論企業(yè)文化

論企業(yè)文化1

　　論文摘要：企業(yè)文化與戰(zhàn)略的協(xié)同是企業(yè)內(nèi)部協(xié)同管理的重要內(nèi)容之一。在分析企業(yè)文化與戰(zhàn)略協(xié)同管理的重要性、相互關(guān)系及矛盾基礎(chǔ)上，重點(diǎn)討論企業(yè)文化與戰(zhàn)略協(xié)同管理的實(shí)現(xiàn)。二者協(xié)同管理就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與戰(zhàn)略的根本一致性，文化為戰(zhàn)略實(shí)施提供支持。為此，企業(yè)可以根據(jù)具體情況適當(dāng)改變文化或戰(zhàn)略。

　　論文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化,企業(yè)戰(zhàn)略,協(xié)同管理,戰(zhàn)略類型

　　一、引言

　　協(xié)同的概念源自系統(tǒng)科學(xué)中的協(xié)同學(xué)理論，由德國(guó)物理學(xué)家哈肯教授提出。而著名管理學(xué)家安索夫在其《公司戰(zhàn)略》一書中首次提出了企業(yè)協(xié)同性(Synergy)的概念。筆者認(rèn)為，企業(yè)協(xié)同管理是指企業(yè)通過(guò)一定的管理方法、技術(shù)和手段，最大程度上消除企業(yè)各種資源組合的障礙，在整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)上消除無(wú)價(jià)值增值的活動(dòng)，提高企業(yè)資源利用率，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，形成企業(yè)獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。協(xié)同管理的目的就是要實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，即2＋2＝5的效果。

　　目前為止，國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于企業(yè)協(xié)同管理研究的重點(diǎn)不在企業(yè)的內(nèi)部協(xié)同管理（狹義）上。安索夫（1965）認(rèn)為，協(xié)同是指相對(duì)于各獨(dú)立組成部分進(jìn)行簡(jiǎn)單匯總而形成的企業(yè)群整體的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)。而羅伯特·巴澤爾認(rèn)為協(xié)同是相對(duì)于各獨(dú)立組成部分進(jìn)行簡(jiǎn)單匯總而形成的業(yè)務(wù)表現(xiàn)而言的企業(yè)群體的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。很顯然，二者都認(rèn)為協(xié)同管理的重點(diǎn)是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)分公司之間的協(xié)同。白列湖（20xx）重點(diǎn)研究了企業(yè)協(xié)同管理機(jī)制，即形成機(jī)制，實(shí)現(xiàn)機(jī)制和約束機(jī)制。程國(guó)平（20xx）重點(diǎn)研究了供應(yīng)鏈管理中的協(xié)同問(wèn)題。高超（20xx）重點(diǎn)研究了企業(yè)集團(tuán)的協(xié)同管理，如戰(zhàn)略協(xié)同，生產(chǎn)協(xié)同，文化協(xié)同等。從這些研究可看出，國(guó)內(nèi)研究的重點(diǎn)并沒(méi)有放在企業(yè)的內(nèi)部協(xié)同管理（狹義）上。而從企業(yè)的協(xié)同管理看，企業(yè)的內(nèi)部協(xié)同管理是其取得成功的基礎(chǔ)，是不可忽視的一個(gè)重要方面。

　　企業(yè)協(xié)同管理分為外部協(xié)同管理和內(nèi)部協(xié)同管理。而狹義的內(nèi)部協(xié)同管理包括企業(yè)供應(yīng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)同、生產(chǎn)與銷售系統(tǒng)的協(xié)同、財(cái)務(wù)與營(yíng)銷系統(tǒng)的協(xié)同、科層組織之間的協(xié)同等。很顯然，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)同管理也屬于狹義內(nèi)部協(xié)同管理的范疇。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理而言，不論企業(yè)文化還是企業(yè)戰(zhàn)略，都是企業(yè)獲得長(zhǎng)期發(fā)展并不斷取得經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵影響因素。這是一個(gè)沒(méi)有爭(zhēng)議的結(jié)論。但是，對(duì)于如何重視和取得二者的協(xié)同管理，并沒(méi)有得到太多的關(guān)注。王琛，王效俐（20xx）分析了企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的諸多問(wèn)題，但并沒(méi)有專門分析企業(yè)文化與戰(zhàn)略協(xié)同問(wèn)題。陳明（20xx），秦遠(yuǎn)建、蔡程（20xx）等雖然都分析了企業(yè)的內(nèi)部管理協(xié)同，但分析得較為粗略，也沒(méi)有具體關(guān)注到企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)同管理。由此可見(jiàn)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)同管理研究是非常必要的，應(yīng)該引起理論界和企業(yè)界的重視。

　　二、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理的重要性

　　對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略都是關(guān)鍵影響因素。但是，如果二者之間不進(jìn)行合適的協(xié)同管理，會(huì)最終影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理的重要性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　第一，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理是內(nèi)部協(xié)同的主要組成部分之一，也是實(shí)現(xiàn)外部協(xié)同管理的基礎(chǔ)和必要條件。如前所述，企業(yè)內(nèi)部協(xié)同管理的內(nèi)容很多。其中，文化與戰(zhàn)略的協(xié)同管理是有效實(shí)行內(nèi)部協(xié)同管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。企業(yè)外部協(xié)同管理是企業(yè)作為一個(gè)整體和供應(yīng)商、顧客、自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等方面的協(xié)同。如果企業(yè)文化與戰(zhàn)略的協(xié)同管理沒(méi)做好，企業(yè)的發(fā)展和其核心價(jià)值觀可能發(fā)生沖突，企業(yè)的內(nèi)部協(xié)同管理無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)。而內(nèi)部協(xié)同管理不能有效實(shí)現(xiàn)，其外部協(xié)同管理也必然無(wú)法取得理想的協(xié)同效果。從這個(gè)角度來(lái)看，企業(yè)文化與戰(zhàn)略的協(xié)同管理也是實(shí)現(xiàn)外部協(xié)同管理的基礎(chǔ)和必要條件。

　　第二，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理對(duì)完善企業(yè)供應(yīng)鏈管理具有重要作用。供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購(gòu)開(kāi)始，到滿足最終顧客的所有過(guò)程，包括工作流、實(shí)物流、資金流和信息流等都高效率運(yùn)作，把合適的產(chǎn)品以合理的價(jià)格，及時(shí)準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手中。從供應(yīng)鏈管理的含義可以看出，企業(yè)內(nèi)文化與戰(zhàn)略協(xié)同管理的成功可以使供應(yīng)鏈管理取得更好的效果。

　　第三，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理可使企業(yè)形成自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)二者的協(xié)同管理，不但可以使企業(yè)文化和戰(zhàn)略能協(xié)調(diào)地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，不斷滿足社會(huì)和顧客的需求，而且這種協(xié)調(diào)性可以成為企業(yè)區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位。

　　第四，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理使企業(yè)完善治理結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。企業(yè)內(nèi)部協(xié)同管理一個(gè)重要方面就是科層組織之間的協(xié)同，也就是要使企業(yè)的高層管理者、中層管理者和員工層之間的實(shí)現(xiàn)協(xié)同，保證企業(yè)各項(xiàng)工作的完成。企業(yè)文化與戰(zhàn)略協(xié)同管理的實(shí)現(xiàn)，可以使各科層組織在文化和戰(zhàn)略下實(shí)現(xiàn)協(xié)同，同時(shí)也必然會(huì)使企業(yè)完善自身的治理結(jié)構(gòu)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。

　　第五，從廣義的角度看，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理也是企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理重要方面，使其產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。協(xié)同效應(yīng)是國(guó)外企業(yè)進(jìn)行兼并、收購(gòu)或內(nèi)部重組過(guò)程中經(jīng)常使用的一個(gè)概念。理解協(xié)同效應(yīng)就必須明確集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)應(yīng)該優(yōu)于原企業(yè)單獨(dú)經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)之和。組建企業(yè)集團(tuán)后，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)是企業(yè)集團(tuán)整合最基本的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。在這個(gè)整合過(guò)程中，戰(zhàn)略協(xié)同和文化協(xié)同都是非常重要的兩個(gè)方面。但是，如果只是分別實(shí)現(xiàn)了這兩個(gè)協(xié)同還不夠。只有實(shí)現(xiàn)了企業(yè)集團(tuán)文化與戰(zhàn)略的協(xié)同管理，才能使企業(yè)集團(tuán)能有效適應(yīng)各種變化，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)的協(xié)同管理效應(yīng)。

　　三、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的相互關(guān)系及矛盾表現(xiàn)

　　企業(yè)文化是企業(yè)全體職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成并共同遵循的.最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。它是一種管理文化、經(jīng)濟(jì)文化和微觀組織文化。它包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)方面的內(nèi)容，但精神層是企業(yè)文化的核心和靈魂。企業(yè)文化在企業(yè)管理中具有5個(gè)方面的作用，即導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)和輻射作用。而企業(yè)戰(zhàn)略是以企業(yè)的未來(lái)為基點(diǎn)，根據(jù)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部資源條件，為求得企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它具有全局性、長(zhǎng)期性、競(jìng)爭(zhēng)性、穩(wěn)定性和系統(tǒng)性的特征。它是決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和發(fā)展方向，是企業(yè)運(yùn)作的根本指導(dǎo)思想。沒(méi)有企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)無(wú)法求得長(zhǎng)久的生存和發(fā)展。

　　我們要了解和研究企業(yè)文化和戰(zhàn)略的協(xié)同管理，必須先弄清二者之間的關(guān)系及其存在的矛盾。從上面可以看出，企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)都是非常關(guān)鍵的影響因素，但二者之間的關(guān)系如何，是否存在矛盾，這些問(wèn)題會(huì)對(duì)二者的協(xié)同管理起著約束作用。

　　1．企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的相互關(guān)系

　　從上面可以看出，企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的含義、特征以及內(nèi)容都存在比較明顯的差異，但二者卻存在著非常密切的關(guān)系。具體表現(xiàn)在以下這幾個(gè)方面：

　�。�1）企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制定并取得成功的重要條件。企業(yè)戰(zhàn)略的制定要求企業(yè)組織各方面力量，正確分析企業(yè)的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及內(nèi)部資源條件、現(xiàn)行的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，著手制定戰(zhàn)略方案，然后結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，確定適合自身的企業(yè)戰(zhàn)略。這個(gè)過(guò)程企業(yè)必須考慮自身的企業(yè)文化。企業(yè)制定的戰(zhàn)略必須要有文化的支持，最終才能取得成功。優(yōu)秀的企業(yè)文化具有企業(yè)鮮明的個(gè)性和特色，形成企業(yè)員工共同的價(jià)值觀念，在此基礎(chǔ)上制定的戰(zhàn)略才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擊敗對(duì)手，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

　�。�2）企業(yè)文化決定著企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的成敗和整個(gè)企業(yè)的興衰。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施需要完善的信息支持系統(tǒng)、組織支持系統(tǒng)和文化支持系統(tǒng)。前二者都是企業(yè)的“硬件”，而文化支持系統(tǒng)則是企業(yè)的“軟件”，往往“軟件”比“硬件”更為關(guān)鍵和重要。企業(yè)制定出戰(zhàn)略以后，必須將戰(zhàn)略的構(gòu)想轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略的行動(dòng)。企業(yè)管理人員只有調(diào)動(dòng)各種積極因素才能使戰(zhàn)略獲得成功。而統(tǒng)一的價(jià)值觀和良好的文化氛圍，無(wú)疑會(huì)有利于戰(zhàn)略的推進(jìn)。

　　（3）企業(yè)文化是戰(zhàn)略控制的“軟性粘合劑”。戰(zhàn)略控制是檢查和評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施后的企業(yè)績(jī)效，把既定的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)差距、分析原因并糾正偏差。從企業(yè)戰(zhàn)略控制的實(shí)際效果來(lái)看，屬于企業(yè)文化的共同價(jià)值觀、信念、以及行為規(guī)范等這些“軟性粘合劑”更為有效。它們可以形成企業(yè)員工的自覺(jué)行動(dòng)，達(dá)到自我控制和自我協(xié)調(diào)。它不是依靠對(duì)員工的激勵(lì)和監(jiān)督來(lái)實(shí)行戰(zhàn)略控制，而是基于員工對(duì)企業(yè)的依附感和信任感這種方式來(lái)進(jìn)行。

　�。�4）企業(yè)文化是企業(yè)維持戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的重要條件。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的歷史積累，其他企業(yè)是很難模仿和復(fù)制的。正是這種難以模仿性和難以復(fù)制性，能使企業(yè)在很長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)維持自己的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　從上面可以看出，企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的基石，它為企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制提供了強(qiáng)大的精神支持，是企業(yè)維持既有戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的重要條件。

　　2．企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的矛盾

　　企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系非密切，二者之間應(yīng)該相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)。企業(yè)發(fā)展的各種條件在不斷變化，文化和戰(zhàn)略也是變化的。正因?yàn)檫@樣，這二者之間可能存在不適應(yīng)和不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，即二者的矛盾。這些矛盾表現(xiàn)在以下這些方面：

　　（1）企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略可能相抵觸，阻礙了企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的成功。當(dāng)一個(gè)企業(yè)由緊縮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，要求從員工到管理者，甚至到企業(yè)的管理制度都要發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。但企業(yè)文化的特點(diǎn)決定了各個(gè)職能部門很難在短期內(nèi)適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變。在戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，如果戰(zhàn)略與企業(yè)文化是沖突的，那么企業(yè)戰(zhàn)略很難得到有效的實(shí)施，最終導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略的失敗。企業(yè)文化應(yīng)該根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略作一定變化，但企業(yè)往往在較短的時(shí)間內(nèi)難以辦到。

　�。�2）當(dāng)企業(yè)實(shí)施除內(nèi)部創(chuàng)新戰(zhàn)略之外的其他發(fā)展型戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的矛盾更為明顯，可能導(dǎo)致這些戰(zhàn)略的失敗。企業(yè)自身的文化與經(jīng)過(guò)并購(gòu)、合資經(jīng)營(yíng)、縱向一體化、橫向一體化和多元化戰(zhàn)略后的企業(yè)文化表現(xiàn)出明顯的不相容性，這種不相容性最初在一定程度成為新戰(zhàn)略實(shí)施的障礙，新企業(yè)只有在新戰(zhàn)略下對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行整合，才能使新的企業(yè)文化支持戰(zhàn)略實(shí)施的成功。然而實(shí)踐證明，企業(yè)文化的整合是很難的。許多國(guó)內(nèi)外企業(yè)實(shí)行這些戰(zhàn)略的失敗，其中的一個(gè)重要原因就是企業(yè)文化很難融合造成的。

　�。�3）對(duì)于進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)而言，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的矛盾可能非常突出。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際分工的深入、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)已成為必然。這時(shí)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間的關(guān)系，更多表現(xiàn)為母國(guó)與東道國(guó)之間的傳統(tǒng)文化、風(fēng)俗習(xí)慣、員工認(rèn)同及價(jià)值觀念等方面的差異，這造成企業(yè)文化難以融合甚至沖突。這段時(shí)期內(nèi)如果雙方或多方文化不能很好磨合，那么戰(zhàn)略的實(shí)施將面臨巨大障礙，甚至?xí)�因�(yàn)闆_突使得企業(yè)戰(zhàn)略最終失敗。

　　四、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)同管理

　　從上面的分析我們知道，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略只有相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)，才能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。隨著企業(yè)的發(fā)展和外部環(huán)境的變化，企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)不斷發(fā)生變化，客觀上要求企業(yè)文化也要適應(yīng)這種變化，與企業(yè)戰(zhàn)略在動(dòng)態(tài)上實(shí)現(xiàn)協(xié)同。從另一個(gè)角度說(shuō)，無(wú)論企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施還是控制，我們都必須考慮到企業(yè)已有的文化能否適應(yīng)和協(xié)調(diào)，如果一味要求通過(guò)企業(yè)文化變化的方式來(lái)適應(yīng)戰(zhàn)略，最終可能使戰(zhàn)略紙上談兵，僅有美好目標(biāo)而無(wú)法實(shí)現(xiàn)。這二者之間有實(shí)現(xiàn)協(xié)同的可能性，但也存在著矛盾和沖突。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)同管理就是要消除二者之間的矛盾和沖突，在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)和一致。

　　1．企業(yè)文化與不同類型戰(zhàn)略的協(xié)同管理

　�。�1）企業(yè)戰(zhàn)略類型及其相適應(yīng)的企業(yè)文化特征

　　企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個(gè)層次，即總體戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。不同層次的戰(zhàn)略又有不同的類型，每種戰(zhàn)略要求不同的企業(yè)文化與之相適應(yīng)和協(xié)調(diào)。了解不同戰(zhàn)略所需企業(yè)文化的特點(diǎn)，有助于我們加強(qiáng)二者的協(xié)同管理。下面以企業(yè)總體戰(zhàn)略、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略列表說(shuō)明各種戰(zhàn)略及其相應(yīng)的企業(yè)文化。

　　表1企業(yè)典型戰(zhàn)略及其相應(yīng)的企業(yè)文化特征

　　戰(zhàn)略類型

　　戰(zhàn)略含義及其特點(diǎn)

　　相應(yīng)企業(yè)文化特征

　　發(fā)展型戰(zhàn)略

　　發(fā)展型戰(zhàn)略是企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級(jí)目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。它以發(fā)展作為自己的核心內(nèi)容，引導(dǎo)企業(yè)不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)，采用新的生產(chǎn)方式和管理方式，以便擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，提高競(jìng)爭(zhēng)地位，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。增長(zhǎng)型戰(zhàn)鼓勵(lì)企業(yè)的發(fā)展立足于創(chuàng)新，以把握更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，謀求更大的風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)。

　　企業(yè)文化屬于創(chuàng)造型文化。它使企業(yè)樂(lè)于追求各種不同的風(fēng)險(xiǎn)及變化，具有創(chuàng)新性，以創(chuàng)造未來(lái)為己任。

　　穩(wěn)定型戰(zhàn)略

　　穩(wěn)定型戰(zhàn)略是企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到的經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)的范圍和水平上的戰(zhàn)略。它使企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)會(huì)都相對(duì)較少，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)卻相對(duì)也較小，能避免因改變戰(zhàn)略而改變資源分配的困難和因發(fā)展過(guò)快而造成資源的大量浪費(fèi)，可使企業(yè)積聚更多的 “能量”，以便今后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。但穩(wěn)定型戰(zhàn)略容易減弱企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不能適應(yīng)外部環(huán)境的劇烈變化。

　　企業(yè)文化屬于穩(wěn)定型文化。它使企業(yè)表現(xiàn)出穩(wěn)中求勝、懼怕風(fēng)險(xiǎn)、回避風(fēng)險(xiǎn)和

　　缺乏進(jìn)取心的特點(diǎn)。

　　緊縮型戰(zhàn)略

　　緊縮型戰(zhàn)略是企業(yè)偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)而從目前戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退的戰(zhàn)略。它是一種消極戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是可使企業(yè)更加有效整合資源，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)。而缺點(diǎn)是這種戰(zhàn)略往往會(huì)削弱企業(yè)的技術(shù)研究和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，影響了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

　　企業(yè)文化屬于被動(dòng)型文化。它使得企業(yè)只愿意接受最小的風(fēng)險(xiǎn)，不輕易做任何改變，使員工和管理者產(chǎn)生消極、退縮的心理。

　　成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　它是企業(yè)通過(guò)降低產(chǎn)品的全部成本，用低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)手的一種戰(zhàn)略。實(shí)施這種戰(zhàn)略的核心是要通過(guò)各種方式使企業(yè)成本降低，以更低的價(jià)格擊敗對(duì)手。

　　企業(yè)文化重視對(duì)職工勤儉風(fēng)氣的培養(yǎng)，從經(jīng)理到雇員，都要關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)狀況，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，從細(xì)微處做起。

　　差異化戰(zhàn)略

　　它是企業(yè)向市場(chǎng)提供獨(dú)具特色的產(chǎn)品或服務(wù)，用以滿足特殊顧客的需要，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。它的核心是通過(guò)向顧客提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，使顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生忠誠(chéng)，從而企業(yè)獲得更高的溢價(jià)和利潤(rùn)。

　　企業(yè)的文化應(yīng)是創(chuàng)造型文化，它鼓勵(lì)創(chuàng)新，發(fā)揮個(gè)性和勇于探索的。

　　重點(diǎn)集中戰(zhàn)略

　　它是企業(yè)把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在某個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，給其提供特定產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。它適于規(guī)模和實(shí)力有限的中小企業(yè)采用。實(shí)施這種戰(zhàn)略可使企業(yè)避開(kāi)大范圍的競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　企業(yè)文化應(yīng)是強(qiáng)力型企業(yè)文，要求積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向，在企業(yè)里每一個(gè)成員都具有一系列基本一致的共同價(jià)值觀。

　　國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　它是企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等國(guó)際性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的地域范圍超過(guò)了國(guó)家和民族的界限。它可使企業(yè)獲得有利的國(guó)際市場(chǎng)、穩(wěn)定便宜的資源和避開(kāi)貿(mào)易壁壘等好處。

　　企業(yè)文化應(yīng)是開(kāi)放型、兼容型文化，要求能求同存異，尋求統(tǒng)一的價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)理念。

　　（2）企業(yè)文化與不同戰(zhàn)略協(xié)同管理的實(shí)現(xiàn)

　　從上面分析可看出，不同的戰(zhàn)略需要相應(yīng)的文化作為支撐。但當(dāng)一個(gè)企業(yè)選擇不同戰(zhàn)略時(shí)，它的文化不一定和所選戰(zhàn)略相適應(yīng)。當(dāng)這種情況出現(xiàn)，我們就要采取措施消除它們之間的不協(xié)調(diào)或者矛盾，實(shí)現(xiàn)二者的協(xié)同。

　　①當(dāng)企業(yè)已經(jīng)選擇了和過(guò)去不同的戰(zhàn)略后，應(yīng)在戰(zhàn)略實(shí)施前開(kāi)始對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行適當(dāng)改變。企業(yè)選擇的戰(zhàn)略，應(yīng)該和企業(yè)文化有著根本的一致性，但這并是說(shuō)二者什么時(shí)候都有完全的相互適應(yīng)性。所以當(dāng)企業(yè)選擇某一戰(zhàn)略后，企業(yè)文化有改變的必要性。而同時(shí)我們也應(yīng)清楚，一個(gè)企業(yè)文化的本質(zhì)特征是很難在短時(shí)期內(nèi)根本改變的。企業(yè)文化的適當(dāng)改變還應(yīng)在戰(zhàn)略實(shí)施前就進(jìn)行。只有這樣，企業(yè)才能在戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)候有相應(yīng)的文化氛圍，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　例如，某個(gè)企業(yè)的文化本質(zhì)上是一種創(chuàng)造型文化，而企業(yè)目前也選擇發(fā)展型戰(zhàn)略。但由于宏觀環(huán)境或行業(yè)環(huán)境發(fā)生了變化，使企業(yè)轉(zhuǎn)而選擇穩(wěn)定型戰(zhàn)略。這時(shí)企業(yè)應(yīng)該把文化轉(zhuǎn)變?yōu)榉�(wěn)定型文化，才能適應(yīng)新戰(zhàn)略的實(shí)施。在新戰(zhàn)略實(shí)施前，企業(yè)應(yīng)該采取各種方式如宣傳、開(kāi)職工大會(huì)、座談會(huì)等向各層管理者和員工說(shuō)明新戰(zhàn)略選擇的理由和個(gè)人應(yīng)該做哪些相應(yīng)的改變，使大家自覺(jué)改變思維方式和行為方式等，為新戰(zhàn)略的時(shí)候營(yíng)造一個(gè)和諧氣氛。但在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)應(yīng)注意，管理者和員工的改變是暫時(shí)的，這是為以后進(jìn)一步選擇發(fā)展型戰(zhàn)略做準(zhǔn)備。也就是說(shuō)，企業(yè)文化的本質(zhì)在這個(gè)過(guò)程中不要輕易丟掉。當(dāng)然，如果一個(gè)企業(yè)在伴隨戰(zhàn)略選擇改變時(shí)需要徹底改變文化本質(zhì)，那又將是另外的做法�？傊�，企業(yè)文化在針對(duì)某以有別過(guò)去的戰(zhàn)略時(shí)，它都應(yīng)該做適當(dāng)?shù)母淖�，�?shí)現(xiàn)和戰(zhàn)略的協(xié)同。

　　②當(dāng)企業(yè)在選擇某一戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)充分考慮企業(yè)文化的因素。只有這樣，企業(yè)所選戰(zhàn)略才能和文化找到協(xié)同的位置。前面提到，企業(yè)文化應(yīng)做適當(dāng)?shù)母淖儊?lái)和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)協(xié)同。但企業(yè)文化的改變是有限的。如果戰(zhàn)略和文化的根本一致性幾乎沒(méi)有，即使企業(yè)文化改變了，它也無(wú)法和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)協(xié)同。所以這就要求企業(yè)在選擇戰(zhàn)略時(shí)，要考慮到現(xiàn)有企業(yè)文化與說(shuō)選戰(zhàn)略的根本一致性有多大。如果二者之間差異太大，應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略做一些調(diào)整，以便在以后的實(shí)施中能和文化實(shí)現(xiàn)協(xié)同。例如，一個(gè)選擇差異化戰(zhàn)略的企業(yè)如果突然轉(zhuǎn)而選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，必然會(huì)使企業(yè)的管理者和員工無(wú)法突然從一種推崇創(chuàng)新的思維轉(zhuǎn)變?yōu)榍趦�節(jié)約的行為方式。這時(shí)需要對(duì)戰(zhàn)略做一些調(diào)整，顧及已有的創(chuàng)新思維。

　�、圻x擇國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)，應(yīng)通過(guò)跨文化管理來(lái)實(shí)現(xiàn)二者的協(xié)同。從事國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，文化與戰(zhàn)略的協(xié)同更為困難。這是因?yàn)槠髽I(yè)所面對(duì)的是與母國(guó)完全不同的文化，要在不同的文化國(guó)度里實(shí)現(xiàn)相同的戰(zhàn)略，其困難可想而知。要實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，就要求在不同的文化里發(fā)現(xiàn)共同的文化氛圍來(lái)支持戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，即實(shí)現(xiàn)二者的協(xié)同。那這就要求企業(yè)做好跨文化管理問(wèn)題。首先，識(shí)別文化差異。不同類型的文化差異可以采取不同的措施來(lái)克服，價(jià)值觀的差異往往是最難克服的，生活習(xí)慣和風(fēng)俗的差異可以通過(guò)交流來(lái)解決。其次，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練。根據(jù)不同文化環(huán)境下產(chǎn)生的思維習(xí)慣和習(xí)俗，進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練，逐步加以改變。最后，培育企業(yè)共同價(jià)值觀，加強(qiáng)文化建設(shè)。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)要向員工宣傳、介紹母公司在經(jīng)營(yíng)中所推崇的理念及奉行的目標(biāo)，讓員工逐步接受，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)建成既能體現(xiàn)母公司經(jīng)營(yíng)理念，又符合東道國(guó)文化傳統(tǒng)的企業(yè)文化。這種文化和戰(zhàn)略就能實(shí)現(xiàn)協(xié)同，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　2．企業(yè)文化與戰(zhàn)略關(guān)系的協(xié)同管理

　　要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)不同戰(zhàn)略的協(xié)同，二者應(yīng)有根本的一致性。這種根本一致性有多大，應(yīng)該怎么去處理，這就是文化與戰(zhàn)略關(guān)系協(xié)同管理的內(nèi)容。這實(shí)質(zhì)是分析企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定性與文化的適應(yīng)性。穩(wěn)定性是指企業(yè)實(shí)施新戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)結(jié)構(gòu)、技能、價(jià)值觀等各種要素的變化程度；文化的適應(yīng)性反映企業(yè)發(fā)生的變化與企業(yè)目前文化相一致的程度。穩(wěn)定性中的組織要素變化可分為多和少兩種情況；一致性可分為有和無(wú)兩種情況。這樣，穩(wěn)定性和一致性的組合有四種情況。下面分別說(shuō)明各種情況的協(xié)同管理。

　�。�1）以企業(yè)使命為基礎(chǔ)進(jìn)行協(xié)同管理

　　即當(dāng)企業(yè)實(shí)施一個(gè)新戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)組織要素發(fā)生了很大變化，但這些變化與企業(yè)原有文化有潛在的一致性。這種情況下，企業(yè)處于一種非常有前途的地位，它可在原有文化的支持下實(shí)施新戰(zhàn)略，二者的協(xié)同容易取得。當(dāng)然這種情況企業(yè)仍然有協(xié)同管理的必要，它應(yīng)該重點(diǎn)做好以下工作：

　�、倨髽I(yè)進(jìn)行重大變革時(shí)，必須考慮與企業(yè)基本使命的關(guān)系。企業(yè)使命是企業(yè)文化的正式基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略管理者必須意識(shí)到，企業(yè)的任務(wù)、戰(zhàn)略可以發(fā)生變化，但它們的變化并沒(méi)有從根本上改變企業(yè)的基本使命，因而仍然與企業(yè)原有文化有著不可分割的聯(lián)系。

　�、谝�積極發(fā)揮現(xiàn)有人員的作用。因?yàn)檫@些人員保持著企業(yè)原有的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，這樣可以保證企業(yè)在文化一致的條件下實(shí)施變革。

　�、廴绻�必須要調(diào)整企業(yè)現(xiàn)有的獎(jiǎng)懲制度，調(diào)整時(shí)應(yīng)注意與目前的獎(jiǎng)勵(lì)措施相銜接。因?yàn)檫@些制度也是企業(yè)文化組成部分之一。

　�、芷髽I(yè)戰(zhàn)略管理者要著重考慮與企業(yè)文化相適應(yīng)的變革，不要破壞企業(yè)已經(jīng)形成的行為準(zhǔn)備。

　　這種情況下協(xié)同管理的核心就是盡力保持現(xiàn)有的企業(yè)文化，因?yàn)樗�和新�?zhàn)略是協(xié)同的。

　　（2）進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)同作用

　　即當(dāng)企業(yè)實(shí)施一個(gè)新戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)組織要素變化不大，而且這種變化與企業(yè)原有文化一致。企業(yè)在采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略時(shí)往往遇到這種情況。文化與戰(zhàn)略之間的一致性非常強(qiáng)，這時(shí)協(xié)同管理的重點(diǎn)就是要進(jìn)一步加強(qiáng)二者之間的協(xié)同作用，戰(zhàn)略管理者應(yīng)做好以下工作：首先，盡量利用目前的有利條件，鞏固和加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)文化，使之更具自己的特色，形成獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。其次，利用企業(yè)文化相對(duì)穩(wěn)定性和連續(xù)性的性質(zhì)，根據(jù)企業(yè)文化的需要，解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的促進(jìn)作用。

　�。�3）根據(jù)文化的要求進(jìn)行協(xié)同管理

　　即企業(yè)實(shí)施一個(gè)新戰(zhàn)略，企業(yè)組織要素變化不大，但與企業(yè)原有文化沒(méi)有一致性或一致性的程度很低。在這種情況下，新戰(zhàn)略和文化的矛盾和沖突比較明顯，實(shí)施中會(huì)遇到很大阻礙。這時(shí)企業(yè)應(yīng)根據(jù)文化的要求進(jìn)行協(xié)同管理。首先，企業(yè)需要認(rèn)真分析這些變化是否能給企業(yè)帶來(lái)成功。如果是，企業(yè)在不影響現(xiàn)有總體文化的前提下，根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要，對(duì)某種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)行不同的文化管理，在局部上實(shí)現(xiàn)二者的協(xié)同。其次，企業(yè)對(duì)象企業(yè)結(jié)構(gòu)這些與企業(yè)文化密切相關(guān)的因素進(jìn)行變革時(shí)，也需要根據(jù)文化進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)它們之間的協(xié)同。

　�。�4）用重新制定戰(zhàn)略或改變企業(yè)文化的方式進(jìn)行協(xié)同管理

　　即企業(yè)實(shí)施一個(gè)新戰(zhàn)略，企業(yè)組織要素變化很大，而且與企業(yè)原有文化很不一致。在這種情況下，文化與戰(zhàn)略的根本一致性幾乎沒(méi)有，必須要用重新制定戰(zhàn)略或改變企業(yè)文化的方式才可能實(shí)現(xiàn)二者的協(xié)同。采取哪種方式實(shí)現(xiàn)協(xié)同要看企業(yè)的具體情況。如果企業(yè)采用其他的戰(zhàn)略也能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，那么企業(yè)應(yīng)該重新制定戰(zhàn)略，尋求和企業(yè)文化的一致，從而有利于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。采取這種方式還在于企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期積累的結(jié)果，很難在短時(shí)間內(nèi)改變?nèi)��?shí)現(xiàn)和新戰(zhàn)略的協(xié)同。

　　然而，如果企業(yè)由于外部環(huán)境的變化必須要采用既定的新戰(zhàn)略，那就必須要通過(guò)改變企業(yè)文化的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)協(xié)同了。在這種情況下，企業(yè)需要做好以下工作：

　�、倨髽I(yè)高層管理者要痛下決心進(jìn)行變革，并對(duì)變革的前景充滿信心，同時(shí)向全體員工說(shuō)明變革的意義，讓他們明白企業(yè)的變革勢(shì)在必行，沒(méi)有回頭路可走。

　　②為了破除原有文化影響，企業(yè)要積極創(chuàng)造促進(jìn)新文化形成的環(huán)境。如企業(yè)可在企業(yè)外部招聘一批具有新文化意識(shí)的人員，或者在企業(yè)內(nèi)部提拔一些與新文化相符的人員；又如企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭努力改變自己原有的行為方式、思維模式、價(jià)值觀等，迎合企業(yè)新文化建設(shè)，同時(shí)給員工起著示范作用，有利于企業(yè)以更短的時(shí)間完成文化的重建。

　�、鄹淖儶�(jiǎng)勵(lì)制度，使企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)重點(diǎn)向具有新文化意識(shí)的下屬單位或個(gè)人傾斜，激起他們的變革信心和熱情，促進(jìn)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變

　�、苁构芾砣藛T和員工明確知道建設(shè)新文化所需要的行為，要求他們按照變革的要求進(jìn)行工作。同時(shí)形成一定的規(guī)范，保證新戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

　　重建企業(yè)文化的難度是很大的，戰(zhàn)略管理者必須意識(shí)到這一點(diǎn)。企業(yè)規(guī)模越大，文化變革的難度更大。一般而言，企業(yè)改變文化不能急于求成，只能逐步、有序進(jìn)行。如果新戰(zhàn)略要求企業(yè)文化必須在短時(shí)期內(nèi)發(fā)生重大改變，企業(yè)就可能采取激進(jìn)的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)文化的迅速改變。這種激進(jìn)的方法是對(duì)企業(yè)的人事做重大調(diào)整，更換領(lǐng)導(dǎo)，聘用新的員工，并對(duì)他們灌輸新的價(jià)值觀念，對(duì)企業(yè)職工加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)讓企業(yè)職工理解實(shí)施新戰(zhàn)略的必要性和重要性，使新戰(zhàn)略與職工的價(jià)值觀念達(dá)到一致，從而促進(jìn)企業(yè)文化變革的完成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與新戰(zhàn)略的協(xié)同。

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論企業(yè)文化2

　　品牌文化與企業(yè)文化，是目前中國(guó)企業(yè)界普遍提及的兩個(gè)不可回避的概念，亦是很多企業(yè)營(yíng)銷工作的重點(diǎn)，企業(yè)希望能夠借助打造企業(yè)文化和品牌文化來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理、產(chǎn)品營(yíng)銷質(zhì)的飛躍。但也有很多企業(yè)把品牌文化和企業(yè)文化相混淆，甚至認(rèn)為品牌文化就是企業(yè)文化，單純讓品牌來(lái)承載企業(yè)文化內(nèi)涵以達(dá)到一舉兩得的目的，這實(shí)際上是一種不明智的錯(cuò)誤做法，品牌文化和企業(yè)文化是兩個(gè)不同的概念，它們既密切聯(lián)系又有所區(qū)別。

　　品牌文化及核心構(gòu)成體現(xiàn)

　　隨著產(chǎn)品物理形式上日益同質(zhì)化，企業(yè)在傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能、價(jià)格、質(zhì)量、渠道等方面制造差異形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越加困難。而品牌文化正是賦予品牌獨(dú)特的、排他的內(nèi)涵和個(gè)性最好的方式�？梢哉f(shuō)，未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，更是品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)，培育具有個(gè)性和內(nèi)涵的品牌文化是保持品牌經(jīng)久不衰的必由之路。

　　品牌文化是品牌價(jià)值最核心的體現(xiàn)，品牌文化蘊(yùn)涵著品牌超越物質(zhì)使用價(jià)值的價(jià)值理念、品位、情趣、情感抒發(fā)等精神元素，是品牌價(jià)值內(nèi)涵及情感內(nèi)涵的自然流露，是品牌觸動(dòng)消費(fèi)者心靈的有效載體。品牌文化不僅能增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度和美好聯(lián)想，更能使品牌形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　品牌文化最核心的價(jià)值就在于，把產(chǎn)品從沒(méi)有情感的物質(zhì)世界帶到豐富多彩的精神情感世界。在消費(fèi)者心中，使用一個(gè)品牌不僅是滿足物質(zhì)使用的需求，更希望藉此體現(xiàn)自己的價(jià)值觀、身份、品味、情趣等。

　　品牌文化最核心的構(gòu)成要素是品牌文化所蘊(yùn)含的品牌含義及精神，這也是品牌文化的靈魂，也最能觸動(dòng)消費(fèi)者的情感，品牌文化通過(guò)品牌VI形象、品牌故事演繹等載體傳遞給消費(fèi)者，各種傳播方式(廣告、新聞、公關(guān)活動(dòng)等)則成為品牌文化傳播的途徑。

　　創(chuàng)建品牌的過(guò)程就是將品牌文化通過(guò)載體利用各種傳播方式充分向消費(fèi)者展示的過(guò)程，并持續(xù)不懈的傳播、演繹，使品牌文化根植于消費(fèi)者的情感世界。

　　如果把品牌樹(shù)立成某種文化的象征，既某種產(chǎn)品消費(fèi)文化中的第一品牌，他將引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買心智，品牌所體現(xiàn)出的傳播力、影響力也是驚人的，消費(fèi)者因?qū)ζ放频男刨嚭椭艺\(chéng)而對(duì)產(chǎn)品所表現(xiàn)出反復(fù)購(gòu)買的行為，必將帶來(lái)產(chǎn)品銷售力的提升，使企業(yè)獲取長(zhǎng)期的超額利潤(rùn)。

　　企業(yè)文化及構(gòu)成

　　企業(yè)文化是不同于品牌文化的另一個(gè)概念，企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中形成的具有自身特色的并為本企業(yè)員工共同遵守的企業(yè)價(jià)值觀體系(經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念、道德行為準(zhǔn)則)，企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性化的表現(xiàn)，是企業(yè)作為社會(huì)組織參與競(jìng)爭(zhēng)、尋求發(fā)展的原動(dòng)力。

　　企業(yè)文化是一種柔性的管理手段，是通過(guò)建立一種共同的價(jià)值觀，從而形成企業(yè)統(tǒng)一思維方式和行為方式。企業(yè)文化所具備的柔性特點(diǎn)很好的補(bǔ)充了企業(yè)制度剛性的弱點(diǎn)，有效地消除了員工對(duì)制度控制的抵觸，提升了員工的貫徹執(zhí)行力，是企業(yè)管理的輔助工具。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合力，使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達(dá)成共識(shí)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。

　　企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心。企業(yè)文化建設(shè)要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人，企業(yè)文化所體現(xiàn)的人不僅是指企業(yè)家、管理者，更要包括企業(yè)的全體員工。企業(yè)價(jià)值觀念只有被企業(yè)的'全體成員共同認(rèn)可，才能形成企業(yè)的向心力，才能將企業(yè)凝聚成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。

　　企業(yè)文化構(gòu)建要注意以下問(wèn)題

　　企業(yè)文化一定要表里一致，切忌形式主義。企業(yè)文化屬意識(shí)形態(tài)的范疇，要通過(guò)企業(yè)員工的行為表現(xiàn)出來(lái)。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從員工的思想觀念入手，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止出現(xiàn)企業(yè)文化體現(xiàn)的內(nèi)涵與企業(yè)員工表現(xiàn)不一致的現(xiàn)象，也就失去了企業(yè)文化應(yīng)具有的特質(zhì)。

　　企業(yè)文化建設(shè)要注重特色。特色是企業(yè)文化的一個(gè)重要特征，企業(yè)文化本來(lái)就是在企業(yè)組織發(fā)展的過(guò)程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。只有具備了企業(yè)自己特色企業(yè)文化，而且被認(rèn)可，才能體現(xiàn)企業(yè)文化帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　企業(yè)文化不能忽視經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個(gè)微觀的經(jīng)濟(jì)組織文化，本應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)，要有助于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。

　　企業(yè)文化一般包括以下要素：企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、管理制度以及企業(yè)形象。其中企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

　　企業(yè)文化的核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。

　　企業(yè)文化與品牌文化的區(qū)別

　　企業(yè)文化是屬于企業(yè)面向員工的一種精神影響，企業(yè)文化的本質(zhì)是通過(guò)建立一種共同認(rèn)可的企業(yè)價(jià)值觀，從而形成統(tǒng)一的企業(yè)思維方式、行為方式和奮斗目標(biāo)，以達(dá)到提升員工凝聚力、執(zhí)行力，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

　　品牌文化是企業(yè)面向消費(fèi)者的一種情感訴求，它的本質(zhì)是影響并引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)取向，以獲得消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴和忠誠(chéng)，使企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷產(chǎn)品及服務(wù)獲取利益。一般而言，消費(fèi)者只關(guān)心企業(yè)帶給他們的品牌是怎樣的，在實(shí)現(xiàn)自己所需要的產(chǎn)品及服務(wù)的使用功能基礎(chǔ)上，是否能從品牌消費(fèi)中獲得內(nèi)心及精神追求上的利益滿足，而至于企業(yè)文化如何并不是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。

　　當(dāng)然，品牌文化同企業(yè)文化也有著密切的聯(lián)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將會(huì)助力品牌文化的建設(shè)和培育，促進(jìn)企業(yè)品牌形象的提升。那些成功的企業(yè)，其優(yōu)秀的企業(yè)文化在其品牌形象塑造過(guò)程中發(fā)揮了巨大的作用的并不多。企業(yè)的發(fā)展也就是人才利益的發(fā)展，從而會(huì)很容易為著共同愿景而努力。民營(yíng)企業(yè)究竟要做到哪一步才算是真正的成功，沒(méi)人能夠說(shuō)的清楚，因?yàn)槊恳粋�(gè)民營(yíng)企業(yè)的狀況、發(fā)展都是不一樣的。而每一個(gè)民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和理念也有所不同。企業(yè)文化是興企之本，對(duì)于一個(gè)民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果在初創(chuàng)階段沒(méi)有企業(yè)文化可能問(wèn)題在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)顯露太明顯。但如果企業(yè)文化隨著企業(yè)的發(fā)展而需要構(gòu)建時(shí)，一些舊的、積壓的問(wèn)題就會(huì)馬上浮出水面。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)如不能建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的文化氛圍，企業(yè)就會(huì)走上歧途。因此，企業(yè)文化是民營(yíng)企業(yè)走上良性發(fā)展的“指路牌”。換句話說(shuō)，如果民營(yíng)企業(yè)想要有長(zhǎng)足、穩(wěn)定的發(fā)展就必須認(rèn)真著手企業(yè)文化的建設(shè)、宣傳與執(zhí)行。國(guó)內(nèi)外的事實(shí)證明，任何企業(yè)只要形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了一支打不敗、拖不挎、戰(zhàn)無(wú)不勝的員工隊(duì)伍，而這支用優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來(lái)的員工隊(duì)伍才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

論企業(yè)文化3

　　關(guān) 鍵 詞：企業(yè)文化 ，傳播，傳播主體，傳播客體

　　作為一定歷史條件下，某一企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中形成的共同價(jià)值觀、精神行為準(zhǔn)則以及在規(guī)章制度、行為方式和物質(zhì)設(shè)施中外在表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化。必然要圍繞著企業(yè)相應(yīng)的目標(biāo)組織企業(yè)內(nèi)部員工之間和企業(yè)與外環(huán)境之間所進(jìn)行的信息傳播以協(xié)調(diào)企業(yè)各種關(guān)系。在實(shí)踐中，按照傳播范圍的不同，企業(yè)文化的傳播可分為企業(yè)內(nèi)部傳播和企業(yè)對(duì)外傳播。傳播學(xué)認(rèn)為，傳播活動(dòng)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)由傳播主體（傳播者）運(yùn)用共同享有的符號(hào)、系統(tǒng)、媒體（統(tǒng)稱媒介），將信息傳遞給傳播受眾（傳播客體、傳播對(duì)象），并接受其反饋的過(guò)程。但在企業(yè)文化的傳播活動(dòng)中，存在一個(gè)較為特殊的現(xiàn)象：傳播主客體的二重性。

　　一、 企業(yè)文化的內(nèi)外傳播

　　1、 企業(yè)文化的外傳播

　　根據(jù)組織傳播理論，組織環(huán)境是組織生存的土壤，與組織產(chǎn)生與發(fā)展有這樣或那樣關(guān)系的各種聯(lián)系。它一方面可以有效地幫助組織發(fā)展壯大，順利地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；另一方面，也會(huì)阻礙組織目標(biāo)的完成，成為制約組織擴(kuò)展的主要力量。環(huán)境是組織存在的基礎(chǔ)，沒(méi)有適當(dāng)?shù)沫h(huán)境支持，組織便不復(fù)存在，更無(wú)所謂發(fā)展。在組織與環(huán)境之間約束和適應(yīng)利用的辯證關(guān)系中，傳播始終扮演著極其重要的角色。正是傳播行為把組織與組織之間聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)組織邊界把環(huán)境資源輸入組織之中，又把組織信息與產(chǎn)品傳遞給消費(fèi)對(duì)象，從而對(duì)環(huán)境發(fā)揮作用。因而，對(duì)外傳播是組織的本性和必需。

　　企業(yè)這一特殊組織，需要進(jìn)行對(duì)外傳播活動(dòng)，其中企業(yè)文化傳播是其重要的內(nèi)容。全面、準(zhǔn)確地對(duì)外展示、傳播本企業(yè)的文化，最終在社會(huì)公眾心目中留下一個(gè)美好印象，塑造兼具文明度、知名度和美譽(yù)度于一體的企業(yè)形象，對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。根據(jù)格魯尼哥和亨特于1984年推出的新的環(huán)境劃分模式：按組織面對(duì)的“公眾”類型，把組織環(huán)境分為四大部分即職能部門、功能部門、規(guī)范部門和擴(kuò)散部門。而一個(gè)企業(yè)的文化的對(duì)外傳播對(duì)象就是這些部門，如作為職能部門工商、稅務(wù)、公安等的各級(jí)政府部門；作為功能部門的供應(yīng)商、顧客、人才中心、銀行等；規(guī)范部門的貿(mào)易協(xié)會(huì)、專業(yè)協(xié)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)者等；擴(kuò)散部門的社區(qū)和一般公眾。企業(yè)將自己的企業(yè)文化向這些部門傳播，讓最具評(píng)價(jià)力的社會(huì)公眾來(lái)充分認(rèn)識(shí)自己的文化，并塑造良好的公共形象，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此，企業(yè)出于自身的發(fā)展目的而主動(dòng)保持并推進(jìn)與外部環(huán)境的種種聯(lián)系，其中企業(yè)文化的全方位對(duì)外傳播是促使企業(yè)與其他組織間關(guān)系及行為的協(xié)調(diào)，從而保證企業(yè)具有良好的運(yùn)作環(huán)境。

　　2、企業(yè)文化的內(nèi)傳播

　　如果我們把企業(yè)中所有的管理要素都籠統(tǒng)地視為文化信息的話，企業(yè)文化傳播普遍存在于企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面，它既是企業(yè)活動(dòng)的具體形式，也是企業(yè)行為實(shí)在的內(nèi)容。企業(yè)的決策、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督等所有管理活動(dòng)，都離不開(kāi)文化信息傳播，文化信息的傳播內(nèi)容、傳播模式、傳播手段、傳播速度、傳播頻率的選擇，影響企業(yè)管理活動(dòng)的直接結(jié)果，也決定了企業(yè)生存及發(fā)展的狀況。因此，企業(yè)文化傳播活動(dòng)功能發(fā)揮的程度，從某種意義上說(shuō)，是企業(yè)生命力之所在。作為企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化、精神文化綜合體的企業(yè)文化必須通過(guò)在全企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行傳播來(lái)發(fā)揮它的振興、導(dǎo)向、協(xié)調(diào)、凝聚、美化和育人功能。

　　首先，任何一個(gè)企業(yè)的職工、管理者和股東，都具有雙重身份。一方面，他們是本企業(yè)文化活動(dòng)的主體，其自身的言論與行動(dòng)，會(huì)對(duì)企業(yè)文化的客觀形象作出貢獻(xiàn)或產(chǎn)生損害；另一方面，他們也會(huì)像局外人那樣，對(duì)本企業(yè)文化加以反映、認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，并得出本企業(yè)的形象究竟如何的結(jié)論。這個(gè)結(jié)論就是他們頭腦中形成的關(guān)于本企業(yè)文化的主觀印象。這種印象首先是由企業(yè)文化的客觀形象所決定的，但卻不是由它唯一決定的，人的認(rèn)識(shí)水平、價(jià)值觀念和特殊需求也參與決定。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)職工、管理者和股東，對(duì)于本企業(yè)都有一個(gè)理想的企業(yè)形象要求，在進(jìn)行對(duì)本企業(yè)文化的評(píng)價(jià)時(shí)，他們會(huì)將認(rèn)識(shí)到的企業(yè)文化的客觀形象同自己的理想企業(yè)形象進(jìn)行對(duì)比，并做出本單位的企業(yè)形象是好或是壞的判斷。這種情況下，就需要通過(guò)全方位的傳播讓他們?nèi)ジ�精確的了解、認(rèn)識(shí)客觀企業(yè)形象甚至按照他們的理想企業(yè)形象進(jìn)一步改善本企業(yè)形象。因?yàn)�，作為企業(yè)文化系統(tǒng)所有要素綜合表現(xiàn)的企業(yè)形象的評(píng)價(jià)，盡管最主要是由企業(yè)之外的社會(huì)公眾來(lái)作出，但是企業(yè)形象歸根到底是由企業(yè)之內(nèi)的全體職工塑造出來(lái)的，主動(dòng)權(quán)仍然掌握在企業(yè)職工手里，他們通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作而創(chuàng)造出來(lái)的客觀企業(yè)形象，在任何情況下都是評(píng)價(jià)的客觀基礎(chǔ)。所以，我們?cè)谔接懫髽I(yè)文化的主要傳播對(duì)象時(shí)，應(yīng)首先以企業(yè)中的全體員工為一級(jí)傳播客體。

　　其次，人們往往通過(guò)企業(yè)文化的外顯部分，即一切能表現(xiàn)企業(yè)文化的某種特質(zhì)的物質(zhì)形態(tài)或動(dòng)作方式來(lái)理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。外顯部分是企業(yè)文化的最直接的外在體現(xiàn)，它容易觀察，但有時(shí)其代表的意義卻不易確切定義，即某種現(xiàn)象究竟代表哪種文化內(nèi)容和意義，觀察者的理解是不會(huì)完全相同的，描述和解說(shuō)上總是存在著或多或少的差異，有時(shí)甚至?xí)�得出相反的意義。一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀念、精神境界和理想追求是企業(yè)文化系統(tǒng)中的種子要素或稱為中心要素。企業(yè)本身并無(wú)價(jià)值觀，而是企業(yè)成員的價(jià)值觀。人人都有基本的價(jià)值觀，它通過(guò)個(gè)體行為及態(tài)度意向表現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)絕大多數(shù)成員的價(jià)值觀呈現(xiàn)大致趨同化狀態(tài)時(shí)，便使企業(yè)行為方式帶有了共同特質(zhì)，企業(yè)文化在價(jià)值觀層面上達(dá)成了共識(shí)。多數(shù)情況下，企業(yè)員工的價(jià)值觀是不一致的，這使企業(yè)形成了許多“次文化”。按照帕特納姆和普勒1987年對(duì)沖突的解釋，目標(biāo)的不一致或人們觀念不同造成的理解認(rèn)識(shí)的偏異，總是導(dǎo)致沖突的根源。因此，企業(yè)文化內(nèi)部傳播的意義還在于通過(guò)各種手段和方式，在企業(yè)全體員工中加強(qiáng)、深化交流和溝通，形成對(duì)企業(yè)物質(zhì)文化、制度及行為方式、企業(yè)精神和價(jià)值觀的共識(shí)，以減少甚至消除企業(yè)內(nèi)部沖突和分歧，從而便于以整合和一體化的風(fēng)貌對(duì)外展示企業(yè)形象。

　　二、 企業(yè)文化內(nèi)傳播中的主客體二重性。

　　傳播者本身即使首先應(yīng)該是接受者，然后才是傳播者。只有當(dāng)傳播者接受了企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，對(duì)企業(yè)文化的核心價(jià)值觀及其相應(yīng)的體系又全面的認(rèn)同和準(zhǔn)確的把握時(shí)，才能夠在企業(yè)內(nèi)部像普通的員工進(jìn)行傳播。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)文化的內(nèi)傳播者，主要指創(chuàng)業(yè)者、管理層人員、負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳部門等必須首先自己接受本企業(yè)的文化，成為本企業(yè)價(jià)值觀的忠實(shí)信徒，是本企業(yè)精神的踐行者，然后才有資格去向普通員工傳播本企業(yè)的文化，向下灌輸企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神，才能夠準(zhǔn)確地傳播本企業(yè)文化。

　　其次，企業(yè)的普通職工在企業(yè)文化的傳播中同樣要充當(dāng)兩種角色，企業(yè)文化是體現(xiàn)在企業(yè)人活動(dòng)的方方面面的一種看不見(jiàn)而又具有強(qiáng)大影響的力量，即使普通員工，他們能否正確理解本企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，作為一個(gè)很好的文化接受者，全面而有較為深刻地認(rèn)識(shí)本企業(yè)的文化，并在自己日常的生產(chǎn)或工作實(shí)踐中去不斷地強(qiáng)化傳播，直接關(guān)系到企業(yè)文化的傳播效果，職工與職工之間的互動(dòng)認(rèn)同和相互傳播過(guò)程中，一方面作為企業(yè)文化的接受者，另一方面又作為反復(fù)傳播強(qiáng)化的基層實(shí)踐者，具有雙重身份，體現(xiàn)內(nèi)傳播的主客體二重性。

　　另外，企業(yè)文化傳播中尤其要注意意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用。傳播學(xué)認(rèn)為，在信息傳播中，信息輸出不是全部直達(dá)普通受傳者，往往是通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)傳播的，意見(jiàn)領(lǐng)袖（opinion leader）又叫輿論領(lǐng)袖，是在信息傳遞和人際互動(dòng)過(guò)程中少數(shù)具有影響力、活動(dòng)力，既非選舉產(chǎn)生又無(wú)名號(hào)的人。這些人是大眾傳播中的評(píng)介員、轉(zhuǎn)達(dá)者，是組織傳播中的閘門、濾網(wǎng)，是人際溝通中的“小廣播”或“大喇叭”。

　　企業(yè)文化在內(nèi)傳播中一定要重視意見(jiàn)領(lǐng)袖作為傳播者與普通員工之間中介人的特殊力量。企業(yè)文化的內(nèi)傳播要求創(chuàng)業(yè)者、管理層人員、負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳部門等就必須首先向意見(jiàn)領(lǐng)袖正確傳遞本企業(yè)的以價(jià)值觀、企業(yè)精神、理想追求為核心、包括企業(yè)制度、習(xí)俗及體現(xiàn)企業(yè)理念的一切物質(zhì)要素在內(nèi)的綜合企業(yè)文化，并將他們自身的價(jià)值觀念、行為規(guī)范和個(gè)人利益統(tǒng)一、同化到整個(gè)企業(yè)中來(lái)。這樣，才能使得意見(jiàn)領(lǐng)袖在攝入信息時(shí)，消除錯(cuò)誤、歪曲式的理解；并最大限度地減少他們傳播和擴(kuò)散小道消息和流言蜚語(yǔ)的可能性，切實(shí)發(fā)揮好其積極進(jìn)步的網(wǎng)絡(luò)紐帶作用。意見(jiàn)領(lǐng)袖作為傳播客體的特殊之處就在于他們?cè)诮邮艿叫畔⒑�，�?huì)對(duì)這部分信息予以加工，進(jìn)行再傳播和再擴(kuò)散。這時(shí)，意見(jiàn)領(lǐng)袖們就成為了企業(yè)文化傳播的主體，發(fā)揮著傳播主體的作用。

　　三、 企業(yè)文化外傳播中的主客體二重性。

　　傳播理論認(rèn)為，傳播可分為四大類，即個(gè)人傳播、人際傳播、組織傳播、大眾傳播，企業(yè)文化在對(duì)外傳播時(shí)尤其要善于借助以大眾媒體為依托的大眾傳播的巨大力量來(lái)取得更好的效果。

　　人們按照傳播媒介方式的不同，把大眾媒體的發(fā)展劃分為4個(gè)不同的階段--紙媒介的傳統(tǒng)報(bào)紙、電波為媒介的廣播、基于電視圖像傳輸?shù)碾娨暦謩e被稱為第一、第二和第三媒體，而伴隨INTERNET的迅速發(fā)展，新興的基于互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)拿襟w稱為網(wǎng)絡(luò)媒體即第四媒體（俗稱電子報(bào)紙）正在蓬勃興起。

　　統(tǒng)計(jì)顯示，因特網(wǎng)發(fā)展的速度超過(guò)了它以前的所有其他技術(shù)。前三類媒體盡管受到新興媒體的巨大沖擊，但仍保持有一定的長(zhǎng)處。如印刷媒體除信息容量大外，還可長(zhǎng)期保存、隨時(shí)取閱；廣播媒體適應(yīng)了不同文化程度的聽(tīng)眾，易于溝通；影視媒體傳播范圍廣闊，尤其能產(chǎn)生潛移默化的傳播效果。我們之所以強(qiáng)調(diào)互動(dòng)媒體的作用，是因?yàn)橐噪娔X、多媒體、信息高速公路為主體的信息“生力軍”，有著集報(bào)紙、廣播、電視等大眾媒介的優(yōu)點(diǎn)于一身的高度綜合性。專家說(shuō)，任何信息一旦進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，幾乎就可以同時(shí)被分布在世界各地的網(wǎng)民在自己的電腦屏幕上看到和隨機(jī)音箱中聽(tīng)到。互聯(lián)網(wǎng)是唯一全球性媒體，而傳統(tǒng)媒體包括電視在內(nèi)則由于種種局限（包括運(yùn)營(yíng)成本、意識(shí)形態(tài)等）而不能輕易跨越地域的限制。所以，企業(yè)文化在對(duì)外傳播中，除了要繼續(xù)利用傳統(tǒng)媒體的既有優(yōu)勢(shì)外，更要注意跟上時(shí)代步伐，在今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里借助網(wǎng)絡(luò)的無(wú)窮力量實(shí)現(xiàn)傳播目的。

　　大眾媒體中的職業(yè)傳播者主要進(jìn)行采、寫、編、傳等活動(dòng)，其中“采”是第一位的，如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有很好的素材資料，編寫出來(lái)的東西必然缺乏生命力，索然無(wú)味，也就無(wú)所謂傳于不傳了，因?yàn)樾Ч�已可想而知。同理，依靠四大媒體的專職傳播者來(lái)傳播企業(yè)文化，必須先向他們進(jìn)行一次傳播，使其頭腦中對(duì)本企業(yè)的文化有一個(gè)完整、準(zhǔn)確的定位，這樣他們才能綜合運(yùn)用各種傳播手段、技巧、謀略來(lái)和企業(yè)配合搞好企業(yè)形象的充分展示。企業(yè)文化最常用的外傳播手段主要是廣告。企業(yè)支付一定的費(fèi)用，利用電視、電影、廣播等媒體、圖書雜志的封面或插頁(yè)、或通過(guò)影星、歌星的表演、精美的畫面、藝術(shù)的語(yǔ)言、生動(dòng)的文字等來(lái)宣傳企業(yè)文化，只有先使廣告商真正理解本企業(yè)文化的精髓，才能把這種對(duì)提高企業(yè)知名度作用最為顯著的廣告活動(dòng)，做得有聲有色。

　　另外，世界上眾多企業(yè)運(yùn)用企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS(已經(jīng)從Corporate Identity System發(fā)展到了Corporate Image System)來(lái)傳播企業(yè)文化和形象，其中精髓應(yīng)該是企業(yè)的理念識(shí)別，這也是企業(yè)文化的核心實(shí)質(zhì)。那么，在委托設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，必須首先讓設(shè)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu)，充分領(lǐng)會(huì)本企業(yè)的文化實(shí)質(zhì)后，才能夠在設(shè)計(jì)中體現(xiàn)其內(nèi)在本質(zhì)性的理念，設(shè)計(jì)成果才有文化底蘊(yùn)，在這一傳播過(guò)程中，設(shè)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu)充當(dāng)了企業(yè)文化的接受者角色。當(dāng)他將這一文化融入到了設(shè)計(jì)中去的時(shí)候，他又充當(dāng)了傳播者的角色。

　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)可以開(kāi)辦一個(gè)企業(yè)自己的網(wǎng)站或宣傳企業(yè)的主頁(yè)，便于受眾的全面查閱和了解。根據(jù)傳播學(xué)中的守門人理論，在大眾傳媒中，存在著能決定什么性質(zhì)的信息可以被傳播、傳播多少以及怎樣傳播的人或機(jī)構(gòu)的把關(guān)者，即守門人。而守門人實(shí)際上是一個(gè)集選擇性接受者和傳播者于一身的二重角色。首先，他應(yīng)是一位接受者。這時(shí)，他完全以普通受眾的心態(tài)和眼光來(lái)看待和審視這些未正式進(jìn)入傳播渠道的消息資料，然后，他將選擇企業(yè)文化中的內(nèi)容，向外傳播，擔(dān)任傳播者的角色。

　　普通社會(huì)大眾，在接受某企業(yè)文化的以后，也會(huì)充當(dāng)傳播者，向更廣泛的領(lǐng)域和更廣泛的大眾進(jìn)行傳播，他們不僅僅是企業(yè)文化外傳播的受眾，從某種程度上講，普通社會(huì)大眾的口碑，最具有傳播性。企業(yè)人或與企業(yè)具有商務(wù)合作關(guān)系的媒體為企業(yè)所作的企業(yè)文化外傳播，始終擺脫不了令人置疑的低可信度，只有第三方的.普通社會(huì)大眾的話反而具有可信性。不僅如此，他具有傳播面廣，傳播時(shí)間持久的特性。企業(yè)必須正確對(duì)待普通大眾的傳播力量，正確引導(dǎo)，及時(shí)糾偏不正確的傳播內(nèi)容，極力維護(hù)企業(yè)文化在公眾中的正面形象。

　　四、 企業(yè)文化內(nèi)外傳播中主客體的轉(zhuǎn)化。

　　企業(yè)文化是以價(jià)值觀為核心的關(guān)于企業(yè)整體狀況的綜合信息，它表現(xiàn)為企業(yè)獨(dú)特的行為方式。作為企業(yè)成員不僅要知曉角色信息，也要熟悉企業(yè)文化，只有達(dá)到文化層面的認(rèn)同，個(gè)體才能融入群體之中，成為企業(yè)的“真正”一員。應(yīng)該說(shuō)，這一群體同化過(guò)程無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在信息傳播活動(dòng)，沒(méi)有傳播，同化是難以實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)中也存在著群體同化過(guò)程，具體表現(xiàn)為通過(guò)企業(yè)文化的傳播，使全體員工共享企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，共同遵循企業(yè)規(guī)章制度，共創(chuàng)企業(yè)獨(dú)特的物質(zhì)、精神風(fēng)貌。因而，企業(yè)員工首先是以企業(yè)文化內(nèi)傳播客體的身份而存在的。

　　同時(shí)，企業(yè)員工也是企業(yè)文化外傳播的主體之一。這是因?yàn)椋�企業(yè)文化外傳播的第一類社會(huì)公眾對(duì)象可以說(shuō)是顧客，而顧客與企業(yè)發(fā)生了關(guān)系，是通過(guò)兩種形式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，一是使用該企業(yè)的產(chǎn)品或享受該企業(yè)提供的服務(wù)，二是與該企業(yè)的職工進(jìn)行直接或間接的聯(lián)系。簡(jiǎn)而言之，一是借助于企業(yè)的物，二是借助于企業(yè)的人。顧客評(píng)價(jià)企業(yè)的依據(jù)，一是產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，二是職工對(duì)待顧客的態(tài)度。質(zhì)量越高，態(tài)度越好，顧客頭腦中所留下的企業(yè)形象就越好。由于一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)都是由企業(yè)中的“人”創(chuàng)造和提供的，因而，企業(yè)員工理所當(dāng)然成為本企業(yè)文化向外傳播的一個(gè)窗口，只是他們中有的可能并沒(méi)有意識(shí)到自身的這種角色。實(shí)際上，除了在直接與外界打交道的崗位上工作的職工、英雄模范人物、企業(yè)知名人士以外，其他普通職工的一言一行也同樣會(huì)參與企業(yè)文化的傳播。企業(yè)職工身上普遍存在的文明、道德等素養(yǎng)，和牢固樹(shù)立的服務(wù)、質(zhì)量、顧客、競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新等意識(shí)，構(gòu)成了企業(yè)文化系統(tǒng)中的品質(zhì)化要素。由于品質(zhì)化要素被喻為企業(yè)文化的血肉，因此，企業(yè)全體職工即人的因素在展現(xiàn)和傳播企業(yè)文化時(shí)顯得至關(guān)重要。每個(gè)職工的素質(zhì)及其外觀，實(shí)際上都會(huì)影響到公眾對(duì)其所在企業(yè)的評(píng)價(jià)。所以，企業(yè)中的每一位員工都應(yīng)強(qiáng)化自己也是“企業(yè)文化傳播主體”的意識(shí)，并在日常工作和行為表現(xiàn)上注意要符合企業(yè)規(guī)范，不至于給企業(yè)形象抹黑。

　　系統(tǒng)理論告訴我們，企業(yè)是開(kāi)放的系統(tǒng)，它與環(huán)境處于經(jīng)常的輸入——輸出關(guān)系中。邊界延伸者便是這種關(guān)系的中介者，直接承擔(dān)了企業(yè)與環(huán)境的傳播活動(dòng)。邊界延伸者主要是指企業(yè)中那些在與環(huán)境聯(lián)系中一定程度上代表企業(yè)某種形象并發(fā)揮連接或擴(kuò)大企業(yè)影響的部門及其組成人員。他們具體負(fù)責(zé)從環(huán)境中獲取資源和能量，又把企業(yè)產(chǎn)品推向環(huán)境，使企業(yè)獲取利益。邊界延伸者的另一個(gè)重要作用便是代表企業(yè)向環(huán)境輸出信息以影響公眾輿論和行為。這些延伸者如公關(guān)人員、接待人員、服務(wù)人員等實(shí)際充當(dāng)了企業(yè)某一方面的形象代表，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者則是企業(yè)整體形象的全權(quán)代表，其言談舉止、行為態(tài)度都會(huì)引起公眾對(duì)該企業(yè)本身的理解。這種公眾形象又使人們直接聯(lián)系到企業(yè)的產(chǎn)品、工作和策略，從而在文化層面建立起對(duì)企業(yè)的全面認(rèn)識(shí)。好的企業(yè)文化可以給企業(yè)帶來(lái)巨大收益并抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活力，而不良的企業(yè)文化將阻礙公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，從而使企業(yè)的發(fā)展處于極其不利的境地。

　　很顯然，企業(yè)組織中的很多部門和成員都不同程度地扮演著延伸者的角色，這樣才能使企業(yè)與環(huán)境的聯(lián)系得以保持并處于經(jīng)常狀態(tài)。如營(yíng)銷代理和采購(gòu)代理、市場(chǎng)部門和廣告部門、公關(guān)部門、招聘部門、傳播顧問(wèn)和解說(shuō)者、接待部門等，他們通過(guò)接受環(huán)境的反饋了解企業(yè)行為缺陷，為企業(yè)調(diào)整提

　　供政策咨詢。 另外，值得指出的是，從一定意義上說(shuō)，企業(yè)中設(shè)立的所有部門及全體成員都具有邊界延伸者的意義，而且延伸者的作用發(fā)揮也并非只通過(guò)業(yè)務(wù)行為加以表現(xiàn)，它實(shí)際上集中在幾乎所有的企業(yè)組織行為之中。

　　從以上分析來(lái)看，其文化傳播不單純是傳播與接受的關(guān)系，而是具有交替互換的多種主客體的傳播與接受的關(guān)系，主客體二重性是十分明顯的企業(yè)文化傳播屬性。

　　參考資料：

　�。�1）《企業(yè)文化學(xué)》羅長(zhǎng)海著，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999年版

　　（2）、《傳播學(xué)導(dǎo)論》邵培仁著，浙江大學(xué)出版社，1997年版

　�。�3）《跨文化傳播》劉雙，于文秀著，黑龍江人民出版社，20xx年版

　�。�4）《組織傳播》教軍章，劉雙著，黑龍江人民出版社，20xx年版

論企業(yè)文化4

　　[摘要] 企業(yè)文化的內(nèi)容和形式都應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展和時(shí)代的變化而變化。企業(yè)文化只有不斷創(chuàng)新才能使企業(yè)適應(yīng)社會(huì)和環(huán)境的變化，與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從文化的視角論述了企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)涵，當(dāng)代企業(yè)文化創(chuàng)新的模式，并指出企業(yè)文化創(chuàng)新過(guò)程中需注意的問(wèn)題。

　　[關(guān)鍵詞] 文化企業(yè)文化企業(yè)文化創(chuàng)新

　　文化是指人類社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，其特征主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:穩(wěn)定地延續(xù)性，嚴(yán)密的倫理性，突出的人本性和進(jìn)取的奮發(fā)性。文化不是僵死的和一成不變的，而是處在動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程中的。而作為亞文化的企業(yè)文化具有文化的一切特征，自然也是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的。在現(xiàn)代企業(yè)里，隨著經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)換，現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及人們自主意識(shí)和自我意識(shí)的增強(qiáng)，企業(yè)文化的內(nèi)容和形式都應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展和時(shí)代的變化而變化。企業(yè)文化必須不斷創(chuàng)新才能使企業(yè)適應(yīng)社會(huì)和環(huán)境的變化，與時(shí)俱進(jìn)。否則，以企業(yè)文化的不變來(lái)應(yīng)實(shí)際環(huán)境的豐富多變，只能使企業(yè)文化的源流枯竭，使企業(yè)文化失去應(yīng)有的生命活力。因此，企業(yè)文化既是一個(gè)發(fā)展的過(guò)程，更是一個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程。

　　一、企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)涵

　　近年來(lái)，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大的'變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀念發(fā)展了重要變化。由于價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)文化的核心和靈魂,是判斷企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn),也是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀念的變化必然帶來(lái)企業(yè)文化的深刻變革。

　　1.協(xié)作文化�，F(xiàn)代企業(yè)是由一群具有共同目標(biāo)且相互依賴的分屬于不同組織或部門的決策者組成的團(tuán)隊(duì)。協(xié)作是保持這個(gè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、和諧有序狀態(tài)的重要機(jī)制。一旦缺乏決策者或者組織部門之間的協(xié)作，企業(yè)的運(yùn)作就會(huì)出現(xiàn)障礙,企業(yè)的穩(wěn)定就會(huì)遭到破壞，如果個(gè)人的能量不斷增強(qiáng),但整體協(xié)調(diào)的情形不良,只會(huì)造成混亂,從而使企業(yè)的管理更加困難，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。因此,企業(yè)管理實(shí)質(zhì)上就是一種協(xié)調(diào)活動(dòng)。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造在上下級(jí)之間、企業(yè)各部門、各員工之間平等、和諧、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)的融洽關(guān)系就至關(guān)重要。

　　2.速度文化。在當(dāng)今新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，“速度”已成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要的工具，誰(shuí)在時(shí)間上搶占了先機(jī)，以最快速度滿足了顧客需要，誰(shuí)就獲得了市場(chǎng)盈利的更大空間，這使得企業(yè)把速度看作是嬴取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一個(gè)重要砝碼。特別是在產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等方面無(wú)法與對(duì)手拉開(kāi)距離時(shí)，速度無(wú)疑成了企業(yè)最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)手段。因此，培育一種重視速度的企業(yè)文化成為當(dāng)務(wù)之急。

　　3.學(xué)習(xí)文化。彼得·圣吉指出:“在某些層次上,個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)是無(wú)關(guān)的,即使個(gè)人始終都在學(xué)習(xí),并不表示組織也在學(xué)習(xí)。但是如果是團(tuán)體在學(xué)習(xí),團(tuán)體變成整個(gè)組織學(xué)習(xí)的一個(gè)小單位,他們可將所得到的共識(shí)化為行動(dòng)，甚至可將這種團(tuán)體學(xué)習(xí)技巧向別的團(tuán)體推廣,進(jìn)而建立起整個(gè)組織一起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣與標(biāo)準(zhǔn)”。之所以要構(gòu)建企業(yè)的學(xué)習(xí)文化，就是因?yàn)閳F(tuán)體的智慧高于個(gè)體的智慧,團(tuán)體能放大個(gè)體的力量。特別是當(dāng)今社會(huì)知識(shí)正以爆炸速度在快速增長(zhǎng)，知識(shí)更新速度加快，企業(yè)持續(xù)運(yùn)行期限或生命周期受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)只有培養(yǎng)自己的整體學(xué)習(xí)能力，才能豐富知識(shí)和提高企業(yè)快速適應(yīng)環(huán)境的能力，在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。因而在企業(yè)內(nèi)部形成一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍，將企業(yè)打造成為一種學(xué)習(xí)型組織將是企業(yè)文化建設(shè)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　4.形象文化。企業(yè)形象是公眾對(duì)企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的行為特征和精神風(fēng)貌的總體評(píng)價(jià)和綜合性反映。良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)能提高員工的工作積極性和工作熱情，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力，對(duì)外可優(yōu)化企業(yè)外部環(huán)境，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，獲得消費(fèi)者的好感，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)要在員工中進(jìn)行形象文化教育，教育員工要像愛(ài)護(hù)眼睛一樣愛(ài)護(hù)企業(yè)形象，樹(shù)立以質(zhì)量求生存，以管理增效益，以科技求發(fā)展的主導(dǎo)思想，面向市場(chǎng)，面向大眾，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品取勝，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝，以良好的企業(yè)形象，贏得社會(huì)良好的聲譽(yù)。

　　5.創(chuàng)新文化。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，企業(yè)只有通過(guò)自身的創(chuàng)新才能應(yīng)對(duì)快速變化的不確定性。特別是在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)需求，創(chuàng)造性和靈活性已成為企業(yè)最寶貴的資源，創(chuàng)新不再是少數(shù)管理者或技術(shù)人員的事，企業(yè)更要重視全體員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。因此，企業(yè)要重視和培養(yǎng)職工個(gè)人的獨(dú)立性、個(gè)性和靈活性，激勵(lì)創(chuàng)新，最大限度地發(fā)揮全體員工的創(chuàng)造熱情和團(tuán)結(jié)協(xié)作的“團(tuán)隊(duì)精神”，形成創(chuàng)新型企業(yè)文化。

　　6.融合文化�，F(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代那種你死我活的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，整合資源，更多的是尋求一種“雙贏”的共生關(guān)系，既在競(jìng)爭(zhēng)中合作，又在合作中競(jìng)爭(zhēng)。而企業(yè)文化的融合是這種“竟和關(guān)系”能否有效的前提。因?yàn)槠髽I(yè)各自創(chuàng)業(yè)史、經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)、員工素質(zhì)不同，因而各自形成的文化也不同，沒(méi)有企業(yè)文化的融合，就會(huì)出現(xiàn)貌合神離的狀況，很難做到真正的有效合作。

　　二、企業(yè)文化創(chuàng)新的模式

　　根據(jù)約翰·科特的觀點(diǎn)，企業(yè)文化的創(chuàng)新模式是一個(gè)自上而下的過(guò)程，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)是這個(gè)過(guò)程的發(fā)起者和倡導(dǎo)者，在這個(gè)過(guò)程中起著特殊的重要作用。他們首先要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)確定企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)體制和經(jīng)營(yíng)方針，為了確保他們所倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念得以貫徹實(shí)施，他們一方面要進(jìn)行大力宣講經(jīng)營(yíng)體制變革的必要性,另一方面又要對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理制度如用人、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、考核等制度進(jìn)行改革，同時(shí)身體力行帶頭執(zhí)行,以促使新的經(jīng)營(yíng)方式的產(chǎn)生。而新的經(jīng)營(yíng)方式如果行之有效的話,就會(huì)產(chǎn)生新的成就與業(yè)績(jī),顯著的成就與業(yè)績(jī)就會(huì)促進(jìn)企業(yè)行為規(guī)范的逐漸改變以及企業(yè)共同價(jià)值觀念的逐漸改變,從而形成新的企業(yè)文化。

　　三、企業(yè)文化創(chuàng)新應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

　　1.新的企業(yè)文化培育不是一蹴而就的，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)困難的艱巨性和復(fù)雜性。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化具有穩(wěn)定性,企業(yè)文化的創(chuàng)新要在排除陳舊企業(yè)文化觀念阻礙的基礎(chǔ)上,改革與實(shí)現(xiàn)環(huán)境不相適應(yīng)的傳統(tǒng)行為,倡導(dǎo)與建設(shè)新的價(jià)值觀念與行為準(zhǔn)則，這可能還會(huì)涉及到企業(yè)內(nèi)部關(guān)系、利益的調(diào)整。因此，為確保企業(yè)文化創(chuàng)新收到令人滿意的效果，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者必須有充分的思想準(zhǔn)備。

　　2.要高度重視企業(yè)新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的確定。由于價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂，因此，企業(yè)新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的確定是企業(yè)文化創(chuàng)新最重要的工作。企業(yè)新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)確定要堅(jiān)持四個(gè)基本原則:（1）企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)、簡(jiǎn)潔，有鮮明的特色;（2）企業(yè)價(jià)值觀要體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、宗旨和戰(zhàn)略發(fā)展方向;（3）企業(yè)價(jià)值觀應(yīng)與企業(yè)員工的認(rèn)可程度、員工的基本素質(zhì)相協(xié)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高或過(guò)低都難以達(dá)到預(yù)期效果;（4）確定新的企業(yè)價(jià)值觀要認(rèn)真廣泛聽(tīng)取各種意見(jiàn)，要經(jīng)過(guò)自上而下和自下而上的多次反復(fù)，審慎地提煉出既符合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)又被員工認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀。

　　3.要具有鮮明的個(gè)性。企業(yè)文化創(chuàng)新要體現(xiàn)本企業(yè)的風(fēng)格和特色，要有鮮明的個(gè)性特點(diǎn)。因此，培育什么樣的企業(yè)文化，塑造什么樣的企業(yè)形象，倡導(dǎo)什么樣的價(jià)值觀念，提倡什么樣的企業(yè)精神，都應(yīng)從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，切莫照搬照套，生搬移植。在企業(yè)文化創(chuàng)新中，要突出企業(yè)特色和體現(xiàn)個(gè)性，就不能舍棄優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，這是挖掘自己具有個(gè)性的企業(yè)文化的著眼點(diǎn)，只有從文化傳統(tǒng)中提煉出為現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化可用的養(yǎng)料，企業(yè)文化這棵大樹(shù)才能根深葉茂。

　　4.要堅(jiān)持企業(yè)文化創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)發(fā)展觀。企業(yè)文化是一定時(shí)期歷史的產(chǎn)物，是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)的。因此，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境、經(jīng)營(yíng)條件、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略變化時(shí)，企業(yè)要不斷對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)整、更新、豐富和完善，使之保持持久的活力。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]胡書林:論企業(yè)文化創(chuàng)新的措施[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，20xx.12

　　[2]彼得·圣吉[美]:第五項(xiàng)修煉[M].上海:上海三聯(lián)書店,1998

　　[3]約翰·科特[美]等著曾中李曉濤等譯:企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)[M].北京:華夏出版社，1997

論企業(yè)文化5

　　1 企業(yè)文化管理的定義與特點(diǎn)

　　1.1 企業(yè)文化的定義

　　企業(yè)文化的一般定義是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、員工素質(zhì)以及與之相應(yīng)的制度載體的總和。這一概括包括三層含義：企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理中產(chǎn)生的，它為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。企業(yè)文化的核心是企業(yè)群體的共同價(jià)值觀，它屬精神文明范疇。企業(yè)文化又不等同于精神文明，而是企業(yè)一系列精神文明成果的抽象、升華和規(guī)范，它是企業(yè)群體共同價(jià)值的反映，要求每個(gè)企業(yè)職工接受、傳播和遵從。從直接意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化主要包括企業(yè)共同價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)家精神、企業(yè)理念等。

　　1.2 企業(yè)文化的特征

　　（1）精神性。企業(yè)文化是一種以人為根本，以精神為導(dǎo)向的管理方式，它屬精神文明范疇。要在一定物質(zhì)文明基礎(chǔ)上產(chǎn)生，與一定物質(zhì)文明水平相適應(yīng)，同時(shí)也對(duì)物質(zhì)文明水平的提高有強(qiáng)大的反作用。

　�。�2）集合性。企業(yè)文化是一種群體文化，是企業(yè)職工價(jià)值觀的集合。

　�。�3）微觀性。企業(yè)文化是一種微觀文化，它要受一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)或一個(gè)民族宏觀文化的影響，但必須有自己的個(gè)性和特色，不能用整個(gè)國(guó)家、地區(qū)或民族的宏觀文化來(lái)代替企業(yè)文化。除此之外，企業(yè)與企業(yè)之間，也應(yīng)有文化差異，不能千篇一律。

　�。�4）社會(huì)性。企業(yè)文化是企業(yè)共同價(jià)值觀的反映，要受一個(gè)國(guó)家社會(huì)制度、法律制度以及意識(shí)形態(tài)的影響，具有社會(huì)屬性。因此，一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)不能脫離國(guó)家社會(huì)制度、法律制度的要求和宏觀文化的影響去搞“世外桃源”。

　�。�5）可塑性。企業(yè)文化不完全是自發(fā)產(chǎn)生的，需要在一定基礎(chǔ)上進(jìn)行挖掘、整理和概括，同時(shí)還需要在實(shí)踐中不斷充實(shí)和完善。企業(yè)文化也有一定的相對(duì)穩(wěn)定性，它的產(chǎn)生和塑造，都要受一定客觀基礎(chǔ)和條件限制，不能也不可能一時(shí)一變或任意塑造。

　　2 企業(yè)文化在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略定位

　　2.1 企業(yè)文化是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)

　　當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中尋求發(fā)展，首先企業(yè)的綜合實(shí)力要過(guò)硬，而企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，企業(yè)只有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能夠在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。企業(yè)文化關(guān)系到整個(gè)企業(yè)員工對(duì)自己企業(yè)的認(rèn)可程度，而這種認(rèn)知度在在很大程度上影響員工的效率。眾所周知，人才是最關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源，一旦企業(yè)員工可以通過(guò)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)有高度的認(rèn)同感，并愿意為企業(yè)工作，貢獻(xiàn)自己的價(jià)值和實(shí)力，將能夠在很大程度上提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)管理活動(dòng)的有效開(kāi)展關(guān)系到企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高，與企業(yè)自身的規(guī)模密切相關(guān)，而企業(yè)文化是影響企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，沒(méi)有企業(yè)文化的指導(dǎo)，企業(yè)管理活動(dòng)將是無(wú)目的的機(jī)械活動(dòng)，無(wú)法使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠(chéng)和責(zé)任感，也不能形成企業(yè)凝聚力。

　　2.2 企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展指明方向

　　對(duì)于企業(yè)的發(fā)展，最重要的不是發(fā)展的速度，而是發(fā)展的方向，只有企業(yè)自己明確了未來(lái)的發(fā)展方向，才能最大程度確保成功，也有利于發(fā)展的持久性和穩(wěn)定性，而且還可以避免出現(xiàn)更大的錯(cuò)誤使公司遭受巨大的損失。在企業(yè)發(fā)展方向的確定上，企業(yè)文化確實(shí)可以發(fā)揮更突出的作用。眾所周知，企業(yè)文化并不是隨著企業(yè)的誕生而誕生的，它是隨著企業(yè)發(fā)展不斷總結(jié)完善起來(lái)的，在這一過(guò)程中也得到了所有企業(yè)參與者的共同認(rèn)可，因此，企業(yè)文化具有高凝聚力，代表著整個(gè)企業(yè)的精神意志，而這種精神也是價(jià)值觀的體現(xiàn)，企業(yè)員工的價(jià)值通過(guò)這一企業(yè)文化展現(xiàn)出來(lái)，進(jìn)而就能夠有效地保障其發(fā)展方向的有效性和準(zhǔn)確性。

　　2.3 企業(yè)文化有助于企業(yè)品牌的塑造

　　品牌形象是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志，也是企業(yè)軟實(shí)力的綜合體現(xiàn)，良好的企業(yè)品牌形象可以無(wú)形中提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)帶來(lái)更多的潛在客戶，有助于促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)份額的增加。在目前的市場(chǎng)發(fā)展中，企業(yè)品牌越來(lái)越受到消費(fèi)者的重視，這也要求企業(yè)的管理者要注意塑造自己企業(yè)的品牌。企業(yè)文化的作用同樣明顯，企業(yè)品牌實(shí)際上是一種知名度的問(wèn)題，這種知名度在一定程度上受到企業(yè)文化的影響，好的企業(yè)文化可以有效地提高企業(yè)的知名度。

　　3 企業(yè)文化與企業(yè)管理融合發(fā)展的舉措

　　3.1 通過(guò)科學(xué)的管理制度，積極孕育企業(yè)文化

　　企業(yè)的管理制度是維護(hù)企業(yè)良性發(fā)展的重要保障，沒(méi)有企業(yè)管理制度，企業(yè)便不會(huì)有長(zhǎng)足的發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神指引，因此，只有在企業(yè)管理制度中孕育出來(lái)的企業(yè)文化，才可能更好促進(jìn)企業(yè)管理制度的順利推行，更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。首先，企業(yè)管理者對(duì)于企業(yè)的員工要進(jìn)行社會(huì)責(zé)任感、主人翁意識(shí)等多方面的熏陶與教育，不斷提升員工的思想，讓員工的思想和境界與時(shí)俱進(jìn)，與企業(yè)發(fā)展同步，唯有如此，企業(yè)管理與企業(yè)文化才能更好的融合發(fā)展。

　　3.2 積極構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的'和諧環(huán)境

　　企業(yè)發(fā)展受內(nèi)部環(huán)境的影響是比較明顯的，如果企業(yè)內(nèi)部勾心斗角、你整我多，都以個(gè)人利益為主，而不顧企業(yè)利益，那么，長(zhǎng)此以往，企業(yè)便沒(méi)有發(fā)展的動(dòng)力和凝聚力。而和諧、積極向上的內(nèi)部環(huán)境，則會(huì)將凝聚企業(yè)員工的力量，齊心協(xié)力，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)管理與企業(yè)文化的融合發(fā)展，必然需要企業(yè)的和諧環(huán)境，一方面，制定科學(xué)的企業(yè)管理制度，企業(yè)管理制度一定要符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，不能浮躁于表面，要得到員工的響應(yīng)，順民心、得民意。另一方面，搞好獎(jiǎng)懲機(jī)制，為員工提供各種上升的空間，激勵(lì)員工的工作熱情，積極引導(dǎo)員工將自身追求的價(jià)值與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，積極鼓勵(lì)員工在企業(yè)這個(gè)大家庭中努力實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

　　3.3 加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)文化熏陶，促進(jìn)二者融合

　　企業(yè)文化建立起來(lái)之后，企業(yè)的發(fā)展一定要更好的適應(yīng)企業(yè)逐漸形成或已經(jīng)形成的企業(yè)文化，因此，我們首先要加強(qiáng)制度建設(shè)，通過(guò)完善這些規(guī)章制度，為員工提供上升發(fā)展的空間，激勵(lì)員工積極向上，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)心力。其次，我們一定要建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，保證企業(yè)文化健康成長(zhǎng)。通過(guò)建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制、考評(píng)機(jī)制、教育培訓(xùn)機(jī)制等等，讓員工明白在企業(yè)發(fā)展中，自己有發(fā)展的機(jī)會(huì)，只有將自己的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)統(tǒng)一在一起，才能更好的實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，從而積極努力的為企業(yè)的發(fā)展努力，從而促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)管理的有機(jī)融合。再者，對(duì)于企業(yè)員工，我們一定要進(jìn)一步強(qiáng)化其對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，通過(guò)管理促進(jìn)其對(duì)于企業(yè)文化的理解，通過(guò)各種文化宣講活動(dòng)，讓員工更好的傳承、發(fā)展企業(yè)文化，并用企業(yè)文化衡量自己的言行。同時(shí)可以開(kāi)展學(xué)習(xí)與評(píng)價(jià)活動(dòng)，通過(guò)一名員工或者幾名員工，帶動(dòng)其他員工不斷向企業(yè)文化看齊，向企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)看齊。

　　4 結(jié)語(yǔ)

　　企業(yè)文化是企業(yè)管理的內(nèi)核精神，具有時(shí)代性、個(gè)性和統(tǒng)一性，能促使企業(yè)管理向著更好、更精的方向發(fā)展，并且約束企業(yè)的行為，使其不受誘惑，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持良性發(fā)展。

論企業(yè)文化6

　　員工可爭(zhēng)論工作上的問(wèn)題，但不可為私人問(wèn)題而搬弄權(quán)術(shù)、爾虞我詐、誣陷、排擠對(duì)方，否則員工不會(huì)將主要精力放在工作上。我們應(yīng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，充分發(fā)揮非正式群體的積極作用，弱化他們的消極影響。

　　為何公司人才流失率如此之高?造成公司員工流失的原因主要是因?yàn)槠髽I(yè)和員工之間心理契約的缺失造成的。心理契約就是員工和組織之間的相互理解和信任。心理契約的構(gòu)建可以實(shí)現(xiàn)人的自主能動(dòng)性的開(kāi)發(fā)，避免組織與組織成員之間由于“信息不對(duì)稱”所帶來(lái)的工作效率的缺失。

　　由于存在信息不對(duì)稱，組織成員對(duì)組織的承諾只有通過(guò)建立心理契約，形成內(nèi)在激勵(lì)才能達(dá)到。如公司對(duì)進(jìn)入企業(yè)的員工，會(huì)有意無(wú)意地違背隱含的承諾，從表面上看一切依舊，但員工強(qiáng)烈的心理變化卻導(dǎo)致核心員工和優(yōu)秀人才內(nèi)心極為不滿。這種反應(yīng)和變化很快就會(huì)落實(shí)到具體行動(dòng)上，即準(zhǔn)備離職。

　　他們認(rèn)為，這樣的企業(yè)和這樣的老板已經(jīng)不值得他們?cè)贋榇烁冻鋈魏闻�力了�?/p>

　　作為人力資源管理者，薪資水平與外部同行業(yè)、專業(yè)相比較相對(duì)較低，不具有留住、吸引核心人才的競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致企業(yè)薪資制度的外部非公平性和低競(jìng)爭(zhēng)性;同時(shí)，待遇的內(nèi)部公平性問(wèn)題更是突出，做多做少都一樣，業(yè)績(jī)突出的員工卻得不到應(yīng)有的激勵(lì)，員工的付出與回報(bào)不成正比。更別說(shuō)基本的薪資待遇以外的生活保障待遇了，基本上沒(méi)有涉及，即使有規(guī)定也得不到落實(shí)。

　　對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期雇用的`員工來(lái)說(shuō)，好的發(fā)展空間、合理的職業(yè)規(guī)劃與能夠獲得的薪酬一樣重要。被聘在某個(gè)固定崗位上的員工很少有機(jī)會(huì)針對(duì)別的空缺職位競(jìng)爭(zhēng)上崗，也少有機(jī)會(huì)從低到高逐級(jí)上升，迫使那些高追求、有斗志的員工不得不跳槽。就是說(shuō)，如果員工發(fā)現(xiàn)在企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)，他就可能跳槽到更適合自己發(fā)展的其他企業(yè)去。

　　工作權(quán)責(zé)不分，有的工作無(wú)人做，有的人無(wú)工作做。建立在非合理性上的職位說(shuō)明書和崗位描述無(wú)法為企業(yè)薪資制度提供科學(xué)的薪酬設(shè)計(jì)，導(dǎo)致只對(duì)計(jì)件制員工按工作量發(fā)放加班工資，而對(duì)那些技術(shù)和管理崗位的員工，特別是工作表現(xiàn)突出，占據(jù)核心崗位的技術(shù)、管理人員的加班熟視無(wú)睹。另一方面，因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)各崗位的工作職責(zé)設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)依據(jù)，員工工作職責(zé)分配不合理，工作邊界不清晰。即使在經(jīng)濟(jì)上有一定補(bǔ)償，但長(zhǎng)此以往，員工身體難以承受，必然選擇“要命不要錢”!

　　開(kāi)放的用人制度與工作氣氛對(duì)員工來(lái)說(shuō)很重要。科學(xué)的管理制度與和諧的工作環(huán)境是員工愿意在企業(yè)長(zhǎng)久工作的一個(gè)重要原因，但由于缺乏有凝聚力作用的企業(yè)文化，大多數(shù)離開(kāi)A企業(yè)的員工認(rèn)為自己難以融入這個(gè)企業(yè)。部門之間、員工之間存在著嚴(yán)重的溝通障礙，有事互相推諉的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，使員工感覺(jué)工作交流少，相互合作少，自己處于未能有效共享工作信息的狀態(tài)中，感覺(jué)很孤立。

　　另一方面，企業(yè)文化也影響到公司的高層管理者。由于員工對(duì)上司的滿意程度與員工流動(dòng)存在著很強(qiáng)的相關(guān)度，當(dāng)員工對(duì)其上司不滿時(shí)，其流動(dòng)傾向就會(huì)增加。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工批評(píng)的多，表?yè)P(yáng)的少，工作中缺乏科學(xué)管理下屬的方法。對(duì)于工作績(jī)效不佳的員工只會(huì)一味指責(zé)或批評(píng)，卻不給予正確的引導(dǎo)，引起員工的反感情緒，將工作當(dāng)作一種負(fù)擔(dān)，滋生離職心理。

　　要想留住人才，A公司必須立足于對(duì)員工的個(gè)體管理和員工與組織的匹配性，這樣才能從根本上解決問(wèn)題。同時(shí)，面對(duì)企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)的人才流失問(wèn)題，我們也應(yīng)該采取積極主動(dòng)的方法予以應(yīng)對(duì)。

　　提供公平合理的、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，建立有效的激勵(lì)機(jī)制。由于企業(yè)越來(lái)越靈活的用工和薪酬設(shè)計(jì)，員工個(gè)人對(duì)職業(yè)素養(yǎng)和能力的不斷重視，使得薪資成為員工考慮個(gè)人去留問(wèn)題的最重要因素之一。薪資的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)為能否支付員工高于同行業(yè)的待遇，組織是否關(guān)注員工的薪金和福利，有沒(méi)有穩(wěn)定員工收入的行動(dòng)和計(jì)劃，組織是否分配公平等多個(gè)方面。還要體現(xiàn)薪酬的內(nèi)外部平衡，即在企業(yè)內(nèi)部，要讓員工自己與其他員工所做的貢獻(xiàn)相比，獲得合理的薪酬;在企業(yè)外部，要讓員工與同行業(yè)員工相比，獲得有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，從而更有效地激勵(lì)員工。

　　通過(guò)提升企業(yè)效益和員工業(yè)績(jī)來(lái)改善員工的工作和生活條件。企業(yè)不僅要致力于提升整體效益，也要提高員工的個(gè)人待遇，改善員工的工作和生活條件，從而提高員工整體的工作業(yè)績(jī)。如為居住地離公司較遠(yuǎn)的員工提供班車或交通補(bǔ)貼，在上午和下午均提供十分鐘的員工休息與自由活動(dòng)時(shí)間等。

　　第三，通過(guò)優(yōu)化工作設(shè)計(jì)，提高員工在工作中的參與度和成就感。企業(yè)應(yīng)意識(shí)到知識(shí)員工對(duì)工作的忠誠(chéng)要高于對(duì)組織的忠誠(chéng)。當(dāng)所從事的工作越是具備重要性、完整性、多樣性、自主性和反饋性，員工的工作滿意度就越高�？梢詮奈鍌�(gè)方面評(píng)估工作的激勵(lì)程度，方法為：激勵(lì)度=(技能多樣性+任務(wù)完整性+任務(wù)重要性)/3×自主性×反饋度。通過(guò)優(yōu)化工作設(shè)計(jì)可以使員工在工作中得到激勵(lì)、獲得成就感，從而降低離職率。

　　工作設(shè)計(jì)可以采取以下三種措施：工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化。工作輪換，可給員工更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓員工感受到工作的新鮮感和工作的刺激;使員工掌握更多的技能，增強(qiáng)員工的個(gè)人能力;增進(jìn)不同工作之間員工的理解，提高協(xié)作效率。工作豐富化，通過(guò)在工作內(nèi)容和責(zé)任層次上的基本改變，使得員工對(duì)計(jì)劃、組織、控制及個(gè)體評(píng)價(jià)承擔(dān)更多的責(zé)任，增強(qiáng)員工對(duì)工作的參與度，是工作的一種縱向擴(kuò)張。工作擴(kuò)大化，旨在向員工提供更多的工作，即讓員工完成更多的工作量，是工作的一種橫向擴(kuò)張。當(dāng)員工對(duì)某項(xiàng)職務(wù)更加熟練時(shí)，提高其工作量，同時(shí)相應(yīng)地提高待遇，員工會(huì)獲得更大的成就感。

　　建構(gòu)優(yōu)秀的企業(yè)文化和讓員工認(rèn)同組織的文化。員工的態(tài)度和對(duì)未來(lái)的認(rèn)知會(huì)受到他們是否認(rèn)同組織文化的影響。不管企業(yè)文化是何類型，它能否被員工認(rèn)同和接受，是影響員工離職的關(guān)鍵。因此，讓員工個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致、使員工價(jià)值觀在現(xiàn)實(shí)中得到體現(xiàn)、讓員工了解組織存在的問(wèn)題并接受正式和非正式組織，才能保證企業(yè)文化功能的實(shí)現(xiàn)。只有組織文化是有益于組織發(fā)展和員工利益的，員工才會(huì)有認(rèn)同感。

　　防止企業(yè)內(nèi)部拉幫結(jié)派，積極倡導(dǎo)誠(chéng)信的企業(yè)文化，在公司上下級(jí)之間、部門之間、同事之間營(yíng)造相互理解、相互幫助的氣氛。員工可爭(zhēng)論工作上的問(wèn)題，但不可為私人問(wèn)題而搬弄權(quán)術(shù)、爾虞我詐、誣陷、排擠對(duì)方，否則員工不會(huì)將主要精力放在工作上。我們應(yīng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，充分發(fā)揮非正式群體的積極作用，弱化他們的消極影響。

論企業(yè)文化7

　　現(xiàn)如今，旅游業(yè)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)，在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，旅游企業(yè)之間出現(xiàn)了各種不同手段的較量，企業(yè)文化將成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)核心元素，與企業(yè)文化之間的較量同時(shí)出現(xiàn)的還有價(jià)格、資源、服務(wù)項(xiàng)目等等，從各個(gè)方面強(qiáng)化自身是當(dāng)前旅游企業(yè)生存和發(fā)展之道。綜合各個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，旅游企業(yè)的文化競(jìng)爭(zhēng)地位日趨重要，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要保障。

　　1、旅游企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題

　　從我國(guó)旅游企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析，企業(yè)文化建設(shè)總體趨勢(shì)完好，比如說(shuō)許多旅游企業(yè)文化建設(shè)這一環(huán)節(jié)能夠明確投入，在對(duì)企業(yè)文化建設(shè)上的認(rèn)識(shí)也有所加深，這些都是旅游企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視的表現(xiàn)。盡管如此，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，許多旅游企業(yè)還存在著一些問(wèn)題，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)用性方面和在企業(yè)文化建設(shè)的思想建設(shè)方面等都還存在著一定不足，需要引起注意。

　　首先，從旅游企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí)上來(lái)說(shuō)，一些中小旅游企業(yè)在文化建設(shè)過(guò)程中還存在不足。這種對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)上的局限性在一些規(guī)模相對(duì)比較大的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)表現(xiàn)的不是很明顯，因?yàn)檫@些規(guī)模較大的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中通過(guò)不斷的總結(jié)和反思，基本上已經(jīng)形成了一定的企業(yè)文化理念，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性有了獨(dú)特見(jiàn)解，加之這些企業(yè)在運(yùn)作上也相對(duì)比較規(guī)范，有相對(duì)規(guī)范的企業(yè)文化建設(shè)理念。那么，與之相對(duì)的一些小型旅游企業(yè)則不然，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)悟還僅僅停留在一個(gè)相對(duì)較低的層面，企業(yè)文化建設(shè)在內(nèi)涵上還有所欠缺，對(duì)于本企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)還不夠重視，而這種不重視恰恰導(dǎo)致了企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中會(huì)有所欠缺，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

　　其次，旅游企業(yè)文化建設(shè)略顯急于求成。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，急于求成所導(dǎo)致的后果不僅僅是企業(yè)文化建設(shè)力度不夠，更加會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)效果不明顯。在許多旅游企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者想通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)在短時(shí)間內(nèi)提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，但是卻忽視了企業(yè)發(fā)展的自然規(guī)律，過(guò)于急切的將企業(yè)文化建設(shè)成果體現(xiàn)出來(lái)的做法往往起到相反的作用。同時(shí)，在企業(yè)文化建設(shè)方面呈現(xiàn)的過(guò)于急躁的狀態(tài)，更會(huì)使企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與員工之間無(wú)法達(dá)成共識(shí)，阻礙了企業(yè)凝聚力的形成。

　　第三，旅游企業(yè)文化建設(shè)過(guò)于感性�！叭诵曰�”觀念在企業(yè)文化建設(shè)中的作用是顯而易見(jiàn)的，而且在當(dāng)前環(huán)境下，許多企業(yè)在文化建設(shè)方面都在大力提倡人本觀念，要在企業(yè)文化建設(shè)中尊重員工的個(gè)性化發(fā)展，但是，這種人本觀念在一些旅游企業(yè)中卻被理解為“感性”，甚至是過(guò)于“感性”，將“感性”應(yīng)用到企業(yè)文化建設(shè)中是正確的，但是過(guò)于“感性”就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)過(guò)程中缺乏理性觀念，阻礙企業(yè)文化建設(shè)的效果體現(xiàn)。

　　2、企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用

　　從目前來(lái)看，無(wú)論是任何一個(gè)企業(yè)，在核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中不僅僅體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，還體現(xiàn)為文化層面的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化在當(dāng)前環(huán)境中已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的一個(gè)重要元素。那么，在旅游企業(yè)中亦是一樣，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)更是一種核心力量，是促進(jìn)旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化和人性化發(fā)展的一個(gè)重要保障，是提升旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

　　2.1企業(yè)文化建設(shè)有利于提升旅游企業(yè)的管理水平

　　企業(yè)管理在企業(yè)中屬于一種硬性的規(guī)定，管理者可以通過(guò)許多硬性的規(guī)章制度來(lái)對(duì)企業(yè)實(shí)行有效管理，甚至在某些時(shí)候可以略顯強(qiáng)制性，通過(guò)許多規(guī)章制度的強(qiáng)制落實(shí)，能夠在很大程度上促進(jìn)企業(yè)在管理上實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。同時(shí)，許多旅游企業(yè)在管理過(guò)程中借鑒其他企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，將管理經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到本企業(yè)內(nèi)部，在一定程度上也起到了很好的效果。但是，僅僅靠硬性的管理和一味的引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)支撐的企業(yè)管理是不夠的，還需要對(duì)企業(yè)管理施行“軟化”。所謂“軟化”，就是在企業(yè)管理一系列規(guī)章制度等硬性條件下，同時(shí)建立與企業(yè)發(fā)展想適應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)，這樣，就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的軟化�？梢哉f(shuō)將企業(yè)管理“軟化”并非是對(duì)企業(yè)管理“弱化”，尤其是在旅游企業(yè)中，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)恰恰能夠在很大程度上促進(jìn)企業(yè)管理的有效展開(kāi)。雖然在許多旅游企業(yè)中都制定了一系列的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)制度，使員工在付出的后能夠得到一定的回報(bào)，但僅僅憑借著物質(zhì)上的激勵(lì)是不夠的，還需要從精神上對(duì)員工體現(xiàn)人文關(guān)懷，讓企業(yè)員工能夠在企業(yè)日常管理過(guò)程中積極服從上級(jí)安排，在遇到問(wèn)題的時(shí)候能夠站在企業(yè)的角度來(lái)思考問(wèn)題。可以說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)的效果好壞可以直接表現(xiàn)在企業(yè)的日常管理中，比如說(shuō)天津中國(guó)青年旅行社在價(jià)值觀建設(shè)方面，就體現(xiàn)為“敬業(yè)、忘我、親和、精益”這幾個(gè)方面，這種價(jià)值觀念的熏陶是企業(yè)員工能夠在企業(yè)進(jìn)行管理的時(shí)候從企業(yè)出發(fā)，自覺(jué)配合企業(yè)的管理，亦能夠在企業(yè)管理出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)管理中存在的問(wèn)題加以指正。因此說(shuō)，企業(yè)管理作為旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要體現(xiàn)，離不開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)的支持。

　　2.2企業(yè)文化建設(shè)有利于促進(jìn)旅游企業(yè)形成完善的激勵(lì)制度

　　從目前來(lái)看，許多企業(yè)在提及激勵(lì)制度的時(shí)

　　候就會(huì)想到工資激勵(lì)，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將激勵(lì)制度簡(jiǎn)單的看作是企業(yè)要在員工為企業(yè)做出一定貢獻(xiàn)的時(shí)候，給與員工一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，但是，僅有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)激勵(lì)制度是不完善的，也很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)際激勵(lì)的效果。在企業(yè)激勵(lì)制度的構(gòu)建過(guò)程中，不僅僅需要物質(zhì)層面上的激勵(lì)，更加需要精神上的激勵(lì)。企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)能夠起到團(tuán)結(jié)員工，激勵(lì)員工的作用。將企業(yè)文化建設(shè)融入到企業(yè)激烈制度中去，從人性化角度出發(fā)，建立健全旅游企業(yè)的激勵(lì)制度。

　　2.3企業(yè)文化建設(shè)有利于提升旅游企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力

　　品牌競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅體現(xiàn)在一些服裝、電子、家居等行業(yè)中，在旅游企業(yè)中也會(huì)有所體現(xiàn)，旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升在很大程度上也表現(xiàn)為企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。在我國(guó)大大小小的旅行社有很多，但在每個(gè)地區(qū)總會(huì)有令消費(fèi)者信得過(guò)的幾家旅行社，就全國(guó)范圍來(lái)所，中國(guó)青年旅行社在各個(gè)地區(qū)的分社的影響力顯得都頗大，追其根源，就來(lái)自旅游企業(yè)品牌的影響力。企業(yè)的品牌不僅僅包含產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量，還在很大程度上受企業(yè)文化理念的影響，中國(guó)青年旅行社的影響力之所以大，品牌效應(yīng)之說(shuō)以高，在很大程度上取決于其企業(yè)文化建設(shè)能夠吸引消費(fèi)者，能夠讓消費(fèi)者信賴。幾乎在中國(guó)青年旅行社的各個(gè)分社里，都將“以人為本、顧客至上”作為服務(wù)理念，將“實(shí)事求是”作為工作作風(fēng)，在價(jià)值觀上推崇“敬業(yè)、忘我”，這些都屬于企業(yè)的文化建設(shè)，尤其是在天津中國(guó)青年旅行社中，更是在以旅游為基礎(chǔ)上，不斷推進(jìn)客運(yùn)、電子商務(wù)等服務(wù)，塑造品牌效應(yīng)，提升其品牌的影響力。

　　2.4企業(yè)文化建設(shè)有利于提升旅游企業(yè)的文化競(jìng)爭(zhēng)力

　　企業(yè)文化建設(shè)在旅游企業(yè)中的`作用直接表現(xiàn)在提升企業(yè)的文化競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力的提升。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能夠有力的促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工與員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間形成統(tǒng)一的思想，共同的價(jià)值觀念，統(tǒng)一

　　的思想，共同的價(jià)值觀念，統(tǒng)一的思維方式和行事作風(fēng)，企業(yè)文化建設(shè)能夠有效的將旅游企業(yè)內(nèi)部的各種力量整合起來(lái)，使文化競(jìng)爭(zhēng)力明顯的表現(xiàn)出來(lái)。

　　2.5企業(yè)文化建設(shè)有利于提升旅游企業(yè)的執(zhí)行力

　　執(zhí)行力作為企業(yè)核心力的一個(gè)重要組成部分，在企業(yè)中起著積極的作用，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展和變化，使企業(yè)能夠迅速的汲取信息，獲得更廣闊的發(fā)展空間。企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)執(zhí)行力方面有著突出作用。企業(yè)中，完善企業(yè)文化建設(shè)能夠更加促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工形成相對(duì)先進(jìn)的思想，使他們的行事作風(fēng)具有一定的統(tǒng)一性，在執(zhí)行過(guò)程中具備一定的思想基礎(chǔ)。毫無(wú)疑問(wèn)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能夠促進(jìn)旅游企業(yè)執(zhí)行力的提升，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)面前不乏方向感，使得企業(yè)決策更加明確。

　　2.6企業(yè)文化建設(shè)有利于提升旅游企業(yè)支持力

　　在許多企業(yè)家眼里，片面的將企業(yè)的支持力看作是企業(yè)財(cái)力和物力的綜合體，而忽視了企業(yè)文化建設(shè)所得到的力量，這種觀點(diǎn)不僅僅是片面的，更是缺乏科學(xué)依據(jù)的，尤其是在旅游企業(yè)中，將企業(yè)的支持力僅僅局限于財(cái)力更是不正確的。那么，在旅游企業(yè)中，普遍存在著一個(gè)特點(diǎn)，即企業(yè)本身就是針對(duì)文化進(jìn)行的，需要文化的支持和作用，企業(yè)中離不開(kāi)文化的因素，即使是企業(yè)財(cái)力的支持也離不開(kāi)文化元素。因此，在旅游企業(yè)獲得企業(yè)支持力的時(shí)候，需要文化建設(shè)的參與，只有這樣，才能夠真正的提升旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　總之，旅游企業(yè)的文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用是顯而易見(jiàn)的，加強(qiáng)旅游企業(yè)的文化建設(shè)，通過(guò)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，從而促進(jìn)旅游企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠擁有自己的優(yōu)勢(shì)。可見(jiàn)，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的，將旅游企業(yè)的文化與其競(jìng)爭(zhēng)水平聯(lián)系起來(lái)，從而促進(jìn)旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，這將是企業(yè)家的明智之選。

論企業(yè)文化8

　　李四新 現(xiàn)代員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資，是讓員工通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)，提高其知識(shí)、技能水平，影響其態(tài)度，最大限度地使員工的技能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來(lái)的工作績(jī)效。

　　一、當(dāng)前企業(yè)文化培訓(xùn)存在問(wèn)題

　　（1）培訓(xùn)工作的實(shí)效性不夠理想

　　首先，很多企業(yè)人力資源部注重培訓(xùn)計(jì)劃布置的周密性，但是實(shí)際行動(dòng)起來(lái)卻缺乏后期足夠的關(guān)注，一線管理者認(rèn)為培訓(xùn)是人力資源部門的事情，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心，最終培訓(xùn)只是流于形式。這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。

　　其次，企業(yè)的培訓(xùn)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)人才的流動(dòng)和人才的流失沒(méi)有高度重視，培訓(xùn)工作忽視了培訓(xùn)遷移的情況，導(dǎo)致了培訓(xùn)了優(yōu)秀的員工，但是卻離開(kāi)本公司，形成“馬太現(xiàn)象”。最后，培訓(xùn)工作沒(méi)有與企業(yè)總體目標(biāo)緊密結(jié)合，出現(xiàn)內(nèi)容、方式、課程與企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系不緊密的情況，培訓(xùn)工作中往往培訓(xùn)課講得很好，可不知怎么用；理論性很強(qiáng)，實(shí)踐的指導(dǎo)性很差；聽(tīng)的時(shí)候體會(huì)很深刻，用的時(shí)候不知從何入手。

　　（2）只培訓(xùn)少數(shù)成員

　　有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)管理人員應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過(guò)挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T，有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為單位的'現(xiàn)時(shí)工作最主要，還有的單位忽視了管理人員的培訓(xùn)，只培訓(xùn)一般的員工，員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)中的一環(huán)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，任何群體的缺失都可能形成“木

　　桶效應(yīng)”，因此員工培訓(xùn)工作中存在培訓(xùn)人員的差異，這樣的培訓(xùn)沒(méi)有任何效果。

　　（3）培訓(xùn)方式單一

　　目前在公司采用最多的方式就是課堂學(xué)習(xí)，這樣的培訓(xùn)，形式枯躁，沒(méi)有吸引力，強(qiáng)調(diào)觀念的灌輸，缺少與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，結(jié)果是流于形式，收效不大。

　　二、現(xiàn)代企業(yè)文化培訓(xùn)的發(fā)展方向

　　1．企業(yè)培訓(xùn)呈現(xiàn)高科技趨勢(shì)

　　如今科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，在科學(xué)技術(shù)就是生命力的時(shí)代，多媒體技術(shù)被廣泛地運(yùn)用于企業(yè)培訓(xùn)工作，如企業(yè)E- learning系統(tǒng)、KM系統(tǒng)等通過(guò)運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行人機(jī)對(duì)話、自我輔導(dǎo)培訓(xùn)、利用終端技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行規(guī)模巨大的遠(yuǎn)距離培訓(xùn)等等，這種技術(shù)創(chuàng)新，能使員工獲得新知識(shí)和新技術(shù)的速度大大加快，使企業(yè)可以迅速適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。

　　2．企業(yè)培訓(xùn)的深層次發(fā)展

　　現(xiàn)代企業(yè)的許多要素，如管理、經(jīng)營(yíng)、銷售，乃至文化理念，都有許多相通之處，培訓(xùn)工作要向各個(gè)領(lǐng)域滲透，還要加強(qiáng)對(duì)職工的形勢(shì)任務(wù)教育，崇尚知識(shí)和技能，倡導(dǎo)理性思維和合作精神，鼓勵(lì)勞資雙方通過(guò)素質(zhì)的提高，增強(qiáng)職工參加培訓(xùn)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取和創(chuàng)新來(lái)提高效率，堅(jiān)定職工搞好培訓(xùn)的信念，提高自學(xué)能力，做好長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備，形成高科技、深層次、社會(huì)化、高質(zhì)量，形成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”除了員工知識(shí)和技能的培訓(xùn)，可通過(guò)一定的形式，向培訓(xùn)企業(yè)文化、團(tuán) 隊(duì)

　　精神、勞資關(guān)系等方向發(fā)展，使企業(yè)行為進(jìn)入更深層次的領(lǐng)域。

　　3．培訓(xùn)的計(jì)劃性和系統(tǒng)性—戰(zhàn)略性

　　培訓(xùn)工作既要講究計(jì)劃性，要提高各級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理水平全面提高企業(yè)管理科學(xué)化程度，做出月、季、年培訓(xùn)工作計(jì)劃；還要講究系統(tǒng)性，就要有一個(gè)科學(xué)和規(guī)范的組織程序和操作程序，在時(shí)間和空間上最大限度地貼近企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的實(shí)際，

　　4．培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性

　　進(jìn)行有針對(duì)性地培訓(xùn)，為了最大限度地提高培訓(xùn)的投資效益，就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個(gè)人發(fā)展的具體情況，認(rèn)清員工培訓(xùn)的特點(diǎn)，從員工的需求和企業(yè)的需求之間尋找最佳結(jié)合點(diǎn)，合理地確定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方法和技術(shù)，使培訓(xùn)更加貼近業(yè)務(wù)一線。要堅(jiān)持培訓(xùn)工作的實(shí)用性，就要打破條條框框的束縛，不拘泥于形式，可以通過(guò)崗位練兵，調(diào)動(dòng)員工積極學(xué)習(xí)技術(shù)的熱情，激勵(lì)高素質(zhì)員工。還要使培訓(xùn)的整體部署與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，重點(diǎn)培養(yǎng)員工的某一項(xiàng)緊缺技能，使其迅速掌握，盡快應(yīng)用到實(shí)踐中去。建立和完善培訓(xùn)的管理、考核和激勵(lì)制度，加強(qiáng)適應(yīng)性培訓(xùn)的組織與協(xié)調(diào)、檢查與考核，確保培訓(xùn)不走形式， 取得實(shí)效。

　　三、企業(yè)文化傳播新模式

　　企業(yè)文化傳播方式大致分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩種傳播，一般對(duì)內(nèi)傳播包括企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、內(nèi)刊、企業(yè)內(nèi)部員工標(biāo)桿等，對(duì)外傳播包括外部品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳等，兩者傳播方式有很大區(qū)別，不過(guò)其內(nèi)在核心價(jià)值觀的統(tǒng)一是兩者緊密聯(lián)系的核心。

　　1.企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播

　　第一種形式是公開(kāi)課，是在最短的時(shí)間內(nèi)傳播最大信息的文化培訓(xùn)方式。公開(kāi)課可以請(qǐng)社會(huì)知名專家講授，也可以是內(nèi)部資深培訓(xùn)師傳受，公開(kāi)課的形式優(yōu)點(diǎn)是時(shí)間短，收效快，不足是受眾參與程度低，理論性強(qiáng)，實(shí)踐性差一些。

　　第二種形式是即時(shí)培訓(xùn).抓住實(shí)際工作中隨時(shí)出現(xiàn)的案例（最優(yōu)事跡或最劣事跡），當(dāng)日利用班后的時(shí)間立即（不再是原來(lái)的停下來(lái)集中式的培訓(xùn)）在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例剖析，針對(duì)案例中反映出的問(wèn)題或模式，來(lái)統(tǒng)一人員的動(dòng)作、觀念、技能，然后利用現(xiàn)場(chǎng)看板的形式在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并通過(guò)提煉在集團(tuán)內(nèi)部的報(bào)紙《天下萬(wàn)合》上進(jìn)行公開(kāi)發(fā)表、討論，形成共識(shí)。員工能從案例中學(xué)到分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路及觀念，提高員工的技能

　　特點(diǎn)一：試行時(shí)間久，效果良好特點(diǎn)二：即時(shí)即刻，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題特點(diǎn)三：抓住實(shí)例，現(xiàn)場(chǎng)剖析，印象深刻特點(diǎn)四：統(tǒng)一人員動(dòng)作、觀念、技能，提高效率特點(diǎn)五：培訓(xùn)結(jié)果公開(kāi)發(fā)表，形成共識(shí)現(xiàn)場(chǎng)授課。這樣的文化培訓(xùn)最能與生產(chǎn)一線結(jié)合，與員工零距離接觸，文化不再是紙上談兵，最大限度讓員工參與企業(yè)文化，不足是系統(tǒng)性較差，現(xiàn)場(chǎng)不定性因素太多，不易管控。

　　第三種形式是樹(shù)立內(nèi)部標(biāo)桿。所謂內(nèi)部標(biāo)桿，就是在組織內(nèi)部樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣，包括榜樣經(jīng)理、榜樣區(qū)域、榜樣銷售代表、榜樣專賣店等等�！鞍駱拥牧α渴菬o(wú)窮的”。企業(yè)如果善于樹(shù)立榜樣讓大家學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)效果可能是其他培訓(xùn)方式無(wú)法比擬的。

　　第四種形式是視頻學(xué)習(xí)。包括兩種具體方式：一是買來(lái)視頻課程，讓員工集體觀看，二是購(gòu)買培訓(xùn)公司的網(wǎng)絡(luò)視頻課程，讓員工隨時(shí)上網(wǎng)學(xué)習(xí)。這一方式目前正在為許多小的公司所采取。但是，在“自由放任”的條件下通過(guò)視頻學(xué)習(xí)往往效果并不好。要解決視頻學(xué)習(xí)的效果問(wèn)題，需要“創(chuàng)造性學(xué)習(xí)”。所謂“創(chuàng)造性學(xué)習(xí)”是指，要采取兩種輔助性學(xué)習(xí)手段：一是，在要求營(yíng)銷和銷售人員自行上網(wǎng)收看視頻課程時(shí)，營(yíng)銷培訓(xùn)經(jīng)理要為每一個(gè)要求學(xué)習(xí)的課程列出相對(duì)的試題，以便對(duì)營(yíng)銷和銷售人員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估，并與績(jī)效考核指標(biāo)掛鉤，否則營(yíng)銷和銷售人員可能并不認(rèn)真收看視頻。二是，營(yíng)銷培訓(xùn)經(jīng)理在組織營(yíng)銷和銷售人員集中進(jìn)行視頻課程學(xué)習(xí)時(shí)，自己要事前“消化”視頻課程，并將視頻課程中老師所講述的內(nèi)容與本公司的實(shí)際營(yíng)銷和銷售工作結(jié)合列出若干問(wèn)題，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，每收視一部分的內(nèi)容后，詢問(wèn)大家“記住了哪些概念、觀點(diǎn)和方法”，同時(shí)拋出一個(gè)或多個(gè)與現(xiàn)實(shí)工作聯(lián)系緊密的問(wèn)題，讓大家充分展開(kāi)討論。

　　第五種形式是讀書活動(dòng)。這是一種成本極小，但效果正面的培訓(xùn)方式。一方面它可以使員工從讀書中學(xué)習(xí)到知識(shí)和技能，另一方面可以培養(yǎng)員工自我學(xué)習(xí)的能力。采取這一學(xué)習(xí)方式的一般組織方法是：管理者精心選擇一部分實(shí)用性強(qiáng)的圖書，每一個(gè)時(shí)間段(比如一個(gè)月發(fā)給員工一本，要求其在業(yè)余時(shí)間閱讀，并在規(guī)定的學(xué)習(xí)周期結(jié)束時(shí)將員工集中起來(lái)，讓每一位人員分享自己記住了什么概念、觀點(diǎn)和方法，以及與公司和自己的現(xiàn)實(shí)工作的聯(lián)系。為了有效地激勵(lì)廣大員工真正地看書學(xué)習(xí)和積極分享心得，可以采取一些小而有意義的獎(jiǎng)勵(lì)。

論企業(yè)文化9

　　企業(yè)以銷售利潤(rùn)為生存的根本，銷售利潤(rùn)靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)，而要實(shí)現(xiàn)人的創(chuàng)造力，靠的就是企業(yè)的文化。有文化就有利潤(rùn)，有利潤(rùn)就有企業(yè)的長(zhǎng)治久安，就有企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。因此，打造一個(gè)好的企業(yè)文化就是成就一個(gè)非凡的企業(yè)管理者最核心的任務(wù)。

　　好的企業(yè)文化應(yīng)該以“人”為核心的貫穿力，通過(guò)對(duì)人的價(jià)值認(rèn)同去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展，中國(guó)有句俗話叫“一人興邦”，意思是說(shuō)一個(gè)人的智慧可以改變一個(gè)國(guó)家的命運(yùn)，那么一個(gè)人的智慧就自然可以改變一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)了。

　　那怎樣才能實(shí)現(xiàn)人才的一人興邦呢？問(wèn)題的最核心就是建立起適合人才成長(zhǎng)的機(jī)制，讓人才為未來(lái)的人才不斷的創(chuàng)造平臺(tái)，不斷的擴(kuò)張企業(yè)的版圖。因此，就要建立一種全人才的方位機(jī)制。放棄那種：“適合企業(yè)的人才，才是最好的人才�！钡男∷悸�。用包容的心去創(chuàng)造一個(gè)：“只要是人才就適合企業(yè)”的新的文化機(jī)制。不怕你強(qiáng)，就怕你不強(qiáng)，其實(shí)從《三國(guó)演義》的故事中我們就可以得到啟發(fā)，人才的集中構(gòu)建了魏國(guó)的強(qiáng)大，也打造了蜀國(guó)的繁盛，從總體而言，兩者的人才戰(zhàn)略塑造了兩國(guó)的鼎盛與繁榮，可見(jiàn)人才對(duì)于企業(yè)的重要性。而引進(jìn)了人才之后的合理化考核，以及以身作則的表率作用，以及當(dāng)權(quán)者把握局面的度的手法處理上，就可以看出兩家的不同命運(yùn)。

　　曹操深知人才的重要性，在制訂人才戰(zhàn)略的時(shí)候，當(dāng)劉備來(lái)投靠曹操的時(shí)候，曹操深知?jiǎng)�備絕對(duì)會(huì)成為今后的大禍患，可是為了不影響整個(gè)人才戰(zhàn)略的實(shí)行，使外界產(chǎn)生魏國(guó)不容才的大局上，曹操乾綱獨(dú)斷，制訂了留下劉備的人才戰(zhàn)略指導(dǎo)思路，其氣魄與氣勢(shì)就可見(jiàn)一般。在推行人才制度的時(shí)候，選材用人，使管理的思想發(fā)揮到幾乎及至，成就了魏國(guó)的千秋大業(yè)，也就實(shí)現(xiàn)了曹操?gòu)囊粋�(gè)逃犯到一個(gè)皇帝的人生命運(yùn)的轉(zhuǎn)變。

　　而同為用人，劉備也采取了包容的心態(tài)，但是劉備用人以穩(wěn)為主，以情誼取人，制人，經(jīng)不起挫折與改變，經(jīng)高人指點(diǎn)之后知道天下有臥龍，禮賢下士對(duì)人才的關(guān)懷無(wú)不進(jìn)入及至，以情待人使人才充分得到尊重，但是在號(hào)稱：“臥龍鳳雛”之一的龐統(tǒng)去接洽劉備謀求發(fā)展的時(shí)刻，劉備卻以其貌不揚(yáng)而疏遠(yuǎn)龐統(tǒng)，與曹操對(duì)龐統(tǒng)的大度而言，實(shí)在是難有所比，僅此一點(diǎn)即可以看出兩人用人的核心人才觀不同，劉備求才的包容是做出來(lái)的，而曹操聚集天下英豪成就魏國(guó)是氣魄與膽識(shí)，是發(fā)自內(nèi)心的。當(dāng)?shù)弥�龐統(tǒng)的計(jì)謀算計(jì)了自己之后，曹操并沒(méi)有對(duì)龐統(tǒng)進(jìn)行指責(zé)，相反的檢討自己的錯(cuò)，對(duì)火燒赤壁的事件坦然面對(duì)，以笑來(lái)面對(duì)失敗，飽經(jīng)挫折終于再起。

　　而劉備的'人才戰(zhàn)略制訂是虛偽的求才，由于在制訂人才戰(zhàn)略中的情感色彩加深太濃，所以，導(dǎo)致關(guān)羽死后，自己的境地處于兩難，不但沒(méi)有為關(guān)羽報(bào)仇，相反的損失了蜀國(guó)的整個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略，國(guó)家兵力，以及愛(ài)將張飛，自己也被這樣的人才構(gòu)架所導(dǎo)致的挫折，憂郁死于蜀都，終沒(méi)有成就其帝王夢(mèng)。

　　從兩點(diǎn)可以看出慷慨用人的人，得到的將是人才的追捧，人才的服從，而委瑣的用人，只會(huì)導(dǎo)致局面的控制失常，當(dāng)這種機(jī)制一旦扎根將直接導(dǎo)致企業(yè)的衰弱，最危急時(shí)甚至?xí)�給企業(yè)帶來(lái)致命的打擊。

　　國(guó)家是大綱，企業(yè)是載體，試想一下，在一個(gè)企業(yè)中，如果一部分人明知道企業(yè)出現(xiàn)了某種問(wèn)題或者可以在哪個(gè)地方幫企業(yè)控制成本，而猶豫于形勢(shì)不去管，不去理睬，而另一部分人不知道企業(yè)的問(wèn)題，而管著企業(yè)，理著企業(yè)并將錯(cuò)誤不斷的延誤下去，那企業(yè)的得失在哪里，企業(yè)付出的薪酬在哪里得到回報(bào)與補(bǔ)償呢？對(duì)于知道問(wèn)題的人，沒(méi)有將問(wèn)題告訴企業(yè)，缺乏員工的本分，企業(yè)付出的酬勞沒(méi)有起到任何的作用，而對(duì)于不知道問(wèn)題的人，由于不知道問(wèn)題在哪，而完全沒(méi)有憂患意識(shí)，拿著高薪，卻將企業(yè)引向衰亡的盡頭，企業(yè)付出的酬勞、權(quán)利都獲得了。而他們對(duì)企業(yè)的責(zé)任，又去哪里了呢？而造成這一切問(wèn)題的核心原因是什么呢？社會(huì)強(qiáng)調(diào)的是逆向思維，用倒推的方法去解決問(wèn)題，既然明知道有問(wèn)題，解決問(wèn)題就只有靠自己。

　　因此，要建立企業(yè)的核心文化，首先要做到的是大膽用人、選拔賢才、用公平的制度去給人才以機(jī)會(huì)，以人才的實(shí)力展現(xiàn)出企業(yè)最核心的魅力，使企業(yè)充滿生機(jī)與底蘊(yùn)。在獲得了人才之后，如何的去管理人才靠的就是制度的公平化，而不是情感化。對(duì)企業(yè)而言，要將人才的本才、口才、辯才、德才、量才、度才進(jìn)行全方位的考核，并作出公正的評(píng)估，擇崗而適。在企業(yè)中要獲得更多的人才就必須做到公平化就必須制定“門戶開(kāi)放的總裁面對(duì)面”建議制度（包括思想建議，人才建議，將人權(quán)放在員工的手里，使員工的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)掛鉤，將責(zé)任進(jìn)行到底）與“責(zé)任到人”的責(zé)任制度。建立起這樣的文化，就可以創(chuàng)造企業(yè)的頂級(jí)核心文化。

　　將核心文化推廣到市場(chǎng)，就可以成為全國(guó)人才追捧的對(duì)象，而人才追捧的對(duì)象，就必然成為市場(chǎng)銷售的導(dǎo)向，這樣的企業(yè)就不再以利潤(rùn)為支撐，而是靠人才去謀發(fā)展，利潤(rùn)已經(jīng)不再是企業(yè)考慮的問(wèn)題，因?yàn)樵丛床粩嗟睦麧?rùn)，已經(jīng)使企業(yè)的成長(zhǎng)達(dá)到一個(gè)鼎盛的繁榮。

論企業(yè)文化10

　　企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所形成的企業(yè)共同的價(jià)值觀。行為方式。行為規(guī)范，企業(yè)文化管理被普遍認(rèn)為為企業(yè)管理的最高層次；企業(yè)制度是企業(yè)人為制定的帶有強(qiáng)制性的行為規(guī)范，企業(yè)的制度化管理是企業(yè)管理高效。規(guī)范的標(biāo)志和保障，那么企業(yè)文化和企業(yè)制度到底是一種什么關(guān)系呢，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度之間的關(guān)系呢？

　　一、 企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系。

　　1、企業(yè)文化沒(méi)有強(qiáng)制力，它是軟性的，靠員工自覺(jué)來(lái)運(yùn)行，企業(yè)文化我們可以把它認(rèn)為是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的道德規(guī)范，員工行為違反企業(yè)文化，會(huì)遭到輿論的譴責(zé)；而企業(yè)制度具有強(qiáng)制力，它是剛性的，它的正常運(yùn)行要有強(qiáng)制力來(lái)保證，企業(yè)制度我們可以把它認(rèn)為是企業(yè)的法律，員工違反制度，就會(huì)遭到制度的處罰。

　　2、企業(yè)文化和企業(yè)制度之間存在辨證統(tǒng)一的關(guān)系，既有統(tǒng)一，也有對(duì)立。統(tǒng)一面表現(xiàn)在企業(yè)文化和企業(yè)制度都是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)管理所必須的，就像社會(huì)治理既需要道德規(guī)范，但也需要法梢謊？而且法律所規(guī)定的都基本上符合道德規(guī)范的，同時(shí)兩者都具有一定的穩(wěn)定性；對(duì)立面主要表現(xiàn)在他們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所產(chǎn)生作用的方式不同，一個(gè)行為符合企業(yè)文化，但不一定符合企業(yè)制度。同樣符合企業(yè)制度但不一定符合企業(yè)文化。

　　3、 企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨越騰飛的基礎(chǔ)，而企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)定。規(guī)范。持續(xù)。高效的保障。

　　企業(yè)文化通過(guò)全體員工的共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，可以使企業(yè)生成強(qiáng)烈的認(rèn)同感。凝聚力，同時(shí)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略。策略可以形成良好的溝通環(huán)境和默契；企業(yè)制度通過(guò)強(qiáng)制力的保證可以使員工在企業(yè)制定的游戲規(guī)則里行事，長(zhǎng)期形成習(xí)慣，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范和高效，企業(yè)制度的相對(duì)穩(wěn)定性又能使確保經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)定和持續(xù)。

　　4、好的企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)制度化建設(shè)和管理，反之壞的企業(yè)文化卻妨礙企業(yè)制度化建設(shè)和管理；好的。符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度能促使好的企業(yè)文化形成，不好的。不符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度卻會(huì)導(dǎo)致企業(yè)形成不好的企業(yè)文化。

　　如果一個(gè)企業(yè)形成員工遵守企業(yè)制度的企業(yè)文化，那么企業(yè)的制度化建設(shè)和管理就容易進(jìn)行，如果企業(yè)形不成員工遵守企業(yè)制度的文化，那么就會(huì)對(duì)企業(yè)的制度化建設(shè)和管理形成障礙，甚至使企業(yè)制度化建設(shè)和管理無(wú)法進(jìn)行；好的。符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度有利于員工形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，但是不好的。不符合企業(yè)實(shí)際的制度卻容易讓員工意識(shí)混亂，對(duì)員工形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范不利，甚至離心離德。

　　5、企業(yè)文化應(yīng)指導(dǎo)企業(yè)制度化建設(shè)和管理，企業(yè)制度應(yīng)去規(guī)范企業(yè)文化。這就是要保持企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致性。

　　二、那么企業(yè)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系呢？

　　1、首先不要把企業(yè)文化和企業(yè)制度混為一談，要知道兩者之間的區(qū)別。

　　2、 要知道企業(yè)文化和企業(yè)制度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性，企業(yè)文化和企業(yè)制度不是那個(gè)比那個(gè)重要，而是同樣重要，要堅(jiān)持兩條腿走路。

　　3、企業(yè)提出的價(jià)值觀和口號(hào)。目標(biāo)和希望如果沒(méi)有融入員工的思想和行為就不能稱其為企業(yè)文化，但是企業(yè)可以將他們通過(guò)企業(yè)制度的形式固定下來(lái)，通過(guò)細(xì)化到制度融入到員工的思想和行為從而形成企業(yè)的文化。

　　4、企業(yè)要建立相對(duì)開(kāi)放的企業(yè)文化，歡迎各種先進(jìn)文化融入企業(yè)文化，但是企業(yè)的＂根本大法＂（對(duì)企業(yè)的整體制度進(jìn)行指導(dǎo)和制約的制度）要相對(duì)保守。

　　現(xiàn)在企業(yè)不斷的從別處引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，但是中國(guó)又出現(xiàn)一種職業(yè)經(jīng)理人一般不會(huì)在一個(gè)企業(yè)停留太長(zhǎng)時(shí)間的情況，這樣就出現(xiàn)了這些職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn)，不僅會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一些先進(jìn)的文化，但同時(shí)會(huì)出現(xiàn)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略和制度帶來(lái)一定影響，如果兩種文化的沖突上升到企業(yè)＂根本大法＂的高度，就會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性的影響。所以企業(yè)即便是引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)也可以學(xué)習(xí)他引進(jìn)的先進(jìn)文化，但是必須要求他的行為要受企業(yè)＂根本大法＂的制約，不能讓他的行為踐踏企業(yè)的＂根本大法＂。這樣才能確保企業(yè)戰(zhàn)略的連續(xù)性和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的.穩(wěn)定性。

　　5、企業(yè)文化有好壞之分，所以企業(yè)要對(duì)自己的文化經(jīng)常進(jìn)行檢討。好的文化要發(fā)揚(yáng)，但是壞的文化要拋棄，就像有的企業(yè)中的愛(ài)崗敬業(yè)的文化，那就要發(fā)揚(yáng)，并且用制度的形式固定下來(lái)；不好的就像時(shí)間觀念差，效率低下的文化。企業(yè)就要用制度的強(qiáng)制力去扭轉(zhuǎn)，比如一個(gè)工作要求什么時(shí)候完成就得上升到制度去考核，完不成要如何處理。開(kāi)會(huì)經(jīng)常遲到，影響會(huì)議議程進(jìn)行的要按照制度去處理。通過(guò)制度去扭轉(zhuǎn)不好的文化，使其向好方向發(fā)展。

　　6、制度也有好壞和合適不合適之分，所以企業(yè)也要經(jīng)常對(duì)制度進(jìn)行檢討。能夠促進(jìn)企業(yè)形成好文化的制度要保留和發(fā)揚(yáng)，比如能夠幫助企業(yè)形成良好的溝通環(huán)境的制度等；但是防礙企業(yè)好文化形成的制度要修改。

　　7、企業(yè)文化有主文化和次文化的分解，企業(yè)制度有＂根本大法＂和部門制度的區(qū)別。這樣就要求企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)和制度建設(shè)時(shí)，要進(jìn)行相互對(duì)應(yīng)。主文化要與＂根本大法＂相適應(yīng)，次文化要與部門制度相適應(yīng)。這樣企業(yè)的文化建設(shè)和制度建設(shè)就會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)性，減少許多矛盾。

　　8、 用先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的制度化建設(shè)和管理，用先進(jìn)的制度來(lái)促進(jìn)優(yōu)秀文化的形成。

　　9、企業(yè)的先進(jìn)優(yōu)秀文化要用制度的形式固定和發(fā)揚(yáng)。企業(yè)制度要為企業(yè)文化做好服務(wù)。

　　10、企業(yè)文化和企業(yè)制度需要企業(yè)設(shè)立專門的部門來(lái)管理。企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)的報(bào)紙。雜志等作為企業(yè)文化建設(shè)的載體。

論企業(yè)文化11

　　莊子云：“以天下為之籠，則雀無(wú)所逃�！边@句話表面上論述的是捕雀之術(shù)，實(shí)則闡述的是延攬人才之道。那么何為“天下”，筆者根據(jù)多年的企業(yè)文化工作的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)為這里所說(shuō)的“天下”應(yīng)該理解為“道”，在企業(yè)里講的就是企業(yè)文化。這句話不僅涵概了企業(yè)文化作用，同時(shí)也涉及到人才方面的問(wèn)題。

　　那么何謂之“道”，道又是叢何而來(lái)呢？老子在《道德經(jīng)》起篇對(duì)于“道”做出這樣經(jīng)典的闡述：“道可道，非常道；名可名，非常名。”翻譯過(guò)來(lái)就是：“道”是可以用言語(yǔ)來(lái)表述的，它并非一般的“道”，“名”也是可以說(shuō)明的，它并非普通的“名”。第一個(gè)“道”是名詞，指的是宇宙的本原和實(shí)質(zhì)，引申為原理、原則、真理、規(guī)律等，在企業(yè)文化中可以理解為企業(yè)文化理念、道德觀、愿景等。第二個(gè)“道”是動(dòng)詞。指解說(shuō)、表述的意思，猶言“說(shuō)得出”，也就是企業(yè)文化是很難說(shuō)清楚的。第一個(gè)“名”是名詞，指“道”的形態(tài)。第二個(gè)“名”是動(dòng)詞，說(shuō)明的意思。其實(shí)這里所說(shuō)的“道”，就是企業(yè)生存之道、發(fā)展之道，我們所進(jìn)行企業(yè)文化工作包含其中這些道理。

　　那么“道”在企業(yè)中應(yīng)該如何理解？企業(yè)是否存在著“道”。企業(yè)從誕生那一天起，就象孩子一樣就有了與別人不同的東西，比如有了自己的容貌、性格等，然后在發(fā)展過(guò)程中形成了道德意識(shí)、思想形態(tài)、理想愿景等方面，這就好象一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成了“道”，也是一個(gè)企業(yè)積累和塑造了自身的企業(yè)文化。企業(yè)文化的外在表現(xiàn)十分廣泛，基本上涵蓋了企業(yè)的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)思想、質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量方針、人才觀念、人際關(guān)系、道德教育、文化環(huán)境等各個(gè)方面，其中最主要是講求經(jīng)營(yíng)之道、培養(yǎng)企業(yè)精神和塑造企業(yè)形象。所以說(shuō)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)最寶貴財(cái)產(chǎn)，雖然它是無(wú)形的，就象空氣一樣，你無(wú)法用眼睛看到，用照相機(jī)拍攝到，但是你可以用心靈去感受企業(yè)文化。

　　企業(yè)文化到底對(duì)企業(yè)起到什么作用，是可有可無(wú)的，還是企業(yè)生存發(fā)展的根本呢？面對(duì)二十一世紀(jì)，中國(guó)企業(yè)要想?yún)⑴c到國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，最終決定我們企業(yè)成敗的關(guān)鍵，不是企業(yè)資產(chǎn)的多少，企業(yè)規(guī)模多大，而是在于企業(yè)能否擁有適應(yīng)信息時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的高素質(zhì)人才和獨(dú)具特色的企業(yè)文化。企業(yè)如果沒(méi)有獨(dú)具特色的企業(yè)文化、沒(méi)有卓越的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，那么再高明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也無(wú)法成功。這就是說(shuō)如果在一個(gè)企業(yè)人心向背，無(wú)法實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)合力，那么任何宏偉的目標(biāo)都是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

　　由此我想到了冰山，冰山之所以壯觀，并不因?yàn)樗�顯露在外的崢嶸，而是隱藏在海面下我們所看不見(jiàn)的萬(wàn)倍于她的部分散發(fā)的無(wú)形魅力。同樣，企業(yè)文化就象冰山一樣，從表面上來(lái)看，不會(huì)給企業(yè)直接帶來(lái)幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)的效益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，企業(yè)文化可以給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于經(jīng)濟(jì)效益，不是以百萬(wàn)、千萬(wàn)來(lái)衡量的。日本政府在總結(jié)明治維新時(shí)期為什么能夠得到迅速的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)時(shí)，曾經(jīng)公布一本白皮書，其中有一段話發(fā)人深�。骸叭毡窘�(jīng)濟(jì)發(fā)展的三要素：第一是精神，第二是法規(guī)，第三是資本。這三個(gè)要素的比重是，精神占50%，法規(guī)占40%，資本占10%�！边@足以說(shuō)明資本不是關(guān)鍵因素，文化才是最主要的。一個(gè)企業(yè)要在21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，也必須要有深厚的企業(yè)文化做底蘊(yùn)——文化力制勝。

　　那么一個(gè)企業(yè)應(yīng)該怎樣才能永久地留住人才呢？是用利誘或者強(qiáng)制手段控制人才，還是以文化吸引延攬人才呢？在這里我做一個(gè)比喻，留住人才就象抓住鳥(niǎo)兒一樣，是把鳥(niǎo)兒關(guān)進(jìn)籠子里面，還是給建造一個(gè)巢穴，然后把鳥(niǎo)兒自由地放飛在天空里翱翔，這兩種不同的方式就是籠子與巢穴的區(qū)別。

　　怎樣才能留住人才呢？如果優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)后覺(jué)得既無(wú)資源又無(wú)支持，想法沒(méi)人聽(tīng)，工作沒(méi)人認(rèn)同，人際關(guān)系復(fù)雜，那么說(shuō)明他還沒(méi)有認(rèn)同企業(yè)文化，未能將企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。優(yōu)秀人才只有融入企業(yè)文化才能如魚(yú)得水。很多企業(yè)用待遇留人，但待遇至多能留住人而留不住“心”，因?yàn)閮?yōu)厚的待遇無(wú)法彌補(bǔ)由于自身價(jià)值無(wú)法實(shí)現(xiàn)所造成的心里缺憾。所以企業(yè)不單要靠待遇留人，還要靠企業(yè)的發(fā)展留“心”、文化留“心”。有的企業(yè)的待遇非常優(yōu)厚的，可是企業(yè)急需的人才卻頻頻跳巢，而有的企業(yè)條件相對(duì)比較一般化，卻可以不斷地吸引到優(yōu)秀的人才加盟，這是什么原因在驅(qū)動(dòng)他們做出這樣的決定呢？美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人類的需要是分層次的，由低到高。它們是：自我實(shí)現(xiàn)的需要；尊重的需要；社交的需要；安全的需要；生理的需要。人饑餓時(shí)候想吃飯，天寒時(shí)候想穿衣，飽暖之后思淫欲的生理需求，是人類最基本，也是最強(qiáng)烈的欲望。在滿足生理需求之后，人類會(huì)轉(zhuǎn)向心理需求，首先要追求安全感。在所有人類心理需求的最高境界，馬斯洛稱之為自我實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)在人世一遭最大的價(jià)值。這種要求，來(lái)自于價(jià)值觀的肯定，儒家所謂“士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)”，就是這個(gè)道理。一個(gè)讀書人，要有“天下興亡，匹夫有責(zé)”的價(jià)值觀，即使責(zé)任再重大，道路再遙遠(yuǎn)，也必須有所堅(jiān)持。現(xiàn)代人雖然天下太平，安居樂(lè)業(yè)，不再有古代儒家任重道遠(yuǎn)的使命感，追求人生最大意義，創(chuàng)造人生最大價(jià)值的馬斯洛最高需求，依然存在。因此我們可以認(rèn)識(shí)到這樣的道理，企業(yè)要想留住急需的人才就是要滿足他們實(shí)現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)在人世的最大價(jià)值的報(bào)復(fù)。所以說(shuō)要想留住這些鳥(niǎo)兒，你就要建筑一個(gè)巢穴，使他們有一種家的感覺(jué)，能在這里充分施展個(gè)人才華，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人的最大價(jià)值，從而能夠認(rèn)同這個(gè)“家”的理念，這個(gè)家就是企業(yè)文化——是人才思想的歸結(jié)地。

　　那么企業(yè)是要編織籠子，還是要筑造一個(gè)巢穴呢？這里我覺(jué)得編織籠子是暫時(shí)留人直接辦法，在短期內(nèi)有效；而作為應(yīng)一個(gè)企業(yè)文化的道中高手，應(yīng)該努力建造一個(gè)巢穴，使人才在這里有了家的感覺(jué)和認(rèn)同感，那么天下英雄則盡入胯下唯以驅(qū)馳。是編織籠子還是建造巢穴，這是由一個(gè)企業(yè)家的境界和理想報(bào)復(fù)所決定的。但是這里我慎重地強(qiáng)調(diào)，企業(yè)不應(yīng)該為了囚禁人才而專門編織籠子，最終的理想應(yīng)該是用企業(yè)文化去建造一個(gè)巢穴，打造共同的精神家園，給人才以自由翱翔的空間。

　　那么企業(yè)如何打造自己的'企業(yè)文化呢？企業(yè)文化的雛形是以有形的制度和規(guī)章編制一個(gè)籠子，使企業(yè)所有的人思想上都有企業(yè)的印記。但是企業(yè)文化建設(shè)如果只是一味的想去編織這樣的籠子，哪怕用黃金和鉆石等罕見(jiàn)的材料，把籠子編織再精巧再舒適再高貴，恐怕這樣小的籠子，只能籠絡(luò)住幾只油嘴滑舌的鸚鵡和八哥。只會(huì)阿諛?lè)畛械膶櫸锊皇俏覀兤髽I(yè)所想要的，企業(yè)需要的是雄鷹，有著偉大的志向和報(bào)復(fù)，而且必須是真才實(shí)干的人才，而真正的雄鷹是不會(huì)棲息在這樣狹小的籠中，以求得一點(diǎn)可憐賞賜。

　　在這里我想到一位建造巢穴的高手，他將松下的巢穴建得有形而無(wú)形，有形的是松下成就了今天的偉業(yè)，無(wú)形的是松下今天的文化吸引著更多的朝圣者，懷著同樣的虔誠(chéng)，努力打造未來(lái)的松下，這位高手就是松下幸之助。他有這樣一段令人深思的哲理名言：“當(dāng)有員工100人時(shí)，我必須站在員工的最前面，身先士卒，發(fā)號(hào)施令；當(dāng)員工增至1000人時(shí)，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當(dāng)員工達(dá)到１萬(wàn)人時(shí)，我只有站在員工的后面，心存感激即可；如果員工增至5——10萬(wàn)人時(shí)，除了心存感激還不夠，必須雙手合十，以拜佛的虔誠(chéng)之心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)他們�！庇纱丝磥�(lái)這位企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高手已經(jīng)深味籠子文化和巢穴文化的差別了，不再費(fèi)力的去編織籠子，而是去打造巢穴，去開(kāi)拓一片“松下”精神的天空。當(dāng)您仔細(xì)地解讀松下幸之助的話語(yǔ)時(shí)候，您是否已經(jīng)深味企業(yè)文化的奧妙了。

　　對(duì)于我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，就應(yīng)該胸懷廣闊，更應(yīng)該在把眼光再放開(kāi)一些、放寬一點(diǎn)，如果放眼遼寧，我們可以網(wǎng)絡(luò)一省英才，放眼中國(guó)，我們可以網(wǎng)絡(luò)一國(guó)俊杰，放眼世界，我們則可以網(wǎng)絡(luò)全球豪雄。人才是在于聚而不是在留，只要我們以企業(yè)文化的魅力，得到更多人的理解和認(rèn)同，那么我們必將吸引更多的有識(shí)之士團(tuán)結(jié)在周圍，為企業(yè)鑄造明天的輝煌。

　　因此，我們搞企業(yè)文化建設(shè)，最終的目的不是打造一個(gè)多大的籠子，而是要打造方向巢穴，開(kāi)拓一片更廣闊更深遠(yuǎn)的“方向”天空，給人才以自由翱翔的空間，充分發(fā)掘他們的無(wú)限潛力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的“雙贏”。

論企業(yè)文化12

　　摘要：企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中積累下來(lái)的寶貴文化產(chǎn)物，主要代表了企業(yè)精神和企業(yè)的活力，對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展有著重要的作用�，F(xiàn)代社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展步伐都相對(duì)較快，只有不斷創(chuàng)新才能在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。企業(yè)文化作為貫穿企業(yè)發(fā)展的重要因素，對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展也起到了相應(yīng)的促進(jìn)作用。想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的創(chuàng)新，就必須要對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)新加大力度。本文從企業(yè)文化創(chuàng)新的角度分析，探討了關(guān)于企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)管理創(chuàng)新的影響。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；企業(yè)文化；創(chuàng)新；影響

　　引言：

　　企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的靈魂支柱，支撐著企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷產(chǎn)生新鮮的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力，維持企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。一般來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)從建立良好的企業(yè)價(jià)值觀開(kāi)始，樹(shù)立好一個(gè)健康正確的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)理念有助于培養(yǎng)出先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)管理觀念，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的管理產(chǎn)生正面影響。形成良好的企業(yè)精神，有助于完善企業(yè)自身的行為規(guī)范和企業(yè)員工的自身工作素質(zhì)，形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和發(fā)展觀，有利于企業(yè)員工心往一處走，勁往一處使，增強(qiáng)了企業(yè)員工的凝聚力，提高了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)自身的健康發(fā)展。

　　一、企業(yè)文化和企業(yè)管理的概念分析

　　企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中自主形成的一種約束企業(yè)行為準(zhǔn)則、需要遵守的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)價(jià)值觀以及相關(guān)的道德準(zhǔn)則的基本反饋。企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著十分積極的作用，與企業(yè)的生存和發(fā)展有著十分緊密的聯(lián)系。

　　企業(yè)管理是指企業(yè)在其生產(chǎn)生活中對(duì)企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)要素進(jìn)行的一個(gè)整合，從而創(chuàng)造相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益和價(jià)值的過(guò)程。企業(yè)管理在每個(gè)企業(yè)中都必不可少，在企業(yè)管理中發(fā)揮著巨大的作用。

　　二、發(fā)展企業(yè)文化創(chuàng)新的意義

　　加強(qiáng)企業(yè)文化相關(guān)方面的建設(shè)，能夠促進(jìn)企業(yè)員工建設(shè)和創(chuàng)新自身對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀和使命感，增加了所有企業(yè)員工的凝聚力，使企業(yè)員工能夠齊心協(xié)力為企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新貢獻(xiàn)自己的力量。

　　企業(yè)文化的創(chuàng)新有利于創(chuàng)造更具企業(yè)特色的經(jīng)營(yíng)管理理念，從實(shí)際出發(fā)，建設(shè)和發(fā)展出適合企業(yè)本身的管理制度，增加企業(yè)管理制度的有效性，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　企業(yè)文化的創(chuàng)新還有利于培養(yǎng)企業(yè)員工自身的素質(zhì)。通過(guò)樹(shù)立正確的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)員工自身積極工作的工作熱情，從工作素質(zhì)層面影響到企業(yè)員工的發(fā)展。讓企業(yè)員工的工作素質(zhì)得到進(jìn)一步的提升，進(jìn)而對(duì)企業(yè)管理和發(fā)展產(chǎn)生重要影響，最終達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

　　三、企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生的影響

　　1、企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新企業(yè)理念的影響

　　企業(yè)理念是指企業(yè)管理層和企業(yè)員工一致認(rèn)同并且一直追隨的企業(yè)價(jià)值觀，在企業(yè)文化建設(shè)中占據(jù)核心地位。高度統(tǒng)一的企業(yè)理念有利于提升企業(yè)管理的力度和管理水平。

　　企業(yè)文化代表著一種企業(yè)的集體意識(shí)，承載著企業(yè)員工的心中的希望、夢(mèng)想和進(jìn)取要求，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，如果企業(yè)員工能夠?qū)ζ髽I(yè)文化和企業(yè)理念產(chǎn)生高度認(rèn)同，就會(huì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中更加積極地參與生產(chǎn)活動(dòng)，最大限度地發(fā)揮自身的聰明才智，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　2、創(chuàng)新企業(yè)文化有利于發(fā)展企業(yè)創(chuàng)新能力

　　現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)，只有不斷創(chuàng)新的企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)生長(zhǎng)期穩(wěn)定而又高效的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。發(fā)展企業(yè)的創(chuàng)新能力需要從多方面著手，而創(chuàng)新企業(yè)文化就有利于發(fā)展企業(yè)自身的創(chuàng)新能力。

　　企業(yè)文化作為企業(yè)創(chuàng)新能力的精神推動(dòng)力，在其中扮演著一種看不見(jiàn)但實(shí)際存在的引導(dǎo)推動(dòng)角色。企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展需要企業(yè)員工不斷推陳出新，貢獻(xiàn)新興的技術(shù)和想法。而企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展的主要針對(duì)對(duì)象就是企業(yè)員工，通過(guò)對(duì)其的精神文明建設(shè)，可以從企業(yè)員工的.創(chuàng)新素質(zhì)層面，影響到企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。提高了員工的工作效率和創(chuàng)新能力也就對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新能力產(chǎn)生了積極的影響。

　　3、企業(yè)文化的創(chuàng)新對(duì)企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新有著積極影響

　　現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段和競(jìng)爭(zhēng)層面從原來(lái)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到現(xiàn)在的人才競(jìng)爭(zhēng)廣告競(jìng)爭(zhēng)等層面。人才是企業(yè)生存和發(fā)展的重要生產(chǎn)力，想要保證人才的有效利用必須要依仗人力資源管理層。創(chuàng)新企業(yè)文化，能夠使企業(yè)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同感，進(jìn)而服從企業(yè)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新能夠使相應(yīng)的人才調(diào)配到最適宜的工作崗位并且發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，通過(guò)這種方式優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理，對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生正面效益，提高了企業(yè)員工的工作績(jī)效，保證了企業(yè)人力資源管理層面的不斷創(chuàng)新，穩(wěn)固了企業(yè)自身的生存和發(fā)展。

　　結(jié)論：

　　綜上所述，企業(yè)文化的創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)管理的創(chuàng)新有著十分積極的影響。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下，企業(yè)想要獲得創(chuàng)新和更高的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須注重對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)和創(chuàng)新工作。首先明確企業(yè)文化創(chuàng)新和企業(yè)管理創(chuàng)新之間的促進(jìn)關(guān)系，然后正確對(duì)待企業(yè)文化創(chuàng)新的具體方法，采取相應(yīng)的企業(yè)文化創(chuàng)新手段，以期能夠達(dá)到創(chuàng)造新的企業(yè)管理方式的目的，從而促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)中獲得更高的經(jīng)濟(jì)地位。

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論企業(yè)文化13

　　[摘要]隨著現(xiàn)代企業(yè)文化的快速發(fā)展，其傳播涉及的范圍越來(lái)越廣，研究領(lǐng)域內(nèi)部也越來(lái)越深入。本文依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)文化的傳播構(gòu)成要素，詳細(xì)論述了現(xiàn)代企業(yè)文化傳播的對(duì)內(nèi)傳播模式和對(duì)外傳播模式，希望能夠?qū)ΜF(xiàn)代企業(yè)文化傳播的研究提出一些可行性建議。

　　[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代企業(yè)文化傳播模式

　　現(xiàn)代企業(yè)文化是在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組織中形成的一種行為習(xí)慣、意識(shí)形態(tài)，是一個(gè)企業(yè)共同信仰的價(jià)值觀，包括信念、符號(hào)、儀式等方面，在不同的企業(yè)歷史時(shí)間有著不同的特征，既有時(shí)代的氣息，又有歷史的特色。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必定擁有自己獨(dú)特的文化背景，這種文化可以從很多方面表現(xiàn)出來(lái)，或者進(jìn)一步說(shuō)優(yōu)秀企業(yè)的文化無(wú)處不在�，F(xiàn)代企業(yè)文化是促使企業(yè)不斷進(jìn)步的充分條件，能夠提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的軟實(shí)力，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、制度的確立提供智力支持和道德基礎(chǔ)，密切員工與企業(yè)、工作之間的關(guān)系，達(dá)到三方的和諧統(tǒng)一。傳播是指?jìng)�(gè)人或者團(tuán)體利用符號(hào)系統(tǒng)向其他人或者團(tuán)體傳遞信息的一個(gè)過(guò)程，傳播在歷史上要先于文化產(chǎn)生，傳播是文化最基本的屬性�，F(xiàn)代企業(yè)文化傳播大多是應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)的傳播，是現(xiàn)代企業(yè)通過(guò)各種傳播途徑，向內(nèi)部員工和外部社會(huì)宣傳自己的過(guò)程�，F(xiàn)代企業(yè)文化有一般文化的共性，也有自己獨(dú)特的傳播個(gè)性。

　　一、現(xiàn)代企業(yè)文化傳播構(gòu)成

　　現(xiàn)代企業(yè)文化傳播構(gòu)成要素包括：文化傳播的主體、客體——人;文化信息本身;傳播媒介;噪音;傳播環(huán)境;信息反饋;傳播效果等幾個(gè)方面。

　　首先，現(xiàn)代企業(yè)文化傳播活動(dòng)中最基本的也是最基礎(chǔ)的要素是人，既包括信息的發(fā)送者也包括信息的接收者。發(fā)送者是企業(yè)中組織化的部分，接收者通常是企業(yè)中的個(gè)體成員，是一個(gè)具有某種普遍性質(zhì)的群體。在現(xiàn)代企業(yè)文化傳播實(shí)踐活動(dòng)中，企業(yè)員工既是文化的發(fā)起者、傳播者，又是文化信息傳播活動(dòng)的被動(dòng)接收者、反映者。德博拉·坦嫩的《那不是我的本意》中：“傳播是一個(gè)持續(xù)流，每個(gè)人都同時(shí)是被動(dòng)反應(yīng)者和主動(dòng)者，主動(dòng)者和被動(dòng)反映者。”其次，現(xiàn)代企業(yè)文化傳播活動(dòng)中的重要因素是企業(yè)文化信息本身，傳播的信息等于信息包含的意義加上承載這種意義的符號(hào)就形成了信息本身。其中的意義指的是人們對(duì)于自然事物或者是社會(huì)事物的認(rèn)知狀況，是人類賦予對(duì)象事物的一些象征性東西。符號(hào)就是信息內(nèi)容所借助的外在形式或者載體，是傳播信息和表達(dá)信息時(shí)必不可少的一個(gè)要素�，F(xiàn)代企業(yè)要將文化信息編碼成為語(yǔ)言、圖像、文字等一系列符號(hào)，接受者要對(duì)這些符號(hào)進(jìn)行翻譯和解讀，領(lǐng)會(huì)其中蘊(yùn)含的精神和意義。其中信息時(shí)傳播活動(dòng)中最主要的組成部分，它的關(guān)鍵性作用在于把精神意義從一個(gè)集體傳遞到另一個(gè)集體。另外，由于傳播主體和客體自身?xiàng)l件的千差萬(wàn)別，所以符號(hào)表征出來(lái)的意義與傳播主體所要表達(dá)的本意往往會(huì)有一定的差異，這種情況在傳播活動(dòng)中經(jīng)常遇見(jiàn)。

　　第三，現(xiàn)代企業(yè)文化傳播離不開(kāi)傳播媒介，媒介是文化信息的承載者和傳遞者，又稱傳播渠道或交流工具，是將傳播活動(dòng)中的傳播主客體連接起來(lái)的紐帶和橋梁。社會(huì)系統(tǒng)、表達(dá)工具，以及先進(jìn)技術(shù)為基礎(chǔ)的表現(xiàn)形式等都屬于傳播媒介。這些媒介都屬于社會(huì)的一個(gè)組成部分，受到政策、法律以及風(fēng)俗習(xí)慣的制約和規(guī)范。

　　第四，現(xiàn)代企業(yè)文化傳播過(guò)程中存在著不和諧表現(xiàn)因素——噪音。噪音信息指的是在傳播過(guò)程中，影響或者阻礙正確的文化信息的傳播以及被接受的一些列事物的總稱。文化信息傳播過(guò)程中產(chǎn)生噪音可能是企業(yè)內(nèi)部的原因也可能是外部原因，其中內(nèi)部的噪音可能由于傳播者自身的要求、智力、潛能等因素，外部的噪音可以歸結(jié)為文化信息的傳播情景差異。

　　第五，現(xiàn)代企業(yè)文化傳播因素還包括傳播情景。情景指的是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化傳播行為產(chǎn)生直接或間接影響的外部因素綜合，主要是具體的文化傳播活動(dòng)進(jìn)行時(shí)的場(chǎng)景：傳播時(shí)間、傳播地點(diǎn)、接受對(duì)象構(gòu)成、以及其他外在條件。廣義上的傳播情景還有傳播主體和客體所處的社會(huì)群體、組織機(jī)構(gòu)狀況、語(yǔ)言文化習(xí)慣、信仰風(fēng)俗宗教等比較廣闊的范圍。

　　第六，現(xiàn)代企業(yè)文化傳播過(guò)程中必不可少的一部分是信息反饋。信息反饋指的是接受者對(duì)接收到的文化信息作出的反應(yīng)或者回應(yīng)，是伴隨著對(duì)文化信息符號(hào)的解讀進(jìn)行的第二次文化信息符號(hào)化行為，是接受客體對(duì)文化傳播活動(dòng)的反作用。在傳播活動(dòng)中，信息接收者的反映就是對(duì)文化傳播的及時(shí)反饋，積極的信息反饋可以促進(jìn)傳播行為的發(fā)生、發(fā)展，消極的反饋則是抑制或者阻礙文化傳播行為的進(jìn)行，也可以起到矯正文化信息的作用。因此，信息反饋可以用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)自身行為表現(xiàn)，例如制度規(guī)范的調(diào)整、人員的合理配置等。

　　最后，現(xiàn)代企業(yè)文化傳播活動(dòng)的開(kāi)展必然產(chǎn)生一定的傳播效果，就是傳播活動(dòng)起到了什么樣的作用。傳播效果按照影響的程度可以分為認(rèn)知層面、態(tài)度層面和行為層面，是一個(gè)完整的傳播效果形成所經(jīng)歷的不同階段。傳播活動(dòng)本身總是有著某種影響力存在的，由于傳播因素的不確定性和傳播主客體的巨大差異性，這種影響總是隨著傳播活動(dòng)的進(jìn)行而不斷變化，這種影響的變化可能是意識(shí)的變化、行為的變化或者是認(rèn)知的變化。

　　二、現(xiàn)代企業(yè)文化傳播的模式

　　在現(xiàn)代企業(yè)文化傳播過(guò)程中，根據(jù)接收對(duì)象的不同，可以將其分為對(duì)內(nèi)傳播、對(duì)外傳播兩種傳播模式。

　　1.現(xiàn)代企業(yè)文化的對(duì)內(nèi)傳播

　　現(xiàn)代企業(yè)文化的對(duì)內(nèi)傳播是企業(yè)本身把自己秉承的優(yōu)秀精神價(jià)值向內(nèi)部員工進(jìn)行傳播，促使員工對(duì)自身所在企業(yè)的文化產(chǎn)生認(rèn)同，從而適應(yīng)企業(yè)生活環(huán)境、明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)，并形成一套規(guī)范的行為模式，在長(zhǎng)期的企業(yè)生活中內(nèi)化成為員工自身的行為習(xí)慣和文化態(tài)度。真正成為企業(yè)內(nèi)部的一員，符合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)愿景規(guī)定以及價(jià)值體系標(biāo)準(zhǔn)�，F(xiàn)代企業(yè)文化傳播要想打造優(yōu)秀的文化氛圍，必須再企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行有意識(shí)的文化傳播，這種傳播的主要內(nèi)容指的是企業(yè)中已經(jīng)成熟的優(yōu)秀行為模式，包含三個(gè)層面：企業(yè)文化的物質(zhì)層面、行為層面和制度層面。這三個(gè)行為層是現(xiàn)代企業(yè)的精神文化符號(hào)表現(xiàn)層。而接受者隱性的心理模式即是員工的文化內(nèi)化，是文化傳播的關(guān)鍵所在，顯在的文化行為模式傳播是基礎(chǔ)傳播，只有內(nèi)化程度的高度進(jìn)行才是現(xiàn)代企業(yè)文化傳播的真正目的所在�，F(xiàn)代企業(yè)文化的對(duì)外傳播是指企業(yè)借助社會(huì)主流媒介、專業(yè)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)廣告等來(lái)宣傳自身的文化特色，樹(shù)立良好的品牌形象。任何企業(yè)都致力于在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中求得良好的發(fā)展，在社會(huì)中形成完美的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，贏得廣大消費(fèi)者的高度認(rèn)可與好評(píng)，從而取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間。

　　現(xiàn)代企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播中，領(lǐng)導(dǎo)者以及企業(yè)的全體員工都可以是或者說(shuō)應(yīng)該是企業(yè)文化的傳播者和接受者。作為企業(yè)的一員，基于感情的需要的自身環(huán)境的安全考慮，他們都樂(lè)于廣泛地接收企業(yè)文化信息，也傾向于接收并傳遞和自身環(huán)境息息相關(guān)的一系列信息，這些就是企業(yè)要傳播的重點(diǎn)文化信息，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)、企業(yè)意識(shí)形態(tài)都融入這些符號(hào)表征中，傳遞給企業(yè)內(nèi)部的員工。這種文化內(nèi)部傳播最好借助于企業(yè)內(nèi)刊，企業(yè)內(nèi)刊大多以展示企業(yè)面貌和員工精神狀態(tài)為主，表?yè)P(yáng)模范工作人物，批評(píng)不良工作行為;向員工提供豐富的管理知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)技術(shù);提倡企業(yè)理念、企業(yè)文化傳播和生活報(bào)道。

　　現(xiàn)代企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播過(guò)程中，員工對(duì)于企業(yè)文化傳播的內(nèi)化是指員工自身構(gòu)建一種穩(wěn)定的隱性心理模式，最后形成員工的自身人格。員工對(duì)于企業(yè)文化的內(nèi)化大致分為三個(gè)階段：一是對(duì)待不同的環(huán)境有著充足的行為反映和心理反映，并把這些反映形成自身的習(xí)慣;二是對(duì)待新環(huán)境，積極主動(dòng)的進(jìn)行觀察學(xué)習(xí)，并把這種能力內(nèi)化為自身的習(xí)慣;三是對(duì)待新環(huán)境，沒(méi)有進(jìn)行積極主動(dòng)的.學(xué)習(xí)條件的情況下，利用自己已有的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)，并把這種反應(yīng)上升為習(xí)慣。企業(yè)員工的內(nèi)化行為產(chǎn)生可以分為進(jìn)行中的反應(yīng)和既成反應(yīng)，那些在新情景以及不熟悉的環(huán)境中發(fā)生的行為是“進(jìn)行中的反應(yīng)”，這些行為具有強(qiáng)烈的動(dòng)蕩性和不確定性，沒(méi)有形成穩(wěn)定的模式性和組織性。而企業(yè)精神文化價(jià)值的確定是由熟悉的情景中產(chǎn)生的既成反應(yīng)，這些行為具有穩(wěn)定的模式性和組織性。

　　2.現(xiàn)代企業(yè)文化的對(duì)外傳播

　　現(xiàn)代企業(yè)文化對(duì)外傳播主要以樹(shù)立企業(yè)良好形象為目標(biāo)，包括產(chǎn)品形象、銷售服務(wù)形象和公共關(guān)系形象等。在對(duì)外傳播過(guò)程中所有的不論借助媒體與否，用語(yǔ)言的、非語(yǔ)言的符號(hào)向企業(yè)以外的大眾傳播企業(yè)文化的主體，包括領(lǐng)導(dǎo)者和普通員工都是企業(yè)形象的代言人，都肩負(fù)著傳播企業(yè)文化的使命，“員工是現(xiàn)代企業(yè)文化傳播的第一媒介”。從傳播媒介來(lái)看，大眾媒介是現(xiàn)代企業(yè)文化對(duì)外傳播的主要形式，從傳播的歷時(shí)角度來(lái)看，現(xiàn)代企業(yè)文化傳播的目標(biāo)是樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度，得到廣大消費(fèi)者的支持與認(rèn)可，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。從共時(shí)的角度來(lái)來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)文化的對(duì)外傳播，是同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行實(shí)力比拼的一個(gè)重要手段，企業(yè)的文化傳播可以提高自身的影響力和企業(yè)內(nèi)在地位，獲得更多的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越注重精神文化的巨大作用，一個(gè)企業(yè)擁有良好的文化氛圍可以全面提升其在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)值地位，獲得廣泛的社會(huì)認(rèn)可，能夠給企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展機(jī)遇，并且能夠提高自身的綜合實(shí)力，為現(xiàn)代企業(yè)的未來(lái)發(fā)展打下良好的文化基礎(chǔ)。

論企業(yè)文化14

　　“資源都會(huì)枯竭，惟有文化生生不息”。對(duì)一家上了規(guī)模的企業(yè)而言，企業(yè)文化的作用是巨大的，是一切經(jīng)營(yíng)管理植根的土壤。很多企業(yè)之所以學(xué)華為、海爾失敗，并非因?yàn)楸旧聿慌�力，而是片面追求形式，沒(méi)有徹底領(lǐng)悟任正非、張瑞敏經(jīng)營(yíng)思想的實(shí)質(zhì)，包括沒(méi)有加強(qiáng)建設(shè)能夠植根經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)文化。

　　企業(yè)文化是什么？答案五花八門。筆者比較認(rèn)同一種說(shuō)法：企業(yè)文化是“家教”，即企業(yè)這個(gè)大家庭中的“長(zhǎng)輩”（企業(yè)家）對(duì)子女等后輩（公司員工）的諄諄教導(dǎo)，以及自己平日的言傳身教，從而使整個(gè)家庭形成為人處世的傳統(tǒng)和習(xí)慣。這個(gè)比喻雖有點(diǎn)牽強(qiáng)，但也不無(wú)道理。

　　當(dāng)今中國(guó)，華為和海爾無(wú)疑是最風(fēng)光的企業(yè)之一。任正非和張瑞敏兩位老總，也堪稱最有魅力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，是很多人頂禮膜拜的偶像，擁有無(wú)數(shù)FANS.

　　任正非在媒體面前很低調(diào)，但在華為內(nèi)部卻是百分之百的“語(yǔ)言強(qiáng)人”。他的《我的父親母親》、《北國(guó)之春》、《華為的冬天》、《華為的紅旗到底能打多久》等一系列企業(yè)散文，充滿濃烈的華為政治氣息，潛移默化到員工心中，使無(wú)數(shù)華為員工情不自禁地從“綿羊”變成“餓狼”，張著尖牙利齒，向著獵物猛追、猛撲、猛咬，累死也不在乎。

　　相比任正非，張瑞敏雖然沒(méi)有那么大“殺氣”，但對(duì)海爾員工影響力卻無(wú)所不在。他更多從道德和哲學(xué)層面去教化員工，激勵(lì)大家竭力將工作做到極致。其主導(dǎo)策劃的著名的“海爾砸冰箱的故事”、“海爾洗土豆洗衣機(jī)的故事”、“海爾馬不相馬的故事”等，都透著傳統(tǒng)儒家強(qiáng)調(diào)的誠(chéng)信、以人為本和哲學(xué)式的辯證。

　　這種精神氣質(zhì)歸因于海爾是山東企業(yè)，扎根齊魯大地，張瑞敏本身是山東人，深受孔孟文化熏陶，一方水土造就一方人。

　　因?yàn)槿A為、海爾取得了巨大成功，現(xiàn)在很多企業(yè)家都在學(xué)習(xí)兩位老總的經(jīng)營(yíng)思想、方法，并且搬到自己的企業(yè)去用，結(jié)果卻收效甚微。分析起來(lái)，“水土不服”是最大原因。現(xiàn)在寫這兩位老總的書很多，一下子難以看完，而且良莠不齊，不如直接看原創(chuàng)的、第一手的資料。本文側(cè)重于編輯整理，或許能幫有心者達(dá)到管中窺豹的效果。

　　海爾CEO張瑞敏說(shuō)

　　●企業(yè)文化是靈魂

　　“所有成功的企業(yè)必須有非常強(qiáng)烈的企業(yè)文化，企業(yè)文化就是企業(yè)精神，企業(yè)精神就是企業(yè)靈魂，而這個(gè)靈魂如果是永遠(yuǎn)不衰、永遠(yuǎn)常青的，企業(yè)就永遠(yuǎn)存在。從某種意義上說(shuō)，企業(yè)就是人；因此企業(yè)應(yīng)有靈魂，否則無(wú)異于行尸走肉�！�

　　●戰(zhàn)略思想

　　我們不是“居安思�！保�而是“居危思進(jìn)”。

　　永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。

　　有記者問(wèn)：“你在企業(yè)中應(yīng)當(dāng)是什么角色？”“第一，應(yīng)是設(shè)計(jì)師；第二，應(yīng)是牧師�！�

　　作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。

　　●經(jīng)營(yíng)理念與執(zhí)行力

　　斜坡球體理論：企業(yè)在市場(chǎng)所處位置，如同斜坡上的一個(gè)球體，需要強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理，才能產(chǎn)生強(qiáng)有力的止動(dòng)力。否則，球體肯定會(huì)向下滾動(dòng)。

　　什么叫做不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好，就是不簡(jiǎn)單；什么叫做不容易？大家公認(rèn)的、非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。

　　說(shuō)了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

　　●人人是人才

　　求才，識(shí)才，容才，用才，培才，育才，護(hù)才，將才，“八才”。企業(yè)必須關(guān)心人、理解人、尊重人、愛(ài)護(hù)人，即把人當(dāng)作“人”而非“非人”。人人是人才，？馬不相馬。

　　素質(zhì)究竟是什么？是一種自我的約束能力。

　　海爾用工制度：三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換（三工：優(yōu)秀員工，合格員工，試用員工。三者之比為4/5/1）

　　華為總裁任正非說(shuō)

　　●危機(jī)意識(shí)

　　什么叫成功？是像日本那些企業(yè)那樣，經(jīng)九死一生還能好好地活著，這才是真正的成功。華為沒(méi)有成功，只是在成長(zhǎng)。

　　高科技企業(yè)以往的成功，往往是失敗之母，在這瞬息萬(wàn)變的信息社會(huì)，惟有惶者才能生存。

　　華為的危機(jī)，以及萎縮、破產(chǎn)是一定會(huì)到來(lái)的；安安靜靜地應(yīng)對(duì)外界議論；沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春。沒(méi)有預(yù)見(jiàn)、沒(méi)有預(yù)防，就會(huì)凍死。那時(shí)，誰(shuí)有棉衣，誰(shuí)就活下。

　　狹路相逢勇者生，我們一定要沖過(guò)自己的'心理障礙，在管理與服務(wù)上狠下功夫，從一點(diǎn)一點(diǎn)的小事進(jìn)步做起。在市場(chǎng)洪流沖擊我們的時(shí)候，不做葉公好龍的小人。

　　●致新員工書

　　真正生活中能把某一項(xiàng)技術(shù)精通就是十分難得的。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一個(gè)有限的工作面上，不然就很難熟能生巧。您什么都想會(huì)、什么都想做，就意味著什么都不精通，任何一件事對(duì)您都是做初工。努力鉆進(jìn)去，興趣自然在。我們要造就一批業(yè)精于勤，行成于思，有真正動(dòng)手能力、管理能力的干部。機(jī)遇偏于踏踏實(shí)實(shí)工作者。

　　●管理者使命

　　實(shí)現(xiàn)無(wú)為而治，不僅是管理者實(shí)現(xiàn)“從心所欲不逾矩”的長(zhǎng)期修？，更重要的是價(jià)值評(píng)價(jià)體系的正確導(dǎo)向，如果價(jià)值評(píng)價(jià)體系導(dǎo)向是不正確的，就會(huì)引發(fā)行為英雄化。行為英雄化不僅僅是破壞了流程，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致？裂。

　　檢驗(yàn)一個(gè)公司或部門是否具備良好的企業(yè)文化與組織氛圍，不是在企業(yè)一帆風(fēng)順的時(shí)候，而是在遇到困難和挫折的時(shí)候，古人講患難知人心，就是這個(gè)道理。

論企業(yè)文化15

　　誰(shuí)要真正認(rèn)識(shí)和描述生命之物，先得尋找精神的本質(zhì)歸宿，如果缺乏精神的溝通，那他就沒(méi)得到生命的全部。

　　——歌德

　　一、企業(yè)文化不只有一種模式

　　當(dāng)我們站在21世紀(jì)的地球上回溯過(guò)去一個(gè)世紀(jì)里全球企業(yè)的發(fā)展，列舉你所想到的全部公司，然后你會(huì)像圣誕老人一樣在你所知道的企業(yè)里排出“誰(shuí)是好孩子誰(shuí)是壞孩子”，以及哪些是成功的公司，哪些是長(zhǎng)壽的公司，哪些又是失敗的例子。作為個(gè)人，你會(huì)思考什么類型的公司值得您去投入，奉獻(xiàn)你的青春歲月；作為企業(yè)家和管理者，你會(huì)思考哪些值得我們學(xué)習(xí)，哪些值得我們反思；作為企業(yè)文化建設(shè)者，你會(huì)思考是什么樣的企業(yè)文化支撐那些成功的企業(yè)獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們自己的企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化。

　　企業(yè)文化在某種程度上可以說(shuō)是企業(yè)家文化，更確切的說(shuō)是企業(yè)家群體文化。一個(gè)企業(yè)，無(wú)論它多么微小，多么原始，或多么巨大，多么復(fù)雜，都漸漸形成了領(lǐng)導(dǎo)者以及員工共同遵守的系統(tǒng)的或非系統(tǒng)的企業(yè)文化模式。這里的企業(yè)文化模式是指企業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)和企業(yè)人的主導(dǎo)思想和行為。而在一個(gè)企業(yè)的總體文化框架的形成過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者的文化傾向起著至關(guān)重要的作用。

　　企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)是一個(gè)綜合的整體，是決定一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)期生存下來(lái)的最重要的因素，企業(yè)文化如果不能適應(yīng)社會(huì)所注重的價(jià)值觀傾向，如果能夠順應(yīng)發(fā)展著的社會(huì)道德規(guī)范，最終將導(dǎo)致企業(yè)的衰退或破產(chǎn)。然而，通向長(zhǎng)期成功的企業(yè)文化模式卻不只一種。

　　企業(yè)文化都有其自身鮮明的特點(diǎn)和個(gè)性，有的企業(yè)重市場(chǎng)的開(kāi)拓，有的企業(yè)重產(chǎn)品的創(chuàng)新，有的企業(yè)重售后服務(wù)，有的企業(yè)重經(jīng)營(yíng)績(jī)效。不同的經(jīng)營(yíng)理念，產(chǎn)生不同的思維方式和行為方式�？煽诳蓸�(lè)、迪斯尼、GE、英特爾、微軟、同仁堂等等，你所能想到的、大大小小的成功的公司，它們所具有的最顯著的特點(diǎn)，也是它們最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的地方，也就是核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，它們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵因素，在于它們的強(qiáng)大的企業(yè)文化的力量，它們有著各自獨(dú)具特色的為它們的員工所高度認(rèn)同的企業(yè)文化。

　　每個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)不能“千篇一律”，應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)，自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)定位。

　　二、中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的若干定位

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)從20世紀(jì)70年代末開(kāi)始經(jīng)歷了一次深刻的變革，包括從經(jīng)濟(jì)到社會(huì)的全面重構(gòu)，它涉及機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施、法律體系、金融系統(tǒng)、破產(chǎn)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)政策、社會(huì)資本的保護(hù)和創(chuàng)造。從1978年到今天，中國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)歷了兩階段的變革。第一階段，從1978年到1992年，企業(yè)開(kāi)始實(shí)行較為分散的放權(quán)——讓利體制。從1992年直到今天，逐步建立的多元化——市場(chǎng)體制。從20xx年開(kāi)始，中國(guó)加入WTO，中國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步融入世界經(jīng)濟(jì)體系。

　　隨著這次變革的深入以及中國(guó)加入WTO的推進(jìn)，使得中國(guó)企業(yè)面臨變化更加迅速、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。中國(guó)國(guó)有企業(yè)雖然在形式上建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，但在管理上、在文化上還沒(méi)有完全適應(yīng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，它們?cè)谌谌胧澜缡袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體系時(shí)，將面臨前所未有的生死考驗(yàn)。

　　國(guó)有企業(yè)作為一種企業(yè)制度，可分為產(chǎn)權(quán)制度與內(nèi)部契約制度兩個(gè)層面。中國(guó)共產(chǎn)黨第十六次全國(guó)大會(huì)提出以國(guó)家作為出資人，構(gòu)建國(guó)有企業(yè)的模式，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)仍要辦的國(guó)有企業(yè)的財(cái)產(chǎn)控制權(quán)。但對(duì)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部的契約制度，中國(guó)的最高決策層并沒(méi)有提出具體構(gòu)想，這實(shí)質(zhì)上為實(shí)踐中的國(guó)有企業(yè)決策者提供了發(fā)揮創(chuàng)造力的空間。

　　與此同時(shí)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速騰飛，為中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)提供了良好背景和前所未有的機(jī)遇。我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放二十年的不斷發(fā)展，從無(wú)到有、從小到大，已形成越來(lái)越強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀格局中占有著越來(lái)越重要的地位。

　　而今，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已然成為全球不可遏制的發(fā)展潮流，信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，日新月異也使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展的傳統(tǒng)模式遭遇愈來(lái)愈嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在這樣一個(gè)時(shí)代背景下，作為在市場(chǎng)機(jī)制下通過(guò)近二十年的發(fā)展和努力摸索剛剛煉就了一身適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律基本本領(lǐng)的民營(yíng)企業(yè)，如何保持自己旺盛的生命力，在新一輪的經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)格局中如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是每一個(gè)民營(yíng)企業(yè)管理者在定位自身的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中最應(yīng)高度關(guān)注的問(wèn)題。

　　無(wú)論是國(guó)有企業(yè)決策者還是民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，其所肩負(fù)的使命，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、創(chuàng)建長(zhǎng)青基業(yè)的角度來(lái)看，不僅僅要推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，更要擴(kuò)展為制度創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。在制度與文化創(chuàng)新中，企業(yè)家為每一種制度的每一次演變提供文化上的闡釋，賦予其企業(yè)文化的`意義。

　　從包括我國(guó)國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)主體過(guò)去若干年的總體發(fā)展和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)看，經(jīng)歷了改革開(kāi)放前十年在混沌中的探索和最近十幾年的積累、沉淀和成熟，中國(guó)企業(yè)的管理發(fā)生了深刻的變化。這當(dāng)中成功的企業(yè)都積累自身優(yōu)秀而豐富的企業(yè)文化成果，然而，條條大路通羅馬，成功的路有千萬(wàn)條，優(yōu)秀的企業(yè)文化模式也不止一種。

　　按照美國(guó)密歇根大學(xué)Quinn教授基于競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值觀框架的企業(yè)文化分析模型，對(duì)于某一特定企業(yè)來(lái)說(shuō)，它在某一時(shí)點(diǎn)上的企業(yè)文化是四種類型文化——宗族型、活力型、層級(jí)型和市場(chǎng)型——的混合體。

　　各種類型文化特征的表現(xiàn)：

　　宗族型（Clan）——企業(yè)內(nèi)部有非常友好的工作環(huán)境，強(qiáng)調(diào)組織凝聚力和團(tuán)隊(duì)士氣，重視關(guān)注客戶和員工，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作、參與和協(xié)商。

　　活力型（Adhocracy）——企業(yè)內(nèi)部有充滿活力的、有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。員工勇于爭(zhēng)先、創(chuàng)新和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)個(gè)體的主動(dòng)性和自主權(quán)。

　　層級(jí)型（Hierarchy）——企業(yè)內(nèi)部有著非常正式的、有層次的工作環(huán)境，各級(jí)員工的工作行為活動(dòng)都有章可循，關(guān)注的長(zhǎng)期目標(biāo)是企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定性和有效性。

　　市場(chǎng)型（Market）——企業(yè)內(nèi)部有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性十足的工作環(huán)境，關(guān)心聲譽(yù)和成功，關(guān)注富于競(jìng)爭(zhēng)性的活動(dòng)和對(duì)可度量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　從北京仁達(dá)方略管理咨詢公司最近5年來(lái)應(yīng)用修正的Quinn模型所做的中國(guó)企業(yè)文化現(xiàn)狀研究來(lái)看，這是一種很好的企業(yè)文化劃分模式。從來(lái)自仁達(dá)方略20xx年和20xx年中國(guó)主要行業(yè)的企業(yè)文化調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，電力、石油、煤炭、煙草等傳統(tǒng)行業(yè)表現(xiàn)出較強(qiáng)的層級(jí)型的特征，而目前的中國(guó)金融行業(yè)則是以層級(jí)型為主、兼具市場(chǎng)型的特點(diǎn)，而大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)則兼具宗族型、活力型和市場(chǎng)型的特點(diǎn)，而缺乏完善的制度建設(shè)。并不是說(shuō)哪一種模式就是優(yōu)秀，不同的行業(yè)、不同的企業(yè)以至同一企業(yè)的不同發(fā)展時(shí)期，也將表現(xiàn)出不同的文化模式。關(guān)鍵是哪一種文化模式能夠支撐公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。

　　企業(yè)文化建設(shè)者和人力資源工作者可以通過(guò)對(duì)企業(yè)文化模式和現(xiàn)狀的比較，了解公司企業(yè)文化態(tài)勢(shì)、制定培訓(xùn)計(jì)劃的方向性指導(dǎo)，使高層管理人員更加清晰的了解自己公司的文化現(xiàn)狀和對(duì)預(yù)期文化的期望，從而有助于制定合適的企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。

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