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【精】保險培訓心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣能夠給人努力向前的動力。那么問題來了,應(yīng)該如何寫心得體會呢?下面是小編收集整理的保險培訓心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保險培訓心得體會1
經(jīng)過近一個多月在xxxx保險公司銀行業(yè)務(wù)部的培訓,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識,的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xxxx保險公司,給了我這么好的一次機會。以下是我的培訓報告。
一、培訓目的
對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。讓業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,公共關(guān)系和工作能力不斷提高。提高自我學習能力,提高膽識及演講水平。
二、培訓時間
20xx年xx月xx日
三、培訓過程
進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓,我覺得“培訓”這是公司給我的福利。無論做任何一個行業(yè),擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。
一個人的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的'神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
單單培訓和演練還是不夠的,xx些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時。
團隊長給我分配了一個銀行網(wǎng)點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
每天去網(wǎng)點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面、合理、準確。
通過討論,能使我們提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時,再把成功者的經(jīng)驗記下來,互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
四、培訓不足之處
1、工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤。
2、在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。
4、對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
5、社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。
五、培訓總結(jié)
在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
保險培訓心得體會2
在過去的幾周里,我有幸參加了我們公司舉辦的一系列保險培訓課程。這些課程的設(shè)計旨在提升我們的保險知識和技能,使我能更好地服務(wù)于我們的客戶。以下是我對這次培訓的一些心得體會和總結(jié)。
首先,我對保險行業(yè)的理解得到了深化的認識。我了解到保險的各個方面,包括保險產(chǎn)品的設(shè)計和銷售,保險理賠和服務(wù)等等。我對于保險的理解不再僅僅停留在表面的產(chǎn)品層面,而是深入到了行業(yè)的運營和操作層面。
其次,我對于如何更好地服務(wù)客戶有了更清晰的認識。我學習了如何更好地理解客戶的需求,如何有效地與客戶溝通,以及如何提供滿足客戶需求的保險服務(wù)。這些技能對于我來說非常重要,因為它們直接影響到我能否為客戶提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。
此外,我也通過這次培訓提升了自己的專業(yè)技能。通過參與各種模擬情景和案例討論,我對于保險產(chǎn)品和市場有了更深入的理解。這使我能夠更好地理解客戶的需求,并為我提供了更好的為客戶提供解決方案的能力。
最后,我體驗到了團隊合作的力量。在培訓過程中,我們進行了各種小組活動。這些活動使我意識到,只有通過團隊合作,我們才能為客戶提供最好的服務(wù)。這也使我更加重視團隊合作,并努力提升自己的團隊技能。
總的來說,這次保險培訓對我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。它不僅提升了我的專業(yè)知識和技能,也讓我更加深入地理解了保險行業(yè)和客戶的需求。我期待在未來的工作中應(yīng)用這些知識和技能,為客戶提供更好的服務(wù)。
保險培訓心得體會3
作為一個非保險相干專業(yè)的人,雖然很高心自己能過夠通過面試,但是對于自己的工作還是比較惶恐的,所以對于這一次能夠參加公司組織的保險公司職員新人崗前培訓班,還是非常高興的。這次的新人崗前培訓班只有短短的三天的實踐,但是回想這三天的點點滴滴,我還是學到了很多的東西的,我相信學到的這些知識點一定會給我的保險銷售工作帶來很大的幫助。
現(xiàn)在就我這三天在崗前培訓班到的保險相干知識學習和收獲,談一談自己的心得體會。
在收到公司發(fā)達的培訓班開課的通知的時候,我真的是非常的開心,由于盡管我通過了這一次的面試,但是我是中途從其它行業(yè)轉(zhuǎn)到保險行業(yè)的,所以對于保險銷售工作的認識基本為零,所以公司能夠給我們開班培訓,我真的是很感激的。所以在培訓的第一天,我就早早地到達的指定的地點,拿出了自己的本子和筆準備做好培訓的筆記(后面知道公司會發(fā)),拿是我培訓開課前一一天晚上特地去買的,可見我對這個培訓課的重視。
崗前培訓課開始,主講者對我們進入公司表示歡迎,她也介紹了自己,本來她是公司專門的培訓老師,是一個在保險銷售行業(yè)浸淫十多年的老手,也是前年才開始轉(zhuǎn)到培訓職位來的。在這個行業(yè)有這么多年的工作體會,可見她對這個行業(yè)的知道肯定回特別多,也就意味著我們在這幾天短暫的時間里面能夠?qū)W習到更多的知識。培訓課中主講者告知我們雖然銷售這個行業(yè)任何有沒有相干學習經(jīng)歷的人都能進入,但是想要在這個行業(yè)里面最初成績的話絕對是要有豐富的體會的,所以第一就要求我們要有正確的態(tài)度,要在工作中端正自己的態(tài)度,不能抱有一夜暴富的想法,也不能抱有憑運氣在行業(yè)以面發(fā)展下去的想法,或許有時能夠發(fā)展的不錯,但是想要久長下去,一定要對保險知識了解很深的才行,所以我們必須要保持學習。
這次的保險崗前培訓班只有短短的三天,但是我從老師的講課中學習到了很多的'東西。知道了保險的種類、保險的理賠范疇、保險理賠前的情形調(diào)查,保險銷售的方式方法等等。通過這個崗前培訓班我知道了保險行業(yè)的入門門檻雖然不高,但是入門后的發(fā)展要求確切很高的,三天我們學習到的東西十分有限,僅僅是給我們一個啟發(fā),更多的還是要我們在工作中學習、了解!
感謝公司給予我們的這一次培訓的機會,我會好好總結(jié)這些知識的,努力用它們幫助我在銷售工作中做出優(yōu)秀的成績。
保險培訓心得體會4
近半個月來,我有幸參加了平?jīng)鲛r(nóng)合行舉辦的為期半個月的“新員工封閉式培訓班”,通過培訓,我在業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能和管理意識等方面有了較明顯的提高,使我更加信心十足地回到了工作崗位上。
既然選擇了學習,那么學習就顯得非常重要。在培訓期間,我始終以耐心的態(tài)度學習,不懂就問,不恥下問,通過學習,我在業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能和管理意識等方面有了較明顯的提高,使我更加信心十足地回到了工作崗位上。
在這次培訓中,使我最深刻、最根本的是對服務(wù)理念的理解。我們農(nóng)合行作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們的服務(wù)觀是“以市場為導向,以客戶為中心”,那我們的服務(wù)宗旨就是“客戶滿意”,這個宗旨貫穿于我們工作的方方面面。作為柜員,不僅要快速、準確、高效地處理業(yè)務(wù),還要熱情、耐心、細致地對待每一個客戶,讓客戶真正地感受到我們的專業(yè)和敬業(yè)。
人們常說:“臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)!庇辛饲懊娴慕(jīng)驗,重要的是平時的訓練。在平?jīng)鲛r(nóng)合行舉辦的這次“新員工封閉式培訓班”中,讓我們的相遇相知,雖然時間不長,但讓我受益匪淺,在此說點個人的心得體會。
其一,我覺得在這里學到的不僅僅是知識,更是一種態(tài)度和責任。作為新員工,要端正態(tài)度、擺正位置,明確角色的轉(zhuǎn)變。雖然還是一名銀行員工,但所從事的崗位將發(fā)生質(zhì)的改變,所以,作為新員工首先要轉(zhuǎn)變觀念,提高對工作的認識,以“服務(wù)領(lǐng)導,服務(wù)客戶,服務(wù)銀行”為標準,嚴格要求自己。在思想上從“要我學”到“我要學”,在工作上從“要我做到我要做”。
在新崗位上,我覺得最需要做的就是“接受、適應(yīng)、學習、提高”。迅速接受并適應(yīng)新的工作環(huán)境是工作入門的第一步。農(nóng)合行作為企業(yè),發(fā)展已進入關(guān)鍵階段,新業(yè)務(wù)的拓展、老業(yè)務(wù)的`升級、系統(tǒng)的升級換代都要求我們必須學習再學習,提高再提高。我們需要對業(yè)務(wù)知識、對所屬行業(yè)、對公司文化、對崗位技能有一個由淺入深的認識過程,站在一個高度上去審視問題,從一言一行中去發(fā)現(xiàn)問題,切實做到“不懂就是不懂”。
其二,培養(yǎng)團隊精神,強化協(xié)作意識。銀行強調(diào)的是團結(jié)、協(xié)作精神,是合作性很強的業(yè)務(wù),如果新員工沒有團隊精神和協(xié)作意識,就很容易變成“獨行俠”,不能發(fā)揮出集體的力量。
只有切實加強團隊建設(shè),打造出一只高素質(zhì)的團隊,才能在競爭激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地。記得一句話:“一個人最大的破產(chǎn)是絕望,最大的資產(chǎn)是希望!蔽矣X得很有道理,團隊精神是創(chuàng)造無處不在的佳績的關(guān)鍵。
總之,在這次培訓班中,我要牢記使命,以三人行培訓基地為平臺,學習先進、發(fā)揮專業(yè),以“青年文明號”的標準要求自己,讓自己在新時期有一個新突破、新跨越。
保險培訓心得體會5
在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列,在培訓部參加了為期兩個月的培訓,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在招聘專場報告會上,經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內(nèi)獨立完成了x個培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。xx雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的`行業(yè),特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。
這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學,從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲。多少,參與多深,領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們xx員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。
通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;
另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目標,達到公司要求,最終留在xx鑄就自己的輝煌人生!
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國xx保險股份有限公司xx省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開的,如果沒有領(lǐng)導的關(guān)心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝!
保險培訓心得體會6
人生的一個轉(zhuǎn)折點都是一個新的起跑線,無論處在哪一個起跑線上,我們都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。我走出校園,踏入社會,走進了xx保險這個大家庭,是我人生的一個新的起跑線,在這個起跑線上我將怎樣去做呢,我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
崗前培訓班是針對我們剛畢業(yè)的大學生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓,正是這次培訓喚醒了沉睡中的我,面對自己的人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入xx保險這個大家庭等等,我開始感覺到有了方向,心里也有了想法,對人生充滿了自信和喜悅。總之,崗前培訓給了我一次人生定位的機會,賦予了我很深的意義,對于我的未來、我開始相信自己。
如果說崗前培訓是對我思想理念的提升的話,那么實習的過程則是對我實踐經(jīng)驗的積累。進入個險部實習對于我來說,是一個由陌生變成熟悉,由悲觀變成樂觀,由懷疑自己變成相信自己的過程,在這個過程中,公司的'企業(yè)文化、使命都時刻在影響著我。
人生不如意之事常有x,同樣,我輪崗實習的過程中也不例外,有時會碰到不如意的事,也有困難打擊的時候,而每當在這個時候,我都會想起“相信自己”這首歌,這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機會。實習的這段時間里,我聽到每個人談?wù)摰膸缀醵际切┓e極的事,我看到了幾乎每個人都把自己的事情當作事業(yè)在經(jīng)營,同時我也悟到了些做人做事的道理!
最后,我想說,有成就時不要驕傲,遇到困難挫折時,要對自己說,相信自己,當這一切過去,我們將是第一!
保險培訓心得體會7
學習專業(yè)知識是每個專業(yè)人士之路的必經(jīng)之路。在工作的不同階段,我們會遇到各種各樣的培訓機會來提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。在我最近經(jīng)歷的一次培訓中,我真切地體驗到了學習專業(yè)知識的重要性,也產(chǎn)生了一些體會和思考。
第二段:課程內(nèi)容的重要性。
在這次培訓中,我學習了很多有關(guān)我的專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容。課程內(nèi)容詳實且有條理,循序漸進地講解了工作崗位所需的核心知識。通過課程的學習,我充分認識到只有掌握了專業(yè)知識,才能在工作中更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。這次培訓深入淺出地介紹了一些研究方法和實踐技巧,幫助我更好地理解和應(yīng)用這些知識。
第三段:學習方法的.重要性。
除了課程內(nèi)容的重要性,學習方法也是關(guān)鍵因素之一。在這次培訓中,我領(lǐng)悟到了有效學習的秘訣,即積極主動地參與學習過程。不僅僅是被動地接收知識,還要主動思考和實踐。在這個過程中,我學會了多種學習方法,如合理規(guī)劃學習時間,利用好學習資源,制定學習計劃等。這些方法幫助我更加高效地掌握知識,提高學習的效果。
第四段:網(wǎng)絡(luò)資源的重要性。
在學習專業(yè)知識的過程中,我最大的收獲之一是認識到網(wǎng)絡(luò)資源的重要性。在這個信息爆炸時代,我們可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取大量的學習資源。我利用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎查找相關(guān)資料,通過各種學習平臺參加研討會和在線課程。我還參加了一些專業(yè)社交網(wǎng)絡(luò),與同行們進行學術(shù)交流和經(jīng)驗分享。這些網(wǎng)絡(luò)資源為我提供了豐富的學習素材和廣闊的學術(shù)圈子,使我能夠不斷拓展自己的專業(yè)知識。
第五段:思考與收獲。
通過這次培訓,我不僅在知識層面上有了很大的提升,更重要的是培養(yǎng)了一種持續(xù)學習的習慣和思維方式。我意識到學習是一個不斷迭代的過程,只有保持進取的心態(tài),才能與時俱進,不被時代所拋棄。此外,我也通過和其他學員的交流,認識到了自己的不足之處,并下定決心要在這方面進行改進。我相信,通過不斷學習與實踐,我的專業(yè)素養(yǎng)和能力會有日益提高的趨勢。
總結(jié)。
學習專業(yè)知識培訓是我們成長和發(fā)展的必由之路。通過這次培訓,我領(lǐng)悟到了課程內(nèi)容、學習方法和網(wǎng)絡(luò)資源的重要性。同時,我也更加明確了學習的目標和方向。我將繼續(xù)保持對專業(yè)知識的持續(xù)學習與實踐,努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為工作和職業(yè)生涯的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
保險培訓心得體會8
我特別榮幸參與了公司組織的新員工崗前培訓。首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為x保險公司的一員,我非常珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓特別重視,體現(xiàn)了“重視人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了足夠的打算。每個學員都主動參加和投入到培訓中,時而全神貫注、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入深思……在市公司人事處和綜合部的周到支配下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和探討的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié)、增長才能”的目的。 參與此次培訓的同志都是x公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路特別明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的.管理工作中和將來的崗位上最須要學習最須要駕馭最須要提高的學問,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更須要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力氣?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的相識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)當學會換位思索,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們須要對下級負責更須要對上級領(lǐng)導負責,這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。 其次、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必需做的,而不是有選擇性地挑喜愛做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必需具有較高的情商,具有較高的處理工作中的沖突和沖突的實力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一樣。 第三、前途是光明的,滿懷信念、堅持不懈就必定會迎來美妙的明天。從進出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇,我信任20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信念、決心將是我們到達勝利彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組閱歷和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我始終在思索和領(lǐng)悟一個問題:公司對于中層干部的核心實力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我信任兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人須要不斷提高的必備素養(yǎng):
一是學習實力。學習實力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們須要保持空杯心態(tài)、虛心不自滿,這樣才能容納更多的學問和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。 二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都須要責任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都須要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越供應(yīng)了壓力也營造了動力。 三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素養(yǎng),須要我們不斷提高自己的心胸,包涵豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
通過這次培訓學習,使我更加進一步相識到作為一名管理者責任的重大,任務(wù)的艱難。感謝公司賜予我們基層管理者的關(guān)切重視和培育,通過學習我也堅決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把x保險做的更大更強!
保險培訓心得體會9
我最近參加了一次為期兩周的保險培訓,感到受益匪淺。這次培訓由一家知名保險公司組織,旨在提高保險銷售人員的銷售技巧和職業(yè)素養(yǎng)。
在這次培訓中,我們學習了保險基礎(chǔ)知識、銷售技巧、溝通技巧、客戶關(guān)系維護等方面的內(nèi)容。講師是一位有著多年從業(yè)經(jīng)驗的資深保險代理人,他通過生動的案例和互動式的教學方式,讓我們更加深入地了解了保險和銷售技巧。
在培訓過程中,我深刻地認識到了保險的重要性。保險是一種為未來風險提供保障的方式,可以幫助我們應(yīng)對突發(fā)事件,如意外事故、疾病等。通過學習保險基礎(chǔ)知識,我更加清楚地了解了不同類型的保險產(chǎn)品,如人壽保險、醫(yī)療保險、財產(chǎn)保險等。同時,我也學會了如何根據(jù)客戶的`需求和財務(wù)狀況,為客戶推薦合適的保險產(chǎn)品。
在銷售技巧方面,我學會了如何與客戶建立信任和良好的溝通。通過與講師的互動和交流,我學會了如何深入了解客戶的需求,從而更好地為他們提供解決方案。此外,我還學會了如何處理客戶的異議和拒絕,以及如何制定有效的銷售計劃和策略。
通過這次培訓,我也發(fā)現(xiàn)了自己在銷售方面的不足之處。例如,在溝通技巧方面,我需要更加注重傾聽客戶的聲音,了解他們的需求和疑慮。在銷售策略方面,我需要更加細致地分析客戶的需求,制定更加個性化的銷售計劃。
總之,這次保險培訓對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。通過學習,我不僅提高了自己的銷售技巧和職業(yè)素養(yǎng),還更加深入地了解了保險和銷售行業(yè)。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力提高自己的能力,為客戶提供更好的服務(wù)。
保險培訓心得體會10
懷著空杯的心態(tài),xx年4月x日,我有幸參加了保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。 下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一.課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓,是銀保的xx總和合規(guī)的xx總授課。授課中,xx總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:xx目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠。坦率。智慧。執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢。精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓又到了,xx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置。未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。 正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的這一點也是我在培訓的第二天,xx總在講述xx的企業(yè)文化中讓我體會到的一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二.態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
〝做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來〞。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:〝態(tài)度決定一切!〞只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的`態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三.對目標執(zhí)著,才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,〝每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折。阻力也要堅持不懈,讓目標積極。健康的茁壯成長。〞老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦。走遍千山萬水。想遍千方百計。說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。〝明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。〞時間是平等的沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四.做最好的自己,締造成功的未來
培訓也已近尾聲,但xx的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性。有想法。有追求的年輕人!
保險培訓心得體會11
兩天的培訓讓我對主管一職有一個重新的認識。根據(jù)以前的思想觀念,就主管一職來說,實不相瞞,我以前是不屑的。原因培訓教師也說過,做主管從個人來說沒有什么利益可言,管理津貼也是基本變向降到?jīng)]有,還要上受壓力下受氣。至此主管一職也是能不履行盡量不履行。所以至今我的小團隊也沒有凝聚力可言,一直都是能做一點業(yè)績是一點,其余盡可能我一人攬。說起來很慚愧,對屬員沒有真正的關(guān)心過,不管是盡量輔導還是技能輔導都是由陳春梅主管包辦。從公司管理角度也說,現(xiàn)在的二級主管在小團隊也只是起到陪訪和部分上傳下達的作用,并沒有真正意義上的全權(quán)管理,當然原因是二級主管在小團隊沒有足夠的威信,二級主管也不會去理會和得罪那些所謂的`老人。很少團隊像楊彥良團隊一樣,大部分是自己的增員。
然而通過兩天的課程,給了我很大的啟發(fā),我拋棄了舊有的思想,也開始懂得了什么叫擔當,什么叫責任,什么叫對公司負責。同時也讓我產(chǎn)生了一系列的想法,下面我就說說我自己的初步想法:
1,F(xiàn)如今如果想要每次都完成日益增多的團隊任務(wù)目標,首要的就是增員。
增員對年輕人來說也許沒有那樣的意識,是份吃力不討好的差使,但是我們要對公司對團隊負責。我計劃在11月底之前自己增員2—3名新人,同時督促屬員1+1增員,將團隊擴大到7人以上。
2,F(xiàn)在的二次早會都是由大主管統(tǒng)一經(jīng)營,這樣不利于二級主管履行職責,二級主管對屬員的領(lǐng)導力和團隊親和力也會隨之下降,同時也會忽略了對屬員的關(guān)心和幫助。
我建議從現(xiàn)在開始,除每周一二次早會由大主管主持,其余工作日二早都由各自二級主管獨立主持,大主管可以自由旁聽每個小團隊的會議內(nèi)容。
3。二早會議以前都是大主管一個人的舞臺,沒有一個可行的二早會議流程,參加二早也沒有什么激情。
現(xiàn)培訓之后我們有了一個可以借鑒的流程,我想我們可以加以借鑒。通過二早運作流程,比如敬業(yè)時間,喜悅報道,分享與交流,問題解答和輔導,主管時間,呼喚出發(fā)等等達到激勵先進,督促后進的目的。為伙伴展業(yè)留下一個很好的心情。
4。主管關(guān)于如何才能贏得屬員的尊重?只有贏得屬員尊重,整個團隊才會全力以赴。
所以我們二級主管現(xiàn)在所做的就是要在團隊樹立威信。我個人建議首先要充分贏得屬員的心就是要學會關(guān)心,在工作上我們要嚴格執(zhí)行主管輔導黃金流程,每天在二早上檢查屬員當日工作安排情況?赡軋(zhí)行會比較困難,部分老人可能不會理你,但是我們的工作是我們自己要求的,先對新人執(zhí)行,再慢慢從每日的關(guān)心和陪訪去感化那些所謂的老人。
5。公司可以制定小型激勵方案,以各自小團隊競爭的方式達到?jīng)_刺任務(wù)的目的。
如果只談榮譽激勵伙伴達不到預期效果,有錢人才會要榮譽。這樣的激勵方案由各二級主管把任務(wù)目標和激勵方案配套下發(fā)會有一定的效果和觸動。從而二級主管也可以更好的追蹤各自屬員的工作狀態(tài)和工作進度。
大主管在團隊應(yīng)該是一名指揮官,是洞查全局的人物。如果成功執(zhí)行上述建議大主管也就可以比較輕松的管理團隊,也不會有人不愿意做大主管了。同時在團隊管理方面應(yīng)該會有一個很大的提升。把“能人變可靠,懶人變主動,庸人變可用”就是我們做主管的奮斗目標。
保險培訓心得體會12
很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一位業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉行的20xx年第12期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中掀開連續(xù)三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的'時候,總愛好創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺?傉J為自己沒有時間,沒有能力?傉J為成功依靠于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌控在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的摸索、最樂觀的精神安排和控制自己的人生,而失敗者恰好相反。因此只要一句歌頌、一個微笑或具有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享精妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個期望和訂立一個目標,由于它們是督促人們向前的最大動力。只要有期望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多,當我們初當業(yè)務(wù)員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻顯現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學習技能,發(fā)覺并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶謝絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要推心置腹,以信取人。由于信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要豪情,它就像一把利劍,穿透寒冰封閉的靜寂,讓我們能露誕生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,比方夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,乃至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成績的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的許諾,真情的回報,去尋求收獲的明天吧。
保險培訓心得體會13
很早之前就聽朋友反復提到中國太平洋保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國太平洋保險成都公司舉辦的20xx年第09期新人培訓班。
公司為我們準備了豐富的內(nèi)容,從理論到實踐都有涉及。二天的時間里,我們了解了太平洋的歷史、企業(yè)文化、保險的基礎(chǔ)內(nèi)容、PPT內(nèi)容、相互演練了銷售技能,同時還專項學習了分紅保險、意外保險等內(nèi)容,更重要的是,每天都有研討和發(fā)表,極大的促進學員對知識的掌握程度,而每天的考試更讓我們把所學內(nèi)容融會貫通。
我覺得人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺。總認為自己沒有時間,沒有能力。總認為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。在這些天里我學到了許多,當我們初當業(yè)務(wù)員的時候,面對的.第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。然而,讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時注入一滴水,難時擁有太平洋”
保險培訓心得體會14
在過去的一周里,我有幸參與了一次全面的保險培訓。這次培訓由我所在的公司組織,目的是提高我們作為保險從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。我對此次培訓的期望非常高,因為保險行業(yè)是商業(yè)領(lǐng)域中不可或缺的一部分,而我的'職責是為其提供高質(zhì)量的服務(wù)。
培訓的內(nèi)容涵蓋了保險行業(yè)的各個方面,包括保險產(chǎn)品的理解、保險銷售技巧、保險理賠流程以及如何建立和維護客戶關(guān)系。此外,我們還有幸聽取了一些業(yè)內(nèi)專家的講座,他們對保險行業(yè)的見解深入且獨到。
我對保險的理解更加深入了,同時也明白了在銷售保險的過程中,如何處理客戶的各種需求和問題。我學習了許多有效的溝通技巧,這讓我更加自信地面對各種情況。此外,我對保險理賠流程有了更清晰的認識,這對我處理日常事務(wù)有很大的幫助。
通過這次培訓,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。我明白了如何更好地理解客戶需求,如何更有效地銷售保險產(chǎn)品,以及如何處理保險理賠案件。我深感自己在保險專業(yè)方面得到了很大的提升。
對于我個人來說,這次培訓是一次巨大的成長。我更加明白保險行業(yè)的重要性和復雜性,同時也提高了我的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。我堅信,我將能更好地為客戶提供服務(wù),同時也將為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)來說,這次保險培訓是我職業(yè)生涯中的一筆巨大財富。我非常感謝公司提供的這次寶貴機會,也感謝所有培訓老師和講師的辛勤付出。我期待在未來的工作中,將我所學到的知識和技能應(yīng)用到實踐中,為公司和客戶創(chuàng)造更大的價值。
保險培訓心得體會15
在臨降之前,學校給予了我們一個培訓的機會,為的是讓我們對社會有所實踐,我也非常珍惜這個機會,經(jīng)過學校的安排,我到了___保險公司分公司,從事我不曾熟悉的保險工作,緊張,茫然,不知所措的感覺涌涌來之,但是我可以克服,因為我堅信自己可以面對。
在公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,主要是:
。1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的'認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興。
。2)對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過,為,對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的和職業(yè)生涯設(shè)計。
。3)對有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善的目標,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學到了珍貴的技巧和處世,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學習欲望。
。5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
當然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
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