市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告15篇(通用)
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告1
前言
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的。
為了能把專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作有一個(gè)系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí),了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得一席之地的過(guò)程。學(xué)校安排了我們專業(yè)在本學(xué)期第17周進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,專業(yè)實(shí)習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過(guò)程,更是一種磨練或者說(shuō)一次歷練,因?yàn)楫?dāng)代社會(huì)是一個(gè)充滿向往和殘酷競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),每天都上演著沒(méi)有硝煙的為爭(zhēng)奪市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。因此我們要加大實(shí)習(xí)力度,培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間:20xx年12月23日至20xx年1月15日
地點(diǎn):大潤(rùn)發(fā)超市,學(xué)校
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程
開(kāi)始我們對(duì)問(wèn)題的設(shè)計(jì)有很多爭(zhēng)議,有些問(wèn)題覺(jué)得太簡(jiǎn)單,沒(méi)有辦法體現(xiàn)被調(diào)查者的真實(shí)意圖,還浪費(fèi)問(wèn)卷的空間;有些問(wèn)題又太專業(yè),很容易使被調(diào)查者感到迷茫和吃力,影響問(wèn)卷的`真實(shí)性;有些問(wèn)題相互重復(fù);或者問(wèn)題之間的邏輯性怎么調(diào)整,到底該設(shè)計(jì)多少道題才能讓我們了解被調(diào)查者的真實(shí)想法,同時(shí)也不會(huì)引起他們做題的反感等等一系列的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)幾乎一天的爭(zhēng)論、商榷和反復(fù)的修改后,我們終于制定了一份比較滿意但仍有些許缺陷的問(wèn)卷。
經(jīng)過(guò)一番努力后,終于我們進(jìn)入了市場(chǎng)調(diào)研中唯一一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的階段——填寫問(wèn)卷。我們主要以調(diào)查問(wèn)卷的方式為主,加上對(duì)一些在大潤(rùn)發(fā)顧客、員工進(jìn)行的訪問(wèn),來(lái)完成80份問(wèn)卷的填寫。我們組的組員主要采取分工合作的方式,將問(wèn)卷顧客手中,讓他們幫我們填寫調(diào)查問(wèn)卷。經(jīng)過(guò)十多天的時(shí)間,我們就完成的問(wèn)卷的回收,過(guò)程還算順利。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
經(jīng)過(guò)這次的問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng),我收獲了很多,也有許多和上次不一樣的感觸。首先,當(dāng)詢問(wèn)被調(diào)查者是否愿意填寫問(wèn)卷時(shí)要保持微笑,即使被拒絕了也不要?dú)怵H。如果他們接受了問(wèn)卷的填寫,要真誠(chéng)的表示感謝,要學(xué)會(huì)享受這一次鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。其次,要積極主動(dòng),敢于表達(dá)。在被調(diào)查者稍微有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)該立即為其解答他得困惑和疑難。再次,面對(duì)他人的不配合時(shí),細(xì)心的跟其說(shuō)明我們的情況,爭(zhēng)取他人的理解。不要輕易地放棄,因?yàn)橛袝r(shí)候爭(zhēng)取后也會(huì)有一部人愿意幫你填寫。最后,要相信自己,即使有再多的困難,只要努力去做,都會(huì)成功的。
回收好問(wèn)卷后,我們開(kāi)始了統(tǒng)計(jì)工作,因?yàn)檫@次問(wèn)卷的數(shù)量比較多,所以統(tǒng)計(jì)工作比較繁重。我們選擇了一個(gè)安靜的教室,開(kāi)始了統(tǒng)計(jì)工作。統(tǒng)計(jì)好后,又根據(jù)每道題的出題目的,設(shè)計(jì)好了相應(yīng)的表格或者圖表。然后就是我們完成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的階段了。我們將圖表和撰寫的任務(wù)分了開(kāi),以便更好的節(jié)約時(shí)間。而演示文稿的工作則由我來(lái)完成。大家明確好任務(wù)后,就又開(kāi)始工作了。一切都進(jìn)行的很順利,我們的做出的最終結(jié)果也令人很滿意。
實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識(shí)功底深厚外,還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力,操作能力。此次的實(shí)習(xí),我也深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說(shuō):“要給別人一碗水,自己就得有一桶水。”我對(duì)此話深有感觸。這次實(shí)習(xí)在社會(huì)適應(yīng)也得到了很大的提高我深深地體會(huì)到,別人告訴你的不一定都是正確的,也許他們都認(rèn)為不可能的事,如果你去做了就變成現(xiàn)實(shí)。
實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),思考,再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中,做一個(gè)活到老學(xué)到老的人,不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長(zhǎng)處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),認(rèn)識(shí)了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。這對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響,F(xiàn)在,我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì),不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。
五、存在不足
當(dāng)然在完成這一調(diào)查問(wèn)卷的過(guò)程中,我們也遇到了很多問(wèn)題。比如:走訪宿舍時(shí),在我們敲門后,并且詢問(wèn)他們是否有時(shí)間幫忙填寫問(wèn)卷時(shí),便被無(wú)情地告知沒(méi)有時(shí)間或不想填;有些同學(xué)雖然接受了我們的問(wèn)卷,但是對(duì)著問(wèn)卷只是敷衍了事,雖然整份問(wèn)卷的題目都回答了,但是答案的真實(shí)性不高;對(duì)于最后一題也就是開(kāi)放性問(wèn)題,很多同學(xué)都不愿花費(fèi)時(shí)間填寫等等,我們團(tuán)隊(duì)也遇到了不少的難題,在這過(guò)程中我們也有無(wú)助過(guò)著急過(guò),但是卻從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)。因?yàn)槲覀兿嘈旁匐y的題只要我們肯思考肯努力,終有難題被攻破的時(shí)候,更何況我們不是孤軍奮戰(zhàn),我們有一個(gè)大集體。這次的實(shí)習(xí)正是讓我更加深刻的看到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,我們十個(gè)人一起制計(jì)劃,一起設(shè)計(jì)問(wèn)卷,一起去實(shí)地調(diào)研,有問(wèn)題大家一起討論,沒(méi)有個(gè)人的英雄主義出現(xiàn),也沒(méi)有不服從集體的情況出現(xiàn),靠的是團(tuán)隊(duì)的力量。這樣的一次實(shí)習(xí)讓我真真切切認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)就是力量這句話的真諦了。
六、建議
雖然這次實(shí)習(xí)很讓我滿意,但是我還是覺(jué)得這次實(shí)習(xí)有值得改進(jìn)的地方,以下是我的幾點(diǎn)建議:
1本次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是學(xué)校,面對(duì)的顧客范圍比較狹窄,一些同學(xué)的商品可能很難銷售出去,這給我們實(shí)習(xí)帶來(lái)了極大的困難。
2在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,在艱苦的環(huán)境下,很多同學(xué)都難以適應(yīng)這種環(huán)境,克服害羞的心理,沒(méi)有深入的與顧客交流,以至于銷售業(yè)績(jī)不是太理想。所以在今后我們還要加強(qiáng)我們適應(yīng)環(huán)境的能力和人際交往能力。同時(shí),良好的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要要,我們要想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言、熱情周到,盡可能滿足顧客的要求。最后我們還得具備良好的心態(tài),因?yàn)橐?jīng)常面對(duì)拒絕。
兩個(gè)多星期的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,在這一段時(shí)間里,我們都在慢慢的學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。從自己的不善言辭、羞于表達(dá)到可以與人很好的溝通,這之中我真的學(xué)到了很多東西,也隨時(shí)收獲著感動(dòng)。
最后,對(duì)于學(xué)校組織的這次實(shí)習(xí)活動(dòng),我非常的感激。
市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告2
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況,特進(jìn)行此次調(diào)研。調(diào)研由本市某大學(xué)承擔(dān),調(diào)研時(shí)間是xx年x月至x月,調(diào)研方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)研,本次調(diào)研選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項(xiàng)調(diào)研工作結(jié)束后,該大學(xué)將調(diào)研內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)研報(bào)告如下:
一、調(diào)研對(duì)象的基本情況
(一)樣品類屬情況。
在有效樣本戶中,工人320戶,占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶,占總數(shù)比例7.4%;教師200戶,占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶,占總數(shù)比例10.8%;個(gè)體戶220戶,占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶,占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶,占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90 戶,占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶,占總數(shù)比例1.14%;其他260戶,占總數(shù)比例14.77%。
(二)家庭收入情況。
本次調(diào)研結(jié)果顯示,從本市總的消費(fèi)水平來(lái)看,相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中只有約2.3%的消費(fèi)者收入在20xx元以上。因此,可以初步得出結(jié)論,本市總的消費(fèi)水平較低,商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告-專門調(diào)研部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(1)從買白酒的用途來(lái)看,約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi),約27.84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮,其余的是隨機(jī)性很大的.消費(fèi)者。
買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者,其價(jià)格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來(lái)說(shuō),稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看,大部分價(jià)格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價(jià)格檔次越高,購(gòu)買力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō),以花果山、張?jiān)!⑸介茷橹鳌?/p>
送禮者所購(gòu)買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣,生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù),定價(jià)要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來(lái)看,約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液,10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)研顯示,約有10.2%的消費(fèi)者選擇40~80元的價(jià)位,選擇80元以上的約5.11%。總之,從以上的消費(fèi)情況來(lái)看,消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)購(gòu)買因素比較鮮明,調(diào)研資料顯示,消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)研表明,經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的 32.39%,持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出,一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費(fèi)者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)研主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)研表明,消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn):
1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下:泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費(fèi)者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然后是錦花賓館。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),云天賓館雖然說(shuō)是比較好的,但由于這個(gè)賓館的特殊性,只有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用,或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入,所以調(diào)研中作為普通消費(fèi)者的調(diào)研對(duì)象很少會(huì)選擇云天賓館。
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性,但也并非絕對(duì)如此,例如,長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓,也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi),如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)研樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。
4、近年來(lái),海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn),市場(chǎng)潛力很大,目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)研顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對(duì)季節(jié)的調(diào)研中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng),在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告3
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!
首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模,實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營(yíng)銷,在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的'維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間,因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng);我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng),比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷,并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng),贏得了主動(dòng)!20xx年?duì)I銷專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個(gè)月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇T诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,各個(gè)廠家都在搶,真是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),更是在比拼實(shí)力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過(guò)較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近200萬(wàn)買店費(fèi)!
時(shí)止今天,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母!幽仙虡I(yè)高等?茖W(xué)校,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí),感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!20xx年?duì)I銷專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!
感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng),感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照,再次向你們致謝!
市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告4
本次實(shí)習(xí),共持續(xù)了三個(gè)月,不算長(zhǎng),也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對(duì),但我還是有很多的感悟。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx科技有限公司
二、實(shí)習(xí)單位
xx科技有限公司于20xx年注冊(cè)成立,一開(kāi)始主要從事移動(dòng)增值服務(wù),抓住行業(yè)剛剛起步的機(jī)遇,順利接入中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信的SP業(yè)務(wù),獲利頗豐。隨著SP行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國(guó)移動(dòng)SMIC平臺(tái)的建成,作為中小企業(yè)的xx科技深感行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的巨大,于20xx底開(kāi)始尋找其他投資機(jī)會(huì),經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)查和分析,最終決定于20xx年5月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè),首先從MP3播放器入手。正是此時(shí)加盟,開(kāi)始公司的二次創(chuàng)業(yè)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)共分三個(gè)階段:高校促銷活動(dòng)期、柜臺(tái)零售學(xué)習(xí)期和xx市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期。
1、高校促銷活動(dòng)期
這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和促銷活動(dòng),包括前期的調(diào)研準(zhǔn)備,中期的華農(nóng)促銷活動(dòng)以及后期的活動(dòng)總結(jié)。作為三大高校集中地,擁有高校60多所,在校學(xué)生四五十萬(wàn),年消費(fèi)額到達(dá)30億,近年來(lái)越來(lái)越引的的商家垂涎。任何一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對(duì)這么大的市場(chǎng)漠然處之。因?yàn)槲矣性谛W(xué)生的優(yōu)勢(shì),又曾經(jīng)辦過(guò)協(xié)會(huì),搞過(guò)很多活動(dòng),所以公司希望通過(guò)我來(lái)先行試水,為日后搶奪高校市場(chǎng)做些有益的嘗試。從我來(lái)說(shuō),首先我覺(jué)得高校市場(chǎng)的重要性毋庸置疑,尤其對(duì)數(shù)碼行業(yè)來(lái)說(shuō),其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場(chǎng)提高到戰(zhàn)略的高度來(lái)看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場(chǎng)呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動(dòng)或建立直銷網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王,但也應(yīng)該具體問(wèn)題具體分析。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析,才能做出科學(xué)的營(yíng)銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者,有著其自身的消費(fèi)行為。突出表現(xiàn)在追求品牌,追求時(shí)尚,追求個(gè)性。消費(fèi)場(chǎng)所一般選擇在規(guī)模較大的MP3專賣場(chǎng),如電腦城就是選擇。遵循這一習(xí)慣,我們的高;顒(dòng)就應(yīng)該在宣傳上下功夫,讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品,才是高校活動(dòng)的重點(diǎn)所在。所以我不贊成那些不計(jì)成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動(dòng)。后來(lái)在我們學(xué)校舉行的為期一個(gè)周的促銷活動(dòng)也證明收效不大。
2、門市零售學(xué)習(xí)期
一個(gè)老業(yè)務(wù)員對(duì)我說(shuō),一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個(gè)優(yōu)秀的門市營(yíng)業(yè)員,至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排,我在漢口中心電腦城的柜臺(tái)“蹲點(diǎn)”了差不多一個(gè)月。雖然覺(jué)得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來(lái)站柜臺(tái)的,我是來(lái)創(chuàng)造業(yè)績(jī)的,我要證明自己的能力,我不能因?yàn)樽约哼是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差。但當(dāng)那位再次問(wèn)我在門市有沒(méi)有什么收獲時(shí),我真的仔細(xì)想了想。其實(shí)收獲還是蠻大的。小小的柜臺(tái)還真的不簡(jiǎn)單。首先可以了解顧客的喜好,什么機(jī)型、價(jià)位、功能以及品牌的的MP3,這些是最的一手信息。比如以前我覺(jué)得小貝貝最不好賣,小月光應(yīng)該,結(jié)果卻恰恰相反。其次,在柜臺(tái)還得經(jīng)常去其他柜臺(tái)和經(jīng)銷商處調(diào)貨,這是以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。再次,柜臺(tái)本身的'形象,貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺(tái),才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的xx市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,我經(jīng)常是還沒(méi)認(rèn)識(shí)經(jīng)銷商就幫他們做起了生意,設(shè)身處地地替他們著想,終于贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場(chǎng)。
3、xx市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期
終于有一天,老板對(duì)我說(shuō),準(zhǔn)備派我獨(dú)自去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。數(shù)碼市場(chǎng)主要分為和漢口兩個(gè)較集中的市場(chǎng),其中又以為主。有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及電腦城,這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)的電腦交易市場(chǎng)和數(shù)碼廣場(chǎng)。所謂得者得,得這得華中,得華中者得天下?梢(jiàn)戰(zhàn)略地位極其重要。所以,公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大,必須得拿下。但我沒(méi)想到的是,這么重要的任務(wù),老板居然讓我一個(gè)還沒(méi)開(kāi)始做過(guò)業(yè)務(wù)的人獨(dú)自扛著。因?yàn)檫@塊,一開(kāi)始有人來(lái)碰過(guò),但效果都不是很好。因?yàn)槲覀児驹跐h口,一些渠道關(guān)系也都在漢口,是所謂的朝中無(wú)人,而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌,大部分都是公模機(jī),缺少?gòu)V告支持,此時(shí)xx市場(chǎng)上已經(jīng)站住腳的MP3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個(gè)小公司的剛剛上市的沒(méi)有名氣在他們看來(lái)沒(méi)有保障的的品牌合作。因?yàn)檫@些原因,一段時(shí)間內(nèi)公司一直沒(méi)人提過(guò)xx市場(chǎng),F(xiàn)在老板這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場(chǎng),如果真的要進(jìn)入的話,按理也應(yīng)該是派出經(jīng)驗(yàn)豐富的資深業(yè)務(wù)員才對(duì)。難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門市呆的不耐煩了,另一方面我也急于證明自己。成則英雄,敗也問(wèn)題不大,畢竟我還是個(gè)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生。于是我壯志躊躇地答應(yīng)了。從13日起,我開(kāi)始了上午在幾個(gè)電腦城穿梭,下午回公司報(bào)告的顛簸生活。經(jīng)過(guò)和經(jīng)銷商的交流得知,這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷,F(xiàn)在做MP3的太多了,許多小品牌見(jiàn)別人賺錢,馬上跑來(lái)湊熱鬧,見(jiàn)利潤(rùn)降低,就撒腿走人。而MP3屬于易耗品,經(jīng)常出毛病,所以售后很重要。那些上游廠家撤出后,售后的問(wèn)題就全部留給經(jīng)銷商了,許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時(shí),這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過(guò)分析,我覺(jué)得解決目前的情況,最緊要的是公司要做好幾件事:
1、在設(shè)立辦事處,讓客戶放心,也方便與客戶的溝通;
2、做好廣宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客戶表明我們?cè)概c他們長(zhǎng)期合作共進(jìn)退的誠(chéng)心和決意。
在我的努力下,辦事處終于成立了,我也順理成章地成了辦事處負(fù)責(zé)人,另外,公司又給我派來(lái)兩個(gè)幫手:一個(gè)協(xié)助我的工作,一個(gè)負(fù)責(zé)庫(kù)存和財(cái)務(wù)。我也幫助公司初步打開(kāi)了局面,到我離開(kāi)時(shí),已經(jīng)有10個(gè)經(jīng)銷商在和我們合作?上У氖牵(dāng)我一手打開(kāi)xx市場(chǎng),一手建起xx辦事處,一切步入正軌時(shí),由于學(xué)習(xí)等原因,我卻不得不離開(kāi)了。
四、實(shí)習(xí)感悟
1、我證明了自己的價(jià)值。至少我知道,如果我現(xiàn)在就出去工作,是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問(wèn)題了。剩下的時(shí)間,我只能是做的更好,學(xué)的,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。
2、從我的專業(yè)角度去看,現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問(wèn)題,最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒(méi)有組織結(jié)構(gòu),大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率,但地會(huì)成為公司發(fā)展的瓶頸。
3、經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的了解,我又一次加深了對(duì)這座城市的印象。毋庸置疑,是座偉大的城市,但發(fā)展有其先天不足,那就是過(guò)于孤單,周邊居然沒(méi)一個(gè)可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展,這樣勢(shì)必制約其長(zhǎng)久的發(fā)展,這也正是經(jīng)濟(jì)缺乏活力的原因。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,我也該開(kāi)始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí),比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí),比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學(xué)時(shí)期的積累,必定是我人生的一筆財(cái)富!
市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告5
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的20xx屆大學(xué)生畢業(yè)生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了XX金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!
首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模,實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營(yíng)銷,在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間,因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng);我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng),比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷,并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng),贏得了主動(dòng)!
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個(gè)月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,各個(gè)廠家都在搶,真是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的'戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),更是在比拼實(shí)力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過(guò)較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近200萬(wàn)買店費(fèi)!
時(shí)止今天,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母!猉X商業(yè)高等?茖W(xué)校,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí),感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!
感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng),感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照,再次向你們致謝!
市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告6
尊敬的老師,同學(xué)們:
您們好。
我是12級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷二班班長(zhǎng),在即將過(guò)去的一學(xué)年里擔(dān)任班長(zhǎng)一職。首先很高興能在這里進(jìn)行這樣一個(gè)述職報(bào)告。我感到十分榮幸,也倍感壓力,從一直小心翼翼的做事到現(xiàn)在每件事慢慢步入正規(guī),我很感謝有這么一個(gè)機(jī)會(huì)讓我成長(zhǎng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷二班是一個(gè)由28位同學(xué)攜手組成的大家庭,在這里,滿是溫馨與關(guān)懷。自新學(xué)期班委團(tuán)隊(duì)成立以后,8名班委各盡其職,傾力打造出自己心中的優(yōu)秀班級(jí)形象。無(wú)論大事小事,大家都會(huì)商討尋求最適宜的結(jié)果。我們積極遵守學(xué)校的規(guī)章制度和輔導(dǎo)員要求,在大家的努力下進(jìn)一步增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力,促進(jìn)同學(xué)間的和諧相處。
作為班長(zhǎng)有很多要做的事情,伴隨著責(zé)任與義務(wù),必須做好每一件事,要本著“為人民服務(wù)”的心態(tài),積極做好每一件事情。大家信任我并支持我當(dāng)初才會(huì)選擇我,因此,我不能辜負(fù)同學(xué)們的種種信任。
作為班長(zhǎng),首先我要慢慢讓自己具有這個(gè)能力,能領(lǐng)導(dǎo)并帶動(dòng)班級(jí)。其次我也要時(shí)刻提醒自己,勿忘我的義務(wù)與權(quán)力,及時(shí)并且準(zhǔn)確的傳達(dá)學(xué)校與輔導(dǎo)員的各種信息,處理同學(xué)們的疑惑甚至不滿,讓大家了解情況,也要做好考勤工作,提醒同學(xué)們準(zhǔn)時(shí)上課和參加活動(dòng)。再者也要?jiǎng)訂T同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣,并做好學(xué)校要求的班務(wù)工作,比如說(shuō)常規(guī)班會(huì),讓同學(xué)們了解并學(xué)習(xí)不同的活動(dòng)主題,并從中體會(huì)到正能量。帶動(dòng)同學(xué)們參加各種講座與形式多樣的比賽,為大家庭的建設(shè)做更大的努力。身為老師與各個(gè)同學(xué)們之間的橋梁,我對(duì)同學(xué)有一個(gè)相對(duì)的了解,這為我的工作提供很大幫助,可以為老師了解同學(xué)或者為同學(xué)提供信息做出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷。
當(dāng)然,在這一學(xué)年的工作中,我做的不是很好,不能讓自己滿意,甚至更不能讓老師和同學(xué)們滿意。在這期間有很多不足也有很多錯(cuò)誤。再這里我沒(méi)有做出一個(gè)班長(zhǎng)應(yīng)該做的,比如說(shuō)在本學(xué)期里,我沒(méi)有按照學(xué)校的要求,讓自己和同學(xué)們準(zhǔn)時(shí)的參加晚自習(xí),這讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很不滿意。對(duì)于同學(xué)們的這種行為我沒(méi)有制止住蔓延下去的危險(xiǎn)。在于老師和輔導(dǎo)員的溝通上,我做的.也不是很理想,導(dǎo)致老師對(duì)同學(xué)們的狀況不是太了解。對(duì)于同學(xué)們的課堂紀(jì)律我也是不甚滿意,因?yàn)樯险n時(shí)不能及時(shí)阻止,而課下是的提醒也僅僅不能起長(zhǎng)時(shí)間的作用。
也許是同學(xué)們責(zé)任意識(shí)的提高,許多人都在外面做起了兼職工作,為自己積累經(jīng)驗(yàn)。這本是一件很好的事情,但有的同學(xué)可能因此對(duì)自己的學(xué)習(xí)不太關(guān)注,對(duì)此造成的各種影響,我有時(shí)卻無(wú)能為力。更讓自己感到不滿的就是,我沒(méi)有能帶動(dòng)全體同學(xué)參加應(yīng)該的課程和形式政策講座,在本學(xué)期逃課的現(xiàn)象明顯比以前有所提升,這肯定是我的工作做的不夠好,甚至我也出現(xiàn)過(guò)這種情況,在這里我對(duì)所有人進(jìn)行道歉。在我的工作中我沒(méi)有起到足夠的領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用,對(duì)待一些事情沒(méi)有應(yīng)該的積極性,因此請(qǐng)同學(xué)們和輔導(dǎo)員原諒。
市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告7
一實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介:
我們公司的成員在星期六一天的時(shí)間內(nèi)成功的賣出了我們的酸奶,結(jié)果是滿意的,過(guò)程更是豐富的,我們?cè)趯?shí)訓(xùn)樓前擺放好我們的酸奶,共十箱,然后我們拿出我們制作的橫幅《市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)牛奶促銷》以最低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者,我們采取買一箱35元,一盒1.5元的方式來(lái)更快的賣出產(chǎn)品,一箱是24盒,以一盒1.5元的價(jià)格賣一箱就是36元,在星期六一天的'時(shí)間我們以這樣的促銷方式賣出了我們的酸奶。我們成功的賣出了八箱整的,兩箱散的,共賺了22元,我們以低價(jià)、快速的方式將我們的酸奶銷售一空。
二市場(chǎng)分析:
首先我們針對(duì)目標(biāo)是學(xué)生,酸奶是年輕人比較容易接受的乳制品,而且便利,對(duì)于一部分周末不想去餐廳買飯的同學(xué)是最佳選擇。而且xx優(yōu)酸乳也是知名品牌,我們抓住消費(fèi)者心理,價(jià)格比市
場(chǎng)上要便宜7~8元,這就是吸引顧客的亮點(diǎn)。
三執(zhí)行情況:
20年4月13日星期六在我校1號(hào)實(shí)訓(xùn)樓前開(kāi)始了我們的促銷活動(dòng),我們分工合理,有人叫賣、有人解說(shuō)、有人收錢、場(chǎng)面很是熱鬧,我們把條幅掛的很顯眼,首先要吸引顧客的眼球,然后把我們搞促銷的目的告訴大家,絕對(duì)是以最低價(jià)銷售。銷售過(guò)程很順利,我們的付出也得到了相應(yīng)的回報(bào)。
四收獲及感受:
勞動(dòng)了一天我們的成果很可觀,我們也很高興,雖然賺得錢不是太多但是我們?cè)谶^(guò)程中學(xué)到了不少,我們深深體會(huì)到團(tuán)結(jié)就是力量,為了一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗是多么有激情的事情,在這次實(shí)踐課上我們收獲最多的不是錢而是付出的精力與感受,我們?cè)诔晒u出最后一箱的時(shí)候,我們臉上都掛上了成功的笑容。希望以后還會(huì)有更多這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì),我想我們還會(huì)做的更好。
市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告8
當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì),當(dāng)我們面臨嚴(yán)峻的就業(yè)問(wèn)題時(shí),就應(yīng)該明確的知道,必須擁有一技之長(zhǎng)。作為大學(xué)生的我們,要努力學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí),博覽群書(shū),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),這樣才能更好,更快的適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)。
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的`工作能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)
4月7日到4月19日,我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等,都全身心的投入到工作中去。實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。
首先,這次實(shí)習(xí)啟發(fā)和引導(dǎo)我們多觀察、多思考、多實(shí)踐,增強(qiáng)了我們的感性認(rèn)識(shí),提高了我們的實(shí)踐能力。其次,經(jīng)過(guò)為期四天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),我對(duì)于營(yíng)銷和營(yíng)銷在實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的銷售,它包括目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、發(fā)展產(chǎn)品戰(zhàn)略、整合營(yíng)銷等從產(chǎn)品生產(chǎn)前到銷售以及售后一系列的內(nèi)容。市場(chǎng)是千變?nèi)f化的營(yíng)銷戰(zhàn)略要隨著其變化而改進(jìn),這就需要制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的人員敏銳的洞察力以及高瞻遠(yuǎn)矚的目光。這些能力都是我們?nèi)狈Φ,需要我們(cè)趯W(xué)好本專業(yè)知識(shí)的同時(shí)多參加實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉自己,不斷摸索其中的門路。最后,通過(guò)這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)自己對(duì)營(yíng)銷更濃厚的興趣,提高了自己觀察、思考和實(shí)踐能力,更加堅(jiān)信了自己對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的選擇。一直以來(lái)自己對(duì)營(yíng)銷策劃就感興趣,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)人自己體會(huì)到了策劃的重要性,增強(qiáng)了自己對(duì)未來(lái)事業(yè)追求的信心。道路是坎坷的前途是光明的,只要懷著一顆求知與不服輸?shù)男,相信自己一定能成功?/p>
市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告9
一、自修目的或研究目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和分析方法解決問(wèn)題的大體上工作能力,以便不斷提高自己的實(shí)踐實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),直接投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的,學(xué)校專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須只要要親自接觸社會(huì)參加教育工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園了社會(huì)起到走向非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與具體內(nèi)容社會(huì)具體需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的外貿(mào)企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各諸多方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)
點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,基本完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)
20xx年xx月7日到xx月19日,我在資生堂東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在本體論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了在此之前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些三日的實(shí)習(xí),我對(duì)極公司也有了更深刻的了解,時(shí)序也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有兩個(gè)星期的休息時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校并讀學(xué)校不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的`實(shí)習(xí)單位:本公司目前位于廣州市海珠區(qū),是一家以股份公司銷售化裝品為主的私營(yíng)銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個(gè)員工,只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來(lái)在社會(huì)上都口碑有極為重要的口碑。本公司本著仍然貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的良善”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:為科研開(kāi)發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)營(yíng)管理等的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;培訓(xùn)課程重視基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)課程。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以職員最大限度地挖掘員工的潛能,來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或提供服務(wù):保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)典范是:質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把食客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加產(chǎn)品服務(wù),本公司已制訂了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作時(shí)序還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,沙芥并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺(jué)得自己覺(jué)得在學(xué)校修習(xí)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么其他工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然公司說(shuō)這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等,都全身心的投入到竭盡全力工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既陌生又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí),但此次這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心根本原因的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的自修生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
以上是我的受訓(xùn)工作總結(jié),這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上,開(kāi)始與常規(guī)以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能斷然敷衍了事。我們的胸前開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能。
市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告10
1、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的背景及意義:
本文通過(guò)對(duì)廣州本田營(yíng)的中國(guó)銷模式的研究分析,得出結(jié)論——廣州本田“四位一體”,品牌專營(yíng),統(tǒng)一價(jià)格,直接營(yíng)銷(銷售、服務(wù)、零配件和信息反饋為一體,即4S)的營(yíng)銷模式是廣州本田成功的關(guān)鍵因素;同時(shí),廣州本田作為中國(guó)汽車專營(yíng)店銷售模式的典型代表,研究廣州本田的營(yíng)銷模式對(duì)整個(gè)汽車行業(yè)也有借鑒的意義。
2、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的研究目標(biāo):
本文通過(guò)調(diào)查廣州本田及其他品牌“4S”店銷售服務(wù)情況,收集關(guān)于廣州本田營(yíng)銷模式的資料,從汽車營(yíng)銷模式的“三要素”(營(yíng)銷理念、營(yíng)銷組織和營(yíng)銷策略)展開(kāi)對(duì)廣州本田模式的分析,重點(diǎn)介紹具有廣州本田特色的營(yíng)銷策略,即“4P+服務(wù)策略”;用PEST和SWOT分析方法分析廣州本田選擇“4S”模式的依據(jù);指出廣州本田來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和自身的挑戰(zhàn),最后提出廣州本田營(yíng)銷模式創(chuàng)新的意見(jiàn)。
3、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的主要研究?jī)?nèi)容、研究方法、具體措施和研究的可行性、創(chuàng)新點(diǎn):
研究?jī)?nèi)容
一、廣州本田發(fā)展歷程
1、廣州本田簡(jiǎn)介
2、管周本田經(jīng)營(yíng)狀況
二、廣州本田的中國(guó)營(yíng)銷模式分析
1、廣州本田營(yíng)銷模式選擇依據(jù)
2、廣州本田營(yíng)銷理念分析
3、廣州本田營(yíng)銷組織分析
4、廣州本田營(yíng)銷策略分析
三、廣州本田SWOT分析矩陣
四、完善廣州本田中國(guó)營(yíng)銷模式對(duì)策建議
1、加強(qiáng)品牌建設(shè)
2、營(yíng)銷模式全球化與本土化的結(jié)合
3、借鑒“病毒營(yíng)銷”模式
4、銷售和服務(wù)相對(duì)獨(dú)立
5、拓展汽車后市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)
五、廣州本田雅閣汽車營(yíng)銷現(xiàn)狀
六、根據(jù)現(xiàn)狀制定本田新車歌詩(shī)圖上市推廣方案
研究方法
調(diào)查法、文獻(xiàn)分析法、定性分析法、比較分析法、案例分析法
研究可行性
1、通過(guò)四年的本科教程的學(xué)習(xí),身為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的.學(xué)生,已經(jīng)了解和掌握了一定的市場(chǎng)營(yíng)銷理論,能夠?qū)?shí)際的營(yíng)銷問(wèn)題進(jìn)行分析并提出自己的看法。
2、可以通過(guò)網(wǎng)站和圖書(shū)館查到相關(guān)資料
創(chuàng)新點(diǎn)
4、主要參考資料及使用的原始資料(數(shù)據(jù)):
[1] 苑玉鳳主編.汽車營(yíng)銷. 機(jī)械工業(yè)出版社,20xx,7
[2] 斯科特.羅比內(nèi)特(美).情感營(yíng)銷. 華夏出版社,20xx,9
[3] 菲利普?科特勒,營(yíng)銷管理(第13版).上海人民出版社,20xx,11
[4] 廣州本田官方的網(wǎng)站http://www.guangzhouhonda.com.cn
[5] 中國(guó)汽車網(wǎng):http://www.chinacars.com
[6] 中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng):http://www.auto-stats.org.cn
[7] 中國(guó)汽車行業(yè)雜志
[8] 肖國(guó)普.現(xiàn)代汽車營(yíng)銷,上海,同濟(jì)大學(xué)出版社,20xx,11
[9] 吳松泉.WTO背景下的中國(guó)轎車工業(yè)路在何方,上海汽車,20xx
[10] 邁克爾波特?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).華夏出版社,20xx,2
[11] 楊衛(wèi)華.中國(guó)汽車售后市場(chǎng)的發(fā)展方向.《市場(chǎng)與銷售》,20xx,1
[12] 廣州本田.經(jīng)銷商管理內(nèi)部資料,20xx
5、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的進(jìn)度安排:
第一階段:調(diào)研,收集資料,確定論文方向;
第二階段:與指導(dǎo)教師溝通,確定論文題目,準(zhǔn)備開(kāi)題;
第三階段:進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集資料;
第四階段:研究資料,撰寫論文,形成初稿;
第五階段:在老師的指導(dǎo)下修改論文,定稿;
第六階段:準(zhǔn)備畢業(yè)論文答辯。
第 1 至 4 周進(jìn)展情況記錄
第1周:20xx年10月查閱相關(guān)資料確定論文方向及題目。
第2周:做相關(guān)的構(gòu)思概況,約見(jiàn)指導(dǎo)老師。
第3周:20xx年10月初查詢相關(guān)需要的參考資料。
第4周:閱讀參考資料,進(jìn)行對(duì)比分析,與指導(dǎo)老師進(jìn)行交流,研究論文的可行性。
第 5 至 8 周進(jìn)展情況記錄
第5周:擬論文題目,開(kāi)始寫開(kāi)題報(bào)告。
第6周:20xx年10月中旬完成開(kāi)題報(bào)告,準(zhǔn)備開(kāi)題報(bào)告答辯。
第7周:開(kāi)題報(bào)告答辯。
第8周:20xx年10月末之前及時(shí)對(duì)論文開(kāi)題報(bào)告調(diào)動(dòng)需要修改的內(nèi)容合格后上交。
市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告11
6月15日,聯(lián)合利華飲食策劃杯第七屆中國(guó)火鍋產(chǎn)業(yè)大會(huì)在鄭州黃河迎賓館隆重開(kāi)幕,海底撈、黃記煌、東來(lái)順、小輝哥、德莊、劉一手、蜀九香等近300家火鍋企業(yè)600多名企業(yè)家代表參會(huì)。期間中國(guó)飯店協(xié)會(huì)火鍋專業(yè)委員會(huì)發(fā)布了xx-xx中國(guó)火鍋產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告,成為直觀反映現(xiàn)在火鍋產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的藍(lán)皮書(shū)。
xx年,全國(guó)餐飲收入實(shí)現(xiàn)32310億元,同比增長(zhǎng)11.7%,這是我國(guó)餐飲收入第一次突破3億元;疱?zhàn)鳛榇蟊娀惋嫷牡湫痛砗团蓬^兵,xx年僅前50強(qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)額合計(jì)就突破400億元。同時(shí)由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大,加之餐飲外賣、跨界眾籌、串串冒菜等小項(xiàng)目劇增等對(duì)火鍋的沖擊,火鍋行業(yè)的發(fā)展遇到了很多阻力,通過(guò)協(xié)會(huì)本年度針對(duì)100家不同規(guī)模的火鍋企業(yè)(31家100個(gè)門店以上火鍋企業(yè),16家50-100個(gè)門店火鍋企業(yè),36家10-100個(gè)名店火鍋企業(yè),以及17家10家門店以下企業(yè))做的調(diào)查分析,得出當(dāng)前火鍋以下幾個(gè)發(fā)展特點(diǎn)。
1、擴(kuò)張步伐進(jìn)一步放緩
xx年全年火鍋門店增長(zhǎng)率為21.58%,但是營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率僅為14.95%,火鍋企業(yè)的平均凈利率比xx年下降1.5%。在我們調(diào)查的100家企業(yè)中,新開(kāi)店數(shù)超過(guò)100家的僅有3家,其中直營(yíng)模式1家,特許加盟模式1家,股份有限合作模式1家。xx年有10%的火鍋企業(yè)沒(méi)有增開(kāi)新店,43%的企業(yè)新開(kāi)店數(shù)在1-5家,相比xx年擴(kuò)張速度進(jìn)一步放緩,有51%的調(diào)查企業(yè)將鞏固現(xiàn)有店面納入xx年的工作重點(diǎn)。
2、直營(yíng)模式備受親睞
自從黃記煌、巴奴毛肚火鍋等一大批品牌火鍋企業(yè)關(guān)閉特許加盟業(yè)務(wù)后,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注直營(yíng)模式對(duì)于品牌生命力的正面影響。一系類出自加盟店的食品安全事件更是讓企業(yè)繃緊了神經(jīng)。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始熱衷于純直營(yíng)或提高部分直營(yíng)比例。在本次調(diào)查中,xx年新增店面采用純直營(yíng)或部分直營(yíng)的火鍋企業(yè)占到66%,只有34%的企業(yè)新增店面完全依靠特許加盟,這一變化直接反映出火鍋企業(yè)對(duì)品牌的重視程度更加強(qiáng)烈。
3、毛利堅(jiān)挺但純利兩極分化
在本次調(diào)查的企業(yè)中,普遍看來(lái)火鍋企業(yè)的毛利率略高于特色餐飲,略低于快餐企業(yè),全國(guó)平均毛利率達(dá)到54.75,比去年增長(zhǎng)了0.85%。在我們調(diào)查的100家火鍋企業(yè)中52%的企業(yè)毛利超過(guò)60%,在這百分之六十的企業(yè)中絕大多數(shù)毛利集中在60%-65%之間,這些企業(yè)中有85%是人均消費(fèi)60-80元之間的企業(yè)。相對(duì)毛利的堅(jiān)挺,純利則分化嚴(yán)重,有21%的企業(yè)xx年利潤(rùn)增長(zhǎng)為0或者負(fù)增長(zhǎng)。但是同時(shí)也有40%的企業(yè)純利超過(guò)20%,這其中還有10%的企業(yè)純利超過(guò)30%,單絕大多數(shù)純利還是在20-25%這一區(qū)間。純利在15%-20%的企業(yè)占到總數(shù)的25%,有12%的企業(yè)純利在10%以下,這其中多數(shù)為大型航母級(jí)火鍋企業(yè)。
4、大眾消費(fèi)占比增加
從今年的調(diào)查數(shù)據(jù)看,大眾餐飲穩(wěn)坐市場(chǎng)主體,火鍋企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)了大眾轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)優(yōu)化與動(dòng)力轉(zhuǎn)換。人均消費(fèi)占有率*高的是60-80元區(qū)間,占到42%。人均消費(fèi)在60元以下的占到23%,80-100元的占到22%,人均消費(fèi)超過(guò)100元的占有率為13%?梢(jiàn)絕大多數(shù)火鍋企業(yè)屬于大眾化消費(fèi)范疇。
5、集團(tuán)配送比例增幅明顯
為了實(shí)現(xiàn)火鍋企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)通過(guò)集團(tuán)配送降低門店采購(gòu)成本,降低食品安全漏洞隱患,從今年的調(diào)查數(shù)據(jù)看火鍋企業(yè)集團(tuán)總部配送比例較去年有明顯增幅。18%的企業(yè)總部配送率超過(guò)80%,這其中還有部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)了100%配送。24%的企業(yè)總部配送率達(dá)到50-70%,21%的企業(yè)總部配送率在30-50%,有30%的企業(yè)配送率在30%以下。
6、營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)被支出增長(zhǎng)消化
xx年全國(guó)火鍋營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率14.95%,其中3.63%的增長(zhǎng)來(lái)自食品加工銷售、1.67%的增長(zhǎng)來(lái)自酒水飲料銷售,貢獻(xiàn)*大的是電子商務(wù)銷售的拉動(dòng),貢獻(xiàn)率為10.57%。但是支出比例的增加消化了增長(zhǎng)帶來(lái)的成果。xx年原材料進(jìn)貨成本占支出比38.41%,同比上漲了2.57%。房租成本占支出比例為10.72%,同比上漲2.93%。人力成本占支出比例21.43%,同比增長(zhǎng)2.07%,三項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)占比33.96%,同比上漲2.06%,加上能源成本上漲的0.5%,共計(jì)增加運(yùn)營(yíng)支出10.13%。同時(shí)企業(yè)在裝修上投入的成本也越來(lái)越多,依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)每平方米裝修投入超過(guò)20xx元的`占到31%,每平方米裝修投入在1000-20xx元的企業(yè)占到46%,如此看來(lái)相比14.95%的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng),企業(yè)通過(guò)增開(kāi)新店等舉措獲得的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)已經(jīng)被增加的支出消耗殆盡。
7、更加重視人力資源問(wèn)題
在我們本輪的調(diào)查中,全國(guó)火鍋企業(yè)員工年平均流失率為14.46%。為了降低流失尤其是核心團(tuán)隊(duì)的流失,企業(yè)除了加強(qiáng)自身文化建設(shè)、完善日常培訓(xùn)體系外,很多企業(yè)開(kāi)始選擇通過(guò)股權(quán)激勵(lì)的方式來(lái)鼓勵(lì)和穩(wěn)定核心團(tuán)隊(duì)。75%的被調(diào)查企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展或正在籌劃開(kāi)展股權(quán)激勵(lì)。
8、行業(yè)企業(yè)信心滿滿
雖然在我們以上介紹的7個(gè)行業(yè)現(xiàn)狀中可以看出我們火鍋行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)與瓶頸。但是我們火鍋人的敢于拼搏與創(chuàng)新的力量也不容小覷。大家在穩(wěn)定原有店面的同時(shí)也紛紛出牌,提升自己的市場(chǎng)份額與品牌價(jià)值。在調(diào)查的企業(yè)中,82%的火鍋企業(yè)在新的一年明確開(kāi)設(shè)新店計(jì)劃,38%的火鍋企業(yè)將要開(kāi)創(chuàng)新火鍋品牌,13%的企業(yè)計(jì)劃進(jìn)軍新的餐飲業(yè)態(tài),15%的火鍋企業(yè)將致力于提升外賣份額,大家都看好餐飲市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展,同時(shí)也做好了傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)行為等帶來(lái)的一系列挑戰(zhàn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告12
一、實(shí)習(xí)單位及時(shí)間
這次實(shí)習(xí)我選擇了在一家知名的市場(chǎng)營(yíng)銷公司進(jìn)行,并在20xx年x月至20xx年x月期間參與實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容
我在實(shí)習(xí)期間的主要目標(biāo)是學(xué)習(xí)并應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí),熟悉市場(chǎng)分析和策劃等相關(guān)工作。具體內(nèi)容包括但不限于:
1、參與市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),研究目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)情況;
2、參與市場(chǎng)推廣策略的制定和執(zhí)行;
3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)的組織和執(zhí)行;
4、撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告和推廣方案。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及收獲
在實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)與同事的合作和上級(jí)的指導(dǎo),獲得了以下經(jīng)驗(yàn)和收獲:
1、了解市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧,學(xué)會(huì)使用各種調(diào)研工具;
2、學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)并撰寫相應(yīng)的報(bào)告,提供市場(chǎng)決策的參考;
3、了解市場(chǎng)推廣策略的制定和執(zhí)行過(guò)程,學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)不同部門的合作;
4、參與市場(chǎng)活動(dòng)的組織和執(zhí)行,學(xué)會(huì)和客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。
四、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
這次實(shí)習(xí)是我在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中的一次寶貴經(jīng)歷,通過(guò)實(shí)踐的.機(jī)會(huì),我更加深入地了解了市場(chǎng)營(yíng)銷的工作內(nèi)容和方法。在與同事的合作中,我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)的重要性,也學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)和困難。
實(shí)習(xí)期間,我遇到的最大挑戰(zhàn)是對(duì)調(diào)研工具的不熟悉和數(shù)據(jù)分析能力的欠缺。為了克服這些困難,我主動(dòng)向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí),通過(guò)不斷實(shí)踐和反思提升自己的能力。同時(shí),我也積極參與團(tuán)隊(duì)的討論和反饋,不斷改進(jìn)自己的工作方式。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有了更深刻的理解,也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。未來(lái),我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的技能,為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
總的來(lái)說(shuō),這次市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)給我提供了一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)與同事的合作和上級(jí)的指導(dǎo),我不僅學(xué)到了理論知識(shí),也獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作需要良好的分析能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。因此,我建議未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中要注重理論和實(shí)踐的結(jié)合,不斷提升自己的能力和技能。
最后,我要感謝實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助,也感謝學(xué)校提供這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì),繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
以上是本人在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)期間的總結(jié)報(bào)告,謝謝閱讀!
市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告13
一、課題來(lái)源及研究的目的和意義
1、課題名稱:
我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策劃的困境及對(duì)策
2、課題來(lái)源:
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,中國(guó)企業(yè)正面臨一場(chǎng)世界經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn),這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)的前沿陣地是市場(chǎng)大戰(zhàn),市場(chǎng)大戰(zhàn)的核心是營(yíng)銷大戰(zhàn),而營(yíng)銷大戰(zhàn)的制勝之機(jī)是謀略和策略較量,沒(méi)有一流的策劃就沒(méi)有一流的營(yíng)銷,企業(yè)營(yíng)銷策劃的重要性正日益突出。我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策劃在企業(yè)的發(fā)展中顯得日益重要,而在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中也出現(xiàn)了許多困難和阻力,相應(yīng)的營(yíng)銷策劃策略也就應(yīng)運(yùn)而生了。
因此,結(jié)合我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷在我國(guó)發(fā)展的現(xiàn)狀,對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷狀況進(jìn)行了初步的分析研究,并進(jìn)一步分析其出現(xiàn)困難的原因及提出相應(yīng)的對(duì)策,探討正確的營(yíng)銷策略對(duì)我國(guó)企業(yè)的重要性。所以,在導(dǎo)師的引領(lǐng)下,我選擇了此課題。
3、研究的目的和意義
研究的目的:
通過(guò)本課題的研究,能讓我國(guó)各企業(yè)從實(shí)際出發(fā),使更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷策劃的重要性找到適合自己的營(yíng)銷策劃,并能在不斷的分析和探索中客觀的找到企業(yè)營(yíng)銷策劃所遇到的困難,從而更好的提出相應(yīng)的對(duì)策。使企業(yè)營(yíng)銷策劃在我國(guó)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下充分發(fā)揮指導(dǎo)作用,引領(lǐng)我國(guó)企業(yè)走上順利發(fā)展的道路。
研究的意義:
1)理論意義:
我國(guó)的經(jīng)濟(jì)正迅速發(fā)展,大中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,各企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)好的營(yíng)銷策劃方案,及時(shí)找到營(yíng)銷策劃方案中的困難并適時(shí)的給予相應(yīng)的對(duì)策,更是我國(guó)企業(yè)發(fā)展的重中之重。企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的窗口,通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷策劃的好壞能夠找到未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展前景,提升我們我國(guó)企業(yè)的生存能力,為推廣我國(guó)企業(yè)文化發(fā)展有著重大意義。
2)實(shí)踐意義:
其一,對(duì)中國(guó)強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷策劃中困難和對(duì)策的研究有利于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,贏得市場(chǎng),獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益。從企業(yè)的發(fā)展來(lái)看,其最終的經(jīng)濟(jì)來(lái)源靠的是好的市場(chǎng)定位,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是營(yíng)銷策劃的競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷策劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造和現(xiàn)代化的需要,而探尋營(yíng)銷策劃中出現(xiàn)的問(wèn)題更是使企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要步驟,整合企業(yè)一切因素,找到營(yíng)銷策劃中的不足并加以分析,在不斷的探索中提出相應(yīng)的對(duì)策,充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造市場(chǎng),對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著意義重大。
其二,通過(guò)對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策劃困難和對(duì)策的研究,推動(dòng)我國(guó)企業(yè)的蓬勃發(fā)展,進(jìn)而推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展,更好的滿足人們不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。只要把握好了市場(chǎng)機(jī)會(huì),找到市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中的問(wèn)題所在,及時(shí)給予正確的指導(dǎo),中國(guó)企業(yè)的發(fā)展將創(chuàng)另一新高。健康發(fā)展的企業(yè)經(jīng)濟(jì)將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中重要的力量,因此,這一課題的研究意義非常大。
二、國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究狀況
全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速并各具特色。就全世界的情況看,美國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)遙遙領(lǐng)先于其他各國(guó),但經(jīng)過(guò)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大沖擊后正在恢復(fù)階段,美國(guó)企業(yè)也隨之受到重創(chuàng),歐洲的企業(yè)規(guī)模較大,由于發(fā)展較早,營(yíng)銷策劃模式老式陳舊,正在改革完善期間;亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步較晚,但發(fā)展迅速,特別是日本、香港、中國(guó),東南亞地區(qū)企業(yè)發(fā)展尤為迅速。
。ㄒ唬﹪(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷策劃概況
1.國(guó)外企業(yè)營(yíng)銷策劃成功經(jīng)驗(yàn)
許多發(fā)達(dá)國(guó)家,特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)展較早的歐洲國(guó)家,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷策劃理念研究已經(jīng)相當(dāng)成熟。他們?cè)诶碚撋弦呀?jīng)形成了一套完整的體系,使企業(yè)的營(yíng)銷策劃充分利用了當(dāng)時(shí)的發(fā)展?fàn)顩r,與當(dāng)?shù)氐奈幕跒橐惑w,也更大的開(kāi)拓了產(chǎn)品市場(chǎng),加以政府的有力支持,也使國(guó)外各企業(yè)間縮小了競(jìng)爭(zhēng),凸顯了自我優(yōu)勢(shì)。
如在50年代,法國(guó)的企業(yè)界人士,為法國(guó)白蘭地酒打入美國(guó)市場(chǎng),成功地策劃了一次創(chuàng)意性的活動(dòng)。
白蘭地酒,當(dāng)時(shí)在法國(guó)國(guó)內(nèi)已經(jīng)享有盛譽(yù),一直暢銷不衰。但是,一國(guó)的產(chǎn)品進(jìn)入另一國(guó),首先就會(huì)遇到普遍民眾的情緒上的抗拒。那么怎樣才能讓白蘭地酒打入競(jìng)爭(zhēng)激烈的美國(guó)市場(chǎng)呢生產(chǎn)廠商聘請(qǐng)了由各界專家組成創(chuàng)意策劃小組,經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查和分析論證,決定采用新穎的方式、熱烈的場(chǎng)面,從感情方面大造輿論,為白蘭地進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)鋪平道路。
創(chuàng)意小組決定,在美國(guó)總統(tǒng)艾森豪威爾67歲壽辰這一天,用專機(jī)將兩桶窖藏長(zhǎng)達(dá)67年的白蘭地酒空運(yùn)到美國(guó),作為獻(xiàn)給美國(guó)總統(tǒng)的壽禮,同時(shí)進(jìn)行一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的宣傳活動(dòng)。這樣,在總統(tǒng)壽辰的一個(gè)多月之前,美國(guó)公眾就從各種傳媒上獲得了這個(gè)消息。一時(shí)間,法國(guó)白蘭地被新聞界炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),成了人們街談巷議的熱門話題,大家都翹首以待那兩桶珍貴名酒的.到來(lái)。
當(dāng)運(yùn)酒的專機(jī)抵達(dá)華盛頓的時(shí)候,整個(gè)城市到處呈現(xiàn)出一片節(jié)日氣氛。街道兩旁豎立著彩色標(biāo)牌:“歡迎您,尊貴的法國(guó)客人!”、“美法友誼令人心醉!”連廣告牌上也畫(huà)著美國(guó)鷹與法國(guó)雞干杯的宣傳畫(huà),沿街掛滿了美法兩國(guó)的國(guó)旗。排成長(zhǎng)龍的汽車、摩托車和自行車一齊涌向白宮。白宮的周圍人山人海,人們笑容滿面,揮動(dòng)著法國(guó)國(guó)旗,等待著“貴賓”的到來(lái)。白蘭地酒的贈(zèng)送儀式在白宮的花園里隆重舉行。四名英俊的法國(guó)青年、身著傳統(tǒng)的宮廷侍衛(wèi)服裝,抬著兩桶白蘭地正步前行,步入白宮。艾森豪威爾親自駕到,帶領(lǐng)一班政府官員,滿面笑容地接受了這份厚禮。周圍的人群沸騰起來(lái),歌聲、笑聲和歡呼聲響徹云霄。
此后,美國(guó)總統(tǒng)又多次在國(guó)宴上用白蘭地酒招待各國(guó)客人,義務(wù)充當(dāng)了這種酒的“推銷員”.這樣,法國(guó)白蘭地成了法美友誼的象征,許多美國(guó)人以能夠品嘗到正宗白蘭地而感到自豪。很快,白蘭地酒地各種宴會(huì)上,在賓館和商場(chǎng)里,直至在家庭的餐桌上,頻頻出現(xiàn),在美國(guó)的酒類市場(chǎng)上占了一席之地。
事實(shí)上,政治活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)總是交織在一起互相作用的。法國(guó)人的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念充分考慮了政治影響與公眾輿論,使企業(yè)化被動(dòng)為主動(dòng)。使企業(yè)營(yíng)銷策劃順應(yīng)了當(dāng)時(shí)的發(fā)展,給企業(yè)帶來(lái)了相當(dāng)有利的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
2.國(guó)外企業(yè)營(yíng)銷策劃的困難和對(duì)策
企業(yè)的營(yíng)銷策劃目標(biāo)必須要以滿足消費(fèi)者的需要為前提,企業(yè)的一切活動(dòng)都必須以消費(fèi)者為中心。唯有能滿足消費(fèi)者需要的企業(yè),才能獲得消費(fèi)者的支持,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。由于國(guó)外企業(yè)營(yíng)銷策化發(fā)展較早較為成熟,也使許多企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷策劃活動(dòng)時(shí)過(guò)于自信和自我,忽略了市場(chǎng)的變化和需要,一味保留老式的營(yíng)銷方法,使產(chǎn)品打不開(kāi)市場(chǎng),被消費(fèi)者忽略。如美國(guó)愛(ài)爾琴鐘表公司自1864年創(chuàng)立到本世紀(jì)50年代中期,一直是美國(guó)最好的鐘表制造商之一,享有盛譽(yù)。該公司長(zhǎng)期以來(lái)在市場(chǎng)營(yíng)銷中強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)高級(jí)產(chǎn)品,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象,并通過(guò)第一流的珠寶店和百貨公司組成龐大的銷售網(wǎng)推銷產(chǎn)品。1958年以前,銷售額一直是上升的,但此后銷售額和市場(chǎng)占有率開(kāi)始直線下降,使其在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位開(kāi)始動(dòng)搖。其失敗的原因,第一在消費(fèi)者方面,這時(shí)消費(fèi)者對(duì)手表必須走時(shí)十分準(zhǔn)確、必須是名牌,必須保用一輩子的觀念已經(jīng)變化,消費(fèi)者希望能買到走時(shí)基本準(zhǔn)確、造型優(yōu)美、價(jià)格適中的手表;第二,在競(jìng)爭(zhēng)者方面,許多同行業(yè)的制造商迎合消費(fèi)者需要,紛紛增加產(chǎn)品生產(chǎn)線或延長(zhǎng)產(chǎn)品生產(chǎn)線大量生產(chǎn)中低檔手表。第三,在銷售渠道方面,不少美國(guó)人都想避開(kāi)珠寶店的高額加成,而且在看到廉價(jià)手表時(shí)常常會(huì)產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買。因此眾多的手表制造商開(kāi)始通過(guò)大眾銷售渠道--超級(jí)市場(chǎng)、廉價(jià)商店、折扣商店、方便店、甚至地?cái)傞_(kāi)始大力推銷,為產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)做充分的策劃活動(dòng)。
而愛(ài)爾琴鐘表公司迷戀于生產(chǎn)精美、優(yōu)質(zhì)而式樣陳舊的手表,并仍用傳統(tǒng)的渠道推銷產(chǎn)品,以至于根本沒(méi)有注意到手表市場(chǎng)上發(fā)生的各種重大變化。在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,愛(ài)爾琴公司“理應(yīng)朝著窗外眺,卻只對(duì)著鏡子照”,目光短淺、鼠目寸光是其遭受挫折的根本原因。
所以國(guó)外企業(yè)營(yíng)銷策劃應(yīng)該對(duì)本國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行全面的分析后,再系統(tǒng)全面的實(shí)施營(yíng)銷策劃方案,而不是過(guò)于推崇老式的營(yíng)銷模式,應(yīng)該在成熟的發(fā)展基礎(chǔ)上不斷改善,以便企業(yè)更好的尋找到適合自己的營(yíng)銷策劃模式。
。ǘ﹪(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃概況
1.中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策劃發(fā)展中遇到的問(wèn)題
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃理論與實(shí)踐案例的發(fā)源可以追溯到上世紀(jì)70年代末期。在這一時(shí)期,早期的一些學(xué)者(例如吉林大學(xué)的厲瑞云教授,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的彭星閶教授等)曾倡導(dǎo)過(guò)建立社會(huì)主義市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),中國(guó)人民大學(xué)的紀(jì)寶成教授也曾提出過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷“要向中國(guó)化方向邁進(jìn)”(《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程》,中國(guó)人民大學(xué)出版社,)。但限于當(dāng)時(shí)的環(huán)境,無(wú)論是理論界還是企業(yè)界,人們幾乎在做同一件事情,即對(duì)國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)、普及和模仿.
在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),營(yíng)銷策劃在理論上的研究幾乎是空白。在這種狀況下,F(xiàn)有的知識(shí)很難為企業(yè)提供幫助。這種狀況進(jìn)入上世紀(jì)90年代中后期雖然有了一定的改觀,但從理論上看,一些書(shū)籍和文章往往只是談到營(yíng)銷的眾多組成部分,而對(duì)如何將這些組成部分有機(jī)地結(jié)合在一起,進(jìn)而形成一個(gè)內(nèi)部互相聯(lián)系的營(yíng)銷策劃系統(tǒng)則仍然是空白.在實(shí)踐上,相當(dāng)多的公司則是以一種普遍方式對(duì)待營(yíng)銷策劃,在這種方式下,公司很難從營(yíng)銷策劃中提取對(duì)公司經(jīng)營(yíng)有重大影響的指導(dǎo)原則。甚至還有一些企業(yè)更是對(duì)營(yíng)銷策劃的過(guò)程和方法存在著膚淺的認(rèn)識(shí),把經(jīng)營(yíng)策劃僅僅等同于“出點(diǎn)子”,或等同于企業(yè)的業(yè)務(wù)計(jì)劃安排,或簡(jiǎn)單習(xí)慣于利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)外推數(shù)字的方法去預(yù)測(cè)公司的市場(chǎng)未來(lái)。
改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)企業(yè)最為明顯的一個(gè)特征是企業(yè)的成敗存亡如日升日落春去秋來(lái)一樣,來(lái)也匆匆,去也匆匆,被業(yè)內(nèi)人士稱之為“企業(yè)流星現(xiàn)象”.而中國(guó)的一些民營(yíng)企業(yè)更成了大起大落的“典范”.國(guó)內(nèi)不少民營(yíng)企業(yè)昨日還星光燦爛,但今天卻已凄然隕落了,如沈陽(yáng)飛龍集團(tuán)、珠海的巨人集團(tuán)、海南的椰風(fēng)集團(tuán)、濟(jì)南的三株集團(tuán)、陜西的505集團(tuán)、吉林的威特集團(tuán)。
但是同為私營(yíng)企業(yè)的希望集團(tuán)--個(gè)由四個(gè)兄弟在農(nóng)村僅用一千元?jiǎng)?chuàng)建的企業(yè),從成立到現(xiàn)在,多年來(lái)都一直在平穩(wěn)發(fā)展中,至今日已成為中國(guó)500家最大的私營(yíng)企業(yè)第一名;全國(guó)民營(yíng)企業(yè)科技企業(yè)技工貿(mào)總收入百?gòu)?qiáng)第一;中國(guó)最大私營(yíng)制造企業(yè)百?gòu)?qiáng)第一名;中國(guó)飼料工業(yè)百?gòu)?qiáng)第一名。同時(shí)希望集團(tuán)在美國(guó)的《福布斯》雜志中被排為中國(guó)大陸私營(yíng)企業(yè)資產(chǎn)第一名。
這種成功歸其原因是企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷策劃時(shí)從實(shí)際出發(fā),符合市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)原則,進(jìn)入九十年代以來(lái),希望集團(tuán)在十年創(chuàng)業(yè)積累的基礎(chǔ)上,面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇,制訂了新的發(fā)展戰(zhàn)略。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大和國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,希望集團(tuán)開(kāi)始發(fā)展新的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、組織體制以滿足企業(yè)的現(xiàn)實(shí)性需要,形成更完善的營(yíng)銷策劃體系。這也成為日后希望集團(tuán)能在市場(chǎng)各種阻力下生存并屹立不倒的原因。
所以,我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策劃存在很多問(wèn)題,在今后的策劃中要看清本身的市場(chǎng)需求,不能盲目推崇國(guó)外的策劃理念,要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的具體條件制定完善的營(yíng)銷策劃方案。中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有其獨(dú)有的特點(diǎn),企業(yè)發(fā)展要根據(jù)國(guó)情從實(shí)際出發(fā),不斷探索新的營(yíng)銷策劃理念,吸取國(guó)外成功營(yíng)銷策劃的經(jīng)驗(yàn),更好的發(fā)展本國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)。
2.中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策劃問(wèn)題的對(duì)策
從以上內(nèi)容可以看出,國(guó)內(nèi)對(duì)營(yíng)銷策劃的研究無(wú)論在理論上和實(shí)踐上與國(guó)外相比都還存在著相當(dāng)大的差距。為了縮小和國(guó)外公司在營(yíng)銷理論研究上的巨大差距,消除營(yíng)銷策劃在理論研究和實(shí)踐中存在的誤區(qū),學(xué)術(shù)界和企業(yè)界在營(yíng)銷策劃領(lǐng)域還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走,我們必須認(rèn)清現(xiàn)實(shí),直面挑戰(zhàn),開(kāi)創(chuàng)中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷未來(lái)。
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和信息,生產(chǎn)要素跨國(guó)流動(dòng)的障礙減少,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的交易成本降低,產(chǎn)品銷售的地域限制趨于消失,僅局限于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)配置生產(chǎn)要素和開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的本地企業(yè)必將無(wú)法與生產(chǎn)國(guó)際化和市場(chǎng)全球化的跨國(guó)公司抗衡,中國(guó)企業(yè)想要在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存發(fā)展,必須把目光投向世界市場(chǎng),進(jìn)行國(guó)際化的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃.
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的一種蔓延和集合,中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中面對(duì)的各國(guó)環(huán)境不同,所以在不同的環(huán)境中需要應(yīng)用不同的營(yíng)銷策劃技巧。
總的來(lái)說(shuō),際金融危機(jī)導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)衰退,中國(guó)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷面臨著前所未有的困難,但只要中國(guó)企業(yè)能結(jié)合自身情況和國(guó)際環(huán)境的變化,適時(shí)的采用有效地營(yíng)銷策劃策略,必將會(huì)在國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境中走的更好更遠(yuǎn)。
三、主要研究?jī)?nèi)容
。ㄒ唬┦袌(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)內(nèi)容介紹
1.市場(chǎng)營(yíng)銷概念
2.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的主要含義
3.我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的背景
4.國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷的歷史和背景
。ǘ┪覈(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的發(fā)展進(jìn)程
1.國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀
2.中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的發(fā)展機(jī)遇和阻礙
3.面對(duì)中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃困難的相應(yīng)對(duì)策
。ㄈ┰趪(guó)際大環(huán)境的影響下我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策劃面對(duì)的問(wèn)題
1.現(xiàn)今國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
2.中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中存在問(wèn)題
3.中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中應(yīng)當(dāng)抓住的機(jī)遇
4.國(guó)際化環(huán)境下我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策劃應(yīng)對(duì)困難時(shí)的相應(yīng)對(duì)策
。ㄋ模┟鎸(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策劃出現(xiàn)的問(wèn)題政府提供的相應(yīng)對(duì)策
1.我國(guó)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策劃制定的相應(yīng)對(duì)策
2.國(guó)家政策對(duì)中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策劃的幫助
3.國(guó)際環(huán)境下我國(guó)企業(yè)的相對(duì)營(yíng)銷策劃方案
。ㄎ澹┛偨Y(jié)和結(jié)束語(yǔ)
四、研究方案及進(jìn)度安排,預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)
1、研究方法
綜合相關(guān)的參考文獻(xiàn),查閱大量的資料和書(shū)籍,加以網(wǎng)上收集資料,最終以充分的材料準(zhǔn)備和豐富的相關(guān)文獻(xiàn)資料完成論文的研究準(zhǔn)備。運(yùn)用多學(xué)科的理論,方法和成果從整體上對(duì)課題進(jìn)行綜合的研究。
最后確定相應(yīng)的對(duì)象,進(jìn)行分析闡述自己的觀點(diǎn)和所學(xué)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行結(jié)合,達(dá)成最終的論述結(jié)論。
2目標(biāo)
通過(guò)指導(dǎo)老師對(duì)我的指導(dǎo),以及我對(duì)本片論文的闡述,希望能使更多企業(yè)認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷策劃中的問(wèn)題和對(duì)策,更好的運(yùn)用相應(yīng)的營(yíng)銷策劃策略。使我國(guó)的企業(yè)在面對(duì)國(guó)際化環(huán)境各種變化時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。更多的是鍛煉自己的專業(yè)能力和策劃能力,使自己在本專業(yè)學(xué)術(shù)上達(dá)到較高的水平。
2、進(jìn)度安排及預(yù)期目標(biāo)
x月x日--x月x日查找本題方向的有關(guān)論文、報(bào)刊、學(xué)報(bào)。完成開(kāi)題報(bào)告
x月x日--x月x日確定論文題目和研究方向,形成一篇比較完整的論文。
x月x日--x月x日與指導(dǎo)老師一同研究論文的不足之處,修改論文。
x月x日--x月x日形成完整的論文,準(zhǔn)備答辯材料。
五、預(yù)計(jì)研究過(guò)程中可能遇到的困難和問(wèn)題以及解決的措施
1.可能遇到的問(wèn)題
由于題目可能較大所以在搜集資料方面可能會(huì)有缺陷,在論文闡述中擔(dān)心會(huì)跑題,擔(dān)心某一論點(diǎn)的效果不理想等問(wèn)題。
2.解決的措施
盡自己最大的能力去搜集資料,不論是查找書(shū)籍還是網(wǎng)上查詢或者做調(diào)查問(wèn)卷,遇到理不清頭緒的問(wèn)題就想指導(dǎo)教師咨詢,學(xué)會(huì)不恥下問(wèn),一定要把論文準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)。
市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告14
一、實(shí)習(xí)目的
1.增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際的買賣活動(dòng)中學(xué)會(huì)更多的銷售技巧,積累更多的銷售經(jīng)驗(yàn)。
2.提高分析市場(chǎng),挖掘數(shù)據(jù)的能力;
3.學(xué)會(huì)把握交易洽談的技巧和實(shí)際銷售策略;
4.做到合理組合營(yíng)銷策略,找到最有效的營(yíng)銷策略。
5.培養(yǎng)獨(dú)立工作的能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)與方式
。ㄒ唬⿻r(shí)間安排:20xx年xx月xx日-xx月xx日
。ǘ⿲(shí)踐教學(xué)地點(diǎn):
1.商品買賣活動(dòng)在校內(nèi)外進(jìn)行;
2.市場(chǎng)營(yíng)銷模擬操作在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行。
。ㄈ⿲(shí)踐教學(xué)方式:以小組為單位,每6-8人為一組,指定組長(zhǎng)一人,按實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
商品買賣實(shí)踐活動(dòng);或市場(chǎng)營(yíng)銷模擬操作。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的實(shí)習(xí),我學(xué)到很多,使我受益匪淺。我進(jìn)行的是室外實(shí)習(xí),與另一個(gè)同學(xué)賣的a4紙。在大學(xué),a4是經(jīng)常要用到的,無(wú)論是平時(shí)的小考,還是課后作業(yè),都要用到。而同學(xué)們一般都不會(huì)去批發(fā),只是零買,我們抓住了這個(gè)商機(jī),進(jìn)行了實(shí)習(xí)。我們從超市買了三大盒,每盒500張,20元。拿回宿舍后在晚上進(jìn)行銷售,挨個(gè)宿舍推銷,一元23張,由于比較便宜,所以很受歡迎。賣完后又進(jìn)了幾次貨,全部銷售完。雖然最后沒(méi)掙多少錢,但過(guò)程是最重要的。有的同學(xué)猶豫,有的同學(xué)講價(jià),期間還遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這都要要憑借自己的三寸不爛之舌和推銷技巧來(lái)解決。在銷售方面我不敢說(shuō)有了深刻的理解,但通過(guò)學(xué)習(xí)和時(shí)間是我理清了思路,找準(zhǔn)了切入市場(chǎng)營(yíng)銷的道路,有入門的趨勢(shì),不再在門外徘徊。
市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)我來(lái)說(shuō)是既熟悉又陌生的,所謂陌生,是在這之前我從沒(méi)有從真正意義上去學(xué)習(xí)和研究過(guò)他,對(duì)他的認(rèn)識(shí)只停留在表面;所謂熟悉,是市場(chǎng)營(yíng)銷一直陪伴在我們身邊,我們?nèi)コ匈?gòu)物,去逛街,去商店都能遇到他,有時(shí)在家里也不可避免的與他接觸,市場(chǎng)營(yíng)銷可謂出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落!
隨著生活水平的提高及人們對(duì)食品安全意識(shí)的提升,消費(fèi)者需求方面改變了很多,營(yíng)銷環(huán)境既能提供機(jī)遇,也能創(chuàng)造威脅。成功的企業(yè)都知道持續(xù)不斷的觀察并適應(yīng)變化著的環(huán)境。當(dāng)需要制定一個(gè)計(jì)劃之前要目標(biāo)確立、資料齊全無(wú)誤后才可以制定計(jì)劃。無(wú)論做哪種產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷首先都要了解這個(gè)產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn),了解產(chǎn)品的所有信息,了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展起源和現(xiàn)在以及以后的發(fā)展方向,多找些資料預(yù)測(cè)一下這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景,做到知己知彼。當(dāng)然,每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體,一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷者都會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品消費(fèi)群體的特點(diǎn),例如你的產(chǎn)品主要針對(duì)于個(gè)人還是公司,如果針對(duì)公司,那么針對(duì)的公司是什么類型,如果針對(duì)個(gè)人,那么是老年人還是兒童,不同的行業(yè)有不同的模式。另外,尊重你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是必要的,很多業(yè)務(wù)員把其他企業(yè)的業(yè)務(wù)員看成敵人,這種做法是錯(cuò)誤的。如果你剛好在客戶那邊見(jiàn)到其他廠家的推銷員,應(yīng)該禮貌的發(fā)張名片給他,他也會(huì)回敬你,說(shuō)不定你會(huì)有意外收獲。
做營(yíng)銷要有敏銳的洞察力,在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中,要隨時(shí)留意市場(chǎng)的變化,并推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的'需求,主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃,要事事?tīng)?zhēng)先,這樣你才有資格競(jìng)爭(zhēng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)也是營(yíng)銷自己,營(yíng)銷自己的理念和人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦淮萎?dāng),但絕不會(huì)有第二次,你會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)。誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷者整個(gè)的營(yíng)銷生涯中占有舉足輕重的作用,無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)認(rèn),誠(chéng)心也是最基本的人格保證。營(yíng)銷者應(yīng)該和客戶真心交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去考慮問(wèn)題。產(chǎn)品雖然是沒(méi)有生命力的,但人是有生命力的,人可以賦予產(chǎn)品生命力。一定要注意自己的言行,營(yíng)銷者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法,一個(gè)微小的動(dòng)作都可能讓你成功或全盤皆輸。
做市場(chǎng)營(yíng)銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲在這上面有最全面的體現(xiàn),做營(yíng)銷是很辛苦的,是體力和腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)于營(yíng)銷者至關(guān)重要,與客戶約好了時(shí)間一定要提前一些時(shí)間到達(dá),無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加、電閃雷鳴都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。
營(yíng)銷者一定要學(xué)會(huì)微笑,對(duì)自己微笑,對(duì)客戶微笑,對(duì)困難微笑。微笑的魔力很大,當(dāng)你見(jiàn)到客戶時(shí)對(duì)他微笑,客戶會(huì)覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué),在良好的氣氛中交談你的成功率會(huì)大很多。
在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天,一定要用多種渠道去開(kāi)拓你的客戶,多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源,多給自己爭(zhēng)取一些機(jī)會(huì),勤奮的市場(chǎng)營(yíng)銷者才會(huì)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的一席之地。
持之以恒對(duì)營(yíng)銷者也很重要,凡事貴在堅(jiān)持,客戶不是一朝一夕就有的,是需要營(yíng)銷者長(zhǎng)時(shí)間的努力日積月累起來(lái)的。如果因?yàn)閼峙吕щy和拒絕而放棄那么就永遠(yuǎn)不會(huì)成功,堅(jiān)持到底才有見(jiàn)到曙光的那一天。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我們也可以看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子,可以打開(kāi)另一個(gè)我們通往成功的大門。實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合的、社會(huì)性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程,學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,就是去指導(dǎo)工作,而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用到工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我們要努力提高動(dòng)手的能力。從實(shí)習(xí)中可以看出自己還存在許多問(wèn)題,包括文化知識(shí)的欠缺,學(xué)習(xí)涉及的面太宰,學(xué)到的知識(shí)太單一,沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系等。而且應(yīng)變能力較差,不能果斷處理問(wèn)題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要提高自己各方面的能力,盡可能完善自己。
實(shí)習(xí)是非常重要的一步,在實(shí)習(xí)中提升能力,在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,抓好實(shí)習(xí),邁好這一步,是步步提升的前提,好的開(kāi)頭才是成功的一半。
市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告15
三毛說(shuō)她最怕逛商場(chǎng),因著以前在德國(guó)打工做百貨公司促銷小姐時(shí)被要求背下商場(chǎng)所有商品名稱的經(jīng)歷,以至之后每每逛到百貨商場(chǎng),總會(huì)習(xí)慣性的記下商品名稱而勞累不堪。當(dāng)時(shí)看到這段描述覺(jué)得難以置信,甚至懷疑三毛有夸張之嫌,職業(yè)習(xí)慣應(yīng)該不至如此?墒钱(dāng)我剛結(jié)束寶潔公司佳潔士品牌市場(chǎng)部的實(shí)習(xí),在逛超市時(shí)又習(xí)慣性的在牙刷牙膏貨架前流連,饒有興味
的檢查各品牌牙刷牙膏的分銷、貨架、促銷、價(jià)格和包裝情況的時(shí)候,才明白三毛所言非虛。當(dāng)職業(yè)形成了興趣,興趣成為了習(xí)慣,職業(yè)習(xí)慣也就成了自然。不過(guò),三毛不是商人,所以會(huì)因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)習(xí)慣而頭疼不已;而我卻是一直以來(lái)把市場(chǎng)營(yíng)銷作為自己的職業(yè)方向,因此不但不會(huì)覺(jué)得勞累,反而樂(lè)此不疲。 一個(gè)半月的寶潔市場(chǎng)部實(shí)習(xí),留下的,不僅僅只是這個(gè)職業(yè)習(xí)慣。悉數(shù)這段時(shí)間的收獲,從思維方式到商業(yè)知識(shí),獲益匪淺;寶潔文化和寶潔人,也深得我心,對(duì)于職業(yè)道路的選擇和發(fā)展,是良師,亦是益友。策略性思維,注重結(jié)果從學(xué)生到寶潔市場(chǎng)部助理品牌經(jīng)理(ABM),讓我的思維方式有了很大的改變。對(duì)于求學(xué)的人,知識(shí)的積累是首要任務(wù),分析問(wèn)題,給出各方利弊的權(quán)衡,繼而得出結(jié)論。這個(gè)結(jié)論可能是開(kāi)放性的,在學(xué)術(shù)研究的特定階段起著承上啟下的作用。而作為市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)生,我在第一天就被給予了ABM的工作,第一天就直接投入到真正的商業(yè)運(yùn)作之中,生意的成功需要的是策略性的思維和具體的行動(dòng)方案,純知識(shí)積累和分析性的思路,在寶潔是行不通的。我在佳潔士的第一個(gè)任務(wù)是做store check,在仔細(xì)的考查了4家超級(jí)市場(chǎng),5家雜貨店和1家批發(fā)商之后,寫出了第一份報(bào)告。對(duì)比第一稿和經(jīng)過(guò)兩次修改以后的終稿,字里行間透出的是思維的改變。在這之后我所撰寫的市場(chǎng)計(jì)劃和消費(fèi)者焦點(diǎn)訪談的報(bào)告也是如此,從一開(kāi)始純信息的搜集和開(kāi)放式的結(jié)論,到終稿建設(shè)性結(jié)論和行動(dòng)方案的提出,是一個(gè)思維歷練的.過(guò)程,也是寶潔讓人迅速成長(zhǎng)的精華所在。
鍛造領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力
我之前有在很多企業(yè)實(shí)習(xí),而寶潔是唯一一家讓人真切感受到自己的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力被不斷鍛造的企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)力是寶潔對(duì)員工素質(zhì)的基本要求,也是對(duì)其職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)方向。尤其是對(duì)ABM ,公司有清晰的職業(yè)培養(yǎng)方向:ABM-BM-AD-MD-GM,而這條朝管理者發(fā)展的路徑要求 有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力,因此,從實(shí)習(xí)生開(kāi)始,所做的工作就是以project leader的形式開(kāi)始 的。我在實(shí)習(xí)期間作為幾個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,和各個(gè)部門的同事溝通探討,能夠真切的體會(huì) 到公司給予的責(zé)任,每一個(gè)項(xiàng)目都像一顆樹(shù)苗一樣需要精心呵護(hù)才能成長(zhǎng),而作為培育者 需要通過(guò)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)吸引各個(gè)部門的智慧和努力、資源和能量來(lái)共同幫助樹(shù)苗的成長(zhǎng)。而領(lǐng)導(dǎo)力也在一顆顆樹(shù)苗成長(zhǎng)的過(guò)程中一點(diǎn)一滴隨之得以成長(zhǎng)。 創(chuàng)造力的鍛造也是如此?焖傧M(fèi)品的產(chǎn)品特質(zhì)決定了公司需要不斷的研發(fā)新的產(chǎn)品 ,而低卷入度的消費(fèi)習(xí)慣也決定了既有產(chǎn)品需要不斷進(jìn)行理念和信息上的革新。因此,快速消費(fèi)品是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的最佳練兵場(chǎng),而也是最需要?jiǎng)?chuàng)造力的戰(zhàn)場(chǎng)。 在寶潔市場(chǎng)部實(shí)習(xí)期間,我和廣告代理公司有著緊密的合作,每一個(gè)新的創(chuàng)意,新的思路,都是在一次次的腦力激蕩中得到靈感。比如我所參與的佳潔士“健康自信笑容傳中國(guó)”的店內(nèi)活動(dòng)設(shè)計(jì),從展臺(tái)的細(xì)節(jié)到宣傳口號(hào)的調(diào)整,都需要基于策略的創(chuàng)造性思維。 創(chuàng)造力的表現(xiàn)不僅如此,寶潔經(jīng)過(guò)187年的運(yùn)作,一直以來(lái)都在營(yíng)銷、廣告和媒體運(yùn)作上有著里程碑式的獨(dú)創(chuàng)性理念,如肥皂劇的發(fā)明,寶潔功不可沒(méi)。而目前寶潔在全球也鼓勵(lì)繼承和發(fā)揚(yáng)歷史上的這個(gè)傳統(tǒng)和精神,在實(shí)習(xí)期間我參加了市場(chǎng)部每半年舉行一次的off site meeting,在各個(gè)主管策略性和前瞻性的探討中,發(fā)現(xiàn)寶潔目前切實(shí)的在創(chuàng)造力方面進(jìn)行探索,尤其是在媒體創(chuàng)意方面,鼓勵(lì)有成效的革新。在中國(guó),寶潔目前在電視廣告方面有著很大的投放,而我相信未來(lái)在其他媒體的開(kāi)發(fā)方面會(huì)有更多創(chuàng)造性的實(shí)踐。這是我非常感興趣的部分,也是鍛造創(chuàng)造力絕佳機(jī)會(huì),很是令人期待。
寶潔文化和寶潔人
寶潔文化一直以來(lái)似乎是一個(gè)神秘的所在,曾經(jīng)讀過(guò)很多關(guān)于這個(gè)文化的探討,可是只有當(dāng)真正走入了這個(gè)品牌的殿堂才有真切的體會(huì)。寶潔文化是由一群卓越的寶潔人創(chuàng)造和經(jīng)營(yíng)的,這些人的素質(zhì)共同鑄就了文化。實(shí)習(xí)期間我所負(fù)責(zé)的佳潔士草本水晶的包裝升級(jí)和未來(lái)三個(gè)月佳潔士三款促銷裝的設(shè)計(jì),都涉及到法律、研發(fā)、銷售、物流、公關(guān)等部門同事的合作,我在同事身上所感受到的,是一個(gè)綜合了領(lǐng)導(dǎo)能力、誠(chéng)實(shí)正直、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、積極創(chuàng)新、解決問(wèn)題、團(tuán)結(jié)合作、追求卓越等素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)。這些精神,我認(rèn)可,并且贊賞! 而最讓我受益的,是寶潔的同事們。我的Line Manager Ionic, 我的Buddy
Jerry,都是我進(jìn)入寶潔這片海洋的教練和領(lǐng)路人。我喜歡和Ionic的weekly review,每此談完都 會(huì)有滿載而歸的感覺(jué),哪怕只是簡(jiǎn)短的幾句話,都能為我在千頭萬(wàn)緒的項(xiàng)目中找到線索和解決方案;我喜歡和Jerry對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)的探討,每經(jīng)過(guò)一輪討論,都從一個(gè)senior A BM成熟的商業(yè)思維和技巧當(dāng)中找到自己前進(jìn)的動(dòng)力和努力的方向;我喜歡和其他部門同事之間的腦力激蕩,每一輪激蕩,都是知識(shí)和能力的激發(fā);我喜歡和其他intern還有new h ire一起分享新進(jìn)入公司的每一個(gè)exciting moment和frustrating moment,每一次分享, 都是成長(zhǎng)的標(biāo)記。。。 寶潔公司是一片大海,潮起潮落之間,總會(huì)在海灘留下林林總總的珍寶,而下海游泳的人,更是能夠發(fā)掘海底無(wú)盡的寶藏。實(shí)習(xí)讓我在淺海漫游,已是滿載而歸,而深海的美妙風(fēng)光,奇珍異寶,更是無(wú)限誘人,吸引著我回到其中尋覓寶藏。面朝寶潔,春暖花開(kāi),明年的春天,我會(huì)再回到這片大海,繼續(xù)我的探索和遨游!
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