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銀行合規(guī)經(jīng)理申報先進個人事跡材料
在我們平凡的日常里,大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧,事跡材料是用于表揚先進、樹立典型,使廣大干部群眾見賢思齊,有所效仿,從而盡心竭力地做好本職工作而如實記載和反映工作、學習中涌現(xiàn)出來的先進集體、先進人物的優(yōu)秀事跡的書面材料。到底應(yīng)如何擬定事跡材料呢?以下是小編幫大家整理的銀行合規(guī)經(jīng)理申報先進個人事跡材料,希望對大家有所幫助。
銀行合規(guī)經(jīng)理申報先進個人事跡材料1
本人自入行以來,嚴格要求自己,認真執(zhí)行法律法規(guī),行業(yè)準則和內(nèi)部規(guī)章制度。尤其是在擔任基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管這十一年來,在各支行領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,按照委派營運主管崗位職責的要求,認真學習業(yè)務(wù)知識和金融法律法規(guī),嚴格履行崗位職責和行使管理與監(jiān)督職能,不斷推動內(nèi)控合規(guī)管理工作。加強網(wǎng)點會計基礎(chǔ)管理,發(fā)現(xiàn)風險問題及時堵絕,加強網(wǎng)點事前事中事后的風險管控。帶領(lǐng)員工把好基層網(wǎng)點風險防范的第一道關(guān)口。加強員工的道德教育,防范道德風險。因本人在平時工作中堅持原則,一絲不茍,求真務(wù)實,表現(xiàn)優(yōu)秀,不斷積累內(nèi)部管理經(jīng)驗,連續(xù)十一年來,無違規(guī)問題,無風險案件發(fā)生。在合規(guī)管理和業(yè)務(wù)素質(zhì)方面得到行領(lǐng)導的好評和同事們的認可,F(xiàn)將具體情況匯報如下:
一、加強學習培訓,樹立合規(guī)經(jīng)營理念
(一)是加強了會計業(yè)務(wù)知識的學習。利用業(yè)余時間,我認真學習《會計法》《商業(yè)銀行法》,《反洗錢法》等有關(guān)法律及有關(guān)財會管理方面的規(guī)定、文件,并以此為準則,應(yīng)用于實際工作之中,(一)是加強了會計業(yè)務(wù)知識的學習。利用業(yè)余時間,我認真學習《會計法》《商業(yè)銀行法》,《反洗錢法》等有關(guān)法律及有關(guān)財會管理方面的規(guī)定、文件,并以此為準則,應(yīng)用于實際工作之中,不斷提高自己思想道德水準、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。
(二)是對柜員采取集中培訓和自學相結(jié)合。通過每日晨會或晚上集中培訓,帶領(lǐng)全行員會學習我行近年來開發(fā)的新產(chǎn)品相關(guān)規(guī)定,加強電子產(chǎn)品簽約的風險控制,對員工進行風險防范教育,搜集歷年來銀行案例給員工講解并進行分析。加強柜員的自我保護意識和風險防范意識教育,提高全行員工在營銷的過程中合規(guī)經(jīng)營理念。
二、把好合規(guī)關(guān),守好經(jīng)營的生命線
合規(guī)是建行發(fā)展的生命線,作為營運主管要以風險防范為己任,負責把好前臺的第一道關(guān)口。在平時的工作中,自覺樹立風險首位和內(nèi)控先行的管理理念,把加強內(nèi)控工作作為防范經(jīng)營風險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。經(jīng)常在晨會、例會或工作之余,就日常業(yè)務(wù)運行及核算情況進行總結(jié),對當月的風險關(guān)鍵點進行逐項對照檢查,并形成工作底稿及時上報。對當日重要風險事項進行提示,并結(jié)合區(qū)分行的稽核通報,分析業(yè)務(wù)差錯成因。尤其是對一些屢查屢犯的問題,細致分析,教育和引導柜員時刻繃緊風險防范這根弦。在基層網(wǎng)點我就是一名消防員,對會計工作中出現(xiàn)的風險隱患不但要能及時滅火,更重要的是能夠防患于未燃。要求大家牢記我的微小疏忽,可能給客戶帶來很大麻煩;我的微小失誤,可能給建行帶來巨大損失的員工警言。對日常柜員辦業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的違規(guī)問題及時糾正,杜絕違規(guī)操作。對柜員違規(guī)行為,絕不手下留情。如此的`嚴格要求,我在柜員的心目中成了一個嚴厲督導的老師。
在xxx市支行的領(lǐng)導下、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導下,我遵照《xx郵政儲蓄銀行xx省分行經(jīng)營性分支機構(gòu)合規(guī)經(jīng)理派駐制管理辦法》、《業(yè)務(wù)規(guī)范年》相關(guān)要求,嚴律自我,認真履行合規(guī)經(jīng)理職責,主要做了如下幾方面工作。一、認真執(zhí)行日常監(jiān)督檢查、促進內(nèi)控制度落實。合規(guī)經(jīng)理認真做好支行日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查工作,資金和重要空白憑證等檢查工作,在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時作好記錄,分析問題出現(xiàn)的原因,督促相關(guān)人員進行整改,并在每月履職報告中反映。記錄應(yīng)列明發(fā)現(xiàn)問題的合理整改期限,無法整改或短時期無法整改的注明原因,及時上報。對發(fā)現(xiàn)的重大違規(guī)問題和潛在的資金安全隱患等重大業(yè)務(wù)事項,則注明發(fā)生的原因以及擬采取措施等,并在業(yè)務(wù)發(fā)生當日第一時間以書面(含電子郵件)上報市支行。按市分行加強合規(guī)經(jīng)理日常管理工作要求,每日填報《合規(guī)經(jīng)理日常業(yè)務(wù)監(jiān)督和會計檢查日志》,每月上報《合規(guī)經(jīng)理履職報告》及時、詳細報告網(wǎng)點每日、月份業(yè)務(wù)工作情況。二、加強業(yè)務(wù)授權(quán)的復核、確保交易的真實可控。加強業(yè)務(wù)授權(quán)的復核和監(jiān)督,按照儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的柜員權(quán)限和市分行印發(fā)的業(yè)務(wù)交易復核審批要求,嚴格履行授權(quán)職責,把好復核授權(quán)關(guān),負責對營業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)的有效性、合規(guī)性、完整性進行監(jiān)督,確保授權(quán)交易的真實可控。三、做好業(yè)務(wù)的指導、存在問題的整改落實為適應(yīng)郵儲銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要業(yè)務(wù),加強業(yè)務(wù)知識的學習,不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平,熟悉業(yè)務(wù)規(guī)章制度、內(nèi)控制度和操作流程,同時協(xié)助支行長做好業(yè)務(wù)培訓工作,指導普通柜員正確辦理業(yè)務(wù),包括柜員管理、尾箱管理、現(xiàn)金、支票和重要空白憑證管理、報表管理、檔案管理等。提高員工的業(yè)務(wù)服務(wù)水平,輔導解決營業(yè)過程中遇到的業(yè)務(wù)問題。四、協(xié)助支行長抓好安全管理、柜員排班在履行合規(guī)經(jīng)理職責同時,積極協(xié)助支行長抓好網(wǎng)點安全管理,每天營業(yè)終了。負責檢查網(wǎng)點的監(jiān)控設(shè)備、安全設(shè)施,監(jiān)督網(wǎng)點人員對安全操作管理規(guī)定的執(zhí)行情況,如發(fā)現(xiàn)故障或有關(guān)異常情況及時做好登記并上報相關(guān)安全、技術(shù)部門,及時進行維護,負責報告有和提出對風險隱患的整改建議。
銀行合規(guī)經(jīng)理申報先進個人事跡材料2
xx,女,xx歲,工商銀行柜員、團支部書記。在20xx年1月進入工商銀行祁陽支行工作以來,她自覺遵守該行的各項規(guī)章制度,在工作中兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨、刻苦學習、積極進取,以其良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得全行干部員工和廣大客戶的一致好評。
一、立足崗位,爭做學習型員工
20xx年1月,她作為一名勞務(wù)派遣工進入工商銀行祁陽支行浯溪分理處成為了一名綜合柜員,由于用工性質(zhì)和所學專業(yè)的不同,面對陌生的柜臺業(yè)務(wù),她沒有放棄,憑著不服輸?shù)膭蓬^,跟著師傅們學習,認真觀察、記錄,仔細體會、揣摩,碰到不懂的不厭其煩向師傅們請教。在短短不到一個星期的時間內(nèi)就具備了獨立上崗的能力,成為新入行員工中最早上崗的員工,且業(yè)務(wù)處理差錯率為零。由于工作扎實突出,多次被縣支行、市分行評為“先進工作者”。在此后的十余年里,她始終嚴格要求自己,抱著積極進取的心態(tài),努力做好自己本職工作。首先,她積極學習我行的各種業(yè)務(wù),刻苦鉆研新業(yè)務(wù),特殊業(yè)務(wù)。有時一些同事說“丹,你看這些特殊業(yè)務(wù),誰都不敢去先嘗試做,如果出差錯了怎么辦呢,那要扣分又要扣錢的。”這時她想:“我行推出的業(yè)務(wù)肯定是為了滿足客戶不同的需求,從而提高我行的發(fā)展力和影響力的,如果我們不去做不為客戶解決問題那又有什么意義”由于她敢想,敢做,敢鉆,勇于創(chuàng)新的工作態(tài)度,她的各項業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了很大的提升,成為大家眼中公認的業(yè)務(wù)能手,在同事之間起到良好的模范帶頭作用。其次,為了適應(yīng)銀行業(yè)市場的需求,提高自身的綜合素質(zhì),彌補專業(yè)的限制,更好地服務(wù)于客戶,她利用業(yè)余時間自學取得了AFP金融理財師資格證書,銀行業(yè)從業(yè)資格證書,私人銀行資格證書,成為縣支行第一個拿到這些證書的員工。在加強業(yè)務(wù)學習的同時,她也不忘苦練基本功,在20xx年永州分行舉行的點鈔技能比賽中,也取得了第五名的成績。通過她的努力,在該行20xx年轉(zhuǎn)制改革中,她成為最早一批轉(zhuǎn)制為中國工商銀行柜員合同工的勞務(wù)派遣工。
二、用心服務(wù),爭做服務(wù)標兵
銀行是一個服務(wù)行業(yè),服務(wù)也是銀行業(yè)的立行之本。以客戶為中心,想客戶之所想,急客戶之所急,每一天每一刻她都在踐行著自己對客戶的承諾。在這十余年里每天早上她都要早早地來到營業(yè)網(wǎng)點,清理桌面,整理衣裝,因為她知道只有干凈的環(huán)境才能讓客戶產(chǎn)生舒適感。對待服務(wù),她有她的見解,其一、她說:“其實服務(wù)是我們跟客戶溝通的一個過程,是尊重與被尊重的體現(xiàn),對待客戶提出的問題我們可以采用換位思考的`方法來處理問題”。銀行面對的客戶形形色色,當遇見很挑剔的,易怒性的客戶,她總是耐心的解釋,從容的將問題解決,20xx年6月的一天,有一位40歲左右的男客戶到她柜臺存了6萬元人民幣,但在清點過程中發(fā)現(xiàn)有一張100元的假幣,就當面收繳,并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。這時該客戶怒氣沖天,硬是要將假幣拿出柜臺給他,但根據(jù)規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的,因此客戶更加惱火了,在營業(yè)大廳大聲的斥罵,面對這樣一個尷尬的局面,她并沒有生氣也沒有跟客戶吵鬧,更沒有不理睬客戶,而是叫來大堂經(jīng)理和網(wǎng)點負責人一起做客戶的工作,向他解釋人民銀行關(guān)于假幣沒收流程的規(guī)定。在她耐心和真誠地講解下,客戶慢慢地理解并接受,并對自己一時的沖動表示歉意。其二、服務(wù)應(yīng)該要心到、眼到、手到。有一次一對50歲左右的夫妻來我行辦理七萬元的轉(zhuǎn)帳匯款業(yè)務(wù),在客戶填制匯款憑證時,細心地她發(fā)現(xiàn)客戶在填憑證時使勁地看手機上收款人的名字和卡號,并且兩個人的神情慌亂而又緊張。當她拿起匯款單時,發(fā)現(xiàn)上面又是異地卡號時就問,請問你們認識收款方嗎一連問了兩遍,客戶才搖了搖頭表示不認識,憑經(jīng)驗這時她覺得這兩位客戶有可能遇到了詐騙,馬上停止操作叫來網(wǎng)點經(jīng)理對客戶進行了詳細詢問,果然客戶是接了一通自稱是公安局的電話后才來轉(zhuǎn)錢避災(zāi),在大家的解釋下客戶馬上停止了匯款并連連道謝。在她細心、負責的服務(wù)態(tài)度下,在這幾年里她成功地阻止了五名客戶被詐騙,為客戶避免了30多萬元的經(jīng)濟損失。其三、服務(wù)應(yīng)該要注重服務(wù)細節(jié)、注意差異化服務(wù),對于老人和殘疾人來辦理業(yè)務(wù)時她都會不厭其煩地為他們講解、告訴如何辦理、簽名、清點現(xiàn)金,F(xiàn)在網(wǎng)點好多客戶都認識了她,進入網(wǎng)點就會親切地打招呼“小王今天上班啊”,有時客戶按滿意鍵時還會笑著打趣地問“有沒有非常滿意的啊!”。自從入行以來由于服務(wù)好,辦理業(yè)務(wù)快,業(yè)務(wù)量多,多次被支行,市分行評為“服務(wù)明星”。
三、團結(jié)同事,爭做青年員工的貼心人
在工作中她勤奮學習,刻苦鉆研,奮發(fā)進取。在生活中她開朗大方,熱愛生活,關(guān)心幫助同事,積極活躍地參加單位及社會的各種活動,在縣支行20xx年的團支部改選中,以全行全票通過的高通過率成功被選拔為支行新一屆的團支部書記。擔任團支部書記后,她不驕不燥誠懇地為年輕人的工作生活而忙碌著,對于一些剛?cè)胄械膯T工,她結(jié)合自身的工作經(jīng)驗盡心盡力地幫助他們適應(yīng)新的工作環(huán)境,盡快地進入工作狀態(tài),并組織其他的有一定工齡的青年員工為他們培訓相關(guān)業(yè)務(wù)知識。對一些家庭不住在本縣城的青年員工,她也時刻關(guān)心著他們,詢問租房是否方便,生活有沒有保障,有沒有什么需要幫助的,盡一切可能去幫助他們。
學習無止境,青春無極限,作為一名年輕的員工,只有不斷改變自我,努力學習、創(chuàng)新工作、不斷進步、超越自我,將自身價值融入社會發(fā)展及職業(yè)生涯中。她深信一個人的青春應(yīng)該是用來奮斗和回味的,在今后的工作中,她將用感恩的心繼續(xù)做好本職工作,在做好本職工作的同時,同時帶領(lǐng)本行年輕員工一起學習、進步,在平凡的工作崗位發(fā)光發(fā)熱,服務(wù)于本職崗位,服務(wù)于社會。
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