句你的壞話，都會對你的前途有很大的影響。真正的聰明人會和客戶搞好關(guān)系，平時遇到客戶會主動的聊會兒天，遇到機會的話還會在一塊吃飯喝酒。任何公司都會很在意客戶的評價，如果你能抓住客戶的心思，領(lǐng)導肯定會提拔。
七、握手的基本規(guī)范禮儀
1、握手時，若掌心向下顯得傲慢，似乎處于高人一等的地位。
2、用指尖握手，即使主動伸手，也會給對方一種十分冷淡的感覺。
3、通常是長者、女士、職位高者、上級、老師先伸手，然后年輕者、男士、職位低者、下級、學生及時與之呼應。
4、男士和女士之間，絕不能男士先伸手，這樣不但失禮，而且還有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手來，女士一般不要拒絕，以免造成尷尬的局面。
5、握手時軟弱無力，容易給人感覺缺乏熱忱，沒有朝氣；但是也不要用力過大，力度不超過兩千克為宜
6、握手時間可根據(jù)雙方的親密程度掌握。初次見面者，握一兩下即可，一般控制在3秒鐘之內(nèi)，切忌握住異性的手久久不放。
7、忌用左手與他人握手，除非右手有殘疾或太臟了，特殊情況應說明原因并道歉。
8、男士勿戴帽子和手套與他人握手，但軍人不必脫帽，而應先行軍禮，然后再握手。在社交場合女士戴薄紗手套或網(wǎng)眼手套可不摘；但在商務活動中只講男女平等，女士應摘手套，且男士仍不為先。
9、握手后，不要立即當著對方的面擦手，以免造成誤會。
不可不知的職場禮儀 篇8
職場人士戲稱“在中國，公關(guān)是在飯桌上進行的”，辦事吃飯最平常不過了，也就有那么多的商務人士天天應酬。可是飯桌上的學問可多著呢!作為一名職場新人，職場餐桌小竅門是不可不知的。
職場禮儀：職場飯局怎么坐有講究
總的來講，座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌，則正對大門的為主客，主客左右兩邊的位置，則以離主客的距離來看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。若為八仙桌，則正對大門一側(cè)的右位為主客;如果不正對大門，則面東的一側(cè)右席為首席。若為大宴，桌與桌間的排列講究為首席居前居中，左邊依次2、4、6席，右邊為3、5、7席，根據(jù)主客身份、地位、親疏分坐。
主人應該提前到達，然后在靠門位置等待，并為來賓引座;被邀請者則聽從東道主安排入座。
一般來說，如果你的老板出席，應該將老板引至主座，然后請客戶最高級別的坐在主座左側(cè)位置，除非這次招待對象的領(lǐng)導級別非常高。
職場禮儀：餐桌上的“不死”話題
作為職場新人，參加單位的聚餐也好，和同事一起出外吃便飯也罷�？赡苷J識的人不多，能夠參與的話題也不多，可是假如飯桌上只會低頭吃飯，那氣氛一定很僵。和背景、年齡、性格、嗜好皆不相同的同事，到底要聊些什么?
1.天氣、氣候。這是英國人的習慣，在火車上碰到同車等人，必定由天氣展開話題。
2.嗜好。以國家或人群之分的嗜好是最佳交際話題。
3.新聞報導。僅管天天不同，但是特則新聞幾乎都有幾萬人以上看到過。
4.故鄉(xiāng)，出身學校。有可能因而找到同鄉(xiāng)，拉近彼此間等距離。
但是作為新人，還有一點一定要切記。大家互吹牛皮的時刻，講笑話沒問題，但講到原則性笑話的時候新人還是不要多語，天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。
職場禮儀：飯局上也要講究顧全大局
聰明的職場人在飯局上也懂得顧全大局，然而什么是“大局”?對大部分職場人來說，老板就是“大局”，飯局上，一定要顧及老板的想法。
和老板出去吃飯，一定要把定奪大權(quán)交給老板，如果老板點好了菜后來詢問你意見，一定要注意下飯桌上是不是還差些什么菜，比如老板想點又不好意思開口的“中意菜”，這個時候就是顯示“看顏色”功力的時候了。即使如果是自己點菜，最后也應該把酒水權(quán)交給上司老板，讓老板有種“最終定奪權(quán)”在手的感覺。
另外，飯局總少不了要喝酒，幫老板擋酒自然也是不用說的“永恒真理”，但是要注意的是，千百別自己一時喝蒙了反過來灌老板酒，那可是犯了大忌。
職場禮儀：職場女性小心被灌醉
職場中的'飯局，對于女性來說有時卻是一個非常的陷阱。雖說是酒醉三分醒，一個不小心因為酒精的促使發(fā)生樣的事情都不得而知，當然也不會因此丟失了重要的合同。
飯局上，作為職場女性，這類群體絕對沒有必要主動出擊，最好實行以守為攻戰(zhàn)略。上座后，先吃一些肥肉類、淀粉類食品墊底，這樣喝酒不容易醉。職場女性在喝酒的時候，要注意掌握節(jié)奏，不要一下子喝得太猛，還要切忌幾種酒混著喝，這樣特別容易醉。
總之，職場女性在參與飯局的時候，在遵循飯局“規(guī)則”的同時，更要注意學會保護自己。
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