收銀試用期工作總結(jié)(熱)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的收銀試用期工作總結(jié) ,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
收銀試用期工作總結(jié) 篇1
我叫xxx,于xxxx年xx月xx日應聘進入公司工作,根據(jù)公司的需要,目前在xx部門擔任xx一職,負責xx工作。
首先,我還要感謝公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導和身邊同事對我的入職指引、幫助和關(guān)心,感謝你們對我工作的幫助和工作失誤及時的提醒指正。
初來公司時,開始還因為擔心不知道該怎么與同事相處得更融洽、如何做好本職工作二擔心,但是公司寬松融洽的工作氛圍、科學合理的管理制度和團結(jié)向上的企業(yè)文化,加上近兩個月來的學習工作,讓我很快完成了從實習員工到正式職員的轉(zhuǎn)變,并且完全融入到這個團結(jié)的隊伍中。
我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務,和自己的本職工作,同時虛心主動向領(lǐng)導和同事請教專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題,加上領(lǐng)導和同事的耐心教導和指正,不斷提高充自己的工作能力,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。
在工作中,我雖然只是一名普通的收銀員,但是收銀工作卻有著很強的特殊性。因為在工作中首先是與現(xiàn)金直接打交道和面對不同的客人,因此,必須本著:“顧客是上帝;面對客人,做到:熱心、耐心、誠心;面對現(xiàn)金,做到細心、謹慎、負責”的原則,嚴格遵守超市的作業(yè)紀律,做到以下幾點:
收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的'顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。
這是我第一次接觸收銀工作,這兩個月來,我學到了很多、感悟了很多。在公司嚴格科學的規(guī)章制度下,各部門、員工團結(jié)合作和領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下,給每一位進超市的客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,客人滿意的笑臉才是我們最好的的回報!為此,我為這份工作感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望成為公司正式的一員,繼續(xù)留在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此,我向公司提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我這個機會。我將一如既往的用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
收銀試用期工作總結(jié) 篇2
來到商場工作快三個月了,作為一名收銀員,我總結(jié)了以下內(nèi)容:
1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),良好的待客態(tài)度,熱情接待顧客,要了解顧客的購物需求,為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
2、對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲說話,要注意自己的儀容、儀表,動作要大方,舉止文明,作為一名合格的收銀員,要隨時注意價格的變動,熟悉賣場的各種商品,特別是特價商品信息,在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符,如不相符時,隨時通知商管和店助調(diào)價,在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處,有時自己心情不好的'時候,對顧客語氣稍重一點,有時也頂撞顧客,不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之,我非常感謝領(lǐng)導對我的支持和幫助,給我一個工作的機會。我相信,在我以后的工作中,我會越來越努力,讓我們共同努力把北山越辦越好!
收銀試用期工作總結(jié) 篇3
在工作中,雖然我只是充當一名一般收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡潔,其中也是一系列的簡單程序,酒店收銀工作總結(jié)。在這半年的工作中,我發(fā)覺要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是悠閑,要用樂觀的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是由于工作量比例的大小而去埋怨,由于埋怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。由于歡樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲乏與乏味。
工作中我刻苦學習業(yè)務學問,在領(lǐng)班的培訓指導下,我很快的熟識了酒店的基本狀況和收銀的崗位流程,從理論學問到實際操作,從前臺到接待為客服務,一點一滴的學習積累,在很短的時間內(nèi)我就把握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。
在工作中也有過失誤,是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓舞,使我對工作更有熱忱,米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓舞。是的,正是這一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闖過難關(guān),不斷進步。從今,在領(lǐng)導的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了,變得很頑強,由于我的責任心強與對工作的熱忱,得到了上級領(lǐng)導的確定,讓我來國賓會所實習,剛開頭去時特不習慣,各方面我都覺得沒餐廳好?墒墙(jīng)過一段的磨練,最終感受到了吃得苦中苦,方為人上人,這種令人鄙視的名言,經(jīng)過一段時間的努力,領(lǐng)導們對我評價很好,讓我擔當前臺接待這一重任,那一刻我特別快樂,全部的苦。累都很值,同時,我又感到很大的壓力,領(lǐng)導對我如此看重,這是對我的信任,我想,我應努力工作,做好我應當做的責任,這對于我來說,又是一項新的挑戰(zhàn)。
實習的九個月里,讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解,其中讓我熟悉最深的'是
1、服務質(zhì)量
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到,酒店領(lǐng)導非常重視服務質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實習生,也必需經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務素養(yǎng)和水平。部門經(jīng)理和主管常常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象客人永久不會錯,錯的只會是我們。只有真誠的服務,才會換來客人的微笑。”
2、酒店文化
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里全部的工作人員都是仆人,全部的來賓來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠,除了在接受服務的過程中接收文化或?qū)W問,他們還在遇到困難時向飯店人尋求關(guān)心。因此,我們可以說,飯店是一個處處充斥著文化和學問的場所。于是,在這里工作的人們必需更有學問、文化和涵養(yǎng)。來賓在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜蜜的聲音介紹有關(guān)菜式的學問,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增加了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的學問和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永久都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素養(yǎng)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應特別熟識,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人供應盡可能多的便利。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑教導。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是關(guān)心客人解決難題的學問供應力量,金鑰匙文化就是典型,滿足加驚喜,完成不行能完成的任務。
收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位,它要求有很強的責任心和良好的溝通力量,而這對于我來說壓力很大,面對困難和壓力,我沒有退縮,而是迎難而上,在前臺收銀崗位上的九個月后,我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作,并信任以后在其他類似工作中也會做的更好。
以上是我在實習過程中的一些感受,從總體上來看這個酒店的經(jīng)營管理,從我的這九個月的實習中可以大體總結(jié)出如下幾個方面的不足:
一、應當轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。
人是管理中的主體,這是全部的管理者都孝應當把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告知我們:管理是一種特別的服務,管理者只有做好對下級的服務,關(guān)心下級在工作中作出優(yōu)異的成果,管理者自己才會擁有管理的業(yè)績,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必需堅持“三個上帝”,即:市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的BBS中對領(lǐng)導這樣說道:“善待員工,做個好領(lǐng)導,記住,你管理的不全都是機器。”我想這或許是每一位員工都想對領(lǐng)導所說的話吧。
二、企業(yè)缺少一種能夠分散人心的精神性的企業(yè)文化。
一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設不是可有可無的,而是企業(yè)生存進展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,又需要企業(yè)中全部的人能夠群策群力,團結(jié)全都,共度難關(guān)。對于沒有進行企業(yè)文化建設的企業(yè)來說,平常一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的進展進行過仔細的思索,換句話說,就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見,企業(yè)文化的建設是企業(yè)生存和進展的必要保證。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注意于物質(zhì)上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有許多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導對員工的一個微笑或是一句欣賞的收效強于對其進行加薪嘉獎!
收銀試用期工作總結(jié) 篇4
過去的一年,是不平凡的一年。從去年開頭籌備到今年的試營業(yè),餐廳在集團領(lǐng)導的關(guān)懷與正確領(lǐng)導下,我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標,堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務質(zhì)量為重點,狠抓經(jīng)營管理。值此辭舊迎新之際,為了揚長避短,奮勉進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。我對自己的收銀員工作進行了如下總結(jié)。
一、科學決策,齊心協(xié)力
規(guī)章制度是一切工作開展的基石。餐廳自試營業(yè)以來,隨著各項工作的深化和當?shù)夭蛷d的特性,試營業(yè)時由管理餐廳制定的一些制度的不合理性和不相宜性顯現(xiàn)出來,并制約一些工作的順當開展。各部門依據(jù)實際工作中的遇到的問題,逐步建立了與本部門工作相相宜的規(guī)章制度,落實到每一個工作崗位,并以每月的績效考核為檢查標準,且與個人的工資掛鉤。目前餐廳各項制度規(guī)范,政令暢通,有章可循,有據(jù)可依,“制度管人”真正落到了實處。
餐廳通過制定“大型活動緊急預案”等項平安預案,做到了日常的.防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在餐廳總經(jīng)理的關(guān)懷指導下,經(jīng)理級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報狀況提出要求。在相關(guān)部門的協(xié)作下,確保了各項活動萬無一失和餐廳忙而不亂的平安穩(wěn)定。
二、以對外協(xié)調(diào)為主,建立良好社會關(guān)系
餐廳自試營業(yè)以來,始終處于半施工半運營的試營業(yè)期,餐廳的消防未驗收,致使營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進行辦理,也導致了各相關(guān)職能部門對我餐廳進行了多次檢查并下發(fā)懲罰單,通過總經(jīng)理辦公室的對外協(xié)調(diào),避開了餐廳的經(jīng)濟損失,并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關(guān)系。
三、以財務管理為目標,抓好每一項工作
為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮精確的指導作用,在遵守財務制度的前提下,仔細履行財務工作要求,正確地發(fā)揮了收銀工作的重要性。加強了餐廳的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務管理,加大了餐廳各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理。嚴格執(zhí)行集團財務部下發(fā)的資產(chǎn)管理方法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。
仔細設置整體資產(chǎn)賬簿,對帳外資產(chǎn)設置備查登記;對餐廳債權(quán)債務仔細清理,每月準時收回各項應收款項;對餐廳前臺收銀到日夜審、出納、日常選購價格、客房成本掌握等進行監(jiān)督,嚴格掌握;由收銀人員監(jiān)督,定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤,并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤,做到萬無一失。
收銀試用期工作總結(jié) 篇5
兩個月前我以餐廳新員工的身份擔任收銀員崗位,肩負起這個職責以后我便明白做好收銀工作的重要性,因此我能履行好收付職能并接待好進入本店的顧客,為顧客遞送菜單并在對方用餐完畢以后等待結(jié)賬,雖然有著移動支付的便利性卻也要對收付結(jié)果予以核實,這種嚴謹?shù)男惺伦黠L讓我較好地履行了收銀員的職責,現(xiàn)對這段試用期工作的表現(xiàn)進行以下總結(jié)。
認真對前來用餐的顧客進行接待從而體現(xiàn)餐廳的服務性,由于餐廳規(guī)模較小的緣故導致我也會兼任前臺工作,因此我很重視服務水平的提升從而讓顧客感到滿意,從基礎性的接待到傳菜都能夠體現(xiàn)出自身的服務性,對于職場競爭而言做好各方面的細節(jié)是很重要的,而且我也會記錄好顧客需要點菜的類型并將其傳達給后廚,雖然很重視這方面的表現(xiàn)卻也不會影響到本職工作,只不過我在不太忙碌的時候也會為用餐區(qū)域的顧客提供服務,由于我會在顧客點菜完畢以后發(fā)放相應的餐牌,因此在顧客用餐期間不會出現(xiàn)傳菜錯誤的狀況。
做好零錢置換與保管工作以免影響到收銀職能的.履行,我會提前進行零錢的置換以免影響到自身工作的完成,即在和餐廳領(lǐng)導進行請示以后再來進行置換,而且對于保管零錢的數(shù)量都會做好相應的登記,這樣則能有效避免在找錢過程中出現(xiàn)賬目混淆的狀況。另外我在下班前會對當天餐廳的營業(yè)額進行分析,編制好相應的報表轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導并進行深入思考,即對比以往的營業(yè)額出現(xiàn)下滑狀況的時候應該如何處理,深入分析效益下滑的原因并改進現(xiàn)有的工作方式。
積極做好餐廳業(yè)務的宣傳工作從而招攬更多顧客前來用餐,這項工作是每個餐飲員工都需要履行的職責,畢竟只有餐廳效益得到改善才能夠令自身得到晉升的機會,所以我會注重對市場的分析從而了解餐廳經(jīng)營過程中的注意事項,認真做好宣傳工作從而讓更多人了解本店的菜式和優(yōu)惠,而且我也會學習其他餐廳的做法從而對宣傳方式和服務水平進行改善,盡管能力方面還與可以上升的空間卻也在經(jīng)歷做好本職工作。
我會繼續(xù)為了餐廳的經(jīng)營做出自身的努力,致力于成為優(yōu)秀的收銀員從而履行好職責,我會盡力做好本職工作以便于在收銀員崗位上取得更多進展。
收銀試用期工作總結(jié) 篇6
x月前,我有幸來到了xxx餐廳前臺收銀的崗位,在這幾個月的工作中,我有幸在領(lǐng)導的指點下學習了餐廳前臺的工作,在這幾個月的工作中大大的提升了自我的工作能力,并在如今取得了工作的轉(zhuǎn)正,即將成為一名正式的員工。
回顧這幾個月來的情況,我從一名什么都不懂的新人,通過在工作中的成長和學習,了解了工作,成為了一名合格的收銀員工。
如今,試用期的工作也暫時告一段落,我在此對自己的工作情況總結(jié)如下:
一、學習的情況
作為一名收銀,我在工作中要學習的東西可太多了,從餐廳的基本銷售模式、所有菜品的定價以及顧客在餐廳中的消費流程,我都要清楚。一開始的時候,我作為一名新人在工作中自然沒什么了解。但領(lǐng)導也在工作的培訓中積極幫助了我,并讓我逐步了解了餐廳的運營,了解了自己在工作中需要做些什么。并且的在后來的工作中,通過不斷的累積,我更進一步的了解了自己在工作中需要掌握哪些,注意哪些,并通過自身的鍛煉大大的強化了自身的禮儀和服務。
二、工作的情況
在這幾個月的工作中,我充分的感受到自己工作的重要性,并努力的在工作中完成并改善自己的工作。
作為一名收銀,我要做的并不僅僅是對來埋單的顧客做好收銀這一簡單的任務而已。在工作中,我們不僅要保持良好的禮儀服務,還要考慮到每桌客人訂單的變化,如有客人需要加菜的'話,我們應該及時的了解到情況,并做好訂單管理。并且,在沒有顧客埋單的時候也要眼觀六路,確定每個桌位的情況,防止在結(jié)賬時出現(xiàn)問題。
在工作中,一開始的時候我總是怕自己一時的疏忽弄錯了什么,但最后在滿滿的熟悉了xxx餐廳后,我對工作也漸漸熟悉了,在工作中也更加的自信。
在這幾個月來的工作上,我沒少受到領(lǐng)導和前輩們的幫助,盡管我也有在工作中犯下過錯誤,但總是的能得到大家的幫助,這真的讓我收獲的很大。如今,經(jīng)過這段時間的工作,我在工作中也能更好的完成工作了。現(xiàn)在更是即將轉(zhuǎn)正為一名正式的xxx收銀。我相信,只要我繼續(xù)努力,在工作一定會有更大的收獲!
在此,我也祝愿xxx餐廳在今后的生意中蒸蒸日上!財源不斷!
收銀試用期工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間我進xx已經(jīng)x個多月了,這x個月里我在我的部門領(lǐng)導、同事們的關(guān)心和幫忙下滿的完成了各項工作,并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高。收銀崗位作為xx財務部門的重要崗位,管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風險防范等工作為收銀崗位的重要職責。因為剛來我們公司一個月,工作總結(jié)談不上“總結(jié)”,所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:
一、端正思想,迎難而上,時刻堅持高效工作狀態(tài),工作中嚴格要求自我。人們常說:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實。”來到xx工作之后更能感到這句話的意義。每一天都在同一個收銀臺工作幾個小時,應對的是來來往往的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。雖然此刻我的自身素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有必須的差距,但我相信我必須能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,進取的向其他同志請教和學習,也必須能踏實、認真地做好本職工作,為xx的發(fā)展作出了自我應有的貢獻。
二、工作中我始終堅持著“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領(lǐng)導的步伐,圍繞xx分公司工作重點,認真的`去完成各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。我們收銀員的工作不累,但工作起來必須要細心,所以我們收銀員必須在任何時候都能堅持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以,我作為一個收銀員每一天都能堅持既能休息好,并且又不會影響我xx公司的工作。
三、嚴格履行財務上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度,時刻堅持賬目心中有數(shù),不長短款。始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自我的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自我對待工作必須有強烈的事業(yè)心和職責心,任勞任怨,進取工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅持對自我高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業(yè)余時間,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,經(jīng)過自我不懈的努力,為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作,把xx今后的發(fā)展當作自我畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下,xx的明天必須會更加完美!也相信在全國千萬名xx人的共同努力下xx集團也必須會更加輝煌!
收銀試用期工作總結(jié) 篇8
我叫XX,于X年X月X日來到這里工作,在這短短的幾個月當中我了解到作為一名收銀員的重要性,也了解到一名收銀員的工作職責:
1、有強烈的.工作責任心,遵守考勤制度,負責公司的收銀工作;
2、以良好的儀表、儀容,飽滿的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務;
3、掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、等結(jié)帳程序;
4、準確打印臺號的各項收費帳單。
5、嚴格遵守財務制度,每天的現(xiàn)金收入必須及時上交,特殊情況需向管理人員匯報,做到款帳相符;
6、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對,每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準,不得以任何借口借出給任何人,或私自挪用;
7、工作中需暫離崗位,應注意錢款安全,隨時鎖好抽屜和錢柜;
8、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作;
9、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法,防止偽鈔收入;
10、在收款中做到快、準、禮貌,不錯收、漏收客人款項。
11、熟悉電腦開機、關(guān)機過程及電腦日常故障的排除工作。
12、不得在收銀臺前與任何人閑談,非工作人員不許進入收銀臺。
13、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作。
14、不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)。
以上是我在實習期間的工作總結(jié),在以后的工作當中還要繼續(xù)努力學習業(yè)務知識,提升自己的業(yè)務技巧如,希望在以后的工作中有不足請各位領(lǐng)導多多指導。
收銀試用期工作總結(jié) 篇9
作為酒店收銀員自然得要好好對待實習期間領(lǐng)導布置的任務,畢竟重要的收銀工作應該要注重細節(jié)才能夠在實習期間脫穎而出,雖然應聘收銀員的員工并不多卻也讓我體會到職場競爭帶來的壓力,為了不被輕易淘汰導致我能夠認真對待收銀工作并經(jīng)常向領(lǐng)導請教,雖然能夠隨著時間的流逝逐漸適應這份工作卻不得不承認自己需要學習的技巧還有很多,對此我總結(jié)了實習期間完成的酒店收銀員工作從而對自己的表現(xiàn)進行分析。
做好收銀設備的清潔與維護并在工作前置換好所需的零錢,由于收銀工作主要通過收銀設備完成的緣故自然不能夠出現(xiàn)任何故障,所以我每天都會對設備進行清潔與檢查以免影響到自身的工作效率,這既是酒店營業(yè)前的準備也是為了防止結(jié)算的時候因為設備故障無法順利進行下去,再加上時期初期領(lǐng)導也在一旁教導自己導致我能夠意識到這項工作的重要性,無論是收銀工作所需的技巧還是酒店工作人員的服務禮儀都能夠較好地運用。
能夠根據(jù)客戶的需求打印發(fā)票或單據(jù)并確保了收銀工作的準確率,由于部分客戶入住酒店需要在公司報銷的緣故往往都會開具相應的票據(jù),我會較好地遵從客戶的指示做好這項工作并做好各項數(shù)據(jù)的核對,作為收銀員在做好這項工作的時候也要確保不出現(xiàn)任何漏收或者結(jié)算錯誤的狀況,雖然現(xiàn)在部分客戶入住的時候也會選擇電子支付的方式卻也要做好詳細的記錄,而且我也會認真填寫營業(yè)報表并定期對酒店的收益進行認真核對,確保結(jié)算的過程中不會出現(xiàn)任何差錯并較好地遵從酒店領(lǐng)導的指示。
在保管資金的同時也會定期進行核對以免出現(xiàn)遺失的狀況,盡管尚處于實習階段卻也在收銀工作中肩負著保管部分資金的重任,所以我在完成工作的同時也會對賬單進行核對并在客戶索取發(fā)票的時候進行登記,在做好這項工作的`同時也會將票據(jù)交給領(lǐng)導進行簽字從而確保其有效性,考慮到部分客戶使用信用卡結(jié)賬的狀況也會財務酒店培訓教導的處理方式并加強對這方面業(yè)務的學習,即便在下班前也會對營業(yè)額進行檢查并確保不會出現(xiàn)任何誤差以后再轉(zhuǎn)交給財務部門。
我能夠體會到自己在實習階段的成長并認真對待酒店收銀工作,雖然欠缺經(jīng)驗的積累卻也能夠憑借較好的學習態(tài)度與較強的執(zhí)行力完成領(lǐng)導的指示,往后的職場生活中我也不會輕易退縮并運用所學的工作技巧解決難題。
收銀試用期工作總結(jié) 篇10
我從成為超市收銀員以來便認真做好本職工作,在超市老板和同事們的協(xié)助下較好地融入職場環(huán)境,能夠在收銀員工作中取得這樣的進展也讓我對此感到很慶幸,另外我也很重視工作效率的提升從而強化自身能力,隨著時間的流逝導致現(xiàn)階段自己即將轉(zhuǎn)正為正式的收銀員,這樣的成就無疑是對自身工作能力的肯定,因此我對收銀員工作中的表現(xiàn)進行了總結(jié)并希望能更好地履行職責。
遵守超市的規(guī)章制度并認真履行收銀員的職責,我在入職以來便明確了做好本職工作的決心,因此我能夠以超市的規(guī)章制度約束自己從而提高自律性,當思想覺悟有所提升以后自然會具備工作積極性,因此我能加深對收銀員職責的理解并通過工作的完成來提升自身能力,而且我能認清定位并在開展工作之前向老板請示,零錢置換以及保管方面都需要向財務部門報備,而且當設備出現(xiàn)問題以后也會及時進行維修,總而言之我能夠時刻堅守崗位并通過收銀員工作的完成促進超市收益的提升。
積極參與到超市其他工作之中從而加深對職責的理解,為了強化自身能力導致有時我也會兼任其他崗位的工作,從貨物搬運到貨架整理都需要花費不少精力,而且在做好這方面工作的過程中也能夠?qū)W到不少實用的知識,如熱銷商品的類型以及商品價格產(chǎn)生的利潤都是自己需要了解的,在熟能生巧的.情況下導致自己能夠準確了解顧客購買商品的價格,再加上我在試用期的收銀員工作中從未出現(xiàn)過缺勤或早退的狀況,這種盡職盡責的工作態(tài)度也讓我在收銀員崗位上獲得了領(lǐng)導的認可。
認真分析超市的營業(yè)額從而改進自身的工作方式,通過對營業(yè)額的分析能夠準確找出收益下降或提升的原因所在,無論是商品擺放還是價格設置方面的問題都能及時找出,重要的是通過對工作的思考來強化自身的思維能力,具備一定的大局觀以后能夠為超市的發(fā)展出謀劃策,而且我在分析的過程中也能通過簡單的對比來認識到自身存在的不足,努力將其改進并為了超市的發(fā)展而努力是我需要做到的,在完成本職工作的過程中無疑能夠很好地提升自身的集體榮譽感。
對收銀員工作負責的態(tài)度讓我在短短數(shù)月內(nèi)便成功轉(zhuǎn)正,其中既有領(lǐng)導的賞識也有我對工作的不懈追求,因此我會繼續(xù)認真做好收銀員工作并希望能在能力方面更進一步。
收銀試用期工作總結(jié) 篇11
轉(zhuǎn)眼間我進20xx電器已經(jīng)一個多月了,這一個月里我在我的部門領(lǐng)導、同事們的關(guān)心和幫忙下滿的完成了各項工作,并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高。收銀崗位作為蘇寧電器財務部門的重要崗位,管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風險防范等工作為收銀崗位的重要職責。因為剛來我們公司一個月,工作總結(jié)談不上“總結(jié)”,所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:
一、端正思想,迎難而上,時刻堅持高效工作狀態(tài),工作中嚴格要求自我。人們常說:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實!眮淼教K寧電器工作之后更能感到這句話的意義。每一天都在同一個收銀臺工作幾個小時,應對的是來來往往的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。雖然此刻我的自身素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有必須的差距,但我相信我必須能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,進取的向其他同志請教和學習,也必須能踏實、認真地做好本職工作,為20--蘇寧的發(fā)展作出了自我應有的貢獻
二、工作中我始終堅持著“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領(lǐng)導的步伐,圍繞20--分公司工作重點,認真的去完成各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。我們收銀員的工作不累,但工作起來必須要細心,所以我們收銀員必須在任何時候都能堅持良好的`心態(tài)和旺盛的精力。所以,我作為一個收銀員每一天都能堅持既能休息好,并且又不會影響我20--分公司的工作
三、嚴格履行財務上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度,時刻堅持賬目心中有數(shù),不長短款。始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自我的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自我對待工作必須有強烈的事業(yè)心和職責心,任勞任怨,進取工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅持對自我高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業(yè)余時間,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,經(jīng)過自我不懈的努力,為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作,把20--蘇寧今后的發(fā)展當作自我畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下,蘇寧的明天必須會更加完美!也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團也必須會更加輝煌!相信我國在推進社會主義現(xiàn)代化建設中今后蘇寧電器必須會做出它更加不可磨滅的貢獻!讓我們團結(jié)一心,眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮
收銀試用期工作總結(jié) 篇12
20xx年xx月xx日,我明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始,近一年的工作和學習,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在同事的幫助下,嚴格要求自己,自覺履行酒店和收銀工作紀律,認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié):
一、服從管理,慮心學習
做為收銀員,最重要的是要明白心中的責任,在領(lǐng)導的合理安排下,認真學習業(yè)務知識,從進前臺的那一刻,深知前臺是酒店的窗口,代表著酒店的形象,一定要嚴格要求自己,收銀員工作紀律銘記在心,加快腳步熟悉前臺的基本情況,從房態(tài)圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費,從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計,等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習,實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,堅持向領(lǐng)導和同事學習,取人之長補已之短,努力豐富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一個人
堅信一點:任何人沒有貴賤之分,只有境遇,和基礎的`差異,從工作的開始尊重我們的職業(yè),只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作,我們的職業(yè),我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領(lǐng)導是家人,在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,我們相互尊重,相互學習,相互創(chuàng)造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
收銀試用期工作總結(jié) 篇13
隨著試用期的結(jié)束,我在工作方面也漸漸開始像一名老員工一樣表現(xiàn)的穩(wěn)重。作為一名剛剛轉(zhuǎn)正的收銀員,這x個月來的試用期工作實在是讓我難以忘懷。在這幾個月里,我在工作中從小心翼翼一點點的完成自己的任務,到現(xiàn)在,雖然小心,但也越發(fā)熟練的完成結(jié)賬的工作,其中發(fā)生的變化可不僅僅只是手練熟了而已。
幾個月來,我一直在前輩的教導和協(xié)助下完成工作,通過這些日子的大量鍛煉和學習,我在工作中也有了很大的進步和提升,F(xiàn)對我轉(zhuǎn)正前的這段日子做總結(jié)如下:
一、個人的工作情況
作為一名試用期的收銀員,我也非常深切的明白自己工作的重要性和準確性的要求。盡管是收銀,但我們也是財務部的'一員,并且還是一線的成員!所以在精確度上是絕對不能出錯的!
為此,我在前期的工作中總是會小心翼翼,生怕因為自己的走神惹出大麻煩。但幸運的是,在自我的嚴格檢查下,這段時間里并沒有出現(xiàn)賬目對不上的情況。
但相反,我這樣的工作方式缺點也非常的顯而易見!效率實在是非常的不足!這對于收銀來說也是非常糟糕的一個問題。為此,再后來我有漸漸的將自己的中心放到了效率上。如今,通過自身的努力和學習,我在速度和精確度上都有了不錯的提升。但卻在這個時候,我再一次的認識到,作為一名收銀,我們并不僅僅是做到準確和快速就算做好!在服務和禮儀上,我么同樣要追求進步!
如今,我的情況暫時停留在了準確且順利的完成了自己工作上,但我明白,對于禮儀的學習,我還要抓緊時間去提升自己。
二、個人的感受
當初應聘這份工作的時候,我并沒有想過作為一名收銀也有這么多的事情要學習!但這份感受也同樣教會了我一個道理,“天下沒有簡單的工作”。這些學習,不僅讓我在工作中做的更加出色,也同樣學會了不少做人的道理。
如今,x個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,在今后的工作中,我還有很多的事情需要去學習,去完善!為此,我會在今后的工作中,認真的參考領(lǐng)導與前輩的意見,努力的在工作中完善自己,提升自己!我一定會將自己的工作圓滿的完成好,成為一名出色的收銀員!
【收銀試用期工作總結(jié) 】相關(guān)文章:
收銀試用期工作總結(jié)06-26
收銀試用期工作總結(jié)06-29
收銀試用期工作總結(jié)08-27
收銀試用期工作總結(jié)范文06-21
收銀員試用期工作總結(jié)05-16
收銀員試用期工作總結(jié)12-08
收銀員的試用期工作總結(jié)05-13
收銀員試用期的工作總結(jié)02-07
商場收銀員試用期工作總結(jié)06-16